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关键词:电子商务;医药流通;应用前景
电子商务是指两方或多方通过计算机或计算机网络进行商务活动的过程,它主要是指企业与企业之间进行的商务活动。医药电子商务是指利用网络信息技术进行医药相关信息的传播,以促进和达成医药类商品的交易,它的概念有广义和狭义之分。由于医药流通中,药品品种繁多,程序复杂,工作量大,为了高效、高标准地完成医药的招标采购任务和满足临床用药的需求,同时为了保证操作程序的合理公平和有效提高我国医药行业的国际竞争力,因此电子商务应用于医药流通的集中性和广泛性程度越来越高。目前我国也正在进行新一轮的医药体制改革,并提出在医药流通领域进行改革,这为医药行业的电子商务发展提供了机遇。
二、电子商务的重大意义
随着科学技术的迅猛发展,电子商务的出现不仅极大地促进了全球经济贸易的发展,同时也改变着人们的生活方式和思想观念,电子商务在现代流通中发挥着重要的作用,作为现代流通的重要手段,它与现代流通有着密切的联系,它从根本上可以提高企业生产率,优化资源配置,从而实现社会和经济效益的最大化,从这个角度上来说,电子商务具有重大的意义。
三、我国医药电子商务的发展现状
我国的电子商务发展起步较晚,但发展迅速,目前我国的电子商务用户量已经跃居全球第一,医药行业引进电子商务是大势所趋,医药电子商务是一种新的医药流通方式,可以对医药流通中的物流链、价值链进行整合,对产品、服务资源进行合理高效的利用,降低医药流通的成本,提高医药流通的效率,这也对规范我国药品生产、流通中的行为有重要的意义。在21世纪的今天,我国医药电子商务正不断向前发展,但与发达国家相比还处于初级阶段,还有着很大的发展空间,呈现出来的特点主要是:
(一)医药电子商务的发展动力与阻力并存。这主要是由于政府对医药行业的监管力度过严,导致医药流通企业面临较大的生存压力,但这个压力一定程度上是促使医药流通企业变革经营模式和发展电子商务的外在动力。
(二)总体发展水平不高。医药电子商务还处于初级阶段,规模和影响小,业务类型单一,产生的社会效益和经济效益低。
(三)医药流通网络分散。医药流通网络相互独立,信息流、资金流等不能有效集成,导致资源浪费,也限制了医药电子商务充分发挥提高医药流通速度的作用。
我国医药电子商务从发展现状况看,在法律规范上的状况趋于完善,国家药品监管局对医药行业的监管力度有所松弛,一定程度上促进了其发展,同时可以自主地开展药品电子商务;在医药产业信息化发展水平上,很多医药企业只是部分实现了信息化管理,但内部却难以实现计算机的统一管理,尽管有些实现了资源的管理,但计算机水平还很低,医药行业的电子商务基础设施还不够完备,同时也缺乏专业性的人才,产业化发展水平整体来说偏低,从总体上来看,我国的医药电子商务的发展现状仍处于初级阶段。
四、电子商务在医药流通上的应用前景
电子商务在医药流通上有很大的应用前景,实施医药电子商务是医药流通体制的一项改革,在未来的日子里,医药电子商务将成为医药行业营销模式变革、经营模式转变和医药流通行业产业格局发生重组的最大的推动剂,会促使整个医药行业发生深刻的变革,电子商务在医药流通上的应用前景主要表现在非处方药、处方药和原料药三个方面医药流通上的应用前景。
(一)非处方药的电子商务应用前景
非处方药是不需要凭执业医师或者执业助理医师的处方,消费者可以自行进行判断,并决定购买和使用的药品。非处方药是直接面向消费者的,以消费者为中心,相对于处方药,更能显示出其一般消费品的特征,对消费者的需求反应和愿望比较敏捷。随着我国卫生事业的发展和人们生活水平的不断提高,非处方药的市场得到不断扩大,国家对非处方药流通的相关政策监管也不是很严格,药监部门对非处方药的监管和对一般消费品的监管有接近性。由于非处方药所具有的消费者自主选择性使得其在网上交易更能突出优势性,不管是现在还是未来,网上药店都是非处方药运用电子商务流通的主要流通模式,只要网上药店得到大力发展,那么非处方药运用电子商务进行药品流通就能够得到广泛的运用,因此电子商务在非处方药上有良好的应用前景。
(二)处方药的电子商务应用前景
处方药是必须凭执业医师或者执业助理医师开立处方后才能进行调配、购买和使用的药品,在我国,处方药主要是从医院的药房中进行出售,国家药品监管局对这类药的管理也较严格,明确规定药品零售企业应当按照国家药品监管局药品分类管理规定的要求,并且凭处方来销售处方药。由于处方药的特殊性,用网上药店向消费者销售处方药的模式有很大的发展前景,再加上医改政策的推动,为网上销售处方药提供了可能。网上药店销售处方药与电子处方密切相关,电子处方指的是执业医师开立的以电子形式为主的处方,其具有格式规范、字迹清晰、低差错率和高效率的特点,同时,电子处方还实现了网上存档,这样就能够加强对医院的管理和监督患者用药情况方面的工作,虽然目前电子处方仅仅限于在医院内使用,但在未来,电子处方完全有可能实现在网上药店使用。从这些可以看出电子商务在处方药上有良好的应用前景。
(三)原料药的电子商务应用前景
原料药是用于生产各种制剂的原料药物,属于生产资料商品,它的销售特点是直接面向生产厂家且客户数量较少,交易和采购成本高,为降低采购成本和交易成本,就必须大力发展电子商务,从这里可以看出原料药的电子商务应用有良好的发展前景。
结束语
综上所述,我国的电子商务和医药电子商务在发展迅速并且具有强大的发展空间的同时也伴随着一些问题,有些问题是电子商务行业和医药电子商务行业普遍存在的问题,有问题的同时也有机遇和挑战,电子商务在医药流通上具有着广阔的应用前景,我们要不断开拓电子商务的应用领域并充分发挥电子商务的优势,达到更好地为国家、企业或个人服务的目的。
参考文献:
关键词:中医药院校 电子商务 创业教育
1. 创业教育的内涵与途径
创业已经成为促进就业、缓解就业压力和推动全球经济发展的重要手段,创业教育也越来越受到社会的关注。世界经济合作组织专家柯林·博尔正式提出了 “创业教育”这一概念,认为创业教育可以培养人的事业心和开拓能力,是未来人除学术能力及职业能力之外必备的第三本教育护照[1]。Binks(2005)认为,创业教育是一种新的教学模式,它以正式化的教学方式,教育与训练每一个对商业创造或企业发展有兴趣的人,它不能仅被当作一种纯粹的、以营利为唯一目的的教育活动,而应该传递给人们一种思维方式和行为,应该涵盖“从头脑到市场”、“从创造性洞察力到成功创新”等方方面面的内容[2]。因此,从本质上讲,创业教育是在培养学生创新思维的基础上发展其捕捉市场机会、进行商业创新的自我雇佣能力。
大学生创业教育可通过多样化手段进行推进,其实施途径具体包括:开设创业教育课程,实施创业教育项目,开展创业教育活动和引入创业教育方法等[1]。目前我国高校均在积极推进大学生创业教育的研究与实践。有研究显示,创业教育应是集基础理论课程及行业焦点课程等于一体的多学科课程体系[4];同时也有学者认为,“创业教育不应该单纯依靠某一门创业课程,而是应将创业的思想渗透到相关课程中” [5]。中医药行业类院校很难像财经类院校一样形成完善的商科类创业教育课程体系,但可以针对某些重点课程,以公共选修课的形式,向全校学生提供创业教育的机会,并紧密结合中医药的行业特点形成具有自身特点的创业教育模式。
2. 网络创业与《电子商务》课程
在大学生就业难的今天,由于网络创业具有成本相对较低、服务相对便捷、易于个人管理特点等优势,已逐渐成为最受大学生青睐的创业方式。近年来,对于多数准备网络创业的大学生来说,存在许多困惑,特别是对于完全没有网络创业经验和创业资本的大学生而言,网络创业更是一把双刃剑,一方面网络创业是大学生自我价值的一种实现形式,可以缓解就业压力,另一方面以遵循市场规律为平台的网络创业也给大学生带来了挑战。因此,学生急需专门针对网络环境开设的创业教育课程以指导实践,而基于电子商务的大学生创新创业教育也正逐渐成为目前高等教育领域的研究热点。
电子商务作为一种新型商务模式,是未来经济发展的巨大推动力。传统中医药产业与现代电子商务模式的有机结合,将会为中医药的繁荣和发展带来无限生机,同时也为中医药院校的大学毕业生创业提供了无限可能。无论是已经运作多年的好大夫、药房网站,还是目前正在兴起的Web2.0医疗网站以及其他各大中医养生博客等,都是中医药领域创业机会的代表。因此,如何结合中医药行业的特点,在电子商务课程中引入创业教育的思想理念及相关知识结构,将成为中医药院校开展创业教育的重要思路与途径。
3. 基于电子商务课程的中医药院校创业教育
基于电子商务课程的中医药院校创业教育所面向的对象应该是中医药院校所有专业的学生。如何通过完善知识体系结构、改进教学方法,形成凸现中医药行业特色和创业教育思想的《电子商务》公共选修课教学方案,是中医药学校探索创业教育模式的重要途径。以创业教育为目标的《电子商务》公共选修课课程建设应包含如下内容:
3.1《电子商务》课程中的创业知识传授:内容建设与扩充
电子商务为传统中医药产业的繁荣和发展带来无限生机,也为大学生创业提供了一个全新的平台。与其他消费品不同,中医药作为一个关乎人们生命安全的特殊产品,在网络创业中可能会更多涉及法律监管环境、技术进入壁垒等多种有行业特色的创业知识。因此,以创业教育为目标的《电子商务》课程除介绍基础知识外,还应围绕中医药行业特点增加如下知识模块:中医药行业互联网创业典型商业模式解析,中医药行业网络经营法律监管环境分析,中医药行业网络创业市场需求分析等。
3.2《电子商务》课程中的创新思维启迪:方法改进与创新
培养创新精神是创业教育的核心和灵魂。以问题为导向的教学方法(problem-based learning,PBL)被认为是培养学生创新思维的有效方法。在电子商务课程的讲授过程中,以PBL为基础,通过“问题热身-案例分析-课题研究-模拟实践”循序渐进地培养学生的创新思维能取得较好效果。在教学实践中,也应考虑学生专业背景的差异,对原有创新思维培养模式进行适当调整和改进,以改善教学效果。
3.3基于效果监测的《电子商务》创业课程整体方案设计与改进
在扩充现有电子商务课程创业知识及发掘创新思维培养模式的基础上,形成《电子商务》创业课程的整体教学方案后,可通过问卷调研的形式,调查该课程在培养学生创新思维能力、创业意识及创业知识等方面的效果,同时了解他们对该课程的建议,对《电子商务》创业课程的整体教学方案进行动态调整,以进一步改善教学效果。
参考文献:
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作者简介:
郑秋莹,女,管理学博士,讲师;姚唐(通讯作者),北京航空航天大学经济管理学院讲师,企业管理系副主任,博士
【关键词】营销;电子商务
随着互联网的不断普及,它的功能扩展到商务。目前电子商务发展到网上服务,通过网络使企业面向世界,带来巨大的深远的商机。
1市场营销概念
在市场经济体制下,企业如果想立足于市场则首先必须树立营销观念。营销是连接社会需要与企业功能的纽带。营销是一种创造行为。营销不仅是寻找顾客已存在的需要并且满足需要,而且还要发现和解决顾客并没有要求而应当热情响应的问题。营销是一种管理过程,是分析、计划、执行和控制的过程管理。营销是研究市场,研究顾客需要特点和需求量,企业通过生产和经销对路产品,通过网络,以适当的价格,适当的手段进行传播,使顾客获取利益。因此营销是企业与社会的纽带与桥梁。
2电子商务的优势
新兴的电子商务优于传统营销。电子商务使企业利用互联网处理日常的业务、交易,即与供应商、顾客、银行、分销商和其他贸易伙伴的日常联系,降低了企业生产与销售成本,缩短生产厂家与最终用户之间的距离。近年来看病贵,看病难成为医疗工作中突出问题,其原因诸多。重要原因是药厂与患者之间,医院与患者之间,隔着许多中间环节。药品又按照传统模式营销,由于层层加价,使药品价格高于成本价若干倍;传统药品营销客户数量少,销售成本高,便利性差,和患者沟通能力弱的缺点,而且患者又容易买到假药。电子商务就是用电话线,电脑网络来传输资讯,商品和服务。利用电子商务使药厂、医疗器械厂、医疗试剂厂容易处理日常的业务,电子商务是商业交易及工作流程自动化的技术应用。电子商务使医药企业管理阶层降低成本,提高产品质量,加速产品传递的工具。通过网络采购与销售药品、试剂、医疗器械,使药厂与患者之间摆脱了传统的商业中介的束缚,降低销售药品成本费用,从而降低了药价,解决看病贵难题。缩短药厂和医院患者之间距离,改变了市场结构;扩大客户群体,给药厂带来了无限发展机会,提高营销效率。[]
3电子商务和市场营销的关系
传统市场营销是电子商务发展的基础,无论是传统的市场营销还是新兴的电子商务,核心都是“营销”二字,其经济本质是相同的,只是实施方式及渠道不同。新兴的电子商务是对传统营销模式的一种改进和创新,它是基于传统营销的经济理论结合现代高科技发展而来。电子商务是网络时代对传统市场营销概念的延伸。传统的市场营销中,企业的营销活动受到地理环境和交通工具的限制,如药厂以往仅忠实地只做邻近客户生意,电子商务下药厂企业面向全球,用户移动鼠标即可轻易转向竞争对手。药厂可以借助于互联网与患者顾客进行互相沟通,收集药品疗效的市场信息,消费者满意调查。进一步实现药品、试剂、医疗器械消费跟踪、防伪、保护知识产权。传统的营销消费者的购买行为是被动的,药厂在营销活动中“推销已有药品”,“以药品为中心”的指导思想。电子商务没有地理约束和空间限制的全球市场,例如医学科研中心所需试剂盒在某个城市买不到,通过因特网向其它城市购买,网络营销贯彻满足客户需要的指导思想,这种购买试剂盒方式的最大特征是消费者的主导性,购物意愿掌握在消费者,科研人员手中,消费者通过媒介交互来查询有关试剂盒或服务的信息。所以电子商务从传统上的“以产品为中心”市场营销转向“以客户为中心”的变革。科研需要何种试剂盒,药厂就生产何种试剂盒。
4电子商务对传统营销的影响
互联网和电子商务构成了新的市场营销平台。产生新的营销观念。市场营销理论也从传统的以企业的中心的4P理论(产品、价格、分销、促销),发展到以客户为中心的4C理论(客户、成本、便利、沟通)。传统营销4P理论认为企业只要围绕产品、价格、分销、促销四个要素,产品销售就有了保证。电子商务4C理论包括从客户角度分析、成本角度、便利、沟通角度分析。建立基于共同利益之上的新型企业-客户关系。电子商务在发掘客户方面优势无可比拟,寻找潜在目标客户不再是难题。例如,结核病是世界卫生组织列为重点控制三种疾病之一,自上世纪90年代以来,结核病在部分地区呈现严重反弹局面,农民工这一群体结核病防治问题未能受到足够重视,成为结核病防治盲区。因为农民工流动地域广泛,流动的季节性,增加了结核病防治难度。通过电子网络及早发现目标客户,建立、健全结核病防治信息公开制度,积极发展社会团体或组织采用电子商务及早发现、消除结核病防治工作中盲区,寻找到潜在目标客户。4C理论电子商务满足患者对药品需求和欲望,使患者以更低的价格买到药品,为药厂减少消耗,提高效率,降低生产经营成本。从便利角度分析,电子商务为客户提供最大购买和使用便利。药厂和客户的双向沟通可为企业开发新产品提供更准确的信息。
5电子商务对传统营销缺陷进行弥补
借助网络的强大传播功能和信息互动特点,实施高效、快捷的“一对一”营销。例如少见血型,器官移植中匹配。做到供需之间直接关系,直接服务,直接销售。免除了支付给中间环节的有关费用,可以大大节约营销成本,实现了供血者、供应器官者与患者良好对接,虽然各患者之间存在着差异,但在电子商务背景下能分别满足需要,从而增加了产品和服务的销售率与患者满意度。
电子商务使营销范围更加广泛。药品与患者关系并重,在电子商务环境条件下,药厂一开始着眼于全球。全球各地借助于互联网也能比较容易地了解药品及其销售状况。
随着以智能手机的普及,信息消费将全面爆发,其中以手机及电脑为媒体的电子商务及电子支付将出现爆发性增长,龙头股生意宝近期受阿里巴巴概念影响,得到游资青睐而连续拉升五天出现四个涨停板,公司“小门户+联盟”的新型电子商务模式,就是将不同的细分垂直类电子商务网站通过公司的平台整合起来。公司在积极申请非金融机构互联网支付牌照的同时,在筹备设立浙江生意通支付服务有限公司,以实现公司的“金融战略”。另一电子商务股上海钢联在互联网金融与电子商务快速发展的背景下,积极布局电子商务,受到游资的狂热追捧,出现连续涨停。
电子支付方面,创业板的腾邦国际一周涨幅超过40%,公司将沿着“并购整合+构建支付结算优势”的路径快速成长,因中报业绩增长迅速,近期上涨几近疯狂;另一龙头股中小板的恒宝股份近日也被资金大幅拉升,强势仍有望持续。
除上述板块外,网络游戏、4G、文化传媒、大数据等信息消费概念股也相当活跃,拓维信息2013年半年度业绩预告符合预期 手机游戏业务刺激股价上涨;智能卡生产商同方国芯(002049):由于公司半年报业绩预计发生大幅度的提升,引来了市场资金的青睐。从上周开始,股价开始触底回升,短短的6个交易日,股价连续上攻。另外前期涨幅较大的文化传媒板块也再次活跃,华数传媒、华闻传媒、浙报传媒大幅补涨,也成为近期市场热点。此外网络设备板块也被资金大肆炒作,烽火通信、日海通讯、网宿科技本周表现抢眼。
我们认为信息消费及新兴产业潜力股有以下特点:第一、前期不跟随创业板上涨一直在蓄势,中报有望增长的个股有望出现补涨行情。第二、相关未被炒作的新兴产业子行业有被资金挖掘炒作可能。
(一)电子商务的定义
对于电子商务,从不同角度、不同学科,对其有不同定义。从现代通讯角度出发,是指借助网络平台为媒介来完成商品买卖或是在线交易等。从企业经营的角度看,微观上的电子商务是指依托互联网为平台来实现商品或服务的在线支付;从宏观来看,指基于互联网技术而实现的企业生产运作、营销等一系列职能的自动化。从服务的角度来看,电子商务是一种既能同时满足供需双方的意愿,又能在确保商品高质的基本前提下,加速在线交易速度并实现服务成本最优化。综上所述,电子商务是指一种依托互联网为媒介来实现的在线交易模式。
(二)B2C电子商务的定义
B2C全称Business to Customer,B是指Business,即供应方,泛指商家,2(two)是to的谐音,C是指Customer,即需求方,泛指顾客,是一种商对客的电子商务交易模式。顾客可凭借互联网直接在线支付商品或服务。该种模式以零售业为主导,依托互联网为销售平台,是企业直通受众消费者群的一种全新交易模式。
值得注意的是,B2C电子商务全环节的最终结束,是以物流的最终交付为标志。作为B2C电子商务的保障,物流确保了其任务的最终达到。
二、物流管理的概念
“物流”一词最先朔源于美国,称为“PhysicalDistribution”,简称“PD”,即最早的“商品配送”。而物流管理则最早产生于二战,美国最先将“后勤管理”(即LM,LogisticsManagement)运用到其后勤的货物供给与配送当中,对部队所需枪支弹药、食品、医药器材的补给、运送等等予以科学统筹,集成化管理。二战结束后,该种模式被广泛应用于商界,被普遍称之为商业后勤(即BL,BusinessLogistic)。这就是最早的物流管理。
传统物流(Physical Distribution),一般将其定义为,货物自出厂开始计算起的,对其的包装、配送、中转、存储、装卸等等一系列流程。由于各道工序环节之间均由互不相关、互相分裂的不同主体各自独立承担,缺乏沟通性、协调性、配合性,由此严重影响到商品流通的运营效率与经济成本。
综合传统物流的诸多弊端,现代物流在此基础上提出了综合物流管理、总体物流或是物流系统化的观念。具体说来就是,使物流向前向物流和后向物流双向延伸,从采购物流为起点,经过生产物流,再进入销售物流,同时,要经过加工、装载、仓储、配送到达需求方一端,最后还有回收物流。现代物流完全是个全新的概念,它涵盖了商品由“生”到“死”的整个物理性的流通全流程。由此综合以上所述,可以将现代物流管理(modern times Logistics)定义为,一种将信息、加工、仓储、包装等全套物流职能整合起来的全新的集成式管理模式,其主要目标是在确保为需求方提供高质量服务的前提下能最大限额度的节约物流运营成本。而关于现代物流管理,我国学者给出的定义是:现代物流是依据需求方的实际所需,把商品以最小成本由供给地向发生物理位移的全过程。其主要职能包括加工、配送、信息技术处理等等。
三、B2C电子商务物流与传统物流的区别
B2C电子商务是现代物流的一个里程碑,它极大颠覆了商品贸易模式,由此改不了物流、商流、资金流、信息流。
具体来看,B2C电子商务物流与传统物流有如下区别:
(一)商品物流和承运的类型不同
相较于传统物流,在B2C电子商务物流模式下,基于信息技术和网络,物流运作的对象不再是大件商品,而是详尽到每个客户的每项要求,并且客户能在任意时间段内追踪商品物流。
(二)顾客类型不同
在传统物流模式下,物流服务的对象大体都是固定不变的,由此物流运营商基本都能对其产品服务需求和客户类型有准确把握。而在全新的B2C电子商务模式下,其面临的特定顾客目标群是一个未知概念,而其服务方式等也远超传统物流。
(三)物流运作模式不同
传统物流是一种典型性的“推式运营”,商品一经销售出去,就需要凭借物流来实现货物配送,这一过程里,物流和商流都仅仅是“推式”,实质上物流在整个过程中仅是起到了支持作用。而B2C电子商务物流则完全不一样,其资金流、物流、商流都是围绕市场来运作,其产品生产、销售及货物配运等所有环节都是根据顾客订单运转,在此过程中,物流发挥了绝对主力作用。
(四)库存、订单流不同
在传统物流格局下,库存与订单都是单向的,买方与卖方没有任何交流。而在B2C电子商务物流下,库存与订单是双向互动的,并且顾客还能实时监控,甚至修改库存与订单。而生产商和零售商也能随时及时依据顾客的不同要求调整库存与订单,达到物流绩效最优化。
(五)物流的目的地不同
对于传统物流模式而言,常无法第一时间匹配货物位移信息,尤其是零散客户的信息,加上差异化个性化服务功能缺失。在传统物流模式下,由于信息缺失,无法及时获取商品流动过程的信息,尤其是零星分散顾客的信息,加之个性化服务功能匹配不足,因此只能提供集中批量化配送和无差异。然而B2C电子商务物流是完全客户的个性化需求来开展商品流动,不仅要通过集运来实现最低运输成本,还依托差异化配送来提升物流服务质量,正由于以上几点,所以其配送的目的地也是分散化零散化的。
(六)物流管理的要求不一致
传统物流在其运营过程中的任何丁点状况都能导致其上下游企业的惨重损失,因此传统物流一贯强调物流过程中的稳定一致不变。但是B2C电子商务物流管理完全不存在这一问题,因其本身就是为满足差异化的物流需求,其自身策略也是定位为差异化竞争,并且因其物流会有不连续性和结节性等特质,这便对其提出更高要求,务必以优质高效服务以及成本最小化为原则开展。
关键词:电子商务;国际贸易;影响
中图分类号:TP393 文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2013)05-1242-02
随着经济全球化和信息技术与信息产业的迅猛发展,电子商务日益成为国际贸易的重要手段。它作为一种新的商务模式和商务理念,不但改变了企业的管理、经营,而且为传统的国际贸易发展、更新提供了新的方式。
1 电子商务的概念及特点
电子商务(Electronic Commerce)是一种以电子数据交换EDI和Internet网上交易为主要内容的全新商务模式具有以下六个特点:
1)技术化。电子商务发展的支持系统离不开与其相对应的信息技术。包括计算机系统的维护、网络的建立和相关的通信服务等。
2)数字化。计算机的发展带来了数字革命,电子商务的发展也证明了数据的重要性。由于电子商务具有易存储、查询、处理和修改的数字化的信息优势,使得其效率大幅提高。
3)高效率。由于电子商务的信息传输采用的是互联网的信号传输通道,因此传输速度极高,并且电子商务高效率的传播速度是其最大的优势。
4)交易虚拟化。电子商务通过互联网信号传输的特性也导致了其虚拟化的特征。电子商务是在一个虚拟的空间里运作、以电子数字的方法来传递着信息的商业活动。
5)市场全球化。电子商务作为一种虚拟化的市场,打败了时间、特别是空间上的限制,使得信息通过全球网络传播扩大到全球。交易双方之间空间距离大大缩短,商品交易的范围从区域性向全球性发展。
6)充分竞争。电子商务的交易发生的时间更快,参与竞争的人或者企业更多,竞争的范围更广。
2 电子商务对国际贸易的影响
1)电子商务的应用可以降低国际贸易的成本。
利用电子商务使国际贸易的交易过程更便捷、迅速和低价。收集信息是一个昂贵的商业活动,尤其国际贸易需要郭跃国界的信息收集过程。传统国际贸易中,寻找合适的供应商,寻找符合要求和高质量的产品,价格谈判,安排交付和营销产品都是需要较大的经济成本和人力成本。然而,随着互联网和电子商务的应用,交易双方不必见面交易,减少了交易过程中的时间成本和金钱成本。另外,通过组织电子市场,使消费者和卖家更易进行商品交流和互动,从而较低了信息成本。
2)电子商务完善了国际贸易服务内容。
电子商务和电子信息的技术化完善了国际贸易的服务内容。通过电子商务的交易活动,使得传统国际贸易中不可交易的商业活动变得可进行交易。比如,产品研发、库存管理、质量控制、会计、人事管理、市场营销、广告和分销。跨境国际贸易中广泛的金融服务、法律服务、电信服务和定制软件的服务都将可以以电子商务的形式进行交易。
3)电子商务有利于贸易自由化。
互联网有效地打开了原来封闭的市场,被看做是另一种形式的贸易自由化。技术的改进降低了交易成本,在许多服务行业上增加了贸易自由化的潜在利益。
4)电子商务的发展促进国际外包业务的发展。
随着通信成本的下降,国际外包业务得到了发展。国际外包管理和相关生产活动变得更加重要。并且,一些世界性的部门和商业活动受到电子商务的较大影响。Mann.C.L.在2001年的一项研究详细阐述了因特网密集型指数,并从美国和欧洲的数据表明,大多数互联网密集型行业为电子元器件、食品、医药和纸制品。因此,在其他地区,这些相同的部门和行业将受到电子商务进行外包业务的处理。Kuwayama,M 的一项研究表明跨国公司可能是最密集的电子商务用户。
5)国际贸易同样反作用于电子商务。
最近的国外研究表明,国际贸易业刺激互联网的使用。例如,一个国家融入全球经济的程度与其电子商务的使用程度成正比。一个国家通过贸易与其他国家接触越紧密,更有可能比其他国家使用和研究先进的数字化技术用以支撑其贸易的发展。
6)电子商务对发展中国家的国际贸易影响更大。
与发达国家相比,电子商务对发展中国家的国际贸易影响更大。因为,发达国家的互联网接入率较高,大多数企业都可以接入互联网,企业间的差异性较小。但发展中国家的企业并非如此,可接入互联网而进行电子商务的企业具有极大的优势,使产品出口到发达国家。
3 结束语
电子商务的出现为促进国际贸易的发展提供了强劲动力,它在国际贸易中的应用将会对世界经济结构带来重大调整,对每一个国家特别是发展中国家来说都将产生深刻的影响。为了使我国国家贸易参与国际市场的竞争,我国需要探索和利用电子商务在国际贸易中的应用发现其发展规律,以促进我国国际贸易的发展,提高其国际竞争力。
参考文献:
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新时期我国电子商务发展的态势研究分析
中国的电子商务从无到有,从零星出现到规模发展,经历了十几年的成长经历。放眼看中国的电子商务市场,阿里巴巴的崛起、网盛的脱颖而出、百度的快速发展,无一不展示了电子商务发展的巨大魅力,十多年间市场规模始终稳定高速增长;电子商务也从高高在上走进了寻常百姓之家,成为与广大消费者日常生活密切相关的重要内容。站在新的历史起点,蓦然回首,猛然发现我国的电子商务已经星火燎原,呈现出良好的发展态势。
1 电子商务发展的价值观念逐渐趋于成熟。
经过十几年的发展,我国电子商务在各个层面的价值观念趋于成熟,人们的认识都有肤浅上升到的较高的价值层次:
(1)从企业层面来看。初期的企业在电子商务发展上,其初衷只是一种尝试心理、求新求变心理,并不具有电子商务发展纵深发展意识。如今的企业,已经由对电子商务的初始认识提高到了一个新高度,已经由交易电子化上升到了业务核心认识层次,并将电子商务发展作为了企业业务渠道扩展、市场价值提升的重要手段,甚至成为企业发展的根本着眼点。
(2)从政府层面来看。实现依法行政的电子化、现代化不仅成为政府自身为民服务的需要,也成为政府调节经济结构、推进经济发展,进行市场预测与市场干预,扩展政府调控能力的重要关注点。
(3)从消费者层面来看。电子商务已经由时尚消费者的新潮观念,转变为大众消费者寻求新的消费渠道,搜集市场信息,需求消费变了的主流消费形式,由此,电子商务成为与普通百姓经济生活中息息相关的重要内容。
2 电子商务发展成为政府经济社会发展的重要突破点。
电子商务从一开始出现,到现在的规模发展,都展现出了巨大的生存活力与发展的强劲势头。固然电子商务也存在很多缺陷和不足,但其优势和对经济发展的巨大作用,尤其为企业发展中缩短供应量,提高库存效率和产品增值效率,提升企业生存效益方面的巨大作用等,都引起了社会各个方面的广泛关注。
(2)政府进一步明细了电子商务的层级框架发展。经过十几年的电子商务发展,政府对现代电子商务的发展方向趋于明确,对电子商务发展的层级结构趋于明细。目前,政府主要关注电子商务三个层面的发展,一是电子商务应用平台的发展,即依托于地方优势产业,由传统企业、电子商务服务商和政府构建的电子商务实践应用层面,它是电子商务发展的最上层;二是电子商务的网络平台发展,它包括互联网、通信系统、电子信息等基础技术手段的发展平台,是电子商务发展的中间层;三是,电子商务支持平台的发展,包括商务活动中的物流、结算、支付、标准、征信系统等层面,它是随电子商务发展起来的行业,也是电子商务的基础和底层。
3 电子商务的规模结构不断发生着变化。
随着电子商务在国内市场的应用,其规模和结构也发生着重大的变化,表现为规模的不断发展和结构的不断调整。
(2)在结构调整上。电子商务发展中,其应用模式上比重明显加大的是C2C,而应用模式比重略有下降的是B2C与B2B;同时,电子商务细分市场中,龙头电子商务企业表现出较强的规模优势、质量优势和品牌优势,阿里巴巴、淘宝等优势企业市场占有的优势地位进一步凸显,消费者对其追随心理、忠实程度较小的平台企业来说,爱戴有加。另外,由于移动互联网的发展,使得电子商务呈现移动商务市场发展的新动向,电子商务市场的格局也随之发生了变化。
4 电子商务的内涵向广域化发展随着电子商务在各领域的扩展,其应用程度已经由原来单一产品销售业务,扩展到了金融、物流、医药、教育、化工等领域,其与市场融合度从广度到深度不断拓展,其内涵发展也由简单的业务范围,扩展到了诸多与电子、网络、通信相关的技术应用、市场融合方面。根据世界电子商务发展的形势以及我国经济社会转型的实际,预测未来我国电子商务的将在以下几个领域重点发展:
(1)电子商务发展的主要载体将主要集中在金融与贸易业上。
从我国经济运行的态势,尤其重视第三产业的发展来看,我国政府将电子商务在消费上的应用作为重点之一,而市场发展的需要,也要求金融业要融入电子商务的手段,以适应市场中支付、融资等业务的需求。因此,金融与商贸流通应是今后一定时期我国电子商务发展的主要行业。其中发展流通业意义重大,因为电子商务在商贸流通发展中的自发性强,它与市场融合度大、接触面广,其涵盖的市场领域多,对百姓生活、群众消费有直接而广泛的影响。今后电子商务在商贸领域的应用应重点加强监管、规范市场行为,增强征信系统建设,促进电子商务渠道不断扩展。对于电子商务在金融业的应用来说,其发展较为成熟,应用较早,具备了较为成熟的经验和扎实的基础,它在电子商务发展中发挥着示范作用、带动作用,尤其它作为商务活动中的支付体系的主力军,在电子商务发展中发挥着举足轻重的作用。
(2)商务活动中的支付业务趋向银行发展。电子支付是电子商务发展的重要支持,在十多年的电子商务发展中,第三方电子服务商弥补了商务交易中的服务空白,在为消费者提供认可的便利服务,促进消费市场发展中发挥了重要作用。但随着电子商务的纵深发展,尤其是电子商务市场规模的扩展、日交易规模的超规模发展,规范交易行为,保护消费者权益,成为国家重要的监管内容,因此,鼓励银行作为支付平台,成为不可争议的发展趋势。因此,目前银行系统在担负支付职能,进行支付体系重建中,其可能效仿目前第三方支付的资金中转机制,加大发卡及应用力度,扩展银联服务功能,以最大限度地贴近目前电子商务的需求。但是,就目前的电子商务发展形势看,第三方支付平台不可能推出市场,在一定时期内将长期发挥应有的作用。
(3)电子物流将增速发展。作为电子商务发展的重要支撑,物流在其中发挥着基础性的作用。没有物流,电子商务就不能完成全过程的教育,就不能完成信息流主导下的物态流动。但是,我国的物流发展滞后,没有完善的物流体系。因此,物流成为我国电子商务发展的主要瓶颈之一。面对这种形势,国家在大力发展电子商务时,必然将物流发展作为突破电子商务阻隔,推进电子商务发展重点关注的内容。因此,未来几年,我国的物流将大举向现代物流方向迈进,必然加快物流适应电子商务的发展。因此,解决当前物流现代化中的信息平台障碍、管理服务障碍、物流体系构建障碍将被逐一突破,现代物流业将得到飞速发展。
(4)移动商务将得到实质性的应用。电子商务的基础技术就是网络,传统的互联网络是布线分布,有网线的地方就可联通通络,显然,对于一些存在地势障碍、交通障碍的地理空间来说,完全依靠传统的网络是不能完全覆盖的,因此,其电子商务的运行市场也必然存在着空白与部分区域的发展不足。而移动网络的出现,尤其是移动城市概念的出现与实践,使互联网络达到了相对的空间填充,于是电子商务中出现了移动商务的市场,它扩展了电子商务的空间,增大了电子商务的覆盖面,促进了电子商务市场的市场开拓。
物流总量保持平稳。2013年,全区完成营业性道路货物运输量9.7亿吨、货物周转量1872.7亿吨公里,物流货物种类主要为煤炭及制品、矿物性建材、农林牧渔业产品、水泥和轻工医药产品等。
物流基础设施逐步完善。铁路、公路、航空场站和货物运输枢纽等设施明显改善,以现代物流理念建设的各类物流园区、物流中心、配送中心得到较快发展。截止2013年底,全区公路通车总里程达到16.7万公里,其中高速公路4080公里、一级公路5578公里,分别比上年增长31.2%和19.6%。公路建设的快速发展,为交通运输推进物流业快速健康发展提供了基础。
物流运输装备更加现代化。鼓励低能耗、环保型车辆进入运输环节,运输装备更加符合运输现代化发展的需要。到2013年底,全区营运载货汽车大型车数量为18.3万辆,比上年增长5.7%,货运车辆向专业化、重型化方向发展。
物流业技术水平逐步提高。“内蒙古交通物流公共信息系统”平台搭建完成。重点物流园区、物流配送中心和物流企业注重采用先进的信息和生产管理技术,增加专业配套服务功能,物流现代化水平进一步提高。
二、优势和不足
在经济社会持续快速发展的带动下,内蒙古物流业依靠丰富的资源、独特的区位、广阔的市场等优势,面临诸多机遇:一是国家实施向北开放战略,进一步加强与俄蒙等国家资源开发和对外贸易等方面合作,为全区物流业发展提供了新的机遇。二是自治区“8337”发展思路,为全区物流业发展营造了良好的政策环境。三是内蒙古加快推进国家能源重化工、有色金属加工、绿色农畜产品加工等基地建设和城镇化进程,为物流业发展开辟了市场空间。
但是,物流业发展中还面临一些问题,主要是:
1.电子商务物流企业的基础设施尚不完善,新技术、新装备应用相对较少。许多电子商务物流企业对现代物流的概念、地位及作用认识不够,设施陈旧,物流管理的电子化程度还较低,不能满足迅速发展的电子商务的要求。
2.商业环境相对落后,造成电子商务物流服务需求不足,而且专业化服务程度低。我国企业中自营物流的占大多数,导致专业的物流服务得不到充分利用。
3.对物流理论的研究还不够系统和深入。当今物流管理理论的研究和实际应用都已取得了长足的进步,出现了许多新的理论。
4.“无法可依“,电子商务物流发展的制度环境有待完善。在我国目前还没有一套正式的法律文书管制电子商务物流,这给物流企业带来了很多不便之处。也给很多不法分子制造了钻法律空子的机会。
三、推进物流电子商务发展的措施
1.完善物流电子商务管理体制与工作机制。管理体制上,由政府主导,发展改革部门为物流主管部门,各部门按照业务职责分工负责。工作机制上,建立由政府主管领导负责,相关部门参加的自治区物流联席会议制度,研究协调自治区物流电子商务发展中的有关重大问题和政策。
2.科学制定物流电子商务发展规划。出台电子商务发展规划,明确物流电子商务发展的目标和任务,按照规划确定的目标,多措施、多步骤地整体推进行业发展。
3.加大对物流电子商务支持力度。在市场准入方面,凡是具备或租用必要的运输工具和仓储设施,至少具有从事运输(或货运)和仓储两种以上经营范围,能够提供运输、、仓储、装卸、加工、整理、配送等一体化服务,并具有与自身业务相适应的信息管理系统的企业,均可登记注册为物流企业。税收和土地政策方面,新版的第三方物流企业、新办民营运输企业2年内免征企业所得税地方分享部分,两年后减半征收三年,对列入自治区物流业发展规划的物流园区和物流配送中心项目,优先保证建设用地。多渠道增加对货物物流业的投入。列入国家和自治区规划的重点物流业建设工程,支持通过银行贷款、股票上市、增资扩股、企业兼并等途径筹集建设资金。
因此,加强物流管理现代化的建设,使其适应电子商务的要求,将直接影响到商务活动的开展。
1物流是电子商务的重要组成部分,是实现电子商务的基本保证
1.1物流是电子商务的重要组成部分
人们对电子商务概念的理解,往往停留在电子商务就是“无纸化”交易的认识水平上,认为只要具备迅捷通畅的信息、丰富发达的商业资源和充足的资金实力,就能够实现电子商务的运作过程;或者认为电子商务的最终实现可以由传统的商务渠道代替完成,而无须重新构筑或再造电子商务的物流配送体系,这在一定程度上导致了人们对电子商务的实现过程和物流配送过程的忽略甚至轻视。
其实,电子商务中的任何一笔交易都包含着这样四种基本的“流”,即信息流、商流、资金流和物流,电子商务交易过程的实现都需要这“四流”的协调和整合。信息流自始至终贯穿于整个交易过程,它提供包括诸如商品和服务的信息、促销行销的信息、售后服务以及交易等方面的信息;商流仅是指商品在购销之间进行交易和商品所有权转移的过程;资金流主要是指交易资金的转移过程,具体包括付款、转账和结账等过程,它涉及到整个交易的安全程度。
随着信息技术的发展和电子银行的出现,信息流、商流和资金流己经可以通过信息技术和通信网络来实现。而物流,作为电子商务实现过程中一个必不可少的实物流通环节,具体包括诸如物品的储运包装、运输配送和装卸检验等各项活动,物流过程的逐步完善需要经历一个较长的时期。在电子商务的交易过程中,物流直接服务于最终顾客,因而,物流服务水平的高低决定了顾客的满意程度,同时也决定了电子商务能否成功实现。
良好的物流服务系统能够做到:
在物资的采购和供应上,以最低的采购费用、最低的成本消耗以及最快的供应速度及时获取所需的资源;
在物流配送和顾客服务上,获得合理的送货方式、最优的配送路线和良好的顾客服务水平,从而保证电子商务中信息流、资金流、商流和物流这“四流”的紧密协调。
在电子商务定义中,电子化的对象是整个交易的过程,不仅包括信息流、资金流、而且还包括物流;电子化的工具也不仅仅指计算机和通信网络技术,还包括叉车、自动导向车、机械手臂等自动化工具。因此我们说,物流应是电子商务的重要组成部分,缺少了现代化物流过程,电子商务就不完善,也不能确保其正常、便利地运转。
1.2物流是实现电子商务的基本保证
电子商务将成为未来商务交易的主要形式,这主要得益于其“以顾客服务为中心”的经营理念以及诸多传统商业无法与之媲美的优势,顾客足不出户就可以获得想要的商品或服务,从而提高了整个交易过程的效率,节省了大量的时间和成本损耗。
对于B2B和B2C两种类型电子商务的正常运转和实现,所要求的物流过程和模式是有区别的。
2.1B2C模式下的物流
在B2C电子商务的模式下,我们可以想象:顾客在互联网上浏览后,经过权衡选择,通过鼠标点击完成了网上购物。但假如所购的货物迟迟不能送到顾客手中,或者是所送的货物并不是顾客所需的,结果可想而知,顾客对电子商务的服务会感到越来越不满意,会转而选择其他更为安全可靠的购物方式。例如,美国的戴尔公司作为国际知名的电子商务类公司,目前面临的最大问题就是物流配送方面的难题,即在收到顾客的要货订单后,如何及时采购到所需的各种零配件,进行电脑的组装测试并及时送到顾客的手中。这些环节的顺畅都需要一个完整的现代物流系统来支持,而迅速成长起来的戴尔公司缺乏的也正是这方面的基础。
2.2B2B模式下的物流
对于B2B电子商务模式,物流环节的重要性也同样不言而喻。在电子商务交易过程申,无论是原材料的采购供应环节,还是产成品的销售配送环节,都需要高效率的物流体系来支撑,这样才能真正实现电子商务所带来的便利。例如,“中国医药信息经贸网”就是B2B电子商务的代表,多家医院、多家药房在网上实现药品交易,并通过完善的物流配送系统,从而保证了快捷准确的药品配送服务。因而,良好的物流系统能够加快企业资金的周转,缩小生产周期,保障企业在采购、生产和存储等环节的高效率运转,从而增强企业的竞争优势。
信息流保证了电子商务快速的信息传递,物流则保证了电子商务的成功实现。如果没有现代物流体系作为电子商务的支撑,电子商务只能是一张空头支票。
2电子商务环境下物流业的解决方案及其发展趋势
电子商务环境下,物流行业是能够完整提供物流职能服务,如运输配送、仓储保管、分装包装、流通加工等,并收取报偿的行业,主要包括仓储企业、运输企业、装卸搬运、配送企业、流通加工业等。信息化、全球化、多功能化和一流的服务水平已成为电子商务环境下的物流企业追求的目标。
在电子商务环境下,电子商务物流配送企业将集中向两个方向发展:其一是第三方物流,专门为电子商务提供相应的实物配送服务;其二是本身拥有电子商务体系的物流配送企业,这类企业大都是依靠传统的连锁分销渠道或零售网络建立起来的。
2.1第三方物流
对于积极开展电子商务的厂家来说,建立或配置相应的物流配送体系是当务之急,而这意味着必须投入一笔相当可观的资金,这对厂家是一个不小的难题。据调查,在我国,建立一条全国性的物流配送网络,几十亿元的投资是极其平常的事,这对于电子商务厂家来说是一个天文数字。
在这种情况下,为了适应电子商务物流配送发展的要求,第三方物流企业便应运而生。第三方物流(TPL)通常又称之为契约物流或盟约物流,是指从生产到销售的整个流通过程中进行服务的第三方,它本身不拥有商品,而是通过签订合作协定或结成合作联盟,在特定的时间段内按照特定的价格向顾客提供个性化的物流服务,具体内容包括商品运输、储存、配送以及附加的增值服务等。它以现代信息技术为基础,实现信息和实物的快速、准确的协调和传递,提高仓库管理、装卸运输、采购订货以及配送发运的自动化。同时,第三方物流提供的服务是基于合同规定的条款,风险、利益共享的特征使得其与电子商务企业的关系是一种长期的、互利的合作联盟,具有较强的稳定性。专业化、多功能、全方位的物流服务能够满足电子商务物流配送的要求,有利于提高电子商务的整体物流服务水平。
美国的第三方物流发展比较迅速,从第三方物流的产生,到1998年,第三方物流的总收入己经达到396亿美元,净收入达214亿美元,2001年为700亿美元。第三方物流的蓬勃发展给美国电子商务的发展提供了良好的前提条件。例如,美国邮政总局优先邮件系统是亚马逊网上书店的最大的物流配送系统之一,1999年,亚马逊通过它的快递服务发送了费用达5630万美元的各种邮包,高效地完成了网络配送的任务。
我国的第三方物流在市场经济发展的过程中,呈现出一种错综复杂的多元化态势。
一方面,原有的物流企业不断地联合、分离和重组,市场行为不够规范,处于一种竞争无序的混乱状态;另一方面,合资物流企业的出现和外资物流公司的进入使得市场的竞争更加激烈。就整体而言,我国第三方物流企业的经营管理和技术实力普遍较弱,市场定位和发展战略比较模糊,经营规模的不足导致了经营效益的低下。因而,制定相应法律法规和行业发展规划,规范市场的经营秩序和提高第三方物流企业的管理水平,是一个迫切需要解决的问题。
2.2经营电子商务的物流企业
在电子商务的发展过程申,一些从事传统零售商业的大型企业集团利用自己原有的商业物流配送体系,或者通过特许经营的方式建立物流配送网络,为电子商务提供物流配送服务。这类企业在短时间内往往能够获得很大的成功,像国内的“85818”网站就是凭借传统的销售网络来进行物流配送,美国的沃尔玛连锁公司也是通过特许经营的方式迅速建立起自己的物流配送体系。
欧洲一些大型的零售商业公司在发展电子商务的时候,在传统的销售配送系统中往往都建立了ECR系统和JIT系统,基本上能够实现整个交易过程的电子化和最优化。在顾客需要的时候,立即从仓库中提货或者迅速订货,尽量满足他们的需求,从而提高了库存的周转次数,减少了库存积压,使仓库的利用率大大提高,而且能够实现配送系统内部的信息网络化,及时获取顾客的反馈信息,从而大大提高了物流服务水平,增强了企业的竞争实力。