智慧医疗的市场定位精选(九篇)

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第1篇：智慧医疗的市场定位范文

Hanni对于外企的营销有一套逻辑化的理论和经验。如何把洋经验运用于本土企业，Hanni也有自己的见解。

本土企业不愿意做市场细分

《新营销》：你在诺基亚工作了6年，从营销的角度，你认为诺基亚有哪些可取之处？

Hanni：诺基亚的市场细分和产品分类做得很好，比如土豪、商务人士、时尚白领、中老年人等不同消费群体，对手机的需求不同。经过大量的市场调研以及分析总结后针对不同的人群分类，可以帮助产品研发部门更好地设计产品功能。同时市场部也可以有针对性地制定营销策略。例如商务人士，对性能要求比较高，我们在写字楼做试用，在机场做广告。而在经济欠发达的三、四线城市，客户需要性价比高，功能简单的产品，市场推广形式完全不同。比如接地气的路演，大篷车活动，甚至在主要的手机一条街张贴海报，粉刷宣传语等。

《新营销》：企业该如何做市场细分？

Hanni：市场细分是公司制定发展战略的重要一环。市场部门通过调研、分析、研究后，对企业目标客户做出分类并对其消费特点进行深入探讨，包括购买习惯，购买场所，决策链等。针对不同的客户，推出不同的产品，以及制定相应的营销策略。这个过程，需要有前瞻性的智慧，同时还需要公司决策层有魄力以及坚持。

IBM和诺基亚都在市场细分方面做得很出色。以IBM为例，公司在做营销计划时，会有几个维度的细分。第一是企业规模，分为小型企业、中型企业和大型企业，对应销售的产品以及市场推广的方式都不同。第二是决策人的级别，跟不同的人谈不同的话题，传递的信息也要有针对性。比如企业的CEO，他们是最终的决策者，他们关心的是收入、成本、效率等话题，跟他们谈技术实现就不对。而IT经理关心设备的安全性和兼容性等技术指标，跟他们谈产品更合适。第三是客户的状态，比如是不是现有的安装客户，还是目前正在使用竞争对手产品的客户，或者是潜在的购买客户。每一种类别的客户，需求有所不同，对产品及解决方案了解的程度也有差别，营销策略也需要相应的调整。

《新营销》：中国本土企业对市场分析、营销的逻辑思维跟外企有何不同？

Hanni：我接触的本土企业不算多，但是观察到他们都有个通病，就是不太愿意在市场分析、消费者细分以及市场战略规划方面多花时间和精力。原因有几方面，首先是公司发展得太快，来不及分析；其次是市场部门只是在执行销售部门或者公司决策者拍脑袋的想法。 外企的市场部门是公司的核心部之一，有清晰的分工。对于B2B公司而言，市场部包括市场分析、战略规划、活动执行，渠道市场， 市场运营等部门。而B2C公司部门就更多，针对不同的产品类别，都有相应的品牌、营销市场、产品市场等专业部门。一句话，就是本土企业对市场营销的重视程度不够。

营销是一套组合拳

《新营销》：单就营销手法而言，你认为中国本土企业做营销有什么不足之处？

Hanni：本土企业和外企在市场营销上特点不同，各有优劣。外企推崇360度整合营销，就是多管齐下，海陆空联合作战。但是弊端也很明显，比如决策流程慢，对市场变化反应滞后。而本土企业更了解中国市场，对于消费者的心态，消费习惯以及有很大的优势。举个例子，比如《来自星星的你》热播不久，我们就看到国内一些企业拿啤酒炸鸡、教授做话题，进行广告、软文宣传，并且通过社交网络进行推广。

在这一点上，外企做不到。短短的反应时间，市场人员解释清楚为什么要调整策略已经不易，更别说还有一堆可行性分析需要研究。当然，本土企业快速反应也有弊病，比如容易一窝蜂，一个热点出来了，所有厂家都在跟，较少考虑热点是否贴合品牌的特性和打动目标客户。如果本土企业和外企能够互相学习，既快速反应，又能有的放矢，那么对销售的促进作用就会更大。这里就正好提到另外一个话题就是本土企业不太重视市场推广的ROI，很多时候不计成本的投入，效果不明显。

《新营销》：你如何把营销费用花在刀刃上？

Hanni：这个问题其实是每个市场营销人都会遇到的问题。市场部虽然说是花钱的部门，但是市场的资源或者说费用永远是有限的，不可能什么推广方式都使用，要通过分析决定优先级，把有限的市场费用花在能带来销量增长的通路上。

举个例子，很多年前，诺基亚推出轰动一时尚跨界设计L’Amour系列产品（7360，7370，7380），这是针对潮流、品位人群的产品。大量地投放杂志或电视广告，成本很高，我们想到了选择时尚服装品牌联合举办活动作为主要的推广渠道。由于产品的粉色的外观以及独创的花朵造型，很能抓住时尚女性的心，并且很有装饰性，我们就与当时最流行的女性服装品牌合作，在商场玻璃墙贴上跟手机上一样的时尚造型，并且在柜台放样品。店家肯定问：我有什么好处？我们给店铺提供样机，让客户免费体验手机，只要客户购买店铺的产品就能参与抽奖，店铺也通过品牌合作，带来了销量，实现了双赢。后来，销售以及渠道的反馈都很好，花了很少的钱，但覆盖面、推广效果比投放硬广告好得多。这就是营销效率。

《新营销》：中国本土企业的营销费用普遍不多，也不会投入很多资金做市场调研，你认为在有限的资源下如何做出好的营销效果？

Hanni：这个观点我不太同意，中国本土企业的营销费用并不少，只不过是大部分都用在广告投放上，没有在策略、分析上下功夫。另外，在企业规模小的情况下，市场调研、分析不需要投入很多资金去请全球性的调研公司，可以由企业的市场部门通过数据分析，现有客户调研等方式来执行。关键是重视程度，目前中国经济发展这么快，中国企业对长远规划不太重视，这才是根本。

凡客诚品是我曾经很喜欢的一个国内品牌，在品牌创立早期，它的营销做得非常好，明星效应高，挖掘了客户的潜在需求，还创新地推出凡客体。后来它慢慢地淡出人们的视线，抛开经营，供应链，产品质量，客户服务不讲，我的观察就是它对目标客户分析不够清晰，市场战略不够持续。从产品定位来讲，凡客的定位是城市屌丝，他们对价格比较敏感，喜欢上网，喜欢尝试新东西。凡客在留住客户的时候，可以采用的市场策略是定期推出物美价廉的新产品，通过数据库营销，积极建立与客户沟通的渠道，增加重复购买的比率。另外随着第一批客户慢慢脱离屌丝阶层，对于这部分消费者的需求，凡客没有有效的策略留住 。同时，过度的依赖广告，造成了运营成本增加，ROI偏低就会带来企业经营方面的问题。营销是一套组合拳，不能打了一拳后就不打了，它是一个可持续的、有计划的过程。

《新营销》：IBM有一个明显的特点，策略性特别强。你认为企业该如何制定、调整自己的营销计划？

Hanni：IBM能成为百年老店，离不开它的高瞻远瞩。2006年IBM提出智慧的地球，关乎未来发展。在接下来的几年，IBM一直推广这个愿景，并在策略执行时不断调整，将目标变成可执行的策略，比如分解到不同的行业，智慧电力、智慧交通、智慧医疗、智慧教育等等。例如智慧医疗，IBM可以做电子病历、医疗系统管理的解决方案等，帮助医院提高效率。现在我们已经看到很多地方都在采用IBM的智慧解决方案。市场营销战略必须与企业的愿景一致，营销方式也要朝这个角度出发，设计打动不同消费群的营销内容，并定期将执行结果和目标做对比，相应的调整策略和具体计划。

《新营销》：现在很多企业更关心执行，例如怎么做新媒体营销吸引用户，对此你有什么建议？

第2篇：智慧医疗的市场定位范文

《报告》指出，2015年，我国经济新常态将带动消费进入新常态，经济增速回落必然导致消费增速回落。与此同时，全面深化改革将进一步降低制度成本缓解供给瓶颈、释放消费潜力，自贸区、“一带一路”等扩大开放的举措又会有利于进口消费，创新驱动和“互联网+”等进一步助推消费升级。

转变方式任重道远

2014年，尽管我国宏观经济增速下滑，但消费占比首次突破50%，成为经济转型的亮点之一。

数据显示，今年一季度，我国社会消费品零售总额7.1万亿元，同比增长10.6%。扣除价格因素实际增长10.8%，比上年同期分别放缓1.4和0.1个百分点。一季度固定资产投资和出口增速都有所回落，虽然消费增速也出现了一定程度的下行，但是增长稳健，在三驾马车中拉动力也最为强劲，位居三驾马车之首。

“二季度消费增长仍将朝着平稳向好的方向发展，对经济增长将继续发挥第一拉动力的作用。”商务部新闻发言人沈丹阳在例行会上指出。

沈丹阳指出，这主要是因为三个有力驱动因素将持续发挥作用。一是新技术催生的商品消费新热点还在涌现。比如，4G通讯网络的普及和信息消费的快速发展，推动了通讯产品更新换代的消费需求。二是新理念带动大众化服务消费持续升温。一季度餐饮收入、电影票房等都有明显增长。此外，多方面的数据显示居民消费的意愿在走高。一季度银行卡跨境消费止跌回升。中国经济景气监测数据也显示，一季度消费者信心指数超过前两年的水平。

不过，即使是50%的消费率，与其他国家相比，依然差距很大。据商务部国际贸易经济合作研究院消费经济研究部副主任赵萍介绍，美国消费率能够达到80%，有些年份甚至接近90%，英国、德国、法国等欧洲主要国家基本上是70%～80%的水平。

和转轨国家相比较，罗马尼亚、俄罗斯的消费率也基本在60%～70%。和文化相像的东亚国家相比，日本、新加坡的消费率也都在70%左右。人口大国且同样是新兴经济体的国家，比如印度，消费率也在60%～65%的水平。

赵萍说：“不论是与发达国家相比较，还是与发展中国家相比较，不论是新兴经济体还是转轨国家，不论是东方文化影响的国家还是人口大国，中国的消费率都是特别低的，而且低很多，虽然我们实现了‘十二五’目标，但离未来转变经济发展方式，真正地转换动力，还任重而道远。”

消费转向城镇化驱动

赵萍在接受采访时表示：“中国的特点是经过了计划经济的转轨，而计划经济的特点就是集中全国的财力来发展经济，就是支持积累，控制消费，重积累，轻消费，转轨国家在转轨之后也开始实行市场经济，也开始注重消费与投资协调的关系。”

值得关注的是，消费增长的动力也在发生变化。《报告》称，我国消费正在从商品消费转向服务消费驱动，从传统消费转向新型消费驱动，从城镇消费转向城镇化驱动。

由于经济下行压力必然传导到消费，预计2015年以社会消费品零售总额为代表的商品消费增速将会进一步下降。但是，服务消费的增速远高于商品消费。其中，居住、医疗保健、文教娱乐等服务消费的增速远远快于食品类和衣着类，占总消费的比重大幅上涨，交通和通信增长更为明显，服务消费成为拉动消费增长的主要动力。

此外，生活必需品和耐用品消费占比下降。其中，代表食品消费的恩格尔系数继续下降，平均每年下降近0.5个百分点，中国城乡消费均进入到相对富裕的发展阶段；衣着类消费支出比重下降，每三年下降1个百分点；汽车家电消费维持低增长。但是，新型消费增长强劲。预计全年网上零售额增长仍将保持50%左右，占社会消费品零售总额比重再提高1个百分点，代表消费结构升级的商品销售明显快于一般消费品。

2015年，我国农村居民可支配收入增速预计仍将高于城镇1～2个百分点，城镇消费增长速度仍将低于农村，但是城镇消费占总消费的比重将再提高0.5个百分点。

智生活带来新消费

《报告》指出，智慧生活消费、绿色环保消费、全球时尚消费、文化体育消费将成为今年的主要消费热点。其中，今年消费的最大亮点是智慧生活消费。智能化产品渗透到消费者生活方方面面，我国消费者对智能化生活相关消费愿望强烈。有超过81%的中国消费者表示愿意购买让生活更为便捷的产品和服务。预计今年智能生活产品仍将呈现快速增长趋势，其中可穿戴设备和智能电视的增长最为明显，全年增速均可达到20%以上。

二是绿色环保消费。对环境污染的关注继续激发绿色健康消费快速增长。环保防护类产品以及绿色有机食品消费将保持较高的增长速度，新能源汽车销量将继续保持高速增长。

三是全球时尚消费。从以前的奢侈品到现在的运动、数码、农产品，中国消费者正在更快地融入国际消费市场。由于跨境电商平台数量和可选品类的增长，香奈儿领衔的奢侈品降价潮，高端消费品市场将迎来购买小。

根据新常态下消费的新特点，赵萍表示，要在制度环境和供给方面加大改革力度，除了在收入、社会保障方面仍需不断完善以外，还应该结合今年消费发展趋势，在消费发展较快的领域出台配套措施，以提升消费增长点对总消费的拉动作用。

消费在平稳中转型

国家统计局的数据显示：4月份，社会消费品零售总额同比增长10%；规模以上工业增加值同比实际增长5.9%，比3月份加快0.3个百分点，继续维持了今年以来的增速下降走势。1～4月份，全国固定资产投资（不含农户）增长12%。

10%，这是国家统计局最新公布的4月份社会消费品零售总额增速。意味着全国社会消费品零售总额增速已经连续4个月回落，与全年12%的增长目标存在差距。

分析人士表示，4月份社会消费品零售总额增速回落，主要是受居住类商品增速回落的影响，从更深层次看，则是受消费市场结构调整的影响。但随着消费市场结构调整加快，如餐饮消费增速回暖、农村消费增长快速等诸多可喜现象也正在凸显。

“4月份社会消费品零售总额增速虽略有回落，但仍保持平稳增长。”国家统计局贸易外经司高级统计师蔺涛如此表示。

国家统计局公布的数据显示，2015年4月份，社会消费品零售总额22387亿元，同比名义增长10.0%（扣除价格因素实际增长9.9%，以下除特殊说明外均为名义增长）。这一增速再次突破2008年以来的低点，五年前4月份的社会消费品零售总额增幅为18.1%。

蔺涛解释说，4月份社会消费品零售总额增速回落主要受居住类商品零售增速回落影响。数据显示，限额以上单位家用电器和音像器材类、家具类、建筑及装潢材料类增速比上月分别回落6.7、3.9和2.5个百分点，这三类商品共拉低社会消费品零售总额增速约0.5个百分点。“仍然有两位数增长，标志着消费还是十分活跃的。” 北京工商大学经济学院贸易经济系主任、商业经济研究所所长洪涛在接受媒体采访时表示，这一数据从本质上反映了新常态下，中国消费市场正在转型，结构正在调整，数据有波动是正常的。他说，“不能只看数据，不能把社零总额的增速回落看作消费市场疲软的象征。”

继续加快结构调整

“目前不能只看数据，关键要看消费市场发展的效益和质量。”洪涛表示，消费市场结构的深度调整，比如过剩消费退出、打击假冒伪劣等有利于消费结构调整的因素，一方面自然会在一定程度上影响数字的“漂亮度”；另一方面也会使得增长更有效益。他说，“两者相权衡，更应该看重效益，因为这才能保证增长更持久优质。”

“消费结构不断优化，新兴业态继续快速发展。”蔺涛表示，4月份社会消费品零售总额呈现出三大特点：一是网上零售继续快速增长，前四月全国网上商品零售额同比增长40.3%，高于社会消费品零售总额增速29.9个百分点；二是消费升级类、文化消费类商品销售情况较好；三是餐饮收入增速继续加快。

值得一提的是餐饮业，受“八项规定”和反腐等因素影响，全国餐饮业收入连续三年下滑。在这个过程中，餐饮业经历了高端餐饮消费连续下滑，大众餐饮消费快速增加的调整。目前，这一调整的成果已经显现。国家统计局公布的数据显示，4月份餐饮收入2327亿元，同比增长11.7%。前4个月，餐饮收入9785亿元，同比增长11.4%。

研究人士表示，当前正处于消费淡季，全年社会消费品零售总额增速有望保持在10%～12%之间。而且，在消费市场结构调整时期，没必要过分强调数字，应当加快推动消费市场结构调整，比如继续打造良好的营商环境，继续推动农村消费，规范网络消费秩序。

结语

最新的这份《报告》指出，今年的发展趋势明显好于投资，在拉动经济发展的三驾马车中，消费的作用现在越来越突出，消费增速结构、热点和动力，都将发生相应的变化。国家统计局公布的数据显示，GDP增速有所放缓，而社会零售总额则同比增长10.2%。可见，在新常态下，消费将成为一种稳健的拉动力量。

第3篇：智慧医疗的市场定位范文

当前的医疗服务面临几大明显阻碍。从医院层面而言，其担负着为区域内群众提供适宜医疗服务的职责，而近年来医疗需求的不断上升，使得很多医疗机构，尤其是基层医疗机构面临人才短缺之惑，且医疗成本也不断上升；对于政府而言，其面临着医疗资源分布不均之困，50%的大城市集中了80%的优质医疗资源；而患者则为此承受了就医奔波之苦。

“丰富人们的沟通和生活”，年轻的华为公司将此作为其发展愿景。作为全球领先的信息与通信解决方案供应商，华为成为了中国民营企业的一面旗帜。而在10年前，华为公司的掌舵者嗅到了医疗领域对于更好、更便捷的信息化服务需求，无心插柳柳成荫，其凭借自身优势，了解医疗机构实际需求。华为企业领导者认为，远程医疗将是在现行体制下解决困境的适宜出路。

在6月7日于河南郑州开幕的2015中华医院信息网络大会（cHIMA）上，华为公司了其新研发上线的远程医疗解决方案，方案从业务层、平台层、终端层三个层面完整展现了远程医疗产品，其业务实现了远程管理与（移动）会诊、诊断、监护以及医学教育、医护协作、慢病管理等程序。在大会期间，华为企业统一通信与协作产品线总裁赵勇接受《中国医院院长》记者专访，就远程医疗发展困境与趋势、信息安全、华为在远程医疗的市场定位与战略等话题进行解读。

《中国医院院长》：目前来讲，开展远程医疗面临的困难有哪些？华为在医疗领域的中长期规划是什么？

赵勇：从技术角度而言，首先的困难就是实现网络的互联互通。不同的用户接入了联通、移动、电信三个不同的运营商，因此这三家运营商之间互相接汇就成为了问题。其次是在视讯方面的问题，除了华为之外，还有很多家提供视频设备的厂商。这些视频设备要保留客户的投资，以前原有的设备在以后扩容设备后，也能无缝接入。再者就是业务层面的互联互通，医疗机构的电子病历数据是否能在院内、院与院之间共享。

同时，我们很关心业务的安全性与持续性问题。因为医疗机构无论是通过5G网还是因特网，医疗卫生数据的安全性要首先得到保证。企业的产品不仅要满足国内的标准，还要满足国家化标准。患者的信息都是秘密，安全性必须放在很重要的位置。医疗活动本身存在风险，因此，如何更好地为医疗活动提供持续不间断的服务，显得尤为重要。

从社会层面而言，当然还存在患者就诊习惯、医师诊疗习惯难以改变等问题，但随着技术的进步与人机间的磨合，这些问题都能逐渐克服。

华为作为一家一直做信息通信技术（IcT）业务的厂商，我们正是看到了客户实实在在的诉求，才涉足医疗行业。因此，我们不断地将自己所掌握的IcT核心技术应用到医疗业务并助力公司长远发展。华为公司有一个最重要的战略定位就是“被集成”。华为聚焦自身最擅长的IcT解决方案，在业务层有很多合作伙伴，通过开放API接口，与合作伙伴共同完成与医疗系统和业务系统的对接。

“丰富人们的沟通和生活”，这是华为的愿号。现在既然已经涉入医疗行业，我们就要承担更多的社会责任，让远在乡村的人们都能够享受到大城市的专家资源与高端设备。

《中国医院院长》：华为的远程医疗方案提到“全方位”。您如何理解这一定位以及华为与软件供应商间的关系？

赵勇：全方位的概念就是端到端。其包含横向和纵向两个层面。比如在纵向上，远程医疗有三个层面：第一个是基础设施层面，如建设云数据中心、网络服务器存储等；第二是视讯部分，远程医疗系统解决听和看的问题；第三是业务流程层面，患者的数据如何共享，流程如何升级、审核等，然后我们的合作伙伴做业务流程开发，把我们的设备予以集成，形成一个完整的远程医疗解决方案。

换个角度而言，所谓的“全方位”包括存储、传输、视讯等解决方案。每个环节中，华为都有相应的设备。华为的定位还是坚持做“被集成”，我们一直在强调设备的开放性。我对于开放性的理解有两个层面，首先是有更多的开发商和设备商在平台上；再者是各个设备、各个厂家之间的互联互通，给客户带来更多的价值。

事实上，我们这一产品和理念已经实现了很好落地，华为为郑州大学第一附属医院建设的远程医疗平台，目前已经实现了河南省内全部市县的远程互联，这是原卫生部远程会诊试点工程的首个项目，也是国内规模最大、技术标准最高、功能最完善的一套远程医疗系统。

《中国医院院长》：您如何解读当前医疗信息化领域热议的物联网、云计算和大数据的概念？其在医疗领域应用的前景如何？

赵勇：这些概念到现在已经不再是设想。现今新技术的出现让更多实际的应用逐步落地，一些大的变化正在出现。医疗信息化走向数字化、网络化和信息化，这是医疗机构的现实需要。一定区域内的医疗机构实现互联，从而对数据的存储、提取与深度挖掘很必要。21世纪最值钱的是数据，数据和信息是未来的黄金。

云计算，实际上就是分布式的资源集。打比方而言，原来我们没有电厂，每家每户一个自发电，现在通过电厂把电力资源集中，每家每户只要把插头一插就可以享受。云计算就是这样，其计算能力相对集中，每家每户都可以享受没有天花板的计算能力。

未来的医疗是智慧的医疗。通过这三个概念的应用，我们应该搭建以“感、知、行”为核心的智能远程疾病预防与护理的平台。“感”的挑战在于如何长期、精准、及时采集各种人体关键生命体征数据；“知”的挑战在于如何从采集到的数据中挖掘关键的生理特征，及时发现潜在的健康风险；“行”就要求我们建立有效的数据筛查模型，实现大规模的健康查询快速、准确的响应。在我看来，其应用前景非常广阔。

《中国医院院长》：华为相关人员讲到，其远程医疗解决方案的一个优势是易用性。华为如何更好地提高远程设备的易用性？

第4篇：智慧医疗的市场定位范文

我国互联网医疗面临的问题

目前互联网医疗面临信息不能共享、国家监管政策缺失、费用报销不能与医保接口、数据挖掘困难、盈利模式不清晰等问题，尚处在摸索阶段。

信息不能共享，标准不统一。“互联网+医疗”很难推进的原因之一，在于医疗的互联网都是一个个的“孤岛”，每个医院都是一座“孤岛”，甚至一个医院里面很多软件都不能共享。“信息孤岛”不是一个技术问题，而是一个体制问题，是医疗服务体系碎片化的反映，因为不同的医疗服务提供者互相之间都是竞争对手，他们是不会主动积极地实现信息的互联互通互享的。公立的大型医疗机构如果不放开他们的核心系统HIS系统（即医院信息系统），医疗真的很难移动，互联网没有这样的数据，很难真正地改变整个流程。另一方面，由于中国医疗行业信息化缺乏顶层设计，加之国内医院体系庞大，当互联网医疗产品进入医院时，都要重新做系统接口，导致医疗IT产品复制成本和交付成本极高，这也同时限制了企业的生产能力。

国家监管政策缺失。从政策层面出发，移动医疗行业如何监管？出现医疗事故由谁来负责？目前这些问题的答案在国内基本处于“空白”状态。医疗是相对敏感且专业化程度高的领域。由于政府对医疗资源的控制较严格，当相关厂商发展到一定程度、用户积累成规模时，一定会面临如何与相关法规相适应的困境。对于涉及医疗管理的智能硬件产品，如果得不到相关权威机构的认证，会直接影响用户对产品的接受度。此外，如果能从国家层面认可移动医疗对于慢性病治疗，以及给医院层面带来的益处，移动医疗发展得当的话，在优化医疗资源配置的同时，甚至能帮助国家缩减医保支出、降低患者的医疗成本，因此，不仅政府应考虑出台相应的政策鼓励行业发展，大型医疗机构也可协助引导、推进这一产业。

现有远程医疗政策妨碍医生投身新型医疗服务模式。2014年卫计委的《关于推进医疗机构远程医疗服务的意见》指出，“非医疗机构不得开展远程医疗服务”，并且“医务人员向本医疗机构外的患者直接提供远程医疗服务的，应当经其执业注册的医疗机构同意，并使用医疗机构统一的信息平台”。这一文件明确禁止医生自主进行远程医疗，将医生从事远程医疗的权限收归其所服务的机构。随着互联网技术发展，医生和患者越来越多地能够越过医疗机构实体进行直接联系。这种实质上的个人行动和名义上医生从属于医疗机构的关系将产生越来越深的矛盾。尽管已经有相当多的优秀医生开始主动地进入新兴的医疗服务市场。但在现有人事制度下，他们作为公立医院职工，通过新型服务模式和业态获取的收入并不被现有体制承认，甚至违背现行法律和行政规定。这极大影响了优质医疗资源向这一领域流动的积极性，使得相当多的医生对新兴领域望而却步，妨碍了新型服务模式和业态的发展。

医疗费用报销问题。中国建设了全球最大的医疗保障体系，将近99%都已经被基本医疗覆盖到，在这样的体系下，人们都习惯医保支付。国内多个城市已在实施“智慧城市”战略，医保卡与交通卡、老年证及银行卡综合在了一起。企业在设计医疗支付时，如何与医保对接，这是个很大的问题。

医疗大数据如何挖掘仍待研究。传统的临床科研数据，分对照组和试验组，但是真实的医疗大数据搜集起来没有如此理想的状况，真实的病人有各种各样的情况，怎么利用现有的数据来开展大数据服务于临床研究，是个问题。传统的医疗数据是以临床为中心的业务数据，现在结合互联网、健康物联网，以及气象环境、基因等数据，这些数据来源多元化怎样进行规范化处理，还有如何挖掘出非结构化数据的价值，也是难题。健康大数据要发挥作用，实际上需要做知识库的建设，但是现在的知识库都是基于现有的教科书、药品使用说明以及一些临床手册，都比较简单，今后要把医生的真实的看病经验也输入进来，才能在临床上发挥更大的意义，这才是真正的大数据挖掘。

相关智能硬件采集数据的准确性有待进一步提高。尽管在一定程度上，现有的移动医疗服务和功能可满足用户的问诊需求，但通过监测数据进行行为干预，进而预防疾病的能力还有待提高。一旦数据出现较大误差，给用户造成压力的同时，产品本身的推广也会受阻。此外，由于相关厂商多停留在借助不同的产品功能培养用户使用习惯的阶段，用户粘性难有较大提升。

医药物流速度较慢。今天的中国药店跟便利店一样在全国多如牛毛，覆盖半径不足3公里。碰上急症就直接去医院了。而网购药品需要解决的是如何让患者拿到药品的时间短于传统的取药时间。国家药监局对药品的仓储、配送都有严格的规定，目前参与医药物流的企业数量不多，目前的物流速度还没办法满足用户的急需用药需求，特别是跨城市的物流配送速度。

业内普遍缺乏清晰的盈利模式。尽管互联网医疗行业异常热闹，但业内普遍没有找到适合自家的清晰的盈利模式。目前尚未有哪家互联网医疗平台开始盈利，产业相关数据也不乐观。很多公司通过交叉合作探索向患者收费模式，试水市场反应，比如从患者需求切入，如提供挂号、问诊等服务，将其转化为购药行为，但无论是通过挂号、问诊还是健康管理，患者需求的转化率都极低，究其原因是用户粘性不高，大部分购药行为能通过医疗机构、实体药店等渠道完成，因此没能实现购药行为的电商化。同时，由于各合作企业间为了保障自身利益，也不愿意提供十分详细的患者记录和数据分析，导致合作以失败告终居多。目前独立运行的医药电商也无一家盈利，因为网上销售的多为单价低、毛利不高的非处方药，这也决定了该行业在短期内实现盈利几无可能。

互联网医疗行业发展策略建议

互联网医疗行业的健康发展离不开国家的支持和企业、医疗机构、用户等各方的努力，在整个行业正处于高速发展的当下，我们认为国家应加速出台相关监管政策、标准和相关配套改革，企业也应抓住大好时机，学习同行先进经验，结合企业具体情况制定相关发展策略。

1.行业发展建议

建立和完善行业标准体系。行业标准体系的建立和完善主要从以下三方面进行：一是统筹和推动全国互联网医疗信息标准化工作，加快实现数据交换和共享，构建医疗信息大数据平台;二是规范互联网医疗硬件和软件产品，加快实现设备标准化生产;三是加快出台互联网行业准入标准，规范行业准入条件，防止低水平重复开发。

改革医疗保险体制。医保经办部门应该通过尽快引入医保医师制度助推医生自由执业，使得医生不必再依靠公立医疗机构身份获取医保资格，引导优秀医生分流到社区、民营医疗机构乃至线上机构，利用包括互联网医疗在内的新型医疗服务组织的竞争和分流能力，形成充分竞争、分工诊疗的医疗服务供给格局。

加强行业监管。我们认为应从三个方面来加强行业监管：一是明确行业监管机构，加强对互联网医疗行业的监管;二是出台相关细则，明确对互联网医疗主体资格审查备案、知识产权保护、纠纷处理、消费者维权等问题的解决办法;三是加强互联网医疗的信息安全管理，确保医疗信息在传输过程中的安全性。

优化产业发展环境。在优化产业发展环境方面，可从以下几方面开展：一是加强卫生、工信、工商、公安等部门的协作，营造规范有序的市场环境，促进医疗健康服务与互联网的有效对接;二是推进优势企业强强联合，加大新产品研发力度，培育壮大互联网医疗品牌;三是密切关注行业发展动向，切实将国家支持互联网医疗发展的政策落到实处。

大力发展医药物流。要大力发展医药物流，我们认为应从以下几个方面来进行：一是完善医药物流产业政策，积极推进传统医药企业转型;二是做好医药物流中心建设的总体规划;三是加强部门间政策协调，抑制地方保护主义;四是加快医药物流信息化、标准化建设;五是提升医药监管能力，严格医药市场监管。

2.企业发展策略建议

明确市场定位。移动医疗服务要找准利基市场。个人消费市场方面，一定是在细分用户群体上才会有发展空间。比如说孤寡老人、亚健康人群。可穿戴设备更要找准细分市场，医疗和健康是完全不同的两个市场，做大而全的产品没有什么前景。

准确把握移动互联网切入点。互联网的特征为海量、高频、低ARPU值（每用户平均收入）、低成本、可标准化复制。而医疗的特征为相对低频、个性化、属地化、支付方与决策者不对等、易受政策影响。所以，医疗的特征决定了其将是一种用户数相对少、ARPU值相对高的生意，很难出现全国性的龙头。医疗行业是产业链条过于复杂的慢行业，对于初创企业来说，可通过三个方面切入移动互联网：一是通过提供便捷的导诊分诊，降低沟通成本，提高各级医院医生的效率;二是构建透明的生态系统，降低体系内的信息不对称;三是在慢病领域提高用户黏性与数据的连续性。

加强大数据分析能力。对医院而言，目前最大的问题是效率太低。而解决此问题，可以从两条线出发：一是在云端，在互联网上为患者提供服务，让其在院外享受更方便的服务;二是为医院服务，合理分配和应用医疗服务。资源不均衡、信息不对称是催生互联网医疗商机的核心。企业应该重点把握数据的应用，并具有跨领域的思考能力，更多地将互联网公司的技术能力与相应领域的专业经验相结合，是未来大数据应用的趋势。

加强网站宣传。针对用户关注度不够的互联网医疗企业，可采用多种推广方式进行网站宣传：一是SEO推广，二是利用各种方式发邮件或者信息给目标用户群体，三是两个或多个网站之间采用一些栏目互相推荐彼此网站的合作方式;四是利用专家营销，如请专家来坐诊或在医院网站里给专家增添博客等;五是利用百度知道、SOSO问答、地方性人气旺的论坛等方式来进行品牌宣传，或在新闻网站上发软文广告。同时，还应该经常举办线下活动，以此来弥补线上不足，如逢年过年推出一些优惠活动、大型义诊、发传单或者专家做客讲课等活动，并邀请媒体进行相关报道。

远程诊断、近处治疗相结合。有实力的医药厂商完全可以整合社会化的医院资源、医生资源，用户可以远程咨询用药，线下由被整合的医院医生进行治疗指导，同时可以推进医生P2P、移动用纸O2P等新商业模式创新，给予患者全方位用药指导。

第5篇：智慧医疗的市场定位范文

用工荒倒逼企业革新

人工成本快速上涨、企业招工难、员工流动性太大……随着人口红利的逐渐退却与新一代劳动者就业观念的改变，用工难成为诸多企业，尤其是制造领域企业需要面对的难题。

以珠三角为例，多年来形成了庞大的制造业规模，分享规模化红利的同时，也需要巨大的人工开支撑企业生产，每一次民工返乡潮都意味着员工的流失与重新招聘、培训，频繁的人员流动浪费了企业大量资源，除拖慢产品生产率外，更可能对产品品质产生影响。对于这类以生产制造为主的企业而言，与其频繁解决人员流失问题，不如尝试用机器替代人工，节省企业人工投入的同时，更便于企业生产的稳定。

制造型企业之外，服务型企业同样乐于用机器替代人工，一方面可解决用工慌和用工成本，另一方面还可以让机器人成为企业营销的亮点，从而吸引更多消费者。此外，终端设备日趋精密化也需要“不会犯错”的机器人替代人工，这也是技术进步推动生产模式的革新。

大企业全面革新的机会

富士康已经利用机器人技术，将昆山工厂的员工人数从11万减少到5万―这只是一个缩影。广东，这一制造业的大省，对机器人的需求也更为迫切。截止2015年底的统计数据，广东机器人保有量达4.14万台，占全国18.8%、全球2.49%。其中，2015年新增机器人1.82万台，占全国四分之一、全球6.9%。一言以蔽之，广东渐成“机器代人”大省。

格力、美的这样行业巨头不单在生产制造环节引入机器人，缓解人工压力，更积极进入机器人制造领域，努力在机器人替代人工的趋势中攫取更多利益。虽说机器人生产线一次性投入巨大，但却能帮助企业实现长期24小时稳定生产，长期效益巨大且能避开一些人工产生的突发问题。除改变大企业制造环节运行模式外，通过机器人技术的熟练使用与引入，这类大型企业完全可通过自行研发+外延并购的模式切入机器人制造领域，转身变为其它企业机器替代人工过程中的设备供应商甚至系统服务商。在机器替代人工的发展过程中，大型企业依托强大的资金和长期依赖的经验技术沉淀，不但可以通过引入机器人完成企业制造环节的技术改造，更有望进入机器人制造领域，完成从劳动密集型企业向技术密集型企业的转变。

中小企业的痛苦与纠结

包括富士康在内的35家台企仅去年就投资6.1亿美元用于人工智能研发；加加食品投入5亿元进行生产线改造，每年可为公司节省1500万的人工成本；江西合力泰花费3.32亿元全面委托大宇精雕构建“智慧工厂”……机器替代人工无论是长期投资回报还是生产稳定性方面都是相当不错的事情，机器替代人工意味着企业生产线的全面改造甚至直接更换，巨大的一次性投入让不少企业犹豫和纠结。

当前制造领域的不少中小企业都是劳动密集型企业，本身盈利规模较小、利润率较低，机器替代人工的资金门槛对他们而言显然还太高，且一次性投入后需要五年、十年甚至更长时间才能逐渐收回成本，这个周期也另不少中小企业主止步。此外，中小企业本身专业人才储备不足也限制了其大规模推动机器替代人工。

少中小企业也尝试过采购低价国产机器人，可为降低单品成本和售价，不少国产机器人在没有核心技术的情况下，只好降低配件品质，最终拖累整机性能。不足一万小时的平均寿命本身难以满足长时间24小时运行的需要，而且低售价往往意味着低利润，没有足够的利润势必难以维持完善的售后服务，相比国外机器人坐着飞机给你上门服务的售后，低价模式显然是不合理的。

“不投钱买机器人做自动化转型，同大企业的差距会越来越大。可投钱又会抽调企业大量流动资金，足以影响到原材料进货，只有再看看了。”一位小型企业主面对记者的提问，显得很无奈。

非工业机器人的繁荣

非工业机器人包括专业机器人和服务机器人，原本应该是工业机器人发展成熟的产物，不过初期较低的购买投入反而让这类机器人得到不少企业欢迎。以服务机器人为例，不少餐厅购买服务机器人用于点餐、传菜等服务，不单环节了人工压力，更成为企业吸引消费者的一大亮点，带来更多客流。

大多数消费服务企业会选择服务机器人，主要是看重其新奇体验能制造亮点和话题，从而吸引客流，但实际使用过程中，由于技术的不成熟，机器人服务员往往会出现点餐应变能力不强、传菜抖动等实质性问题，2013年2月开业的广州第一家机器人服务员餐厅已经结业，当新奇有趣随着时间的流逝淡化时，无法创造更多价值的机器人甚至面临“下岗”的问题。总体而言，服务机器人目前还处于“噱头”阶段，其离“机器替代人工”的设想还有很长一段距离。

专业机器人又名“特种机器人”，专门从事军事、公共安全、勘探、航空、医疗等专业工作，由于行业应用的特殊性，这类行业对机器人的需求较大，本身也有足够的资金完成设备购买，只是相对较高的专业技术需求让这类机器人生产门槛较高，国外机器人厂商占据绝对的份额优势。

值得关注的家庭机器人

家庭机器人可以看做服务机器人的延伸，其技术门槛相对较低，市场定位也较为准确，而已家庭为单位的海量市场吸引到了足够多的生产企业关注，不高的价格同样很容易被消费市场接受。

以华硕新近的Zenbo为例，除同家居智能设备互联互通并完成控制外，更可实现老人监控、儿童教育等众多人机互动功能，成为家庭安保和智能家庭解决方案的存在。而腾讯、百度等一大批科技企业也有计划或者已经推出类似产品。而这样直接进入消费终端的做法，能有力推动大众对机器人应用的接受度，一定程度上带动机器人应用开发或周边设备的研发，最终也可以看做机器替代人工的一个步骤，毕竟这类家庭机器人拥有足够的AI后，完全可以成为保姆、儿童及老人看护的存在。

第6篇：智慧医疗的市场定位范文

一、整体老年产业雏形初现发展蹒跚，但突破在即

与老年产业相关的多种行业几乎都已经将自己的产品和服务向老年人的需求“暗送秋波”，但始终保持“未联姻”的状态。据北京市老龄产业发展课题组的相关资料显示，现阶段老年产业发展面临的主要问题呈现出以下四个方面的特点，即1、认识缺陷。很多企业认为老年产业投入大、风险高、资金回收周期长、回报低，从而采取观望态度，制约了产业的发展;2、政策“不落地”。即政府只有原则性的政策，在老年产业所涉及到的生产、流通、经营、消费等各个环节，缺少配套的可操作性的政策支持;3、规模层次“小而低”。现阶段传统老年产业涉及的产品及服务单一，层次低，主要在衣食、居住和医疗保健方面提供低层次的服务，而现代老年产业涉及的老年人的文化娱乐和精神享受方面的产品和服务没有得到很好开发;4、产业标准缺失。目前市场尚未实现规范化和标准化的运作模式，例如家庭服务业中的服务标准等问题的大量存在。

虽然老年产业在发展过程中存在上述诸多问题，但在各个产业竞争日益白热化的市场条件下，老年产业这个细分市场逐渐显现出其无限的商机，据四川省社会科学院的万本根和赵喜顺对老年产业发展研究发现，这主要由于以下四方面的原因：

1、人口老龄化为老年产业的形成和发展提供了客观需要和外在的基础条件。人口老龄化是指老年人口在总人口中所占比重越来越大的过程，目前我国老年人口已经达到1.3亿，占总人口的比重已近11%，2025年到2040年又将从2.84亿增长到4亿多。在未来的近半个世纪中，我国老年人口将一直呈迅速增长的发展趋势。

2、我国老年人的需求市场已经发展充分。根据全国老龄工作委员会提供的数据，目前我国老年人市场的年需求为6000亿元，2011年将达到1万亿，而目前我国每年为老年人提供的产品不足1000亿元，供需之间存在巨大商机。

3、家庭结构功能的变化要求社会必须建立老年产业。家庭代数的减少，表明老年人单独生活的家庭即所谓空巢家庭增多。1998年，在有65岁及其以上老人户中，只有一对老人生活的家庭占11%，单身老人户占10.44%，两项合计，共占21.44%。这部分老人往往难以得到家庭的照料。家庭结构的变化，要求社会必须承担起照料老人的责任，老年服务的社会化势在必行，家庭结构变迁呼唤老年产业的建立。

4、老年人收入的不断提高，为老年产业的发展开辟了广阔的空间。我国城市60-65岁的老年人口中约有45%的人还在业，他们除有退休金之外，还有额外的收入;据中国老龄科学研究中心的一项调查，城市老年人中有42.8%的人拥有储蓄存款，另外退休金一项到2011年就将增加到8383亿元，2020年为28145亿元，2030年为73219亿元。这将为厂商提供巨大的商机，使老年产业的发展前途无量。

二、传统老年产业——老年保健行业身陷混沌，迷雾待破

保健行业指的是事前对健康人群所提供的产品和服务，让他们更健康、健美，并延缓老化现象或防患疾病于未然的产业。老年人由于生理方面的原因，对于保健的需求尤为突出，据世界卫生组织(who)公布，全世界50岁以上的老年人群发病率为50%，55岁以上为80%，其中健忘、失眠、高血压、高血脂、骨质疏松等疾病比较常见。而且随着生活水平以及保健理念的提高，老年人的这种消费需求也会逐步增加与丰富化。考虑到中国目前1.3亿的庞大老年人口基数以及老龄化趋势加速的情况，未来中国的银发保健产业不论从总量还是产业内部业态类型都会有很大增长与变化。

(一)、银发保健产业总体增长，但内部结构失衡

保健产业产品主要包括两大类，一类是保健品，如保健食品、保健器械以及保健美容用品备等;另外一类是保健服务，如提供健身、养生、心理等的直接服务与咨询服务。

中国保健行业协会的统计资料表明，国内整体的保健品市场从80年代起就处于高速增长的态势，年均增长率在15%-30%，到年已经达到500亿的规模，据保健品专业人士的估计，其中老年人的市场份额在50%以上。但受保健品市场混乱的次序影响，保健品功效的公信力逐渐下降，1999年国家开始出台各项政策整顿市场，从开始保健品市场呈现下滑趋势，但受年非典的影响，公众对保健的重视空前提高，惠聪集团的保健品市场调研报告显示，到年全国保健品的市场容量恢复到了400亿左右的规模，其中老年保健品的份额占到了200亿。随着保健品市场规范的进一步完善以及外国保健品大举进军中国，老年保健品市场正在进一步扩大规模。

与老年群体适用的各种品类丰富的产品不同，国内的老年人的保健服务市场相对落后，各种保健服务机构都将研发重点放在中青年群体上，老年人的保健服务市场规模在服务业中仅占较小的比例。以服务业较为发达的北京为例，根据北京市科委软科学处的一项成果测算，年老年保健服务市场规模仅为2亿，而根据零点公司年的一项保健品研究结果显示，北京的老年人保健品市场规模为15亿，而在保健产业较为发达的美国，保健品与保健服务产值的比例大致为1：1。因此，相对于老年保健品市场，老年保健服务市场处于待开发的状态，考虑到老年保健市场的整体发展趋势，老年保健服务市场具有很大的发展潜力。

(二)、银发保健品选择品牌集中，但产品针对性不强;保健服务专业品牌缺位

国家统计局的资料显示，截至年底，全国保健食品生产企业848家，生产具有卫食健字批准文号的产品共1474种，另外还有近500种进口产品。大部分生产企业都开发了针对了老年人的产品，但是从消费者购买情况看，老年人对保健品牌的选择集中于少数几个名牌。国家统计局公布的年全国保健品销售排行榜表明：从保健品市场总体情况看，名牌保健品的市场占有率在稳步上升。脑白金、昂立一号等五个名牌占有了30%的市场份额。但是如果从这些品牌的适用人群方面分析，相关的生产厂家均选择了全面品牌定位，突出品牌的功能性，在年龄因素上的定位并不清晰，一种产品往往适合多个年龄段的人群。老年群体对真正的银发保健品选择余地并不大。(表1)

而在保健服务行业，针对老年的服务产品并不多。与铺天盖地针对年轻人的健身广告形成反差的是，老年人只能在公园、社区的简易设备上进行自我活动。而对老年人的健康咨询主要有一些政府医疗提供有限的服务，或者是由一些保健品企业在电视或电台进行宣传时顺带的进行。中国老年保健协会的一份研究指出，以庞大的群体基数作依托的老年保健服务市场还未启动，还缺乏一个真正专业的品牌提供专项服务，即使保健品与保健服务能够形成一个较为完整的市场链条，企业还未重视链条的另外一头的商机。

(三)、银发保健品销售：传统渠道占优，零售卖场突出

在银发保健品的销售渠道选择上，零点前进策略公司年一项专项调研表明，一些传统的保健品销售渠道，如保健品专卖店、医疗机构等仍然有较高的选择率。但是值得注意的是，一些大型的卖场，如大型超市/仓储市场、商店/百货公司的保健品专柜已经成为不少人选购老年保健品的重要场所，甚至超越了专门的医疗机构，如药店、医院药房、药品柜台等。这一方面说明了保健品已经从医疗药品范畴中解脱出来，逐渐成为老年人日常生活的用品，这才能够在平日逛超市、商场时进行选购。同时，这种趋势也为老年保健品企业的推广活动提供思路：适用于日常用品的现场促销展销，也适用于老年保健产品。

(四)、接受度：保健服务超越保健品

在保健品行业发展初期，消费者对于保健品的信任程度较高，传统的食疗观念在其中起到的关键作用。但是随着市场产品的多样化，竞争程度的加剧使得各种虚假广告、夸大宣传在保健品市场推广活动中的大行其道，这严重损害了整体保健品在消费者中的声誉。据年1月19日中央电视台公布的新闻调查结果显示：群众对保健品的不信任度达到了87%。

在消费者对保健品所持的态度发生变化的同时，受国外保健理论以及“全民健身活动”的影响，通过保健品以外的途径获得健康的思想逐渐被消费者所接受。北京大学老龄健康与家庭研究中心的研究人员指出，低收入因素使得价格相对高昂的保健品无法在老年群体中普及，而健身、养生等成本相对低廉的保健服务相对容易被老年人所接受。

因此，保健服务的理念已经在老年人中打下了良好的基础，但目前老年人的保健活动仍处于以自发的公园健身、参加免费的保健讲座等为主初级阶段，需要有专门的企业、机构提供更加深入细致的专业服务，例如老年专业健身计划、老年养生生活规划、老年心理咨询等等从生理到心理的全方位服务，并以合适的价格吸引老年群体，培育并引导这个潜力巨大的产业。

三、现代老年产业——老年旅游行业才露尖尖角

打开报刊的旅游专版，在网络上搜寻旅游信息，你会不知不觉的发现很多关于专门为老年人出游提供的旅游线路，感觉到旅行社已经对老年人“下手了”。“最美不过夕阳红，旅游让我更从容”这是一位报名参加老年人旅行团的老年人的感慨之言。不少六十来岁的老人忙碌了大半辈子，退休后有了充裕的时间，体力也很充沛，并且还有充裕的退休金，他们都希望在退休以后实现自己年轻时候的夙愿--走进大自然，领略不同区域的民俗风景。

老年人对旅游如此感兴趣，那现阶段我国老年人旅游处于什么阶段呢?我们可以通过老年人旅游产业收入、旅游人群的地区分布、旅行社对老年人旅游产业的关注程度三个方面来了解一下老年人旅游产业现状。

(一)、老年人旅游行业渐入佳境

1、老年人旅游行业收入逐步提高

随着老年人口的增多，“银发旅游”市场必将越来越大，据国家旅游局相关资料统计显示，年我国旅游业年收入超过4000亿人民币，约占国内生产总值的5%，这包括老年旅游消费。年老年人旅游的份额占旅游市场的20%左右，另外根据旅游行业内权威人士的预测，今年老年人旅游的份额将占旅游市场的25%以上，老年旅游收入将达到1000亿人民币以上。

2、老年旅游人群的地区分布广泛

老年人旅游市场的旅游人群分为两部分，一部分是国内老年游客，他们主要分布在中国东部经济发达地区，其中京津地区、珠三角地区、长三角地区的老年出游是老年旅游市场的主力军;另外一部分是国外老年游客，从近期国家旅游局公布的数据来看，1998年以来，在我国旅游的外国旅游者年龄结构来看，超过51岁的老年人的比例占全部来华旅游者的22.3%,仅次于商务旅游活动为主的中年组的46.5%。

3、旅行社对老年人旅游产业的关注程度逐步提升

由于旅游市场竞争激烈，绝大部分旅行社都已经关注老年旅游，他们为老年人推出专门的旅游线路，为老年人提供方便、安全的旅游生活。但是由于老年旅游有更高的安全、医疗方面的要求，在考虑到成本和操作难度的方面，不少旅行社采取了观望的态度。

(二)、老年旅游人群特点显著

老年旅游通过这些年的发展究竟能否适应老年人的需求特点吗?我们通过了解老年人的旅游意愿、旅游消费水平、老年人偏爱的旅游方式、老年人旅游的付款主体四个方面透视老年旅游人群的特点。

1、老年人的旅游意愿强烈

据北京的一些旅行社调查结果显示，70%的老人有退休后旅游的倾向，旅游成为了老年人提高生活质量的重要方式。从老年人的心理特点来看,旅游活动是人们在满足基本生活之后的一种更高层次的休闲和学习方式,在本质上是人类自我丰富、自我发展和自我肯定,把自己融于人类社会,参与社会发展的一种形式。

2、老年人旅游消费水平呈现两极分化

目前老年人旅游市场呈现两个极端，一部分老年人消费能力很强，只要旅行社服务周到、细致，他们愿意选择高端旅游产品，目前这部分客户人数正在平稳增长，出境游潜力很大;另一部分老年人出游愿望强烈，可是支付能力较弱，虽然这样，一些大的旅行社往往是以规模效益为生，而这部分顾客恰好是淡季的补充和航线的补充。据北京市的旅行社介绍，旅行社针对时间自由的老年人群体，提供机动灵活的方式，即顾客报名后不固定时间出游，航空公司根据航班乘客情况调配，有空位需要补充时通知顾客，随时出游，这样只为正常价格的50%至70%，对这部分老年人来说很有吸引力。

3、老年人偏爱的旅游方式为“纯玩的、安全的、时间充裕的短途旅游”

“我们现在出去，主要是想散散心，溜一溜，最好能够提供一些医务人员才好呢”这就是老年人偏爱的旅游方式。根据零点前进策略公司对老年旅游方面的研究分析认为，老年人由于其身体、年龄等情况与其他年龄组旅游人群差异很大,所以其参与旅游活动有几个共性的特点,主要表现在:(1)对旅游目的地有较强的选择性,对出游的日程安排比较慎重。老年人在旅游中没有猎奇的心理成分,他们在做出出游决定之前会尽可能详尽地了解旅游目的地的情况,并力求提前安排。(2)以纯玩为主的旅游方式，在旅游消费支出中,基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娱,很少购物。相比之下,其他年龄段的旅游人群的购物支出往往占到整个旅程总消费的50%左右。(3)以团队旅行活动为主,往往老俩口结伴而行,对旅程中各种活动的安排,要求以舒适、休闲和旅游机构的高质量服务为标准，他们更看中健全的医疗安全保障体系，这也是不同旅行社对老年人旅游团提供服务的差异化之处。(4)老年人更看中美丽的自然风光和独特的传统文化。(5)老年人更喜欢内容丰富的短途旅游，他们希望短途旅游能够减轻不必要的旅途劳顿带来的身心的疲惫。

4、老年人旅游的付款主体主要是自己

根据北京几家大的旅行社对中国公民出国旅游老人情况的调查结果显示，其中46%的老人是子女出钱为老人实现“出国梦”。其余都为高收入老年人依靠自身储蓄出国旅游。

(三)、老年人旅游行业潜力巨大

从国外老年人旅游的发展历程，展望我国的老年人旅游产业的发展，我们可以看到我国的老年人旅游市场具有巨大的发展空间。

根据最近一次世界老年人旅游大会的资料,美国人口中约有1/5的人年龄超过55岁,他们当中有47%的人，最近有过远程出游的经历。可见在国外老年人已构成了旅游人口中颇具规模的一支队伍。另外1990-年美国总人口增长7%，而55岁以上的人口将增长11%,他们的收入也随之增加，但是他们的日常开销却比年轻人少得多,子女已远离他们,社会保险免去了他们的后顾之忧，许多身体健康者往往选择昂贵的航空和游船来旅游，给旅游企业带来高额利润。

对比中国老年人群体，我们发现中国大城市，如北京市的老年消费群体，家庭月退休金达到元以上的，占到六成以上。其中将近81%的受访者认为只要生活的充实，高兴，不会过多的考虑钱的问题，他们可以去旅游，可以做自己喜欢的任何事情。

因此从我国老年人旅游市场的发展趋势来看，老年人将为旅游市场带来更大的商机。

四、精益整合发展老年产业

不论传统老年产业还是现代老年产业它们都充满了商机，我们对此应该从产业发展的高度认识和契入老年产业的发展。

1、根据中国老龄科学研究中心陶立群教授的研究成果显示，针对老年人不同年龄结构划分目标人群，提供人性化的“打包”产品和服务是促进老年产业发展的重要方面。按照老年人的年龄结构和身体健康状况，可以将老年人划分为高龄老年人(80岁以上的生活自理能力较差或不能自理的老人)、体弱多病老年人和低龄老年人(60岁左右，身体基本健康)三个群体，分别对三个不同群体提供相应的产品和服务。其中向高龄老年人群主要提供包括护理服务，特别护理设施、特殊商品和服务;向体弱多病的老年人提供自生活辅助品，如电子呼救器、代步器，提供医疗，康复器械、场所、家政服务、心理咨询等服务：针对低龄老年人群，为其提供更多的适合自身特点的消遣、休养、娱乐的设施和场所。

2、根据零点前进策略公司对老年人养老产业的研究发现，对于发展老年产业应采取福利性产业商业化运作的模式。人口老龄化是中国的社会问题，老年产业是福利性产业，发展老年产业解决社会问题是能够享受政府政策和资金支持的。因此应该采取政府主导的市场化、社会化、多层次的产业模式，引导社会各方面力量参与对老年产业的投资，引入市场机制，保持老年产业的不断发展的生命力。

3、零点前进策略公司认为发挥传统、现代老年产业的多行业共同发展的集聚效应，能够促进老年产业发展。老年产业的整体概念导入、营销手段的运用，使涉及老年产业的诸多行业形成集聚效应，产生更大的市场辐射能力。就像对白领人群的整体产业营销模式，从衣、食、住、行多方面，多层次地引导和满足白领人群的消费需求。这需要在老年产业的产品和服务方面按照消费者需求进行市场细分，协调多种行业的产品和服务之间互补和替代关系，向目标老年人群提供针对性的产品和服务。例如在为老年人提供住宅产品的同时，结合老年人的需求，向其提供人性化的社区服务、医疗服务、娱乐健身甚至旅游等相关产品和服务。评论老年产业期待整合

中国城乡正在快速地走向老龄社会，在不知不觉中，中国社会的快速变化已经有力地改变了不同社会群体的社会境遇与经济地位，其中老年人的社会生活地位由尊而降的线路说明这一群体所受冲击最大，但在年轻文化普遍强化这一现实中，老人地位的这种变化相对并不被人特别注意。而从商业的角度而言，这意味着老年产业的社会基础已经发生了相当的变化，这种变化本身足以支持形成一种新型的老年产业，或者形成一种有别于服务于其他年龄层产业的生意形态，但是这种变化也并非引起老年产业投资者足够的重视。

其一，现有银行产业领域缺乏有特别强势表现的投资者。相对于针对其他年龄群的投资机构，老年产业领域无论国际还是国内的投资者均相对规模较小，且缺乏持续扩张的鲜明战略。

其二，现有老年产业总体而言缺乏清晰的市场定位。相对于针对青壮年群体的细分化市场策略，老年产业领域机构的产品与服务大多针对模糊的整体老人市场、使用含混的整体语言、没有明确的针对细分群体的有力的核心价值诉求。

其三，现有老年产业缺少对于持续稳固的银发价值的文化推崇。相对于追求快速变动的青少年群体，银发族强调维护忠信稳定的价值观众，因此产业经营者不能简单效法现在的所谓时尚炫惑的营销路线。相较于得到极度推崇的年轻化价值观，老年产业领域还缺少以高度创意和强势的方式来推崇银发族的智慧、经验、爱心与包容的文化特性。

第7篇：智慧医疗的市场定位范文

——赴崇川、钟楼、武进三区学习考察报告

12月2日至3日，xx区党政代表团赴南通崇川、常州钟楼和武进三个区进行学习考察，以学习先进地区的发展经验，进一步贯彻落实省委书记李源潮视察镇江时的讲话和全市领导干部大会精神，推动全区奋力实现“双超半”，为冲刺“百亿”勇立新功。考察团一行参观了麦德隆超市、易初莲花等大型市场，富士通微电子、莫本通讯、新科集团等高新技术企业，南亚塑胶、常松讯汇、裕兴树脂等工业企业，也领略了常州大学城、武进市民广场等人文风采。崇川等地发展速度之快、手笔之大、亮点之多、面貌之新，给我们以强烈的震撼：

一是大解放意识强。这几个地方发展速度之所以快，关键在于思想解放迈出的步伐大。南通和常州两市在税收地方留成、拆迁安置政策、标准厂房建设规费等方面，都为区级政府提供了强有力的支持。区级政府在园区开发和项目建设的推进中，并不按部就班、死搬教条，而是创新思维进行巧干，充分做好应做的一切手续，严格按照程序做好各项工作，赢得了市里部门的充分支持。

二是大项目支撑强。这些区域的发展都有一个共同的特点，就是大项目的支撑和带动作用十分明显。武进区超亿元企业达到100家，在全国民营企业500强中占有10个席位。崇川区不搞星罗棋布，只求顶天立地，超亿元企业有15家，在骨干企业的带动下，形成了以台资为主体，以塑胶、电子为特色的产业集群，去年骨干企业拉动工业增幅16个百分点。

三是大开发势头猛。考察团所到之处，都能感受到热火朝天的开发氛围。武进津通国际工业园占地近1500亩，建筑面积110万平方米，一期就建成标准厂房20万平方米，租出80％。钟楼经济开发区作为全省最年轻的开发区，2003年1月27日正式启动，经过两年多的发展，现在已拥有企业74家，仅去年就实现业务总收入65.7亿元，财政收入2亿元。钟楼区在去年大环境趋紧的情况下，仍然克服万难全力推进拆迁，全年共拆迁10余万平方米，累计拆迁100万多平方米，使得园区建设和项目落户能够快速推进。

四是大市场结构优。原创：钟楼区的服务业发展十分迅猛，主城区商贸服务业和物流业投入以百亿计，市场建成后市场成交额将达到300－500亿元。崇川区和钟楼区在三产发展上突出错位竞争，既有旗舰型的集购物、餐饮、休闲、商贸、办公于一体的南大街商业步行街，也有嘉业国际广场、中油国际大酒店等现代化商务办公楼；同时在地域上避免集中，形成错落有致的发展格局。武进区着力发展一镇一品、一乡一品的特色产业，在避免重复建设、恶性竞争的同时，起到了优化产业布局、促进经济协调发展的良好效果。

五是大人文氛围浓。在感受经济发展扑面热潮的同时，我们也体味到人文关怀的清新气息。钟楼区安置拆迁居民秉承“三优”（群众利益优先、事情处理优待、生活环境优化）的理念，拆迁工作得以顺利开展。他们都非常注重城市环境、人文景观的建设，武进区斥资兴建900亩的森林公园，武进市民广场、常州大学城的建设折射着现代文明的光芒。武进区还大力开发文化资源，将春秋淹城打造成文化遗产和自然风光相结合的旅游圣地，在商业文化价值的叠加中获取双赢。

xx和崇川等区同处长三角地区，地域相近，大环境相似，面临的发展机遇和发展瓶颈也是同质的，他们的快速发展为我区带来了很多有益的启示：

1、振奋精神是灵魂。同这些地区相比，我们的发展理念并不落后，发展思路也是不谋而合，但发展的成效为什么不能一致，值得我们深思。在同样的困难面前，他们以生动的发展实践证明，只要具备攻坚克难的勇气和智慧，就一定能够赢得发展的空间和机遇。

2、高点规划是基础。这些地区的飞速发展，还由于他们有超前的规划和高远的定位。武进已经描绘出全区发展的总体蓝图，为经济社会事业的跨越发展指明了方向；钟楼开发区瞄准“高效园区、绿色园区、精品园区”目标，着力打造“电子信息、新材料、精密仪器”三大高新技术产业。只有坚持规划先行，才能为今后抬升发展的起点，奠定腾飞的基石。

3、园区突破是核心。三区的发展实践证明，园区是区域经济发展的增长极，是工业经济腾飞最重要的载体。钟楼开发区规划面积11.65平方公里，已经完成固定资产投资52亿元，利用外资占到全区总量的85％。武进高新区去年培植产值超2000万元以上企业70家，其中超亿元企业16家，工业销售达148亿元，占全区经济总量的1/7，成为武进经济最大的增长极。

4、规模培植是关键。三区在宏观环境趋紧、市场要素波动的情况下，仍然能够保持强劲的增长势头，一个很重要的原因就是有大项目在支撑，而且规模企业具有互补性、容差性，可以很好的防范市场风险。相比之下，xx规模企业不仅数量少，而且群体规模实力不强，仅靠鸿泰钢铁、中盛粮油等规模企业支撑，抗风险能力弱，今年以来全区的工业经济运行情况就已经得到证明。只有继续绷紧项目弦，加快扶持、培育和引进更多的规模企业，才能确保经济快速稳健地持续发展。

崇川、钟楼、武进三地之行，激发我们多层次、多角度的思考，吸取经验、取长补短，化惊叹为动力，变震撼为行动，演化为全区上下加快发展的生动实践。

第一，要更加振奋精神，提升信心指数。面对xx当前发展的不利局面，我们必须彻底抛却旧观念的束缚，以思想更解放、精神更振奋，促进工作大推进、发展大提速。坚决不做坐井观天的青蛙。去年我区经济发展的各项主要指标“全线飘红”，多只指标增幅在全市位居首位，良好的发展态势让许多人产生了松一松、歇一歇的思想。机遇稍纵即逝，特别在当前长三角区域经济竞赛日趋激烈的大环境下，放松就意味着丧失机遇，休息就意味着停滞不前。此次崇川等三地之行，让我们感受到差距，也坚定了信心，只要我们努力，就一定能跻身“苏南名区”行列。坚决不做怨天尤人的庸者。发展是硬道理，不发展是没道理，创造条件发展是真道理。虽然当前“四紧”要素约束依然存在，审批环节、优惠政策等方面还没有全面放开。但整体的发展趋势还是好的，关键就是看敢不敢去做、愿不愿去闯。我们不能就此畏惧困难、动摇信心，必须沉下心分析形势，想办法破解制约，多渠道争取政策，同心协力做好对上争取、项目报批等前期工作，打好“主动仗”。坚决不做游离发展的闲人。干多少是机会问题，干不干则是态度问题。现在许多机关干部认为，招商引资、项目推进是乡镇、街道及经济职能部门的事，干多干少一个样，无需主动作为，只需坐享其成。必须从根本上打破这种观念，工业园主要领导必须集中80%精力抓招商引资，乡镇、街道、场圃主要领导必须集中50%精力抓项目推进，村组（社区）的主要领导也必须集中30%精力抓经济发展。

第二，要坚持高点定位，提升发展层次。机遇是公平的，要在激烈的区域经济竞争中“脱颖而出”，关键就要看其目标是否广远、意识是否超前、动作是否创新、举措是否有力。结合xx发展实际，就是要强化“四种意识”。强化“大目标”意识。压力越大，责任越大，干劲也就越大。当前必须紧盯“财政收入超十亿、工业销售冲百亿”目标，深层次剖析存在困难，高标准实现加快发展，确保2007年工业园、谏壁镇工业产出和销售规模均超百亿，在“苏南板块”中提档升位。强化“大规划”意识。城区规划要突出改善环境、提升品位、彰显人文特色，重点制订学府路、xx路、禹山北路和谷阳北路等沿路开发的控制性详规；产业规划要突出循环发展、集约发展、提升规模质态，加快形成粮油加工、金属冶炼、机械制造、新型饰材、电光源等产业集群。强化“大招商”意识。招商引资是区域经济发展的“第一要事”，必须引导全区上下进一步树立年年都是招商引资年、年年都是项目推进年的意识。区四套班子领导要带头抓好招商引资，每季度通报招商引资情况；原创：经济职能部门必须全力投入招商引资，每月通报项目推进情况；其他机关干部则要积极参与招商引资，形成人人关心招商、人人支持项目的浓厚氛围。强化“大项目”意识。xx区域小、资源少，要在“苏南板块”中“站稳脚跟”，必须要靠“大项目”的支撑。要紧盯世界500强或国内100强企业，力争年内引进1-2家。加快推进第一楼街等在建大项目、船舶制造等在手大项目，确保全年引进总投资1000万元以上的项目50个，培植销售1000万元以上的企业50家，形成年销售超20亿元企业3家、超5亿元企业1家、超亿元企业8家的发展格局。

第三，要强推园区建设，加快集约发展。润扬大桥通车后镇江的“交点”效应日趋明显，xx的沿江、区位、产业优势日趋放大，必须科学规划园区、集约利用资源，按照“适度超前、整体配套、资源共享”的原则，充分挖掘科技工业园、新民洲生态工业园、中盛产业园、癞元墩物流园“沿江四大黄金基地”的潜能，提升园区的产出能力。重点以“项目进园区”竞赛为抓手，实现科技工业园配套能力和产出能力的新突破。尽快明晰产业定位，加紧与市规划设计院沟通联系，结合本区域产业特色，科学借鉴先进地区成功经验，力争6月底完成，实现“招商引资”向“招商选资”的“嬗变”；尽快搞好规划方案，抓好概念性总体规划，确定路网等级，同时进行水、电、气配套规划设计，并请专业公司进行包装设计。园区规划中的其他服务配套，要充分利用谏壁镇的资源；尽快实现净地招商，正确对待整体利益和个别利益、长远利益和眼前利益，想方设法向市争取拆迁安置房等特殊政策，加快推进征地补偿等有效措施；尽快推进基建工程，尽快启动园区内道路、管网、桥涵、运河码头、雨水污水泵站等基础设施建设，力争年内拉开“一纵一横”两条道路主体框架；尽快启动标准厂房，按照“谁投资、谁所有、谁收益”原则，采取措施鼓励、推动乡镇、街道及其他经济单位通过“筑巢引凤”、“量体裁衣”等方式在园区投资建设多层标准厂房，大办“楼宇工业”，力争全年建成标准厂房10万平方米以上，吸纳总投资1000万元以上项目30个以上。

第8篇：智慧医疗的市场定位范文

建设品牌：医药营销的方向

客观的讲，我国医药行业市场化程度发展相对于家电、饮料、化妆品等行业较为缓慢，就是与同宗同族的保健品行业相比也是大大的不如，国内医药企业大都有着深深地计划经济的烙印，传统的医药流通体制让医药企业养成了不太重视市场的习惯，近几年来，随着市场的发展、竞争的加剧、外资医药企业的冲击，国内医药企业不得不重新审视自己，学习、提升自己的市场能力，也涌现了诸如哈医药、同仁堂等优秀OTC医药企业。

OTC具有药品和消费品双重属性，营销的原点是消费者，营销过程是在产品、渠道、终端、消费者等几个关键环节上进行有效的价值分配，消费者对药品认知的核心是功效，消费者对产品没有消费经验时往往会信赖品牌，品牌能够促进消费者购买，消费者对于产品的良好的消费经验也会促进品牌的形成。同时，品牌能给"唯利是图"的经销商们信誉的保证，能够走量，能够带货，提高生产企业的议价能力。因此将OTC药品做成品牌药是每个生产企业梦寐以求的事情。

衡量一个品牌营销资产一般有五个面相，分别是知名度、认知度、忠诚度、品牌联想、商标。品牌知名度是品牌资产的起点，消费者在选购品牌时首先考虑的是是否听说过，OTC药品建设品牌首先是要使自己的品牌进入消费者购买时的记忆品牌目录中，消费者仅仅"知道"某一品牌是不够的，消费者都知道"三株"、"太阳神"，但是他们会去购买吗？

由于消费者每天都必须面对无数的广告宣传，因此，要能让消费者"知道"并且"记得"自己的品牌--而且不能花太多的钱--是一件颇伤脑筋的事。对于一个正在伤脑筋的OTC品牌而言，下面两项因素是很重要的：

第一，要让品牌的知名度达到一定的水准，这个品牌的营业额应该要先有不错的表现，也就是通过优势产品的良好销售推动品牌建设，一个历史短、营业额低的品牌，想要提高知名度，往往会很困难。而像一些有着优秀的历史文化传承的中药品牌，像北京同仁堂和济南的宏济堂，在引起消费者注意这个方面具有很多优势，因为它们旗下许多产品六味地黄丸、喉症丸、小儿消食片等，都在支援着品牌。

第二，在目前市场竞争如此激烈的条件下，大众传播的效果越来越差，能够运用非传统传播技术的企业，在打响知名度方面，会非常成功，这些所谓的"非传统"，包括"口碑营销""事件营销"、"赞助营销"、"游击营销"、"娱乐营销"等，最为典型的例子就是美国辉瑞制药的"万艾可"、俗称伟哥，现在已成为中国壮阳药的代名词了。

品质认知，是品牌资产中重要的一部分，消费者对于一个OTC品牌的品质和功效的看法往往会影响他们对这个品牌其它方面的认知。经专家研究发现，最能让消费者满意一个OTC品牌的原因就是品质和功效，而消费者的满意，将对产品的销售有着直接的帮助。建立良好的品质形象，已成为企业实现长期发展的关键性要素。需要OTC药品企业注意的是提升产品品质和建立品质形象，是两个不同角度的概念，品质形象，是指消费者对品质的印象和看法，有时单靠改善产品品质并不一定建立良好的品质形象，消费者不是专业的药品生产人员，他们不知道如何判断一个药品质量的好坏，他们并不关心药品的理化指标，消费者往往有着自己评判药品质量高低的标准，比如包装、颜色、口感等。换言之，要想建立良好的品质形象，就必须了解并妥善掌握这些指标，并影响消费者的判断。

在品牌资产中，居于核心地位的是品牌忠诚度，拥有一群忠诚的消费者，就像有了竞争门槛，能够有效地抗击市场冲击，企业也有了稳定的利润来源，提高品牌忠诚度是建设品牌的永恒目标，市场营销不仅是在"卖东西"，更重要的是在"买东西"，买的就是对品牌的忠诚。有了忠诚，就相当于人与人之间有了感情，有了"爱情"，甚至可以"忠贞不渝"，提高忠诚度的方法，就是设法加强消费者和品牌之间的关系。高知名度、受肯定的品质、以及强有力的品牌设计，都能协助达到这个目标，对于医药保健品行业来说，那些能直接建立品牌忠诚度的营销策略，已经越来越扮演着重要角色。

近几年，风靡医药营销界的服务营销、会议营销、体验营销、亲情营销、俱乐部营销等，无不是在建设忠诚度方面做足了文章，取得了突破性的进展，并为行业的发展做出了贡献。

品牌联想就是消费者在想到某一品脾时所勾起的所有印象、联想、意义的总和。品牌形象能够帮助消费者更感性地认识品牌、了解品牌、记忆品牌，品牌联想多种多样，其内容可概括为以下几种：

产品类别的联想。一个品牌与它所代表的产品种类相联系时，意味着当消费者想到产品时也会想到该品牌。如提到可乐，就会想到可口可乐；提到可口可乐，就会想到可乐。

产品特征的联想。每个产品一般都有自己的特征，如果这些特征能满足消费者的要求，符合消费者的利益，那么品牌联想便成为消费者购买的理由。如"白加黑"使消费者联想到白天不瞌睡、晚上睡得香，泰诺快速消除感冒症状等。

产品用途的联想。通过宣传将产品与具体的应用过程联系起来，一旦消费者处于某种环境中就会想到该品牌。如汇仁肾宝与夫妻生活联系起来，使消费者产生这样一种联想：他好，我也好。

产品使用者的联想。一定的品牌还可以使人想到特定的消费群体，如太太口服液的产品使用者让人联想到妇女。品牌使用者联想能加强对目标消费者的吸引力，有利于加强顾客的忠诚度，但这也给品牌的延伸带来很大的限制。

相对价格的联想。在一种类型的产品中，往往存在几个层次的价格，而该品牌往往使消费者想到一定的价格层次。如万艾柯，消费者就认为它的价位很高。

竞争者的联想。有的品牌是根据与另一个品牌相比较的结果来记忆的。

企业的联想。如由一个产品品牌便会想到企业的创新能力、企业员工、文化、价值观及与企业有关的各种故事。

人物的联想。有些品牌与名人联系在一起，如范伟的万通筋骨片、赵本山的泻立停。

个性的联想。如可口可乐让人想到美国的生活方式，百事可乐让人联想到一群兴奋的、热情过分的年轻人。一旦品牌的个性联想与消费者自己相吻合时，该品牌往往就会成为消费者的忠诚品牌

商标符号是消费者认识品牌的标志，相当于品牌的容貌和名称，医药品牌的商标符号要让消费者产生健康、生命、活力、专业、科技的联想，商标属于品牌的法律资产，也是品牌权益的保障。一个成功的符号（或者标志）能整合和强化一个品牌的价值，并且让消费者对于这个品牌的价值更加印象深刻。

深度策划：医药营销的出路

笔者一直认为：在中国医药保健品领域，代表着营销策划最高水平的是保健品，多年以来，保健品一直把自己作为"药品"来销售，将功效作为产品的核心，"有病治病，无病防身"的理念已被广大消费者认可，虽然从产品属性上看，保健品来源于一些具有保健功能的药物，但保健品行业却游离于计划经济体系之外，从诞生之日起，一直在市场经济的海洋中经历风风雨雨，这也迫使保健品企业练就了一身的市场营销硬功夫。与医药企业相比，保健品企业的营销理念和策划水平比较先进。医药企业欲破除当前的营销困局，需要认真学习保健品的营销手法，加强市场研究、重视消费者，进行科学的市场细分、精确市场定位，设计概念，深度挖掘产品利益，认真引导产品效果感。

医药营销人必须要养成站在消费者的角度来开展营销工作的习惯，，强调消费者的观点，而非是我们自己的观点，我们要以消费者的眼光来看待问题、解决问题，以与消费者的同理心来制定营销推广策略，开展促销活动，用消费者的语言来创作广告，从心理上与消费者产生共鸣，打动消费者，最大限度的提高营销效果。

持续的关注、跟踪、分析消费者需求，这是我们开展营销运作的前提，满足消费者现实需求只是营销的基础，我们更要挖掘消费者潜在的需求，细分顾客利益，这才是营销的创新之道。在激烈的市场竞争环境下，顾客显性的利益需求基本已被满足，因此我们要提供消费者变化了的或者更细分化的利益，其实营销的每一个进程，每一个突破都是一个不断在挖掘消费者变化了的、更贴切的、更细分化利益需求并提供满足的过程，比如减肥人群最早的利益需求是粗线条的，多数单纯的是想减掉体重。而现在，相当数量的女性则是为了美丽而减肥，标准已从简单的苗条提高到"胸挺、腰细、臀翘"，所以，产品所提供的利益也就要相应调整。在OTC市场中，白加黑的"白天不瞌睡，晚上睡得香"，就是以更贴近的满足消费者细分利益获得成功的典型案例。

在医药保健品的营销策划中，概念策划是一个重头戏，概念一方面可以使医药产品在同质化的市场里跳出来，创造一种差异，另一方面也可以使消费者能够理解接受医药产品晦涩的功效机理，菲利普·科特勒认为：产品概念是用有意义的消费者术语精心表述对产品的构思，它是产品创意经筛选后根据营销需要发展而来的，概念策划必须便于消费者理解，同时又要有实际的产品机理支持，一个成功的概念往往会造就一个成功的产品，比如：排毒养颜提出的排毒理论、脑白金的"脑白金体学说"，补肾产品的"肾动力学说"等等。

在营销模式创新和传播策略制定方面，保健品也走在OTC药品前面，软文的炒作、正版广告的轰炸、电台讲座、电视专题、专刊宣传、终端营销等地毯式、立体化的宣传，都值得OTC药品借鉴。目前医药保健品的策划，正走向两个方面，一个是新，一个是细。创新是智慧，是进步的源泉，目前常用的媒体创新、渠道创新、模式创新等手法为市场发展做出了很大的贡献，现在单纯依靠媒体广告就能实现大规模销售的年代已经过去，更强调的是对营销手段和营销流程的整合创新。有一个销售得很不错的保健品就是运用流程创新才创造销售奇迹的：该产品早先的销售流程为"广告为主＋专业咨询＋定期活动＋客情维护"，后来，由于政府监管的进一步加强，原来那种通过案例广告形成销售的模式已经很难运作下去，产品步入"危险境地"。近几年，该产品将销售流程改变为"广告＋入户投递＋专业咨询＋定期活动＋专业医疗领域的开拓＋客情维护"，因而使被动局面逐渐得到了扭转，产品在上海的销售额就达到了上亿元。

细节是魔鬼，细节决定工作质量，竞争更多的体现在细节执行上，发报有发报的流程、电台有电台的流程、终端有终端的流程，营销的标准化、流程化极大的提高了市场执行力。非传统的会议营销之所以能够使一些保健品"咸鱼翻身"，使弱小的保健品以小博大，走向辉煌，无不是因为对执行细节的执著，做市场就是做细节，策划的细、要求的细、执行的细，可以说是成功者的秘诀。

渠道营销：医药营销成功的保障

现在的医药营销是一个渠道为王的时代，只有拥有畅通的销售渠道，才能使产品顺利地到达消费者面前。医药行业的销售渠道大体有着三种：一种是企业负责生产产品、进行前期策划，主要是招商策划，中间商以最低的价格从厂家拿货，然后负责销售、宣传、推广等工作；第二种是，企业负责生产、策划、推动渠道运行，组建办事处负责广告宣传、促销工作中间商负责产品调拨、铺货、构建下线网络等工作；第三种是企业既负责生产、策划、又负责广告促销、铺货、终端拜访等工作。

在一些从计划经济时代走过来的医药企业里，做销售其实就是在做渠道，企业没有精力直接服务于消费者，只能服务于渠道。是经销商，而不是消费者决定着销售的命脉，渠道营销就是以渠道为对象进行营销。

企业的营销对象通常有两种：一种是末端购买者，即最终消费者，另一种是中间购买者，即经销商或商，经销商场在企业的市场营销活动中起着承上启下的作用，所谓承上--就是上联企业，所谓启下--就是下联消费者。企业通过经销商实现了与消费者的产品、服务、信息的双向沟通。企业与经销商展开的营销实质上属于关系营销的范围，目标是建立企业与经销商的伙伴式双赢关系，优秀的企业还会更进一步将经销商内化为自己的市场资源，实现企业与经销商的共同发展。企业的销售人员、招商人员一定要明白经销商营销的实际意义，转变观念，招商的目的是构建网络，启动市场，实现双赢，帮助经销商赚钱，销售人员、招商人员不是单纯的产品交易，而应当是经销商的营销顾问、培训顾问、投资顾问。经销商启动市场关心的问题主要有：产品力、样板市场、品牌、经营团队的专业素质、价差体系、营销模式、支持、信誉等，他们也想少投入，高产出，低风险，我们要以"己"度"人"，针对经销商的心理开展销售、招商工作

进行经销商的营销，一定要认真研究经销商的需求，明确其需求的合理性。这里就需要进行经销商调研，研究经销商的规模、实力、信誉、人员构成、营销理念、营销能力等，建立经销商信息系统，为经销商营销奠定基础。

在市场竞争日益激烈等条件下，医药企业还需要整合渠道和终端，以渠道推动终端建设，以终端刺激渠道，合理的分销渠道建设能够增加终端的广度和密度，渠道是腰，终端是头，腰腹发力，头部才有力度。营销宣传工作要从医药公司等一级经销商开始，规范一级、强化二级、决胜终端、争夺消费者。基本的策略如下

统一的价格体系，全国一致、大小一致，严密的价格控制措施。 科学合理的返利政策，返利金额不能大于正常的销量利润

少用销量返利，多用过程返利，比如铺货率、专销奖、回款及时奖、合作奖、信息反馈奖，注意奖品要多采用物品，不用本公司产品

对医药公司的包装，主要包装的地方为开票处、入口处、提货处、收款台、样品陈列柜。包装物品主要为宣传画、不干胶、条幅、展板等

对中间商的相关人员进行激励，包括感情互动、积分有奖、赠送　小礼品等

在中间商批发处设立促销台和促销人员，把你的产品系列和奖品系列陈列出来，见到顾客就让促销员推荐，采用推和拉相结合的　模式来开拓市场

中间商发放企业报刊、在专业医药报刊、网站产品广告，提高中间商对品牌的认知度

第9篇：智慧医疗的市场定位范文

4.安防IT化发展和过渡

IT企业进军安防市场、安防企业开发IT化产品、软件化、平台化，尤其是大安防系统、应急指挥系统和物联网都需要极高的IT技术和IT产品及应用，造成了“安防”和“IT的互相结合和渗透，是个必然的发展趋势，在2009年表现的更加明显。

IT行业的高速发展主要依赖于标准和互联互通(大部分情况下)，例如TCP／IP、WWW，不管你是安装Windows操作系统的电脑，还是苹果系统的电脑都可以接入一个标准的互联网，端口相同、通信协议相同，可以说网络的两端不存在兼容的问题。

而安防行业发展的致命伤就是兼容性问题长期以来没有得到有效解决。不同厂家的网络摄像机是不能互相兼容的、不同厂家的门禁控制器是不可以混用的、不同厂家的对讲产品分机是不能互用的，这种不兼容的系统和产品在模拟时代就存在，网络化以后依然存在，虽然我们天天在喊：“安防IT化”，可实际上并不是那么容易，安防业太需要统一的标准、协议和通信方式了。

安防系统向IT过渡之后，势必要求监控、门禁和报警的产品都需要升级到网络系统，也会带来一些商机，当然一些企业也会被淘汰。

5.软件平台对硬件供应商而言更重要

由于安防IT化发展的困局给软件平台供应商提供了大量的发展机会。比如说不同厂家的网络摄像机并不能在某一个特定的厂家的软件平台里面进行集成，就需要第三方的软件开发商提供这项服务，而且在国内这个复杂的监控市场上，需求千差万别。这就需要很好的兼容性和定制化的功能，而这项工作就由软件供应商提供，所以国内出现了很多优秀的监控平台提供商。另外像报警系统，不同的报警主机建设大型的联网系统时也需要比较好的集成，也促生了软件平台的诞生和发展，比方说丛文软件。

随着大安防的需求、中国巨大的安防市场千差万别的需求，势必需要更多的软件平台供应商。众所周知海康威视在模拟监控市场上硬盘录像机占有绝对主导的地位，如果整体监控市场发展为网络技术，那么对于海康而言，将来要拼的就是软件平台而不是硬件平台。如果自身不开发软件，而依靠第三方那么路就会越走越窄。

6.中国制造更具影响力

政府曾经在全球投放30秒“中国制造”广告，影响力巨大，意在重新打造与巩固“中国制造”在全球市场上的声誉。对于安防行业来讲也不例外，中国产的各类摄像机、光端机、硬盘录像机在国际上已经具备了很大影响力和竞争力，这在2009年体现的也比较明显，尤其是经济危机对全球造成的疲软影响之后，更多的西方国家选用中国制造的物美价廉安防产品。

7.企业转型成解决方案供应商

笔者曾经多次论述过这个话题，传统的产品供应商很难满足市场的需要，成熟的安防市场需要的是系统，而不是单独的产品。对于最终用户和工程商来讲，也希望由一家公司提供所有的产品，而不会倾向于寻求几十家公司才解决一个系统的问题。对于一个大型的供应商而言，所供应的最少应该为“系统级”的产品，比如说可以闭路监控电视系统所需要的所有产品。而对于更大型的供应商而言，所供应的应该是一种解决方案，即针对特别应用的所有产品和系统，比如可以同时供应监控、门禁、报警系统所需的全部产品。

解决方案主要针对的是垂直市场和大型应用，越来越多的企业将自己提升到解决方案提供商的地位，比如SlEMENS、Honeywell、Samsung和Hikvision。

8.垂直市场应用引关注

2008年的北京奥运会大家还历历在目，奥运会所创造的垂直市场应用也随之深入人心，2009年对于安防市场而言，垂直市场的概念越来越清晰，应用也越来越多，比如高速铁路、平安城市、世博会、亚运会、港口、机场这些都是典型的垂直市场应用，这种具有典型的大项目的市场一直被国内安防企业所忽视，而长期被外资所控制和占领。

垂直市场的典型特点就是每种场合的应用和需要不同，但同类型的场所需求却基本一致，所以针对垂直市场的就是解决方案：高铁解决方案、平安城市解决方案、港口解决方案等等。

9.安防消防合并趋势初现

外资品牌的安防企业，大多数同时从事安防与消防业务，像GE Security、Tyco Fire＆Security、UTC Fire＆Security、HoneyweIl等。而国内企业鲜有同时涉足两项业务的，海湾是个例外。而在2009年随着CSST收购消防类企业，中国也逐渐会出现更多的安防与消防综合型企业。

中国安防企业上市热潮

前些年，当安防企业实力还比较弱小的时候，国内主版市场(A股)的门槛跨太高跨不过去，很多企业选择了境外上市。比如亚安(SIN。YAAN)在新加坡上市、CSST(NYSE.CSR)在美国上市(现在已经退市)、海湾控股(HK.0416，被UTC收购后从港股退市)在香港上市、当然也不乏实力雄厚的企业在主板A股上市的，比如1997年上市的同方股份、2002年上市的泰豪科技(SHA.600590)。这些老牌上市企业大多数是综合型运营企业，多多少少参与系统集成、弱电总包业务。行业中也有借壳上市的典范兆维股份(SHA.600658)，登陆的也是主板A股市场。

2008年以前的安防类上市公司可谓凤毛麟角，但在2008至201 0年间出现了一股安防企业的上市热潮，先是2008年5月20日大华股份(SHE：002236)登陆深圳证券交易所，大立科技(SHE.00221 4)紧随其后于2009年2月18日上市，在2009年的年尾11月27日威创股份。

2010年的钟声刚刚敲响的时候，1月29日传来了安防领域的领头羊海康威视正式过会的消息。2月20日，太极计算机股份有限公司了首次公开发行股票招股意向书，这意味着更多的安防类企业将在最近3年紧锣密鼓的走上上市日程。如此这般，不能不让我们重视、不让我们惊呼：安防行业掀起一股上市热潮!

大多数上市企业在圈了一大笔资金之后，就擅长资本化运作、长袖善舞起来，很多企业通过融来的巨额资金投资地产、公路、能源等第三产业，最终走向衰败，这是最可怕的。企业上市的真正目的是为了投资人的投资升值，资产的证券化，将财富度量化，有着激励创始人、高管、持股员工的作用。真正的安防企业巨头应该将融来的资金用于研发的投入、生产规模的扩大化、市场的开拓，不断地推出新产品、新技术，提高企业的竞争力，将竞争对手

远远抛开，这才是一条康庄大道，远离资本运作。

目前上市的安防企业分为产品供应商(比如大华)、系统集成商(比如泰豪科技)和综合型运营商(比如同方科技)，个人比较看好产品供应商级别的上市公司，这样的上市公司更容易考量和资本化运作。不过对于产品供应商而言，笔者建议应该提高产品的整合度，使之形成一个系统，最终提供一整套的解决方案(区别于综合运营商)，当然重视服务，才能创造更高的利润。

随着海康、大华、大立带来的上市效应之后，很多安防企业对上市蠢蠢欲动，相信很多读者所在的公司不是上市公司就是准备上市的公司。

安防三阶段

市场上流传着这样的一种说法：　“一流的企业卖标准，二流的企业卖品牌，三流的企业卖产品”。而我要针对安防行业提出一个颠覆性的概念：三流的企业卖产品、二流的企业卖解决方案、一流的企业卖服务。

笔者喜欢将安防行业划分为三个阶段，我发表了很多相关的文章。安防企业发展的三个阶段就是安防1.0：Products(产品)、安防20：SoIution(解决方案)、安防3.0：Service(服务)。

安防1.0就是指以产品为核心的安防市场阶段，该类型市场具有这些特点：以产品为核心、产品可以组成系统，但不能形成解决方案、以硬件为主、进入门槛低、产品同质化严重，竞争对手多、市场竞争非常激烈、利润率低、市场总体规模大、做产品的不做工程、做工程的不做产品。如果您所在的企业具备以上四个特点，基本上就属于第一阶段。

在安防2.0阶段企业提供的是解决方案(Solution)。解决方案主要包括了：产品解决方案、系统解决方案、行业解决方案和集成解决方案。而国内的安防工程商大体上可以归入安防2.0的企业，本身并不生产产品，而针对客户的需要提供解决方案，不过相对而言提供的是初级的解决方案。

在安防3.0阶段的企业以提供服务为核心业务，众所周知，安防系统是一次性建设(建设周期大约为一年，免费质保期通常为1至2年)的系统，质保期过后确实需要持续方能正常运行的，故给安防业者带来巨大的服务市场，只是没有被广大安防企业所重视而已。欧美市场不像中国市场，是一个典型的成熟的市场，城市很少扩容、GDP增长比较低、新建的建筑物比较少，所以新建的安防系统较少，而更多的是企业提供后续的扩容、升级、维保等服务；由于中国经济的高速发展不断带来新的市场机会和业务，故服务市场没有得到足够的重视。

中国安防企业大战略

安防已经不是简单的仅限于报警系统，安装几个摄像机、报警探头和读卡器了事，而是一种大而全的系统。闭路监控电视系统规模越来越大、功能越来越多，由于不同的行业和市场的要求千差万别，已经不可能一家公司提供市场上所需的一切产品和满足一切的用户趋势，需要大家通力合作：门禁系统也出现联网化、全球化发展的趋势，功能要求也越来越多，比如公交系统、身份证应用系统等等；报警系统也不仅仅限于本地服务，而是需要一个强大的接警中心。而这些都不算什么，用户可能需要一套将监控、门禁、报警集成的大安防平台。

对于某些特定的需要，比如高速铁路、机场、港口、平安城市、世博会、亚运会这样的项目，它们需要的是更加满足特定需要的“大安防系统”，这个系统不再是将监控、门禁、报警集成这么简单，可能还需要和通信网络、控制网络集成和联动，可能还需要集成GPS系统、GIS系统、无线对讲系统、楼控系统、电话通信系统、医疗系统、交通系统等等。而这种新型的应用被称之为应急智慧系统，可谓大安防发展的最高境界。

在这里我想通过问答的形式来看看中国安防企业的大战略到底应该如何做?

问：改革开放进程已超过30年，通过改革和发展，中国经济已成长为全球第三大经济体，与此同时安防业也发展了30年，但中国仍然缺少世界级的安防企业，也很少有享誉全球的安防品牌。问题究竟出在哪里?

答：如果要问世界上比较有影响力的安防企业和安防品牌，相信所有的人都可以讲出一大堆：Tyco、GESecurity、Schneider、Honeywell、ASSA Abloy、IBM、UTC、Bosch、SIEMENS、Philips、SONY、Pana sonic、JVC、Sharp、Samsung、LG，这些企业都是世界500强的顶级企业，如果把那些不是500强的公司找出来就更多了。而实际上中国安防企业30年所走过的道路，就是欧美、日本等发达国家在30年前走过的路。比如说松下公司做摄像机就有50年以上的历史，比如说索尼公司做摄像机就有41年的历史，这些发达国家企业所掌握的技术、所生产的产品领先中国不止一个十年。当然凡事不可以苛求，中国安防业真正从发展到成熟不过20年的光景，中国的主流企业也是刚刚走完代工(即OEM)阶段，刚刚开始做一些ODM(代为设计)的事情，而中国的安防企业也沿着主流企业的路子往下走，摸着石头过河，不过多了很多前辈的参照。可以这么讲，中国也许DVR(硬盘录像机)和Camera(摄像机)的产量是世界第一的，但真正在世界范围内形成自由的品牌并拥有一定国际声望的品牌应该是个位数(也许不止这个数)，90％的企业是给别人做或者是在国内做，以仿造和跟进为主。然而，这也是一种进步，有了经验、有了积累(包括资金和技术)，才能够有更多的研发，然后才能够创造自己的品牌，从而走向国际化。

中国传统行业的传统企业缺乏真正的企业家，而这些真正意义上的企业家也是改革开放后的3 0年中培养的，而具体到安防产业的宏观布局来讲，就是凤毛麟角了，笔者就曾经遇到很多安防企业需要招聘高级管理人员而苦苦追求而求不到的情况，即使企业可以出得起极高的年薪，而人家的企业家已经培育了好几代了。

问：前文提到日韩安防企业，以韩国为例，从朝鲜战争结束后大概用了30多年的时间，就有了Samsung、LG等享誉全球的自主品牌。另外SONY的安防发展历史也不过41年，11年前2000年的SONY也是响当当的安防企业品牌。它们的发展历程对我们有着怎样的启示?

答：从朝鲜战争结束到今天韩国的经济发展已有50多年的历史，　日本从二战后也发展了有60多年，而Samsung、LG、Pana sonic、SONY等品牌在安防业产生影响力最少是10年以前的事情了，但我们不应忘记它们同样走过积累的道路。某种意义上也是大陆、台湾所走过的路，即开始是纯代工、复制、一部分的抄袭，慢慢品牌的树立也经历了一段时间。获得2009年的诺贝尔奖的Georgesmith和willard Boyle曾发明了CCD(电荷耦合元件，Charge-Coupled Devi ce)，但谁都知道SONY才是CCD的霸主。

问：如果展望未来，中国安防企业今后是否能够产生享誉全球的品牌?

答：中国安防企业产生享誉全球的品牌是必然趋势，

只是时间长短的问题、品牌数量多少的问题。这次全球经济危机和经济衰退给中国安防也带来巨大的商机，4万亿的国际宏观调控、奥运会、世博会、亚运会、平安城市有的是市场和机会，中国俨然已经成为世界第二大安防市场。第二大的安防市场没有自己的品牌那是无法想象的，为了快速形成自己的品牌，中国的安防企业走出国门，收购国外知名的安防品牌也不是没有可能的。

问：并购是不是做大做强的唯一法则?能否成功?

答：中国的安防囤内已经进行过好几次比较大的并购活动，也产生了一定的影响，但是这种并购或者联盟最终能否成功还是未知数。有些原因是大家都能看得见的，如文化问题，这是第一点，中国的安防企业大多数还没有来得及形成自己的文化，而不是文化兼容的问题；第二点就是管理团队的问题，也就是企业家的问题，中国的安防行业尚没有培养出足够的符合条件的职业经理人；第三点，并购成功的一个很重要的因素，就是并购后的整合问题不应在并购后才考虑，而应在并购的过程中就开始规划。如果把并购后的整合问题放在一边，先从资本、财务、法律的角度考虑是否能把它买下来，买下后再考虑如何融合，这样，很多问题就会被搁置在一旁，并在以后成为阻碍达成市场份额、研发能力、销售额、利润等方面的预想目标；第四点，中国的安防企业不知道如何购买合适的公司，常见的就是大量的重复购买，互补性不强，不能形成强强联合优势。

问：中国安防企业的最大的弱项是什么?要赶超世界级的大公司。需要补哪些方面的课呢?

答：中国安防企业的有些特点，属于中国特色，如中国特有的体制。虽然很多大型的安防企业已经上市了，但这种观念和理念的转变不是一朝一夕能够完成的。主要应该从以下三个方面进行：

第一，对中国安防企业来说，市场定位很重要。国内大多数安防企业喜欢把自己定位在某个特定的市场上，比如DVR、摄像机、矩阵、门禁等等，产品线也比较窄，或者干脆就定位为微型摄像机、红外摄像机、读卡器的专业制造商；也有的企业大面积撒网什么都做，但产品没有特点。多元化的经营要和Tyco学习，Tyco先有ADT，ADT是做接警服务的，如果你要买Tyco的报警服务，那么就要买它的报警设备(DSC)，如果你还有监控的要求，它顺便可以卖监控设备(AD)，如果还有门禁的需要，它可以卖门禁设备(SWH、Kantech和CEM)；Tyco ADT旗下还有个Sensormatic(先讯美资)是做商品防盗的(EAS)，很多商户购买EAS之后通常都会购买它们的监控、报警和门禁设备，没有人会为了几个摄像机、红外探测器和读卡器找上四个合作伙伴，这些就是Tyco的定位。

第二，就是核心竞争力。只有战略定位清晰了，才能确定什么是自己的核心竞争力。安防行业的核心竞争力不能是关系，而是核心技术或者市场运作能力，中国安防企业要想在世界市场上有立足之地必须有自己的绝对的核心竞争力，比如SONY的CCD、Pana sonic的超级动态技术、Tyco的接警服务等等。

第三，高绩效企业必须要有它的“底蕴”。这个词看起来很虚，但实际上就是企业在文化上、组织上的突破。以笔者的经验，中国的安防企业真正能够形成独特的企业文化的可以说寥寥无几，企业文化的形成不是一天两天的事情，百年老店沉淀出来的就是一种文化，一百年我们还有很长的路要走。

问：全球经济危机不仅给中国经济带来了改变发展模式的挑战，也给中国企业带来了转型的挑战。中国安防企业如何化危为机，借这次全球经济危机提升自身的竞争力?

答：安防企业和中国的传统企业一样，也分为两大类，一种是外需驱动型的，另一种是内需驱动型的。对于内需驱动型的企业来说，总体来讲，它们比较顺利、平缓地度过这次经济周期的希望还是比较大的；受这次全球经济危机影响最大的，还是那些靠出口、靠海外市场的外需驱动型企业，尤其是那些以纯粹类似代工的企业，其中一部分企业因经受不住冲击而倒闭，另外一些也许能够依靠积累度过难关，并在一定程度上加强企业的核心竞争力、加大投入以抵抗风险，总之，这场经济危机给中国的安防企业上了生动的一课，毕竟我们经历过的大风大浪太少。

研究报告表明，在走出经济低迷的过程中，高绩效企业整体业绩的上升和低绩效企业的继续下滑，其间呈现出差距不断拉大的剪刀形。举例说明：那些重视短期绩效的企业举起了裁员的大刀迅速的降低了企业的运营成本，而那些高绩效的企业尽力挽留了有用的人才，当经济开始复苏(也许就是现在)，有人才的企业发展肯定比那些过度裁员的公司发展要快

机遇和挑战

2008年发生的金融危机带来的经济危机直至今日还在影响到人们生活的方方面面，中国安防业也不例外。2011年3月11日，日本发生的9级地震差点摧毁了中国安防业，如果日本生产芯片的厂家出现了问题，将对中国的监控企业带来致命的伤害，CCD芯片和DSP芯片是监控的核心和心脏，如果没有了原材料我们就无法生产出对应的摄像机，就无从谈起中国安防了。中国的安防企业应该意识到这个危机，不能把鸡蛋都放在一个篮子里，应该发展多种规格的产品，采用不同的芯片生产不同类型的产品以提高对危机的响应能力。

未来是不可预知的，中国属于自然灾害频发的国家，我们应该时刻准备好以便应对各种危机，有一句话是这么说的，危机就是危险中的机会，有危才有机。

热点事件与安防

现在社会上很流行微博，社会热点事件频发，快速传播，而这个热点事件往往和安防系统紧密相关。比如道路交通事故中很多事故通过调用监控录像解决事故纠纷、公交车司机搀扶老太太的新闻中车载摄像头证明自己的清白、拆迁事件中发现的微型摄像机录像、多起电梯及扶梯事故中通过监控录像来对事件进行判断都起了不可磨灭的作用。可以说安防系统是可以记录和还原人民日常生活状况的一套系统，具有事后防范、事件推断的功能，当人们越来越重视这些功能的时候，中国安防市场还会大爆发。

当然安防系统在一定程度上也会侵犯个人隐私，比如发生在四川绵阳的不雅门事件中，把公共监控的个人隐私安全推到风头浪尖上，对于监控系统的建设和运维带来很大的挑战，这也要从宏观的角度考虑。

大蟹活动对安防行业的影响

近几年来，随着中国综合国力的增强，我国举办了很多大型的活动，比如北京奥运会、上海世博会、广州亚运会、深圳大运会、西安世园会等等，这些大型的公共活动就需要更加全面和整体的安保系统，系统规模大、规格高。国内的安防企业以前很少走出国门，很少有机会参与这些大型的安防项目，通过这几次的大型活动，中国的安防企业或多或少的参与了这些项目，通过参与、观摩、学习，积累了很多宝贵的经验。所以说，大型活动对安防行业不仅仅是业绩上的影响，更深层次的是思想上的影响，大项目的开展确确实实给我们上了一课。

虽然这些大型项目的主导方还是外资企业，但参与实

施的还是以中国人居多，很多外资企业也需要通过中方的合作伙伴一起来完成这些项目，无形中我们就能够掌握这些大型活动的规律和需求。另外，这些大型安保项目也培养了一大批的甲方和乙方工程技术人员，为行业的做大做强积累了宝贵的经验。

除了大型项目，现在的平安城市的建设也给安防行业带来巨大的影响，平安城市是一个综合化很高的大型安保系统，涉及到很多部门和很多系统，不过从目前的发展和建设来看，监控系统和大型综合接警平台是重点，占据了重要的份额。中国的安防企业应该把握这些机会，多多学习解决方案的能力和服务的能力，提高中国安防企业的竞争力。

广阔天地大有作为：服务

与解决方案相比，服务是一种更为高级的应用，利润更高、持续性更强，对于有的企业而言服务所带来的收入超过主营业务收入的45％以上，比如IBM、SIEMENS。而目前能够看到的、影响力比较大的就是报警运营服务了。

安防系统的服务主要包括：

咨询服务：在项目建设的初期，很多大型的项目、行业性的客户是需要前期的咨询服务的，这也是Solution的重要突破口：

设计服务：咨询之后就是设计服务，目前安防系统的设计服务主要由各种类型的设计院提供，有着比较高的利润，由于资质限制，一般的企业很难进入，加之一些小型的项目并不需要专业的设计，故这块的服务份额较小；

监理服务：监理其实就是一种服务，本身并没有提供任何产品，是一种分工很明确的服务，一般并不由安防企业提供，而是专业的监理公司提供，当然提供监理服务也是需要资质的：

培训服务：培训在国内没有得到广泛的重视，也是影响项目实施质量的重要原因，很多安防系统建设的理念很先进、施工的质量也很好、集成度很高，但就是操作人员的水平不高，再加上人员的流动，使得很多安防系统没有100％发挥应有的作用，故培训是一个很大的市场，有很大的提升空间：

接警服务：接警服务目前是安防系统中最大的一块市场，世界上最大的接警服务公司ADT，年销售收入有60亿美元之多，可见市场份额之大：

维修保养服务：维修保养服务是安防企业主要的服务市场，也是被广泛重视，但是没有做好的一块服务市场，很多工程商集成商没有赚到钱，就是因为没有重视质保期后的维修保养服务；

升级扩容服务：一个系统在运行和维护的过程中，随着时间的推进、设备的老化和软件的升级，自然对系统就有升级换代、扩容的需要，这也是一个很大的市场。

不过我们常见的服务形式还是维修保养服务和升级扩容服务，也是目前重点发展的业务方向。