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摘 要 3
1. 项目概况 4
1.1 项目简介 4
1.2 项目核心内容 4
1.3 创业团队简介 5
1.4 企业简介 5
2. 经营产品/服务介绍 6
2.1 目标市场 6
2.2 主要经营内容 7
3. 项目实施方案 7
3.1 核心经营理念 7
3.2 项目发展规划 8
3.2.1 发展目标 8
3.2.2 发展战略 8
3.2.3 发展步骤 8
3.3 经营模式 8
3.4 项目版块设计 10
3.4.1 网站推广活动 10
3.4.2 物流方案 11
3.4.3 盈利模式 12
3.4.4 客户服务办法 12
4. 投资估算和资金筹措 13
4.1 投资估算 13
4.1.1 投资估算依据 13
4.1.2 投资估算 13
4.2资金筹措 14
4.2.1内部资金筹措 14
4.2.2外部资金筹措 14
5. 结论 15
摘 要
在Internet飞速发展的今天,互联网成为人们快速获取、和传递信息的重要渠道,网络经济也随之兴起。作为天之骄子的大学生们,上网早已是日常生活中的一部分。各大高校校园网络基本成形,并已有自己的网站,在此基础上发展校园网络经济不仅可为老师和同学带来了快捷方便的网上购物环境,而且给周边超市的管理者也带来了全新的商业契机。因此我们的项目是:开设一家校园网络生态超市,一方面拉近学生与商家的距离,另一方面可以充分利用我们物流网络的优势,与长沙绿动循环再生资源有限公司合作,开展可回收资源的回收再利用。本项目的核心目标是:既帮助学生选购称心如意、物美价廉的商品,为商家带来了丰厚的经济利润,同时提升大学生环保的理念,改进生活习惯。
关键词:“换购网”网上超市 O2O模式 经营策略 创业分析
1. 项目概况
项目名称:““换购网””校园网络生态超市
宗旨:为大学生提供更为方便快捷的购物方式,为商家提供更为系统的宣传平台,倡导环保的生活模式。
主营范围:各类实体超市货架商品的网上订购,包括食物、生活用品、数码产品、书籍、二手交易等大学生日常生活中需要的商品。
副营范围:通过对高校园区的各实体商家资料的整合,为他们免费提供网上店铺的宣传平台,同时,与长沙绿动循环再生资源有限公司合作,开展可回收资源的回收再利用。
1.1 项目简介
经济危机背景下,电子商务因其相对低廉的购物成本得到越来越多消费者的青睐,也引来了新一轮电子商务投资热潮,诞生了诸如淘宝集市、天猫商城、京东商城、一号店、凡客、等为代表的新一批B2C企业。然而,纵观电子商务B2B、B2C、C2C三大领域,唯有B2C领域出现卓越网、当当网、京东商城等细分市场、各立诸侯的局面,虽然出现过如阿里巴巴的B2B2C、卓越往百货业扩展、一号店自建物流体系等的诸多探索,始终难于有诸如阿里巴巴似的旗舰出现。究其原因,还是在于购物网站的五大核心功能网站品牌可靠性、产品种类丰富度、电子支付安全性、送货速度及送货质量问题不能得到完善的解决。同时,目前,随着“雾霾”天气的频繁出现,环保的理念已经越来越受到人们的关注,作为当代大学生我们要自立、自强。所以我们要通过创业来找到就业出路。我们从校内走到校外,把所学的知识学以自用。不断的强化知识、深化知识、优化知识。
我们的宗旨是做大学生身边的网络生态超市----这是我们的宗旨也是目标!我们的经营模式是“网站+实店”。充分利用学生的资源,挖掘各大高校的商机。在盈利的同时来给学生带来真正的实惠和便利。给每个客户提供人性化的服务是我们的承诺。与长沙绿动循环再生资源有限公司合作,开展可回收资源的回收再利用,不仅可以为社会环境的改善贡献自己的力量,还可以为我们网店带来良好的口碑效应,扩大我们网店的影响力。
1.2 项目核心内容
我们的网站是B2C与O2O相结合的“校园网络生态超市”,经营模式是“网站+实店”的O2O模式。
首先,我们的网站上加入了不少线下的实体超市,充分利用学生的资源,挖掘各大高校的商机,在盈利的同时来给学生带来真正的实惠和便利。网站主页能连接到各个商家的店铺,方便顾客在店铺内能迅速下单,我们还提供送货上门等服务,界面简洁方便浏览。
其次,我们长沙绿动循环再生资源有限公司合作,开展可回收资源的回收再利用,不仅可以为社会环境的改善贡献自己的力量,还可以为我们网店带来良好的口碑效应,扩大我们网店的影响力。
1.3 创业团队简介
电商飞扬创业团队是隶属于湖南大众传媒职业技术学院电子商务协会的实践组织之一,参赛项目得到长沙绿动循环再生资源有限公司的大力支持。
团队宗旨:做大学生身边的网络生态超市。
团队成员:
姓名
性别
分工
工作岗位职责
网络营销经理
负责管理“换购网”网络生态超市与客户间的在线销售关系,拥有使“换购网”网络生态超市长期发展、客户关系忠诚的远见。
物流配送经理
负责管理“换购网”网络生态超市的配送环节,及时配送货物,负责与长沙绿动循环再生资源有限公司及时联系处理物品。
活动策划师
负责管理“换购网”网络生态超市的积分兑换商品活动策划,确保设计出确定的策略目标,持续测试、评估、优化活动,提高客户价值。
数据分析师
负责使用数据分析工具分析连续收集的潜在客户和已有客户的数据,为营销策略及活动设计提供决策依据。
平台维护师
负责平台任务的和审核,维护平台正常运行
创业目的:
(1)为“换购网”网络生态超市制定战略提供决策依据。
(2)为长沙绿动循环再生资源有限公司了解消费群体偏好提供决策依据。
(3)为项目未来的经营活动提供执行方案和原始依据。
1.4 企业简介
长沙绿动循环再生资源有限公司成立于XX年9月。成立至今已拥有20人的团队,我们以绿色环保为核心精神集合了一批积极探索城市生活垃圾分类回收道路的先行者,在垃圾分拣、技术研发、业务推广、市场运营等领域实践着我们的环保理念。
拥有专业的垃圾收运、分拣和处理服务,确保来自广大用户的可回收物能够得到妥善的安置。我们每天会使用专用回收车将来自各地区的可回收物集中运往分拣中心,并对用户初步分类的可回收物进行专业的深度分类处理,再运送至专门工厂作为再生原料重新利用。与此同时,每一袋用户的回收物都会首先通过扫描条码确定身份,即时换算成积分录入用户帐户。
长沙绿动循环再生资源有限公司的业务首先在星沙街道开展试点工作。目前,不仅致力于城市垃圾分类,我们更加提倡推广绿色健康的生活理念,用行动支持环保与公益事业。
我们的理念:
作为目前国内专业从事城市生活垃圾单流程回收及资源化的企业。我们致力于将每一份资源都得到充分的使用,让地球不再为垃圾所困。
我们的使命:
通过最大程度简化可回收垃圾收集流程来唤醒广大居民的环保意识,最大化降低居民的参与门槛;
通过先进的信息系统全程跟踪用户的每袋垃圾,对用户进行定期环保奖励,最大化提高居民的参与积极性;
通过专业化的分拣流程和分拣技术,将回收物进行专业化分类处理,最大化提高回收物的再生利用率;
以“资源有限,循环无限”的理念为核心,以长沙为基础,今后将逐步在全国开展城市生活垃圾单流程回收项目推广,共建共享绿色家园。
2. 经营产品/服务介绍
2.1 目标市场
““换购网””校园网络生态超市主要面对的目标客户群体是各大高校的在校大学生。吸引其注册为会员,在““换购网””校园网络生态超市开展的各类活动中宣传本超市提供的产品及活动,引导其树立环保、健康的生活理念。通过邮件推广、博客推广,QQ推广等多种推广方式吸引消费者。
各高校的在校大学生是我们的主要客户群。我们的最大优势是价格和服务,必须立足于这个基础,力求充分利用互联网特点,发挥电子商务优势,以相对较小的投入,获取最大的收益。
为达到运营效果,应当大力丰富产品线,推出多个系列,覆盖中、高档的各种食品,日用品等等,总之实体超市里有的产品,客户需要的产品,都应该在我们网店内找到,使顾客有较多的选择权。牢牢抓住产品、数据、渠道重点,把呼叫中心、普通网店等我们短期内难以形成优势的东西外包给专业公司或分销给专业网店,实现效率最大化。
2.2 主要经营内容
主营范围:各类实体超市货架商品的网上订购,包括食物、生活用品、数码产品、书籍、二手交易等大学生日常生活中需要的商品。
副营范围:通过对高校园区的各实体商家资料的整合,为他们免费提供网上店铺的宣传平台,同时,与长沙绿动循环再生资源有限公司合作,开展可回收资源的回收再利用。
3. 项目实施方案
3.1 核心经营理念
首先,采用O2O模式开展网络超市的经营活动。在线下,充分利用各个高校的资源,将配送点尽可能的设置到离目标消费者最近的位置,同时,由于是货到付款,极大的方便了消费群体;在线上,充分利用网络资源,开展互动活动,激发目标群的参与热情。在““换购网””校园网络生态超市的平台上,为买卖双方搭建了良好的沟通桥梁,消费者能找到自己所需要的商品,同时,也可以帮助商家尽可能的了解消费者的需求。
其次,“会员制”是交易变得更透明。由于是货到付款,为保证买卖双方的利益,选择实名会员制。一方面,降低交易风险,另一方面,交易的全过程可以变得更加透明。
最后,“积分”增加““换购网””校园网络生态超市的用户粘度。使消费者将光顾我们超市变成一种生活常态,有利于忠实客户的培养。
3.2 项目发展规划
3.2.1 发展目标
短期目标:为湖南大众传媒职业技术学院、湖南长沙师范学院等地处星沙的各高职院校周围的商家快速找到目标消费者搭建平台,倡导绿色环保、健康的生活理念。
长期目标:为湖南省各个高校的商家快速找到目标消费者搭建平台,建立绿色环保、健康的生活圈。
3.2.2 发展战略
短期发展战略:以湖南大众传媒职业技术学院、湖南长沙师范学院等地处星沙的各高职院校周边商家为试点,建立一个快速接触消费者的平台,同时,与长沙绿动循环再生资源有限公司合作,开展可回收资源再利用的处理。
长期发展战略:试点成功后,开始向全省推广,通过““换购网””校园网络生态超市与客户定期联系,形成线上、线下资源的互补、互动的紧密的产业链经营格局。
3.2.3 发展步骤
第一阶段:XX年---2016年,以湖南大众传媒职业技术学院、湖南长沙师范学院等地处星沙的各高职院校周边商家为试点,建立一个快速接触消费者的平台,同时,与长沙绿动循环再生资源有限公司合作,开展可回收资源再利用的处理。
第二阶段:2017年---2019年,开始向全省推广,通过““换购网””校园网络生态超市与客户定期联系,与长沙绿动循环再生资源有限公司合作,开展可回收资源再利用的处理。进一步完善可回收资源的利用和再处理方案,形成线上、线下资源的互补、互动的紧密的生态产业链经营格局。
3.3 经营模式
为引起目标消费群体的关注度,增强消费者的粘度,我们采用“会员制”商业模式。“会员制”模式让加入我们超市的顾客享受多种优惠的权力。一是会员可享有比非会员更优惠的价格;二是会员将定期得到门店商店的资料和促销计划;三是会员可参加我们组织的各类会员活动。例如:会员积分换商品活动等等。
会员的积分来源及兑换规则:
一是通过““换购网””校园网络生态超市订购商品时,根据购买金额的多少,随机兑换。兑换规则:10元兑换1个积分,不足10元不参与兑换,以此类推。
二是通过与星沙的循环再生资源公司合作,开展可回收资源的回收再利用兑换积分。兑换规则:按物品重量计量,100克兑换1个积分,可以精确到10克,即如果会员投递210克物品,则可以获得2.1个积分。500克织物兑换1个积分;500克玻璃兑换1个积分;纸、塑料、金属都是100克1个积分。通常情况下,一个空啤酒瓶重约500克。
会员所获得的积分均可以在我们的““换购网””校园网络生态超市查看,我们也会在网店上定期进行积分兑换物品的活动,以增强消费者对我们网络超市的粘度。会员账户中的积分最长时间将保留2年,每年的12月31日24时将对上一年的积分进行清零。具体的模式如下图所示:
流程说明:
① 学校周围的商家到““换购网””校园网络生态超市填写相关信息,进行注册,并相关的企业信息和产品信息。
② 会员到““换购网””校园网络生态超市填写相关信息,进行注册。一方面,可以进行所需要商品的挑选,并在线下单。另一方面,可以联系超市客服上门收取可回收物品。
③““换购网””校园网络生态超市后台同时具备两方面功能。一方面,接受会员订单后,安排离消费者最近的配送点进行商品配送,采取货到付款政策,在配送到位后,收取货款。另一方面,接受会员有回收物品信息后,安排离其最近的配送点开展上门回收服务。
④““换购网””校园网络生态超市在收到货款后进行销售登记,并每月定期向商家账户支付货款。超市从中赚取佣金。
⑤““换购网””校园网络生态超市会将贴有会员二维码的可回收物品投递到长沙绿动循环再生资源有限公司,并记录积分后及时在““换购网””校园网络生态超市和长沙绿动循环再生资源有限公司的网站上公布,同时将积分信息以短信形式告知会员。会员可以及时登录““换购网””校园网络生态超市用积分兑换商品。所兑换的商品在每周三统一配送。
3.4 项目版块设计
““换购网””校园网络生态超市是大学生身边的网络超市,因此,网络超市的操作的便捷性,是我们关注的重点。
版块设置:
具体说明:
商家入口:为商家提供的注册、企业信息、商品信息的前台与后台。为商家提供明确的商品分类。
消费者入口:为消费者提供的注册、购买产品的前台与后台。为消费者提供明确的商品分类,同时提供购买商品后以及投递可回收物品后的积分查询。
购物车:方便消费者下订单的平台。
积分查询:方便消费者查询积分情况,并可查询能够兑换的物品。
3.4.1 网站推广活动
在产品初期阶段为使产品尽快进入市场,产品的营销沟通除以提升知名度的品牌广告或公关活动外,开展针对消费者的促销是十分必要的。期间采取的策略主要有:数量激励、附送赠品、退费优待。
当产品进入成长期,品牌广告和公关活动担负着提升品牌形象的任务,此时销售促进应以建立品牌偏好为主。促销策略有:张贴海报、公关赞助、竞技网游赞助、联合促销、积分奖励、有奖竞赛等。
产品步入成熟期,企业经营策略重心应努力使产品生命周期出现再循环的局面。此时的营销沟通应以销售促进和人员推广为主,使企业获取更大的利润空间。此时的促销方式有:促销游戏等。
当产品进入衰退期同质性高的产品应注重品牌形象建设,营造品牌差异化。同时采用适当的销售促进增加消费者的购买量、频次,培养消费习性,使消费者成为产品的忠诚爱用者。此类产品的促销策略有:凭证优惠促销、会员俱乐部营销等
随着市场营销学研究的不停深入,市场营销组合的形式也在产生着变化,从“4Ps”繁荣为“7Ps”。营销策划方案范文。近年又有人提出了“6Cs”为主要形式的市场营销组合。
根据筹办期内各时辰段特点,推出各项促销方案。促销方案要过细、周密,操作性强又不乏灵动性。还要斟酌费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得优秀效果为纲领。加倍应当注意季候性产品淡、淡季营销着重点,抓住淡季营销优势。
以网站为核心,联合长沙绿动循环再生资源有限公司举办线上线下结合、群众广泛参与的市场推广互动活动:
网络校友会:在本平台上,可以通过校友之间的感情联系,加强其对我们网络超市的认知。
环保作品DIY大赛:通过环保DIY大赛,让会员上传环保作品,并进行评比,从而提升我们的形象,同时树立环保、健康的生活理念。
植入式广告:用物品植入、礼物植入、组件植入的方式,在故事、事件、剧情等文化背景中向用户导入“换购网”网络生态超市所遴选的商家网络广告,插入商家的产品或标识,潜移默化地达到宣传效果。
博客栏目:在博客中宣传环保理念。
网站合作:与长沙绿动循环再生资源有限公司的绿动网合作开展环保活动。
3.4.2 物流方案
首先,我们的配送点尽可能的接近消费者。我们在每个宿舍区都建立多个配送点,当客户下订单后,有后台数据分析师分析客户与配送点的距离,以及各配送点的负荷情况,合理安排配送点进行配送。
其次,与合作商家共享物流系统。针对部分商家已有自己的配送人员,我们与其合作,向其提供客户的订单信息,配送由商家负责。例如:部分快餐店本身就有外卖服务,但其电话覆盖范围有限,我们帮助其推广,让消费者在我们网站上下订单,然后我们及时整合配送信息,通知快餐店有效地开展外卖服务,帮助其提高效率,获取利润。
3.4.3 盈利模式
网络生态超市交易中的佣金。我们为商家提供了信息服务,同时,帮助其销售商品,均可以获得一定的收入。
与长沙绿动循环再生资源有限公司合作的信息服务收入。为其可回收物品进行有效的处理,也有一定的收入。
3.4.4 客户服务办法
为用户提供优良、到位、负责的客户服务,保证商品质量,实行公平合理的换货退货政策,保障用户和网络用户的利益。
产品质量问题解决办法:
用户收到商品后发现与其所订货物不一致。可根据电子交易信息投诉,申请退货、换货或要求赔偿。
在途商品损坏。用户收货时发现商品部分或全部损坏。即可断定是在运输途中发生的。责任在各配送点。““换购网””校园网络生态超市对用户做出赔偿。再要求配送点根据合同做出违约赔偿。
以下情况不予办理退货:
未通过““换购网””校园网络生态超市购买的商品;
任何已使用过的商品,但经鉴定证明有质量问题的除外;
任何因非正常使用或保管导致出现质量问题的商品;
任何非““换购网””校园网络生态超市或用户或配送点违约(包括非质量问题或物流过程造成的质量问题),用户单方提出的退货要求。
换货政策:
用户在收到货物后如不满意或者产品有质量上的问题,经查实,确认责任不在用户的,用户有权选择放弃追究““换购网””校园网络生态超市违约赔偿责任,向站点提出换货要求,站点将按照下面要求进行换货:
所换货物要保持良好的包装;
换货造成的原商品与所换商品价格上的差异,按多退少补原则解决。
货物送达延迟处理流程:
步骤1:用户登录站点网站查询商品到货情况,判断送达是否延迟。若有延迟则进入步骤3。
步骤2:站点查询电子订单号,获得发货时间和发货单号,判断是否因为没有准时发货导致的延迟,若因没有准时发货而导致延迟,进入步骤3;若因为配送点原因导致延迟,按合同追究配送点责任,并进入步骤3。
步骤3:站点反馈给用户新的收货时间,并且解释是由于物流原因导致收货延迟,作出道歉。进入步骤4。
步骤4:如果用户强烈要求退货或拒收迟到货物,并要求违约赔偿,进入步骤5,如果用户接受道歉没有提出退货或拒收货物要求,进入步骤6。
步骤5:依照合同规定的赔偿措施对用户进行违约赔偿。进入步骤6。
步骤6:投诉结束。
4. 投资估算和资金筹措
4.1 投资估算
4.1.1 投资估算依据 (1)各类成本费用按市场咨询价确定;
(2)预备费按5%计取,其它费用均按照国内行业有关规定计取;
(3)本项目筹建期为三个月;
(4)委托单位提供的有关资料;
4.1.2 投资估算 (1)固定资产投资估算
目前网上超市在项目的投入为网站建设与场地方面:
序号
项目和费用名称
单价
数量
总价
备注
流动资金
XX00
日常流动资金
一、投资项目 前期费用
1
市场调研
15000
1
15000
项目前期市场调研
2
方案设计及咨询费
8000
1
8000
数据咨询
3
公司注册资金
500000
1
500000
工商局注册资金
二、网站建设费用
1
网站设计咨询
XX
1
XX
数据咨询
2
建站费用
5000
1
5000
网站建设
3
云服务器
3040
7
21280
服务器购买
4
云主机
5000
1
5000
主机购买
5
网站维护
7000
4
28000
网站日常维护
6
安全防护费用
1000
12
1XX
网站安全维护
7
服务器托管
1800
12
21600
服务器维护托管
8
域名
2800
1
2800
网站域名购买
9
备案
1000
1
1000
网站备案
三、办公场地费用
1
办公室
1800
12
21600
办公室租赁
2
桌椅
400
2
800
办公座椅购买
3
电脑
5000
2
10000
电脑购买
4
办公用品
800
1
800
办公用品购买
四、宣传推广费用
1
线下广告
10000
1
10000
电线杆传媒、公交站牌等
2
电视广告
5000
1
5000
地区电视台广告
3
宣传单
XX
1
XX
线下宣传单
4
软文推广
15000
2
30000
微博等高质量软文推广
5
网页广告
5000
18
90000
其他网站广告
6
视频广告
1000
10
10000
各大视频网站推广
7
搜索引擎推广
15000
1
15000
百度推广
8
网站活动
30000
2
60000
举办营销活动
总计
4.2资金筹措
资金筹措可以分为两大类,即内部资金筹措与外部资金筹措。
4.2.1内部资金筹措
所谓内部资金筹措就是动用公司积累的财力,具体来说就是把股份公司的公积金(留存收益)作为筹措资金的来源。
4.2.2外部资金筹措
所谓外部资金筹措就是向公司外的经济主体(包括公司现有股东和公司职员及雇员)筹措资金。
5. 结论
通过创业团队的上述分析,得出结论:““换购网””校园网络生态超市涉及的市场现实存在,经济效益明显,项目可行性高。
撰写:湖南大众传媒职业技术学院
中国拥有庞大且不断增长的消费群体,尽管很多跨国企业希望提升在华的销售额,但它们无法计算在华营销投资回报率,原因在于缺乏相关的数据。由于缺乏营销投资回报率的真实数据,跨国企业常将其他地区的广告、促销、展示和打折模式照搬至中国。由于文化及商业差异过大,效果往往不尽如人意。
简单来说,若要在中国市场中运营并取得成功,就必须收集各项促销活动的数据,并严格规范营销投资回报率的计算方法。我们认为,计算营销战略的投资回报率包含四个步骤:
1.了解营销活动。营销及销售团队应当能以简洁的语言描述营销活动,明确目标,并指出可能影响营销结果的本地因素。例如,活动的目标是为了赢得客户、维系客户关系,还是为了提高消费份额、交叉销售、市场份额?目标客户是谁?使用哪种营销渠道组合?是否要在中国其他地区重复开展活动?
2.收集分析数据。如果没有客户活动历史及趋势数据,就无法分析营销的投资回报率。企业应建立尽量完善的数据库,并评估现有及所需的知识。另外,企业还应跟踪主要竞争对手的活动,如新的营销及促销活动。这些都有助于确定投资回报率计算中的外部因素。内部因素也同样如此。
3.设立销售基准。根据已有数据和营销目标可得出活动的预期结果。通过回归分析计算,可以排除所有可能影响销售的因素,从而分析现有营销活动对“日常”销量的影响。可能需要剔除的因素包括季节和节假日对销量的影响、竞争对手的同期活动及促销、打折、新品上市、分销商促销或清仓,以及对商店销售人员的奖励等。简而言之,这是为了从投资回报率评估中剔除不相关的营销活动。
4.计算投资回报率。根据基准数据和营销活动销量的差距可算出投资回报率。为此,必须细心计算总成本(包括薪酬、第三方费用、店内促销支出和营销支出),并将其与活动产生的增量销售相比较。
开展盈亏平衡分析时,首先需明确活动的预期支出,如花200万美元做电视广告。其次,确定该支出需要取得的观众渗透率。也许经常观看节目的人数为1000万人,其中1/4的人看到了赞助商,其中约10%(25万人)可能购买该公司的产品。如果产品的成本为200美元,公司则需向这25万名潜在客户售出一万件产品才能收支相抵。接下来要解决的问题是,单靠这场活动可使收入提高多少?显然,这类计算不能像投资回报率分析那样提供消费洞察和直接、真实的数据,但它至少能为相关活动指点方向。
这四个步骤要求营销和销售部门开展通力合作,这对很多企业来说并非易事,尤其是在中国这样的增长型市场。销售部门希望实现销量增长,而营销部门感兴趣的是产品和品牌发展,以及促销活动对收入的影响。两者之间的分歧可能给公司造成负面影响,这在迅速扩张的中国北方市场中尤为明显。
关键词:互联网金融 差异化 SIVA
引言
过去的一段时间中,互联网金融经历了从荒漠到绿洲的爆炸式发展,以“余额宝”为例,上线仅5个月,资金规模已突破1000亿元,用户数近3000万。与其合作的天弘增利宝基金成为国内基金史上首支规模破千亿的基金。余额宝的推出更是带动了包括网络、零售、传统金融等多个行业涉足网络金融的羊群效应,腾讯和苏宁云商纷纷与基金公司等合作推出类余额宝产品,平安证券、交通银行等也纷纷推出自己的货币基金产品。
研究综述
互联网金融是一种不同于传统直接金融与间接金融的新模式,未来,其很可能成为一种固有的金融模式。在这种模式下,现有的金融业的分工和专业化被大大淡化了,取而代之的是电脑运算技术,金融家和普通百姓都可以通过互联网进行各种金融交易,以往的各种金融交易被大大简化,并易于操作,市场参与者更为大众化,更为民主。(谢平等,2012)Goldman Sachs(2012)预计,未来4年全球支付总量将以年均42%的速度增长,2016年将达到6169 亿美元。互联网金融依托移动支付功能和互联网社区的成熟而产生和发展,我国目前兴起的互联网金融模式主要包括网络基金、保险销售和融资等在内的网络金融服务;包括第三方支付、P2P信贷和众筹融资在内的互联网居间业务以及包括电子银行在内的传统金融服务的互联网延伸。
一般来讲,互联网金融仅包括网络金融服务与互联网居间服务。对于传统金融业造成的影响,学界存在一定的争议,有学者认为(巴曙松,2013)互联网金融的产生与发展,将带动传统金融行业的变革,形成新的竞争格局,有助于金融行业的整合与发展;有的学者(万立猛,2013)则认为互联网金融仍有很长的路要走,现在谈动摇传统金融业为时尚早,而传统金融行业在一些细节创新方面则可借鉴互联网金融模式。
营销模式方面,杜征征(2013)经过研究得出结论,互联网金融营销模式主要存在着营销主体观念陈旧、营销体制不健全、营销模式单一、金融产品组合的广度和深度有限等问题。
我国互联网金融发展现状分析
我国互联网金融起步并不晚,上世纪九十年代便产生了第一家网上银行。而本文将着重讨论金融网络服务与金融居间业务,这部分业务相对于网上支付与电子银行等相对较晚,但发展十分迅速。
目前,互联网金融服务名目众多,据中国电子商务研究中心监测发现,互联网金融包含了网络支付、网络贷款、网销基金等近10个细分领域。余额宝的巨大成功无疑鼓励了众多与互联网和金融有关联的公司,也开始纷纷效仿,利用已掌握的稳定客户资源,开展类似的金融服务。
(一) 以成熟门户为依托的传统金融线上模式
以支付宝“余额宝”为代表的互联网金融服务,主要是通过成熟网站所拥有的广泛客户群体和社会感召力,使目标受众通过日常生活中更为大众化的方式,而非专业性较强的金融机构,来认识和参与金融活动。
基金产品与网站的合作模式,可以看作是现代金融的销售模式延伸。根据CAPM(capital asset pricing model)假设,投资者将根据风险和收益两项因素制定投资决策。根据CAPM,
资产i的预期回报应当包含无风险利率收益、系统风险下的预期市场回报率与无风险回报率之差的收益。作为普通投资者,尤其是相对较为缺乏金融市场相关知识基础的普通百姓,潜意识的无风险利率应当是银行一年期存款利率,以此为基准,衡量投资产品的收益能力。以“余额宝”为例,通过其运作模式可见,“余额宝”实际上是支付宝为用户建立的基金购买账户,通过与货币性基金对接,余额宝能够实现较为稳定的收益,由于货币型基金投资对象往往为安全性较高、流通性较强的货币性金融资产,即定期存款、活期存款、债券以及央行票据。对于普通投资者来说,与定期存款相比,可以近似地认为两者具有相似的风险系数。而投资者可以随时赎回货币型基金份额,但未到期支取定期存款则将损失利息收益。对于投资者来讲,货币型基金产品弥补了投资定期存款丧失的机会成本。随时申购赎回的机制,也弥补了投资者对于中间商的违约风险预测,如支付宝发生违约,投资者可以通过即时赎回来止损。加之,目前“余额宝”的年化收益率约为6%以上,明显超过银行一年期存款利率。越来越多投资者青睐“余额宝”则不足为奇了。
(二) 以线上平台为媒介替代的金融模式
这部分互联网金融服务主要是P2P的信贷模式,简单来说就是互相不认识的借贷双方,通过贷款网站对于贷款项目的描述,以及贷款人的信誉资料等作为基础进行信贷交易。这种模式无疑是具有巨大风险的,由于缺乏相应监管,以及网络本身的不稳定性,导致贷款的还本付息安全性缺乏保障。然而,经济的客观规律就是,较高的风险对应的是较高的收益。P2P信贷网站通常承诺12%甚至更高的年化利率,作为借款人的风险补偿。高利率刺激之下,那些风险偏好度较高的投资人,由于线下投资渠道狭窄、资金闲置、资金收益愿望强烈等等原因,选择互联网信贷。
差异化营销与SIVA模型
互联网金融的特点是,覆盖面较广,一旦厂商进入市场,就不存在其他壁垒,受益于网络的计算能力和巨大的信息量,互联网金融市场基本可看做是一个完全竞争市场。当市场渐进饱和时,厂商之间的竞争将围绕价格展开,最终将产生一个规格产品价格相同的竞争结果。因此,想要在金融互联网化的大潮中站稳脚跟,差异化营销是非常必要的。
SIVA模型是由“整合营销传播之父”――唐・舒尔茨(D.E.Schultz)教授提出的。SIVA是四个核心概念之和,即解决方案(solution)、信息(information)、价值(value)以及入口(access)。
解决方案(solution)。解决方案是当客户面对一个问题时,他或她设计出的一个解决问题的具体办法,这个办法中可能包含厂家提供的产品、服务,以及一套组合方案等等,解决方案可能不止一个,客户就是利用这个意向进行下一步的活动。
信息(information)。信息是一个相当易懂也非常重要的要素,这里的信息主要是指客户通过各种渠道搜寻解决方案相关的信息,比如:品牌、渠道、价格、口碑、使用寿命、操作方式等等。
价值(value)。经过上述阶段的工序,客户已基本整理出一套或几套的备选方案,且较为清晰明确。这一阶段是客户通过诸如询问、搜索、模拟等方式,从不同渠道获取备选方案之间的优劣对比,从而评估各个备选方案的价值,进而确定解决方案。
入口(access)。确定备选方案以后,客户会根据所选取的方案寻找具体解决的路径,从哪里获得资源从而达成方案。客户会寻找并评估方案的执行难易度等,确定每个步骤所必须的途径。
互联网金融营销模式构建
SIVA模型适用于依托于云计算技术支持的现代电子商务。由于互联网产生的巨大数据量,客户每次网上搜索和网上浏览,都可以看作是对厂商潜在的提出购买需求。互联网巨大的信息量对于客户来讲,是一把双刃剑,一方面,可以帮助客户查询全面详实的所需信息,并与其他客户互动;另一方面,由于信息量过大,很容易发生信息超载。因此,为每个客户量身定制的方案就具有更高的成交概率。因此,我们所说的差异化营销的细化程度应当更高,甚至细化到每个人。
互联网金融的营销模式,要从高度的同质化转向差异化,按照SIVA模型的基本模式,应当设计如下的步骤。
(一) 解决方案
互联网金融的辐射面主要为互联网用户,主要目的是提供资产保值增值的解决方案。首先,应当根据客户平时的资金能力进行分类,比如存款量、浏览产品和服务的价格偏好等等;然后,通过简明扼要的广告和推广,将针对不同客户群体的金融产品和服务推送给客户,推送的金融产品可能不止一种,其意义在于,让客户形成一种潜意识,即通过X产品可以理财,而究竟具体程序如何,则不必详述。
解决方案在于让目标客户形成一个印象,有这样一件产品,可以成为其备选方案。其主要路径在于广告、媒体、推送、社交网络等等。营销的差异性从该步骤就开始产生效果,因目标客户是通过细分过的,因此,面对不同的客户,推广的解决方案也从一开始就产生了差别,也就是说企业应当找准客户,定向推广。
(二) 信息
信息步骤是通过前一步的效用,想吸引到的目标客户进行解释和推销,在营销过程中,针对不同的客户,应当采取不同的营销措施,有针对性和偏向性的进行推广。比如,针对年轻客户,尤其是白领阶层的年轻人的理财需求,可以通过新媒体,采取图片及视频等方式进行推广,语言应当暨实用与流行于一体,致力于将复杂专业的专业词汇以通俗易懂的方式解释清楚。
(三) 价值
由于网络的巨大信息量和便捷的搜索引擎支持,客户往往能够从多方面对产品进行评估,能够收集到所需的各种信息。同样,对于互联网企业来说,创新很难躲过竞争对手的眼睛,最终的竞争局面往往都会形成寡头竞争的模式。因此,企业产品应当趋于多样化,多层次化。“懒人理财”的模式是针对客户的吸引手段,而互联网金融企业,则应细化产品,将不同的产品提供给不同需求的人群,为客户评估价值,省去一部分客户无法完成的专业分析。比如可以推出组合式钱包服务,将客户的资金通过其风险偏好的选择不同,为其分层次投资不同风险的产品,或者根据时间长短进行搭配。
(四) 入口
入口是企业为客户量身打造的一种步骤,这一部分,应当尽量减少客户不必要的注册和登记等等步骤,为客户减少不必要的时间浪费。由于高速和便捷的需要,互联网金融也将会同其他互联网业务一样形成品牌效应。
整合后的互联网金融的SIVA营销模式,见图1。
结论与展望
互联网金融是一个新生事物,不可否认它具有广阔的前景,然而,像其他互联网衍生产品一样,互联网金融产品的发展将不可避免的经历混战之后的一统。想要在互联网金融混战中获得一席之地,则需从差异化模式入手,从产品各个方面进行差异化的营销,本文选用的SIVA营销模式,正是互联网时代的一种新兴营销模式,每个互联网参与者都有属于自己的轨迹,我们称之为moments,通过针对性强的一系列营销和推广,实现量身定制式的互联网金融服务,是未来金融发展的一个新的趋势。
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外商并购投资的新特点
一是并购的条件越来越苛刻。控股权、控制销售权及财务权、品牌使用权上,外商都提出明确的控制要求。其中在控股权方面,表现得更为迫切,包括最初以参股、相对控股实施并购的跨国公司,现在也在谋求通过增资扩股实现绝对控股。今年上半年,在引进外资中,属于增资和并购项目明显增多,如四川省外资企业增资和外商并购投资额同比增长185%,占全省外商投资总额的56.5%。
二是整体布局、全行业通吃。跨国公司在华并购从过去单向选择,发展为有计划、有步骤的战略行动。从跨国公司比如美国的卡特彼勒对我工程机械行业的并购可见,其整体布局意图明显。
三是重点选择行业的排头兵企业。目前,跨国公司在华并购实施的近乎于是“斩首”行动,专门选择行业的排头兵企业作为并购的重点,利用国有企业改制和地方推进国有产权改革的时机,加快了并购的步伐。并且不遗余力、不惜血本,意图通过拿下行业排头兵企业,控制战略制高点,实现对整个市场的操控。
四是在华并购成为跨国公司的“联合行动”。对我行业排头兵企业的并购,既有跨国公司的单个行动,也有跨国公司间的合作之手,其“联合行动”不免要有“合谋”之嫌。其中既有跨国公司之间的合作,也有与投资公司或基金的相互配合。例如在美国卡特彼勒大举进攻中国机械工程行业的同时,美国凯雷投资集团遥相呼应,2005年10月25日,凯雷投资集团以3.75亿美元(约合30亿元人民币)的价格收购了徐工集团85%的股权。如此“绝配”,显然不是简单的巧合。而实际上,凯雷投资的最初收购设想,就是希望转手卖给卡特彼勒公司。但由于在收购协议上有“不许把徐工转手卖给竞争对手”这样的限制性条款,凯雷投资只能暂时作罢。然而,凯雷投资作为风险投资机构退出是迟早的事,当徐工在境外上市,凯雷投资完全可以通过慢慢卖掉所持的股份的方式退出。届时,国际竞争对手通过资本市场实现对徐工机械的控制则是顺理成章的。
五是采取分步到位策略。对有的重要企业的并购不能一步到位的,跨国公司往往采取分步走的策略,通过逐步渗透、迫使中国企业逐步就范。有时,为了得到一家合资企业,跨国公司在与中国企业进行合资以后,就采取让其陷入亏损的办法,直到将合资企业的中方拖垮,中方愿意将整个企业拱手相让,合资企业最后变成了外方独资企业。西北轴承厂就是这方面的一个典型例子。这家企业在拿出铁路轴承这一块优质资产和德国某公司合资后,一步一步地失去控制权,最后不但丢掉了合资公司,而且丢掉了有竞争力的高端主导产品的市场和制造资质。
积极应对跨国公司战略并购的措施建议
一是确立明晰的产业发展战略。进一步明确战略产业,整体规划产业发展和企业改革,对于战略性产业和重要企业,外资进入的方式和深度要有明确的界定;对于涉及到战略产业和重要企业的并购重组,必须坚持国家战略利益至上的原则,在服从战略利益的前提下考虑企业的商业利益,避免以牺牲战略利益、长远利益为代价去换取眼前利益。
二是积极推进互利共赢的开放战略。当前,在推进产业结构升级、加快国有企业改革重组过程中,更要处理好开放与共赢的关系,既要努力扩大开放,积极引进外资,加快结构调整和重组改革,不断提升我国产业的规模和水平;又要在开放中保持自主和理性,要树立合作共赢的意识,在对外合作中保持自主、发展自我。不能再搞那种“一厢情愿”式的招商引资,更不能以牺牲自主去换取合作。只有在合资合作中保持自主、发展自我,才能实现长期的合作共赢。
关键词:带租约产权式销售 运作机理 合同流程 资金流程
所谓带租约产权式销售,是商业地产的一种全新销售模式,面对的客户群主要是投资型客户。具体形式是先将房屋出租,在租约里明确“租期内开发商有权进行产权变更”,此后再将房屋卖给投资型客户,同时在销售合同里明确“此房已由开发商代租,并明确租期、租金、租户等”。租务管理均由专业部门,即租务管理部全程操作。
这种销售模式是最近几年才在国内兴起的一种销售模式,由于它解决了国内中小投资者投资渠道不畅和开发商融资渠道不畅的双重困难,不少房地产公司通过运作带租约产权式商铺项目获得了巨大的成功,但是国内大部分开发商对这种销售模式并不熟悉,本文着重介绍这种销售模式的运作机理。
带租约产权式销售的实施方案
带租约产权式销售模式是由开发商发起并牵引各方而成,开发商首先开发商用楼;然后寻找商业机构洽谈租赁商用楼问题,直到大商业机构同意租赁该商用楼,并谈好租期、租金价位等一切出租事宜后;开发商才把商用楼进行产权分割出售给投资者,每个投资者购买一份或几份产权;投资者缴纳首付款后,可以与开发商联系好的商业机构签订正式租赁合同。与此同时,开发商联系商业银行帮助投资者办理按揭贷款业务;开发商联系担保公司,由投资者和该担保公司签订担保合同,确保万一商业机构租金不能偿付时由担保公司代偿租金以及签订其他担保事宜,担保公司因为担保责任要向投资者收取担保费;开发商联系物业公司,由投资者和物业公司签订委托管理合同,由物业公司租务管理部代为管理商用楼管理事宜,代为收取商业机构支付给投资者的租金,并向投资者收取租务管理费。
投资者只需交纳首付金,办好一切手续后,就可以坐等租金的到来,直到付清按揭贷款,房产就完全归自己所有。2004年,青岛富捷房地产开发公司首次在广发金融大厦写字楼项目中“试点”。该项目对中小投资者是非常诱人的:以广发金融大厦503房间为例,该房间154平方米,每平方米售价5830元,总计价款897820元,首付367820元后,余款办理10年银行按揭,每月还款5800元。投资者在购买这套房屋时,开发商已将该房出租,租价按青岛平均写字楼租价即每天每平方米2.2元计算,每月可收租金10164元,如果不考虑租务管理费和担保费,扣除5800元还按揭月供款,净赚4364元。这样大约经过7年半,投资者便可收回当初买房时投入的367820元首付款。
带租约产权式销售的合同流程及资金流程
合同流程
在带租约产权式销售的合同签订中,开发商起着主导作用,开发商必须在投资者购楼之前联系好商业机构(承租者)、担保公司、银行、物业公司(租务管理者),并得到这些公司的合作允诺,这样开发商才可以进行带租约产权式销售,在售给投资者房产的同时,投资者现场同时签订以上各个合同。开发商的这些前期准备工作非常重要,是整个带租约产权式销售能否成功的关键(如图1所示)。
资金流程
在基金流程里,如图2所示,物业公司也可能资者向银行支付月供款,资者向担保公司支付担保费,剩余的租金支付给投资者。而物业公司承担业务多一些,自己扣留的租务管理费就多一些,而投资者就是真正支付购房首付金后坐等100%房产的到来,并且每月还有一定的剩余租金归自己支配,真正实现了“首付金+时间=100%房产”。
流程中涉及到的开发商、商业机构、物业公司、投资者,本文将进行一一分析。开发商过分追求短期利益,对售出的楼盘如出现问题不负任何责任的态度,最终只能造成带租约产权式销售模式不能长久。因此在签订租赁合同和担保合同的时候,需要开发商介入,并制定出开发商相应连带责任条款,这对投资者和开发商都具有长远利益。在租约期内,商业机构可能因为经济环境萧条或自身原因陷入暂时的经营困难,不能及时支付租金,这就需要多方合作,相互谅解,租金的支付方式可考虑浮动支付的方式,在商业机构经营困难时可适当调低租价,以求利益的长期共享。此外,物业公司不但要管理商用楼,而且要担负起统一协调的责任,如果商业机构经营失败,物业公司可协商各业主意见,统一对外重新招商。投资者可成立业主委员会,解决业主之间的纠纷,尤其租期过后,重新招商时,业主太多,意见难以协调,业主委员会可发挥较大作用。租期过后甚至租期内,如出现部分业主退出采取低价出售产权的情况发生,这对承租者和其他业主造成影响及纠纷。这时可考虑该销售模式的退出机制,在开发商售楼的最初,就制定出以后在何种条件下投资者可退房给开发商的制约机制以供日后参考。
对带租约产权式销售的思考
目前,国内多数使用带租约产权式销售模式的开发商过分追求短期利益,售楼后,留下大量后遗症。有些开发商甚至和商业机构联手欺骗投资者,制定出高租金许诺,开发商拿出大量资金做广告宣传以抬高带租约产权式商铺的售价,广大投资者在现代广告诱人的狂轰乱炸以及“随大流”心态下,出现带租约产权式商铺的“抢购风”,导致商铺售价一升再升。售楼结束后,商业机构迅速退出,极大地坑害了投资者利益。多数该类项目之所以后期出现失败,根本原因就是开发商追求短期利益。从本文的分析中可以看出,只要开发商按以上的步骤运作带租约产权式商铺项目,遵循合作共赢的信念,留给投资者和商业机构合理的利润空间,那么这种销售模式就一定能长期成功。
在国内商业地产项目供不应求、大小开发商均能生存的市场环境下,商铺买卖基本都是“一锤子买卖”的情况下,开发商追求短期利益更能实现其利润最大化,虽然不可能苛求开发商追求长期利益,因为长期利益的贴现值不如短期利益的贴现值大,但在这种市场环境下,追求短期利益才符合开发商贴现利益最大化的要求。而这种销售模式通过把风险隐藏到未来,隐蔽地转移给投资者,从而使开发商可以许诺“低风险、高回报”来引诱投资者。因此必须健全相应法律法规,规范约束开发商的行为,提高他们某些做法的成本,这样带租约产权式销售模式才能被多数开发商真正合理地使用。
在未来愈发激烈的市场竞争中,那些中小开发商如能合理地使用带租约产权式销售模式,则可长期部分地抵消流动资金不足的缺点,有可能迎头赶上,不被淘汰。而那些大开发商如能走出追求短期利益的陷阱,注重长期利益,合理使用带租约产权式销售模式,则会进一步强化地位,达到建立房地产品牌的目的。
参考文献:
1.刘成刚,黄振宇.房地产销售新王牌:带租约分割产权[J].商场现代化,2005(1)
关键词:一带一路;战略联盟;博弈论;多主体
一、 引言
国家级顶层战略“一带一路”通过积极发展与沿线国家的经济合作伙伴关系,共同打造政治互信、经济融合、文化包容的利益共同体、命运共同体和责任共同体。徐梁(2016)文献数据表明截止2015年底,我国企业共对“一带一路”相关的49个国家进行了直接投资,投资额同比增长18.2%。2015年,我国承接“一带一路”相关国家服务外包合同金额178.3亿美元,执行金额121.5亿美元,同比分别增长42.6%和23.45%。在“一带一路”战略引导下,国内有实力的企业面临着必须走出去进行全球化经营的挑战,如何更加安全、有效地实施跨国经营战略是每一个计划在海外进行投资的企业所必须解决的课题。科学技术发展导致社会分工越来越细,单个国内企业在竞争激烈的国际市场将面临众多挑战。为应对复杂的国际市场,国内企业通过组建战略联盟,在优势互补、利益共享的前提下共同开拓国际市场,这种战略联盟已经成为国内企业对外投资战略的一种常见模式(杨震宁,2016)。对于战略联盟的定义,李欣(2004)指出战略联盟是由两个或两个以上有着相同实力或者互补优势的企业共同组建而成。通过建立战略联盟,联盟内部企业能够形成利益共同体,达到共同开拓国际市场、共担经营风险、降低企业成本、提升竞争实力的目的。然而不论企业采用何种形式的协议组建战略联盟,企业战略联盟仍然只是一个松散型合作竞争组织,并没有一个中央集权的管理机构去控制联盟内部成员的自私逐利行为,一旦联盟内部大部份企业采取短期投机行为互相欺骗时,战略联盟将会瓦解。因此联盟内部成员相互信任是战略联盟存在的基础。
当联盟内部企业存在投机行为导致彼此不信任时,最终会导致联盟瓦解。内部企业的不信任导致联盟存在的寿命非常短暂。何静(2002)调查研究表明,联盟的寿命周期平均值为7年左右。如何设计合理的激励制度,使得联盟内部企业能够建立长久的信任关系,进而提高联盟的生存周期成为战略联盟机制设计这一领域的研究重点,有不少学者对此进行了系统的研究。范琳琳(2016)、(2003)等提出对合作伙伴的信誉、风险偏好、行为进行评级,选择评级较高的企业作为合作对象;马永远(2014)、昊海滨(2004)指出联盟应当建立一套约束机制,防止欺骗和机会主义行为产生;魏光兴(2003)、江旭(2014)提出可以通过构建企业缓冲池,当约束机制无法制裁投机行为时,强制投机企业退出联盟,从企业缓冲池中选择新的企业加入,这样便降低了企业退出对联盟造成的损失成本。本文从演化博弈论的视角出发,通过对战略联盟中各个企业的行为特征进行建模,采用孙建(2004)、杨敏(2013)文献涉及的主体仿真建模软件Swarm来研究企业战略联盟内在结构的动态演化过程。研究结果表明:采用合理的惩罚机制,战略联盟中采取投机策略行为的企业数目维持将较低比例,战略联盟主要成员将会采取合作策略实现共赢,有利于维持战略联盟的稳定与持久。研究结果对如何通过合理的惩罚机制设计保持战略联盟的长久性提供了一个新的思考角度。
二、 演化博弈模型构建
战略联盟是由相互作用、相互影响的多个个体企业所组成的进化系统。在战略联盟中不存在集中控制,企业成员仅仅关注自身的利益;企业成员个体行为是有限理性的;企业成员之间、企业成员与联盟制度环境之间存在相互作用相互影响的非线性关系;为了适应环境,企业成员个体能够通过实践学习并实时调整自己的行为,使得自己的利益最大化。因此战略联盟内在结构的动态演化过程是微观个体相互作用的结果。在本部分,我们采用演化博弈论对此过程进行建模分析。
1. 战略联盟内部企业策略行为描述。假设在一个企业战略联盟中,存在4种类型成员企业,这4类企业具有如下行为特征。(1)采取TFT策略的企业。采取TFT策略的企业具有以下特征:如果该企业^测到联盟其它企业在上一期采取合作,遵从联盟规则,则该企业在本期也采取合作,遵守联盟规则。如果该企业观测到联盟其它企业在上一期采取不合作,则该企业在本期也采取不合作,不再遵守联盟规则。(2)采取ATFT策略的企业。采取ATFT策略的企业具有以下特征:如果该企业观测到联盟其它企业在上一期采用合作,则该企业在本期采用不合作;如果联盟其它企业在上一期采用不合作,则该企业在本期采用合作。(3)采取用ALL_C策略的企业。采取ALL_C策略的企业具有以下特征:不管其它联盟成员是否合作,该企业均采用完全合作策略,始终遵从联盟规则。(4)采取用ALL_D策略的企业。采取ALL_D策略的企业具有以下特征:不管其它联盟成员是否合作,均采用完全不合作策略,始终不遵守联盟规则。
上述4个策略保存着博弈的一步记忆。由于联盟中没有集权的中央管理机构,所有的参与企业不可能都选择ALL_C策略。任何联盟规范的实施都依赖于联盟成员的自觉参与,联盟内部的每一个企业都基于自身利益以一定的概率选择这4个策略的某一个作为初始策略。
两个企业之间的博弈收益矩阵如表l所示。如果两个企业都采取合作策略(用C表示合作),则每个企业都可获得3单位的收益;如果一个企业采取合作策略,另一个企业采取不合作策略(用D表示不合作),则采取合作策略企业得到0单位收益,采取不合作策略企业得到5单位收益;如果双方都采取不合作策略,则每个企业各获得1单位收益。
2. 企业进化学习行为描述。表1只展示了两个企业相互之间的一次博弈关系,显然完全信息条件下表1的均衡是(不合作,不合作)。若对表1的博弈结构进行多次重复博弈,并且每次博弈结束后,企业通过比较自己与博弈对手的收益,动态更新策略,实现收益最大化。企业策略动态更新过程如下:初始阶段,企业i在4类策略TFT、ATFT、ALL_C、ALL_D中随机选取一个策略开始博弈。企业i与其它企业博弈结束后,该企业会从所有的博弈对手中,找出获得最高盈利的企业j。如果企业j的盈利大于企业i的盈利,那么企业i会将企业j的策略作为自己的新策略,实现策略更新。这个假设也是合理的,因为现实中的企业都是活生生的实体,它能够不断的学习和积累经验最大化自己的利益,与现实生活中的决策机制是一致的。
3. 博弈过程中的惩罚机制。模型中,联盟的信息足够完全,以至于联盟成员能够顺利监督另一个成员。这个假设是合理的。一旦某个企业采取不合作策略,则与该企业博弈时,采取合作策略的对手将会产生损失,对手马上会把不合作的企业报告给联盟。联盟既可能惩罚不合作者,也可能不采取惩罚措施(采取惩罚措施,联盟自己也会产生损失)。本模型中,惩罚采用“驱逐机制”,一旦联盟决定惩罚不合作企业,不合作企业将会被驱逐出联盟,并且在相当一段时间内联盟将不再接受该成员企业。
三、 模型仿真
为了研究企业战略联盟内在结构的动态演化过程,我们采用Swarm主体仿真建模软件对本文所描述的企业战略联盟进行仿真。建模过程如下:步骤1:定义环境,即设定企业的位置。本模型在40*40的方格上产生1 600个联盟企业成员。步骤2:博弈进行前,每个联盟成员按照一定的概率预先在设定的4种策略中随机选择一个策略。然后该企业与处于自己东南西北四个毗邻位置的企业分别进行三阶段重复博弈。步骤3:每个企业与所有的邻居企业博弈结束后,找出获得最高盈利的邻居,如果该邻居的盈利大于自己原有策略获得的收益,该企业便将邻居的策略作为自己的新策略,实现策略更新。步骤4:不断重复步骤3,直到联盟中4类策略企业数量保持稳定。
1. 不采取惩罚机制下的企业战略联盟结构演化。不采取惩罚机制条件下,无论企业是否合作,都不会受到联盟惩罚。博弈开始前,每个联盟成员按照相等的概率预先在设定的4种策略中随机选择一个策略。随着重复博弈次数的增加,采取ALL_C、ATFT、TFT策略的企业将会发现他们在博弈中收益不如采取ALL_D策略的企业收益,于是他们要动态更新自己策略,选取ALL_D策略最大化自己收益。当重复博弈进行到第4轮时,采取ALL_D策略的企业数目达到最大,紧张接着随着博弈的继续进行,采取ALL_D策略企业逐渐减少,采取TFT策略的企业逐渐增多,博弈进行到第15轮时,产生均衡,全部企业采用TFT策略,此时战略联盟瓦解,因为采取ALL_C策略的企业数为0,每个企业将根据对手的策略进行决策,如果对手合作,则企业采取合作,对手不合作,企业也采取不合作策略,战略联盟协议约束无效,联盟瓦解。以上是初始阶段采取4类策略的企业比例相等(采取每个策略的企业数目相等)时的结果,模型仿真结果如图1所示。如果改变初始阶段采取4类策略的企业比例,如选择ALL_C、TFT、ATFT、ALL_D策略的企业占比分别为30%,10%,30%,30%时,博弈最终也将在TFT策略获得均衡。但达到均衡时将花费更多的时间和进行更多次的重复博弈。这表明:即使初始阶段采用TFT策略的企业比例(10%)远低于选择其它策略的企业比例,重复博弈次数的增加也能促使TFT策略成为最终的博弈均衡策略,模型仿真结果如图2所示。
TFT策略之所以会成为最终均衡的结果,可能的原因如下:当对手采取合作时,这时采取TFT策略的人也会选择合作,这样采取TFT策略的联盟成员伪装成了合作者;当对手采取不合作时,这时采取TFT策略的人也会选择不合作,由于彼此之间均采取不合作策略,他们会保持一种默契,都不会向联盟报告对方不遵守联盟契约的行为,这样联盟被这种采取TFT策略并伪装成合作者的企业控制,联盟实际上已经瓦解。
2. 采取惩罚机制下的企业战略联盟结构演化。与上一节类似,初始时每个联盟成员按照相等的概率预先在设定的4种策略中随机选择一个策略。不同之处在于:一旦某个企业采取不合作策略,则在下一轮的博弈中不合作企业将会被驱逐出联盟。联盟对不合作企业采取终身禁入准则,联盟其他成员不会与这个企业采取任何贸易往来,这种大的惩罚力度有可能导致不合作企业破产。此后联盟会引入一个新的企业加入,以维持联盟的企业数量不变。惩罚的威慑力将导致新进入的企业采取ALL_C策略。仿真结果表明经过5轮博弈,最终达到均衡,均衡结果为采取ALL_C策略的企业数为1 590,采取TFT策略的企业数为10个,采取其他策略的企业个数为0。最终的均衡仍然存在采取TFT策略的投机者,可能的原因是由于采取了严厉的惩罚机制,采取TFT策略的联盟成员在接受其它企业监督后,意识到联盟内部存在大量采取ALL_C策略的企业成员,一旦其采取不合作策略,其投机行为被发现的概率大大增加,于是采取TFT策略的投机者伪装成了合作者,模型仿真结果如图3所示。
四、 结论与政策建议
本文通过对战略联盟中各个企业的行为进行建模,采用重筒┺睦砺垩芯吭诓煌的惩罚机制约束下,企业战略联盟结构是如何动态演化的,为一带一路战略下我国企业战略联盟的机制设计提供了有意义的参考:(1)当不采取惩罚机制时,企业战略联盟最终会演化成采取TFT策略的投机企业控制的联盟。原因在于采取TFT策略的联盟成员伪装成了合作者;当TFT策略投机者与对手均采取不合作策略时,他们会保持一种默契,都不会向联盟报告对方不遵守联盟契约的行为,这样联盟被这种采取TFT策略并伪装成合作者的企业控制。(2)当联盟对不合作企业采取终身禁入准则,实行严厉的惩罚,使不合作企业产生破产预期时,企业战略联盟最终会演化成大部分企业采取ALL_C策略,剩下小部分企业采取TFT策略,由于不存在其他策略,大量采用ALL_C策略的企业将迫使采取TFT投机策略的小部分企业永远伪装成合作者。联盟将持续较长时间。(3)一带一路战略背景下,国内企业形成战略联盟共同开拓国际市场时,应当设计合理的惩罚机制来约束联盟内部企业短期投机行为,防止联盟名存实亡。如果惩罚过于严厉,将短期投机行为企业终生剔除联盟,也会导致联盟自身损失;如果惩罚过轻,将加大联盟瓦解的概率。一个可行的办法是构建企业缓冲池,强制短期投机行为企业退出联盟,从企业缓冲池中选择新的企业加入,这样便降低了企业退出对联盟造成的损失成本。
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基金项目:国家社科基金重大项目“改革开放以来我国经济增长理论与实践研究”(项目号:15ZDA007)。
据中国电子商务研究中心(100EC.CN)获悉,随着AppsFlyer与Google达成正式合作,整个移动营销生态系统内的玩家都将从更快、更直接的设置以及丰富的功能中获益。这一强大的集成将实现新的数据指标和更简化的配置,从而提供更清晰的报告、简化统一的布局以及其他增强功能。营销人员将能够更好地优化针对不同受众的营销活动。作为应用归因合作伙伴,AppsFlyer将尽快为广告商提供最新的Google应用监测功能,与全球营销人员分享创新成果。Google也将面向广告商为AppsFlyer提供专门的支持团队。
AppsFlyer合作伙伴开发副总裁Elad Mashiach称:“Google的移动营销渠道与AppsFlyer的归因及高级分析功能强强联合,能够为营销人员提供前所未有的机会,使他们能够最大限度地提高绩效。通过监测从应用安装、互动、收入到卸载情况的所有内容,我们的协作能够赋予营销人员洞察力、工具和覆盖更多需求,使其能够深入了解并优化其整体绩效及全渠道的投资回报率。”
根据最新的AppsFlyer Performance Index(该指标是移动广告行业媒体排名的事实标准,并已成为各地移动营销人员的必读资源),Google将继续作为全球范围内、不同行业和区域的应用营销人员的驱动力量,展示其庞大的规模并提供优质的移动用户。AppsFlyer和Google将持续联合创新,致力于为营销人员提供行业最佳解决方案。
与Google的官方合作提升了AppsFlyer的监测能力
Google是移动广告商的顶级媒体源,它为全世界几乎所有顶级营销人员提供高质量的应用安装和用户规模。我们非常自豪地分享这一喜讯,自今天早晨起,我们正式与Google展开合作。我们与Google一道,对集成的每一环节进行了精简优化,使营销人员和能够更加平稳、快速、轻松地设置、监测和提升绩效。
简化Google配置
在此前,配置Google AdWords集成涉及多个步骤,而新的设置通过使用自定义配置和跟踪链接,变得更加简单易操作,广告商和可以更轻松地设置、监测和优化集成。
精简数据同步
我们还通过跨AppsFlyer和Google默认应用内事件的自动映射增强了AppsFlyer Google应用内事件的对应。同步丰富的应用内互动数据变得比以往更加简单,因此广告商可以轻松、快速地改进用户获取、受众定向和访客找回等营销活动。
营销活动级别监测
建立合作后,还可以为营销人员和的各种Google资源进行营销活动级别的跟踪。通过在一个视图中集中跟踪营销活动绩效,营销人员可以更好地了解他们在Google驱动用户获取方面的工作,还可以了解安装质量、媒体支出、用户收入和应用内广告收入、营销活动级别投资回报率、保留率以及卸载率。
构建牢固的合作关系
作为应用归因合作伙伴,我们将继续尽快为广告商提供许多最新的Google应用监测功能,与全球营销人员分享最新的创新成果。
“生菜网为金融消费者提供优质的互联网金融平台导购服务。”生菜网联合创始人李戈对其所从事的业务如是说。生菜网采用导购加息模式,一方面通过渠道聚合能帮助网贷平台节省推广费用,另一方面也能将一部分推广费用通过加息模式给到投资者,让投资者享受到更多的投资收益。生菜网给菜主的额外返利均来自于与平台的合作佣金,把部分合作佣金折算成年化收益率直接给菜主返利,返利收益清晰透明。
之所以选择做这样一个导购平台,源于两方面原因,李戈解释:“网贷平台有两三千家,这么多平台,上哪去找到有效的投资客户?有的平台花了很多广告费,投入巨大,但收效甚微。对于金融产品的消费者来说,面对浩如烟海的网络,到底去哪儿找平台?即便通过搜索找到了平台,那么,还要面对的问题是,行业中这么多平台,到底哪些是靠谱的,哪些平台不能碰?哪些平台的产品可靠,哪些收益较好?生菜网的出现,就是为了解决这些问题。”
但需要注意的是,生菜网想要打造的,并不是一个简单的金融超市。金融超市只是将金融产品摆在平台上,像公开市场一样,谁的东西都可以放上去卖,任何档次的产品都可以在这里出售,产品好不好,需要消费者自己判别。“生菜网想要做的是精品店。能够在生菜网的平台上出现的产品,都是经过生菜网精挑细选之后,才提供给用户的。”李戈说。
也就是说,生菜网已经替投资者进行了产品的把关,将风险过高的网贷产品挡在了门外,留下来的,都是通过了生菜网的层层筛选留下来的精品。
“首先,生菜网对网贷平台有着严格的筛选标准;其次,并不是合作平台的所有产品都可以在生菜网展示,对在生菜网进行展示的网贷产品,我们要进行更加严格的筛选。”李戈指出:“网贷产品要想在生菜网链接,要经过5个步骤的筛选,才能最终于广大投资者见面,可谓真正的‘过五关斩六将’。”
第一个环节是对平台材料进行初审,对有风险的平台进行筛选。例如,如果平台成立时间不满3个月,且很难查到企业法人等基础信息,证照等不齐全,该平台一定不能通过审核。
第二步是实地调研。对通过初审的平台,生菜网将到其所在地进行实地考察、调研,听取平台风控人员和运营人员对企业情况的汇报。在这一过程中,主要通过3方面进行判断:一是实地接触平台,感受和了解平台的整体情况,包括员工风貌、企业氛围等;二是详细了解平台所提品的资产来源、产品结构设计,判断其资产结构是否合理,产品设计是否合规;三是详细了解其风控流程,判断其风控水平。实地调研过程中,生菜网会进行拍照、资料搜集并归档。
第三步是复审。通过实地调研,将调研采集的资料与其他资料汇总,再由生菜网风控、运营部门进行审核,判断是否符合生菜网的合作条件。
到了第四个环节,已经确定平台基本可靠,才会根据网贷平台的具体情况,选择该平台合适的网贷产品,以合适的形式进行合作,将产品在生菜网平台上。
产品之后并不是一劳永逸的,此时要进行第五步。产品之后,生菜网会实时跟踪网贷平台的动态信息,监测其信息披露情况,及时发现问题并解决问题。每隔3个月,生菜网还会对已经合作的平台进行重新评估,以确保产品的安全性。
对于投资者而言,通过生菜网选择网贷产品投资理财,不仅仅简化了产品风险把控环节,有效避免“踩雷”,更大的好处在于,生菜网对接入平台的网贷产品实行贴息政策,投资者通过生菜网投资,可获得额外的年化收益。
目前,生菜网已拥有新手菜地、超级返利、新手限时购、生菜精选计划、金牌理财师等多款备受用户喜爱与追捧的成熟产品。目前已与40多家网贷平台达成合作,通过生菜审核的平台有:宜人贷、积木盒子、你我贷、微贷网、抱财网、银客网、搜易贷、易通贷、有利网、爱钱进等。“未来,会有更多安全和高收益的平台入驻生菜网。”李戈表示。
“行业中有两三千家企业,我们初期筛选出了400多家可合作平台,但最终只与40多家平台进行了实际合作。”李戈说:“并不是说这40家以外的平台都是高风险平台或问题平台,而是因为对于我们暂时看不懂的平台,我们会持谨慎态度,选择先不合作。”除此以外,北上广深以外的平台,生菜网也暂时选择不去碰。“因为互联网金融有很强的地域性,对不熟悉的区域,一是我们去调研的成本相对较高;二是对当地情况不了解,不能很准确地判断平台风险。而北上广深等一线城市,经济情况、地域情况比较熟悉,对平台的风险性把控更准确。”
实际上,为了进一步降低平台上的网贷产品的风险,同时提高平台用户的转化率,生菜网对平台接入的网贷产品有两条“不成文”的选择标准。
一是不发长期标的。超过3个月期限的产品不发,因此,可以看到,目前在生菜网的网贷产品,多数为1~3个月的期限。李戈解释道:“这也是由网贷产品投资者投资习惯决定的。对于网贷产品,用户已经习惯投1~3个月的标的,对于期限更长的产品,用户投资更加谨慎,毕竟这个行业总体风险是较大的。”
二是只发合作平台最具优势的产品。例如易通贷,了解这个平台的投资者都知道,他们在房产抵押贷款业务方面做得最好,因此生菜网就会选择易通贷的房产抵押贷款标的进行合作;而利魔方可能很多人不知道,但是了解艺术品市场的人就清楚,他们在艺术品投融资方面非常专业,因为其母公司在艺术品市场已经有很多年的经验;对于积木盒子这样的综合平台,国内的平台中融资过C轮的少之又少,投资者看平台的眼光更加专业,如果这个企业没有价值,投资人是不会去投的,这也是生菜网选择合作平台的时候的一个重要参考信息。
担保费率 首期付款是金融机构防范信用风险的主要手段,如果首期付款比例太低,当住房价格下跌幅度超过首期付款比例时,贷款资产将超过抵押物价值,抵押物失去对贷款的保证作用,因此,首期付款比例成为衡量贷款风险的主要指标,自然就成为确定担保费率的基础。CMHC按照首期付款比例确定担保费率,首期付款比例越高,担保费率越低,如果首期付款比例超过25%,借款人不必担保即可获得贷款。在加拿大,抵押贷款主要有两类,一类是个人买房抵押贷款,另一类是出租住房建设抵押贷款,这两类贷款的风险不同,后者要高于前者。因此,担保费率标准也不相同。
担保费用 由借款人承担,可以一次支付,也可以分期支付。
担保投资基金 抵押贷款担保制度能否安全运作,主要取决于收到的担保费用能否足以偿还担保损失,因此,对保费的保值增值工作十分重要。CMHC收到保费后,把所有保费集中起来,设立担保投资基金,用担保基金的收入偿还可能发生的担保损失。为提高担保投资基金的偿还能力,CMHC成立担保投资基金操作室,专门负责担保基金的增值工作。20世纪90年代以前,担保基金的投资原则是稳健经营,主要投资产品是加拿大政府债券。20世纪90年代以后,担保基金的投资活动日趋市场化,除加拿大政府债券外,还投资外国政府债券及公司债券等。
操作步骤 CMHC抵押贷款担保主要有以下四个操作步骤。
第一,CMHC和发放抵押贷款的金融机构签订合作协议。CMHC根据金融机构的资产、负债、网点、服务等方面情况,审查该机构是否具备条件,如果审查通过,该金融机构与CMHC签订合作协议,所发放的低首付款抵押贷款由CMHC提供人100%担保。到1999年,共有137家金融机构和CMHC签订了合作协议。
第二,借款人提出申请。如果家庭想要获得低首付款的抵押贷款,必须向与CMHC签订合作协议的金融机构申请,申请费有两种,一种是由贷款机构评估所购住房,申请费是75加元,另一种是由CMHC评估所购住房,申请费是235加元。贷款机构收到申请费后,连同保费一并以转账形式转给CMHC,存入CMHC担保基金账户。
第三,贷款机构审批。贷款机构根据借款人的还贷能力、借款人资信状况、所购住房的价值和住房市场总体情况,决定是否给借款人发放贷款。在上述四个因素中,借款人的还贷能力最为重要,审查还贷能力的指标主要有两个,一个是家庭收入与住房消费支出比,这里的家庭收入是指税后收入,住房消费支出是指贷款的分期付款额、房产税、暖气费之和,如果所购住房是高层公寓和排屋,还包括50%的物业管理费。一般这个指标不得超过32%,否则得不到贷款。另一个指标是家庭债务与家庭收入比,这里的家庭债务是指所有家庭债务,包括抵押贷款、汽车贷款和信用卡贷款等,一般指标不得超过40%,如果超过40%的话,金融机构通常都会拒绝贷款。
第四,违约处理。如果借款人没有按期还款,贷款机构负责催还。如果催还无效,借款人继续逾期不还,当逾期超过3个月以上时,该笔贷款转入违约处理程序,在这种情况下,贷款和所抵押的住房一并从贷款机构转到CMHC,由CMHC处置所抵押的住房。在贷款机构把贷款和所抵押的住房转出3个月内,CMHC向贷款机构偿还所有欠款。