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二年以上工作经验 |女| 25岁(1990年3月16日)
居住地:贵阳
电 话:164********(手机)
E-mail:
最近工作[ 1年 ]
公 司:XX制药有限公司
行 业:医疗/护理/卫生
职 位:药店代表
最高学历
学 历:本科
专 业:医药学类专业
学 校:贵阳中医学院
自我评价
本人具备一定的市场独立开发能力及市场管理经验。具有较强的市场分析;营销策划能力,思维谨慎,能独立解决问题;有较强的团队精神,适应能力强,能在压力下工作。对事业寻求稳步发展.对渠道开发及归拢, 经销商管理有丰富经验,能有效地完成公司下达的销售指标。
求职意向
到岗时间: 一周之内
工作性质: 全职
希望行业: 医疗/护理/卫生
目标地点: 贵阳
期望月薪: 面议/月
目标职能:销售代表
工作经验
2013/11—至今:XX制药有限公司[ 1年]
所属行业:医疗/护理/卫生
销售部零售组 药店代表
1. 主要负责XX区商业客户及终端药店的管理;
2. 包括日常拜访/陈列理货/培训/新产品的铺货等,与商业客户共同对目标及重点客户培养,市场活动的合作与执行;
3. 评估市场活动的可执行性与预计销量,监督商业客户在活动期间销出销量的真实性,管理客户的进货渠道,保证其购进渠道从公司规定的渠道内购进;
4. 医药市场及价位信息的及时沟通,新产品的购进及上架.。
2012/7—2013 /11:XX制药有限公司[ 1年4个月]
所属行业:医疗/护理/卫生
销售部零售组 销售代表
1. 主要负责开发XX镇的终端客户规范拜访和连锁上架;
2. 按照制定的线路拜访客户,将客户分类管理,发掘客户潜力;
3. 重点培养与管理VIP店员,制定区域销售计划及地区商业的管理等公司品牌建设工作;
4. 了解商业公司人员架构,新品上架促销,贯彻执行公司的销售策略;
5. 制定和实施区域性的市场发展计划。
教育经历
2007/9 --2011 /7 贵阳中医学院 医药学类专业 本科
证书
2009/6 大学英语六级
2008/12 大学英语四级
关键词:医院 计划和营一、进行市场分析,市场分析是首要的步骤,包括外部环境评价和内部评价
1.外部环境的评价有助于进行策略计划,明确组织的潜在威胁和机遇。评价外部环境包括如下内容。
(1)宏观环境:包括组织运转所处的特殊外部环境,比如全球经济、产业趋势、国家和地方的经济发展指标、医院趋势等。
(2)法规环境:包括最近和期望的对医院组织有影响的法律、法规和重大政策。
(3)经济环境:包括市场服务买方(国家、企业和个人)的经济状况和变化特点等。
(4)社会环境:包括人群的公共卫生状况,贫穷、营养不良、吸烟等行为因素对健康的影响,人群人口学特征及变化趋势,消费者和购买者的态度等。
(5)竞争环境:包括调查和评估向同一地区或某一目标人群提供相同或相近服务的医院优势和不足,充分了解市场的变化,以及需求预测等。
(6)技术环境:包括药品、基因和高科技设备的最新进展评估,临床服务的趋势,也包括组织人员的知识、技能和才干。
2.内部评价可以帮助医院的领导摸清组织的优势和不足,同时结合外部评价的威胁和机遇信息,产生组织的市场新策略.在内部评价中,必须考虑以下几方面:人力资源、财务系统、临床系统、组织结构、组织文化、信息系统、后勤支持系统、领导能力。
所有以上的内容需要收集定性和定量,同时面对信息,决策者也必须具备一定的判断和决策的能力。综合外部和内部评价,将形成对组织的SWOT分析,即对优势、不足、机遇和威胁4个方面的分析。分析的核心思想是通过对外部环境与内部条件的分析,明确可利用的机会和可能面临的风险,并将这些机会和风险与医院的优势和缺点结合起来,形成不同战略措施。
二、确立医院的宗旨和目标
组织的宗旨和目标,一般比较恒定,但环境的变化,如人口、技术、竞争等因素的变化,要求组织的宗旨和目标作适时的修订。制订长期计划和项目计划。应注意以下几点。
1.围绕病人、改革和竞争为中心进行组织的功能重组、重建、新建。
2.调整服务内容、服务模式和服务结构,以适应环境的变化。
3.业务收入结构向健康方向调整,尽量和社会的要求合拍。
4.注重资源配置的经济效益。
5.强调发挥人的主观能动性,用物质和精神相结合的目标管理方式改善工作效率。
三、确立医院的营销内容
1.营销自己的品牌。一家医院要得到患者的信赖,有很多影响因素,但关键是一家医院的品牌,好的品牌可以赢得患者和家属的信赖,可以提升自己的社会知名度,可以吸引更多的患者,反过来又促进医疗技术水平的提高,所以营销自己的品牌很重要。
2.营销自己的技术。医院的发展,离不开技术的进步,高水平的技术必然造就高水平的医院。因此医院的管理者,要敢于把自己的高超技术亮出来,营销出去,让大家知道医院的技术优势,技术特点,认可你的技术特长,用技术立院,用技术赢得患者。
3.营销自己的人才。在患者就诊的问题上,很多人相信名医专家,有时为能够找知名专家宁可舍近求远。因此我们必须在医院重点打造名医专家,通过学习交流、走进社区、对口支援、专家讲座等形式,把自己的专家学者给推出去,得到社会认可,营销好自己的人才。
4.营销医院的诚信。近年来,在医疗卫生行业,有一些不正当的行为,甚至是欺诈行为,使一些医院失去了诚信,给患者带来很坏的影响,有的医疗机构甚至出现信任危机,这是不应该的。医院应该在诚信上下功夫,围绕诚信做文章,让诚信成为医院发展的基石,促进医院的良性发展。
5.营销自己的服务。医疗技术的诊疗过程,是一个服务水平的延伸过程,如何为患者服务,营销好自己,这是非常重要的。有一些医院,技术水平不相上下,可是服务水平却相差很远,结果导致患者的满意度大不一样,原因就是服务不同。因此医疗机构既要强化好自己的服务,更要营销好自己的服务,让服务成为医院发展的推进器。
四、做好信誉宣传和沟通
面对竞争的市场环境,医院也必须注重市场的占有率,不仅要巩固已获得的医疗市场,更需要开拓新的医疗市场。医院可建立专门的广告策划部门,为医院制作广告词,发放宣传资料、策划标志系统。为了扭转医院在消费者心目中的形象,医院应注重与新闻媒体的沟通,抓住正面新闻,引起公众关注,提高知名度;举办各类知识讲座,组织群众参观有关健康知识的展览,在提高群众健康意识的同时,让其了解医院在某些病种治疗方面的专长。医院应注重与病人和社会团体建立必要的沟通渠道,保证信息双向流动畅通,医院及时对各种信息进行收集,尽快做出反馈。医院可以发挥社会舆论的作用,从社会立场监督医院、医务人员的经营、医疗活动,同时医院可借助其影响反映医院发展的阻力和不利因素,主动争取社会的理解、认同和支持。此外,医院还应成立专门的危机公关部门以应付和处理各类突发事件,以维护医院的利益与声誉。
参考文献:
物联网和智能家居技术
关于物联网(IoT)即将带来的革命以及智能家居技术的互联性我们已谈论多年,但现实生活中的智能生活、连接家居究竟发展到何种阶段?这其中最大的问题是竞争太激烈,却没有足够的协作―市场上有大量的个人智能设备和应用程序,但就是缺少一个将一切集成糅合于一体的解决方案,打造出一个无缝的用户体验。随着某些大公司如谷歌,亚马逊和苹果等开始掌握统一用户体验的正式参与,相信在不久的将来,我们终将看到期待已久的“未来”。
AR 与VR
2016年着实见证了增强现实(AR)和虚拟现实(VR)技术向前迈出的一大步。Oculus Rift 的及数千个 VR应用程序和游戏广受欢迎。口袋妖怪 AR 游戏 Pokemon Go 爆发超过1亿的下载量。由此可见,市场已做好准备,迎接更多初期的设备和AR、VR版本技术应用程序。您如果也已准备充分,则市场一旦起飞,无数的营销与潜在商机将迎面而来。
机器学习
机器学习(Machine Learning) 技术在过去几年里发展迅速,甚至成为了帮助和增强Google核心搜索引擎算法的大功臣。但就目前而言,应用范仍非常有限。随着相关技术的不断更新,相信机器学习在不久的将来会成为一种“新常态”,从基于购买历史等信息分析提供更好的产品推荐,到利用分析应用程序改善用户体验,它将应用于任何类型的消费领域中,成为人们消费生活的必须!
区块链
众多企业和市场分析家看准区块链将彻底改变交易技术的可能性,已纷纷下注开始探索其降低交易成本、简化合作伙伴互动,以及加速业务流程的能力。根据世界经济论坛(WEF)的一份报告,过去三年里区块链技术投资超过14亿美元。90多家公司已加入区块链开发联盟,并已提交了超过 2,500项专利。WEF预测到2017年,80%的银行将启动涉及分布式账本技术的项目。据行业观察家,在金融以外,区块链技术也能在供应链、制造业、法律和医疗保健等垂直行业的核心业务功能中发挥重要作用。
关于“人工智能”最热的讨论之一,就是如果人工智能超越人类智能,人类是否将遭遇自己给自己制造的威胁?在《人工智能的未来》的作者,奇点大学校长、谷歌工程总监雷・库兹韦尔看来,2045年,人工智能将超越人类智能,储存在云端的“仿生大脑新皮质”与人类的大脑新皮质将实现“对接”,世界将开启一个新的文明时代,“奇点”到来!当智能机器的能力跨越这一临界点之后,人类的知识单元、链接数目、思考能力,将旋即步入令人眩晕的加速喷发状态――一切传统的和习以为常的认识、理念、常识,将统统不复存在。
有一种说法认为,机器人无法取代人类,因为它永远体会不到妈妈的手抚摸它的感觉。这理由大大地让人放心!但《情感机器》告诉我们,通过对人类思维方式建模,创建能理解、会思考、具备人类意识、具备常识性思考能力的情感机器是可行的。所以未来的挑战不是没有。就如尼古拉斯・卡尔在《玻璃笼子》中所说,当计算机和一切智能设备变成我们生活中的伴侣时,应更加留心它如何改变了我们的行为和身份。
随着技术发展的不断加快和机器自动化的发展,对人的需求将会减少。很多工作将会消失,所谓的“好工作”也会过时。马丁・福特在《机器人时代》中表示,在可预见的将来,机器人行业将与大数据、移动通信等进行跨领域技术融合,基于服务创新的机器人产业体系也许很快就要到来。
述职报告是检验我们工作的试金石,从一份述职报告中可以看出你一年的工作状况是否合理有序的进行。以下是小编整理的营销工作个人述职报告范文,希望可以提供给大家进行参考和借鉴。
营销工作个人述职报告范文一
本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来,在领导的正确领导下,用心展开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。转眼间,20__年即将过去。回首这一年来的工作,尽管市场营销部为公司的贡献微薄,但总算迈出了发展的第一步。在公司工作一年来,完成了一些工作,积累了一些宝贵的经验从中取得了一些收获,也清楚的认识到了自己在工作中的一些不足,以下是自己对一年来工作方面的总结。
一、市场调研
1、市场信息的收集
医疗行业市场信息主要透过网络、媒体中展开收集,主要是透过医疗行业、医疗相关行业、医院口碑等信息中搜集。渠道包括:政府机关、医疗机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业研究机构带给的资料;广告、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。
2、信息分析和甄别
项目信息包括拟建、在建工程项目,按照功能分类汇总,并对各个项目信息的建筑概况,开发商,使用者等进一步调查,以确认和完善各项信息,作为业务拓展的一手资料。此外,项目信息需要保证其准确性和时效性。
对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总,整合存档。
3、市场部信息库的建立
市场部应当建立自己的数据库,透过对所收集信息的合理分类和系统整合,
市场调研收集到的所有信息及时录入,将为今后的工作带给便利。目前,医疗市场各方面信息量相对较少,而且不很全面,将在今后的工作中进一步完善。存在不足及改善措施:
1)部分信息错误、过期,影响到推广进程,今后的市场调研工作中就应加强信息的准确性和时效性。
2)市场调研力度不够,需加强,拓展更多的调研渠道,投入更多的精力于调研工作,以获得更多、更全面的市场信息。
3)信息未能系统整合,不便于查阅,需要建立完善的市场部信息库。
二、中心开业
开业活动今年也做了不少了,开业活动花费费用高且效果不是个性好。我认为不如把开业活动的费用放在宣传或者推广上。存在不足及改善措施:
开业活动尽量取消,或者以专家讲座的形式出现。多情媒体,尽量尽可能的在短时间内带来患者。
三、中心推广
1、软文:今年沈阳202医院曾两次将软文刊登在辽沈晚报上,取得了1比2。5以上的回报率。软文形式相对于其他宣传方式在于把需要宣传的资料以一种具有阅读性的方式进行传播。相对容易取得良好的效果。但是由于线下软文的载体只存在于报纸杂志等形式刊登,所以价格和宣传次数受限制。所以在未来宣传的选取上尽量减少大城市或快节奏生活城市选取该种宣传方式,而在小城市或刊登费用低廉的地区能够采用这种方式。
2、滚动字幕:飞播广告是今年在多个中小型城市中采用的宣传手段,飞播宣传价格低廉,宣传面积广泛,且因为透过各地方有线电视台播放,所以在当地具有必须收视的强制性,取得必须的效果。但是由于将来越来越严格的全国的广播电视管理和限制,未来这种宣传手段可能随着管制的严格而渐渐取消。
3、广播广告:广播宣传在本年度中进行几次宣传,都没有取得良好的效果。广播资料和专题采访节目没有取得很好的效果。但是广播的优势在于成本相对较低、目标受众年龄层贴合公司设备受众年龄层,且该人群具有稳定的收听习惯。接下来的宣传能够由固定的广播和专题讲座改为请科室专家做客广播台的医疗类节目,能够针对该人群进行特定的宣传和解答。
4、报纸新闻:报纸新闻宣传有的可信度和极低的费用两种特点,经常用在开业活动中进行一些采访和拍摄。后期除非有很好的新闻点或者培训会等活动,否则不太有机会再找到记者进行新闻性质的宣传。由于该种宣传方式十分高的可信度,制造适当的新闻点会给设备带来比较好的宣传效果
5、培训会和礼品:作为主办方的培训会需要邀请专家到场进行培训,对未来的转诊具有十分好的作用,但是缺点是花费的费用比较高。而且见效比较慢。如果作为其他会议的赞助商,被允许进行一段时间的演讲或者有一个展位则能够具有比较不错的性价比和必须的宣传效果,风险性较小。
6、社区活动:社区活动是未来宣传活动的重点方向。社区活动直接使医生应对患者,透过直接的沟通进行一对一的宣传活动。而且费用低廉、同时带来最直接的收益效果。
7、视频广告:视频广告受众面十分大,虽然有十分好的宣传效果,但由于价格过高所以不能在大城市进行宣传。未来电视视频广告的宣传方向是拍摄时间较长的宣传视频,在小城市中进行有针对性的宣传。存在不足及改善措施:
今年一年我们也用了好多方式推广,软文、社区及广播的效果还是不错的,今后我们会把软文及社区作为宣传的重中之重。
四、个人总结
只有摆正自己的位置,熟悉本部门基本业务,才能尽快适应新的工作岗位,没有熟练的专业知识,就不能胜任这项工作,熟悉专业知识是做好工作的前提。由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,工作中还存在很多不足之处,自己要自觉加强自身学习和修养,努力适应这分工作。所以除了自己要在短时间内恶补,还十分需要领导与同事的教导与督促。
自己要主动融入群众,处理好各方面的人际关系,才能在新的工作环境中持续良好的工作状态。态度决定一切,市场竞争日趋激烈,市场机制会愈趋规范,每个公司、每个人都会面临不断的变化,并不断会有新的挑战摆在自己面前,自己以一种什么样的态度去对待它,自己就会得到一种什么样的结果。耐心细致地做工作态度是对自己一种承诺,工作中养成良好的工作态度才能赢得总经理及同事们的认可。
务必要坚持原则落实各项规章制度,认真做到管理,才能履行好自己应尽的岗位职责。岗位职责是自己的工作要求,也是衡量自己工作好与坏的评分标准,自己在从事业务工作以来,务必要始终以岗位职责为衡量的标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为。努力做到让领导满意,得到领导的首肯和信任。使自己在工作中的价值的到化展现。
要树立服务意识,加强沟通协调的潜力。努力提高自己对工作的执行力,才能把分内的本职工作做好。工作中自己时刻提醒自己,工作中只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的各项工作不能有丝毫的马虎与怠慢,在理解任务时,一方面用心了解领导的意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要用心思考并补充完善。才能更好的协助其他同事的工作。
市场部的工作是我的职责,但是我相对做的事情比较杂。市场宣传及广告投放,市场宣传及广告做的最多的是我们的线下宣传,为推广也想了很多的方法,为广告投放也绞尽脑汁,报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、电视飞播、社区活动等等想了很多,也准备了很多,但是做为我们一个发展型的公司,不能和的大型公司攀比,拿钱砸市场,那是不可能。每一分钱都要花在刀刃上,老大是开明的,大钱投不起,我们能够用小钱。颈肩腰腿痛是全世界的老大难问题,颈肩腰腿痛多为慢性劳损及无菌性炎症引起的以病患部位疼痛,肿胀甚至功能受限为主的一组疾病。常见病包括:颈椎病,肩周炎,腱鞘炎,腰间盘突出,腰肌劳损,骨质增生等疾病。因起病比较隐蔽,症状不典型或疼痛时轻时重,有时甚至可自行缓解,因而不被广大患者所认识,从而错过了治疗的时机。经过这一年的积累,我们想把宣传的重点放在社区转诊上。
在此,我十分感谢领导给予我这个平台及给予我支持与教诲。在以后的工作中,我会用心吸取工作经验,克服不足,爱岗敬业,端正自己不良的工作态度,摸索实践。透过多看、多学、多练来提升自己各项业务的技能,加以做的更好。也期望我们这个群众在新一年中不断的闪亮新的光彩和荣耀。
营销工作个人述职报告范文二
自己从20__年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮忙下,加之全科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止__年__月__日,__年完成销售额145225元,完成全年销售任务的38%,货款回笼率为52%,销售单价比去年下降了13%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、用心广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,用心着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,透过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务,主动用心,力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在理解任务时,一方面用心了解领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要用心思考并补充完善。
例如:
1、今年九月份,蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产,厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨,而承租人已离开,出于安全方面的思考,领导指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,第二天便跟随车到蒲城分厂,按原计划三辆车分二次运输,在装车的过程中,由于估计重量不准,三辆车装车结束后,约剩10吨左右,自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节约了时间,又降低了费用。
2、今年八月下旬,到陕北出差,恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标,此次招标涉及以后材料的采购,事关重大,自己了解详细状况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料,自己深知,此次招投标对我厂及自己至关重要,而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手,于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手,搜集相关投标企业的详细状况及产品供货价格以为招标铺路,透过自己的不懈努力,在招标的过程中顺利透过资质审定、商务答辩和技术答辩,最后功夫不负有心人,最后我厂生产的YH5WS17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排产品,透过自己对陕北区域的了解,的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品,如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等等,此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
陕北区域大、但电网建设相对落后,随着电网改造的深入,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统,经过几年的农网改造建设,由于资金不到位仅完成改任务造的40%,故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下:
(一)市场需求分析
陕北区域虽然市场潜力巨大,但延安区域多数县局隶属省农电系统,材料采购由省招标局统一组织招标并配送,榆林供电局归省农电局管理,但材料采购归省招标局统一招标,其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,更深一步讲,其采购决定权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理,故要在榆林供电局及各县局构成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据此刻搜集的信息来看,榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款,原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局现状现已无力归还贷款利息,据该局内部有关人员分析,榆林地区的电网改造有可能停止。
(二)竞争对手及价格分析
这几年透过自己对区域的了解,陕北区域的电气生产厂家有二类:一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等,此类企业进入陕北市场较早且有较强实力,同时又是省招标局入围企业,其销售价格同我厂基本相同,所以已构成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等,此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低,YH5WS17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW710/100销售价格为60元/支,此类企业基本占领了代销领域。
营销工作个人述职报告范文三
尊敬的店领导,各位同事:
__年是酒店行业竞争达到白热化程度是一年,也是我店营销最为艰难的一年,若干五酒店开业,大小宾馆饭店展开了激烈的客源争夺战、硬件设施和软件服务比拼战,销售工作面临前所未有的压力。一年来,在店领导的指导下,在各部门的积极协助下,我同销售部的同仁们携手共进,直面种种挑战,拼搏工作,努力开拓客户市场;虽然付出了艰辛的努力,但是实际经营指标与集团公司下达的总任务指标仍然相差__多万元,没有完成好全年的经营任务,成为大家共同的遗憾。正如一句名言所讲的一样:“挫折是成功路上必经的磨难”,我相信所有销售人员一定会愈挫愈勇,总结经验教训,努力开创崭新的营销局面。
还有一点让我个人深表遗憾的是,由于休了四个月产假,没有全程参与全年的市场争夺战,虽然产假期间继续积极联系客户,继续关注销售市场,但是收效甚微,期间未能为销售事业做出实质性的贡献,在此深表歉意!总结好过去才能创造好未来,下面我将一年来的工作简要作如下汇报,望领导和同事们批评指正。
一、尽职尽责,努力拓展客房销售市场。
__年,作为销售主管的我,深感市场竞争的巨大压力,时刻以高度的责任感参与工作,克服了孕期种种不适,持续坚守岗位工作,直到8月份才不得不休假;12月份重回岗位后,继续保持了饱满的工作热情,参与了新一轮的工作。在客房销售方面主要做了以下工作。
1、创新思路,创建自己的特色服务。结合市场竞争实际,我(与同事们)创新了营销思路,推出“延伸服务”等项目,得到店领导大力支持。1月份,与当地机场共同携手开展“机场酒店延伸服务”,分别制作机场及酒店宣传广告牌,在机场出港大厅设置酒店免费咨询台,免费为出港客户解疑答惑,并针对商务散客及网络客户推出机场免费接、送机服务、入住酒店乘客免费使用机场贵宾休息厅等个性化增值服务,开创了当地酒店的增值服务新纪元,得到了携程旅行网及许多商务散客的高度赞扬,提高了网络客户的回头率,推动今年散客及网络房出租住间夜数的大幅增长。今年下半年又推出了散客房送商务套餐等优惠活动,散客市场口碑也较好,客户回头率较高,周边省会城市增加较多。
2、总结提高,推行月度销售经营分析会制度。坚持工作边总结,提高销售工作成效。每月召开销售经营分析会,对上月的销售经营数据进行对比分析,及时查找销售工作中存在的问题,从销售自身角度提出增加房餐收入的可行性经营思路,有依据、有计划地调整酒店客源结构及销售方向。
3、多措并举,尽力扩宽客房销售渠道。激励员工搜集同行市场信息,有针对性地推出酒店销售活动,争取他家客户流向我家;与__、__、__、__、同程等多家网络订房公司加强合作,并与广州食通商务公司签订合作协议,不断开拓网络市场,取得显著成效,今年网络房收入同比去年增长35%,成为一大亮点;组织开展客户大拜访活动,积极征求客户意见,提升服务质量,加对消费变动较大且排名前20位的协议客户进行拜访,使得过去的一些已经转移消费的客户重新成为酒店的客户;加大对协议客户的销售力度,带领同事到周边政府及企事业单位的拜访,4月1日至12月31日,共签订协议__家,新签协议占比超过__%。对偶尔有消费的部分大客户,采取赠送代金券、赠送果篮、发送周末短信等方式与客户加强联系,挽回了部分协议客户。
二、抓好促销,积极争取餐饮销售业绩提升。
起草制定了__年宴席促销方案,前期通过制作宴席宣传喷绘、指定专人负责宴席市场销售,到住宅小区、新建楼盘、婚庆公司、婚纱影楼发放宴席宣传卡,通过一系列措施加大宴席宣传力度;后期推出赠送宴会纱幔背景、发挥部门员工特长,赠送宴会司仪、红地毯、香槟塔、彩色气球拱门等等宴席特色增值服务;并在宴席旺季投放广播电台谢师宴、状元宴及婚宴宣传广告,加大员工销售技巧知识培训,不断提高宴席餐标,打造民航特色宴席,宴席销售在今年取得了较好的成绩,同比增长339%。同时,推出每日特价菜及商务套餐促销活动,及时调整商务套餐品种,以客房带动餐饮销售;另外,根据客户反馈意见联系租用增配麻将机,带动包房餐标提高。一些列的措施,使餐饮收入同比增长4%。
三、强化管理,极力建设高素质的专业销售团队。
结合酒店实际,对销售日报表、拜访计划表、电话拜访周报表、团队确认书等销售表单的格式及内容逐一进行修改,完善员工日常工作内容,便于监督考核,提高了销售管理水平;制定部门员工培训计划并监督落实情况,实施每周培训;业余时间组织员工积极进行宴会司仪主持训练,并市人民广播电台取得联系,鼓励员工自己设计宴会宣传广告,自己到电台进行录制,以崭新的方式促进员工素质不断提高。一年来,销售团队敬业、服务意识和公关能力有所提高,今年推出了宴会全程跟踪服务,每次宴会指定专人负责跟进落实,给客户提供便捷的服务,得到了客户的好评,成为酒店的服务性标杆班组。
关键词:数控切削,智能制造,新材料工具
一、数控切削工具行业发展
自1994年德国公司生产出世界第一台高速加工中心以来,2013年我国企业也制造出了五轴数控机床。国内企业要培育核心竞争力、自主创新、抓住智能化、物联网融合机遇,在品牌建设等方面提升能力,特别是今后在新材料切削方面的应用,积极参与国际竞争。
二、宏观经济形势及相关政策分析
我国是世界制造业第一大国,国产高效切削工具从无到有,取得了长足进步。目前,在制造业高端切削工具市场上,国产品的比重已经上升到30%左右。但大而不强始终是制约制造业进一步发展的最大障碍。加快从制造大国转向制造强国,在这一过程中,智能制造是关键内容,也是从制造大国转向制造强国的根本路径。
数控切削工具行业在当前的经济增长换挡期、结构调整形势下,今后一定阶段时期的发展趋势和业务模式特点。第一,传统标准刀具需求下降,部分行业产能过剩。第二,要靠创新驱动,为数控机械制造业提供新的高效产品解决方案来增长。第三,产业模式要向互联网+制造业融合的智能制造方向变革。第四,拓展所有细分制造业领域。规模化的个性定制成为业务新增长点。
三、中国企业面临的挑战与发展机遇
中国相关机械切削工具行业目前是中小企业居多。整体研发能力,加工手段与国外企业相比还有不小差距。主要产品种类,也是适用于国内低端产品的加工。企业国际化战略也几乎没有。
随着《中国制造2025发展纲要》及供给侧改革政策的提出,我们企业要站在全球的高度,应对挑战,抓住发展机遇,增强核心竞争力。在包括数控切削工具制造这些细分行业,通过资本投入、资源整合、提升产品能力和档次、做大做强。我们欣喜地了解到在长三角、珠三角已经有多个国内企业经过多年坚持与投入,在一些相关细分数控机械加工工具领域做到了国际水平。
四、切削工具行业主要核心竞争力
(一)机械设备制造的竞争力
目前世界上主要的数控机械制造是在欧洲。有些欧洲企业还禁止对中国销售高端数控机械;或者报出几倍高的价格。所以,我们首先就是打破这些工具加工用的数控机械被国外公司的垄断,特别是多轴联动机床。
从国内有关企业的一些数据测算,如果产品功能、品质一样或相似,当加工机械成本投资减少一半,则产品的市场竞争力约可增加30%。开发、研制成功运用磁悬浮技术的多轴多联动万用数控工具磨床,这种无级控制行程、距离是最新技术。这一成果,是我国数控机床制造能力达到世界先进水平一个标志。
(二)相关应用软件的开发能力
电子计算机的数控应用,除了硬件性能外,相关OS操作系统、App应用两大类软件也是缺一不可的。在这一领域,我国部分高校也有相关专业开发、研究,打破了国外企业的垄断。但是,另一类工具研发、生产App应用软件,国内的产品与国外相比还是有不小差距。我们在市场上也没有看到成套相关应用软件。这需要有非常强的实际切削工具研发能力作为后盾。
(三)新型产品的设计、开发能力
随着各行业对产品要求的提高,对新材料产品应用的增加,对这类切削加工工具的总体要求为:最具加工效率、最佳经济效益。
从高速切削工具的研发方面考虑,高速切削的速度是一个有界限关键参数,超过该速度后离心力将成为工具的主要负荷。从高速切削工具的安全失效形式来说,主要有是磨损变形、扭断爆裂。所以,选取适合的工具材料,设计好不同形状,涂镀增加工具硬度、耐磨的表面涂层,调整实际使用参数,同时,通过精密制造,使得工具各项尺寸达到非常高的精度,从而克服高速动平衡问题,减少离心力,达到切削工具最佳效率、最好经济性及符合安全性要求。
五、产业投入与市场风险
高精度的数控精密切削工具这一细分工具制造业,最大的投入是高精度
多轴联动机械加工设备。只有采用这些数控多轴联动设备,才能保证产品的精确度、3D空间不同曲线造型及切削刃口角度等。对国内参与企业来说的有产品提升空间、有产品出口机会,有投资收购兼并机会。同时也会有除地域政治、调控政策外的市场风险,诸如:技术壁垒、品牌认可度及其它贸易门槛等风险。
六、市场供需分析
中国与欧美是两大市场。在机加工制造及关联的机械模具、军工、航天、高铁等行业都有巨大的需求。在电子产品制造行业、现代医疗行业、时尚行业也有较多的应用。特别是高端产品。我国目前的工具制造企业,也随着30年改革开放不断发展,取得很大成就。机加工工具有较全面的成套产品;电子产品制造工具已占60%出货量;医疗行业工具也取得了突破,使得德国著名医疗工具企业产品不断降价。时尚行业工具更是申请了许多专利,产品种类、出货量全球领先。
七、结语
调整结构、掌握关键核心技术、升级转型、提质增效、智能制造是数控机械切削工具产业方向。我们企业和企业家们应以从容淡定的心态和前瞻睿智的视野来面对国内外经济环境、行业竞争,以坚忍不拔的毅力、无所畏惧的创新,为中国经济的发展增添活力,使得中国制造屹立在世界之巅。
参考文献:
1、邓武:《机械技术在机械制造业中的应用和发展趋势》,《企业技术开发月刊》,2013,32(9):133-134;
2、王立平:《关于国产数控机床发展的几点思考》,《航天制造技术》,2010(4):51-52;
关键词:物联网;便携式健身产品;电子商务模式;智能手机
中图分类号:TP393;F276 文献标识码:A 文章编号:2095-1302(2013)09-0072-03
0 引 言
基于物联网技术的便携式健身产品是健身行业出现的一种新型的产品,其依托网络技术、传感器技术和人工智能技术和智能手机将健身变成随时随地进行的活动,深受广大都市上班族的喜爱。随着计算机和网络技术的发展,便携式健身产品的属性也越来越丰富,除了娱乐因素外,身体健康指标收集的功能也在逐步加入,例如血压、脉搏、心跳等。与之辅助的一些计算公式也通过手机程序的方式显示给用户,让用户了解个人的身体状况,并且一些基于物联网的医疗健康设计也加入其中,为用户提供远程医疗服务和建立身体健康档案。
针对便携式健身产品的发展趋势,合理利用其技术特点开发新的商务模式是本文研究目的。商务模式研究将主要参考现有的电子商务模式、物流系统设计、移动智能系统和支付平台这几个方面来探索产品的盈利途径。通过设计新型的产品模式建立以医疗服务、传感器销售为主的合理营销流程,拓展健身产业市场。
1 物联网便携式健身产品的系统工作原理
基于物联网的便携式健身产品包括终端设备和服务器端两部分。
1.1 终端设备
终端设备主要以智能手机作为设备主体,通过操作系统与外部传感器相连,允许外部传感器将获得的身体健康数据传入手机。在手机操作系统中,客户端软件应用程序(例如跑步机程序、跳跃统计程序、心跳记数程序等)为用户提供相应操作界面及服务器数据传输功能。传输方式将主要依托3G网络实现,同时提供定位服务。
1.2 服务器端
服务器端硬件系统由服务器集群组成,采用硬件虚拟化系统作为底层平台对服务器资源和操作系统进行统一管理;建立软件联合资源整合管理平台(URP),采用分布式系统设计,承接多个第三方应用软件系统集成的任务,保证客户端用户通过客户端登录获得ID号来进入平台操作,因此URP平台能够掌握所有用户的使用信息。同时,通过分配权限实现用户分级,包括医疗服务权限、用户使用权限、系统管理员权限、系统维护人员权限等,例如,将医护系统与客户系统整合,只允许制定医疗服务获知用户信息。数据处理和存储分别采用HPC并行计算集群技术和分布式存储技术来实现,从而保证系统资源的可扩展性和适应性。
物联网便携式健身产品系统依托终端/服务器端模式实现工作流程。客户端应用程序负责收集、整理人体传感器探测信息,实现数据汇总传递到服务器端,然后在服务器端对收集数据进行计算处理,将结果在Internet上提供给专业医护人员或健身教练,由他们通过URP平台将指导建议传送给终端用户,从而使得用户在利用智能手机进行健身的同时,还能够获得专业人士的点对点服务。
1.3 系统原理
图1便携式物联网健身系统图
图1所示是便携式物联网健身系统原理示意图。其中,智能手机作为健身终端核心部件,主要包含生命体征传感器、IO中间件程序、客户端应用程序、3G网络通信模块和智能手机系统。利用这些功能完成数据收集和传输工作,然后通过公共3G网络发送到服务器端,由服务器端对数据进行处理和调用。服务器端是由多台服务器构成的集群,采用云计算虚拟化技术将操作系统置于硬件虚拟化层之上,用HPC并行计算集群来处理数据,用分布式数据存储集群保存数据,并允许系统管理员和远程健身服务提供商依据权限在URP资源整合管理平台上操作。
2 物联网健身产品市场分析
随着中国经济的腾飞,人民物质生活得到了质的改善,在紧张的生活工作之余对身体健康的需求也越发地强烈,与之相适应的是健身行业的发展。在小区、公共场所里各种健身会馆和健身方式充斥着整个健身行业,而伴随着的巨大商机也带来巨额利润。以健身器材为例,截至2010年5月底,全国共有规模以上健身器材企业356家。2010年1~5月,健身器材行业累计实现销售收入99.74亿元,同比增长36.20%。共计实现利润总额3.1亿元,同比增长152.71%(数据来源《中国健身器材行业调查报告》)。
同时,中国居民的健身需求也在逐步增长。以城市居民例,2012年的一份网络健身调查显示41.0%的人在最近一年去过健身房,在健身房健身的人平均坚持了4个月时间。而在公共场所健身的人群在调查中显示有20.0%的人,主要为中老年人,平均健身时间则为8个月。调查发现:31.0%的受访者对教练的专业水平最看重,大部分的受访者愿意听从专业人士意见(数据来源《健身人群市场调研》)。
可以预见,健身行业随着中国居民收入的提高还将呈现扩展的阶段,但是令人感到意外的是,在西方作为健身行业标志性的健身房连锁经营企业却在中国遇到了挫折。从2004年以前,健身行业的毛利率高达40%以上,到现今的4%左右,致使健身企业刮起倒闭风潮。如此大的反差原因是什么呢?事实上原因无非是两种,一个是时间上的不充裕,另一个是经济条件的限制。在《中国年轻人健康调查报告》中,90%以上不做或很少做健身运动的受访者都是以“工作忙”作为借口,同时认为去专门的健身场所或专门的健身时间比较麻烦,更希望有一种便捷的、更有针对性的健身方式。
通过上述数据可以分析出人们对健身的需求状态―― 愿意在健身产品上进行消费,但是在健身时间和健身场所上更希望随意一些。与大众化的健身方式相比,更希望获得有针对性的个人健身指导,且价格要在经济能力承受范围内不成为负担。所以,结合以上特点能够得出,性价比高的便携式的智能化健身设备具有广阔的市场。
3 便携式健身产品商务模式的设计
在建立商务模式之前,必须对消费者盈余(Consumer surplus)做出估算,从而寻找到适合物联网便携式健身产品的利润切入点。做到这一点需要了解消费者的支付意愿减去实际支付花费来获得购买意愿参数。其公式如下:
式中,CS代表消费者盈余,Pmkt是平均购买价格,Qmkt是在平均价格基础上购买的总量,Pmax是最大意愿花费。除了获得消费者盈余之外,要想得到交易收益范畴必须知道生产者盈余,计算两种盈余的差值。从生产者盈余的定义上就是卖者得到的收入减去卖者的实际成本,将其代入总剩余公式,可得到:
总剩余=消费者意愿花费-卖者的实际成本
即
式中,W代表总剩余,PS代表生产者盈余,Q1是消费者意愿总量,Q0是卖者收入总量,P1是消费者意愿花费,P0是卖者的成本花费。根据国家统计局 《2012年城镇居民人均可支配收入》报告中全年人均可支配收入36 469元,乘以2012年CPI医疗保健个人用品比重为11.34%,可得到消费支出为4 136元。将此结果假设为消费者意愿花费代入公式,假设W为0,则得到实际成本为4 136元。
由上面数据和物联网便携式产品特征可得出:便携式健身产品的商务模式必须是一种低成本运营模式,其成本全年应控制在4 000元左右以下。那么能够实现这一目标的模式应该以服务为主,通过固定硬件基础架构实现服务附加值收益。
图2便携式健身产品收益模式
图2所示是便携式健身产品收益模式。其商务模式以健身机构提供服务为主,依托物联网的网络特征和技术手段,健身机构可以通过出租或免费提供终端传感器的方式获得用户的粘合度,从终端传感器上获得用户身体状况信息、医疗需求信息、保健需求信息等内容,然后根据这些信息进行数据的整合和分析,制定现阶段合理的健身指导方案,以及对用户求助信息的应答,建立用户的个人医疗档案,为用户提供全天候的医疗健身服务。健身服务机构根据用户使用服务内容进行收费,例如,用户需要获得每天的健身提醒服务,机构可以进行来电提醒,从中收取相应的提醒费用。
在这一模式中,健身服务机构主要任务是完成医疗健身相关资源的整合,通过物联网为用户提供相应服务,建立属于用户个人的健康档案,获得用户粘合度后收取相应费用。人均全年医疗保健上的花费在4000元的情况,以及医疗行业的信息具有普遍性的特点,决定服务资源整合度越高则成本越低,因此盈利的关键因素在于健身服务机构对信息的收集和处理能力上。信息的处理主要依靠物联网系统中云计算技术的应用,在初期的建设中云计算技术会产生高额的服务器费用,但是随着时间的推移,其高容错、高运算、高可扩充能力和高稳定性极大地降低了系统的运行成本,同时由于提供的是服务信息,一般不存在售后等因素,产品成本将进一步降低。该收益模式的特点是前期投入较大,运维成本较低,后期收益可观。另一方面,高成本的云计算服务器集群可以通过租用公共云平台来获得计算能力,例如,亚马逊提供的云服务业务,可以根据租用者需求灵活调整计算资源。这样的好处是降低了健身服务机构的前期投入成本,为快速获利提供机会。
4 结 语
通过上述分析可以得出,采用物联网技术的便携式产品商务模式将主要以信息服务为盈利出发点,依靠低成本运营来获得收益。而物联网核心的云计算技术又为系统提供了可靠的技术保障,灵活部署、高扩展、高可利用的云平台特点使得从业者不用花费太多成本投入到运维中。另外,公共云平台的可租用特点,也让健身服务机构的前期投入成本大大降低。虽然物联网健身系统看似庞大,但其实际设备运维成本并不高,通过租用公共云计算资源就可以搭建属于自己的平台。
客户端的智能传感器与智能手机的结合,让消费者获得了实时的身体监控服务、健身指导服务、医疗求助服务等功能,就相当于一个私人医生始终陪伴在周围。根据收集信息建立起的身体状况档案可以在用户需要时提供给相关医疗机构,为用户就医建立全面的信息保障。通过服务建立用户粘合度,使得盈利规模保持稳定,同时获得服务信息的花费也能够控制在消费者可支出范围内。
因此,采用以服务为主要盈利方式的物联网便携式建设产品商务模式可以在中国市场上得到推广,而且这种方式可以促进物联网技术在健身行业的大规模应用,挖掘健身市场潜力,提供一种新的盈利增长点。
参 考 文 献
[1]中投信德产业研究中心. 中国健身器材行业调查报告[R]. 2010.
[2]封凯兴公司. 健身人群市场调研[R]. 2010.
[3]中国红十字会. 中国年轻人健康调查报告[R]. 2011.
在本届电子峰会上,MEMS无疑是一个热点,从主办方Global Press的日程安排上也可以看出来,题目为“MEMS市场增长点在哪里?”的辩论会被安排在第一天会议主题演讲之后的黄金时间,正如主办方Global Press总裁Irmgard Lafrentz在会议致辞中所说的,“这是一次真正意义的MEMS Panel”,因为,在短短1小时的辩论中,就吸引了ADI、Microvision、Kionix、Maxim和VTI Technologies公司参加。
ADI在MEMS领域可以说是领导厂商,自从1993年生产第一只iMEMs加速度计以来,ADI不断开创及扩大其MEMS产品。目前,ADI具有多种MEMS产品,包括业界应用广泛的低g、高g加速度计和陀螺仪。ADI参加辩论会的代表Mark Martin认为,半导体行业的一个主要的驱动来自如何处理现实世界的多种多样的模拟信号――这其中MEMS传感器得到了快速增长,运动传感器正在使人机界面变得更友好、产品更易使用,使更多的监视和控制成为可能。随着MEMS器件的发展,人们对于五种运动传感器:加速度传感器、震动(Vibration)传感器、冲击(shock)传感器、倾斜(Tilt)传感器、旋转(Rotation)传感器的认识也在逐渐提高,这些都将推动新型MEMS器件的出现以及在新产品中得到采用。Mark认为,MEMS领域存在着巨大的增长潜力,目前,MEMS的应用正在从原来的汽车工业向消费电子、医疗甚至仪器领域扩展。
VTI Technologies是汽车工业和心节律管理领域中应用的低g加速度传感器的市场领导者,其生产的运动和压力传感器广泛应用在汽车工业、运动健身、医疗设备及手持终端领域。谈到MEMS市场的增长点,VTI Technologies参加辩论会的代表Scott Smyser认为,MEMS在多个领域都实现了快速增长。MEMS器件的应用领域也在发生演变,以加速度计为例,上个世纪90年代,其主要应用领域是汽车中的安全气囊,如今,已扩展到以手持设备、游戏机为主的消费电子。新应用市场的出现为MEMS的增长带来强大驱动力。
2007年苹果iphone手机、任天堂wii游戏机的火爆销售,开启了MEMS器件在手持移动消费电子领域的应用。Kionix的代表Eric Eisenhut认为,目前,MEMS技术已发展到一个关键时刻,对于消费电子市场期望的工艺、价格及生产规模都已满足,这使得MEMS器件开始从消费电子的用户接口这一单一应用向更多新应用领域扩张,但是,一些领域如健康监护市场的应用才刚刚起步。他认为,MEMS器件的价值很大程度上依赖于设计者和应用开发者如何将其集成到终端产品/应用中。算法、开发工具以及应用架构将对MEMS产业的持续增长起关键作用。
同样是关注消费电子市场,Microvision的产品主要是光学MEMS器件,该公司的超微型激光投影仪引擎Pic0P基于其独有的单芯片MEMS微镜技术,尺寸仅7mm×20mm×42mm,可以嵌入到外形小巧轻薄的移动手持设备中。Microvision的代表Ian Brown在大会现场演示了这种微型投影仪,它可以将光线打在墙上、天花板上,甚至移动的人脸上,都可以产生清晰的图像。要满足手持移动产品的需要,这种微型投影器件不仅要做到外型小巧,还得具有低功耗的特点。
As incomes rise and the liberalization of the two-child policy, the consumption expenditure on education of Chinese residents is continuing increasing.Education-marketinghave grown rapidly.The rigid demand of the early childhood education market is stronger and hundreds of billions of early childhood education markets will boom.Meanwhile,with the booming speed development of science and technology such as the Internet and multimedia technology, the way of education is undergoing profound changes.The pattern of Internet + continues to infiltrate into the education industry. The model of Internet + education and artificial intelligence products have become the research focus of the major educational institutions. AR, VR, and the interactive technology of body sensation have been widely used in classroom teaching, and gradually into the family. Some even think that the education industry is about to enter a virtual age.
Firstly, this paper summarizes the research status and describes the research methods,ideas and structure of this paper about somatosensory education at home and abroad bycollecting and reading literature and materials what related with Somatosensory technology and education. Then through the summary of ABC Company and its somatosensory educationproject, the author thinks that ABC Company has the ability and condition to develop the somatosensory education project. Secondly, this paper will analyze the macro-environment by PEST analysis, the industrial environment by Porters five-force model, and the project by SWOT analysis.Besides thinks that the somatosensory education project has a good internal and external environment. The company should adopt the advantage-opportunity strategy that is the growth strategy which strive to develop the education project of sense of body; third,through the strategic analysis of STP, this paper holds that the somatosensory education project will be targeted at the first and second tiered cities, aimed at children whose age is 4-12.To build the comprehensive service provide of the education about somatosensory around the learning machine, the software system of the education of somatosensory .The course of the education of the sense of body, and others education and services about somatosensory Thirdly, this paper have analyzed financing plan and operating financial plan, and also draws a conclusion that the financial situation of the project enterprises is relatively ideal. Last but not least, the evaluation results shows that the investment value of the project is high. Finally, this paper uses quantitative and qualitative methods to analyze project risk,come up with that risk response measures .
Through the study of this paper find that the ABC company has a broad market prospects for awareness education projects, and also own the feasibility of investment and greatinvestment value.
Key Words: the ABC Company; preschool education; Somatosensory interaction technologies; motion-sensing education; investment value。
第一章 绪 论
1.1 研究背景及意义。
1.1.1 研究背景。
改革开放以来,我国经济迅速发展,国内生产总值位居世界第二,居民人均收入显着提高,消费能力显着增强。随着经济的发展,我国教育事业也得到快速发展,教育处于优先发展的战略地位,国家财政教育投入不断增长,教育事业迎来了发展的黄金时期,蕴含着巨大的投资机会。
随着两孩政策的全面放开,我国新生儿数量增加,两孩占全部出生人口的比重首次超过 50%,两孩政策推行取得一定成效。2017 年,全国幼儿园数量达到了 25.50万所,同比增长 6.31%,幼儿园在园儿童达到 4,600.14 万人,同比增长 4.22%,学前教育毛入园率达到 79.6%。我国幼儿园和幼儿数量众多,且增速加快,幼儿教育需要旺盛,幼儿教育市场广阔。
随着互联网、VR、AR 等高科技的发展,人工智能时代正在开启。体感技术是人工智能的核心技术之一,将引领新一轮的技术变革,体感技术不断运用于游戏、教育、医疗、军事等各领域,带来了行业的变化。当前,教育领域正在发生深刻的变革,而以体感技术为代表的人工智能是教育变革的重要驱动因素,体感技术+教育的模式成为科技界和教育界研究的重点。未来,体感技术将影响教育的各个方面,体感+教育将成为教育的趋势之一,教育产业将进入以体感技术为代表的虚拟时代。
1.1.2 研究意义。
在科技与教育融合的趋势下,ABC 公司积极探索体感技术在教育行业的落地应用,研发出一系列体感教育产品,实现体感技术与教育的融合。体感教育平台依托体感操控技术、3D 技术和 AR 增强现实技术,采用硬件+软件+内容的方式,教育内容是核心,以创新思维开创了一种新型教育方式,引领传统教育形式的转变。体感教育倡导轻松学习、快乐学习的理念,通过体感教育设备终端,将学前教育和小学教育的目标、内容、要求等融入于各种游戏中,创造情景式、沉浸式、交互式的学习方式,培养孩子的兴趣,调动孩子的主动性和积极性,充分挖掘、发挥孩子的想象力及创造力,激发孩子的潜能,让孩子在游戏中轻松、快乐地学习、成长。
本文是 ABC 公司体感教育项目商业计划书,旨在为该体感教育项目提供投资决策,推动体感教育平台做大做强。本文运用 PSET 分析法、波特五力模型、资源和能力分析、SWOT 分析法等对对体感教育所处内外部环境分析,并且运用 STP 营销战略、4P 市场营销策略等现代营销方法对企业的营销情况进行分析。此外,本文还对项目的投融资情况进行分析,预测企业财务数据,运营净现值、投资回收期、内含报酬率等决策方法对项目进行评价。最后,本文对项目进行定量和定性分析法对项目的风险进行分,并提出应对措施。此外,本文的理论意义在于探索技术与教育的融合之道,为类似教育公司及教育项目提供发展的蓝图,推动人工智能等技术在教育行业的运用。
1.2 文献综述。
从目前来看,国内外进行体感技术与教育相结合的研究文献并不多,也缺少相应的非常成功的案例。本研究将从以下几方面对国内外研究现状进行阐述。
1.2.1 关于体感技术的研究现状。
体感技术是一种新兴的技术,被认为是人机交互历史上的一次革命。它是通过人的躯体动作、声音等方式与体感设备进行互动,体感设备对用户的动作进行识别、解析,然后产生相应的反馈。相比于鼠标、键盘等非自然操控方式,它具有良好的交互性和沉浸感。
在国外,体感技术起步较早,体感技术在游戏、医疗、购物、体育、教育等领域逐步应用,体感技术成为主流趋势。任天堂、索尼、微软、苹果、英特尔等国际知名科技公司纷纷进入体感技术领域,研发体感技术相关产品。具体来看,2004 年,索尼推出了EYE TOY;2006 年,任天堂的 Wii,将体感技术带到一个新的高度;2010 年,微软了的 Kinect,成为体感技术界的一次变革;2010 年索尼推出的 Play Station Move,以及后面的 Play Station 4;2017 年,苹果正式了 iPhone X,搭载了 3D 摄像头,包括 2018 年的 iPhone XS;此外,PC 巨头英特尔也在研发体感设备。[1]其中,微软的 Kinect 体感技术的运用最为广泛,对于体感技术的发展起到重要作用,但是 2017年微软宣布 Kinect 停产,这对于体感技术的发展带来了不利的影响。
在国内,体感技术起步较晚,但是发展速度较快。我国体感技术的研发大部分是在国外研究的基础上进行,开发出较多体感技术相关产品和服务,体感技术取得了较大的进步。吕开阳等研究 Kinect 体感技术运用于动物外科实验教学;李小龙研究 Kinect 手势识别的虚拟人体解剖教学系统的设计与实现;钱鹤庆教授通过 Kinect 体感设备构建人体关节模型,进而设计出虚拟地球仪;[2]代艾波等研究了体感技术在运动康复领域的运用;黄睿航探讨将体感技术运用到体育教学领域。随着科技的发展,国内百度、腾讯、阿里巴巴等科技企业都投入到体感技术的研发中,不断将体感技术运用到具体的领域。
1.2.2 关于体感技术与教育运用的研究现状。
随着体感技术的发展,体感技术也被运用到教育领域,体感教育兴起。体感教育,是指:以体验式学习理论、情境化学习理论和具身认知理论为基础,将体感交互技术以及其他多媒体技术、3D 技术和 AR 增强现实技术等应用于教育的过程。[3]
在国外,体感技术运用于教育的研究较多。卡内基梅隆大学研究人员通过大量的实验研究,研究发现运用体感技术进行幼儿教育有利于提高幼儿的学习兴趣,以及提高学习效率。Washington Bothell 的两位学生基于 Kinect 技术开发了一款数学教学软件Xdigit,帮助儿童进行数学学习;微软公司开发的 Avatar Kinect 帮助小学生克服进行阅读障碍;Elton S. Sarmanho 等通过对残疾儿童行为的研究,开发出一款教育游戏ALERA,这款游戏可以有效帮助儿童开展阅读,并且完成写作任务;YaoJen Chang 等人基于 Kinect 技术开发了一款智能康复系统,帮助人们进行身体康复。
在国内,张诗朝等介绍了人机交互技术的概念、现状等,探讨将人机交互技术运用于教育领域。[4]在医疗教育方面,吕开阳等设想开发一套基于体感技术的动物外科辅助教育系统。[5]马建荣等通过对体感技术的研究,为体感技术运用于亲子互动游戏提供支持,并且详述了运用体感技术设计亲子体感游戏的过程。顾汉杰则研究体感手势控制运用于体感游戏,提出 Leap Motion SDK 的设计框架。[6]李青和王青研究了当前体感技术在教育领域的运用,分析了体感技术的发展历程,重点论述了体感技术在教育领域的运用,并介绍了三个典型案例,详述了体感教育在教学应用中的角色、用途及教学模式。李晓茹基于 Kinect 体感技术设计适用于多媒体教学的交互式体感教学系统。[7]杨宁阐述了体感教育的概念,介绍其发展及运用前景,并且探讨在幼儿教育中引入体感技术,认为体感技术在幼儿教育领域具体较大的前景。
1.2.3 关于企业环境研究方法。
企业环境分析是指与企业生产经营有关的所有因素的总和。企业环境分析包括内部环境和外部环境。一般来说,企业的外部环境分析包括宏观环境、产业环境、竞争环境等分析,而内部环境包括企业资源与能力、价值链、业务组合等分析。具体研究分析来看,宏观环境也称 PEST 分析,分别是政治法律环境(P)、经济环境(E)、社会环境因素(S)和科学技术环境因素(T),而波特五力分析法用于竞争战略的分析,即潜在进入者、替代品、购买者、供应者与现有竞争者之间的抗衡。[8]在内部环境分析中,资源与能力分析是一个重要方法,目的是识别公司的资源状况,寻找企业的优势和劣势,从而确定企业的竞争战略。在战略分析中,SWOT 分析法是最常用的方法之一,分析企业的优势和劣势,以及企业面临的计划和微信,从而制定企业的发展战略。
1.2.4 关于项目投资决策分析。
为了更科学、更有效地评估项目的投资价值,以助于做出投资决策。从现有的研究来看,主要有两类方法:一类是贴现(折现)的分析评价法,具体包括净现值法、现值指数法和内部报酬率法三种评价方法;另一类是非贴现的分析评价方法,包括投资回收期法和会计收益法两种评价分析。[9]净现值法是评价项目的最重要的方法,内部报酬率是项目本身的投资报酬率,可计算修正内部报酬率,投资回收期包括了静态投资回收期和动态回收期。
1.2.5 国内外研究评述。
综合上述研究,不难发现:体感技术是代表未来的前沿科技,具有巨大发展前景,受到社会的高度关注,技术发展较快,取得了不少研究成果。国外的研究早于国内,国内体感技术发展较快。在技术方面,体感技术不断创新,技术水平较高,各方面都有了较大的发展。在运用方面,体感技术不断运用于游戏、医疗、教育等领域,运用范围更广。在教育领域,体感技术也得到广泛的运用,体感+教育的模式处于受到社会的普通关注和认可,并且取得了一定的成果。体感+教育将是未来研究的重点方向之一,必将迎来一个极大的发展机遇。
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1.3 研究内容和研究方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.3.3 研究框架
第二章 ABC 公司简介及体感教育项目概况
2.1 ABC 公司基本情况
2.1.1 公司简介
2.1.2 公司股权结构
2.1.3 公司组织框架
2.1.4 公司管理团队
2.2 体感教育项目概况
2.2.1 体感教育基本概念
2.2.2 体感教育产品和服务
2.2.3 体感教育解决的四大环节问题
2.3 本章小结
第三章 体感教育项目环境分析及战略定位
3.1 宏观环境分析
3.1.1 政冶法律环境
3.1.2 经济环境
3.1.3 社会环境
3.1.4 科学技术环境
3.2 行业环境分析
3.2.1 潜在进入者的威胁
3.2.2 替代品或服务的威胁
3.2.3 现有竞争者分析
3.2.4 供应商讨价还价的能力
3.2.5 客户讨价还价的能力
3.3 SWOT 分析
3.3.1 优势
3.3.2 劣势
3.3.3 机会
3.3.4 威胁
3.4 战略及策略空间选择
3.5 本章小结
第四章 体感教育项目市场营销战略
4.1 项目的市场营销战略
4.1.1 市场细分
4.1.2 目标市场分析
4.1.3 市场定位
4.2 项目的营销策略分析
4.2.1 产品策略
4.2.2 定价策略
4.2.3 渠道策略
4.2.4 促销策略
4.3 本章小结
第五章 体感教育项目的投融资计划和运营财务计划
5.1 投融资计划与退出方式
5.1.1 投资计划
5.1.2 融资计划
5.1.3 退出方式
5.2 项目经营预测
5.2.1 项目收入预测
5.2.2 项目支出预测
5.2.3 项目利润预测
5.2.4 项目现金流预测
5.3 项目投资决策指标分析
5.3.1 资本成本的确定
5.3.2 项目的投资净现值
5.3.3 项目的内部报酬率
5.3.4 项目的投资回收期
5.4 本章小结
第六章 体感教育项目的风险分析及风险对策
6.1 定量分析
6.1.1 单因素敏感性分析
6.1.2 多因素敏感性分析
6.2 定性分析
6.2.1 政策风险及应对措施
6.2.2 技术风险及应对措施
6.2.3 市场风险及应对措施
6.2.4 财务风险及应对措施
6.3 本章小结 结论
随着的经济实力快速增长,教育的重要性不断提高,摆在优先发展的战略地位,教育行业迎来了发展的机遇。此外,随着体感技术、3D、VR、AR 等高科技的发展,人工智能成为科技发展的潮流。顺应时展潮流,ABC 公司开展体感教育项目,成为体感教育行业的的领军企业。
本文是以 ABC 公司体感教育项目为研究对象,为体感教育项目进行投资决策分析。从公司面临的宏观环境来看,公司体感教育项目受到政策的支持,市场空间广阔;通过波特五力模型分析,企业具有较强的竞争力;从 SWTO 分析看,企业的机遇大于威胁,优势大于劣势,应采用优势机遇(SO)战略即增长战略。从公司从市场营销来看,通过项目的 STP 战略对市场细分分析、目标市场分析以及市场定位进行分析,认为体感教育项目将目标市场锁定在一二线城市,以华南地区为主,目标客户群体是幼儿园,以及拥有 4-12 岁孩子的受过良好教育的中等收入以上家庭。ABC 公司体感教育项目定位是打造体感教育综合服务商,以体感技术等高科技为依托,改变传统幼儿教育模式,创新性的将体感技术运用于幼教领域,开创体感技术+教育的新模式。