社交媒体营销方案精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的社交媒体营销方案主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：社交媒体营销方案范文

远程开放教育是一种新型的教育形式，这种教育形式不受时间、空间限制，采用最先进的网络教学、多媒体教学等多种交互式教学手段。 在远程开放教育这种学习方式下，采用信息技术交流，以文字教材为基本媒体，配合音像教材、计算机网络、教学软件等多种媒体教学资源，利用电话答疑、电子信箱等信息交流，并辅以必要的面授辅导，是大众化的、终身学习的最理想和最方便的学习方式。

远程开放教育是一种终身学习的方式，适用于社会的任何群体，但目前远程开放教育的普及度并不高，大部分学员对远程开放教育的形式和操作实施仍不了解，不知道远程开放教育给教育所带来的好处，因此在社会大力宣传推广远程开放教育是必要的。

目前电子商务发展迅猛，网络社交媒体已经成为人们的日常交流渠道，因此采用网络社交媒体对远程开放教育进行宣传能达到事半功倍的效果。

本文试图立足于对企业社交媒体经营模式研究的基础上，结合学校的实际情况，提出远程开放教育的社交媒体推广经营方案。

二、国内外文献综述

社交媒体（Social Media），也称为社会化媒体。社交媒体是一种社会化的沟通方式，本质上是把传统的以物理为媒介的互联网转化成以个人为媒体的互联网，过去耳口相传的信息传递形式被转移到了网络上，媒体与受众者之间的界限愈加区别，媒体与个人实现了有机合一。

最先研究社交媒体的是一家名为“spannerworks”的新媒体研究机构，其在《什么是社交媒体》中提出，社交媒体是一种赋予用户极大程度参与空间的新型在线媒体，该类媒体具有参与、公开、对话、交流、社区化、连通性的特点。

刘蔚，胡昌龙（2012）提出社交媒体是利用互联网技术产生的一种区别于传统主流媒体，给予用户参与的空间，以用户创造内容和信息传播为主要特点的新型交互式在线媒体。目前对社交媒体的界定基本包括： 博客（Blog）、微型博客（Twitter）、论坛（BBS）、社交网络（SNS）、播客（Podcast）、维基（wiki）、内容社区（content-community）等7种形式。社交媒体以其互动的特性在现代商业中扮演着重要的角色。

三、我国企业的社交媒体经营现状

1.企业对社交媒体的应用

目前我国大部分企业应用社交媒体树立品牌口碑，建立与客户之间的亲密关系，增强客户黏度。近两年国内企业应用社交媒体取得较好效果的案例较多，下面挑选典型案例进行分析。

携程网的企业博客Ctripper，用于社会化媒体来吸引入境旅游者， 选择以微博、视频、邮件、手机为社会化媒体工具进行营销。

优衣库2010年优衣库在国内开展社交媒体营销创意活动：LUCKY LINE，网络排队有奖活动。优衣库通过一些轻量级的社交小游戏，实现了线上社交网站与网店和线下人群的拉动和实体店的成功营销，通过游戏充分调动用户的社交积极性，接近与客户关系，在客户的真实社交圈子中产生联动效应，形成了人人相传的口碑效应，其核心在于体验营销和关系营销。

2012年创立的黄太吉煎饼店应用社交媒体平台营销，包括新浪微博、大众点评，即时通讯工具（如微信、陌陌），通过这些途径来订餐和推送促销信息，达到提升产品知名度的作用。

2.企业社交媒体的经营模式

通过研究企业应用社交媒体的案例，可以归纳出企业使用社交媒体的基本模式：

（1）成立相应的社交媒体营销组织。企业进行社交媒体营销，成立相应的组织是关键。随着互联网技能和数字化信息的日益发达，企业迫切需要成立专门社交媒体营销部门，合理灵活的运用各种社交媒体为企业的品牌和产品服务。未来，人与人的联系更加紧密，人与人之间的影响加大，企业建立专门的社会化媒体营销组织将能更好地发挥网络社交关系的作用。

（2）配置对应的社交媒体营销人员。大部分企业认识到组建一支高效率团队对项目的开展非常有帮助。社交和数字媒体的崛起改变了往常营销团队的构成，传统的营销人员都是通才，现在挑选社交媒体管理人员需要考虑到营销能力和技术性相结合。

（3）选择合适的社交媒体， 用心经营。不同类型的企业会根据产品或服务的特点，选择不同的社交媒体组合，使之产生最佳的推广效果。例如有的食品类企业的产品合适线上支付，线下交易，即O2O模式，该类企业则采用微信平台进行营销。有的企业只是为了树立品牌形象，则可采用博客、微博等组合媒体。不同的社交媒体组合，其最终的目的都是为了使自己的推广目标能发送到受众面前，产生影响力。

（4）运用关系营销。关系营销的核心是与顾客保持长期的关系基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。互联网把人与人构建成一个巨大的关系网络，企业合理地运用关系营销则可以扩大宣传的效果，达到事半功倍的效果。

四、远程开放教育的社交媒体推广经营方案

基于对企业社交媒体经营模式的分析，结合学校的特点，本人认为学校开展远程开放教育的社交媒体推广工作可以从以下几方面进行：

1.建设学校网络推广工作室

学校社交媒体的经营模式可以参考企业社交媒体的宣传模式，在学校建立自己的网络推广团队，通过各种社交媒体，对远程开放教育进行网络推广和宣传。网络推广团队由教师与学生组成，由教师负责进行管理和监督。团队以学校社团的形式开展活动，设置社长和副社长，负责各项网络推广任务的安排和实施管理。社团中设置活动策划部、业务部、文案设计部、客服互动部，其中文案设计部和客服互动部按推广媒体的不同进行文案的设计和推广工作，如图1。文案设计人员负责为推广信息设计合适的图片和宣传海报，撰写推广信息内容。客服专员负责把推广文案在各推广渠道上进行，并记录推广信息的转发数量、回复数量等，同时监控记录网络舆论。

社团成员由社团的教导教师在全校范围内进行宣传和招聘，主要招聘热衷于电子商务实践的青年学生，重点招聘电子商务专业学生，学生可以将学习的技能在网络推广社团的活动中加以运用。

招聘工作先让学生进行报名，再对报名的学生进行面试。教师通过提问了解学生的志愿。要求学生有从事网络营销相关工作的志愿，从而通过该次工作实践，为以后的就业打好基础。

图1 网络推广工作室组织架构

社交媒体团队根据团队管理制度，积极组织开展活动，如网络广告文案制作，论坛、微博、贴吧等的推广，专业理论学习和技能实践活动。

2.明确推广的目标群体

学校社交媒体团队在开展网络推广之前，必须先了解哪些群体是推广目标，这部分群体有哪些兴趣和爱好，通过社会化媒体找到他们并主动建立联系。了解网络推广的受众目标喜欢倾听什么，想了解远程开放教育哪些方面的内容。

远程开放教育的目的就是为了实现教育的继续化和教育中终身化，满足更多求学者的愿望。它建立在对各种教育技术和媒体资源的开发和应用的基础上，教师和学生在时空上相对分离，是实现教育的平等化和大众化的教育形式，突破了时间和空间的界限，市场潜力巨大。

以广州市广播电视大学的目标服务对象为例，主要有在校学生、准备报读大专、本科的学生、想进修的工作者。由于远程开放教育主要通过网络技术开展教学，学员必须具备上网操作能力，熟悉网络媒体的操作，接受网络教学、网络答疑等教学形式。因此把网络推广受众定位于青少年，包括学生及刚参加工作有进修需求的人员，这部分人群熟悉网络操作及各种网络社交媒体，能与之在网络上互动，能取得更好地推广效果。

3.选择合适的社交媒体

在互联网上开展营销推广之前，需要选择一些合适的工具，例如网站、电子邮件系统和社交媒体账户。根据确定的目标受众，选择目前国内的主流社交媒体，建立账户。选择的主流媒体包括新浪微博、新浪博客、论坛、百度等。

4.制定网络推广执行详情

根据选择的社交媒体，制定推广的执行详情，并安排主负责的学生，为该渠道的推广工作进行安排和管理，如表1。

表1 网络推广执行详情表

5.设计推广工作记录表格

为了记录开展远程开放教育的网络推广效果，本人结合企业的工作记录和社交媒体特征，设计了远程开放教育网络信息推广记录工作表格，分别有博客推广工作记录表格、微博推广工作记录表格、论坛推广工作记录表格、百度经验推广工作记录表格（如表2、表3、表4、表5），工作记录表有助于记录工作情况，评价工作效果，其中的阅读量、查看量、转发量等反映了网络推广的影响程度。

表2 博客推广工作记录表

表3 微博推广工作记录表

表4 论坛推广工作记录表

表5 百度经验推广记录表

综上所述，学校可以通过制定合理完善的社交媒体推广经营方案，对远程开放教育进行网络推广。开展社交媒体的推广时，需要结合企业的社交媒体营销方法和学校的实际情况进行。本人总结得出以下几个要点：

1.开展推广前，分析目标受众的特征

实施推广工作之前，必须充分了解目标受众的特征，年龄段及兴趣点，他们对远程开放教育的需要。了解目标受众的特征，才有助于寻找目标受众在哪些社会化媒体平台上，方便推广信息。

2.寻找存在目标受众的社交媒体平台

目标受众会活跃在很多社交媒体平台，因此需要推广者选择目标受众较集中且操作方便、经济的平台，洞悉他们怎样相互对话和分享。选择社交媒体平台后，则需要了解网络社区的规范和禁忌。

3.制定完善的工作执行方案

由于社交媒体的使用是关系到团队的每一个人，因此必须制定完善的工作执行方案，确定各个社交媒体平台的负责人，规定每个平台的具体操作，使每个部门的教师和学生都能按执行详情设计信息的内容，与受众互动。明确每个时间段的工作情况及负责人，当发现问题时应如何处理。通过详细的规定使团队的每个人都能分工合作，最后达到同一个目标。

4.有推广的目标和衡量标准

确定推广目标，使团队都有工作的动力。制定衡量的标准，对推广工作的效果进行量化，如查看量、回复量、粉丝量等。不同社交媒体平台设定不同的衡量标准，并根据实际情况进行调整。设计工作登记表格，记录推广的各项数据，以便进行统计分析，评估推广的效果。

第2篇：社交媒体营销方案范文

C=CBNweekly

S=Don E. Schultz

C： 什么是“SIVA”，为何在这时提出这个理论？

S： “SIVA”强调以消费者需求为中心，强调客户购买产品或服务的4个关键要素：S代表Solution—消费者寻求解决问题的方案；I代表Information—消费者寻找解决方案相关的信息；V代表Values—消费者衡量各种解决方案的价值；A代表Access—消费者解决问题的入口。这是一种从外到里的思维，也就是说，营销的关键是要弄明白，不是企业要卖什么，而是消费者想买什么。在与消费者互动的过程中，我们要做的最重要的事情就是倾听他们的需求，然后有针对性地提出解决方案。此时提出“SIVA”是因为科技改变了我们做事的方法。10年前，搜索引擎不像今天这么发达。今天搜索连接了消费者的需求和广告主的需要。其实，近代营销传播理论都在寻找以消费者为中心的理论。过去大家也在提以消费者为中心，但是由于技术和理论的不成熟，实际上还是由营销者驱动的。

C： 该理论在搜索引擎和社交网站上有何不同效果？

S： 搜索引擎除了单纯对简单信息的搜寻，还有功能性的应用，它甚至可以提品来解决消费者的需求。整个搜索引擎平台是从消费者的问题和目的开始的，也就是Access，对营销来说，这个Access非常重要，是所有营销者了解消费者、发现问题的第一步。社交平台本身是社交功能更强，也有可能你会通过社交网络去寻找信息，但它还没有办法在营销层面帮消费者解决问题。

C： 在线整合传播概念和以前传统的整合传播概念有什么不同？

S： 现在我们看到的是人们在同时做许多事情。对广告主来说，真正面临的挑战是要理解人们在干什么从而知道他们需要什么。如果你不实现这个跨越，你无法真正了解消费者的需求。现在人们是在进行媒体消费，而不是媒体分配。很多的研究模型都还是媒体分配，是以营销者为主导的。现在是由消费者来规定时间、地点、形式、他们需要什么信息或者需要什么样的媒体来提供信息。

第3篇：社交媒体营销方案范文

CNTV中国网络电视台副总经理

曾在南方都市报、羊城晚报报业集团身居高位，也曾在中国广告协会等机构担任要职，拥有十多年的媒体采编、营销经验，获过“全国报业经营管理先进工作者”、“中国十大媒体广告经理人”、“中国广告经营管理100强”等荣誉。2009年正式加盟中国网络电视台（），在跨媒体经营领域继续纵横驰骋，开拓疆土。

社交媒体、社会媒体的进一步发展，媒介形态的变化，对营销来说，不仅是新的挑战，更可能是新的颠覆行业的机会。

相比2011年，2012年营销趋势更趋明了，开放平台进一步开放，移动互联网、社交媒体会进一步发展，媒体形态的变化对营销方式也会产生直接影响。对于传统电视广告公司和网络广告公司来说，不仅是新的挑战，更可能是新的颠覆行业的机会。

2012年，社交媒体的形态和信息组织方式已经成为媒体信息组织和黏住用户的重要方式，社交媒体存在形态对媒体本身而言，用户不再是一个个匿名的Cookie，而是拥有唯一ID的活生生的账号，通过这个账号，可以追踪到用户在本网或者整个网络的浏览路径以及用户之间的关系。在这个过程中，数据挖掘变得更为重要，通过对用户使用行为数据的挖掘，可以更深入透视用户需求，为用户提供满足其需求的内容。

2011年，CNTV以事件营销结合视频广告营销的方式颇得广告主青睐，比如联想在网络春晚的联手、亚运会与安踏的合作等，帮助广告主实现了品牌传播的认识、认知和认同。2012年是体育大年，CNTV作为奥运会新媒体持权转播商，并拥有欧洲杯、网球四大满贯等各项赛事版权，将继续推进体育大事件营销，为广告主和消费者提供独特的沟通桥梁。

与此同时，CNTV也一直在“苦练内功”：一方面，在售卖方式上，实施CPM等售卖方式，紧跟市场潮流；另外一方面，部署电视、网络、移动互联网等全媒体各终端的打通。基于过去一年的工作积累和部署，2012年CNTV在全媒体售卖上将开始发力，为客户提供真正覆盖电视、IPTV、网络（包括社交媒体）的全媒体解决方案、全媒体效果评估体系以及全媒体广告投放执行体验。尤其是在奥运会等大事件的售卖方面，届时广告主看到的，将是整合了央视奥运资源、CNTV网络资源及手机、移动平台的整体解决方案。

2012营销风向标

Q：对业界近期哪个营销案例或者技术有深刻印象？为什么？

A:Google Adexchange上市。2011年Google的营收是379亿美元，其中95%左右来自广告，而Adworks关键字广告、Adsense联盟广告产品支撑了历史收入的大部分。2011年Google Adexchange上市，这款产品在覆盖的广告形式上，与Adword形成补充，将会大大拓展Google的广告市场覆盖率，实现从搜索市场到品牌市场的跨越。而且Adexchange在售卖方式上，仍然是坚持建立平台、覆盖数百万网站、用户自助操作的方式，不同于门户网站面对面销售，同时客户群体也避开了门户网站竞争激烈的大客户市场，而是赚取长尾广告市场额度。

第4篇：社交媒体营销方案范文

讯：日前，2013年56首映礼盛典暨首届56网微电影营销高峰论坛在京举行，参会嘉宾围绕微电影发展趋势、微电影商业化、视频营销的跨界融合等话题展开深入交流。

高峰论坛上，视频分享网站56网宣布成立中国首个由视频网站发起的视频内容营销联盟(简称“VMA”)，打通影视制作方、强势媒体、第三方数据机构、广告公司等营销资源，致力为广告客户提供一站式微电影整合营销解决方案，长期探索创新、高效、多元化的视频营销模式。VMA的成立，意味56网构建了一个涵盖营销产业链上下游各方的商业化生态，有望提供商业微电影的创意策划、拍摄制作、传播推广、效果评估、案例评奖等一站式营销解决方案，产业链上各方均将从中获益，这也成为保障VMA未来持续运营的基石。

人人公司副总裁、56网总经理周娟表示，今天互联网视频化、社交化、移动化的三大趋势让5亿多中国网民的行为习惯正在发生着潜移默化的改变，微电影商业化时机已经成熟。基于56网对互联网原创影像的深刻理解，我们希望携手商业伙伴充分利用网络视频、社交网站等新媒体平台，持续探索微电影、自制节目的商业价值和营销创新，进一步丰富视频营销模式的多元化。(来源：《信息早报》 文：王玉)

第5篇：社交媒体营销方案范文

作为互联网营销的重要组成部分，视频营销一直受到诺基亚的重视。“每个项目中，视频营销的目的和角色不尽相同，和项目的目的、目标用户等因素都有关系，我们不会把视频营销理解为一个特定的手段，而是要配合每一个项目来设计。”诺基亚相关人士对本刊记者表示。个性化的定制网络传播方案，是诺基亚网络视频营销的起点。

早在几年前，诺基亚就已经开始尝试网络视频营销。2008年，在中国视频网站尚处于萌芽状态时，诺基亚N96李小龙限定版病毒式视频营销，就让用户了解到一个短视频能够带来的爆发性效果。

此次引发网络热议的《逃不出我的大视野》被网友定义为恶搞类视频，视频以诙谐幽默的方式突出诺基亚新近推出的lumia900手机的最大特性：16：9的屏幕比例。视频产生的过程非常有趣，诺基亚相关人士说：“《逃不出我的大视野》系列视频来自于一次有趣的沟通，当时我们与一些部分网友讨论Lumia900手机的使用感受。有一个团队提出这个想法，我们觉得非常有趣，就决定支持他们把短片拍摄出来。”

对于多元化的病毒视频，诺基亚的态度是宽容。从严格的意义上说，《逃不出我的大视野》不是诺基亚的视频营销活动，而是诺基亚与网友沟通与交流后的推广活动。“我们做营销一向不拒绝新的想法。对于不同类型的病毒式视频，我们采取不同的推广手段。诺基亚的营销理念一直都是开放的，追求挑战，喜欢尝试新的形式。挑战自己是营销工作的一部分。” 诺基亚相关人士说，“近两年我们投入了更大的精力，病毒视频和微电影都有涉猎。网络视频已经成为诺基亚营销的重点，并且也是今后几年营销的主要平台，我们计划尝试更多的网络视频营销形式。”

包括微博、SNS社区在内的社交平台，诺基亚都建立了官方账号。“诺基亚非常注重社交媒体的管理和营销，因为社交媒体日益成为互联网媒体的重要组成部分，对于传统的营销方式有一定的影响。”诺基亚相关人士说。

在社交媒体领域进行“深耕”与“厚积”，成为《逃不出我的大视野》原创视频迅速蹿红的重要原因。出现在腾讯视频的《逃不出我的大视野》系列视频烙下Lumia900手机的深刻印迹，引起网民的关注热情并迅速在腾讯微博形成海量传播，进而波及多个社会化媒体平台。

创意来源于草根，影响扩散在民间。在此次并不是由诺基亚主导的营销活动中，基于腾讯的社交平台、网络红人的自发传播，让社会化媒体的威力展现得淋漓尽致。《逃不出我的大视野》系统视频上线很短的时间内，点击就超过200万，并在腾讯微博被转发20多万次。

创意的实现，需要能够激发消费者想象的产品。《逃不出我的大视野》原创视频的核心产品—诺基亚Lumia系列，是诺基亚实现产品年轻化转型的战略性产品。“智能手机市场年轻消费群体是最重要的组成，我们非常注重年轻消费群体，我们一直希望提升诺基亚在年轻消费群体中的喜好度。”

年轻人关注的信息需要有活力的平台才能够最大化释放。《逃不出我的大视野》视频首先出现在腾讯视频，并迅速在腾讯微博得以传播。对于与腾讯的合作关系，诺基亚相关人士表示：“腾讯是诺基亚非常重要的合作伙伴。腾讯同时拥有微博、视频SNS社区、门户网站、即时通信产品，可以为企业营销提供丰富的土壤和海量的用户支持。不断提升诺基亚智能手机在年轻人群中的影响力，是诺基亚非常看重的目标，腾讯是诺基亚重要的合作伙伴。”

第6篇：社交媒体营销方案范文

87%的受访者表示每天都会使用社交媒体，但不同性质和行业属性的企业，对社交媒体的使用频率也有较明显差异，非传统行业、中小企业对社交媒体接受和使用程度相对最高。

电子邮件、搜索引擎和即时通讯仍然是企业最为频繁使用的互联网工具，微博和移动应用的使用在企业人群使用增长迅速，使用频率数倍于博客、社区、RSS订阅等“传统”新媒体应用。

77%以上的受访企业已开设官方微博，其中半数获得认证，六成左右的企业官方微博粉丝低于1万，但抽样调查显示企业微博运营水平整体不高；70%的企业在社交媒体平台仍侧重于信息分享，企业在社交媒体所获取的受众规模大小与其市场投入的多少成正比。

调查发现，企业在社交媒体所获取的受众规模的大小，与企业在新媒体传播领域所投入的市场预算多少成正比关系。

1、相较于微博，SNS社交网站在中国企业乃至商务人士群体中的流行程度远远低于大众市场，普遍低于30%，仅有2成的企业表示在开心网、人人网等社交网站拥有品牌主页。

2、企业在新媒体传播领域的投入不断增加，且偏B2C的行业、市场预算充足的大企业对于新媒体传播的投入意愿更大。

3、近80%的企业进行社交媒体传播的目的还主要停留在提升品牌知名度、获得媒体关注度等公关传播层面，但同时企业也对通过社交媒体与客户和消费者之间建立起的互动和营销作用表示较高认同，印证了新媒体环境下公关与营销进一步融合的大趋势。

在过去12个月中，有近三成的企业表示社交媒体为企业网站所带来的流量“明显上升”，分别有超过半数的企业表示社交媒体平台为企业带来的新客户数量及产品销售额的影响“有提升但并不明显”，2成左右的企业表示“有明显提升”，在“媒体报道数量”方面，有18%的企业表示有“明显提升”。

企业对于新媒体传播和营销服务的需求全面增长，表现在人员、资金投入和对第三方服务需求等多个层面，偏重内容营销层面的新媒体传播服务仍然受到企业的青睐，B2C及偏B2C等行业需求表现更为明显。

对比企业在过去12个月和未来12月在新媒体传播方面的第三方服务需求，同比增长近5成；其中对于第三方服务按照需求排序依次为：1、活动策划及话题营销；2、社交媒体内容/维护；3、搜索引擎优化；4、多媒体视频创意传播；5、社交媒体舆情监测；6、社交媒体广告投放；和7、网络危机处理。--偏重内容营销层面的新媒体传播服务仍然受到企业的青睐。

在过去和未来的12个月内，企业专职新媒体传播及营销人才需求呈非常明显的上升趋势，在未来的一年里，企业内部对新媒体专职人员的投入需求同比增长一倍。

趋势分析与建议

对于企业

结合本次调查报告的结果发现，未来企业新媒体营销的核心竞争是基于内容的竞争，企业首先应当找准品牌自身的新媒体传播定位，制定并不断调整保持有效的新媒体传播策略，根据受众特点创建内容，与受众进行持续的沟通和互动；企业可根据自身情况选择适合的社交媒体平台、专业工具、服务商，以实现内容的多角度精准投放、追踪、监测和效果评估，以提高基于新媒体的内容营销水平。

第7篇：社交媒体营销方案范文

媒体娱乐行业正在发生许多根本性的变革。我们曾经指出，媒体行业的许多公司在经济衰退前就已经经历了业务的重大转型。传统媒体的受众数量正在缩水，价格压力越来越大，数字媒体收益的增长速度却还不足以填补缺口。而2009年以来的经济动荡加剧了这些结构性问题。在当前业务模式以及未来增长前景都极不确定的情况下，各大媒体公司正在努力寻找合适的战略举措，获取新的增长机会（见图1）。

展望未来，我们发现一些主要发展趋势正在影响领先媒体公司的战略制定。在下文中，我们将重点分析其中的十大趋势，以及这些趋势将如何影响传统媒体未来发展及核心能力的培养。

趋势一：虽然大多数公司都已经在努力削减成本，但媒体行业的持续结构转型要求公司进一步削减成本，即使是在广告和零售市场趋于稳定的情况下。

许多媒体公司都已经开展了一轮或两轮成本削减，力度在10％到20％之间，通常重点关注组织结构优化。但这些还不足以抵消多年来的收入下滑，也不足以应对未来的变化：广告的发展趋势包括为企业提供更多选择、继续向数字平台转型、进一步明确权责，而受众高度分化意味着“拳头产品”（例如电视节目、视频游戏、电影、音乐）的受众群体规模太小，已经不足以满足发展需求。公司必须继续对业务进行重组。

近期，多数公司已经将削减成本的重心放在了运营层面。我们认为，如果公司关注所开展的活动（一系列举措）以及这些活动的执行方式（工作流程），就可以节约更多成本。媒体公司只有对结构及战略成本进行严密评估，才能发现并调整不合时宜的运营方式并制定更为合理的模式，包括新流程、更为精简的团队、更低成本的受众互动方式。

上述转变，要求管理层关注那些能够同时提升效率及效益的方面，尤其是工作流程再造以及自动化（涵盖销售及编辑）、外包及共享服务、采购等。重点开发更依赖可变成本而非固定成本的内容模式，更好地协调内容成本与收入水平之间的关系。

趋势二：新兴市场的媒体公司即将进入关键发展期，它们可以通过观察成熟市场来预测新兴市场的发展趋势。

经济衰退以及由于数字技术和广告总量超额所造成的结构变革，已经改变了成熟媒体市场的行业格局。获胜的公司通常拥有更为多样的收入来源、取得市场领先或品牌领先、拥有充足的现金流。而失败的公司往往被一成不变的成本结构和大量债务所束缚，过渡依赖广告驱动模式，收入不足。在这样的市场环境下，获胜的公司获得了更多整合机遇，而失败的公司则纷纷倒闭或被收购。该行业的最新发展也表明，同时涵盖广告与订购或交易的收入模式非常重要。

仅仅将传统内容转移到线上并收取费用，并不可行。实际上，绝大多数发行商仍然面临激烈竞争，单纯依靠付费内容并不足以解决问题。对于许多媒体公司而言，付费内容这一解决方案可能费时费力却效果甚微。明智的公司应该努力创造新的收入来源，而不是仅仅将模拟时代的发行模式直接移到数字时代。

例如，博斯公司与美国商业媒体协会的最新研究《盈利增长路线图》指出了内容提供商在数字时代的两大成功途径。第一个途径是提供市场营销解决方案，充分运用定制内容以及潜在客户开发等方面的营销支出。第二个途径是提供用户驱动解决方案，在基本编辑内容以外提供见解并制定工作流程，这将受到终端用户的欢迎。研究还发现，在市场营销方案上领先的公司不仅创造了新的收入来源，还获得了更多核心广告业务份额。

新兴市场正迅速进入数字时代，可能新兴市场的媒体公司目前还未面临这些挑战，但它们可以通过观察成熟市场预测新兴市场的发展趋势并吸取经验教训。现在，在中东和印度等地区，数字广告仅占广告总数的2％-3％。为了在未来两到三年实现两位数增长，这些地区的媒体公司管理层将继续关注传统业务。

趋势三：在经济保持稳定且能获得融资渠道的情况下，媒体并购将越来越活跃。

我们预计未来的媒体并购将主要集中在规模较小但更具战略意义的交易上。业绩出色的公司将收购具有互补性的品牌以及竞争对手出售的其他资产，开展那些能够提升技术或服务能力的收购案，寻找新兴市场传统业务领域的增长机遇。

持续的行业整合以及业务调整涉及三大要素：品牌内容（尤其是有线电视网络、视频游戏等），技术及广告／营销服务，数字业务。我们预计明智且具有战略眼光的收购方主要希望通过并购获得融贯的能力，而不是单纯为了实现业务组合多样化或成本协同效应。

最近的研究表明，那些更具业务组合连贯性的公司（各事业部的能力融贯统一）在营业利润率方面比其他公司的表现更佳。在评估投资机遇时，上述三大要素可以帮助收购方对能力类型进行初步过滤，以便寻找最具投资吸引力的目标企业；还可以根据公司独特的战略格局，做进一步调整。

趋势四：由企业、商、媒体公司构成的传统价值链将继续演变、拆分、重组，变得更为多样化。

争夺广告份额的竞争愈演愈烈，越来越多的市场营销资金流向了数字媒体，该领域的传统报告条线已经模糊。品类领先的大型媒体公司正在制定“媒体服务”战略，这有利于发展与主要客户的直接关系并扩大市场营销方案的范围。

今后，媒体服务趋势将更为明显，原因有几点。多数企业都希望开展横跨多个平台的营销活动，突出数字媒体，深入洞察消费者需求。同时，媒体公司需要进一步促进传统媒体以及数字媒体的广告相关增长。媒体公司将最终培养品类管理能力，以便与企业开展密切协作。消费品领域也有类似的举措，许多生产包装消费品的企业会建立零售团队与沃尔玛、Target等零售机构开展紧密合作。我们预计未来很多领先的媒体公司都会加强对“销售+服务”结构的关注。

同时，大型企业将继续发展自身的媒体资产，尤其是在数字媒体领域，包括大众、耐克、通用磨坊、强生、宝洁、惠普等世界知名品牌。这一发展趋势具有一定的破坏性，对长期以广告为中心的商业模式形成挑战。企业自身创建的媒体越多，它们会购买的媒体资源就越少。

媒体公司需要让企业明白它们有能力帮助企业更好地发展自营媒体，或者运用媒体技能为企业提供定制化的媒体服务，或者借助全面的媒体资产提升企业自营媒体的价值。

趋势五：媒体销售及市场营销团队需要培养基本广告投放以外的相关能力，以便推动爆发式增长。

如今，企业在线下项目的花费是付费媒体花费的三到四倍。例如，消费者促销和购物者营销（在“购物模式”下对消费者进行营销，与传统消费媒体有所不同）的总花费基本与广播及有线电视广告、报纸广告、在线广告等费用的总和相当。在线广告的数字媒体花费时高时低，但消费者促销和购物者营销的数字媒体花费却一路高涨。为了取得这些费用的最大回报，企业就需要制定新的市场通路方案。在方案中，媒体公司会与企业以及商直接合作，将企业的产品与购物者的品牌体验进行充分融合。

许多媒体公司正努力通过线下活动创造收益，梅雷迪斯公司也是其中之一。运用数据库营销、客户关系管理、在线营销、移动营销以及其他服务，梅雷迪斯公司已经形成了全面的营销服务业务，价值超过1.75亿美元，不再局限于传统广告。例如，梅雷迪斯公司的Genex事业部为卡夫食品开发了一款非常受欢迎的iPhone应用程序iFood　Assistant。该应用程序根据消费者的口味提供了7000种食物烹调方法，还提供了店内导购功能，方便用户在店内找到烹调所需的材料。梅雷迪斯公司还与卡夫食品开展更多合作，为其提供更全面的定制化内容，包括电邮定向宣传活动以及创建杂志网络版。

最近，博斯公司与美国食品加工产业协会开展了一项购物者营销研究《购物者营销3.0：掀起下一轮价值浪潮》，零售商、消费品制造商、商的高管接受了访问。包装消费品制造商和零售商都表示，希望能更好地分配品牌广告宣传、促销、购物者营销等方面的投入。在广告宣传方面，它们很乐意与具备下列要素的媒体公司合作：拥有独特见解且能与目标购物者形成互动，以创新方法影响购物者行为，具备评估广告宣传效果的能力。

这一发展趋势既为公司带来了机遇，也带来了挑战。根据《购物者营销3.0》，消费者再置顶购物清单时，品牌偏好的影响非常大，但是一系列数字媒体因素也会影响购物者，例如社交媒体、数字优惠、制造商及零售商的网站等。此外，由于59％的购物决定都是在店内做出的，品牌偏好易受外界影响，所以制造商和零售商正在尝试传统广告以外的宣传方式，以便大幅提升整体宣传效果。迄今为止，这一趋势对纸媒广告费用以及媒体费用形成了重大影响，很多企业将费用投入自营媒体或针对数字媒体广告宣传效果，开展投资回报分析。事实上，许多数字媒体平台都是可以自建的，并不需要花钱购买。

趋势六：媒体支出效率的衡量标准越来越注重结果，涉及各类市场营销方式以及购物的所有环节（家里、路上、店内），正在不断完善中。

目前，媒体支出效率衡量标准仍然将重点放在投入上（例如媒体广告的印象，是否会主动把广告传播出去、以及受众参与度等）而非产出（例如对品牌价值的影响、净推荐值、销售额提升）。尽管衡量标准越来越多，但并不一定是企业制定最佳决策所需要的。企业需要更多关注产出和结果的衡量标准，以便更好地管理媒体资源或合理提升数字媒体支出（见图2）。

领先的企业都比较注重数字媒体以及店内营销。在数字媒体方面，衡量标准仍然将重点放在投入上，“点击率”继续成为主要衡量标准，“停留时间”（消费者停留在一支广告上的时间）等衡量标准也越来越重要。相反，消费者促销和购物者营销等店内项目的衡量标准将重心放在了产出方面，例如销售额提升以及品类占有率。当企业和零售商在评估数字媒体以及店内促销等方面的投入时，它们需要同时涵盖投入及产出的衡量标准。

媒体公司可以充分利用它们的数字媒体受众资源，深化参与并深入洞察。例如，一些媒体公司建立了社区并且培养了与受众的良好关系，它们可以利用这些资产为企业提供新服务。此外，它们还可以借此衡量数字媒体活动的效果。这些数字媒体活动可以在媒体公司的网站上开展，也可以在企业的自营媒体上开展。

如今，企业和零售商都能更有效地运用数据库，它们通常还会聘请Dunnhumby等第三方供应商。此类第三方供应商会与美国克罗格公司（Kroger）等企业合作，分析购物者数据并根据已经观察到的购物者行为开展更具针对性的活动。在这方面，媒体公司有机会创建自身资产并提供类似服务，通过整合内容，提供更出色的品牌体验。开发定制化的内容，将品牌贯穿于微型网站、有奖销售活动、电子快讯等各个方面。接下来，媒体公司需要将重心从创造广告机遇转向提供更为多样化的市场营销服务，加大对消费者促销和购物者营销等线下活动的关注力度。再实施这些举措的同时，对企业的重要指标（如门店客流量、销售额提升、品类占有率等）进行衡量，媒体公司可以通过这些方式帮助企业全面提升各项活动的效果。媒体公司还需要与企业的商开展合作，以便提供更合理的解决方案。

趋势七：在制定与内容开发相关的决策时运用数据分析方法，最早出现在数字媒体，最终将对杂志、报纸甚至其他传统媒体形成影响。

如今，编辑等媒体专业人员可以获得大量与消费者爱好及行为相关的数据，这是史无前例的。社交媒体、博客等数字媒体为我们提供了全天候的实时窗口，方便我们了解哪些内容可以引起受众的共鸣。模拟时代的一些内容开发方式成本过高且速度过慢，无法满足数字时代的要求。

确切地说，我们并不认为数据分析方式可以完全取代人工编辑。然而，和其他媒体相比，数字平台的确可以让编辑等相关人员更准确地衡量（甚至是预测）哪些内容可以吸引受众。广告制作已经从数据分析中获益，内容编辑也可以从中受益。我们认为媒体公司可以运用消费者的网络行为数据，帮助编辑等相关人员制定更为明智的内容开发决策、明确合适的覆盖范围、确定最适合的呈现方式（视频、音频、文本或互动媒体）。在创意型机构，这些变革可能最初会遭到强烈反对，但它们最终会发现可以借助这些数据分析工具对内容成本（包括对创意资源的运用）进行有效管理、加强消费者的参与度、提升广告宣传和付费媒体机遇。

趋势八：由于消费者偏好使用社交媒体分享内容、链接以及人脉资源，社交媒体正成为重要的内容平台。

社交媒体为娱乐等内容的商业化及提供了大规模平台。例如，Zynga社交游戏公司为Facebook开发的FarmVille，是史上增长速度最快的一款社交游戏，在两个多月的时间内就累积了1100万日常活跃用户。社交网络可以支持这种商业模式创新，可以满足消费者对个性化、互动化以及社区化的追求。

社交媒体不仅能够创造新的商业机遇，还能为发行商提供推动媒体消费的重要渠道。发行商们发现社交媒体能够为它们的数字网站带来大量浏览量，有时其重要性堪比搜索引擎。因此，我们预计更多的娱乐、新闻或信息方面的发行商会重点培养“社交媒体”能力，以便吸引更多的受众。短期来看，这是提供便于用户分享内容的工具。长期来看，需要努力锁定拥有最具影响力的社交网络的特定用户群，以便为发行商吸引更多受众。

趋势九：随着智能手机的渗透以及应用程序的发展，移动通信设备正迅速成为媒体公司的另一高增长平台。

和台式机上网相比，人们越来越多地使用移动通信设备上网，所以媒体公司需要继续创新，为消费者提供更高品质的且适合小屏幕的内容。但移动通信设备的内容开发主要关注应用程序的开发，而非网页。使用移动通信设备上网主要是为了完成某些特定的任务，增长主要来自本地搜索、定位服务、社交媒体、定向促销、体育节目和游戏等付费娱乐项目。

在许多新兴市场，移动通信设备成为了最受欢迎的内容平台。以中东为例，移动设备的网络用户数量是台式电脑网络用户的四倍。移动设备的内容和广告市场约为十亿美元，是台式电脑的近十倍。

移动设备的网络体验正在快速变化，重心正从浏览网页向可下载的应用程序转移，最终可能会移向云服务。媒体公司应该与消费者建立数字媒体关系，让消费者拥有满意的体验，在这个不断进化的生态系统占据有利位置。在设备和应用程序层面，iOS系统和谷歌的安卓系统之间的竞争愈演愈烈，媒体公司需要思考如何在这个领域进行正确定位，合理安排内生式增长投资、合作伙伴关系以及并购，以便获得更大的发展。

趋势十：在线视频以及平板电脑等移动设备的迅速发展，促使媒体公司想要重新获得对用户接口的控制，以便更好地将数字体验商业化。

到目前为止，专业发行机构的许多数字媒体内容直接来源于模拟媒体内容（杂志、书籍、电视节目、报纸），缺乏创新。而且，多数的媒体公司（美国视频网站Hulu是极少数的例外）并没有控制数字媒体的用户接口。苹果、谷歌、亚马逊等公司才真正控制了这些接口。

第8篇：社交媒体营销方案范文

为了防止可能造成的混乱,国际奥委会甚至未雨绸缪通过加拿大议会颁布了一项新法案,保护诸如“冬天”、“2010”等词汇被用于商业目的,从而保护奥运会的品牌。

正如此次冬奥会的宣传语――“从海洋到天空的比赛”。前沿的信息科技、更新的营销理念已经全方位介入每一个关注冬奥会的人的生活,这也使得冬奥会背后的营销活动机遇不断,精彩纷呈。

全民Party:新媒体成最大看点

新媒体的迅速发展使得此次冬奥会成为了有史以来最富有参与性的体育盛会。

如果说2008年的北京奥运会网络媒体和手机媒体等新兴媒体只是方兴未艾,那么不到两年后的温哥华冬奥会已经演变成这些新媒体的竞技舞台。当地观众们在社交网站上更新着观看冬奥会的最新消息,运动员们通过网络日志畅谈当天的表现,全世界的网民和手机用户可以随时在视频网站上观看最新的比赛。主流媒体渠道――从冬奥会组委和官方指定媒体NBC,到的《纽约时报》、雅虎体育等知名媒体,大家纷纷组建与冬奥会相关的网络社区和活动。

短短一年半时间内,新兴媒体的迅速发展使得此次冬奥会成为了有史以来最富有参与性的体育盛会。

网络社区:影响力惊人

微博在近两年的兴起标志着网络文化的时代精神――真实、简洁、快捷、独到。每个月2300万的点击率,使它理所当然成为了温哥华冬奥会的重要传播渠道。

越来越多人选择用微博传递即时赛事信息,甚至以美国速滑名将阿波罗为代表的上百位冬奥运动员也十分热衷于参与微博活动。与此同时,许多并未赞助冬奥会的媒体和厂商也用微博赛事相关信息以达到宣传目的。

在Facebook上,国际奥委会(IOC)等官方机构也适时在该网站设立了官方主页,鼓励用户上传最有趣的相关照片和日志,并发起了冬奥会的网上模拟竞赛。

此外,一些地方媒体推出了一些特色服务。在社区网站Foursquare上,《纽约时报》的用户可以获得温哥华以及周边地区的旅游信息,从餐饮交通到近几天的夜间娱乐活动,应有尽有。

视频网站:YouTube成重要途径

在视频网站代表YouTube上,可以看到许多赛前预演视频以及选手们备战的情况。当然,加拿大网络CTV等主流网络电视媒体提供实时现场视频,有些甚至可以提供收费的高清实时信号。这进一步标志着电视媒体的网络化进程。

搜索引擎:谷歌和微软的角力

微软延续了高调的作风,成为此次冬奥会的官方合作伙伴,微软旗下的搜索引擎

Bing理所当然成为官方软件。该软件涵盖的冬奥会信息量巨大,包括1000个小时以上的视频资源,其中高清视频资源达到400个小时以上。

而谷歌的经营理念着眼于创造性。用户可以通过谷歌页面上的“街景”功能漫游在温哥华街头,寻访各处奥运场馆;也可以通过谷歌地图游览参赛选手家乡的风土人情。当两大软件巨头竞相以更卓越的服务来取悦用户时,用户自然成为了最大的受益者。

移动媒体:苹果占主导

苹果公司无疑是当今最成功的手机媒体经营商,利用广为流行的iPhone手机、iPad和iPod传播赛讯以及视频信息,拥有巨大的市场份额。甚至连NBC电视台也为Apple公司的产品量身打造了一系列应用,如NBC的Olympics Apps。此外,三星、松下等手机厂商也各自推出了相应的手机媒体。

品牌的“社交”奥运

新媒体已不仅仅是奥运营销的点缀,而成为品牌深度沟通的重要渠道。

社交媒体是此次冬奥会营销的最大看点。诚如许多专家所料,社交媒体营销已经由北京奥运会上的初试牛刀,升级为温哥华冬奥会上的全面应用。几乎所有营销方案中都会不同程度地整合运动员博客、YouTube、Twitter和手机。

更重要的是,这些新媒体已不再仅仅是策划案的点缀,而成为深度沟通的重要渠道。奥运全球赞助伙伴VISA更是将推广预算的40%投入社交媒体,这一数字约是北京奥运会的

4倍多。

然而,热闹过后当我们反思效果时,社交媒体上奥运话题固然引起了网友的极大关注,但在众多已知案例中,商家最终并没能在社交媒体上引发大家对于品牌本身的讨论。我们不得不说,品牌在社交媒体应用上的进步依然十分有限。

Visa:整合社交媒体

Visa推出的整体营销方案主题为“Go World”,并以此制作了两个系列的电视广告。但在广告于电视播放之前,Visa就将广告片在YouTube上投放,专门开辟频道预热舆论,作为激励机制,热心参与者有机会使他们的名字出现在广告片中。

同时,Visa开设了奥运主题网页,以介绍运动员成长故事为主,包括运动员视频、图片、经历介绍,更重要的是可以直接链接到运动员的Facebook页面,使用户能够即时在社交网站上与其他粉丝交流讨论。

Visa还将网络视频、电视媒体、社交网站有机结合,很好地实现了发动群众参与分享,并形成讨论的效果。因此,Visa被美国营销机构LBi评选为“本届冬奥会社交媒体营销最成功的案例。”

麦当劳:喜忧参半

与Visa相比,麦当劳的传播效果似乎喜忧参半。同许多品牌一样,麦当劳借奥运之机也推出了一款新口味的甜辣面酱,将其奥运主题页面与产品的页面相关联,试图将品牌与奥运主题相结合。

麦当劳的成功之处在于,确实有很多用户被吸引到麦当劳的Twitter和Facebook页面,而麦当劳对大家关于新品及周边的询问也作出了及时回复。可惜的是,消费者很快就发现麦当劳似乎与奥运精神并不相符。事实上,在提到“麦当劳”与“奥运”的博客文章里,关联度最高的词竟然是――“肥胖”。

三星:线上线下相结合

三星也在冬奥会举办之际了一款触屏手机。据此推出了电视广告,鼓励消费者使用

这款手机观看冬奥会。在Facebook上,三星建立了专题页面,邀请冬奥会滑板银牌得主

Teter写博助阵。

此外,三星利用社交媒体组织了一项有趣的现场比赛。比赛有10个队参加,队员使用三星手机记录他们在冬奥会上的见闻,然后通过个人页面、视频录影和Twitter进行实时更新,最后三星公司再将他们的经历展示在公司的奥运主题页面上。

高明地“寻找漏洞”

永远都不会缺少想寻找漏洞的埋伏营销商,只是看你有多高明。

与以往任何一项大型体育盛事相同,温哥华冬奥会吸引了数百个品牌的参与。其中自然有可口可乐等官方赞助商的营销正面攻势,而不付赞助费却想与这个盛大的体育赛事搭上关系的营销人也相机而动。

一个显而易见的趋势是,奥运会为保护官方赞助商权益,规定越趋严格,许多可能为今一时取得轰动效应的品牌,接下来将不得不面临奥组委的法律诉讼,但正如美国全球语言检测中心主任保罗帕亚克所言:“永远都不会缺少想寻找漏洞的埋伏营销商,只是看你能有多高明。”

Subway:菲尔普斯游向温哥华

连锁快餐店赛百味(Subway)在美国推出的最新广告中,在北京奥运会上获得了8枚金牌的泳坛巨星菲尔普斯从华盛顿出发,穿越泳池、公路以及麦田游泳前行去寻找“最新鲜的味道”,路人们友好地向他问候道:“在那里见!”

他要去哪里呢?广告片结尾给出了暗示。产品展示后,画面显示一张北美地图,一个箭头从华盛顿指向加拿大首都温哥华方向。虽然制作略显粗糙,但奥运冠军、温哥华两个元素的组合,已经足以让人将这个美国品牌和加拿大冬奥会联系起来。

Scotiabank:瞄准冰球队

加拿大丰业银行(Scotiabank)在冬奥会期间发起了一项故事比赛,在这个主题为“秀出你的色彩”系列广告中,一个女子站在泼满红色墨水的涂鸦板前,身着白底红杠的简易服装,显然有“自制”风格。表面上看,这是在呼应广告口号,号召公众参与创作。

但是这件貌似自制的衣服,与加拿大国家冰球队的球衣非常类似,而对于广告中这名女子,北美地区的观众并不陌生,她就是加拿大前国家队著名冰球运动员Cassie Campbell。

Howe Sound Brewing:三只海狸啤酒

第9篇：社交媒体营销方案范文

从营销角度跟90后沟通，对很多客户来说都是一个很大的挑战。我们看到，90后的共性特征不是那么多，对新事物的接受能力最强是他们最大的共性，但有的人喜欢这个，有的人喜欢那个，而且变化特别快，这种个性化的特征在90后身上表现得尤为突出。

如果说靠大众媒体实现全民覆盖的那一套营销方式在80后面前已经碰壁，那么在90后身上彻底行不通了。因此，对于目标受众是以90后为核心，尤其是以一、二线市场为主的品牌，我们会更建议比较偏数字化媒体的解决方案，比如使用社交网站来和他们的目标消费者做沟通，先建立关系，再销售产品，逐步建立品牌忠诚度。90后对数字媒体以及数字媒体形态下的某些购买环节比70后、80后的依赖度更高，更愿意从社交网站平台获取资讯和评价，包括网上购物等对他们来讲完全没有障碍，甚至已经变成一个很常规的、无需转化的动作。

说到社交网站，我觉得人人网最大的差异化，一是实名制，二是年轻人，尤其是90后人群重要的社交阵地。这是我看到人人平台带给品牌客户的重要价值。我们服务的客户，比如诺基亚等品牌，每年都会在人人网上做投放。消费者的兴趣点随时在变，90后更是如此，但他们真实的社交关系，无论他们与朋友的，还是他们与品牌的，却在自己长期的经营下沉淀在了社交网站上。他们在社交网站上投入的时间和精力越多，就越离不开这个平台。因此，越来越多的品牌客户不仅将更多预算划拨到社交平台，更在内部建立专业的团队，自上而下用心经营社交营销阵地。这就是关系的力量。