热门销售行业分析精选(九篇)

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第1篇：热门销售行业分析范文

近日，中国知名的网络招聘机构专业数据分析师依据后台庞大的数据，以2月份求职者投递简历行为进行样本分析，对招聘市场进行揭秘。

行业方面，从求职者简历投递上看，2月份深圳的十大热门行业分别是电子、通信、互联网、计算机软件及服务、贸易、房地产开发、电气、金融业、仪器、多元化 工商企业。其中，高科技行业(电子，占比26%;通信，占比19%;互联网，占比13%)更是作为职场领头羊奔跑于其他行业之上。

从深圳热门行业招聘供需关系图可以看出，互联网、计算机以及金融业的行业需求(蓝色)明显高于行业投递(红色)，三个行业的招聘压力相对较大，其他几个行业的行业投递虽然高于行业需求，但优势也并不明显，可以看出各行业的招聘都不轻松。

岗位方面，根据数据显示：2月份深圳企业岗位前十依次是外贸业务类、销售工程师、销售经理、前台文员、销售代表、会计、业务员、结构工程师、软件工程师、销售助理。排名前十的岗位中，有多个岗位都跟销售相关，显然，节后各大企业都急需大量的销售类人员。

从投递量上看，会计、结构工程师、外贸业务员职位最受求职者青睐。特别是会计，简历投递量高达37%，遥遥领先于其他岗位。而涉及到销售类的岗位如销售工 程师、销售经理、销售代表、销售助理、业务员，却分别只占6%、6%、4%、4%、3%，出现比较严重的供不应求。

第2篇：热门销售行业分析范文

培训项目变身“宝贝”

热衷网购的市民都知道，卖家会通过图片以及文字等方式将“宝贝”的卖点悉数介绍给买家，而买家则通过电子商务平台实现支付。今年寒假，随着电商方式的普及，越来越多的长春市民开始通过网购的方式购买培训项目。

在一家知名购物网站的“长春推荐”页面，记者发现，学大教育、京翰教育等多家全国连锁机构推出了名师辅导、学科视频培训、学费代金券等“宝贝”，为了提高“宝贝”的关注度，各机构在宝贝的介绍上首先选择将“全国门店通用”这一卖点直接传递给买家，为了方便市民选购，“宝贝”的详情介绍也做得非常细致，而“宝贝”的最低售价只有几元钱，在购物网站显示的购买数量上，记者了解到，热门学科的热门项目是最大的网络销售赢家，大多数培训项目的购买人数在几十人左右。

网购培训项目多是家长

长春市中小学的寒假早已开始，培训机构也早在寒假前就将“宝贝”放到网店进行销售，针对买家的身份问题，几家培训机构的负责人表示，虽然有一部分买家的身份问题难以核实，但是可以肯定的是，超过半数以上的买家身份为家长。对此，业内人士分析表示，网购的消费群体基本为成年人，经济独立支撑起网络消费，在购买培训项目时，家长不会轻易将埋单的权利交给中小学生，因为家长担心孩子会因此而产生额外的、不必要的消费项目。

电商或成为竞争新领域

第3篇：热门销售行业分析范文

1.移动业务营收将逐渐赶上移动服务使用量。2013年，人们更多地通过移动设备，而不是桌面电脑访问互联网。然而尽管移动服务的使用量大幅增长，热门移动产品仍无法像桌面产品一样获得大笔营收。2014年这种情况将会改变，用户将更适应移动设备，而应用将会有更多功能。越来越多桌面网站将针对移动设备进行优化。

2.Facebook“动态汇总”中的广告将开始出现在其他许多地方。Facebook的很大一部分广告营收来自“动态汇总”中的广告。每当用户打开Facebook应用或网站时，都会看到由照片、状态更新、视频和广告组成的动态汇总。Twitter目前也通过消息流中的广告获得了大笔收入。安穆斯及其团队认为，2014年“原生广告”将成为更多公司的主要广告来源。雅虎和LinkedIn将最先做出调整。

3.广告主将支付更多费用，在合适的时间合适的设备上瞄准广告受众。智能手机和平板电脑正在快速发展，因此用户通过桌面电脑访问互联网的时间下降。此外，移动设备使得用户每天上网的总时长增长。研究显示，人们会在早晨使用平板电脑，在白天工作时使用桌面电脑，而夜间则会使用智能手机。谷歌和Facebook等公司正在开发工具，帮助广告主找到最合适的广告受众，并在合适的时间、通过合适的设备进行瞄准。这意味着，广告主将可以迎合消费者的情绪，从而有利于交易的转化。

4.广告主将可以横向对比互联网广告和电视广告，这将推动互联网广告的发展。长期以来，YouTube的所有者谷歌都没有提供一种工具，横向对比电视节目和网络视频的热门程度。2013年，这一情况发生了变化。YouTube和有线电视频道之间的横向对比已经实现，并基于电视广告主可以理解的语言。结果表明，YouTube更加火爆。

5.由于物流的发展，在线购买食品和墙纸等日用品将变得更寻常。目前，美国只有10%的零售支出通过在线渠道完成，2014年这一比例将继续上升，因为电商公司将可以以更快的速度完成送货，例如推出当日送达快递服务。

6.亚马逊和谷歌将有大量闲置计算机，2014年更多互联网公司将付费使用这些资源。谷歌和亚马逊在全球范围内有着大量的计算中心，而谷歌和亚马逊自身远远用不完其中的所有服务器。因此两家公司将向其他互联网公司销售闲置的计算资源。而这将带来“良性循环”，即互联网公司花较少的钱获得基础设施，从而推动服务成本的下降，吸引更多用户使用。

第4篇：热门销售行业分析范文

关键词：社交网络 市场营销 模式探讨

所谓社交网络营销是基于社交网络平台，实现企业相关信息间接或直接的传播，以提升企业知名度，提高产品销售量，获得经济效益的一种营销方式。社交网络的出现致使市场营销出现了很多模式，一定程度上达到预期营销目标。

1.话题探索模式

为了达到企业产品信息广泛传播的目的，营销之前应明确目标人群的兴趣及关注所在，确定适合目标人群传播的话题。因此，企业实施社交网络市场营销时应重点把握以下几个环节：

首先，调查与倾听。即企业应善于从社交网络捕捉消费者有关品牌对话的信息，揣测消费者的心理需求，淡化企业商业目的，从消费者角度去感知与洞察其感兴趣的话题；其次，积极参与消费者的对话。企业市场营销人员应主动参与到消费者对话当中，通过对话使消费者实时的了解产品信息，一旦与消费者之间成功构建长效的对话机制，便可轻而易举的获得消费者的需求信息，在此基础上提供给消费者合适的产品，不仅能够避免消费者抵触情绪的出现，达到销售产品的目的，而且通过对话可获得消费者的意见，从而不断完善与提升产品性能，提高产品的竞争优势；再次，整合社交网络各种媒体形式。基于社交网络的媒体形式包括自由媒体、付费媒体等多种形式。企业应根据预期营销目标不断总结与分析，找到适合对应媒体形式的话题，而后将其到社交网络中。同时，为了准确了解该模式下社交网络的市场营销情况，企业应注重测量目标的设定，以研究与评估获得的营销效果，为后期的社交网络市场营销的优化提供指导；最后，网络讯息变化迅速，消费者讨论的话题也处在不断变化当中，因此，企业应以抱着进取与开放的心态，不断总结与优化话题探索，与消费者间保持紧密的联系，以及时、准确的获得消费者感兴趣的话题。

2.内容分布及传播模式

内容分布及传播模式的重点在于如何将消费者感兴趣的话题进行合理的分类，而后确定最佳的比例并在社交网络平台上进行。

通过研究知，企业在社交网络平台上的话题内容最佳比例为：10%能够引起讨论或引领行业的话题，30%是品牌产品咨询，60%为行业内质量比较高的信息。其中要想高质量行业内容，企业不仅要运用行业内专业术语，而且还应与自身风格靠近。一般情况下，企业所处的行业专业知识比较多，企业可将一些服务知识或主打产品以话题的形式定期与客户分享。例如，外语培训行业的企业可分享节日英语、每日英语等内容。同时，企业还应注重所在领域新闻动态的分享，以提高企业的专业度。这就要求企业中信息编辑加强行业信息的收集，并加以精心提炼，定期以话题的形式进行。

企业品牌产品咨询信息又可加以细分，即30%为用户提及到的品牌内容，30%有关品牌的发展及新闻，40%是一些与营销相关的信息。具体组成比例企业可结合社交网络平台成熟程度，适当增加企业品牌口碑的内容。另外，为了鼓励用户自动有关品牌的相关内容，企业应积极与用户互动。例如，可赠送礼品以回馈用户，在增强用户归属感的同时，更多的挖掘用户朋友圈中的潜在客户。

10%能够引起讨论或引领行业的信息是企业竞争力的体现，要求企业以行业领军者的角色，为确保行业健康、稳定的发展相关信息。例如，食品行业的企业可食品安全方面的信息等，以引领行业处于良性发展之中，提高用户对企业的信赖度。

3.企业社交网络平台架构模式

为了提高信息效率，实现企业经济效益的增长目标，企业还应将构建社交网络平台架构当作重点。就目前来看，企业平台类型包括赢得的平台、付费平台、免费平台以及自有平台等。其中企业自有平台有：企业官网、企业电邮平台、企业各微博账号等；免费平台包括分类信息平台、问答平台以及博客论坛等；付费平台有微博大号的转发、各类门户广告位等；而赢得平台一般基于付费平台基础之上，不过因企业声势较大，引起人们自行转发。

在明确了企业不同平台类型后，究竟该怎样使产品或品牌信息在不同的渠道上高效传播呢？

首先，和行业相关的内容信息通常在企业自由平台之上，有时尽管的内容和产品或品牌的联系不是那么紧密，但经过转发企业官方账号会被更多的人看到，从而提升企业的知名度。同时，企业可将不同平台进行有机的结合，使更多的用户了解企业及产品信息，从而促成产品的销售。例如，企业可在自有平台上比较完整的信息，而后分享到官方微博平台上，这样当用户看到微博上的信息就会点击，进入到自有平台上的详细页面。

其次，将一些可能引起用户自发传播的信息内容在免费平台上，而企业的自有平台进行转发，以提升企业的口碑。例如，企业可利用用户量大、门槛低的论坛、博客信息等。另外，为了避免低质量信息，企业应用户真实的评价及体验。

最后，社交网络时代的市场营销，还应注重借助付费平台的力量，以提升企业产品与品牌的人气。例如，在知名度较高的门户网站上投放广告，或要求微博大V进行转发等，均能大大提高企业产品信息及品牌的曝光率，给企业带来潜在的产品销售机会。

4.用户聚集模式

社交网络时代背景下，市场营销的关键在于怎样更多的聚集用户，只要这样才能提高企业产品的销量。目前聚集用户的方式包括：吸引用户和主动寻找用户之分。其中吸引用户时应重点把握以下内容：

首先，企业社交网络平台使用品牌名命名，以方便用户搜索品牌名找到社交网络平台。当用户了解企业产品或品牌信息就会添加关注，为聚集更多的用户奠定基础；其次，注重线下客户向线上的引导。例如，企业可将关注方式、网址等印在广告海报上进行宣传。目前，最为流行的方式通过扫描二维码引导客户添加关注等。同时，企业还可举办大型市场活动并评选出获奖观众，而获奖观众的信息可在社交网络平台上，以不断扩大企业用户群；最后，在社交网络平台上举办抽奖、优惠活动以最大限度的聚集用户。

主动的寻找用户虽然更为积极主动，但需花费大量的时间成本，实际操作时应注重以下内容：

首先，利用关键词寻找用户。企业可在微博中搜多提及企业品牌的用户，而后对其的信息进行评论或发私信等，邀请其关注，以更加方便的关注企业的信息；其次，与比较热门的社交网络平台合作。例如，企业在举行相关活动时，要求热门的社交网络平台进行转发等，借助热门社交网络平台进行推广。不过需要注意的是，选择合作社交网络平台时应与企业所从事的行业相近，只有如此才能提高企业品牌知名度；最后，选择合适的人群。目前，不同的行业都有数不清非常活跃的QQ群、论坛以及网站，企业市场营销人员应加入其中积极参与相关话题的讨论，并解答用户的问题，以引起用户的关注，而后再销售企业产品难度就会大大降低。

5.内容时间频率模式

本文以微博为例介绍内容时间频率模式。众多周知，微博拥有很大的用户，怎样使更多的人浏览到的信息，确定合理的信息时间及频率是很重要的影响因素。

首先，企业应认真总结微博传播的特点，即，碎、平、快等，而且很多微博用户没有大量时间读完微博的全部内容，一般只是选择最新的信息，因此把握正确的时间尤为关键。研究发现，在工作日应重点把握四个时间点：8：00-10：00这一时间段多数人处于上班路上，因此有闲暇时间浏览微博；12：00 14：00这段时间人们吃过午饭处于午休时间；人们在17：00-19：00以及21：00-24：00这两个时间段拥有大量时间，因此，在微博信息时应注意把握时间；同时，根据不同对象确定合理的微博信息。只有这样才能提高所发信息的关注度。例如，如果的微博信息主要受众为大学生，应考虑到大学生晚上、周末的时间比较多，因此微博的时间点应选择在晚上或周末早上。另外，还应根据微博内容确定最佳时间。例如，如果是行业动态或业界新闻应在上午进行。如果微博内容是有关家居生活、休闲娱乐的内容，应将其在晚饭后的时间段。其次，在社交网络上信息时应准确控制频率。具体情况应把握以下几点：第一，在热门时间段集中原创信息，以提高信息的关注度。如果是微博每天的原创信息不应超过10条；第二，无论是转发还是原创信息，注意时间间隔不能太短，一般在5分钟为宜，防止过多过快的信息引起用户的反感；第三，灵活处理突发信息的。企业应根据实际情况决定突发信息的频率。尤其对于社会关注度比较高的信息应及时。如果的信息不是很急切，可选择在热点时间进行。

总之，企业应根据信息的具体内容，准确掌握时间与频率，不断提高用户的关注度，让更多的用户更好的了解企业及产品，为产品的顺利销售奠定坚实的基础。

第5篇：热门销售行业分析范文

深圳市劳动和社会保障局最近公布了深圳市2004年度最低工资，特区内最低工资为3.65元/小时，折算成月工资为610元；特区外宝安、龙岗两区最低工资为2.87元/小时，折算成月工资为480元。其中，最低工资不包括加班工资。

动画人才稀缺，月薪一万很普遍

有消息说，目前国内动画人才十分稀缺，用人单位很难招到合适的人才。一家游戏、动画制作单位的负责人说，他们现在招人，根本不看应聘者是哪里毕业的，有什么文凭，只要能立即上机做出像样的东西，就欢迎。

据专家透露，鉴于国内动画游戏人才极度匮乏，目前国内院校纷纷设立相关院系。但他们也同时表示对此感到忧虑，认为动画游戏创作属于艺术创造，它要求创作者有很深的文化底蕴，而文化底蕴绝非是短时间内能培养出来的。

无论如何，对于那些有绘画功底又对动画有兴趣的求职者来说，无疑又多了一个求职的方向。

深圳65%求职者对薪资不满意

日前进行的薪情调查报告显示，目前深圳企业的薪酬体系并不乐观，有65%的求职者对目前的薪资不满意，有9%表示较满意的，则希望今年能维持住这种薪资水平。调查还发现，股份制企业和合资企业员工对薪金的满意度要高于其它企业，而私营企业员工对薪酬的不满意度相对最高。

大专学历也可在广州落户

5月1日，广州市人事局《关于加快我市人才引进的若干意见》，指出，不仅是本科学历，大专学历的人才只要具备一定的条件一样可以批准落户广州。具有大专以上学历和中级以上专业技术资格、执业资格、技师以上职业资格之一的年龄在35周岁以下的人才，无论是单身人士本人或已婚人员夫妻双方均符合条件并有单位接收的，能够提供计划生育证明，就可以批准引进。

电力行业高技能人才紧缺

来自中国电力企业联合会的统计分析显示，全国电力行业138万职工中，仅有高级技师1630名，技师2.3万名，二者之和不足职工总数的2%，远远低于发达国家30%的水平。有人戏言：如果不抓紧培养人才，过两年连爬电线杆的人都没有了。

电力行业目前45岁以下高级技工严重短缺，行业检修的高技能人才也是凤毛麟角。工人日报的消息指出，这一现状已经严重影响了电力安全生产和可持续性发展。

南京一季度76热门专业硕士登记失业

南京市劳动就业管理部门昨天透露，今年一季度南京有76名硕士登记失业，寻求工作，就业压力之大可见一斑。

这76人均是南京市本地户口居民，年龄在43岁以下，其中一半在30岁以下，他们所学的基本都是些热门专业，如管理、软件开发、系统工程、机械电气等。

招募志愿者教汉语，月补贴400美元

最近，教育部正式启动“国际汉语教师中国志愿者计划”，在全国范围招募对外汉语教学老师。

目前在国外使用和学习汉语的人数已经近1亿人，有约100个国家教授中文课程。许多国家面临汉语教师严重缺乏问题，纷纷向我国提出派遣汉语教师的要求。 志愿者申请条件：中国国籍，身心健康，年龄在65岁以下；有奉献精神；有相关专业大专以上学历；退休大学中文教师；具有大专以上学历的中小学退休语文教师；汉语普通话标准等。志愿者不一定掌握派往国语言，在国外的服务期限从半年到两年不等，生活津贴基本标准为每人每月400美元。

心理咨询急需专业人才

数据表明，我国每年因自杀而死亡的人数多达25～28万，各种心理和精神疾病患者高达1600万，占总人口的1.23%，对专业心理咨询人才的需求也随之升温。然而，在我国现有的1010所大学中，设有心理学系的只有20个，而且相关教育培训活动也多集中在北京、上海等特大城市的高校和科研院所。巨大的市场需求与专业人才匮乏的矛盾，直接导致了许多没有经过规范培训和考核、不具有专业知识的人员涉足心理咨询行业，也造成了诸多市场不规范现象。

“猎头”关注7大行业

一季度最为“猎头”关注的热门行业为：媒体广告、电信、制药、物流、零售、汽车、房地产等行业。从去年底开始，媒体广告行业大规模使用猎头服务，客户总监、媒体策划等职位的高级人才都是这个行业急于猎取的对象。电信行业也大规模招聘3G人才，主要是：研发、项目管理、技术经理、成本控制、项目流程管理等人才。汽车和房地产行业依旧炙手可热。汽车行业不仅关注应届毕业生，更需要各种高级人才，包括研发、生产、销售、质量控制等各个环节的人才。房地产行业目前很需要高端产品的顶级销售人才。同时，房地产行业中建材、装修材料、房地产工程、工程监理、销售、物业等各种企业都急需人才。

日语IT人才走俏职场

据统计，目前中国市场上有20万IT技术人员，而相关岗位仍有40万的人员缺口。据了解，目前日本计算机制造商正加速进军中国市场，各公司都把中国看作进行软件开发的新的重要基地；与此同时，一些国际IT企业也正在考虑将其在日业务中大量的软件业务外包到中国。软件开发部门和软件维护和改进等系统里，都需要大量能与日本人合作的中国软件工程师。

目前，在掌握相同技术能力的情况下，会日语的人，月薪要高出其他人2000元以上，多的甚至3000、4000元都有可能，当然，这还要看职位和个人能力而定，一般情况下，本土会日语的IT人才的平均月薪为税前8000元左右。

广州电脑艺术设计类人才供不应求

目前，广州的广告公司数量已达7000多家，大大小小的家居、装饰公司更是多得无法统计，每年对广告艺术、室内设计和服装设计人才的需求量非常可观。由于既能够熟练掌握各种专业制图软件，又具有一定美术基础的人才非常缺乏，电脑艺术设计已逐渐成了就业前景非常看好的新兴行业。

第6篇：热门销售行业分析范文

CRM热潮背后的根源

当前，CRM已经成为国内很热门的话题。无论是在媒体，还是在IT业界，都非常关注CRM，有人形象的称之为“冬天里的一把火”。IBM认为CRM这把火之所以能够烧起来，在于这样三个方面的原因：业务发展的需求、市场的重新划分和现代科学技术的迅猛发展。

从客户的需求来看，其采用和购买产品比以往更加理性。客户已经不满足只购买产品，它更关心的是能不能得到良好的服务，并且这种服务能够具有个性化。经济的全球化，使得行业之间的划分越来越模糊，传统行业的竞争对手，已不仅仅来自行业内部，在利益机制驱动之下，许多来自行业外部的竞争者也会加入这个行业，使得竞争者的链条不断加长。从技术的发展来看，科学技术突飞猛进，企业与客户之间进行交流的渠道越来越多，越来越丰富，有呼叫中心、电话、移动电话、掌上电脑、电子邮件、互联网、网站以及面对面的交谈，技术的发展为CRM的实现和功能的扩张提供了前所未有的手段。正是上述的多种因素使得CRM能够被更多的企业所接受。

IBM对CRM的理解

IBM对CRM的定义，包括两个层面的内容。首先是企业的商务目标。企业实施CRM的目的，就是通过一系列的技术手段了解客户目前的需求和潜在客户的需求。企业牢牢抓住这两点的话，就能够适时地为客户提品和服务。CRM不是一个“看上去很美”的空洞目标，它是有一系列技术手段作为支持的。其次，企业要整合各方面的信息，使得企业对某一个客户的信息了解，达到完整性和一致性。企业对分布于不同的部门，存在于客户所有接触点上的信息进行分析和挖掘，分析客户的所有行为，预测客户下一步对产品和服务的需求。分析的结果又反馈给企业内的相关部门，相关部门根据客户的需求，进行一对一的个性化服务。

IBM所理解的客户关系管理包括企业识别、挑选、获取、发展和保持客户的整个商业过程。IBM把客户关系管理分为三类：关系管理、流程管理和接入管理。

关系管理代表着真正理解客户行为、期望、需要、历史和与企业全面关系的CRM功能。关系管理的基本特点是使用数据挖掘技术/数据仓库和复杂的分析功能，它贯穿于CRM解决方案关系管理的全过程，并具有全面的客户观念和客户忠诚度衡量标准和条件。代表着与销售、服务、支持和市场相关的业务流程的自动化历程管理，解决方案主要是围绕具有高度可配置性的流程定义来提供集成的应用软件。

CRM的流程必须灵活地实施，由于商业条件或竞争压力的变化，业务流程必须要做出相应的改变。另外，商业规则也会由于组织机构的不同而对CRM流程产生不同影响。因此，结合业务规则和业务的能力是成功部署CRM的关键。

接入管理代表着自动化机制，主要是用来管理客户和企业进行交互的方式。目的在于支持全功能服务、辅助自动服务以及完全的自助服务等客户交互方式。接入管理既有专项渠道管理能力，有具备跨渠道管理功能。例如计算机电话集成（CTI）代表着电话渠道专有的一套功能化集成。同样，电子邮件响应管理系统（ERMS）代表着电子邮件作为客户交互渠道的一套独特功能。跨渠道接入管理能力是指跨多个渠道进行销售管理的功能。这些功能包括行政管理、服务水平管理和资源分配/分发。

企业实现客户关系管理，绝不仅仅是建立一个呼叫中心。企业需要有强大的数据库的支持，通过电子商务的手段，把产品信息和服务信息出去，提供给客户。同时，通过电子商务的手段，还可以受理客户的查询、投诉和抱怨，可以为客户提供售后的支持。企业的销售部门要随时分析客户的种类和范围，掌握客户的各种需求。销售队伍要能够及时的为客户服务。企业要根据客户对企业贡献的利润多寡，采取不同的对策。使普通客户成为忠诚客户，进而成为终身客户。

企业实施CRM要考虑四个方面。首先，是否为客户与企业的沟通提供了不同的渠道。其次，是否有计划为客户提供个性化的服务和内容。再次，不断地搜集有关客户的各种信息。最后，要有一致性的服务内容和水准。

IBM的CRM解决方案

杨晓东先生还介绍了IBM最近推出的符合国内客户需求的CRM系列解决方案。这个称得上全方位的方案包括有：客户响应中心、网上自助服务、客户关系管理咨询服务、客户分析和数据仓库。

客户响应中心本身是一项计算机与电话网络相结合的先进技术，同时也是现代化的业务管理手段。IBM推出的客户响应中心包括起步方案和职能客户响应中心解决方案。起步方案可以让客户通过电话获得全天候的自增值服务，这里面包括有：客户查询、订单管理户和投诉管理。中心的工作人员可以通过计算机提取客户的有关资料，有针对性的为客户提供满意服务。通过综合计算机和电话系统，将网络数据库和客户响应中心整合起来，使得企业内部的各个部门都能够迅速获得客户的信息，能够实现与后台的连接，提供动态的信息，以便使企业获得更大的商业回报。

在这个企业自助平台上面，客户可以通过标准的Web浏览器检索到其需要的有关信息，解决碰到的各种问题。而这种服务都是客户在网上自助完成的，不需要与企业员工面对面的方式。这种自助平台既可以提高服务客户的水平，同时也可以极大的降低成本。据国外的统计，一次专门的见面拜访大约需要5美元的成本；一个通过人工接取并有效回应的电话只需要5美分；而一次网上的自助服务则只需要几美分。

这项服务指的是对客户关系管理的整体设计和咨询。凭借来自全球的资源整合优势与丰富的实践经验，IBM可以提供包括CRM的整体设计和规划的咨询、系统集成、以及为行业量身打造的系列CRM解决方案，以确保企业的有效投资回报。

这是指对客户的行为、要求、需要和历史，以及客户与企业的整体关系进行了解。如：客户的购买倾向，实际数量，所关心的产品和技术信息等，它是基于对数据挖掘和存储的利用，可以帮助企业随时了解所需要的信息，准确、快速的做出决策。

第7篇：热门销售行业分析范文

3月22日，百丽旗下电商网站优购网上鞋城宣布大规模招商计划，吸引国内非百丽系鞋类一线品牌入驻。依据优购网CEO张学军向《IT时代周刊》的介绍，目前百丽集团2亿美元的投资计划已到位1亿美元，网站未来还将向渠道品牌方向发展。“未来优购要做的是一个平台商，而非品牌商。”张学军说。

自去年7月百丽通过优购网进军网上鞋类B2C业务以来，好乐买、乐淘与优购网形成了鞋类电商行业的三足鼎立之势。根据优购官方提供的数据，该网站的日均单超6000单，单日销售额近250万元，每月营收额超5000万元，预计2012年营收将达6亿至7亿元。

尽管优购网雄心勃勃，意图从鞋类平台起步向综合性时尚类平台发展，但有资深行业人士向本刊记者表示，2012年的鞋类B2C行业仍存在多变因素。除了上述三强，淘宝的名鞋库、逐渐上升的西街网等诸多竞争者都有可能把正在上演的“三国演义”，改编成“诸侯割据”，而该领域的竞争将会愈加激烈。

同时，在目前整体环境不佳的情况下，鞋类B2C行业的前景难言美妙。一方面，电商都在寻求新的盈利点。乐淘网副总裁陈虎就指出，“目前整个行业都没有触摸到鞋类B2C的规模盈利点”，随着成本的不断上升，行业的规模盈利点“将越来越高”。另一方面，风投对这一市场采取了更为审慎的态度。据乐淘网透露，今年初刚获得3000万美元，完成第四轮融资，并对投资人作出了“朝盈利做预算”以及“业务结构转型”的承诺。

当下鞋类B2C行业的老大“好乐买”，于去年完成C轮6000万美元融资后，宣布自建物流体系，被爆网站从盈利转为亏损。有人担心好乐买能否承受该项负荷。有分析师指出，2012年鞋类B2C的竞争将越来越激烈，很难实现盈利。

由鞋类引发的“战争”

鞋类B2C发展为电商中的一个细分行业并非偶然。

正望咨询总裁兼首席分析师吕伯望指出，阿里巴巴旗下的天猫与淘宝平台，前者的平衡策略使单个企业难以在细分品类内称霸，后者又不适宜中高端品牌发展，这促使品牌商选择另外的B2C平台，“另辟蹊径”。而好乐买、乐淘与优购网等网站都在此环境下应运而生。

相较于好乐买、乐淘等具有传统互联网基因的电商，优购网则以传统企业“触电”的身份进入市场。吕伯望指出，拥有资金实力与行业经验的传统品牌进入电商领域，将是一艘“电子商务战舰”，会给网络品牌造成很大冲击。他认为，百丽推出的优购网“正在这么做”。

2008年，百丽开设淘宝旗舰店“淘秀网”，正式试水电商领域。2010年7月，由其投资的优购网上鞋城上线；8月，淘秀网与优购网合并，前者所有的会员转入后者门下，同时百丽宣布旗下鞋类品牌如思加图、天美意、百思图、Tata等，只给优购提供货源，暂停向好乐买提供销售授权。百丽对其自身的鞋类B2C企业的扶持意图已经很明显。而停止向竞争者提供品牌授权，意图封锁对手入货渠道的行为在当时也引起了同行的不满。

好乐买创始人之一的鲁明在当时即针锋相对地回应，“以封锁渠道来赢得市场胜利的情况是不存在的”。乐淘网副总裁陈虎也表示，百丽封锁渠道，“会给其他鞋类品牌和电子商务网站在市场拓展上创造很大的机会。”

据了解，目前好乐买已经与超过150多家品牌商达成战略合作，乐淘也在加紧与游戏开发商合作推出鞋类的联合品牌，优购则欲凭借百丽旗下众多品牌站稳脚跟。根据去年10月的一份民间调查报告显示，三者商品的库存量（SKU）在今年上半年都有望过万，形成自身强大的竞争优势。而名鞋库、西街网等行业竞争者紧随其后，由此引发的网上鞋业“战争”将愈加激烈。

盈利期待

面对优购咄咄逼人的态势，鲁明代表好乐买表达了一种沉着应战的态度。他表示，在可预见的三至五年里，好乐买只会“集中精力做鞋子”，称尚未考虑走“大而全的百货路线”。但目前，好乐买已经新增了服装品牌、服饰配件等类别。有分析认为，该网站的百货化步伐其实已经迈开了。

2011年5月，好乐买宣布获得了腾讯5000万美元战略投资，并正式进驻腾讯新的电商平台QQ网购，成为该电商平台的第一家鞋类商城。鲁明接受采访时表示，与腾讯合作，可以给网站带来更多的流量。据透露，其IPO计划已经提上了好乐买的议事日程。

有分析指出，鞋类B2C的竞争开始出现分化迹象。在好乐买、优购等孜孜不倦、追求做大规模之时，乐淘网转而执著于企业盈利。

据本刊记者了解，整个鞋类B2C行业至今仍未实现盈利。电商深度交流平台派代网分析师李成东认为，鞋类B2C今年的竞争不会放缓，其营销推广、仓储物流、采购成本，以及人力支出等成本不会下降，企业顶多能实现盈亏平衡。此前有媒体报道称，物流成本占整个鞋类B2C客单价的10%，营销成本则占30%甚至50%。

与傍上“大款”腾讯的好乐买、有百丽做“靠山”的优购网不同，乐淘网今年获得的第四轮融资3000万美元来得并不轻松。鉴于此，该网副总裁陈虎对外指出，今年乐淘将会从多方面进行营利，同时还会增加对移动终端的市场投入，通过增加流量等多方面实行业务转型。

乐淘宣称目前拥有182个鞋类品牌。去年上半年，乐淘推出鞋类Applife品牌，与热门APP应用程序《愤怒的小鸟》开发商合作――后者授权同意乐淘将其游戏图案印在鞋子上销售。乐淘网CEO毕胜将此称之为“联合运营品牌”。

据已公开的数据，乐淘网Applife鞋类的销售毛利率比常规鞋高约10%。此外，乐淘还与《水果忍者》、《太鼓达人》等热门APP软件洽谈合作。毕胜称今后将加大联合品牌的销售力度，但公司要实现盈利尚需一年多的时间。但是，出于运营成本、资金链等问题考虑，“我们不会考虑做自有品牌。”副总裁陈虎如是说。

物流瓶颈

有人认为，鞋类B2C行业是在进行“卖血式运营”。其中，退换货是导致该类企业成本居高不下的一个重要原因。日前，优购网首席营销官（CMO）徐雷向媒体表示，由于货到付款会使现金到账时间过长，退换货比例提升，出于降低运营成本及退换货率等考虑，优购网已经全面停止货到付款。

并且，由于主流的第三方快递公司业务主要来自于淘宝系的平台企业，在销售旺季如节日前后，或是淘宝等推出大型促销服务时，这些第三方快递公司将大大影响鞋类B2C企业的配送服务。

第8篇：热门销售行业分析范文

日前，智联招聘了《2015春节白领跳槽调研报告》。在超过1万份的调查问卷中显示，47.8%的白领在春节前后更新了简历准备寻求新工作，13.7%的白领已经办理了离职或新工作的入职手续。超过半数的白领在春季选择了跳槽。

当跳槽成为了职场常态，那么白领人群应该怎么跳？跳去哪里？在跳槽的过程中职业规划发生了哪些改变？《2015春季人才流动分析报告》就从行业、岗位、地域等方面入手，为广大白领解读跳槽的方向与选择。

看点一：行业走势与心动岗位

受两会影响，白领扎堆热门行业，职能岗位受追捧

春节后智联招聘在线投递简历数据显示，白领向往的工作行业与企业需求高度吻合。房地产、互联网、金融三大行业包揽热门简历投递行业前三甲。而两会过后，白领跳槽在行业选择上也受到了房地产回暖、互联网发展、金融改革等政策的影响，这三大行业凭借其快速、稳定的发展，较高企的薪酬水平，吸引了大量白领人才。

而最受白领青睐的岗位又是哪些呢？数据显示，财务/审计/税务、行政/后勤/文秘、人力资源、采购/贸易等职能型岗位排名靠前。职能型岗位以稳定、压力相对较小、性价比高、职业形象好等因素一直受到众多白领青睐，但需要注意的是，此类岗位同样具有可代替性较强、竞争较激烈等特性。此外，正在成为各行各业通用型岗位的销售、软件/互联网开发/系统集成、市场等岗位也都进入了热门职位前十名。

看点二：最活跃的跳槽群体

一大波“铁饭碗”争相跳槽，公务员“跨界”忙

近年来，在人才跨界的大趋势下，白领们跨行业流动成为一种新现象，春节后在线投递简历数据显示，政府/公共事业/非营利机构、零售/批发、通信/电信运营、增值服务等行业的白领跨界跳槽最活跃。多数白领跨界跳槽选择了房地产、互联网/电子商务等行业。

其中政府/公共事业/非营利机构行业的白领跨界跳槽人数比去年同期上涨34%，开启了新一波公务员跳槽热。此类白领们跨界选择排名前三位的是房地产/建筑/建材/工程、互联网/电子商务和基金/证券/期货/投资行业。由于房地产、金融等行业受政策影响颇重，急需一些熟悉政府工作流程、制度，懂政策、与政府沟通顺畅的人才，因此，从公务员队伍中吸引这样的人才成为首选。

而物流/仓储等作为商品贸易产业链中的一环，白领的跨界选择也颇为频繁，这类行业的白领人群在跨行业跳槽时，交通/运输、贸易/进出口、互联网/电子商务等方向都是不错的选择。

看点三：不“安于”本职的跨岗跳槽

管理人才跨度大；公务员转型，行政岗位成首选

从职业岗位跨度上来看，公务员/事业单位/科研机构、IT管理、项目管理/项目协调等岗位的白领，跳槽时跨岗位的选择较多，其中，管理型岗位（IT管理、项目管理、高级管理等）的白领跨度较大。管理型人才具有丰富的知识及社会经验，在人际沟通、组织管理、灵活应变方面有较强的能力，使得其在不同领域的管理中都能发挥作用，无论是前线的销售管理、专业性较强的技术管理人才，还是后台的行政、人力资源管理人才，管理型人才正逐步往“跨领域”的人才方向上发展。

而对于跳槽最活跃的公务员群体，在脱离了体制后，首选的职业岗位是行政类工作，其次是法务、质量管理等职位。这是由于公务员大多有扎实的文字功底，组织、管理、协调能力比较强，对政策的敏感性高，相比业务类的工作，后台职能型的岗位更能适应。

看点四：“互联网+”的新动向

房地产、金融人才抢滩登录互联网

从白领群体在互联网、金融、房地产三大火热行业中的选择可以看到，“跨行业”跳槽情况呈现出金融、房地产行业人才选择跳槽到互联网的局面。这一方面是随着互联网/电子商务的发展，其平台效应已经显现，“互联网+”正在发展更多的可能性，如互联网+金融进一步融合，互联网+房地产使售卖、运营更平台化。另一方面，金融、房地产行业受政策影响比较明显，而互联网行业以其现代化的企业管理制度、市场化的薪酬福利水平、创新的氛围及更多的个人发挥空间受到白领的青睐。

看点五：就业地域的理性化选择

逃离北上广之后去哪儿？卫星城市成首选

从城市白领跳槽地域选择情况来看，跳槽到一线城市的白领比去年同期减少了10%，跳槽到新一线城市及二三线城市分别上涨10%和13%。白领逃离一线城市，投入新一线及二三线城市怀抱的趋势进一步显现。

第9篇：热门销售行业分析范文

2011年本科毕业时，学电子信息技术的罗蛟麟找了一份软件测试的工作。经历了一年的实习和半年的正式工作之后，他觉得这份工作并不适合他，他想要转行做销售。销售对他来说意味着更好的收入，同时能经常和别人交流，也符合他外向的性格。

于是他从一家做军工类产品的小公司做起，工作两年逐渐积累了做销售的经验，随后他便开始留心热门行业中的机会。2014年3月，罗蛟麟正式进入大众点评网负责团购业务的商户端销售工作。

许多年轻的公司人身上多少都会有罗蛟麟的影子，毕业时对于市场缺乏判断，模糊的职业规划使得很多人都会跟着自己的专业在有限的机会里勉强择业，而工作了一段时间后，随着对自身兴趣、优势和职业发展的了解，想要为自己做一个新选择。罗蛟麟就是这样，经过4年的摸索，他终于找到了自己想要的职业路径。

越来越多的人会在职业生涯的不同阶段选择转行。在我们通常的理解里，转行往往是指与原先工作跨度比较大的一种职业转换，原本的工作内容、工作方式和资源在新工作中只能起到很小的作用，比如原来是医药代表转行去卖软件产品。但从理论上说，职能的改变和行业的改变都应该包含在转行的形式里，万宝盛华集团中国综合解决方案事业部总监李承志还提出，如今，许多传统行业为了结合互联网概念而诞生出的细分领域，也算是转行的一种新趋势。

资本的力量也带动了人才的流动。前程无忧首席人力资源专家冯丽娟认为：“现在处在投资高峰期，有许多新行业处在向传统行业要人的需求阶段。”同时，受到互联网等新兴行业冲击的传统行业，如零售、贸易、媒体等行业的从业者在看到了行业内大批公司转型、倒闭、调整、收缩的状况后，会开始主动寻找新的机会―一个新的行业或是一种新的职能。

不可否认的是，转行通常都伴随着风险。因为在进入一个新行业后，过去的知识、经验和人脉可能只有很小的作用，大部分时候，公司人需要从头学起，因此并非每个人都能够成功转行，公司人在决定是否转行这件事上还是要慎重。

当然像罗蛟麟这样幸运的公司人也并不少，这过程中还是有一些值得总结的可借鉴的建议。你所在的岗位转行的成功率高吗？转行前要做哪些准备？相关的人力资源专家给了我们一些建议。

A

决定转行前要问自己的5个问题

为什么要去这个行业？

在李承志看来，如果公司人只是因为现在所在的行业不景气而想换一个行业，那么换一行或许能解决当前的问题，但这并不代表你未来的工作就一定适合你，不会给你带来新的烦恼。

这份工作和你是否契合？

进入一个新行业后，一些硬性的知识技能确实很难在短时间内掌握。因此，目标工作对软性技能的要求是否符合你自身的性格及能力，都可能会影响你工作的体验及长远发展。李承志建议，以下几个因素可以考虑：这个行业和我的个性是不是适合？是不是能让我很愉快？我能否在这份工作中获得提高，得到成就感？

哪些因素可能导致转行失败？

比如这个行业或岗位需要的一些技能，我能不能在短时间内获得？如果这些技能是公司人没办法在短时间内通过学习和经验积累迅速提高的，而以往的知识积累和经验能发挥的作用也很小，那么这个行业或岗位就不适合转行。

我能学到什么？而不是我能获得多少报酬

李承志认为：“从人力资源的角度来讲，人是会被贴上标签的。而这个标签往往由你最近的一份工作决定。”因此在选择新的工作时，还是要考虑能得到哪些经验，以及行业前景如何，这样对于继续在新行业或新职能中获得长远发展更有帮助。

公司环境是否有利于员工成长？

每个雇主在选择员工时都希望对方能够尽快上手，但对于转行的公司人来说，短时间内你或许无法立刻产生公司所期望的价值，因此在选择公司时，也要了解对方对你的期望值，你有多少机会可以成长，有没有人可以带你。如果公司有意向聘用你，说明你身上一定有它们需要的价值，彼此把对对方的期望说清楚会更有利于你今后的工作。

B

决定跨行后要先做好哪些准备？

从行业内部收集信息

试着去找一些在相关行业工作的朋友多角度地搜集些信息。“也不用打听这个工作好不好，可以问问他们在这个行业的感受，如何看待这个行业。在这个行业里面工作的人能客观地反映出行业的特征以及从业者心态。”李承志说。

面试不同公司，了解行业或职能

如果真的想要换行业，那么最好允许自己有一段较为宽裕的找工作的时间。多做些面试，多应聘些公司，让自己对想要从事的行业或职能有全面的认识。李承志建议说，在面试过程中你可以试着对不同公司的面试官多问一些同样的问题，比如公司对这份工作的期望、有哪些挑战、主要希望自己能解决什么问题。“在面对不同的公司时，问同样的问题得到的答案可能都不太一样，这能帮助你逐渐掌握这个行业的整体特征。”李承志说。

另外通过面试接触，你也可以看看在这个行业中工作的人是什么状态、有什么特点、是不是想成为他们那样的人。在逐渐接触的过程中你会产生初步的判断。

多看新闻资讯

首先整体上把握行业动向。“大部分转行风向都和投资风向、资本风向有关。”冯丽娟说，职场生涯中可能也就允许一个公司人经历两三次转行，看准风向更有利于你进入一个不错的行业。

另外李承志建议，如果你看准了一个行业，不妨多看一些行业相关的评论文章，了解行业风气或是政策走向。

了解离开现行业的损失

“实际上，许多人转行往往是遇到了瓶颈期不顺心，过了这道坎就会有新的突破。”李承志建议，有一定工作经验的公司人在决定转行前不妨再想一想或是向前辈了解一下，继续待在这个行业能获得什么，也就相当于了解放弃现有工作会有什么样的损失。

C

哪些行业比较有吸引力？

人们最愿意去的行业，一定是那些看起来最热门或最有前景的行业，从转行的目的来看，能帮助大家获得更好收入和发展的行业会是多数人的选择，总体来说，资金流向比较多的行业会是大家转行的目标。

首先值的一提的是金融投资方面，近些年来，以万达、京东为代表的大公司基本都在发展金融投资业务。其次是2015年稍有降温但依然热门的电子商务、软件开发等IT领域。在互联网经济的带动下，这个行业对人才和资金依然有着很强的吸引力。另外一个资金流向的热门行业则是旅游业。“投资高峰期间新行业的人才需求给传统行业的人带来了新机会。”冯丽娟表示。

在李承志看来，随着拥抱互联网的概念越来越普遍，现在像金融、服务、地产这类传统行业也开始出现了新的业务方向，它们也是公司人转行的目标。

D

选对时机

第一个时机，靠体验

第一次转行往往出现在刚刚毕业的两年内。冯丽娟认为，这个阶段的转行，主要是通过体验来找到自己最喜欢的行业。“大学刚毕业的时候，市场上能找到的工作选择面可能会比较小。有了几年工作经验后，就更能选择自己真正适合或是擅长的工作。”

第二个时机，靠人脉

工作四五年是第二个转行高峰期。从优势来说，“5年是一个公司人职业成熟期的第一阶段。个人经验、技能、知识都开始逐渐成熟，也更能全面地结合个人喜好和市场方向来发现自己喜欢的方向。”冯丽娟表示，此时转行，个人人脉的作用相对较大一些。

李承志提醒说，这时转行的公司人往往已达到初级管理级别，但新公司未必愿意给出同级别的title，因此公司人应该结合现实情况，不要把预期定得过高。

第三个时机，不要超过35岁

30岁到35岁是个时间界线，你还有机会转行。“越往后面，难度和风险都会增加。”李承志这样判断。前程无忧的《转行机会有多少》分析报告中也指出，要转行最好别超过35岁，“这时再不转的话，职业方向就已经基本确定了。”冯丽娟说，企业对于这个年龄段人才的经验、知识、技能的要求会更高，除非公司人在某方面很突出，否则企业不会贸然录用没有行业经验的人。

E

注意以下风险

行业现状低于预期

李承志认为，进入新行业的过程中，很可能因为对新行业了解不深、获得的信息不够丰富，而导致预期过高或过于理想化，最终判断失误产生落差。

自身能力可能不足

对于新行业知识的欠缺会导致对岗位所需能力模式不熟悉，而对自身产生误判。“你认为可以，但在操作过程中发现不是那么回事，跟想的不一样，可能导致转行后很快遇到一个瓶颈期，或者会失败。”李承志说。

工作压力会增加

你在原有行业已经有一定的积累和认可度，但这些在新行业里未必有效，而你的同事或客户并不会像对待毕业生一样对你放低标准。“你的知识积累、经验都不够，新行业的每一项工作都会变成挑战，工作压力势必会增大，甚至可能让你怀疑自己。”