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[关键词]移动办公 虚拟化 ICA协议 移动终端
1 引言
随着移动互联网发展以及3G技术应用的推广,手机移动办公成为政企提升工作效率的有效方式。手机移动办公系统解决方案,主要通过浏览器或特定终端软件,通过智能手机等移动终端设备,与内部办公系统进行实时应用数据交互。然而,采用这种解决方案的移动办公系统,当涉及文档编辑等需要在终端安装功能插件时,需要对各种不同类型终端及其操作系统开发相应终端插件,兼容性较差。而且,当系统为外网用户提供服务时,由于网络环境的复杂性和手机等终端的限制,一般缺少较全面安全机制保护,一旦终端遭受攻击、感染病毒等,容易造成数据丢失及泄密等问题。为此我们引入虚拟化技术,通过基于应用虚拟化的安全移动办公解决方案来解决上述问题。
2 应用虚拟化技术介绍
应用虚拟化技术近年较受关注,属于云计算技术范畴,其核心是把内网服务器资源通过虚拟化方式交付终端用户使用。应用虚拟化在应用系统服务器端和终端之间增加了一层虚拟层,应用实际上是在虚拟层运行,同时虚拟层将应用系统运行的屏幕界面推送到终端上显示,以实现“应用交付”。
应用虚拟化的原理,是在服务器端安装和运行应用系统,同时在服务器端部署应用虚拟化软件,应用虚拟化软件负责把服务器运行应用产生的屏幕刷新界面传输到终端显示,再把终端产生的键盘敲击、鼠标移动信息返传给服务器。应用虚拟化通过数据交换协议(如RDP协议、ICA协议),把运行在服务器上的应用进程和客户端设备连接起来,协议提供的虚拟通道(包括鼠标、键盘、图像、声音、端口、打印等),把应用进程的输入输出数据,重新定向到客户端设备的输入输出设备上。因此,客户端设备即使没有安装应用系统的客户端软件,也没有运行应用进程,但是使用感受与在客户端安装运行客户端软件相比没有任何差异。
应用虚拟化常用的数据交换协议有RDP协议(Remote Desktop Protocol)和ICA协议(IndependentComputing Architectu re)。数据交换协议的效率是虚拟化应用效率的决定性因素之一,从对日常办公应用(不包括视频、FLASH和3D应用)的使用测试来看,RDP协议的带宽占用约为60kbps,ICA协议约为20kbps(其传输的屏幕刷新和鼠标键盘等数据是经过压缩和加密的),ICA协议效率更高。而且,较之于RDP协议的只能适用于TCP/IP协议、只支持Windows系列操作系统、不支持多媒体应用。ICA协议能够适用于TCP/IP、IPX/SPX和NetBEUI等多种协议,支持多种操作系统,并能够支持音频、视频和多媒体等,非常适合互联网上的应用虚拟化,并能以此为基础构建丰富的应用层。
通过应用虚拟化技术,应用系统从传统的分布式部署变成集中式部署,应用系统的安全性、硬件设备的利用效率得到有效提升,终端设备及其软件的维护和管理工作也大为简化。
3 基于应用虚拟化技术的安全移动办公解决方案
基于虚拟化技术的安全移动办公解决方案的部署结构如图1。
我们研发的安全移动平台,其核心就是采用应用虚拟化技术。安全移动平台作为内部办公系统的客户端访问办公系统,安全移动平台通过ICA协议,把应用进程的屏幕变动推送到智能手机等终端。安全移动平台的系统结构如图2。
安全移动平台支持各种B/S或C/S应用,用户访问应用系统所需的客户端软件均安装在安全移动平台服务器中。同时,安全移动平台提供统一的门户portaI,支持用户密码、CA数字证书身份认证等多种认证方式,支持用户统一授权单点登录,当企业内部存在办公自动化系统、邮件系统、ERP系统等多个应用时,终端用户可以通过安全移动平台的门户,快捷方便地接入各内网应用。此外,安全移动平台支持多用户的并发访问、支持负载均衡,系统可随用户量随时进行扩展。
在客户端方面,对于不包含视频音频、FLASH等多媒体的日常办公应用,可直接通过移动终端的Web浏览器访问安全移动平台门户启动虚拟化应用。同时,安全移动平台提供专用的虚拟化客户端软件,以支持视频音频、FLASH等的多媒体应用,该虚拟化客户端软件能够支持Windows、Linux、win MobiIe、And roid等各类移动终端的操作系统。
3.1方案的终端适配性分析
安全移动平台屏蔽了移动终端的类型差别、性能差别等,支持各种类型的终端设备及其操作系统,包括桌面电脑、笔记本、上网本、MID(Mobile InternetDevice)、各种智能手机,操作系统支持Windows、Linux、Svmbian、Windows Mobile、And roid、苹果iOS、黑莓BlackBerry OS等,真正实现跨平台的应用交付。
关于对移动终端屏幕适配的问题,一般办公应用会按1024×768像素设计应用系统的界面,完全切合笔记本、上网本和平板电脑等具有较大屏幕的终端设备,对于手机终端,安全移动平台的虚拟化客户端软件配有自适配引擎,按照终端用户屏幕的分辨率和大小进行界面适配,以适应用户在手机上的使用感受。屏幕较小的手机,用户将通过拖拽屏幕浏览应用系统界面,对此也可考虑在办公系统中另行设计针对手机用户的小型页面,方便手机用户浏览使用。
3.2方案的运行效率分析
使用安全移动平台后,应用系统的数据交互仅限于内网中进行,数据交换效率高,各种突发性的、大量的数据传输均在内网中完成。
对应用系统而言,所有需要客户端的处理操作全部在安全移动平台所在的服务器设备完成,确保应用系统的运行效率,完全摆脱手机终端处理能力的限制。
终端与安全移动平台间传输的屏幕变化、鼠标键盘信息经过压缩处理,而且数据流量大小始终保持稳定,对于日常办公应用,安全移动平台与终端之间的传输带宽需求保持在10kbps~20Kbps之间,带宽要求较低,各种移动终端无需高带宽即可高效、稳定地使用企业内网的应用系统。
3.3方案的安全性分析
应用服务器和安全移动平台部署在企业防护墙内,应用系统的数据在应用服务器和安全移动平台之间高速、安全地传输交互,而安全移动平台推送往终端上显示的内容仅仅是运行的屏幕界面、键盘输入和鼠标操作,因此终端与安全移动平台之间传送内容不包含企业数据,从根本上保证传输安全。
通过ICA协议提供的SecurelCA可配置加密机制,对安全移动平台与客户端之间的传输信息进行128位安全加密,进一步增强系统安全性。
应用系统的数据均存储在服务器上,即使终端遭受攻击或感染病毒,也不会造成应用系统数据丢失或泄密。
安全移动平台支持数字证书双因子身份认证,进一步加强了用户认证的安全性。
4 结语
基于虚拟化技术的安全移动办公解决方案,有效解决了传统移动办公系统对终端类型兼容性、安全性问题,具有以下突出优点:
(1)部署简单,不影响和改变现有办公系统即可实现远程移动办公,有效降低移动办公成本。
(2)终端不需要安装各种应用系统插件、不存储应用系统数据,方案支持不同类型终端及其操作系统,适用面广、兼容性好,并能有效降低应用系统管理维护成本。
一、调研目的
以科学发展观为指导,结合我办实际,重点解决好领导干部思想观念与科学发展观不符合不适应问题,如何提高全办办事效率问题,如何使信息产业工作更加有力地促进全市经济又好又快发展问题,如何进一步维护社会稳定、促进社会和谐问题,如何加强党建工作、加强党风廉政建设、增强凝聚力、发展和维护稳定能力等问题,以促进信息产业事业健康快速发展。
二、调研形式
本次调研主要采取领导专题调研、座谈调研和问卷调研三种形式。领导调研由办领导班子成员牵头带领有关科室深入基层调研;座谈调研邀请办机关干部群众代表、各县区信息产业办(信息中心)代表、服务对象代表结合年度工作总结会进行,面对面征求意见;问卷调研由办综合科印制问卷发放到基层单位及服务对象进行调查。
三、调研步骤
在学习活动中,要把调研工作贯穿于整个活动之中。专题调研要根据实践活动的开展情况分阶段进行,在不断调研、学习深化的基础上形成高质量的调研报告。
四、调研提纲
1、如何贯彻落实科学发展观,推进我市信息产业实现又好又快发展。
牵头领导:马金鸿主任
负责部门:办综合科
2、如何进一步加强信息产业系统党风廉政建设工作。
牵头领导:马金鸿主任
负责部门:办综合科
3、如何以科学发展为指导,提高全市无线电电磁环境保护与监测工作水平。
牵头领导:李成武调研员
负责部门:无线电稽查科、无线电监测站
4、如何以科学发展为指导,推进我市无线电工作管理机制创新。
牵头领导:李成武调研员
负责部门:无线电频率台站管理科、无线电监测站
5、如何整合人才与智力资源,推进我市信息产业科学发展
牵头领导:王辉副主任
负责部门:信息化推进管理科、电子政务网络管理中心
6、如何进一步推进全市电子政务服务体系建设
牵头领导:王辉副主任
负责部门:电子政务网络管理中心
五、调研要求
1、加强领导:
本次调研活动由办深入学习实践科学发展观活动领导小组统一安排组织,主要领导亲自指导,班子成员分别牵头领题,相关关科室、中心(站)具体负责,组成调研组。各调研组要按照要求,组织精干队伍,圆满完成各项调研任务,并有针对性开展对基层单位和服务对象的专题调研。
2、讲求质量:
各调研组要深入实际、深入基层、深入群众,广泛征求意见,尽量掌握第一手资料,在科学分析的基础上理出思路,形成报告。报告既要找准问题,又要提出解决方法,特别是要在探索从根本上解决问题,建立健全体制机制上建言献策,力求实事求是、言之有物,力戒形式主义、华而不实。
随着“中非合作论坛北京峰会暨第三届部长级会议”于11月1日开幕,严格的交通限制措施也开始在北京实行,以确保峰会期间交通安全畅通。对上班族来说,上下班交通突然成了一个极为头疼的问题。
然而对Avaya公司员工来说,这并不是太大的难题。
“移动办公和远程办公对我们来说已经很普遍了,平常我们也不是每天都要到公司来。”Avaya中国公司技术总监陈蔚说。
陈蔚说,他经常早上在家里收发一下电子邮件,或者参加电话会议。如果有需要,在临近中午的时候才开车到公司。这个时候北京的交通通常是“一路畅通”的。而陈蔚的这种做法在公司里并不鲜见。
“移动办公和远程办公使我们的工作时间和地点非常灵活,所以对未来几天的交通我没有太大的顾虑。
移动办公员工的数量持续高速增长。仅就美国而言,到2008年这一数字有望达到1.03亿人,占总体员工总数的比例也将相当惊人,达到72%。另据预测,到2008年全球企业移动办公市场的规模将达到76亿美元。
Avaya已经与移动和蜂窝网络技术方面的领导厂商,例如Intel、Meru Networks、摩托罗拉、诺基亚、Research In Motion、ScanSoft和Symbian进行合作,提供丰富的移动办公方案, 包括IP Softphone(软电话)、一体化通信中心(UCC)、模块化消息系统(Modular Messaging,虚拟专有网络(VPN,Virtual Private Network)、分机/手机联动(Extension to Cellular)技术,以及面向Symbian智能手机的Avaya Mobile for Series 60等。
桌面电话响了,但是员工不在座位。不过没有关系,员工的手机会同时响起。这样他不论在哪里都不会漏掉电话。
员工出差或者在家里,只要使用宽带上互联网,就可以使用电脑上的IP软电话进行通信,包括参加国际会议。这个电话的号码和功能与桌面电话完全相同。
员工用手机直接拨打同事的办公室分机号码,简便易行。
在手机上发起多方电话会议,或者进行通话录音。
Avaya在公司内部推动移动方案的实施,这是“Avaya by Example“计划的一部分。Avaya by Example计划就是Avaya以自己为示范,使用自己的技术和服务提高劳动生产率和服务水平,降低成本。
Avaya将为其全球20,000名员工之中最需要移动办公的的8,000人配备最新的固网/移动网络融合(FMC,Fixed-Mobile Communications)软件、设备和功能,这些人包括关键的销售人员、服务人员和管理层员工。据估计,通过提高劳动生产率、降低通信成本以及提高运营效率等,此举可为公司每年节省2500万美元。通过让Avaya全球的销售人员使用一体化的通信平台,劳动生产率提高了6%,相当于省下来25000人天的工作量。
在全球化和互联网时代,快速响应市场和消费者正被企业决策者提升到前所未有的高度。为满足客户服务的要求,日复一日按时上下班,排队打卡记录考勤的员工将被逐渐增多的移动办公员工所取代。对于一个企业来说,如果100%的员工都被捆在办公桌旁,将无法提供足够的资源,做到在任何时间、任何地点都高效地支持客户。
钉钉视频会议能投屏到电视上,保持投屏设备与电视机连接在同一无线网络环境下,钉钉视频会议就可以投屏到电视上了。
钉钉(DingTalk)是中国领先的智能移动办公平台,由阿里巴巴集团开发,于2015年1月份正式上线。该平台免费提供给所有中国企业,用于商务沟通和工作协同,帮助中国企业通过系统化的解决方案,全方位提升中国企业沟通和协同效率。2017年6月11日,阿里钉钉3.5版推出新功能。新版本推出了样板房、钉钉指数、DING2.0三大功能。
2018年8月24日,钉钉启动“春雨计划”。钉钉CEO无招介绍,春雨计划重点扶持钉钉生态中优秀的应用开发者和服务者,以推动中国企业在云与移动时代实现智能移动办公方式。2018年11月12日,由阿里巴巴钉钉打造的“钉钉空间”在杭州宣布正式投入运营,奥哲、魔点、每刻、丁税宝、明我、弗兰科、恒生聚源、人力窝、蓝凌叮当、探迹等10家钉钉生态合作伙伴企业首批入驻。2018年12月9日,阿里巴巴钉钉在北京召开2018年秋冬会,公布了基于办公场景的“人、财、物、事”全链路数字化解决方案。
(来源:文章屋网 )
钉钉直播时长超过1分钟才可观看回放,开播前若是没有开启保存回放功能,直播结束后不会产生回放视频。
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2018年8月24日,钉钉启动“春雨计划”。钉钉CEO无招介绍,春雨计划重点扶持钉钉生态中优秀的应用开发者和服务者,以推动中国企业在云与移动时代实现智能移动办公方式。钉钉推出了所有用户新建团队OR企业功能,任意一个企业、组织或者个人,无论你是企业内的部门、企业内的兴趣团体、企业内的虚拟项目组等待,甚至是社团、班级及其他社会组织···你都可以快速创建你的团队,并且享受大量免费权益。
(来源:文章屋网 )
关键词:移动办公;物业管理;应用
近几年,由于其自身的科学性,移动办公系统逐渐被大众认识并运用于多个领域中。物业管理企业对移动办公的运用尤为典型,相对于其他管理企业,物业管理涉及到的工作细节繁多,需要的工作人员基数也较大。因此,传统的通过人来管理的方法比较复杂,管理效率较低。将移动办公系统运用于物业管理企业,可实现物业管理的移动办公新模式,帮助物业管理向智能化、和技术化的趋势发展。
1移动办公概况
1.1移动办公简介
移动办公是及计算机远程控制、无纸化管理之后的又一新型管理模式。在近年来经济增长以及科学技术不断发展的基础之上,形成的一种具有IT特征的新型办公体系。其将计算机行业的多种业务技能、较为成熟的计算机系统与通信业的大面积用户群、交流便捷等特殊元素结合在一起,开创了一个全新的管理模式。从办公方式上来说,移动办公,主要通过在各个计算机终端安装办公管理需要的应用程序的方式来实现。也就是说,通过这样的方式,人们可以不用再固定在一个区域、一个计算机上进行操作或办公,任何一个计算机终端都可以成为个人的移动办公电脑。相对于传统的固定管理模式,移动办公的巨大优势逐渐体现出来,更加便捷、更加智能、更加高效是移动办公系统的主要优势,而移动办公系统,对于应对突发事件和计划之外的状况也尤为关键。随着现代化技术产业的不断发展,移动办公已逐渐成为现代化企业管理的重要组成部分。在运用于企业管理的同时,移动办公对数据进行积累和总结,并不断地完善自身的管理体系,逐渐被运用于更多的企业甚至政府机关单位。
1.2在企业管理中的应用模型
移动办公的主要渠道,是将固定终端常用的功能复制到移动手机或平板电脑中。在企业管理中,通过移动办公的方式,在客户端除了可以进行日常的基本操作之外,还可以自动获得并识别其他系统。而在物业管理企业中,移动办公还可用于安全控制以及进程管理等方面。
2移动办公系统在物业管理企业的应用
2.1小区物业管理
小区物业管理,是移动办公在物业企业中的重要运用方面之一。在单独的住宅或办公小区范围内,利用移动办公形成一个独立的管理区域和管理系统。在这个独立的管理区域中,小区业主可以注册并登陆个人账号,在物业管理系统中查询了解相关的缴费信息,或者了解到变更的实施信息。另外,物业管理公司可通过管理系统设置用户自动缴费入口,使得小区业主仅仅通过手持移动端,就可以完成每月生活费用的缴纳。通过应用移动办公管理,为小区用户带来了便利,也使物业管理企业的管理工作更加高效。
2.2公共信息管理
公共信息的管理,主要是指物业公司在系统内进行的信息变更的通知、日常规范的公告、以及相关信息的下载入口等。利用这样的方式,使得物业公司针对小区的公告信息管理更加透明化和简洁化,省略了传统的管理方式中逐一通知的复杂程序。同时,有效提高了管理制度的可行性,保证物业管理员工和其他人员都可以在这个系统内进行办公和学习。
2.3部门办公
企业内的部门办公,主要用于通知管理和文件上报,在企业内部办公系统内建立整个公司相关部门共用的通知系统,可较为迅速地找出客户所需要的对应文件并及时发送。同时,移动办公系统还可主动提示用户新文件的进入并询问是否接收,在用户接收并打开阅览之后,自动改变文件阅读状态。需要企业各相关部门参与的文件,在移动办公系统中可进行结合处理。这样的办公方式大大节省了物业企业的办公时间。
2.4个人办公
个人办公,是指个人管理系统内的文件和事项管理,如电邮、备忘录、留言簿等,不仅能够智能提示和接收,还可以帮助用户进行无用信息的推广的智能拦截。移动办公系统将此类的纸质化办公移植到个人的智能管理设备上面,并在一定程度上优化了办公模式,帮助办公人员节省办公时间以及提升工作效率。2.5综合办公综合办公涉及到公司的大小事项,在运用移动办公系统之前,公司会议的召开、公车的管理、财务的审批等等都公司秘书来一一办理。而在运用新型管理模式之后,在公司系统内就可以消息,甚至直接进行视频会议,并直接在计算机终端进行相关文件的审核、通过及打印。同时,可进行在办公系统内的无纸化传阅,真正形成全面的公司管理网。
3结束语
移动化办公系统,是科学技术和互联网飞速发展下的产物。可以预见的是,在不久的将来,随着移动办公系统的逐步完善和革新,将会有越来越多的企业和单位充分运用这类新型的办公系统。其在物业管理企业中的运用便是一个典型的例子,移动办公系统的加入,不仅使服务对象感受到更加智能化和人性化的服务,也使物业管理工作更加顺利和便捷,从而提高企业的竞争力,推动企业的长远发展。
作者:罗玉玲 单位:桂阳县市场服务中心
参考文献:
[1]孙庆霞.移动办公系统在物业管理企业的应用[J].电脑与电信,2013,(Z1):46-48.
[2]时长江,张柏青,赵谦.基于智能网络与虚拟化计算的移动办公系统信息安全的研究与应用[J].网络安全技术与应用,2014,(1):57-58+60.
美络科技利用新兴的移动互联技术,打造PC和移动化相辅相成的综合化办公平台,可为企业提供统一的应用服务和统一的运维体系。
大型集团企业未来建设办公系统方面的发展方向是办公应用一体化。美络科技一体化平台涵盖综合办公应用、移动办公和企业级IM、业务系统工作流服务三部分,符合企业综合办公的整体需求。
WebOffice平台诞生于1999年,目前已升级为全面支持即时通讯、政信、移动办公和云应用架构的综合办公平台,在超过1000家国内大型企业中得到了部署。
WebOffice办公平台主要包含以下应用服务:OA协同办公服务,内置强大的工作流引擎,提供日常办公和事务审批功能,支持动态功能扩展;企业政信服务,社区式企业内部交流平台,支持PC和移动终端登录;移动办公服务,以客户端的方式完成OA事务的移动化处理,支持智能手机和平板电脑,具备数据、网络、设备等全方位的安全体系,支持与企业其他业务系统的集成;工作流集成服务,可提供基于表单和流程的工作流调用服务。
美络综合办公平台包含常规的协同办公,还涵盖文档一体化、移动应用、政企微信、工作流集成等全套综合办公应用,应用功能丰富且实用。
系统针对不同用户的操作习惯,支持Web浏览器、客户端、智能终端移动办公等访问方式,并通过统一消息平台提供全方位的信息推送提醒和智能化的消息跟踪。美络综合办公平台能够兼容集中式和分布式,以及两者混合的部署方式。在项目建设初期,用户可以使用集中式的模式来部署集团的系统平台,各下属单位接入使用即可。未来,当下属单位的规模扩大后,可以建设以区域公司为中心的分布式部署结构。
对于没有能力建设独立下属单位的企业,依然可以在总部进行办公平台的部署和访问,这样就形成了集中式、分布式同时存在的混合式部署访问模式。
混合式部署模式的主要优势在于:满足集团性企业的集中化应用需求,无论是总部的集中式服务器(集群),还是区域的集中式应用服务器(集群),都可为下属单位提供统一应用的集中化应用服务体系,各单位可灵活地管理各自的应用系统。
美络综合办公平台支持插件式的快速开发和功能部署。系统中的每一项业务功能都以插件的形式部署在系统底层平台之上。用户在进行业务功能的升级和改造时,无需改动后台的工作流引擎代码和相关服务功能,只需要拷贝现有模块,进行简单的改造即可。
美络科技在各大央企的应用案例表明,其产品本身可以满足各级保密要求,并且通过了国资主管部门对央企商密等级保护的评估,在提供系统安全性的同时,保证了用户使用的便捷性。
消费类移动终端正呈现爆炸式的增长,移动应用也越来越多样化,使得人们现在对于工作时间和个人时间的认识开始变得模糊,对于移动办公和协作应用的需求也越来越强烈。BYOD的核心价值来源于它提供了一种配合工作模式转变的完美模型BYOD方式的过渡,从固定化办公到移动办公的发展步伐会越来越快,允许员工使用自己熟悉的设备,将更有利于企业提高整体生产力,提高协作和创新能力。可见,BYOD模式是IT消费化的必然结果,其原动力来自于员工而非企业。
BYOD带来异构问题
在3G和云计算等技术的推波助澜下,BYOD正在成为一种全新的工作方式,登上信息化时代的舞台。据相关预测,2016年全球实现连接的移动设备(电脑,平板和手机等)将超过100亿台,远超地球人口总数。与此同时,根据IDC的最新统计数据, BYOD的比例在过去的两年时间里上升了51%,有40%的IT管理者表示允许员工通过自有设备访问公司资源,并且有70%的员工表示已经能够通过自有设备访问公司信息。
便利、高效、绿色以及以人为本是BYOD最为突出的价值,企业移动信息化工作也因此得以加速推进。但伴随着BYOD规模的扩大,企业用户不得不开始面对异构设备访问企业信息所带来的种种问题,比如数据安全问题以及员工自有设备丢失带来的潜在公司信息泄露风险。目前来看,BYOD对于企业来说是一把不折不扣的“双刃剑”。
因此,如何做到鱼与熊掌的兼得,这对于众多企业CIO来说是个非常高难度的动作。CA Technologies公司中国区总经理孙志伟在接受采访时谈到,移动化作为IT发展的重要趋势之一,已经开始深刻影响IT企业的业务速度、创新能力、安全管理和成本控制。他说:“过去几年,网络设备仍处在初级阶段,而这个十年,我们看到IT呈指数加速的变化,其中移动化对企业信息化的影响不容小视。未来企业对于移动化的需求将非常可观,然而企业移动化的具体实践与之相比仍然存在非常大的差距。”CA Technologies公司是全球领先的IT管理软件和解决方案供应商,尤其擅长安全管理。面对移动化的大趋势,该公司也力争成为移动化管理的行业领导者,通过提供业界领先的企业移动化解决方案,未雨绸缪,为IT企业客户“治未病”。
至于差距的原因所在,孙志伟给出了自己的解释,用他的话说就是“移动的世界不一样”。在BYOD盛行的当前,企业移动信息化面临崭新的挑战,首当其冲的是安全和控制问题。越来越多的个人智能终端设备需要在企业网络之外获取企业内部数据的访问权限,给企业资产的安全保障带来风险;而且,异构设备的增加使得信息的获取由于不再受到设备本身的限制,整个企业的IT生态系统将会变得更为复杂;此外,由于无法统一接入企业网络的移动平台种类和系统,如何管理多种多样的移动平台,实现不同移动平台之间无障碍的协同合作,是提升工作效率,加速业务和创新的重点;还有一点就是IT创新加速的需求给IT企业的运营成本控制带来了巨大的挑战,也给企业移动化战略的部署带来考验。
MDM趁机上位
企业CIO应当如何应对这些挑战?效果立竿见影的当属部署一套行之有效的移动设备管理解决方案(MDM),这也是企业当前所普遍采取的方式。
在移动协作的环境下,设备、操作系统、应用和通信服务的多样性使数据管理更为复杂,因此企业需要采取一个单一、综合、全局性的设备管理方案来负责管理设备使用中的安全、应用、设备监控和成本控制等所有问题。企业需要的MDM方案不仅要具备互操作性,也应能保障公司自有设备和员工自带设备的安全。
MDM能够提供完整的移动设备生命周期管理——从设备注册、激活、使用、淘汰各个环节进行全面管理。具体能实现用户及设备管理,配置管理,安全管理,资产管理等功能。最为重要的是,MDM能够同时确保移动设备和数据的安全,并且不受异构设备限制。此外,也可以接入企业安全架构,具有非常好的可扩展性,能够协助企业配置员工访问公司数据的权限,并远程管理移动设备访问权限和内容,实现设备、移动应用和关键内容的管理和保护。
――本报记者 高春燕
如今,企业员工使用自己的移动设备办公(BYOD,Bring Your Own Device)已经是非常普遍的现象。BYOD提升了企业员工效率和使用体验,正在被越来越多的企业接受,平板电脑和其他便携式智能终端正在逐渐取记本电脑的位置。Websense公司与美国市场研究机构波耐蒙研究所联合的《全球移动风险的研究报告》显示,77%的受访者将移动设备视为高效完成工作的得力助手之一。
然而,正是这种逐渐流行起来的移动办公方式,为企业敏感数据带来了空前的风险,正在架空企业现行的安全体系和安全策略,日益成为信息泄露的主要渠道。《全球移动风险的研究报告》指出,76%的人认为,员工在采用移动设备办公的同时增加了企业的安全风险。但是,只有36%的受访者表示企业已经采取了必要的安全控制手段。
波耐蒙研究所此前的一项调查显示:63%的数据泄露事故起因是移动设备,包括笔记本电脑、智能手机、USB设备和平板电脑;只有28%源于员工的台式电脑。在BYOD带来的威胁中,65%的受访者表示最担心的问题是员工在工作中使用移动设备拍照或录像,导致企业关键信息遭泄露。
移动设备带来的信息泄露威胁,让企业手足无措,甚至不知道有哪些数据通过何种方式经由哪些非安全的移动设备流出了企业的网络。此时,防病毒软件、防火墙和密码策略等传统的静态安全解决方案也显得苍白无力。
对接受BYOD的企业来说,安全风险陡然增加。而这,也正是安全厂商的新机会。用Websense中国区总经理穆军的话讲,应对移动设备信息泄露的威胁,企业需要建立一种可以管理企业中移动设备的安全防护策略。这不仅需要安全技术模式的创新,更需要安全企业业务模式的创新。