前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的公司经营方向主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
关键词:OCW 精品课程 开放课程 共享平台
中图分类号:G642 文献标识码:A 文章编号:1674-2117(2014)08-0006-03
1 高校精品开放课程现状
开放课程包括视频公开课和资源共享课,是以优质课程资源的普及共享为目的,以现代化信息技术为途径,通过网络传播,能有效反映现代教育教学规律,帮助教师展示先进的教学理念和独特的教学方法的卓有成效的教育技术应用成果。其中,视频公开课从名师、名课出发,以教师的教学特色和人格魅力为基础,注重课程中体现的思想性及科学性,以课程的生动和新颖为生命力;资源共享课则以大学教师和学生服务主体,并辐射社会学习者,以公共基础课、专业基础课和专业核心课程等为核心,构建网络教育资源共享服务体系。
在全球终身教育模式和资源共享理念快速普及的大趋势下,中国教育部于2003年启动国家精品课程建设工作,许多高校相继推出网络课程。截止到2013年7月,已累计建成国家级本科精品课程14000余门、国家级高职精品课程5000余门,积累了丰富的优质课程资源。同时,为促进国际教育资源共享,引入国外大学的优秀教育资源,并将中国高校优秀课程与中华文化精髓推向世界,部分国内高校及省级广播电视大学联合创设了中国开放教育资源联合体(CORE),策划并组织翻译、重制了大量非汉语视频课程,年点击率在1000万左右。2010年11月,网易推出了“全球名校视频公开课项目”,旨在引进诸如哈佛大学、牛津大学等世界知名高校的视频课程,其内容覆盖面广,涉及了社会科学和自然科学中的诸多领域。
为“着力推动高等教育开放,广泛传播人类文明优秀成果和现代科学技术前沿知识,提升大学生及社会大众的科学文化素养,服务社会主义先进文化建设,增强我国文化软实力和中华文化国际影响力”[1],教育部精品视频公开课项目计划到2015年末建设1000门以上的视频公开课[2],首批投入建设的课程由国内“985工程”高校负责建设,在首批申报建设的213个选题中,CORE进行了初次评估,并遴选出35所高校的共计103个选题。首批投入建设的课程中,公共课的数量最多,约为所有课程的79.6%,基础课和专业基础课则占约16.5%,有4门专业课入选。[3]首批选题建设完毕后,教育部多次组织教育技术领域的专家和课程设计领域的专家进行评审和修订。
2 高校精品开放课程的优势与特点
我国精品开放课程建设过程中的设计与实施均由对应领域的专业教师和教育技术人员组成的团队完成。一般由资深专家教授作为带头人的专业教师团队提供课程资料,然后由教育技术人员进行数字化、网络化处理。[4]随着2012年5月教育部颁布的《精品资源共享课建设工作实施办法》的逐步推进,精品课程共享平台已成为当下最热门的教育技术成果应用之一,作为传递能量和传播知识的新生载体,它在高校学术知识向全社会普及的过程中起到了里程碑式的促进作用。作为精品课程共享平台中资源的提供者,全国各地的高校教师在创建资源的过程中也提高了自身的教学水平,巩固了自身的科研实力。同时,一部分具有先进教育理念、鲜明学科特色和精湛教学水平的名师,也在精品课程共享平台的帮助下逐步走进大众的视野。
3 高校精品开放课程的问题与不足
目前,我国的高校精品开放课程已然成为一种全新的课程形态,显著地影响着人们。精品开放课程为社会大众提供了一个崭新的学习平台,不仅对传统大学,也对许多个人学习者及教学者产生了冲击。然而,与国外模式健全、运营成熟的名校公开课超过10年的发展历程相比,中国高校精品开放课程才刚刚起步,要使国内开放课程真正产生巨大的社会效益,还有很长的道路要走。
3.1 “开放共享”不彻底
开放课程中的“开放”一词,对于其主要受众来说,不单代表访问渠道的开放,更应代表建设的参与、终端的通畅、学员的互动、评价的反馈、过程的监督,最重要的是理念与模式的开源和共享。在开放课的设计、制作、运营及维护过程中,积极地、动态地重组内容和结构,以实现人际智慧全面而彻底共享为目标。然而,国内现有平台对于共享的理解仍较为片面:它们的功能和定位仍停留在资源的共享上。包括资源设计、资源反馈以及资源本身在内的以理念和思维为实质的“全面”开放共享是如今终身教育平台构建的大势所趋。而共享给资源使用者的空间极小,则正是国内现有平台的最大症结所在,具体体现在如下几个方面:
用户接口设计不足。国内精品课共享平台仅为使用者提供了极少的接口,用户只能进行观看、付费和留言等简单动作,更深层次的动作并不被允许。平台内部用户交互渠道的缺失,才使得百度贴吧、豆瓣小组等民间论坛性质的非学术组织在学术交流方面得到了极大的发展。
资源依赖预设。资源预设是我国传统课堂中最突出的特点,它在课程设计中的主要表现为:认识的统一性、含量的稳定性、过程的确定性及发展的片面性。[5]在这种模式的指导下,静态的、共性的知识传播是唯一目的。在传统教育中,这种模式对于教师来说是十分高效且相对轻松的,对于教师个人素养的要求也相对较低,但正是这种习以为常的固有模式阻碍了学习者能力的培养和更优秀的思维习惯的养成。
有效反馈的缺失。用户对资源的“干预”是如今在线教育必然存在的现象,且这种现象对在线学习资源的前沿性、创新性、综合性、多样性有着不可替代的作用。精品课程的使用者不应只能看到单一的内容提供者提供的信息,这种信息是稳定的,但是也是片面的、不发展的[5],用户还应看到其他用户针对共同话题提供的有价值信息,多样化的信息组合在一起,才能为使用者提供一个越来越完备的知识建构环境。
3.2 模式照搬线下
精品课程平台的最大问题并不是它较传统模式更好或更坏,也不是它能否取代传统,而是它与传统模式太过相似。国内现有的精品课程的建构多是线下教学模式的照搬和线下教学资源的堆砌,并没有将在线教育本应有的诸多利于知识获取和技能建构的特点体现出来。
学习者自我建构缺失。在线学习应与学习者个人世界发生关联,这一点在现今快节奏的在线教育中尤其明显。精品课程平台的用户对于学习内容的选择和把控已经达到了自主性和个性的极高点,任何主观上与用户的认知背景关联较疏的内容都很有可能被忽略。同时,学习者的学习风格和学习习惯上的差异会对学习者的学习活动以及自主学习策略实施产生较大影响,而依靠针对用户学习行为特点的数据挖掘和分析并不存在于现存的大多数精品课程平台中,许多潜在学习者在还未接触到课程内容时就因种种原因终止了学习进程,自我构建还未开始就被强制结束。
多维度交互缺失。在线学习中的交互是发生在学生和学习环境之间的,它包括师生交流、生生交流以及学生和物化资源间的交流。[6]就目前的精品课程共享平台而言,这种交流或者说是在线学习的交互是不存在的。资源的使用者仅能从资源中获取信息,无法影响信息或创造信息;使用者之间也无法在平台范围内就资源进行交流;资源提供者也不能与使用者进行沟通、反馈、回应。在现有精品课共享平台中,信息流是单向的、阻断的,需要借助平台之外的力量才能得到一定程度的疏通,而这种疏通方法会显著增加在线学习的认知负担。
过程控制与结果评价缺失。在线学习过程具有自我导向性,学习成果的即时评价、学习结果的正确归因、学习进度的横向对照都能够对学习者的学习过程起到正面刺激的作用。由于自然语言处理技术领域存在目前尚无法突破的技术瓶颈,在线学习的过程控制始终无法完全自动化、智能化。实际上,对于过程的控制和结果的评价可以通过许多非内容手段进行,通过多层次预设的大数据采集和分析对学习者的行为进行监督和控制是其中的一种方法。
4 高校精品开放课程平台的设计思路
4.1 学习者中心设计
以对学习者有价值为基本关注取向,在这一前提下的设计,我们可以称之为学习者中心设计。这种设计思想最早可以追溯到法国启蒙思想家卢梭提出的儿童中心主义。学习者中心设计的理论假设是知识与信息的“参与者理论”,该理论认为知识不是独立于主体的客观存在,它与个体的兴趣、情感和态度密切相关,需要在学习者的参与中才能生成的存在。[7]学习者中心十分强调学习者的主动性和学习动机,为了充分调动学习者的主动性,许多课程设计者已经做出了诸多努力。实际上,作为承载课程内容的服务平台,其本身的设计是值得所有平台开发者思考的。参考当前人本主义课程设计取向的特点,即:重视经验的整体性、关注学习者的本性与要求、课程从“砂模”变为“蓝图”、帮助学习者养成独特学习风格[7],我们可以发现,学习者中心设计强调如下几个关键词:自主、自由、尊重、活动。
事实上,各大电商平台依托大数据理念,对以使用者为中心的个性化需求的挖掘探索与获得的成功,值得我国高校精品开放课程平台借鉴。这些平台通过大数据的收集和分析,与使用者本地存储的Cookies一同互补地、智能地归纳出每一个使用者的内容偏好与互联网行为习性,进而为使用者提供真正个性化的、符合使用者需求的服务。高校精品开放课程平台通过采集学习者的学习行为和内容选择,随时依据学习者的需要和兴趣来进行课程结构的修订和学习进度的把控,平台在设计者的预设下智能地察觉学习者的兴趣,并帮助学习者选择最合适的课程。
4.2 过程控制与过程激励相结合
在线学习相对于传统学习形式而言,具有成本低廉、时间自由、进度灵活、几乎没有地域限制等诸多的优势。然而,在线学习却一直具有一个众人皆知的瓶颈:仅通过技术手段很难完成过程的控制与结果的评估。
事实上,这种瓶颈在一定程度上受限于平台设计者的思路。全球各地的社交网络在信息化时代获得了巨大的成功,它同时具备用户生成内容(User Generated Content)、馈赠型激励体系以及分享的社会化模式。表面上,使用者将自己生成的资源无私地分享给网络上的其他使用者,实际上,资源的分享者会期待着某次分享中受惠者的回赠,这种回赠有时候是启发性的点评、有时候是填补分享者知识建构空缺的信息。在这样分享的社会化模式中,使用者对于有意义内容的驱动力来自本身,因为期待着自己的对于别人来说会有意义或能够依靠自己平日的结识更多有相似甚至相异见解的同行,使用者之间的联系会被许多隐形的社会化分享的轴线绑定,整个网络在全体使用者自我实现和自我建构的过程中逐步形成良性循环的信息生态系统。
学习者的学习进程一方面由自己管控,另一方面受限于学习成果。通过特别设计的知识网络,使得学习者必须在完成了某些必要条件之后才能继续进行学习。针对不同的课程类型,学习者要达成的目标不尽相同,通过相应目标的达成和学习进程的监控,学习者可以直观地了解到自己的学习状况、剩余的学习时间等信息,学习者之间也可以互相了解到其他同在学习的“学伴”们的学习动态。通过驱力和外部约束的双重作用,保障过程控制的同时辅以过程激励,达到对过程的监管和结果的评估的目的。
4.3 构建以档案袋体系为核心的课程学习社区
目前,开放课程资源的利用率尚不够充分,由于开放共享的机制、思路和技术等种种原因,对开放教育资源的使用到目前为止依然是个体行为,资源使用者之间、利用者与资源提供者之间很少有沟通与交流。[4]基于一门课程或一个专业的网络实名学习社区能够使学习者之间、学习者与教师之间就共同问题进行交流、探讨与合作,形成基于课程的兼容性较强、智能化程度比较高的平台化、社区化的学习共同体。同时,“电子学档”和“电子教档”能够在信息技术环境下,分别记录学习者和教师运用信息手段表现和展示他们在在线教学过程中关于目的、活动、成果、绩效、进度、策略和反思等。以用户产生内容(UGC:User Generated Content)为核心构建的共同体能够从多角度帮助成员融入自己的角色和达成目标。以学习者档案袋为核心构建的课程学习共同体,能够帮助共同体成员更加容易了解、合作和互补,而以教师档案袋为核心构建的教师共同体能够帮助教师更好地进行教学反思、交流和互动。
5 结语
当“开源”、“开放”、“共享”等时代关键词频繁出现在人们的视野中时,开放教育也逐渐在全球范围内促成这股不可阻挡的开放运动。教育部在《教育信息化十年发展规划(2011-2020年)》的发展目标中提到,要“基本建成人人可享有优质教育资源的信息化学习环境”以及要“基本形成学习型社会的信息化支撑服务体系”。作为教育信息化中的一个核心问题,我国现代远程教育的发展只能算是刚刚起步,要真正实现“资源人人通”、“空间人人通”,除了要在技术支撑、硬件保障、设计理念上加以实现外,还要在组织管理、知识产权保护等方面制定相应的制度与机制,这样才能更加快速地行进在教育信息化的道路上。
参考文献:
[1]精品资源共享课建设工作实施办法[EB/OL].教高厅:教育部文件,2012,(2).
[2]教育部关于国家精品开放课程建设的实施意见[EB/OL].教高厅:教育部文件,2011,(8).
[3]国家精品课程资源中心[DB/OL].国家精品课程资源中心工作简报,2010,(12).
[4]贾义敏.国际高等教育开放课程的现状、问题与趋势[J].现代远距离教育,2008,(1).
[5]胡庆芳.精彩课堂的预设与生成[M].北京: 教育科学出版社,2007.
本次研讨会上,李炜在题为“把握方向,实现收入增长”的报告中,重点讨论了无线通信应用和商业模式的发展如何影响产业。
李炜指出,运营商的战略重点取决于市场的成熟度,目前通信行业最重要的议题是融合,其中移动和互联网的融合起着决定性的作用。在北美、欧洲及我国的香港、台湾等较成熟的市场,互联网和移动通信网的渗透率,都已达到较高标准。从这些市场的融合轨迹看,移动通信的渗透率总是领先于宽带互联网的渗透率,当移动通信渗透率达到一定程度时,宽带互联网的渗透率会较大提升。李炜分析,较成熟的市场会更加重视细分市场,重视用户对差异化服务的体验和用户的黏性;而新兴市场在快速粗放型增长的情况下,更重要的是关注网络和服务的稳定程度,大力发展用户、加快网络建设。
李炜与听众分享了中国无线增值业务的发展和可借鉴的经验。他指出,从技术困难度和业务复杂度两方面分析,可以将目前的无线增值业务评估为三类,一是目前技术很成熟的简单业务,如短信、彩信、彩铃,已成为无线增值业务的主导应用,称为“果树业务”,运营商已经大量收获;二是包括无线搜索、手机游戏、二维码、整曲下载等的新业务,技术相对较复杂,而且业务涉及其他行业或其他商用模式,称之为“树苗业务”,近期内希望可开花结果;三是较前沿的前瞻性的业务,如手机电视、社区服务,无线支付,这些业务的技术难度和业务复杂性对运营商提出很大挑战,其很多应用需实现跨行业,商业模式更为复杂。在此基础上,李炜指出,整个增值业务的发展总趋势是,从短信驱动向无线互联网及相关业务驱动转变。在互联网时代,数据流量费用将成为主要的数据业务收入来源。
李炜强调,足够的网络带宽是移动互联网腾飞的前提条件。他以SKT为例,2000年SKT网络部署达2.5G,2001开始3G部署,2002年其无线互联网的应用达到235%的井喷式爆发增长,随后持续性强劲增长。李炜认为,网络带宽正是移动互联网的瓶颈,3G牌照发放将消除网速瓶颈,TD放号拉近了中国与3G的距离。(孟祥初)
一、 铁路运输业目前的发展现状
货运作为中介服务性机构,铁道部把它作为铁路多元化经营发展的第一支柱产业提出来,其意义和目标非常明确。
但就目前而言,各企业无论在经营理念上,还是在基础设施上还存在着许多的不适应。表现在:
1.发运站不能完全适应企业和市场的需求。目前货代公司的各主要经营网点都在铁路沿线,而从有利于经营发展的角度看,经营布局应坚持由铁路沿线向目标市场方向发展,由直线布点到伞状组网,实现由“线”到“网”的转变,所以要根据细分市场后确定的目标市场来建立一些新的经营网点,以适应市场,提高市场竞争能力,占领目标市场。
2.模式不能完全适应企业和市场的需求。我们现在的主要集中在货场对发运的货物进行和少量的到达货物进行,进行的只是厂到车或站到厂的服务,而客户更多的需要是货物的全程,即必须通过联网联代全力开展全程,实现厂到厂、站到站、门对门的,所以要由单程向全程方向发展,实现“点”到“线”的转变,即由厂到车到厂到厂。
3.品类不能完全适应企业和市场的需求。目前我们主要集中在散堆装、整车货物,而实际上,铁路运输的货物品种多、运输方式多样、客户的需求也是多样的,因此要逐步开展除整车外的集装箱、自备车、特种车运输货物,开展长大笨件货物、危险货物、冷藏货物、急难货物、特种货物的,实现由单品种向多种类、全方位方向发展,实现由“少”到“全”的转变,即由单一整车到各种类货物、各车种的。
4.运输形式不能完全适应企业和市场的需求。我们现在都是对走铁路运输的货物进行,而实际上,要根据企业和客户的需要,开展与其他运输行业部门的联合,开展铁路、航空、汽车、水运等各种运输形式的联接,搞好全过程综合,扩大服务范围,实现由单一运输形式向多式联运形式方向发展,实现“单”到“多”的转变,即由只铁路运输到多种运输形式全过程综合。
5.战略发展不能完全适应企业和市场的需求。货运是比延伸服务更高层次的产业,但它又是物流业的基本环节和条件;由于要适应现代化大生产的需要,同时也是国家确定的重点发展产业。所以必须抢占阵地,充分利用现有条件和业的基础,加快物流业的发展,尽快实现产业层次的提升。在产业发展上,坚持由货运向物流业方向发展,实现由“低”到“高”的转变,即产业由低层次到高层次或高层次到更高层次。
二、多元化经营格局下铁路运输业的发展方向
铁路运输业务目前仍处于刚起步阶段,其发展的战略思路应当是:依托铁路,整合优势,坚持方向,适应市场,规范操作,强化管理,提升素质,加快发展,争取在2至3年内,把货代公司建成能独立于市场的多元化经营支柱产业和新的经济增长点。应着重抓好以下三方面的重点。
1.强抓内联外延,推进网络化经营,提高经营服务功能。现在的货运处在各自为阵,各分公司分散经营的状况,进行的主要是大宗货物整车的发送和部分到达货物的单程。要实现由单程向全程、单一向多式联运形式,国内向国际化方向发展,就必须尽快走网络化经营的道路。
一要分步实现多形式、全面的联网经营。第一步是总公司与分公司实现联网经营;第二步是与路内各公司、其他运输行业,甚至于今后的有关跨国公司等等逐步实现联合、联营、联接和联网经营。二要以目标市场为需要,在推进联网经营方向的基础上,理顺各种关系,健全完善与之相适应的经营管理体制和经营机制。纵向理顺,横向联合,形成纵横贯通高效的网络化经营格局。三要尽快配置与网络化经营和现代化管理相适应的设施设备及相关的人才,运用现代化管理手段加快推行网络化经营步伐。
2.强抓优势整合,拓展经营空间,扩大领域。当前运输发展不快、领域不宽和公司自身的原因外,一个重要的因素是优势未能得到充分发挥。如果把各种优势整合到最佳状态,将给非运输企业的业务带来巨大的发展空间和领域。
一要统一认识,特别是相关部门要树立一盘棋思想,把公司的事作为大家的事业和发展的大事来认识、对待,把业发展作为己任。公司既是铁路多元化经营发展的支柱产业,同时也服务于运输业,也是强化货运营销的重要方式,它作为铁路运输业与客户之间的中介组织,它的发展必须依托于运输业的优势。只有把现有的资源优势充分整合,才能给业创造更大的发展空间,认识的统一将会为优势的整合提供思想保证。二要充分利用资源,把优势整合到最佳状态。铁路的资源优势丰富,这些优势包括运输优势、政策优势、专业技术优势、设施优势、信息优势、品牌形象优势、人才优势、网络优势、宣传优势等等。如果把这些资源上独有的优势给予充分的运用,把这些资源优势整合在一起就可以成为业发展强大的基础和条件,同时丰富市场手段,通过最佳的整合转变为公司强有力的市场经营策略和驾驭市场的能力,运用强有力的市场行为来不断扩大种类、项目和形式,从而开展好各种品类货物全程、企业产品和原材料的全面,进一步拓展市场空间,向国际化方向发展,占领目标市场,并不断增强市场竞争能力。三要建立起资源配置、优势整合的运作机制。要建立形成一套围绕发展业,各有关部门联系、工作协调、信息沟通、商议研究、决策指挥、政策措施制定、督促落实的日常工作制度。还要定期和专题组织有关部门参加,研究如何优化配置资源,扩展公司经营新项目和种类,开拓市场的政策措施,发展项目的重要技术和市场手段策略,以及中遇到的难点重点等方面进行攻关。此外,公司应聘请货运、运输等职能部门和专家进行咨询,并对过程中遇到的难点重点问题进行指导。
3.致力素质提高,提升经营水平,不断增强市场竞争力。货运虽然发展有十几年历程,在我国仍处于新的产业,要想在短时间内独立于市场,能参与国内外竞争的支柱产业,最重要的必须把企业素质提高作为重中之重,强抓硬上,不断提高驾驭市场的能力。
一是货代公司要真正按现代企业制度运作,建立起与市场和发展方向相适应的经营体制和经营机制,全面推行三项制度改革。二是要加快培养和吸收与多式联运、全程、网络化经营、国际化发展和市场经济相适应的各个层次管理的人才、专业技术人才和人员,建立有利于人才培养使用的用人机制。三是要加大投入,完善条件。在重点车站通过划拨、租赁、新建仓库场,有针对性租赁、购置或管理特种车、自备车及特种汽车、装卸机具,多形式组建货场汽车队、押运队,加强与装卸等公司的联合、联接,增添所需的设施、设备。四是要树立服务为本的经营理念,创造以“诚信”为本的“非运输中铁货代”品牌,提升企业知名度,塑造企业形象,加强企业文化建设。五是要建立计算机联网经营和信息储备、交换和处理系统,以及经营发展研究部门。六是要规范经营是基础。遵守市场经济秩序,坚持合理收费和货主自愿的原则,用优质高效的服务赢得市场。七要注意运输工作人员的选拔工作。从事运输的工作人员需要品行正、脑子活、嘴勤、耳勤、眼勤,要有一定的社会关系。在人员选拔上一定要把能否揽来客户放在考核的第一位,只有这样选择的人员才会比较好地开展工作,为企业创造效益。
关键词 TQM 开拓 企业 生存路
中图分类号:F752 文献标识码:A
一、管理方法的演进
企业是由人所组成的有机体,在自由经济制度下,企业的员工受雇于经营者,因此有义务与经营者共同为企业全心全力投入,使得企业得以随着时间而日渐成长茁壮,以应付外来的任何生存威胁,并避免任何因素影响到企业的生存,以示对股东负责。
因此,企业只要存在,也同人类一样,永远必须面对生存竞争的压力。通过改善追求进步、生存,避免被同业击败,将是任何企业永远必须面对的问题。
自改革开放以来,由计划经济转为市场经济后,国内的民营经济开始迅速发展,从原有的粗放式管理逐步向现代企业管理模式迈进。进入二十一世纪以来,因电脑科技日渐成熟,企业间的竞争更为激烈,光做出客户要的东西尚嫌不足,如何在客户所要求的时点上,提供系统解决方案,是现今各个供应商所面对的最主要问题。因此,供应商如何将全公司的资源做整合,全数投入,协助企业随时做好竞争准备,是现代企业所必须面对的当务之急,这就是TQM成为现今经营主流之因。
二、整合人力资源提升经营成果
TQM中译为“全面品质管理”,由于其中出现了“品质”两个字,使得很多人不明就里,以为它只是品质管制的一种工具,就如同SPC等工具一样,因此始终投入不多;再加上身边没有真正使用TQM而且非常成功的例子,因此TQM始终叫好不叫座。
事实上,TQM本身不是狭义的品管,应以另一个角度看待。品质管理等于事实管理,等于结果导向的管理,如果以此去定义TQM,则TQM应是全面结果管理,它不仅仅是一种品质管理的工具,也是一套谈及如何将全公司所有的人力与资源进行整合,并投入应当投入之处,以提升企业经营成果的经营术。
TQM有许多种定义,笔者认为它是“公司内所有员工,经由品管过程(QC Story),通过对产品与服务的不断改善,对顾客满意所做的承诺”。因此它的构成要素包含有四项因素:
(一)顾客导向(内/外)。
顾客是有选择性的,只有目标市场的顾客,才是真正的顾客。目标市场与策略有关,因此谈TQM如果不谈策略经营,是不足的。至于对内的顾客,目标市场是相当明显的,所有相关的后工程,均为顾客。
(二)全员参与。
公司内所有的员工均必须参与,如何使所有的人皆参与,则需有完整的目标与战术的规划,通过方针展开,将次级战术与执行计划做垂直与水平整合,使得所有的战术都有跨部门的人员负责,或由垂直单位人员负责执行。
(三)多方面且有方向性的改善。
由于改善包含产品与服务两项,因此改善的内容也就可能五花八门。如何以有限的资源进行立即的改善,就得靠经营者的智慧。通常将柏拉图原理(Pareto Principle)用在不同的客户上,是比较常见的。
(四)长期性/策略性。
此项源自于第一项与第三项。策略的定义为“方向、时机、程度”,又说策略要成功必须方向要对、时机要对,并且切入程度要恰当,此三者需密切配合,任一者有缺失,失败不可免。
三、长期性且有策略运作的经营方式
例如,当市场攻防战略完成后,生产必须完全配合,假设生产需求为产能增加,则财务单位可能必须做财务管理,以便于适当时机协助机器设备的购置,而人事单位则必须协助做人员招募,而资讯与生产管制人员可能必须好好规划如何进行交货周期管理,以缩短交期,并降低存货,减低经营风险。这么多人力的投入,为的只是做好对目标市场客户的服务,使顾客满意。
TQM既然针对目标市场的客户,它是有方向性的;又由于经营环境是动态的,因此必须常常经由品管过程去检讨现况,做好事实管理,也就是时机也要常被检讨,以经常保持正确的方向,增强竞争力;如果方向与时机无误,则以有限的资源全力投入以获取最大利益,改善企业品质与竞争力,这就是投入的程度。所以说,TQM是长期性且有策略运作的一种经营方式,其目的为永保企业处于最佳竞争状态。
四、长时间确认执行才能落实
TQM要运作成功,公司内所有员工必须要相当清楚什么是TQM,如此才有可能做到为何而战、为谁而战,因此教育训练是绝对必要的。教育训练的目的,固在传达何谓TQM,但更重要的是使得所有的人听得懂老板在说什么。TQM的运作方针是由上而下,但战术却是由下向上,以便使方针的目标得以达成。如果基层员工不了解,则TQM将无法运作。
根据很多推行TQM成功企业的宝贵经营,培养TQM的经营环境至少要三至五年的时间,且这段时间必须确实去执行,并从中汲取经验,如此才能将TQM的运作文化根植于企业中。也唯有如此,企业主才会有时间看清楚经营策略,将TQM发挥得淋漓尽致,员工才能自动自发地去做应当做的,且不会产生许多不同方向的内力,严重抵消企业对外的竞争力。
关键词:资本结构;经营绩效;双汇发展
一、资本结构影响公司绩效理论分析
(一)资本结构与公司经营绩效之间呈正相关。Brennan和schwartz认为:由于上市公司存在成本、高负债率的资本结构会抵消成本的影响,从而提高上市公司的经营绩效。Frank和Goyal则认为:账面价值基础的财务杠杆比率对促进企业的经营绩效:而市场价值基础的财务杠杆比率会降低企业的经营绩效。
(二)资本结构与公司经营绩效之间呈负相关。Titman和Wessels分析美国上市公司的相关数据,指出企业的经营绩效和企业的负债率也就是资本结构之间存在着负相关关系。Rajan和Zlngalms(1995)则对样本覆盖的范围进行了扩充,研究了西方主要经济体的上市公司数据,同样地表明企业的资本结构会降低企业的经营绩效。Majmdar和Chhibber(1999)对发展中国家的数据进行分析,也得出了同样的结论。
(三)资本结构与经营业绩呈倒U形关系。Ro-bichek和Myers指出资产负债率在一个合理区间内,会增加企业的经营绩效,但随着企业负债率的增加,企业不能偿还到期债务,就会使企业出现经营困难或破产风险,在这种情况下,资本结构就会使经营业绩下降。Masulis则使用了企业所得税来分析企业资本结构和经营绩效之间的关系也得出了类似的结论,当资产负债率介于0.23~0.45之间时,资本结构和企业经营业绩之间为正向关系。国外已有的研究结论和研究方法为本项目的研究奠定了坚实的基础。但目前河南省上市公司资本结构和经营绩效互动关系进行系统性的研究成果较少。截至2018年底,河南省境内主板上市公司已经达66家,涉及医药、食品、煤电、电子产品等十几个板块,分布全省12个地区,已逐步成为河南省国民经济的一支重要力量。鉴于此,本文在借鉴国内外已有研究成果的基础上,以双汇集团为例分析资本结构与经营绩效的互动关系。
二、双汇集团资本结构与经营绩效现状分析
双汇集团是中国最大的肉类加工基地,我们选取双汇公司2019年第一季度资产负债表和损益表相关信息对其经营绩效和资本结构进行分析。(表1、表2)从双汇公司财务报表中可以发现,加大债务融资对农业上市公司综合经营绩效具有显著的促进作用,合理的债务比例对其运营管理能力、发展能力、盈利能力均呈现出正向的影响关系,其中盈利质量指标的显著性最强。
三、河南省上市公司改善资本结构与提高公司绩效的对策
(一)合理选择融资方式。企业营运资金低,增加公司的流动性风险和操作风险。如果债务融资涉及股权融资,则存在股权稀释的风险,这可能导致公司成为控制中的次要角色。如果债务融资涉及高水平的债务风险,缺乏短期融资可能导致合并后的企业不再拥有短期偿债能力,这削弱了公司财务的流动性。因此,错误的融资方式和融资结构很可能会导致较高的财务或经营风险。
(二)对投资项目加强风险研究。企业在做出任何投资决策时,都必须做严格而周密的分析。这里的分析包括企业自身和市场两个方面。在农业企业横向并购中,首先必须对项目做一个全面的“体检”,知晓企业的优势、劣势、机会、威胁等,可以运用诸如SWOT等分析工具,在综合分析企业的核心价值的基础上,制定企业未来的发展方向,这也是企业并购目标的方向。其次,环境分析包括了市场的发展方向、受众的需求、政治、经济、社会、技术等方面。对外投资需要对项目准确地进行价值判断,包括评估现有资产和目标公司的预期盈利能力。该评估需要完善的资本市场和被并购公司的各种金融资产数据以及价值评估系统。现如今,在中国的资本市场相比西方工业国有一些劣势,效率不高,不完整的制度,小规模,并且很难保证开放性和信息的真实性,导致目标公司在中国资本市场正确估值较困难。除此之外,目标公司提供的财务数据不全面、不详细、不可靠,公司很难在此基础上对目标公司进行真实合理的评估。
(三)完善公司内部管理机制。董事会是公司内部管理机制中最核心的部门,要想完善企业内部管理机制首先便要建立健全的董事会机构。一是要优化董事会整体人员结构,适当增加外部董事的比例和权利,避免一股独大而出现一言堂的情况;二是要增加董事会独立性,应该增加独立董事在董事会中的比例,独立董事应该保证自身的独立性,不可与董事会人员存在太多交集,对于公司决策应从专业角度而不是个人角度去分析;三是应健全董事会办事机构,董事会成员分工要明确,要求各司其职。除了董事会控制以外,公司各部门也应该严格遵守公司规章制度,彼此监督制约。在九好集团一案中,无论是交易的虚构还是财务的混乱都足以说明公司内部制度一片混乱,公司只有做好内部监控,无论高层还是基层都应该有足够的监督防控手段,才能避免因为某个人的私人欲望而导致整个公司陷入危险之中。
公司的财务工作是整体团队工作,财务部是一个有机整体的团队,在团队中,各财务人员岗位的合理设置和财务人员水平的提升,直接关系着财务部门的整体工作能否合理、高效地为公司提供最需要的财务数据:
(1)必须严格按照内部控制及不相容职务分离的原则,结合公司实际情况,明确岗位分工,使“钱、物、证”分开管理,套用适于公司情况的岗位指导书明确划分各财务的责、权、利;按财务人员在整体财务部门中的级别层次和工作性质,对下属财务人员进行差异化管理,强化横向沟通和请示汇报制度,使工作高效、有序、减少财务无效劳动和重复劳动。
(2)在我国现阶段,经济的飞速发展也加剧了财经法规的修正及变更周期的缩短,财务负责人在统领部门保证财务日常工作的同时,需加强最新财经法规的深入解读、核算监督方法的学习应用。利用各种学习培训平台相互学习、相互探讨、使之融会贯通,有利于新知识在实践工作中的转化,不断提升财务工作水平和办事效率。
(3)在实际财务工作中,注意观察各财务人员的行为习惯和做事方式,充分了解各财务人员对具体工作的把握程度和喜好,在全面提升财务人员理论知识的同时,要因人而异地安排其承担的财务工作,最大限度地发挥各财务人员的潜能,营造良好的工作氛围,提高整体财务工作效率。
二、财务制度的制定与完善
公司所处行业及公司的组织形式,决定了公司的财务制度的差异性。
(1)公司在自身发展的过程中,也会不断出现新的经营情况,在充分发挥财务核算和监督职能之外,还要以财务制度的形式来规范和约束整体公司的财务行为。在企业生产经营周期的任何经营情况,都能以数据的形式表现出来,所以,财务管理也是企业整体的管理,贯穿企业的始终。
(2)完备的制度是基础,关键还是执行,公司财务人员需要在财务制度的规范下,约束和规范财务人员的行为,规避财务人员徇私舞弊行为甚至违法行为的发生;加化内部控制管理,以财务人员岗位职责指导书等文件形式明确各财务人员的责、权、利;会计工作也是一项规律性很强的工作,财务负责人需按岗位设置各《会计人员在会计工作进度指导表》,并以时间为限定,指导财务人员按部就班地进行会计工作,提高会计工作效率;财务制度的执行最终体现了会计信息的披露,财务负责人必须按公司的要求,强化会计信息的质量,保证会计信息的适用性、有用性和参与决策性。
三、财务预算的编制、执行与考核
预算是企业在管理过程中的重要管理决策方法,也是资源配置的重要工具。
(1)规范化的企业必须将预算列为基本和必要的财务工作,任何企业基本都有一个平稳的波动周期,财务必须对企业历年数据进行深入梳理,使收入、成本、费用等各项指标明显地列示出来,加之与实际指标进行对比,找出存在差异,深入分析差异原因,修正公司发展中存在的问题,以期达到公司的持续健康发展。
(2)预算的执行与考核,充分体现了公司的发展愿景、努力方向,同时也是体现企业的所有权人与经营管理者之间的平衡,尤其在绩效考核的前提下,能充分调动经营管理者的积极性,发挥企业和个人的最大潜能,使企业与个人达到共赢。
四、融资与资金集中管理
资金永远是企业的“血液”,企业前进的每一步,都离不开资金的支持。在现有条件下,企业要得到长足的发展,必须进行必要的融资,以扩大企业的经营、提升盈利水平。
(1)各公司尤其是跨行业、多方面发展的集团公司,必须充分调动各公司的融资主体优势,找准融资银行的切入点,利用好银行等金融机构的融资方式,以各公司的经营形式对口融资银行等金融机构的业务开展范围,拓展集团整体资金链,优势融通资金,促进企业整体发展。
(2)融资后,必须加强对融资后资金的集中管理和使用,通过一系列的融资报表类形式,随时关注公司流金流动情况,避免出现融资后资金随意流动等不合理安排,在此基础上,还需协助业务部门强化业务回款,使资金在公司中形成良性循环。
(3)密切关注担保单位和互保单位:在经济一体化形势下,单一企业经营模式也限定了融资的规模,企业高速发展的同时对资金需求程度往往不断扩大,在此基础上,相互信任单位之间担保及互保的形式,相互间放大了各企业的融资规模,提供了充足的资金;随着国家经济政策及经济方向的不断变化和调整,也使各企业的经营存在些许风险及不可控因素,在“风险与收益共担”的前提下,担保单位和互保单位的经营情况,也直接影响着企业自身的信用风险,充分了解担保和互保单位的生产经营及资金链情况,按自身可控风险标准,确定对外担保的规模,并以法律认可的合同约定互保系数,控制担保风险。
五、涉税筹划
涉税成本是任何公司必须承担的,中国税制改革一直随着经济的发展不断进行着修正,在此纳税环境下,合理必要的筹划是影响企业健康发展的基础:既合理合法地照章纳税,规避了涉税风险,又合情合理地避免了不必要的纳税,充分保证了企业资金的合理支出。筹划业务必须立足公司经营情况、承载税种等情况,深入研究最新财经法规和税收制度,本着“照章纳税”的原则,强化新知识的认知和学习,掌握最新最完整的税收动向,充分保证国家税收及时足额地入库,实现公司利润的最大化。
六、财务分析与参与公司决策
财务工作的最后阶段就是财务数据的呈报和财务分析,各项财务数据既能综合体现公司的经营状况和经营成果,又能体现公司的发展前景及目前存在的问题;公司财务管理工作的一项重要内容就是运用各类财务指标控制财务风险和参与企业的重大经营决策,优化企业的生产经营,为公司进行预测、决策和实施战略管理提供财务数据支持。在此基础上,必须整理财务数据,统计并分析各项财务系数,对照企业内部管理的指标、外部行业指标进行综合分析,最大限度地发挥财务数据的作用,找出其中存在的问题、找准并切入改革实际生产中的薄弱环节,以财务数据校正和指导生产经营方向和经营模式,参与企业管理决策并提出合理化建议,研究公司努力方向和需要强化的实际战略部署,深挖公司增收节支的潜力,提高公司盈利水平,为公司持续发展提供数据支持,实现企业价值最大化和良性发展。
根据银监会《指导意见》,小额贷款公司为不吸收公众存款,经营小额贷款业务的有限责任公司或股份有限公司,这表明小额贷款公司是非传统形式金融机构,只是以金融服务为经营方式的一般普通企业。这就导致小额贷款公司的监管方难以明确。在《指导意见》中,并没有明确小额贷款公司为金融机构,表明银行业监管机构并不承担小额贷款公司的监管职责。《指导意见》将小额贷款公司的监管权力授予省级金融办负责,而运行监管则由县政府金融办负责,这个“二元监管格局”存在诸多缺陷。
二、小额贷款公司发展进位与门槛高位
小额贷款公司的成立促使民间资本更加活跃,但是,对于民间资本有效的统一管理,形成具有规模性、规范性、高效性的金融服务体制仍需要各个方面共同努力。为规范小额贷款公司的规范化运营,银监会在2009年了《小额贷款公司改制设立村镇银行暂行办法》,该办法给小额贷款公司正规化发展指明了发展方向,同时如果要将小额贷款改制设立村镇银行需要解决一下三个主要问题:一是,股东难以接受控股权让位。目前小额贷款公司的经营体制与私营股份企业相似,公司经营话语权由公司主要出资人把持,其对公司经营方向、经营制度具有绝对权威性。而根据我国银行设立管理制度,村镇银行设立的发起人或出资人中应至少有1家银行机构,并且银行机构持股额度在20%以上,而作为自然人、非金融机构企业法人和关联方持股方股份额度不超过10%,让经营多年的小额贷款公司股东不愿让权。二是,操作程序将不再便捷。当小额贷款公司改制为村镇银行,其不再以私有企业形式存在,必将被银监会进行严格监管,这使得小额贷款公司失去了其经营的灵活性,再有由于银监会的参与,对资金流向、贷款审批都需要程序化操作,失去了小额贷款公司快速、便捷的灵活性,这也就失去了小额贷款公司的特色,失去其存在的实际意义。三是,业务扩大效益难保增加。如果小额贷款公司改制成为村镇银行,其原有的业务范围将有所扩展,在经营功能上增加支付结算、银行卡等中介业务,使小额贷款公司业务收入方式更加多元化,但是同时小额贷款公司专为村镇银行,其贷款利率势必下降,在短期内投资回报率下降,是股东们所不希望面对的。
三、小额贷款公司市场定位与监管补位
一、集中与归核:过度收缩与集聚的风险
以资源能力为本位的战略取向强调要以企业资源与能力为基础来进行业务选择,抵制外部市场机会的诱惑。显然,这种战略取向首先强调的是企业经营的集中化与归核化,即企业使其资源与能力集中于主营业务(或核心业务),以图增强主业竞争优势。但经营的过度集中化与归核化会引致企业经营规模的过度收缩与业务的过度集聚,进而一方面会导致规模不经济与范围不经济,另一方面还会因专业化程度过高而引致市场风险。
(一)过度收缩与集聚引致规模不经济与范围不经济
企业经营规模与经营范围的过度扩张会引致规模不经济与范围不经济。同样,企业经营规模与经营范围的过度收缩与集聚也会引致规模不经济与范围不经济。这与规模经济和范围经济的特点及规律有关,即规模经济与范围经济总是在一定的限度内才是有效的,企业经营的规模与范围过大或过小都可能因落于规模经济与范围经济的有效范围之外而变成规模不经济或范围不经济(如图1所示)。
对于规模经济与范围经济,虽然仍存在着不同前提下的不同认识,但我们可以从企业的成本变动与企业经营的规模或范围变动之间的联系来考察规模经济与范围经济问题。对于规模经济问题而言,在一定的技术状况和价格水平下,一方面,若企业经营规模扩大与企业平均成本降低的方向是一致的,则可以认定规模扩大的经济性(E-conomies of Scale),如果方向相反,则表示规模扩大的不经济性(Diseconomies of Scale);另一方面,若企业经营规模缩小与企业平均成本降低的方向一致,则可认定规模收缩的经济性,如果方向相反,则表示规模收缩的不经济性。范围经济的性质虽然与规模经济的性质有所不同,但二者运动的规律却基本相似,即一方面,若企业经营范围的扩大(增加业务数量)与企业平均成本降低的方向一致,则可认定经营范围扩大的经济性(Economies of Scope),如果方向相反,则表示经营范围扩大的不经济(Diseconomies of Scope);另一方面,若企业经营范围的收缩与企业平均成本降低的方向一致,则可认定经营范围收缩的经济性,如果方向相反,则表示经营范围收缩的不经济性。
企业经营规模、经营范围及其变动与企业平均成本及其变动之间的关联性可由图1得到反映:S1与S2之间的曲线部分表示企业最合理的经营规模或经营范围;当企业经营的规模或范围向右越过S2点后,企业平均成本将随着企业经营规模或经营范围的扩大而上升,显示企业经营规模或经营范围及其扩大的不经济性(反过来说,这一区间却同时显示出企业经营规模或经营范围缩小的经济性。因为在这一区间,企业的平均成本随着企业经营规模或经营范围的收缩而降低);当企业经营的规模或范围向左越过S1点后,企业平均成本将随着企业经营规模或经营范围的收缩而上升,显示企业经营规模或经营范围及其收缩的不经济性(反过来说,这一区间却同时显示出企业经营规模或经营范围扩大的经济性。因为在这一区间,企业平均成本随着企业经营规模或经营范围的扩大而降低)。
图1清楚地显示出,企业唯有住合理的规模或范围内从事经营活动,才是经济的,才能充分发挥企业资源与能力的潜力和效率,最大限度地创造价值。反之,企业经营过度扩张或过度收缩,都会引致经营的规模不经济性或范围不经济性:过度扩张因超越企业资源能力的限度而引致“巨人综合征”与“无根经营”;过度收缩则因无法有效利用和充分发挥企业资源与能力的潜力而引致低效率。
(二)业务的过度集聚引致市场风险
1、过度专业化的市场规模风险
由于企业的专业化经营从市场条件而言只能依赖于单一业务市场,其能够扩张到什么程度,首先取决于市场的容纳能力,即市场规模。某一业务市场的成长总是为从事该业务专业化经营的企业提供最基本的市场环境条件,某一业务市场的萎缩也总是对从事该业务专业化经营的企业扩张产生逆向的影响,而专业化经营企业生产能力的扩张速度如果超越其市场规模扩张的速度,企业扩张的势头则难以为继。
总体而言,某一时期每一种业务市场总存在着一个规模上限问题。因此,从事专业化经营的企业,都要受到这个市场规模上限的约束。从从事某一业务的专业化经营企业多元存在的现实而言,市场规模上限的存在使得专业化经营的企业所受到的市场规模的约束进一步强化,面临的竞争压力进一步增大。如果某一业务市场发生萎缩性逆转,对于从事这一专业化经营的企业而言,其所面临的问题并不是继续在原来的专业化领域进行扩张的问题,而是退出的问题和用新的专业化经营替代旧的专业化经营的问题。
2、过度专业化的市场周期风险与竞争风险
企业专业化经营的市场周期风险是由市场波动引起的。市场波动对于企业专业化经营的影响在于,整体市场的波动和专业化经营企业所处的局部市场的波动相互联系又相互独立,整体市场周期长短的不确定性与局部市场的不确定性之间的相互作用,进一步放大了企业专业化经营的不确定性,由此相对增加了企业专业化经营的风险。
企业专业化经营的市场竞争风险,是由专业化经营的企业与该市场上竞争对手竞争结局的不确定性引起的。专业化经营的企业与竞争对手在竞争中的扩张及在扩张中的竞争过程中,因竞争对手之间相对实力的强弱及竞争手段、策略与技巧等方面的差异而导致竞争结局的不确定性。竞争愈激烈,则这种不确定性就愈强,专业化经营的风险也就愈大。
二、忽视环境:过度拘泥于内部资源与能力的风险
资源能力本位战略取向的另一个显著特点就是十分重视企业资源与能力的积累与提升,以此构建与增强企业竞争优势。但过度拘泥于内部资源能力又会使企业忽视甚至漠视市场环境及其变化,从而引致风险。这主要表现在如下几个方面:
(一)市场的变化会销蚀企业资源与能力的价值
资源与能力的价值唯有在提供能满足市场与社会需要的产品与服务时,才体现出来。因此,若相关的市场或社会需要消失或发生了转移,则企业原有的相关资源与能力就会贬值,甚至一文不值,从而给企业造成损失。
湘潭电化集团公司是一家生产电池原料“无汞二氧化锰”的股份制企业,年销售收入超亿元,市场遍布美国、英国、德国、加拿大、日本及东南亚地区。1995年以前,公司的产品是“有汞二氧化锰”,公司领
导层提出,为了强化“有汞二氧化锰”的核心技术,不惜巨资,调集大量人力、物力致力于该型产品的优化改进,曾一度使该产品在国内同行业中处于绝对优势地位。由于公司忽视市场变化和对其他产品与技术开发的重视,1995年以后,公司陷入了困境。原因是,国际上提高了该型产品的标准,要求生产环保型的“无汞二氧化锰”,使电化集团苦心经营十多年的“核心能力”变得一文不值。公司不得不抛弃“有汞二氧化锰”的全套技术和工艺设备,致力于“无汞二氧化锰”的研究,从而给公司造成了上千万元的损失。1998年以后,公司领导层吸取了上次的教训,不再刻意强调产品的绝对优势地位,而是紧紧盯住世界市场的变化,瞄准竞争对手,合理分配资源,针对不同的市场,寻求有区别的相对竞争力。这样一来,公司的视野更加开阔了,并且在很多系列产品上都有明显的相对竞争力,其收益总和,远远超过了只着力培养一二种核心产品所创造的利润。
(二)技术的变革会削弱企业资源与能力的优势
企业资源与能力的优势与价值还表现为相对于竞争对手的独特性与稀缺性(即多数竞争对手不具备)。但技术的变革会引致相关新资源与新能力的出现,从而造成对企业现有稀缺资源或能力的替代,使企业蒙受损失,甚至丧失竞争优势。这正如著名学者戴维・亨格等人(2002)所指出的:“新技术可以使企业核心能力过时。”而人类历史上的技术变革从来就未曾停止过,而且,也正是日新月异的技术变革推动着人类社会文明的不断进步。因此,思想巨匠马克思就曾指出:“现代工业从来不把某一生产过程的现存形式看成和当作最后的形式”。特别是20世纪90年代以来,科学技术的飞速发展以及超竞争(Hypereompetition)态势的形成与不断深化,更是使技术的革新呈现出突变性、跳跃式、革命性的特征。愈是处于高新科技产业(超竞争产业)中的强势企业,其环境的不确定性也愈高,技术与能力被替代的风险亦愈大,以致会如美国学者戴维・亨格等人(2002)所指出的:在计算机等超竞争产业中,企业必须愿意“自杀”自己的技术、能力与产品(即在被替代之前自己先通过创新或转移实现自我替代),进而重新获得一种新的竞争优势。例如,在电子工业领域,数字技术取代模拟技术而成为电子工业领域的核心技术。日本企业在模拟技术上的领先地位,丝毫无助于它在数字领域中的竞争,反而可能会起阻碍作用。而这也正是导致日本企业竞争力在20世纪90年代以来出现衰退的重要原因之一。一个明显的证据是:对比日本企业和美国企业,我们不难发现,凡是那些技术发展产生了突变的领域,日本企业都已处于下风;而凡是那些未发生技术突变的领域,日本企业都依然保持着对美国企业的竞争优势。
(三)竞争者的模仿也会削弱企业资源与能力的优势
著名学者戴维・亨格等人(2002)明确提醒企业:“如果一个企业的独特能力给它在市场上带来竞争优势,则竞争者就会想尽办法模仿”。在一个竞争性环境中,相互模仿是一种普遍的现象,也是一种广为使用的竞争手段。尽管一些资源能力理论家(DiefieksandCool,1989;PrahadandHammer,1990;Barney,1991,1995,200¨认为,由于存在一系列模仿障碍(如模仿成本、隔离机制等等),企业的关键资源或核心能力都具有难以模仿性或不可模仿性。但实际上,由于技术与能力客观存在的扩散性,竞争对手完全可以通过诸如“逆向工程(Re・verseEnzineefing)”等方法或手段进行模仿。而且,当今市场竞争的加剧、技术(特别是信息技术)的发展正在日益降低模仿的难度与成本。如日本在20世纪60年代至80年代中期赖以成功的一系列技术工艺及经营管理方法(如全面质量管理、适时制造、弹性生产、企业文化等等),在80年代中后期被美国企业成功模仿后即迅速失去其竞争优势。
关键字:交易费用内部化国际化经营跨国并购
科斯的交易费用理论,是以新制度经济学为基础的现代企业理论的开端,第一次全面地对企业存在的原因、企业的边界、企业的所有权结构等问题进行了深入的探讨。交易费用概念的提出,不仅为理论创新提供了方向,导致了对外直接投资的内部化理论的产生,而且还为企业现实的发展提供了强有力的理论支持。
21世纪的今天,在中国的社会主义市场经济新体制的雏形在世界东方渐渐清晰的大环境下,万向集团作为我国汽车零部件制造业的龙头企业,经过了30多年的发展,近年来凭借企业的产品经营由国内走向国际市场,在国际联合、海外设立营销公司等国际化经营中取得了很大的成就。而其国际化经营主要倚仗的方式——跨国并购,正是交易费用理论和内部化理论在我国企业实践中的一次成功的应用。
交易费用理论在国际化经营对外直接投资理论中的应用——内部化理论
自从20世纪60年代海默(StephenHerbertHymer)提出“垄断优势理论”之后,研究跨国公司的理论就从以建立在完全竞争假设基础上对于国际贸易进行宏观分析的理论为主,变为以建立在不完全竞争假设基础上对于对外直接投资进行微观分析的理论为主。这其中,以垄断优势和市场不完善为理论分析的前提,用交易费用的概念来解释跨国公司的形成及其运行,并形成内部化理论,是20世纪70年代以来跨国公司理论发展的主要方向。内部化理论的思想渊源是科斯的交易费用理论。1937年,科斯在《经济学》杂志上发表了题为《企业的性质》一文,提出了企业均衡规模和市场交易内部化的思想。
科斯认为,市场交易过程不是没有代价的。而企业的出现和存在正是为了节约市场交易费用。“建立企业有利可图的原因似乎是,利用价格机制是有成本的。通过价格机制‘组织’生产的最明显的成本就是所有发现相对价格的工作。”“市场的运行是有成本的,通过形成一个组织,并允许某个权威(一个‘企业家’)来支配资源,就能节约某些市场运行成本”。从这个意义上说,“企业的显著特征就是作为价格机制的替代物。”
科斯还进一步分析了市场与企业的边界问题。他认为企业组织也是有成本的。通过公开市场进行交易的成本包括发现相对价格的成本,确定契约双方责权的成本,交易和支付的风险,以及缴付税款等等。科斯指出:“企业的扩大必须达到这一点,即在企业内部组织一笔额外交易的成本,等于在公开市场完成这笔交易所需的成本,或者等于由另一个企业家来组织这笔交易的成本。”
20世纪70年代之后,不少学者将科斯的思想引入到对跨国公司行为的解释中来,形成了对外直接投资的“内部化理论”。其基本思想是:①随着生产分工和科技革命的发展,企业经营的内容和范围都发生了很大变化,中间产品由传统的原材料、半成品改变成以知识技术为主的信息产品;②外部市场缺乏交换中间产品的定价机制与交易机制,导致市场交易成本上升,降低公司全球生产的协调与经营效率。导致对外直接投资的原因不仅仅是最终产品市场的不完全性,主要是中间产品市场的不完全性所至。为了谋求利润最大化的目标,企业使中间产品在其组织内进行内部化转移,跨国公司是市场内部化跨越国界的产物。
万向集团国际化经营简介
万向集团是一家以乡镇企业为主体的企业集团,始创于1969年。经过三十多年的快速发展,历经了工场作坊式、多样化生产的初创阶段(1969年至1979年),生产专业化、管理现代化的成长阶段(1980年至1989年)和企业集团化、经营国际化的飞跃阶段(1990年至今)这三个发展阶段之后,万向集团已经成长为浙江省计划单列集团、国家120家试点企业集团和520户重点企业之一。
万向集团现有总资产60多亿元,员工近万人,下属32家经济实体。万向集团是目前国内最大的汽车零部件生产供应商,其主导产品均通过了ISO9000和QS9000质量体系论证。
万向集团下属四大公司——万向集团公司、万向钱潮股份有限公司、上海万向投资有限公司和万向美国公司。
其中万向美国公司为万向集团全资海外公司,1994年经中国外经贸部批准正式成立,是集团跨国经营业务的代表公司,负责万向国际市场体系的建设与相关品牌的创立和管理,总部位于美国芝加哥西北部工业园区内。
万向美国公司致力于构建涵盖欧美两大洲的万向零部件市场网络,树立“QC”产品的国际品牌地位,先后在美国、英国、墨西哥、委内瑞拉、巴西、加拿大等国设立了销售公司。1997年8月,万向美国公司与万向钱潮股份有限公司通力合作,实现了产品与美国通用汽车公司的配套。由此,万向实现了继1984年中国进入美国维修市场向进入美国主机配套市场的汽车零部件企业的飞跃。
万向集团的国际化经营起步较早。1984年其产品就销往了美国。1986年,万向被国务院确定为万向节出口基地,拥有了自营进出口权。这以后,集团开始大批派人出国考察学习培训,骨干员工几乎全都经历了“欧风美雨”的洗礼。1992年,万向开始筹备在美国开设公司,经过两年时间的准备。1994年,外经贸部正式批准成立了万向美国公司。1997年,万向获得了美国通用公
司的定单,成为第一家进入国际主机配件配套线的中国零部件企业。接下来,福特、克莱斯勒、大众等也相继成为了万向直接或者间接的配套厂。1995年销售额350万美元,1999年突破4500万。除美国之外,公司的营销网络还遍及加拿大、南美、欧洲共50多个国家,跨国集团的雏形已经基本具备。1999年8月万向美国公司收购了美国QA1公司200万美元的股权,成功实现以股权换市场。至2002年,万向集团已收购了18家海外公司,扩大了海外市场的销售网络。万向从产品走出去,人员走出去到企业走出去,已在北美的美国、加拿大;欧洲的英国、德国;南美的巴西、墨西哥、委内瑞拉7个国家办了10家子公司,万向美国公司成为目前在美国中西部发展最快、规模最大的中资企业。2000年万向的营销收入已达5000万美元,2001年出口创汇突破1亿美元。
万向集团今后国际化的目标,就是成为在国际经济舞台上有地位、有影响的跨国集团。主要举措就是实施“三接轨”:一是接轨国际大公司,按跨国公司规律进行运作,与其建立战略同盟;二是接轨国际先进技术,在海外设立研发机构和技术中心,掌握世界的前沿技术;三是接轨国际主流市场,进一步完善海外营销体系。
万向集团国际化经营的特点分析
中国企业走向国际化最难的就是产品怎么进入当地的市场,品牌怎么被别人认可。对万向来说,直到现在,扩大销售网络,争抢进入国际市场的渠道,仍然是其国际化经营的首要目标。而跨过并购作为万向海外扩张最倚重的方式,其主要目的就是为了节约交易的成本而使当地的汽车零部件销售企业内部化,从而扩大万向在海外的销售网络。我们以万向收购美国UAI公司为例来分析万向集团国际化经营的一些特点。
2001年9月,万向集团宣布,其美国公司正式收购美国上市公司UAI,拥有其21%的股权,成为其第一大股东,同时被授权在必要时可以实际拥有58.8%的投票权,从而拥有了对UAI的绝对控制能力,此举开创了我国乡镇企业收购海外上市公司的先河。位于美国芝加哥的UAI公司主要制造与销售制动器及零部件等系列产品,是美国维修市场该零部件的主要供应商之一,客户涵盖美国所有各大汽车零部件连锁店及采购集团。万向美国公司与UAI公司在签订股权投资合同时,还签订了采购合同。合同规定,对UAI公司在中国的所有采购业务(目前约2000万美元/年),万向美国公司享有第一否决权。
汽车零部件是万向集团主业系列产品之一,UAI是美国维修市场制动器系统的主要供应商之一,本次收购将使方向集团在这一领域进一步得到先进技术的支撑,也为万向日后进入制动器零部件的美国主机厂供应商行列作好准备。
从此,万向在国内和海外都拥有了自己的上市公司,而且都是汽车零部件上市公司,既沟通了两国的汽车零部件市场,又融通了两个重要的资本市场,对万向集团来说是一举两得。此次收购不仅将使万向在这一领域进一步得到先进技术的支撑,打开新产品的国际市场渠道,也为万向在海外融资拓展了更大的空间,从而使万向跨国经营战略大大向前推进了一步。