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SBS公司是一家专注于网络顾问咨询服务和网络应用实施服务的公司,内容涉及企业信息化顾问、政府信息化顾问、网络应用方案咨询策划、网站策划建设、互联网及电信增值服务等。企业服务可以贯穿于企业经营的整个过程,从前期的市场调查、产品定位,到网络宣传与促销、网络公关,乃至网络客户服务与客户关系管理。我们通过网络营销对企业传统营销方式、方法进行辅助与提升,最终达到提高企业经营效率,加强企业竞争力的目的。
SBS公司依托自身多年的网站推广及搜索引擎优化经验,帮助客户充分利用互联网优势,通过各种网站推广策略的组合,以期获得更多的商业机会。网站推广计划的制定,有赖于企业对于网络推广的重视程度,就目前来看,网站推广方式多种多样,不同的推广方式,营销效果也就大不相同。公司目前的产品有域名注册、网站建设、邮箱系列、Google等关键词广告、搜索e路通、搜狐直通车、TOM企业通及企业宽屏、通用网址等。
公司目前营销方式有,推销人员电话营销,网站在线推广等,公司的网络营销方式较薄弱,作为一家信息技术网站,网络营销应该成为企业考虑的重要方面之一,通过SWOT分析技术对SBS公司网络营销方面的优劣势进行分析:
(1)优势分析:SBS公司成立于21世纪初,是中国最早的网络顾问公司之一。所以在这一行业有较好的技术、信息等优势,公司有先进的机器设备,有专业技术人才,对于所在领域里的市场情况有着清晰的认知,在所在的城市里面存在着较强的竞争优势
(2)劣势分析:公司的业务范围相对过窄,业务种类单一,客户可选择的服务少;公司的业务人员水平参差不齐,服务质量差强人意;并且企业规模不大,不能和全国的同类知名公司比较,市场份额偏小,销售人员不稳定,员工流动率过高,所以公司应该在知名度和管理方面都需要强化经营。
(3)机会分析:随着网络技术的进步,网络营销的成熟,中国电商企业数量的提高,意味着越来越多的企业需要网络市场推广,阿里巴巴在美国上市对于国内中国电商企业都是一个机会,对于网络信息技术公司更是一个机会,企业可以借机向众多电商企业推广网站建设方案,销售通用网址、搜索引擎排名等产品,企业的发展前景良好。
(4)威胁分析:SBS公司的威胁来自于竞争对手和行业内部。全国内有中企动力、铭万等大型信息技术服务公司,中企动力一直是中国IT服务领域的佼佼者,其分公司遍布全国,其服务的客户也数不胜数。而网站建设为中企动力的核心服务之一,大量的中小企业都选择了中企动力的作为自己的网站承建商。
作为信息技术公司的产品,更新换代非常快,需要不断的技术升级,否则就会有新的漏洞出现。例如,公司的通用网址这个产品,宣传不到位,很多企业不知道,并且与其他推广关联性低,购买域名的种类也不多,都成为制约企业发展的因素。正因为如此,企业就更需要花费更大的精力运用自己的优势开展网络营销,变劣势为优势,通过营销手段弥补产品的不足,并且建设企业的品牌,作为信息技术公司,技术和产品之间相差不大,服务质量和知名度拉开了公司间的差距,通过营销策略的改进来提高企业知名度。
三、网络营销策略改进
(1)加强网站管理。SBS公司是一家网络技术公司,但是,公司自己的网站内容简单,更新缓慢,使很多访问者不能获得较多的信息。软因素的管理对于企业同样重要,如网上随时更新产品和服务目录、价格等时效性较强的信息,以便更好地吸引客户,扩展客户群。
(2)网站联盟。为了扩大网站的知名度和销售额,很多网站在开展联盟的模式,如当当网、卓越网、慧聪以及一些小网站,都是在操作网站联盟的模式,网站联盟的方式就是在别人的网站里进行LOGO等各个方面的链接,让访问者在别人的网站里也可以进入自己的网站,扩大网站的人流量和知名度等。网站联盟有频道的联盟,也有全部的联盟等,联盟的方式很多,这样的好处可以减少推广的费用,快速提高网站的点击率。网站联盟主要选择一些同行网站合作,或者有业务往来,行业相关度比较高的网站合作,如企业黄页网,购物网站,行业论坛等。
(3)使用网络广告。网络广告是一种常用的网站推广方式,常见的网络广告有旗帜广告、图标广告、赞助式广告、电子邮件广告等,与传统媒体相比,这种方式传播范围广,成本低,不受地域、时空限制,及时的互动性,能经常、快捷地修改内容,可以将产品以更高的频率、更大的力度“推”向顾客,并且大大提高了企业的知名度。
(4)建立网络社区。网络社区是一种虚拟的社区,社区主要通过建立自己的论坛和聊天室等方式把有共同兴趣的访问者组织到一个虚拟空间,使成员间相互沟通。这种方式可以有效地增加网站访问量以及在线调查等,并且可以直接促成网上销售。
(5)公共关系建设。公司可以尝试参加一些公益事业、公共事业,如公司曾经赞助本城足球事业,为企业树立了良好的公众形象。另外,可以以冠名等方式组织一些活动,或者走进社区,为社区宣传网络知识,都是提升知名度的方式。通过传统媒体和网络媒体的宣传,保持曝光度和工作好感度,提升企业社会责任感,获得公众的认可,对于企业文化建设也是十分有利的。
1市场细分
市场细分是把一个总体市场划分成若干具有共同特征的子市场的过程,其关键是了解消费者的特点,找出其需求上的差异性。只有进行市场细分,才有营销战略的差异化。前面已经论述,叉车应用的领域非常广泛。因此,叉车行业所面对的市场非常广阔,客户群涉及许多行业。MG公司按照“客户所处行业”作为第一细分变量,可细分出制造业、物流业、仓储业、食品业、航空业环保等近十几个行业,并且每一个行业都十分庞大,为使细分市场更加有效,可再以“使用叉车类型”为细分变量,进一步细分出内燃叉车、电动叉车和手动搬运车三个细分市场,这种细分方法更有利于市场分析,如图1所示。
1.1内燃叉车市场
内燃叉车内燃叉车是指使用柴油,汽油或者液化石油气为燃料,由发动机提供动力的叉车。载重量为0.5~45吨。内燃叉车广泛应用于生产制造、物流、建筑、码头等企业中。根据吨位已形成0.5~45吨内燃叉车系列。2013年内燃叉车生产厂家有120家左右,总产销量91000辆左右。2014年1~2月份内燃叉车销售18521台,同去年相比增长近70%,呈现出爆发式增长的局面。
1.2电动叉车市场
电动叉车大多数是为蓄电池工作,由于载重吨位较小,但具有环保,灵活等特点,主要应用于仓储、食品、烟草、制药等企业中,按吨位已形成0.5~3吨电动叉车系列。近年来中国电动叉车销量一直增速很快,其在叉车总销量中的比重也在不断稳步提高。据中国工程机械工业协会机动工业车辆分会统计,2007年中国市场电动叉车总销量为36294台,2012年中国电动叉车销量超过26500台,2009年电动叉车销量近30000台,市场增长迅猛。
1.3手动搬运车市场
手动搬运车载重在0.5吨以下,主要应用在小范围的车间、仓库、机房内使用。这种产品因其技术含量较少,价位较低从几百元到几千元不等,所以许多叉车企业不把它作为一个主导产品。目前国内生产这种类搬运车辆的企业主要有浙江诺力机械股份有限公司、常州市博力搬运机械有限公司、MG公司、浙江金华起重设备厂、上海倍力机械制造有限公司等。
2目标市场选择
目标市场就是市场营销者准备为之提品和服务满足其需要和欲望的细分市场。目标市场选择就是在诸多细分市场中选择最为适合的细分市场作为目标市场的过程。MG公司面临的叉车市场分为三大细分市场,如果对各细分市场再按照吨位级别进一步细分还可分成许多子市场,那么究竟哪一个或几个细分市场才是真正适合MG公司的目标市场呢?
2.1市场规模和发展潜力
目前在中国市场上内燃叉车依然是国内叉车市场上的主打力量,始终占叉车总销量的80%以上的份额。根据所销售内燃叉车的不同吨位看,近几年3~5t级产品占据着内燃叉车销售榜首,所占比重每年都在60%以上;其次是2~3t级产品,每年都在25%左右;其他吨位级内燃叉车所占比重变化都不明显;尽管基数不高,但近年来中国电动叉车销量增速超过了30%,其在叉车总销量中的比重也在不断稳步提高。从吨位级别看1~2t级产品一直占据着电动叉车销量榜首,占到65%左右。其次是2~2.5t级产品,占20%左右。手动搬运车轻便实用,广泛适用于工厂车间仓库等场所,市场容量较大,但由于技术含量较低,制作工艺简单,成为许多小企业主打产品,市场上基本处于供大于求的状态,其利润非常单薄。
2.2细分市场吸引力
MG公司近年产销量在行业中的排名不断上升,目前在一百多家生产企业中已上升至第24名,在内燃叉车、电动叉车、手动搬运车三大细分市场中,3~5t级内燃叉车市场占有率稳步上升,由以前不足2%上升为近5%。从盈利能力来看,MG公司在3~5t内燃叉车设计制造方面,技术成熟并且拥有专利技术,产品性能稳定,在市场上有一定影响力,也是MG公司的主要利润来源。在电动叉车市场上,由于国外技术比较先进成熟,基本外企占主导地位。MG公司的电动叉车受技术和零配件的限制,产量很小,成本比较高,几乎无利润,基本属于公司的储备产品。手动搬运车市场总体基本呈下滑趋势,行业平均利润微薄。
2.3MG公司的目标和能力
结合对三大细分市场分析,内燃叉车市场容量最大,而且尚有进一步发展空间,市场吸引力也较强,未来几年MG公司若能利用好自身条件和资源在该市场拥有8%的份额,就能顺利实现目标。电动叉车市场虽然目前所占比重不大,但未来的发展潜力最大,MG公司可以作为企业未来发展新的增长点。从MG公司在三大细分市场上所具有
的优势看,MG公司有三十多年生产销售内燃叉车的历史,在3~5t级内燃叉车上,技术及加工制造方具有了一定优势,在部分市场也有一定的影响力。在电动叉车方面,技术不够成熟,并且价格较高,在市场上不具竞争优势。 3市场定位
菲利普?科特勒在《营销管理》中强调解决定位问题的好处在于它能帮助企业解决营销组合问题———营销组合(即4P)是执行定位策略的战术细节和基本手段。MG公司选定了目标市场后,应该确定明确的市场定位,也就是确定企业想树立什么样的形象,想在客户的心目中处于什么样的位置。明确的市场定位可以使得企业的产品、沟通等具有针对性和连贯性,从而为企业建立起连续的竞争优势。下面将从树立品牌、市场定价两个方面阐述MG公司的市场定位。
3.1树立行业知名品牌
品牌既是一个标记符号,又是产品一个重要组成部分。一个成功的品牌具有科技力、形象力和营销力。MG公司在叉车行业已经耕耘了40多年,虽然在一些区域拥有一定的口碑,但在行业内知名度有待提高,树立品牌战略,打造行业知名品牌,既是MG公司发展的必要手段,也是企业壮大成功的重要标志。
3.2市场定价导向
长期以来,MG公司一直在市场上总以“质优价高”为价值主张,旗下产品无论是新产品还是老产品,价格在同行中都处于偏高水平。随着行业内竞争加剧,产品更新换代加快,一味坚守过去的价值主张,经常造成产品积压,市场占有率下降。过高的价格势必会失去部分客户,相比而言“,质优价等”的价值主张对MG公司更为适宜,也就是产品依然保持质量上乘、性能卓越,但价格不高于同档次的竞争对手。MG公司在设计营销策略时,要逐步将“质优价等”的价值主张传递给目标市场上客户。
关键词:产险公司;分支机构;联合营销
中图分类号:F832.2 文献标识码:A 文章编号:1006-4117(2011)10-0232-01
一、联合营销发展的背景
在后金融危机的现时,企业对如何把产品卖出去,如何在激烈竞争的市场中占得先机,已经成为关系到企业生死存亡的大事。现在每家财产保险公司都崇尚和倡导“谁首先占领渠道、谁首先引导市场、谁就能占得市场先机”的理念,每家公司都在提倡“渠道为王”,都在整合各种销售渠道,每家都想有“电话营销、中间商合作营销(银保渠道、兼业渠道、专业渠道、经纪业务渠道)、电子商务营销”等等新兴的营销渠道模式。但每个企业的市场营销策略都各有自己的侧重点,非常需要重新审视自己企业的市场营销策略是否得当?变得尤为关键。
对于许多小企业的老板来说,他们不喜欢合作的方式,他们不喜欢把钱分给别人,他们喜欢自己销售产品,因为这样他们能够获得百分之百的收入。但这种简单的想法非常错误。如果合作得当,不仅不会降低你的收入,反而会使你的业务增长。如果采取“非合作”的方式,可能要花10年乃至更长的时间,但是通过合作,可能只需要5年甚至更短的时间就能打开市场。当然,合作有很多方式,但是对于越来越多的小企业来说,合作通常包括以下3个非常关键因素中的至少两个:产品、推广和市场。而通过增加新的营销渠道来扩展你的营销,最快、最有效的方式之一就是与你互补的同行甚至竞争对手一起合作。
二、如何认识联合营销
联合营销使用了亚当.斯密《国富论》中关于财富的两个基本理论:劳动分工和自由贸易原则。劳动分工原则指的是通过分工使每个工人发挥到极致,可以更有效地产生更多财富;自由贸易原则指的是财富是无限的,它并不像馅饼一样必须分割或共享,它是一个有机事物,如果允许自由发展,会不断自然成长。而这些原则形成了联合营销以下的特点:优秀的联合营销是使拥有不对称资源和技能的两个企业合作;拥有的资源和技能越强,联合营销的潜力也就越大;其他情况一样的时候,如果发展过程中没有阻碍,联合营销的发展会更快更强;良好的联合营销关系是建立在信任和尊重的基础之上的。要充分认识联合营销与加盟营销不是一回事,虽然两者之间相似多于差异。
三、联合营销发展困难的原因
联合营销非常适合新创公司和小企业,对于我国财产保险公司,特别是三家已经上市和即将上市的财产保险公司来说,好象有“不对称作战”的嫌疑,但是对于他们的分支机构来说应该是比较适合的。可是现实情况是:无论他们的集团公司、总公司,还是分支机构,好象对企业内部的分支机构间的联合营销并不感兴趣。究此原因,有以下几点:1、各个地方监管单位有不同的监管规定,实行地方保护主义政策(此与我国官员的考核体系有极大的关系)。2、保险公司本身产品的问题,不同省份实行不同的费率政策,完全违背保险的“大数法则”,此法则只适合在本省或本地区。3、企业内部的利益分配问题,没有从同一家公司的利益角度考虑问题,想到的都是分支机构自身利益的问题,特别是部分管理人员考虑自身的一己私利。4、后台服务支持问题:如IT技术能否让系统支持该营销策略,它涉及到系统中的出单、承保、理赔、财务等服务支持是否到位等问题。
四、联合营销策略将如何发展
要科学、高效的在企业内部发展联合营销,真正发挥企业内部各分支机构潜在的客户资源、销售渠道和服务网络的作用,应从以下方面入手:公司董事会领导层的认可和支持最为关键,没有总部的支持和协调,分支机构间的联合营销策略只能是纸上谈兵、空中楼阁。加强联合营销的宣传普及教育和培训工作。首先应该让企业各分支机构的各级部门和员工充分认识到联合营销的积极作用,是公司内部员工一个双赢的战略,对此都要有足够的开放和合作精神。其次它会充分利用公司内部资源,调动员工的积极性,会充分让员工运用自己的客户资源和人脉关系,真正做到全国通保通赔,特别是能够将全国性的企业纳入视线统一攻关、统一服务,一定会提高他们的收入;再次它会提高公司的市场占有率和声誉,极大的利用公司现有的、完善的服务网络来服务客户。充分利用现代IT科技,在公司统一的平台上设置灵活的联合营销合作协议和利益分配方案。避免各分支机构之间的恶性竞争和不合作,同时也为了保护客户信息的安全性。适当的外部经营环境的营造较为关键,为了配合国家监管单位的要求,合法合规的经营至关重要。制定正确的战略、明确的优先目标,合理分配投入产出比。如一家分支机构的年收入是10亿元,基于潜在的额外收入,你可能制订3至4种联合营销类别:类别A:每年收入50万-100万元的;类别B:每年收入100万-200万元的;类别C:每年收入200万-500万元的;类别D:每年收入500万元以上的。在这个例子里,你根本无需考虑200万元以下收入的联合营销,你需要把时间和精力放在200万元以上甚至更多收入的联合营销上。
按照相关法律规范建立健全各项消防安全管理制度,加强管理加强日常消防安全工作。私营企业的领导是企业消防安全的主要负责人,必须做好自身消防工作,认真履行相关职责。此外,私营企业内部应该制定和完善消防安全责任制,对每一级和每一个昂为的消防安全职责进行明确,使得环环相扣,抓实安全消防工作。政府要抓住当前社会经济发展的有利时机,加快工业园区规划,将那些散、小的企业搬迁到工业园区,引导企业规模化、正规化。同时要规范园区建设,在进行规划时,政府要积极协调好计委、城建、公安、土地、劳动、供水、供电等部门的关系。明确各部门的职责。必须将消防安全纳入规划,步入防火间距、消防车道、消防水源等。同时,要加强进一步加强建筑工程消防设计审核、验收,加强工程监督,未经消防部门审核验收的建筑不得投入使用,从而在源头上消除安全隐患。做好私营企业的消防工作,最根本的一条就是要全面提高广大员工的消防意识。要改变人们模糊的认识,首先要树立科学的发展观,不断改进和加强消防工作,切实提高企业的火灾防御能力。意识强化了,认识提高了,知识丰富了,这样才能使员工从根本上认识到“水火无情”,才能未雨绸缪,防患未然。消防监督执法要建立社会消防技术培训中心,通过消防站对外开放,举办消防竞赛、消防演习等形式,加大对企业消防安全集中培训力度,开展经常性的消防安全宣传教育,使其能熟悉消防法律法规。业消防安全费用制度私营企业在消防安全工作中可以对国有企业的相关消防安全工作进行借鉴,建立资金投入机制,建立有效的消防资金安全管理制度,对投入到消防安全工作的资金进行有效的保护和使用,加强对投入带私营企业的消防安全工作资金管理,形成企业消防安全工作的资金长效体制。与此同时,当地政府应该加大资金的扶持投入到私营企业的消防安全工作中去,给予私营企业一定的经济帮助,加强对私营企业建筑设计及设施方面的消防资金投入,建立一个防火能力强的私营企业的发展环境,对私营企业的厂房和办公用地的抗御火灾的能力进行不断的提高。私营企业在进行消防安全工作时,可以适当的与地区消防部门进行一定的合作,建立员工消防工作激励制度。对于在企业消防安全工作的建设中表现突出并且成绩显著的员工私营企业给予一定的物质奖励,而地区消防部门则可以进,给予一定的精神奖励,并且私营企业还可以把消防安全工作纳入到行颁奖活动消防年终的奖励中,充分调动企业员工消防安全工作的积极性和有效性,在私营企业内部形成一个“大家参与”的消防安全工作环境。此外,必须对相关奖励措施进行落实,而不是说空话,这样可以使得员工在进行有效的本职工作的同时,也能做好消防安全工作。另外,消防部门的监督人员在进行私营企业的消防工作检查进行时,一定要保持认真的工作态度,找出私营企业消防工作不足之处,对需要整改的消防工作进行监督落实,将消防安全工作落到实处。
私营企业要想走可持续发展道路,消防安全工作是其中不可或缺的一部分,必须要不断的加强私营企业的消防安全工作,将火灾隐患扼杀在摇篮之中,防治火灾的发生,此外私营企业的安全消防工作还与当地的社会稳定和经济发展有着密切的联系。要做好私营企业的先放安全工作,首先就是得到企业领导的关注和重视,将企业消防安全管理工作进行层层的落实,建立消防安全生产责任制度,保证私营企业的消防安全工作的顺利开展。此外还要加强私营企业的员工的消防安全意识,杜绝和排除安全隐患,对员工的消防安全知识进行定期和不定期的培训教育,提高在发生火灾时的自救能力。私营企业还应加大消防安全工作资金的投入把消费,健全企业消防安全基础设施,并建立监管部门,加大监管力度,加强对私营企业消防安全管理工作的指导力度,促进私营企业健康快速的发展。
本文作者:赵丽云工作单位:云南金相消防检测有限公司
关键词:4Ps;STP;国际广告营销策略;本土化;大众汽车
一、理论回顾与观点提出
第一个要回顾的理论即是市场营销组合观念,在市场营销的组合观念(即:4Ps营销组合观念)中,4P分别表示产品(product),价格(price),渠道(place),促销(promotion)。在这里我们所要谈到的只是4Ps中的Promotion(促销)的问题,特别是以国际广告策略进行促销的问题,这个问题是每个跨国公司在华进行营销所都要面临和关注的问题。另外还要提到的概念是STP营销,即为市场细分、选择目标市场和市场定位。当今国际市场上消费者的需求千差万别、难以统一,面对着这众口难调的现代消费者市场,STP营销战略显得日益重要。跨国公司在中国的广告营销策略应重视STP营销,如果广告营销策略没有目标市场,即没有受众,或是没有给出与受众相类似的受众文化,在中国即是与中国文化意象相符合的文化背景。那么,这样的广告营销的影响力就会是微不足道的。
从以上的4Ps营销组合观念以及STP目标市场营销理论,我们可以看出跨国公司在中国大陆的广告营销策略现在已经处于一个非常重要的地位。要想在中国取得一个良好的营销业绩,跨国企业必须以其强有力的国际广告营销策略,找准目标市场,了解受众的文化背景。
我认为在现在这个广告竞争激烈的市场,有种称作部分适应性的广告营销策略相比而言是更加有效的,这样的策略是保持跨国公司全球品牌特性不变,将目标市场细分,了解目标市场的特点与文化因素,采用差异化的广告营销策略,以具有当地文化意象的不同创新点植入差异化的广告之中。这种策略,在我看来便是广告“本土化”的策略,这样的广告营销策略具有一定排他性,只在具体的单个的文化环境之中才会发挥作用,但是非常的有效且具有针对性。所以,我认为广告“本土化”的国际广告营销策略便是目前最为有效且最易取得成功的国际广告营销策略。
二、案例分析:大众汽车的“中国心”广告
2004年8月9日19点50分中央一套《焦点访谈》节目后,首度由大众汽车、一汽大众和上海大众三家斥资千万联手推出的全新品牌文化广告片“中国路,大众心”首映推出。该广告片以一个“心”字贯穿始终,运用代表中国文化意象的汉字和书法,感性而又生动的表达了大众汽车对中国消费者和中国汽车产业的无限关爱。这则品牌形象广告由多幅中国人的生活场景构成,每个场景都有大众汽车相伴,并且都会出现代表每一幅画面精神的以“心”为底的汉字,如忠、志、恳、态、聪、惠、悠、想、感、惹、爱等。
大众汽车了解到中西方不仅在汽车消费上存在心理差异而且在对爱的理解上也存在着巨大的文化差异;了解到中华五千年来的文化积淀,使得含蓄的中国人将所有的情感蕴含于心。他们了解了中国人的这一特点之后,将心的概念做出延展,爱心、恒心、忠心、真心、中心、雄心以及大众心这一系列“心”的提出使得大众迅速找到广告创意的灵感。
我认为,这样的国际广告策略才真正做到了“有多少心,用多少心”,才真正把中国消费者放到了第一位,以中国消费者的视觉感受来进行广告创意与广告编排。“中国路,大众心”的广告创意为何会在中国大陆竞争日趋激烈的广告营销市场取得成功,我认为这源自于大众汽车的广告“本土化”战略。
首先,大众汽车在做“中国心”广告时保持了其原有的全球品牌特性。其次,大众汽车的“中国心”广告采用差异化的广告营销策略,将具有中国特色的文化意象创新点植入差异化的广告之中。最后,我要说明的是大众汽车的“中国心”广告不仅是广告“本土化”策略的具体体现也是跨文化交流中的一个成功典范。
三、总结与启示
跨国公司在中国这个新兴市场的广告营销是其在华营销成败的关键。广告“本土化”的策略是迎合跨国公司在中国的发展需求而提出来的。大众汽车在中国大陆的“中国路,大众心”的广告创意是大众汽车公司长期探索并且悉心整理出来的,也是其广告“本土化”的国际广告营销策略的具体表现。这样的广告策略是值得其他跨国公司学习和借鉴的。其他跨国公司在今后进行国际广告营销时也应该受到如下的启示:
第一, 不断增强公司的品牌效应,并且保持其原有的良好品牌形象不变。以良好的服务、技术、质量和发展前景在中国消费者的心目中立足。
第二, 尊重并且深入了解中国传统文化。正确应用中国传统文化意象,正确使用具有中国特色的文化元素。切记不可不顾中国消费者的心理感受以强势的文化强势介入,这样必然会遭到中国消费者的集体反感。
第三, 利用好广告“本土化”的策略。在保持公司的全球品牌特性不变的基础上,以差异化的国际广告营销策略,以富含中国文化特色的创新广告元素引起中国消费者的关注,感动中国消费者。有多少心,用多少心!我相信这样的用心,中国消费者会感受到,进而就会转化为购买产品的动力,那么跨国公司在中国大陆成功也就不仅仅只体现在广告营销策略上,还会深刻地反映在营销业绩上。
参考文献:
[1] 万建强,常松.跨国公司的策略:一体化与本土化的选择——基于一个模型的研究[J].现代管理科学,2001(06).
[2] 庞博.企业跨国活动中的文化沟通——以德国大众汽车为例[J].技术与创新管理,2012(02).
关键词:三网融合;数字电视;网络营销;策略设计
1.引言
“三网融合”由于为用户提供了“接入”方便的条件,提供了高质量的综合信息服务,提高了用户满意度,具有了最强大的竞争力,信息服务运营商从而获得了巨大的市场。在“三网融合”广播电视公司如何调整自己的营销策略,从而使自身在“三网融合”进程中处于领先地位,是全体广播电视公司需要解决的一个重大问题。文章结合“三网融合”这个背景,对三网融合下长沙国安广播电视宽带网络有限公司电视网络营销策略进行了研究。
2. “三网融合”释义
三网融合是一种广义的、社会化的说法,在现阶段它并不意味着电信网、计算机网和有线电视网三大网络的物理合一,而主要是指高层业务应用的融合。其表现为技术上趋向一致,网络层上可以实现互联互通,形成无缝覆盖,业务层上互相渗透和交叉,应用层上趋向使用统一的IP协议,在经营上互相竞争、互相合作,朝着向人类提供多样化、多媒体化、个性化服务的同一目标逐渐交汇在一起,行业管制和政策方面也逐渐趋向统一。三大网络 通过技术改造,能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务。这就是所谓的三网融合。三网融合,在概念上从不同角度和层次上分析,可以涉及到技术融合、业务融合、行业融合、终端融合及网络融合。目前更主要的是应用层次上互相使用统一的通信协议。IP优化光网络就是新一代电信网的基础,是我们所说的三网融合的结合点。
3.长沙国安现有营销体系存在的问题分析
3.1市场细分不够
细分市场有利于公司开拓、发觉新的市场机会。未来的市场必然是细分化的,这种细分除了一般高中低收入的细分外。还应该有人文上的细分、气质上的细分、生活品味上的细分和价值观的细分等等。目前,公司在选择细分市场方面做得还很不够,没有充分考虑到消费者的年龄、职业、生活方式和消费习惯等细分变量,从而造成现有产品和服务不能满足不同消费群体的需求。
3.2现有市场需求了解不充分
公司缺乏对细分市场需求的分析研究。通过市场细分来研究市场,不仅可以了解整个市场的情况,还可以具体了解每一个细分市场,掌握不同市场消费者的需求,从中发现各细分市场消费者的满足程度,即哪些客户需求已获得满足,哪些尚未满足,哪些满足程度还不够。而市场存在的尚未满足的需求,便是公司新的市场机会。另外,细分市场还有利于公司掌握潜在市场的需求,不断开发新产品,发展新业务,开拓新市场。
3.3差异营销策略不适应公司发展
长沙国安网络公司基本采用无差异性营销策略,这种策略的指导思想是:把整个市场看作是一个消费者需求完全相同的大目标市场,而不考虑消费者需求的差异性。在营销策略的制定上,没有针对不同的目标市场制定不同的营销策略,而是把大部分人组成的细分市场当作是自己的目标市场,从而使较小的细分市场的需求得不到满足。
4. 长沙国安营销策略的定位
4.1 目标市场细分
市场是一个复杂的总体,它包括各种不同的顾客群体。由于受多种因素的影响,不同的消费者通常有不同的欲望和需求,由此决定了消费者有不同的购买习惯。所以企业可以按照这些因素把整个市场细分为若干个不同的市场组成部分或子市场。每个市场组成部分或子市场都是一个有相似需求的消费者群体。这个过程就是市场缅分。对于长沙国安网络有限公司来说,应放弃垄断观念和贪大求全的思想,引入现代营销学市场细分的思想,对原有客户进行市场细分并挖掘新的目标市场,如按照收入、年龄、生活方式等进行细分,分析各个细分用户群的对电视节目的消费特点,在此基础上推出适合各个细分市场的营销组合。例如,对老年人、时尚一族、女性、自领等各个客户群进行分析,充分了解各细分客户群的需求,并针对不同的需求推出不同的产品和服务。
4.2 树立全员服务理念
树立全员营销和全员服务的经营理念,是改善服务质量的前提和关键。思想、观念是行动的先导,只有员工理解了顾客服务的巨大价值,树立了顾客服务的理念,他们才会认真为顾客服务,真诚地听取顾客的意见。当然,树立“客户至上”的服务理念,需要一段较长的时间。公司管理者不仅要服务于顾客,还要服务于员工,在整个企业内培养一种互相尊重、互相服务的气氛。这种由内而外的方式是促进员工真诚服务的第一步。
公司领导应组织公司员工进行经常性的培训教育,例如进行服务的重要性和服务营销系列知识的培训,不断灌输服务意识,摆脱过去事业单位高高在上的作风,增强员工的服务意识,切实树立起全员服务理念。
4.3 网络营销策略设计
网络营销体系由网络营销平台、两络营销流程和网络营销人员构成,因此,网络营销战略必须结合这三个维度。根据市场竞争、客户需求以及长沙国安实际情况和电信企业网络营销的特点,制定长沙国安网络公司有线电视网络营销发展总体策略如下:
以网络营销功能开发和平台建设为基础,以网络营销流程和人才队伍的建设为保障,以数据库营销的建设为中心,以网站推广为手段,向广大电信客户提供全天候、全面、增值和个性化的服务,不断提升客户洞察力和主动营销能力,全力打造长沙国安网络营销服务品牌。用2-3年的时间,把网上电信局发展成为长沙国安网络公司有线电视业务发展的主要窗口和市场营销的主要渠道。
5. 结语
本文从长沙国安营销现状和数字电视网络营销的SWTO分析入手,分析了长沙国安数字电视的市场推广策略,找出存在的问题,根据广电行业的发展趋势和消费需求,结合长沙国安的自身实际情况,提出了长沙国安数字电视市场营销策略规划。长沙国安数字电视的产品和价格策略必须进一步改进,要根据市场细分的不同目标客户推出各种不同的产品和价格;利用传媒集团的宣传优势,进一步加大数字电视的宣传力度,运用多种手段进行付费节目的促销;建立全员服务营销意识,提高服务质量并建立有效的监督控制体系。
参 考 文 献
[1]万晓红,方振中.美国数字电视的发展策略及启示[J].传媒观察,2008,11
[2]苏爱东,何国庭.数字电视营销6点思路[J].中国数字电视,2009,05
[3]马可明.有线数字电视营销三说[J].广播电视信息,2006,09
关键词:农牧公司;营销;营销策略
山西A农牧公司始于1989年,经过多年发展,2007年股份制改革后,公司快速发展。目前,山西A农牧公司已然成为山西省集畜禽繁育和养殖、饲料加工、屠宰等为一体的最大的国家级龙头企业。但山西A农牧公司营销策略依旧暴露出许多问题。
一、山西A农牧公司营销策略中存在的问题
通过运用SWOT分析方法对山西A农牧公司营销现状分析,发现公司营销策略中存在的问题如下所示。
一是市场细分和定位不明确。山西A农牧公司把公司产品作为一个整体向市场推广,没有根据“B”牌鸡肉的种类特性和消费者多元化的需求进行细分,没有将公司产品根据高、中、低三个层次消费者的需求进行划分,没有依托网络销售平台。
二是营销人员工作积极性不高。山西A农牧公司营销人员激情不足表现为工作时上下班不准时、工作中常因个人私事而影响营销工作、营销工作总结和市场调研报告内容差且上交不及时等。究其原因在于,山西A农牧公司营销人员经常性到外地出差,生活不稳定,而营销人员到达一定年龄段后,需要承担更多的家庭责任;公司对营销人员的保障机制不健全,公司未给营销人员缴纳五险一金;公司对营销人员的培训和晋升机制不健全,营销人员在实际工作中遇到的困难无法通过培训得到解决,更加重要的是晋升渠道狭窄。
三是营销渠道建设滞后。山西A农牧公司营销渠道建设滞后的问题在于,一是,公司对分布在全国各地商的控制不强。二是,公司对各类营销渠道的激励不足,I销渠道缺少工作激情。即营销渠道销售业绩没有得到公司返点或提成的奖励,公司对营销渠道方产品定位没有给与科学设计的支持。三是,公司对营销渠道的管理和服务机制不健全。即公司对营销渠道在配送公司鸡肉产品时出现晚点等问题,对配送缺乏信息化管理;公司对营销渠道的管理权统一收回公司,实施直接管理,致使公司与营销渠道的交流出现空白和断层。
四是品牌效应不佳。山西A农牧公司在品牌效应方面存在的问题为:一是发展理念上未形成统一的核心价值,即公司没有理清“B”牌在市场的定位。二是,公司在广告宣传、营销渠道宣传等方面没有投入大力人力物力。三是,公司未在“B”牌的包装、logo等方面彰显公司鸡肉产品的绿色环保、高端鸡肉等形象。
二、山西A农牧公司营销策略的对策
针对上一节发现的公司营销策略存在的问题,提出具有操作性强、易实施的营销对策。
(一)细分公司产品市场
根据山西A农牧公司主打“B”牌鸡肉产品的特性和消费人群需求看,应把“B”牌鸡肉产品的市场细分为:一是争取易受宣传影响的消费者人群;二是,针对追求畜产品营养价值的忠诚度较高的人群以品牌营销抢占;三是以外在包装和产品内在价值树立B品牌,争夺注重生活品质的人群。
(二)强化营销队伍建设
强化山西A农牧公司营销队伍建设应从如下几个方面展开。一是,依靠完善公司的规章制度,要求营销人员定时打卡、定时向营销中心汇报行程和工作进度,要求营销人员严格按照公司的规章履行职责。二是,借助公司的营销理念和公司执行文化,培育公司营销人员执行下派任务的及时性,调动营销人员工作积极性。同时,根据山西A农牧公司铺设营销点的实际情况,制定营销任务。三是,不断吸纳新鲜血液,从应届大学生中招聘有活力有冲劲有营销技能的新员工,并给与培养;从社会招聘营销经验丰富的营销人员。四是,加强对营销人员的培训和拓宽晋升空间。
(三)渠道建设的完善
山西A农牧公司渠道建设应做到四个方面。一是,超市和社区等零售渠道。公司借助城市社区服务中心的优势,积极向社区便民服务中心提供高质美价廉的鸡肉产品,扩大公众对公司品牌和社会责任的认知。公司在各大型超市开设专柜销售“B”牌鲜鸡肉产品,配以专门的销售员。二是,餐饮业等中端渠道。公司积极与肯德基等快餐店和高端餐饮企业合作,达成向餐饮业供应鸡肉产品的合作。三是,网络渠道销售。山西A农牧公司积极在淘宝、京东等网站开始“B”牌鸡肉产品销售柜台,便于网购人群在网上购买公司产品。四是,开设团购平台。山西A农牧公司积极运用公共关系促销手段,向各类企业推销公司鲜鸡肉产品。
(四)品牌营销
首先通过多种媒体相结合的方式开展山西A农牧公司的宣传,牢固树立公司品牌形象。以广告宣传的形式,让广大消费者知晓和了解公司及公司的“B”牌鸡肉产品。其次,利用公司各市县铺设点的资源,发放传单、做促销活动的方式,宣传公司。最后,依靠服务良巩固“B”品牌形象。借助在乡镇开养殖讲座、做公益事业、保证每一位消费者百分比满意等手段,为公司赢得顾客的认可。在社会公众认可山西A农牧公司品牌后,以品牌增加公司营销量。
参考文献:
关键词:营销策略;SPSS
中图分类号:F27 文献标识码:A 文章编号:1006-4117(2011)10-0219-02
一、关于贵州茅台酒股份有限公司的营销策略研究综述
通过对文献资料的检索,在最近几年有关贵州茅台酒股份有限公司的营销策略的研究中,我认为有关这一方面的研究主要有以下几方面的特点:首先,从研究的角度上来看,几乎全部的文献资料都是把该企业作为一个成功的案例来进行分析研究,来得出有关营销的一些策略方法,前人对贵州茅台酒股份有限公司的营销策略主要有以下四个特点:特色营销,绿色营销,精细化营销和文化营销,而这些方面都是该企业的成功之处,而没用真正对该企业现阶段存在的问题,以及下一步的营销策略提出具有实际意义的建议和意见。此外前人的研究主要是从企业这个比较中观的角度出发,来研究该企业的营销策略。其次,在论证方法上,他们主要采用产品的生命周期理论和市场细分等营销理论来对贵州茅台酒股份有限公司的营销策略进行研究。而通过数据分析来对该企业的营销策略进行研究的文献少之又少。本文,本文主要想通过市场调查问卷的方法来获得一手数据,并通过SPSS分析的方法,对贵州茅台酒股份有限公司下一阶段的营销策略进行研究,提出一些实用性的建议和意见。
二、分析思路,实验设计及数据分析结果
(一)找出两个最主要的变量
在这一部分中,本文主要通过一个李克特量表来了解消费者在购买茅台酒时,最看重的因素,也就是最能影响他们购买行为的因素是什么。经过调查,共收回有效问卷60份,将这些数据录入到SPSS软件当中,进行因子分析,得出的结果为KOM值为0.666,该数据是适合作因子分析的。表中的巴特利特球体检验的卡方统计量的显着性概率是0.000,小于0.01,说明该数据具有相关性,是适合做因子分析的。该表反映了两个因子的对不同因素的影响情况,因子1对该产品的品牌效应,产地,历史和收藏价值有较大影响,而因子2对价格有较大影响。
通过对以上两个表格进行分析,得出了这样的结论:消费者在购买茅台酒时,他们看重的是价格,品牌效应,产地,历史和收藏价值,而产地,历史和产品的收藏价值都可以通过品牌效应体现出来,因此本文把研究的因素最终定在价格和品牌效应上。
价格和品牌效应对于茅台企业营销策略的影响:在前一阶段的基础上,本文有针对性的研究价格和品牌效应是如何影响茅台酒的销量的。在这个部分,本文依然采取调查问卷的形式来获得一手数据,然后通过SPSS方差分析,来得出相应的结论。实验假设:H0:不同的价格和品牌效应组合的销量方差不齐性,即方差存在差异。
(二)定义变量:这一部分实验的主要目的是研究价格和品牌效应对于销量的影响,因此本文把自变量定义为不同的价格范围和不同的品牌特点,因变量是受访者能够接受的价格范围和品牌特点的组合,即把这些受访者作为一个样本,来研究不同组合的销售量。
(三)数据分析:经过问卷调查,共收回有效问卷230份,通过SPSS进行分析,分析结果如下:首先,在对没有购买过茅台酒的潜在消费者进行频率分析中,得出了如下结论:
通过频率分析,很容易看出在这些不购买茅台酒的潜在消费者当中,主要是由于价格过高造成的,因此要想开发这一部分消费者,首先应该降低产品的价格。在这部分消费者中,他们认为茅台酒的品牌不够响亮是因为产地不够出名的占到了87.5%,可以看出有很多人还不了解茅台酒或者觉得茅台酒的品牌不够响亮主要是由于产地的原因,因此在降低价格的同时应该着力突出茅台酒的产地,增强贵州的知名度,这样会很有利于提升这一部分消费者的购买量。
其次在对购买过茅台酒的消费者进行分析的过程中,由于问卷调查的数据无法直接做双因素方差分析,所以第一步先将能接受的价格范围和消费者认为的茅台酒的品牌特色做交叉表,得出了每个组合下的销售量,以此作为量化指标。重新将以上数据录入SPSS中,形成新的表格,然后做双因素方差分析,通过分析可以看出,各种价格之间的两两比较的显着性概率都大于0.05,这说明他们之间不存在差异,即对于这一类消费群体来说,价格不影响他们的购买行为,对销量没有明显影响。从企业总销售额的角度考虑,既然价格对这一类消费群体没有影响,因此应该把价格定的高一点来增加企业的效益。而对于品牌特色的分析得到以下结果:
这个表是关于品牌特点的双因素方差分析表,通过第一张表我们可以看出历史悠久,产地出名,具有收藏价值三个特色之间的显着性概率为0.44,小于0.05,这说明不同的品牌特点是不齐性的,即不同的品牌特点之间是存在差异的。从第二张表也可以看出,两两之间的比较,他们之间的显着性概率也是小于0.05的,说明的结果和第一张表是相同的。
由于在上一张表中已经得出了三种品牌特点对于这一类消费群体的购买行为有一定的影响,而且收藏价值的均值大于历史悠久和产地出名的均值,因此应该突出茅台酒具有收藏价值的特点。
三、贵州茅台酒股份有限公司的营销策略
【关键词】新时期 影视营销 策略分析 创新
全媒体时代的出现,推动了的影视媒体的改革工作的开展,新时期下,影视作品由于自身的因素,属于一种特殊的商品,具有极强的艺术性,所采取的营销方式自然也不同。影视营销策略制定过程中,应该满足作品的性质以及观众的审美等,才能到达良好的效果,取得不俗的票房。
一、新时期下影视营销策略分析
新时期下,业内人士在影视营销制定过程中,都遵循“营销大于影视”的方式。影视作品不仅仅是一部艺术作品,还能满足人们的娱乐需求、反映社会现实、迎合观众审美。就目前来看,影视作品的商业性越来越强,逐渐成我国影视产业发展的主流方向,在此种环境下,我认为影视营销策略应该从以下几点进行:
(一)影视观众的消费心理
在影视营销中,工作人员首先应该以消费者心理作为出发点,采用一些特别的影视宣传的方式,激发观众内心的消费欲望,从而达到良好的营销效果。同时,还要从大众发文化出发,采取相应的形式,能够深入到去基层群众中,采取一种能够让群众耳目一新且能够接受的方式,才能吸引观众眼球。例如:《十面埋伏》电影的首映式,新画面影视公司营销工作人员选择在北京工人体育馆进行,通过对观众心理的把握,刺激观众消费,获得票房。
(二)电影票价
影视作品作为一种特别的商品,首先应该制定合理的价格、宣传活动、影片上映等形成一个整体,实现影视营销。影视公司在票价制定时,都会追求效益最大化,其价格不可能出现无限制的上涨,主要是依据大众的消费状况、制作成本、电影市场的发展状况、影片采用的技术、观众的需求等。只要在此期间出现的波动在观众接受范围以内,一般来说,都会接受。
在上述表格中,影视作品对于价格的变动较为敏感,价格低,观看人数增多,有效的提高了电影的效益;票价高,观看人数少,效益下滑;因此,在实际的票价制定过程中,工作人员必须进行大量的市场调研,才能保证票价的合理性。
(三)发行渠道
在实际的营销策略制定过程重要,影片的发行渠道对于影片的票房也具有一定的影响。通常来说,主要包括了二级发行渠道和三级发行渠道。通常来说,二级发行渠道为:制片公司――院线公司――影院;三级发行方式:制片公司――发行公司――院线公司――影院。另外,还要有:分账发行、买断发行、发行。
基于发行方式的营销策略:首先,工作人员应该确定影片的基本发行方式,并且,还要降低影片的发行成本,保证影片票房的回收率;其次,工作人员还应该对影片的特点进行分析,确定消费人群。还要对影片的优势、劣势、市场、机会等方面以及上映时间。通常所说的SWOT分析。例如:由周星驰执导《美人鱼》选择在初春节上映,属于电影旺季,同时,参与演出的明星较多,具一定的知名度,是一部较为成功营销方式。
(四)影片宣传方式
在实际的影片营销过程中,影片的宣传工作是一个系统的工作,要从影片开拍以前,制片方就应该着手计划,通过不同途径对影片进行宣传;在上映以前,还要对各个城市进行宣传。总体上来说,影片宣传贯穿于整个影片的运作过程,但是,还受到不同因素的影响。
基于影片宣传的营销方式:实际的影片宣传过程中,工作人员应该从影片自身特点、观众角度、影片成本等三方面出发。一些商业性较强的影片可以从明星角度进行宣传,同时,还要明确深层次的内涵,将重心放在影片的艺术性等内容上。宣传时,还要做好相应的市场调查,了解观众所关注的内容,采取哪种宣传方式能够吸引观众的眼球,达到良好的宣传效果。还要对影片的成本进行考虑,一般来说,影片制作成本较高的都会产生较好的宣传效果,对于一些成本较低的影片,可以通过网络平台、热点事件、公关活动等方式。只有这样才能以较低的宣传成本获取宣传效果最大化。例如:影片《煎饼侠》,该影片主要通过现场宣传以及网络宣传两种方式;在实际的宣传过程中,该影片迎合观众的娱乐需求拯救不开心,从明星角度出发,结合网络平台,达到了良好的宣传效果。另外,该影片团队还奔跑于各个城市进行现场宣传,获得了良好的宣传效果。
二、小成本影片的营销方式
在我国影视行业发展过程中,小成本电影占据着重要地位,因此,积极的对小成本影片的营销方式进行研究分析,十分重要。此小节主要以《疯狂的石头》为例进行分析。《疯狂的石头》成为约为300万元,上映以后,票房突破了2250万,创下小成本电影票房难的佳绩。影片优势:情节严谨、有笑点、采用方言、风格鲜明。主要通过刘德华以及一些影片评论进行宣传,并且,取得了不错的效果。
基于小成本影片营销策略分析:小成本影片由于资金问题,通常都不会进行大量的宣传,因此,可以通过明星效应、影片评论、免费观影方式,通过多种渠道,保证影片能够进入观众视野之内。然后,在采取相应的措施,就能达到良好的效果。
三、影视营销宣传方式的创新
影视产业的不断发展,推动了影视营销方式的转变,只有积极的进行创新,才能满足现阶段影视发展的需求。
在新时期下,影视宣传创新内容主要包括:微博宣传、微信宣传等;主要营销营销策略分析:影片宣传工作人员应该在影片开始拍摄之前着手申请团队官方微博、微信,通在此平台平台上一些信息,例如:花絮、精彩片段等,同时,过对信息的内容进行精挑细选,做到图文并且赋予网络用语,以吸引粉丝的眼球,从而提高粉丝的关注量,并通过粉丝的宣传和影响,进而获得更多的支持和关注,从而达到良好的营销效果。另外,还要造势,通过网络、电视、相关活动不断提高影片的知名度,注重和观众沟通,采用一些适合大众的方式,才能使人民接受,获取良好的宣传效果。
四、总结
综上所述,新时期下影视产业的宣传具有不能一成不变,也不能拘泥于传统,应该积极的进行融合创新,采用灵活多变的营销理念,制定合理的营销方式,才能达到良好的效果。
参考文献
[1]杨铮,程阳.论我国影视营销策略创新[J].新闻爱好者,2011,(17):46-47.