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家装业务员需要良好的客户服务意识,上进心强,尊重领导,喜欢学习;以下是小编精心收集整理的家装业务员工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
家装业务员工作职责11.小区/楼盘开发,建装修咨询群等,接受业主咨询,寻找有装修需求的客户;
2.负责邀约客户进店,接待客户,介绍公司优势及装修流程;
3.陪同设计师去房屋现场验房和量房,收集准确的房屋信息和尺寸,协助设计师谈单,促成装修合同签定。
家装业务员工作职责21、新老楼盘及小区驻点,进行家装业务推广,负责实现小区开发装修合同目标;
2、搜寻楼盘,确定开发项目,与物业及销售公司积极接洽;
3、负责策划小区开发前的宣传、组织工作;
4、带有装修需求的客户参观百安居装修工艺,协助设计师促成装修合同签订。
家装业务员工作职责3l 搜寻楼盘和提供小区资料,贯彻小区经理开发进程表中各项任务安排。
l 与商场小区开发团队合作,入驻小区布置现场、小区业务接待。
l 执行小区开发现场所有活动,分发各类宣传物料,限度吸引客户并促成签单。
l 陪同客户参观样板房或在建工地,介绍公司业务、施工流程。
l 收集进行整理、分类,并报送小区开发经理。
l 按小区开发经理计划,定期对小区客户进行电话回访,限度促成签单。
l 每天向小区开发经理汇总并报告当天业务情况,并提出任何建设性意见。
家装业务员工作职责41、小区驻点,负责实现小区开发销售目标;
2、搜寻楼盘,确定开发项目,与物业及销售公司积极接洽;
3、负责策划小区开发前的宣传、组织工作;
8、以及上级可能交付的其它相关工作内容。
家装业务员工作职责51、开拓、维护客户渠道,挖掘潜在客户;
2、向客户讲解本公司的装修优势,促成订单;
3、对意向客户的维护与定期拜访;
4、与设计配合向客户介绍装修的效果和报价。
家装业务员工作职责61、开发、维护装修公司,和家装公司建立长期合作关系,并能根据公司提供的资源,独立处理和解决所负责工作中遇到的问题;
2、开发、维护设计师渠道,搜集潜在资料并进行沟通,开发新客户;
3、为客户提供专业的咨询,配合部门经理,协助设计师一起完成客户洽谈,促成签单成功;
团购业务员需要具备敏锐的市场洞察和开拓能力,开辟新兴市场的能力;以下是小编精心收集整理的团购业务员工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
团购业务员工作职责11、负责对外推介公司小家电相关产品,建设礼品/赠品/团购销售渠道;
2、拓展及服务客户;深度挖掘重点客户的潜在需求,提供解决方案;
3、配合市场部策划市场活动,协助品牌推广;深入市场调研,完成销售指标;
4、收集并及时备案重要客户市场动态、竞品信息等。
团购业务员工作职责21、负责公司产品的销售及推广;
2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;
3、开拓新市场,开发潜在目标新客户,增加产品销售范围;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
7、积极上报并解决销售过程中出现的问题;
8、负责对已成交客户进行产品使用情况的跟踪服务;
9、做好与顾客之间的沟通工作,提高顾客满意度。
团购业务员工作职责31、负责社区团长开拓的执行,根据所辖市场特点,完成社区团长的摸排、拜访开拓、签约、培训及后续的销售提升;
(负责到社区,街道等地进行拜访街边商户,进行交谈留出一个位置放置我们的置物柜,客户进行线上拼单,次日可以到商户内的置物柜进行取货即可)
2、负责老团长的维护,结合公司的营销策略和工具,帮助老团长提高业绩结果,达成公司业绩目标;
团购业务员工作职责4确立目标市场和潜在客户;
2.对客户进行拜访,保持与客户的联系
;
3.维持好与客户的关系,如节假日慰问、发送祝福信息等;
4.促进客户达成业务合作;
5.客户业务达成合同的拟定与签订;
6.客户需求商品价格谈判及团购客户送货,接待,退换货处理等售后服务;
7.客户资料整理存档。
8.上级安排的其他工作事项;
团购业务员工作职责51.负责企业等客户的福利团购需求,量身定制专业的团购计划,开拓公司团购业务,达成销售目标;
2.维护现有的团购渠道,贯彻执行公司销售政策;
3.做好客户管理、维护以及保持与客户良好的客情关系。
团购业务员工作职责61、负责各大商铺,各类食堂、机关企事业单位的采购部门之间的业务洽谈,往来帐目的对接
2、卡卷销售:要求:口齿清晰,表达流畅,工作认真,负责,执行力强
3、负责新客户开发、客服回访、跟踪订单、送货等服务。
团购业务员工作职责71、负责团购渠道销售及管理,开发新客户并进行维护;
2、制定团购市场年度发展规划,销售报表、工作计划的制定,对销售、利润、费用进行管理;
2、及时联系供应商,保证各部门、物业公司(管理处)所需物品及时采购到位。
3、定期对各类采购物品进行全方位市场调查,做好统计记录与报表。协助经理办理招投标事宜。
4、定期对供应商进行调查与评估。
5、收集、汇总各部门、公司每月的采购计划报领导审核。
6、按《材料采购确认书》明确的供货单位和采购价格执行采购任务。
[关键词]岗位职责;工作任务;职业能力;教师培训
[中图分类号] G71 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437(2017)06-0154-02
信息化时代的到来,改变了人们的生活方式,也改变了人们的学习方式,人们获取知识的途径多了,学校课堂传统的授课模式受到了冲击。提升教师能力是应对时展的最有效的方法。
目前,各类院校对教师的培养方法无外乎两种:一是新教师入职教育,对刚走上教师岗位的教师进行新人入职教育,培养教师的职业道德、职业责任感等;二是传帮带,老教师带年轻教师,新教师给老教师做助手,向其学习。但是多数时间是新教师在承担任务之后,自己摸索着干,组织课堂教学、组织学生活动、指导学生竞赛,边干边学,学生成了其老师。多次失败的教训使新教师积累经验,让新教师成长,其可谓自学成才。这个成长的过程是较长的,代价是牺牲对学生严格的管理教育。忙碌的教学工作使学校几乎没有时间对教师进行岗位训练,特别是职业院校,一些教师来自企业一线,技术好,但是没有教学经验;另一部分教师来自院校,掌握教育理论有一定的教学经验,但是实践能力欠缺。针对这种情况,学校需要探索一套教师培养的方法,使教师得到科学的、有计划的培养,不断提升教育教学能力。为此我们采取与开发新专业一样的方法来开发“教师专业”,奠定确立教师培养方案与实施计划的依据,职责清则方向明,依据教师的职责逐步细化、层层深入。
一、明确教师岗位职责
职业教育教师队伍是一个大的群体,有教师系列和工程系列,在教师系列中分为助理讲师、讲师、副教授、教授四个级别,在工程系列中又分为初级、中级和高级。教师岗位职责随着级别的升高逐步增多,教师的岗位职责共有九项:课程教学、实践教学、毕业设计、学生思想教育和管理、专业建设、课程建设、实训基地建设与管理、教学团队建设与青年教师培养、教科研与社会服务。
助理讲师以完成教学、管理学生为主线,参与专业、课程、实训基地建设,参加教科研、技术开发与社会服务,主要定位于参与。讲师的岗位职责与助理教师相比增加了多项参与的工作,如参与新专业开发及现有专业改造、参与专业主干课程建设以及实训基地建设与管理,参与本专业或课程教学团队建设,参与教学研究、科学研究课题、技术研发和社会服务。副教授以专业建设为主线,在前面讲师职责的基础上具有开发建设新专业和建设教师团队的职责。教授以教科研和科研成果转化为主线,除具有前三级教师的职责外,重点在教科研,把企业一线的新技术引入课堂,将教学研究成果推向社会,洞察社会未来发展变化,为学校开发出适应各行业迫切需要的新专业。
二、依据教师岗职责梳理教师工作任务
(一)教师工作任务分解原则
教师职业能力分析工作的第二阶段是聘请从事教育教学工作多年的资深的老教师和教育专家,针对教师每一项岗位职责下的工作任务进行认真论证与分析。这样的分析必须有依据,原则是这些任务都是教师在这项职责下所要进行的完整的工作环节。
(二)教师工作任务案例
以指导实践教学为例,在这项职责下涉及的工作任务包括:专周实习实训教学准备、实施与评价,生产性实训教学准备、实施与评价,企业实习教学准备、实施与评价,实习实训教学总结与改进。这些任务是承担指导实践教学工作的教师必须要完成的任务,在这一项岗位职责下涉及专周实习、生产性实训、企业实习三类训练课程。这些从字面上看都是准备与实施评价,但是每一类实践教学的内容与要求都是不同的。这也是高等职业院校特有的训练特点,突出了职业教育的特色。
三、教师应具备的职业能力分析
(一)职业能力分析原则
教师职业能力分析工作的第三阶段是对教师在完成各项任务应具备的职业能力进行分析,职业能力是人们从事某种职业的多种能力的综合,教师职业能力是指教师们完成每一项教学任务应具备的专项能力,要针对涉及的各项任务逐一讨论教师应具备的专项能力。每一项工作任务都是一项独立的工作。还以指导实践教学为例,其包含四项工作任务:一是专周实习实训教学准备、实施与评价,二是生产性实训教学准备、实施与评价,三是企业实习教学准备、实施与评价,四是实习实训教学总结与改进。
(二)职业能力分析案例
以专周实习实训教学准备、实施与评价这一项任务为例,教师必备的能力包含以下10项:准备教学环境和使用教学设备的能力、编写教学文件的能力、解读课程大纲的能力、分析授课对象的能力、设计实践活动的能力、指导实践操作的能力、践教学组织能力、教学资源的使用能力、课堂突发事件处理能力、实习实训效果评价能力。
以上10项能力是职业教育实践教学的特色。针对专周实习实训工作,核心的能力是指导实践操作的能力、设计实践活动的能力、课堂突发事件处理能力,也是教师应具备的专业能力。其他的几项如编写教学文件的能力、解读课程大纲的能力、分析授课对象的能力、实践教学组织能力、教学资源的使用能力、实习实训效果评价能力,是教师的教学能力,也被称为通用能力。
以此类推,其他工作任务都有教师必备的能力。通过分析可知,教师所有的九大项职责包含任务近50项,综合分析包含的能力200多项。
四、以教师职业能力分析为依据制定科学的教师培养方案
教师职业能力分析是一项系统工作,在能力分析完成后,要构建科学的教师培养体系,从基本能力入手开发培训课程。同时查找在岗教师工作能力的不足之处,对各个级别的教师制定培训方案。教师能力的提升是一项长期、系统的工作,要做好教师教学能力测评,依据结果分层进行培训。打破教师职称层级,针对教师工作中存在的能力薄弱环节进行培训。
(一)针对新进入教师岗位的教师进行培训
依据教师应具备的能力进行划分,可分为通用能力和专业能力。通用能力是指教师授课必须具备的基本能力,包括备课、设计课程环节、语言表达、学生管理、沟通、教学组、编写教学计划教案等;专业能力包括实践课程准备、指导学生操作、安全规则的执行与检查、突发事件的处理等。学校要对新教师进行完整系统的培训。
(二)针对有教学能力而缺乏实践经验的教师,加大工程实践能力培训
职业院校要求教师不仅要具有教学能力,还要有较强的工程实践能力。随着教师聘任制度的改革,具有硕士以上学位的人才有资格来校任教,他们的优势是研究能力强,理论功底深,但欠缺实践能力。针对这种情况,学校要采取工程项目实施训练,安排教师深入到企业实际工程项目实施工作中,请企业专家指导,达到提升教师能力的目的。
(三)针对实践能力强而教学经验不够的教师
实践能力强而教学经验不足的教师是来自于企业一线的高级技术人员,其优势明显,在实践教学中能指导学生操作,解决操作中遇到的技术问题,这些教师欠缺的是课堂教学管理、课程设计、微课制作以及教学文件的编写等能力,对这些教师我们进行了教学专项培训,他们提升的速度很快,效果明显。
(四)针对课程信息化建设能力不足的教师进行系统的能力培训
课程信息化建设是学校“十三五”期间按照国家教育信息化十年发展规划的战略部署进行的一项核心工作,其是对教师进行课程信息化建设能力培训,使教师从信息化设备的使用到信息化课程的设计等能力得到全面提升。学校可建立激励机制,每位教师轮训半年,让教师掌握设备使用的同时完成一门课程的设计与制作,将课程运用于教学,推动学校教学信息化的进程。
五、结束语
教师队伍是一个整体,一个学校水平的高低关键是教师队伍的水平,确定职责、明确任务、提升能力。信息化时代学校未来将集中体现在教学信息化水平、科研水平,我们将展开全员培训,加快打造专家型教师队伍,为实现教育信息化、实现教育现代化做出贡献。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 谈松华.中国教育发展的战略性思维[J].中国教育报, 2015(6):47.
[2] 教育信息化十年发展规划(2011-2020年)[Z].教育部,2012.
企业,是现代社会经济生活的基本单元。在中国电子商务应用与发展的过程中,企业的作用同样十分重要。正如我们曾经指出的那样,中国工商企业全面进入电子商务领域,是中国电子商务应用与发展的真正的转折。在这里,我们可以更进一步指出,推动中国电子商务应用与发展的真正的主角和主力将是企业,是许多正在酝酿、正在进入或已经进入电子商务领域的企业。
在方兴未艾的全球电子商务发展浪潮中,应当以企业和企业的商务需求为中心,认真分析中国企业应用与发展电子商务发的客观环境与条件,认真研究适合中国企业应用与发展电子商务的模式与规律,建立科学、完善的中国电子商务应用与发展体系。
本文中的"企业",主要指一般意义上的制造、流通和服务企业。
本文中的"企业电子商务"含义主要包括以下几个方面:
——企业内部电子商务;
——企业对企业电子商务,或企业间电子商务,或B to B模式的电子商务;
——以企业为主面向消费者的电子商务;
在特定条件下,也包括网络服务商、提供电子商务技术支持的IT厂商、提供支付支持的金融机构、电子商务顾问咨询机构,以及相关政府部门为企业提供的电子商务服务。 二、企业电子商务迅猛发展
面向消费者的电子商务网站,正在以B to C、C to C,甚至C to B的模式飞速发展,并正在"注意力经济理论"的指导下,以空前规模的媒体宣传,力求吸引越来越多的"眼球",以至于在不少人看来,电子商务就是"网上购物"。
尽管如此,冷静观察和分析后,我们依然可以发现,以企业经营管理上的突破创新和经营效益衡量,在电子商务应用上已经取得巨大成功的,其实不是如Amazon、eBay这样的"明星",而是一批如Dell、Cisco等企业电子商务的开拓者和实践者们:
——Dell计算机公司已经成为企业间电子商务应用的完美典型。Dell公司有一个为 5,000 多家美国公司服务的"主页"计划。当Dell公司赢得一家有 400 人以上的企业客户时,它就为那家客户建立主页。主页只不过是一套比较小的网页,常常同客户的内联网联接,让获准的雇员在线配置个人计算机、付款、跟踪交付情况。每天约有 500 万美元的Dell个人计算机以这种方式定货。主页让客户能即刻得到技术支持,并与销售人员联系。
——福特汽车公司的企业内部电子商务。福特公司庞大的内联网上有50万种产品设计资源、生产管理工具和战略信息资产。内部网络已经成了是福特公司经营的支柱。
——Cisco系统公司的"虚拟结算"使公司管理层几乎即刻可以发现市场的变化。Cisco公司还尽可能地在网上做每件事情。现在 73% 的公司客户是通过Internet订货的。与此同时,雇员在网上作出所有出差安排,在网上提交开支报表,大大小小的采购和雇用决定也在网上进行。它使像Cisco这样的大公司(18,000 员工,年销售额 100 亿美元)的高级经理人员能保持严密的控制,而又不压制员工的企业精神。
从以下来自不同市场研究机构和专家的统计和预测数据,也可以看出,尽管统计和预测数字有所不同,但都无一例外地表明,全球企业电子商务正在以十分迅猛的速度发展。
——市场研究机构Forrester Research的研究显示,企业间的电子商务活动(除了广告支出之外,企业用户通过互联网络所购买的产品或服务)从1990年的零水平成长为1998年的430亿美元,更将在2000年迈向8430亿美元大关。
——市场研究公司Gartner集团则表示,1999年全球企业对企业的电子商务市场规模为1450亿美元,并预计在2004年将达到7.29万亿美元的规模。
——研究公司IDC表示,企业对企业电子商务将在2003年激增至1.38兆美元。
——美国加州电脑经济研究公司副总裁迈克尔-埃伯斯科罗称,在未来的3年内,企业间电子交易将超过普通商业交易,电子商务的总额将达到6万亿美元。
面对企业电子商务的巨大发展和惊人前景,在2000年世界经济论坛年会上,企业对企业的电子商务成为了风靡一时的热门话题。商业巨子们纷纷乐观地表示,企业电子商务的颠峰时期尚未到来。 三、企业正在成为中国电子商务主角
北京君思电子商务研究发展中心(以下简称"君思")的在线咨询表明,中国的企业正以越来越大的兴趣关注和进入电子商务领域。
君思的电子商务在线咨询始于1999年1月,以Email和电子表单等形式在线接受和解答来自各个方面的有关电子商务的各类问题。1999年上半年,提出咨询要求者的大多来自网络业界、学校和媒体,来自企业的寥寥无几。所提问题也多为宏观性的和基本知识性的,有关企业电子商务应用和实务操作方面的问题也寥寥无几。到了1999年下半年,情况发生了很大的变化,来自企业的提问者和有关企业电子商务问题的比例逐渐提高,到1999年底已经占据了多数。
如果说中国电子商务1998年的主角是IT业界和媒体,1999年的主角是电子商务网络服务商、电子商务网站和致力于电子商务项目的其它机构的话,那么许多企业则将在2000年开始登上中国电子商务舞台,扮演越来越重要的角色。不少企业已经充分认识到电子商务带来的机遇与挑战,准备为之一搏。到2000年底,我们很可能会发现,企业正在或已经成为中国电子商务应用与发展的主角。
这并不奇怪。在IT媒体、IT厂商和网络服务商们作为主角,大力推动中国电子商务应用与发展的时候,人们大多忽略了一个基本的事实:电子商务本来就是由企业的商务需求推动发展的。 四、认清中国电子商务发展特点
有一种论点:与发达国家相比,尽管中国经济发展水平和企业现代化水平的差距依然很大,但是在网络经济和电子商务方面基本处在同一水平,站在"同一起跑线"上。
按照这种观点,我们似乎不必去理会我们相对落后的经济基础和企业发展水平,只要采用最新、最现代的技术全力发展网络经济和电子商务,就会以很小的代价取得经济的长足进步,赶上并超过发达国家的经济水平。这种"同一起跑线"的论点是一种似是而非的说法,在理论和实践上都站不住脚,都具有很大的误导性。
下面让我们简要回顾和分析中国与美国电子商务发展历程。
"电子商务"(E-Business或E-Commerce)作为一个名词概念提出的时间,在中国和美国的确几乎同时,即大抵在1996年前后开始提出、传播和推广。我们现在所采用的电子商务技术也与美国相差无几。然而这只是问题的一个方面。
其实真正应该看到的是,现代意义上的电子商务实践在美国却早在1980年代初甚至1960年代(例如EDI)就已经开始了。例如美国著名流通企业--沃尔玛(Wal-Mart)从1980年代初就开始采用电子订货系统(EOS)实现商品配送中心与供应商和商场之间的电子化订货。这是典型的企业电子商务应用。许多大企业的内部电子商务,和按照供应链沟通上下游企业的企业间电子商务,也在"电子商务"的名词概念提出以前就已经有了很好的发展。
进入1990年代以后,由于Internet的迅猛发展,使得企业电子商务的网络平台发生了巨大变化,网络成本大幅度降低,网络建设大为便利,电子商务发展大大加速。Internet更使得个体消费者得以进入网络环境,使得面向消费者的电子商务得以异军突起。
经过IBM等跨国IT厂商的努力,"电子商务"名词概念和技术在1996年前后进入中国,开始了在中国的传播、推广、应用和发展,开始了在中国寻找商务需求,促进企业电子商务应用与发展的历程。
以上分析表明了中国和美国的电子商务发展历程的迥然不同(如下图):
——在美国,电子商务实践早于电子商务名词概念,是企业的商务需求促进了网络和电子商务技术的进步,并最终促成"电子商务"名词概念的形成。当Internet时代到来的时候,美国已经有了一个比较先进、比较发达的企业电子商务基础。
——在中国,电子商务名词概念先于电子商务应用与发展,电子商务技术需要不断地寻找商务需求,是先进网络和电子商务技术推动中国企业电子商务的应用与发展。
这是中国电子商务发展的一个重要特点。 五、发展企业电子商务的指导原则
与美国等发达国家相比,中国电子商务有其特殊的国情与商情,在体制、法律、支付、物流、信息化基础、收入水平和文化等方面均存在着相当的差异和不足。这已经为近年来中国电子商务应用与发展的实践所证实。
以上对中国和美国电子商务发展历程的分析,更进一步说明,中国的电子商务业者所面对的是一个与美国等发达国家相当不同的应用与发展环境,必须认真分析、重新思考,处理好各种关系,确立适合中国国情、商情的发展企业电子商务的指导原则,不能照抄照搬美国等发达国家的做法了事。
就目前中国的企业电子商务实践而言,需要格外注意的是处理好网络服务商、提供电子商务技术支持的IT厂商,与作为电子商务应用者的企业之间的关系。在这方面,需要考虑的基本前提有:
——中国企业(甚至包括一些名牌大企业在内)的信息化水平普遍比较底,与IBM等IT厂商在美国面临的情况差别甚大。
——企业以追求利润最大化为目标,而不以追求经营方式现代化为目标。
——企业可资动用的资源是有限的,在是否实施电子商务时,必然考虑资源使用是否合理,是否最优化。
由于中国电子商务是由主导信息技术的IT业界推动的,使得中国电子商务在发展之初就带有过度技术化倾向,"重技术、轻商务"的现象比比皆是,以为只要技术到位一切自然成功,如果不成功则必然是因为商务环境太落后,责任在彼,一推了之。
事实上,电子商务中的"电子"与"商务"的关系是"皮"与"毛"的关系,电子是"毛",商务是"皮","皮之不存、毛将焉附"。
综上所述,鉴于目前中国国情与商情,现阶段企业电子商务的应用与发展主要应当遵循以下指导性原则:
1、确立"商务为本"思想
中国电子商务业界要确立"商务为本"的思想,以商务为主,以技术为辅,将电子商务技术作为实现业务目标的手段。网络服务商和提供电子商务技术支持的IT厂商在努力推广电子商务技术的同时,要尊重企业的商务选择和利益判断,避免过度技术化的倾向,避免追求表面的商务"电子化"而忽略了商务活动本身的需求;要认真研究企业的商务需求,以此其确立其技术方案和服务方式。
2、加速企业信息化建设
企业电子商务建设和功能的充分实现,离不开企业内部的信息化建设。目前中国企业普遍存在的信息化基础落后的现状,与网络和电子商务技术的现代化形成了巨大反差,已经不适应甚至阻碍了中国企业电子商务的应用与发展。应当从人员(特别是中高层管理人员)培训、技术建设、管理配套等多个方面加速企业信息化基础建设进程。
3、适应与创新相结合
首先是"适应",即电子商务技术方案要充分适应中国企业目前水平下的商务需求。为此,必须结合企业商务需求和技术手段两个方面,作好企业电子商务总体规划,确定切实可行的商务模式,设计和开发实用、有效的技术解决方案,在现有条件下最大限度地推动企业管理水平和经营效益显著提高。
然后是"创新",即在企业经营管理和信息化水平显著提高的情况下,着眼未来发展的需求,着眼于进一步提高企业的市场竞争力,充分发挥电子商务特点和优势,推出创新的企业电子商务体系。
4、建立以大企业为核心的电子商务体系
大企业具有对上下游供应商和经销商等中小企业的巨大吸引力。国内不少名牌大企业拥有上千家原材料、零配件供应商,和产品经销商,彼此之间以该大企业为核心构成了庞大的供应链体系。因此,以大企业为核心,按照供应链关系建立企业电子商务体系,并带动中小企业电子商务应用与发展,是中国企业电子商务应用与发展的重要途径。
5、提倡"大电子商务"观
电子商务不仅是"电子"技术,也不仅是"商务"活动,电子商务更是:
——包括IT、商务、金融、物流、法律、信用等多个领域的的大系统;
——包括政府、企业(商家)、消费者、网络服务商等多个参与者的社会工程;
【关键词】货币 时间价值 财务活动 财务分析
一、货币时间价值在财务活动中的应用
(一)筹资活动中的应用
筹资是企业进行生产经营活动的前提,也是资金运动的起点。在多渠道的筹资条件下,企业要以尽可能低的代价筹集资金,就要充分考虑货币时间价值,然后通过比较不同来源的资金成本并合理的进行配置,最终选出对企业有利的一种或几种筹资方式。以长期借款的资本成本为例,传统的计算公式如下:
KL=■
其中,KL――长期借款资本成本,I――长期借款年利息,T――企业所得税率,L――长期借款额,f――长期借款筹资费用率。
而从财务管理的角度出发,需要考虑货币时间价值,可以根据现金流量计算长期借款的资本成本。计算公式为:
(1-f)=■I/(1+K)t+P/(1+K)n
KL=K(1-T)
其中,P――第n年末应偿还的本金,K――所得税前长期借款资本成本率,KL――税后长期借款资本成本率,t是1,2,3,…,n。通过计算可得出:考虑时间价值的资本成本要高一些。
企业筹资最主要的方式有两种,即举债筹资和所有者权益筹资,以上列举了举债筹资中的一张,如果继续拓展,还可利用该原则计算出其他筹资方式下的资本成本,一般来讲,在考虑货币时间价值原则的情况下,借款成本<债券成本<优先股成本<普通股成本,这也是为什么企业更愿意选择贷款的原因之一。
(二)投资活动中的应用
企业筹资的目的是为了投资,以获取利润增大企业价值,也就是企业根据项目资金需要投出资金的行为。判断项目是否可行的方法大致分为两类,一类是非贴现法,即在不考虑货币时间价值的情况下进行决策,另一类是贴现法,考虑到货币时间价值的影响。
非贴现法包括:
(1)静态投资回收期:■NCFt=0(其中p为整数),表明刚好在第p年收回投资。
(2)投资利润率法:ROI=■,p表示年平均净利润,I表示投资总额。
贴现法包括:
(1)净现值法:NPV=■■(其中i为贴现率),当经营期各年的现金净流量相等时,可用年金的方法简化计算NPV。
(2)净现值率法:NPVR=■×100%,当净现值率大于0时项目可行;反之,不可行。
(3)现值指数法:PI=■,当现值指数大于1是项目可行;反之,不可行。
(4)内含报酬率法:内含报酬率(IRR)是能使投资项目的净现值等于零食的折现率。即满足等式:PV=■■=0
非贴现法虽然通俗易懂,能直观的反映投资回收速度,但是却忽视了货币时间价值,夸大了投资的回收速度,忽略了回收期后的收益,把每一年的现金流量都看作具有相同的价值;而贴现法下的四种方法则考虑了时间价值,将投资项目每年的现金流量进行折现,真实地反映出不同时期的现金流入对投资盈利的不同作用。可见,非贴现法得出的结论可能并不准确,它可能错过本应该投资的项目。
对于独立方案,以贴现法为主非贴现法为辅的方法,判断项目是否可行;对于多个互斥方案来说,评价指标出现矛盾的主要原因有两种:一是投资额不同,二是项目计算期不同。若是投资额不同引起的,则净现值法优先;若是项目计算期不同引起的,则选择差额投资内含报酬率法或共同年限法。
(三)营运活动中的应用
衡量企业资产管理效率的营运能力比率有:应收账款周转率、存货周转率、流动资产周转率、净营运资本周转率等等。以存货为例,在存货管理中,一方面,企业会因销售增加引起存货增加从而多占用资金;另一方面,企业也会担心存货周转慢导致存货滞销、积压,影响资金的周转。假如经营者要处理这一问题,权衡存货削价的得失时,就要从货币的时间价值上考虑以下两个方面:一、在预计积压存货时,不能按单利计算,而要按复利计算;二、保管费用的资金支出也要按复利计算其终值。除了以上两方面外,企业经营活动中的委托代销、应收应付、股利分红、企业兼并收购、固定资产折旧等方面,都应充分考虑货币的时间价值,以使资金在周转过程中发挥最大的经济效益。
二、财务分析中的货币时间价值
(1)加速资金周转。国有企业经济效益不高的普遍原因就是资金运用不合理导致的,许多经济指标没有达到要求,这种情况制约着企业的发展和整个社会经济效益的提高。因此,运用资金的时间价值观念,加速资金周转,以最少的投入获得较大的产出,是企业在进行财务分析时必须要考虑的。
(2)企业价值评估。基础财务理论论证了要使企业盈利能力完全等价于企业价值最大化,就必须要保证利润的一定比例是现金。也就是说,现金流量比账面利润指标能更好的反应企业价值。换言之,企业价值应反应企业为投资者创造现金流量的能力,由此企业价值就等于其以适当的折现率所折现的预期现金流量的现值。
三、结语
综上所述,货币时间价值对企业财务活动有着重要的影响,也许表面上看起来并不可行的方案其实隐藏着巨大的商业价值。因此,企业应对这一原则给予足够的重视,积极地加强对财务管理的研究,不断提升自企业价值,从而促进自身的长远发展。
一、企业专业技术职务评聘工作是企业人事管理工作的重要组成部分,应与完善企业承包经营责任制,加强内部管理,推进企业人事、劳动、工资制度改革结合进行。各地区、各部门人事(职改)部门应区别不同企业的特点和经营管理水平,切实加强对企业专业技术职务评聘工作的指导和协调,帮助企业建立和增强自主管理和自我约束的内部机制,逐步完善企业专业技术职务聘任制度。
二、企业聘任专业技术职务,应引入竞争机制,实行择优聘任,竞争聘任,打破专业技术职务“终身制”,真正做到人尽其才,能上能下,能进能出,充分发挥专业技术人员的积极性、主动性和创造性。
三、各级政府人事职改部门不再采取下达职数的直接控制办法,实行结构比例的宏观控制。由企业在首次评聘后实际形成的结构比例内根据生产经营、科研设计、技术改造和技术开发等专业技术工作的实际需要,区分专业技术岗位的工作性质,评价工作内容的繁简难易、责任大小,合理地设置和调整专业技术职务岗位。个别企业如工作需要提高首次评聘后的结构比例时必须经上级人事(职改)部门核准。在合理设置专业技术职务岗位的基础上,明确工作标准,落实岗位职责,建立健全岗位责任制,使专业技术人员做到事职相符,人适其职,责权利统一。
四、对三线军工企业和以专业技术人员为主体从事高科技开发、承担国家专项重点任务以及重点技术改造的老企业,设置的高、中级专业技术职务岗位的比例可略高于同类工交企业。
五、对企业所属医院、学校等事业机构,应参照社会同类事业单位的办法设置适当的专业技术职务岗位。其他非主体系列一般不设高级专业技术岗位。
六、在《经济专业人员职务试行条例》修订以前,应严格控制经济专业岗位的设置范围,一般只在决策层和管理层评聘高、中级经济专业职务,并限定其岗位职数和比例。对大型工交企业,高级经济专业岗位,应控制在工程技术系列同级岗位数额的5%以内;中级经济专业岗位应控制在工程技术系列同级岗位数额的20%以内;中小型企业一般不设高级经济专业岗位,中级经济专业岗位应比大型企业更少。
七、企业单位的行政领导不兼任专业技术职务。具备担任专业技术职务的能力、业绩、资历、本专业(或相近专业)学历和相应外语水平等基本任职条件的。可以根据《关于职称改革评聘分开试点工作有关事项的通知》(人职发[1991]7号)精神,按照评聘分开的原则,由上级职改部门组织,通过规定的评审程序,评审相应的专业技术职务任职资格。少数企业单位的个别行政领导如有特别需要必须兼职的,应在限定的职数和结构比例范围内,履行所兼任职务的岗位职责,并报经企业主管部门和人事(职改)部门批准。
八、企业评聘企业技术职务应注重政治思想标准,着重考核专业技术人员履行岗位职责,解决生产、经营、科研、设计、工艺等实际问题的能力以及创造的效益及贡献,不宜过分强调论文、著作。企业中少数成绩优异、贡献突出,虽不具备职务试行条例规定的学历、资历条件的专业技术骨干,可由企业根据工作需要和实际业绩提出破格评审和聘任意见,经企业主管部门和人事(职改)部门同意后,按规定程序评聘相应的专业技术职务。
摘要:课程是教育和教学活动的载体,是实现教育目的和培养目标的重要手段。职业教育课程的教学设计,应当围绕高素质高技能型专问人才的培养目标,遵循“学习目标能力化、学习任务项目化、学习情境职场化、学习资源立体化、学习评价过程化”的“五化”原则,凸显以岗位工作过程为导向、以职业能力培养为主线、“项目驱动”“任务引领”“行动导向”“教学做一体”等特点,积极促进学生岗位适应能力、技术实践能力及应用创新能力的全面提升。
关键词:职业教育 课程设计 “五化”原则
一、引言
课程是教育机构基于一定的教育目标为学生提供的学习方案,是对学生学习目标、学习内容和学习方式的规定。课程是教育和教学活动的载体,是实现教育目的和培养目标的重要手段。课程由教育教学诸多要素整合而成,包括目标、计划、经验与体验等,是以动态形式存在的工作或学习进程。课程的教学设计(Instructional Design),指运用教与学的原理,依据课程主题及学习者特征、环境条件等因素,为学习者策划学习活动的过程。课程的教学设计一般包括目标设计、内容设计、任务设计、学习方法与策略设计、学习情境设计、学习资源设计、评价方法设计等。课程的教学设计应当始终围绕学生主体,积极为其认识的发展提供有利条件,促进他们对于经验、知识与策略的积累、反思及升华。
高等职业教育面向企业与社会培养高素质高技能型专门人才。因此,职业教育课程应当是工作过程导向的,将职业活动中的各个元素渗透到教学的整个过程,以实际应用经验和策略的习得为目标,以职业素质与能力的养成为主线,着眼于蕴涵在行动体系中隐性实践知识的生成与构建,培养企业及社会真正需要的人才。职业教育课程教学设计需要遵循以“学习目标能力化、学习任务项目化、学习情境职场化、学习资源立体化、学习评价过程化”为内容的“五化”原则,在课程建设中凸显“项目驱动”“任务引领”“行动导向”“教学做一体”等特点,以促进学生岗位适应能力、技术实践能力及应用创新能力的有效提升。
二、“五化”原则
(一)学习目标能力化
学习目标明确了课程的出发点及归宿;学习目标越明确、越切合实际情况,学习者课程学习中的每一次努力越能够获得成功。一方面,学习目标的设计应该能够体现课程主题本身的内在逻辑体系特征;另一方面,学习目标的设计与学习者的特征分析密切相关,也就是我们常说的“因材施教”。学习者的特征分析一般涉及智力因素和非智力因素两方面。与智力因素有关的特征包括知识基础、认知能力和认知结构变量等;与非智力因素有关的特征包括兴趣、动机、情感、意志和性格等。学习目标的设计应能体现出学习主体的多样性、差异性和复杂性。
职业教育课程的学习目标设计应该突出职业能力培养主线,体现职业教育职业性、实践性的特点,即学习目标能力化。个体的职业能力通常是专业能力、方法能力和社会能力三要素的整合。专业能力指具备从事职业活动所需要的专门技能及专业知识,如会计专业记账查账的能力、编制现金流量表的能力,导游管理专业设计旅行方案、开展景区景点讲解的能力,软件技术专业阅读程序模型、编写程序代码的能力等。方法能力指具备从事职业活动所需要的工作方法及学习方法,注重学会学习、学会工作,以养成科学的思维习惯,如解决问题能力、分析判断能力、逻辑思维能力、创新能力等。社会能力指具备从事职业活动所需要的行为规范及价值观念,注重学会共处、学会做人,以确立积极的人生态度,如沟通能力、组织能力、协调能力、合作能力等。
学习目标设计应特别注重目标的可测量性。学习目标应该是外显的,明确、具体、可测量、可展示,不能停留在知道、理解、熟悉知识的层面上,而是注重将知识内化为能力。如物流管理专业“生产运作管理”课程的学习目标是:使学生能运用生产系统内设施布置的原则与方法,合理布置生产系统的地理位置;能运用定量工具编制各类生产计划,合理调节生产能力与实际需求的矛盾;能运用生产运作管理的现场管理方法,有效控制生产系统正常运作中的质量、进度和成本;能运用运作管理的新思想与新方法,建立评价指标体系对系统状态进行合理分析,并采取相应措施进行生产系统的改进与完善。采用“能做什么”的方式直接描述学习目标,学习目标具备明确的可测量性、可展示性,对于课程教学的实施与评价也非常有利。
(二)学习任务项目化
学习任务是学习目标的载体。因此,学习任务的设计是课
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程教学设计的重要环节。学习任务设计包括:学习任务与学习目标之间的依托与支撑、学习任务之间的逻辑结构、学习任务与学习情境的有机结合、学习任务与学习者的调整与适应等。职业教育课程的学习任务设计应该是工作过程导向的,以专业就业岗位典型工作过程的分析为起点,依据并围绕职业活动中工作过程(为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序)选择课程内容,并以之为参照系对知识内容实施序化,着眼于蕴涵在行动体系中的隐性实践知识的生成与构建,筑造课程内容结构。
职业教育课程的学习任务设计,选用适于教学的工作项目为载体,将专业教学各知识点按工作过程及工作任务重新整合设计,凸显工作学习一体、理论实践一体、教学做一体的特点,即学习任务项目化。工作项目可以是一件产品的设计与制作,一项服务的提供或一个故障的排除等,如国际贸易实务专业为某公司填制货物报关单,软件技术专业为某客户编写WEB应用程序,导游管理专业接待一个大学生旅行团。以通过对岗位工作过程系统化分析所获得的工作项目为单元组织课程教学内容,将职业活动中的各元素渗透到课程教学的整个过程,使学生可以在有目标的环境下变被动学习为主动学习,在行动化的学习过程中促进知识与经验的建构,促进实践技能的提升,帮助学生实现从经验层面向策略层面的能力拓展。
工作项目应具有真实性、典型性、综合性、完整性等特征。真实性指项目的选取立足于职业实践或社会生活中的真实问题,项目结果具有实际利用价值,是可使用的产品或可落实的行动方案。典型性指项目的选取立足于体现岗位工作过程的突出特点,符合学生能力水平和教学规律。综合性指项目的选取应具有一定的规模和一定的复杂度,需要运用多种领域知识和多方面能力、借助于多种可能的资源才可以完成。完整性指项目的选取立足于解决岗位工作过程中的某一完整问题,而不是一个问题的某一部分,学生可以经历并体验完整的行动过程,包括:咨询一计划一决策一实施一监控一评价,在解决问题的全过程中,获得完整的职业体验、培养并锻炼独立完成工作的能力。
(三)学习情境职场化
学习情境是服务于学习的微环境,是“学习被刺激和支持的地方”。学习情境作为课程教学系统的重要组成部分,不仅是物理的、现实的(如社会环境、自然环境),也是心理的、人工的(如情感环境、认知环境)。从空间布局来看,传统的教室(包括实验室、实训室)布局多以教学为目的进行设置,更多考虑如何有利于教师对于学生学习活动的掌控与指导以及学习过程中学生之间的交流和合作,对实现岗位工作场景的模拟以及岗位工作过程的再现考虑较少。在这样的学习情境中,学生不能有效感知外界环境对未来职业生涯所起的作用,也无法在心理环境中将“所学”与未来工作中“所用”之间建立起必然的联系。在强调“以服务为宗旨、以就业为导向”“校企合作、工学结合”的高职院校中,职业教育课程学习情境的改革也非常重要。
职业教育课程的学习情境设计,必须紧紧围绕学习目标和学习任务,努力创建与真实职业场景直接相关的学习环境,即学习情境职场化。如,为会计专业“会计实务操作”课程创建模拟财务大厅的学习场景,为连锁经营管理专业“商品采购管理”“物流管理”课程创建模拟连锁超市采购部、物流中心的学习场景,为软件技术专业“JME程序设计”课程创建模拟软件公司研发部的学习场景。在模拟职场的学习情境中,学生的主体意识被充分唤醒,工作性行为取代了单纯的学习性行为,经验和策略的获取具有更加明确的指向性,“在工作中学习,在工作中锻炼”,知识和技能的养成在工作过程中动态实现。
在教育实践中,职业院校作为教育机构不可能也不必要在规模及数量上对真实职业场景进行一比一复制,“学习情境职场化”必须走校企结合之路。校企合作可以是多层次、多方位、多形式的,一般的合作可以由企业投入设备、资金帮助学校建立校内实训基地,或是学校利用企业设备、场地建立校外实训基地;深层次的合作可以是人才的订单培养或定向培养,企业除提供必要的学习设备与场地外,还向学校提供培养模式、师资、技术等,参与人才培养全过程;更深一层的合作则有可能是企业向高职学院注入股份,直接参与办学过程,与高职学院分担决策、计划、组织、协调等管理职能,同时也分享办学效益。教育资源的合理配置,成为职业院校科学发展、可持续发展过程中亟待解决的核心问题。
(四)学习资源立体化
《决定》确定了养老保险制度改革的范围,即适用于按照公务员法管理的单位、参照公务员法管理的机关(单位)、事业单位及其编制内的工作人员。
实行社会统筹与个人账户相结合的基本养老保险制度。基本养老保险费由单位和个人共同负担。单位缴纳基本养老保险费(以下简称单位缴费)的比例为本单位工资总额的20%,个人缴纳基本养老保险费(以下简称个人缴费)的比例为本人缴费工资的8%,由单位代扣。按本人缴费工资8%的数额建立基本养老保险个人账户,全部由个人缴费形成。个人工资超过当地上年度在岗职工平均工资300%以上的部分,不计入个人缴费工资基数;低于当地上年度在岗职工平均工资60% 的,按当地在岗职工平均工资的60% 计算个人缴费工资基数。
《决定》确定了改革后机关事业单位工作人员基本养老金计发办法,并将建立职业年金制度。规定机关事业单位在参加基本养老保险的基础上,应当为其工作人员建立职业年金。单位按本单位工资总额的8% 缴费,个人按本人缴费工资的4% 缴费。工作人员退休后,按月领取职业年金待遇。职业年金的具体办法由人力资源社会保障部、财政部制定。
《决定》自2014 年10月1日起实施,已有规定与决定不一致的,按照决定执行。
(据中央人民政府网站)
更换智能手机 通信录如何转
换了新智能手机后,如何快速把原机内的几十、几百甚至上千的电话号码转进新手机,是让不少人头疼的问题。专业人士提示,平时养成备份手机通信录的习惯,换手机时借助一些软件,就能把通信录完整地转进新手机内。
不管是使用苹果手机还是安卓系统的手机,在手机设置中都有“账户”一项,提前创建一个账户,设置好密码,然后把通讯录等重要信息同步到网络账户。更换同样系统的新手机后,在手机上登录之前创建的账户,就可以找到提前备份的通信录,还原至手机中即可。现在不少软件具有通信录备份、导入导出的功能。
如QQ同步助手、微信、360手机助手、豌豆荚等软件。在手机中下载安装软件,设置账号和密码,登录后上传通信录。当手机中删除或添加手机号码时,随时更新通信录,保证所有的手机号都能及时存储到网络中。更新新手机后,只需在手机上安装同一软件,并用相同的账号登录,就能把之前保存在网络上的通信录导进新手机。
(摘自《生活百科》)
苹果南瓜粥防肺癌
苹果所含的槲皮素有保护基因的作用;南瓜所含的番茄红素可调节细胞分化及活化免疫细胞,从而有效预防肺癌。苹果20克洗净切块,南瓜100克去皮、子,切块,与粳米50 克一同熬粥服食。可长期坚持。
(摘自《保健养生》)
我国首次将耕地分等定级
去年12 月17日,农业部《全国耕地质量等级情况公报》,这是我国首次将耕地分等定级。根据《公报》,全国2.74 亿公顷耕地质量等级由高到低依次划分为一至十等。评价为一等至三等的耕地面积为493 万公顷,占耕地总面积的27.3%。
(摘自《人民日报》)
饮酒助眠不可取
很多人喜欢在临睡前小酌一杯,这样可以放松一下,甚至还能帮助睡个好觉。但美国密苏里大学医学院的科学家通过一项5年多的研究发现,酒精会扰乱睡觉,导致睡眠质量下降。
他们发现,随着时间的推移,经常饮酒甚至可能导致脱瘾症状和失鼎。他们断定,不应把酒精当作安眠药。酒精能促进睡眠实际上是因为它影响了人的睡眠内稳态机制。睡眠内稳态机制会根据一个人清醒时间的长短来决定身体对睡眠需求的大小。
研究人员发现,酒精会改变睡眠内稳态机制,令人感到压力在身,必须去睡觉。出现这种情况时,睡觉周期会发生变化,人们的睡眠可能受到扰乱并早醒。
(摘自《参考消息》)
豆类蔬菜不能生吃
在毛豆、蚕豆、扁豆等豆类蔬菜的豆粒中和马铃薯的块茎中,含有一种能使血液的红血球凝集的有毒蛋白质。当食用烹炒不透的这些蔬菜时,常会引起恶心、呕吐等症状,严重时可致死。所以,豆类蔬菜一定要煮熟、煮透后方可食用。
(摘自《百科全书》)
30岁就应开始关注动脉硬化
动脉硬化可能发生在任何年龄,但处于35~55岁的人群需要重点关注。这部分人压力大、工作忙、应酬多、生活无规律,出现脑血管疾病的几率更高。这些因素往往引起血脂升高、血压不稳,造成血脂在动脉壁沉积,使得动脉壁越来越厚,动脉越来越窄,形成斑块并造成动脉硬化狭窄。
(摘自《中国剪报》)
晨起搓面 不长老年斑
每天清晨,搓热双手,用中指沿鼻部两侧自下而上,到额部时两手向两侧分开,经颊而下,反复搓面10 余次,至面部轻轻发热为好。气候干燥时,可先用热水洗脸,擦干后涂上护肤膏,然后再搓面,可滋润皮肤,防止皲裂。长期坚持可延缓颜面衰老,推迟老年斑产生。
(摘自《中国剪报》)
设定手机铃声有讲究
音乐的铃声好。电话自带的铃声大声单调、刺耳,不仅会让人心烦意乱,还会使人变得易被激怒,而听到优美的旋律时,人们就会感到十分愉快。因此最好把电话铃声调整为音乐模式,如鸟鸣、虫鸣等大自然的声音,世界名曲等。
舒缓的铃声好。有些人热衷把摇滚、劲爆舞曲等设置为铃声,这些节奏快、声音大的音乐,会令人感到精神紧张,尤其是音乐持续不停,没有间奏和空白时,血管就会持续收缩,对人体健康不利。因此,选择铃声时尽量选择舒缓的慢歌,并把铃声设定为声音渐大,这样能让人在听到电话铃声时情绪上更为放松,心跳和呼吸更加平缓。