工程技术中心管理制度精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的工程技术中心管理制度主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：工程技术中心管理制度范文

1.工业工程概念以及原理简析

1.1 工业工程概念

关于工业工程概念，学术界并没有一个统一而标准的定义。有资料证明，在某次国外的工业工程学会上，“工业工程”作为一种新型的管理与服务理念被首次定义。自此之后，人们习惯上工业工程概念做以下定义：工业工程是一门涉及人、物料、信息、能源等多种要素的工程学科，它集设计、规划、改善、控制、创新等多种特征于一体，同时也是技术理论与方法的完美结合。从定义可知，工业工程的主要内容与基本职能包括规划、设计、评价与创新。工业工程之于企业培训中心管理最主要的价值便是帮助企业低成本实现生产、制造、加工，管理与服务，并最大限度实现企业管理目标，提高企业的经济效益。毋庸置疑，工业工程为企业经营管理效率的提升提供了必要的技术支持，将其应用于企业培训中心管理意义重大。

1.2 工业工程基本原理

工业工程理念与方法倡导“积极进取，锐意创新”的精神与“脚踏实地、实事求是”态度，而这意味着要想实现工业工程之于企业培训中心管理中的价值，培养工业工程意识，端正态度，落实精神很重要。工业工程的应用意识为以人为中心意识、整体性与全局性意识、成本与效率意识、创新意识等等。而从以上所提到的工业工程态度、精神以及意识来看，可以揣度出工业工程学科的基本原理：第一是通用原理与人本原理。该两种原理要去企业培训中心管理人员要坚持以人为本，营造良好培训环境，并巧用激励提升员工积极主动性；第二是效益与效率原理。该原理使其更加关注企业经营与管理效率，尽可能减少不必要浪费；第三简化与标准化原理。其中标准化原理是工业工程实施的生命线，也是基础。即操作者与管理者都要重视标准化，确保作业的标准与高效化，减少过程问题；第四，系统原理。即工作流程与管理流程的系统化、整体化。第五，优化原理与创新原理。任何操作都能找到更好的方法，即创新与改革是无止境的，工业工程正强调如此。

2.工业工程在企业培训中心管理中的应用策略

2.1 认真分析与规划企业培训中心建设，优化建设措施

企业培训中心建设是培训中心管理的重要内容，要实现强化管理，提升效益，认真分析与研究企业培训中心建设很有必要，同时这也是工业工程应用于企业培训中心管理的必然要求。企业培训中心建设基本目标是实现可持续发展的管理理念、夯实人才队伍建设、构筑金牌培训价值体系、凸显培训与服务的双重价值。为了实现企业培训中心建设的基本目标，提高培训中心建设效率，企业培训中心建设应做到以下几点：第一，要树立建设现代企业培训中心的建设理念。企业发展要践行科学发展观，而企业培训建设也应如此。首先要重视现代培训中心建设之于企业人力资源开发、企业效益提升、企业长远发展的服务功能。其次要不断更新培训理念、培训方法、创新策略，推动培训中心朝着更加高层次、高水平方向发展。第二，强化现代培训中心建设，增强员工向心力与凝聚力。现代培训中心建设是企业员工的夙愿，强化建设，提升员工水平与能力，不仅能帮助其实现自我价值，更能增强企业核心竞争力。第三，落实培训中心规划与建设措施，要脚踏实地，拒绝好高骛远。企业应将员工培训中心建设以及员工培训置于企业的战略发展地位，做好建设规划，从硬件与软件上落实培训中心建设，为企业效益提升奠定基础。

2.2 巧用工业工程的系统原理实现培训管理流程的优化

系统性原理是工业工程学科的基本理念之一，其要求管理流程要系统化、综合化与整体化。诚然，真正的企业培训中心管理必然是系统化、秩序化的，这是实现高效培训管理的基础与前提。试想，松散随意、杂乱无章的培训管理如何能够真正体现培训精神与意义，针对员工个体需求实现高效的管理与服务呢？因此，企业要善于利用工业工程中的系统化原理优化培训管理流程，提升培训管理质量与效益。

首先，认真分析培训管理流程。第一，要做好业务梳理工作。企业培训中心管理工作包括两方面内容，一是培训工作，二是会议工作。工业工程技术与理念强调以人为本，故无论是培训业务，亦或是会议业务都要做到以人为本，服务至上。第二，要熟悉培训中心业务流程。标准化、系统化的流程是提升培训效率的基础与前提。例如，关于培训流程中的培训项目负责人的职责与所负责的流程细要，培训管理人员的职责与培训流程等等。其次，员工工作岗位的配置。员工工作岗位配置应遵循科学配置、人岗匹配、双向选择（转岗优先）等原则。再者，岗位配置要按照一定流程，遵循一定制度，唯有如此，才能充分发挥培训中心之于岗位管理的效用，促使物尽其用。从岗位配置流程来说，主要可进行以下流程配置：中层干部岗位、一般岗位与培训师岗位。一般岗位和培训师岗位可采取竞聘上岗，提高员工竞争意识与能力。最后，强化企业文化培训与建设。可以通过优化培训环境，强化企业文化宣传等实现这一目的。

2.3 重视标准化原理，提高企业培训中心管理综合效益

除了重视系统化原理之外，在企业培训中心管理中，工业工程中的标准化原理也十分重要。任何事物的发展和进步都需要依据一定的标准或尺度，唯有如此，才能不断推动整个事物的和谐、螺旋式向前发展。因此，在企业培训中心管理过程中，要重视标准化原理，并巧妙通过多种途径实现企业培训中心管理质量与效益的提升。具体来说，应做到以下几点：第一，服务管理流程化。规范服务行为，提高服务质量，而培养高质人才是企业培训中心管理的重要职责。相关人员要依据企业培训中心管理与服务实况，制定出标准化、可操作性强的服务管理制度，促使服务管理流程流程化与标准化。第二，服务操作标准化。在企业经营管理中，员工的岗位操作与服务一方面靠自觉，另一方面要靠相应的操作制度做支撑。例如，每一个员工其都要严格按照所规定的岗位操作要求与流程来规范工作行为。在培训中心，培训师应做好操作流程、操作要求、操作细则等各种培训工作，提升员工标准化操作意识。第三，培训中心要制定培训师的工作标准。培训师是否优秀以及其培训能力的高低直接关系着所培养员工水平的高低，因此，企业培训中心一方面要对培训师进行教学、管理等方面的要求，还要对其进行操作技术标准、道德标准等方面的要求，确保每一位培训师都能发挥其应用的教育培训价值。

第2篇：工程技术中心管理制度范文

关键词：教学团队；工程训练；创新能力；素质教育

作者简介：石莹（1980-），女，辽宁鞍山人，大连交通大学工程训练中心，工程师；李杰（1969-），男，辽宁大连人，大连交通大学工程训练中心，工程师。（辽宁 大连 116028）

中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）07-0187-02

作为高等院校工程实践教学的主要环节，工程训练在培养学生创新能力和创新精神、提高学生的工程实践能力和综合素质等方面有着其他课程无可替代的作用。随着经济和科技的发展，工程训练在高校人才培养过程中的地位和作用已经发生了重要变化。工程训练中心是工科大学生进行综合工程素质教育的重要基地，在人才培养方面要与时俱进，只有注重培养学生的“大工程意识”、创新意识、质量意识、经济意识，提高工程实践能力和综合素质，才能为社会输送更多高质量、高层次、复合型的工程技术人才。

为了满足社会对高素质应用型人才的需求，保障工程实践教学的可持续发展，必须加强工程训练中心的建设和发展，使之成为基本涵盖工业体系内容、适应现代工程技术发展需要的高校工程训练中心。这主要包括工程训练中心软硬件建设两个方面，其中工程训练中心硬件建设主要集中在实践教学设备的不断更新和补充以及中心场地建设等方面，而工程训练中心软件建设则主要集中在工程训练教学团队建设上。本文基于工程训练教学团队现状，对工程训练中心教学团队存在的问题进行了详细分析，并对如何建立一支结构合理、业务精湛、具有创新精神的工程训练教学团队提出了一系列改进措施。

一、工程训练教学团队现状及存在的问题

1.教学团队结构不合理

我国高校的工程训练中心大多数在原实习工厂和金属工艺学教研室整合的基础上建立起来，教学团队结构主要由教师、实验技术人员和实践教学指导人员构成。其中教师和实验技术人员占小部分比例，主要负责工程训练理论课的讲授、工程实践教学环节的编排、工程训练中心的改革和建设等工作；实践教学指导人员占中心人员的大部分，主要负责全校各专业学生工程实践教学环节的开展。面对几十个甚至上百个实训项目，工程训练中心接待全校各专业学生进行工程实训，实践教学指导人员的工作量极大、责任极重。而工程训练中心的实践教学指导人员是由原实习工厂工人转制而来，理论知识普遍薄弱，平均年龄偏大，更重视实际操作技能的传授，在讲课过程中实践与理论知识衔接能力较差，所以工程训练教学团队结构老龄化、低学历化现象严重。随着教学改革的深化，对高校教师自身素质提出了更高的要求，工程训练教学团队的学历层次、知识结构、教学方法等方面显然不能满足高校教学的要求。

2.教学团队缺乏创新精神和创新能力

大学生的工程实训不单纯是指实践操作技能的传授，更注重的是理论知识和实践知识相结合，让学生在实践过程中加深对理论知识的理解，在大工程背景下培养学生的工程实践能力和综合素质。大部分高校的工程训练教材、教学内容和教学项目编排几十年不变，很多实训教学只局限于操作技能的培养，在工程实践教学过程中根本没有涉及创新能力的培养。很多实践教学指导人员本身都没有经过创新能力方面的培训，再加上自身素质的限制，教学方法单一，在教学过程中没有对学生进行启发性教学，当然也就无从谈起对学生创新精神和创新能力的培养。

3.教学团队稳定性差

很多高校并没有把工程训练中心划为教学单位，而是划在了教学辅助单位的行列，将实践教学指导人员当做教学辅助人员、实验教师看待，甚至有些高校的实践教学指导人员被视作工勤人员，这种管理方式大大打击了工程训练教学人员的积极性。工程训练中心每年都有大量的大学生工程实训任务，而学校却对中心的教学任务没有工作量的界定，使得工程训练中心人员的收入与付出不成正比。即便有些本科生、研究生愿意来中心工作，但大都是将工程训练中心当做跳板，在职攻读硕士、博士学位，毕业后又转到学校其他岗位工作。不被学校认可的实验教师身份以及低收入、高工作量是造成工程训练教学团队不稳定的主要原因。

二、工程训练教学团队建设目标

1.合理的教学团队结构

工程训练中心是学校一个比较特殊的教学单位，中心教学人员不仅要求有扎实的理论知识作支撑，还要具备一定的工程实践经验和能力，因此教学团队中应有相当数量的“双师型”教师。在工程实训过程中，教师不仅可以给学生传授工艺知识、设计理念、操作技能等方面的内容，还可以引导学生联系课堂上所学的理论知识，实现真正意义上的“理论与实践相结合”。这样既可以提高工程训练教学团队的整体素质，又可以更好地为指导学生工程实践教学服务。其次，工程训练中心应有更多年轻的教学指导人员补充进来，为中心建设与发展注入新鲜血液，以缓解中心人员结构的老龄化现象。

2.团队成员应具备强烈的创新能力和创新意识

随着现代制造技术和知识经济的高速发展，未来社会正面临着知识创新和技术创新的挑战。为了更好地满足社会发展对人才的需求，工程训练中心教学人员自身要有强烈的创新精神和创新意识，通过学习来提升自身素质和业务水平，了解和掌握先进制造技术，使学生在学校里就能够体会到新设备、新工艺、新技术给社会和人类生活带来的巨大效益，通过工艺创新、设计创新等方面的改革来培养学生的创新精神和创新能力。在日常教学中不断地改革工程训练教学内容和教学方法，将诸如多媒体、网络教学等先进的教学手段引进到学生的工程实践教学中来，在教学过程中注重启发式教学，让学生们积极地参与到学习中来，最大限度调动学生的主观能力性，加深对所学知识的理解。

3.团队成员应具有高尚的职业道德和坚实的专业知识

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》提出：“要加强师德建设。加强教师职业理想和职业道德教育，增强广大教师教书育人的责任感和使命感。教师要关爱学生，严谨治学，淡泊名利，自尊自律，以人格魅力和学识魅力教育感染学生。”为了树立中心每位教职工的使命感和责任感，工程训练中心要加强教学人员的政治思想教育，树立良好的职业道德，塑造他们具有为人师表、敬业奉献、责任心强等高尚品格，以极大的热情投入到工程实践教学中来。

工程实践教学面对的是高校大学生这一群体，这就要求中心的教学指导人员必须具备坚实的专业知识，而且通过不断学习来掌握现代制造工艺及技术的全貌和前沿，这样才能培养出适应未来社会发展的有生力量。

三、工程训练教学团队建设的途径

1.通过培训、调研等途径提高教学团队整体素质

定期或不定期举行中心教职工到国内知名大学工程训练中心进行师资培训和调研，学习先进的管理方法和教学手段，争取学校更多的政策倾斜，促进中心的建设和发展。对实践教学指导人员进行业务培训和考核，鼓励教职工在职接受更高等级的学历学位教育或考取不同种类的技能证书，通过学习来弥补自身的理论知识和业务技能等方面的不足，实现提高工程训练教学团队整体学历层次和素质的目的。

2.提高团队待遇和地位，激发工作的积极性

学校应制订相关人事政策来提高实验教师的地位，在评职和考核等方面给予特殊要求及待遇，加大实验教师队伍建设，吸引更多高学历、具有工程实践经验的优秀人才补充到实践教学队伍中来。根据工程训练中心实际工作情况，明确教学工作量和教学效果等考核标准，采取多劳多得、少劳少得的原则，最大限度地调动中心教职工的工作积极性。

3.规范管理制度及相关政策，提高团队教学质量

工程训练中心是学生进行工程实践的场所，任何工作都要为实践教学服务。中心要建立健全各项规范的管理制度，其中包括病事假管理制度、考勤制度、奖惩制度等，使中心日常教学可以井然有序地开展下去。

完善实践教学评价体系，从传统的以教师为中心转向以学生为中心，每轮实训结束后都由学生对实践教学过程及实践指导教师进行客观评价，以此作为教学效果的评价指标，对不足之处进行改进，提高工程训练教学团队的教学水平和质量。

四、结论

全面推进素质教育是我国高等教育的重要使命。深化高等教育的改革、提高学生的全面素质、增强学生的工程实践能力、培养学生的创新意识和创新能力是完成这一使命的必然要求。工程训练中心是对高校学生进行工程实践教学的重要场所，其教学团队建设与学生大工程背景下工程实践能力和创新能力的培养密切相关。在工程训练教学团队建设上，必须开拓创新、与时俱进，把工程训练教学团队建设成为一支“师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化教师队伍”。

参考文献：

[1]丁政，于兆勤，邓海祥.加强工程训练教学团队建设，培养应用型创新人才[J].实验室研究与探索，2012，31（8）.

[2]聂立新，赵明利.高校工科专业实践教学问题的分析与研究[J].中国现代教育装备，2010，（3）.

[3]阚绪平，宋树恢，朱华炳，等.工程训练中心的建设与实践[J].实验技术与管理，2007，24（12）.

[4]王玮，周燕飞.关于高校工程训练中心管理团队建设的思考――基于社会网络视角的分析[J].现代教育科学，2008，（1）.

第3篇：工程技术中心管理制度范文

关键词：人才培养 专业综合改革 管理模式 拓扑图 交流平台

中图分类号：G646 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2013）03（b）-0-02

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》指出，提高人才培养质量，牢固确立人才培养在高校工作中的中心地位，着力培养信念执著、品德优良、知识丰富、本领过硬的高素质专门人才和拔尖创新人才；支持学生参与科学研究，强化实践教学环节，充分调动学生学习积极性和主动性，激励学生刻苦学习，增强诚信意识，养成良好学风；优化学科专业、类型、层次结构，促进多学科交叉和融合；重点扩大应用型、复合型、技能型人才培养规模。如何培养具有创新意识和创新能力的各类优秀工程技术人才，是目前高等教育改革值得探讨的课题[1-4]。我校从2009年7月开始实施“3+1”本科人才培养模式改革，将传统的大四两个学期拆分为三个小学期，第一、二个小学期中还包含两段实习、就业休假阶段，7月进入第一小学期，利用暑期进行毕业设计（论文），10月完成毕业设计（论文）初稿后，学生即可着手就业与考研。为了能够使第四年得到充分利用，提高学生的创新能力，我校在部分专业进行了专业综合改革的实践，取得了一些有益的

体会。

1 优化专业结构，明确课程之间关联

由学院学术委员会与企业专家根据我校厚基础、宽专业的人才培养目标，学科建设规划，以及专业教学质量标准，研究专业之间、校企之间的资源共享方案，论证教学资源、人力资源整合的可行性和依据，进行专业培养方案的修订。依据专业培养方案，专业教师经集体讨论后，绘制课程关联拓扑图；成立课程建设教师组，研讨并编写课程教学大纲和实验实训教学大纲，在此过程中，对于与工程实际联系密切的课程，须向企业的工程技术人员咨询，获取建议，对于与考研、就业关系密切的课程，还须与大四学生座谈，获取建议。依据课程关联拓扑图及课程教学大纲确定课程授课计划，依据实验实训教学大纲及课程授课计划确定实验实训授课计划。

将课程关联拓扑图、教学大纲、授课计划发给学生，使学生有计划、有目的的学习。由校内任课教师与企业培训教师共同对学生的综合能力作出评价，作为进一步修订培养方案和教学大纲的重要参考。专业教学规范的制订流程框图如图1所示。

2 规范实践环节，强化学生实创能力

专业实验室的建设以综合型、设计型、创新型实验教学为核心，培养学生提出问题、分析问题、解决问题的能力；教学内容密切联系工程实践和科研前沿，让学生参与到“产学研”的环节中，提高学生的工程实践创新能力；通过认识实习、生产实习和毕业实习，使学生掌握生产过程并能够提出具体要求，培养学生理论联系实际的能力；毕业设计实行导师组制（至少3位指导教师），介入科研，设计真题。

按照河北省大学生实践教育基地建设项目的建设规划，制定实施“全过程、递进式”的实践教学体系，着力培养学生的动手能力、基本技能、表达能力和工程综合能力；实践教育基地为学生提供数量与实习学生数量相符的工程实际项目，作为毕业设计题目，并在不涉及企业技术机密的前提下提供毕业设计所需的相关工程技术

资料。

成立实训中心管理工作组和科技创新工作组，指导学生会科技创新部，对大学生科技创新实训中心进行监管，对各类科技竞赛进行动员、宣讲、组织、培训，定期举办大学生科技讲座，进行经验交流，以赛促学，调动学生的学习积极性，提高学生的专业技能，培养团队协助精神；建立实训中心开放管理制度，允许学生自主选择实训项目和实验设备，设计实验方案并完成实验，给学生以充分的自主学习权；结合教学条件和学生特点，实行必修与选修相结合，固定实验时间与浮动实验时间相结合，除完成必须的教学实验任务外，根据专业要求和学习兴趣选做部分综合性、设计性实验，特别是对各种科技创新活动，实训实验室优先开放，并提供技术指导。大学生科技创新能力培养工作实施流程框图如图2所示。

3 加强交流，营造良好的学习氛围

校企双方建立联动的联系和交流机制，在每届学生开始到企业实习前，组织企业教师和学校教师针对当届学生和工程技术的发展情况进行深层次的教学交流与研讨，共同制订切合实际、操作性强的实习实训计划，以保证企业实习和实训达到培养目标和标准的要求。

专业教研室、实验室及实践实训中心制订教学人员培养与培训计划，支持专职实训技术人员通过继续学习和深造，不断提高业务理论水平和实践技能，选派专任教师到企业挂职学习，选派实训教师参加与实践教学相关的进修和培训；对于企业兼职教师，在实践实训中心的安排下定期开展基本教育理论、教学方法和教学技能的学习和培训。

建立专任教师、实验教师、培训教师、学生之间长效沟通机制，专任教师鼓励学生进行教学信息反馈，实验教师、培训教师鼓励学生面对面提问、探讨；以科技竞赛的队员选拔、组队、经验交流为契机，建立高低年级学生之间团结、和谐的交流机制，营造积极向上的学习氛围。师生全方位、多渠道交流与沟通机制结构框图如图3

所示。

4 结语

不断提高人才培养质量是高校永恒的主题，而高校的人才培养质量在很大程度上受到人才培养模式的制约。考虑学校外部环境的影响，面向社会人才需求，针对学校过去人才培养模式存在的问题，积极探索，精心设计，大胆创新，对传统的人才培养模式进行了较大的系统的改革，形成了能主动适应经济社会发展需要的、反映学校自身办学特色的“3+1”本科人才培养模式，并进行了相应的专业综合改革实践，取得了良好的效果。今后还要通过自我认知和社会反馈两个维度，加强改革实效性的评价，以提高整个系统的适应性。

参考文献

[1] 杨方，袁胜发.通过科技创新实践培养大学生科研能力[J].电气电子教学学报，2012，34（1）：65-66.

[2] 黄道平，胥布工，乔连芝.产学研结合创新人才培养模式探索与实践[J].电气电子教学学报，2012，34（2）：11-12.

[3] 江锦花.大学生科技创新与开放实验室管理模式[J].实验室研究与探索，2009，28（12）：12-15.

[4] 周合兵，黄晓波，沈文淮，等.建立大学生创新性实验计划长效机制的实践与探索[J].实验室研究与探索，2009，28（8）：4-7.

第4篇：工程技术中心管理制度范文

公司依托一汽马自达品牌制造商先进的经营理念及丰富的汽车产业资源，为广大汽车消费者提供全员、全身心、全过程、全天候、全方位的汽车销售、维修、保养、备件、检测、救援等全心管家式服务，以最快的速度，最高的效率，随时满足客户的需求。秉承“用户是主人，我们做管家”的服务理念，实践公司以用户为中心的“管家式服务”，全力打造一个专业化汽车服务公司。今年公司以全新的方式拓展思路，不断完善市场营销体系和服务体系，为用户提供方便、快捷、优质、态度和蔼、环境舒适、价格合理的人性化服务。

一、汽车服务业发展情况和市场背景

(一)汽车服务业市场背景

近年来，我国汽车产业获得快速发展，我国私人汽车拥有量已突破了1800万辆。根据市场预测，2010年将达到2208万辆，将超越美国，成为世界上第一大汽车消费国。随着我国私人汽车保有量持续增长，汽车服务市场的发展空间将日益扩大。据国家权威部门预测，到2010年我国将形成规模达1-1.5亿万元庞大的汽车服务市场。而世界发达国家汽车服务业的贡献大约是汽车制造业的4倍，利润则占到整个汽车产业的50%到60%，汽车服务业是一块利润丰厚的大蛋糕，相对比整车厂利润的逐步下滑，汽车服务业有着广阔的赢利空间。

第5篇：工程技术中心管理制度范文

Abstract： The basement section of Menkeqing Mine No.1 return shaft adopts the single wall water stop patented product designed by China University of Mining and Technology. Following the patent product requirements， the construction of single frozen wall is completed after elaborate organization and reasonable arrangement. This provides rich experience for the construction and waterstop of single frozen wall.

关键词：冻结；单层井壁；施工技术

Key words： frozen；single wall；construction technology

中图分类号：TD265 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）12-0133-03

0 引言

内蒙古门克庆矿井设计建设规模为12.0Mt/a，一号回风井井筒，设计净直径8.0m，井筒深度736.4m，采用全井冻结。260m以上为设计为双层井壁，260m以下设计为单层井壁。在一号回风井井筒施工中，严格按照中国矿业大学设计的单层井壁防止水专利产品要求，经过科学的组织管理，通过不断进行小改小革，充分调动了职工积极性，精心安排施工工序，成功实现了特大型矿井单层冻结井壁的施工，为下一步在冻结井单层井壁设计方面提供了技术参数，为施工单位提供了施工经验。

1 工程概况

门克庆矿井位于鄂尔多斯市乌审旗图克镇，井田位于东胜煤田呼吉尔特矿区。矿井设计建设规模为12.0Mt/a，矿井设计服务年限95年。采用立井开拓方式。一号回风井井筒设计深度736.4m，井筒净直径8.0m。采用全井冻结法施工，0-260m为双层井壁段，内、外层钢筋混凝土壁厚分别为700mm和500mm，混凝土强度C30-C50；经过设计优化，260-736.4m采用中国矿业大学力建学院岩土工程研究所设计单层井壁设计，壁厚800-1000mm，钢筋混凝土强度C55-C65-C75。

井筒穿过的地层有：第四系上更新统萨拉乌素组、全新统风积砂；白垩系下统志丹群；侏罗系中统安定组、直罗组、延安组。白垩系层厚69-353.4m，侏罗系地层厚353.4-804.2m。主要岩层为：粉砂岩、细粒砂岩、中粒砂岩、粗粒砂岩和砂质泥岩组成。采取全井冻结法施工。

2 施工方案

2.1 施工方案

根据门克庆矿井一号回风井井筒单层井壁设计要求，决定施工采用机械化配套作业线；可靠的直螺纹套筒安装竖向钢筋；地面预制分块止水钢板，井下快速凹槽拼装；模板导向就位自动找平找正的施工技术。

2.2 机械化配套设备

井筒内布置1座双层吊盘、1套整体液压模板，1趟压风管、1趟风筒、1趟安全梯，1台伞钻，以及放炮电缆、动力、照明、监控、通信、信号电缆各1趟。形成掘进、提升运输、排矸、清底、浇注相匹配的机械化设备。

地面井口布置1座井架，两侧安设东西稳车群，实现智能集中控制，两套单钩提升系统。井架内布置混凝土集中搅拌和下料系统，井口外布置集中供气系统。一号回风立井井筒施工设备配置见表1。

3 工艺流程

工艺流程：凿岩爆破装岩排矸刃脚找平找正止水钢板安装钢筋绑扎注浆管安装落模板浇筑混凝土注浆充填

3.1 凿岩与爆破

采用SJZ-6.11型伞钻，B25×4700mm中空六角钢钻杆，Φ55mm“十”字型合金钢钻头打眼。打眼时，采取定人、定钻、分区、定时间、定数量作业；严格按照伞钻操作规程、岗位责任制和爆破图表进行操作施工，减少炮眼误差，提高打眼的精度。

一号回风立井炸药选用T300型高威力抗冻水胶炸药，雷管选用7m长脚线7段毫秒延期电雷管，并联联线，380V动力电源起爆电雷管引爆导爆管的爆破方式。采用深孔爆破，掏槽眼采用Ⅱ阶直眼掏槽方式，周边眼采用小药卷装药的不耦合装药结构，其他炮眼采用连续装药结构，采用光面、光底减震、缓冲击深孔爆破新技术。井筒共布置炮眼7圈，眼深为4.7m。施工过程中根据工作面岩性及冻结状况变化，及时调整爆破参数，提高爆破效率。

装药时，采取分区、定人、定量的措施，专人负责本区的装药，装药工经专门培训，熟悉炸药的性能。装完药后，最后由放炮员按照并联连线要求连线，检查爆破网络，并最后撤出工作面。采用地面380V动力电源起爆电雷管引爆导爆管爆破。

3.2 装岩与排矸

在吊盘下安装2台HZ-6型中心回转式抓岩机抓岩。实行分层分区抓矸，中心回转抓岩机抓斗容积0.6m3，每台中心回转装岩机装岩能力为50m3/h。爆破后的矸石由装岩机分别装入5m3和4m3的吊桶中，分别由主提绞车2JKZ-4/15和副提绞车2JK-3.5/20提到地面翻矸平台，矸石通过溜槽落地，地面采用ZL-50A型装载机配合10T自卸时汽车排矸到指定位置。清底时，采用小型挖掘机辅助清底。降低劳动强度，提高工作效率。

3.3 刃脚找平与找正

矸石出够一个浇筑段高后，平整井筒周边工作面；吊盘JH2-5型回柱绞车下放刃脚到工作面矸石上，刃脚上铺上一层塑料薄膜。

3.4 止水钢板制作与安装

止水钢板设计为45度斜板与90度立板的斜交型。根据止水钢板展开图进行扇环型下料，立板止水钢板采用条带型下料。并在斜止水钢板上进行内外排钢筋孔制作，每块斜止水钢板内排等距制作18个穿筋孔，外排制作20个孔穿筋孔。在井筒对称斜止水钢板上设置2个注浆管孔。止水钢板通过卷板机卷成弧状。在台模上焊接立板、注浆管固定装置、刃脚挂靠钢筋和把手。

在刃脚上预留孔洞，通过止水钢板上的挂靠钢筋，迅速将止水钢板快速安装在刃脚上，间隙不超过5mm。

3.5 钢筋绑扎

钢筋先绑扎外层，再绑扎内层，先拧紧竖筋再绑环筋的顺序施工。竖筋采用精轧螺纹钢筋，套筒连接。环筋采用搭接连接。

混凝土浇注后，需用紧固件通过穿过接茬钢板的竖筋露头对接茬钢板施加预紧力。

3.6 注浆管安装

注浆管采用？准25×2.3mm PE-RT地板辐射采暖管制成，每隔15cm在管壁上打4个？准8mm十字花孔，用胶带将十字花孔覆盖。防止浇筑混凝土时灰浆进入管内造成堵塞。

沿斜接茬钢板和竖接茬钢板交汇处的上、下拐角分层各预埋2根半圆形型的环形注浆花管。注浆管穿过在止水钢板斜板与立板的交接处上拐角处焊接的固定装置进行固定，两端头穿过止水钢板和刃脚模板到刃脚以下。注浆花管两端头接穿井壁钢管。穿井壁钢管另一端接高压胶管，高压胶管从模板井壁接茬处引出井壁。高压胶管引出井筒内壁长度不小于0.5mm。在两半圈花管不得搭接在一起，应离开100mm以上。

3.7 落模板

钢筋绑扎完毕，注浆管布设完毕，采用地面集中控制稳车同步下放整体金属模板，通过在刃脚上的导向装置，垂直落到刃脚上。实现自动找平找正。

3.8 浇筑混凝土

砌筑混凝凝土采用井架内布置两台JS-1500型混凝土搅拌机和PLD-3000型配料机严格按照混凝土配合比进行拌制，分别由主、副提绞车采用TDX-3m3和TDX-2.4m3底卸式吊桶提升运输，搅拌好的混凝土采用在固定盘接料，吊盘上分料，固定在吊盘上的对称溜槽入模，振捣。

3.9 注浆充填

在井壁养护28天后，采用吊盘做施工盘，采用采用2TGZ-60/210注浆泵通过预留的注浆管对接茬充填注浆。浆夜采用超细水泥浆液。

4 劳动组织与管理

4.1 劳动组织

采用项目法管理，组建矿井施工项目经理部，实现决策民主化，安全质量标准化、施工机械化、工序专业化、收入分配公开化。下设安全质量标准化、工程技术、经营管理、后勤保障等职能部门，处委派安监人员成立安监站。管理服务人员共配置25人，井下直接工配置54人，机电辅助配置72人，井下直接工按工序分为打眼班、出碴班、清底班、打砼班四个专业化班组，采取滚班制作业。保证工作的熟练程度，提高安全质量标准化水平。机电辅助工采取三班制作业。采取大班、小班、包机组三种形式。大班负责日常机电工作，小班采取三八制作业，负责处理井上下机电故障。设立压风、伞钻、大抓、绞车、稳车、混凝土搅拌等包机小组，与掘进班密切配合，进行设备的动态检修，确保设备完好运行。

4.2 管理措施

①坚持正规循环作业。采取定人、定时、定量的三定原则，完成各工做内容，确保按照时间完成循环。②加强安全技术培训。对全体人员进行安全教育和技术培训，提高职工安全意识和技术操作水平。工作专业化，功效进一步提高。③建立完善管理制度，制定设备检修维护制度，设备包机组制度，出勤管理制度，劳动考核及奖罚制度。全体人员尽心履行职责，保证设备全效运转。④改革创新，提高效率，积极调动职工积极性，进行小改小革实验，提高工作效率。⑤加强工序管理和原材料检验，每班有跟班质检员对施工工序检验评定，上道工序不合格的坚决不能进入下道工序施工，原材不合格的坚决不能进场。严把工程质量关，确保工程质量。

4.3 技术措施

①高强混凝土的配制前要组织工程技术人员和操作工人进行培训，使操作人员熟悉掌握不同标号混凝土的配制方法和质量要求。配制工作实行挂牌制，采用自动计量装置，严格按配比计量配料。每班均应填写砼浇筑部位、段高、坍落度、入模温度、各种材料用量等，作好混凝土施工原始记录。②冬季施工，在施工现场设两个材料加热棚存放加热混凝土用砂和碎石，砼中应加入砼防冻剂或早强减水剂。③采用蒸汽热水搅拌混凝土的方法提高混凝土的入模温度不低于10度。④井架内布置混凝土搅拌站，采取半地下半地面的混凝凝土搅拌系统，有效提高混凝土的搅拌环境温度。⑤采取混凝凝土下料分料专利技术，减少混凝土运输休止时间。

5 结语

在门克庆一号回风井单层冻结井壁施工中，通过合理组织，精心管理，克服了环境气温低，工序繁杂等困难，成功地完成了单层冻结井壁的砌筑施工，后经注浆充填，井壁止水钢板效果良好，达到设计漏水小于6m3/h要求。工程质量全优，安全无事故。

参考文献：

[1]崔云龙.建明建井工程手册：下册[M].北京：煤炭工业出版社，2003.

[2]宁建红，谢军辉.超千米立井施工机械化设备选型及布置[J].中州煤炭，2009（9）.

第6篇：工程技术中心管理制度范文

公司依托一汽马自达品牌制造商先进的经营理念及丰富的汽车产业资源，为广大汽车消费者提供全员、全身心、全过程、全天候、全方位的汽车销售、维修、保养、备件、检测、救援等全心管家式服务，以最快的速度，最高的效率，随时满足客户的需求。秉承“用户是主人，我们做管家”的服务理念，实践公司以用户为中心的“管家式服务”，全力打造一个专业化汽车服务公司。今年公司以全新的方式拓展思路，不断完善市场营销体系和服务体系，为用户提供方便、快捷、优质、态度和蔼、环境舒适、价格合理的人性化服务。

一、汽车服务业发展情况和市场背景

（一）汽车服务业市场背景

近年来，我国汽车产业获得快速发展，我国私人汽车拥有量已突破了1800万辆。根据市场预测，20__年将达到2208万辆，将超越美国，成为世界上第一大汽车消费国。随着我国私人汽车保有量持续增长，汽车服务市场的发展空间将日益扩大。据国家权威部门预测，到20__年我国将形成规模达1-1.5亿万元庞大的汽车服务市场。而世界发达国家汽车服务业的贡献大约是汽车制造业的4倍，利润则占到整个汽车产业的50%到60%，汽车服务业是一块利润丰厚的大蛋糕，相对比整车厂利润的逐步下滑，汽车服务业有着广阔的赢利空间。

（二）我市汽车服务业发展现状

中国汽车服务业自90年代初期才初具规模，自20__年来，我国汽车服务行业在市场整顿中逐步规范，服务结构调整稳步推进，行业整体素质全面提升。一个以一类企业为骨干、二类企业为基础、三类企业为补充，汽车检测站为质量保证，各种经济成分协调发展的汽车维修市场格局已基本形成。汽车维修网点由大中城市向外延伸、辐射各地、遍及城乡，平均每千辆汽车拥有汽车维修站点12.7个。在全国范围内初步构筑了布局趋于合理的汽车维修网络，为道路运输提供了较为可靠的技术保障。目前我国汽车市场销售额的大致比例分布是配件占37%，制造商占43%，零售商占8%，服务占12%.按照国外成熟汽车市场销售额中服务所占比例超过30%的情况估计，中国汽车服务业仍有近20%的巨大上升空间。

在我市，世界三大汽车跨国公司展开白热化的竞争。各品牌的汽车养护中心、汽车美容中心、汽车服务中心等在我市如雨后春笋迅速发展。但是，我市汽车服务业也存在着一些问题。

1、我市汽车服务市场显著的特点是企业规模较小、持续经营能力差与品牌优势不突出，经过统计发现，仅有9%的服务企业能提供全方位的服务与执行较为严格服务标准，其余占33%能提供一般维修服务、保养与零部件、汽车美容与检测服务；而占58%汽车服务企业一般是传统独立的小规模作坊式的维修企业，仅能提供一般清洗服务、非标的配件调换等服务。这样的服务市场结构，难以满足我市汽车市场快速发展对售后服务的强劲需求，同时服务质量难以保证，影响到服务企业规模的扩大与品牌经营战略的实现。

2、服务绩效差

与国外的汽车服务企业相比，我市汽车服务企业自身的服务意识相对落后：国外售后服务的立足点是提高保质期限，保证正常使用期，推行“保姆式”品牌服务，而我市当地售后服务的立足点是“坏了保证修理”；国外售后服务项目多，零部件、销售、维修和保养“一条龙”，而我市则是维修服务单一性；国外服务连锁化、网络化，而我市普遍是单个企业独立经营，比如夫妻开设的汽车美容店，并且很不规范。而且服务从业人员不能及时进行自我知识更新，汽车服务企业缺乏提高服务标准动力，不能满足消费者日益提升对汽车服务业的需求。

二、公司在汽车服务方面的发展管理

公司根据我市汽车服务业的实际情况，决定对公司加强管理，从提升服务品质的角度考虑，扩大公司在全市以及全省的规模效应和辐射范围，形成在全省范围内具有较强竞争力的汽车服务企业。

（一）经营管理

1、加快公司服务网络建设，提高服务质量。公司要开展以客户为中心的营销活动和策略，其核心是提高服务质量，建立高效的服务制度，提升员工素质，使公司的各种服务能够有效地传递给客户。

2、加强公司汽车维修相关管理制度的执行力

公司在汽车维修方面，要向顾客展现本店的服务、技术水平，维修方面制定管理、看板管理、工艺流程、质量监控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常经营活动中，使之成为汽车维修的行为习惯，使顾客感受到公司在汽车维修上的专业性、看到我们在工作上井井有条、有节奏，让顾客感到放心。

3、注重大车二维作业项目为定位，提升社会声誉。凭借着公司技术娴熟的大工修理团队和技术设备，公司与县运司、商运司、运管所、交警队等单位多次协商沟通，安排专人负责，真正把二维作业项目拿在手中，实现业务收入__万元，在提升经营业绩的同时，提高了公司的声誉。

4、以小车修理配件销售项目为定位，扩大市场占有率。针对县域汽车服务行业市场情况，公司将业务重点锁定在中档以下小车修理和配件销售上。今年1-4月份共修理小车__*辆，实现业务收入__*万元，配件销售实现业务收入__*万元，在小车修理上做到了价格公道合理，服务细致周到，逐步扩大了中低档车辆维修的市场占有率。

（二）

成本管理

汽车修理企业要在市场竞争中立于不败之地，增强自身的竞争力，一个重要的途径就是降低成本。但传统的成本核算体系有两种缺陷，一是忽略了间接成本核算；二是以部门为成本归集中心，不知道成本发生原因，难以确定成本控制的目的。作业成本法克服了传统成本核算的缺陷，为企业的管理者提供了准确的修车成本信息，使管理者可以在竞争中掌握主动权，同时在企业内部追溯成本发生原因，从根本上寻求降低成本的途径，从而创造出汽车修理企业持久的竞争优势。公司运用数学分析方法，选择成本动因(机电维修时间)为自变量，来预测作业的间接成本，这对成本动因的优劣评判具有无可比拟的优越性。将作业成本法应用在汽车修理企业的数据分析中，克服了传统成本法的缺陷，得到了较为准确的成本信息。应用作业管理的原理，绘制了汽车修理作业流程图，根据作业分析优化作业链，确定关键作业，消除或减少不增值作业。实践数据证明，实施作业管理后的汽车修理企业，车辆维修台次上升，顾客满意度提高，并达到了提高效率，降低成本和控制成本的目的。

（三）人员管理

汽车服务业中人才管理是十分重要的，只有保持服务团队的稳定性，才会保证优秀的服务人员不会流失，如果一个好的员工离职，那么他很有可能将公司的顾客带走，这对公司将是一个莫大的损失，所以公司要从员工的待遇、培训晋升、激励制度等方面给员工好的待遇，同时还要树立“只有公司服务好自身的员工，员工才会服务好本公司的顾客”的理念来打造公司服务团队的稳定性。

1、加强客户关系管理，挖掘客户资源，建立客户关系管理系统和相关的管理制度及执行力，做好顾客由销售客户及时转化为售后客户，对客户做到及时有效的“一对一”服务，对客户做到有效的沟通和管理。

2、成本和费用的严格控制，要在全员中树立成本观念，将成本和费用的控制指标化，直接到相关责任人，同时建立相应的激励政策，将成本与费用的控制与员工的奖金建立必然的联系。

第7篇：工程技术中心管理制度范文

乙方：

甲方委托乙方负责文安发包片区共3789户，建筑面积160869.8㎡的直管公房（含代管，信托房）的日常服务工作，经双方充分协商，签订如下承包合同。

乙方提供服务的内容：

1，受理房屋报修及制定修缮方案。受理报修后及时派员进行现场技术查勘。根据规定及租赁合同约定应由甲方承担修缮责任的，修缮方案由乙方负责制定或由乙方负责聘请具有相应资质的单位设计修缮方案及时组织实施，并报甲方备案。对屋面修缮确实无法解决，必须进行翻修和遇不可预见抗力因素造成的损坏，修缮费用不在包干范围内需另行结算的应报甲方批准。

2，房屋安全检查和排险工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方报备。建立和完善房屋安全管理信息资料，根据甲方要求录入相关信息系统，对存在或可能存在安全隐患的房屋及时修缮和报备甲方。特别是檐口，外墙粉刷层脱落等应及时处置和修复。确保房屋安全使用，实现不倒房，不塌房，不伤人的目标。

3，组织拟定大中修和翻修改造工程项目修缮方案。负责编制修缮方案或聘请有相应资质的设计单位承担拟定修缮方案设计，编制工程项目清单和预算，及时报送甲方备案。对屋面损坏确实严重，无法通过修漏解决，必须进行翻修和遇不可预见抗力因素造成的损坏工程费用不在包干范围内需另行结算，应及时报送甲方审批。

4，协调，处理本合同生效前发生的管理遗留问题。

5，开展房屋修缮工程文明施工，安全施工的日常巡查管理，检查督促工作和房屋使用情况的日常巡查工作，并做好日常登记。对违章搭盖，破损结构，不当使用房屋的行为要及时以书面告知的形式通知相关职能部门予以制止或纠正，制止纠正情况要及时向甲方报告。全面掌握如自用，空置，转租等房屋使用情况，收集承租人对公房管理的需求和要求，及时向甲方反馈。

6，负责工程实施过程中的各种协调联系工作。预先通知相关承租户，对需要临时搬迁的承租户要做好动员工作，并将动员搬迁情况及时告知甲方。及时调处承租户在房屋使用，修缮中的矛盾纠纷。负责与承租户的联系工作，负责与社区居委会和物业小区的联系工作。接受甲方布置的与公房管理相关的各项调查工作任务。

7，负责房屋租金的催缴工作。根据甲方提供的欠缴租金清单或通知单，通过电话或上门联系催促欠租户缴交租金。

8，乙方应在承包片区以管理好，服务好，维修好为目标设立工作服务站。

9，做好台风，雨季期间的房屋安全管理工作和值班工作。在房屋发生险情或各种突发事件时，负责及时报告甲方并立即到达现场，组织做好必要的排险加固和住户疏散搬迁动员工作。

10，接受甲方委托，负责直管公房售后维修的其他管理事务和配合甲方开展其他管理工作，以及毗邻相邻产权的协调关系。

11，接受甲方委托，负责与有关物业管理小区联系，推进直管公房与其他产权一同交纳维修基金，由物业小区牵头组织按产权比例分摊的维修方式（费用从维修包干费用中扣减，合同由公房中心与物业单位签订）

二，乙方提供服务的标准和要求

1，小修管理以应修尽修为原则，满足承租符合规定的维修需求和房屋周期性维护需求，保证达到房屋不堵，不漏，不脱，不掉门窗设备使用正常的目标。并根据《厦门市公管房屋小修范围和服务标准》的相关规定开展工作，不得超规定范围和超规定标准批修和维修。确有需要超范围或超标准维修的，必须报甲方书面批准，否则乙方应承担所有责任。

2，乙方工作服务站应全天候24小时接受承租户的报修，报修和批修等情况要按照甲方规定的方式向甲方即时报备。房屋维修要按照甲方制定的《房屋修缮服务承诺制度》执行，在规定时限内做好服务工作，执行率要达100%.要做好小修服务的回访工作，回访要有记录。小修服务群众满意率达到90%.

3，承租户的来访，来电要有专人认真接待，登记，及时处理，不得推诿。乙方无法处理的事宜，应及时上报甲方，按照甲方的要求妥善处理。

4，乙方应在思明片区内设立工作服务站，并根据所承包户数，面积配备不少于4名的管理员和2名工程技术人员，并接受公房中心管区片长和甲方代表的领导和业务指导。

5，乙方应建立健全各项管理制度规范。包括抢险救灾工作办法，房屋安全检查工作制度，报修受理值班工作制度，维修工程报修和批修程序，工作岗位职责，管理工作报告制度，管理信息和档案管理制度等，并报甲方备案。

6，乙方应按幢号建立维修档案（查堪记录，修缮方案，预算书，批修表，验收签证，竣工图，结算单）乙方应每季度末至少向甲方如实报备一次。乙方结算报备不得弄虚作假，否则，乙方应向甲方支付作假金额5倍的惩罚性违约金，在维修工程包干费中扣除。合同期满后，乙方应将承包期间所有维修档案，乙方使用管理用房，其他管理档案移交给甲方。

7，乙方管理人员名单应报甲方备案。乙方不得擅自向承租户收取任何费用，入户的工作人员必须挂牌上岗。

8，乙方的服务工作还应符合国家和地方有关城市房屋租赁管理，修缮管理的法律法规，规章制度及其他相关规定要求。

9，乙方不仅要健全抢险救灾工作办法，且必须在工作服务站配备相应的抢险器具和1部车辆随时接受甲方调遣。

10，乙方必须配备一名专职人员在公房中心受理该片区的相关事宜。

三，乙方承担小修服务的有关事项

1，小修工程费用按房屋建筑面积 元/㎡·年的标准计算，全年总计为 元，由乙方包干负责使用。甲方在每季度第一个月向乙方支付上季度小修工程包干费。因房屋建筑面积增加或减少累计达到5

%时，小修工程包干费从面积增减的下月起进行调整。

2，《厦门市公管房屋小修范围和服务标准》中有规定小修资金控制上限的，按单个门牌号或按建筑面积小于500㎡的自然幢一次报批修费用在10000元以下的和规定无上限的小修工程，报批修，派修，向维修队伍交底修缮方案，工程质量和数量的验收，工程费用结算由乙方自行负责包干。甲方每季度组织一次工程质量，工程数量，服务情况抽查，抽查结果作为甲方对乙方考评的依据。

《厦门市公管房屋小修范围和服务标准》中有规定小修资金控制上限的，按单个门牌号或按建筑面积小于500㎡的自然幢一次报批修和结算费用在10000元以上（含）的小修工程，由乙方向甲方报修，审批后实施，经甲方验收后按实结算。

3，小修维护实际完成幢号和结算，乙方应每季度末至少向甲方如实报备一次。乙方结算报务不得弄虚作假，否则，乙方应向甲方支付作假金额5倍的惩罚性违约金，在小修工程包干费中扣除。

4，因乙方对其包干的小修不及时处理超过服务承诺期限或不按甲方要求的时限妥善处理的，甲方有权另行指派施工队伍进场维修，其发生的所有费用从乙方小修工程包干费中扣除。

5，乙方在承包期间施工的维修工程应遵循工程质量和质量保修的有关规定，不因本合同期满而终止。

四，服务承包费，奖励金的计算及支付

1，甲方需向乙方付服务承包费，按房屋建筑面积以 元/

年·㎡标准计算，年服务承包费为 元。

2，甲方根据《直管公房服务考评暂行办法》，每季度组织一次对乙方服务工作进行考评。考评得分在85分（不含85分）以下的，扣罚考评时段服务承包费10%.

3，因房屋建筑面积增加或减少累计达到5%时，服务承包费从下月起进行调整。

4，服务承包费按季度计算，于每季度后第一个月内支付。

5，全年住宅租金催缴按实收旧欠金额的25%奖励乙方。

6，全年住宅租金收缴率达到97%（不含）_98%（含）的，奖励超出部分租金的10%；收缴率达到98%（不含）_99%（含），奖励超出部分租金的20%；收缴率达到99%（不含）以上的，奖励超出部分租金的30%.历年旧欠租金催缴按实收旧欠金额的25%奖励乙方。

全年住宅租金收缴率低于97%（不含）的，扣除低出部分租金的10%；收缴率低于96%（不含）的，扣除低出部分租金的20%；收缴率低于95%（不含）的，扣除低出部分租金的30%.扣除款从乙方的服务承包费中扣除。

五，甲方的义务

1，合同签订后，甲方应以书面形式告知小区所有公房承租户，

公布工作服务站地址，电话。

2，甲方要在委托承包片区内向乙方提供服务用房。

3，甲方应将必要的管理信息提供给乙方。将变更信息及时通知乙方。协助乙方收集必要的管理信息资料。

4，乙方在服务工作中，若确需甲方参与协调的，甲方应及时给予积极的配合。

5，甲方应向乙方提供必要的业务培训和指导。

六，有下列情况之一的甲方有权中止和解除本合同

1，连续考评3次，每次成绩均低于70分；

2，因乙方工作失职造成房屋倒塌或发生严重事故的；

3，对服务和小修施工任务转包的；

4，住户满意率抽样调查连续两次低于80%的；

5，乙方管理处于停滞状态，严重影响日常服务工作的；

6，乙方违反本合同上述之约定的。

七，乙方应向甲方交纳5万元承包保证金，在承包期结束一个月

内退还。因乙方未履行本合同或因第六条规定中止合同的，不退还保证金。

八，乙方提供服务的期限： 年 月 日至 年 月 日。

九，甲，乙双方承诺自觉履行义务，如遇国家政策调整和合同未尽事宜，双方另行约定。如有纠纷，双方应平等协商解决，协商不成的可向房屋所在地的人民法院。

十，本合同一式叁份，甲，乙双方及厦门市国土资源与房产管理局各执一份，签订后生效，具有同等法律效力。

甲方：

乙方：

法定代表人：

法定代表人：

委托人：

委托人：

电话：

电话：

地址：

地址：

第8篇：工程技术中心管理制度范文

关键词：CTC；信息安全；安全边界；访问控制；数据传输

中图分类号：TU714文献标识码： A

Abstract: the CTC (Centralized Traffic Control) is the scheduling system which is widely used inHigh-speed Rail, the CTCintegrates computer ,network communication and moderncontrol technology,it adopts the intelligent decentralized design principles, it plants the train operation adjustment control as the center,at the same time,CTC is both of train and shunting operation highly automated command system. As the basis and an important part of Railway transportation command of information technology automation，so how to ensure the security of information within the system is very important.

信息安全是指信息网络的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，信息服务不中断。信息安全主要包括以下五方面的内容，即需保证信息的保密性、真实性、完整性、未授权拷贝和所寄生系统的安全性。其根本目的就是使内部信息不受外部威胁，因此信息通常要加密。为保障信息安全，要求有信息源认证、访问控制，不能有非法软件驻留，不能有非法操作。

CTC系统作为全国高铁使用的调度指挥系统，它由中心子系统、通信子系统和车站子系统三层结构组成，大多采用集中控制方式，是对传统调度指挥模式的革命性突破，它极大地减轻了调度员的劳动强度，提高了运输生产的效率。随着我国高速铁路的不断建设以及CTC系统的广泛应用，如何保证其信息的安全性更加引起了大家的重视。下面，我们将以北京局CTC系统为例进行其网络信息安全的分析。

一、硬件安全

硬件安全即网络硬件和存储媒体的安全。要保护这些硬设施不受损害，能够正常工作。

在北京局CTC系统硬件中，包含中心设备、车站设备以及网络结构三个方面。

1.CTC中心设备

调度中心子系统包括数据库服务器、应用服务器、通信前置服务器、网络设备、电源设备、防雷设备、网管工作站、系统维护工作站、调度员工作站、助理调度员工作站等。这些设备均由CTC中心管理人员直接负责管理及维护工作，进行每日巡检维护，以及月度检修工作，在检查设备是否正常运行的同时确保设备运行的环境适宜，备品备件完备，保证任何设备出现故障时能够在最短时间内恢复系统正常使用，保证了CTC中心设备的安全。

中心设备中的所有服务器及其它设备都属于双机热备，可以在发生故障时及时切换，防止由于设备故障造成的损失。同时，CTC中心还有双机热备的UPS电池组，可以防止在突然断电时可能造成的损失。另外所有设备均配备防雷设备，以防止雷击造成的损失。

2.车站子系统设备

车站子系统主要设备包括车站自律机、车务终端、综合维修终端、电务维护终端、网络设备、电源设备、防雷设备、联锁系统接口设备和无线系统接口设备等。车站子系统的设备由各车站信号工区及试验工区人员负责养护及维修工作。

车站子系统中易发生故障的的站机、采样板属于双机热备，可以在发生故障时及时切换，防止由于设备故障造成的损失，车站TDCS机柜中也有防止突然断电的UPS及防雷设备。为了确保设备安全，车站子系统严禁与外部设备发现连接，即严禁使用USB接口接入外部设备或者通过网络接口连接外部设备。

3.网络结构

CTC系统网络与internet网络间采用硬件隔离方式，彻底隔绝来自铁路网络范围以外的网络安全威胁；在与其他铁路局间网络接口外均装有防火墙以防止外来安全威胁；在与远程协助单位外网如铁科研间的网络接口在不使用时都为断开状态；在CTC系统内部则在所有设备之间均安装有安全边界。以上配置保证了所有可能的外部造成的信息安全威胁。

图2：调度中心对所有车站的安全边界接入拓扑图

目前高铁的CTC中系统中均安装有信达环宇的安全边界，安全边界是设置在不信任网络与可信网络或网络安全域之间的一组系统，是不信任网络与可信网络之间进行通信的唯一通道。它在不同网络之间执行访问控制策略，控制（允许、拒绝、监测）不同网络之间通信的信息流。

信达环宇的安全边界可以完成地址转化、地址映射、端口映射、数据包过滤、日志记录、访问控制和时间管理等基本功能；以及应用、流量统计、带宽控制、入侵检测、双机热备、网络计费、虚拟专用网、URL过滤、内容过滤、HTTP/FTP命令过滤、邮件病毒过滤，以及与入侵检测系统联动等功能。

二、软件安全

软件安全即计算机及其网络中各种软件不被篡改或破坏，不被非法操作或误操作，功能不会失效。不被非法复制。

1.用户身份认证

用户身份认证是保证信息安全的最重要一道防线。在CTC系统中，凡是需要人工操作的设备软件均需要进行用户身份认证才能够进行操作，针对每个用户采取权限管理、角色定义、系统跟踪日志等安全措施，从而使系统保证信息的安全性。

2. 防病毒软件

按照规定在CTC系统中，每一台装有CTC软件的服务器、调度台、站机中必须安装有防病毒程序，并由专人进行每日巡视，及时进行更新。

3.安全边界系统

信达环宇系统可以在禁止使用移动存储设备的同时，允许使用经过认证的移动存储设备。同时该系统可以7×24不间断监控系统CPU利用率、内存利用率和磁盘空间等，能够智能识别各类不同来源的原始事件，通过内建的智能事件分析引擎，对标准化后的原始事件进行可靠过滤、重复压缩、对齐归并与依赖关联，自动修正告警记录，最终形成有效告警。方便发生故障时，进行及时的处理和追踪。

五、结束语

随着网络和计算机技术日新月异地飞速发展，新的安全问题不断产生和变化。因此网络信息的安全必须依靠不断创新的技术进步与应用、自身管理制度的不断完善和加强、网络工作人员素质的不断提高等措施来保障。

参考文献

【1】TDCS/CTC中心网络安全防护系统的补强方案 《铁路通信信号工程技术》2013年 第4期34-36页共3页

【2】浅谈如何解决铁路调度集中系统的安全问题 《科技信息》2010年 第25期 I0056-I0056页共2页

第9篇：工程技术中心管理制度范文

证券公司的信息技术部门是最忙的部门之一，而我所在的岗位更是不能有一丝的空闲，每一次新系统的投产和建设让我每次都有新的发现，新的提高!在信息技术部工作的时间里，使我感觉到了自我每一天都在提高!亲爱的读者，小编为您准备了一些技术部工作总结，请笑纳!

技术部工作总结1态度决定走向悄悄的走过，但给了你细思遐想，让你做着力所能及与不及的事，时间真是公正，不失公允，努力的付出，得到的终将是公平的回报。20__年就在这样的状况下离开了我，也离开了大家，茫然间总会有得到又失去的感觉，既然过去了，也就为了历史，既然是历史，那就是不可改变的事实，仅有理解，无力抗。

现就此20__年的所作所为做一番总结与回顾，给自我一个代。20__年的大多工作与生活的时光是在四平度过的，在四平的子里，辛苦里夹着充实，汗里带着甘甜，完了自我的大多数目标，没有让领导和关注我的失望。但为什么说是大多数而不是全部呢原因有二：其一，我虽然努力的完了自我应当做的事，也完的不错，得到了领导的认可，可是其间也显露出了我的不足之，并且有点致命，虽在慢慢的改善，可是效果不是很明显，使得自我会陷入一种窘迫的境地。急于求的心理还一向作祟，原有的很多想法在时间的磨合中也为了中月。其二，本想今年能够很好的掌握一门拿得出手的技能，可是没有如心所愿。事做了很多，也学到了很多东西，可是却没有夺光溢彩的，都显得是那么的平淡，只要用心，谁都能够去完，心有不甘。我明白这样的结果不是我想要的，可是又在无计可施中为代价的牺牲品。是，很多工作的事是需要一个循序渐进的过程，可这个过程太长太慢，那就是自我的问题了，我想这是我的原因，态度还不足够端正，没有足够的用心去做，或者说是用心不到位。工作的子我已经度过了尝试，已经适应了这份工作，此刻要做的就是怎样去把它做的更好。再细数一下20__年自我工作的表现，为了自的发展，我一向是在坚持不懈，也做了很多值得一说的事，从协调到勘测设计，从工程到维护，我都做了，虽然不全是得心应手，但大多还是轻车熟路。做的这些工作中，我发现我做得最出最顺利应当是协调和维护。在协调中学会了怎样去接触，怎样去和他很好的沟通，最终达一致，做到了双赢。

在维护中，总结了很多经验和教训，从无线到光纤再到微，虽有些时候做起来显得力不从心，储备的知识也时常会是捉襟见肘，可是最终经过自我的努力和老同事的指导也都圆满的完了，说到此我就不得不提我的直属领导连志营先生，还有一位老同事翟吉星先生，他们对我的指点和亲切的指导让我在此方面有了长足的提高。虽然都是为了公司所做的一切，但我还是要在此感激他们。生活离不开工作和学习，工作有工作的态度，学习有学习的勤奋，我一向在坚持着这样的方式去开展明天的子。

20__年的子也是如此过来，在四平这一年来，我了解了公司的全部工作流程，接触了几乎所有的公司产品，包括老的和最新的，虽然在安装调试技能方面还有欠缺，但我想只要坚持不懈的去努力，我会掌握的，并且不会比别差。一向做一个自信的，可是自信的张弛是需要很好的把握，失去的也许就是太过自信，忘记自我是谁了，这样真的会导致崩盘，无所适从，很多事控制不了，只好控制好自我。时间的走过，见证着一切，让自我有得有失，一个的态度决定着一个的走向，我也不例外。既然我想在通信的这个圈子里有所作为，京信是一个好的施展天地，把握，我不会费。我的角我自我清楚，领导心里也会晓得，可能也就是基于这个原因，在年末的时候我回到了长，专职去做勘测设计这一块，说实话，勘测设计我不是很喜欢，但谁让我是一个不服输的呢，别做好的事我也能够。

在这段时间里，我的直属领导是石晓先生给予勒沃必须的帮忙，在此感激他对我的指导，给我的帮忙，还是那句话，时刻怀着一颗感恩的心，对待每一个和每一件事。由于在外市工作时间过长，在长本部呆的时间过短，不免会把一些不适宜长的工作方式带进来，给领导添了不少麻烦，有时控制不住，绪过给领导带来不貌的回敬，在那里我深表歉意，期望领导能够谅解。在京信的20__年过的总体来说还算是很踏实，没有轻易地越雷池半步，循规蹈矩的做着事，得到自我想得到的，说白了，都是为了生活，何必和自我过不去，并且我还年轻，此时不努力用心，等待何时。

20__年已经悄然来到，在这新的一年里，我做出了自我的新的规划，现就此阐述一下。

1.在新的一年里，在完本职工作的同时，学习好相关的知识与技能，把自我向一个全面型才的方向发展。

2.改掉自的不良习惯，用心的去做每一件事，细节决定败，时刻的示着自我，严格的恪守。

3.多虚心求教，多积累经验，多多与领导沟通。

事件的发展离不开沟通，仅有相互换意见，才能取得提高。

4.在20__年的基础，更好的了解公司的产品以及其能。

以便不时之需，不被市场淘汰。年纪的增长，不能白白费，更要全面的了解自我，明白自我的的缺点在哪里，怎样的去克服，优点在什么地方，怎样去发挥，这些都需要去做一个结论。有一个明确的生活和工作态度，我想仅有如此才能打理好20__年的子，更加辉煌一些的表现。

最终祝公司的全体同仁节欢乐，体健康。万事如意!

技术部工作总结2__年我部室能紧紧围绕学习贯彻局制定的上台阶小变样的年初全年目标，做好本部室的工作。

在政治学习方面我们加强学_大、__届三中全会的精神，认真参加局组织的各项政治与业务学习，进取参加浙江传媒学院教授的上门授课培训。部室人员做到了集中学习与自学相结合。

我部室人员在设备维护方面做到了定期维护摄、录、编及三楼演播室设备，维护有记录，使设备处于良好的工作状态。对制作室的管理我部室制度上墙，并认真执行，除日常卫生清理，我们还进行每周二卫生全面大扫除。物品管理方面，我们有制作设备的统计单，常按统计单对设备进行检查，并加强值班人员的职责意识。在非编管理方面，我们实行了上机实名制，及时清理不用的用户名，为系统清理出存储空间。技术资料有专人管理，保存有专柜。

参加了县里的几大重要活动，在首届《____大赛》中作了全方位的技术保障，在其它各项活动中工作也很进取主动。多次为调频讲解供给技术保障，并出色完成任务。

我部室人员都能够遵纪守法，按规程办事，全年无人为安全事故。能够完成局交办的其它各项临时任务。

在新的一年里，我们还要再接再厉，围绕局的目标任务努力工作

技术部工作总结3一年来，在集团公司上级部门和矿领导的关怀下，我部室全体人员踏踏实实、兢兢业业干工作;一心一意，勤勤恳恳做贡献。在__年度的各项工作中，紧紧围绕“计划”这一管理主题词，秉承“脚踏实地、锐意进取、精益求精”的工作态度，以矿井“安全、服务、发展”的管理思想为核心，发扬“团结、务实、严谨、求精”的工作作风，运用“超前预见性、信息反馈及时性、方案实施可操作性、问题研究系统全面性”的基础管理方法，在实践中勇于创新，为实现矿井年初制定的工作计划和目标努力的工作，为矿井的发展贡献我们的力量。

一、__年度工作总结

1.主要经济指标完成情景

截止1月底，计划生产原煤_万吨，实际生产原煤__万吨，完成集团公司计划产量，全年预计生产原煤_万吨。

截止1月底，计划总进尺__米，实际完成进尺__米，超尺__米。其中重点工程计划进尺__米，实际完成进尺_米，超尺_米;岩巷综掘工程计划进尺__米，实际完成__米，超尺__米;煤巷综掘工程计划进尺__米，实际完成__米，亏尺__米;煤锚工程计划进尺__米，实际完成__米，超尺__米;自营工程进尺实际完成__米;外委进尺实际完成__米。

截止1月底，北风井井筒施工174米，北风井下部巷道工程施工完毕;南风井下部巷道累计施工__米，剩余__米完工。中央风井改造工程累计施工_米。

2、主要工作完成情景

(1)合理谋划组织安全改扩建工程

a__年2月，与合肥设计院合作确定中央风井改造工程下部井底煤仓和清理撒煤巷道方案;

b__年5月，南风井绕道进队施工;

c__年1月，与合肥设计院合作确定井下及地面排矸系统方案;

d__年1月，北风井下部巷道工程完工;

e__年11月，北翼总回风巷施工，完善北翼回风系统。

(2)优化布局，优化设计，优化工艺

a优化布局：根据矿井发展实际情景，多次编排年度计划，五年规划，1年规划，明确短期掘进头接替，中期工作面接替，长期采区接替。__年根据采区内部采场条件及外部市场等因素，及时调整工作面接替顺序，明确关键线路。分析121上、128(里)、12、123、7211、8215、72111、等工作面地质条件，合理安排安装、收作、同采、配采等工作，确保了产量等指标的完成。

b优化设计：由技术部参与或单独完成的矿井技改方案3个(中央风井改造工程、南风井、北风井)，采区设计2个(11采区、82采区)，采区布置调整方案2个(83采区、__采区)，采煤工作面设计6个(_)，单项工程设计3个(紧急避险系统、北翼总回风巷、121上工作面改造)。

c优化工艺：推广使用绳式和气动单轨吊，减小后路运输难度，降低职工劳动强度;引进矿压监测智能化系统，智能采集数据，智能分析数据，智能打印分析图表;学习支架拆除新观念，改善平板车尺寸，支架拆除由3车变成2车，提高工作效率。

(3)实施采掘上台阶、推动采掘机械化

__年度，进取实施采掘上台阶，先后在__上工作面、_工作面给予相关激励政策，确保按时贯通，按时收尾，按时安装，为矿井的正常接替供给了有力的保障。

__年度，8211机巷煤巷综掘当月施工__m，刷新了_煤层综掘进尺记录，刷新了自营单位投产5年来进尺记录。

__年度，孙疃煤矿机械化共有_台采煤机，_台综掘机同时在进下作业。采煤机械化率_%，掘进机械化率_%，位于集团公司前列。

(4)强化现场管理，强化隐患排查，杜绝采掘顶板事故

__年度，矿压组每一天都对全矿采掘工作面支柱初撑力、锚杆质量、卡缆质量和其他隐患进行一次排查，查处的问题能现场整改的必须现场整改。对特殊地段、特殊时段采取现场跟班指导、监督，一年来先后对工作面安装、收作，巷道拨门、贯通、过断层等多个地点跟班，保证了特殊地段的安全施工。

(5)以技术促效益，以科技促发展

__年度，生产技术部深入分析孙疃煤矿面临的形势，大胆提出以科技创新促发展，以合理化提议生效益构想。先后解决了_(里)工作面无缝对接，_上工作面端头支架的安装使用等技术难题。并根据现场总结写出_余篇合理化提议，取得较大的生产效益。

由技术部牵头，开展安全技术一体化论证，创新企业管理，提高矿井经营质量，成为了矿井新的经济增长点。截止1月份，共计论证项目_余项，取得较大的经济效益。

由技术部牵头，信息中心、通风区、修护区、保运一区等多家单位合作，经过了省经信委紧急避险“六大系统”验收。

由技术部牵头，安监处、信息中心、机电科、通风区、保运一区、运输区等多家单位合作，完成了__年度灾害预防与处理计划的编制。

(6)强化“白领”工程技术人才培养规划，固本强基

__年度，在政工部的指导下，技术部进一步强化工程技术人才培养，固化周培训、月实践、季度考核的培养办法，同时每周三开展专题讲座和培训，旨在交流在不一样条件下施工经验，造就一批高素质技术人才队伍，为孙疃煤矿下一步发展固本强基。

二、__年度工作存在问题和原因分析

作为生产管理部门，深入现场一线不够，了解情景不全面，不能为领导供给准确的决策依据，以至于12工作面风巷超标高掘进，造成局部巷道报废，给矿井造成必须损失。

重点工程和煤锚工程推进不梦想，车皮供应不足是造成重点工程进尺低的主要原因，新近队伍适应环境较慢是造成重点工程进尺低的次要原因;地质条件复杂，煤锚比架棚安全性低、煤锚罚款多，工程造价低是煤锚难以推进的主要原因;

业务联系单及设计存在滞后现象，一是超前预见性不足，二是方案拍板确定较慢，沟通协调不够，三是技术?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯仙伲纫瓿缮杓乒ぷ鳎忠瓿上殖芾砗图际豕芾砉ぷ鳎ぷ魃暇统鱿至吮匦氲牟患笆薄?/p>三、__年的工作重点及努力方向

1.进取谋划矿井改扩建工程

__年是我矿建设史上又一个关键之年，矿井改扩建工程进入关键施工年，技术工作任务繁重，北回风井、南回风井建设施工，中央风井改造、_采区、_采区即将打开进队施工，我部门将分析本事不足的各个系统、各个环节，提出最佳改造方案尽快实施。

2.加快准备巷道的掘进速度，实现采掘平衡

__采区岩巷工程量大，__年矿井生产本事达__万吨年等实际情景造成矿井接替紧张，我部门将进取推广岩巷综掘作业线、后运连续化的建立，努力提高单进水平，同时不断优化设计，合理组织科学安排队伍，确保正常接替。

3.继续加强顶板管理，确保生产安全

从设计源头抓起，加大支护强度。岩石掘进推广锚锚注支护方式，煤巷掘进推广u型棚支护。工作面回采推广煤层注水，减少片帮冒顶现象。现场管理对特殊地段、特殊时段采取现场跟班指导、监督，工作面安装、收作，巷道拨门、贯通、过断层等多个地点必须安排专人跟班，确保顶板安全。

4.扎实推进安全质量标准化建设

在__年成功创立标准化的基础上，认真对照标准查摆问题，进一步提升标准化水平，严格检查，严格督促整改，重奖重罚，严抓严管。采煤、掘进质量标准化进一步向示范矿井看齐，为我矿质量标准化示范矿井建设再做贡献

技术部工作总结4__年是一个不平凡的一年。地震、金融海啸，毫不留情的吞食着我们的一切。很多人还没从地震的废墟中爬出，又一轮新的金融海啸更是压得让人透可是气来。____年是证券行业的冬天，同时也是全球人民的冬天。可是，在公司领导和全体员工的共同努力下，我们艰难地走过来了。冬天即将过去，我们都已准备好，迎接明天的期望!

今年是我在证券公司信息技术部工作的第四个年头，而我所在的部门又是证券公司的核心部门，我的一言一行和一举一动都代表着公司的形象。我的工作中更不能有一丝的马虎和放松，稍一出小差错可铸成重大灾难性后果。众所周知，证券公司的信息技术部门是最忙的部门之一，而我所在的岗位更是不能有一丝的空闲，每一次新系统的投产和建设让我每次都有新的发现，新的提高!在信息技术部工作的时间里，使我感觉到了自我每一天都在提高!而除了日常维护外，还有一些其他的工作需要处理，所以，在这样的工作环境中，就迫使我不断的提醒自我要在工作中认真认真再认真，严格按照公司的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自我，在我和部门全体员工的共同努力下，__年我个人没有发生一次职责事故。对待业务技能，我心里有一条给自我规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自我不会的学会，不懂的弄懂，争取做到新时期证券行业的一名合格技术工作者。

下头我对__这一年来所做的工作作一个简单的总结：

1、恒生内控平台和数据中心系统建设

根据中国证券监督管理委员会和上海证券交易所的要求，证券公司必需建立净资本报送系统、异常交易监控和大小非减持监控系统。由于我公司原有独立存管系统为福建新意公司所开发，数据库平台是基于sqlserver__，而新意公司的净资本报送系统、异常交易监控和大小非减持监控系统是基于数据库teradata，所以，对数据库的投入将会增加很大一笔费用，软硬件费用算下来一共需要投入一百多万，而在系统的稳定性和易操作性方面不是太梦想。后又咨询到金仕达公司的该系统，费用也在一百多万以上，相对于我公司原有新意独立存管系统而言，增加了重复投入费用。而结合公司的实际业务情景，所以在选择开发商和价格方面作了更深入的探讨和研究。恒生公司愿意无条件移植我公司原有独立存管系统和反洗钱系统，给的报价也是在充分保护原有系统的基础上给出的价格，并且还有一个专门的维护团队，有很强的实力。从公司实际业务情景出发，最终选择了价格适当的恒生公司内控平台和数据中心系统。

2、恒生内控平台和数据中心系统建设的后期维护

在三个多月的紧张建设和测试中，我公司的证券公司反洗钱监控报送系统、内控平台、净资本监控系统、异常交易和大小非减持监控系统顺利建设完成，并正常接管以前新意独立存管系统的运行。从系统的需求探讨到筹建和正式上线运行，得到了公司领导和各项目组成员的大力支持，所以，在建设和测试过程中都很顺利。在后期的维护中主要是针对一些新需求的解决和证监会的新报表报送需求，目前恒生公司工程师正在我公司现场解决中，估计月底可全部解决完成。

3、三方存管系统建设和后期维护

“券商托管证券，银行监管资金”这是三方存管总的思想，目的是充分保护投资者，也让资金更安全，投资者更放心。

从三方存管的提出到建设以及正式上线，我们部门都是走在了最前面。从联系通讯线路，联系银行到测试和正式上线，我部门的所有员工都在默默的为这一新业务的学习和开展而努力。在公司全体员工的共同努力下，今年新增上线中国银行、兴业银行。目前招商银行准生产测试已完成，现正进行到实盘测试阶段，估计明年年初可正式上线运行。

3、公司净资本监控系统新报表报送规则

根据证监会要求，证券公司需要执行新报表报送规则，并于____年12月1日正式报送。由于我公司已上线运行的净资本监控系统还是老的报表，需要联系恒生公司对原有净资本系统进行升级，满足证监会的新报表报送要求。在了解公司的需求后，和恒生公司联系升级事宜且进展顺利，目前恒生公司工程师正在现场解决中，本月即可正式报送新报表。

4、制作公司三方存管系统常见问题及处理方法汇总，对原有经纪人营销系统的移植工程，配合中心机房新增网上交易as、ar四台。

5、对中心机房b股外币转帐、清算机器、行情分发系统机器、咨询接收和转发机器的更换工作。

6、对各营业部及服务部新意开户证书的升级，联系升级三方存管许可证和相关系统的授权事宜，给财务部解决资金存管不能重复导出凭证的问题。

7、制作关于网上交易系统登陆不上行情和委托的常见问题及处理方法汇总，制作公司风控系统评级表。

由于公司各分支机构需要上传图像扫描资料和清算中心的统一刻录光盘，开通ftp用户和网络连接配置事宜。制作中心机房系统应急计划和设备标签并张贴事宜。

8、配合公司机房改造工程，库房卫生打扫和机器卫生整理等工作。

9、配合恒生工程师对中心机房报盘系统升级，以减轻报盘风险和压力问题，配合恒生工程师对三方存管系统版本和接口的升级，配合恒生工程师对公司oiw报盘库结构的升级，配合恒生公司对我公司信息系统的评估工作。

10、配合公司合规管理部和人民银行对我公司反洗钱数据报送核查工作，配合公司合规管理部反洗钱数据报送工作。

配合贵州证监局对中心机房的检查，一些文档的准备工作。

11、安装开放式基金系统，测试及清算，发邮件数据等事宜，配合中北营业部切换novell系统和网络隔离。

12、合并原汉唐和华创席位后，报盘统一测试。

配合北京路营业部，新华路营业部及各服务部工行三方存管批量上线工作。

13、配合德阳灾备中心系统建设及制作应急切换方案。

14、配合公司帐户规范工作。

15、机房日常维护和巡视，日志填写、数据备份、值班等工作。

我有渴望学习新知识和不断探索的热忱，在每一次公司发展新业务和组织活动的时候。我都会第一个站出来，不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我明白，我需要学习和提高的地方还有很多。我也会进取的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个部门的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了部门领导交给的每一项任务。

同时也存在一些不足：

1、证券业务还有待深入全面了解。

2、对网络方面知识和动手本事有待加强。

3、在维护或工程实施中，对要害问题总结，并构成文档的努力不够。

仅有这样，才更便于大家来共享，减少不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。

4、在以后的工作和学习中要不断地学习新业务，新知识，做到知识的不断更新。

改善措施：

1、平时注重知识技能积累，刻苦钻研，在边学习边实践中成长。

2、加强网络方面和数据库方面的学习，有机会多参加相关方面的培训。

3、在工作中善于总结，对典型、要害问题解决注重整理，构成文档，期望部门加强这方面的交流、监督。

4、主动争取新业务工程测试和实施机会，在实践中学习。

5、加强和各营业部以及服务部的沟通。

____年工作安排：

1、配合公司开放式基金系统建设，测试及上线。

2、配合公司招商银行实盘测试及正式上线工作。

3、反洗钱监控系统、净资本监控系统、异常交易和大小非减持监控系统、内控系统的维护和相关升级事宜。

4、服务部升级为营业部后，对财务系统的相关备份工作，新增财务登陆站点后的相关维护工作。

5、柜台系统和三方存管系统维护及相关升级事宜。

6、配合公司中心机房网络改造工程及网络管理工作。

7、加强对08交易柜台相关系统的学习和oracle数据库的学习。

新的一年里我为自我制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他优秀同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同提高。争取更好的工作成绩。

技术部工作总结5__年是中国汽车发展产业极不凡的一年，中国的汽车产业从大发展回归到逐渐理性的过程，产业结构调整更明显，具有新技术、新工艺、新材料的企业将发展得更加良性。长城、吉利等自主品牌仍取得了不俗的成绩。__汽车有限公司在公司领导的带领下，取得了必须的成绩，但离公司的目标仍有必须的差距。__年__汽车有限公司获得了国家级高新技术企业、__省省级企业技术中心。__年在公司领导的准确引领下，基本完成微面的开发工作，1.8mt的准备工作，a___二代的升级工作，展望__年，微面上市、a___二代、1.8手动档上市、a___三代的开发实现，必将给企业带来新的期望。__年在公司领导的关心和支持下，主要做了以下几方面的工作：

一、技术中心管理工作

__汽车有限公司技术中心是企业产品开发、技术创新、工艺革新的重要力量，__年__汽车企业技术中心经过自身的努力，获得到了__省省级企业技术中心，标志着企业的技术创新体制、科研投入体制、人才激励机制、对外合作机制、创新队伍建设、创新条件建设、技术储备积累、技术创新产出、创新效益等方面取得了必须的成绩。__年技术中心加强了相关管理工作，组织技术中心全体员工制订了__年企业技术中心发展纲要，__年将进一步完善，技术中心的组织机构更理，岗位职责更加明确、新产品开发更加清晰、人才发展规划更加明确，业务提升要更加有效，工作效益要得到明显提升，__年企业技术中心发展纲要经过修改后报董事会的批准。__年制订和摸索试装程序、试车队管理制度、项目管理制度、技术中心管理、财务管理制度、绩效考核制度，进一步明确技术中心例会制度，加强部门沟通和交流。__年要对各项管理制度和程序文件加强学习和执行，使技术中心的业务本事、项目管理本事得以提升，提高工作的效率。

二、产品管理

第一：公告管理工作

1、__年结合生产一致性管理工作和公司发展的需要，对fd__\fd__c\fd__\fd__\fd6__\fd__等车型的扩展工作，完成了对a___二代的公告申报工作。

2、根据__省经信委浙经信机械〔__〕536号和台经信[__]131号文件，关于开展__年车辆生产企业现场监督检查工作的通知，将组织各市主管部门对列入国家车辆公告的汽车、改装车、摩托车、低速货车生产企业(含分公司)开展监督检查。

公司将结合c_-b_-20__《企业生产一致性保证计划》进行自查，分析，最终上报行业主管部门，生产一致性管理工作得到了专家和行业领导的认可。

3、结合公司发展的需要就新能源汽车申报工作从工业信息部产业司、中机车辆服务中心、__省经信委进行了有效的沟通，同意我司申报新能源汽车生产资质，并和中国汽车技术研究中心签订了整车控制器、非标设备开发事宜。

项目根据杭州新能汽车开发进行之中，目前，新能源汽车准入工作已经紧逻密布地开展工作，7号生产厂房生产线改造、办公区域、关健设备采购、样车检测、方案申报已经全面展开。预计到__年5月份能完成新能源汽车产品的准入和公告的下达。

4、根据公司发展的需要，年前在__集团完成了fd__\fd__ev\__\fd__车型的公告网络申报工作，其中fd__产品的定型试验已经进行，可靠性试验已经全面展开，年前先将排放的耐久性试验进行，其它强制性检测等检测方案获得中机中心专家批准后开始。

其中fd__\fd__方案和参数备案工作已经进行，样车和标定工作已经全面展开，计划到__年10月份前完成上市前的公告申报工作;

5、由于__飞碟汽车制造有限公司产品管理公告密码由__集团控制，给__生产基地上公告带来了十分不便，期望能得到公司高层领导的重视，协助产品管理科和五征进行沟通，在__年单独申请一台机器用于申请公告事宜。

6、__汽车有限公司汽车生产资质的问题严重制约了企业的发展，提议公司领导对企业整车生产资质进行更多的了解，并找寻到最佳的合作伙伴，为企业长远发展作好准备。

第二：环保公告

1、vin码的申报工作：现阶段正在进行的是每隔15天就申报一次，并且07年后所有贴合国四要求的车要在__年2月底前完成申报工作。

2、完成宁波__的扩展申报工作，为降低生产成本供给服务。

3、根据环境保护局要求加强对污染物控制装置标识的要求，对各生产厂家提出了标识的要求，经过产品科通知厂家执行，目前此项工作仍在进行之中。

4、为了学习环保生产一致性检查工作的通知精神，产品管理科俞品华、吕新星参加环保培训会议。

第三：标准化管理

1、对fd___和fd___c的企业标准进行了重新备案工作。

2、完成了飞碟牌fd___ev纯电动汽车系列轻型客车技术条件备案的准备工作。

3、协助__县技术质量监督局完成标准调查工作。

4、接收行业标准，并及时通知技术人员了解行业标准，为提高产品做好准备。

5、组织学习整车定型试验标准一次。

提议：技术中心标准化建设一向是企业的弱点，也是企业技术中心技术人员业务素质提升的关键，__年必须要加强汽车行业强制性标准的学习的贯彻执行，计划和上海机动车检测中心联合进行强制性标准的培训工作。

第四：产品强制性认证(3c认证工作)

1、根据中国质量认证中心的规定于__年10月份，完成生产一致性证书的备案工作，此项工作资料十分多，任务十分繁重，技术中心协同质量部、生产部、采购部进行多次评审，构成程序文件，对企业生产一致性管理起到十分重要的作用。

2、完成3c工厂检查，并顺利经过。

三、纯电动汽车公告、准入工作

1、生产线建设：此项工作由叶峰副总经理负责，生产线已经开始在铺地板链，展示区已经基本完成，能够等候验收工作，充电桩已经完成一只安装，还需要增加必要的防护设施，仓库的警示标志还需要进行规划和建设;

2、技术资料的整理，__年10月10日在__分公司，由杭州公司及__分公司技术中心、采购、质量、生产、综合办共同对技术资料的准备进行了分工。

目前此工作已经分工到各部门，涉及电动汽车的工作由杭州提交，传统车资料由__公司供给。原计划于__年12月10日进行技术资料的汇总分析，由于各近期工作的冲突，时间另行通知。

3、设备购置情景：

3、1非标准设备的购置，进一步和中国汽车技术研究中心沟通非标设备尽早供给。

3、3需要异常注意的事宜：测功仪及其它设备购置的费用的支付请公司尽快安排;

4、检测事宜：fd__ev纯电动汽车于12月12日已经到达天津检测中心，12月13日和天津检测中心规划室和整车室的人员沟通，试验安排如下：

4、1二辆fd___ev电动汽车，一辆电动汽车用于进行强制性检测项目，另一辆电动汽车用于定型试验和可靠性试验。

研究到北京的气候会影响电动汽车性能的检测，定型试验和可靠性试验安排在海南汽车试验场进行，为便于统一结算，我公司进行定型试验和可靠性试验的海南汽车试验场的场租费用由天津检测中心支付，我司统一支付给天津检测中心检测费用;;

4、2在__集团完成了电动汽车公告的网上申报工作。

综述：电动汽车准入及公告的确申报工作，工作量大，任务紧，杭州赛普及__分公司的配合仍需要磨合，__分公司依靠杭州技术力量，对__分公司技术发展影响很大，提议由__分公司组建团队，打造新能源汽车的产业。

四、试车队的管理工作

试车队一向是公司产品验证的重要部门，__年试车队克服高寒、高温、高原等极限，__年路试情景：1月到11月总试验里程214685公里、零部件试验报告69份、fd___微面定型试验3__公里、微面上海标定里程5916公里、临时出车任务78项，行驶15961公里、编制fd____试验大纲、fd____试验大纲、fd6434试验大纲、fd___bev试验大纲，办理临时牌照79份。__年加强了试车队伍的建设，补充二名从调试车间的员工进入试车队，加强了试车队的管理工作，对试验路线、试验车管理、试验报告进行管理，试车队的效益得以提高。由于试车队的特殊性质，试车管理工作仍需要改善，__年重点加强试车员的业务水平，对试验大纲、试验记录、试验报告等方面加强。

3、__五星申请了国外专利。

4、__五星商标获得到国家商标局的授权。

提议：知识产权管理也是技术中心工作和弱点，知识产权是一个企业最有价值的无形资产，是项目申报的重要佐证材料，是一个企业的创新的标志，我司因对专利申请人员的奖励不足，导致技术人员对专利申请的热情不高，提议为企业申请一项专利并获得专利证书的分别按以下进行奖励：发明专利，带头人3000元，其他人员__元。实用新颖专利，带头人__元，其他人员1000元。外观专利，带头人1000元，其他人员500元。

__年__汽车有限公司将着手市著名品牌及驰名商标的申报工作，为企业品牌建设注入新的力量。

六、出口认证

1、根据国贸部的工作需要，完成了fd___、fd____c、fd____、fd____、fd___\fd___六个车型的gcc和saso的换证工作，此项工作基本完成。

2、根据南非市场需要，对fd____\fd___\fd___等三车型进行部分欧洲认证，目前23个项目，经过的项目有10项，其中fd___排放项目也顺利经过，但座椅强度、安全带固定点试验经四次检测仍失败，经过试验对提升产品质量将起到十分有效的作用，永福座椅得到很大的提升。

其中emc试验也失败，需要进行整改试验。其中正面碰撞和后碰需要进行一些改，牌照安排、燃油箱等试验还需要进行，工作量十分巨大，技术中心产品管理科人员也在努力进行之中。

3、组织实施fd__尼日利亚的出口认证项目。

4、由国贸部组织学习了解巴西出口相关法规。

七、政府项目管理

第一、科技系统

1、由技术中心组织申报了__县科技工业项目，我公司提交的贴合节能惠民要求的suv汽车开发项目获得验收，获得科技奖励18万元。

2、组织申报了__年重大科技项目一项，节能环保多用途乘用车(﹡﹡五星)研发及产业化项目已经由省科技厅受理需要在适宜时参加评审工作。

3、组织申报了高新技术企业，并经过评审，公司获得了国家级高新技术企业称号，将享受企业所得私减免10%的优惠政策。

根据__县委__(1)号文件获得县级企业奖励10万元。

第二、经贸系统

1、组织申报了省级技术中心的评选工作，__年获得省级技术中心的称号，根据__县委__(1)号文件获得县级企业奖励5万元。

__年根据省级企业技术中心管理条例，能够申请专项资金60万。

2、组织申报战略性新兴产业重点项目，__汽车有限公司、年产__辆纯电动汽车产业化项目。

3、组织申报__年双千工程一项，根据__县委__(1)号文件获得县级企业奖励5万元。

4、组织申报__年省工业转型升级财政专项资金，__汽车有限公司多用途乘用车研发及产业化项目，申请资金200万元。

5、组织申报__年度县先进制造业基地企业技改专项资金，__汽车有限公司多用途乘用车研发及产业化项目申请资金200万元。

第三、发改系统：

1、组织申报了重点产业振兴和技术改造，__飞碟__分公司构成年开发三至四款节能环保新车型创新本事技术中心建设项目。

2、组织申报台州市__年新增省重点建设项目申报表，__汽车年产一万台纯电动汽车研发及产业化项目。

3、组织申报__年省重大工业项目，__汽车年产3万辆中高档乘用车项目进入数据库。

4、组织申报__年电子信息产业振兴和技术项目，__飞碟汽车制造有限公司年产1万台纯电动汽车整车控制器软件研发及示范应用技改项目，申请专项资金320万元。

5、组织申报__年重点产业振兴和技术改造专项项目，__汽车有限公司年产1万台fd6430bev纯电动汽车研发及示范应用技改项目，申请中央预算内资金900万元。

提议：政策项目每年能获得必须金额的补助，这些补助离不开全体技术中心工作人员的大力支持，异常是有些项目时间紧张，组织材料资料多，加班时间长，技术中心工作人员虽然无怨无悔，但没有激励政策下，员工的进取性受到必须的挫折，所以提议公司将政府奖励资金的5%用于员工的激励，也能够经过当月加班申请费用的形式，当月给予鼓励，有效地鼓励员工参与，如公司申报__年重点产业振兴和技术改造专项项目时，公司员工吕新星、于立江同志加班加点整理资料，下班后送材料到发改局等事迹都需要有激励政策来鼓励员工的进取性。

八、其它相关工作

1、协助牟总完成将陆美珩主席__省“”的申报工作。

2、协助销营公司完成跟踪兰州销售点车辆上牌问题。

3、协助牟总完成__省经信委关于全省汽车生产企业管理工作座谈会，提交年度总结材料(包括今年1-11月生产经营情景及全年预计完成情景)。

4、协助美国zap进行低速电动汽车的认证及相关事宜。

5、完成领导安排的其它临时性任务。