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关键词:微信小程序;市场经营;应用
0引言
在2017年1月9日微信小程序正式上线运营,微信推出的新产品再次引爆了移动互联网行业,随后各大互联网公司鱼贯而入,纷纷上线各自的小程序功能。因为微信小程序具有不需要下载就可以直接使用的特点,用户只需要在线通过扫描二维码或者直接搜索小程序的全名等方法就可以打开微信小程序使用其中的所有功能,而且还不占用手机的内存,腾讯公司的财务数据中,微信公众号和朋友圈是其主要的收入来源,在微信有众多的黏性客户前提下,微信小程序一定会加速进入线下实体店中,并为其提供新的市场经营管理新理念和新应用。
1微信小程序的市场发展背景
随着互联网技术的普及应用和智能手机技术的不断发展,用户的业余时间逐渐被互联网应用所占据,手机上网的使用率在不断增加,手机APP也在不断的与时俱进,但用户就需要不断地进行更新或者下载新的应用,不但占据手机空间内存,而且操作起来也比较麻烦。移动应用的厂家也需要不断维护和更新升级,还要强迫用户进行相应的升级,这就导致很大部分的客户不满。进而造成了时间和金钱的浪费。移动应用厂商也要研发和配套不同的手机程序,开发成本和维护成本都比较大,这就直接促成了微信小程序的诞生。
2微信小程序的功能和特点
2.1小程序的含义
微信的创始人张小龙曾说:“小程序是一款不需要安装就可以使用的应用,它实现了用户和应用之间的零距离接触,只需扫一扫或者搜索一下直接就可以使用,用完就可以离开,用户不用再担心是否留下什么个人信息或者安装太多应用导致手机不流畅,以后应用将无处不在、触手可得。”
2.2微信小程序的特点
微信小程序的特点就是完美解决用户的体验问题,提高用户的体验是微信小程序的核心价值观,即微信小程序的所有使用都是以用户价值为出发点,让小程序能创造发挥出应有的经济效益。尤其是在用户的体验方面,微信小程序相对于APP无需下载和安装。跟网页比起来,拥有非常出色的外观和交互功能。跟公众号相比,其拥有较少的粉丝理念,就不会影响客户的体验度,加强了和客户长期之间的黏性。有时线下商城的使用场景就是以小程序为入口,当用户想使用的时候只需要扫码进入,用完即走,这样会让商业存在于无形之中,潜移默化的影响用户的消费习惯和思维。
2.3微信小程序对产业的刺激
微信小程序对一个产业的跨时代意义主要集中在这几个方面:第一,颠覆了传统形式应用程序的服务入口。移动互联网目前对于线上和线下的融合做的还不够,目前处于线上与线下逐渐融合的探索时期,而随着小程序的不断普及使原有的入口形态逐渐转变成由单一的线下服务与线上分离的场景转变为全面的线上线下一体化体验,其入口利于把线下服务进行网络化的发展。第二,服务内容逐渐开放化,不仅涵盖人类本身和实体物品的服务,我们感觉未来的小程序发展趋势一定是可以覆盖所有的服务。第三,改进传统的服务模式。小程序的逐渐发展一定会对传统的APP生态产生重要影响。
3微信小程序应用于市场经营管理工作中的优势
1)开发与维护成本低。对于很多相对小型的商业来讲,如果开发一个服务APP,商家本身规模较小,没有精力没有技术人员,如果考虑外包开发一个独立的APP成本较高,后续更新维护成本也较高,而微信小程序的使用成本非常的低。并且是用户可以自动地进行关注,商家只需要将商品质量和服务品质做到与众不同,那么发展起来将会进入一个快车道,也不需要类似于APP和公众号一样需要高昂的推广费。微信小程序本身就具有开发成本小和开发难度系数小的特点,微信小程序可以承载和容纳一般APP中的所有功能,而且还拥有支付和身份验证等两者的优势。2)微信小程序具有使用频率低但是使用方便的特点。首先微信小程序不主动地进行引流和销售,只是单一的为实际商业场景搭建一个方便的使用工具。然后是使用频率相对比较低的程序则更为适合,因为小程序在设计之初的理念就是尽可能弱化入口的地位,这就导致使用频率比较低的应用则更加适合,最后就是微信小程序的主要核心功能就是在于更好的服务能力。3)微信小程序是彻底地颠覆传统的思维方式。因为微信小程序的实际定位不是一个流量的导入口,它的宗旨是用来提升服务品质的,一个良好的商家在初始阶段就应该考虑如何变现的功能,例如可以利用电影票、医疗服务、会计师咨询、酒店服务等咨询服务。4)真正实现根基于现实的场景,微信小程序之间可以实现自由的连通,让微信小程序成为实际当中的入口,彻底颠覆原有的APP信息独立的孤岛状态。小程序可以方便商家进行线上和线下的完美融合。
4微信小程序在市场经营管理工作中的应用对策
4.1开发和加强点评的功能
4.2建成用户的画像
小程序需要迅速增强数据的采集和分析功能。通过收集用户的使用和浏览足迹的频率,可以准确地分析出用户的画像,让商家可以更准确地了解用户的消费习惯,涵盖用户的性别、年龄和消费能力和偏好,以此来达到精准营销的目的。有时当用户开始使用小程序的过程中,相关程序就可以第一时间为用户推荐其感兴趣的内容和信息,可以使小程序更加贴近用户的实际生活,最终提高小程序的宣传范围和转化率,实现更高的商业价值。
4.3加强安全管理
从两个方面考虑安全问题,一个是对于用户来讲,应能够简单地分辨出小程序是否是正规厂家开发,而不是盗版程序或者山寨小程序,微信小程序官方应在上线之初加强审核和认证,保证消费者的信息和使用安全;另一个是对商家来说,其服务和产品能够安全变现,微信小程序官方应该上线安全的广告投放区,对于程序的输入与输出接口进行加密,保证资金流通渠道安全无恶意链接,保证商家的安全。
5结语
随着现代技术的不断发展,微信小程序顺应了历史发展潮流,其简单方便快捷的特点刚好迎合现代都市快节奏的生活。不仅可以方便用户的使用,而且还可以提高商家在市场经营方面的效率,在运营中不断迭代升级,提高商家和个人用户体验,为社会和经济的发展提供源源不断的动力,在未来的互联网发展中具有举重轻重的作用。
参考文献:
[1]彭守镇.微信小程序应用探究[J].信息与电脑(理论版),2018(22):22-23.
[2]李亦珂.微信小程序在“互联网+政务”中的应用[J].电子技术与软件工程,2018(18):51.
关键字:小型水利工程;经营管理;新模式
中图分类号:TV文献标识码: A 文章编号:
建国以来,我县的小型水利工程已有22座,小型水利工程能够有效防灾减灾、并提升农业生产条件,改善农村生态环境,这是小型水利工程的优点。然而同时,这些小型水利工程的经管方式依然存在一些问题,例如其经管模式是分户经营,与管理体制存在一些矛盾,对水利工程的效益最大化的实现有一定的负面影响。那么本文就针对这些问题,研究如何使水利工程经管模式与水利工程的发展相互结合、相互推动。
1目前小型水利工程经营管理存在的相关问题
1.1产权问题
从目前来看,从上世纪中叶开始,我县政府投资建设的小型水利工程一直是由政府管理的,在历史、文化背景的影响之下,产权问题一直存在且没有明确。例如:将水利工程的一部分归为个人管理,另一部分交由集体或当地政府管理。到了八十年代后,在对小型水利工程进行投资的主体中,又出现了以群众为主体的投资,群众投资的渠道较为广泛。然而从政策上来看,水利设施应该归投资人所有且受益,但是产权未明确,因而就导致国家投资的水利工程却无法管理。除此之外,由于水利工程不具备针对性的管理依据,根本无法实现具体的管理操作。到目前为止,甚至很多水利工程依然由群众管理并免费使用,甚至将部分小山塘工程出租,拖欠款项,造成国有资产的严重流失。
1.2政策问题
受到历史原因的影响,在相当长的一段时间内,我国的水利设施一直以国家公益项目出现在公众视野中,在市场经济不断进步并发展的背景之下,我国的水利事业也应该逐步迈向产业化。在二十世纪九十年代,随着《水利产业政策》的颁布实施,我国水利事业的地位逐渐明确,水利事业逐渐走上了科学发展的道路。
1.3资金问题
如果小型水利工程在交通便利和人口较为集中的地段建设,且这些地段通常具备很大发展潜力,会被租赁或拍卖。很多水利工程年久失修、欠账较多,且管理人员变动量较大,工程建设的相关资料遗失,对其管理和经营带来了更多负面的影响。另外,水费偏低或者收不到水费也是其中一个原因,水利工程的效益由受益户分享而忽视工程维修养护等问题,对于水利工程的维护、翻新和重新建设所需资金,只能由国家反复投入,久而久之,我国水利工程依然得不到本质性的进步。
2我县小型水利工程经管模式的改革
2.1处理好水利工程经管的矛盾
1997年,我国国务院办公厅颁布了《水利产业政策》相关条例,1999年颁布了《水利产业政策实施细则》。以上规定都将水利行政部门的管理主体地位加以确定。我县水利工程监管应该以上述两项条例为基础,制定具有地域特色的水利工程建设监管方案,从根本上推动地区性的小型水利工程管理创新和提高。
2004年省人民政府批转《贵州省水利工程管理体制改革实施意见》,明确管理单位权责,规范管理。国家投资兴建的小⑴型及跨乡(镇)的小⑵型水利工程,由工程所在县水行政主管部门直接管理。小⑵型水利工程由工程所在地乡(镇)人民政府水利站负责管理或由工程所在地村及村民组或受益户联合体负责管理并明确专人负责。该实施意见为我县小型水利工程经营管理提供政策依据。
2.2理顺水利工程各个利益部门之间的关系
对小型水利工程进行监督和管理,是多个部门利益变更的体现,因此将这些部门之间的利害关系理清楚,是改革水利工程经管的重要步骤之一,需要理清的具体关系有以下几种:第一,经营、管理权和工程所有权之间的关系;第二,个人利益、集体利益和国家利益之间的关系;第三,农村改革和水利改革创新之间的关系;第四,滚动发展和保值增值的相互关系;第五,大力改革、全力发展和稳定实施的关系;第六,眼前利益和可持续发展之间的关系。
2.3对资产进行评估
我县大多数小型水利工程的资产数是非常可观的,但是一直以来,产权管理制度不完善导致国有资产无法得到统一,甚至造成了资产流失和浪费。为了实现水利工程的保值和增值,就必须大力推进水利工程的产业化,对管理和投资进行严格管理,以水利主管部门带头评估工程资产;此外,如果对小型水利工程实施拍卖,还需要进一步签订合同、保证司法监督的公正无私。
2.4制定、稳定水价
针对工程规模较大的水利工程,政府应该着重对其开展企业化的管理,最终保证投资顺利回收;而针对小型水利工程而言,其成本不高且价格偏低,因此企业化的运营和监管无法顺利开展,因此,依据类似的情况,应该坚决遵守《水利工程供水价格管理办法》,为小型水利工程确定符合规定的价格,而对于水价的制定,应该全面考虑供水设施的成本、供水机构工作人员的酬劳等方面,并以此为基础,依据法律法规设立一定的利润增长空间,提价的同时大力推行节水措施。
2.5建立水利试点机构
小型水利工程项目在建设初期就应该引入最新的运行、管理机制,以确保投入主体的稳定,确保项目管理的分类。针对甲类项目而言,政府部门是其项目主体,并担负全部责任;而乙类项目则统一实行资本金制度以及法人责任制。对项目进行投入的资金量和方法也应该依照规定实施。对于新修建的小型水利工程而言,涉及到的部门较多,管理较复杂,因此可以尝试从建立试点机构开始,在积累了一定经验之后再进行大范围推广使用。
2.6完善经管机制
在改革水利工程的基础之上,对水利拓展机制进行优化和提升,实现社会和经济效益的最大化。例如:第一,建立一支用水合作队伍,并聘用专业人员进入该队伍,使其优势得到最大限度的发挥;第二,通过水利工程的承包方案,将工程的经管权限以合同的形式承包;第三,充分、合理利用租赁方式,承租人需按照合同有关条款的规定定时上交租金,否则将担负法律责任;第四,通过水利的股份制改革,将按股分红和按劳分配相结合;第五,以拍卖的形式转让水利工程的经管权。
结束语
综上所述,通过本文的调查分析,我县小型水利工程都存在或多或少的问题,例如产权不明确、认识偏差、操作相对困难、相关政策没有按规定执行和缺少部门间的配合和协作等等。本文就对这些问题进行了具体研究和探讨,以便在今后小型水利工程经管改革能够顺利实施。
水是生命之源、生产之要、生态之基,水利是县域经济发展的重要支撑。建立起符合我县县情、水情、充满生机与活力的水利工程经营管理模式。建立和完善职能清晰、权责明确的水利工程经营管理体制;建立管理科学、运营规范的水管单位运行机制;加大水价改革力度和建立有效的水费计收方式;建立规范的资金投入、使用、管理与监督机制;建立保障有力、配套完善的政策、法规、规章支撑体系。根据小型水利工程的功能,因地制宜建立工程经营管理模式,使小型水利工程既落实管理单位管理费用、又落实工程维修养护经费,保证小型水利工程安全运行,充分发挥效益,促进水资源的可持续利用,保障县域经济的可持续发展。
参考文献:
[1]雷鸣,漆文邦.山区中小型水利工程施工中的质量控制管理[J].中小企业管理与科技,2013(01)
[2]阿力木江·阿吉汗,玛依努尔·海力力.浅谈小型水利工程施工质量控制[J].中国科技博览,2013(04)
[3]金茂勇.富阳市小型水利工程质量监管的探索实践[J].浙江水利水电专科学校学报,2012(04)
随着全球经济竞争的日趋白炽化,企业经营的策略规划与管理( STRATEGY PLANNING & MANAGEMENT)也愈来愈受到重视,如何制定企业未来发展最佳策略并付诸实施,无疑是企业决策者必须面对的最重要问题,尤其是我们这种外向型企业(注本公司的产品100%外销)受到外界的干扰和冲击更大。正因如此,我们针对企业的现状和特点,以适应市场经济的要求为出发点,在经营管理的实践中积极探索出一套行之有效的“策略性成本管理”方法。实行这种现代化的科学管理方法,经过3年多的实践检验,有力地证明了当初的决策是非常明智而理性的,选择是正确而有效的。它使公司走上了一条质量效益型之路,较好地实现了经济增长方式的根本性转变,形成了良性发展的局面,连续多年进入全国电子元器件百强行列(2002年排名20位,2003年跃居第15位)。
一、项目选择的理由
由于连续多年受到全球电子行业萧条及印制电路板行业竞争加剧的影响,致使公司的产品──双面板及多层板成本偏高,消耗过大,交货期较长(与国际同行业先进水平相比),缺乏有效的竞争,增加了我们参与国际竞争的难度,其负面效应表现为客户投诉多、抱怨大,公司订单剧减,生产任务不饱满,生产效率低下,最终导致企业生产不景气、大量裁员,士气低落的恶性循环(未达到公司的设计能力和投资的预期效果)。面对这一严峻现实,我们深知企业内外环境是会快速变迁,未来将面临高科技、高竞争的动态环境和强大压力,为有效地评估企业经营绩效,预测企业所处的优势与劣势,以求在危机发生之前加以消除,从而推动企业蓬勃发展,策略性绩效评估制度之发展则有其必要性和现实性;而成本管理正为策略性绩效评估的重要一环,不容忽视;基此,二者之结合应用,相辅相成,将有助于企业竞争能力的提高,因此,为了摆脱困境,扭转局面,我们紧紧围绕确保交货期、降低成本、改善品质和服务这个中心主题,从确立策略性成本管理法(SCM)入手,展开一系列的大胆改革和管理创新活动,使之富有成效。
二、策略性成本管理的基本原理
何谓策略性成本管理呢?策略性成本管理是根据市场需求状况,对企业的实际经营情况,以市场竞争价格为导向,一定的目标利润为中心,运用量、本、利分析原理,反算企业各项目标成本或控制指标,通过一系列卓有成效的管理,最终将各项指标控制在目标范围内,将市场竞争的外部压力转化为企业的内在动力,从而赢得企业长期竞争优势和发展良策的一种管理方法。
策略性成本管理流程图如下:
策略性成本管理主要包括:
1、竞争策略之研究──从成本策略及差异化中加以选择,并针对成本计划,期望能对营业及组织上有所突破。
2、实施竞争者分析及标竿制度──藉此在成本基础上协助目标之设定,同时了解并掌握营业与组织等作业流程的差异性。
3、经由策略性成本管理,了解企业自身所处的位置,同时知晓同行业挑战者能力的强弱及企业欲进入的产业状况。
4、确定、了解并控制关键性成本动因,注重企业长期与短期绩效并重、竞争优势和发展良策并重。
5、在兼顾财务面和竞争面的情况下,依据企业策略规划,将成本管理目标化,并评估组织转型的可能性和企业发展策略随外部环境变化的适应性。
当然实行策略性成本仍有其它许多工具,诸如分析成本活动,以了解价值链与成本之间的变动;以较低的成本重新设计营运或组织的各项活动,期望能提高其价值。不过,在运作策略性成本管理时,应有下列认识:
1、策略性成本管理是一项富有实效的管理技巧,它绝不是一种流行新潮的花架子。
2、策略性成本管理是提供企业达成财务与竞争优势的重要阶梯。
3、当管理者积极学习并有效地使用策略性成本管理工具,将可产生独特的效果。
4、经由策略性成本管理,除使成本能够下降外,亦同时可以提高品质、改善服务、确保交货期(JIT),从而赢得企业长期竞争优势。
5、策略性成本管理是组织迎接新挑战与绩效评估的锐利武器。
三、策略性成本管理的方法步骤
以往,绩效评估多以企业的财务绩效为主,但时至今日,我们深切了解企业欲长期高效发展,必须能准确推测客户有哪些要求和期望,企业能满足客户期望的成功率如何,交货期的准确率多高,市场竞争价格多少,品质或服务水准怎样等,上述事项均应经常性或定期评估,以增强我们的管理水平、提高警觉,及时发现问题,在客户抱怨甚至取消订单之前即能第一时间解决问题,这一点对我们这类以接单为本的企业尤为重要。
针对印制电路行业特点及企业自身情况,我们于2001年2月起开始采用策略性绩效评估方式,以求增强市场竞争力。首先,对公司的主要客户,如加拿大北方电讯(NORTEL)、美国电报电话(AT&T)、德国西门子(SIEMENS)、瑞典爱立信(ERICSSON)等跨国公司咨询其有关产品交货期、品质、服务和可信赖性状况,以及其他约定事项的满意程度进行了解。经调查的信息反馈得知客户并非十分在意本公司引以自豪的卓越工业技术,反较关切成本(COST)、品质(QUALITY)、服务(SERVICE)、准时交货(JUST IN TIME)四个方面之绩效,但是客户对此四项绩效并不满意,因此我们特别成立了改进小组加以检讨,经反复比较和广泛讨论,确立把满足客户期望放在首位,视客户意见为最高的命令,企业的各项工作都要紧紧围绕这个中心主题而全面展开。其次,鼓励和支持中层管理人员依各职能领域找出影响其绩效的重要项目,经过一段时间的摸索,为配合策略目标将评估指标定为:准时送货、产品制作周期、产品成本,产品质量,生产能力,亦以客户关切点为中心,掌握客户通常关心的事项是:1.有订单时,能否满货期(JIT)?2.品质是否达到水准?3.服务是否满意?4.成本多少、是否合理?与此同时,亦应考虑公司:1.是否有能力满足客户的期望?2.有无合理利润可获得?我们认为在市场经济条件下,企业的任何优势都是相对的、暂时的,必须把自己置身于顾客和竞争对手的双重压力下,不断努力拼搏,才能做到相对优势的动态发展。
在实施策略性成本管理的过程中,一是对各级管理人员进行强化培训,以达形成共识,把市场机制、目标责任和成本考核引入企业内部,在全厂员工中树立“三个意识”教育,即忧患意识,成本意识和主人翁意识。二是确立客观现实的“成本目标体系”,规定纵横有序的“成本责任体系”和建立严格完善的“成本考核体系”。具体表现为全面把握以市场竞争价格为前提,以总成本为重点,以经济效益为中心,把目标体系分解为公司总目标、部门子目标、班组小目标及个人具体目标。突出“四性”,即指标的合理性、手段的全面性、管理的严密性、政策的激励性,大力贯彻“四”字方针,即“算细帐、查漏洞、找原因、订措施”,做到“三个结合”,即策略性成本管理与达标升级相结合,策略性成本管理与开展自主管理、合理化建议活动相结合,策略性成本管理与总结推广先进操作法、小改小革相结合,较好地体现了“基础管理扎实、目标分解明确、系统管理协调、考评体系科学”的原则。
四、策略性成本管理的经济技术效果评价
关键词:预警管理系统;企业生存;发展
中图分类号:F27 文献标识码:A
收录日期:2015年1月28日
自2008年世界金融危机以来,整个世界的经济形势趋向低迷,我国也不可避免地受到影响,大批的企业经营困难,甚至纷纷倒闭,城镇中小企业作为城镇企业中的重要的构成要素,由于其本身的特点,受危机影响一旦被波及很容易经营困难导致破产,因此中小企业要想在当下的市场环境中继续良好地经营下去,就必须建立相应的预警管理体系,以应对将要可能发生的危机。
一、什么是企业预警管理体系
所谓企业预警管理体系,这是由军事中的预警演变而来的。在军事上那种通过多种手段提前获得信息,然后通过对所获得信息进行分析论证来推测演绎敌军的行动,以方便我军采取预防措施的来应对敌人将可能采取的行动我们称之为预警,而企业的预警则是指在经济领域的一种微观经济预警,它是通过分析企业自身的条件优势以及劣势,然后对比行业内的企业,发现自己的优劣势所在,并且根据国家政策、市场行情等一系列市场情况的分析,来预测企业下一步的发展可能会遇到的难题,来采取措施提前应对,以获得当危机来临时的处理优势,或者顺利躲过企业的经营困境,为企业的长期健康发展做铺垫。
二、为什么城镇中小企业要重视预警管理的应用
第一,建立城镇中小企业预警管理应用机制是当前形势下城镇中小企业可持续发展的必然要求。当下,我国的经济市场秩序不断地走向完善,市场规律在市场经济中的主体作用不断加强,这就为我们研究市场规律、应用市场规律来推动城镇中小企业发展成为可能,而研究市场规律的目的就是为了预测市场条件的变化可能给城镇中小企业的发展带来的、可能的危险与机遇,从而帮助城镇中小企业顺利地建立起应对这些变化的机制,以帮助中小企业更好地应对危机,促进中小企业发展,而城镇中小企业预警管理应用机制就是这么建立并以此为目的的。所以说,建立城镇中小企业预警管理应用机制是我们当前市场不断发展的要求是以后中小企业要进一步的发展所必然要建立的。
第二,城镇中小企业预警管理应用机制的建立与应用与中小企业自身的特点密不可分。众所周知,城镇中小企业发展不易,其发展起来基本上都是运用了当地的政策优势支持和当地廉价的劳动力等优势而发展起来的,它本身存在着很多的弱点,比如说,大部分中小企业其融资贷款难度大、资金链比较紧张、技术的核心竞争力不强、很多的技术不具备先进性等,核心竞争力比较低下。而城镇中小企业的这些不足之处导致其本身的风险抵抗能力十分弱小,一旦出现自己链条崩断,或者市场形势不好原材料成本上升等问题很容易导致其经营出现困难,严重的甚至会导致其破产。而城镇中小企业预警管理的应用则可以帮助中小企业能够及时地预测到这些危机的存在,为企业应对这些危机提供更多的缓冲空间,让城镇中小企业有更大的把握能够度过这些危机,从而使得城镇中小企业的风险危机应对能力大大的增强,是企业在激烈的市场竞争中更加的游刃有余。进而使城镇中小企业能够长期健康的盈利发展下去。
三、如何对预警管理体系进行应用
首先,对预警管理体系进行应用就要先建立城镇中小企业的预警管理体系,根据对城镇中小企业进行分析选出其发展特点,如表1所示。(表1)
我们要建立城镇中小企业的预警机制最可行的方略就是通过对企业自身条件的分析,然后对应其发展总体的特点进行合理的分析,来面对将要可能发生的问题。譬如说,在企业的成长时期我们根据其特点就可以看出这一阶段的资本是抑止其发展的主要因素,同时因为资本因素的影响也制约着其生产规模的扩大,因此这一时期的企业的危机来源相对而言主要是资本,所以做好资本准备对于我们应对中小企业这一阶段的危机非常有效。
其次,在城镇中小企业预警机制建立以后企业要根据其自身的特点合理利用这一机制,每一个企业的特点不同,其企业的发展的有着自己独有的特色,因此对于中小企业预警机制的建立就要根据企业和市场行情的具体情况合理地应用,通过具体问题具体分析来实现企业的合理有序的长期经营。
四、结语
城镇中小企业的预警机制的建立应用是市场发展的结果,这是城镇中小企业要继续长久的经营发展下去的必然要求,做好城镇中小企业的预警机制的应用能够有效地提高城镇中小企业的风险抵抗能力,它能够大大地增强城镇中小企业的市场生存能力,从而大大地增加其市场竞争力,实现企业长期持续发展。
主要参考文献:
1.固定资产投资的特点
(1)固定资产投资的构成
在实施固定资产投资过程中,涉及到以下投资构成要素。
①投资主体。投资主体又称投资人、出资人,是具有筹资能力、独立进行投资决策、承担投资风险、并能对投资完成体享有所有权或占有使用权以及投资收益权的经济主体。投资主体是人格化的经济主体,具有自己的投资动机和目的。如投资项目和投资方向的选择、规模和投资构成的安排。②投资客体。固定资产投资客体是投资主体实施投资行为的外在对象,即固定资产实物。③投资资源。在实施固定资产投资行为的过程中,涉及到的投资资源大体可以分为两类,即主动性投资资源与被动性投资资源。主动性投资资源主要包括:货币资金、有形资产、无形资产。
以上三种资源由于在固定资产投资活动中都充当购买或交易手段,投资主体可以根据投资的客观要求,随时换回投资所需要的各种要素、因而被称为主动性资源。与此相适应,固定资产投资的另一类资源被称为被动性资源。它包括固定资产投资得以进行的各种必要条件,如投资所需要的钢材、木材、水泥、砖、瓦、灰、砂、石等物料,需要安装和不需要安装的机器设备t工具器具等。广义的被动性资源还包括劳动力资源等。
二、固定资产投资的特点
特点如下:
1.资金占用多,现代化的建筑物和机器设备,与大规模生产相适应,也是大型化和复杂化的,需投入大量的资金。并且,这种投入需要在较短时间内筹集,一次性投入。
2.投资形成的产品具有固定性。投资形成的建筑物和设备等,都要固定在一定位置。设备虽然具有相对的流动性,但一进入投资过程,就要被包容在厂房等建筑物内,而各种建筑物优势与土地连成一体的,在空间上相对固定。
三、投资主体的类型与经济性质
无疑投资资金的运动是工程投资学研究的重要领域。但是在投资资金运动的背后,是资金投入者及其行为。因此工程投资学的研究对象应该是工程项目投资主体的投资行为的规律。
1.投资主体类型
改革开放以来,我国经济成分逐渐由国有经济一统天下发展成为一种混合经济,各种经济成分共同发展。投资主体呈现多元化的态势。以企业和政府投资主体为例,可以看到这两类投资主体的投资行为特征。
(1)政府投资主体。政府投资的最终目标是服务于社会的整体利益,具有投资目标,的两重性。一是公益目标。政府所代表的整体利益,主要表现在维护国家主权、保持社会稳定、提高全民族素质和保护生态环境、加强基础设施建设等方面,因此政府投资不是一种单纯的经济行为,非经营性投资是它的主要领域。二是经济目标。社会上有些投资领域、如需要国家扶持的支柱产业、高新技术产业、具有经营性的公共基础设施建设,具有明显的经济效益,但是因为投资规模大、资金需要多、投资周期长等原因,企业和个人不愿涉足或无力投资,而这些投资又是推动社会经济发展所必不可缺的,因此应由政府作为主体来承担投资。 (2)企业投资主体。企业投资是整个社会投资的基础,其投资行为最具市场活动的本质特征,即以追求市场盈利为其投资基本的和首要的目标。
2.投资主体的经济性质
投资主体的经济性质由投资主体的产权主体和市场主体决定,有以下基本特征。
(1)经济实体性。①拥有一定的财产;②直接参与社会再生产活动;③具有独立的经济利益和追求这种利益的内在冲动。
(2)自我约束性。为了保证各类投资主体行为的合理化,投资主体必须进行自我约束。约束包括产权约束、投资效益约束、法律约束等。
3.投资主体行为的主要制约因素
制约投资主体行为的因素较为复杂,从影响投资主体决策行为的角度看,主要是以下因素发生作用。
(1)投资目的和投资动机
在投资主体系列中,不同的投资主体有不同的投资目的和动机:一是获利动机;二是公益动机。
(2)投资环境及由此决定的投资机会
法人投资主体中的企业法人和个人投资主体是担负社会再生产的基层经济单位,在生产经营成果与自身发展密切挂钩的条件下,企业扩大再生产使成为该类投资主体不能不密切关注的重大问题,其投资冲动也就成为发展生产、扩大经营的内在动因。但是这种内在冲动只有与投资环境等外部因素有机结合,才有可能把投资愿望健康地付诸实施。
(3)投资政策与相关经济政策
严格地说,这是投资环境的一项组成内容,为了强调其自身的特殊性和重要性,我们在这里单列论述。投资政策的一个显著特点是通过实施一定的政策措施,鼓励或限制投资主体对投资项目的决策行为,从而避免微观投资活动的浪费。
(4)经济杠杆导向
如果一项政策出台而没有经济杠杆的配合运用,甚至出现经济杠杆的逆向调节,那么再好的政策也难以收到预期效果。
(5)投资经济信号
需要说明的是,这里所说的投资经济信号,是市场体系中经济事物的客观真实反映,而不是未经处理的小道传闻。它要求投资主体在投资决策之前,必须对接收的各种经济信号进行去粗取精、去伪存真的加工整理工作。既要筛选出当前可用的经济信息,又要看到菜一类经济信息在经济条件发生变化时的长远变动趋势,以便使投资行为更为符合客观实际情况,在市场竞争的大环境中保证投资项目成功。
三、工程投资的宏观经济效应分析
1.投资与经济结构的关系
经济结构是指国民经济各构成要素之间的内在联系和数量比例。 经济结构包括所有制结构、产业结构和地区结构。投资与经济增长关系密切,而且还与经济调整有关系。
2.投资周期与经济周期
(1)经济周期的形态及成因
每一个经济周期般可划分为4个阶段,即经济繁荣(或扩张)阶段、经济萧条(或紧缩)阶段、危机阶段和复苏阶段,或者分为两个阶段和两个转折点。经济周期发生的原因从总体上可以概括为两大类:外部因素与内部因素。
【关键词】过程管理 客户经理 营销基金 运用
一、引言
基金销售是一个横截面,是一个点,但基金本身的特性决定需要的却是“持续不断的管理”,传统销售的“一锤子”买卖,销售后听之任之,必将失去客户,最终导致银行代销基金业务止步不前。因此,加强客户基金售前、售中和售后的过程管理,是个人客户经理在不断变化的市场情况下,持续做好客户维护工作、开展基金销售的有效途径。
销售过程管理,也称作营销过程管理,是分解销售链的一连串的营销活动,并针对这些活动的作业流程进行管理。营销过程管理是客户关系管理的核心,营销过程可以分为售前、售中、售后三环节,具体包括营销准备、营销接洽、营销展示、异议处理、促成交易、营销服务和后续跟踪等等。过程管理可以有效运用于银行客户经理的日常户营销工作中,在此,我主要分析过程管理在银行客户经理营销基金中的运用。
二、银行代销基金的现状
商业银行是开放式基金销售的最主要渠道,目前在欧美占60%~86%的开放式基金是通过银行销售的,我国也有60%的开放式基金是通过商业银行代销的。在短短的几年里,我国的基金飞速发展,我国开放式基金的快速发展得益于商业银行的成功代销。在短短的几年里,我国的基金飞速发展,我国开放式基金的快速发展得益于商业银行的成功代销。首先,在客户资源方面,我国商业银行拥有大量的个人及公司客户;其次,在网点资源方面,国有商业银行的分支机构就已超过10万家,大量的代销网点使基金的发展深入民心;再次,在信用资源方面,商业银行本身经营信贷业务,信誉度远高于基金公司,这样就给商业银行代销基金提供有利的条件。
证券市场从07年底风暴和持续调整,到2015年上半年的“疯牛”,再到2015年下半年的快速调整,加上客户热衷于“追涨杀跌”的从众惯性思维,以及不少银行在前些年的激进销售,个别甚至存在流程不尽规范带来的误导销售,众多客户的激进资产深度套牢。众所周知,个人客户经理是的银行销售基金的主力军,个人客户经理是锦上添花的事业,也是雪中送炭的职业。从这个意义上讲,满足客户的需求和需要就是客户经理的本分工作。向客户销售基金,在市场红火之时皆大欢喜,客户赚到钱实现了收益肯定高兴,客户经理也有实现自身价值的荣誉感;在市场遇到调整的弱市,特别是深度调整的当前,客户们在风险面前惶恐不安、六神无主,他们的客户经理这时候的作用就更加重要。
同时,基金销售是一个横截面,是一个点,但基金本身的特性决定需要的却是“持续不断的管理”,传统销售的“一锤子”买卖,销售后听之任之,必将失去客户,最终导致银行代销基金业务止步不前。
因此,加强客户基金售前、售中和售后的过程管理,是个人客户经理在不断变化的市场情况下,持续做好客户维护工作、开展基金销售的有效途径。
三、过程管理在银行客户经理营销基金中的运用
(一)售前准备
1.客户经理自身的准备。一方面积极参加业务培训,主动学习更新市场、证券业务知识,不断提升个人业务专业能力和素质,向客户展示专业胜任的职业形象。另一方面,加大自身职业道德培养,杜绝为了完成自身指标任务,不惜牺牲客户的利益,让基金投资客户频繁赎回买入等现象的发生。
2.了解自己的客户。了解客户的个人、家庭、资金使用期限、风险偏好等全面信息,从而全面了解客户需求,根据客户年龄、风险承受能力等情况找到合适的客户,足够地了解客户的所有偏好。
(二)销中管理
1.全面介绍产品。无论是产品卖点分析还是市场动态跟踪,相关资料会经常变化,客户经理要吸收产品要点,将相关信息高效率、高质量地传递给客户。
2.风险揭示合理。对于每位客户,要向其全面介绍产品的风险,向客户明确提示:销售的基金产品不保证投资本金及收益率,客户选择产品可能产生的最差投资结果,客户可采取的风险防范措施。销售时应对客户进行全面的风险评估,介绍产品风险揭示书和基金客户权益须知,特别对于期望收益及风险承受能力均较低的保守型客户,杜绝出现为其配置较多高风险股票型基金的资产错配的情况发生。
3.做好基金资产配置。目前可大致分为股票型、混合型、债券型、货币型四类,根据客户的投资目标、风险承受能力以及收入需求,通过在四类基金产品中构建基金投资组合,而非在单一品种上进行如何择时,避免出现单一产品风险,有效分散风险。
(三)售后管理
1.持续开展基金健诊活动。以专业沙龙的形式,邀请合作基金公司优秀渠道经理介绍基金组合诊断和调整理念,为客户进行基金诊断,提供基金调整方案。
2.正确处理好当客户抱怨。每日主动通过短信、电话等向客户及时传递组合产品净值及变动情况,按季提供当季基金投资状况分析评价书,把基金销售的信息准确传达给客户。当市场大幅度波动时,客户会抱怨,不要惊慌,沉着冷静,不要躲避客户,让客户看到自身专业胜任能力,提升客信任感。
3.检视产品和配置,持续跟踪。邀约客户前来,分析市场,一对一讲解产品,充分借助WIND、BETA等第三方理财资讯终端为客户制作专业的基金诊断报告,给出调整建议。在客户卖出基金前,要持续不断地为其提供诊断检视服务,发现基金组合和配置问题,适时进行调整组合及销售新的基金产品。
综上所述,银行代销是目前乃至今后基金销售的主要渠道,银行客户经理在基金营销中,通过对基金销售的售前、售中和售后的过程管理,可以有效地支持客户经理对客户的管理、对营销机会及营销成果的跟踪等,有效导入销售规范,提高客户满意度及加强客户黏性从而实现银行、客户、基金公司的“三赢”。
参考文献
关键词:课程改革;校长;管理意识
中图分类号:G472.1 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2013)07-0009-02
本人从事学校管理工作已十余载,在这十多年的风雨历练中,自己的所想所做经历了一些坎坷和碰撞,但出于自己的真挚和坦诚也迎来了更多的共鸣和勉励。作为新世纪的校长只有在不断的学习、探究、创新中,才能逐步走向成功,因此,笔者认为作为一名学校校长应具备下列三种现代管理意识,恳求同仁指正。
一、创新意识
1.增强服务意识,科学经营教育。教育既是培养人才的途径,也是一种社会服务。服务质量高才能提升学校的知名度,也为学校带来各方面的效益,因此校长务必树立服务意识,科学经营教育。在行政管理方面:应注重理顺教职工的情绪,多渠道、多层面调动教职工的工作热情,率先垂范、以身作则,以“己欲立而立人”的良好品德行为影响和带动广大教职工,建立公平合理的竞争机制。创建良好人际关系,让教师有归属感、幸福感,能安心工作,不断进取。在财务管理方面:勤俭持家、公开透明,充分发挥教代会的作用,由一人操心变大家操心。健全监督机制,民主理财,提高办事效率和水平。在业务管理方面:德育重修养、智育重启发、体育重健身、美育重陶冶、劳动重体验。制定管理目标,构筑教书育人、管理育人、服务育人的目标体系,构建家庭、班级、学校、社会四位一体的德育教育网络,制定符合本校特点的办学目标、培养目标和管理目标。校长务必坚持“以德立校、以法治校、科研兴校、质量强校”的方略,牢固树立“创一流管理、建一流队伍、争一流质量、办一流学校”的办学理念,实现学校的跨越式发展。
2.彰显人文管理,实现“三个转变”。无私奉献的精神是当好校长的前提,不断更新知识和提高修养是当好校长的基础,敢于改革实践是当好校长的根本。因此校长要加强学习、不断充电,一个善于学习的校长能带动起一个善于学习的群体,更为重要的是校长只有在不断学习中才能掌握先进的教学理论,才能把实践的经验和理论的智慧有机地结合起来,才能创造出具有学校特色的新鲜方法、新鲜语言、新鲜思想和新鲜经验。只有这样校长的讲话才不至于是陈词滥调,而是新鲜活泼、富有启迪的智慧之音,才能实现由依附型向自主型转变、由经验型向创新型转变、由管理型向经营型转变,从而提升自己驾驭管理现代化学校的能力。为师生创建舒适的学习环境、工作环境、生活环境,让想干事的人有机会、能干事的人有平台、干成事的人有地位,为学校创造“自由、合作、探究、和谐”的民主氛围,从而促进校园文化建设。
二、科研意识
1.学校要出人才、出成果、出质量、出经验都离不开科研。向课堂要质量,向科研要质量已经成为校长的共识,如江苏洋思中学的“先学后教,当堂训练”模式、山东杜郎口中学的“导学案”模式、河南西峡县的“三疑三探”教学模式等。这些学校之所以取得闻名遐迩的科研成果,其关键是他们都有很强的科研意识、团队意识、为学生终身负责的强烈愿望才孜孜不倦地学习、探索、研究,故此在教育改革中教师需要新思维、新思想、新路子,而这些新东西的产生必须在借鉴前人经验的基础上,经过自己的探索、总结、升华才能获得,这个过程就是科研过程。在工作中,根据本人平时与教师谈话、谈心得知:一些教师缺少科研的紧迫感、自觉性和方向性。这就需要组织安排、引导、帮助他们合理安排工作、学习、生活,屏除杂念,这时校长要积极地投身于科研队伍,勇当科研先锋,扛起科研大旗,为教师引路、为教师呐喊加油、为教师创造一切必要条件,与教师一道攻难克坚。若不这样就很难改变学校教育科研停滞不前或流于形式的状况,也很难改变学校教育因循守旧的落后面貌。
2.建立机制,激发教师科研动力是搞好科研的重要举措。学校务必从实际出发,结合校情、学情,以课题专题研究为龙头,将教研与教改紧密结合起来,使人人明白教研绝不是脱离教学实践的空中楼阁,教研是架设在新理念和教学实践之间的一座桥梁,应教有所研、研有所获。多年来我们要求组组有教研目标、人人有教研课题、个个撰写教学心得,充分发挥骨干教师、学科带头人的作用,实行激励机制,表彰奖励成绩突出的集体和个人,将教研成果与评先晋级挂起钩来,从而提高全员教研意识。
三、质量意识
质量是学校发展的生命线,所以校长在学校管理中必须坚持质量意识,才能使学校的各项工作达到优质高效,同时也会赢得学生、家长的好评和社会的肯定,作为一个新世纪的校长要毫不动摇地借助新课程改革的东风,站在时代的前沿科学地看待人才观、质量观,让学生全面发展,学会做人、学会求知、学会劳动、学会生活、学会健康、学会审美。要引导教师关注每个学生的兴趣爱好、个性发展、特长培养,不求人人成才,但求人人成功。
1.狠抓队伍建设,教育与管理并重,全面促进教师专业成长。师资队伍建设是学校发展的灵魂,培养一支素质优良的教师队伍团体是学校不懈的追求,为此我们积极创设比、学、赶、帮,人人争先、团结协作的氛围,使教师在学习中提高,研究中成长。多方位激励全校教师树立热爱学习、学会学习和终身学习的强烈意识。学校还从考评方案、奖励政策、评职晋级、常规检查、活动开展等多方面制定措施、政策来鼓励教师学习,为自己的专业成长不断充电。每个学期,学校都要开展多项基本功比武活动(如教后反思、教学案例、教学论坛等评选活动),并给予优秀者适当奖励。除了在校内开展竞赛活动外,还积极组织教师参加上级组织的有关竞赛活动,教师通过参加活动,既获得了成就感,也丰富了教学经验,更重要的是提高了自身的专业素养。每年的秋季学期开展教学课堂展示评比活动,从教师的课件制作和课堂教学两个方面加以展示和评比。每年的春季学期则开展“教学教研成果汇报”活动,让那些在教育教学工作取得优异成绩的教师,在教职工学习培训大会上作典型发言,谈他们的好做法、好经验并在全校进行推广,既使成绩优异的教师获得成功的愉悦,又为身边的同行树立了榜样,并要求他们积极地参与教学管理中来,通过听、看、评、辅等方式,能够对教学中存在问题的少数教师和青年教师、新进教师加以点拨指导,充分发挥他们的引领作用。各教研组也有计划、经常性地开展新老师上汇报课,骨干教师、学科带头人上示范课,外出学习教师上移植课的活动,以充分发挥示范、指导作用,为教师搭建自我发展、自我提高的平台,让想干事的人有机会,能干事的人有舞台,能干成事的人有地位。
一、创造宽松环境,展现自我,挥洒个性,是团队精神的基础。
(一)创造团队成员积极向上的宽松、愉快的工作环境。
环境对人的成长会起到决定性的作用,环境可塑造人,也可改变人。伟人改变环境,能人利用环境,凡人适应环境,庸人埋怨环境。一个人在轻松、愉快的环境中生活工作,精神上很快乐,心情上很愉快,那他做工作干事情,自然而然地发挥出自己的潜能。所以,要让团队成员展现自我,挥洒个性,发挥团队作用,发扬团队精神,集合团队智力,展现团队效率,就必须有一个宽松的工作环境,让团队成员做伟人、做能人,各尽其潜、各尽其能、各尽其才、各尽其长、各尽其用。作为团队领导要始终明白,创造一个积极向上、宽松、愉快的环境,对团队绩效的提升多么重要,营造出了以制度管人、以规定约束人的良好氛围。做到工作有标准、办事有依据、管理有制度,所以团队领导始终播撒绿色,给职工创造绿色的环境,营造出相互尊重、相互理解、相互支持、轻松和谐的气氛,给职工创造出一个和谐共处、顺心舒畅的工作环境,让职工在宽松、愉快的环境中自由展现、表现自我。
(二)让团队成员在和谐的环境里,展现自我。
精神愉快、心情舒畅可以化解身心上的劳累。团队成员彼此之间要开诚布公,抛弃前嫌,相互交心,多听建议和意见,不要一意孤行,同时,领导要率先垂范,要鼓励和倾听,激发团队成员的正能量,激发团队成员的责任意识、职责意识、岗位意识,要让成员明白自己所处岗位对团队的重要性,树立团队的使命感、成就感和荣誉感,使整个团队像一台机器一样,有条不紊地平稳运转。正如一个篮球队一样,在公平、公正、公开的赛场上,教练如何集全队之智、举全队之力,如何运用战术、技术发动进攻,如何发挥得分手、三分球手和核心队员的作用;如何组织有效的防守,阻止对方得分,目标任务,就是打赢每一场球赛;球队在赛场就是团队的有效组合,是团队精神的真正体现,是队员在赛场上尽情发挥、积极配合,是队员岗位上各尽其长,展现自我的真正体现。
(三)让团队成员在各自的岗位上,挥洒个性。
无论企业的大小,人员有多少,都是团队的集合;正如一个机械设备是有不同的零配件组成的,才能正常运转;一个企业是有不同的部门、不同的岗位组成的。所以作为团队组织者,要结合企业的发展,因需设岗,因人配岗,因技落岗,只有这样才能心情舒畅,愉快工作,才能展现技能,挥洒个性,才能创造效能,提升核心竞争力;如让一个砌墙技术很高的建筑工人去拌砂浆,不但不能发挥他的砌墙技术,反而会消极怠工。团队成员应该把个性挥洒在岗位上、工作里,发挥自身价值,创造辉煌业绩,团队绩效才能提高,企业发展态势逐步增快,可持续发展态势逐步增强,核心竞争力逐步提升。
二、区别对待,协同合作是团队精神的核心。
(一)区别对待是团队成功的关键。
组成一个高效成功的团队,要有不同的角色配置,根据其特点担任不同的角色,做不同的事情,体现自己的价值,创造出团队的业绩;所以成功的团队要有区别对待,发挥出团队精神,创造出业绩来。正如一个篮球队,教练针对各自的特长,在赛场上安排后卫、中锋、边锋等不同的角色,发挥出各自最大的技能。这就是教练根据赛场情况积极地布置进攻防守意图,区别对待每一个球员,充分发挥核心球员潜能,充分体现球队的集体效用,以此赢得比赛。团队领导要做球队教练,要认真组织,精心谋划,区别对待每一个团队成员,根据成员的自身素质、业务技能,应变能力配一合适的岗位,做最了解、最得心应手的工作,就能达到事半功倍的效果,就能达到预期甚至超过预期目标,就能使企业更加良好的向前发展。
(二)团队成员之间要形成高度的信任感。
团队成员之间要形成高度的信任感。营造团队成员信任氛围,团队领导起到至关重要的作用。正如马克思把领导者比作为乐队的指挥一样,团队领导要做到用人不疑,疑人不用,要针对每一个成员的特点,配以合适角色,好钢用在刀刃上,真正做到诚信用人,诚实守信,言行一致,营造出相互信任、相互尊重的工作氛围,让其发挥出最大潜能,真正体现既是为自己的利益工作,又是在为别人的利益工作的最大乐趣;还要积极维护团体利益,力排众议用语言和行动支持他人的工作,以达到团队成员对这个工作群体的忠诚。同时,每个团队成员要倡导做人以德为先,待人以诚为先,做事以勤为先,以正直、诚信、负责的态度,关心你的同事,关心他人工作,相互支持,相互理解,在各自的岗位上发挥出最佳效用。如一个乐队,每一个成员都要服从乐队指挥才能演奏出美丽的乐章。所以每个团队成员要发挥出自己专业才能,以及良好的协作意识,对相关的信息加强沟通,对现存的问题坦诚相告,做到相信对方,信任对方,自觉维护团队的信任环境。团队领导始终做到既是指挥员又是服务员,始终以身作则,做到言而有信,以自身形象影响整个团队,及时协调化解工作中出现的问题,鼓励成员之间加强沟通,做到重大问题倾听成员的意见和建议,灵活授权;同时,积极调动团队成员的工作主动性,相互沟通,协调配合,创造相互信任的良好氛围,达到团队成员之间形成高度的信任感。
(三)团队成员要在工作上协同合作,优势互补。
俗话说:“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。一只蚂蚁来搬米,搬来搬去搬不起,两只蚂蚁来搬米,身体晃来又晃去,三只蚂蚁来搬米,轻松抬着进洞里” 。上面这两种说法有截然不同的结果,“三个和尚”是一个团体,可他们没水喝,是因为互相推诿,不讲协作;“三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻松抬着进洞里”,正是团结协作的结果。而且团队协同合作的力量是无穷无尽的,将创造出不可思议的奇迹。所以,团队的业绩来自于哪里?首先来自于团队成员每个人的成果,其次来自于集体成果,一句话,就是团队所依赖的是个体成员的共同贡献而得到的实实在在的集体成果,所以,团队成员不要求牺牲自我去完成同一件事情,而是要求团队成员都要发挥自我去做好每一件事情,上一道工序要为下一道工序着想并为下一道打好基础,协同合作,优势互补,协助每个成员取得最大成就,弘扬协作精神,让团队业绩由各部分组成而大于各部分之和,真正体现1+1>2的效率。
三、培养团队成员的创造力、向心力、凝聚力是团队精神的最高境界。
(一)培养团队成员的创造力。
创造力的水平高低是衡量团队成败的关键。团队的创造力来自于团队合作,团队合作往往能激发出团体成员的潜能,激发出成员的创造力。胜利是中国革命史上乃至世界军事史上的一次奇迹,创造这个奇迹的战士和整支队伍有一个为天下所有劳苦大众打天下的共同目标,他们是一个优秀的团队,攻坚克难,团结协作,创造性地解决碰到难题,创造出人间奇迹。作为团队领导要注意培养团队成员的创造力,创造出适合团队成员自由发挥和施展才能的空间。区别对待每个成员,发挥团队成员特点和技能,有针对性的分配任务,要重结果,让团队成员在过程中创新、在过程中张扬,着重在实际工作中培养提出问题、分析问题的能力,培养解决问题、处理问题的能力,培养创新能力、创造能力。
(二)增强团队成员的向心力。
在高效团队中,每一个团队成员为了统一的目标,自觉地认同必须担负的责任和愿意为此而共同奉献,才能真正体现出团队精神。涓涓小溪只能泛起细小的浪花,百川纳海才能掀起惊涛骇浪。小溪日夜不息,目的是奔向大海,集小我成大我。个人就是小溪,团队就是大海,每个人都要自觉融入团队,才能发挥集体效应。独狼并不强大,以集体力量出现的狼群,却能表现强大的攻击性。所以团队成员要发挥群狼作用,锁定目标,发挥自己的特长和专长,各行其事,加强沟通,相互尊重、相互支持,相互配合,在各自的岗位上张扬个性,用岗位找到最佳的协作方式。同时,团队领导要发挥头狼的作用,尊重每个成员的兴趣和价值,了解掌握相关信息,坦诚相告现存问题,协调部门之间、工作之间、岗位之间的关系,从而在成员之间形成高度的配合和协作意愿,增强团队成员的向心力。
(三)提高团队成员的凝聚力。
《周易》说:“众人同心,其利断金”;《孙子兵法:谋略》说“上下同欲者胜”。这充分说明团队凝聚力的重要性。团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。团队成员必须肩负团队的使命,以更高的目标指引团队向前,使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识,凝心聚力,激发团队成员的使命感和荣誉感。因成功总是眷顾那些敢于冒着犯错的危险去追求他们的目标和理想,并善于从错误中吸取教训的人。
[关键词]卫生护理士官院校 英语精品课程 建设
一、卫生护理士官院校英语精品课程的定位
1.“以服务为宗旨”,以培养学员具备胜任部队岗位能力为目标
卫生护理士官院校英语精品课程的开发与建设要全力贯彻为学员服务、为部队服务的方针。“以服务为宗旨”既是卫生护理士官院校办学导向,也是卫生护理士官院校办学目标。卫生护理士官院校英语精品课程的开发与建设就是要建立一套高质、高效的课程服务体系,体系的核心就是服务。服务标准与服务质量要由学员、部队和社会来检验。服务能力与服务质量是卫生护理士官院校生存与发展的基础。卫生护理士官院校教育最鲜明的特色就是职业指向性,因此在卫生护理士官院校英语“精品课程”的开发与建设中要全力寻求教育与部队建设的结合点。所有的教育要素要指向部队需要、指向部队服务岗位,培养学员具备部队岗位胜任力,同时兼备对所有职业具有普适性的核心能力是卫生护理士官院校英语“精品课程”内容开发与建设的核心。
2.“能力本位”是卫生护理士官院校英语“精品课程”开发与建设的基础
综合能力观,即岗位操作技能与普适性能力并重的新的能力观,这种复合型的职业能力是当代社会对劳动者职业能力的典型要求。培养学员具备综合能力是卫生护理士官院校教育的培养目标,在卫生护理士官院校英语“精品课程”的开发与建设中,能力本位下的综合能力的培养是教育模式、课程内容、教学方法的开发与选择的依据。
二、卫生护理士官院校英语精品课程建设的内容
1.师资队伍建设
师资队伍建设历来是卫生护理士官院校建设的重要环节,有没有优秀的师资队伍也是评定英语精品课程建设成果的重要标准。卫生护理士官院校师资队伍建设应形成高中级职称教师占一定比例的,具有较高的教育教学能力,教学效果好的教学群体。高水平的主讲教师是英语精品课程建设的保证之一,要为主讲教师创造良好的工作和成长的环境,保护他们进行课程建设的积极性,不断地提高教育水平。对参加课程建设的青年教师应严格要求,给他们压担子。在教学工作的同时参加科研或生产实践,开展各种教学研讨活动,让他们在提高教学质量中发挥作用,形成稳定的教学梯队。
2.课程体系建设
课程体系建设要与区域经济发展相适应,要与技术进步相适应,要与人的全面发展需求相适应。新的课程体系既要有本专业、本课程的特色又要有普遍适应性。此外,护理士官教育的课程体系具有很强的“实用性”特征,在教学内容中高度重视实验、实习等实践性教学环节,实践性内容要占有相当的比例。因此,在英语精品课程建设中,要坚持基本理论与实践并重的原则,改革实验教学,加强实践性训练,既反对忽视基本理论对实践的重要作用和人才智力开发中的作用,又要防止把能力的培养误认为就是专业技能的培养,处理好基本理论和实践教学的关系,加强实践性教学环节建设,构建实践教学体系。
3.课程内容建设
教学内容的整合重组和精选优化既要注重技术教育,又要注重人文教育;既重视专业教育,又重视综合能力培养;既充分发挥课程在课程群中的独特作用,又注意加强各课程之间的有机联系,增强其内在逻辑性,在传授知识、培养能力与提高素质的结合上构建护理士官人才培养的课程框架。教材的编写和选用要紧紧围绕护理士官人才培养目标,符合教学计划和课程教学大纲的要求,通过构建“学习包”等形式,形成文字教材、电子教材、辅助教材和参考资料相配套的系列教学用书和教学软件,适应多样化的教学需要。
4.教材建设
教材是教师从事教学所用的材料,是教学改革成果的固化。教材建设的主要任务是围绕课程目标,抓好主教材和实验、实训等教材的配套建设。教材内容应符合教学内容和教学体系的要求,积极引入本课程领域中的最新科技成果。教材的形式应便于学员自主学习,启发学员思维,便于使用先进教学方法和手段,反映课程的特色。
5.教学方法和教学手段建设
卫生士官教育的教学方法必须体现出卫生士官教育的实践性特征,尽可能地创造生产实践环境,让学员作为实践的主体,教师采用实践性的教学方法。如,现场教学(考试)、案例教学、讨论式教学、模拟实训等,并提倡和鼓励采用现代教育技术手段来开展教学。
三、卫生护理士官院校英语精品课程建设的保障机制
英语精品课程建设是学校课程建设的深入发展,课程的精品化是学校教学质量的保证。因此,卫生护理士官院校应从思想上真正重视起来,在政策导向、课程评价、技术保证等方面建立起英语精品课程建设的有效保障机制,使英语精品课程建设在管理机制上畅通,措施上得力,技术上有保障。要建立评价标准,规范英语精品课程建设,以确保课程建设的质量,体现出课程的特色。
1.建立完善的评估指标体系
课程评价是办学主体依据自身发展和社会的需求,对被评课程的课程改革、师资队伍建设、实验室建设、实习基地建设、教学方法及教学手段现代化建设、教材建设、课程管理、教学效果等诸方面的价值判断。要制定切实可行的评价指标体系,加强对课程的评价与检查,以评估促进精品课的建设。
2.建立完善的激励机制
建立完善的激励机制是确保出精品的有力措施。精品课的建设要作为教师教学质量评价的重要参考,使精品课的建设融入教师的日常授课中。此外,精品课的建设要有充足的资金支持。精品课的建设是个复杂的过程,没有充足的资金支持,很难获得这些优质的教育资源。因此,充足的资金支持是英语精品课程建设中“精品”含金量的保证。
参考文献
[1]陈立德.论高职教材建设[J].中国大学教学,2003,(6): 22-26.