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中国互联网信息中心的2013年统计报告显示,截止2012年底我国网民规模达5.64亿,全年共新增网民5090万,互联网普及率42.1%,企业使用互联网比例为78.5%,利用互联网开展营销活动的比例为23.0%。目前企业开展网络营销的主要方法是以建立企业经营门户网站或利用第三方网络平台和在搜索引擎竞价排名等方式,部分企业采取网络营销方式取得了很好的效果。但是还有部分企业采取网络营销方式后并没有实现销售目标的顺利增长,分析原因,主要存在以下问题:1.企业对网络营销定位不准、使用互联网网络竞争意识不强。很多经营管理者还没有充分认识到互联网在信息传递及和实物网结合方面有着明显优势,网络营销可以为企业以最低成本迅速搭建覆盖全国乃至全球的网络销售推广平台,对客户实行点对点的服务,同时建立同行业间的竞争优势。部分企业在网站建设,网络平台应用方面没有整体规划,仅仅是简单的宣传功能,没有实现互联网宣传、订单处理、客户管理系统和支付系统及物流系统的有效结合。2.网络营销策略整体水平不高,营销组合不系统、针对性实施变化不及时,整体投入不足,导致没有实现理想的经营预期。3.网络营销专业人才缺乏,网络营销的产品不够丰富,各种配套相关服务不健全。互联网的发展正在逐步影响和改变人们传统的消费习惯,全球网络交易量快速上升,所以企业网络营销必将成为未来企业营销方式的主要方法,对企业应对市场竞争至关重要。
二、企业网络营销的基本策略
(一)网络营销产品策略
网络营销的产品包括实体产品和虚拟产品。企业在网络营销产品选择策略上要充分考虑产品的特点,消费者的需求,物流配送等具体情况制定针对性策略。根据需要提供服务,利用网上各类服务系统,信息传递系统等,对于信息服务产品可以选择体验式销售策略,为用户提供一定时期的体验应用,对于网上服务类产品充分满足用户便捷使用的特点进行销售。
(二)网络营销价格策略
网络销售具有明显成本优势,线上销售和线下销售价格会产生较大差异,同时网络的实时性和透明性产品价格会受到竞争冲击,企业要依据市场情况制定价格和变动价格,价格的准确定位直接影响产品和服务的销售,是竞争的主要手段,关系到企业经营目标的实现。常用定价策略有:1.免费使用定价策略:企业将产品和服务以零价格形式,短期提供给顾客使用。目的在于先占领市场再在市场获取收益。2.低价定价策略:利用互联网进行销售,减少大量的中间环节,比传统销售渠道费用低,因此定价可以较低。3.折扣定价策略:在原价基础上进行折扣来定价。4.个性化定价策略:根据客户需求和对客户的购买期望的判断制定个性化价格。企业在定价时要认真进行性价比分析,及时关注同类产品或服务的价格变动,快速调整自身价格以适应市场竞争,从而获取较好收益和销售目标。
(三)网络营销渠道策略
网络营销渠道主要分为直接渠道和间接渠道。直接渠道是指生产商直接和消费者通过网络直接交易,生产商通过企业网站或网络工具,如电子邮件等产品信息,开展多种形式的销售活动。企业和消费者直接接触,及时了解消费者对产品或服务的意见和建议,能直接充分向消费者展示产品。间接渠道是指生产商通过网络中介机构或平台将产品或服务销售给消费者,如淘宝天猫平台,这类中介机构或平台拥有市场资源、大量供求信息、完善的支付、物流服务等,可以使产品到达消费者手上比直接渠道更简便和经济。企业要根据实际选择或组合网络营销渠道,更好的实现产品推广与销售。
[关键词]中小企业;移动互联网营销;策略
一、概述移动互联网营销
(一)移动互联网营销的含义
移动互联网营销(MobileInternetMarketing),简单来说就是把网络当作一个营销平台。实质上,移动互联网营销切实融合移动通信技术和互联网,面向的是移动终端用户,具体以移动终端为营销平台,与消费者进行信息互动,并借助移动网络向受众传递个性化即时信息,最终完成市场营销目标。手机和移动互联网技术,如彩信、短信群发、微信、WAP、二维码等,是移动互联网营销借助的主要手段。移动互联网营销是企业鉴于自身的业务管理需求,把握新的发展机遇,进而打造的一个移动商务服务的全新营销模式。①对我国中小企业来讲,移动互联网营销需要把握好几个关键点:不能急功近利,应用户体验至上,找到业务的核心竞争力,把握移动营销新模型,整合产业链之外的资源。
(二)移动互联网营销的特点阐释
移动互联网营销应具备移动互联网的特征。从某种程度上来看,移动互联网具有一定的虚拟性,而除了这种特征,它还具备便携性、互动性、到达率高、成本低等特性。正是由于这些特性的牵引,移动互联网营销才有了进一步的发展空间,从而形成更为个性化、精准、及时的特点。鉴于移动互联网营销的这些发展特点,很多中小企业适应新的发展环境,切实以市场供需以及消费需求的变化为依据,以“为消费者提供更优的服务”为目标,适时调整自身的营销策略,以求取得更好的发展。
(三)移动互联网营销的方式
一是APP营销。3G的发展造就了手机互联网的发展,但对于中小企业网站的作用大多是宣传,很多企业在移动互联网投资,进行APP开发,践行的就是APP营销方式。APP是一种应用程序,主要依托的是智能手机等移动设备,并进一步在这种移动设备的操作系统上运行。具体而言,多数中小企业的APP营销模式主要有在APP中植入广告营销、企业定制的APP营销等。二是短信、彩信营销。很多中小企业倾向于选择这种移动互联网营销方式,是基于这种营销方式的各种优点而言的。受到短消息服务开通的影响,再加上短消息服务的各种优点,如资费低廉、进入门槛低等,移动互联网营销依托于短信营销,并进一步推动短信营销的发展。之后,信息技术不断进步,3G、4G网络普及,智能手机出现,随之,短信营销的一些不足之处也逐渐暴露出来,如碍于字符的约束,短信营销所呈现的形式和内容缺乏丰富性。因此,在这种发展趋势的影响下,短信营销的优势逐渐被掩盖,而相应地,彩信营销则应时出现。②彩信营销有着短信营销不具备的特点,如在传送文字信息的同时也可以输送各种多媒体信息(如图片、视频等),如此一来,中小企业就可以利用彩信营销的这种优势,就销售产品的特点进行简单介绍。三是二维码营销。在移动互联网发展的带动下,智能手机在现实生活中得到普遍应用,而受此影响,手机对二维码的识读能力也得到相应的提升。借助这种发展趋势,二维码营销也逐渐受到商家的关注,很多商家利用这个发展契机,借助多元化的宣传媒介,如杂志、宣传单页、外包装、图书等,或者是电视、网页等媒介,然后进一步展现出二维码信息,引起目标客户的注意,并为目标客户提供便利。因为对很多手机用户而言,他们想要了解企业的相关信息,并最大程度地实现上网、资料互换等功能,只需要用手机扫描二维码就可以了,同时,这种营销方式也有效地增强了商品营销宣传的有效性。四是微信营销。这种营销方式以微信为基础,是一种区域定位营销,依托的是各类移动终端的客户端。在具体实践过程中,商家展示商家微官网、微会员、微推送等,都需要切实借助微信公众平台,进一步挖掘潜在客户,同时,综合利用微信会员管理系统,最终实现与目标客户线上线下的微信互动,并进一步达到微信营销的目的。
二、我国中小企业移动互联网营销的新趋势
从当前的发展形势来看,全球移动互联网仍保持高速发展的态势,截至2013年12月,我国整体网民规模增速持续放缓,互联网发展正在从“数量”提升转换到“质量”提升。伴随4G业务的推出,手机网民继续保持良好的增长态势,规模达到5亿,年增长率为19.1%,手机继续保持第一大上网终端的地位。而2013年中国电子商务交易突破10万亿美元,同时4G的商用将为我国移动电子商务发展注入强劲动力,并形成扩大信息消费的新机遇。据国家工信部的数据统计,2015年9月份4G用户净增超过2600万户,4G用户总数已经超过2.7亿户。用户月均移动互联网接入流量达340.8M,手机上网流量连续8个月翻倍增长,移动互联网接入流量消费更是保持了较高速的增长。③而在此推动下,移动端开发行业的竞争也日趋激烈。我国中小企业移动互联网营销发展已进入一种温和增长阶段,并呈现出新的发展趋向,在很大程度上影响着中小企业未来的营销活动。具体来说,我国中小企业移动互联网营销的发展趋势主要体现在三个方面。一是借助大数据进行精准营销。大数据时代到来,移动互联网营销在数据收集层面便有了新的发展,以多个平台为手段,进而了解受众的个性化需求,向受众传播高关联度的产品信息。精准营销的推进和发展在一定程度上方便了中小企业的营销,能够在很大程度上降低企业的营销成本,提升营销效率。二是移动互联网营销的内容将移动支付手段的开发涵盖在内。就当前中小企业移动互联网营销的发展形势来看,忽略了移动支付手段的开发,而受此影响,中小企业移动互联网营销则难以取得很大的进展,并停留在信息传播层面,进一步限制着交易的顺利进行。但是,如果开发移动支付手段,并切实将移动支付工具和企业的营销信息联系在一起,那么企业交易的直接完成就有了进一步实现的可能。三是移动互联网营销内容更多元化。④现今,移动互联网呈现出快速发展的趋势,因此,就移动互联网营销而言,不论是在营销手段层面,还是基于营销工具而言,都会呈现出一定程度的变化,而与此相适应,营销内容也会更加多元化。
三、我国中小企业移动互联网营销发展存在的问题
(一)缺乏移动互联网营销人才的储备
从人才在企业发展中的作用来看,人才是一个企业发展的动力,也是企业发展的源泉。我国中小企业发展移动互联网营销也需要人才,在人才的支撑下,移动互联网营销的进一步发展才有可能。针对移动互联网营销的发展,这里的人才指的是具备移动互联网营销相关知识和能力的专业人士。但是深入我国中小企业移动互联网营销发展的内部可以发现,很多企业对移动互联网营销人才的培养与引进并不重视,企业内多数互联网营销人员只是具备传统营销的经验,而这也与移动互联网营销发展的时间有着很大关联。但是,在这些不利因素的作用下,我国中小企业移动互联网营销人员的营销能力则很欠缺,而这又很大程度上制约着我国中小企业移动互联网营销的发展。
(二)移动互联网营销效果评价体系不完善
从我国中小企业移动互联网营销发展的现状来看,不完善的移动互联网营销效果评价体系是影响我国中小企业移动互联网营销发展一个重要因素,这种因素进一步阻碍着移动互联网营销的有序开展。并且,综合与移动互联网营销效果评价体系相关的研究来看,理论界在此方面的研究也显得不足,从这个角度来看,我国中小企业的移动互联网营销发展就会缺乏相关的理论支撑,并且没有相关的理论性指导。⑤此外,受到我国中小企业自身发展的制约,如财力和技术手段的缺乏,我国中小企业在很大程度上忽视了移动互联网营销效果评价体系构建的重要性,并且没有切实遵循一定的科学化原则,很难有效达到移动互联网营销的实际效果。对一些企业而言,没有完善的营销效果评价体系,企业就很难准确判断营销方式的优劣,进而影响到营销效果的预测,最终打消企业发展移动互联网营销的兴趣。
(三)缺乏成熟的移动互联网营销理念
在移动互联网热潮的推动下,我国中小企业要想实现移动互联网营销的发展,需要明确一定的移动互联网营销理念,并以此为指导,推动企业的现代化发展。但是,从我国中小企业移动互联网营销发展的理念来看,很多沿用的都是传统营销理念,并且一些中小企业是以传统营销为基础,进而开展移动互联网营销。这些在很大程度上体现了我国中小企业对移动互联网经济的认识的不到位。从这些中小企业的发展观念来看,以手机等移动终端为依托,进一步实施相应的营销活动就是所谓的移动互联网营销。但是,这些是对移动互联网营销的浅显认识,会在理念发展层面对我国中小企业的发展形成误导,并促使一些企业在移动互联网营销发展过程中遵循传统的营销思路,从而限制企业的有效发展。
(四)移动互联网营销的精准度不够
一定程度上,精准度是企业进行移动互联网营销的一个重要特征,如果移动互联网营销具有很高的精准度,那么企业的精准营销也可以得到很好的实现,并且可以随时随地给客户传达信息,增强客户的黏度,留住老客户,提高口碑的传播力度,有利于发展新客户。但是,深入我国中小企业内部的发展可以看到,移动互联网营销经常被作为传统营销的一个辅助,很多中小企业的营销活动往往具有很大的盲目性。并且处于移动互联网发展时代,我国一些中小企业在发展移动互联网营销的过程中,并没有开发并利用最新的技术,而受此影响,企业就很难把握目标客户的兴趣偏好、支付能力、购买习惯等,进而加大企业移动互联网营销的盲目性,造成资源浪费。
四、我国中小企业移动互联网营销策略探析
(一)培养和引进移动互联网营销专业人才
移动互联网营销是一个新兴行业,需要专业化人才来作为发展的支撑。对此,企业在塑造移动互联网营销人才的过程中,可以采用人才培养和人才引进相结合的方式。一方面,针对企业内部的移动互联网营销人员,强化对人才的培训。⑥而在制定培训内容时,要充分考虑到企业内部人才的发展需求,如深化他们的移动互联网营销意识,对他们培训移动互联网技术。另一方面,结合企业内部发展的实际,积极引进移动互联网营销人才。对此,企业可以倾向于相关专业的毕业生,如市场营销、电子商务类。对中小企业而言,在人才引进的基础上,需要进一步对人才进行培训,促使人才将理论知识转化为现实的营销能力。
(二)建立有效的移动互联网营销效果评价体系
企业在开展移动互联网营销活动的过程中,需要切实把握移动互联网营销效果评价这一重要环节,并对这一工作环节的特征以及效用进行有效把握。对企业来讲,实施营销效果评价是为了进一步激发企业发展的动力,因为有评价才会有反馈和改进。⑦从这个意义层面来看,中小企业在具体的营销效果评价过程中,需要切实结合自身的发展经验以及发展的实际情况,参考传统营销的效果评价体系,从营销方法以及整体效果等层面着手,进而健全移动互联网营销效果评价体系。
(三)更新移动互联网营销理念
受到移动互联网发展环境的影响,以往那种传统的市场营销理念已经难以有效引领中小企业的进步。与传统营销模式不同,企业开展移动互联网营销需要立足移动互联网的发展视角,积极挖掘目标顾客,实现企业经济效益的提升。对此,我国中小企业积极开展移动互联网营销,需要适时更新移动互联网营销理念,以现代市场发展的需求为准,积极吸纳一切有利于市场营销的信息,如与移动互联网发展相关的新技术、新科技等。
(四)开展精准营销
移动互联网时代,我国中小企业开展精准营销有了可以实现的条件,因为各种移动智能设备得以开发,企业获取客户信息的方式和渠道也显得多样化,例如企业可以利用App、微信平台,或者通过第三方机构,并结合企业自身发展的实际,在客户信息获取的基础上,进一步实施广告的精准投放。另外,企业在开展产品销售活动的时候,也可以借助微信公众平台和第三方机构。广告的精准投放可以帮助客户深入了解企业的产品和服务信息,而产品销售活动的开展则进一步促进企业交易的达成。⑧并且需要注意的是,企业开展移动互联网营销需要有效实现售前咨询和售后服务等一系列过程,而微信公众平台则很好地满足了企业发展的这一需求,在促进顾客体验的同时也提升了企业营销的效率。
注释:
①刘萍萍《改革视域下我国经济发展新常态的原因及路径探讨》,载于《商业经济研究》2016年第5期第117至119页。
②李凤珍《经济新常态下我国实体零售业经营创新策略研究》,载于《商业经济研究》2016年第5期第25至26页。
③齐春微《新常态下中小企业管理创新路径分析》,载于《商业时代》2016年第4期第120至121页。
④胡赛飞、邓玮《新常态下我国中小企业人力资源培训存在问题与对策研究》,载于《商场现代化》2015年第12期第72至73页。
⑤吴剑卿《新常态下我国中小企业融资路径创新研究》,载于《会计师》2015年第12期第48至49页。
⑥姜丽丽《经济新常态下我国中小企业税收优惠政策研究》,载于《税务与经济》2015年第6期第85至89页。
⑦孙荣华、游磊《经济新常态下我国中小企业加强内部控制的实践性探讨》,载于《中国管理信息化》2016年第5期第99至102页。
关键词:电力营销;互联网+;策略
1以互联网+为基础的电力营销系统平台
随着国家互联网+行动计划的提出,各行业领域积极寻找专业的切入点。2017年是推进互联网+发展的时段,本着“电力企业是国家龙头企业”“科技发展电力行业”的思想理念,国网公司积极进行研究与部署,大力开展线上业务,着力实施大面积覆盖,并提高整体业务服务质量。几年来的社会表现证明国网公司的电力营销工作能够与互联网共同发展,互联网+技术给电力企业带来了实实在在的方便和效益。在此基础上,电力企业应站稳脚跟,持续发展,扩大优势,改变传统的电力营销模式,向高效的互联网+电力营销新模式转型。
2基于互联网+的营销策略
2.1加强信息化服务人才培养
电力企业的服务人员直接或间接地面对客户、与客户打交道,服务人员的整体业务水平和综合素质直接影响用户的体验。因此,需要不断加强业务人员的综合能力,例如:招聘员工时注重对高学历、高素质及信息化数字化人才的引进,以带动企业的发展,形成积极向上的工作思想;通过岗位轮换、讲座培训、讨论会等方式对员工进行职业素质培养,加强对信息化服务重要性、必要性的认识;建立健全激励机制与考核机制,定期对营销人员进行规范化考核,同时配以相应的奖惩措施,激发员工的工作积极性与主动性,促进电力营销工作优质服务理念和氛围的形成。
2.2强化用户体验和用户互动
在互联网+时代,用户消费行为和习惯发生变化,多样化、个性化的消费特征显著,用户对电力客户服务的要求日益提高。互联网+电力营销服务必须在提高用户体验和互动性上多做文章,才能得到所期待的用户回馈。一是要提供超出用户预期的电力服务体验。在互联网+时代,用户体验是电力产品除性能之外的最重要的核心竞争力。互联网+营销服务除了要给电力用户提供能效管理方案、节能服务、用电设备健康检查、灵活用能指导等差异化增值延伸服务,还要能给电力客户带来便捷、超值、愉悦的用户体验。二是要满足个性化、定制化的用户互动需求。电网企业要从单一电力产品供应商转变为多元能源服务提供商,在电力流层面满足用户能效、电能质量、电动汽车充电、分布式电源接入等电力互动需求,在业务流层面满足用户电费信息、停电信息、多渠道缴费、电动汽车充电设施申办、能耗监测与能效诊断等业务互动需求,在信息流层面满足电量信息、实时电价、安全用电信息、用电状况、能效分析等信息互动需求。
2.3建立多方位全面服务体系
对企业平台进行管理与控制,可以实现对服务资源的全面整合;同时建立以用户需求为导向、面对各个专业领域的高效协同服务体系。整个体系流程通顺、流转迅速、服务优质。例如:国家电网山东电力公司正在努力建设全面完整的营销工作服务流程体系,通过完善互联网+各项服务功能,实现渠道接入、业务受理、工单转派、业务处理、互动反馈、在线评价等各环节的流程化处理与业务纵向贯通;此外,山东电力还依托用电采集系统大数据平台,即时监控停电情况,点对点推送信息,主动抢修,减少客户报修。
2.45G+互联网带给电力营销的机遇
中国工业互联网研究院召开专题研讨会,围绕“5G商用与深化工业互联网创新发展”主题,与通信运营商、互联网企业、传统厂商等展开交流。5G增强宽带、海量连接、低延时高可靠,将为构建物联网、人工智能等技术体系提供平台,为各种跨界融合和跨行业应用开发提供支撑。目前我国在5G与工业互联网融合应用方面,具体落地的包括化工、机械、汽轮、飞机制造等行业。5G应用将会给电力企业的运行和发展带来重大影响。电力营销环境直接面对广大用户,有利于企业与用户的沟通,并带来更大的融合。电力企业应有效利用5G网络带来的技术革新,促进电力营销事业发展。
【关键词】移动互联网;通信公司;营销移动
互联网和其他网络的差别就在于,移动互联网能够给用户带来更加人性化的服务,与此同时,对于用户的需求能够最大限度的满足,这些特性就使得移动互联网在当今世界的发展中更加具有优势和竞争力,与此同时,通过移动互联网的发展,带动了其他相关产业的发展,最终形成一个完整的发展模式,促进我国互联网行业以及移动通信行业的快速发展。
一、产品策略
通信公司如果想要在市场中占据更多的份额,就必须对自己的客户群体进行更加细致的划分,当前大多数通信公司都是把自己的客户群体分为中高端的企业、个人用户和家庭,虽然在形式上是有一定的细分,但是横向对比还是显得比较笼统。通信公司应该跟合作商一起,对市场进行细致的调研,对消费者的行为习惯进行调查和研讨,对市场进行更加细致和科学的细分,不能仅仅从宏观上对客户群体进行家庭和企业、个人的细分,还应该按照目标客户群体的学历、收入水平、年龄段、家庭背景、家庭成员等因素进行细分,并且对不同的客户群体建立符合他们需求的品牌,做到高度异质化。在摸索出不同客户群体的不同特征后,就能够把握不同客户群体的不同需求,然后根据不同的客户群体开发出具有针对性的产品,从客户的角度上来看,客户不看重3G、4G的概念是什么,他们只注重3G、4G是否满足自己的特殊需求,而移动互联网时代的最有魅力的地方就在于能够提供更加个性化、更加贴心的服务。因此,对于现代的移动互联网市场,可以这么说,谁能先满足客户的个性化需求,谁就能更快的抢占移动互联网的市场。
二、定价策略
当前通信公司在定价上大致有两种模式,一种是在基础定价上根据不同的增值业务来收取不同的费用,该定价模式的优势在于能够更好的满足客户的个性化需求,同时也兼顾了客户的消费能力,而其劣势也是比较明显的,虽然通信公司单项增值业务的收费不高,但是多项业务综合算起来对于客户来说也是难以接受的,此外增值业务越多,计费方式也就越复杂,使得客户无法准确的把握自身的消费行为。另一种是统一收费的方式,这种方式的优势在于能够让客户直观的了解到自己的消费信息,但是却无法满足客户的个性化需求,对于一些不需要的业务只能被动接受。对此笔者认为在定价上我们应当做到灵活应变,根据不同的区域特有的竞争环境和竞争地位,针对不同的竞争对手,结合品牌服务因素和网络渠道的建设,制定出合理的价格策略。如果通过和竞争对手竞争的过程中发现我们这些因素占有优势或者差距不大时,我们可以通过不同的消费群体,采取不同的定价策略,根据对用户群体的细分,制定出灵活的能够符合客户群体特点的资费套餐方案。
三、促销策略
作为市场营销的必要手段,促销策略的好坏与否对于通信公司的市场占有率有着直接的影响,对此笔者认为应当从以下几个方面着手:首先是重视媒体宣传,对于移动互联网业务的宣传,在各个地区的发展进程中要不断对促销宣传形式进行改进,并不断推广互联网业务推广的形式多样化。例如在各个城区中推行墙体广告、在电子宣传方面运用移动互联网时代的特点,采用诸如微博、微信等方式进巧广告宣传、在出租车车顶、公交车的广告模块、城区中的大型车辆等地方进行流动的广告宣传等;其次是做好节假日的促销工作。在重大节日和地方的喜庆日子等等重要时间段,通过迎合消费者的胃口,采取贴近实际的促销活动对公司的产品进行宣传和推广。特别对于那些长期呆在外地的和广大的上班族们在重要活动日的强烈消费能为,各个公司要通过各种吸引客户的促销手段增加公司的客户量,留住老客户,发展新客户;最好是综合采用示范营销、宣传营销、政府营销、会议营销和口碑营销等模式。
对于通信公司来说,在当前移动互联网时代,营销市场的规划布局是否合理性,其地位越来越重要。构建出一个以顾客满意为目标、合理布局、协调的功能、完善的服务、互动性强、稳定可控的移动互联网市场营销服务体系,使之有力支撑品牌建设的平台,成为企业的核心竞争力之一。本文从产品、定价、促销三个角度对互联网时代通信公司的市场营销进行了初步的探讨,对于通信公司的发展有着一定的借鉴意义。
参考文献
[1]洪海玲.移动互联网时代下通信运营商营销策略创新研究[J].佳木斯教育学院学报.2014.06
[2]王铮.基于移动互联网的营销策略的研究[J].广东轻工职业技术学院学报.2013.02
【关键词】农产品;网络营销;策略
1 农产品网络营销概述
农产品网络营销是指在农产品销售过程中利用信息技术,对农产品的需求、价格等信息的与收集,以网络为媒介,依托农产品生产基地与物流配送系统,为地方农产品提高品牌形象、增进顾客关系、改善顾客服务、开拓网上销售渠道的一种营销活动。从而在更为广阔的范围内寻找市场,最终实现利润最大化的目标。在互联网时代下农产品的网络营销有了良好的技术与条件,一般来讲农产品网络营销具有如下几个特点:
1.1 及时获取信息,提高效率
通过互联网技术与网络营销的手法,农产品可以在全世界范围内寻找有效的市场,把握国际市场上的需求信息,从而可以有效地调节农产品上游的生产与采购,更好地满足消费者的需求。网络营销的方式可以使买卖双方信息透明化,保证交易的质量和信誉,从而避免信息的不对称性对经济活动造成的不利影响。
1.2 突破传统贸易时空限制,降低交易成本
由于农产品具有季节性、地域性的特点,因此在进行传统的农产品贸易活动时,常常受到时间、空间的限制,这就制约了农产品在更为广阔的地域寻找市场。通过网络营销体系的构建,农产品可以在更广阔的市场范围内进行没有时间限制的贸易,提供高效的售后服务,可以打破时间因素对于农产品销售的不利影响。其次,农产品可以利用网络平台进行销售,从而避免了交通等因素对农产品销售活动的制约,从而极大的提高了企业的运营效率,降低了成本。
1.3 提升企业形象,塑造品牌效应
随着电子商务的广泛运用,农产品可以在网络平台上进行宣传,充分发挥网络平台的力量,促进买卖双方构建良好的合作关系,进行品牌建设,在更为广泛的范围内进行宣传从而打造知名品牌,使得农产品在营销过程中更具有优势,提高市场占有份额。例如著名的农产品品牌“褚橙”就是利用互联网工具,通过网络营销的手法被广大消费者熟知与认可的。
2 中国农产品网络营销存在的问题
2.1 农产品网络营销主体不明确
虽然目前已经有越来越多的农产品生产者与相关从业者能看懂互联网的能量与网络营销的优势,然而真正执行起来还是需要很长的时间。特别是农产品生产者中有大部分因为受限于自身素质,无法将网络营销真正落实;还有部分从业者担忧网络营销的风险与安全隐患,因此不知如何通过网络开展营销活动。这些都制约了农产品网络营销局面的开展。
2.2 网络营销的配套环境有待提升
电子商务的发展主要围绕三方面进行,即资金流、信息流与物流。农产品本身受限于季节、储藏等因素,因此对于物流的配套设施需求也相应较高。目前伴随着农产品电商的发展,冷链物流虽然迎来了较好的发展局面,但是市场规模与流通需求却不相符合,制约了其进一步的发展。同时对于农产品网络营销主体方面的信息流与资金流方面的意识与应用普及与配套设施也需要进行全面的建设。
2.3 网络营销媒介的发展有待提升
改革开放三十几年来中国的经济总体来说得到了飞速的发展,但是却呈现出了严重的二元现象,即城市地区的发展速度远远高于农村地区。尤其是在信息技术和网络营销中,农村更是缺少相应的基础设施建设。一方面,我国农村大多偏远与闭塞,不利于信息点的构建,这就导致很多信息不能及时的传递到农村。另一方面,我国网络技术本身发展还有待于发展,这样就导致农村很难建立起完善的、可以自我管理的农产品网络营销平台。因此这也将导致农产品上游的种植与采购不能及时有效的根据市场需求来调整,也制约了农产品的网络营销平台的发展。
2.4 网络营销环境带来的阻碍
由于电子商务方面的一些法律法规的不健全,使得很多问题都不能得到即时有效的解决。首先,电子商务平台依靠网络而的一些法律法规在网络市场中根本不适用。这就让很多不良商家钻了空子,将一些不合格的农产品拿到网络平台中进行销售,导致农产品在网络营销中的信誉度大大降低。另外,农产品在网络销售中的积极性也不高,因为政府的很多相关部门没有对其引起重视,更加没有一些鼓励的政策来支持农产品的网络营销发展。其次,网络安全问题也是必须面对的问题。网络市场是虚拟的,消费者在享受便利的同时也伴随着巨大的潜在风险。近些年来网络安全问题层出不穷,也同样阻碍了农产品网络营销的进一步普及。
3 农产品网络营销体系的构建
3.1 打造完善的网络营销支撑体系
要想实现农产品的网络营销策略,首先要打造完善的农产品网络营销支撑体系,建设完备的基础设施。因此政府必须充分发挥宏观调控的作用,加强对农产品网络营销体系构建的引导与促进作用,保证农产品网络营销体系构建过程中有充足的资金供应与人力保障。同时地方政府提供政策扶持,促进农产品网络营销体系的系统化和完整性。与此同时,政府还应该加强对于农产品生产者以及相关从业人员的互联网思维构建与网络营销理念的培训,鼓励从业者对于互联网以及网络营销知识的学习与接纳。从而打通对外的信息来源,保证信息的多元化,从而更好的了解市场需求,并且找到市场同时满足市场需求。
3.2 农产品网络营销应用体系建设
建设完善的农产品网络营销应用体系,保证市场调研的准确性与即时性。保证农产品生产者及相关从业人员在利用网络平台进行农产品销售时,能够充分利用网络信息,在对市场进行系统化调查的基础上获取相关有效的信息,及时掌握市场需求,从而有的放矢地调整农产品的营销策略。只有这样才有可能满足市场的需求,从而更好地指导上游的生产与采购,形成良性循环。同时完善农产品的营销网络,加强宣传力度,塑造良好的产品与品牌形象。
3.3 农产品网络营销保障体系建设
在该过程中应该加强对网络营销的安全立法,为网络营销提供充足的制度保障。在完善的法律法规的基础上,还应该加强对虚拟市场的监督,保证农产品网络营销的安全有序进行。通过网络营销,交易双方可以真实、透明得获取合作伙伴的信息,并且能在有效时间内做出最优的选择。这就能够很大程度上解决由于信息不对称带来的风险,精简了农产品交易程序,保证了企业信息搜寻的及时准确,精简谈判流程,并对交易过程提供有效监督,这就最大限度的提高了交易效率,从而降低了交易成本。
3.4 农产品网络营销配套措施建设
如前所述电子商务的发展离不开资金流、信息流与物流等相关配套设施的构造与完善,只有围绕这铁三角的配套设施得以完全的解决,农产品的网络营销活动才能更好地开展起来。同时也要加强农产品标准化建设和农民的素质建设,首先,农产品只有先实现了工业化的普及,才有可能实现互联网时代的多元化。其次,农产品网络营销体系的构建需要大量的技术性人才,除了基本的营销知识,还应该精通计算机技术和农产品相关知识,如此才能保证农产品网络营销体系在构建过程中能够将各方面的信息进行有效整合,保证农产品网络营销体系的科学性和准确性。
4 农产品网络营销策略的创新
4.1 利用互联网与大数据技术,通过市场需求指导上游的生产
农产品的种植、流通与销售一直以来是分别发展的,由于农民的信息闭塞与本身的文化素养普遍低下等原因,多年来造成农产品市场的需求与生产严重脱节。农民盲目跟风生产现象严重,容易造成损失。在互联网时代可以利用互联网与大数据技术,即时与准确的掌握市场需求等信息,根据需求来指导农产品的种植与采购,也可以通过网络营销的手法采用预定销售,从而保证资源的合理利用,增加农产品产业链各个环节的盈利性。
4.2 开展有效的农产品网络营销与农业信息化培训
把农产品营销主体,即农业龙头企业、中介组织、农村基层组织和农户、经纪人作为农业信息化培训的主要对象,充分发挥农民科技信息经纪人的作用,有效的发挥纽带的作用,并通过网络、信函、报纸、电话等渠道面向国内外市场,将农民的需求信息及时对外,为当地农民提供农产品信息服务。
4.3 建立网络营销渠道,通过营销沟通促进销售实现
农产品经营企业与经营主体要想有效果的开展网络营销活动,除了学习掌握互联网思维与市场需求外,更需要建立适合农产品提供方与需求方的营销渠道。除了选择在政府农业管理部门的官方网站上供求信息外,还可以建立宣传型的农产品网站,或利用第三方平台建立自己的农产品网络店铺。使网络渠道最大程度上详细宣传产品信息和特色。目前农产品网络营销仍以网上营销洽谈、线上成交线下支付为主要形式。因此,营销导向的企业网站建设和升级、网站优化与推广、搜索引擎营销、网络广告等都是促进农产品“订单农业”的实现。
4.4 打造具有互联网思维的农产品网络营销整合策略
运用互联网思维重新构造营销的4PS策略,通过分析潜在市场总体需求特征后,确定适合通过网络营销渠道销售的农产品,特别是对鲜活农产品,更需建立鲜活农产品标准体系,促进标准化生产和实施品牌战略。同时合理安排农产品生产者与相关从业者利用搜索引擎优化、网站链接、网络广告联盟等方法开展农产品促销等活动,营造与服务和产品相关的网络社区,通过营销沟通实现销售。网络将农产品提供方和消费者连在一起,给农产品生产者与从业者提供了一种全新的渠道,不仅简化了流程,而且集售前、售中、售后服务以及产品信息与顾客资料收集于一体,相对于传统营销更具优势。
5 结束语
在互联网20年的发展过程中,全世界范围内诞生也颠覆了多种多样的商业模式。作为直接影响国计民生的农产品来说,在新的商业时代找到更适合其合理地持续性发展的方法尤为重要。农产品网络营销的说法虽然近几年来广为盛行,然而找到适合其长远有效发展的策略还任重而道远,还需要相关学者与从业人员的探索与努力。
【参考文献】
[1]王文娟.发展农产品网络营销拓展农产品流通渠道[J].科技论坛,2011(12).
关键词:互联网经济中小企业国际营销营销策略
一、我国中小企业开展国际营销的必要性
随着经济全球化进程的不断加深,我国中小企业的市场环境也发生了重大变化,在经济全球化的浪潮中,大企业对跨国经营和国家贸易合作的倾向,也将中小企业的市场空间推向了国际化竞争,随着社会生产的国际化,市场竞争环境的更加激烈,中小企业已经必将加强国际营销策略。开展国际营销是中小企业的全新机遇,经济全球化进程的加快,提高国际分工环节的成效,加快了生产要素的流动和产业转移,中小企业能够更快的引进国外资金、技术、人才和管理制度,从而有效加强企业综合实力,并为中小企业开展国际营销创造了良好的环境和渠道。但市场竞争压力的增加,也导致中小企业进入国际市场,加强中小企业国际营销策略。而我国中小企业具有较高的创新和技术优势,并具备制造技术和机械设备的优势,适应发展中国家的市场需求。中小企业自身成本低,市场适用性强的优势,也满足了市场多样化需求,进而避免与大企业进行正面竞争,有利于制定灵活的国际营销策略,减少市场信息的损失,强化技术创新的时效性。
二、基于互联网领域的新经济背景
基于互联网的新经济背景主要包括长尾经济、经济和注意力经济这三个方面,长尾经济源自统计学中的分布特征的口语化表述演化而来,只要具备足够的流通和存储渠道,销量不佳的产品能够占据更多的市场份额。而互联网领域带来了数字技术的快速发展,能够提供足够的存储和流通渠道,可以让任何企业都产生长尾经济,拓宽企业的存储和流通渠道,通过互联网经济降低渠道成本。而互联网在给企业拓宽渠道成本的同时,带给消费者大量信息,注意力经济是高度信息化社会的必然经济现象,符合个人的潜在意识倾向,并能让企业通过互联网获得更为广泛的社会和公众注意力。而互联网的出现也使得现在的企业结构更加透明,经济能够减少企业与消费者的中介环节,导致二者掌握的信息更为对称,减少了交易成本,排除了中间环节,并减少了企业在国际市场中的进入障碍,加强了互联网的市场效率。
三、互联网对中小企业国际营销的影响作用
互联网晋级为中小企业国际营销策略提升了全新的信息系统和交易市场,通过新型的交流方式和产品流通方式,能够给中小企业带来全新的机遇。互联网经济推动了消费者角色的转变,加强了企业与消费者之间的信息沟通,消费者成为了信息的提供者,主动促进了交易的实现环节,加强了企业与消费者的双向沟通,有利于企业满足消费者偏好,最终满足客户需求,实现中小企业国际营销策略的目标。互联网经济的发展也替代了原本的有形市场,导致营销活动发生了重要转变。减弱了传统市场中买者与卖者的交互作用,电子市场已经逐渐取代了传统市场的交易中心地位。并且互联网也减少了中小企业进入国际市场的障碍,降低了中小企业中小企业国际营销的成本,不仅提升了原料供应效率,还能让中小企业具备更完整的供给链,提升了企业库存管理工作的成效,降低了库存成本,加强了中小企业在国际市场中的竞争力。
四、中小企业国际营销的现状及困境
1.规模较小、资源有限
中小企业的规模较小这一特点,带来了自身成本低,市场适用性强的优势,但也导致了中小企业抵御市场风险的能力较弱,并且技术机械效率较低,在市场竞争中处于不利地位,无法承担市场风险带来的严重后果,而国际营销过程面对的环境要比国内市场更为复杂多变,也加强了中小企业国际营销面对市场风险的可能性。中小企业规模较小是因其拥有的有限资源决定,资源的限制导致到了中小企业经济实力不足,资金短缺成为了中小企业的主要困难。因此中小企业无法将过多资金投入在国际市场中,并且中小企业也由于资源的限制,产品较为单一,技术水平较低,在市场竞争的激烈环境中,中小企业也处于弱势,无法与大企业进行正面竞争。
2.观念和策略存在误区
目前我国中小企业的国际营销仍处于起步阶段,在思想观念上也受到传统商业思维影响,认为中小企业自身条件无法满足企业的国际市场经营发展策略,这种观念误区并没有认识到中小企业国际营销策略对市场竞争力的积极作用,互联网经济的发展使得中小企业已经具备了国际化经营的条件,只要制定正确的国际市场营销策略,完全可以利用国际市场进行不断发展。而中小企业在思想观念上也过度重视大企业的正面竞争能力,忽视了自身产品的适用性和策略的灵活性,并认为国际市场都已被占领,现在已经不适合开展国际市场营销。这种错误的认识忽视了国际市场的多样化和流动性,国际市场在变化过程中将不断出现新的市场机会和市场空间。在中小企业国际营销策略方面也因为不熟悉国际市场经销业务,盲目进入国际市场,导致被骗造成巨大损失。并且采用低价策略获得市场份额的方法,很容易引起竞争对手的报复,采用贸易壁垒集体进行产品抵制。
五、基于互联网领域的中小企业国际营销策略
1.树立国际市场营销观念
加强中小企业国际营销策略首先应当转变传统企业发展观念,树立国际市场营销观念,明确认识到中小企业在国际营销竞争中的优势和劣势,以国际化的市场观念、竞争观念和风险观念为导向,以国际市场为核心进行企业调节,认识到国家之间的市场差异,并对国际市场按照各方面因素进行细分,从而选定合理的目标市场,集中资源满足客户需求。并在激烈的国际市场竞争中,全方位提升中小企业参与国际竞争的能力,通过更高的工作效率和技术含量,强化中小企业的国际市场竞争力。并且中小企业也应到认识到国际市场虽然给企业带来了发展机会,但也让企业处在了不同的市场环境中,因此应道合理面临更多的市场风险。
2.明确认识中小企业国际营销的优势和劣势
中小企业国际营销与大型企业相比,并不具有规模、管理、技术和人才等方面的绝对优势,但在国际营销过程中,中小企业可以凭借组织结构的灵活性,加快信息的传递效率,提升市场反应的灵活性,从而保障企业决策的准确性,并且中小企业也可以有效利用我国劳动力资源的主导优势,在国际市场竞争中获得实质性的竞争条件。而我国行业区域集中化的格局也可以为中小企业提供信息积聚和交流的优势,降低了市场信息的交流成本。而中小企业的劣势主要变现在资金短缺、管理水平、创新能力、品牌意识和产品附加值等方面,导致中小企业的产品质量不统一,不能充分发挥产品的生产效率,在产品开发能力方面较弱,不能适应国际市场的多样化需要。因此中小企业应当明确认识到国际营销过程中的优势和劣势,从而在激烈的国际市场竞争环境中,充分发挥中小企业的优势,合理利用国际市场营销策略,提升中小企业的国际竞争力。(作者单位:中国人民大学经济学院)
参考文献:
[1] 时刚强;苗泽华.基于互联网的中小企业国际营销策略[J].特区经济,2006(08):253-255.
关键词:互联网时代;韩国电影;快速发展;电影营销策略
我们一般所说的“营销”指的是,企业发现或挖掘准消费者需求,从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品,主要是深挖产品的内涵,切合准消费者的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。20世纪70年代韩国实行配额制度以来韩国电影异军突起,在国际电影市场有了自己的一席之地。配额制也被称为“国产电影义务放映制”,这一政策的实施是韩国政府希望能确保韩国本土电影在国内的放映时间,并且电视台播放本土电影需要免费,并占一定比例。2韩国电影的成功,可以说市场营销做得很成功,上述理论同样适用,因此,要想分析韩国电影迅速占领国际市场的原因可以从以下几个几方面来分析。
1 更多种类的题材
进行目标市场定位是文化产品营销的首要问题。4电影开始制作发行之前,企业需要根据不同的群体需求,进行目标市场定位。自从韩国政府宣布取消“电影审查制度”以来,为了提高影片的可看性以及迎合观众的口味,增加电影的收益,越来越多的韩国电影加入政治、暴力、等内容,当然,除了这些内容,韩国电影的题材还是十分丰富的,灾难、喜剧、爱情、犯罪、惊悚等有许多优秀的题材被表现出来。例如《生死谍变》就是取消电影审查制度后韩国电影的神作,类似的还有《杀人回忆》、《共同警备区》等本来属于被禁止的题材大受欢迎。还有像《七号房的礼物》、《暗杀》、《雪国列车》等剧情类的优秀影片也如雨后春笋般冒出。另外古代故事透露出来的的浪漫在这个快速发展的社会显得另类别致,喜剧电影也有着韩国独有的特点和笑料。韩国影片的创意性一直是特有的核心竞争力。在市场竞争中,创意及个性是决定一项文化产品成功与否的关键所在。
2 强大的资金投资力度
韩国电影行业的运行分三个部分:一是制作方,即影视制作公司;二是投资方;三是发行和市场运作方。由此可以看出电影在韩国是被当作投资的对象的,当然,最开始的时候,韩国的投资家并不愿意把钱投往电影行业。在20世纪末期,亚洲金融风暴来袭,韩国企业也是一片低靡,这时,一些投资家注意到“电影配额制”这一政策,无奈之下对韩国本土电影进行投资,本来这些投资者也没有对获得的收益抱很大期望,但电影《银杏床》的大获成功让他们眼前一亮,高额的回报也让但大家意识到对韩国电影进行投资是一条新的“生财之路”,这点在之后《生死谍变》、《醉画仙》等大获成功的电影身上得到验证。有了强大的资金后盾,韩国电影的进步更加快速。
除此之外,政府还通过网络引导文化企业对电影行业进行捐款,对电影产业实行基金政策和减免税收,从而使电影产业的发展有充足的资金。3
3 多元化的营销渠道
韩国电影产业拥有多条完善的营销渠道。在国内,一些大型企业除了拥有电影制作及发行部门外,旗下还拥有影院、音乐机构等,为电影制作及发行、音乐制作、网络平台等多方面业务的实现提供可能,同时这些企业也是中介,将手里的电影版权等授权给其他国家,促使韩国本土电影在海外的发行;韩国政府为了推动韩国电影业的发展,除了在外国设置办事处来调查当地观众喜好及文化特点之外,还对韩国本土电影进行多种扶持。
1.导演扶持:对于那些已经有韩国本土电影在影院上映的导演,如果下一部作品仍旧要拍本土电影,则可以申请下一部剧的启动资金,资金的数额就取决于上一部影片的票房。韩国电影振兴委员会每年会从中挑选六十部左右的影片,每部提供至多7万美元的自助。
2.编剧扶持:韩国电影剧本数据库是借由网络提供和收集的中枢。编剧有了新的作品后便可将作品上传到该数据库,寻找投资方或者有机会进行跨国合作。从过去的情况来看,每个月会有四本左右的优秀剧本被选中,编剧可以再申请为期三个月的剧本修缮课程。当剧本最终成型,就会被推销。当然,该数据库也有奖励制度,被选出的作品的编剧每部可以获得5000到50000美元。
3.公司扶持:从数据库中选出的剧本最终会被发放到所属公司。一般来说会选50个剧本,委员会总共自助90万美元,由所属公司进行下一步的制作及发行。
4.风险投资:对于那些小成本、有类型突破、具备新意、风险大的项目,一般很难获得融资,因此,委员会的主要工作之一就是扶持小成本电影。为了保证本土电影投资的流动性,委员会会单独预留出1000万美元作为风投资金。具体来说,为了解决小众影片筹资难、上映难等问题,委员会提出如下政策:(1)常规发行资助:委员会的资助涵盖了市场推广、电影排片、字幕翻译等方面;(2)艺术电影专款:委员会保证每年有约15部艺术类影片或纪录片分别获得3万美元左右的资助,用于市场推广等方面;(3)韩国电影开放交流生态系统:该系统用于提供安全的网络交易环境。
4 与其他文化进行产业结盟
韩国电影行业通过与服装、音乐、广告、旅游等文化产业互相推动来加速发展。文化类的产业就是有这样的特点,不可能脱离大的文化坏境独立发展,因此实现共赢才是最好的局面。例如《朝鲜名侦探:奴隶的女儿》的拍摄地全南高兴居金岛,这是一个盛产海带和鲍鱼的海岛;还有“朋友之街”,就是政府根据《朋友》开发的,电影的高发行量也为这条街带来大量游客。另外不得不提的就是“韩流坞”了,这个韩国政府斥巨资打造的巨型观光主题乐园重建了许多韩片里的经典场景。再比如从韩国电视剧到韩国电影中都存在的植入营销:《浪漫满屋》中华丽甜美的韩服、《冬季恋歌》中各种唯美的围巾、《宫》中闪耀动人的饰品、《来自星星的你》中让人眼花缭乱的韩妆品牌,这些植入都在潜移默化的影响着我们,增加其他相关产业的收益。
5 对电影出口境外制定合适的营销方案
5.1 明星推动电影出口
一部电影的参演人员如果是人气超高的明星,可以说这部电影已经成功了一半,毕竟电影明星是连接电影和观众的桥梁。近几年在亚洲人气一直居高不下的韩星通过参演韩国本土电影,为韩国电影行业的稳步发展起到了很大的作用。好的电影情节成就一名明星,明星的高人气也推动了电影在海外的票房。2002年韩国电影在海外的票房约为1500万美元,其中,电影出口日本的票房收入是660万美元。到了2005年,因为韩国男星在日本受到疯狂追捧,直接导致这一年韩国电影在日本的票房收入增加到6030万,短短三年,韩国电影仅在日本的票房收入就增加到02年的10倍。甚至还有一些韩国电影在韩国票房并不乐观,但凭借参演明星的超高人气,致使电影在海外卖出超高票房。比如2006年的《外出》,这部大手笔投入的影片在韩国只有81万人次观看,票房惨淡。但是由于本片的主演是裴勇俊,这位韩国一线明星在亚洲拥有超高人气,所以该片在中国的票房高达750万人民币,是当时韩国电影在中国市场的最高纪录,在日本的票房更是高达750万美元,这都要归功于裴勇俊在日本的超高人气。通过韩国电影振兴委员会的数据可以看出,当红韩星对于韩片在海外的高票房功不可没。
5.2 注重境外市场细分
现在电影人都逐渐意识到,要想提高电影在海外的票房和收益,除了选用人气高的演员,同样重要的还有选择最佳发行时间,通过一线影院,把电影展现在合适观看此类影片的观众眼前。
韩国电影行业为了扩展韩片的海外市场,分别在中国、日本、美国等国家设置办事处,对各国进行详细的市场调查,以此来判断不同国家在不同的文化背景下对影片文化特点的要求以及观众的喜好,以消费者为中心从而制定不同的电影营销方案,使电影营销与制作发行高度结合。例如,韩国电影人通过调查发现,中、日、韩及东南亚国家同属亚洲文化圈,特别是中、日、韩三国是一衣带水的关系,文化起源有很大的相似之处,因此韩国在这些国家发行的主要是能够得到当地伦理道德认同的爱情片,而在美国等国家,韩国则选择灾难片、战争片等来打入市场,因为这类影片更受欧美观众的欢迎。
一部影片在国内十分受欢迎和好评,走出国家,将这部影片拿到其他国家不一定能受到同等欢迎和好评,这是因为不同国家拥有不同的文化差异,这种现象被称为“文化折扣”。为了降低文化折扣,韩国十分注重在宣传方面的本地化,比如电影名字的翻译更加贴近当地人民用语习惯,根据不同演员在不同地区的受欢迎程度不同制作不同的宣传海报,将在当地更受欢迎的演员印在海报上来吸引更多观众。
5.3 积极举办电影节
参加国际性的电影节是将本土电影推向世界的有效方式之一,当前韩国电影的成功很大一部分原因是韩国主办的釜山国际电影节。举办电影节除了可以激发本国电影人的创作激情之外,更重要的是能吸引国际上对韩国电影感兴趣的影视界知名人士。釜山电影节主席表示,举办电影节不仅可以为韩国电影带来更多机会,还可以有效抵制好莱坞电影的进军,更由此拉动釜山的旅游业发展,给韩国带来巨大经济收益。釜山电影节的成功也映射了韩国电影在国际市场的成功。
5.4 主张跨国合作
韩国电影十分注重海外发行时与当地文化的契合度,因此韩国电影人更愿意寻求跨国合作。由于中、日、韩三国拥有同源文化,所以东亚国家成为韩国寻求电影跨国合作的首选目标。2006年,中韩合作制成的《雏菊》、《墨攻》等电影反响不错,获得高额票房。2011年由中国女星汤唯和韩国男星玄彬主演的《晚秋》更是大受两国观众欢迎。韩国电影在日本也有很大的出口量,因此韩日两国也共同制作了如《2009迷失的记忆》、《船》等口碑不错的影片。另外,韩美两国也有过合作,《龙之战争》、《恋物》等佳作就同时在韩美两国创下佳绩。
5.5 完善发行模式
韩国电影大多采用间接发行的方式,间接发行指的是中央发行商行在全国各地建立地方发行商,这些地方发行商与中央发行商签订发行合同,分配利润,这种方法可以大大提高影片的发型质量和效果。随着这些中央商行的健康发展,好莱坞电影在韩国再也无法像以前一样霸占半壁江山了。
5.6 通过互联网进行宣传
互联网的出现对当今社会的影响是史无前例的,尤其是对影视产品的传播起到了革命性的作用。分析成功影片成功的原因,雄厚的资金后盾以及满足观众需求的作品固然很重要,但也离不开网络技术在背后起到的作用。韩国电影业也及时利用互联网进行影片宣传,例如前段时间韩国电视剧《太阳的后裔》在中国达到了创纪录的超高收视率,随着主演人气的飙升,韩国电影业在微博上利用电视剧话题的热度进行主演宋仲基之前主演的电影《狼少年》,虽然这部电影是几年前上映的,但当时就票房超高的《狼少年》趁此又火了一把,使网上播放量飙升。另外有些小成本电影制片方也会利用互联网宣传来增加人气,所谓电影界的黑马,实际上是通过互联网创造的。
互联网为韩国电影带来巨大商机的同时,也带动了明星、服装、美食、韩妆等行业的发展,这是互联网带来的快速流行、快速消费,也符合当今社会人们快节奏的生活方式。
6 结语
韩国电影业的稳步发展离不开政府的政策扶持、国内大量电影人才的涌现,但韩国电影行业对营销策略部署的重视也是韩国电影在国际舞台大放异彩不可忽略的因素,这些方法经过仔细研究,取其精华,去其糟粕,再根据自身的情况,不同的国家也能吸取经验,制定适合自己国家电影行业的营销方案。尤其是中国与韩国拥有同源文化,在中国电影行业高票房、低口碑的今天,韩国电影的健康发展确实值得我们学习,而接下来的时期韩国电影能不能继续在国际舞台稳步向前,值得我们期待。
参考文献
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[8]陈晓晴. 韩国商业电影和消费社会[D].福建师范大学,2005.
【关键词】互联网 电子商务 市场营销
一、互联网条件下构建企业市场营销策略必要性
(一)企业市场营销的理念受到冲击
互联网条件下,企业开展市场营销活动面临一个全新的社会环境,这一环境具有“突破时空局限、消费个性化明显”。所谓的“突破时空局限”,即是指在互联网的时代,消费者的消费范围不再局限于某一区域或时间段,商家也不再成为某一销售市场的主体,而是可以跨越市场形成大范围的交相融合;“消费个性化明显”则是指互联网条件下的消费者具有了更多的发言权,买方市场的趋向更加的明显,消费者的个性化消费的特点据此表露无遗,为赢得更高的忠诚度,商家自然会以消费者为核心更新自己的市场营销理念。
(二)创设适合于互联网要求的企业营销模式
进入21世纪以来,市场营销的主要模式之一就是电子商务电。直接性。通过电子商务平台,构建起商家与消费者直接对等沟通的渠道,消费者可以据此满足自己个性化消费的需求,企业也可以为消费者提供优质化的服务。
二是高效性。沟通的无距离必然会为消费者提供更加高效的服务,消费者的消费者需求会被商家直接掌握,商家的市场调研也会因此而变得有效。
节约性。电子商务的普及在很大程度上压缩商家与消费者之间的产业链距离,从而使得产品销售的渠道更加的通畅,销售成本由此大幅降低。在互联网条件下,电子货币代替现实的货币,从而使得交易和支付手段发生历史性的变化,消费者与商家都可以借助互联网完成交易行为,从而降低成本。
(三)改变了消费者消费行为与消费趋向
基于互联网条件下的消费者也不再只是在某一区域实施自己的消费行为,相对于传统意义上的消费者具有了更为多元化的消费取向,这是因为此时的消费者可以借助互联网这一载体,放眼于全球市场,例如,消费者可以利用关键词搜索的方式寻找自己的目标市场,进而在某些或某一市场中再次搜索自己的目标商品,这一过程使得消费者的消费行为不再具有盲目性,目标性更加的明显,可以在一个相对于精确地范围内实施自己的购买行为。另外,个性化的消费需求得到最大限度的满足,具体来说,在利用互联网进行搜索的时候,消费者可以根据自己的实际需求搜集相关的信息,符合这一要求的产品都可以纳入其中;
(四)促进现代化市场营销模式的形成
消费者因素,正如前文所言,目前的市场逐渐转变为买方市场,消费者的利益是商家最为重视的,提高消费者的忠诚度是商家孜孜以求的目标;综合成本。在互联网时代,市场资源都得到优化,企业的市场营销行为也必须遵守这一规律,过高的成本则意味着经济效益的降低,利用互联网降低成本成为企业首选;便捷方式。互联网技术的运用,为企业的市场营销与消费者的消费性创造了一个更为便捷的方式,借助于电子商务平台,一切市场营销活动都可以在瞬间完成,真正做到了足不出户;有效沟通。商家可以在通过搭建属于自己的信息化平台实现与消费者的直接沟通,对于消费者的个性化需求予以调查统计,从而反馈到自己的生产经营实践中去,进而为企业经营战略的调整打下坚实的基础;消费者则以自己的个性化需求为目标与商家进行直接交流,并将自己的意见与建议直接反馈到商家。
二、基于互联网条件下的企业市场营销策略的优化
(一)搭建起技术水平较高的电子商务平台
在互联网条件下,企业必须要搭建起具有高技术水平的电子商务平台才可以实施有效的市场营销的行为。以网页的设计为例,网页的设计应该具有较高的科技含量,对于消费者来说,如果所浏览的网页可以做到“一览无余、重点突出、层次分明”,往往就会产生极大的兴趣。所谓的“一览无余”,即是企业要将自己的简介形象的表现出来,是消费者可以在短时内实施自己的消费行为,所谓的“重点突出”,即是指将企业的主打产品情况予以展示,所谓的“层次分明”,即是指企业网页的设计不要出现堆叠的问题,基于此而言,网页的设计是给消费者留下美好印象第一关,应该精心设计;而网站导航与后台服务要实现高效化。导航是反映一个电子商务平台技术水平高低的重要因素,基于此而言,设计这一系统的时候就应该以方便消费者搜索为原则进行设计,消费者可以通过这一系统方便快捷找到自己的目标商品,从而大大节约时间,同时,后台的服务系统的建设也是十分重要的,这是保障平台高效运作的基础,否则将会降低其运作的效率。
(二)积极调整市场营销策略
广告策略。互联网条件下的广告策略的基本原则就是借助互联网这一载体实现价格的低廉化,具体分析,互联网条件下的市场营销不再依靠大笔的广告投入、大量的人员促销,而是借助于互联网采取网络化的传播方式进行,因为互联网目前普及率高,所以这一广告方式极为有效,可以在短时间内达到最大化的广告效果;
促销策略。通过自己的电子商务平台对消费者的反馈予以充分地调查、分析,并做出统计,从而及时掌握市场发展的动向;根据消费者的实际需求及时调整企业的发展规划,将自己的具有核心竞争力的产品进行精化与专业化,从而引发消费者更多的兴趣。
三、结语
互联网的普及在企业市场营销的理念、企业营销模式、消费者消费行为与消费趋向、现代化市场营销模式的形成等方面对企业的传统市场营销模式产生一定的影响,这就需要企业必须要致力于在搭建技术水平较高的电子商务平台、积极调整市场营销策略等方面努力,以应对互联网时代所带来的冲击。
参考文献:
[1]苏磊,钱飒飒,张昕,蔡鸿程,薛陶.开启营销新航道[J].科技与出版,2009.
关键词:搜索引擎;网上定价;在线购买;在线商店;菜单成本
如果把电脑归入20世纪三大发明之一,那么Internet的发明足以载入全人类的史册,它把许多以前人们连想都不敢想的为现实。跨入新世纪,网络竞争进入白热化的阶段。如何在诸侯纷争中立于不败之地,营销有着不可替代的作用。然而,在互联网环境中,定价策略在很多方面有别于传统策略,成为管理者面临的一个新的挑战。传统营销策略讲究管理者与顾客面对面,而网络营销讲究虚拟化、空间化。互联网络对管理者作出定价决策和消费者将会碰到的定价体验的影响,对于多数顾客来说,网络将带来价格制定的自由。因此,笔者将介绍一种决定顾客对公司价值和交换性质的各种力量的思考方案,运用这个方案能够找出那些在网上影响定价的力量,最后提出管理者可以运用的定价策略。
我们将从以下几方面阐述互联网营销中的价格策略。
一、网上定价的市场机制
传统经济理论认为,决策制定者是理性的,管理会制定使公司盈利最大化的价格。消费者近似于理性,通过以低于在价格高时他们愿意支付的价格购买更多的某种产品或服务使他们的盈余最大化。接近于纯粹市场中的价格是通过供给和需求的影响来确定的,而公司试图为产品和服务定价使边际收益等于边际成本。然而,在现实世界中,有充分的证据证明营销决策制定者的有限理性,他们似乎依靠某些事情定价,而不是头脑中最大化的利润。定价策略有时集中在市场份额目标上,而其它时候,它又集中于竞争对手,寻求与之合作或消灭他们。通常,由于营销者集中精力在顾客心目中进行定位以寻求强化品牌地位,而不是把注意力集中在数量上,定价涉及到品牌赋予的地位和体验,而不仅仅是品牌提供的效用。
从营销角度出发,管理者倾向于运用一系列价格策略来获得企业的各种目标。大多数营销教科书描述新产品的定价是为“撇脂”,在面市时价高,在以后阶段再降价。管理者已经借助于定价策略,如折扣或回扣,系列定价以及心理定价或有数定价来吸引顾客。虽然理论上认为顾客是有理智的,但大多数市场的实际情况是,这种理智受到诸如可得到的产品和信息,搜索成本以及顾客动向,大供应商要求价格等的限制。互联网的出现将以一种前所未有的方式改变(事实上已经改变)供应商和顾客双方的价格问题。虽然互联网和它的多媒体平台被大多数营销者认为首先与促销和沟通有关,但它们对定价的影响可能更加深远。
二、顾客在网上定价中的角色
对消费者,网上易于搜索。搜索引擎如奋扬Yahvo和LyCOS,让冲浪者利用品牌从全世界的网站海洋中寻找产品和服务。他们也可以从一个丰富的网站上找到要解决的问题方面的信息,或者通过注册BBS或聊天室,获得世界上不同地方志趣相投的人的观点和体验。这样的作用已被用来减少购买者搜索普通的在线商店、专业在线零售商和在线大商店的成本,并把各种各样的物品变为经济上有效的市场。新的(可以搜索、购物、代表冲浪者比较价格和式样的几个软件)赋予互联网购物者更大的购买权力和选择权力。消费者决策过程中的搜寻阶段,在现实世界里既费钱又费时间,但在虚拟世界中,时间或费用都会减少。丰富的选择使消费者变得老练。消费者变得更加明智,并且通过更加卖力地到处购物,比较价格以及寻求更大价值来体验这种选择。营销者努力通过创新来面对这种现实,但是创新反过来导致被竞争对手模仿。模仿导致市场上更严重的过量供应,进而由于创造了更多的消费者选择,加速了竞争的循环。互联网有可能以一种前所未有的速度加快了循环,为消费者创造巨大的定价自由,为营销者创造了大量的定价难题。
三、网上定价有什么特点
一是顾客掌握充分信息;二是顾客制定价格而不是接受价格;三是顾客控制交易;四是回归一对一谈判;五是同质化和有效的市场。首先它在电子市场上交换同质化商品,不是产品特征、良好的推销或热情的广告,而是价格成为一笔交易的决定因素。当商品碰巧是易逝的时候,如飞机座位、柑橘或电力时,互联网甚至更引入注目。供应商必须快速消除他们的存货,否则就会要损失销售额。网上的问题是顾客比较价格和特征时,同质化也碰巧出现在一些高收益的产品上。只有优势的品牌名称不足以维持很高的价格。在许多情况下,品牌化产品甚至是可以替代的。虽然顾客也许不相信一家突然出现在网上的新的信用卡公司,但他们都是很容易在Amex和Diners,Clinb或维萨以及万事达之间转换。
通过以上的分析,使我们认识到网上定价与平常营销中价格策略迥然不同,如何运用适之可行的定价政策,笔者认为有几种定价原则和方法。一是始终的差别定价。网络应该使价格差异化,即利用定制与顾客的互动关系。价格也可能在最大限度内差异化,因而不会有两位顾客付同样的价钱。二是制造顾客转换障碍。技术使卖方能够收集有关顾客购买习惯、偏好甚至是支出限制等方面的详细数据。因此,他们可以把产品价格与单个购买者相联系。顾客喜欢这样做是因为把他们当作独立的人,并更好地为他们服务。三是网上调价。多数公司过去已经采用菜单或清单定价系统,简化了很多由记录价格和更新引起的问题,定价不只涉及到互联网,在公司内部的内联网或外联网,把公司与供应商和顾客联结到一起的联网能够使公司精确地管理库存和成本需求,并不断调整价格。四是体验差异化。一个产品或服务变得更加同质化,对于顾客来说,就越容易做价格比较,并只根据价格购买。营销者在过去通过强调质量,附加特性努力克服这个问题。当产品达到一种无差异状态时,营销者进入服务时代,并在顾客服务的基础上进行差异化。五是网上易货交易。许多公司,特别是企业间市场中的公司,会发现易货比在价格低时销售更有效。许多成功电子交换使公司交换多余的部件或产品,这些产品本来只能以很低的价格出售。利用这种方式,公司处理了许多存货,并在交换中获得超过本应得到的价格的价值。六是收益最大化而不是价格最大化。许多管理者忽视了一个基本的经济学机会。在许多情况下,最大收益比最大价格更好。七是减少购买者风险。每次采购都伴随着风险因素,并且基本的财务显示风险和收益是相关的。因此,如果顾客能够降低他们的交易风险,他们将愿意支付更高的价格。看一下汽车经销商的情况,他们在汽车的拍卖场购一辆旧汽车。有了在线采购,经销商会降低他们的风险。经销商把在线系统看作他们存货的一部分,并从这个虚拟车场售车。经销商在需要满足顾客需要时可以买车,在最理想的情况下,订好一辆特别的汽车,与购买者谈价格,然后在网上购车,事实上,经销商在买车前已先卖车。这样就避免了在找到顾客首先要买车的相关风险。在交易风险被降低时,可以要求经销商支付额外的费用。一些经销商在拍卖场购车的风险很大,因此希望比在线购车获得更高的收益。收益的差别就是在其他条件相同的情况下,一个经销商愿意为在线购买车支付更高的价格。以互联网为基础,可以降低购买者风险的商家能够为他们的产品争取更高的价格。减少风险的典型方法包括更高的质量和更有时效性的信息,以及缩短购买和再次出售周期的时间间隔。我们所说的这种风险结果可以应用到机构购买者和个人购买者。另外,网络为卖方降低购买者风险制造了一个特别的机会。因此卖方用这种网络创造的利益可以向买方收取更高的价格。
互联网将对公司的定价策略产生重大影响。与之类似技术向买方打开许多曾经受时间、
努力、成本的影响而关闭的大门。我们从两个方面介绍了新技术对价格的影响:首先,技术可能改变公司的顾客基础的特点和机构。最坏的情况是,它将拉平顾客基础,把公司的大量顾客转变为购买数量不多的普通交易者。