前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的品牌营销的具体策略主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
一、市场调查
知己知彼,方能百战百胜,许多企业整合营销竞争策略的制订,大都是老板坐在办公室里冥思苦想出来的,只是凭感觉,凭自己的主观意愿来代替消费者的真实消费需求,并对竞争对手的策略一无所知,所以,最后的结果往往是浪费了企业的资金、资源而陷入市场困境。
只有了解了竞争对手,了解消费者真实的消费需求,才能结合企业的资源和现状,制订有针对性的竞争策略,这是成功的前提,而这一切营销策略制订的依据都来源于市场调查。市场调查包括针对市场现状、消费需求、竞争对手以及重新理性的审视企业自身的资源和现状,简单的说就是针对企业的内部调查和针对外部市场环境调查两部分。
二、SWOT分析(企业的优势、劣势、机会、和威胁)
通过对市场调查信息的整理,要明确企业的优势、劣势,明确市场机会和竞争威胁。市场机会对每个企业都是均等的,而关键看企业结合自己的实际情况能否把握,大企业有大企业的活法,小企业也有小企业的生存之道,对任何企业来说,都有做大做强的机会。
企业首先要了解清楚自己的现状,理性的认识自己的优势和不足之处,同时还要看到来自竞争对手的威胁,这样才能制订出有竞争性的营销战略和策略。
三、市场定位和经营战略
有目标才有动力,才有努力的方向,经营战略的确定不仅仅是简单的销售额目标和利润指标,具体包括年度销售目标、赢利目标、产品规划战略、竞争战略、品牌战略、市场推广战略、渠道战略等。经营战略包括长期和即期的,具体要结合企业现状和市场动态来确定。
四、制订针对性的营销策略
缺乏有效的营销策略是许多企业在市场上处于推广困境的主要原因。营销策略的制订,要结合竞争对手和消费者的需求,需要制订企业的产品策略、价格策略、渠道策略、针对经销商和消费者的促销策略、终端策略等。
五、品牌规划与低成本企业整合营销传播策略
品牌建设不是简单的进行一下广告宣传而短期速成的,品牌建设是企业一切营销活动的积累,是企业长期系统营销活动的结果。品牌建设对于企业销量的提升不言而欲,许多企业在完成了企业的原始积累而进行发展跨越时,品牌就成了一道坎,败就败在从初期就缺乏系统的品牌规划和品牌传播。品牌规划包括品牌定位、品牌诉求、品牌视觉形象识别系统设计等,而品牌的传播要结合企业现实的资源来确定,在企业资金有限的情况下,就要考虑低成本的品牌营销传播活动,比如终端、软文等地面渗透传播,在企业具备一定的实力后,再考虑电视等的“高空轰炸”。
六、制订竞争性的区域市场推广策略
在经过市场调查了解了竞争品牌的市场策略及市场机会和现状后,企业就要制订自己的市场推广策略,是采取聚焦目标市场策略,先建立根据地以点带面的进行稳步市场推广呢,还是实行市场全面开花的战术;是采取与竞争对手正面抗衡的跟随市场策略呢,还是避开与竞争对手的正面冲突而另劈战场的战术,等等,具体要结合企业的实际资源情况确定。
七、招商规划和策略、经销商的管理
建立了完善的经销渠道,等于在战场上占据了有利的阵地!招商如同征婚,要进行系统的规划,在征婚之前首先要审视一下自己的条件,列明自己的优势,其次要考虑要找什么样的目标情人最合适,然后要考虑通过什么样的媒介途径把征婚的信息出去。在信息之前还要考虑什么样的征婚传播内容更有吸引力,等有了潜在的目标情人后,就要考虑如何沟通获得姑娘的芳心了。
招商要进行系统的规划、准备和计划,许多企业都因为在没有进行充分计划的基础上,就让销售人员带上简单的产品资料冲上招商的战场,最后的结果是一无所获。招商规划要明确招商目标、招商条件、企业政策支持、招商方式和途径、招商沟通规范、招商步骤和计划等系列因素。而经销商的管理如同婚姻的经营,如果缺乏有效的经营管理手段,老婆也可能会“移情别恋(其他品牌)”或者“红杏出墙(经营着我们的品牌而主推其他品牌)”,如果长期夫妻不和,最后只能面临“离婚”的结局。
八、营销团队建设及管理(人员、业务、信息等管理)
营销团队的组建要结合企业的战略和市场推广策略来确定,而首先要完成营销组织架构规划,明确营销机构的部门组成,每个部门的职能职责,然后确定配置什么样的人,具体要明确到每个人的岗位描述,让每个营销人员都明确自己的职责和权利,比如大区经理、省级经理、城市经理、销售主管、市场策划员等,最后要制订每个人的职位说明书。
结合岗位描述,然后要确定每个职位的薪资体系。完善薪资体系的设计对稳定和培养一批能征善战的营销人员、调动其主观能动性具有重要作用。针对营销团队的管理要建立一套系统的针对人员、业务、信息反馈等的营销制度和流程,营销制度可以激励监督惩罚营销人员的行为,流程可以保障营销活动开展的效率,保证营销计划的执行力度和深度。
九、营销预算与年度营销实施计划(包括营销控制体系)
目标制订对应的是企业现有的资源,根据企业现实的资金、资源情况来进行营销预算和费用控制,并制订具体的年度营销计划和行动措施步骤等。
赢道顾问快消品营销中心通过理论总结、实践检验及市场反馈而提炼出一套行之有效的快消品网络营销系统体系。一是针对快消品文化传播、品牌年轻化,开发年轻群体使用的“酷品牌”体系;二是针对快消品具体的产品、活动、事件进行推广的“F4话题营销”;三是针对快消品网络整合营销传播的“Feava IMC”。
三套体系构成了快消品网络营销的三大利器,帮助企业在不同阶段、不同层面,选择更适合企业发展的策略和方法。
酷品牌:2.0时代的品牌法则
该体系是针对快消品文化传播、品牌年轻化,开发年轻群体而使用的,以快速、文化、时尚为品牌创意点,以沟通、互动、体验为策略出发点,以动漫、视频、游戏为传播接触点,打造具有销售力的品牌文化,把握消费者的心,“酷随他动”,打造独有的品牌附加价值,卖“酷产品”,卖“酷文化”,卖“酷体验”,与年轻人加强沟通和互动,增强他们对品牌文化的认同和产品的尝试消费。
Feava IMC:让快消品更快销
“Feava IMC”中文即为:“飞舞”整合营销传播。“Feava”是五个单词的首字母组合,即“Focus”(话题)、“Event”(事件)、“Activity”(活动)、“Video”(视频)、“Animation”(动漫),也构成了五种营销模式,即话题营销、事件营销、活动营销、视频营销和动漫营销。
该体系通过多种话题、事件、活动、动漫、视频的组合运用、持续展开,并依托多种互联网传播平台与渠道,采取文字、图片、声音、动画等多种形式,进行推广内容的多样化创造、海量式投递、互动式参与及病毒式传播,无限地扩大品牌和产品信息的目标受众到达范围,加深品牌和产品在目标受众群体中的印象,与目标受众形成深度沟通,诱发目标消费群体对品牌产生信任,对产品产生兴趣,形成购买意向,促成购买行为的发生。通过半年度/年度合作模式,实现1500万—2.5亿的受众到达量,帮户客户实现品牌的快速成长和产品销售量的有效提升。
F4话题营销:单项推广的制胜法宝
摘要:当今社会,市场化经济发展迅速,“酒香不怕巷子深”的时代已距离我们越来越远。各个企业要寻求发展,在打造质量过硬产品的同时,更有必要全面了解市场,有整体的宏观把控能力,良好的市场营销以及高效的执行力。这样才能够得以在激烈的市场竞争中占据地位。石化企业如果想要实现长远发展,就必须分析自己的营销活动出现的问题,并做出积极的改进,找出相应的改进发展策略和措施,这样才能够将企业做大做强。
关键词:石化企业;产品市场;营销策略分析
自改革开放以来,中国整体经济建设水平发展飞速,特别是加入WTO后,许多企业为了不断发展,引进了国际上较为先进的管理理念和方法。与此同时,人们注意到营销对整个企业发展起到很重要的影响,对市场营销开始重视起来。在商业竞争当中,良好的营销不仅可以让厂商和消费者的距离更加贴近,并且还能使得销售的数量大大提高,在市场份额持有率上,有一个质的飞跃。而石油化工企业,在我国属于非常重要的支柱型经济产业,为了让我国的石化产业得到飞速迅猛发展,在国际竞争当中脱颖而出,我们首先要在确保产品高质量的同时,与自身各种优势相互结合,通过加大营销的力度,在全世界面前有一个展示。针对具体的营销分析和策略,我会在以下段落中,逐一分析和探讨。
一、石化企业营销所存在若干问题
(一)石化企业中具备专业营销资质的人员占有比例少
在越发激烈的市场竞争当中,其实占有核心因素的就是人才竞争。在我国传统石化企业中,非常重视产品的质量和研发,所以在相当长的一段时间内,在新产品的研究以及开发过程,都投入了巨大的资金和人力物力。这样就忽视了专业营销人员的培养和开发,而且,由于缺少科学与合理的管理用人机制,对现有的营销人员并没有非常的重视,就出现了目前的营销人员整体结构,专业素质较低的状况,显然,这样并不能和市场的走向相配合发展,单单依靠以往的营销经验已经无法开拓出新的销售渠道和途径了。这造成的情况就是,营销水平相当落后,营销工作的速度无法跟上产品研发的速度,这样对石化企业来说,造成了一种失衡现象。
(二)石化产品的营销渠道受局限
在过去的石化企业产品营销当中,按照计划执行,是销售的主要渠道。一般是提前做好整体的销售计划,然后依照计划来进行具体的活动。但同时,以往的这种销售的渠道,在市场经济的条件之下,局限性越来越明显。由于实际销售过程中,存在着种种随时发生的问题,因为时间与空间的局限性,厂家和消费者之间,无法建立有效、及时的对接和沟通工作,对于部分客户体验过程中发现并提出的问题,也无法第一时间解决。由于前期的营销准备工作,资金已经进行了巨大的投入,因此在后期发展上,一些小型的企业无法承受后期的资金投入,这样也就造成了传统营销模式的单一性。
(三)不具备关于石化产品方面的全面营销知识
经笔者调查分析发现,在目前的石油化工企业当中,很多企业在营销方面,并没有形成非常完善具体的营销策略,在保障机制的建立方面,也尚且非常薄弱。在宣传策划方面,产品的特点和优势,并没有具体的宣传实施手段。同时,在石化企业当中,有部分营销人员,本身就不具备营销专业资质,对一些较为先进的营销手段和方法,并没有运用到实际工作当中。还有个别企业领导,本身就缺乏营销方面的知识,对现代化的营销手段不能很好的掌握和实施,一切都是根据以往的一些经验来进行。
二、关于石化企业的营销策略的探讨分析
(一)把关联性营销策略融入到石化营销当中
传统营销的方式较为单一,现在出现一种新的更加先进的营销策略,是关联性营销策。通过和传统营销的相互比较,我发现,关联营销对营销活动,以及相应的各个环节的互动更加重视。不再像之前的销售活动,仅仅存在于售前与售中。其实,在营销的各个阶段,石化企业都应加强重视和消费者之间的了解和沟通。通过沟通,消费者能够对企业产品有更进一步的了解,与此同时,石化企业与消费者之间的及时沟通,能随时掌握到消费者的实际需求,并且能得到消费者提出的各种建议。这样就能够让石化产品变得更加完美,与消费者的需求点平衡,市场的整体方向和发展也可以更好地了解,从而带动下一步的新产品的研发和销售。这样也直接提高了消费者满意程度,从而带动了企业的经济效益。由于企业和消费者之间的互动及时,紧密贴合,所以拉近了企业和消费者之间的距离,为企业打造了非常优秀的口碑和品牌。在当今经济市场活动之中,消费者客户与企业间的关系,是能够直接影响企业的发展的。所以,各个石化企业与客户应当建立平等,及时的关系,能第一时间对客户的建议给予积极反馈和合理化的采纳,这样不仅能巩固老客户的信任度和市场,并且能老带新,从而开拓出更多的优质客户资源,形成从点到面的客户辐射,让石化企业得到长远的发展。
(二)注重企业考化和品牌的打造,形成品牌营销策略
石化企业在市场营销当中,关注与企业品牌和文化底蕴的打造,也是尤为重要的。产品的文化营销,主要体现在产品设计,生产以及具体的使用当中,所有这些,需要具备统一的核心和价值观念。这样就可以使本企业的产品在与同行业的竞争当中,脱颖而出,占有更多更大的市场份额,从而获取更高的经济效益。在企业的品牌文化建立过程中,除了要随时对本身产品的宣传营销活动,也可多打造有利于企业形象口碑建立的活动以及销售策略,对内打造积极的员工凝聚力,加强员工整体素质的提升,对外要时刻展示企业的核心凝聚以及口碑。良好的品牌文化营销,不仅仅能够让石化企业在市场中形成好的口碑,巩固客户对产品质量的信任度,也可提高企业员工的自豪感和归属感。从长远角度来看,能够占有更多的营销市场。
(三)注重新媒体网络营销策略
当今社会,互联网经济迅猛发展,各种新媒体应运而生。网络营销已经渗透到各行各业当中,与传统媒体的营销方法相比而言,网络营销占据很多优势,首先,从营销成本来讲,具有低成本,高回报的特点。其次,网络营销对具体的空间和时间并无特定要求,哪里有网络,就可以渗透到哪里。再则,网络营销的客户群分布较广,可以遍布全球,各种购物终端的便利,可以让客户对产品实现随时了解,随时购买,并能随时通过网络反馈使用体验。网络营销的运用,能够使客户对石化产品的体验满意度得到提升,而客户的及时反馈体验信息,也加强了石化企业和客户间的互动黏度,企业能够根据客户的及时反馈,对产品的市场投放情况有整体了解,并能随时发现客户的需求点和意见,及时的对下一步新产品的研发进行合理调整,也能从购买意愿中捕捉到客户更多潜在需求,对下一步的产品营销活动起到积极促进的作用。随时调整产品的营销策略,
(四)高品质的服务在石化产品营销当中必不可少
随着现代社会的不断发展与进步,人们对各种产品的需求度,不再仅仅局限于产品本身,还对自我满足感有了更高的要求,石化企业产品营销的过程当中,产品本身的营销占据一方面,从另一个角度来讲,对客户的心理把控,随时洞察到客户的心理需求,给客户更多心理满意度层面的关照就显得尤为重要。这样,在产品的营销宣传期,以及营销当中,能给客户提供周到全面具体的服务,在售后的延续当中,也要给予重视和关照。给予客户持续的满意度提升,这样可以强化客户对石化企业产品品牌的信任,一直长期的服务,能对现有客户起到巩固的作用,后期的各种完善服务当中,也可让客户体验到高度关怀感。有利于消费者对品牌的持续信任度,从而对接下来新产品的研发和营销,打下坚实的基础。因此,才能对石化企业的长久发展,起到重要作用。
(五)石化产品当中融入知识
营销在现有的市场发展当中,石化企业对自身的营销相关活动,需要整体而长远的规划,对营销队伍的建设,不能局限于营销策略和方法,也需要进一步提高营销团队的专业素质。在企业内部,形成人人懂专业,让营销团队的专业素养紧跟企业发展的脚步,要制定适合本企业发展的营销策略计划。在营销相关人员的引进和培训中,要对营销人员的专业知识不断进行提高,优先引进具有专业知识的营销人员,对在职营销队伍,要实施定期培训考核制度,让专业知识渗透于整个企业当中,管理层和一线工作人员都要重视专业素质的培养。整个营销团队,需形成专业素质和营销方法相结合的方法。这样对外能够打造石化企业良好的宣传品牌和口碑,对内也能进一步提升营销人员的整体素质。为企业带来长远而持续的发展。
三、总结
随着市场经济的逐渐发展,仅仅依托单方面高质量的产品已经不能满足消费者的多方面需求了。石化企业在生产和研发产品时,在打造质量过硬的企业产品同时,还需要与现今的营销理念和策略相结合,这样让产品本身和营销策略相辅相成,在打造自身企业品牌的同时,也能让具有独特品牌的产品,在市场同行业竞争中,始终保持着领先地位。对于石化企业来说,在持续的营销过程当中,需要实时注重市场的变动以及消费者的回馈和反应,能够通过各种媒介,对自我品牌做展示,并且注重和消费者之间的各种互动,随时调整和完善产品质量,随时能调整营销策略,拓展出更多稳定的营销渠道。打造更高素质的营销团队。本文对当前存在于石化企业产品营销当中的一些问题,进行了探讨和分析,并提出了一些合理的具有参考性的建议,期待能为新时代当中石化企业的整体发展起到积极促进作用。
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关键词:新媒体营销;微信公众号;营销策略
引言:微信是个非常受人欢迎的社交软件,微信还有很多的其他功能,有小程序、公众号、城市服务等各种附加功能,方便人们的生活,让人们通过微信获得更多的知识。很多品牌开始利用微信公众号进行营销活动,提高自身品牌的知名度,让客户可以通过微信公众号就可以看到品牌的特点,增加消费者的购买欲望,是一种非常有效的营销手段,但是随着各大企业和品牌相继开始微信公众号营销,竞争力也在不断在增加,如何以醒目的标题和具有感染力的内容涉及程为了各大品牌的主要研究方向,为了在众多的品牌中脱颖而出,本文从多个方面对微信公众号的有效营销策略进行了具体地探析。
1、新媒体营销与微信营销的概述
所谓的新媒体营销就是利用多媒体的方式,将自身销售的产品进行宣传的一种市场活动。企业可以通过多媒体营销,让想要购买产品的客户留下手机号、微信号、邮箱号等相关信息,然后将潜在消费者转化成实际消费者,使企业达到销售产品的目的,这个消费者转化的过程是个不具有时效性的过程。微信是个社交性极强的软件,利用微信可以更客户形成朋友关系,然后再利用微信公众号对客户实施营销手段,并逐渐传播推广,增加关注用户的数量,只又掌握好微信公众号的营销手段和技巧,就能实现企业的经济利益最大化。
2、微信公众号文章推送营销策略
2.1 微信公众号推送的标题要吸人眼球
现如今微信公众号非常多,要想脱颖而出就必须让标题能够足够吸引客户,就像是新闻一样,只有标题吸引人,人们才愿意去看新闻的具体内容。标题是文章的总提炼,微信公众号的标题也要有足够的概括性和创新性,吸引客户增加点击率和关注度。但是也不能只做标题党,客户如果看到公众号推送的文章与标题不符,会对这个品牌更反感,进而取消关注,造成大量的潜在客户的流失。所以相关的企业应该注重长远发展,不仅让题目标新立异,更重要的是要让营销的文章与标题相呼应,让文章既吸引人又不会过渡浮夸。
2.2 微信公众号推送的图片体现品牌魅力
为了在微信公众号中更加直观地体现产品的优点,应该在微信公众号中适当地添加图片,添加的图片决不能拉低整个文章的格调,反而应该让整体的文化更富有色彩,让观看者一眼看到产品的亮点,并被吸引。在挑选图片的时候应该注重让图片与自身的品牌文化相融合,既不要显得太过突兀,也不要盖过自身品牌的优点;在进行 PS 等修理图片时,应该注意色彩的使用要与文章呼应,让读者能够舒适阅读,增加对品牌和产品的好感度,进而达到公众号营销的效果。在图片的位置设计方面要注意的是尽量将图片放在文章的中心位置,因为有些用户有可能进行朋友圈的分享,微信在分享时通常截取中间部位的照片,这样在其他用户看到的时候就能够被完整的图片吸引,进而点开文章,增加点击率,实现更有效的营销。
2.3 微信公众号推送的文本要与现阶段的热点相结合
要想让微信公众号的文章更具有吸引力,就必须结合时代的特点和人们关注的热点,进行有效的结合。比如说在前段时间播出的《没有秘密的你》中,收视率的增加,人们对剧中的穿搭喀什关注,以此就可以探讨女性穿搭的技巧,相关的服装品牌可以借机推送更多的穿搭文章,将剧中的穿搭与品牌的特色相结合,引起读者的共鸣,让消费者愿意为此买单。
2.4 微信公众号版面的开发
微信具有很多的功能,很多的品牌和商家都注重自身企业公众号的整洁和简单的版面设计,在公众号中一般会设定开通VIP 和注册新用户的功能,有的品牌还具有微信商城等版面。虽然这些功能都具有很好的效应,但是实际上可以开发更多的微信公众号功能,可以添加微信购物的功能,让客户在浏览的过程中直接下单购买,避免客户在更滑平台的同时浪费时间,也避免客户在更换平台的时候改变想法,所以说对微信公众号的版面开发还是具有一定的空间的。
3、微信公众号的运营技巧
随着微信用户的不断增加,很多企业都顺应时代的发展,开通了自身品牌的公众号,进行有效的营销,吸引更多的关注者。但是微信公众号在运营中需要注意的是不能随便推送,推动的内容要符合客户的关注重点,进行仔细研究,保证推送内容的营养,增加客户的信任度。推送消息不宜过多,重在质量,要给客户留下一个好印象,推送的内容也应该简洁明了,吸引更多的粉丝。结语
综上所述,是本人对微信公众号营销策略的具体分析,公众号的标题要吸引读者眼球,内容和图片也要足够新颖,符合现代的网络实时热点,但又要具有一定的实际性,微信公正好的页面功能也有待开发,只有做到以上几点,才能让微信公众号的营销效果达到最好。要想利用微信公众号获得更多客户的关注,就必须要坚持创新,关注消费者的动态,以大众消费为主要的研究重点,实现和客户的互动,增加品牌的点击量和关注度。希望本文对相关的品牌和企业的多媒体营销有所裨益,让自身品牌在众多的品牌中脱颖而出,满足消费者的需求。
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“话说回来,其实这都是很无奈的事情,品牌之间的竞争已经越来越激烈,广告的手段也早已是达到了无孔不入的地步,要想使你的品牌占据市场的优势,没有更胜一筹的手段是不行的。”
我们在日常的生活当中时常可以听到你的朋友、亲属和同事告诉你“我昨天看了一个有趣的广告…… 哈,真是太有意思了!”可能你会很少听到他们告诉你“嘿、我昨天看了一个企业的公关活动或一次销售促进吧!”
因为在消费者的心目中,广告是一个他们了解企业、了解产品的最方便、最快捷、最直观的方法。其实消费者挺懒得,只要省事,他们宁愿少跑一步路。少记一个字。一些企业为了更好的区分自己的产品组合,经常给产品取许多冗长的名字,譬如某某锔油赭哩护发洗发水、某某铅酸免维护蓄电池等,但是到了消费者哪儿往往他不会去花时间记忆你的产品名字,而是直接喊:“就是那种,嗯,去头屑的”。
广告可以把企业的宣传攻势在一夜之间布满你的目标市场,可以在其他任何市场工具未奏效的时候,第一时间降临目标市场,第一个进入千家万户的家庭,直接进入人们的视野和大脑。难怪很多企业家把广告称为“空战”策略,的确非常形象。
在品牌运作当中,广告承担着把企业的产品功能利益、消费者利益和情感利益组合成的“完整产品”讯息一次性快速的传递给目标消费群体的任务。但是并非每一次广告活动都能取得这样的效果,在一些策略失当的广告策略的运作中,失误频频发生,创意拙劣、讯息错位、目标顾客定位失准等错误常常使广告劳而无功。甚至有人公开告诉企业主们“你的广告费至少有50%以上被浪费了!”
的确,每家企业投资在广告上的数额都非常巨大,有的企业甚至是孤注一掷,把企业的命运都一股脑交给了广告是否成功上。由此可见,获得好的广告策略,并得到优秀的实施,对提升品牌知名度和美誉度的作用不可小窥。
品牌定位讯息需要通过广告策略的正确实施传递给目标消费群体,在定位讯息中,包含了产品利益讯息、消费者利益讯息、情感利益讯息以及品牌的内涵、个性、文化等众多讯息,这些讯息都不是孤立的,在讯息组合中他们相辅相成,担负着告知、说服、劝导和教育的作用。
衡量一次广告运动成功与否的重要标准之一就是,你的广告是否引起了目标消费群体以及品牌的相关利益人的反应,反应的程度有多大,是正面的反应还是负面的反应。
你所要检核的另一个重要指标就是,目标消费群体所产生反应的点是否是你在广告策划时依据定位准备让顾客产生反应的点,如果是,证明广告策略方向和实施方法是准确和有效得,如果不是,那么你的广告策略就是徒劳的。
当你需要与你的竞争对手争夺顾客时,而你又找到了竞争对手在顾客策略上的缺陷时,运用广告策略就是最快告知顾客和拉拢顾客的手段。但是在运用上应该注意,你应该然消费者感到明显的“对比”,而且还必须使你要展示给消费者的独有利益尽量的“形象化”使消费者获得直观可触地感受,然后你在运用市场拉拢策略就可以达到削弱竞品顾客忠诚度,转化竞品顾客的目的。 广告的另一个任务就是保持和提升品牌在目标顾客心目中的价值感,特别是针对一些朝阳品牌而言,当一个顾客受到广告的影响,为着基于实用、享受尊崇、满足和地位提升等目的而购买了产品后,如果广告攻势减弱,品牌的人们心目中的知名度影响力减弱的话,消费者心目中刚刚建立起来的这些感受就会衰减,甚至还会伤害顾客的感情。
广告策略的三大组成部分
1、消费者所关心的点构成的营销机会
2、消费者所阐释地见解
3、产品能为消费者提供的独特益处
广告策略的三种要素:
1、谁需要什么
这里的“谁”指品牌的目标消费群体,消费群体的需求为品牌广告策略的制定指明了方向,但是在消费者研究中。我们必须找准消费者的核心的真实的需求,不要被一些无足轻重的假象所迷惑。
2、谁提供什么
这里的什么指品牌为目标消费群体提供什么样的利益点,这种利益点的核心利益是什么?这个利益点对消费者好处具体表现在那里?这个利益包括了产品功能性利益、为消费者带来的具体好处,譬如为消费者的生活工作带来哪些方便,再有就是这个利益将能给消费者带来什么样的情感享受。
3、原因是什么
这是品牌在广告策略中必须阐释清楚明白的重要环节,你能够为消费者提供这些他们迫切需要的利益,它的理由和原因在那里。你必须给消费者一个“令人信服的理由”。否则你的所有“花言巧语”都将不会产生半点作用。
下面我们将利用一个范例说明运用广告策略的这三种说法如何来制定广告策略的,在这个范例中我们可以清晰的看到广告策略制定方法的另一端倪:
海飞丝洗发范例
广告策略与品牌定位必须耦合
在品牌的广告策略中我们必须要做好三个策略的制定和实施,才能获得好的绩效。即品牌定位策略、营销目标策略和广告策略。这三个策略相辅相成,互为作用,缺一不可。因为在具体的广告策略的制定和实施当中他们的各自的作用都非同小可。具体的说,获得广告策略,品牌定位、营销目标和消费者见解缺一不可。品牌定位策略制定了品牌战略的总体发展策略和方向,是一切行销行为的总纲。营销目标则是制定品牌定位和一切行销策略所需要达到的目标,但不仅仅是销售额,还包括了使消费者增加使用的场合,让消费者不选用竞争对手的产品,以及促进品牌转换等内容。广告策略则是依靠品牌定位策略的指导,依据对消费者行为和见解的研究和分析,制定的实现营销标的工具。
我们可以通过以下的范例来详细领略这三者耦合后所获得的最后结果。
海尔快速甩干滚筒洗衣机
定位:
使您每天都拥有端庄仪容的,方便快捷的洗衣机
营销目标:
吸引白领一族得购买量
广告策略:
“衣晾可穿”,使您的形象不打折,每天都有好的形象
米其林轮胎
定位:
最安全、最值得信赖的轮胎
营销目标:
增加有车族家庭的需求量份额
广告策略:
家人都应该受到米其林轮胎的安全保护
舒肤佳香皂
定位:
健康的香皂,保护您全家的健康
营销目标:
增加家庭的需求和使用量
广告策略:
持续24小时防止细菌再生,健康护全家
漱口舅漱口水
定位:
卓越的呼吸清新剂
营销目标:
促进品牌转换
自改革开放以来,我国酒店业蓬勃发展,数量急剧增加。未来几年内,众多新酒店预计将会开业,主要集中在北京、上海和广州等发达城市,供应量还将增长。在需求增长缓慢的市场环境下,强劲的供应增长势头给各地的酒店业带来了巨大压力,特别是大量国际品牌酒店的进入,大大削弱了我国本土酒店业的盈利以及竞争力。
以广州为例,随着富力丽思卡尔顿、君悦、喜来登以及四季等国际品牌的相继开业,珠三角已成为外资争夺高端酒店的热点“主战场”,各类高、中、低档星级酒店及经济型酒店也争相抢滩广州市场。管理和资金方面的差距,使得本土酒店经营困难重重,虽然一些本土酒店实施了一系列措施,但在市场竞争中仍然处于劣势地位。它们的经营差别主要还是体现在营销战略上,本土酒店如何走出困境,在很大程度上取决于是否重视品牌营销和营销战略的选择。
面对越来越多国际品牌酒店的进入,未来酒店业的格局将是春秋战国时代。在这种情况之下,品牌竞争将成为酒店业长期发展的一种态势。酒店的经营效益不能单靠在媒体上大做广告而获得回报,而是建立在品牌竞争之上。在品牌竞天下的时代,酒店应有意识的转向以品牌经营为中心,注重品牌策划,塑造品牌形象,加强品牌营销活动。
文章正是基于这种情况之下,根据广州本土酒店的经营特点,对其进行品牌营销的深入探讨,这对广州本土酒店的发展具有重要的现实意义。
一、品牌营销策略概述
美国市场营销协会对品牌的定义是“品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者,或某群销售者的产品及服务,并使之与竞争对手的产品和服务区别开来”。
它包括四个层面的内涵:(1)品牌是一种商标;(2)品牌是一种招牌;(3)品牌是一种口碑、一种品位、一种格调;(4)品牌是消费者与产品有关的全部体验。
现代营销理论认为,一个品牌就是通过某些方式将自己与满足同样需求的其他产品或服务区分开的一种产品或服务的特性。这些差异可以是在功能性、理性或有形性方面,即与产品性能有关。然而,当代社会中品牌或产品的意义更多的是体现在象征性、情感性或无形性方面,即与品牌代表的观念精神有关。
品牌营销则是将品牌作为市场提供物的营销行为或者过程。具体包括:(1)品牌营销的起点是消费者对品牌的需求;(2)品牌营销的核心是增值的价值交换;(3)品牌营销的内容是品牌;(4)品牌营销的对象是品牌消费者;(5)品牌消费的手段是系统的品牌营销活动;(6)品牌营销的目标是赢得消费者品牌忠诚;(7)品牌营销的性质是生产和流通双重性;(8)品牌营销的宗旨是品牌价值的实现和增加。
杰克・韦尔奇曾经说过,“品牌营销是市场营销的最高境界”。一个成功的品牌营销策略下的品牌产品或服务,可以延长产品和服务的生命周期,降低顾客的“感觉风险”,简化顾客的购买决策,促使顾客形成品牌忠诚。
二、广州本土酒店在品牌营销中存在的问题分析
随着酒店业的快速发展,酒店业已进入微利竞争的时代。而上世纪逐渐发展起来的广州本土酒店,现在面临着多方面的挑战,最为突出的便是品牌营销问题,它们的品牌在市场竞争中的知名度、美誉下降,产品和服务的销量、市场占有率降低,具体体现在以下几个方面:
1、人才匮乏以及品牌意识淡薄
由于酒店发展历史遗留问题,广州本土酒店的员工很大一部分是介于70后和80后之间的人,由于社会生活环境的原因,他们对现代酒店技术掌握不充分,对其应用非常缺乏,迫于成本,酒店又难以注入新的人力。而现有员工的观念往往停留在对以往服务的认识上,难以促成酒店树立品牌理念,对品牌的认识还处于一个较稚嫩的阶段,在品牌战略上无法形成共识,品牌营销难以深化展开。
2、管理不协调与企业文化缺乏而导致的产品和服务质量下降
目前,广州本土酒店的管理水平并不高,各部门人员的分配显得不合理,这将导致在忙时各部门之间的抽调不断,而且沟通不足,容易产生矛盾和不满。究其根本,仍然是人才缺失的问题,这就导致了酒店的规章制度只能成为墙上的装饰物。酒店员工之间也难以形成健康、团结的酒店文化,人员之间的小团体形式严重,相互不信任、不协调现象时有发生。
管理的不协调以及文化的缺失使得酒店提供的产品和服务的质量无法保障,难以形成自己的特色,从而降低了所提品和服务的质量。长期以往,酒店很难树立起优质的品牌形象,自然也就无法开展品牌营销。
3、国际品牌酒店的冲击
随着越来越多国际酒店集团进驻广州,它们在资金、规模和管理等方面占据着极大的优势,精心打造高端品牌,大规模使用现代营销手段,争取了一大批中高端客人,并培养顾客的忠诚度,这对广州本土酒店塑造品牌和进行品牌营销造成了很大的压力。
三、广州本土酒店的品牌营销策略
(一)品牌定位策略
著名的营销大师菲利普・科特勒给定位下的定义是:“定位是指公司设计出自己的产品和形象,从而在目标顾客心中确立与众不同的有价值的地位,定位要求企业能确定向目标顾客推销的差别数目及具体差别。”[5]他指出,市场定位是整个市场营销的灵魂。的确,成功的品牌都有一个特征,就是以始终如一的形式将品牌的功能与消费者的心理需要连接起来,并能将品牌定位的信息准确传达给消费者。
品牌定位并不是对产品本身采取什么行动,而是针对现有产品的创造性思维活动,是对潜在顾客的心理采取行动。因此,提炼出对目标人群最有吸引力的优势竞争点,并通过一定的手段传达给顾客,然后转化为顾客的心理认识,是品牌营销的一个关键环节。因此,酒店首先是要确立自身品牌的定位问题。
(二)品牌个性塑造策略
品牌个性是指产品或品牌特性的传播以及在此基础上消费者对这些特性的感知。酒店产品和服务的特性决定了酒店要塑造自己的品牌个性。因为品牌个性是产品的质量保证,是酒店参与市场竞争的必要手段,它能帮助客人展示自己,选择与自己个性相吻合的服务,从而对酒店的产品产生依赖,这样酒店就能够树立起竞争者无法模仿的竞争优势。
在进行酒店品牌个性塑造策略时,要根据品牌定位来确定品牌个性,保持品牌概念与产品概念的一致性,保持品牌个性与消费者个性的一致性,更重要的是注意凸现品牌个性的差异性,全方位的进行塑造,使得自身的个性更加鲜明。
对于广州本土酒店来说,在品牌个性塑造方面,应该注重在产品和服务中加入广州元素,特别是老广州的一些独特的风格,这样可以勾起广州人的心绪,使他们产生共鸣。同时,外地人也可以通过品牌个性的特色来了解广州的生活。这种独具一格的特色,有利于酒店在市场竞争中占据优势地位。
(三)品牌传播策略
品牌传播是指利用各种传播工具为创建品牌而开展的营销传播活动。为了发掘品牌价值这巨大的利益源泉,众多现代企业无不对品牌资产进行长期而艰辛地培育呵护,可以说,品牌的传播与提升成为了大多数企业最大的竞争投资。因此,对于品牌的传播,我们致力于寻找一种投入产出比较高的传播手段。而时下最流行的网络工具莫过于微博,酒店可以通过这一传播手段,以低成本的运作方式,大力宣传酒店品牌,在微博上进行品牌营销,让酒店的品牌深入人心,从而达到高效的目标。
(四)品牌管理策略
品牌管理分为品牌的内部管理和外部管理两个方面,外部管理针对的是顾客、供应商与合作伙伴,目的是让一切外部受众知晓新的品牌信息,并认同接受。内部管理针对的是公司上下全体员工,目的则是让全体员工以身作则,用自己的一言一行给企业的品牌代言。
对于广州本土酒店而言,品牌的内部管理要做到以下两方面:一是加强酒店的队伍建设。通过招聘和其他福利,吸引大批高素质的年轻员工,对他们进行系统化的培训,合理安排、部署岗位工作,做到人尽其才,努力打造酒店的特色人才,营造良好的品牌形象。二是在酒店内部形成良好的企业文化,增加员工之间的团结合作,倡导奉献精神,让他们清楚酒店产品和服务与品牌的独特之处,知晓品牌的文化、内涵与个性,从而更好地维护品牌形象。
四、结语
品牌竞争是当今酒店市场竞争所必然的趋势,酒店的持续发展离不开品牌营销策略的实施。国际品牌酒店之所以能够在我国本土开枝散叶,很大程度上是他们掌握着现代最先进的营销管理理念,并将它们付之于实际的管理经营上面。在这一点上,文章觉得广州本土酒店应该向他们学习,在经营管理上摒弃想当然、经验等带有过多主观色彩的不切实际的观念,多运用国际上的一些先进管理理念,锐意创新,不断培养高素质人才,把先进的科学方法应用到酒店的日常生产中去。文章以广州本土酒店为例,从实际情况出发,对酒店的品牌营销策略进行了深入的探讨,对广州本土酒店业建立和完善品牌营销策略体系起到很好的借鉴作用。
市场经营主体一般是企业产品组成,在市场经营中发挥着决定性作用的是市场营销活动,通过科学有效的市场营销策略来促进企业经济效益的提升。在新时期下,灯具产品要获得更多的市场份额,就应当深入分析灯具产品市场营销过程中存在的问题,寻求有效的营销策略,从而让产品销量和客户满意度不断提升,确保灯具企业的持续健康发展。
关键词:
灯具产品;市场营销;对策建议
一、引言
在市场经济环境下,企业是否可以和市场需求紧密联系,同时把产品更多的销售给客户,这是决定企业生存与发展的重要因素。在灯具产品投放市场的过程中,其产品质量、品牌口碑以及市场需求都会决定其最终的销量,而对于市场营销策略的选择即是其中一个非常关键的条件。现阶段很多灯具企业都逐渐将重点放在市场营销策略的选择上来,基于此,本文对这一课题展开了探讨。
二、灯具产品市场营销存在的问题分析
(一)市场营销理念滞后
一方面是没有进行长远的市场营销规划,盲目追求眼前利益。市场营销战略选择在很大程度上关系到灯具企业未来的发展,目前一些灯具企业管理者没有树立现代化营销理念,不能正确处理好眼前与长远利益之间的关系;另一方面是灯具企业的市场营销活动仅仅局限在市场营销部门,没有充分的与其他部门进行沟通合作,市场营销工作应当融入于企业经营管理的全流程,营销目标的最终实现要求企业内部各部门的配合,但是一些灯具企业中的各职能部门之间没有有效沟通,影响到产品经营目标的完成。
(二)产品市场定位不准
第一产品市场定位过度。部分灯具企业在产品定位的过程中往往会存在“求大求全”的问题,一心将产品的功能与优势呈现出来,其实让客户接受我们的灯具产品,不需要将其塑造为全能型产品,而应当坚持独特定位的理念。第二产品市场定位混乱。部分灯具企业在广告宣传时会不断的转换产品定位,让很多客户都不了解产品,更不能够从中选择适合的产品。若企业对灯具产品给出了很多不同的定义,反而会弱化企业品牌形象。
(三)渠道争夺竞争较大
企业市场营销渠道竞争是全方位的战略方案,若不能够在日益激烈的渠道竞争中寻找适合自身发展的渠道,企业就难以顺应市场的发展,营销渠道若无法尽快地调整和拓展,在市场规律的作用下,企业必然会面临非常大的发展压力。营销渠道包括传统营销渠道、垂直营销渠道、水平营销渠道以及多渠道营销等,很多灯具企业往往都是沿用传统营销渠道,但这样太过于单一化,这一营销模式中的各个成员都属于独立的个体,成员之间相互没有建立有效的信任,无法达成长期合作关系。
(四)产品品牌意识薄弱
进入新世纪以来,市场竞争日益加剧,灯具企业逐渐从过去的产品竞争开始转变为品牌之争,部分灯具企业也开始重视品牌建设,然而从整体上而言,还有很多企业并未认识到品牌建设的重要性,企业管理者没有树立品牌意识,对品牌建设认识不足,依旧是将增加销售额和积累资本当成是企业的战略目标,不注重产品品牌创立和品牌经营。同时,因为产品品牌建设属于一个长期性的过程,部分灯具企业没有充足的资金投入其中,因此就只能够满足于目前产品有销路即可的短期性营销理念,没有充分考虑到企业未来的持续发展。
三、灯具产品市场营销策略建议
(一)树立现代营销理念
首先树立以客户为主的营销理念,借助于和客户进行有效的沟通对话,掌握客户的具体需求,针对其需求为他们提供更适合的灯具产品。目前很多灯具企业都推出了一些定制产品,定制化服务即是基于以客户为主的理念,针对客户的具体需要,灯具企业可进行个性化的订单设计以及有针对性的物流配送以及更加完善的售后服务来实现与客户的有效营销。其次树立低碳绿色的营销理念,实现人类可持续发展是社会发展的主旋律,现代企业也必须要主动树立低碳绿色的营销理念。即是我们在产品的设计生产过程中,尽可能的不添加对环境、人体有害的材料,确保灯具产品达到国家环保标准。最后灯具企业应当充分发挥出自身的主体作用。企业是市场营销的主体,不能够仅仅满足于市场层面的变化,而需要借助于科学有效的措施来对市场进行准确的预测与掌控,积极研发新的灯具产品,为客户提供更多的新服务,逐渐将自己打造成为行业的引领者。面对日益激烈和变化莫测的市场竞争环境,灯具企业应当不仅仅局限于国内发展,而应当让自己的产品冲出国门,依靠自身的核心技术和优质产品打开国外市场,从而寻求新的发展。
(二)市场定位方法选择
一是清楚地找准灯具企业自身市场定位。找准市场定位即是确定符合灯具企业产品需求的客户,尽可能地满足他们的产品要求。这就需要灯具企业能够展开更加全方位的市场调查研究,明确自身产品的优势和主要投放点,在前期时需要投入一定的人力财力,选择科学的手段进行市场调研,同时对客户的实际需求展开有效分析,结合客户的具体需求制定出有效的市场营销策略。二是竞争市场定位方法选择。竞争市场定位即是灯具企业如何应对市场营销中的竞争者,对于产品质量和产品价格两个因素应当科学搭配,重点是应当找准市场竞争者之间的市场空隙,合理处置质量和价格之间的关系,从而最终保证企业发展目标的实现。三是潜在市场定位。指的是灯具企业在市场营销中具有较多的竞争者且竞争相对激烈,但潜在客户数量相对较多,市场发展前景相对广阔。所以灯具企业必须要掌控好产品产品的具体特质和客户的实际需求,在这一过程中灯具企业应当做好市场调查,对竞争者以及潜在客户有充分的了解,从而准确的确定潜在市场前景,制定出科学的产品营销策略。
(三)积极拓展营销渠道
首先坚持用产品质量和产品口碑来战略更多的市场份额,这是灯具企业做好市场营销的必然要求。实践说明,低价竞争仅仅是在企业发展初期所选择的临时性策略,长期竞争应当着重提升产品的质量和口碑,质量是产品的生命,只有促进质量提升才能够保证企业未来的持续发展。要促进产品品牌价值就应当更多地在生产技术等方面进行投入,建立研发中心,主动招聘更多的科技型人才,促进灯具产品技术含量的提升,让灯具产品自身具备更大的营销价值。其次主动树立共享理念,构建企业和渠道商之间的利益共同体。营销渠道商属于企业产品从生产到消费的重要纽带,灯具产品借助于扩大营销渠道将产品转化为价值,为企业发展提供更多的优势条件。因此企业和渠道商属于利益共同体,二者之间构成共同作为、共享成果的关系。营销渠道不单单是销售产品,增加利润,还可以促进营销模式创新,有效促进企业营销成绩。最后强化沟通,第一时间解决好产品营销中的问题,保证产销一条心。面对日益变化的市场,产品营销过程中的产销双方都可能会存在一些问题,关键在于产销双方应当第一时间做好沟通交流,贯彻落实风险共担、利益共享的基本原则,对实际情况进行客观分析,防止存在营销渠道冲突的问题。(四)不断加强品牌建设第一,树立品牌意识,真正意识到产品品牌是引起客户共鸣与促进企业发展的良好催化剂。优秀品牌的建立不单单要求充足的资源基础、良好的产品形象以及完善的售后服务,同时还需要借助科学的营销策略在市场中谋求一席之地。因此灯具企业应当借助于电视广告、互联网媒体、报纸杂志等各种途径来强化灯具产品品牌宣传工作,不断提升灯具产品的知名度。第二,做好品牌维护,维护和巩固品牌一般来说要求大量资金支持,唯有积极争取更多的资金流才能够为品牌建设维护工作打下坚持的资金保障。换句话说,灯具产品品牌建设的最终成效,很大程度取决于资金条件。一个优秀的品牌可以借助于各种不同的渠道来获取资金支持。第三,灯具产品本身的创新与发展,可以说产品是品牌的核心和根本,属于品牌建设中的重要内容。品牌建设过程中必须要保证产品质量,若连最基本的产品质量都难以提供保障,则无法成功地塑造品牌形象。同时还应当加快产品技术创新,真正从客户的需求出发,让灯具产品被更多的客户所认可,从而保证产品在市场中的销售,以技术创新来巩固品牌,创造更多的经济效益。
四、结语
总之,在激烈的市场竞争环境中,灯具产品更新换代的速度必然会逐渐加快,灯具产品市场营销策略选择也开始成了企业经营发展中的重要问题。怎样为灯具产品寻找到适合的客户同时选择科学的市场营销策略,这是我们必须要深入研究的问题,同时也是推进灯具产品品牌建设的必然要求。面临市场的发展、产品更新速度的加快,灯具企业应当准确认清形势,加快自身发展步伐,才能够在市场竞争中获得生存与发展。
参考文献:
[1]冯逢.新产品市场开拓营销策略[J].经贸实践,2017(01):134.
[2]韩树青.市场营销中产品优势的传达[A].“决策论坛——管理科学与经营决策学术研讨会”论文集(上)[C].《决策与信息》杂志社,北京大学经济管理学院,2016.
【关键词】服装零售;品牌;营销管理
一、服装品牌营销策略内涵
(1)品牌与品牌营销。所谓“品牌”,有广义和狭义之分,狭义上的“品牌”,主要是指通过一些名称、术语、记号、象征、设计或组合来识别一个或一群卖主的产品或劳务,且区别于其他卖主的产品或劳务。而广义上的“品牌”,则是指以产品或服务为基础、以关系为核心、理性估价的功能价值和感性估价的情感性价值的集合体。所谓“品牌营销”,主要是指以市场营销为导向,企业根据消费者的品牌需求,实施品牌价值创造、形成品牌效益,最终促使客户对企业产品和品牌形成认知的过程。(2)服装品牌营销意义。服装品牌在加强消费者市场认知度上,可以通过各种营销手段,将企业和服装的各项优势在市场和消费者中展示出来,进而使服装品牌的形象更好的树立在消费者心中,从而达到提高品牌市场占有率的目的。
二、服装零售品牌营销发展现状
(1)服装品牌经营意识淡薄。随着消费者对于服装品牌需求的增加,服装管理者逐渐认识到服装品牌的重要性及其价值,开始了服装品牌的创新与保护工作。对于保护品牌管理者、维护品牌产品消费者合法权益等方面仍然存在许多盲点。一些国外企业就是利用这些盲点来对我国服装业打压我国服装业,严重影响我国服装业的发展。(2)服装品牌定位不足。目前,在中国的零售商场里,常常会看到耐克、杰克琼斯、七匹狼等国际知名品牌,这些品牌也备受消费者喜爱,反观国内的一些知名品牌虽然在国内占据了一定的市场,但是在国际上就显得默默无闻了。可见我国这些知名品牌的国际化程度较低,国际市场竞争力处于劣势。随着中国WTO的加入,中国服装国际化的呼声越来越高,这将会成为我国服装业发展的必然趋势。(3)服装品牌营销策略单一。企业如果想使自己的品牌产品在激烈的市场竞争中脱颖而出,品牌营销必不可少。然而,我国服装零售业的品牌营销策略过于单一,具体体现在:一是大规模的建立专营店、旗舰店,虽然可以凸显企业实力,但市场销售业绩却不是很好;二是经常性实行产品降价促销活动,表面业绩上升,却没能留住客户,客户对品牌产品的忠诚度不高。以上两种现象均是因为服装零售企业对于消费者需求认识不清,造成品牌产品营销形式单一,无法向消费者提供差异化的营销服务或者所提供的营销服务不是消费者所需。
三、服装零售品牌营销策略
(1)加强品牌建设。服装零售企业产品品牌多元化、个性化将会是各服装零售企业未来努力的目标之一。服装零售企业应该根据市场上消费者的不同需求,大力发展企业服装品牌产品建设,使企业品牌产品具备消费者喜好的个性化、多元化需求,实现服装品牌市场竞争力大幅度提高,并获取丰厚利润。(2)重视品牌定位。品牌定位是实施品牌营销的第一步,它对品牌产品的推广至关重要。品牌定位主要就是将企业产品的特点、品种、信誉等方面经过一系列营销策划,向消费者展示,并将其融入到消费者的生活中去的过程。要想我国服装零售的品牌国际化,首先就要引入优秀服装营销人才,借鉴国外的服装品牌营销策略,且结合自身品牌特点,以长远的角度出发,制定科学的国际品牌营销规划;其次就是要对分别对国内和国外市场进行定位,并注意市场细分,对消费群需求进行分类。最后,就是服装零售企业要对自身品牌进行自评,分析品牌优势与劣势,了解目标消费者的状况、心理、所处环境等。(3)品牌差异化。中国服装零售企业应该在实施品牌营销战略前,做好市场调研工作,了解消费者的需求,包括现实需求和潜在需求,同时也要做好购买后消费者的需求调查工作,因为研究显示大部分消费者在选择商品时会选择曾经用过的品牌,因此作为售后调研十分重要。在做好售前售后调研工作后,要对调研数据进行结果分析,然后推出具有个性化及差异化的品牌营销策略。
总之,一个优秀的服装品牌,从其发展历程来看,均离不开品牌营销的推动。通过对营销管理的研究,可以加快一个品牌的市场拓展速度,能够更好地实现品牌价值。企业只有重视品牌营销管理的研究才能够是企业在国际市场的竞争中处于不败之地。
参 考 文 献
[1]王蕾.服装品牌策划营销策略研究分析[J].中国商贸.2011(17):50~61
【关键词】商业银行;市场营销;现状;营销策略
一、研究目的与意义
(一)研究目的
营销能够帮助商业银行识别并满足顾客需求,为顾客提供便利、快捷、多样化以及个性化的金融服务,有利于商业银行的经营目标实现,在我国商业银行的生存与发展中起着举足轻重的作用。
本选题旨在通过对中国商业银行现在存在的营销问题进行分析,并针对这些问题,制定出适宜的营销策略,以帮助中国商业银行迎接环境变化带来的挑战,推动商业银行市场化变革,提高竞争力。
(二)研究意义
对中国的商业银行而言,可以通过实施本文所提出的营销策略,更好的满足顾客需求,在现在环境产生巨大变化、竞争激烈的金融市场中提升竞争力,克服传统运营模式下的经营漏洞和弊端。中国商业银行现在面对的竞争十分激烈,不仅有其他金融机构的,以及还有新兴的支付宝等第三方支付平台。如何利用营销策略取胜是中国商业银行必须考虑的问题,本文可以为其提供参考。
二、中国商业银行营销现状分析
银行营销越来越被各大银行所接受,并对银行的长久发展非常重要。中国商业银行的营销现状如下:
(一)开始重视市场营销但认识不全面
中国商业银行已经认识到营销的重要性,但是还没有真正确立“以顾客需求为中心”的营销观念,很多商业银行不愿意做更深入的市场调研,不愿意进行营销创新。而且很多银行依然把营销和推销混淆,缺乏对市场营销的正确认识,没有树立起全员营销理念,片面追求“关系”,忽略真正意义上的关系营销。忽视客户在服务过程中的核心地位,提供的服务与客户的要求脱节。
(二)市场营销规划存在盲目性
中国商业银行向现代商业银行的时间还比较短,在营销实践上缺乏科学制定市场营销战略的经验,也缺乏吸收现代市场营销成果并用来指导实践的能力。中国的商业银行对市场进行分析、定位与控制的能力仍然不足,只是简单、被动的利用市场上流行的营销手段,这与成熟银行营销精确的市场定位和周密总体策划的要求,还相距甚远。
(三)开始注重金融创新但创新力不足
中国商业银行在金融产品和服务创新方面,做出了不少努力,开发出许多新的金融产品。但是,仍然不能很好的满足消费者日益多样化的需求。中国各大商业银行自具有身特色的产品开发较少,许多产品开发相互模仿,产品内容类同,难以形成竞争优势。中国商业银行的金融创新难以满足消费者的真正需求,利润率低。中国商业银行在一定程度上不能主动为客户提供优质服务,反而迫使顾客被动地接受金融服务。
(四)品牌意识不足
在银行产品高度同质化且短期内难以改变的背景下,市场的竞争应当更多地依靠品牌优势。然而,中国商业银行对树立品牌、维护品牌的重视程度不够。在为银行的金融产品确定品牌名称时,基本从银行自身出发,不能突出产品特色,不够个性化。另外,中国商业银行的品牌普遍缺乏文化内涵。中国商业银行在推出品种繁多的银行产品时,只顾追求产品的名称和数量,却忽略了银行产品真正的内涵,缺乏文化品位,名称不够通俗化、生活化,不能体现服务、技术、产品创新等内涵,不注重品牌文化营销。
三、商业银行营销策略选择
基于上文对中国商业银行营销现状的分析,中国商业银行的市场营销还有所不足,需要向世界上的先进案例借鉴,并结合自身的环境与特点,实施适合自己的营销策略。本节从4P出发,从产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略方面,提出了笔者对商业银行营销策略的一些建议。
(一)产品策略
中国商业银行可将中国市场上的传统业务和新兴业务整合,产品策略是针对中国商业银行的所有金融产品,积极满足客户的需求,产品策略是一个动态的过程,应根据市场需求的变化不断进行调整。中国商业银行产品整合的方式有:(1)服务于资本市场的派生型业务;(2)传统业务向资本市场延伸而发展的业务;(3)传统业务与资本市场业务流程交叉而整合的业务;(4)融合传统业务与资本市场业务的综合性业务;(5)证券化业务。
(二)价格策略
近年来,中国人民银行颁布了《商业银行服务定价管理暂行办法》,规定了特定种类的中间业务产品实行指导价格,其余部分则由各家商业银行自主收费,这样商业银行对于中间业务有了更多定价权限。在部分中间业务的价格方面,中国商业银行可以采用差异化价格策略。
所谓差异化价格策略是指中国商业银行凭借自身的技术优势和管理优势,生产出在性能上、质量上优于市场上现有水平的产品,或是在销售方面,通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务,在消费者心目中树立起良好的品牌形象。比如中国银行的外币业务,可以将其做的更精,在消费者心中建立起精品业务的形象,不仅有利于外币业务的发展,还能传播中国银行的品牌,带动其他业务。
另外,还可以采用综合定价的策略。依照客户的不同需求,把一系列相关的金融产品和服务匹配在一起综合定价,以求成本低的服务收益补偿成本高的服务收益。采用组合定价向客户提供系列化的服务,既可以更好的满足客户的需求,还可使中国的商业银行在保持一定价格水平的同时,密切银企关系,保证甚至增加市场占有额。比如银行卡业务与网银服务,可以打包定价,吸引更多客户。
(三)渠道策略
分销渠道因素包括渠道的长短、宽窄,中间商和选择以及分销渠道的分析评价和变革等内容。增设网点是目前中国商业银行销售渠道扩展的主要手段,中国商业银行目前的营业网点已经很多,但是网点的设置缺乏合理性和科学性,中国商业银行应该通过各种科学合理的手段保证渠道质量,从而获得更大收益。
中国商业银行可采用分销渠道多元化的策略。分销渠道不仅包括覆盖面广的分支机构,也包括各种银行卡、信用卡以及电子化的营业网点,通过合理的安排营业网点的位置和数量,对现有网点进行改革等方式提升渠道的质量。中国商业银行要优化已经有的渠道,既包括直接分销渠道也包括间接分销渠道,还可以积极利用兼并、收购、协议联盟等新的方式开拓新的渠道。
(四)促销策略
多层次多元化立体化的促销组合优化是指通过综合分析比较各种不同促销手段、促销工具对商业银行销售和利润的影响,确定最优促销组合。促销组合的优化既要考虑销售额及预算、产品选择、策略选择、购买阶段选择、生命周期选择等因素,还要考虑促销策略的多层次和多元化。中国商业银行目前在促销方面是有所缺乏的,可利用的促销策略有:
1.全员营销
全员营销是指在中国各大商业银行内部全体员工中,上到高层管理人员,下到基层员工都树立良好的营销意识,把营销行动融入到到自身具体的工作活动中。通过笔者自身的体验以及对中国商业银行部分营业网点的观察,中国商业银行员工并没有全部树立起营销的观念。在进行全员营销的活动时,要以客户为中心,提供优质的服务,特别是要搞好客户的后期营销工作,充分利用银行员工广大的人脉,进行合理的关系营销,从而促进商业银行更好的发展。
2.全方位营销
中国商业银行营销要考虑银行业务的方方面面,不能目光狭窄。主要可通过以下三个途径:一是立足本地,但是不能忽略在全国范围内的发展;二是针对优质客户实行差异化策略,资产与负债并重;三是批发零售业务一体化,中国商业银行应学会综合运用自身的顾客资源和相关资金结算手段,实现零售批发业务并做,并通过批发业务扩展市场。
3.全过程营销
全过程的市场营销是指在中国商业银行的各种活动过程中,时时注重市场营销,主要包括:一是用决策过程来启动营销,中国商业银行在进行营销活动时,首先要做好决策。但是,目前中国大多商业银行营销观念还没有深入每个活动中,难以做出合理的营销决策;二是用管理过程来监督营销,为了兑现和落实决策过程中所提出的相关回报,银行应通过完善有效的管理制度与方式来监督银行营销工作的决策和开展过程,确保其规范运行,中国商业银行应注重营销岗位人员的招聘与培训,并培养所有员工的营销观念;三是用流通过程跟踪营销,流通过程跟踪营销通过分析银行现有顾客的资金流量和流向现状,获得其上下游客户的名录,并针对现有客户的上下游客户实现网络式营销。中国商业银行目前有比较好的客户基础,在大数据盛行的今天,不能浪费客户数据,要进行妥善合理的使用。
四、小结
本文在对中国商业银行的营销现状透彻剖析的基础上,提出中国商业银行市场营销组合,以给中国的商业银行的市场营销提供一定的意见与建议。本文主要利用4P的方法,分别从中国商业银行的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略提出了较为适宜的营销策略,中国的商业银行可以从中得到一些有用的建议,以便适应市场环境,取得更好的发展。
本文的创新之处在于通过分析并给出了中国商业银行的营销策略建议,以便于推广到中国的商业银行的市场营销的具体应用中。本文的不足之处在于由于笔者自身能力的局限,可能对中国商业银行的营销现状认识有所不足,营销建议可能并不适合于所有商业银行的具体情况,具体情况还需具体分析,而且本文的建议也比较缺乏实证的检验。
当今的社会环境,要求中国的商业银行必须注重市场营销。希望本文能给商业银行带来一定的参考,以促进中国商业银行更好的发展以及中国金融市场的健康运行。
参考文献:
[1]孟宇博.中国商业银行市场营销管理策略研究[D].吉林大学硕士学位论文,2011
[2]赵辉,丁玉岚,陈玉平.商业银行市场营销策略[M].北京:中国金融出版社,2004