商业街经营管理方案精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的商业街经营管理方案主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：商业街经营管理方案范文

调研报告主要包括两个部分:一是调查，二是研究。调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来面目了解事物，详细地钻研材料。下面是小编为大家整理的几篇商场的调研报告范文，希望对大家有所帮助，仅供参考！

 

 

商场的调研报告一

洪江古商城地处湖南西部雪峰山边陲，由完整街巷、店铺、作坊、会馆、寺庙、商宅、民居组成的大型古建筑群，是全国唯一保存完好的清明古商城，现完好保存着明清及民国时期的寺院、古庙、会馆、钱庄、商号、洋行、作坊、店铺、青楼、厘金局、报社、烟馆等古建筑（窨子屋）380余栋，总面积达30多万平方米，规模之大、面积之广、建筑之奇、气势之雄，全国罕见，被誉为“洪江资本主义萌发时期的活化石”、“中国第一古商城”。__年洪江古商城列入国家重点文物保护单位，国家级文物18栋，__年入选“中国十佳古城”，__年与丽江、平遥、凤凰三大古城缔结“姊妹古城”。

古商城在给自己添光增彩的同时，其自身的消防安全隐患问题也逐渐浮出水面。先天的不足：狭窄的通道，水源的缺乏，建筑结构的复杂，电气线路的老化凌乱，消防设施的简陋等方面亟需解决；后天的问题：游客人流的聚集，表演、餐饮、住宿等营业性场所增加，加之城内居民用火用电频繁，这也从某些方面加大了古商城的消防安全隐患。

一、洪江古商城消防安全管理现状分析

（一）消防安全责任不明，消防安全管理困难。由于历史的原因，洪江古商城建筑房屋产权复杂，有单位房、房管所公房、公私混合房、私房四类，消防安全管理涉及部门单位较多，由于经费短缺和主管部门重视力度不够等原因，各职能部门、社区居委会和企业等单位的消防管理领导组织机构和制度不健全，导致消防安全管理工作不能得到有效落实。

（二）消防安全意识淡薄。目前，洪江古商城由湖南省天一旅游有限公司管理。该单位单位对于文物古建筑的消防安全管理工作没有引起足够重视，在资金投入上不足，致使文物古建筑消防安全条件得不到改善，单位的消防设施配置不齐，自防自救能力较差。另外古商城内部居民均为弱势群体，以老弱病残居多，自防自救能力差，生活用火、用电不规范，部分居民在木质阁楼上使用煤炭进行生火取暖、做饭，烘烤腊货、脲片；同时婚丧喜庆、节假日期间随意燃放烟花爆竹，极易引发火灾。

（三）消防设施简陋匮乏。城市公共消防设施不能满足城市建设的发展，古商城内的消防供水管网为枝状，消防供水与生活用水共管，管径为65㎜，供水水压不够，古商城内的9具消火栓分布杂乱，达不到消火栓保护半径标准，缺乏保养，居民住宅消防设施一片空白，10个“太平缸”大都损坏，只能作文物参观，不能使用。

（四）历史遗留的火灾隐患。一是地形复杂，弯多坡陡，加之“七冲八巷九条街”的市井格局，由于过去古城内街道小巷是码头，青石板铺而成，通道狭窄，消防车无法进入。二是内部古建筑群（窨子屋）多为两进两层或两进三层、三进三层，三层上南北间有天桥连通，窨子屋多为依山势而建。建筑结构多为木质，地板、柱子、屋架、隔墙都是木料，耐火等级低；加之年久失修，经过明火常年熏烤和自然侵蚀，部分木料近似碳化，房屋相互毗连防火间距严重不足。三是电气线路敷设不规范，危及古商城消防安全。电线老化、绝缘破损情况较为严重，电线未穿管，直接敷设于易燃木构件上并且相当凌乱。敷设之初，仅考虑照明用电；随着生活水平的提高，电器物品广泛使用，用电设备明显增强，超负荷现象严重，极易酿成火灾。

二、洪江古商城消防安全管理对策

（一）明确职责，落实消防安全责任制。根据新《消防法》和国务院十五号令《关于进一步加强消防工作的意见》要求，结合洪江古商城的实际情况，洪江区消防大队一方面坚持勤请示多汇报。引起区工委、管委领导高度重视，将消防工作纳入管委工作日事议程，每年至少两次以上把古商城消防安全隐患问题的整改以书面文材料向区工委、管委领导作详细汇报，提请区管委召开办公会专题研究解决。另一方面积极为政府出谋划策，当好参谋。认真研究古建筑消防工作中存在的问题与不足，积极协调解决工作中发现的重大问题，提出切实可行的工作计划，将消防安全工作纳入全区年终综合治理考评，全面加强古商城消防安全管理。同时还积极协调各职能部门关系，明确其消防工作职责，建立健全消防安全管理制度，建立相应的长效工作机制。在全区消防工作会议上，区管委与古商城内街道办事处、建筑产权单位负责人签订了《古商城消防安全隐患整改责任状》，将古商城消防安全隐患整治措施和期限明确细化，落实到位。

（二）强化联合执法，加大火灾隐患整治力度。认真贯彻公安部60号、106号、107号令精神，考虑到洪江古商城文物遗址保护涉及部门单位较多，火灾隐患问题整改难度大。一是严格督促天一旅游公司和二街办事处明确消防安全责任人、消防管理人及其职责，严格各项安全管理制度，落实24小时值班和消防巡查措施，建立防火档案，定期组织防火安全检查，及时整改火灾隐患；指导天一旅游公司制订灭火应急方案，并组织、灭火疏散演练；同时加强对文物古建筑消防安全管理人员和专兼防火人员的培训教育力度。二是提请管委组织文化、旅游、建设等单位加强联合检查。针对古商城消防安全隐患整改工作由建设部门牵头，文化、旅游部门要加大文物建筑危房维修改造；建设部门要督促房产局公房租赁规范，待开发景点部位严禁将公房承租、转让，减少古商城城内的常住人口，督促自来水公司加强古城周围和内部市政消防设施的维护保养；电力公司对古商城电气线路按照先景点线路后住房的顺序进行改造。三是加强行政许可方面的配合。严把审批关，努力从源头杜绝火灾隐患。建设、文化部门对于存在生产、生活用火危及文物古建筑消防安全的行政许可，一律不得予以批准；建设部门要严格控制古商城内新建、改建、扩建项目，对新建的违章建筑要予以强制拆除；文化部门对于在文物古建筑内经营的娱乐场所，必须依法责令停产、停业、停止使用或改变使用用途。

（三）加大消防设施建设经费投入力度。建议古商城旅游开发改造过程中，管委和开发建设单位要投入资金加强市政消防设施建设，消防供水与生活用水分离，消防供水管网改为环状，供水管经达100mm以上，水压应考虑消防用水的要求，增设市政消火栓，同时对锈蚀的市政消火栓和壁栓进行全面保养。添置配备一定数量的消防器材，每具消火栓配置5盘13型65mm水带和一支消防水枪；天一旅游公司应将每处景点重要部位配备4具4kg干粉灭火器，所有太平缸要进行维修，同时每个太平缸旁添加2个水桶，公共消防设施交付给街道办事处或社区居委会管理使用。通过消防部门的努力，由区管委出资为二街办事处一次性配置了3支水枪、3把扳手、8盘水带和70具干粉灭火器，并对锈蚀的消火栓进行了更新；天一旅游公司也增添了4000余元的灭火器材。

（四）建立义务消防队。古商城内部要建立1支10人以上专职消防队，由青壮年男子和具有消防经验人员组成，通过消防培训演练，专职队人员要会报警、会使用消防设施、会疏散人员，每天负责古商城内部的打更、巡查和安全教育等工作。

（五）加大消防安全宣传培训力度。消防部门要定期组织天一旅游公司员工和社区专职消防队员开展消防安全培训和灭火演练，同时在重要地段增设了多处警示标语、消防安全标志牌和移动消防宣传栏等，正确引导内部居民和游客进行消防安全知识的宣传，增强人民群众的消防安全意识，提高古商城防御、扑救火灾的能力。

（六）完善预案制作，加强灭火演练。消防部门要把古商城的消防安全作为洪江区消防工作的重中之重，中队每月要对古商城的环境进行熟悉，广泛收集资料，制做切实可行的灭火预案，加强灭火演练，探索经验，真正为洪江古商城的消防安全保驾护航。

商场的调研报告二

一、市场概述

苏州原称吴，又称姑苏，素有“人间天堂”之美誉。苏州市位于长江三角洲中部、江苏省南部，现辖5县（市）7区，全市总面积8488平方公里，其中市区面积1650平方公里，古城区14.2平方公里。全市平原占54.8%，水面占42.5%，丘陵占3%，平均海拔4米左右。境内河流纵横，湖泊众多，京杭运河贯通南北，望虞河、娄江、太浦河等连接东西，太湖、阳澄湖、昆承湖、淀山湖镶嵌其间。

__年末全市户籍总人口590.97万人，地区生产总值2802亿元，城镇

居民人均可支配收入12361元，农民人均纯收入6750元。苏州是著名的“鱼米之乡”、“丝绸之府”、“工艺之都”。改革开放以来，国民经济加速发展，成为全国经济发达地区之一。

二、 商家格局

苏州观前街是苏州经济文化中心，数百个中外商家毗邻而设，商品种类丰富，消费层次鲜明。老号风光依然，新商家大批涌入。观前街日常人流量近12万人次，节假日高峰时竟达35万。这里的营业额以25%的增幅快速增长。

随着永乐、苏宁、五星等家电专营连锁店纷纷进驻苏州市场以来，苏州的家电销售格局也悄悄起了些变化，改变了传统大型百货商店长期以来在经营家电领域占据统治地位的局面，但苏州市人民商场股份有限公司、苏州市石路国际商城、苏州长发商厦、苏州泰华商城等凭借其良好的信誉、优美的环境、大而全的商品，仍是广大消费者的首选之地。另外一些小的家电商家，凭借其灵活的销售方式及相关渠道也占有相当的一些市场份额。

苏州空调市场调研报告

苏州经济在“长三角”一直是高居前列的，它不仅有姑苏园林、苏州乐园、太湖美景、观前街这些旅游景点作为支柱产业。而且中新合作苏州工业园区开发建设来，实际利用外资超过55亿美元，苏州高新区完成国内生产总值204亿元，财政收入28.6亿元，区内有名列世界500强企业45家，也为苏州市的经济带来了不小的发展。良好的市场背景，使得居民的消费成熟也理性。据统计数表明，空调在苏州家庭的普及率为45%以上，今年苏州的空调市场容量近6亿多，可见苏州空调市场还是有很大的发展空间。

今年苏州整个空调市场呈现出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡态势，这和居民消费的理性化有很大关联。空调销售市场受到家电专营店的一些冲击，专营店中以苏宁、永乐和五星为三大巨头，百货商厦中又以苏州市人民商场股份有限公司和苏州市石路国际商城见长。苏宁空调的销量要略好于其它商家，总体来说连锁的家电专营店的份额较之百货商厦要高，基本上两者之间市场份额比为60%：40%。

与“长三角”整个地区的经济相适应，苏州消费者在选择空调上首先考虑的是品牌，一些高中档产品普遍受到欢迎，品牌意味着质量和售后服务。目前，在苏州市场上，空调销售占主要地位的是海尔、美的、新科、奥克斯、格力等国产品牌，这几个品牌占据了苏州空调市场的60%左右的份额。据各大专

营店和商厦销售数据显示，海尔在苏州空调市场位列第一，占了约19%的市场份额。主要原因是在于其品牌认知度高以及良好的售后服务。其次为美的，占了约16%的市场份额。新科和奥克斯在苏州市场上也有不俗的表现，各自抢占了约10%的市场份额，格力在苏州的销量尚可，占据了5%的市场份额。

另外，苏州本地品牌三星空调今年的表现也不错，但由于三星空调起步比较晚，所以全年总的份额相对较低。同时，我们在调研中也发现，春兰在苏州市场上的销量平平，不尽如人意，究其原因可能与消费者对该品牌的认知程度有关。

商场的调研报告三

按照中央“调查研究年”和“转变作风年”活动的要求，我就__商场经营现状及如何摆脱困境这一课题，从不景气的原因和应对措施方面进行了深入细致的调研，现将有关情况汇报如下：

一、__商场的基本情况

__商场位于东风道和南源路交界处，其前身是__供应站，是我场最早开办的百货商场，营业面积1800平方米，主要经营烟酒茶糖、副食调料、日用百货、五金电料、针纺织品、文化用品、服装鞋帽等多种商品，属公有制单位，负责为全场职工提供后勤服务，长期以来靠总场扶植。然而近年来，随着总场机制的变革，__商场由原来靠总场扶植变为自主经营，自负盈亏单位，加之市场经济的迅速发展，我场各种形式的商场、超市越来越多，竞争日益激烈。由于__商场在经营管理方式、员工主人翁意识和服务意识上都需要进一步调整和适应，加之近年来职工工资增长幅度较大，致使__商场陷入内部成本上升，外部市场疲软的困境，经济效益大面积滑坡，职工发不全工资，到了举步为艰的地步。

二、尚不景气的原因

（一）主观原因。一是经营管理思想和现行管理机制与当前竞争日益激烈的市场形势不相符，存有很大差距。特别是在经营策略和用工制度上受多年来传统观念的制约，难以与其他社会上的商场相竞争。因此，从管理角度讲，难度较大。二是商场员工主人翁意识不强，在服务质量和服务态度上与其他社会商场相比差距较大。由于商场原属公有制单位，商场收入不与职工经济利益挂钩，职工到月拿工资，干多干少一个样，干好干坏一个样。现在一下子变为自主经营，自负盈亏单位，职工不能及时调整心态，吃“大锅饭”的思想观念根深蒂固。另外，现在都讲花钱买服务，而__商场的员工缺乏主动引导顾客消费的经验，在服务质量上距顾客的要求差距较大，未能让顾客享受“上帝”的感觉，这也是造成商场困境的主要原因之一。

（二）客观原因。一是地势较偏。由于总场近几年的发展比较快，广大职工的居住中心转向东北，致使商场离繁华地段教远，影响营业额。二是广大职工的消费观念的改变。随着职工收入水平的提高，居民的生活水平和消费水平也在不断提高，一些人愿意到大城市购物。三是市场竞争激烈。原来职工想买东西，只有__商场一家商店，但是现在随着市场经济的迅速发展，各居民小区内都开办了不同规模的商场、超市，许多顾客图方便，愿意就近购买。四是由于商场员工是国家正式职工，工资水平与社会上商场员工的工资相比要高出2到3倍，而营业额及利润又偏低。因此，造成成本高，经营不景气。

三、解决问题的对策

（一）提高质量，促进发展。一是提高服务质量。“同质比价，同质同价比服务”，服务质量的好坏，直接影响着商场生意的好坏，所以我们要从自身做起，进一步解放思想，更新观念，以“顾客满意不满意”为工作标准，做好商品的售前、售中、售后服务，文明经商，礼貌待客，让广大消费者高兴而来，满意而去。二是提高商品质量。质量是商品的生命，质量好的商品能够提高商场的知名度，所以要严把商品进货关，广开进货渠道，坚持货比三家，在保证质量的同时，使所经营的商品逐步达到品牌化、系列化，力求物美价廉，减少商品积压，以增强市场竞争能力。

（二）加强管理，挖潜增效。一是加强安全管理。去年“10·21”火灾事故，给商场造成直接经济损失9万余元，我们要从中吸取教训，把安全工作作为头等大事来抓，教育全员牢固树立大安全观念，严格落实安全生产责任制，与班组、个人签订责任状，把责任落实到个人。同时要加强安全检查，消除安全隐患，保证商场各项工作的安全运行。二是要加强财务管理。建立健全科学、合理的财务管理制度，加强成本核算，控制资金投向，搞好资金运营，确保商场整体工作高效运转。三是降低管理成本。首先要将管理成本中的各项指标分解到班组、岗位和个人，使商场的每个员工都承担降低管理成本的责任，把市场压力及亏损因素消化于各个环节，使商场员工人人当家理财，真正成为商场的主人。其次要通过层层签订承包协议，联利计酬，把每个班组、岗位和个人的责、权、利与商场的经济效益紧密地结合在一起，将个人的工资与目标完成情况直接挂钩。

（三）以人为本，优化组合。人是生产的第一要素，对于任何一个单位，做好人的工作都至关重要。__商场现有在职职工40人，大部分都是女同志，在实际工作中，一是要搞好人力资源配置，以“科学合理、精简高效、责权明确、分工协作”为宗旨，科学组合，量才用人，人尽其用。同时，认真搞好职工的素质教育和业务培训，提高工作质量和工作效率。二是要优化工作环境，努力加强外部和内部环境建设，并积极争取上级机关及兄弟单位的理解和支持，创造新的发展机遇。三是要改善用工制度，建立竞争激励机制，奖勤罚懒，多劳多得，充分调动员工的工作积极性和主动性，营造良好的工作氛围。

经过一年来的试运行，商场的经营状况有所改观。“山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵”。我们相信，只要__商场全体员工同心同德，开拓创新，与时俱进，一定会走出困境。

商场的调研报告四

按照中央“调查研究年”和“转变作风年”活动的要求，我就商场经营现状及如何摆脱困境这一课题，从不景气的原因和应对措施方面进行了深入细致的调研，现将有关情况汇报如下：

一、商场的基本情况

商场位于东风道和南源路交界处，其前身是供应站，是我场最早开办的百货商场，营业面积1800平方米，主要经营烟酒茶糖、副食调料、日用百货、五金电料、针纺织品、文化用品、服装鞋帽等多种商品，属公有制单位，负责为全场职工提供后勤服务，长期以来靠总场扶植。然而近年来，随着总场机制的变革，商场由原来靠总场扶植变为自主经营，自负盈亏单位，加之市场经济的迅速发展，我场各种形式的商场、超市越来越多，竞争日益激烈。由于商场在经营管理方式、员工主人翁意识和服务意识上都需要进一步调整和适应，加之近年来职工工资增长幅度较大，致使商场陷入内部成本上升，外部市场疲软的困境，经济效益大面积滑坡，职工发不全工资，到了举步为艰的地步。

二、尚不景气的原因

（一）主观原因。

一是经营管理思想和现行管理机制与当前竞争日益激烈的市场形势不相符，存有很大差距。特别是在经营策略和用工制度上受多年来传统观念的制约，难以与其他社会上的商场相竞争。因此，从管理角度讲，难度较大。

二是商场员工主人翁意识不强，在服务质量和服务态度上与其他社会商场相比差距较大。由于商场原属公有制单位，商场收入不与职工经济利益挂钩，职工到月拿工资，干多干少一个样，干好干坏一个样。现在一下子变为自主经营，自负盈亏单位，职工不能及时调整心态，吃“大锅饭”的思想观念根深蒂固。

另外，现在都讲花钱买服务，而商场的员工缺乏主动引导顾客消费的经验，在服务质量上距顾客的要求差距较大，未能让顾客享受“上帝”的感觉，这也是造成商场困境的主要原因之一。

（二）客观原因。

一是地势较偏。由于总场近几年的'发展比较快，广大职工的居住中心转向东北，致使商场离繁华地段教远，影响营业额。

二是广大职工的消费观念的改变。随着职工收入水平的提高，居民的生活水平和消费水平也在不断提高，一些人愿意到大城市购物。

三是市场竞争激烈。原来职工想买东西，只有商场一家商店，但是现在随着市场经济的迅速发展，各居民小区内都开办了不同规模的商场、超市，许多顾客图方便，愿意就近购买。

四是由于商场员工是国家正式职工，工资水平与社会上商场员工的工资相比要高出2到3倍，而营业额及利润又偏低。因此，造成成本高，经营不景气。

三、解决问题的对策

（一）提高质量，促进发展。

一是提高服务质量。“同质比价，同质同价比服务”，服务质量的好坏，直接影响着商场生意的好坏，所以我们要从自身做起，进一步解放思想，更新观念，以“顾客满意不满意”为工作标准，做好商品的售前、售中、售后服务，文明经商，礼貌待客，让广大消费者高兴而来，满意而去。

二是提高商品质量。质量是商品的生命，质量好的商品能够提高商场的知名度，所以要严把商品进货关，广开进货渠道，坚持货比三家，在保证质量的同时，使所经营的商品逐步达到品牌化、系列化，力求物美价廉，减少商品积压，以增强市场竞争能力。

（二）加强管理，挖潜增效。

一是加强安全管理。去年“10·21”火灾事故，给商场造成直接经济损失9万余元，我们要从中吸取教训，把安全工作作为头等大事来抓，教育全员牢固树立大安全观念，严格落实安全生产责任制，与班组、个人签订责任状，把责任落实到个人。同时要加强安全检查，消除安全隐患，保证商场各项工作的安全运行。

二是要加强财务管理。建立健全科学、合理的财务管理制度，加强成本核算，控制资金投向，搞好资金运营，确保商场整体工作高效运转。

三是降低管理成本。首先要将管理成本中的各项指标分解到班组、岗位和个人，使商场的每个员工都承担降低管理成本的责任，把市场压力及亏损因素消化于各个环节，使商场员工人人当家理财，真正成为商场的主人。其次要通过层层签订承包协议，联利计酬，把每个班组、岗位和个人的责、权、利与商场的经济效益紧密地结合在一起，将个人的工资与目标完成情况直接挂钩。

（三）以人为本，优化组合。

人是生产的第一要素，对于任何一个单位，做好人的工作都至关重要。商场现有在职职工40人，大部分都是女同志，在实际工作中。

一是要搞好人力资源配置，以“科学合理、精简高效、责权明确、分工协作”为宗旨，科学组合，量才用人，人尽其用。同时，认真搞好职工的素质教育和业务培训，提高工作质量和工作效率。

二是要优化工作环境，努力加强外部和内部环境建设，并积极争取上级机关及兄弟单位的理解和支持，创造新的发展机遇。

三是要改善用工制度，建立竞争激励机制，奖勤罚懒，多劳多得，充分调动员工的工作积极性和主动性，营造良好的工作氛围。

经过一年来的试运行，商场的经营状况有所改观。“山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵”。我们相信，只要商场全体员工同心同德，开拓创新，与时俱进，一定会走出困境。

商场的调研报告五

西单作为我区的中心商业区，是北京历史最悠久的三大商业街区之一，已成为我区实现“经济强区”战略目标的重要组成部分。作为我区的六大功能街区之一，西单商业街内坐落着八家大型百货商场，其中有七家为大型亿元商场，每天承接了数以十万计的购物人群，已成为日益繁荣的现代化商业中心区，是反映我区经济风貌的一条亮丽风景线，而西单文化广场集休闲、展示、宣传、购物、娱乐等功能为一体，更是商业区的重要标志之一。

为了迎接20__年奥运会，准确掌握西单商业街的发展状况，了解商业街承接能力和相关辅助设施的适应能力，为政府对商业街进行整体规划提供准确的客流量依据，西城区统计局商调队与团支部共同对西单商业街进行了客流量现状调查。

一、调查目的

分析西单商业街客流量变化趋势和原因，准确反映目前西单商业街接待能力，为政府进行商业街整体规划提供真实可靠的数据依据。对西单商业街不同层次顾客群体的购物需求，消费结构、及对西单商业街辅助设施的适应程度等问题的分析，来了解目前西单商业街的经营环境、适应群体，为有关部门对商业街的产业调整、设施建设提供一定的参考依据。

二、调查对象

本次客流量调查对象为步行、乘座公交汽车、乘座地铁及自驾车进入西单商业街的本市顾客和外地旅游者。

三、调查方法及实施方案

本次调查采用直接观察法取得客流量资料。为保证数据的科学性和准确性，每个监测点专人负责，只对进入商业街的人数进行统计，不进行走出商业街人数统计。

（一）调查时间

为了全面了解西单商业街客流量情况，及时反映不同调查时段人员流动状况，本次调查分别选取平常日、双休日、黄金周三个时期对客流量进行统计，力求更全面反映商业街的人员流动趋势。

（二）调查地点和范围

为确保客流量调查的完整性，结合以前各项调查经验，首先确定本次调查的地理范围。西单商业街位于西单北大街，南起长安街，北至灵境胡同。本次调查我们根据西单商业街的交通情况，分别对灵境胡同口、西西友谊路口、教育部路口、西单北大街东面西单商场车站、西单北大街西面西单商场车站（两个）、君太商场路口、西单文化广场口、西单北大街东南地铁出口、地铁地下“77街”入口、图书大厦地铁东出口、图书大厦地铁西出口、长安街东北52路车站、长安街东北22路车站共14个主要路口进行定时监测，并通过对西单商业街的停车场的调查，取得车位客流数据。用综合取得的各点数据推算整个西单商业街的日客流量数据。

（三）确定调查时段

根据商业街各商场的营业时间，从每个时间区中抽取一天采取间隔调查的方法，从早9点至晚21点，每间隔一个小时进行一次监测，共6个时段，监测时段分别为：10点至11点、12点至13点、14点至15点、16点至17点、18点至19点、20点至21点。

四、调查结果

（一）西单商业街日客流量及高低峰分布

依据西单商业街14个监测点客流量数据和西单商业街拥有停车位的数据，通过数据整合，按商业街每天营业12个小时计算，运用统计方法进行分析和预测，我们推算出以下结果：

西单商业街平常日客流量：14.5万人

西单商业街双休日客流量：16.5万人

西单商业街黄金周日客流量：23万人

（二）西单商业街客流分布特点

1、黄金周日客流量最高，平常日日客流量最小

由以上图表数据推算，西单商业街黄金周期间的日客流量达到23万人，比平常日高58.6%，比双休日高39.4%，黄金周与平常日客流量差距为8.5万人。双休日日客流量比平常日日客流量增长13.8%，客流量差距为2万人。

2、三个时间区日客流量高峰期分布各有特点

由于黄金周为旅游高峰期，因此各个监测时间段的客流量均超过双休日和平常日，且客流量高峰期出现在12-13点，在这个时间段客流量达到2.4万人/小时，比最低峰20-21点高出1.9万人。在三个时间区中，

12-13点这个时间段中，黄金周比平常日高出1.3万人。从黄金周日客流量各监测点数据看，其总体走势呈抛物线分布，从早9点至13点，客流量逐渐递增，从13点至21点，逐渐递减。

双休日的日客流量数仅次于黄金周，达到16.5万人，比黄金周少6.5万人。其客流量走势呈向右延伸的下滑线，高峰区出现在10-11点，客流量为1.7万人/小时，11点以后以比较平缓趋势逐渐递减。

平常日的客流量为14.5万人，是三个时间区中客流量最少的一个时区，但它的天数在全年中所占的比重却最高。客流量的变化呈现w状，出现三个客流高峰时段，并且呈现高峰区客流量峰值逐渐递减趋势，分别为10-11点、14-15点和18-19点，三个峰值分别为1.6万人/小时、1.5万人/小时和1.3万人/小时。而18-19点高峰时段的客流量明显超过了双休日此时段的客流量，其主要原因为：双休日人们有更多的空闲时间购物娱乐，因此选择早出晚归方式逛街，而在平常日人们只有下班后或晚饭后才有空闲时间，因此产生了新的高峰区。

五、对提高西单商业区竞争力的两点建议

（一）抓住黄金周机遇，促进商业街发展

由以上分析可以看出，在三个时间区中黄金周的客流量最大并且远远超过了双休日和平常日，黄金周在一年中只有3次，而作为一种短期效应，在每个黄金周期间西单商业街需要承接150万人左右顾客，这就需要商家抓住机遇，作好节前的宣传准备工作，打出商家自己的品牌，采取各种丰富多彩的活动，如：延长购物时间，增加各种档次的商品，折扣活动等，吸引更多的客源，从而带动整个商业街的发展。而有关管理部门则应适应街区特点，合理的增加街区的停车位个数，加强安全、环境等方面治理和保护，从而把西单地区打造成为文明、整洁、安全、繁荣的现代化商业街。

（二）合理规划商业街，提高非节日街区效应

虽然黄金周对西单商业街的市场繁荣有较大的提升作用，但毕竟这只是一种短期效应，从调查结果来看，平常日和双休日的客流量远远低于黄金周，因此，如何更多吸引平常日和双休日的客源将是我们日后需要解决的问题，同时也是提高商业街整体效应和扩大商业街知名度的关键。

第2篇：商业街经营管理方案范文

我始终坚持把学习放在首要位置来对待，牢固树立自觉学习，终身学习的观念。1、加强理论学习。坚持集中学习与自学相结合的方法，积极参加中心组学习，按要求做好学习笔记，撰写心得体会和理论文章。一年来，我认真学习了党的十七大、十七届四中、五中全会精神以及市委有关会议精神，通过系统、认真地学习，不断充实、提高自己，增强政治敏锐性和政治鉴别力，提高认识、分析、解决问题的能力，坚定正确的政治方向。学习中，我注重把学理论与推进实际工作结合起来，同自己的思想和工作实际结合起来，把科学发展观贯穿到工作全过程，努力做到研究新情况、解决新问题，坚持与时俱进，开拓创新，以新思路谋求新发展，以新举措开创新局面，使学习效果体现在坚定理想信念上，体现在各项工作的不断发展上。2、不断提高业务能力和处理复杂问题的能力。行业处、市场处的工作对于我来说是一个全新的领域，要想做好它，必须了解、熟悉。我坚持边干边学，干中学、学中干，通过学习、实践、思考和总结，不断提高业务能力、决策能力。同时，我还十分注重提高处理复杂问题的能力。在日常工作中，注意向班子其它成员和老领导、上级领导学习，总结他们在工作中处理问题的好思路好方法，并将其应用到自己的实际工作中，通过不断的学习和实践，进一步改善自己的工作方法，提高领导能力，提高自己的思考和判断能力，提高解决复杂问题的能力。3、身体力行，认真做好每一项工作。工作中我始终保持旺盛的工作热情，坚持做到胸中有全局，手中有重点，努力克服困难，想尽办法，认真做好各项工作的决策、实施，高标准完成每一项工作任务，确保工作效果。

二、廉洁勤政，认真履行党风廉政建设责任制

一年来，按照上级的要求和局党委制定的岗位党风廉政建设职责，我认真抓好落实。1、严格要求，做到自律。认真参加“讲党性修养、树良好作风、促科学发展”教育活动，学习有关文件讲话、撰写剖析材料、制定整改措施，促进工作发展。按照党员的标准要求自己，堂堂正正做人，勤勤恳恳做事。对组织、对同志坦坦荡荡，不争名利，不揽权。对待工作有高度的事业心和强烈的责任感，敬业爱岗，无私奉献，始终保持雷厉风行、求真务实的工作作风。在班子内部，顾全大局，维护全局利益，不以一己之私影响班子形象，自觉维护班子团结，做到大事讲原则，小事讲风格，公道正派、以诚相待、团结共事。2、履行党风廉政建设责任制职责，执行廉洁自律规定，遵纪守法。认真学习国家、省、市纪委会议精神，落实中央和各级纪委有关廉洁从政的要求。按照“四大纪律八项要求”的规定要求自己，执行党员领导干部廉洁自律从政若干准则，正确对待名、权、利，做到廉洁自律。具体情况：一是住房及乘坐公务用车符合相关规定。二是没有收受现金、有价证券、支付凭证等情况。三是子女尚小，正上小学，丈夫在乡镇工作任职。四是没有用公款大吃大喝和参与高消费活动。五是不曾在企业兼职。六是年内没有出国。七是全年没有婚丧喜庆事宜。同时，按照分工和党风廉政建设责任制职责的要求，抓好分管处室党风廉政建设，分管处室人员未出现违纪违法问题。

三、克难攻坚，圆满完成工作任务

今年是我市扩内需、保增长，促进经济平稳发展的一年，内贸作为其重要组成部分承担着繁重的任务。一年来，我按照年初确定的工作思路和工作目标，以关注民生、扩大消费、促进发展为重点，针对分管工作的不同特点，突出重点，克难攻坚，狠抓落实，圆满完成了各项任务。今年我市社会消费品零售总额预计完成1433亿元，增长19%，超额完成全年工作目标4个百分点。

1、理清思路，制定我市内贸系统扩内需、保增长政策。年初，面对新的经济形势，为减少危机对我市商贸流通业的影响，结合我市实际，对照国家及省出台的文件并广泛收集借鉴国内其他主要城市好的做法，起草了《市人民政府关于搞活流通扩大消费的意见》，经过局长办公会反复讨论和修改，4月11日文件正式出台实施。《意见》采取多种措施拉动内需、扩大消费，为全年工作的开展奠定了基础、提供了保障。

2、精心组织，做好《市现代化商贸城规划》编制工作。《规划》编制工作是市里高度关注的一项工作。我要求处里集中人力、精力，握紧拳头打歼灭战，高起点、高规格、高标准做好编制工作。通过公开招标，确定两家国际知名咨询公司作为我市现代化商贸城规划编制机构，在广泛调研、座谈的基础上，制定出了规划初步文本；召开中期报告评审会，对文本提出修改意见；由两名院士、十余名国内一流的权威专家及国外专家组成的评审组，对终期报告进行了评审并获专家通过。

3、突出创新，继续推进“万村千乡”市场工程、家电下乡工作。万村千乡、家电下乡是我市今年为民办的十件实事之一，在做好日常管理工作的同时，着重在创新上下功夫。万村千乡工作中，我市创立的“五统一”管理模式在全省推广，乡级农家店不论是在规模上、品种上都创下多个全省第一，尤其是科学规范的管理制度，更是首屈一指。为此，全省万村千乡经验交流会在我市召开，市政府在会上作典型发言。家电下乡工作在继续扩大品种、加强宣传、加大监管、完善售后服务的基础上，重点在简化资金兑付程序上找突破，在全市推广了“代垫直补”方式，简化了资金兑付程序，方便了百姓。

4、找准突破口，顺利实施标准化菜市场建设。标准化菜市场建设既是一项便民利民工程，又是一件十分艰难的事情，有许多因素如土地、规划等制约着其实施。今年，我们采取试点先行的办法推进菜市场建设。选择当地政府支持、业主积极、拥有土地自的菜场作为试点，按照政府支持、市场化运作的方式进行建设，并制定了具体的支持政策和建设标准，建设过程中，建立严格的督察制度，指定专人进行业务指导，督工期，查标准，确保试点市场保质保量按时完成任务。

5、科学规范，开展特色商业街评选命名活动。我们先后制订了《市特色商业街建设和管理工作实施方案》、《市特色商业街验收细则》等规范性文件，聘请省、市知名专家学者成立评审委员会，力求科学公正的开展我市首批特色商业街的评选命名工作。市内五区共有33条街区进行申报，经过现场察看、预审筛选、评审验收和市政府审批等程序，最终确定国香茶城等5条商业街为我市首批市级特色商业街。这是我市乃至全省特色商业街发展进程中开创性的一项活动。

6、协调各方，推动早餐工程顺利进展。通过深入调研，出台《市推进早餐工程和早餐经营发展实施意见》，制订政策扶持早餐经营龙头企业，引导社会资源的整合，促进现有早餐经营网点升档升级。通过多方努力，终于实现政策突破，允许早餐车定时定点占道经营；支持企业申报国家试点，帮助企业做大做强。目前，我市已有两家企业通过国家验收，国家、省、市的扶持资金已经到位，共为企业争取资金860万元。

7、多措并举，推进我市商贸业发展。（1）培育大型商贸流通企业。积极落实对丹尼斯、大商等企业的奖励政策，鼓励大型流通企业运用现代经营管理模式和技术，全面提升企业流通现代化水平，特别是支持大型连锁经营企业进行商业物流配送中心建设，组织了对丹尼斯、正道思达和华润万家配送中心的验收，通过扶优扶强，我市大型商贸流通企业的实力不断增强。（2）构建便民服务网络。出台资金支持政策，引导正道思达、河南双汇、左右间等知名企业在社区内开办便利店、日用生活品超市等与社区居民生活密切相关的各类商业网点，形成便民、惠民的社区服务网络。以“便利消费进社区，便民服务进家庭”为主题，开展社区商业示范社区创建活动，创建省级社区商业示范社区5家。（3）以“双百市场工程”建设为切入点，推动农产品流通网络的升级改造。年内争取到4个“双百”工程建设项目，1个农超对接项目和3个省级农产品流通网络建设项目并顺利完成，获国家及省财政支资金700余万元，拉动企业投资4000余万元。（4）繁荣消费市场。培育和发展新的消费热点，7月至10月，动员、鼓励我市37家大型商场延长营业时间，培育夜间消费市场，满足市民消费需求,繁荣发展夜间经济。开展品牌创建和“老字号”创建。2010年我市有“合记”等4个老字号获得了河南省老字号企业称号。

8、迅速高效，妥善处理紧急事件。2011年初，由于受思达集团地产公司资金链断裂引发危机的影响，河南思达商业产生连锁反应，职工内部集资款问题显露，供应商货款大量欠付，职工集体上访，思达商业面临崩盘，将引起不可估量的社会后果。针对思达商业一触即发的紧急情况，根据局党委要求，我带领稳定工作组负责处理这一事件。一方面我们了解情况，建立定期见面会制度，做好安抚职工，稳定供应商工作，另一方面积极寻找对策，不仅要解决思达商业当前出现的问题，化解矛盾，保持社会稳定，而且要力求从根本上解决思达商业问题。通过艰苦努力，在极短的时间内，促成了正道集团和思达商业达成重组协议，思达商业整体被正道重组，思达问题迎刃而解。思达商业问题在思达集团地产、上市公司等三个问题中率先得到解决。

第3篇：商业街经营管理方案范文

关键词： 中心区停车规划 交通改善

Abstract: with the rapid development of our city economy, city parking problem is becoming more and more serious in the central business district has become one important obstacle city unimpeded. This paper takes Shenyang city Taiyuan Street commercial district as an example, based on analyzing the causes of the present situation of the parking problem, from the parking demand control, parking guidance, region difference parking policy, rational organization of traffic flow and other measures, put forward countermeasures to solve the parking conflict.

Keywords: central area parking planning traffic improvement

TU984

城市商业与道路交通的发展既相辅相成又相互制约。在城市中交通便利、人流量大的地段，商业一般都能得到迅速的发展。早期的城市商业中心往往分布在城市的主要道路或铁路的交汇点上，其原因就是区位交通可达性最优的结果。但是当商业发展到一定的规模、道路交通发展大一定水平，城市商业中心与道路交通的关系变得十分复杂。汽车的出现、近现代城市道路的发展为商业中心带来了更多的人流和车流，促进了商业区的繁荣，但是同时也商业中心逐渐产生了交通拥挤、环境恶化的情况。当交通和环境的问题积累到一定程度的时候，商业中心的经济效益也必然受到影响。从我国目前的情况来看，我国大多数城市等候存在着道路硬件的建设不及交通需求的增加，城市商业中心的交通拥挤、停车难等问题十分突出，特别是近几年随着城市机动车保有量的迅猛增加，城市商业区的交通问题，特别是停车问题更是雪上加霜。因此研究商业区停车问题必须了解城市商业区的停车现状，以分析其经验、问题和不足，研究合理的解决措施和规划方案，并通过在实践中多次反馈对这些措施、方案进行不断的修正和调整，使之日益完善。本文将以沈阳市太原街商业区为例作进一步的阐述。

1 沈阳太原街商业区简介

沈阳别称盛京、奉天，被誉为“共和国长子”，中国六大国家区域中心城市之一，副省级城市，辽宁省省会，中国东北地区的政治、经济、军事、工业、文化、科教、金融商贸中心，国家综合交通、通信枢纽，东北第一大城市，国家门户城市，沈阳经济区的核心城市，中国十大城市之一。

沈阳太原街商业步行街，位于沈阳市和平区，毗邻沈阳站，是中国最著名商业街之一。东北最有影响力的时尚潮汇地，影响力辐射整个东北亚。进入新世纪以后，它是完全仿造日本东京银座商业区的规划模式改造而成。

本次太原商业区停车规划的研究范围为北到市府大路，南至南五马路，西起胜利大街，东到和平大街，面积约3.8平方公里。

图1.1 太原街商业区规划位置图

2太原街商业区停车现状分析

2.1交通现状分析

为了了解商业区的交通现状，总结目前存在以及将来可能会出现的交通问题。并且有目的的针对各个问题提出解决方案和预防措施。本次调查采用全面普查与重点调查相结合，静态交通调查与动态交通调查相结合的方法，以反映商业区的停车特征，提出停车设施规划方案。

2.1.1 车辆停放设施调查

．调查内容：包括停车设施基本情况、经营管理方式、停车泊位利用情况等。

．调查对象：商业步行街东西两侧及以联营公司为中心的商业区停车场。

．调查方法：根据商业街现有的停车设施布局，对停车场采用封闭式调查，时间为周六商业高峰时间。

．调查人员：在停车特征调查时进行，不安排专门人员。

2.1.2车辆停放特征调查

调查目的：确定不同的用地设施上停车高峰量及小时的变化，建立累计停放量与土地利用的关系模型，并了解车辆的停放特征，如累计停放量、停放饱和度、停放周转率、平均延停时间、高峰停放比率等。

调查内容：确定时间间隔内，调查停放车辆的车型、牌照、开始及终止停放时刻，见附录。

调查规模：针对研究区域内的典型停放设施和使用状况进行调查。典型停放设施包括中华路商业地块、步行街东西两侧停车设施。

调查方法：主要采用记录车牌照号连续式调查，使用停车场调查表。调查

图2.1 现状停车分布示意图

时间为7小时（9：00～16：00），间断时间为10分钟。对商业设施停车场在工作日和休息日进行调查，宾馆、饭店等为工作日调查。

2.1.3 机动车停车设施分布

在太原街商业区的规划范围内有停车场52处，停车泊位3742个。其中公建地下停车场19处，地面停车场33处。大部分为配建停车场，仅有三处地面社会停车场，占3.4%。地下停车位比例为60%，地面停车位比例为40%。

具体数据见附录B。

2.1.4 非机动车停车设施分布

太原街商业区非机动车停车场共有10处，中华路北侧2处，南侧8处，总占地1000平方米，分布在小街巷内。

2.2现状停车存在的问题

（1）.太原街商业区现有停车位 3742 个，基本满足地区现状的停车需求，但由于管理不善，功能不明确，引导性差等原因，造成现状地下停车位闲置，地面停车拥挤的混乱局面。

（2）.由于一些大型的地下停车场的出入口少、位置隐蔽等原因，如万达地下停车场即使现在免费停车，最高停车率也不到20%。

（3）.一些地下停车场的部分改为商业和办公用，如万达地下停车场、新世界地下停车场等，百利地下停车场已改为周围住宅小区的专用停车场。

（4）.太原街地区的地面社会收费停车场少，仅有3处，其它均为配建停车场，对停车时限没有限制，停车周转率低。

（5）.地区内占道停车现象严重，尤其在南五马路—胜利大街—民主路—太原街围成的区域内，受到南二小商品批发市场及布料批发市场的影响，道路被货车及人力三轮车占满，处于无序状态，道路交通基本瘫痪。外来车辆很难在里面行走。

（6).从以上的停车场分布看，中华路北侧停车场多于南侧停车场；而占道停车，中华路南侧要多于北侧。

3 停车需求预测

第4篇：商业街经营管理方案范文

一、充分认识《方法》出台的重要意义

随着我市经济社会不时发展和人民群众生活水平的不时提高，近年来。车辆的急剧增加与停车场建设滞后的不协调，造成车辆停放无序问题日益突出。车辆的停车难、停车乱问题，不只侵害乡村道路设施的完好，妨碍乡村交通秩序，也造成了市民生活方便，更严重影响乡村市容景观和城市形象。为解决上述问题，市及时以政府规章立法的方式出台《方法》就加强停车场的规划建设、严格停车场经营管理秩序、规范车辆停放管理等事项制定了一系列切实可行的措施和制度。方法》出台，填补了市停车场管理方面的制度空白，为我市车辆静态管理的行政执法提供了法律依据，具有十分重要的意义。

二、指导思想和总体目标

（一）指导思想

牢固树立“有法必依、执法必严、违法必究”观念，以科学发展观为指导。以加快建设区域性国际乡村和广西“首善之区”为动力，加强和创新社会管理，全面贯彻落实《方法》促进我市停车场管理工作更上新台阶，全力营造我市安全畅通的道路交通环境和整洁的市容环境。

（二）总体目标

解决停车场建设与停车需求不平衡问题。加强对公共停车场、专用停车场和道路停车泊位的规范管理，着重从源头上合理规划、建设停车场。合理利用现有停车资源。加强对违章停车和车辆停放秩序的整治，形成交通疏通和市容整洁的乡村环境。争取到2012年，基本实现“便当停车、有序停车”车辆静态管理的秩序。

三、主要任务和责任分工

（一）科学合理编制停车场专项规划

编制完成我市停车场专项规划。专项规划要坚持以人为本，根据乡村总体规划、乡村综合交通体系规划和交通需求状况。科学预测、依法设置原则，与乡村用地布局和功能性质相协调；根据乡村不同区域的功能要求，采取“分期分区、区别对待”方式制定控制性与实施性有机结合的停车战略。

责任单位：市规划管理局、市公安局。

（二）制定建设和开办公共停车场的优惠政策

吸引社会资金的积极投入。优惠政策可以从政府专项资金补贴、低息或无息贷款、土地使用权出让、税费减免等方面着手，制定鼓励公共停车场建设的优惠政策。积极引导和鼓励社会力量参与公共停车场的建设与经营。

配合单位：市国土资源局、市乡村管理局、市规划管理局、市法制办公室。责任单位：市财政局。

（三）严格把好工程建设停车场配建的审查关

应当严格依照规划和设计规范进行设计和施工。新建工程配建停车场应当与主体工程同步设计、同步建设、同时验收和同时交付使用。各部门在料理建设项目审批手续时，新建、改建、扩建公共建筑物、居住区和商业街（区）旅游景点、大（中）型建筑等项目。应当严格审查建设单位是否依照规范配套设计、建设停车场。

配合单位：市城乡建委、市住房保证和房产管理局、市公安局。责任单位：市规划管理局。

（四）清查不按规范设置停车场和违法改变停车场使用性质行为

使原配建的停车位达不到规定规范的应当先就近补建或者以购买等方式补足停车位，对未依照停车场设计规范和设置规范配套建设停车场的建筑物和场所进行清查。改变建筑物使用性质。否则，不得改变建筑物使用性质。任何单位和个人不得擅自改变经批准建成的停车场使用性质或者缩小使用范围。对擅自改变停车场使用性质或者缩小使用范围的依法责令纠正并恢复使用。

责任单位：市规划管理局。

（五）制定和完善停车场收费管理政策和标准

着重解决政府定价范围、收费规范、计费方式、审批顺序、收费规范、短时免费停车的控制时段及超时加倍收费、占用道路停车累进收费等主要问题，研究制定我市停车场收费管理政策。积极谋求停车收费管理的新举措。

责任单位：市物价局。

（六）规范设置和清理道路停车泊位

对不符合设置技术规范或条件以及《方法》禁止设置的道路停车泊位，合理设置道路停车泊位。要及时进行调整或者撤除。对未经审批擅自设置的临时停车场以及各种形式的道路停车泊位或者指示标志进行清查，取缔在道路上非法设置的停车场。加大日常检查力度，严格执法，严查违法占道停放车辆行为。

责任单位：市公安局、市乡村管理局。

（七）依法公开出让道路停车泊位经营管理权

以公开招标或者拍卖的方式确定经营者。对未按规定以公开方式出让的道路停车泊位经营管理权，道路停车泊位的经营管理权依法实行有偿出让。应当依法收回，以公开出让方式确定经营者。招标或者拍卖道路停车泊位经营管理权的所得收益上缴市财政。

责任单位：市公安局、市乡村管理局、市财政局。

（八）严格各类停车场的经营管理

对不符合《方法》规定，对现有各类停车场（点）进行全面清理整顿。不具备经营资质的停车场（点）要求按规定重新料理相关手续。不具备合法经营资格的停车场（点）一律取消收费资格。对于随意设置停车场（点）经营收费，未按规定设置统一价牌实行明码标价、违法违规收取停车费、拒绝车辆进入空位停放、妨碍道路停车泊位正常使用的行为，依法予以查处。

责任单位：市公安局、市乡村管理局、市物价局、市工商行政管理局。

四、工作要求

（一）认真学习。深刻领会《方法》立法目的全面理解各项具体规定。各责任单位要从深入学习贯彻科学发展观、加快建设区域性国际乡村和广西“首善之区”高度，进一步提高对全面贯彻落实《方法》重要性的认识。

（二）加强领导。及时研究贯彻《方法》具体措施和方案，明确任务要求、责任分工和工作进度，确保《方法》得以贯彻实施。请各责任单位将本部门贯彻实施《方法》具体工作方案、完成时限于2011年8月1日前报市政府督查室。

第5篇：商业街经营管理方案范文

乙方： ， 层 号商铺经营者

甲方就乙方对 商铺进行装修改造活动，根据《北京市商场市场消防安全管理规定》、《凤翔商厦经营管理制度》及其它各项规定，经甲乙双方协商一致，订立本合同。

第一条 装修商铺

本合同装修场地位于怀柔区商业街2号楼凤翔商厦内之 层

号商铺。

第二条 装修期限

装修期限自 年 月 日起至 年 月 日止。

第三条 装修押金

乙方进入场地装修前，需向商厦管理处缴纳装修抵押金xx元，装修完成后，经商厦管理处确认无损坏、破坏商铺环境、设施设备等条件后，一个月后无息退还装修抵押金予乙方。

第四条 装修条例

1、甲方有权对乙方提出的商铺装修改造方案进行审核，乙方必须在得到甲方的书面批复后方可进行装修改造。

2、乙方所提出的装修改造方案必须要明确装饰部位、范围以及内容等详尽信息。

3、装修期间所产生的水、电、垃圾清运等各项费用由乙方自行承担。

4、乙方在装修改造过程中对商厦及他人的设施、设备等造成损毁的由乙方负全责并承担所有维修费用。

5、乙方所有装修改造工程必须在甲方规定期间内完成，否则每逾期一日应交纳违约金(日租的两倍) 元，租期不顺延。

6、乙方需要改造商铺(包括在场地内设置固定装置)，应经甲方事先书面同意。未经书面同意改造的，乙方应负责恢复原状，并赔偿因此给商厦所造成的损失。

7、乙方如需对商铺的电力系统进行改造，或增加照明设施等，须报经商厦管理处审核，并经书面回复后严格按照《北京市地区电气安全工作规程》、《北京地区电气安装标准》进行施工。如擅自施工将对乙方处以1000元罚款，乙方擅自更改的，要恢复原状，并承担由此造成的一切费用和损失。

8、乙方对商铺的装修改造均不应对建筑物的主体结构安全，消防、电路、空调和其它各种管线的使用安全及整体美观造成不良影响，并不得影响甲方或第三方的经营，否则，乙方应立即改正，并赔偿因此给甲方和第三方造成的损失。

9、乙方装修改造所产生的垃圾、废料等必须及时清扫干净，不得影响商厦内的整体环境美观，否则，将处以200—500元的罚款。

10、乙方不得在商铺内的墙壁、地面钻孔，不得在墙壁上直接安装饰物或金属挂件，如有违反，将处以200—500元罚款。 11.乙方的装修改造工程所用材料必须符合国家按规定的防火和环保要求。

第五条 合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，本合同一式二份，甲乙双方各执一份。

甲 方： 乙 方：

负责人： 负责人：

联系电话： 联系电话：

年 月 日 年 月 日

---------

xxx有限公司(以下简称甲方)为统一和提高___________________________(以下简称乙方)的店面和产品形象。为乙方营造更好的销售环境，经双方协商，本着自愿、平等、互惠、互利的原则，达成如下协议：

自协议签定之日，甲方负责为乙方提供店面整体设计及装修。装修内容包括：

门头广告牌的设计、制作、安装;

产品形象墙的设计、制作、安装;

产品展示架的设计、制作、安装;

店内主体色调的制定、粉刷;

店内棚顶吊旗的设计、制作、安装;

甲方免费为乙方提供样板一套、安装工作服四套及各种证书和产品说明。

自协议签订之日起，乙方需向甲方交纳装修保证金人民币_____________元整。

乙方在协议签订之日起一年内不得兼营其它品牌或与甲方有冲突的产品，否则将扣除乙方的装修保证金。

甲、乙双方合作满一年后，乙方能很好的维护甲方的产品形象，并无违约情况，甲方将如数返还乙方的装修保证金(返款方式以地板兑现)。

本协议一式3份，甲方2份，乙方1份。

第6篇：商业街经营管理方案范文

石板铺成的道路，石板垒成的围墙，门窗上雕刻着纹饰，石坊上倒立着石狮，一条条弯曲狭长的小巷，散发着悠远古朴的韵味。

壮观的古城楼，精美的石碑坊，恢宏的古寺庙，错落的古民居……贵阳市南郊的青岩古镇，以其独特的历史人文景观迎接着四面八方的游客。

“贵州省历史文化名镇”、“全省20个重点民族文化村镇之一”、“国家历史文化名镇”、“中华诗词之乡”……一项项闪光的荣誉，不仅为青岩带来了名气和人气，而且使这座有着600多年历史的古镇焕发出无限的生机与活力。

强基固本

打造旅游升级版

“想住个两三天好好品味青岩的文化和美食，但苦于旅馆太紧张，回市区住宿第二天再来，又感觉太麻烦。”回忆起5年前青岩旅游的一次经历，广东游客杨小丽感慨地说，那时候到青岩，“游”和“住”是一个尴尬的选择。

作为贵阳最重要的人文景区，青岩一直深受省内外游客的青睐，尤其是节假日期间更是人满为患。

几年前，受限于精品景点缺乏、旅游业态单一、基础设施陈旧等因素，青岩古镇仅能勉强承载旅客游的需求，吃、购等业态发展缓慢，住、娱等业态止步不前，导致青岩旅游的发展曾出现过这样的局面：有了人气，却留不住人；有了商机，却赚不到钱。

2009年，贵阳市花溪区人民政府组建了贵阳花溪旅游文化投资开发经营有限公司，负责花溪区域内景区景点的投资、开发、建设和经营管理，青岩古镇在游客的关注中逐渐改变了散、小、弱、差的发展局面。

为了规范景区内的商户经营，从2010年4月起，青岩镇对古镇南北街的69户食品经营单位，36户餐饮店炉灶、柜台等基础设施进行了改造，取得了良好的效果。2011年，青岩古镇南北明清街被评为贵州省首条“餐饮服务食品安全示范街”。

2013年10月，青岩被确定为第九届贵州省旅游产业发展大会主会场，为古镇旅游带来了发展的机遇。以迎接旅发大会为契机，青岩镇不断加大投融资力度，改善景区形象，提升景区品位，打造贵阳旅游升级版。

在旅游配套设施方面，青岩古镇引进贵州桥梁集团，投资6亿元建设集黔茶、黔酒、黔菜、苗药文化博物馆于一体的文化旅游综合服务区，涵盖吃、购、娱等旅游要素。引进贵阳日报传媒集团负责开发青岩古镇主题文化设计酒店项目，项目规划用地面积约26亩，预计总投资1.5亿元。

在景观改造提升方面，2013年度，景区建设项目总投资计划为6700万元，实际投融资到位资金为1.8亿元，超过年度总投资计划168.7%，涉及游客接待中心、寿福寺广场、灯饰亮化工程、旅游标志标牌建设、生态停车场建设等7个项目。

源源不断的投入，除了换来亮丽的景区环境，还吸引了外来游客的大幅度提升。

2013年，青岩古镇旅游总人数达到343万人次，旅游总收入35067.76万元。

保护传承

小镇开启大旅游

2011年6月， 贵阳首个大型都市娱乐和生态旅游项目――青岩堡商业街正式投入运营。原本为安置失地农民而开发的荒山，却成为集避暑观光、休闲度假、生态农业、民俗美食、主题商业等功能于一体的旅游目的地。

青岩堡坐落于青岩河畔，距古镇1.2公里，商业街全长350余米，采用明末清初建筑风格，并融入贵阳本土建筑元素。这里不仅是旅游商品、农特产品的生产、销售、展示平台，而且还是贵阳市非物质文化遗产展示馆，展现贵阳民俗风情，让游客获得丰富的文化体验。

在文化品位和建筑风格上，青岩堡与青岩古镇一脉相承，有着浓厚的历史氛围和民族特色，并弥补了青岩古镇难以实现的业态。青岩古镇与青岩堡之间的优势互补，使该片区的文化旅游得到有机升华，并成为古镇保护与开发的一个典型案例。

事实上，青岩古镇的文物保护和旅游开发建设工作，从上世纪80年代就已经开始。1999年编制完成《青岩古镇保护规划》以来，各级政府先后累计投入1亿余元，对古镇文化遗产进行抢救和保护性修复，对镇内文物景点、街区等进行了修复并新建了部分旅游基础设施，使古镇具备了一定的旅游接待能力。

2000年，《青岩古镇恢复建设实施方案》经贵阳市人民政府批准，青岩古镇保护和恢复建设全面启动，先后完成了慈云寺、万寿宫、寿佛寺、文昌阁、迎祥寺等12个项目的抢救性恢复建设。经过10多年的不断发展，如今的青岩景区，已经成为 “爽爽贵阳”文化旅游的一张亮丽名片。

面对日益激烈的市场竞争和游客个性化、高品质的出游需求，景区在宣传促销上予以了高度重视。先后在中央、省级电视媒体和网络媒体上同步播出青岩古镇的专题宣传片，将青岩古镇景区向全国乃至全世界进行了传播。此外，景区一方面有计划的针对客源市场策划营销活动，另一方面积极参与每年一度的国内旅交会和省、市旅游部门组织的各种旅游推介活动，从而提升景区形象、优化景区品牌、吸引景区客源。

在青岩古镇的发展目标中，这样一幅图画正徐徐展开：两年内率先将青岩古镇、十里河滩湿地公园、花溪公园连片创建为贵阳市首个国家5A级旅游景区；三年内率先打造成为全省旅游集散地、全国生态休闲度假区；五年内率先形成全省文化旅游发展创新区，成为世界文化旅游交流的重要平台和旅游目的地。在“三步走”战略的不断推进中，一个集旅游观光、休闲度假、文化体验为一体的旅游景区正逐渐形成。

提振品牌

抓住文化这个“魂”

青岩古镇，是贵阳南通广西古驿道上第一驿站，素有“筑南门户”之誉，除浓郁民族风情外，还积淀了深厚的文化底蕴。

古镇虽小，但文化丰富，既有传统的儒家文化，又有“四教并存”的宗教文化；既有来自中原、江南的汉族文化，又有贵州世居的布依族、苗族文化。此外，还有汇集全国诸多省份的建筑文化、饮食文化、民俗文化以及、抗战时期留存下来的革命文化等。在历史文化名人方面，青岩古镇有《康熙字典》编撰之一、诗作传世的清翰林大学士周渔潢，有名振京华的贵州状元第一人赵以炯，有先驱平刚等。

2005年，总书记在青岩古镇考察时指出：“青岩古镇历史悠久，文化丰富，又在省会城市的近郊，非常珍贵，一定要保护好，开发利用好。”

作为贵州四大古镇之一，青岩古镇历史沉淀厚重，古城建筑格局完整，可挖掘利用的文化资源丰富。

有关专家曾经指出，青岩古镇要提升景区档次，还应更充分挖掘利用好自身文化资源，利用古城建筑形态、历史上的军事重镇、多民族的文化风情等多举办各种特色活动，聚集人气、增加互动效果、扩大宣传力度，为古镇注入活力，使传统和时尚有机结合，让人们在追忆历史中更好地享受现代旅游消费的乐趣。

为了树立青岩良好的形象和夯实青岩的文化氛围、提升青岩旅游价值，近年来，青岩镇采取了一系列措施，提升了文化旅游价值。

――通过发展、挖掘红色文化，将青岩打造为红色教育基地，目前已初具规模；

――积极支持镇区各宗教在法律范围内自主活动，形成了遍地开花的宗教文化和包容、和谐、创新的精神基础；

――加强屯堡文化、状元文化、军事文化等建设，促进青岩文化的长足发展；

――利用青岩自古就是多民族聚居区的优势，深挖民俗文化，丰富古镇内涵。

第7篇：商业街经营管理方案范文

一、创意产业的含义及特点

1．创意产业的一般性含义。创意产业最早产生于英国，其含义有二层意思，一层是以思想、文化、知识等智力密集型元素组成的观念价值为主要生产要素，来创作具有纯知识产权的、高附加值的设计、专利及知识化的无形产品等;另一层意思是，将上述无形生产要素(观念价值)以注入的方式将其与传统产业相融合来实现原有产业、产品在生产和消费环节的增值。

2．创意产业的特点。有两个特点:①高增值与广辐射［1］。创意产业的观念价值(思想、文化、知识等)将赋予商品一种激荡人心的、展示人们个性的理念和品味，以致人们愿意用比通常商品更高的价格来购买创意产品。同时凝结在创意产品上的观念价值如果得到良好的市场运作，创意产品的观念价值就会向文化及潮流转变，当这种文化及潮流被消费者接受后，文化及潮流就演变为时尚，从而使创意产品的价值被无限放大和提高。②高融合［2］。创意产业观念价值产品(如设计、专利、商标、美术、科研等)的易注入性，使得创意产业可以和已实现合理分工(形成合理分工，就意味着产业已经细化为众多的市场认可的价值点。这些价值点可以更好地为创意产业提供创作的土壤，从而避免了创意产业去主动寻找、创造土壤所产生的巨大前期投入费用)的传统产业、地产业、旅游业等)的任何部分相结合，这样，一方面就使得传统产业提升了自身的内在价值，另一方面又拓宽了创意产业的发展空间。

二、创意产业要理解八个内容

第一，创意产业就是要强调人的主观创造性，包括文化、思想、生活阅历等观念价值在产品塑造方面的积极作用和价值作用以及观念价值对经济发展的巨大推动作用。

第二，发展创意产业原因，就是要打破传统经济以“自然资源、土地等生产要素”为驱动力的经济增长方式导致的经济越发展，对自然资源、土地等生产要素越依赖，资源越稀缺，资源及其产业链上的产品价格越高、生态环境越糟糕的发展瓶颈，来构建以“观念价值”为驱动力的创意产业和实现以创意产业为推动力的经济新引擎。

第三，发展创意产业，就是走以“观念价值”为加工原料的实体产业的高端(设计、咨询、演艺、广告、教育、软件、动画等高智力、高附加值产业)路径和以“观念价值”(如文化、知识等)注入到传统产业、产品，使其价值倍增的低端路径。

第四，要深刻认识到创意产业大部分构成要素为脑力活力产品，而脑力活动产品的好坏又受到如知识产权的保护是否完善、有无对脑力活动灵感有所帮助的互动交流的场所与多种文化元素融合的引入渠道是否顺畅、文化的独特性是否持久及有无信息技术对脑力活动信息的支撑、传播等外在因素的制约。

第五，要对创意产业价值形成的四大步骤(内容创造－生产制作－媒体推动－传播)要有一个清晰的认识。特别要认识这四大步骤的关系，即首先要认识到内容创造是创意产业的核心，只有好的，能够激发人们内心世界的内容创意产品才有市场，其高附加值才能体现;其次是要认识生产制作是创意内容生成市场可接受产品的关键阶段，没有生产制作，创意内容永远停留在空想阶段;再次是要认识媒体推动是创意产品价值被市场发现的重要环节;最后是要认识到传播是构建创意产品稳定销售渠道的重要过程，好的销售渠道能够扩大创意产品的市场认可度。

第六，要理解创意产业选址的路径。创意产业的主要特征，就是要追逐能够承接历史记忆的、灿烂的多元文化与展示人们个性魅力的潮流文化，以从中吸引养分，来创作激励人心的创意产品，因此能够反映历史气息的旧厂房、旧仓库、民族村寨与能够汇集多元文化和潮流文化的休闲聚集区、老街都成为创意产业所追逐的场所。

第七，要对建立创意产业的选址成本有一个全盘的了解。从创意产业追逐的两大场所来看，反映历史气息的旧厂房、旧仓库、民族村寨地价较低，对于创意产业而言具有巨大的成本优势，而与此相反的集中多元文化和潮流文化的休闲聚集区、老街却因处于城区核心部分，在地价难以下降的情况下，创意产业要在这些地段形成规模，代价将是很大的。

第八，要吃透创意产业的发展模式是观念价值创新模式，而不是技术创新模式。两种创新有联系，但更有区别。联系是指，观念价值创新或技术创新的目的都是为了推进经济的可持续发展，两者是实现经济可持续发展的车之双轮;区别是指，技术创新主要是指工业技术创新，其创新的过程是以机器设备、配件、电子元件等物质为基础来实现物质产品的功能价值［3］;而对于创意产业的观念价值创新而言，其价值创新主要是指人的脑力活动在思想、文化、知识等智力密集型元素的激发下所创造的无形服务功能，如品味的提高、美感的上升、设计方案的形成等。

三、民族地区发展创意产业的必要性

发展“低碳经济、循环经济”是现今和未来经济发展的主要方向，从民族地区经济发展的情况来看，民族地区大都处于工业化初期，工业体系尚未形成规模，整个地区资源仍处于未开发或较少开发阶段，这就使得民族地区良好的生态环境、浓郁的民族文化得到了高效保存，并为民族地区构建以生态资源为主的“低碳经济、循环经济”创造了条件。当然，民族地区在构建“低碳经济、循环经济”过程中，必然也会受到发展产业生态化下的加工制造业、重化工产业的诱惑，因为这些产业见效快，且能够在较快的时间内为地方经济GDP带来较大贡献，但就构建和推进加工制造业、重化工产业“低碳经济、循环经济”的技术创新体系、产业升级体系的难度而言，在民族地区工业化初期，尚未形成完整工业系统的现实情况下，要做到上述体系，不仅资金、设施、技术的投入大，而且环境污染监管难度也非常大，同时从价值链来说，加工制造、重化工均处于价值链(设计－加工－销售)的中端，产业的附加值较低，因此从这两方面来说对于经济比较落后的民族地区而言，发展“低碳经济、循环经济”需要另找捷径。这个捷径就是以优势比较理论，突出民族地区良好的生态环境、浓郁的民族文化，来发展生态型的“低碳经济、循环经济”的旅游业。然而，在旅游消费结构发生改变，旅游消费更加偏重于个性化、自主化、休验化、休闲化旅游的现实情况下，旅游产业怎样找到与旅游消费个性转变相对接，且又能给旅游业带动巨大发展动力和利润，又不会与构建“低碳经济、循环经济”的经济目标背道而驰的路径呢?这就得靠与旅游业消费结构变化特点相一致的高增值、广辐射、高融合，且能够充分展示人们个性魅力、激荡人心的创意产业。

创意产业是21世纪最具发展潜力的新兴产业之一，是衡量一个国家或地区产业结构、经济活力、城市功能和消费水平的重要标志。据统计，目前全世界创意产业每天创造的价值高达230亿美元，并以6%左右的速度递增，在一些国家，增长的速度更快，如美国达14%、英国达12%。英国的创意产业产值已经超过制造业，成为仅次于金融服务业的第二大产业。美国的创意产业已成为其最大的出口产业。在亚洲，日本、韩国等国家的创意产业也已成为其新的经济增长点［4］。同样在国内，北京、上海、重庆、南京、无锡等［5］大城市创意产业已成为支撑经济发展的重要力量，其重要性最明显的体现就是这些城市均以创意产业单独为题进行十一五规划。此外，广州、深圳、长沙、太原、西安、昆明、拉萨等城市也将创意产业列入本地区国民经济与十一五规划的重要部分，这些事实说明，创意产业是有实用价值的，是能够引领经济发展方向的，且能够为今后及未来的经济增长提供最亮丽的驱动力的，因此民族地区要省时度势，及早布局，以期在未来的创意产业发展中立足，取得自己的一席之地。

四、民族地区发展创意产业存在的问题

1．民族地区加工制造业、信息技术产业发展的不足，限制了创意产业对这两大产业高端和低端路径的选择。民族地区既是经济欠发达地区、也是经济欠开发地区，就支撑民族地区经济发展的经济板块而言，民族地区经济的支撑板块为旅游业、街区商业、初加工矿产资源、农业等，而以工业化为标志的加工制造业和后工业时代的信息技术产业的发展较为不足，这既是好事也是坏事。好处在于，加工制造业的不足就意味着以自然资源和土地为驱动力的经济动力不成气候，这为民族地区创意产业留下了“青山绿水、民族文化浓郁”的巨大创意空间。同时，在好处的背后，也应该看到信息化技术产业与加工制造业所带来的不足:第一，工业化规模不足，必然导致缺乏地区产业分工理念与服务外包操作经验的民族地区创意产业工业化高端工业设计的市场狭小，同时，对于创意产业的工业化低端，民族地区创意产业也失去了创意理念与加工制造业产品的结合所带来的可观的收益;第二，民族地区信息化技术产业的落后现实，也将对民族地区发展创意产业的信息技术高端产品(动漫产业、数字化产业、软件产业、影视产业等)形成极大的障碍。

2．民族地区创意产业人才严重不足，严重影响了创意产业的构建。创意产业重点是要突出创新，且能够从平淡的事物中看到事物的未来发展方向和事物与众不同的视觉美感、品味与文化，因此创意产业对人才的要求比较高，要求是要有多年实际操作经验和有独到见解的高端人才。同时，由于创意产业涉及面比较广，包括设计、咨询、软件、动漫、影视、商标、美术、专利、演艺、教育、科研等“观念价值”为边界的领域，其对人才的多样化需求也是十分迫切的，但从民族地区经济落后，城市对经济与人才的吸引力魅力不足的情况来看，民族地区发展创意产业只能有选择地进行，这样才能产生事半功倍的效果。

3．民族地区创意产业聚集区形成的基础不同，导致民族地区发展创意产业暂时只能有选择的进行其中几项。创意产业聚集区的形成与否，是关系到创意产业构建能否成功的关键因素，因为创意产业聚集区，是创意产业得以生存的土壤，更是创意产业创意、观念、思想、理念等得以激发，知识得以互补，文化得以碰撞的源泉。但从民族地区经济的支撑板块(旅游业、街区商业及初加工矿产资源、农业等)，并结合创意产业的特点来看，在信息技术产业、加工制造业发展较为不足，农业、初加工矿产资源等尚未形成有效产业分工(产业分工不足，创意产业难以向其渗透。如农业的合理产业分工应该是生产－包装－储运－销售，但民族地区远没有实现这些产业的合理分工)的前提下，民族地区只有商业街区及旅游业的民族村寨与景区和教育产业类基本具备形成了创意产业聚集区的基础条件(商业街区汇集了各种金融、地产、休闲、娱乐等多种创意产业所依赖的传统产业;民族村寨与景区则是集中反映了本地文化在建筑、劳作、生活、景区等方面的独特形式，这些形式为创意产业提供了灵感;教育产业则伴随着人的一生，其长期性为创意产业拓展了发展的空间)，因此民族地区将优先发展这三大块创意产业。

4．创意产业人才对创意环境(创意产业聚集区)的要求较高，这将对民族地区创意产业聚集区提出了新的要求。创意产业人才一般学识层次较高，对生活品味及所处环境的文化内容、交通系统、信息网络的要求是否能基本达到，此外对创意产业聚集区是否具有休闲、放松、交流、购物的场所，完备的金融、邮政系统都十分敏感，综合而言，创意产业人才对创意产业聚集区是否有承接历史文化足迹的环境、是否形成了创意产业人才文化交流的场所比较关心(因为这直接关系到他们创意灵感的激发)，而对创意产业聚集区是否一定要处于商业中心区的关注度并不是很高。

5．民族地区缺乏创意产业产品专利、版权的保护经验，将对创意产业的发展产生不小的冲击。创意产业是脑力劳动创作的智力成果，也是创意人才辛勤劳作的结晶，这种结晶在当今高度发达的网络技术、媒体宣传、市场运作的推动之下，其生产、消费的价值得到了无限的放大，并为创意产业带来了丰厚的收益，但同时，创意结晶的网络化、媒体化、市场化也极易产生创意结晶被复制所导致的创意产业利益损失的情况发生。为此，加强创意产业产品专利、版权的保护，是创意产业不得不注意的问题。然而，这些急需解决的问题，对于缺乏发展创意产业经验的民族地区而言，难度不小。

6．民族地区城区、景区及村寨民族文化氛围、地价的两重性，为营造民族地区以民族文化为特点的创意产业带来了挑战。民族地区景区及村寨拥有灿烂的、独特的和能够为创意产业提供强大驱动力的民族文化资源，但这些资源的载体(景区及村寨)却存在离城较远、交通通达性较差、且对创意产业的商业环境及生活环境的营造仍然不够的问题;而与此对应的城区，城市商业街区虽然汇集了各种金融、地产、休闲、娱乐等多种创意产业所依赖的传统产业，但与景区及村寨相比却又存在着与创意产业密切联系的独特民族文化与多元文化不足，地价过高，现有老厂房、旧仓库相对大城市非常少等一系列问题。

这些问题都对民族地区景区及村寨与城区构建有效的创意产业区聚集区带来了不小的困难。因此，如何在村寨与城区之间选择较为合理的位置构建创意产业聚集区，将是关系到创意产业在民族地区能否成功构建的重要大事。

7．创意产业强调文化元素的多样性与独特性，而民族地区在面临多样化文化的同时，其独特的民族文化有同质化的风险，这为创意产业的构建带来了难度。民族地区独特的民族文化为吸引具有不同文化背景的访客产生了巨大的力量，并为创意产业多样化文化的引入打下了良好的基础，但现在这种条件的基础正缓慢地随着“简洁明快、方便、实用”的现代物质文化与精神文化走进村寨、侵入民族地区的各个角落而削弱。五、创意产业对民族地区旅游规划的要求

原因有二:1．在“民族地区发展创意产业存在的问题”中，已经对民族地区发展创意产业的不足与创意产业的选择方向作出了深入分析，即，民族地区虽然经济落后，也没得走完工业化进程，更没有达到后工业时代的信息化技术产业过程阶段，但民族地区良好的生态环境资源与浓郁的民族文化和较为完善的集金融、地产、休闲、娱乐等传统产业为一体的商业街区及教育产业的长期性都为民族地区发展拥有自己特色的创意产业提供了道路，这个道路就是，民族地区创意产业要走三种模式———旅游业中的民族村寨与景区创意模式、商业街区创意模式与教育产业创意模式。

2．在道路明确之后，就需要考虑三种模式是走单个个体单独发展的模式，还是走和其他产业相融合的模式。对这个问题的回答，答案肯定是后者，因为，产业的发展是一种共生模式，产业只有在共生中，才能以最小的成本获得最大的利益，因此，这里主要考虑的共生模式是，三个创意产业模式是与什么产业共生、怎样共生的问题。从民族地区的特点来看，加工制造业等工业或信息技术产业发展不足的情况下，首先应排出与这两种产业共生的模式;其次是农业、初加工矿产资源等。民族地区农业及初加工矿产资源等大多处于传统的生产模式，尚未形成合理的产业分工体系，因此与农业及初加工矿产资源等产业结合的共生模式难度也不小;最后只剩下服务业和三种模式自己，从服务业来看，只有包含三种模式之一(旅游业中民族村寨与景区创意模式)的旅游业产生了巨大的规模效应，并占据了民族地区国民经济的较大比重，且形成了自己较为完善的“吃、住、行、游、购、娱”体系，而其他商业街区、教育产业的经济规模仍比较弱小，暂时还不能以其为中心来构建相应的共生创意产业模式，所以三种模式的创意产业融合模式必然是以旅游业(民族村寨与景区创意模式)为主，商业街区、教育产业为辅的融合模式，也就是说，商业街区、教育产业模式在构建自己特色的创意产业模式的同时，更要从旅游业民族村寨与景区的创意模式中吸引营养来推进自身创意产业发展。为此，合理设计旅游规划，认真思考创意产业对旅游业的影响，找到创意产业与旅游规划衔接点，将是直接关系到民族地区创意产业发展能否成功的关键。

六、创意产业对民族地区旅游规划的要求

1．旅游规划的定义。这里采用国家旅游局对旅游规划的两层含义。一是，旅游发展规划(根据旅游业的历史、现状和市场要素的变化所制定的目标体系，以及为实现目标体系在特定的发展条件下对旅游发展的要素所作的安排);二是，旅游区规划(指为了保护、开发、利用和经营管理旅游区，使其发挥多种功能和作用而进行的各项旅游要素的统筹部署和具体安排)［6］。

2．创意产业对旅游规划的要求。透过旅游规划定义，结合民族地区发展创意产业存在的问题，可得到创意产业对旅游规划的影响:

①考虑到民族地区的创意产业是以旅游业中的民族村寨与景区创意模式为主，商业街区创意模式与教育产业创意模式为辅的创意产业模式，因此在民族地区旅游规划中，要明确制定旅游业中的民族村寨与景区创意模式与商业街区创意模式和教育产业创意模式对接的路径措施是什么，并且要陈述说明一主(民族村寨与景区创意模式为主)二辅(商业街区创意模式和教育产业创意模式为辅)如何融合。

②民族地区创意产业人才，尤其是符合一主二辅的创意产业人才稀少，这种稀少的状况需要民族地区旅游规划在建立民族村寨与景区创意模式与商业街区创意模式和教育产业创意模式的过程中要给予说明如何做到创意产业人才的合理安排。同时，也要针对创意人才对创意聚集区的特殊要求，增加对旅游规划的设计。

③民族地区“一主两辅”创意产业聚集区怎样建立和营造，创意产业产品专利、版权的保护如何进行应在民族地区旅游规划中有所体现。

④文化决定消费，引领创意，因此民族地区旅游规划中也应就“一主两辅”创意产业聚集区独特的民族文化的维护、延伸及与其他文化交流方式的构建进行说明。

七、民族地区创意产业主导下的旅游规划构建

1．民族村寨与景区创意产业聚集区及其匹配要素的建立。以交通通达性良好，基本作为旅游景区的一部分或靠近旅游景区，初步或完全具备“吃、住、行、游、购、娱”为一体的，能够较易构建完善金融体系及信息网络体系的民族村寨片区(尽量避开民族村寨的核心区，以保持当地民族特色的纯净)或景区游憩商务区(RBD)为基础构建适合创意产业人才创作、生活、交流、休闲、购物、娱乐的场所。这些场所的构建关键要做到以下几点:一是，要以不破坏或少破坏当地原有环境、不影响当地景观、充分利用原有建筑、保持当地建筑原有风貌为原则，以还原民族地区特色文化、探寻当地历史文化足迹为目的，全面完善创意产业聚集区工作区、休闲区、娱乐区、交流区、购物区的合理布局，尽量做到布局、建筑、景观的视觉美感和民族特色，以保证创意产业聚集区与旅游景区、民族村寨融为一体;二是，要推进创意产业聚集区金融体系、网络体系、邮政系统、交通体系的完整化建设，以为创意产业聚集区提供完整的金融、网络、交通、邮政服务(金融、交通、邮政等相关建筑、设施也应与当地景区、村寨融为一体);三是，要以创意产业价值形成的四大步骤为指导，重点打造以内容创造－生产制作－媒体推动－传播为分工的，以本地民族文化、独特山水为创作灵感的，具有高度旅游价值的创意产业创作中心，来扩大创意产业与旅游业的互动和实现创意产业与旅游业对超额利润的追求;四是，要在创意产业创作中心中，构建民族特色劳作与生活体验系统、民族文化演艺系统、民族体育体验系统、民族文化教育体验系统、民族风光自助体验系统、民族学术研发中心、民族建筑研究中心等，以扩大民族地区民族文化、独特山水对创意产业人才、旅游消费者、创意产业投资者、购买者的感召力，来达到增强旅游产业实力，提高创意产业价值的目的;五是，要合理规划创意产业聚集区与旅游景区或民族村寨的互动通道，以使旅游景区、民族村寨、创意产业聚集区形成一个自然的整体，从而使创意产业聚集区无论从什么角度看都是旅游景区不可缺少的一个部分。

2．商业街区创意产业聚集区及其匹配要素的建立。考虑到民族地区城市较小、工业化不足等历史原因所造成的商业街区老厂房或旧仓库较少、较小不能成片、难以利用的现实情况及商业街区地价居高不下的事实，民族地区要想从商业街区上单独营造出一片创意产业聚集区来说，成本的代价是相当高昂的，因此，完全在商业街区构建完整的创意产业聚集区基本上是不可能的，然而商业街区零售、百货、地产、餐饮、婚纱等服务性或实体性产业又确确实实对民族地区经济的发展又是那么的重要，且随着城市的发展，这些产业的发展空间对创意产业的促进及其对旅游业的互补是不可限量的，为此，为了解决这个矛盾，这里对商业街区创意产业聚集区的考虑是，将其纳入到民族地区旅游规划之中，使其靠近地价较为低廉的民族村寨与景区创意产业聚集区单独规划出商业街区创意产业聚集区作为商业街区创意产业的大本营(其建筑风格、布局采用民族村寨与景区创意产业聚集区建立的保护性原则)。同时，为了增加商业街区创意产业大本营对商业街区零售、百货、地产、餐饮、婚纱等服务性或实体性产业文化潮流、消费文化元素的把握，民族地区在商业街区创意产业大本营建立之后，应尝试以“飞地”模式增加在商业街区建立商业街区创意产业大本营的飞地，以提升商业街区创意聚集区大本营高端或低端创意产品开发的可行性。对商业街区创意产业大本营飞地模式的思考是:借鉴互利共赢战略与商业街区房开商达成战略合作协议，由房开商为商业街区创意产业免费提供创意工作场所，而创意产业为房产开发商提供智力支持作为回报进行交换在商业街区建立商业街区创意产业聚集飞地。

最后需要说明的一点是，飞地模式的建立，相当于为旅游景区在城市商业区延伸了宣传的触角，从而间接地为旅游业带来大量的高质量商务游客，促进了旅游业的发展。

3．教育产业创意产业聚集区及其匹配要素的建立。当今社会“失业”、“升学”、“幼儿教育”是网络最热的教育产业三大词汇，因此民族地区教育创意产业可以从这三块入手。一是做大以“失业”为主题的教育创意产业(创意职业孵化教育)。大学生失业是一个经常性的话题，对于没有大型工厂、没有大型企业和企业数量相对少的民族地区来说这个话题备受关注，而与此同时，对于要发展创意产业的民族地区来说，创意人才大量的空缺职位又是非常急需的，这种急需性是与民族地区投资环境、生活环境较差的情况下难于引进外部创意人才是分不开的，为此，民族地区利用自己的“失业”人才来培养自己的创意产业人才是其不可缺少的重要途径，也是其做大以“失业”为主题的教育创意产业的良好机遇，但从现有教育体系中尚无对创意产业人才的培养机构，而正在规划中的民族村寨与景区创意产业聚集区与商业街区创意聚集区先期又集聚了大量的创意人才资源，且营造了良好的创意产业环境氛围来看，发展以“失业”为主题的教育创意产业的重任与机遇必然落到民族村寨与景区创意产业聚集区与商业街区创意产业大本营身上，这就使以“失业”为主题的教育创意产业进入旅游区民族村寨与景区创意产业聚集区和商业街区创意产业大本营附近或其布局的情况必将成为现实，从而客观上要求民族地区旅游规划应加入以“失业”为主题的教育创意产业在两个创意产业聚集区的布局规划。二是发展“升学”与“幼儿”教育创意产业。“升学”、“幼儿”教育是最牵动父母、也是老百姓最愿意花钱投资的地方，故而创意产业投资于“升学”、“幼儿”教育两大主题是有利可图的。但考虑到“升学”、“幼儿”教育资源主要集中在城市中心区部分，因此“升学”、“幼儿”创意产业聚集区应选在城区，操作方法上可选择与教育资源比较空闲的职业院校联办的模式进行。此外鉴于民族地区三大创意产业聚集区的二大部分均处于民族村寨与景区创意产业聚集区及其附近，和考虑到这两大创意产业聚集区的聚集效应，民族地区也可以借鉴商业街区创意产业的飞地模式，通过旅游规划在上述两大创意产业聚集区建立“升学”、“幼儿”教育创意产业夏令营或冬令营，以使“升学”、“幼儿”教育创意产业能分段地在创意聚集区获得创意灵感，促进“升学”、“幼儿”教育创意产业与旅游业的融合，提高“升学”、“幼儿”教育创意产业父母流等高质量旅游客源向旅游区集中创造机遇。

4．三大创意产业聚集区的融合。可考虑采用三大创意产业主导企业入股的形式或以政府投资的模式，成立股份制公司来整合三大创意产业和实现三大创意产业聚集区的优势互补，以形成三大创意产业聚集区的客源的互动，从而全方位地促进民族地区旅游业的发展。

5．创意产业产权保护。要深刻认识创意产业的核心是智力成果，而智力成果最容易被别人复制、仿制、模仿，因此创意产业要制定一套创意产品在创造过程中的保密制度以及在生产、推广过程中的专利、著作权、商标、设计权等知识产权的保护申请制度，以从产权上完成对自身的保护。同时，要加强与新闻版权局、商标管理局的沟通与协作，以加强对创意产业产品非法复制、仿制、模仿品的打击。

第8篇：商业街经营管理方案范文

关键词：大型会展场馆;规划;后续利用

场馆及相关设施的后续利用总是众人关注的一个重要话题，人们把能够有效后续利用相关设施”列为会展场馆成功与否一个征性指标，这足以体现后续利用会展场馆设施对工博会整体的重要意义。而场馆设施能否有效地得到后续利用并不是偶然，也不是仅凭会展会之后策划运作得到的结果，而是规划中设立明确的后续利用目标、并在筹备运作中始终保持会展规划与城市规划的协调、从而实现其后续利用目标的必然过程。因此，后续利用不仅是衡量会展成败的评价指标，而且是会展规划的灵魂，渗透在规划的每一个环节之中。

一.大型会展场馆后续利用的意义

人们越来越认识到举办国际性活动是一个城市建设发展的契机，它除了能带动商贸和旅游发展外，还能够推动城市硬件和软件建设。这些推动必须在科学规划的基础上进行，必须要有长远的目光和科学的思路，体现科学的发展观。在筹办中就要充分考虑后续发展，应充分研究会展设施及相关产业的后续利用和发展问题。我国大型活动中的场馆建设大多数有重建设、轻使用的弊端。许多城市的“节、会、展”兴建的体育场和体育馆、歌舞剧院、博物馆、展览馆等，除了赛事展示以外，如何考虑它的多功能使用这方面是比较滞后的。今后持续发展的场馆设施，首先应成为按市场规律运行的企业，因此，原有的行政管理体制和机制，在会展活动后必须作出相应的调整和转换.包括场馆设施的建设与经营管理。通常国际的大型会展活动的投资规模是汇集游客的流量来设计的，一般建的时候都要讲“地方特色，中国气派、世界一流”的水平，其气势和规模让中外游客叹为观止。然而，会展活动以后的后续利用和发展考虑得不够。因此，整个会议展览型和旅游经营型结合，一定要在开始的时候，就要从旅游经营型来考虑，包括我们的场馆、设施要利用，就要有客人，所以，从这个意义上说，开始的时候就从经营型考虑，要在设计和建设中充分考虑具有科技含量和参与性强的项目，始终保持对游客较强的吸引力，才能成为长远会展、旅游的重要场所。

二.大型会展后续利用所遵循的四大原则

1.会展前与会展后相结合

在确定会展场馆和设施的会展后利用时，不能孤立地考虑某一场馆，需要将其与周围地区的发展需要紧密结合，使该场馆的利用能够成为该地区经济发展的一个助推器，成为当地人生活的一部分，而且也只有与周围地区的发展需要相结合，该场馆的利用才能实现最大效益。

2.有形与无形相结合

场馆的会展后利用不能降低场馆自身原有的含金量，因为这些都曾举办过会展的比赛，具有很强的象征意义，因此在会展后利用时需要充分挖掘和利用这些场馆的无形资产，而不是让其贬值。

3.务实与创新相结合

对这些场馆的需求进行评估时要本着现实的态度，同时需要创造和开掘新的需求市场，拓宽场馆的利用渠道。此外，众多场馆的赛后利用需要协调，场馆间不要相互竞争。

4.政府与民间相结合

场馆会展后利用的招标将面向国内外，而且让公共机构以及私人企业都参与进来，并尽量让民间资本参与到赛后场馆的利用上，对场馆实行项目管理。

最初在设计会展场馆时就应当充分考虑到会展奥结束后场馆如何使用的问题。如果仅仅考虑到如何使场馆满足会展的需要，而忽略了会展结束后如何利用场馆，那将是对资源的极大浪费。为了不使场馆在会展结束后成为“闲置品”，会展组织者应当建立一个专门机构，负责对场馆的赛后使用问题进行研究和策划。

三.上海工博会场馆后续利用的经验

上海国际工业博览会（简称“上海工博会”）是中国唯一的以高新技术装备为交易、展示主体的大型工业博览会。每年11月份在上海举办。创办于1999年的“上海工博会”，已成功地举办了六届。经过六年的培育，“上海工博会”的层次得到了全面的提升，经国务院批准，“上海工博会”已成为中国唯一的国家级工业博览会，由国家发展和改革委员会等7个中央部、委和上海市政府共同主办。“上海工博会”的规模得到不断的扩大，从第一届的1.5万平方米扩展到第六届的8.55万平方米，参展企业从第一届的400多家增加到第六届的1286家；参展展位从第一届的800个增加到第六届的3359个；参观观众从第一届的22万人次增加第六届的38.1万人次。

上海工博会是由上海世博(集团)有限公司承办，目前世博集团完全按照现代企业制度进行企业化运作。股东会、董事会、经营班子和监事会按照公司法运作，股东单位每年都能分红。工博会以后这几年，又通过了ISO9000质量认证和1S014000环境管理体系认证。

第一个重点是工博会周边，按照“优质景区加周边房地产开发”的旅游房地产模式开发了旅游生态房地产业，旅游生态房地产业是下一阶段集团发展的重点产业。世博集团已征下了3千多亩地，计划开发2000套生态型别墅和公寓。做强做大结合城市生态的房地产业，以世博集团在工博会周边的土地资源储备为基础，发挥园林园艺的优势，利用集团雄厚的资金，创造性地建好工博会生态社区，使之成为全国乃至亚洲最好的生态社区，是一个重要的战略选择。

第二个重点是做强做大以上海国际会展中心会展、会展文化传播为核心的产业，创建一流和全国先进的会展中心，进一步确立在上海国际会展业的龙头地位。

第三个重点是园林园艺产业。世博集团不局限于已经做过的园林园艺的景观和这个品牌，而是要在上海建设一个世博园艺大世界，整个规划是设计成一个园艺大市场，引进美国的、日本的甚至是香港的、台湾的以及国内的一些品牌的园艺公司，这样就成了面向东南亚的园林园艺市场，把世博集团建设成云上海园艺行业的龙头企业。

世博集团正在努力按照上海市委、市政府的要求，建成上海的旅游会展行业的航空母舰，经过努力，实施低成本扩张，甚至是跨越式发展，争取成为达到在国际上有竞争力的大型企业集团。

上海工博会不局限于功能性园区的目标首先上海就园区建设已经有了一个整体规划和安排，象张江高科技园区、陆家嘴金融贸易区等已经初步成型，建设新的园区应当考虑与原有园区规划的协调其次上海工博会本身的特点也决定了这一方案难以实施第一，综合型世博园区改型为专业性园区难度较大与专业性工博会不同，综合性工博会的场馆由参展国承建，不易于统一规划;而且综合性工博会的展览内容比较广泛，没有较强专业性的主题，因此功能要求各异，不易于改型为具有同一功能和要求的专业性园区第二，上海工博会址位于浦江两岸，与城市中心地区相邻，既不符合专业性园区尽量集中、彼此紧密联结、交通便利、以求高效率的要求，也没有再扩展的空间相反，上海工博会的特点决定了第三类后续利用的方式具有很好的可行性。

上海工博会的规划应当以改造和扩展城市区域为目标这是因为园区的地址位于浦江两岸的原重工业区，且紧靠现城市中心区域边缘，正需要改造以满足城市中心扩展的要求会址跨域广，规划控制范围总面积为6.68平方公里，正符合快速发展的上海扩张的需要起于南浦大桥的一头与外滩和陆家嘴地区相连，符合这两大重要旅游和商业区扩展的需要上海工博会的筹备工作中政府的大力度调控也确保了工博会规划和城市规划协调、实现规划目标的可能性而且根据官方发言，工博会地区被确定为向市民提供高质量公共活动设施和活动空间的地区，最终将融入城市的布局如何规划永久性建筑的布局和后续利用方案，即充分利用原有基础又与永久性建筑展后功能要求配套的基础设施性能和布局，低成本和低拆迁成本的非永久性建筑方案，是上海工博会规划接下来所需要解决的问题不仅如此，在以改造和扩展城区为主要后续利用目标的基础上，上海工博会还可结合树立标志性建筑和把部分区域定位为小型功能性园区的辅助目标会址与之相连的外滩和陆家嘴地区就是上海的两大标志和主要标志性建筑所在地，在这一延长线上出现更多的标志性建筑是符合发展趋势的考虑城市的整体性和协调性，标志性建筑应沿河而建，成为浦江两岸风景线的延续而小型功能性园区，在多功能的新城区即是必然趋势也是必需条件顺应国际展览局对综合性工博会永久性建筑不超过30%的规定，上海工博会园区内的永久性建筑的分布可适当集中，建筑风格和功能也可适当统一，以符合工博会结束后改型成为居民和游客的社会经济生活提供服务的功能性园区的需要这样，上海工博会的会址将成为将来上海城市中心的一个重要组成部分，以他的长期效益为上海实现建设国际性大都市的目标贡献力量。

四.上海工博会经验的启示

1.筹办中要充分考虑后续发展，不能重建设，轻使用。

如上海工博会的场馆建设，用于会议展览当时是可以的，但会议以后，转为主题公园的使用功能方面就有好多是不适应的。如前些年北京举办的亚运会和许多城市的“节、会、展”，兴建的体育场和体育馆、歌舞剧院、博物馆、展览馆等，除了赛事展示以外，在考虑它的多功能使用这方面是比较滞后的。其实科学的方法是建设之前，就应当考虑好建设这些场馆今后怎样充分利用，以后靠什么来经营。因此，南宁2004年东盟博览会，北京2008年奥运会，上海2001年工博会，都会有这方面的问题。

2.明确投资体制，避免非理性投资。

上海工博会期间，很多酒店的投资方是国有企业，甚至是政府部门通过银行贷款来实现投资的，有些酒店就是政府部门的“三产”。会展举办前后，大量的客源带来了酒店业短暂的繁荣，掩盖了这种投资的非理性。我们认为应当理性投资。上海在筹办工博会之后，星级酒店就供过于求，出现了削价竞争等问题。因为一个城市所能承受和容纳的酒店数量，客观上取决于这个城市的规模、客源以及经济发展水平等因素，不能盲目扩张。我记得美国在举办奥运会的时候，就采取了用学校的场馆进行改造，来接待游客，我想接待旅游者可以采取很多种方式。当初团中央组织我们到日本去的中国青年友好代表团，就是在日本友好人士的家里居住，他们像接待亲人一样亲切友好，甚至跟我们交流关于中国和日本友谊方面的民间意见。民居给我们留下的印象比住五星级宾馆印象要深。

3.场馆建设应该从长计议，充分考虑综合效益。

举办国际性活动是一个城市建设发展的契机，它除了能带动商贸和旅游发展外，还能够推动城市硬件和软件建设。由于当时缺乏经验，上海世博园不少地方还是按照“一次性消费”来进行规划设计和功能布局的，如国际室外展园，当时外国人认为你们就是半年，展会以后就拆掉了，没想到我们一留下来就是5年;还有企业展园的建设，当时都是比较短期，还有世博园在建设过程中，商业街是建在进了大门以后的左边一个坡地上，这并非是旅游的必经之地。世界上其他名园如好莱坞影城在进园前必经过一个商城，其中的很多场景别出心裁，有的是汽车从房顶开出了一半，有的是非常大的一个人头，有的是非常好看的霓虹灯造型，让你自觉不自觉地把钱掏出来。我去过美国奥兰多，还有日本的迪斯尼，就是要经过一个集市，都有大量的能够吸引你购买的商品，好多都是精品，这样一来游客走进园或出园都必须经过这么一个繁华的商业街。

4.大型会展活动的会议展览型功能要与旅游经营型功能结合

今后持续发展的场馆设施，首先应成为按市场规律运行的企业，因此，原有的行政管理体制和机制，在会展活动后必须作出相应的调整和转换，包括场馆设施的建设与经营管理。通常国际的大型会展活动的投资规模是以汇集游客的流量来设计的，一般建的时候都要讲“地方特色、中国气派、世界一流”的水平，其气势和规模让中外游客叹为观止。然而，会展活动以后的后续利用和发展考虑得不够。因此，我认为在整个会议展览型和旅游经营型结合，一定要在开始的时候，就要从旅游经营型来考虑。

5.尽最大可能获得企业赞助的机会。

建设大型会展活动的场馆设施时，主要的景点、庭阁和大型的演出，应该可以得到国内国际企业的赞助。在世博园内，我们也有一些经验，世界上34个国家和国际组织的室外展园，我国34个省区市(含港澳地区、台湾民间建设)国内室外园和10多个企业室外展园得到了参展国家、国际组织和国内各省区市的支持，同时，得到了云南红塔集团的支持，建了一个红塔苑，像建设银行给整个自动化门系统用了五年，赞助了几百万。中国人寿保险给我们做了很多铝合金指示牌、介绍栏，这样利用企业赞助的形式来建设我们的场馆。美国的奥兰多迪斯尼乐园有一个造型特殊的大圆球，这么大的圆球怎么参观，怎么展示?但进去之后就让你坐上自动牵引车，循环转，能够看到各式各样高科技的科学演变，非常震撼。最后转到底下走的时候，通道必经美国最大的电信公司许多新产品的展示。后来一了解，这么一个“球”，上亿资金的投入就是一个AT公司赞助的。它的音乐喷泉又是一家公司赞助的。再过去一看是可口可乐公司赞助的。因此文化设施有些是可以考虑怎么样不依赖于政府的资助。包括有些文化设施场馆。云南大学的科技馆叫德龙馆，是美国的一位华裔赞助的，另外那个逸夫图书馆是香港知名人士邵逸夫赞助的。从这个意义上说，得到国际国内企业赞助，将会增添大型会展活动的拓展性的营销能力，也是维护和发展重要的经费来源，对赞助企业来讲，树立企业的品牌，宣传企业新的产品将会相得益彰，名利双收。

参考文献：

[1]李国社：《旅游与经济》，贵州民族出版社，2002年1月

[2]林宁：《展览知识与实务》，中国铁道出版社，1999年1月

[3]徐敏：《中国展览业面临的挑战及对策》，《中国会展》，2002年第15期

[4]高汝熹：《展览功能透析》，《中国会展》，2003年第8期

第9篇：商业街经营管理方案范文

[关键词]古镇；旅游开发；商业化；适度商业化；过度商业化；古镇保护

[中图分类号]F59

[文献标识码]A

[文章编号]1002―5006(2006)12―0052－06

[收稿日期]2006－05－10；[修订日期]2006－11－02

[作者简介]李倩(1981－)，女，江苏南京人，南京大学地理与海洋科学学院硕士，研究方向：旅游规划与资源管理；吴小根(1964－)，男，江苏苏州人，南京大学地理与海洋科学学院教授，研究方向：自然地理、旅游规划与资源管理、海岸海洋科学等；汤澍(1982－)，男，江苏南京人，南京大学地理与海洋科学学院硕士。

1　问题的提出

古镇介于乡村与城市之间，是在千百年历史发展进程中逐渐形成的人类聚居地。20世纪80年代以来，随着旅游产品开发向纵深处发展，古镇作为一个新型的旅游产品，逐渐受到游客的青睐，其中尤以周庄为代表的江南水乡古镇，及蕴含丰富民俗风情的云南丽江(大研古镇)走在开发的前列。在“古镇旅游热”的带动下，诸多颇具地方特色的古镇纷纷效仿开发，作为地区经济新的增长点。

旅游的开发为古镇历史文化资源的保护提供了资金保障，然而在其促进古镇发展的同时，也带来了一些问题。争论较多的是古镇旅游发展中出现的商业化现象，多数学者认为旅游的开发使古镇陷入了“过度商业化”的局面，或出现“商业化氛围过浓”的问题。如熊侠仙(2002)指出江南古镇的旅游开发存在“过度商业化的倾向”，林锦屏(2005)认为丽江大研古镇受“商业化”冲击严重。然而，关于“商业化”及“过度商业化”却并没有一个明确的界定，诸多学者往往在文献中相互套用。且对“商业化”现象本身的好恶，也有不同观点：有学者认为旅游地的商业化将导致地方特色文化资本的流失；相反，也有学者认为通过销售地方土特产品和艺术品，旅游地的文化商业化不但可以为当地人提供生机，还能复兴地方的传统文化，进而增强民族自豪感。

“商业化”是否等同于“过度商业化”?它是否真的会导致古镇文化资源的丧失?本文围绕上述问题，尝试对“商业化”、“过度商业化”进行区分，并通过探讨旅游“商业化”与古镇发展的关系进而说明商业化是古镇旅游发展中的必然现象，而“适度的商业化”将有助于实现古镇旅游的可持续发展。

2　古镇旅游发展现状

古镇是地方经济、文化、生活、习俗的有机整体，不仅有古建民居、历史街区及民间工艺等有形的旅游资源，更有包括空间环境、民族艺术及节事活动等的无形旅游资源，其独特的文化内涵，特别是与现代文明隔离所保留的传统环境迎合了现代游客求异的心理。

我国的古镇旅游起源于20世纪80年代。1984年，陈逸飞先生一幅《故乡的回忆》使得苏州周庄享誉海内外，不仅成功开创了江南水乡古镇的品牌，更使周庄成为中国古镇旅游发展的开拓者。继周庄之后，苏州同里古镇于1986年开展旅游事业。20世纪90年代以来，在周庄的示范效应下，江浙一带的古镇相继走上“旅游兴镇”之路。浙江乌镇于1999年开始旅游的开发工作，由于在开展旅游的同时又较好地保护了历史，故被喻为“最具文化气息的水乡古镇”。与此同时，西部的丽江大研古镇因其独特的民俗文化逐渐为游客所关注，1997年“申遗”的成功更使其名声大噪，并迅速跻身古镇旅游开发的前列。20世纪90年代后期开始，我国古镇旅游进入迅猛发展的时期。周庄平均每天接待游客3000―4000人，周末平均每天7000―8000人，2002年，周庄接待游客263万人。乌镇于2001年起正式对游客开放，同年接待游客数达78．9万人次。丽江2002年接待游客约320万人。2001年，江南六镇(苏州周庄、同里、角直及浙江乌镇、南浔、西塘)共同被列入世界文化遗产预备清单，水乡古镇的品牌效应日趋成熟。建设部、国家文物局于2003年和2005年，相继公布了两批共44个历史文化名镇。在这股古镇旅游热潮的带动下，我国各地开始大规模的发展古镇旅游，四川、重庆、安徽、江西等都在打造各自的品牌，目前较为出名的有江西婺源古镇、湖南凤凰古镇等。

我国古镇旅游现有开发模式主要有以下3种：(1)政府主导模式。以丽江大研古镇为典型代表，由镇政府投资建设古镇基础设施，并通过行政审批权在宏观层面上对古镇旅游开发进行管理。(2)政府主导的项目公司模式。以浙江乌镇为典型代表，由镇政府通过财政拨款或以资产作价入股的形式，组建相应的旅游开发项目公司，并通过向银行借贷来开发古镇旅游项目。(3)企业主导模式。以湖南凤凰古镇为代表，由开发商取得古镇内旅游资源的开发经营权，镇政府则退居宏观角度经由法律条例对开发商进行管理。

目前，我国古镇旅游的发展处于不平衡的状态，古镇旅游由于开发时间较短，游客多集中在周庄、乌镇、丽江等知名度较大的古镇，大量游客的涌入影响了古镇原有的宁静气息，而旅游开发所带来的旅游房地产开发热潮又使这些古镇陷入了“圈地运动”。除上述知名古镇以外，多数古镇的旅游开发还处于初级阶段。一些新兴的古镇缺乏科学的旅游规划，镇内的商铺或餐馆只是在原有民居的基础上稍加处理就开始接客，旅游经营者对于古镇旅游的本质普遍不太了解，并没有形成古镇旅游应有的文化氛围，而某些古镇管理者急功近利的开发行为也对古镇的传统风貌造成了不同程度的破坏。此外，古镇旅游资源在一定区域内的遍在性较强，由于开发深度不够，古镇旅游在发展中易出现旅游产品雷同，对于匆匆游玩的大众游客而言，很难体验到差异性，因而回游率不高。

3　古镇旅游的商业化现象

3．1商业化及相关概念辨析

3．1．1商业化

在旅游开发对旅游目的地，特别是对其中的文化遗产地所产生影响的研究中，商业化问题受到较多学者和相关部门的关注，对于商业化的态度也往往褒贬不一。事实上，旅游和商业从来都是密不可分的。现代旅游经济是建立在市场经济基础上，以旅游产品的生产和交换为主要特征的旅游活动。而商业，从本质上而言就是以营利为目的，以商品交换为特征的经济活动。可见，旅游业的发展必 然少不了商业部门的参与，两者紧密联系且相互渗透。

布迪厄(Borudieu，1997)将推动现代社会发展的资本概括为3种类型：文化资本、经济资本和社会资本，它们之间既相互联系又可以相互转化。因而，在古镇这类具有丰富社会文化资源，而经济资本尚缺的文化遗产地，往往会通过地方文化的资本化运营来为地区发展筹集资金。故旅游开发作为实现地方社会一文化资本向经济资本转化的方式被广泛采用。从这个意义上来看，旅游开发本身就是一个高度市场化的商业活动。正如格林伍德(Greenwood，1989)所指，当当地人为了获得报酬而表演传统仪式时，商业化就开始了。

3．1．2　适度商业化与过度商业化

商业化现象本身虽然是中性的，但随着旅游的发展，商业化进程的快慢不一又会对旅游地产生不同的影响，表现为旅游地的适度商业化或过度商业化，这里的“度”是针对经济资本和文化资本在旅游发展中不同的组合形式而言。

在古镇等文化遗产地，其自身所具备的特殊社会一文化资源成为一种资本，即社会～文化资本，旅游地通过商业化开发实现了社会一文化资本向经济资本的转化，在理想状态下(图1)，其所获得的经济收益在用于消费及对其他相关产业的投资后，剩余的相当一部分资金将反馈于文化资本，用于古镇的修复和保护，并通过挖掘传统文化而实现地方文化的繁荣和复兴，从而形成经济一文化发展的良性互动。这一过程即为古镇旅游的适度商业化发展。

然而正如前文所述，图1是一种在理想状态下的文化资本商业化运营模式。事实上，在古镇旅游的商业化进程中，地方文化资源是被当作商品进行生产和消费的，有商品交换则必然存在价值规律的作用，而市场法则具有的盲目性使得商业因素的投入规模和发展速度往往难以控制，若经济的发展以文化的流失为代价，当造成文化不可逆转的破坏时，即商业化的发展超过“度”的限制时，旅游开发便成为一种文化资本向经济资本的单向度转化过程。从而陷入多数学者所言的“过度商业化”的局面，这是旅游商业化的极端表现。表现为地方传统文化逐渐被异类文化，特别是现代商业文化侵蚀；本地居民的大举外迁，古镇原有淡雅的生活气息逐渐消失；旅游商品同质性现象严重，地方特色的手工艺品被能成批生产的退化而简单的工艺品所取代。目前，我国古镇旅游的发展中，周庄、丽江大研镇等多数古镇都存在不同程度的“过度商业化”倾向。

那么，“过度商业化”是否真的会成为古镇旅游商业化的末路，而适度商业化仅存在于理想状态呢?显然，答案是否定的。首先，商业化的根本目标是获得长远的经济利益。人们的经济活动总是与一定的文化传统相联系，文化的发展也需要以经济的发展为支撑，故古镇旅游的商业化必须以保护并繁荣地方文化为前提。而“过度商业化”导致地方文化资本的淡化甚至遗失，旅游业的发展脱离了地方文化的依托，必然无法长远。可见这种为获取短期经济利益而置文化于不顾的做法，是违背了商业化发展的原则的。其次，古镇的旅游开发过程并不是一个封闭的系统，既然“过度商业化”是由市场的盲目性而引发的，那么通过引入外部约束作用，特别是政府的预见性措施．则完全有可能避免市场机制的缺陷，使商业化进入适度的发展过程，故“过度商业化”并不是商业化不可避免的结果。

3．2　古镇发展与旅游商业化的关系

古镇的发展是以其经济、文化、社会的和谐发展为目标的，然而商业化，包括旅游的开发导致的商业化所带来的人员流动和异地文化的入侵，引发了古镇社会文化环境的一系列变迁，那么古镇旅游是否真的会削弱古镇文化的真实性，进而影响古镇的保护与发展呢?笔者将通过探讨商业化与古镇文化真实性及商业化与古镇保护的协调。

3．2．1　古镇文化的真实性与商业化

从人类学的角度来看，“文化的真实性”要求文化以其本来面目呈现出来，而旅游的开发使得一切具有经济价值的地方文化都可以通过符号(包括服饰、纪念品、舞台表演等)的形式向游客展示，文化的商业化运营是否会破坏文化的真实性成为诸多学者争论的焦点。

事实上，真实性是针对游客的体验而言的，不同文化背景、社会阶层的游客对真实性会有不同的评判；真实性也是针对时间而言的，古老的未必就是真实的，随着时间的推移，真实性也不断地被赋予新的内容。文化是一个发展的过程，若以保护为由将其局限在封闭落后的状态下，不但违背了文化自身的发展规律，也是对真实性内涵的曲解。从这个意义上来说，完全没有必要笼统地将商业化视作地方文化的消亡。相反，若是以文化发展为目的的商业化运营，不但可以挽救一些濒临失传的文化技艺，同时通过与外界先进文化的交流，还可实现传统文化的创新。例如，若没有旅游对传统文化及时的关注和积极的挖掘，丽江的东巴象形文字、纳西古乐很可能就会随着时间的推移被遗忘了，而许多古镇的传统民居也会随着现代化的冲击而被当作旧物拆除了。

从遗产保护的角度来看，真实性是文化遗产的基本特征。根据《威尼斯》(The Venice Charter，1964)及《奈良真实性宣言》(Nara Document onAuthenticity，1994)，真实性是鉴别文化遗产价值的本质因素，对真实性的了解是所有关于文化遗址科学研究的基础；“所有文化和社会都扎根于构成文化遗产的有形的或无形的特定形式及表现方式之中，这点应该得到尊重。”“保护一座文物，意味着也要保护文物所存在的环境”。真实性原则要求古镇的保护应体现其原貌，不仅建筑实体在设计、材料上需真实无误，同时还应保证古镇整体环境的完整性，能反映一定历史时期的传统风貌，对于有人居住的古镇还应考虑到城镇生活功能的真实性。

因此，古镇的保护不但需要资金的支持，还需要居民的共同参与以维护其风貌环境。而适度的旅游开发，不但可以提供古建维修所需的经费，通过居民参与旅游经营，还可以使居民认识到文物古迹及传统民俗的历史文化价值，从而自觉保护古镇的资源和风貌。因而，以保护为前提的旅游利用有助于维护古镇建筑及环境的真实性。

3．2．2　古镇保护与商业化

古镇是居民生产生活的依存，不同于一般的文化遗址或遗产单体，古镇除了具有丰富的历史文化价值外，更重要的是它的生活价值，古镇的灵魂不在风土，而在居民这一“活的文化”上。因而对民居的保护若只维持在静态的方式，甚至将居民迁出古镇的做法，则是有违古镇发展规律的。

合理的利用应以不破坏古镇资源为前提。在当前城镇化进程加快的形势下，许多乡镇拆旧建新，开办乡镇企业的做法，虽然为乡镇带来了经济效益，然而随着一些有价值的文物古建的永久消失，古镇社会文化效益却没有得到相应的增加。从这个意义上来看，对古镇的历史文化资源进行商业化运营或许正是对古镇保护的最合理的方法。适度的旅游开发，不但可以提供文物维修的资金，还可增加居民的 就业机会以提高居民的生活水平，若引导得当，旅游开发还可改善居民资源利用观，使他们摒弃传统的资源耗用方式。一味地否定商业化也是否定旅游开发，这是对古镇保护的肤浅认识。

综上所述，商业化是旅游开发中的必然现象，适度的商业化可以为古镇的修复与发展提供资金，并通过解决居民就业而促进社会稳定和经济发展；而传统文化经商业化运营得以从封闭的状态解脱出来，通过与外界文化的交流而实现自我更新，故适度的商业化有助于实现古镇的可持续发展。过度商业化是对古镇发展规律认识偏差所致，从本质上是不符合商业化发展的内涵的。

4　商业化适度发展的合理途径

商业化发展的程度将直接影响古镇旅游的健康与否，故如何在旅游发展中控制商业化的“度”就变得尤为重要了，笔者认为至少应包含以下措施：

4．1　制定科学合理的旅游发展规划

(1)解决旅游规划的非专业化问题。旅游的开发要切实做好旅游规划的编制和评审工作，编制单位需要专业化，可由高等院校的旅游专业或专业的旅游规划机构来承担，并通过权威专家的严格评审以确保规划方案的可行性和高质量。旅游发展规划在实施过程中需受到政府的重视，古镇旅游的开发活动应严格按照规划进行发展，以确保旅游规划的权威性。

(2)旅游规划需要做认真细致的资源调查。古镇具有鲜明的历史性和文化性，这就要求古镇旅游发展规划也应具备相应的技术性和文化性，细致深入的旅游资源调查就尤为关键。旅游资源调查需要对古镇的历史演变、建筑风格、节事活动及风俗民情进行深入的考察，突出特色旅游资源，善于挖掘潜在的旅游资源，立足本地特征制定相应的规划方案。

4．2　政府的积极干预

(1)建立政府引导的市场运作机制。正如上文所述，在缺乏外力的作用下，市场法则的盲目性容易使古镇旅游陷入“过度商业化”的局面，故政府这只“有形的手”的调控作用就变得不可或缺了。特别是政府的前瞻性措施将成为限制旅游商业化发展的有利手段。政府的干预作用是从宏观层面进行引导和管理，在借鉴其他地区旅游开发的经验和失败教训的基础上，因地制宜地制定相关管理和保护条例来规范旅游经营市场，通过限制商业活动的范围来控制商业因素的投入规模和发展速度，从而促进旅游业经济和社会的有序发展。

(2)处理好古镇管理者与旅游经营者的关系。古镇管理是政府行为，属于公益事业；而旅游经营则是商业性的，以营利为目的。古镇旅游的可持续发展需要处理好两者的协作关系。古镇保护者应在“保护为主，抢救第一”的前提下，积极支持旅游业的发展，将旅游收入尽可能地用于古镇保护，可通过建立古镇保护基金来提供长远的资金保障。

4．3　镇外建新区，镇内限制商业范围

目前，许多古镇在旅游开发中都出现过度商业化倾向，多数游客批评周庄喧嚣的商业气息破坏了其“小桥流水人家”的原有风貌。丽江大研古镇在旅游大规模开发前，商业街区主要集中于四方街，而自1997年“申遗”成功后短短几年，古镇的商铺已遍及各主要街区，仅旅游纪念品商店就达800多家，严重影响了古镇的原有视廊及居民正常生活。因此需要对古镇的旅游商铺经营的范围进行限制，将商业活动控制在旅游核心区内，主要生产、销售地方特色产品。对于商业型古镇，商铺应尽量集中在传统商业街，并以沿街老字号为主，起到复兴古镇商业原生态的作用。由于传统街区普遍具有完整的传统风貌，因此居民或经营者均不得私自对民居进行翻修拆建，已新建的商铺必须逐步拆除。

由于停车场、现代型饭店等现代旅游设施与古镇传统风貌不协调，可在古镇外另建新区进行设置，以作为古镇旅游的延伸和疏导。新区的建设应与古镇周边环境相协调，并保持一定距离，区内建筑需控制在一定高度之内。此外，由于古镇民居存在居住条件上的缺陷，而居民若擅自翻修不当，又会破坏古镇整体风貌环境，故可将部分居民外迁至新区，以满足他们对新住房的需求。镇外建新区，镇内限制商业范围的措施，有利于在促进旅游商业化适度发展的同时，保证居民的正常生活。

4．4　探寻商业化与文化发展的平衡点

目前游客对于商业化的指责主要集中在商业范围大、商家诚信低、旅游商品单调无特色等，普遍认为商业气息淡化了古镇原有的传统风貌。而正如前文所述，商业化本身并不会削弱文化内涵，事实上，一定的商业活动总与一定的文化背景相关联，商业有商业文化，它贯穿于商业活动的全过程。商业化的适度发展需要高品位的商业文化，这就要求旅游投资商和经营者立足于本土特色，在商业活动中融入古镇特有的文化氛围。具体可采用以下措施：

(1)振兴“老字号”：“老字号”是古镇商业发展兴衰成败的见证，它不仅是生存时间较长的企业，更是一种历史遗存，其自身就是一种独特的旅游资源。应在保护的基础上，对“老字号”进行旅游利用，可将其作为生产和销售地方特色旅游商品的定点商铺，转变原有经营方式，恢复古镇的商业活力。

(2)开发特色旅游商品：古镇旅游开发必须以其深厚的文化底蕴为基础，通过对客源市场的调查分析了解游客的需求，掌握市场的动态，在此基础上对名镇文化传统进行深度挖掘，大力开发体现地方风土人情的旅游商品，如乌镇的姑嫂饼、蓝印花布、三白酒；同里镇的芡实、莲藕、酒酿饼；周庄的脍鲈羹及工艺品竹编、“庄炉”等具有盛名的土特产品。

4．5　社区居民参与旅游开发