电子商务企业经营模式精选(九篇)

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第1篇：电子商务企业经营模式范文

关键词：电子商务环境;中小茶叶企业;经营管理模式;内涵分析

当前电商模式是整个时展的趋势和方向，但是在电商模式应用过程中，无论其实施理念，还是其应用模式都较不成熟，因此对茶叶企业来说，尤其是中小茶叶企业来说，有着相应的难度和要求，在互联网技术成熟发展的今天，电商模式已经成为整个社会发展的一个主要要素，无论是具体的互联网技术的成熟应用，还是消费者自身消费理念和消费习惯的变化，都是当前电商模式应用推广的主要背景。

1电子商务模式的具体内涵分析

电子商务是基于信息技术成熟应用和互联网技术系统发展下的营销模式改革，电子商务模式的成熟应用，其体现的是互联网技术与消费理念之间的趋同化融合，在电子商务模式中，消费者选购产品的内容更加多元，而且选购过程也更加便捷，同时消费者成本和企业营销成本，也进一步降低。所以，电商模式的成熟应用为整个市场经济的发展，提供了创新与突破的动力。随着人们消费习惯更加成熟，如今电商模式在整个婴儿产品营销过程中的比例日益增加，其对消费者的具体应用需求也实现了进一步融合，比如其经营理念更为成熟，消费者可以完全通过自身的判断，结合客户的评价模式，选择满足自身需要的产品。所以，通过对电商模式的具体交易状况，可以看到，电商模式在整个产品效果中的比重日益加大。通过使用互联网电商模式，对于消费者来说，其不仅是产品价格上的变化，更重要的是其选购产品时，不再受到客观因素的影响。而对于多数中小型茶叶企业来说，使用电商模式，其整体营销压力进一步降低，无论是其具体的运行成本，还是其分销渠道建设的力度，都可以稍微减弱。因此，无论是消费者的具体需求，还是整个企业运行的客观需要，互联网电商模式都是实现其有效应用的基础，也是两者都不能忽视的重要要素。而对于当前整个社会的消费主体来说，多数中青年更喜欢选择电商模式来选购自身的产品，对于茶叶企业来说，我国多数茶叶企业当前正处于从传统经营模式中，处于转变发展的关键时期，因此在这一过程中，想要实现理想的经营效果，就必须结合电商模式的具体内涵和客观要求，通过系统化融入价值需要，构建合理完善的发展模式。但是客观的来说，我国电商茶叶企业，无论自身经营实力，还是经营理念都较为匮乏，相对于其他大型茶叶企业来说，不少中小型茶叶企业，未能选择与之相匹配的经营模式和经营理念，所以，不管其成熟度，还是其经营效果，都与实际应用之间存在较大差距。在电子商务环境日益成熟的今天，中小型茶叶企业想要实现理想的经营效果，就必须结合时代特点，优化经营管理模式，构建适合整个企业发展的中小型茶叶企业的具体理念。

2当前中小茶叶企业经营过程中存在的问题和不足分析

在我国传统的茶叶营销过程中，依赖的都是渠道加盟店的营销模式。对于大型茶叶企业来说，其具备完善的营销渠道，而对中小企业来说，其茶叶产品的营销难度压力就较大。因此，随着互联网电商模式的应用日益成熟，中小型茶叶企业如果能够借助这一网络媒介，便能够实现自身产品的有效营销，但是对于整个中小型茶叶企业来说，在使用电商模式时，其存在一定的难度，首先其整体运行理念构建上，存在一定差别，对于互联网电商模式来说，其要求茶叶企业在使用这一模式时，必须注重产品经销、产品客服和产品贸易等多个体系内容，而中小型茶叶企业，由于其自身经营实力较为有限，加上其经营实力和经营经验不足，因此在具体运行过程中，其很难对茶叶营销过程中所存在的问题及时察觉。对于互联网电商模式运行来说，其最重要的就是要选择与之相匹配的服务运输模式，而完善的物流运输，是实现整个电商模式运行的基础，也是其最重要的一环。但是从当前整个物流状况来看，多数中小茶叶企业也缺乏应有的法律意识和对产品品牌的保护理念，所以整个茶叶产品在运输过程中容易出现丢失、破损等现象，从而影响了其市场口碑和成熟消费者的满意度。最后，在茶叶企业电商模式运营模式构建过程中，经常存在一个问题，就是多数茶叶企业缺乏选择合适平台的经验。通过对当前茶叶营销电商模式进行分析，我们可以看到京东商城、淘宝和天猫都是可以都是当前最适合消费者选择的营销模式，而对于茶叶企业来说，如何选择合适的平台，是企业经营实力和产品销量要求相一致的。选择的合适平台，就值得我们深入分析和探究。

3电子商务环境下对中小茶叶企业经营管理模式构建的具体要求

事实上，茶叶产品的电子商务模式，其在于对环节上的优化和简化，所以说，经营管理模式就是实现这一过程的重要突破点和创新点。对于中小茶叶企业来说，使用电子商务运营模式是其最重要的创新营销模式和营销理念，从而实现理想的经营效果。在运行过程中，要合理应用互联网技术和计算机技术，将茶叶产品的特点内涵及具体的参数状况以及相应信息，通过文字和图片的形式，在相关网页上进行传输，从而使得消费者更为便捷地了解该产品的具体特点和内涵。使用电商模式，是消费者和中小型茶叶企业之间的双赢过程。所以，合理探究经营管理模式的内涵和要求就极为必要。在中小型茶叶企业电商运行模式过程中，其能够有效降低自身渠道建设的压力和难度，同时也使得整个产品销售活动的成本进一步降低，当然很少人认识到，在这一过程中，茶叶企业需要直接面对消费者和市场，因此其必须及时快速的了解整个茶叶市场的选择的具体需求和消费动态，只有系统化了解整个市场的特点，才能够实现电商模式与茶叶企业经营的合理融合。对于中小型茶叶企业来说，其想要真正用好电商模式，就必须认识到电商模式的运行，不仅仅是该企业营销模式的变化，更是整个企业运营理念的创新与完善，因此，选择茶叶企业要将自身发展与模式运行结构相结合，通过将消费者的具体要求和整个时展的具体趋势相融合，从而构建满足茶叶企业发展运行的具体模式。

4电子商务环境下中小茶叶企业经营管理模式的具体内容

通过不断优化该模式内容，从而实现整个茶叶企业经营的最佳效果，而想要在电子商务环境下，构建完善的中小型茶叶企业经营管理模式，就需要充分做到：首先，中小型茶叶企业要具备产品品牌意识，确保自身产品的独立性和品牌化意识，在进行产品品牌注册过程中，必须将自身企业经营理念和茶叶产品的特点与品牌的设计相结合，通过打造属于自身的独立品牌，才能够在整个互联网时代，使得消费者能够及时有效地了解和选择该产品。当然，在品牌化建设过程中，不仅仅要注重丰富品牌内涵，还要注重对自身品牌的益维护。在电商模式中，品牌是企业运行的核心，也是产品的象征。其次，茶叶企业要结合自身的经营状况和产品特点，通过了解市场的具体需求，不断优化和调整茶叶产品的生产理念，在茶叶企业电商模式运行过程中，其最重要的特点就是生产过程较为迅速，对市场的反应也较为便捷，所以在这一过程中，厂家要直接面对市场及消费者，在构建该模式运行过程中，必须注重对自身能力的有效评估，不能使得其超过自身运行能力，从而限制了发展质量，在互联网电商时代，其要求茶叶企业具备良好的反应速度，所以，中小型茶叶企业必须注重构建快速反应的运行机制。此外，茶叶企业在构建适合自身发展的运营模式时，需要对自身产品的市场定位和消费群体进行有效了解，结合具体的市场调研状况，从而打造和包装满足自身产品营销的具体模式和理念，当前在整个电商模式运行过程中，不同的企业要结合适合自身的产品特点，选择合适的电商平台，或者结合自身状况，构建属于自身独立的门户网站。中小型茶叶企业要通过互相抱团，从而构建具有经营实力的运行平台。最后，在中小型茶叶企业运行模式中，其不能使用单一或者固定不变的模式来运行，其需要在结合中小型茶叶企业的经营目标和市场定位，以及具体发展状况来不断调整企业的运行模式，通过认知自身发展过程中所存在的不足，实现自身产品的经营效果。在电商运行模式过程中，要注重对自身内部的运行模式建设，还要注重选择与企业自身相关联的各个元素，进行充分有效的融入。比如适合中小型茶叶企业产品的运输机制，客户服务机制等等，通过融入市场化元素，提升电商模式运行的效果与质量，在坚持以消费者和客户为导向的运行过程中，实现整体最佳效果。

5结语

总的来说，当前我国茶叶企业正处于转型发展的关键时期，无论是中小型茶叶企业的经营实力还是其发展趋势，都必须与互联网信息化技术相融合，可以说，电商模式是实现其转型发展的核心，对于中小型茶叶企业来说，想要应用好电商模式，就必须探究适合自身的经营管理模式。对于中小型茶叶企业电子商务运营模式来说，其想要实现理想效果，就必须从根本上对于这一模式的内涵进行准确认知。

参考文献

[1]王永贵.基于交易成本理论的中国茶叶企业电子商务应用研究[J].财会通讯(学术版),2013(1):122-125.

[2]黄清河.电子商务环境下中小企业ERP的模式与应用研究[J].当代财经,2014(13):141-143.

[3]郑焕强.电子商务环境下中小企业竞争力的研究[J];财会学习,2015(3):163-165.

[4]师芙琴.电子商务背景下企业营销模式研究[J].安徽农业科学,2015(17):71-74.

第2篇：电子商务企业经营模式范文

一、旅游电子商务企业将旅游营销模式带入4C时代

传统的旅游业采用的是4P营销模式，即从产品、价格、渠道、促销四个方面进行营销，通过将四者进行不同的组合营销，基于公司自身的营销渠道，对产品进行推广宣传，利用一些促销来吸引消费者。麦卡锡在1960年提出的4P营销组合，是依据当时的社会经济发展情况所提出来的，随着社会经济的不断发展，4P营销理论的弊端也逐渐显露出来。1990年，罗伯特?劳特伯恩在4P理论的基础上提出了4C理论，4P理论主要是从经营者的角度进行营销组合创新的，以增加经营者销售利润为目的，而4C理论则主要是从消费者的需求出发，以以消费者为中心，重新定义了市场营销组合的四个基本要素，即消费者、成本、便利和沟通。4C理论强调企业在进行市场营销时，应该把顾客的满意度放在第一位，最大程度为消费者提供便利，降低消费者的购买成本，与消费者进行及时有效的沟通，以消费者为导向，提供更加人性化的服务。旅游电子商务企业与传统旅游经营模式相比，更加注重消费者的需求，从产品经营向客户经营转型，以客户的需求作为公司制定营销策略的根本依据。

二、旅游电子商务企业的网络营销模式

网络营销是利用网络作为销售平台的一种营销模式，旅游电子商务行业中产品同质化特点突出，几乎每家旅行社的营销方式和内容都差不多，很难有突出的竞争优势，利用网络平台进行电子商务营销，有利于旅游电子商务行业在旅游市场中占有更多的市场份额，获得更多的利润。

一个能有效满足客户需要的网路旅游营销平台能有效企业利润收入，降低企业的营销成本，网络营销平台的建立是当前旅游电子商务行业发展中急需解决的首要问题。当前我国各电子商务旅游企业的发展水平不同，营销规模也参差不及，电子商务应用能力也不尽相同，大多数企业的电子商务应用能力有限，因此想把电子商务充分运用到旅游行业中，还需要采取一些合理有效的营销方法。为了有效提升旅游电子商务行业的网络营销水平，

根据旅游电子商务行业本身的经营特点，可以将旅游电子商务行业的网络营销形式可划分为两大类：一类是既定客户，另一类是潜在客户。主要包括许可电子邮件、搜索引擎、联盟等营销模式。

（一）许可电子邮件营销

许可电子邮件营销模式即旅游电子商务企业在获得用户许可的前提下，借助公司网站，通过电子邮件的方式向用户宣传本公司的旅游信息，借助电子邮件系统，将产品信息传达给用户，特别是通过用户本身定制以后的电子邮件发送，通过对消费学者的引导来构建公司个性化的电子邮件信息系统。通过这种方式，既减少了无效宣传营销给顾客带来的困扰，同时能够加强与客户之间的沟通，通过向客户传输一些有益的信息，帮助客户更好的理解公司文化，在客户心中树立良好的公司形象，培养顾客对公司的忠诚度。例如，公司可以利用手机短信的的方式与消费者进行沟通，手机短信作为现代常用的交流工具，为人们之间的信息传送提供了极大的便捷。对于那些经济基础不强，网路营销技术较弱的中小型旅游企业来讲，选择构建以短信业务为基础的旅游电子商务平台，能够有效进行与顾客之间的信息传送与收集，同时能够较好的与其他旅游电子商务企业信息系统的紧密相融合。在这种旅游电子商务营销模式中，网络运营商负责无线网络的构建，保障信息的有效传达信息。旅游企业可以将所有景区的信息进行全面的整合，通过电子邮件方式向广大客户传达旅游企业的信息，帮助旅游企业全面开展网络营销创造大批潜在消费者，以便更好的进行网络电子商务营销。

（二）搜索引擎营销模式

国内网络访客量最多的网站基本上都是各大搜索引擎网站，电子商务旅游企业可以充分利用各大搜索引擎网站进行公司信息的传播，积极拓展潜在的旅游市场和消费人群。搜索引擎营销有利于客户对公司的了解，同时也方便顾客进行旅游信息的查找，有利于为顾客提供人性化服务。

例如可以在景区覆盖无线网络，游客在风景区游览期间，可以任意在网上搜索与景区相关的信息，也可以通过公司的软件进行景区景点搜索和路线搜索，帮助游客更好的进行游览，为游客提供完善的个性化服务，在游客心中树立良好的公司形象。

（三）联盟营销模式

随着电子商务旅游模式的不断发展，网络营销竞争越来越激烈。旅游电子商务企业自身能力有限，且营销渠道比较窄，为了加强自身的综合竞争力，企业可以与实力较强的企业进行联盟。通过联盟销售模式，能够使双方达成共赢，通过利用一体化网络营销进行宣传营销，普及公司产品和优质服务。联盟营销模式有利于旅游电子商务企业网络营销渠道的发展，进而帮助旅游电子商务的快速发展。

第3篇：电子商务企业经营模式范文

关键词：电子商务；企业管理；业务流程

随着互联网时代的到来，电子商务已经成为企业经营发展的重要形式和手段。通过电子商务企业实现了营销手段扩展，打破了地域限制和信息交流困难等不利因素，实现了交易活动无形化、一体化。同时也使企业的经营管理方式变的更为简洁，可以断言电子商务将会成为以后企业发展的主要形式和目标。但同时，我们也应看到，在迅猛发展的电子商务时代，企业的经营管理还存在很多问题，在经营模式和策略上仍需不断完善。

一、电子商务对现代企业经济管理模式的影响

（一）为企业经济管理扩展空间

电子商务依托现代网络资源为企业发展提供了广阔的发展空间。在电子商务下的企业营销活动可以不受地域和空间的限制。使企业面对的销售市场范围更加广阔，销售手段更加多样化。在开发各种营销形式的同时，企业为自己的产品做出了宣传，扩大了市场占有率，为企业提供更大的利润空间。

（二）促进企业经营管理效率的提升

在电子商务的影响下，企业的经营方式发生了很大的变化，通过现代信息技术实现了商业信息的高效传递，从而大大提升了企业的经营管理效率，同时降低了在商业洽谈、信息交流中的成本费用。运用电子商务改变了企业以往的采购模式，提高了采购工作的效率，在传统的物资采购模式中，常常是以采购人员实地考察为主，不仅消耗精力、增加成本投入，而且工作效率很低。但在电子商务下的采购，交易双方仅需在网上互相了解供求信息，商谈好后签订订购合同即可，为企业的经营管理提供极大的便利。

（三）营销和管理模式的创新

应用电子商务进行商业活动要求企业的营销和管理模式均需进行重新的设计整合，树立现代网络化的营销理念。以前的企业经营中，成本控制和产品营销大多是相互分离的，一般生产、采购部门负责成本管理和控制，而商品营销则是隶属于销售部门，二者买、卖区分明确，但是实际上这种管理方式是存在漏洞的，如果产品原料的采购成本很高，生产投入量又比较大，而营销部门为了占领市场又尽量压低销售价格，这对企业的经营利益构成极大的损害，运用电子商务可以实现各方信息的有效整合，促进各部门间信息交流，提高了管理效率，促进了企业销售模式的转型。

二、电子商务下企业经济管理模式的新探索

（一）企业经营管理目标的重新设定

在现代电子商务模式下的企业管理需要重新调整自己的经营目标，把自己放在一个合理的发展空间内，这对于促进企业发展壮大具有积极作用，也会使得企业的经营道路走得更为顺畅。在目标的确定上，首先要结合企业的自身实际情况，在实现经济效益的同时，要保证企业在市场上的核心竞争力，为此企业的董事会和股东大会需要综合企业各方面的因素，合理规划企业的发展目标，不断的提高企业的经营管理水平。

（二）企业经营管理工作方式的转变

电子商务下的企业经营管理主要是通过信息技术的方式来实现。结合传统企业经营模式的经验，从电子商务角度对企业经营进行重新的定位与思考，推进企业整体管理流程包括采购、生产、销售、服务等多个环节经营水平的提高。为此企业应该积极对外扩展业务功能，加强内部各部门之间的交流与合作，其中应该把企业财务管理继续作为中心，其他各部门要积极围绕财务数据的指导，确定本部门的经营策略，保证企业经营利润的实现，促进各部门间的合作。

三、基于电子商务的企业经济管理新策略

（一）运用完善的网络管理系统

企业要想在这个电子商务飞速发展的大时代占领先机，首先需要提高自身的经营管理能力，为此在企业管理中引入现代网络管理系统是一个必然的趋势。运用网络管理系统促进企业管理水平的提升，将企业的全部经营管理环节都容纳其中，综合各个环节的信息，实现网络一体化管理。另外，企业应当结合自身的实际，选用工作信息管理系统，这种系统可以应用于企业内、外部的业务工作管理中，结合企业主要业务做好信息管理，例如一些企业将产品的销售作为全部工作的重心，那么通过信息管理系统，可以及时的了解市场最新动态、了解其他竞争对手的营销策略，并对网络上获得的海量信息进行整合，方便企业内部部门间的信息传递，及时调整运营策略。

（二）应用电子商务信息交流平台建立行业规范

目前我国的企业经济管理行业规划化建立水平还很低，在诸多管理细节和执行要求方面还有待商榷。而电子商务的推广正为各企业间进行信息交流提供了良好平台，通过交流协商可以促进行业规范化管理标准的建立和推广，促进经济管理整体效率的提升，使各企业均能在统一的规范标准下运营，避免了行业间的恶性竞争，促进了行业的长远发展。

四、总结

综上所述，应用电子商务运营模式可以促进企业经济管理的规范化、科学化发展，它涵盖了企业经济管理的各个环节，方便企业产品价格和内部资源的调配。相对于传统的经济管理方式更加的快捷、方便，而且降低了运营成本，为企业的销售推广和业务扩展提供了极大便利。为企业的迅速、长久发展提供了帮助。

参考文献：

[1]李艳芳.浅议电子商务对企业市场营销的影响[J].科技信息(科学教研)，2008(21)

第4篇：电子商务企业经营模式范文

关键词：直营 电子商务 组织模式

直营连锁是企业总部和零售店实现一体化经营的一种运作组织形式，总部和零售店铺之间具有垂直纵向的组织关系，零售店铺的日常维护和管理资源由总部进行统一调配，企业的经营权和所有权高度统一。在电子商务发展大潮下，直营连锁经营日益面临高管理成本和渠道发展方面的束缚，因此传统的直营连锁企业也开始寻求布局电子商务，以此来冲破线下经营的时间和地域空间局限。伴随我国B2C电子商务市场份额的逐步扩大和各种第三方线上平台渠道数量的不断增加，直营连锁企业发展电子商务既面临机遇，同时也迎接着挑战和竞争，如何从企业自身优势出发建立高效率的电子商务经营模式是众多直营连锁企业共同面对的问题。

直营连锁企业发展电子商务的动机

（一）企业控制经营管理成本并提升资产流动性水平

目前，全国大中型城市商业地产租金价格持续上升，企业用于维持连锁经营的长期租金成本压力不断增加，而为防止经营意外而预留的库存和尾单资源则占用了大部分流动资金，直营企业单纯依靠扩大门店数量和经营范围的传统盈利模式已经失去竞争优势，企业出于提升资产流动性和控制经营成本的考虑而必须转变经营模式。电子商务相对传统线下门店零售具有突破时空限制和渠道流量优势，众多直营连锁企业因此选择参与电子商务来提升企业盈利水平，加快现金流转。在直营企业开展电子商务较为生疏的阶段，借助第三方电子商务平台开拓网络市场便成为首要选择。

（二）经营思想由“二八定律”转化为“长尾意识”

国际《连线》杂志主编克里斯・安德森在《长尾》一文论述亚马逊网站和Netflix的商业模式时，首先提出了“长尾意识”（The Long Tail）概念，即新形势下的企业利润主要来自于以往被市场忽略的中低端客户群体，这些客户较之高端客户在数量和范围概率分布上更广，以往企业依据“二八定律”（企业利润来自于市场上20%的优质客户）的盈利思想已经过时。目前我国的消费市场恰好是对“长尾意识”的最好诠释，如图1所示，中产阶级和低端客户形成主要消费群体（B部分），因此直营企业关注到以往这部分被忽略的市场价值，利用电子商务的综合优势而充分发掘“长尾价值”。

（三）迎合大数据经济发展时代的市场供求变化需要

在互联网经济时代，云资源共享与数据整合分析是微观企业充分把握市场供求变动、了解消费群体偏好和实现按需生产的重要工具，传统的直营连锁企业对于供求分析与生产环节的处理顺序是先生产、后适应供求，这样就不可避免的面临着产品积压、库存不足或产品功能特性不符合消费者需求而承受亏损的风险，而电子商务模式可以将企业的生产和获取供求信息工作的顺序进行调换，使得企业利用详实的互联网营销数据来充分掌控消费者需求偏好和市场容量，进而制定符合科学大数规律的产品生产计划，尽量避免生产的盲目性，提升生产效率，控制生产成本，增加企业利润。

直营连锁企业发展电子商务的优势

（一）规模资源优势

由于采用直营经营和网点密集布局方式，直营企业集团往往规模庞大，长期维持垂直管理经营而形成的科学管理制度与较为完备的人才储备制度，为企业开展电子商务奠定了资源统筹调配基础，物流、商流、信息流等相对非直营连锁企业更为丰富，布局较为广泛的零售店面也使得消费者有更多机会对产品的线上与线下购买质量进行对比。在我国，直营连锁企业遍布餐饮、家纺、家居、家电、医药流通、农资以及服装等行业，并且正逐渐向教育培训、休闲娱乐以及生活服务等行业渗透，巨大的产业经济网络在为电子商务提供硬件资源的同时，也悄然改变着传统的直营连锁经济模式。

（二）B2C潜力优势

如图2所示，近年来，我国B2C电子商务市场发展迅速，消费者对于网购产品质量和渠道成本的要求越来越高，相对于C2C电子商务模式，企业基于B2C平台的电子商务直营省却了大量的产品渠道成本，并且以原生产厂家为直接产品来源的网购属性使得产品质量具有较高保障，众多直营连锁企业认准形势，纷纷以厂家认证方式进驻高水平B2C平台，满足了消费者对于产品“原装”和“一手渠道”的需求。2012年，我国网络购物市场B2C平台消费份额为29.6%，而C2C平台消费份额自2009年以来连续第三年下滑，充分反映了消费者网购意愿的结构性变化趋势。

（三）物流经济优势

直营连锁企业开展电子商务的物流经济优势主要体现为对于第三方物流和自建物流以外的网购产品自提服务，一方面，企业总部可以集中大批量进货，通过稳定的供货渠道而科学分配物流资源；另一方面，通过广泛分布的城市网点，消费者网购后可以依据个人意愿和便利程度而选择就近在直营连锁网点上门提货，既可以节约企业对于小、散物流的碎片化成本，又提供给消费者相对于第三方物流和自建物流所不具备的直观产品体验，在提倡消费服务差异化的今天，非直营连锁企业与不具备高规格线下实体零售店的企业都不具备这种成熟的物流渠道优势和产品体验功能。

（四）营销要素优势

从直营连锁企业的产品营销角度来看，其对于目标市场定位、开发、宣传等工作的组织方式相对传统企业更能迎合电子商务的发展要求，如表1所示。企业发展电子商务追求营销效率，直营连锁企业的自身属性决定了其对于目标市场有更强的渗透能力，以挖掘和满足消费者个性化需求为利润增长点的营销方式既避免了“一次性营销”所产生的不可持续发展问题，同时又以人性化的服务建立起消费者和企业之间的直接双向沟通通道，任何一方的反馈意见都能够及时得到采纳，进而调整下一阶段的业务方向，这也是直营企业B2C营销相对第三方营销的突出优势。

直营连锁企业电子商务组织模式

（一）B2B2C

B2B2C电子商务模式实质上企业直营和经销的结合体，致力于发展电子商务的直营连锁企业将销售任务承包给专业化的第三方网络商家，委托其负责企业产品的部分或全部销售工作。在B2B2C模式下，原直营连锁企业并没有增加新的经营部门，也不用负担自营电子商务的繁琐工作流程和管理维持费用，而只是将线上销售业务进行了对外委托，因此成为众多直营企业的首选。B2B2C的缺点在于中间商缺乏对于产品的深度理解与自主知识产权，生产、调度、定价、进货、库存、物流等主动权均在企业一方，商很难做强，往往只是扮演承接企业产品尾单的角色。

（二）依赖型B2C

直营企业开展依赖型B2C电子商务的主要依赖对象是第三方电商平台，著名的博洋家纺和骆驼户外用品都是我国依靠B2C平台发展成熟的典型企业，淘宝、天猫、京东、苏宁云商、一号店等是第三方电商平台的代表。目前主流三方电商平台在消费者和商家权益保护机制建设、订单管理、数据分析以及多媒体展示等方面的发展都已经较为成熟，直营企业在这些平台上只需要将产品上架就可以开展电子商务，业务流程和网店搭建工作都较为便利。依赖型B2C电子商务的后期维持需要企业投入专门资源来建设网络营销团队，管理费用构成长期成本，需要科学规划长期成本的会计摊销。

（三）独立型B2C

独立型B2C电子商务是直营连锁企业摆脱B2B2C和依赖型B2C“不完全网络直营”特征的重要步骤，同时也是真正意义上的企业直营电子商务模式。虽然第三方B2C电子商务平台具有大流量、专业化和品牌认知度高的平台优势，但对于进驻企业来说，长期店位租金和广告费用构成较大开支，在直营企业对依赖型B2C电子商务平台运作具备较高认知程度和知识储备程度时，企业就可以选择自建B2C平台，实现产品与消费者的网络对接。自建B2C平台需要付出前期建设成本和持续期管理成本，然而从长远来看，这是直营企业获取独立渠道优势和推进实体零售向网络零售发展转移的重要步骤。

（四）O2O模式

O2O是完美契合直营连锁企业经营组织特点与网络经济效率优势的电子商务组织模式，理解为线上（Online）与线下（Offline）商业机会的集合。O2O模式对于直营连锁电子商务作用最为显著的行业即为餐饮服务业，“团购”模式的兴起为消费者线上下单和前往密集分布的任何一家连锁实体店铺消费创造了便利，因此发展非常迅速。在2012年中国高成长直营连锁企业Top10中，餐饮行业品牌占据前七位，其中的六家企业已经建立了完备的O2O电子商务模式，全部十家企业都选择发展电子商务，仅次于O2O模式应用比例的为依赖型B2C模式，餐饮行业对于B2B2C和独立B2C模式的应用比例较低，如表2所示。

结论

本文从直营连锁企业发展电子商务的动机出发，通过列举直营连锁企业的规模资源优势、B2C潜力优势、物流经济优势以及营销要素优势，分析了直营连锁企业相对于其他类型企业在发展电子商务方面的领先特征，讨论了直营连锁企业契合B2B2C、依赖型B2C、独立型B2C以及O2O电子商务模式的优缺点，以O2O餐饮企业为突破点，对四种电子商务模式在高成长性直营连锁企业CR10中的应用比例进行了基于图表的研究，可以发现餐饮连锁企业对于O2O电子商务模式具有较强的偏好特征，房产家居连锁行业偏好B2B2C模式，零售连锁行业则偏好依赖型B2C与独立型B2C模式。直营连锁企业在电子商务时代大有可为，如何将直营连锁企业的传统线下优势与互联网经济时代的“云数据”效率和“长尾经济”思想进行结合，值得企业进行深入探索。

参考文献：

1.王忠元.企业-渠道-客户模式下的电子商务网上创业问题探讨[J].商业时代，2011（20）

2.王睿.连锁经营模式下电子商务应用分析[J].电子测试，2013（8）

3.吴丹妮.浅析我国中式餐饮企业经营模式―以乡村基为例[J].现代商业，2013（5）

4.刘玉强.三种连锁经营模式的特点和行业选择[J].辽宁经济，2012（6）

第5篇：电子商务企业经营模式范文

电子商务战略的广义概念包括各类企业商务活动的信息化与电子化，利于信息技术、计算机与网络技术服务企业市场开发、业务拓展、产品营销与经营管理，结合自身情况制定针对性电子商务战略并予以贯彻实施，构成了完整的战略化发展链条。对于电子商务战略这个发展链条而言，关键性成功因素占据着至关重要的地位。所谓关键性成功因素主要是结合某事物实际发展情况，对发展环境、发展威胁、客观认知机会等做深入分析，剖析发展过程中的优势与劣势，确定其中占据关键地位的影响因素，通过调整这个影响因素发挥作用达到实现战略目标的目的，注重科学性与有效性。

对企业而言，电子商务战略的成功与否受到多重因素影响，在分析企业核心业务的基础上探究关键性影响因素，并以此为基础规划企业绩效目标，合理运用各种手段支持战略目标的实现。从现代企业电子商务的核心业务情况来看，关键性成功因素主要以良好的企业基础、优秀的产品研发和优质的客户关系三种为主。良好的企业基础是电子商务得以顺利实施的关键所在，包括优秀的企业门面网站和完善的物流基础，网站作为直接面向消费者的企业窗口，在设计、功能、布局、风格上都要以客户体验为主，打造出众的企业门户网站既是优质的宣传同时也可吸引更多客户与消费者；物流基础作为企业运行的重要支撑体系，顺畅、高效的服务体系可满足快捷交易和虚拟空间需求，有助于更好发挥电子商务优势。产品研发方面，要明确产品定位，塑造良好品牌形象，增强影响力。产品定位决定了产品能否满足消费者各类需求目标，是介入市场竞争的关键，对消费者有积极的吸引作用，通过在价格、功能、质量、性质、外观等方面做出改动，决定了面向客户群体与消费者；产品的形象和影响力决定了产品的价值，高质量、高水平的产品服务和客户体验是吸引消费者的关键，关系到企业良好社会形象的构建，作为支撑企业发展的无形优质资产，在推动电子商务战略方面有积极作用。客户关系的好坏决定了企业经营管理效益，要通过不断提升自身营销水平提升客户体验，在企业与客户之间构建优质的沟通合作桥梁，为电子商务技术优势的发挥提供操作空间，激发客户购买产品积极性，配合企业各类营销推广活动的开展，提升产品和企业影响力，配合电子商务战略贯彻企业经营规划，提升经济效益和社会效益。

二、如何更好实施企业电子商务战略

企业电子商务战略的实施离不开优质的电子商务系统，所以加强系统开发、进一步做好商务软件集合是保障商务安全性是发展关键。优质设计系统的应用有利于企业和客户之间更进一步的开展商务交流活动，有利于企业优化产业链条合理控制成本，拓展消费群体与市场，还能够在企业经营结算、支付、销售等环节事半功倍。像业务模块整合重组、客户界面优化与数据扫描存储等，都会为企业经营提供支持，其他诸如处理企业商务作业过程、制定产品营销计划、披露企业经营信息等，都是电子商务的重要作用领域。从目前来看，企业有多种电子技术方案可供选择，可根据自身规模和发展需求选择最合适发展战略。对企业而言，战略核心是市场增长点关键所在，企业想要充分发挥资源优势完成经济效益目标，就必须认识到经济增长点的积极作用，通过优化电子商务目标配置，寻找切入点，制定符合企业经营的可持续发展战略。

从电子商务实际发展情况来看，企业首先必须明确电子商务经营模式、实现途径和发展目标，从而在企业内部管理、经营、财务、产品开发、技术流程等环节有针对的实施整合，系统推动电子商务的完善与发展。应用电子商务战略将资源合理分配到各项目标与环节，战略发展目标才得以真正实现。至于资源和目标的优化配置，与企业本身对电子商务的认知、了解、实践程度息息相关，企业可积极引进多元化特色电子商务模式，为实践提供参考与指导，挖掘其重要性，从而使资源利用走出走动局面，服务长远战略目标的实现。企业的发展离不开核心业务的支持，主营业务与核心业务作为企业发展关键，需引导二者优化发展才能够真正发挥积极作用，配合电子商务战略的实施，完成核心业务的重组与流程优化，配合其他电子手段，完成市场开拓、管理水平提升、技术创新等。对企业而言，核心业务包括了各种技术和管理的技能集合体，是将管理机制、企业资产、研发技术等有机融合后形成的决定性力量，对于企业加强自我组织能力建设，提升竞争能力有百利而无一害。通过对企业运行管理各个环节的优化，电子商务战略的实施才能够取得最佳效果，带来提升客户体验、竞争实力、经济效益等益处，服务企业经营管理的进一步升级。

三、总结

第6篇：电子商务企业经营模式范文

关键词：小微企业；电子商务；对策

1.引言

我国大部分企业都为小微企业，小微企业在我国的经济中占有重要的地位。如今随着我国的一些电子商务平台逐渐兴起，小微企业的发展也受到了电子商务的影响。企业的发展方向、模式也发生了变化，小微企业应该将自身的资源结合当前发展形势，找到适合本企业发展的电子商务模式。

2.电子商务给小微企业带来的好处

2.1改善了企业的生存经营环境

电子商务的出现改变了小微企业的生存环境。电子商务就是出现的巨大交易市场，小微企业能够利用互联网在网上广告以及商品信息，还可以在网上进行市场调研，了解客户的消费需求，从而在网上进行营销；也可以利用互联网来与消费者之间多进行互动，加强与消费者之间的联系，从而改变消费者的消费模式；还可以通过互联网来签订合同、交谈和付款等，可以与顾客进行沟通，增加客户的第二次消费。这些都说明了电子商务时代带给小微企业的改变。

2.2提供市场机会

小微企业可以通过互联网来进行宣传相关信息，从而满足消费者的网页需求，企业的商品信息；还可以通过互联网来及时地了解客户的需求和信息以及竞争对手的信息，以做到防范，从而寻找新的合作伙伴和市场机会，开辟出另一片市场；通过互联网可以加强与消费者与供应商之间的联系，从而收集市场信息，提高企业的竞争优势。在传统的商务模式中，这些内容小微企业无法完成，只有在电子商务的模式下，小微企业才能有这样的市场机会。

2.3减少了运营的成本

电子商务模式下小微企业能够减少运营成本。首先小微企业可以通过互联网来获取以及传递信息，很大程度上减少了在采购过程中的花费。然后，电子商务模式也能减少小微企业的库存成本。电子商务可以直接减少掉企业与消费者之间的很多中间环节，企业可以与消费者直接沟通，商品会直接销售到消费者手中而不用放在仓库，这样可以避免为了满足消费者的需求而造成库存积压从而造成经济损失。最后，电子商务减少了小微企业的营销成本，企业可以设计自己的网站，然后在网站上销售自己的商品，从而降低了营销成本。

3.小微企业应用电子商务对策

3.1企业经营者要重视电子商务

企业的经营者要对电子商务有足够的认识和了解，要清楚电子商务模式是怎样的一个流程，要重视电子商务在企业未来发展中的作用。经营者可以借鉴一些应用电子商务比较成熟的企业，从中吸取经验然后形成自己企业的一套电子商务经营模式。只有全面的了解了电子商务的基础之后，企业才能更好地支持电子商务的发展，经营者才能更好地带领企业走向更好的发展。

3.2制定详细的电子商务战略

小微企业要成功实施电子商务，那么就要制定详细的电子商务战略。小微企业应该明确电子商务战略的重要性，要通过电子商务来达到目前时代的经营目标，要掌握电子商务最新的信息，同时根据最新的信息制定适合自己的方案，而不只是一味地进行跟风。在这个随时变换的国际市场，小微企业的电子商务战略也要不断地改变，这样才能保证在时代的潮流下一步一步发展。

3.3重视信息化的人才培养

电子商务并不是专注于计算机的人才，企业如果认为只要懂得使用电脑的人就能做好电子商务这种想法是错误的。电子商务不仅仅需要技术，还包含了管理、商务等，电子商务需要的是复合型人才，又由于交易的对象也有外国客户，因此对英语水平也有一定的要求。因此，企业可以和一些学校进行合作，让感兴趣的学生可以来企业进行实习，让学生更早地接触到企业中的一些设计以及运营，通过校企之间相互合作从而培养出复合型人才。这样既可以帮校方提供解决问题，还可以弥补企业内部电子商务人才缺失的情况。除了和学校合作培养电子商务人才之外，企业自身也可以开办培训，培训内部员工，从而解决企业的人才问题。

第7篇：电子商务企业经营模式范文

【关键词】电子商务；企业；经营管理；影响

随着社会的发展，消费者意识水平的提升，企业的经营管理迎来了新机遇、新挑战的时代。而网络的快速发展，更让电子商务率先走到了风口浪尖。网络营销、网上购物等一大批网络新词汇已悄然充斥在我们身边，一些小公司更是以令人惊讶的业绩不断创造着一个又一个神话，如京东商城、淘宝网、亚马逊等，总结这些公司的经验可以看出，这些快速成长起来的企业无一不是走在电子商务大潮的最前端，同时从另一个侧面反映出电子商务对经营、对管理产生的影响。电子商务不仅仅是网上购物这一简单的经济活动，它实际上是在信息技术广泛运用的基础上产生的一种现代企业经营管理理想。

电子商务对企业的经营管理产生了极大的影响。本文分析了电子商务对企业的采购方面、生产方面、营销方式、售后方面和管理方面所产生的影响，让我们能够更深刻地认识电子商务，提升企业的综合竞争力。

一、电子商务的概念

1997年11月6日～7日，国际商会在法国首都巴黎举行了世界电子商务会议（The World Business Agenda for Electronic Commerce）。全世界商业、信息技术、法律等领域的专家和政府部门的代表，共同探讨了电子商务的概念问题。这是迄今为止电子商务最有权威的概念阐述：

电子商务（Electronic Commerce），是指实现整个贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（如共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等。

电子商务涵盖的业务包括：信息交换、售前售后服务（如提品和服务的细节、产品使用技术指南、回答顾客意见）、销售、电子支付（如使用电子资金转帐、信用卡、电子支票、电子现金）、运输（包括商品的发送管理和运输跟踪，以及可以电子化传送的产品的实际发送）、组建虚拟企业（组建一个物理上不存在的企业，集中一批独立中小公司的权限，提供比任何单独公司多得多的产品和服务）、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。

二、电子商务的优势

新兴的电子商务优于传统营销的观点已经显而易见。

1.电子商务缩短了企业与终端消费者的距离，使企业能及时了解到消费者的需求和习惯，针对消费者个性化需求快速调整新产品的开发和生产。在电子商务的环境下，企业不用四处奔波，通过互联网就可以处理日常业务，进行交易，在网上与供应商、顾客、银行和其他相关合作伙伴进行沟通、结算，缩短了生产方与用户之间的距离，使企业可以更直接地感受到和接触到消费者的渴望和要求，准确地调整产品形式，及时将产品和服务送达到消费者手中，以适应消费者的需要。

2.经营涉及的交易、沟通、支付都在网上进行，提高了工作效率，省去了当面交易中转移、洽谈等费用，降低了流通成本。在传统经营模式下，由于中间环节多，在每一层产品都被加价，使得价格远高于成本价，使消费者对价格产生质疑和难以接受。电子商务通过网络采购、销售产品，使生产方与消费者之间减少了传统商业模式的束缚，随时随处都可以与对方交流，降低了成本，从而降低了产品价格。

3.电子商务降低了进入壁垒，从而降低了进入成本、广告费用、管理成本等，实现低成本竞争。在网络上建立企业形象、宣传造势比在实际工作环境中要形式多样，费用也节省很多，企业可以根据自身特点选择不同的宣传渠道和模式，展示企业个性化且优于其他企业的一面。成本降低了，企业才有资本投入到产品的开发中，才能更贴近消费者的需求，给予消费者更多的利润空间。通过这些良性的循环和电子商务的运筹帷幄，有效的提高了企业的竞争力，使企业成为市场大潮中领跑者。

三、电子商务对企业经营管理的影响

1.采购方面

我国的很多企业，比如家具行业、暖通行业等，订货会、展销会等还是采购的主要渠道之一，而由此产生的费用也是巨大的，还占用了大量的人力和时间。而电子商务恰好可以弥补这方面的不足，减少企业的采购成本。企业可以通过网络的作用，在广阔的市场环境下建立采购平台，利用互联网找寻合适和恰当的合作伙伴和优势资源，并建立良好的互通互利的关系，共享信息，提高工作效率，降低企业的采购成本，从而达到双赢的目标。

2.生产方面

对于库存，在传统经营模式下，只要库存降低到安全存量以下，企业就需要重新订货以保证经营，造成库存占用过高，而电子商务可以依据需求来生产，企业还可以先收取消费者的钱，可以把库存成本降到最低；通过网络，企业可以从反馈中迅速了解消费者对产品的评价以及竞争对手采取的对策，及时调整产品的开发改良，用最短的时间生产出最适时的产品，像现在的电子商务平台中，后台系统通过消费者经常浏览的分析汇总，会自动弹出符合消费者需求的产品信息，第一时间促进购买率，缩短了经营周期，变为主动销售。

3.营销方面

企业利用网络为媒介，进行网上促销活动、广告宣传和市场调研，通过积累可以形成自己的营销网络，相对于广告费用而言，成本节省的幅度非常之大，据国际数据公司的调查：在网上销售产品，销售额增加10倍，而费用只是传统广告费用的1/10，生产者可以直接将产品和服务销售给消费者，减少了中间环节，降低了交易成本和流通成本；电子商务是不受时间和地域限制的，企业可以通过网络为世界各地的客户形象、具体地展示产品和服务的优势，促进销售，为企业创造更大的交易空间，像现在很火热的代购业务，就是将消费者的范围扩展到世界各地，为企业赢得更多的潜在客户，电子商务就是最合适的国际交易平台；在支付方面，通过电子商务的渠道，企业在网上直接销售产品，买卖双方通过网上银行或者支付宝的中介周转，使款项暂时存在中介中，交易完成后才转账到卖方，既保证了双方的利益不受侵犯，这种支付方式还使得交易过程变得方便快捷，加速了销售过程，也节省了成本。

4.售后方面

电子商务使企业与消费者之间的沟通非常活跃，通过网络，企业可以非常容易、及时地与消费者联系，获取其对商品或服务的反馈信息，在消费者有任何疑问时，企业可以通过网上客服等形式立刻回复，降低消费者的负面影响和情绪，保证消费者的满意度。通过购买记录分析消费者的购买习惯，企业还可以了解消费者的内在需求，及时调整产品结构，为其提供更优质的服务，提高顾客的忠诚度。同时，可以通过消费者信息的收集和分析，建立客户服务系统，提供人性化的服务，减少客户的流失。

5.管理方面

第8篇：电子商务企业经营模式范文

[关键词]电子商务；外贸企业；经营战略

[中图分类号]F713.36 [文献标识码]A [文章编号]2095-3283（2012）10-0030-02

作者简介：韦大宇，（1978-），男，广西南宁人，广西职业技术学院管理系讲师，经济学硕士，研究方向：国际贸易、国际电子商务。

一、我国电子商务发展概况

随着经济全球化进程不断加快以及国际互联网的不断发展，以信息技术和计算机网络为基础的电子商务活动在各国迅速兴起并得到迅猛发展。据商务部报告数据显示，2009年，全球电子商务交易额达到16万亿美元，同比增长25%；据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2011年12月，我国电子商务交易市场总额达6万亿元，其中B2B电子商务交易市场总额达4.9万亿元。

电子商务因其开放性、低成本、交易便捷和高效率等优势逐渐为世界各国企业所采纳，并在国际贸易领域中得到广泛应用与发展。外贸是我国最早应用电子商务的行业之一，1996年，原对外经济贸易合作部实施“金关工程”，为我国外贸企业开展电子商务提供了良好发展环境。十几年来，我国外贸企业电子商务业务开展得较好，基本涉及到各类进出口商品，为企业提高我国国际市场竞争力做出了积极的贡献。

本文从企业经营战略角度出发，深入剖析我国外贸企业在开展电子商务过程中，如何根据企业所处的宏观环境、行业状况和企业自身状况，制定切实可行的经营战略，提高企业的国际市场竞争力。

二、外贸企业经营战略内涵及选择依据

（一）企业经营战略基本内涵

经营战略是企业面对瞬息万变和竞争激烈的国内外市场环境，为求得长远、可持续发展而制定的总体规划。更具体地说，经营战略是在遵循企业使命的前提下，在充分利用现有的各种机会和创造新机会的基础上，明确企业同环境的关系，规定企业从事的事业范围、成长方向和竞争对策，合理地调整产品结构和配置资源。

企业经营战略是公司战略的主要内容，可分为专业化经营战略和多元化经营战略。采取专业化还是多元化的企业经营战略，主要取决于企业的经营状况和经营范围：当企业某类产品销售额占企业销售总额的95%～100%时，就认定该企业为专业化经营，应制定专业化经营战略，反之则应采取多元化经营战略；当企业仅在一个行业范围内生产、经营单一品种的产品并只为特定市场提品和服务时，应制定专业化经营战略，反之则可采取多元化经营战略。

（二）专业化与多元化经营战略的优劣势比较

1.专业化经营战略的优劣势

优势：企业可集中各种资源专注于最熟悉的业务领域，将产品做精做细，开发培育出具有较强竞争力的产品；企业通过专业化经营，集中生产和提供一种产品或服务，有利于实现规模经济，取得行业内的成本优势；专业化经营有利于实现企业品牌与产品的有机融合；从竞争的角度看，专业化经营的企业可以以更高的效率为客户提供更优质的产品和服务，从而更有效地战胜竞争对手。

劣势：企业业务集中于某一领域，容易错失其它领域的投资机会；在激烈的市场竞争中，由于专业化领域核心产品的培育期较长，容易导致企业短期利润下降；专业化经营容易形成较高的退出壁垒，当行业处于衰退期或出现替代产品和服务时，企业容易陷入“过度专业化”危机。

2.多元化经营战略的优劣势

优势：多元化经营有利于企业获得更多的市场机会，通过开发系列产品或优化产品结构，为市场提供多样化的产品或服务，以提高企业竞争力；多元化经营方式比较灵活，有利于企业分散经营风险，保持稳定收益；有利于企业对人、财、物、信息等要素资源进行合理配置，最大限度发挥资源潜力。

劣势：由于多元化经营的企业管理难度较大，进而导致经营风险发生的几率加大；多元化经营易导致资源分散，难以集中力量培育核心产品和品牌产品，不利于企业竞争力的提升。

三、外贸企业制定经营战略过程中存在主要问题

（一）缺乏明确的战略目标

目前，我国很多外贸企业由于缺乏经验，在开展电子商务时往往盲目跟风，一拥而上，普遍缺乏明确的战略目标，并未对企业外部环境和内部条件进行全面、科学分析与论证，缺乏对核心产品的战略规划，结果导致产品的国际竞争力不强，在与竞争对手抗衡中明显处于劣势。

（二）缺乏合理的战略定位

由于我国外贸企业在国际电子商务市场上普遍缺乏拳头产品，没有形成企业核心竞争力。在电子商务环境下，核心竞争力与经营战略密切相关，外贸企业只有辨明企业核心竞争力才能制定出切实可行的经营战略，确定企业是选择专业化经营还是多元化经营。同时，企业普遍缺乏对行业发展状况、供应商和销售商的议价能力、竞争对手优势的细致调研和科学判断，因而导致无法制定合理的战略定位。

（三）急于求成，盲目推进多元化经营战略

电子商务给外贸企业带来了无限的商机，但很多企业在没有完全掌握电子商务运营模式及盈利模式之前，便超前实施多元化经营战略，只关注多元化的业务组合，忽视企业核心竞争力的培育；有些外贸企业本身不具备竞争优势，缺乏拳头产品、市场占有率较低，为了谋求经营规模和短期高额利润而盲目开展多元化经营；还有一些外贸企业在某一行业具有一定的竞争优势，但由于盲目实施多元化经营战略，进入与企业核心竞争力不相关的领域，导致企业资源分散，从而削弱了原本的竞争优势。

（四）产品缺乏特色，难以推动差异化战略

在电子商务环境下，企业必须能够提供功能更多、质量更优的产品、个性化客户服务以及具有独特性的品牌，才能够获得竞争优势。目前，我国外贸企业普遍存在经营规模小、经营范围窄、产品缺乏差异性以及市场开拓能力弱等特点，在传统的经营模式下，仅够维系生存但难以有大的发展。缺乏挖掘市场潜力的能力，没有充分发挥中小型外贸企业快速灵活的优势，难推动差异化战略。

四、对策建议

（一）明确企业战略目标，选择最佳经营战略

在开展电子商务过程中，外贸企业必须要有明确的经营目标，不同类型的外贸企业可以根据企业外部和内部情况来选择最佳经营战略。对于大型外贸企业来说，可以考虑立足主业，适度开展多元化经营战略；对于中小型外贸企业来说，应针对经营规模较小、产品比较单一的特点，集中力量进行专业化生产和经营，发挥特色产品的优势，以期在激烈的竞争中获得立足之地。

（二）培育企业核心竞争力，增强企业竞争优势

我国外贸企业无论是采用自建网站还是通过第三方交易平台开展电子商务活动，都必须有自己的骨干产品，形成企业核心竞争力。核心竞争力是企业在长期的生产经营活动中形成的独特能力，会随着企业战略和市场变化而不断改变，培育核心竞争力不可急于求成，可通过加强人力资本投入、提升企业品牌竞争力、加大管理力度和建立学习型组织来提升企业的核心竞争力。

（三）立足主业，适度发展多元化经营战略

大型外贸企业能够更广泛地整合自身的技术研发能力、生产能力、经营能力以及信誉等要素，有效地利用资源，实现资源的共享和互补，可以立足主业，适度推进多元化经营战略。外贸企业在推进多元化经营战略时，必须综合考虑企业所处的宏观环境、行业状况以及企业自身状况，只有当企业具备了核心竞争力，才可以考虑紧扣企业的核心竞争力，有步骤有计划推进多元化经营。同时，大型外贸企业在开展电子商务时，必须遵循电子商务环境下的市场规律，顺应市场的需求，因势利导，提升企业竞争优势。

（四）小而专、小而精，走专业化经营道路

中小型外贸企业可以根据市场导向，通过细分市场，利用企业有限资源投入到最擅长的某个产品的生产和经营中，选择能发挥企业竞争优势的专业化经营战略。此外，中小型外贸企业还可以通过为客户提供个性化服务，提供与众不同的产品来吸引消费者，从而成功占领专业市场。

[参考文献]

[1]王钊.企业战略管理[M].北京 中国农业出版社，2007.

第9篇：电子商务企业经营模式范文

关键词：信息管理商业网站商业智能软件客户关系管理电子商务

随着信息技术的不断进步．计算机在企业管理中的作用正逐步被人们所认识。实时的数据采集和网状的信息传递结构，彻底改变了数据的生成方式和以往的线性传递模式，从而大大提高了企业管理信息的效能。信息使用效率的提高，则可以大大缩短决策时间．加快企业对于环境变化的反应速度。因此，未来企业的竞争实力将不取决于企业的规模，而取决于企业的数据传递速度和信息的整合能力。可以说．未来商战的制高点是信息管理。无论你是大型商场．还是连锁经营．不建立一套完备的信息管理系统，就无法与具有强大信息处理能力的竞争对手相抗衡。

一．商业网站的建立

拓宽宣传及销售渠道技术的发展带来了网站建设的繁荣．现代商业企业必须建立属于自己的网站，以加大企业宣传的力度。各种商业企业更应尽快利用网络来宣传自己，树立企业形象。网站的建立主要依赖网络的传播。对于现代社会，网络应用已相当普及。网络的普及．带来了新消费媒体的进一步发展。越来越多的消费者喜欢从网站上了解企业及商品的信息。这就给商业信息化建设带来契机。商业企业都想在网络上占领一块阵地，为企业宣传推广拓宽渠道。商业网站的建立．为商业信息化中电子商务的发展创造了条件．也为商业企业实现在线销售、在线支付．电话接洽，E-mail、或信函，以及Web访问协调为一体，等技术提供了基础信息交流平台。

二．客户关系

管理已经逐渐成为销售行业取得良好业绩的有效手段客户关系管理，其核心思想是将企业的客户(包括最终客户．分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源．通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。

客户关系管理又是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售．服务与技术支持等与客户相关的领域．要求企业从“以产品为中心”的模式向”以客户为中心”的模式转移，也就是说．企业关注的焦点应从内部运作转移到客户关系上来。

成功的企业往往也都有自己的客户档案。他们不仅客户档案完备，并且整理和利用非常充分。有的将客户信息整理，分类．进行市场定位和市场细分．确定目标客户和潜在客户．分别建立客户档案。有的分析客户需求情况．影响客户购买的重要因素，掌握其变化趋势，应用现代信息处理技术，将客户信息与销售紧密连接起来，确定重点顾客，重点联系，甚至主动联系、激发他们的消费需求．扩大自己的销售量。，据以对绩效进行统计分析和评价．调整营销策略适应市场变化。建立客户档案的作用是显而易见的。

三、电子商务

流通领域的冲击波的迅速发展将整个世界经济带八了一个从未有过的高速增长期．随着网络技术的成熟，电子商务的概念已经逐渐深入人心，电子商务正飞速兴起，电子商务大潮正在全球范围内急速改变传统的商业模式。在线购物。B2B、B2C已经成为大家谈论的焦点。

在未来的20年，电子商务的膨胀将形成指数型上升曲线。电子商务系统提供了一种商家与客户进行交流的新方式，但电子商务带来的；中击是革命性的．对传统企业提出了严峻的挑战：要求企业管理者以全新的思维来看待未来的客户．未来的竞争对手、未来的技术工具．仅仅把现有的商业流程实现数据处理自动化并不意味着可以在“新经济”时代取得成功。电子商务要求的是与之相匹配的管理思维的更新和革命。这对已经建立起一定规模的传统企业来说并非易事。

企业要成功地实行电子商务，一定要建立一个高效的信息收集系统。通过网站的设计。建立一个良好动态数据库．并对信息进行加工处理．进而了解市场的需求动向及企业自身的经营情况，企业的产品在网上受欢迎的程度等。同时能与ERP、BPR．SCM和系统进行整合．进而优化自身的资源配置．最大地降低成本，提高经营效益。超级秘书网