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1.学生管理理念陈旧
民办高校管理学生主要是以教育者为主体,管理者和被管理者在传统教育行政管理中缺少双边互动沟通,教育行政管理员缺少“以学生为主体”的管理理念,对学生进行强制管理,这对完全学分制下以学生个体为单位进行管理存在极大的问题,传统的“一刀切”无法对学生进行个体化、多元化方向的管理,不符合学生的成长需要。
2.教育管理模式落后
在传统管理模式中对学生的管理是按照入学年份、专业进行班级和团支部的划分的管理,这和学年制相适应,但不适应完全学分制下淡化了班级由学生自主选择课的管理,需要由传统的“教育、管理”转变为“指导、服务”的管理。
3.选课制增加教学秩序控制难度
由于学校的选课时间集中,会出现很多退选、改选的情况,导致教务工作量的增加,同时,跨专业选课中出现“碰课”,导致教学秩序更加混乱。在完全学分制下的教务工作的管理难度增加,而教师则放松对学生的学习组织管理,课堂纪律、出勤等得不到保证,这需要学生自身提升自主自觉的学习能力。
4.教学管理队伍滞后
完全学分制下完全由学生自主选课,这增加了教务管理的难度,而当前的教学管理队伍的管理水平又跟不上需求,加大了学生工作者的工作难度。
二、管理理论与启示
1.柔牲管理理论与启示
和刚性管理中的规制约束相对的柔性管理,突出的是以人为本的管理思想,对人进行人格化的管理,在管理过程中,要以人为中心,尊重、肯定、激励和鞭策成员,从而有效激发组织成员的内在激情,使其发挥自身的智慧和创造力,创造出最佳的业绩就。高校行政管理工作中,针对的是相对高素质的人员,而柔性管理属于一种较为深沉和更高级的管理,体现出管理工作的理性。
柔性管理是重情感、富有创新的柔性管理,对大学生教育管理者来讲,其“以人为本”的管理理念能够更好地调动学生的自主性、创造性,引导大学生对自我进行教育管理与服务。柔性管理启示有如下几点:
1.1树立柔性管理观念,建立和学生保持畅通交流的渠道,注重倾听学生、尊重学生。当前的网络交流渠道是较好的沟通方式。
1.2建立多元化的柔性管理评价标准。对学生进行多以后会的合理评价,是人性化管理的体现。
1.3建立和刚性制度相结合的柔性制度文化,增加自我评价、自我校正、自我约束规范的内容。
1.4民主平等地践行全员管理模式,健全学生参与管理的制度,让学生享有知情权和参与权。
2.细化管理理论
根据泰勒的“科学管理”理论以及爱德华兹?戴明的“质量管理”理论,在日本丰田企业中逐渐形成了精细化企业管理模式,其管理的原则是精、准、细、严,让管理能够达到程序化、标准化、数据化以及具有操作性,将所有的管理工作进行流程化的简化、量化、信息化处理。高校行政管理工作错综复杂,对其进行精细化的管理,引入精细化的管理方法,能够对学生教育管理工作进行深入、细致的管理。启示如下:
2.1教育行政管理工作应该进行细化分工、细分教育对象和教育内容。
2.2进行制度标准化的管理。通过制度规程来约束克服工作的随意、无序。
2.3通过考评机制和激励奖惩机制使得管理工作严格化。
三、完全学分制下民办高校行政管理工作精细化的策略
1.加强教学管理的科学性,创新教学行政管理模式
在完全学分制下,高校行政管理工作有必要引入计算机系统对完全学分制下的教学工作进行管理,以便处理繁杂的数据信息。
创新教学行政管理模式,首先要转变管理观念,以单位学生个体作为基本的管理单位,建立以学生为中心的多元、开放的管理思维,灵活对待教学行政管理工作,重在为学生服务,引导学生的全面发展。
其次,保证课程开设的数量和质量。必修课程的学时应当合理压缩,让学生有更多的时间开展自主学习计划,采用激励机制鼓励特长教师开设选修课,科学合理利用网络教学平台丰富教学资源;开课前应充分论证开课的可行性和必要性,建立受益人反馈机制。
第三,重视课堂教学过程管理。由于个性化选课会导致很多复杂的课堂状况,需要做好学生的选课名单,便于教师课堂点名、考勤和组织教学。
第四,根据柔性管理理论,健全?W生参与管理的制度,建立多元化的柔性管理评价标准,高校行政管理需要建立健全教学质量评估体系和考试考核机制。教学质量评估体系应该有任课教师的自评、学生网上评价、教学督导组的评价三部分组成。而考试考核机制中应重视对大学生的平时成绩的考核,加大其比重,定期更新试题库的内容,一改考定终评模式。
第五,以信息技术为支撑,完善教学管理信息系统。完全学分制下的学生管理工作要求高校行政管理者进行个性化的管理,而人工管理已经不再适应当前的管理步伐,由此,建设信息化教学管理系统,可以保障完全学分制下行政管理者开展精细化的管理。
2.推进辅导员队伍职业化
在细化管理理论中,完全学分制下的学生管理工作需要有相应的科学的教育管理服务体系,做好三位一体的教育管理服务,这就需要专职辅导员进行推动落实。由此,高校要实现精细化的行政管理必须要依靠建设高效、专业的辅导员主力军,明确辅导员职责定位,提升其专业化程度,这是面对学生个体开展精细化管理的需求,体现以人文本、以学生为中心的管理理念。
3.制度保证
在管理理论中的制度管人、治事对于高校行政管理工作有极大的启示。由此,完全学分制下的高校行政管理工作应该有严格、切实可行的规章制度作保障,对辅导员等行政管理人员进行选拔、培训、考核等管理。
高校教学单位行政秘书工作是高等学校教育教学中一个不可或缺的工作,在学校日常工作的各个方面起着承上启下的作用,通常高校行政秘书工作的主要职责是协助学院办公室主任做好学院的各项行政工作。其工作涉及学院行政工作的方方面面,如文件管理、信息管理、资产管理;协助分管院领导做好本院教职工的招聘、考勤、考核、聘任和职称申报等人事工作;负责起草或下达学院通知,起草、校对学院的有关文件和上报材料及学院各类会议的准备工作;学生家长、教职工家属或其他外单位人员来学院咨询、访问或调研时,做好接待工作;突发事件的处理等繁杂事务性工作。可以说高校行政秘书在教学管理当中处于最基层,经常需要与教师以及学生来接触,在连接教师、学生和教务三者之间的桥梁,具有沟通和协调的重要作用。随着我国高校教学改革的深化,教学制度在逐渐实现从学年制到学分制的转化,但是新、旧的制度还没有完成更替,就会在管理过程当中产生各种矛盾,所以行政秘书要加强沟通和协调的作用,保障教学工作平稳展开。
一、沟通作用
由于自身的工作性质,决定了行政秘书具有沟通上下级、反馈教学情况和各专业教学情况的桥梁,必须做好全面的沟通协调作用。
作为行政秘书,能第一时间通晓学校的各项规章制度,因此行政秘书能将学校的规章制度,教学管理文件精神有效传达给师生。行政秘书可以利用工作之便主动和学校领导部门联系,扩展教学工作,特别是行政秘书能积极和其他系部沟通,取其精华去其糟粕,并能耐心听取师生对学校的教学管理工作的意见,及时回馈给学校主管部门。
行政秘书还要协同教学秘书做好教学管理工作,具体包括:(1)做好各专业的开课计划,核实沟通任课教师教学情况,保证教学工作的正常开展。(2)制定课程安排中,同教材征订部门沟通定制教材,发放教材。(3)建立同实习实训单位的沟通,落实工科专业的实训实习安排,达到共同协作。(4)同学生建立畅通的沟通渠道,做好教学辅助作用,收集学生对教学情况的反馈意见。(5)同学院领导沟通完成各学年年初、年终的教学工作计划、总结,做好相关教学文件的撰写工作。(6)做好任课教师考勤工作,沟通考务工作、各种纸质档案的管理工作,保存有价值的材料,做好整理工作。
高校行政秘书在院系教务工作中处于基层位置,能贯穿上下,沟通左右,联系内外,这就决定了高校行政秘书在教学管理工作必然起到沟通作用。
二、协调作用
高校行政秘书在教学管理工作中主要体现同上级主管部门之间的协调。主要是高校二级院系与校办、工会、人事处、学生处等职能部门之间的协调。当上级主管部门的决定、决议、计划等有关活动与院系在教学、行政工作中会发生重叠及冲突,高校行政秘书能第一时间了解各项工作任务的安排落实,这时行政秘书发挥其协调作用按照实际情况和面临的困难或制订的计划与设想主动地向上级部门汇报,本着体谅学校和各职能部门的困难,又能从本院系的实际情况出发的原则,保持上下各部门工作的协调、统一和实施,确保了各项教学工作的顺利开展。另一方面,高校行政秘书在教学工作中在领导之间也有协调作用。学院的院长、书记、副书记、各专业教研室主任间, 由于主管工作方向不同,工作中有交叉,又分工不同,因而造成各自的决策有所不同,作为高校秘书,要在领导之间互相调节,相互协调教学的方方面面信息认真做好计划,掌握有价值的信息及时的汇报给领导,在沟通思想、协调工作时,必须做有利于工作、有利于团结的事情,促进教学管理工作,营造和谐氛围,这样才能使学院工作整体水平得到提升。
三、信息传递作用
随着时代信息化发展步伐的加快和信息化工作模式逐渐完善,高校行政秘书工作需要提供的信息越来越多,使得在教学管理工作中高校行政秘书成为传递信息的主体。一是传递院系领导之间、相关处室之间的教学管理文件、教学共享资源,及时传递信息避免教学安排上的冲突;及时向领导提供教学管理信息,使得领导合理安排日常教学工作;及时传递教务处、科研处和学生处等职能处室的信息,便于院系落实教学管理各项规章制度。在教学管理工作当中,行政秘书信息传递使得各个职能处室保持紧密的联系,密切配合教务处安排教学计划,配合各类统考工作的安排,并将学院的教学工作计划与活动安排同院系的工作合理布置安排积极协调,保持教学工作的执行。二是传递师之间、学生之间的教学管理信息。高校教师通常不坐班,教师在授课过程当中的独立性很强,所以他们不可能与院系领导有及时的交流,行政秘书要做好教师与领导之间的传递员,平时要多了解教师的思想动态,并且把有用的信息反映给领导,营造信任和理解的氛围。同时行政秘书掌握着院系的信息权限,学院的课程安排、考试安排等通知要通过行政秘书传递到网络上,这样才能保证信息的畅通,服务于教师,服务于学生,营造良好的教学氛围。
四、管理作用
文献标识码:A
doi:10.19311/j.cnki.16723198.2017.11.030
行政管理人员的素质直接影响着高校行政管理工作的开展,素质较高的行政管理人员能够按照行政管理工作的要求和职业道德素质的要求高效率完成管理工作。因此,高校行政管理工作十分重视管理人员的素质建设。具体来说,高校行政管理人员的素质主要包括思政素质、职业道德素质、科学文化素质、心理素质、礼仪素质、个人能力等各个方面。但是,由于受多种因素影响,行政管理人员素质建设在人员知识结构、服务意?R、学习意识、业务能力等方面都存在着很多问题需要高校解决。研究高校行政管理人员素质建设不仅能够提供行政管理人员的综合素质,而且对高校行政工作效率的提升直接的现实意义。
1高校行政管理人员应具备的素质
1.1思想政治素质
首先,高校行政管理人员应具备思想政治素质。思想政治素质能够帮助行政管理人员坚定政治立场,坚持中国特色社会主义道路。并且,思想政治素质能够帮助行政管理人员用科学的世界观来看待世界,用方法论来解决管理工作问题。另外,没有国际主义和爱国主义的人无法承担高校行政管理工作。高校行政管理人员应具备较强的爱国精神,能够激发自身的民族自尊心和自信心,具备民族自豪感,积极继承和发扬中华民族的精神文化。
1.2职业道德素质
高校行政管理人员应具备较高的职业道德素质,在工作中做到认真负责、诚实守信、恪尽职守,高效率完成工作。同时,高校行政管理人员应积极落实学校的各项规章制度,自觉规范自身的行为,为高校师生树立良好的榜样,坚持正确的工作方针,用科学发展观指导管理工作。并且,高校行政管理工作应重视自身形象的树立,自觉抵制各种腐败思想,正确处理金钱,树立正确的金钱观念,避免拜金主义和享乐主义的侵蚀。另外,行政管理人员应以平等的态度对待高校师生,避免骄傲自大的错误思想。
1.3科学文化素质
高校行政管理人员应具备较高的科学文化素质,具备完善的科学文化知识。具体来说,高校行政管理人员不仅要具备行政管理知识、高校管理知识、政治知识、职业知识等方面的知识,而且还要学习经济常识、人际交往知识、社会文化知识、民俗学知识、艺术知识、历史知识等方面的知识。只有这样,行政管理人员才能够正确理解高校的各种现象,并采取正确的行政管理手段。
1.4个人能力
高校行政管理人员应具备较强的个人能力。首先,管理能力是行政管理人员开展管理工作的基本能力。行政工作管理、高校管理等能力对高校的发展意义重大。因此,行政管理人员应重视自身管理能力的提升,用现代化的管理方法,以能力为核心提高自身的素养;其次,行政管理人员应具备组织管理能力。行政管理工作需要合理安排高校的各项行政工作,协调高校各利益主体之间的关系,并制定周密的工作计划,而这些工作离不开行政管理人员的组织管理能力;最后,高校行政管理人员应具备较强的人际交往能力,能够与高校各部门之间的工作人员开展人际交往,加强高校各部门之间的沟通与合作。
1.5心理素质
高校行政管理工作比较复杂,管理人员很可能在工作中遇到各种各样的困难,甚至会遇到很多挫折和失败。这就要求行政管理人员具备较强的心理素质,拥有足够的耐心,能够调整好自己的情绪,合理处理工作中的困难和挫折。并且,高校行政管理人员需要用平等的态度对待高校师生,充分尊重和信任高校师生,对高校师生充满爱心,加强对高校师生的人文关怀,用自己真诚的态度获得高校师生的认可和信任。并且,行政管理人员应具备敏锐的观察能力,全面、深刻地了解高校师生的需求,根据高校师生的需求提供高质量的行政服务。
1.6礼仪素质
高校行政管理人员在日常工作中需要与他人开展人际交往,这就要求行政管理人员具备较高的礼仪素质,向同事展示自身良好的社会道德风尚和积极向上的精神面貌。并且,行政管理人员在工作中要做到礼仪周到,举止适当、语言合理,用宽广的胸怀接纳他人,处理好同事关系,营造和谐的工作环境。
2高校行政管理人员素质建设面临的问题
2.1行政管理人员知识结构不完善
部分行政管理人员的知识结构不完善,无法将自身所学的知识与管理工作相联系。并且,高校行政管理人员需要学习教育学、心理学、管理学等各方面的知识。但是,部分行行管理人员只具备基本的管理知识,对教育学、心理学等相关知识不了解。并且,还有部分行政管理人员的管理知识比较落后,不了解现代化的管理理念和管理方法,严重影响管理工作质量的提升。另外,部分行政管理人员缺乏职业素质的相关知识,职业道德素质不高责任心不强,导致工作效率不高。
2.2行政管理人员缺乏服务意识
很多行政管理人员将自己视为领导者,一味命令高校师生服从管理,缺乏服务意识,没有正确认识到行政管理工作对高校教学和科研工作的服务功能。在行政管理工作中仍采用传统集中管理的方式,强制高校师生按照相关规章制度进行工作和学习。另外,在处理高校师生错误行为的过程中,很多行政管理人员都采用批评
处罚的方式,缺乏对高校师生的说服教育,忽视了高校师生的人格尊严,没有坚持以人为本理念,导致很多高校师生对行政管理工作产生厌恶或抵抗心理。
2.3行政管理人员缺乏学习意识
部分行政管理人员缺乏学习意识,忽视了知识在管理工作中的重要性。首先,部分行政管理人员忽视了对先进管理理念和管理技能的学习,管理工作方式滞后,导致管理工作效率不高;其次,部分行政管理人员缺乏对相关学科的学习,只重视管理技能的提升。但是,高校行政管理工作与政治学、管理学、教育学、心理学等学科有着密切联系,仅仅学习行政管理知识已经无法满足行政管理工作的知识需求;最后,部分行政管理人员缺乏对先进的信息技术的学习,仍采用传统人工管理的方式,行政管理的自动化和信息化发展缓慢。
3高校行政管理人员素质建设的对策
3.1制定素质建设政策规定
政府应针对高校行政管理工作制定行政管理人才建设的相关政策,出台高校建设发展的相关制度规定,为高校行政管理人员素质建设提供制度保障。另外,高校应加强重视行政管理人员建设工作,积极制定行政管理人员发展的相关规划,制定行政管理人员建设的具体规章制度,加大行政人员素质建设规章制度的执行力度,保证行政管理人员素质建设的顺利开展。
3.2做好行政管理人员培训工作
高校应积极重视行政人员的培训,做好行政人员培训工作,加快行政人员的素质发展。为此,高校应积极建立科学的行政人员培训内容,将行政管理知识、管理学、经济学、教育学、心理学等作为行政管理人员培训的重要内容,加强行政管理人员对管理知识及相关知识的学习,不断完善行政人员的知识结构。并且,高校应制定行政人管理人员培训制度,要求行政管理人员定期完成培训工作,使行政管理人员在培训中学习先进的行政管理技能,不断提高行政管理人员的业务能力。另外,高校加强行政人员的职业培训,引导行政人员进行职业规划,帮助行政管理人员树立正确的职业观念,增强行政管理人员的工作责任感,充分挖掘行政管理人员的潜力。
关键词:高校机房;科学;行政管理;管理人员
行政管理是国家行政机关依法对国家和社会公共事务进行管理。无论是哪个行业,那种职业,其行政工作千头万绪。要管理社会各种公共事务,需要政治学、社会学、经济学、心理学和法学等学科的专业知识。行政管理学就是综合了这些学科的基本知识,自成体系,形成一门实践性很强的应用学科。笔者在临沧师专从事机房的管理工作,尤其觉得行政管理对我们开展工作影响极大,特别是科学的行政管理对提高机房管理工作实绩至关重要。为此,结合自己的工作实际,从以下几个方面简要谈谈对高校机房的科学行政管理。
一、提高机房管理人员工作效率方面的科学行政管理
高校机房的管理涉及课程教学过程中的管理、课后的设备管理、维护维修等管理任务。许多高校机房管理分工越来越细,越来越明确,相应的管理人员也就越来越多,甚至造成管理岗位设置不合理,所以科学的行政管理对高校的发展起着不可估量的作用。科学的行政管理能合理安排管理人员的工作时间,使管理人员人人有事可做、责任到人,最终将高校机房管理人员的工作效率和工作任务有机地结合起来。那么,如何将提高高校机房管理人员的工作效率和工作任务有机地结合起来呢?那就需要科学的行政管理。
1.制作一份便于实施的工作计划。对于平时的日常管理工作,应先制定一份工作计划,计划在先,心中有数才能使工作有条不紊。高校要有机房管理的工作计划,无计划工作是盲目的、无目的的,是不允许的。对于高校来说,制定机房管理计划的依据是机房的教学计划或机房的课程表。制作计划的周期定为一个学期,但应将机房管理的计划分解为日计划和周计划。因为高校教学是以周为周期安排的,而机房设备故障却呈现出临时性,设备维护需每天进行。每个工作日结束的前半个小时,先盘点当天计划的完成情况,并整理第二天计划内容的工作思路与方法。一般来讲,机房管理人员会尽力完成当天的工作,因为当天完不成的工作将不得不延迟到下一天完成。这样必将影响下一天乃至本周的整个工作计划,从而陷入明日复明日的被动局面。在制定日计划的时候,必须考虑计划的弹性,不能将计划制定在能力所能达到的100%,而应该制定在能力能达到的80%,这是由管理者的工作性质决定的。因为,管理者每天都会遇到一些意想不到的情况,如上级临时交办的任务。如果每天的计划都是100%,那么,在完成临时任务时,就必然会挤占已制定好的工作计划,原计划就不得不延期了。久而久之,计划就失去了严肃性,机房设备不能及时修复,将大大影响机房的使用。
2.将管理工作分类。分类原则主要包括轻重缓急原则、相关性原则、工作属地相同原则。轻重缓急包括时间和任务两方面的内容。很多时候管理者会忽略时间的要求,只看中任务的重要性,这样的理解是片面的。相关性主要是指不要将某一件任务孤立的看待。因为管理本身是一项连续性的工作,任务可能是过去某项工作的延续,或者是未来某项工作的基础。所以,任务开始以前,应先向后看一看,再往前想一想,以避免前后矛盾造成返工。工作属地相同原则指将工作地点相同的业务归并到一块完成,这样可以减少因为工作地点变化造成的时间浪费,这一点对现场管理人员尤为重要。如果这一点处理得好,可避免在现场、自己的办公地、其他部门以及其他教师之间频繁接触,既节约了时间,又提高了工作效率。例如我校为了节约时间,提高工作效率,对机房管理人员进行了分类,把机房管理人员分为课间值班人员、设备维护维修人员、设备管理人员等多种类型;同样,管理人员也分为基层管理员、中层管理员、高层管理员等多个级别,且各级别的分工不同、工作性质也不同,但都具有专业性等特点。
3.按时完成计划内的工作。管理人员在接受工作任务的同时,都被要求在规定的时间内完成,常常将时间与质量两个基本要求贯穿在完成任务的过程中。作为管理者,将任务完成的时间定在提交任务成果的最后一刻是很不明智的,这与上面提到的计划的弹性是一脉相承的。因为,事情不会一味按个人主观设定前进,当应提交的任务与临时的事项冲突时,就只能选择其中一项,不能二者兼顾。一个能按期按质完成工作任务的管理人员,即使不是天天加班加点,终日忙忙碌碌,也会让主管觉得你是一个让人放心的人,他不会天天追问你的工作进度如何。例如临沧师专教务处每个学期制定使用机房的教学计划,并将计划分解到管理机房的现代教育技术中心和信息科学与技术系。现代教育技术中心和信息科学与技术系根据学校机房的基本情况以及教学的实际需求制定机房使用计划和机房管理、维护维修计划。机房管理员和机房高层管理员各尽其责:机房管理员按照上述两种计划,对机房进行课程教学过程中的管理、课后的设备管理、维护维修;机房高层管理员对整个机房管理工作进行追踪、检查,评价效果,并要求管理人员按时按质按量完成各自的管理任务,为师生提供满意的服务。
4.监督过程管理。因为高校机房管理工作涉及各个教学系、教务处、后勤管理处等多个部门或是岗位。由于这项特定的工作有很多中间环节,增加了协调的难度,所以管理人员在组织某项工作时往往只偏重于自己本身所应完成的职责,将工作传递到相关工作部门与工作岗位之后便听之任之了,这样就出现了工作总是不能按时完成的状况。在检查工作结果的时候,所涉及的中间环节会各自抱怨给予他的时间太短了,或者是某个中间环节耽误的时间太久了等等,而工作结果只有一个,那就是你没有如期按质按量完成工作,你的工作业绩等级被打了折扣。所以作为一名高校机房的高层管理者,要把握工作的完整性。在事先给定各个中间环节完成工作量的同时,要经常关注他们完成的质量与进度,以避免其中的某个或是某些环节影响整体工作进度;要监督中间环节处理者按你的要求及时完成分管任务,这就应实实在在地进行过程管理。高校机房应实行首问负责制,设置分管校领导、主管部门负责人、机房管理负责人和机房管理员,形成层层管理模式,让一级管一级,一级监督一级,自上而下,抓好细节督促,哪一个环节出现的问题,就追究哪一个环节管理者的责任,通过这些有效的科学管理,大大提高了管理人员的工作效率。因为对于过程管理的方法研究是永恒的,所以每个人只有有效地利用自己的时间才能有效地提高自己的绩效。
二、节约大量的人力和物力方面的科学行政管理
科学的行政管理要在提高管理人员的工作效率的同时节约大量的物力和人力。如果高校机房的行政管理缺乏科学性,不利于充分利用和合理调配高校的人力、物力、财力、技术等资源,不利于调动管理人员的积极性、主动性和创造性,不利于开源节流,那将会造成高校人力和物力的浪费。所以提倡科学的行政管理,可以节约大量的物力和财力。高校要充分挖掘和最大限度地利用本校现有的人力、物力等各种资源,提高管理人员工作积极性,开源节流。科学的行政管理往往根据高校实际发展需要经常进行更新、变招,因而带有很强的灵活性,比较能符合时代的发展和高校的实际。例如临沧师专一方面根据本校的规模、学生的数量、机房的数量确定机房管理人员的职数,制定人才引进的方案,出台引进高素质人才的政策,采取可行的措施引进计算机水平高、能力强、维护技术实力强、有可塑性和发展潜力的计算机专业技术人员作机房管理人员;另一方面通过业务进修和培训、外出参观学习、与同行交流等形式不断培养机房管理人员。这样,合理配备和培养了机房管理人员,实现机房管理人员少而精。除此之外,不断完善和改进一些相关的规章制度和管理模式,使之变得精练、实用、简结、便利、省时、省钱,讲究勤俭节约,反对大手大脚随意浪费,如设法修复硬盘、主板、键盘等配件,反对一旦出现故障便即刻扔掉,不作任何故障处理而立即更换新配件的浪费做法,为学校节约了大量购买配件的资金。采用这种规范性的行政管理,可以节约大量的物力和财力。
三、合理使用机房方面的科学行政管理
行政管理的功能之一是行政部门协调单位内部各部门间的关系,这种对各部门间关系的协调,是以对计划的分工执行和控制为基础的。在执行计划控制的过程中,行政管理部门应该对各部门的计划执行情况和进度进行协调,以调整单位的整体计划的实施。同时,还应该对各部门在执行工作计划的过程中、日常事务上所发生的矛盾冲突进行调解,使单位各部门之间能够团结和协调一致,维持单位的稳定和正常运行。在高校机房数量不足、机房使用率过高的情况下,更需要科学的行政管理来协调好学校内的各种关系,这种协调就是理顺学校内部的各种关系,如部门间的关系、机房管理者之间的关系、教师之间的关系、上下级间的关系等,也就是正确处理机房管理部门内外各种关系,解决冲突,促进协作,将所有力量都集中到实现组织目标的轨道上来。使各个环节紧密衔接,各项活动和谐地进行,让各自为政、相互扯皮、不顾组织整体利益的现象大大减少,从而极大地提高组织的效率,为机房正常运转创造良好的条件和环境,促进机房管理目标的实现。例如临沧师专在机房数量严重不足、机房极为紧张的情况下,对机房的使用进行科学的行政管理:一方面做好学校各部门、各教学系的协调工作,缓解多个部门同时使用机房的矛盾冲突;另一方面是做好机房管理人员、计算机教师的协调工作,使他们之间相互协调、配合。通过协调,很好地处理和利用冲突,发挥冲突的积极作用,并使部门之间、人与人之间能够相互协作、很好地配合,理顺了学校内部的各种关系,使机房有合理的分工,然后再根据教学、培训、考试的实际需要以及使用的课程和时间,合理安排机房的使用日程,完成了教学、培训和考试任务,让管理出成绩、见成效。
四、缓解机房紧张方面的科学行政管理
可以说,多数边疆高校由于资金匮乏,机房建设投入的经费较少,建设的机房数量不足,机房非常紧张,难以满足教学的实际需求。在这种情况下,高校要树立成本控制的理念,采取一系列增强管理成本意识、提高成本效率的管理措施,使学校在无法投入大量资金建设机房的情况下保证机房满足教学需求。这既能减少成本开支,又能使机房教学顺利开展。例如临沧师专机房管理人员想方设法,根据本校机房的电脑配置和设置,采取两种适用的技术措施:一种是使用双操作系统。即在一个硬盘上安装两个能完全隔离的操作系统,其中一个是教学系统,用于学校计划内的教学,另一个是考试系统,用于校内外各类培训和考试;另一种措施是使用双硬盘并对硬盘进行合理的规划。比如一台电脑同时安装80g和40g的硬盘各一块,80g的盘硬作教学盘用于平时教学,考试时把硬盘转换到40g的考试盘上进行,考试结束时再转回教学盘。通过使用双操作系统、转换双硬盘等方式,将用于学校计划内的教学与用于校内外各类培训、考试的机房分开,这样一来既不耽误考试也不耽误教学,还大大减轻了机房管理人员重新做系统的麻烦,缓解了机房紧张的现象,保证了机房教学如期完成。
总之,行政管理必须实现最大限度的科学化。而要想实现科学的行政管理,最重要的一点是要与时俱进,开拓创新。每所高校的资金情况不一样,建设的机房数量和设备配置不相同,需要使用机房的课程数量也不一样,要让机房在高校教育教学中充分发挥作用,就要根据学校的基本情况制定相应的科学管理模式,研究科学的管理方法,只有这样才会有不竭的动力。
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【关键词】高职院校;行政秘书;岗位职责;工作特点;现状
一、新时期高职院校行政秘书岗位职责分析
作为一名高职院校的行政秘书,首先要明确自己应该做什么,才能对所做的工作进行把握并做好。高职院校的行政秘书的工作职责主要有,一是文字工作。学校对内对外的文稿的拟定,包括年度的工作计划、工作总结、申请报告以及通知文件等。并对其进行审校、打印与,会议内容的记录与整理等。二是档案管理工作,主要是对各类信息、资料以及外来的文函进行归档保管等,对员工的档案进行登记、审核以及保管。三是工作的沟通与协调,负责行政管理层与师生员工的联系,学校各职能部门的联系,院系内各部门间合作的协调,并承担院系的接待、公关以及外联等事务。四是人力资源工作的管理,包括考勤考核、评定职称以及福利事务等,根据院系行政管理层的相关要求,协助院系行政组织编制组织架构,以怨报德人才招聘以及员工的培训等。五是日常行政工作的管理,协助并督促各项工作计划的完成,制度的实施落地,办公用品的采买与保管,固定资产的管理以及办公设备的维修与维护等,除此之外,还有会议安排与筹备,得到院系行政管理层的授权后,对有关文件资料进行审核并签署意见等。六是临时性工作以及突发性工作的处理,处理后及时向院系行政领导汇报。
二、当前高职院校行政秘书工作现状分析
根据行政秘书在工作中具有的特点,并结合地方高职行政秘书的实际情况,对二级学院的秘书工作中易出现的问题汇总如下三个方面:首先,工作任务较多并且繁琐。二级学院的行政秘书在工作中具有较多的头绪,工作的范围涉及面也较广,每天都有很多工作需要做,不但有各类文件的登记与传阅需要登记完成,各种会议的通知及各种来电来访需要接待与处理,另外,还要做好领导交办的临时性的工作。与此同时,需要与不同的老师和学生接触,对他们提出的问题要及时的处理。在实际的工作中有很多工作内容都不在行政秘书的岗位职责范围内。所以,行政秘书每天都在忙,每个月都在忙,但是,到年终总结的时候还是忙的没有头绪,没有成绩。其次,工作得不到足够的重视。二级学院的行政秘书的工作是非常繁忙的,给人的感觉就像在打仗,一件事连着一件事,经常是几件事放在一起做。不管干的多么辛苦,在领导的眼里都是理所当然的,而且,在年终的绩效考核的时候,行政秘书很少有人是优秀者。不管是学生还是老师,都要服务于他们,若服务做不好,就会有人投诉,所以,行政秘书不但不被重视,而且还没有什么回报。付出与回报无法形成正比,使得有些行政秘书心生抱怨。觉得不管干成什么样,都是一样的,心理容易产生消极,心情郁闷,工作起来没有积极性。最后,没有太多的晋升的机会。二级学院的行政秘书中有很多人并不是学秘书专业,有很多是引进的人才的子弟或是家属,从事行政事务通常不会得到高级的职称,评到中级职称就算是到头了。在实际工作中,高职二级学院的行政秘书得不到重视与关爱,不具备专业知识的培训与交流,也没有明确的职业规划,对未来也很渺茫。因此,就会使得行政秘书思想方面不稳定,没有积极的态度,对工作缺乏激情,对于相关的知识不能深入的研究学习。
三、新时期高职院校行政秘书工作完善性策略分析
首先,把角色定位明确下来,把秘书的岗位价值体现出来。角色的合理定位是把院系行政秘书的工作做好的关键,行政秘书必须做到角色的合理定位,才能起到化解困境的作用,开展起工作才会更加积极与主观。行政秘书对于职责的分工要有充分的了解,在院系的行政管理层中,行政秘书是主要的参谋与助手,并且,还是院系行政管理层与师生关系的纽带,起着非常重要的作用。所以,院系行政秘书在做办公室的工作的时候,不管是收发文件,会议筹备,协调办事,还是出谋划策,都要有服务意识,否则,不但会给工作的效率带来很大的影响,还会影响到老师与学生的心理,起不到良好的窗口表现的作用。其次,把特点认清,把服务的质量水平提高上来。行政秘书的工作具有非常显著的特点,那就是繁琐性、服务性与重复性。服务性也就是说秘书工作具有服务领导的性质。繁琐性就是工作具有非常多的头绪,涉及的面也较广,辛苦且非常零碎,不但费时间还费事。重复性就是指秘书的工作每天都会重复同样的工作,反复办理的事较多。所以,不但要注重特点,还要使工作的质量水平得到不断的提高。最后,把工作的意识强化起来,把工作的执行能力提高起来。一是把政治意识强化起来,在院系的办公室中行政秘书是一个较为特殊的岗位,在平日的工作中,行政秘书会代领导办事,对文件的上传下达,对内部事务的处理,以及各方面关系的协调,这就要求行政履书必须具有正常强的政治意识。因此,行政秘书一定要把自身的政治素养与理论水平提升起来,二是把服务意识强化起来。人才培养是高校中最为核心的职能,所以,行政秘书要把院系以及学校的整体利益放在中心,把服务育人的思想牢固的树立起来,全心全意做好行政管理工作。
四、结语
总而言之,我们国家的高职院校在不断的深化改革,对高职二级学院的行政秘书也提出越来越高的要求。所以,行政秘书必须从思想观念上进行转变,把角色定位明确下来,树立起服务的意识,对自己的综合素质以及能力不断的加强培养,平时多读书,多积累知识,虚心的学习,工作中要用心,从多角度、多方面来强化自己,不断培养自己工作的意识,提升自己工作的能力。与此同时,还要保持乐观开朗、积极向上的心理,保持刻苦的学习,锐意创新的工作态度,在工作中要踏踏实实,同时,还要与时俱进,为学校的健康发展贡献自己的力量,为学校的快速发展贡献自己的智慧。
参考文献
[1] 陈小艺.浅谈新时期高职院校行政秘书工作的现状[J].教育期刊,2012年第1期.
关键词:宁夏幼儿师范高等专科学校;转型期;问题;措施
宁夏幼儿师范高等专科学校的前身是宁夏幼儿师范学校,它拥有悠久的历史,强大的师资力量和雄厚的办学条件。如今学校已升级为一所高校,因此,我校在转型初期需进行一场改革,以适应现阶段学校的发展。
一、我校现存的问题与差距
1.中专式的管理模式。转型初期,我校还未脱离以往的管理模式,即对学生实行军事化管理,这种严格的管理虽利于学生懂规矩守纪律,但过于严格地管理不符合他们现阶段的年龄特征,不利于培养学生自主学习的能力。此外,行政管理权力过于集中,会给系部开展各种活动带来阻力。
2.办学目标模糊不清。目前,我校处于转型期,应重新理清办学目标和学科目标,以区别于中专的办学目标。
3.日常的教学活动计划性不强。一些行政命令应提前一段时间下达,但实际上多数行政命令的下达都比较仓促,致使教师没有心理准备。
4.对教师培养重视程度不够。很多学校因为资金或其他方面的原因忽略了对教师的培养,没有为教师的成长营造良好的环境。
二、我校采取的相关措施
1.优化学生管理模式。目前,学校暂未脱离中专式的管理模式,这不符合我校学生现阶段的年龄特征。基于此,我校应实行开放式的学校管理模式,使学生接触更多的校外信息,激发他们学习的热情,更重要的是要引导学生自主学习与活动。首先,学生管理应以人为本、以学生为本,突出学生的主体地位,充分展现学生的个体优势。学校不断围绕学生的思维模式、心理特征及基本需求展开有针对性的管理与服务工作,培养学生良好的品格与人格。其次,优化学生管理模式还应变班主任制为辅导员管理模式,引导学生进行自我管理。此外,学校应鼓励学生自由发展社团,并降低教师对社团的干预度。
2.明确部门职责及相互间的隶属关系。学校各系部应设教学秘书岗位,做好系里上传下达等日常行政工作。同时,学校应重视心理辅导培训中心的设置,关注学生的心理健康。此外,学校可将部分管理权力下放到系部,支持并配合系部开展各项教学活动,活跃教学气氛。
3.明确办学方向、办学理念与办学目标。我校应坚定而严格地围绕学校未来发展的大方向与大目标来制订各学科教学的标准。目前,学校已升格为大专,主要专业方向是学前教育,这样就应理清究竟是要培养普通幼儿园教师,还是要远远高出这个目标,如培养出朝气蓬勃、有理想、有目标、有思想、有学习能力,能与社会接轨的当代大学生。
4.优化课程设置,建立选修课制度,留给学生足够自主学习的时间。作为资深的幼师学校,我校应科学地安排各科课程,开设与幼儿园教学相关的课程。另外,应开设选修课,让学生可以学习自己喜欢的学科,使他们在全面提高的基础上有所侧重,以此活跃校学习氛围,达到提高人才培养质量的目的。
5.缜密部署日常教学计划与活动计划,制订校历,稳定校园工作的秩序。学校应在开学伊始制订好各科教学计划与活动计划,使学校各部门有序做好各项工作。此外,学校除做好本周相关工作外,还应及时制订下周工作计划,优化时间安排,提高工作质量。
6.重视对教师的培养。首先,加强对教师的指导。学校应指导教师明确教学目标与教学计划,认真备课,注重教授学生学习的方法和规律;其次,学校应提供教师学习的机会,开阔视野,使教师的理论与实践水平不断提高;其次,我校应组建学前教育专业各学科的精英,并形成督导组,指导教师授课。再次,制订科研奖励制度,鼓励并引导教师开展科研工作。学校应从教师的专业及兴趣点出发合理设置他们的教学任务,引导教师结合幼儿教育的实践集中研究教学与科研,即走专业化的研究路线;鼓励教师去幼儿园实习,通过实践活动指导理论研究,长此积累便会有总结、有反思,这样将来就有机会成为某一领域的专家与名师。此外,学校通过各部门的研究成果也可以反过来修正与完善我校的人才培养目标与方案,科学地引导幼儿教育的发展。
以上是笔者对学校改革的一点浅薄意见。宁夏幼儿师范高等专科学校虽然处于转型期,但只要加大改革力度,加强教学研究与实践,将来一定会在幼儿教育研究领域做出突出贡献。
参考文献:
[1]金锁.中专升格为大专后的改革思路[J].内蒙古教育(职教版),2013(5).
关键词:高校;信息工作;特性;意识
中图分类号:G640 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2014)15-0235-03
信息工作是学校党委和行政工作的重要组成部分,是上级机关和学校党政领导掌握情况、进行决策、指导工作的重要依据和途径,同时也承担学校与上级有关部门沟通情况的重要作用,是学校与全校师生员工联系的重要渠道。在新的历史时期,做好高校信息工作,就要紧紧围绕学校中心工作,在重视信息质量的基础上全面反映学校各项事业发展中的重要情况;建立健全畅通的信息渠道,为上级机关和学校党政领导把握全局、科学决策提供及时、准确、全面的信息服务;促进校内各单位间的信息沟通与交流,扩大学校影响。在开展办公室信息工作的过程中,应紧紧把握信息工作的六个特性,并牢固树立六种意识,以进一步推动信息工作质量的提高。做好信息工作,要力争时效性,牢固树立效率意识;要注重规范性,牢固树立责任意识;要追求全面性,牢固树立全局意识;要具有前瞻性,牢固树立研判意识;要把握典型性,牢固树立服务意识;要探索开放性,牢固树立传播意识。
一、力争时效性,牢固树立效率意识
信息的时效性是指信息的新旧程度、事件的最新动态和进展情况。和新闻姓“新”一样,信息也是一种“易碎品”,从某种意义上讲,时效性就是信息的生命力所在。时效性既包括信息内容的时效性,也包括信息工作本身的时效性。信息内容的时效性主要是指事件、活动的发生时间具有时新性,是近期发生的重要活动、取得的重大成果、各单位最新出台的规定等新近内容。内容的时效性一般而言比较好把握,作为办公室信息工作人员,我们需要更加以重视的是信息工作本身的时效性。力争时效性,要在以下几方面下功夫:“当日事当日毕”,对于各单位开展的活动、取得的成绩等确保发生后当日报送;“急事急报”,在我们日常工作中,按部就班、平稳运行的情况占大多数,但也难免会出现一些突发紧急的事情,遇到突发性、紧急重大的事件,我们应力争做到30分钟口头报送、1小时内书面报送;“大事快报”,当各单位发生内容重要、影响范围比较广的事件时,应力争在尽可能短的时间内,快速收集材料、快速编辑甄选、快速成文上报;“要事适时报”,对于各单位发生的内容相对重要,但会程较长的会议、日程较多的比赛或活动等,信息工作者要全力挖掘多层次多侧面的内容并形成综合材料,在适当的时间节点向上级单位报送;“其他事及时报”,除大事要事、急事突发事以外的事件,应确保及时报送。
二、注重规范性,牢固树立责任意识
开展信息工作,我们在力争时效性的同时,还要注重规范性,牢固树立责任意识。规范性同样包含信息内容的规范和信息工作的规范两层含义。我们常说“没有规矩不成方圆”,信息的撰写也不能萝卜快了不洗泥,相关的要素如“五W一H”,即事件的时间、地点、人物、成因、过程、意义和影响等都应完整。在此之外,优秀的信息工作者还应做到“文通字顺”,也就是在信息的表达过程中顺畅、无歧义;“禁得起检验”,在进行消息报送时,对信息所涉及的时间、数字、影响等内容都进行反复核实,保证信息内容的真实、数字准确、概念正确、观点明确;“产权清晰”,对于报送的消息,还需要注明供稿单位、供稿人和联系方式,保证查有此人、产权清晰、文责自负,进而使信息工作者树立强烈的责任意识;“程序规范”,规范的另一层含义是程序上的合乎规定,除了报送前要经过本单位主管领导的审核外,信息工作者还要进行存档,更要注意保密,严格执行保密工作的相关规定。
三、务求全面性,牢固树立全局意识
我们正处于高速发展的信息社会,信息载体形式多样,信息内容丰富多彩,社会如此,我们的校园亦如是。如何确保汇报的信息、提供的材料既重点突出,又不挂一漏万,作为信息工作者,应通过不断地学习,积极学习党的理论,学习上级的政策法规,学习学校的制度规定,树立全局意识,务求全面性。从信息内容的层面讲,全面性主要是指信息内容的完整性,有前因后果、有头有尾、有始有终。而信息工作自身也应具有全面性,大事要情固然重要,需要信息工作者重点关注;我们各单位的发展动态和师生的关注热点也应成为信息工作的焦点,基层传声更加真实,也更有助于上级掌握下情,有助于领导做出决策。况且我们各单位的确有许多有价值的生动鲜活内容需要且值得广而告之和上传下达。还有一个需要注意的内容,为做到信息工作的全面性,还应在信息报送中力争不偏不倚,有喜报喜、有忧报忧,在展示工作成绩的同时如实反映本单位现存主要困难,有待解决的问题和未来的工作计划。
四、具有前瞻性,牢固树立研判意识
随着信息社会的到来,信息总量急剧膨胀,资讯泛滥、令人浮躁。面对海量的信息,怎样才能甄选出准确有效的真实信息?我们应该努力提高信息的敏感性,追求工作的前瞻性,牢固树立信息研判意识,切实提高信息鉴别能力。真正优秀的信息工作者,应该是眼明心亮,能够管窥蠡测,可以础润知雨,善于从大量的信息中筛选出领导关注、师生关心、具有指导意义、富有引导功能和一定推广价值的有效信息,进而选取到能反映体现单位工作成绩、适于上报的内容。
五、把握典型性,牢固树立服务意识
学校的工作千头万绪,各学院和各部门每天都在落实各类教育管理措施,运行着各类教育科研工作,在这一过程中,必然会产生大量需要及时播发和汇报、广而告之的鲜活信息。作为信息工作人员,在追求全面准确、避免疏忽遗漏的同时,还应把握好信息的典型性。所谓典型性即指所选信息应体现该单位的独特性,其中代表性的人或事应能够集中体现该单位工作情况,这类信息应紧密围绕中心工作,解读中心工作,辅助中心工作,服务中心工作,从面面俱到的日常工作中发现不同寻常,从芜杂纷繁的事件中找寻共同规律,从服务学校大局出发,落脚于服务广大师生。
六、探索开放性,牢固树立传播意识
信息本身具有开放性的特质,它的受众在一定条件下可以扩展到更广阔的范围,更宽广的领域,更广泛的人群,进而对信息所要表达的内容产生更深远的影响。信息工作者应对信息的传播功能有深刻认知和敏锐感悟,应时刻牢记信息工作所承载的传播责任。各单位在发展过程中都会形成诸多特色工作,对于这些特色工作所汇聚而成的重要信息,信息工作者应全力探索并深入挖掘、精细加工、精心提炼,并通过一定的审核、报批环节达到扩大各单位社会影响力的良好效果。
当然,探索开放性的前提仍然且必须是信息的准确和规范,是在保证信息内容的真实真切、真情真感下的开放和传播。否则,最终落得的只能是人云亦云,甚至是以讹传讹的错误后果。
综上所述,时效性、规范性、全面性、前瞻性、典型性和开放性是信息工作不可或缺的六个要素,同时也是相互关联、互为统一的整体。我们应该在时间上保证时效,在处理时确保规范,在挖掘时务求全面,在研判时力争前瞻,在选取时追求典型,在报送时注重开放。
信息工作就是这样一个平台、一架桥梁,让各单位得以沟通,让各部门得以交流;让上级了解基层的成绩,让基层了解全局的进展;让我们的目光延伸到社会,让社会注视我们的发展。美国诗人惠特曼曾经说过,无论你望得多远,仍有无限空间在外面。作为高等院校办公室的信息工作者,需要进一步认清信息工作的紧迫需求,加强理论学习,制定工作规划,强化践行落实,切实把信息工作作为办公室主动参与政务、做好服务、承担参谋助手职能、提升工作水平的突破口,促进高校在新形势下更快更好地发展。
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[2]汝一飞.论新媒体时代高校办公室的信息工作[J].文教资料,2012,(24).
利用文化活动中心的电化教育场地和文化共享工程,开展多种形式的培训教育活动,提高群众各种素质和致富技能,使农村群众在家门口就能接受到新知识、新技能、新方法的熏陶,从而培养造就一大批有梦想、懂经营、善管理、爱科技的新型农民。
2.综合文化站在构建公共文化服务体系中面临的困惑
尽管文化部制定了《乡镇综合文化站管理办法》,省市县也出台了相应的配套政策,加强了综合文化站建设。但是,综合文化站的职能作用仍然不适应新型城镇化发展的要求。这里边既有管理体制机制不顺的问题,也有角色定位不准的问题。主要表现在以下三个方面:一是管理体制问题。由于《乡镇综合文化站管理办法》缺乏刚性的约束机制,难以保证文化站人员不务正业、当杂差使用。文化站上有文化行政主管部门的业务指导,下受当地乡镇政府的直接领导,导致管理体制不顺,文化政令不畅,行政干预较多,严重影响自身职能的发挥,影响文化站规范化、标准化和科学化建设。二是专职专用问题。乡镇(街道)综合文化站干部常年充当乡镇干部和文化员的双重角色,长期承担乡镇政府的中心工作任务,很难履行文化工作职能,很少有精力去考虑组织群众文化活动,产生了文化专干不专的问题。一些乡镇随意变动文化站干部的岗位,有的则长期在编不在岗,更有甚者,个别乡镇连文化站长都是身兼数职,人员不稳定,结构不合理,致使文化站干部常常不务正业。三是职能错位问题。一方面服务职能泛化。乡镇综合文化站就像一个小文化局,管了大量不该管、管不了、管不好的事,很多需要垂直部门解决的问题,上级文化部门却要下指标、定考核。另一方面管理职能弱化。乡镇综合文化站的权力层层上划,而责任层层下压,文化部门的工作任务层层加码,导致权力与责任不相称,在实际工作中乡镇综合文化站往往只负责任,没被赋予权力。四是管理考核问题。现阶段,各地乡镇综合文化站实行的是“条块并重、双重管理”运行模式,表现在管理考核上重行政工作、轻文化活动,重阵地建设、轻文化服务,重量化指标、轻结果运用,从而导致乡镇文化站人员工作积极性、主动性、开创性普遍不高,热衷于得过且过,应付了事。
3.强化综合文化站职能作用的几点对策
在构建现代公共文化服务体系进程中,乡镇(街道)综合文化站要在办站理念上实现从单一功能向综合功能转变、从单向供给向双向互动转变、从看门守站向开门办站转变,必须要在理顺管理体制、完善运作机制、发挥服务作用、加强自身建设上下功夫、找出路、求突破。
3.1进一步理顺管理体制
要进一步明确乡镇对综合文化站在人员编制、经济待遇、硬件建设、日常维护及经费保障等的行政管理职能,进一步强化市文化行政主管部门对综合文化站的队伍管理、业务指导和专业化建设职能。要通过乡镇综合文化站法人登记,赋予独立法人主体资格,确定一名专职的文化站站长为法人,使乡镇综合文化站人员专职专用,分工明确,并在人员调配、计划制定、经费使用上有更多的自。进一步落实文化站法人地位,对规范文化站标准化建设、强化文化站服务职能、理顺管理体制、创新运行机制具有十分重要的现实意义。
3.2进一步完善运作机制
一是实行任期目标责任制。根据文化站年度考核办法,分解任务到人,量化细化职责,文化站站长要与乡镇政府和县市文广局分别签订目标责任状。二是推行项目管理。为化解文化站人少事多的矛盾,提高服务效能,对全年工作计划推行项目化管理,把任务量化到人,落实责任,年终考评。这样,既便于跟踪工作进度,又有利于提高工作效率。三是实行激励机制。以文化站考评定级和创建文化强镇为载体,对星级文化站和优秀文化员进行表彰奖励,并通过新闻媒体进行全方位的宣传,以提高文化人的知名度和美誉度;以年度考核为依据,注重实绩,奖勤罚懒,并将考核结果作为先进评比、职称晋升、人事调动的主要依据;以展示展评为动力,通过文艺作品创作、表演的评奖,出戏出人出精品,以此来激励文化员提升自身综合素质和工作能力。
3.3进一步加强队伍建设
改革文化站人员录用制度,逐步建立起完整、公正、健全的从业资格制度,对于新招录文化站人员,建议采用先面试后笔试的办法,重点录有具有艺术类专业知识的高校毕业生,或者直接向社会上招收有文艺特长的专业人员充实到文化站队伍,逐步扭转乡镇文化站人员学历偏低、特长欠缺、辅导不强的状况。同时,全面加强在职文化员队伍建设,开展职业道德教育,组织文化员才艺大比武活动,形成你追我赶、力争上游的竞争态势。建议省文化厅出台政策鼓励在职人员通过岗位培训、学历进修、继续教育等形式,提升专业素养和学历层次,逐步形成以大专以上学历、中高级职称为主体的文化站专职干部队伍。
3.4进一步发挥服务作用
在公共文化服务体系建设中,应突出综合文化站的主导地位和主体作用,制定综合文化站的服务标准和业务规范,完善服务公示制度和服务质量评价体系,一次性向农民群众告知开放时间、服务内容和服务方式,认真做好现场咨询、窗口接待、场所引导内容讲解等服务工作,为城乡居民提供优质高效、普遍均等的公共文化服务。文化站工作人员要树立良好的职业道德和具备一定的专业素质,树立“群众第一”的服务理念,坚持“普遍均等”的服务原则,在服务中完善规范,在规范中提升质量,使广大农民群众在免费开放服务中享受文化、丰富人生、得到实惠。
3.5进一步拓展管理范围
Abstract: This paper starts with describing the functions of the secondary institute office, analyzes the management status and problems, and to construct information education management platform as the way, proposes some countermeasures and suggestions on how to improve the current secondary college office work efficiency.
关键词:高职院校;二级学院办公室;信息化教育管理综合平台;提高;工作效率
Key words: higher vocational colleges;secondary institute office;integrated platform of information education and management; improve;work efficiency
中图分类号:G647 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2016)34-0069-02
0 引言
近年来,高等职业教育长足发展,随着招生规模的不断扩大、教育体制改革的不断深入,高职院校先后进行校内管理体制的改革――院系调整,实行二级管理。随着二级管理的进一步推进,管理重心的下移,二级学院办公室作为学院行政综合部门,如何高质量、高效率地为学院各项工作服务是当代高职院校管理体制改革中认真研究分析的重大课题。笔者从阐述二级学院办公室职能入手,分析高职院校二级管理现状及问题,以构建信息化教育管理综合平台为途径,对如何提升当前二级学院办公室工作效率提出了对策和建议。
1 高职院校二级学院办公室的主要工作内容
1.1 日常行政工作
作为二级学院办公室,主要是协助院领导完成制定各项规章制度的民主化调查,数据采集,科学分析,最后制定学院的发展规划,工作计划等;管理和使用学院印章,负责各类会务安排,对外接待企业和兄弟院校来访;做好办公用品的领用、保管和发放。
1.2 教学、科研管理工作
负责二级学院教师排课、调停课、补课等日常教学管理工作;检查各类教学资料,完成教师的教学质量考核,做好学生评教工作;组织完成教务下达的专业教学计划的制定、监考安排、数据采集等工作;做好二级学院各类技能竞赛的通知、安排工作,并做好相关材料归档工作。
科研信息的、科研奖项的申报以及各类科研成果的汇总;项目过程中后期管理。
1.3 人事工作
做好二级学院全体教职工的各类信息资料汇总工作;协助学院领导做好教职工的考勤、年度考核以及职称晋升工作;统计核查教师教学工作量、科研工作量的完成情况;组织教职工各类培训工作;二级学院人才引进、招聘面试及工作安排。
1.4 财务(绩效)管理工作
办公室协助教职工做好各类财务报销工作;教师超课时、外聘教师和跨部门上课教师的课时费结算;各类相应津贴发放;绩效考核奖发放工作。
2 高职院校二级学院办公室现状及问题
2.1 工作任务“细”、“繁”、“杂”、“忙”
办公室除了要完成学院领导布置的各项任务,还要完成学校其他部门要求完成的各项工作,“上面千条线、下面一根针”,而目前办公室管理人员较少,往往疲于应付这些繁杂的实务, 工作压力大。
2.2 工作任务时效性强、重复工作多
学校各职能部门下达给二级学院任务时明确规定了完成时间,但经常会有多个部门的任务纷至沓来,且部门下达任务之前并没有相互通气,往往在相近的时间都要完成同时亦存在数据相近的重复劳动,而办公室管理人员往往一岗多责,超负荷和重复劳动的厌烦情绪使管理人员压力骤增。
2.3 缺乏制度化
办公室工作纷繁复杂,头绪众多,如果没有一套科学的制度加以规范,全院师生员工便无章可循,无所适从,将处于一种松散状态,失去应有的凝聚力。
2.4 办公室管理的信息化水平不高
目前,学院办公室的办公自动化、信息化水平虽然基本能适应当前工作需求,但在系统化、模块化、集成化、便捷化方面仍有所欠缺,不能更好地适应管理体制改革、二级学院建立所带来的新变化。单一化、简单式的办公系统不能满足办公室工作的正常运行,一定程度降低了办公效率。
3 构建信息化教育管理综合平台
信息化教育管理综合平台能满足信息时代二级学院办公室行政管理工作方式变革的要求,有助于实现学校管理的现代化。构建二级学院信息化教育管理综合平台,主要包括以下几个管理系统:行政办公管理系统、人事管理系统、学生管理系统。(如图1所示)
3.1 二级学院行政办公管理系统
二级学院行政办公管理系统是以行政管理为核心,集公文管理、会议管理、规章管理、动态信息管理、部门事务处理、领导日程管理、个人办公管理以及用车用餐管理、档案资料管理为一体的综合办公行政管理软件系统。该系统的特点是:①涵盖二级学院办公室行政管理工作的各个方面。②具有灵活的开放性。③管理工作不受时间、地点的限制。④搜集、处理、使用、共享信息,进行有效的管理。⑤完善的安全和权限体系。⑥体现行政管理工作的现代化。
通过行政办公管理系统,二级学院领导、教师、行政管理人员可以随时随地开展二级学院行政管理过程中的各项工作,保障二级学院行政管理工作的高效、安全运行,为行政管理本身的重整和发展带来新的机会,并且改变传统的行政管理方式。
3.2 二级学院人事管理系统
二级学院人事管理系统存有二级学院全体教职工的各类情况电子信息,不同的部门可以查阅和调用相关信息。比如人事处可以导出相关教师的职称信息;科研处可以导出相关人员具体时间段的科研工作量;教务处导出教师具体的学期教学工作量;同时在人事管理系统中,可以查阅相关教师的学生评教、督导听课反馈情况等。需要的信息只需要后台管理员开放相关的权限。
二级学院人事管理系统主要内容包括:①专、兼职教师职称、学历、年龄、教学年限、社会效益、企业锻炼情况。②教师授课时数,行政兼职工作情况,教学评估表现。③教师产学研情况,研究报告与篇数。④教师岗位流动情况。⑤教师研习及培训状况。⑥教师参与各类项目工作信息。
3.3 二级学院学生管理系统
学生管理系统的功能:为招生提供信息;学生社会服务与就业,作为教学规划改进的依据,促进教学卓越化。系统项目包括:学生人数、来源分布、家庭背景、学习历程、学生能力与素质等。
二级学院学生管理系统相关应用:以新生入学报到率、学生来源以及社会背景、来检视学生来源于素质变化趋势,以及改进招生策略;以毕业率及在校成绩、学习历程、职业资格考试通过率来评鉴学生学习表现趋势;以就业与升学状况来探究毕业生流向与表现,市场竞争力与学以致用的程度;以奖助学金、学生勤工俭学等情况来了解学生经济状况与补助需求。
4 如何利用信息化教育管理综合平台提高二级学院办公室工作效率
高职院校二级学院要充分利用信息化教育管理综合平台来实现管理事务的业务流程化,使二级学院管理者及教师摆脱繁杂的日常教学管理,而真正投入到教学研究中来,全面提高教学研究水平,培养出高素质的技能应用型人才。
4.1 利用信息化教育管理综合平台提高行政办公效率
通过信息化教育管理综合平台,能克服传统行政办公的时空限制,提高行政办公效率,同时平台各项真实数据依据有利于二级学院制定学院的发展规划与工作计划;有利于各项制度的规范与形成。
4.2 利用信息化教育管理综合平台提高人事管理工作的效率
人事管理信息化,是完善人事管理工作的重要环节,二级学院在人事管理工作上,应充分利用信息化管理技术,减少基础性材料的反复统计工作,确保资料的准确性和严谨性。利用信息化教育管理平台,一方面有利于二级学院全体人员摆脱冗余重复性工作,更过投入到教学与科研中,提高工作效率,另一方面,通过信息化教育管理平台真实数据,可以挖掘二级学院师资自身存在的问题,为解决方案提供数据依据。同时,在日常管理工作中要将常规事务实现流程化、数据化,有利于各项绩效考核有章可循,学院发展真正达到适应市场需求,便于二级学院及时调整管理机制,向社会输送优秀的高职毕业生。
4.3 利用信息化教育管理综合平台提高学生管理工作的效率
建立信息化教育管理综合平台,即可实现学生信息的录入、传递、共享、汇总和保存等,能高效便捷地统计学生工作的各项数据,并保证其准确性。信息化教育管理综合平台要充分考虑利用现有的校级各类信息管理资源,实现数据共享。在管理软件开发上考虑积极研发手机APP,将使用者及受众者从电脑走向手机登移动设备,突破办公的时空限制。二级学院办公室要在工作实践中不断创新,提升管理层次,发挥管理枢纽和桥梁作用。
5 结语
利用信息化教育管理综合平台,可以让二级学院办公室人员避免进行重复而简单的劳动,提高工作效率。另外,要使办公室职能更好体现,办公室综合管理能力增强,更需要高职院校党政领导班子重视,明确学院二级管理体制改革的方向和目标;同时教务处、人事处、财务处等各职能部门要多从自身工作入手,尽可能提高工作效率,而不是简单地发通知、收材料。
参考文献:
[1]迟俊.信息化管理平台优化高职院校二级学院教育管理[J].中小企业管理与科技,2014(4).