经营管理成效精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的经营管理成效主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：经营管理成效范文

关键词:微信小程序;市场经营;应用

0引言

在2017年1月9日微信小程序正式上线运营，微信推出的新产品再次引爆了移动互联网行业，随后各大互联网公司鱼贯而入，纷纷上线各自的小程序功能。因为微信小程序具有不需要下载就可以直接使用的特点，用户只需要在线通过扫描二维码或者直接搜索小程序的全名等方法就可以打开微信小程序使用其中的所有功能，而且还不占用手机的内存，腾讯公司的财务数据中，微信公众号和朋友圈是其主要的收入来源，在微信有众多的黏性客户前提下，微信小程序一定会加速进入线下实体店中，并为其提供新的市场经营管理新理念和新应用。

1微信小程序的市场发展背景

随着互联网技术的普及应用和智能手机技术的不断发展，用户的业余时间逐渐被互联网应用所占据，手机上网的使用率在不断增加，手机APP也在不断的与时俱进，但用户就需要不断地进行更新或者下载新的应用，不但占据手机空间内存，而且操作起来也比较麻烦。移动应用的厂家也需要不断维护和更新升级，还要强迫用户进行相应的升级，这就导致很大部分的客户不满。进而造成了时间和金钱的浪费。移动应用厂商也要研发和配套不同的手机程序，开发成本和维护成本都比较大，这就直接促成了微信小程序的诞生。

2微信小程序的功能和特点

2．1小程序的含义

微信的创始人张小龙曾说:“小程序是一款不需要安装就可以使用的应用，它实现了用户和应用之间的零距离接触，只需扫一扫或者搜索一下直接就可以使用，用完就可以离开，用户不用再担心是否留下什么个人信息或者安装太多应用导致手机不流畅，以后应用将无处不在、触手可得。”

2．2微信小程序的特点

微信小程序的特点就是完美解决用户的体验问题，提高用户的体验是微信小程序的核心价值观，即微信小程序的所有使用都是以用户价值为出发点，让小程序能创造发挥出应有的经济效益。尤其是在用户的体验方面，微信小程序相对于APP无需下载和安装。跟网页比起来，拥有非常出色的外观和交互功能。跟公众号相比，其拥有较少的粉丝理念，就不会影响客户的体验度，加强了和客户长期之间的黏性。有时线下商城的使用场景就是以小程序为入口，当用户想使用的时候只需要扫码进入，用完即走，这样会让商业存在于无形之中，潜移默化的影响用户的消费习惯和思维。

2．3微信小程序对产业的刺激

微信小程序对一个产业的跨时代意义主要集中在这几个方面:第一，颠覆了传统形式应用程序的服务入口。移动互联网目前对于线上和线下的融合做的还不够，目前处于线上与线下逐渐融合的探索时期，而随着小程序的不断普及使原有的入口形态逐渐转变成由单一的线下服务与线上分离的场景转变为全面的线上线下一体化体验，其入口利于把线下服务进行网络化的发展。第二，服务内容逐渐开放化，不仅涵盖人类本身和实体物品的服务，我们感觉未来的小程序发展趋势一定是可以覆盖所有的服务。第三，改进传统的服务模式。小程序的逐渐发展一定会对传统的APP生态产生重要影响。

3微信小程序应用于市场经营管理工作中的优势

1)开发与维护成本低。对于很多相对小型的商业来讲，如果开发一个服务APP，商家本身规模较小，没有精力没有技术人员，如果考虑外包开发一个独立的APP成本较高，后续更新维护成本也较高，而微信小程序的使用成本非常的低。并且是用户可以自动地进行关注，商家只需要将商品质量和服务品质做到与众不同，那么发展起来将会进入一个快车道，也不需要类似于APP和公众号一样需要高昂的推广费。微信小程序本身就具有开发成本小和开发难度系数小的特点，微信小程序可以承载和容纳一般APP中的所有功能，而且还拥有支付和身份验证等两者的优势。2)微信小程序具有使用频率低但是使用方便的特点。首先微信小程序不主动地进行引流和销售，只是单一的为实际商业场景搭建一个方便的使用工具。然后是使用频率相对比较低的程序则更为适合，因为小程序在设计之初的理念就是尽可能弱化入口的地位，这就导致使用频率比较低的应用则更加适合，最后就是微信小程序的主要核心功能就是在于更好的服务能力。3)微信小程序是彻底地颠覆传统的思维方式。因为微信小程序的实际定位不是一个流量的导入口，它的宗旨是用来提升服务品质的，一个良好的商家在初始阶段就应该考虑如何变现的功能，例如可以利用电影票、医疗服务、会计师咨询、酒店服务等咨询服务。4)真正实现根基于现实的场景，微信小程序之间可以实现自由的连通，让微信小程序成为实际当中的入口，彻底颠覆原有的APP信息独立的孤岛状态。小程序可以方便商家进行线上和线下的完美融合。

4微信小程序在市场经营管理工作中的应用对策

4．1开发和加强点评的功能

4．2建成用户的画像

小程序需要迅速增强数据的采集和分析功能。通过收集用户的使用和浏览足迹的频率，可以准确地分析出用户的画像，让商家可以更准确地了解用户的消费习惯，涵盖用户的性别、年龄和消费能力和偏好，以此来达到精准营销的目的。有时当用户开始使用小程序的过程中，相关程序就可以第一时间为用户推荐其感兴趣的内容和信息，可以使小程序更加贴近用户的实际生活，最终提高小程序的宣传范围和转化率，实现更高的商业价值。

4．3加强安全管理

从两个方面考虑安全问题，一个是对于用户来讲，应能够简单地分辨出小程序是否是正规厂家开发，而不是盗版程序或者山寨小程序，微信小程序官方应在上线之初加强审核和认证，保证消费者的信息和使用安全;另一个是对商家来说，其服务和产品能够安全变现，微信小程序官方应该上线安全的广告投放区，对于程序的输入与输出接口进行加密，保证资金流通渠道安全无恶意链接，保证商家的安全。

5结语

随着现代技术的不断发展，微信小程序顺应了历史发展潮流，其简单方便快捷的特点刚好迎合现代都市快节奏的生活。不仅可以方便用户的使用，而且还可以提高商家在市场经营方面的效率，在运营中不断迭代升级，提高商家和个人用户体验，为社会和经济的发展提供源源不断的动力，在未来的互联网发展中具有举重轻重的作用。

参考文献:

［1］彭守镇．微信小程序应用探究［J］．信息与电脑(理论版)，2018(22):22－23．

［2］李亦珂．微信小程序在“互联网+政务”中的应用［J］．电子技术与软件工程，2018(18):51．

第2篇：经营管理成效范文

关键词：电力营销；业扩流程；精细化管理；策略

1电力营销业扩流程精细化管理的社会必要性

要想从根本上优化电力营销企业的管理效率，就要践行系统化的精细化管理机制，对关键岗位以及关键流程给予更多的关注，切实维护作业管理的有效性和完整性，只有从根本上提高企业的电力营销水平，才能一定程度上降低电力企业的营销风险，实现管理流程和管理效果的全面优化。另外，精细化管理机制能有效推动我国电力营销管理的项目创新和发展，并有效分解电力营销管理的战略目标，促进执行效果和运行水平的综合性提升[1]。

2电力营销业扩流程精细化管理的优化策略

在电力营销业扩流程运行过程中，要想实现精细化管理，就要对具体工作要求和运行策略展开深度整合和分析。首先，要具备丰富的资源条件，从根本性要求出发，利用先进技术分析营销市场的实际情况，在了解法律法规的基础上，运行精细化管理流程。其次，要科学化的应用更加合理的信息管理系统，促进管理的标准化控制，将量化、细化以及决策化运行策略和运行机制结合在一起，满足客户需求的同时，推动我国电力营销服务项目的全面升级。最后，要具备完善的电力营销风险控制体系，满足高质量以及优质化的电力需求，提升电力营销综合实力，促进营销服务全面落实。也就是说，只有满足上述的条件，才能开展业扩流程的精细化管理。（1）拓展电力营销业扩流程的市场范围：在科学技术不断发展的背景下，要想从根本上提高管理水平和营销质量，要从全局出发，对新能源展开全面开发和利用。也正是基于此，各个电力企业在营销方面也面临了前所未有的竞争压力，要想在激烈的竞争中占据主动就要从树立良好的企业形象开始，拓展电力营销业扩流程的市场范围，积极建构系统性管控体系，并且结合市场需求进行观念以及运行模式的转变。在供电企业常规化管理机制建立后，要转变职工的观念，并且将优质服务以及先进的科学技术作为发展的动力以及基本要求，优化终端客户的体验。另外，供电企业不仅仅要树立竞争意识，也要对市场有清晰的认知，从而完善管理流程，秉持优质便捷化的服务理念，促进营销项目的规范化管理。在对营销体系进行整改的过程中，也要规范供电营销的服务流程，并且强化需求侧管理的实际水平，对电力市场进行合理性预测的前提下，满足业扩流程范围拓展的实际需求[2]。（2）完善电力营销业扩流程的建设工作：供电企业在日常管理工作中，要将电网建设作为发展的重点项目，积极运行电网建设和市政建设同步的管理机制和控制措施，切实维护电力价格调节杠杆的平衡，加大电网管理以及信息化建设水平，促进精细化营销服务监控体系的落实和完善。只有对电力客户的具体动态进行全面分析，才能保证业务流程和运行机制的完整性，实现配电网络以及设备的全局性管理。供电企业在供电管理项目中，也要对管理措施予以系统化控制和整合处理，确保应用体系和控制措施更加贴合实际需求。目前，较为常见的管理方式就是分时电价以峰填谷的管理机制，并且，也会集中引导一些耗电量较大的工业企业利用分时策略进行系统化管理。分时电价政策下的分时生产，不仅能有效提高供电企业的经济效益，缩减成本，也能有效节省电能，实现经济效益和社会效益的双赢。这种运行模式能有效规避用电高峰的堆积，从根本上保证电网供电的实际质量，也能为管理效果的系统化整合提供保障。另外，在供电企业常规化管理中，要对电价进行有效地分类，从而有序执行电价政策，促进电量收费项目的准确性得以有效落实[3]。（3）完善电力营销业扩流程的管理系统：供电企业在实际管理机制建立后，要结合实际情况进行统筹处理和综合性分析，并且对电力营销系统的具体行为、操作环境以及工作流程展开深度处理，确保简化以及细化项目得以有效实现，尤其是对供电营销服务系统要给予全面关注和重视。在常规化管理系统中，要突出员工的责任意识，建立健全精细化电力营销业务制度，从根本上提升其营销服务质量。另外，供电企业要结合实际情况开展相关培训项目和教育工作，在优化工作人员专业水平的基础上，提高整体电力营销服务质量和综合实力。也要积极运行奖惩机制和考核措施，形成良性的竞争环境，激发员工的工作热情和主观能动性，实现电力营销服务项目的全面升级。

3结语

总而言之，在电网事业发展进程中，要想从根本上实现电力营销业扩流程的精细化控制，就要在不断拓展电力营销业扩流程市场的基础上，强化电网建设水平，以最优化的价格优势实现信息管理系统的全面整合，提升精细化管理水平，推动电力营销管理结构的系统化发展，也为供电企业和电网事业的可持续进步奠定坚实基础。

作者:姚力伟 单位:国网黑龙江省电力有限公司双鸭山供电公司

参考文献：

[1]付春凤.精细化管理在电力系统营销业扩流程中的应用[J].中国新技术新产品,2014,17(19):152-152.

第3篇：经营管理成效范文

关键词：企业经营管理 成本管理 经济效益

一、正确认识是加强成本管理的重要基础

首先，要提高企业管理人员对加强成本管理这一措施的重要性的认识。只有真正认识到其重要性，才会发现其中的问题，进而努力探索并找到解决问题的方案，从而实现降低成本、提高企业经营效益的目标。其次，在发现问题、解决问题的过程中要求企业的管理人员要认真分析、反复实践、不断总结经验和教训，找出适应于本企业的解决方案，并把这些方案具体落到实处。下面笔者将分条论述目前施工企业在成本管理过程中存在的不足：

（一）全员成本管理意识缺乏

成本控制不单纯是核算和财务人员的任务，而是全体员工的共同任务。成本管理只有全员全过程的参与才能取得效果。长期以来，施工企业形成了核算或财务人员只负责项目成本管理与控制、工程施工技术人员只负责技术和工程质量管理、工程施工组织人员只负责施工生产和工程进度管理的管理格局。这种管理格局从表面上看起来分工明确、职责清晰、各司其职，但是，却不利于企业员工树立全员成本管理意识。

（二）成本管理工作在企业内部的一些部门流于形式

由于部门的管理目标不尽一致，企业各部门在实施管理的过程中，成本管理在一些部门往往成了空口号，基本上得不到有力实行。例如：工程施工组织部门人员在工程开始前，通常为了准备充分而大量购买物质材料、聘请人员、添置设备等，而对成本管理却缺乏基本的考虑；认为企业的绩效考核最后看中的是产品和劳务的，只有成功完成任务才是硬道理，因而往往把成本管理放在次要的位置上。

（三）成本预测失真

成本预测是做好成本管理工作的基础和前提条件。成本预测准确与否，对于指导成本管理工作具有很大的影响。一些企业的成本预测工作流于形式，预测资料东拼西凑，依然是计算表格多、程序繁杂，缺乏系统的分析和纵横对比，量化细分不全面、不深入，实际执行起来不严密、失真的多、漏洞百出、“纸上谈兵”，与成本管理的工作实际脱节，人为地导致成本管理工作失控。

（四）成本监督不利

成本监督是保证成本管理工作顺利进行的重要条件，是实施降低成本措施计划的重要保证。进行成本监督需要企业明确成本监督的主体和客体、监督的尺度、力度、范围和权限。搞不清这些问题，企业的成本监督只能流于形式，不仅不能加强成本管理工作，而且还要削弱和危及企业正常的成本管理工作。一些企业在成本监督上避重就轻，表现软弱乏力。这种状况导致企业成本管理工作松垮，控制失常，成本增高，使提高经营管理效益成为泡影。

（五）整体过程的成本控制不力

在施工中，项目核算的成本与预算费用不能相互对比，多数工程项目没有进行成本分析，成本控制的时间跨度存在一定的局限性，很多项目的业务部门对成本控制措施的制定和实施过于简单化，普遍存在着简单地按照以往的工程经验来编制施工组织设计、沿用经验工程的成本降低率来编制成本计划和制定目标成本，忽略了该工程的现场环境以及施工条件和工期的要求。结果给成本核算、设计变更、工程索赔等带来极大的隐患。

二、切实让成本管理实现效益

只有针对企业存在的实际问题，把成本管理的工作切实落到实处，让成本控制真正发挥作用，才能切实提高企业的经营管理效益。

下面将有针对性的将上面提到的问题一一解决。

（一）加强成本管理意识

提高成本管理意识是企业自我“节流”的关键。企业成本管理水平的提升，首先应当注重企业管理层的成本管理意识的强化。只有管理层高度重视之后，才有可能保证成本管理在整个企业的贯彻落实；其次，应当加强从上至下的成本管理意识的动员和宣传，将成本管理的观念和企业的效益以及员工的个人利益结合起来，形成全员自觉实施成本管理的良好氛围。

（二）认真落实成本责任制

成本管理不仅是企业财务部门的责任，更应该是企业每个部门的责任；而且成本管理的责任应该贯穿于企业生产经营的各个环节，成本管理的效果应当与企业各部门的绩效挂钩。简言之，应当建立企业成本管理的广泛的责任制。只有将这种比较抽象而且不易控制的管理活动落实到每个部门、每个员工，才能够有效地推行这种责任机制的制度化落实。

（三）认真做好施工前中后的成本预算

在施工前，要做出多种施工方案，进行技术经济比较和优化，确定有利于缩短工期、提高质量、降低成本的最佳方案；在施工中，要研究、执行各种降低消耗、提高工效的新工艺、新技术、新材料等降低成本的技术措施，定期进行成本分析；工程完工后，要注意进行经济、技术处理，缩短验收时间，提高交付使用效率。财务、计划、施工生产等部门紧密配合，结合生产经营活动的实际，抓住影响成本费用发生的各个环节，采取责任分解、目标控制、核算考核等一系列措施，把成本管理工作真正落到实处。

（四）加强成本考核与评价

通过每月、每季、每年的分段统计核算方式实现项目整体过程的成本控制。根据施工特点，对工程项目的成本考核和评价，可按月、季进行日常考核；年度终了，对各个工程项目全年的成本情况进行考核和评价。根据各个工程项目成本指标的完成情况，对项目责任人进行业绩考核，并根据成本节超情况，按规定给予奖罚。

三、在成本控制过程中加入监控措施

在成本控制过程中加入监控措施是非常重要的。通过监控措施能及时发现在成本控制过程中出现的问题，从而及时解决、纠正错误，使成本管理工作更加规范化、系统化、高效化。下面将从两大方面加以讨论。

（一）发挥职能作用，强化阶段控制

成本管理，要经过开工前成本核算、施工中成本控制、完工时成本考评三个主要阶段，只有把握好各个阶段，才能有效控制成本。在成本阶段控制过程中，各业务部门要相互配合，密切联系。要充分发挥：成本管理部门的核算职能作用，技术部门的龙头作用，计划部门的基础作用，物资、设备、质检、安全等部门的管理作用，财务等部门的监控作用，纪检部门的廉政监督作用，各级领导的带头作用，才能确保责任成本控制系统的有效运行。

（二）发挥管理作用，强化过程控制

要使成本管理取得较好的效果，就必须加强工程项目的过程控制。严格控制施工过程的成本支出，要抓住以施工预算为基础的计划成本的落实，不断地将项目预算成本与实际成本进行比较分析，使实际成本控制在预算成本之内。

1、人工费控制

人工费用通常是一笔较大的费用，虽然需要尽可能的保证，但是还是应当尽力做到恰如其分、刚好合适，所以人工费用应当纳入成本管理的内核控制中。

2、材料费的控制

一是对材料用量的控制。首先是坚持按定额确定材料消耗量，实行限额领料制度；其次是改进施工技术，推广使用降低材料消耗的各种新技术、新工艺、新材料，以减少材料的消耗。二是对采购材料的价格等进行控制。首先是要对市场行情分期进行调查，在保质保量的前提下货比三家、择优选购；其次是合理组织运输，选用最经济的运输方式，以降低运输成本；再就是要合理确定进货批量与批次，尽可能降低材料储备，以减少资金占用。

3、机械费的控制

尽量减少施工中所消耗的机械费用。通过合理的施工组织、机械调配来提高机械设备的利用率，避免不正当使用造成机械设备的闲置；加强租赁设备的计划管理工作，最大限度发挥租赁机械设备的效率。

四、结束语

综上所述，加强成本管理与控制是一项长期的工作；只有将提高成本管理意识、发现成本管理问题、制定解决成本管理问题的措施、实施成本管理监督措施等一系列工作及措施贯穿到企业经营管理的整个环节，形成全员参与、全过程控制、全面加强成本管理的良好局面，才能取得更好的成本管理效果，最终才能提高企业的经营管理效益。

参考文献：

[1]周敏.刍议施工企业成本控制中存在的问题及对策[J].经济视野，2013

[2]蒲丽琼.强化企业成本管理浅谈[J].商情，2013

第4篇：经营管理成效范文

关键词：预警管理系统;企业生存;发展

中图分类号：F27 文献标识码：A

收录日期：2015年1月28日

自2008年世界金融危机以来，整个世界的经济形势趋向低迷，我国也不可避免地受到影响，大批的企业经营困难，甚至纷纷倒闭，城镇中小企业作为城镇企业中的重要的构成要素，由于其本身的特点，受危机影响一旦被波及很容易经营困难导致破产，因此中小企业要想在当下的市场环境中继续良好地经营下去，就必须建立相应的预警管理体系，以应对将要可能发生的危机。

一、什么是企业预警管理体系

所谓企业预警管理体系，这是由军事中的预警演变而来的。在军事上那种通过多种手段提前获得信息，然后通过对所获得信息进行分析论证来推测演绎敌军的行动，以方便我军采取预防措施的来应对敌人将可能采取的行动我们称之为预警，而企业的预警则是指在经济领域的一种微观经济预警，它是通过分析企业自身的条件优势以及劣势，然后对比行业内的企业，发现自己的优劣势所在，并且根据国家政策、市场行情等一系列市场情况的分析，来预测企业下一步的发展可能会遇到的难题，来采取措施提前应对，以获得当危机来临时的处理优势，或者顺利躲过企业的经营困境，为企业的长期健康发展做铺垫。

二、为什么城镇中小企业要重视预警管理的应用

第一，建立城镇中小企业预警管理应用机制是当前形势下城镇中小企业可持续发展的必然要求。当下，我国的经济市场秩序不断地走向完善，市场规律在市场经济中的主体作用不断加强，这就为我们研究市场规律、应用市场规律来推动城镇中小企业发展成为可能，而研究市场规律的目的就是为了预测市场条件的变化可能给城镇中小企业的发展带来的、可能的危险与机遇，从而帮助城镇中小企业顺利地建立起应对这些变化的机制，以帮助中小企业更好地应对危机，促进中小企业发展，而城镇中小企业预警管理应用机制就是这么建立并以此为目的的。所以说，建立城镇中小企业预警管理应用机制是我们当前市场不断发展的要求是以后中小企业要进一步的发展所必然要建立的。

第二，城镇中小企业预警管理应用机制的建立与应用与中小企业自身的特点密不可分。众所周知，城镇中小企业发展不易，其发展起来基本上都是运用了当地的政策优势支持和当地廉价的劳动力等优势而发展起来的，它本身存在着很多的弱点，比如说，大部分中小企业其融资贷款难度大、资金链比较紧张、技术的核心竞争力不强、很多的技术不具备先进性等，核心竞争力比较低下。而城镇中小企业的这些不足之处导致其本身的风险抵抗能力十分弱小，一旦出现自己链条崩断，或者市场形势不好原材料成本上升等问题很容易导致其经营出现困难，严重的甚至会导致其破产。而城镇中小企业预警管理的应用则可以帮助中小企业能够及时地预测到这些危机的存在，为企业应对这些危机提供更多的缓冲空间，让城镇中小企业有更大的把握能够度过这些危机，从而使得城镇中小企业的风险危机应对能力大大的增强，是企业在激烈的市场竞争中更加的游刃有余。进而使城镇中小企业能够长期健康的盈利发展下去。

三、如何对预警管理体系进行应用

首先，对预警管理体系进行应用就要先建立城镇中小企业的预警管理体系，根据对城镇中小企业进行分析选出其发展特点，如表1所示。（表1）

我们要建立城镇中小企业的预警机制最可行的方略就是通过对企业自身条件的分析，然后对应其发展总体的特点进行合理的分析，来面对将要可能发生的问题。譬如说，在企业的成长时期我们根据其特点就可以看出这一阶段的资本是抑止其发展的主要因素，同时因为资本因素的影响也制约着其生产规模的扩大，因此这一时期的企业的危机来源相对而言主要是资本，所以做好资本准备对于我们应对中小企业这一阶段的危机非常有效。

其次，在城镇中小企业预警机制建立以后企业要根据其自身的特点合理利用这一机制，每一个企业的特点不同，其企业的发展的有着自己独有的特色，因此对于中小企业预警机制的建立就要根据企业和市场行情的具体情况合理地应用，通过具体问题具体分析来实现企业的合理有序的长期经营。

四、结语

城镇中小企业的预警机制的建立应用是市场发展的结果，这是城镇中小企业要继续长久的经营发展下去的必然要求，做好城镇中小企业的预警机制的应用能够有效地提高城镇中小企业的风险抵抗能力，它能够大大地增强城镇中小企业的市场生存能力，从而大大地增加其市场竞争力，实现企业长期持续发展。

主要参考文献：

第5篇：经营管理成效范文

【关键词】精细化管理；空管台站；四个方面的应用；成效

进入21世纪以来的十多年，是我国民航事业大发展的时期，空管部门作为民航的重要组成部分，也发生了质的变化和飞跃。随着技术的不断进步和人员素质的不断提高，相应的管理模式也在变革，近年来精细化管理模式在空管部门逐步开始宣贯和实施。

精细化管理是源于发达国家的一种管理理念，就是要用具体、明确的量化标准取代笼统、模糊的管理要求，是以精细操作和管理为基本特征，通过提高员工素质，控制工作中的差错遗漏，强化衔接，制定形成科学、合理、正确、准确的管理制度、工作流程、作业标准，从而提高工作成效。

作为空管最基层的一个业务单元，虽然人少且地处偏远，但是设备种类多，如何科学的高效的进行管理和工作，成为了台站的当务之急。随着上级主管部门对精细化管理的宣贯，我们开始按照精细化管理的具体要求，从各个方面开展了准备和实施。

一、设备的精细化管理

设备管理是台站工作的核心，完善的设备管理制度是提高设备可靠性的基础。而设备管理的精细化主要是通过技术资料的管理，线缆标签管理、备件管理等来实现。

技术资料是对设备进行检查、维护管理、维修的重要依据。技术资料的管理主要是在现有资料的基础上，按照设备种类进行分类，主要划分为随设备来的原版外文技术资料、中文版技术资料、外出学习资料、监控手册、维护手册、维修手册，同时有专人负责技术资料的更新和修订。

由于设备多、传输线缆复杂，我们对每根线缆的信号来向、去向都进行了清晰、规范的标识，对电源插座、配电模块也都进行了标示。大大提高了工作人员连接线缆、查找信号源、排除设备故障时的速度和准确率，最大限度的避免了因为线缆连接错误而造成的事故。

对备件专门设置了备件库，每种设备的备件都归类存放，并在存放的箱体醒目处进行明细标注，确保迅速、准确地进行备件需求响应。按期进行备件加电测试，以验证备件完好性、可靠性。通过备件管理精细化实现备件的分类、出入库统计、备件的申请和采购、备件的测试、备件的送修、备件的报废等具有相应的规范和流程。

二、操作精细化管理

工作总归是要通过员工的具体操作来完成的，由于每位员工的工作能力、工作时间长短、工作特点都不尽相同，这就需要将日常操作进行精细化管理，将其规范化，将操作做精、做准、做细、做严。

将员工进行工作分工，专门设备有专人负责，并且制定所管设备的操作规范。总共制定出主用设备、附属设备、生活设备、仪器仪表使用等操作规范四大类十一项；各种设备故障处理方案十三项；软件安装、频率调整等方法步骤五项。将这些操作规范、方案统一装订成册，成为台站专用操作手册。这份手册的制定思路是：如果一名不懂雷达站设备的人凭这份手册也能正确完成基本操作，那这份手册的编写才是成功的。另外还将各种设备信号传输流程图上墙三处；机柜设备指示灯正常状态记录展示两处。通过这些精细化的管理方式，不仅便于值班员的日常维护，也易于新同志学习积累。对于关键设备、不经常操作的设备，制作了标准操作流程。每个操作流程图文并茂，采用流程图加照片标识的方法，把每步操作说明的清晰易懂。这不但规范了操作，还简化了值班难度，降低人为差异，最大程度的减少了误操作和错误操作的可能性。

三、值班现场的精细化管理

值班现场的精细化主要涉及到工具管理，应急预案管理，现场卫生管理，机房管理，值班管理，交接班管理等。

将工具进行登记造册，向外单位借出和从外单位借入的工具都进行备案登记。通过定制的工具柜对各类工具进行统一管理，每件工具都有固定的摆放位置，做到易找、易放、易清点，便于管理，并将工具柜内物品拍照，将照片贴在柜门上，交接班时一一对照确认，有效解决了工具经常丢失，工具交接复杂，工具查找困难等问题。

应急预案作为设备故障或者其他突发事件发生时的应急处置方法，在工作中有着极其重要的作用。台站根据实际情况，本着高效、可操作性强的原则制定出各种应急预案十五项，并与通报流程一起要求各位值班员牢记的同时能够准确实施。

重新整理、优化工作现场的各类设备、物品的摆放，划分不同的功能区域，明确这些东西的定点摆放区域和要求。要达到效果是：工作现场干净整洁，各类设备、物品一目了然，摆放有序，不会混淆。

值班管理方面，在上级颁布实施的工作运行手册的基础上，岗位细化巡检规范，明确巡检时间段和巡检内容。从上午7点到夜间23点，共计设置九个巡检时间点；从机房设备状态、机房温湿度、配电设备、稳压器、UPS、变压器、其他备注等七大项内容进行认真仔细巡查。使值班人员任务明确、时间精确、易于把握工作重点。

交接班管理方面，规定交接班双方最少不低于20分钟的并行交接时间，制定细化的交接班检查记录表，包括：本次值班主要完成工作、待完成工作、交接班检查项（设备运行、文件收发、空调运行、卫生清洁等14小项）、日常设施使用情况、消防安保、其它等六大项。明确双方责任，杜绝错、忘、漏现象的发生。

四、其他方面的精细化管理

作为一个基层台站，麻雀虽小五脏俱全，除了以上三个主要方面的精细化管理以外，还有诸如文档的精细化管理、生活区精细化管理等，都需要科学、合理的制定和实施。台站的精细化管理是对现有工作的进一步深化、细化、标准化、规范化，以提高工作效率、改善工作环境、保障设备的稳定运行为出发点，以为其他用户提供高质量的服务为目标。精细化管理的实施要靠自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应来贯彻实施。通过精细化管理方式在我台的实施，以及全体同志的积极努力，已经初见成效：岗位责任更明确，工作目标更清晰，具体操作更规范，应急方案更科学，台站各项工作更具活力。

第6篇：经营管理成效范文

【关键词】过程管理 客户经理 营销基金 运用

一、引言

基金销售是一个横截面，是一个点，但基金本身的特性决定需要的却是“持续不断的管理”，传统销售的“一锤子”买卖，销售后听之任之，必将失去客户，最终导致银行代销基金业务止步不前。因此，加强客户基金售前、售中和售后的过程管理，是个人客户经理在不断变化的市场情况下，持续做好客户维护工作、开展基金销售的有效途径。

销售过程管理，也称作营销过程管理，是分解销售链的一连串的营销活动，并针对这些活动的作业流程进行管理。营销过程管理是客户关系管理的核心，营销过程可以分为售前、售中、售后三环节，具体包括营销准备、营销接洽、营销展示、异议处理、促成交易、营销服务和后续跟踪等等。过程管理可以有效运用于银行客户经理的日常户营销工作中，在此，我主要分析过程管理在银行客户经理营销基金中的运用。

二、银行代销基金的现状

商业银行是开放式基金销售的最主要渠道，目前在欧美占60%～86%的开放式基金是通过银行销售的，我国也有60%的开放式基金是通过商业银行代销的。在短短的几年里，我国的基金飞速发展，我国开放式基金的快速发展得益于商业银行的成功代销。在短短的几年里，我国的基金飞速发展，我国开放式基金的快速发展得益于商业银行的成功代销。首先，在客户资源方面，我国商业银行拥有大量的个人及公司客户；其次，在网点资源方面，国有商业银行的分支机构就已超过10万家，大量的代销网点使基金的发展深入民心；再次，在信用资源方面，商业银行本身经营信贷业务，信誉度远高于基金公司，这样就给商业银行代销基金提供有利的条件。

证券市场从07年底风暴和持续调整，到2015年上半年的“疯牛”，再到2015年下半年的快速调整，加上客户热衷于“追涨杀跌”的从众惯性思维，以及不少银行在前些年的激进销售，个别甚至存在流程不尽规范带来的误导销售，众多客户的激进资产深度套牢。众所周知，个人客户经理是的银行销售基金的主力军，个人客户经理是锦上添花的事业，也是雪中送炭的职业。从这个意义上讲，满足客户的需求和需要就是客户经理的本分工作。向客户销售基金，在市场红火之时皆大欢喜，客户赚到钱实现了收益肯定高兴，客户经理也有实现自身价值的荣誉感；在市场遇到调整的弱市，特别是深度调整的当前，客户们在风险面前惶恐不安、六神无主，他们的客户经理这时候的作用就更加重要。

同时，基金销售是一个横截面，是一个点，但基金本身的特性决定需要的却是“持续不断的管理”，传统销售的“一锤子”买卖，销售后听之任之，必将失去客户，最终导致银行代销基金业务止步不前。

因此，加强客户基金售前、售中和售后的过程管理，是个人客户经理在不断变化的市场情况下，持续做好客户维护工作、开展基金销售的有效途径。

三、过程管理在银行客户经理营销基金中的运用

（一）售前准备

1.客户经理自身的准备。一方面积极参加业务培训，主动学习更新市场、证券业务知识，不断提升个人业务专业能力和素质，向客户展示专业胜任的职业形象。另一方面，加大自身职业道德培养，杜绝为了完成自身指标任务，不惜牺牲客户的利益，让基金投资客户频繁赎回买入等现象的发生。

2.了解自己的客户。了解客户的个人、家庭、资金使用期限、风险偏好等全面信息，从而全面了解客户需求，根据客户年龄、风险承受能力等情况找到合适的客户，足够地了解客户的所有偏好。

（二）销中管理

1.全面介绍产品。无论是产品卖点分析还是市场动态跟踪，相关资料会经常变化，客户经理要吸收产品要点，将相关信息高效率、高质量地传递给客户。

2.风险揭示合理。对于每位客户，要向其全面介绍产品的风险，向客户明确提示：销售的基金产品不保证投资本金及收益率，客户选择产品可能产生的最差投资结果，客户可采取的风险防范措施。销售时应对客户进行全面的风险评估，介绍产品风险揭示书和基金客户权益须知，特别对于期望收益及风险承受能力均较低的保守型客户，杜绝出现为其配置较多高风险股票型基金的资产错配的情况发生。

3.做好基金资产配置。目前可大致分为股票型、混合型、债券型、货币型四类，根据客户的投资目标、风险承受能力以及收入需求，通过在四类基金产品中构建基金投资组合，而非在单一品种上进行如何择时，避免出现单一产品风险，有效分散风险。

（三）售后管理

1.持续开展基金健诊活动。以专业沙龙的形式，邀请合作基金公司优秀渠道经理介绍基金组合诊断和调整理念，为客户进行基金诊断，提供基金调整方案。

2.正确处理好当客户抱怨。每日主动通过短信、电话等向客户及时传递组合产品净值及变动情况，按季提供当季基金投资状况分析评价书，把基金销售的信息准确传达给客户。当市场大幅度波动时，客户会抱怨，不要惊慌，沉着冷静，不要躲避客户，让客户看到自身专业胜任能力，提升客信任感。

3.检视产品和配置，持续跟踪。邀约客户前来，分析市场，一对一讲解产品，充分借助WIND、BETA等第三方理财资讯终端为客户制作专业的基金诊断报告，给出调整建议。在客户卖出基金前，要持续不断地为其提供诊断检视服务，发现基金组合和配置问题，适时进行调整组合及销售新的基金产品。

综上所述，银行代销是目前乃至今后基金销售的主要渠道，银行客户经理在基金营销中，通过对基金销售的售前、售中和售后的过程管理，可以有效地支持客户经理对客户的管理、对营销机会及营销成果的跟踪等，有效导入销售规范，提高客户满意度及加强客户黏性从而实现银行、客户、基金公司的“三赢”。

参考文献

第7篇：经营管理成效范文

关键词：课程改革；校长；管理意识

中图分类号：G472.1 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）07-0009-02

本人从事学校管理工作已十余载，在这十多年的风雨历练中，自己的所想所做经历了一些坎坷和碰撞，但出于自己的真挚和坦诚也迎来了更多的共鸣和勉励。作为新世纪的校长只有在不断的学习、探究、创新中，才能逐步走向成功，因此，笔者认为作为一名学校校长应具备下列三种现代管理意识，恳求同仁指正。

一、创新意识

1.增强服务意识，科学经营教育。教育既是培养人才的途径，也是一种社会服务。服务质量高才能提升学校的知名度，也为学校带来各方面的效益，因此校长务必树立服务意识，科学经营教育。在行政管理方面：应注重理顺教职工的情绪，多渠道、多层面调动教职工的工作热情，率先垂范、以身作则，以“己欲立而立人”的良好品德行为影响和带动广大教职工，建立公平合理的竞争机制。创建良好人际关系，让教师有归属感、幸福感，能安心工作，不断进取。在财务管理方面：勤俭持家、公开透明，充分发挥教代会的作用，由一人操心变大家操心。健全监督机制，民主理财，提高办事效率和水平。在业务管理方面：德育重修养、智育重启发、体育重健身、美育重陶冶、劳动重体验。制定管理目标，构筑教书育人、管理育人、服务育人的目标体系，构建家庭、班级、学校、社会四位一体的德育教育网络，制定符合本校特点的办学目标、培养目标和管理目标。校长务必坚持“以德立校、以法治校、科研兴校、质量强校”的方略，牢固树立“创一流管理、建一流队伍、争一流质量、办一流学校”的办学理念，实现学校的跨越式发展。

2.彰显人文管理，实现“三个转变”。无私奉献的精神是当好校长的前提，不断更新知识和提高修养是当好校长的基础，敢于改革实践是当好校长的根本。因此校长要加强学习、不断充电，一个善于学习的校长能带动起一个善于学习的群体，更为重要的是校长只有在不断学习中才能掌握先进的教学理论，才能把实践的经验和理论的智慧有机地结合起来，才能创造出具有学校特色的新鲜方法、新鲜语言、新鲜思想和新鲜经验。只有这样校长的讲话才不至于是陈词滥调，而是新鲜活泼、富有启迪的智慧之音，才能实现由依附型向自主型转变、由经验型向创新型转变、由管理型向经营型转变，从而提升自己驾驭管理现代化学校的能力。为师生创建舒适的学习环境、工作环境、生活环境，让想干事的人有机会、能干事的人有平台、干成事的人有地位，为学校创造“自由、合作、探究、和谐”的民主氛围，从而促进校园文化建设。

二、科研意识

1.学校要出人才、出成果、出质量、出经验都离不开科研。向课堂要质量，向科研要质量已经成为校长的共识，如江苏洋思中学的“先学后教，当堂训练”模式、山东杜郎口中学的“导学案”模式、河南西峡县的“三疑三探”教学模式等。这些学校之所以取得闻名遐迩的科研成果，其关键是他们都有很强的科研意识、团队意识、为学生终身负责的强烈愿望才孜孜不倦地学习、探索、研究，故此在教育改革中教师需要新思维、新思想、新路子，而这些新东西的产生必须在借鉴前人经验的基础上，经过自己的探索、总结、升华才能获得，这个过程就是科研过程。在工作中，根据本人平时与教师谈话、谈心得知：一些教师缺少科研的紧迫感、自觉性和方向性。这就需要组织安排、引导、帮助他们合理安排工作、学习、生活，屏除杂念，这时校长要积极地投身于科研队伍，勇当科研先锋，扛起科研大旗，为教师引路、为教师呐喊加油、为教师创造一切必要条件，与教师一道攻难克坚。若不这样就很难改变学校教育科研停滞不前或流于形式的状况，也很难改变学校教育因循守旧的落后面貌。

2.建立机制，激发教师科研动力是搞好科研的重要举措。学校务必从实际出发，结合校情、学情，以课题专题研究为龙头，将教研与教改紧密结合起来，使人人明白教研绝不是脱离教学实践的空中楼阁，教研是架设在新理念和教学实践之间的一座桥梁，应教有所研、研有所获。多年来我们要求组组有教研目标、人人有教研课题、个个撰写教学心得，充分发挥骨干教师、学科带头人的作用，实行激励机制，表彰奖励成绩突出的集体和个人，将教研成果与评先晋级挂起钩来，从而提高全员教研意识。

三、质量意识

质量是学校发展的生命线，所以校长在学校管理中必须坚持质量意识，才能使学校的各项工作达到优质高效，同时也会赢得学生、家长的好评和社会的肯定，作为一个新世纪的校长要毫不动摇地借助新课程改革的东风，站在时代的前沿科学地看待人才观、质量观，让学生全面发展，学会做人、学会求知、学会劳动、学会生活、学会健康、学会审美。要引导教师关注每个学生的兴趣爱好、个性发展、特长培养，不求人人成才，但求人人成功。

1.狠抓队伍建设，教育与管理并重，全面促进教师专业成长。师资队伍建设是学校发展的灵魂，培养一支素质优良的教师队伍团体是学校不懈的追求，为此我们积极创设比、学、赶、帮，人人争先、团结协作的氛围，使教师在学习中提高，研究中成长。多方位激励全校教师树立热爱学习、学会学习和终身学习的强烈意识。学校还从考评方案、奖励政策、评职晋级、常规检查、活动开展等多方面制定措施、政策来鼓励教师学习，为自己的专业成长不断充电。每个学期，学校都要开展多项基本功比武活动（如教后反思、教学案例、教学论坛等评选活动），并给予优秀者适当奖励。除了在校内开展竞赛活动外，还积极组织教师参加上级组织的有关竞赛活动，教师通过参加活动，既获得了成就感，也丰富了教学经验，更重要的是提高了自身的专业素养。每年的秋季学期开展教学课堂展示评比活动，从教师的课件制作和课堂教学两个方面加以展示和评比。每年的春季学期则开展“教学教研成果汇报”活动，让那些在教育教学工作取得优异成绩的教师，在教职工学习培训大会上作典型发言，谈他们的好做法、好经验并在全校进行推广，既使成绩优异的教师获得成功的愉悦，又为身边的同行树立了榜样，并要求他们积极地参与教学管理中来，通过听、看、评、辅等方式，能够对教学中存在问题的少数教师和青年教师、新进教师加以点拨指导，充分发挥他们的引领作用。各教研组也有计划、经常性地开展新老师上汇报课，骨干教师、学科带头人上示范课，外出学习教师上移植课的活动，以充分发挥示范、指导作用，为教师搭建自我发展、自我提高的平台，让想干事的人有机会，能干事的人有舞台，能干成事的人有地位。

第8篇：经营管理成效范文

一、创造宽松环境，展现自我，挥洒个性，是团队精神的基础。

（一）创造团队成员积极向上的宽松、愉快的工作环境。

环境对人的成长会起到决定性的作用，环境可塑造人，也可改变人。伟人改变环境，能人利用环境，凡人适应环境，庸人埋怨环境。一个人在轻松、愉快的环境中生活工作，精神上很快乐，心情上很愉快，那他做工作干事情，自然而然地发挥出自己的潜能。所以，要让团队成员展现自我，挥洒个性，发挥团队作用，发扬团队精神，集合团队智力，展现团队效率，就必须有一个宽松的工作环境，让团队成员做伟人、做能人，各尽其潜、各尽其能、各尽其才、各尽其长、各尽其用。作为团队领导要始终明白，创造一个积极向上、宽松、愉快的环境，对团队绩效的提升多么重要，营造出了以制度管人、以规定约束人的良好氛围。做到工作有标准、办事有依据、管理有制度，所以团队领导始终播撒绿色，给职工创造绿色的环境，营造出相互尊重、相互理解、相互支持、轻松和谐的气氛，给职工创造出一个和谐共处、顺心舒畅的工作环境，让职工在宽松、愉快的环境中自由展现、表现自我。

（二）让团队成员在和谐的环境里，展现自我。

精神愉快、心情舒畅可以化解身心上的劳累。团队成员彼此之间要开诚布公，抛弃前嫌，相互交心，多听建议和意见，不要一意孤行，同时，领导要率先垂范，要鼓励和倾听，激发团队成员的正能量，激发团队成员的责任意识、职责意识、岗位意识，要让成员明白自己所处岗位对团队的重要性，树立团队的使命感、成就感和荣誉感，使整个团队像一台机器一样，有条不紊地平稳运转。正如一个篮球队一样，在公平、公正、公开的赛场上，教练如何集全队之智、举全队之力，如何运用战术、技术发动进攻，如何发挥得分手、三分球手和核心队员的作用；如何组织有效的防守，阻止对方得分，目标任务，就是打赢每一场球赛；球队在赛场就是团队的有效组合，是团队精神的真正体现，是队员在赛场上尽情发挥、积极配合，是队员岗位上各尽其长，展现自我的真正体现。

（三）让团队成员在各自的岗位上，挥洒个性。

无论企业的大小，人员有多少，都是团队的集合；正如一个机械设备是有不同的零配件组成的，才能正常运转；一个企业是有不同的部门、不同的岗位组成的。所以作为团队组织者，要结合企业的发展，因需设岗，因人配岗，因技落岗，只有这样才能心情舒畅，愉快工作，才能展现技能，挥洒个性，才能创造效能，提升核心竞争力；如让一个砌墙技术很高的建筑工人去拌砂浆，不但不能发挥他的砌墙技术，反而会消极怠工。团队成员应该把个性挥洒在岗位上、工作里，发挥自身价值，创造辉煌业绩，团队绩效才能提高，企业发展态势逐步增快，可持续发展态势逐步增强，核心竞争力逐步提升。

二、区别对待，协同合作是团队精神的核心。

（一）区别对待是团队成功的关键。

组成一个高效成功的团队，要有不同的角色配置，根据其特点担任不同的角色，做不同的事情，体现自己的价值，创造出团队的业绩；所以成功的团队要有区别对待，发挥出团队精神，创造出业绩来。正如一个篮球队，教练针对各自的特长，在赛场上安排后卫、中锋、边锋等不同的角色，发挥出各自最大的技能。这就是教练根据赛场情况积极地布置进攻防守意图，区别对待每一个球员，充分发挥核心球员潜能，充分体现球队的集体效用，以此赢得比赛。团队领导要做球队教练，要认真组织，精心谋划，区别对待每一个团队成员，根据成员的自身素质、业务技能，应变能力配一合适的岗位，做最了解、最得心应手的工作，就能达到事半功倍的效果，就能达到预期甚至超过预期目标，就能使企业更加良好的向前发展。

（二）团队成员之间要形成高度的信任感。

团队成员之间要形成高度的信任感。营造团队成员信任氛围，团队领导起到至关重要的作用。正如马克思把领导者比作为乐队的指挥一样，团队领导要做到用人不疑，疑人不用，要针对每一个成员的特点，配以合适角色，好钢用在刀刃上，真正做到诚信用人，诚实守信，言行一致，营造出相互信任、相互尊重的工作氛围，让其发挥出最大潜能，真正体现既是为自己的利益工作，又是在为别人的利益工作的最大乐趣；还要积极维护团体利益，力排众议用语言和行动支持他人的工作，以达到团队成员对这个工作群体的忠诚。同时，每个团队成员要倡导做人以德为先，待人以诚为先，做事以勤为先，以正直、诚信、负责的态度，关心你的同事，关心他人工作，相互支持，相互理解，在各自的岗位上发挥出最佳效用。如一个乐队，每一个成员都要服从乐队指挥才能演奏出美丽的乐章。所以每个团队成员要发挥出自己专业才能，以及良好的协作意识，对相关的信息加强沟通，对现存的问题坦诚相告，做到相信对方，信任对方，自觉维护团队的信任环境。团队领导始终做到既是指挥员又是服务员，始终以身作则，做到言而有信，以自身形象影响整个团队，及时协调化解工作中出现的问题，鼓励成员之间加强沟通，做到重大问题倾听成员的意见和建议，灵活授权；同时，积极调动团队成员的工作主动性，相互沟通，协调配合，创造相互信任的良好氛围，达到团队成员之间形成高度的信任感。

（三）团队成员要在工作上协同合作，优势互补。

俗话说：“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起，两只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去，三只蚂蚁来搬米，轻松抬着进洞里” 。上面这两种说法有截然不同的结果，“三个和尚”是一个团体，可他们没水喝，是因为互相推诿，不讲协作；“三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻松抬着进洞里”，正是团结协作的结果。而且团队协同合作的力量是无穷无尽的，将创造出不可思议的奇迹。所以，团队的业绩来自于哪里？首先来自于团队成员每个人的成果，其次来自于集体成果，一句话，就是团队所依赖的是个体成员的共同贡献而得到的实实在在的集体成果，所以，团队成员不要求牺牲自我去完成同一件事情，而是要求团队成员都要发挥自我去做好每一件事情，上一道工序要为下一道工序着想并为下一道打好基础，协同合作，优势互补，协助每个成员取得最大成就，弘扬协作精神，让团队业绩由各部分组成而大于各部分之和，真正体现1+1>2的效率。

三、培养团队成员的创造力、向心力、凝聚力是团队精神的最高境界。

（一）培养团队成员的创造力。

创造力的水平高低是衡量团队成败的关键。团队的创造力来自于团队合作，团队合作往往能激发出团体成员的潜能，激发出成员的创造力。胜利是中国革命史上乃至世界军事史上的一次奇迹，创造这个奇迹的战士和整支队伍有一个为天下所有劳苦大众打天下的共同目标，他们是一个优秀的团队，攻坚克难，团结协作，创造性地解决碰到难题，创造出人间奇迹。作为团队领导要注意培养团队成员的创造力，创造出适合团队成员自由发挥和施展才能的空间。区别对待每个成员，发挥团队成员特点和技能，有针对性的分配任务，要重结果，让团队成员在过程中创新、在过程中张扬，着重在实际工作中培养提出问题、分析问题的能力，培养解决问题、处理问题的能力，培养创新能力、创造能力。

（二）增强团队成员的向心力。

在高效团队中，每一个团队成员为了统一的目标，自觉地认同必须担负的责任和愿意为此而共同奉献，才能真正体现出团队精神。涓涓小溪只能泛起细小的浪花，百川纳海才能掀起惊涛骇浪。小溪日夜不息，目的是奔向大海，集小我成大我。个人就是小溪，团队就是大海，每个人都要自觉融入团队，才能发挥集体效应。独狼并不强大，以集体力量出现的狼群，却能表现强大的攻击性。所以团队成员要发挥群狼作用，锁定目标，发挥自己的特长和专长，各行其事，加强沟通，相互尊重、相互支持，相互配合，在各自的岗位上张扬个性，用岗位找到最佳的协作方式。同时，团队领导要发挥头狼的作用，尊重每个成员的兴趣和价值，了解掌握相关信息，坦诚相告现存问题，协调部门之间、工作之间、岗位之间的关系，从而在成员之间形成高度的配合和协作意愿，增强团队成员的向心力。

（三）提高团队成员的凝聚力。

《周易》说：“众人同心，其利断金”；《孙子兵法：谋略》说“上下同欲者胜”。这充分说明团队凝聚力的重要性。团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。团队成员必须肩负团队的使命，以更高的目标指引团队向前，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，凝心聚力，激发团队成员的使命感和荣誉感。因成功总是眷顾那些敢于冒着犯错的危险去追求他们的目标和理想，并善于从错误中吸取教训的人。

第9篇：经营管理成效范文

[关键词]卫生护理士官院校 英语精品课程 建设

一、卫生护理士官院校英语精品课程的定位

1.“以服务为宗旨”，以培养学员具备胜任部队岗位能力为目标

卫生护理士官院校英语精品课程的开发与建设要全力贯彻为学员服务、为部队服务的方针。“以服务为宗旨”既是卫生护理士官院校办学导向，也是卫生护理士官院校办学目标。卫生护理士官院校英语精品课程的开发与建设就是要建立一套高质、高效的课程服务体系，体系的核心就是服务。服务标准与服务质量要由学员、部队和社会来检验。服务能力与服务质量是卫生护理士官院校生存与发展的基础。卫生护理士官院校教育最鲜明的特色就是职业指向性，因此在卫生护理士官院校英语“精品课程”的开发与建设中要全力寻求教育与部队建设的结合点。所有的教育要素要指向部队需要、指向部队服务岗位，培养学员具备部队岗位胜任力，同时兼备对所有职业具有普适性的核心能力是卫生护理士官院校英语“精品课程”内容开发与建设的核心。

2.“能力本位”是卫生护理士官院校英语“精品课程”开发与建设的基础

综合能力观，即岗位操作技能与普适性能力并重的新的能力观，这种复合型的职业能力是当代社会对劳动者职业能力的典型要求。培养学员具备综合能力是卫生护理士官院校教育的培养目标，在卫生护理士官院校英语“精品课程”的开发与建设中，能力本位下的综合能力的培养是教育模式、课程内容、教学方法的开发与选择的依据。

二、卫生护理士官院校英语精品课程建设的内容

1.师资队伍建设

师资队伍建设历来是卫生护理士官院校建设的重要环节，有没有优秀的师资队伍也是评定英语精品课程建设成果的重要标准。卫生护理士官院校师资队伍建设应形成高中级职称教师占一定比例的，具有较高的教育教学能力，教学效果好的教学群体。高水平的主讲教师是英语精品课程建设的保证之一，要为主讲教师创造良好的工作和成长的环境，保护他们进行课程建设的积极性，不断地提高教育水平。对参加课程建设的青年教师应严格要求，给他们压担子。在教学工作的同时参加科研或生产实践，开展各种教学研讨活动，让他们在提高教学质量中发挥作用，形成稳定的教学梯队。

2.课程体系建设

课程体系建设要与区域经济发展相适应，要与技术进步相适应，要与人的全面发展需求相适应。新的课程体系既要有本专业、本课程的特色又要有普遍适应性。此外，护理士官教育的课程体系具有很强的“实用性”特征，在教学内容中高度重视实验、实习等实践性教学环节，实践性内容要占有相当的比例。因此，在英语精品课程建设中，要坚持基本理论与实践并重的原则，改革实验教学，加强实践性训练，既反对忽视基本理论对实践的重要作用和人才智力开发中的作用，又要防止把能力的培养误认为就是专业技能的培养，处理好基本理论和实践教学的关系，加强实践性教学环节建设，构建实践教学体系。

3.课程内容建设

教学内容的整合重组和精选优化既要注重技术教育，又要注重人文教育；既重视专业教育，又重视综合能力培养；既充分发挥课程在课程群中的独特作用，又注意加强各课程之间的有机联系，增强其内在逻辑性，在传授知识、培养能力与提高素质的结合上构建护理士官人才培养的课程框架。教材的编写和选用要紧紧围绕护理士官人才培养目标，符合教学计划和课程教学大纲的要求，通过构建“学习包”等形式，形成文字教材、电子教材、辅助教材和参考资料相配套的系列教学用书和教学软件，适应多样化的教学需要。

4.教材建设

教材是教师从事教学所用的材料，是教学改革成果的固化。教材建设的主要任务是围绕课程目标，抓好主教材和实验、实训等教材的配套建设。教材内容应符合教学内容和教学体系的要求，积极引入本课程领域中的最新科技成果。教材的形式应便于学员自主学习，启发学员思维，便于使用先进教学方法和手段，反映课程的特色。

5.教学方法和教学手段建设

卫生士官教育的教学方法必须体现出卫生士官教育的实践性特征，尽可能地创造生产实践环境，让学员作为实践的主体，教师采用实践性的教学方法。如，现场教学(考试)、案例教学、讨论式教学、模拟实训等，并提倡和鼓励采用现代教育技术手段来开展教学。

三、卫生护理士官院校英语精品课程建设的保障机制

英语精品课程建设是学校课程建设的深入发展，课程的精品化是学校教学质量的保证。因此，卫生护理士官院校应从思想上真正重视起来，在政策导向、课程评价、技术保证等方面建立起英语精品课程建设的有效保障机制，使英语精品课程建设在管理机制上畅通，措施上得力，技术上有保障。要建立评价标准，规范英语精品课程建设，以确保课程建设的质量，体现出课程的特色。

1.建立完善的评估指标体系

课程评价是办学主体依据自身发展和社会的需求，对被评课程的课程改革、师资队伍建设、实验室建设、实习基地建设、教学方法及教学手段现代化建设、教材建设、课程管理、教学效果等诸方面的价值判断。要制定切实可行的评价指标体系，加强对课程的评价与检查，以评估促进精品课的建设。

2.建立完善的激励机制

建立完善的激励机制是确保出精品的有力措施。精品课的建设要作为教师教学质量评价的重要参考，使精品课的建设融入教师的日常授课中。此外，精品课的建设要有充足的资金支持。精品课的建设是个复杂的过程，没有充足的资金支持，很难获得这些优质的教育资源。因此，充足的资金支持是英语精品课程建设中“精品”含金量的保证。

参考文献

[1]陈立德.论高职教材建设[J].中国大学教学，2003，（6）: 22-26．