智慧医疗的市场分析精选(九篇)

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第1篇：智慧医疗的市场分析范文

蓝色经济发展模式

日照市作为蓝色经济区的关键城市、新欧亚大陆桥的东方桥头堡，已发展成国际著名的“水运之都”、“生态城市”，环境条件一流，文化底蕴深厚，信息技术基础雄厚，且机制灵活开放，高度重视科技发展。作为山东建设智慧城市的样板工程，日照国际海洋城，是纳入《山东半岛蓝色经济区发展规划》国家战略的中外合作项目，是山东省重点建设的海洋特色园区，也是日照市城市总体规划发展的“第三极”。

日照国际海洋城是一片拥有160平方公里规划范围的、将产业布局和生态建设有机结合的海洋特色经济体。海洋城分为临海发展带、都市发展带以及加工制造物流带三个功能区。临海发展带位于204国道与沿海公路之间，保护并利用现有大面积水体、绿地自然资源，开展临海产业研究，引进先进企业，发展生态湿地旅游、休闲度假旅游以及医疗保健服务和滨海住宅区。都市发展带介于沈海高速与204国道之间，交通便利，发展办公型研发、动漫、IT产业，配合临海发展带以及城市中心而设立海洋科技研发、服务型产业、高技术产业以及都市型住宅。加工制造物流带位于沈海高速以西，紧邻未来大型铁路编组站，地域开阔，发展临海加工制造和物流业，利用景观历史文化廊道开放都市型农场，开发旅游业和郊区化住宅。

随着整体规划的出台，日照国际海洋城战略性新兴海洋产业的发展路径正渐次明晰，海洋服务、海洋工程装备、海洋生物、海水综合利用、海洋生态环保和临海高端制造业这六大产业正在成为助推国际海洋城起步发展的重要抓手。

日照国际海洋城经济发展局局长滕永茂表示：“日照因‘日出初光先照’而得名，位于山东半岛的南域，是联合国人类居住获奖城市。阳光度假口岸、生态宜居家园、北方绿茶之乡等等，这些都是它的城市名片。 日照国际海洋城是日照新一轮总体规划中确定的城市发展‘第三极’，是山东半岛蓝色经济区国家战略的重要组成部分，是国家海洋经济十二五规划重点建设的中外合作园区。智慧城市建设符合日照国际海洋城‘国际水准、海洋特色、产城融合’的发展理念和‘新产业、新生活、新生态’发展要求。”

按照新加坡盛邦国际咨询有限公司编制的城市规划和国家发改委宏观经济研究院编制的产业规划，日照国际海洋城坚持国际水准、海洋特色、产权融合的发展理念，按照新产业、新生活、新生态的发展要求，重点发展六大海洋产业，逐步建成为山东半岛蓝色经济发展先导区、国家海洋产业新示范区、国家海洋经济发展综合配套改革实验区、滨海生态宜业宜居蓝色新区，实现了规划之城、特色之城、智慧之城、创新、幸福的科学发展目标。

物联网智慧起步

按照规划，海洋城的起步区大约11平方公里建设将于2020年完成。目前基础设施正在建设中，从2012年 6月27号正式开工建设，目前已经基本完成了地下管网和主干道的建设。下一步的工作重点是招商引资，开展创意产业和远景合作。

滕永茂表示，在海洋城规划建设初期就把智慧城市的建设作为重要目标之一，由于海洋城是一个新的城区，政府采取了大规模、扁平化的管理模式，并进行了智慧城市顶层设计。海洋城智慧城市建设期望达成‘一个网络、一个中心、三个版块’的总体设想。‘一个网络’指的是智慧城市的基础网络，‘一个中心’是智慧城市的云服务中心，‘三个版块’包括了智慧政府、智慧产业和智慧民生。

“我们的优势是不存在老城区的资源整合和流程再造，比如我们的地下综合管线内部都设计了监控设施，宽度可以跑工程车，力求建造百年工程。智慧政府包括智能办公、角色支持、信息公开、信息共享、工作安排、对外宣传、应急指挥等，还有环境监控、安全防控等公共资源管理；智慧产业包括园区管理、园区物流管理，如采购、库存管理、电子商务、财务管理市场分析等。还有农业远程控制、工业自动化、商品采购、景区导游等生产管理；智慧民生包括网络办事、远程教育、远程医疗、社区安全防控等，让市民享受到社保查询、便民热线、水电暖缴费等便民服务。” 他说。

第2篇：智慧医疗的市场分析范文

智齿科技的CEO徐懿是位80后连续创业者，了解他经历就知道他从来就不是一个“安分”的人，在大学期间，徐懿就已开始各种倒腾做点赚钱的买卖，同时徐懿还做过很多软件类的开发，其中现在市面上使用的一款论文软件就是徐懿第一次创业的成果。因为在大学有了些许经验，加上手里持有的CCIE的证书，徐懿大学一毕业就进入到了一个比较好的互联网平台做产品经理，然而爱折腾的他并不满足于当时的现状，就这样拉着现在的4位合伙人一起创立了智齿科技。

智齿科技的名字总会遭人误解为一家医疗类公司，在知乎上看到一个逗趣的回答：问题是“像智齿、阑尾这类作用很小，且有危险风险的身体部位为什么没有在人类进化过程中消失？”徐懿的回复是：“我们公司叫智齿科技，为啥邀请我。”

其实智齿科技的取名颇有些意思，徐懿是个爱看小说的人，对于很多80后来说，小说陪伴了他们的整个青春期，智齿科技的取名就与他曾看过的一本小说有关，源自于郑渊洁的《智齿》，每个看过这本小说的人都渴望拥有一颗黄金通道的智齿。

英雄不问出处

电影《搭车去柏林》当中有句台词：如果你真想做一件事情，那么全世界都会来帮你。”

平台搭建起来，各方都铺设好以后，最主要的就是找用户。对于创业初期的智齿科技来说有乐视、爱施德这样的企业作为智齿客服的第一批用户是一个非常好的起点，“这是运气+我们的实力所造就的。”徐懿说。

智齿科技成立初期时，如果说成功签下乐视是运气，那么之后拿下爱施德和其它企业则是靠实力。爱施德是继乐视之后向智齿科技抛出橄榄枝的大客户，也是智齿科技第一次通过公开竞标的方式达成合作的友商。投标的过程让几位创始人印象深刻，用徐懿的话说“这是意料之外的惊喜。”

几个合伙人从朋友那得知，爱施德招标的时间在当天下午的3点左右，距招标书投递通道关闭只剩下十几个小时。在这之前几位创始人完全没有任何的准备，为了争取到这个机会，4个合伙人开始连夜加班，各自负责一部分，将招标书“凑”上了。但爱施德对参与招标的企业要求有一定规模的注册资金、客户案例等资质。凭当时智齿科技的条件完全不符合招标要求。为了争取机会，4个大老爷们儿又在招标书的第一页附上了一封真诚的信件，大意为：“几个怀着对行业的热情创业的年轻人，想干出一番事业，经历了很多的坎坷和艰辛，如果能中标，我们会用加倍的努力，把项目做到最佳。”就这样第二天招标书顺利交上，最终感动了对方，智齿科技顺利拿下了这笔单子。这大概就是智齿科技骨子里的精神。

徐懿也从不掩饰自己作为一名CEO创业初期的“low”，徐懿说，拿下爱施德的单子后，客户几次要求要去智齿科技的办公场地视察，那时只有一间民宅办公室和4位创始人的智齿科技实在是没办法拿出手让客户信服，几次遭遇这样的情况时都被几个合伙人想办法打球说说好话蒙混过去了。因为要驻场实施的原因，后来几个合伙人干脆直接借用客户公司当办公场地做起了招聘。“很多面试者来了一看，工作环境还挺高大上。”徐懿说，就这样智齿科技一步步完成了自己的内部搭建，从只有4个人的办公场地到今天100多人的团队小有规模。

截至目前，在创立两年多时间里智齿科技的注册用户已经超过17000家企业，覆盖了电商、互联网金融、O2O、游戏、IT服务、在线教育、在线医疗、智能硬件、物流等多个领域，电商领域包括：乐视网、海尔、360商城、Coolpad等；O2O领域服务了：爱鲜蜂、美菜、E袋洗、PP租车等；互联网金融服务了包括宜信、翼龙贷、量化派等顶尖公司等1000多家。

智齿客服的市场逻辑

问及关于智齿科技为什么会选择SaaS客服机器人这个细分领域，徐懿这位计算机专业出身的IT男，开始务实的动起了笔，在纸上给我画起了图纸，做起了市场分析。

由于互联网的高速发展催生了大量客服需求，传统的人工客服费时费力，尤其是在“双十一”这种销售高峰期，客户往往需要等待很长时间，使得消费者用户体验非常糟糕。“以乐视为例，去年‘双十一’，排队人数最高时有1800人”，而智齿科技的初衷就是希望能够通过机器人客服服务帮助企业减少中间环节的繁琐，提高企业效率，并降低企业的人工成本。按徐懿的话说就是将自然语言理解、机器学习及大数据技术有效整合，解决移动时代、体验经济之下传统客服所不能解决的企业客服痛点。

找准行业市场痛点后，智齿科技开发了“机器人+人工”的客服产品。对于智齿客服产品逻辑的设计，徐懿总结有三个要点：一是市场需求大，趋势是必然，传统客服系统必然会被淘汰，客服从成本中心向利润中心转移是趋势，这正是企业选择智齿科技的诱人点；二是做一款好的产品，深入用户需求，解决问题，在互联网行业叫找准痛点然后承接企业对外渠道业务，如网站、微信、微博 、电话和邮件等都要做；三是围绕客服打造企业全沟通与协作平台，让客户发起的事项产生蝴蝶效应调动全公司业务运转。

与市场上大部分客服公司单一产品的形态不同，智齿将机器人客服和人工客服结合起来，简单的问题机器人回答，而机器回答不了的复杂问题，用户可以一键转人工客服。

智齿客服从1.0到4.0

智齿客服是多渠道的、 基于SaaS的智慧客服产品。具有5种接入方式+10分钟部署=统一平台管理：智齿客服全面支持桌面网站、移动网站、微信、微博、App接入方式，仅需10分钟部署（用户只需要把一段代码复制到网站），即可将多平台顾客汇集同一平台管理，简单易上手。

为了更好地帮助企业解决客服问题，智齿客服的产品在短短两年内经历了快速的4次产品迭代，2014年5月，上线智齿客服机器人1.0，为用户提供定制化的客服服务，包括知识库管理、智能问答等；2014年12月时智齿客服机器人2.0上线，完善了机器人客服相关的数据分析服务；为10余家国内顶尖客户提供定制服务，包括乐视网、爱施德、海尔、Coolpad（酷派）等行业巨头。2015年6月，为了让更多企业在智慧客服的革新中受益，公司战略转型SaaS服务，上线全球首款智慧客服产品-智齿客服3.0，在这个版本中，不仅将机器人做得更加智能，同时加入了人工客服的功能，并将人工客服和机器人客服完美地融合在一起，在数据统计上也加入了更多的分析统计内容。

智齿客服4.0在开发过程中走访100多个客户，输出150+份调研报告，想了11个方案，输出四套原形，设计七套UI界面，最终才得以推出。在原有3.0的基础上做了大量的功能完善和增强，增加了多个产品模块，同时开始向更开放的平台进行演进。在产品功能上除了机器人的完善以外，智齿科技还加入了能让整个企业都能与客服协同工作起来的工单功能，同时为了满足现在越来越多的移动办公场景，加入了移动端的客服APP，在统计上智齿客服结合大量企业样本，将企业关注的几乎所有数据都呈现在客户面前，为客户带去了便利。

智齿客服4.0在产品架构上做了改变，能满足超大用户并发的需求，提升了稳定性和可靠性。4.0不再是一个单一的客服产品，而是一个基于客服入口的平台，智齿科技将提供大量的接口来和企业的其他系统进行对接，并且已经开始逐渐开放模块给在智齿科技平台上进行开发的开发者。

徐懿说智齿科技的产品一直坚持的路径是：智能机器人――智能机器人+人工――全客服方案的SaaS客服――连接企业内部和外部客户的客服平台，这也是和用户需求，市场变化等各方面密切关联的。

智齿客服通过机器人+人工客服的产品形态将平均响应时间从60秒降低至5秒，且可以由最专业的客服在知识库录入问题答案，客户在提出此问题时，无论是新老员工只需点击一键发送即可，大大降低了高昂的培训成本。不仅如此，智齿客服全面支持微信、微博、桌面网站、app、移动网站五种渠道的客户统一界面管理，为企业节省接近80%人工成本，提升了工作效率。

在企业管理升级时期，一家企业服务公司无法把企业运营业务都包揽，所以智齿科技还采取了协同方式。比如，一家企业用了钉钉的销售系统，那么要想用智齿的客服系统，二者就得有融合的可能。同时每家企业都有个性化问题，智齿科技还有专门的开发模块供企业自主开发个性化系统功能。

做最好的SaaS客服平台

对于未来，徐懿的想法很简单，立足于客服行业，把客服这个事做得更深更透。

徐懿认为SaaS客服是唯一一款连接企业外部客户和企业内部员工的一个软件，是内外沟通服务协作的平台，这是智齿科技未来要达成的目标. 做好智齿客服平台，仍然有很长的路要走。但是徐懿说他们现在主要把精力放在三件事情上：

第3篇：智慧医疗的市场分析范文

自从20年前由ADI(亚德诺半导体)做成业界第一颗MEMS (微机电系统)XL传感器单芯片起,有近十年的时间MEMS传感器几乎都是以汽车的安全气囊应用为主力,以及航天飞行应用上。最近十年,随着MEMS厂商在技术发展上屡见突破,让业界发展出基于MEMS技术的各式产品。尤其是在2000年后,任天堂Wii游戏机大胆采用ADI(亚德诺)和ST(意法半导体)两家的MEMS动作传感器,随即风靡全球消费市场,也让这两家厂商奠定在MEMS市场的领先地位。本文将简介MEMS产品概况以及从ADI及ST这两家厂商最新产品的进展从而了解MEMS技术的发展方向。

MEMS类别多

MEMS以种类分,主要分惯性(Inertial)产品与非惯性产品,惯性产品分为单轴、双轴和振动传感器等High-g(重力加速度)加速计(accelerometer),以及单轴、双轴和三轴的low-g加速计,另外有角速度陀螺仪(angular rate gyros)和多重传感器方案。整合技术趋势反应在惯性传感器上十分鲜明,将多重加速计、陀螺仪乃至压力传感器与微处理器(8位/32位)都整合成单一封装将是业界致力的方向。在加速计与陀螺仪主要供货商有ADI、ST、Bosch、Panasonic、Epson Toyocom、 Kionix等。值得一提的Epson Toyocom也运用MEMS技术发展出MEMS振荡器-QMEMS,另一家SiTime也是MEMS振荡器厂商。

在非惯性产品方面,主要为MEMS麦克风,在数字化环境渐趋成熟下,MEMS麦克风具有高音质、高感度、低耗电、耐高温、抗噪声、高整合、小尺寸、低价格…等多重功能/成本优势可望逐步取代受到噪声、音质、耐受性限制的传统麦克风,并在应用领域做更大的延展。这块新兴市场先期由楼氏电子与Akustica(今年被Bosch所并)所主导,近年包括ADI、 ST、NXP等大厂陆续抢进,竞争更形激烈。此外,新兴的非惯性MEMS技术正朝向生医MEMS和RF MEMS发展,值得期待。

动作传感器成CE和手机热门应用

根据iSuppli 2009年6月出炉的市场分析,2008年在消费电子与手机市场的MEMS厂商营收排名,ST位居龙头,2007至2008年的成长率高达128%。iSuppli指出,ST是全球第一家专为消费性产品建置8英MEMS晶圆厂的公司,于2006年开始量产。在三年前,此举甚为大胆,因为当时消费市场尚未真正起飞。由于2008年动作传感器需求激增, 相较于其他对手受限于产能, ST因有该新厂充裕的产能而胜出。据统计,ST在手机加速计的市占率达57%,其次为Bosch Sensortec的13%,ADI 11%,Hokuriku 8%,Kionix 6%。

MEMS传感器在可携式领域自2007年起逐年呈强劲的成长。应用范围扩及摇控器、PDN、MP3播放器、数字相机、游戏机控制器、笔电、手机到电子书阅读器。ADI MEMS大中华区营销经理Stephen Wu指出,由于MEMS惯性传感器具有加速、振动、撞击、倾斜与旋转等五种动作感测特性(表2),应用潜力庞大。在先进手机应用中内建加速计与陀螺仪甚至磁力计将成主流, 使其具有先进计步、智能屏幕、3D定位、智能响铃、Air Mouse(空中操作鼠标)结合无线遥控、游戏、相机光学防手震及室内定位服务等功能于一身。

针对电子书与平板计算机的应用,Stephen Wu指出业者可藉由加速计设计差异化特色,如定位、轻拍、倾斜控制浏览图像等smart GUI功能或具有智能屏幕便于阅读位置辨识。

ADI加了磁力计让三轴智慧传感器更强大

以ADI iSensor智能传感器产品系列新成员ADIS16405为例,它是一颗结合多轴惯性/磁力计感测于一身的单芯片, ADIS16405六自由度(6DoF)惯性测量单元(IMU)内建简单的高性能三轴磁力计传感器,可用于提高首向准确度。同时推出的ADIS16300四自由度(4DoF)IMU则具有业界突破性的价格,其价格仅为其他同级产品的1/10。与整合度较低且需要高度用户对准的许多IMU产品不同, ADIS16405所有必需的运动感测与校准都是在工厂内完成的。这意味着系统整合时间的大幅缩短,用户实现就像供电及连接SPI(串行外设接口)端口一样简单。这使得系统设计工程师可以缩短长达一年的系统开发时间,同时节省数十万美元的测试设备成本。

ADIS16405可提供0.05°的速度传感器正交校准准确度,不仅改善了系统的整体准确度,而且简化了终端系统的设计。磁力计传感器已经过校准,并与惯性传感器轴进行对准。扩展的校准与动态补偿使产品可提供低于2.0度/√hr的角随机游走和40 ppm/℃的温度稳定性。所有传感器均可透过标准SPI接口进行存取,藉由这一接口还可对内部数字滤波进行控制。

车用市场更大宗 ST积极转进

不同于早在车用市场建立基础的ADI,近年强打可携消费应用的策略,ST是从消费市场打回要求相对严苛的汽车应用。事实上,MEMS动作传感器在消费市场虽然年复合成长率达两位数,但市场规模最大者还是来自汽车市场(见图),因此促使ST切入此一各立山头的市场。ST MEMS与医疗电子事业群汽车产品部经理Marco Ferraresi表示,ST的加速计与陀螺仪植基于稳固的一站式MEMS技术与制造能力,迄今出货数已超过6亿颗给客户。与其他同业在MEMS技术上的差异在于,ST拥有三个关键要素:

1. 微米级传感器是透过称为THELMA的特殊制程来实现。

2. 以先进的模拟芯片结合智能型功能于一身。

3. 专注于封装与校正的特性

基于种种优势,ST推出创新的高精密度汽车智能型电子系统动作传感器,可用于适应性头灯系统(adaptive front light)、自动更正高强度气体放电(high-intensity discharge,HID)灯、惯性刹车灯、电子手煞车(e-parking brake)、先进防盗系统以及汽车动态控制等系统。

AIS226DS是一款双轴共平面加速度计,测量精密度高于两个独立传感器解决方案。该组件的最大感测加速度为±6g,其中「g代表重力加速度。举例来说,在载有人的火箭发射飞向太空时,机组人员所感受的重力加速度大约为3g。新款AIS226DS还能可靠地分辨小于0。02度的细微倾斜角度。精确的倾斜角度测量功能对高度自动更正灯、电子手刹车以及坡道起步辅助(Hill Start Aid,HSA)应用相当的重要。

动作可透过在一颗芯片上的微型MEMS动作传感器。这个组件还整合一个SPI或I2C输出的接口芯片,使传感器可直接连接汽车的电子控制组件(Electronic Control Unit,ECU)。此外,其他的汽车系统也可以使用AIS226DS,包括交通事故或违规驾驶监测器,还有当卫星讯号消失时,使用汽车动作数据提高航位推算准确度的GPS导航系统。AIS226DS并可用于许多汽车以外的应用,例如,工业设备中的震动感测、运送货柜的黑盒子监视器、倾斜仪(inclinometer)以及机器人系统。

第4篇：智慧医疗的市场分析范文

2014年起，支付宝推出“未来医院”项目作为移动就医平台，在这个平台上用户可以直接在支付宝中完成挂号、检查、缴费、取药，甚至查看检查报告等流程。

传统的就诊过程常常因排队挂号、缴费等环节浪费不必要的时间，患者因此怨声载道，但更多的是无奈。支付宝“未来医院”计划将使得这些繁琐的程序变得简单。未来，患者在线上就能直接完成挂号、候诊、缴费、查看检验报告，以及医患互动等环节。

未来支付宝会考虑从两方面入手：一是在不改变现有流程的前提下，患者分别通过医生工作站等终端机器插卡，支付宝支付预存款，系统结算后分别扣款的方式;另一种则是通过支付宝先扣除自费部分，就诊完成后再插卡结算医保部分的费用。

“未来医院”计划中，支付宝将实施三步走战略。即首先帮助医院建立移动医疗服务体系;再激活医疗服务全生态;最后打造基于大数据从治疗到预防的健康管理平台。

目前，除了与北上广深十家以上的三甲医院达成合作意向外，支付宝还在智慧医疗社区进行探索，与30多家社区以下医院包括社区医院达成合作。

当第一阶段的工作完成后，支付宝接下来会考虑如何将商保打通，并实时将电子病历、电子处方自动传给保险公司，保险公司审核后，做到快速赔付。未来将通过互联网和其他的虚拟方式在线完成电子处方，附近的药物配送、医保实时报销、保险实时申请赔等所有环节，理想状态便是激活整个医疗服务的全生态圈，解决远程就医O2O医疗的问题。完成这一阶段的问题可能会用3-5年时间。而支付宝的最终目标，也就是“未来医院”计划的最后一步则是建立基于大数据的健康管理平台，实现从治疗到预防的转变。

在“未来医院”进程中，除了机会，还存在着一定的挑战：层次不齐的医院信息化程度、封闭落后的信息化管理水平，都是支付宝首先需要解决和平衡的问题。譬如，很多医院的HIS（医院管理和医疗活动中进行信息管理和联机操作的计算机应用系统）和LIS（医院检验科设计的一套实验室信息管理系统）标准都不统一，要想打通系统，就需要首先统一标准，而如何统一来自不同开发商、不同程序的语言，对于支付宝来说还需下一番功夫。

天猫医药馆：打造医疗电商平台

天猫医药馆是天猫旗下的一个医药购物频道，它汇集了OTC药品、医疗器械、计生用品、隐形眼镜、品牌保健品、传统滋补品等网购服务项目，天猫医药馆是天猫里面的一个重要品牌。

2011年6月20日，淘宝商城“医药馆”正式上线。早在2011年3月21日，淘宝便已经取得了浙江省食品药品监管局颁发的《互联网药品信息服务资格证书》，具有在互联网网站上药品信息的资质。淘宝商城“医药馆”正式上线之时，网页上展示的商品种类包括了非处方药品、保健品、医疗器械、计生用品等药品近1万种，而处方药则不允许销售。然而，如此雄大备受关注的药品销售之路并没有原先想象的那般一帆风顺。2011年7月8日，药品监管部门要求淘宝商城整改。国家食品药品监督管理局查封淘宝并对外表示：“淘宝没有取得网上售药资格。”随后浙江省食品药品监管部门对淘宝网进行查处，要求其尽快整改。

2012年2月27日，淘宝重启医药电子商务，更名“天猫医药馆”。卷土重来的“天猫医药馆”气势更足，上线品种由原先的1万种变成了2万种，入驻医药商家也由之前的5家增加至15家。更专业的改进之处是，天猫医药馆内商家的旺旺客服将由药店执业药师担任，提供在线咨询服务。此外，购物流程也与一般商品有所不同，消费者在看中某商品之后，页面跳转到相应医药商的官方网站，随后确定订单，进入支付宝付款购买，完成交易。

国内最大的医药B2C天猫医药馆的重新上路，对于本已动作频繁的网上药品零售业可能会释放连锁效应，但天猫医药馆无疑不会偏安于为医药商做平台展示，其今后的发展方向并不明朗。而医药馆的梅开二度能否带来整个医药行业电子商务的井喷，业界对此表现出高度关注。

阿里健康云医院：实现HIS系统信息资源共享

阿里健康云医院平台名为“医蝶谷”，它被定位为“整合医疗全体系、全链条资源，提供全方位医疗服务的网络平台”。业务的涵盖范围包括了医生、医疗机构、患者、医疗保险、健康管理、云药房、检查检验等一系列环节，在大力吸引基层医疗机构的同时，也在发展二三级医疗机构的合作，搭建分级医疗机构间的转诊平台。在这个平台上，患者可以找到覆盖所有科室的专家名医，线上线下结合一站式完成整个就医流程。而医生也可以在“医蝶谷”里拎包入住，通过专业优质的诊疗服务，获得患者的好评，提升自我价值。平台与实体机构打通，支持医生多点执业。

阿里健康云医院，是指阿里健康与医疗健康服务机构进行合作，让医疗机构在诊疗过程中使用阿里健康提供的HIS（医疗信息系统），通过该系统产生的病人信息、诊疗过程、检查结果等都被系统保存在云端，实现整个HIS系统的信息资源共享。

目前大多数基层医疗机构都没有能力置办类似HIS系统的诊疗系统，阿里健康在初期是给这些诊所免费安装HIS系统并提供免费更新维护服务，目前云医疗在全国范围推广了数百家医疗机构。2015年3月9日，阿里健康云道首先在石家庄市平衡体检机构上线运行，这种模式顺应了“互联网+”的趋势，有助于优化医疗资源配置，促进基层首诊和分级诊疗。

云医院对“重复检查、重复治疗”可实行技术上的帮助，只要是接入HIS系统的机构，都可以在该系统内看到病患的诊疗信息。云医院能够打破医疗机构之间的信息孤岛，同时实现电子处方的流转。当有足够多的医疗机构接入平台后，阿里健康的云医院平台就将全面爆发。

据悉，云医院下一步的设想是，患者在合作机构就诊后，电子处方即进入该人的阿里健康APP，患者只需打开APP就能用处方向附近药店下单。业内人士指出，阿里健康这一系列动作旨在建立完整的医药生态闭环，并通过健康资讯和寻医问药的环节，为用户提供即时的贴身健康服务。

微医集团（挂号网）：打造国内移动医疗服务的先进平台

微医集团（原名挂号网），成立于2010年，是目前国内最大的预约挂号、就医指导、健康咨询、在线支付的医疗健康服务网站。截至2014年7月份，挂号网已经与全国23个省份、900多家重点医院的信息系统实现连接，拥有超过3000万的实名注册用户、10多万名重点医院的专家。2014年挂号网累计服务患者人次超过1亿，已经快速成长为国内最大的互联网就医服务平台。2015年9月24日，挂号网更名为“微医集团”。

2014年10月，挂号网获得由腾讯领投的1.065亿美元融资，公司估值超过6亿美元。2015年9月24日，微医集团（挂号网）宣布完成新一轮融资，总金额为3.94亿美元。微医集团这一轮融资由高瓴资本、高盛集团领投，复星、腾讯、国开金融等共同投资。2015年1月，挂号网完成对老牌网上药店金象网的控股。5月，复星医药和挂号网（杭州）科技有限公司签署了战略合作协议，双方未来将充分利用各自优势资源，在技术、平台、市场、媒体等方面全面展开深度合作，形成紧密的线上线下O2O联盟。此次获得新的融资后，挂号网改名为微医集团，打算建设全国互联网分级诊疗平台，并准备提供更全面的健康管理和健康保险的服务，推出责任医疗计划。责任医疗计划将是新的微医集团未来重要的盈利点。

挂号网是国内移动医疗服务的先进平台，拥有大量的用户和客流，在业内和市场也有很好的声誉，但一直没有找到盈利模式。过去5年挂号网的主要工作，是把医院的服务窗口搬到手机上，和构建微医集团的医疗团队，基本上都是赔钱，因为这些都是公共服务，挂号不能获取利益。而此次挂号网希望借助对金象网控股，及与复星医药的合作，有望以售药为突破口，把挂号网的流量和用药需求在金象网上实现变现，从而逐步盈利。

专家认为，挂号网的盈利模式值得期待，一是挂号网用户量大、积累时间长、群体精准，因此其基数与粘性将成为购药转化率的基本保证;其次，复星医药与挂号网目前对金象网交叉持股，说穿了都是一家人，因此双方合作将更具深度与广度，能真正对患者进行分析及需求挖掘，从而提高购药转化率。但挂号网要真正做到流量变现，关键还是需要双方深度合作，运用各方优势资源共同对患者购药、诊疗、健康等记录进行深度分析，以大数据为基础促进金象网的药品销售。否则，再多的用户和资源都没有意义。

丁香园：建立医生社区垂直化平台

丁香园目前只是提供面向医生的服务，但未来定位是为整个医疗行业服务。丁香园从2009年1月开始持续盈利，年底收入超过500万元，2011年公司整体收入已经突破千万元。丁香园的招牌移动应用用药助手也于2011年底凭借超过100万下载量基本达到盈利。

在用户数量方面，中国的执业医师现在有 260多万。丁香园目前注册的医疗领域从业人员多达400万，其中达到其数据质量的医生有120多万，这使丁香园成为国内目前掌握医生资源最多的公司。

在融资估值方面，丁香园于2009年获得第一轮200万美元融资，2012年底完成B轮融资，由顺为基金领投，A轮投资者美国风投机构DCM跟投，金额在千万美元左右。

丁香园最大的收入来源是面对药企的服务。公司面对医药企业的服务增长很快，现在超过50%，已经是最大的收入来源。盈利模式主要有七大类：一是广告投放，即丁香园凭借最高医生用户量（包括400万会员，数百万日PV），使医疗广告精准覆盖专业人士;二是网络学术营销，即丁香园通过旗下网络平台、传统杂志及线下活动，为医药产品提供网络学术营销方案;三是市场调研，即丁香园拥用充足的调研样本库，自主研发在线调研及项目管理系统，助力药企市场分析与决策;四是丁香通服务，即通过丁香园旗下专业的生物医药商业信息平台――丁香通，面向供应商、商，提供试剂、原料药、医疗设备等类产品信息展示;五是会议服务，即通过丁香园医药学术会议信息平台，提供会议预告、图文视频、APP定制、EDM等传播形式，为企业提升影响力;六是丁香人才服务，即通过丁香园旗下专业医疗求职招聘平台――丁香人才网，储备专业人才简历100余万份，为医药企业提供网络招聘会员服务、图文信息服务、个性化招聘服务;七是医药数据服务，即通过丁香园专业团队研发的医药行业综合数据库平台――insight，提供综合搜索平台、注册上市情况、药物研报、政策市场情报及潜力筛选平台，使药企明确企业发展目标和资源投入方向。

丁香园移动端产品以免费为主，主要盈利模式为向医生收取激活码费用和面向企业提供有偿广告投放、市场调研、医药数据服务、人才招聘服务。激活码售价99元人民币，支付后可永久使用当前所有功能和数据，并提供一年数据更新支持。激活码获取渠道是可通过丁当铺以299丁当积分兑换，或通过淘宝网，开通医生认证享免费。目前丁香园拥有丁香人才网、丁香通、丁香客、用药助手、丁香医生、PubMed中文网、调查派、丁香会议等移动客户端产品（见图9）。

好大夫在线：打造国内领先的医患沟通平台

好大夫在线是以患者为核心的、中国目前最大的医患沟通平台，仍在坚持“用病人的口碑”来传播医生的个人品牌，仍在累积核心竞争力，尚未盈利和上市。

好大夫在线定位于“以患者为核心的院外医疗服务（医院前和医院后的在线服务）”，“病情优先制让患者和医生粘制在好大夫这个平台上”，已经经营了9年多，截至2013年底，好大夫已有3200多家公立医院（其中，含有全国全部的1700多家三甲医院）和少数民营医院（上海沃德和北京和睦家）的32万名医生注册，其中，有7万名活跃医生开通了个人网站，提供在线咨询、转诊、预约加号等在线服务，最能帮助患者的医生，其排名最高，注册患者2800万人，患者通过疗效和服务态度两个纬度对医生打分。

第5篇：智慧医疗的市场分析范文

关键词：残疾人 旅游需求 导游服务模式

引言

残疾人是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。世界上大多数国家在对旅游市场进行细分时都把残疾人市场作为一个重要的市场加以对待，特别是美、英、德、日本、中国香港、新西兰等国家和地区较早开展了残疾人旅游研究，目前已经形成了较为独立的残疾人旅游系统。对残疾人旅游需求及其实现的理论研究最早始于20世纪60年代，当时的研究主要定位于无障碍建筑设施和公共交通方面，20世纪80年代中后期有学者开始把残疾人做为旅游主体进行研究，20世纪九十年代至今，研究内容已经深入涉及到了旅游主体的需求研究、为实现残疾人旅游需求的法律支持、信息供给、公众教育及培训研究上。我国对残疾人旅游的研究起步较晚，目前，在不多的关于残疾人旅游的学术研究中，大部分的研究均集中在经济、市场和无障碍设施方面，如徐晓薇的《旅行社残疾人旅游市场开发探析》、宫斐的《残疾人旅游障碍分析及其市场开发》等，但关于旅游者精神、行为及需求的实现问题却少有研究。2007年第二次全国残疾人抽样调查报告显示，我国有残疾人8300多万，这是一个庞大的社会人群，分布于社会的各个阶层。有关资料显示，由于具备一定的经济承受能力，残疾人中非常愿意出游的人数达到62.9%，他们已成为旅游市场中新的消费群体。如果能够真正为残疾人排除旅游障碍，使他们顺利出游、满意出游，他们的生活质量无疑会得到极大的提高，旅游市场也将得到更广阔的发展空间。所以研究和探讨残疾人的旅游需求和如何实现他们的需求对旅游市场的发展和更好地为残疾人提供旅游服务非常具有现实的意义和重大价值。有鉴于此，本论文试从实现残疾人旅游需求的角度出发，对残疾人导游服务模式展开初步研究。

一、残疾人的导游服务需求

1.残疾人基本旅游需求

旅游需求是指具有一定支付能力且有闲暇时间的人们在一定时间内愿意按照一定的价格而购买某一旅游产品的数量。旅游需求的整体性、敏感性、多样性特征决定了不同人群、不同环境下的旅游消费者的旅游需求特征具有特殊性。残疾人由于受自身生理特征及心理因素等的影响，其旅游需求除了具备普通人旅游需求的共性外还具有其一定的特殊性。

首先，从物性需求来看，残疾人出游除对交通、住宿、景区设备等基础设施方面有最基本的要求外，更有对这些基础设备设施和环境的无障碍要求。

其次，从人性需求来看，残疾人和普通旅游者一样，具有对情感体验（如快乐、感伤、孤独、亲情、友情）、科学与智慧体验（如田园生活、科考、智力游戏等）、运动体验、商务体验的强烈需求，并且，正是因为残疾的原因，很多的残疾人在这方面的需求比普通人还更多、更强烈一些；

再次，从社会需求来看，残疾人是我们社会中一个较大的特殊群体，社会对于他们的物质生活和精神生活的需求能否满足是体现这个社会是否和谐和稳定的重要反映。

更为重要的是，在旅游业蓬勃发展的今天，这个特殊群体给竞争异常激烈的旅游市场也带来了活力与生机。据2006年第二次全国残疾人抽样调查结果推算，我国各类残疾人总数为8296万人，残疾人占全国总人口的比例为6.34%。其中视力残疾者1233万人，听力残疾者2004万人，言语残疾者127万人，肢体残疾者2412万人，智力残疾者554万人，精神残疾者614万人，多重残疾者1352万人。但是，由于受本身残障及出游无障碍保障不够的影响，在我国八千多万的残疾人当中，出游的人数和次数都偏少，只有少部分有以探亲访友、公务或医疗健康为目的的短途出游的经历，且大部分的残疾旅游者的出游均在家人或亲友的陪同下完成，他们的旅游需求并没有得到完全的满足与实现。随着残疾人旅游市场需求的不断增强，政府部门、旅游景区及旅游产品的经营商们都在为争夺这一市场努力。如，市政公共交通无障碍设施的普遍设立、无障碍旅游景区的出现、无障碍住宿接待设施的建设等等。

2.残疾人对导游服务的特殊要求

导游服务具有服务的直接性和特殊性，导游服务的好坏直接决定和影响游客的出游质量。目前，虽然我国残疾人旅游市场还比较弱小，大部分的残疾旅游者选择的是自行出游，但随着残疾人旅游需求的不断增强，旅行社为残疾人提供周到的接待服务将是他们实现旅游需求、提高旅游品质的最好选择。当然，由于残疾人旅游需求的特殊性，他们的出游对旅行社的的旅游接待服务特别是导游接待服务也提出了更多的情感要求、更高的专业要求、更复杂的体验要求等。

从情感要求来看，残疾人不希望别人在情感上把他们和普通人区分开来，他们希望导游人员能以平常心去对待他们，同时，残疾人由于受自身残疾因素的影响，情感比较丰富、敏感，要求导游服务人员善于观察、反应敏锐、处事老练灵活。

从专业要求来看，残疾人要求导游人员能用他们适应的方式为他们提供各类服务。如，有语言和听力障碍的残疾人要求导游员会用手语与他们进行交流；肢体行动障碍的残疾人要求导游人员能带他们到最适合他们参观的景点参观甚至是能给予一定的背负帮助；视力残疾的旅游者会要求导游人员能用最形象的语言描述旅游景点并他们理解和感到满意。

从体验要求来看，残疾人的体验要求大多有别于普通人群，他们对视觉、听觉、触觉的体验要求非常复杂。如，视力残疾人一般听觉和触觉非常敏锐，导游人员在导游服务时就应该引导他们用听觉和触觉去感受。娱乐项目中安排听戏剧、音乐，给他们发放包含景点详细介绍的盲人有声读物等。

二、现有导游服务在残疾人旅游过程中存在的问题

导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。导游服务是旅游各项服务中最为重要的服务，是旅游服务质量高低的敏感标志，是各项旅游服务的联系纽带和中间桥梁，导游服务在旅游接待服务中居于主导地位。

为扩大旅游市场，我国各类组织、旅行社为更好地服务残疾人旅游，实现他们的旅游需求做过很多的努力和尝试。如2005年，我国第一家专门从事残疾人旅游服务的非赢利性机构――中康残疾人旅游俱乐部；2007年，中国残奥管理中心和中国旅行社总社共同合作开发了“灿奥旅游”项目，专为残疾人和老年等行动有障碍者提供专业的接待服务工作。2008年，重庆成立了专为残疾人服务的自强旅行社。重庆、昆明、广州、海南、绍兴等地都有旅行社在当地残联的帮助下组织了残疾人旅行团，提供哑语导游、肢残人士旅游景点背负等服务。

虽然残疾人旅游市场在努力和尝试中得到了扩大，但我们的旅行社和其他组织者们在接待残疾人旅游的过程中都明显感觉到了压力，接待的过程甚至有些还出现不流畅的情况，和普通旅游者接待比较，接待服务残疾人旅游者存在很多需要不断改进的地方，特别是我国旅行社现有的导游服务在为残疾人服务时存在很多缺陷，比较突出的有：

1.能服务残疾人旅游的导游人员严重不足甚至缺失。在我国按照导游语言的不同，导游服务人员分为中文导游和外文导游，几乎所有的导游人员皆为有声导游，在目前我国残疾人旅游市场以听力和言语残疾人为主的情况下，能服务残疾人旅游者的导游员寥寥无几。

2.导游服务内容存在很大的局限性。现有导游服务模式中，导游人员的服务内容主要是为旅游者（特别是团队旅游者）提供基本的讲解服务和生活服务，由于导游工作内容的庞大和复杂，导游人员特别是地方导游人员不可能对旅游者的所有需求都满足和照顾到。而由于残疾人在生理、心理等各方面存在障碍，其讲解服务和生活服务的内容需要更加的细致和有针对性，若按现有导游服务内容要求给残疾人提供导游服务则完全不能满足残疾人旅游对导游服务的需要。

3.导游服务流程不适用接待残疾旅游者。现有导游服务模式中的服务程序是按照普通旅游者的出游需求来设置的，服务的各环节由于有旅游者的配合基本能满足旅游者的出游需要，但残疾人旅游者由于自身障碍，需要在服务的全过程中有导游人员给予更多的关照和帮助。

4.导游服务质量较低，特别是缺乏对残疾人服务的相关专业知识。由于专业教育及服务精神等原因，在接待残疾旅游者时导游服务质量存在很多的问题。当前，我国具备导游接待专业知识的导游人员几乎都缺乏对残疾人的了解，不能很好地给残疾人提供特殊生活照料、特殊导游服务，如手语服务等；旅行社为接待残疾旅游者，目前比较多的是依靠那些残疾人志愿者和兼职残疾人导游，而这些残疾人志愿者和兼职残疾人导游由于没有接受过系统的旅游专业培训，在服务残疾旅游者时对接待流程的理解和掌控方面又存在很多问题，导游服务质量比较低，进而影响残疾旅游者的游兴。此外，由于精神方面的原因，一些导游或其他接待人员对服务残疾人旅游者存在畏难、厌烦等心理，导致服务质量出现问题。

三、残疾人导游服务质量提升路径

在已有的研究中我们知道，除去经济障碍及环境障碍的影响，内在障碍和交流障碍是残疾人实现旅游需要的重大妨K因素，而符合残疾人旅游需求的优质导游服务却可以在很大程度上排除这两类障碍，因此，基于对残疾人的旅游需求及导游服务存在的缺陷分析，笔者试提出构建满足残疾旅游者需求的导游服务质量提升路径：

1.改造现有导游服务流程

我国现有导游服务程序主要是针对普通旅游者而建立的，其流程相对短和简单，由于残疾旅游者的特殊旅游需求，这样的导游服务程序显然对残疾旅游者是不适合的。因此，必须对现有导游服务程序进行延伸和细化，对导游服务各环节提出更多细节要求。如，出游前，强化和要求导游接待人员与残疾旅游者进行有效的了解和深入的沟通，让导游人员和残疾旅游者在出游前便建立起良好的游关系，从而更好地减轻残疾旅游者出游的精神顾虑，和残疾旅游者一起为出游做好各方面的准备，为残疾人出游排除障碍；旅游行程中，为残疾旅游者提供更为细致、周到、符合残疾人生理和心理需求的服务，如景点背负、心理疏导等服务。改造后的导游服务流程（见图1）：

2.扩充和丰富导游服务内容

在我国，普通导游服务一般将导游服务内容分为讲解服务和生活服务两大类，基本能满足普通旅游者出游的需要。但由于残疾旅游者在情感、专业和体验等方面的特殊要求，我们应在人性关怀、情感抒发和提供更多专业服务手段等方面相应扩充和丰富导游服务内容。如，手语导游、贴身陪伴、残肢人士旅游景点背负、残疾人日常医务等方面的具体要求。

3.加大残疾人导游培养、培训力度

目前国内为残疾旅游者提供服务的大多为没有取得导游资格证书的有劳动能力的残疾人和志愿者组成，为提高残疾人导游的数量和他们的服务质量，应该改革创新导游考试制度，允许和鼓励残疾人参加全国导游人员资格证考试。残疾导游人员为残疾人旅游者服务，既能提供打动残疾人心扉的服务，使其在心理上更舒服，又能解决部分残疾人的就业问题，增加残疾人的经济收入，进而带动残疾人旅游事业的进一步发展。此外，社会导游服务机构及旅行社为适应残疾人旅游者的需要，从服务方式、服务内容、服务态度、意识等方面加强对现有导游人员的专门培训，让健康的导游人员能更好地为残疾人旅游者提供优质导游服务。

4.打造专业导游服务团队、强化导游服务意识

较之普通旅游者，残疾旅游者更需要专业的导游接待服务和更好的导游服务意识，旅行社和社会导游服务机构应该与相关部门及专门机构合作，如与当地旅游局、残联、残疾人学校、残疾人志愿者合作，加强宣传与服务，吸收和培训一批专门导游人员，为残疾旅游者出游打造一支既具有旅游专业知识又能满足残疾人旅游需求的导游服务团队，改变很多旅行社缺乏手语导游不敢接待残疾人旅游者的困境，实现旅行社残疾人旅游市场的突破和扩张，在旅行社的服务和协助下，让更多的残疾人实现出游的美好愿望。

5.加强与旅游院校和残疾人学校（或残联、残疾人志愿者）的教育合作，培养更多能为残疾人提供服务的高级导游人员

构建残疾人旅游需要的导游服务模式还离不开旅游院校和残疾人学校的教育合作，为推动旅游院校学生和残疾人进入导游行业为残疾人旅游服务，旅游院校可以与残疾人学校共享教师资源，在教育模式、课程设置、教材编写等各方面进行创新合作。以笔者所在的南昌师范学院旅游管理专业为例，早在2009年我们就与部分残疾人志愿者及相关学校合作，在旅游本、？瓶纬讨性錾枇耸钟锟纬蹋通过专门的教育与培训我们有一批学生已经能与残疾人进行交流，能基本胜任残疾人旅游时的导游工作。此外，我们还与残疾人学校教师合作，拟编写出相关手语导游教材。通过这样的教育合作，实现了江西旅游专业教育为残疾人旅游服务的突破。

四、结语

实现残疾人旅游需求的特殊意义笔者无需赘述，在旅游业蓬勃发展的当今中国，不论从何角度来看，能否让这一群体的旅游需求得到真正实现是旅游行业各部门需要认真思考和解决的问题。基于残疾人旅游需求的特殊性，构建新的导游服务模式是十分有意义且作用重大。在新的导游服务模式下，导游服务将会变得更加人性、更加周到、更加细致，残疾人的旅游需求能得到充分实现，旅游对于残疾旅游者和旅游接待部门来说都会变成一件真正美好和值得期待的事情。

参考文献：

[1]梁左宜.残疾人服务与服务机构：从国外境外的现状与轨迹推论内地的发展方向与阶段性[J].残疾人工作者.2009.

[2]陈凯，王莹.残疾人旅游市场一和谐社会中不容忽视的旅游细分市场[J].北京第二外国语学院学报.2006，（1）.

[3]刘伏英.残疾人旅游消费需求研究[J].云南财经大学学报（社会科学版）.2010，25（3）.

[3]张建融.导游服务标准化现状、问题与对策[J].浙江学刊.2008（4）.残疾人旅游市场分析及策略研究.

[4]宫斐.残疾人旅游障碍分析及其市场开发[J].华侨大学学报，2007，（21）残疾人旅游障碍分析及其市场开发.

[5]陈杰，徐淑梅.残疾人游乐主题公园构建的意义与模式[J].现代企业文化，2008（8）.

[6]许晓薇.旅行社残疾人旅游市场开发探析[J].中国新技术新产品，2009（15）.

作者简介：

江小蓉（1976～ ），女，江西宜春人，副教授，主要从事旅游教育、旅游管理研究。

第6篇：智慧医疗的市场分析范文

关键词：建筑工程；造价控制；经济效益；施工质量

中图分类号：TU198文献标识码： A

引言

建设工程造价是就是运用科学技术原理和方法，在统一目标、各负其责的原则下，为确保建筑工程的经济效益和有关各方的经济权益所进行的对工程造价全过程、全方位的和符合政策及客观规律的全部业务行为和组织活动。是企业采取一定的控制方式和管理手段，对工程项目各个阶段的造价水平进行科学的调控，在确保施工进度和施工质量的前提下，尽量缩小各种不必要的开支，将建筑工程的整体成本控制在有效的范围之内。

1、建筑工程造价控制的必要性

建筑工程造价控制和管理，可以有效将建筑工程成本控制在科学合理的范围之内，提升建筑材料和建筑设备使用效率，形成良好市场竞争环境，合理使用人力、物力、财力，促进建筑行业的健康发展。建筑工程造价控制与管理，主要体现在决策、设计、施工和竣工等阶段，通过对工程造价进行多项比较研究，根据具体项目实施进展情况，及时进行纠偏，最大限度节省工程成本。目前，一些建筑工程造价控制管理还存在一些不足，加强相关控制和管理，是建筑单位利益诉求，也是建筑监理的重要责任。因此，要从建筑决策开始介入造价控制和管理，并将控制措施贯穿整个工程始终，这对提升建筑工程投资效益和社会效益意义重大。

2、建筑工程造价管理与控制存在的问题

2.1投资阶段出现的决策不合理

工程造价控制的源头是投资决策，是控制工程造价的首要前提，如果一个项目的早期决策阶段出现问题，不论后期的施工阶段多努力，后期也无法弥补损失。一直以来，建筑工程的建设中往往存在投资膨胀的现象，造成工期延迟，工程造价越来越高。主要表现在，工程建设前期只能根据决策者、专家们借鉴已完成项目的工程造价进行估算，建设前期缺乏确定工程造价的重要依据；为了能使项目尽快通过批准，有意压缩投资，人为地降低概算。

2.2设计方案的选择及质量有待提高

一般而言，造价控制的重点和效果随着工程项目不同的阶段而不同。就基本建设程序而言，工程项目的建设一般分为投资决策阶段、设计阶段、施工实施阶段、竣工决算阶段。根据工程进度的不同，工程造价的作用也各不相同，造价控制的重中之重在于项目的前期即:投资决策和设计阶段。在投资决策确定之后，设计方案的优选对造价控制就变得十分重要，往往在实际实施当中，设计单位对于方案的选择、施工的难易程度和材料的选择在没有业主考核标准的情况下，很难做到最优，以致设计质量不到位，给后续施工造成了隐患，容易因为设计质量问题而发生设计变更，增大了工程造价。

2.3造价人员的素质和能力较差

近几年，随着我国建筑行业的兴起，工程造价逐渐被重视起来，虽然从事工程造价的工作人员有所增加，但是其综合水平、专业技能都十分欠缺，尤其缺乏实际的造价经验。在我国，真正拥有工程造价师资格的专业人才凤毛麟角，很多造价工作人员都是半路出家，导致我国的工程管理市场出现了造价人员整体素质较低的局面。市场上虽然出现很多造价师培训机构，为工程造价岗位不断输送人才，但是这种社会培训机构的能力有限，而且向专业岗位输送的人才也受到限制，所以，企业工程造价管理与控制的整体水平难以提高，对企业的投资、组织、协调、索赔等工作仍然存在很大去缺陷，严重增加施工成本。

3、建筑工程造价控制的方法

3.1对工程造价实施全程监控

（1）企业需要强化施工初期的设计概算和预算工作，对施工全程进行科学有效的造价管理，将企业有限的资金进行合理利用。（2）在工程项目的决策阶段，要高度重视企业投资预算工作，严格监控项目发展进度。（3）建筑企业必须通过对整个工程施工中的投资、施工、竣工、验收等环节的工作进行严格的造价管理，形成统一的、有序的、系统的造价管理体系，是企业投资得到合理分配，管理造价得到有效控制，企业受益达到最佳，使企业造价管理可以与国际造价管理体系接轨。

3.2决策阶段的工程造价控制

工程项目决策的正确性的前提是造价合理。项目决策正确，意味着对建设项目做出科学决策，选择最佳的投资方案，实现资源的合理配置。对施工的全过程造价控制起着决定性的作用。在决策阶段的投资估算是投资选择的主要依据，同时也是决定项目是否可行及主管部门进行项目审批的参考依据。批准的投资估算是投资控制的目标，是成本控制的源头。建设工程项目决策阶段的成本控制涉及到很多的的行业，包括一些大量的经验数据，工作量大，具体操作的过程中参与人员应由经济专家、市场分析、工程技术人员、土木工程师、企业管理、造价工程师等，必须有一定的专业实践经验，必须保证数据的科学性、真实性、可靠性，以确保成本的准确性和客观性。

3.2招标阶段造价控制

工程前期招标阶段主要包括:材料供应程序、建筑成本计价因素以及建筑后期费用付款流程，所以在招标阶段要做好资格预审工作以及建筑工期合理的安排。建设单位在做好各方面工作后，便会将工程项目施工阶段进行工程承包责任制，投标的施工单位根据自身能力和条件对建设单位的施工项目做出回应，建设单位也会根据当地的施工费用、材料费用进行资金审核，在保证施工单位利益的情况下，将建设项目托付于施工单位。在施工单位筛选上要考虑其信誉度、技术能力以及建筑所用资质等情况，不得出现施工单位在施工阶段延期的现象。其次对于资质不完善、施工技术不达标的施工单位，一律给予否决，这样才能保证建筑项目施工的安全性。在建筑工期上要进行合理的安排，原有招标单位为了在有效的时间内完成该项目，便大幅度地缩短工期，与建设单位审核的工期相差甚多，使其建设单位考虑实际的建设周期，选用一些建设周期较短的施工单位。

3.3建立健全的工程成本控制管理机构

作为建筑企业，想要有效提高工程成本控制和管理的工作效率，就要先建立一个健全的管理机构。只有这样，才能够成功组建起一只具有高素质、高能力、高技术、高水平的专业的工程成本控制和管理队伍，才能够有效结合众人的智慧有效解决工作中发现的问题。除此之外，通过建立健全的工程成本控制管理机构，还能够实现更加科学、合理、规范地对建筑工程成本进行有效控制盒管理，最大限度降低工程成本，实现企业经济效益最大化的同时保证建筑工程的施工质量，综合提升企业的核心竞争力，进而保证企业能够持续、稳定发展。

3.4加强施工管理，搞好成本控制

加强施工管理，必须合理布置施工现场，采用先进的施工方法和施工工艺，不断提高工业化、现代化水平；组织均衡生产，搞好现场调度和协作配合；注意竣工收尾，加快工程进度，缩短工期。确保工程质量与安全文明施工，质量与安全是提高效益的前提，若施工中一旦发生安全质量事故，如人身伤亡，其医疗费、巨额的抚恤费用支出，将直接增大成本支出；而质量不合格时即要返修，不仅增加了材料消耗，而且浪费人工费，还可能延误工期。努力提高成本管理水平，积极采用降低成本的新管理技术，如系统工程、工业工程、全面质量管理、价值工程等，其中价值工程是寻求降低成本途径的行之有效的方法。

3.5竣工结算阶段的工程造价控制

竣工决算作为的最后的控制阶段，其主要目的是促进建设单位加强管理意识，完善管理制度，改善管理方法，使工程建设投资达到最佳经济效率。审计人员必须秉公办事，坚持原则，严格检查。工作中应坚持深入施工现场，了解工程变更内容的具体做法，熟悉工程变更、增减工程量情况，为决算审计打下基础，同时要建立严格的审计制度。只有坚持严格的办法和程序，才能保证决算的真实性、严肃性。

3.6加强建筑工程造价控制管理队伍的建设

总的来说，工程造价控制就是一项依靠管理人员来进行管理的工作。因此，必须拥有一支高素质、高水平、高能力的管理队伍，才能够保证工程造价控制工作能够得到落实，作为建筑企业，尤为应当加强建筑工程造价控制管理队伍的建设。首先，应该加强对工作人员的专业培训，提升其能力和技能水平；其次，建筑企业应该尽可能为工作人员提供更好的薪资待遇和足够大的发展空间，增强管理岗位的吸引力，留住并招揽更多的管理人才，只有这样，才能够从根本上提升工程造价控制的工作效率。

结束语

工程造价控制是一项技术性、经济性、政策性都很强的工作，贯穿工程建设全过程，在不同的阶段，造价控制工作的重点和效果是完全不同的，它涉及的因素多。因此，作为建筑施工企业应高度重视建筑工程造价管理工作，充分认识到进行此类问题研究的重要性，切实转变观念，在确保建筑工程质量的前提下，要尽可能地降低建筑工程造价，不断完善建筑工程造价管理机制及体系，以使建筑工程获得最大的经济效益和社会效益。

参考文献

[1]王红玲.建筑工程项目中工程造价控制方法探讨[J].科技与企业,2013,10:94.

[2]廖思享.建筑工程造价控制存在问题及对策分析[J].现代物业(上旬刊),2013,06:86-87.

第7篇：智慧医疗的市场分析范文

关键词产业集群武汉东湖大学科技园创新

1武汉东湖高新区国家大学科技园现状

武汉东湖高新区国家大学科技园（简称东湖大学科技园）聚集了23所大学（其中教育部直属重点院校7所），56家国家和省级科研院所。2001年5月11日，东湖大学科技园被科技部、教育部确认为首批国家级大学科技园。2003年，被科技部、教育部评定为全国B类大学科技园。东湖大学科技园总体规划面积为534万m2，主于东湖高新区汤逊湖产业新区内。按“一园多校”的模式，东湖大学科技园，由华中科技大学科技园、武汉大学科技园、武汉理工大学科技园、华中农业大学科技园、华中师范大学科技园以及综合大学科技园组成。

东湖大学科技园自1999年批准成立以来，已初步建成了一个环境优美、产学研结合的科技园区。东湖大学科技园已成为东湖高新区科技创新、创业和产业发展的重要区域以及光谷重要的经济增长级。东湖大学科技园的产业领域涉及电子信息、环境保护、激光、通讯、新材料与新能源、生物工程、精细化工、制药、医疗器械、基因工程、光机电一体化等。其中有若干企业在行业中处于技术领先地位，并形成一批效益良好的企业群。同时，创立了“华工科技”、“华工高理”、“华工图像”、“华工激光”、“开目软件”、“华中数控”、“天喻信息”、“同济医药”等国内外知名品牌。

目前，东湖大学科技园已形成光电子、新材料、生物工程与新医药、软件等为主导的高新技术产业群，成为国内外瞩目的“光谷高科技板块”，并培育了以3G技术为特色的移动通信产业、半导体照明及太阳能光伏产业、数字传媒、汽车电子产业等优势产业。这些新兴产业的迅速成长，将有力地促进东湖大学科技园的再次腾飞。

2产业集群对创新的影响

产业集群是指相同的产业以及该产业的相关产业和支持产业的企业高度集中于某个特定地区的一种产业成长现象。从世界范围来看，集群化已是一个非常普遍的现象，国际上有竞争力的产业大多是集群模式，而高新技术的产业集群特征更加明显。目前，世界各地的高新技术产业集群如雨后春笋般涌现，各国政府也往往对这种基于知识或创新的高新技术产业集群给予大力支持。例如，美国的“硅谷”是世界上最成功的高技术产业开发区，它也是世界上最大的信息产业集群。世界各地的大小企业密集在这里，产生了惊人的综合集聚效应，相互之间进行频繁交流、沟通，发生思想和观念的碰撞，产生了新的智慧火花和创意。企业在集群中使专业基础设施、法律、金融和其他的专业服务得以发展。集群有利于知识外溢，有利于创新。硅谷形成了全世界最大的交流网络和最发达的技术扩散机制。有的研究人员将“开放流动的学习氛围”总结为硅谷成功的重要制度原因之一。这其实就是产业集群及其产生的制度安排和效应。

产业集群有利于促进企业的创新。产业集群能够提高集群内企业的持续创新能力，并最终成为创新的中心。在一个地域内，企业之间关联性越强，集中程度越高，发生在集群内的竞争压力、追赶效应、模仿效应等使创新发生频率上升，创新要素的利用效率得到提高，从而提高创新绩效。产业集群对创新的促进主要体现在三个方面：第一，产业集群能够给集群内的企业提供创新所需要的竞争和学习环境。产业集群是促进企业提高学习能力、竞争能力与自主创新能力的理想地。在产业集群内，企业相互接近，它们会时常受到竞争的隐形压力，从而迫使它们不断地进行技术创新和组织管理创新。由于存在着竞争压力和挑战，这些企业必须在产品设计、开发、包装、技术和管理等方面不断地进行创新和改进，以适应瞬息万变的市场需要。在产业集群内，企业之间地理接近，能够密切合作，进行面对面的交流，这样就非常有利于各种新思想、新观念、新技术和新知识的传播，由此形成知识的溢出效应，获取“学习经济”，增强企业的研究和自主创新能力。第二，产业集群能够促进创新知识和技术的传播与扩散。新经济时代的产业布局不再像工业经济时代那样，只是各行各业简单地聚集在一起，而是相互关联、高度专业化的产业有规律地聚集在一个特定区域内，形成各具特色的产业集群。产业集群内的企业具有较强的空间接近性和共同的产业文化背景，不仅显性知识在它们之间的传播与扩散加强，而且更重要的是可以加强隐性知识的传播与扩散，并通过隐性知识的快速流动进一步促进显性知识的流动与扩散。第三，产业集群能够降低创新的成本。由于地理位置接近，相互之间进行频繁的交流就成为可能，为企业进行创新提供了较多的学习机会。尤其是隐性知识的交流，更能激发新思维、新方法的产生。由于存在着“学习曲线”，使集群内专业化小企业学习新技术变得容易和低成本。同时，建立在相互信任基础上的竞争合作机制，也有助于加强企业间技术创新的合作，从而降低新产品开发和技术创新的成本。

3促进产业集群，优化创新环境

创新环境指的是集群促进企业不断进行技术创新的特有的环境因素。创新环境目前己经成为世界经济发展的热点问题之一，世界各国建立经济技术开发区，高新技术开发区的主要目的，就是要创造良好的创新环境。创新环境论最先是由欧洲创新环境研究小组的学者们提出来的，他们比较系统地阐明了在产业集群内创新所必须的条件和机制。创新是在一个产业集群内创新要素互相整合的动态过程。企业要获得长足的发展，就必须不断地创新，提高自主创新能力。在创新的过程中，企业经常需要与其他的组织，如其他的公司、投资银行、政府部门、大学、科研机构等等发生联系，以便获得更多更新的发展资源。通过企业的创新活动，企业与这些组织形成了一个个网络，同时这些网络也影响着创新。任何经济活动都不是孤立的，而是嵌入到特定的经济环境之中，并具有一定的互补性和资源依赖性。创新环境强调一个大学科技园区的制度和文化环境怎么与影响创新过程的企业活动相互作用，以及园区内的企业在创新过程的相互作用、社会性和学习性。

目前东湖大学科技园虽然取得了一定的发展，但是它存在着一些问题，主要表现在：创新研发的内部力量弱小。企业之间仅仅是空间的集聚，而缺乏关联、配套与协同效应。企业的非集群化倾向突出，武汉的地方政府通过行政捏合，将许多企业半强制性地从外部“植入”，因而市场机制很难发挥作用，不能形成良性循环效果。入园企业非集群化还有一个负面影响，就是房地产项目的过分开发。虽然硬环境得到改善，但是这使园区用地紧张，土地与劳动成本上升，地价上涨，导致大批生产性企业被迫迁移到低成本区域。而且租金过高、交通拥挤等不利因素还将影响营销等活动，甚至会影响到整个科技园区产业的发展。

缺乏良好的创新的本土竞争环境，导致落地无根。“落地无根”指外资主导型产业集群内，由于地方工业基础薄弱，配套条件差，或者本地企业的学习能力差，导致外资企业和本地经济社会发展难以融合，一旦出现成本上升等现象，外资企业会大量外逃，从而导致产业集群发展受挫。根植性被用于描述经济行为受当地社会文化、关系网络的影响。如果产业文化与产业集群所在地的地域文化能够得以融合，产业集群就在该地域具有持续的发展动力。

为了促进东湖大学科技园的产业集群，优化创新环境，就需要加强东湖大学科技园以华中科技大学科技园为核心的六大园区的合作，共同发展。华中科技大学科技园既与武大科技园、华软软件园、武汉理工大学科技园、华农大学科技园及综合大学科技园共同构成东湖大学科技园有机整体，又与东湖高新区现有的工业园、软件园、留学生创业园等相互呼应，共同构筑科技新城的高新技术产业集群。

加快培育特色产业集群，发展特色高新技术产业继续巩固发展优势产业。跨越式发展高新技术产业，大力发展光电子信息、生物工程与新医药、能源环保、机电一体化、新材料等优势产业，争取在光电子信息等具有自主创新能力的高新技术领域取得新的突破，形成产业规模和特色产业链。同时应继续加快东湖高新区的建设，加大创新力度，培育形成整体竞争优势，努力把武汉东湖高新区国家大学科技园建设成为国内一流的高新技术产业基地和我国重要的自主创新中心。依托国家光电子信息产业基地、火炬计划汽车电子产业化基地、火炬计划软件产业基地、大学科技园、国家光电子产业园等高新技术产业化基地的优势基础，发挥市场有效配置资源的作用，加快培育和发展高新技术特色产业集群，重点促进光电子信息产业的集聚发展。

依托优势学科，发展支柱产业。武汉东湖高新区国家大学科技园的“两大支柱产业”是光电子信息产业、生物技术及新医药产业；推进以华工科技、华工创投、天喻信息、华中科技大学科技园发展有限公司、华中数控、同济保洁、华中科大纳米药业等7家先进企业为核心的同行业相关联的产业集群的形成，努力建设自主创新、引领创新、服务创新的产业集群。