社交媒体的弊端精选(九篇)
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第1篇：社交媒体的弊端范文
关键词：新媒体；传统媒体；发展策略
新媒体是对传统媒体的一次革命。首先是对经营收入的影响。2013年底，各大媒体公布了一组数据，全美国纸媒（包括报纸和杂志）广告收入不敌谷歌广告收入。2013年，央视广告创收285亿元，处于第一阵营的省级广电如湖南卫视、江苏卫视、浙江卫视等广告创收分别为60亿、48亿、36亿，几十亿、数百亿的体量让各家卫视底气很足。但是加入互联网参照系的话，情况就有所不同了，互联网三巨头百度、腾讯、阿里巴巴2013年的营收额分别为287亿、556亿、412亿。其次，革命性的重要表现就是深刻地影响了政治和社会生活。最近国内一大型网站《2013年白领手机指数调研》，内容称近八成白领依赖手机的现象严重，全国白领日均使用手机3.93小时，其中北京白领使用时间最长，达到6.72小时，报告还称近四成人早起后窝在被窝里看手机。
这些年影响特别大的事件基本都是新媒体率先披露的。无论是“表叔”“房婶”，还是雷政富不雅视频，包括上海法官案，都是新媒体率先爆出的。当然，正面的例子也很多，宁夏银川一个4岁聋人女孩价值28万元的耳蜗在公共汽车站丢失，女孩的爸爸除了报警外，还在微博上发了一个求助帖子，引起了众多网友的关注，并纷纷在微博、QQ上转发，一些官方政务微博也出手相助，公交车的流媒体不间断播放，114个小时后，在一位乞讨老人的帮助下，女童的耳蜗终于找到了。新媒体对传统媒体的影响力可见一斑。
近年来我们常常听到传统媒体消亡的论点，奇怪的是，传播这种观点的往往不是新媒体，而是传统媒体。比较有名的预言是到2044年10月，最后一位报纸读者会扔掉报纸走人。默多克嘲笑这些预测报纸消亡的新闻工作者着急地为自己做讣告，以至于没有时间对改变自己感到激动。
报刊会不会消亡，电视会不会消亡，其实这样的问题我们听过好多次了，每一次新媒体的出现，都会引起人们对旧媒体的担忧。电视出现的时候，人们就担心电影会不会消亡，因为坐在家里可以看电影，谁还会花钱跑路去看电影，但是电影不但没有消亡，近几年还迅速发展。2013年我国电影票房达到217亿元，成为全球仅次于美国的第二大电影市场。电视出现后，人们还担心电台会消亡，而今天，北京交通台的人均收入远远超过北京电视台。电子书出现后，人们又担心纸质书会不会消亡，假如你周末去北京西单图书大厦、王府井书店看看，人多得简直走不动。
香港710万人口，却有200多万份的日报发行量，香港报纸的影响力超过电视，超过新媒体。有研究表明，香港是个老龄化社会，老年人不喜欢网络，主要是会导致眼睛高度疲劳，再就是对新生事物反应慢，于是，香港形成了独特的生活方式，比如喝早茶，只有拿一份报纸才有模样。香港人口密集，对网络发展不利，购物网站根本发展不起来，原因在于香港劳动力成本很高，快递员根本用不起。广州报纸的影响力也是超过电视。日本也是个读报大国，每1000个日本人中报纸的拥有率是478份。
电视的确面临危机下的生存问题。尼尔森曾经公布过一个现象，全美已经有500万家庭彻底抛弃了传统电视，转而通过电脑、平板电脑、手机等观看流媒体视频，这些家庭在美国被称为“零电视家庭”。但是有专家分析，电视仍有一些独特的优势，一是高水准的专业制作能力，业内称为电视的大片模式，视频网站要想赶超尚需时日；二是品牌和传播影响力，试想，某歌星若同时收到湖南台和优酷的邀请，在时间冲突之下很可能选择前者，哪怕后者出价更高；第三，最核心的优势是传统电视的固定播出时间带来的规模性和集体体验，以及程序感和仪式感。如很多人看春晚就是为了融入春节期间的家庭亲友氛围，增加谈资。
中央电视台副台长孙玉胜曾经提出了一个客厅中央论，他说中国家庭的客厅中央是个耐人寻味的地方，千百年来，这里摆放的是家中最值得敬重的东西：牌位、尊者塑像、恩人纪念物等。在20世纪90年代，摆在这一位置的是一块蒙着绒布的电视机，而在今天，则是挂在墙上的大屏幕电视，这块地方绝不能失守。
传统媒体面对新媒体，曾有过这样几种态度：一是视而不见。随着新媒体的迅猛发展，已经没有一个人持这种态度了。我们都看过那张著名的截屏，审理时，凤凰卫视主播不时低头看济南中院的微博，以至有人说传统媒体低下了高傲的头。二是抗争、讨伐。2013年4月，《华尔街日报》和美联社等传统媒体向谷歌和其他新闻网站发起声讨，认为他们是网络寄生虫，并威胁要采取法律手段，后来就没有下文了。还有一种态度是放弃自己的本行和优势去贸然模仿。世界媒体巨头新闻集团和苹果公司合办的iPad电子报The Daily不到两年就因巨额亏损而关门。
互动性、即时性是新媒体的两个核心关键词。电视台或广播台台长很难知道受众对某个节目是欣赏还是厌恶，但新媒体就不一样，新闻、视频也好，论坛、博客也罢，都有强大的评论、跟贴功能，受众的态度、喜恶会马上反馈到传播者那里。传统媒体在向新媒体学习的过程中，首先要学习的是它的互动和即时，目前最有效的工具是开办官方微博。目前传统媒体应用新媒体有几种方式：一是微博，传统媒体开微博至少有五方面的作用，包括获得新闻线索、突发事件的不缺位、形成读者凝聚力、真正意义的互动、新闻和活动的推广；二是微信；三是APP；四是二维码。
新媒体的运行理念也有很多值得学习的地方，其中一个很重要的理念就是不断创新，这颇值得传统媒体学习。湖南台2013年七夕就玩起了新花样，当天上演了一部话剧，收视率居省级卫视第一。还有更极端的例子，现在有一种电视节目类型叫慢电视，挪威电视台曾经连续134小时直播邮轮五日航海的全过程，邮轮上放了11架摄像机秘密拍摄，此举创下了收视纪录，全国500万人口有200万人观看了这个节目。该电视台今年又计划开辟一档节目，直播一晚上的编织毛衣过程或者壁炉里劈柴的燃烧过程。导演说这是以一种完全不同的方式来讲故事，越是不对劲，也就越对劲。中央电视台开设了一个熊猫频道，也是在四川熊猫基地架一些摄像机向全世界进行网上直播，目前平均每天在线3万人。
学习新媒体，不是一定要去建构新媒体，而是重在应用。《精品购物指南》是个拥有超过千人团队的传统媒体，如果为了做新媒体再重新打造一个庞大的团队几乎是不可能的。它的思路是让所有人都动起来，该报规定，“你没有微博不能上岗，你没有在微博上关注《精品购物指南》不能上岗，你没有与新媒体进行互动不能上岗”。尽管这样的规定淘汰了一些人，但结果却是让这张报纸在新媒体方面的经营收入超过了一千万。
2013年5月，美联社颁布了《美联社员工社交媒体使用守则》，相关规定包括“鼓励美联社记者能够拥有社交网络的个人账号，因为它们已经成为美联社记者收集信息、分享链接的重要工具”，“鼓励美联社员工把自己的日常工作在个人网站或博客上进行分享”等。
南方报业集团曾经开办了一个新员工培训班，两位来自美国的老师讲实战课，这些一把年纪依然激情昂扬地在主流媒体第一线工作的老美告诉学员，现在他们都是全能记者，文字、摄影、录像、出境、剪辑样样都来，台下有记者提问：“这样三头六臂，报社会因此给你们开更高的薪酬吗？”老美笑着说：“这是当今记者的基本要求，达到了不会加薪，但是达不到就会被炒鱿鱼”。在向新媒体学习的过程中，每个人都是可以有所作为，也是需要有所作为的。
除此之外，怎样利用多屏时代带来的机遇，也是一个值得关注的问题。一项调查显示，在美国，42%的平板电脑用户每天看电视时会使用平板电脑，40%的手机用户看电视时会使用手机，这种“一心多用”的情况也同样发生在国内。一些用户通过手机拍摄正在观看的电视传到微博或人人网上进行分享或评论，与好友互动。《舌尖上的中国》在央视的热播引发了观众在社交媒体上的热烈反响，许多网友通过微博晒出自己亲手烹调的私房菜，或者分享家乡美食与趣事。新浪微博上关于《舌尖上的中国》的话题量高达120余万条。《中国好声音》的微博粉丝也超过了150万。无数粉丝把台前幕后、明星趣闻搬到了社交媒体上，大大扩大了电视的影响，并反过来拉动了收视率。湖南卫视推出的电视社交应用软件“呼啦”载入了《快乐大本营》《天天向上》《我是歌手》等节目的信息，观众可以通过手机刷荧屏一角上的二维码获得相关任务，实现与节目的互动。除“呼啦”外，浙江卫视“潮浙看”、东方卫视“哇啦”、北京电视台“摇乐摇”等大部分电视互动社交移动客户端都通过多屏运用达到与受众的良好互动。中央电视台综艺游戏节目《开门大吉》也鼓励受众通过手机与电视互动，最高同时有48万人在线答题。由于参与者多为年轻人，这就为传统媒体赢回了年轻观众，重塑了客厅文化。就像《开门大吉》制片人刘正举所说：“有人说，电视会被新媒体干掉，这我不知道，但是我要用新媒体的手段让电视保持活力”。
新媒体也不是十全十美的，这是传统媒体需要警惕的。有句话说，看一天微博落下的病，看七天新闻联播也好不了，其意思是新闻联播是莺歌燕舞，微博则是昏天黑地。这恰恰反映了新媒体的一种局限和弊端，就是它不用审查不经核实的自媒体传播方式，导致它可能充斥着很多虚假消息。如2013年4月美联社的微博账号被盗用，了“白宫被炸，奥巴马受伤”的假新闻，造成美国股市短暂暴跌。国内也有同样的事情，《中国新闻周刊》的官方微博就曾转发金庸去世的假消息，造成了很坏的影响。
新媒体的第二个弊端是虚拟世界的两面性、低俗化，传统媒体也需要引起足够警惕。美国有个调查，近八成用户承认自己在网络社交中变得粗鲁，一言不合就口出秽语。互联网上还有一些在现实生活中不可理解的事，人称“手哥”的新浪微博红人“留几手”以毒舌点评红遍网络，很多人居然留照片求打分，大多数人被打出极少分数，甚至负分，但很多网民仍旧乐此不疲。
第2篇：社交媒体的弊端范文
一、高校德育工作观念更新
高校德育工作者要积极学习全媒体知识,适应信息化时代要求,并具备现代教育技术能力。广大高校德育工作者在开展德育工作时要转变传统的德育观念,适应这个信息化的大时代需要。1.了解全媒体知识,接受全媒体时代的教育理念全媒体的突出特征就是交互性与即时性、海量性与共享性、多媒体与超文本的个性化与社群化。德育工作者要了解全媒体的含义与特征,打破传统的德育工作教育模式,积极融入全媒体德育工作的大环境中去。2.掌握全媒体知识,运用全媒体开展德育工作高校德育工作者要积极学习现代教育技术,掌握全媒体的技术手段、应用方式,运用全新的教育技术和方式方法开展德育工作。一方面要与时俱进,更新德育观念;另一方面,要对德育工作创新模式进行全新探索。
二、高校德育工作组织方式革新
传统高校德育工作的组织形式主要是教师与学生之间的面对面交流。面对面交互的社交方式使学生更易于接受,师生之间有情感、眼神甚至肢体上的互动与交流,有一定的德育效能。但这种传统德育方式也存在弊端,比如说,教师在校时没有过多的时间与学生进行交流沟通;当面交流使学生某些问题时学生会难于启齿,遇到一些困难时不能向老师和盘托出;教师不能给学生以安全感,以及二者之间的信任缺失,不能做到有效沟通等。而社交网络、即时通信软件等全媒体方式可以为教师开展德育工作打开新的德育教育局面。1.开学新生教育,及时建立社交群,为今后开展德育工作奠定基础新生教育是让大学生迅速融入大学生生活的教育,大学新生的一个突出的问题就是如何适应高等教育。因此如何在第一时间为学生排忧解难、答疑解惑显得尤为重要。教师要在开展新生教育时及时公布社交群号,让大学新生及时加入;第一时间解答学生疑问,会为今后德育工作的有序开展奠定基础。2.常规事务管理通过QQ群及时解答疑问为学生排忧解难通过广泛运用全媒体,常规事务管理工作效率会更高效,更有针对性。社交网络的即时互动可以打破时空障碍,使沟通更加畅通。比如说对学生文化知识水平的把握与监控,以及对学生的负面心理和不良情绪的及时疏导等。3.学生评奖评优以及心理普查等可以发起网络投票和网络问卷在全媒体环境下,针对学生评奖评优,教师可以对候选人发起网络投票,这样会方便、快捷地统计出评选结果。而对于学生的心理普查,选择相对低耗环保的无纸化普查,可以节省大量的人力、物力,还可以较为迅速地分析和总结学生的心理状况。
三、高校德育工作技术手段创新
“要积极吸取科学技术的最新成果,大力运用现代信息技术,实现思想政治教育方法的高科技化。”当前,计算机技术不断发展,计算机网络迅速普及,全媒体技术广泛应用,为德育工作提供了更加丰富、更加先进的技术手段。尤其是正在迅速发展的互联网打破了时空限制,信息容量大、传播速度快、覆盖面广、互动性强,已成为重要的大众传媒。现代思想政治教育应积极采用这些新的技术手段,改进和更新教育方法,以增强思想政治教育的吸引力和实效性。1.熟练掌握社交网络和即时通讯工具的基本功能有些老师面对全媒体的冲击时,选择了故步自封。德育工作者应该打破僵化的工作方式,熟练掌握社会网络和即时通讯工作等这些在德育工作中运用非常广泛的全媒体,对于基础功能的掌握和熟悉是最基本的要求。2.积极尝试使用时下流行的、新颖的社交媒体全媒体软件的不断更新换代是时展的必然趋势。德育工作者要顺势而为,积极尝试使用时下流行的、新颖的社交媒体,使其成为德育的重要工具。大学生群体是全媒体的受众,他们求新、求快,不断尝试新鲜事物和新颖软件,教师要想德育有效,就要把握住大学生的这个特点和特质,做到与时俱进。
四、高校德育工作内容求新
第3篇：社交媒体的弊端范文
关键词 新媒体；品牌营销；传播方式
中图分类号G2
文献标识码A
文章编号1674-6708（2016）156-0009-02
所谓新媒体就是以数字技术为基础的传播渠道，现如今已经成为人们生活中不可或缺的重要内容。在新媒体的背景下，企业的品牌营销也面临着更全新的宣传渠道，一方面可以利用新媒体建立交流平台，提高品牌的知名度，另一方面也能利用新媒体的媒体特点，在品牌营销中加入创意元素，更好的完成品牌营销。
1 新媒体的主要特点
当前新媒体的主要特征表现在以下方面：其一，传播形式的互动性。在传统的媒体模式中，电视、报纸等手段都只是单项传播，而新媒体时代下的传播手段让传播者和接受者的身份可以相互转换，实现信息深度交流；其二，便捷性特点。新媒体工具手机电脑等，操作简单，信息量大，在信息传播接收上具有很强的便捷性，传播速度快；其三，功能多样。新媒体的网络、卫星、云端等一系列的技术手段，使新媒体具有的功能更为多样，这体现在技术层面和实用功能上；其四，内容丰富。新媒体信息存储量大，传播的内容更丰富，如视频、音频、图片等等，信息形式多样，人们能够在很短的时间内掌握非常全面的信息；其五，广泛化影响。新媒体发展是当今社会发展趋势，在社会的信息影响力十分巨大，信息分享传播速度非常快，人与人之间的距离也极大的缩短。
2 新媒体背景下品牌营销的特征
1）“非广告”营销。传统的广告模式中，具有中介性，无交互、口碑、体验，成本高等一系列的弊端，而在新媒体背景下，其营销效果属于“非广告”营销。在互联网不断深入发展的背景下，营销的思维模式也发生改变，营销市场及目标客户群是企业进行品牌营销及战略制定时优先考虑的内容，以此才能提高企业品牌的竞争力。
2）去中介化。在新媒体背景下，利用新媒体工具可以实现品牌强化，打破了以往中介化的约束。例如，一个较为典型的出版行业，通过新媒体工具的利用，改变了书的存在形式，减少了大量的成本投入，去除了中介，实现电子阅读及电子支付，让企业与消费者直接接触，提高用户体验，给企业品牌效益带来了巨大提升。
3）碎片化及小众化。在当前的网络消费环境中，想拥有五分之四以上用户的网络应用是很难存在的（除短信、上网等），网络应用消费人群的小众化是当前主要趋势。针对这一基本现状，需要充分考虑到我国网民基数，即使小众或碎片化，但仍具有极强的发展机会与潜力，因此企业需有针对性的完善商业模式，获取最大的企业效益。
3 新媒体背景下品牌营销传播策略
1）微电影营销传播策略。微电影的特点在于感染力强，很容易能够带动人们的共鸣，特别是微电影广告，例如益达口香糖的微电影广告，通过曲折、动人的情节充分激发了人们的好奇心和关注度，故事和故事之间不仅保持独立，同时又具有较强的连续性，当时获得了极大的反响，甚至很多观众还会特意到网上搜索全篇进行观看，成为了当时最具影响力的网络话题，这就是微电影所具备的营销效果。因此利用微电影来进行企业的品牌营销具有极大的优势，将电影的剧情与企业的文化相结合，一方面将企业的文化宣传、呈现了出来，另一方面也具有非常强的互动性，人们能够通过转发、评论作出回应，企业也就能够更好的分析人们的喜好以及电影所带来的效果，通过及时调整广告方案来更好的进行品牌宣传。微电影广告的传播类型有很多，人们能够随时随地的观看、评论，具有非常显著的营销效果，并且还能对传播效果进行检测，使品牌的营销具有更显著的针对性。
2）手机移动营销传播策略。通过相关的调查我们能够看出，通过台式电脑上网的百分点呈持续下降的趋势，而通过手机进行上网已经成为当前的主流趋势，有约70%的网民都是利用手机进行上网，手机已经成为当前的第一上网终端。手机营销最大的优势在于互动性非常强，并且不会受到区域的限制，因此利用手机移动来进行品牌营销具有非常重要的意义，能够极大的增强人民对品牌的回忆度，目前很多国际的大公司都已经采用手机移动的品牌营销策略，例如肯德基、沃尔沃等，最常见的就是利用微信这一手机通信平台，其中二维码的扫描不仅降低了推广的成本，而且更加灵活、智能，并且还能够通过官方认证来更大程度的提高可信度，目前利用手机移动进行推广已经受到各个企业的高度重视。总而言之，利用手机移动来进行品牌的营销是非常便捷的，势必是当前最大的传播趋势之一。
3）社交媒体营销传播策略。运用社交媒体进行品牌营销最重要的就是关系链，即通过用户的信任来进行传播，只有这样才能将社交媒体营销的作用发挥出来，品牌要考虑现有的社交媒体关系链，将品牌注入到关系链中的某一点，通过多种多样的方式来进行传播，一方面信息的传播速度会增强，而且营销的传播动力也大幅度提高，例如微博的转发、网络媒体的报道等，都是品牌营销的不错选择，其所带来的营销效果是不言而喻的。例如，在2013年小米通过腾讯QQ空间进行首发，由于腾讯是当前最大的社交平台，用户多为青少年，与小米的用户高度吻合，小米通过与腾讯的合作高效的完成了品牌的营销，这就是小米品牌在营销方面的新的尝试，具有非常显著的营销传播效果。
4 新媒体背景下的品牌营销的注意事项
1）跨界营销问题。现如今各项技术手段的创新速度非常快，各种工具的类型也逐渐丰富，要想在当前的新媒体背景下立于不败之地，更好的开展品牌营销就必须重视跨界营销手段，通过行业之间的整合一方面能够使企业品牌更具张力，另一方面也通过创新实现了双赢，具有非常重要的价值。
2）品牌营销的差异化问题。相关统计研究显示，我国各城市由于经济发展水平差异较大，因此网民间的活动也存在很大差异。在网民的搜索行为中，一线城市的网民在生活类信息、购物信息、出行信息等内容的搜索上，比例相对较高，而二三线城市倾向于线下购买，一线城市通过搜索进行线上购买的比例较高。这要求品牌营销需具有差异化策略。
第4篇：社交媒体的弊端范文
作为最早被定义为社交软件的微信，因为高达7亿用户量的存在被商家看中，并利用该软件的不同功能使其成为产品的最佳流通渠道。微信朋友圈商家的从一开始企业方为了销量进行的各种尝试，到后期以个人创业为基调的商业模式运作，这一改变使得身边一些跟创业、销售完全不搭边的人，开始了在朋友圈的各种产品销售，从食物到电器，从内裤到钻石，从国内到海外代购。我们看到微信朋友圈微商的出现所形成了一股强大影响力，虽然其根由是移动互联网与移动终端的飞速发展，另一方面，也体现了微信电商和其消费者一开始的信任机制。如果把微信的朋友圈看成一个零成本的店面，里面充斥着各种各样的商品信息，这些微信微商们就可以利用朋友圈的交情进行近乎零成本的广告和基于朋友信任的交易模式。
对于微信朋友圈营销模式的发展，及对成为顾客的朋友的影响和反映机制研究，可以沿着“营销策略（外部刺激）---信任（个人特征）---购买倾向（反应）”的思路进行探讨，在刺激-反应理论、消费者行为理论、社会交换理论等相关理论基础上，聚焦不同的营销策略（功能导向、信任导向、关系导向）对于朋友圈中消费者购买倾向的影响差异，以及信任在其中所起的调节作用作为主要研究目的。
一、基于信任机制的微信电商
1.朋友圈信任度高于其他微商模式
虽然微信作为广泛的社交平台，但目前大多数人微信朋友圈的范围都为认识的亲戚、朋友或同学，抑或是通过朋友介绍的朋友，缺并不是一种完全以陌生交友方式为目的的社交平台，也不是以销售产品为目的的营销网络平台。通过问卷调研和专业访谈的数据研究也表明，对微信朋友圈经销商的信任度高于其他微商的信任度，也间接证明了消费者对微信朋友圈产品的信任度显著高于陌生人销售产品的信任度。朋友圈商业模式信任机制形成源于微信这一社会化媒体是以真实的人际关系为基础，利用互联网的传播性，不断扩展个体的社交网络。社交过程中的真实性可以消除用户的不信任感，使微信朋友圈的营销模式首先是基于真实社交种的信任纬度。
2.信任导向和关系导向营销策略均对购买倾向有正向作用
基于较高信任度的朋友圈微商营销消除了传统网络营销的弊端，比如不信任现象；在微信社会化媒体下的经销商和客户群体具有一致性、信任性，这为微信朋友圈营销的火爆流行创造了先决条件。朋友圈群体的一致性和信任性，更加有利于微商拥有良好的用户群体，及时而迅速的将自身发展、营销及企业核心理念传播给用户，从而建立良好的关系；同时，迫于现实交往中的社交压力，消费个体更容易表现出一致性，这种“从众心理”将使微信经销商与客户群体建立将更快更持久良好关系，这对消费者个体的影响更加深刻，可以最大程度的形成用户群和用户归属感。因此，信任导向和关系导向的营销策略，均会对微信朋友圈里用户的购买倾向有着正向推动作用。
3.基于信任机制的营销策略功能导向更强
建立在微信朋友圈基础上的渠道关系总体上是以相互信任为前提的，但信任的程度有差异，针对不同信任度的渠道关系实施差异化的管理方式是渠道分类管理的一个新的视角。朋友圈微信经销商可以根据现实社交中交往关系对用户群体进行信任度划分，依据低度信任、中度信任和高度信任等不同程度的信任关系，通过提供信用支持、信息共享、管理控制等方面不同的营销策略，使得朋友圈微商可以开展更有针对性、更受消费者信任、欢迎的营销活动，并以此建立针对不同信用度客户群体的功能导向营销。
4.基于信任机制下的低运营成本运营
在目前网上信任相对匮乏的环境下，微商通过网络营销平台培养和传递信任感是其核心内容。由于微信朋友圈具有稳定性和可靠性，创业者本人或各企业通过微商在微信朋友圈营销中更快、更迅速的建立信任机制，这一渠道本身就使微信朋友圈比其他形式的微商有更便捷营销途径，使得其运营成本更低。
二、微信电商发展中的局限性
从上述观点看来，建立在信任机制下的微信电商具有信任度高的先决条件，但在日益增多的微信电商中也出现了一些缺陷：
1.缺乏流量引导机制
传统的PC互联网是一张密密麻麻相连的丝网，那么建立在朋友社交平台上的微信就像是一个又一个的“孤岛”，虽然信任度会比其他电商平台高，但微信朋友圈的客户端与经销商之间并无明显的方式连接。也就是说，每一个微信号的产品和信息，都是和外界孤立的，只能够被少数关注者（或者是好友）看到。在PC互联网上大背景下诞生的淘宝等电商平台，由内到外都能看到很多有利于用户以最便捷的形式获取产品信息的技术。微信电商是基于完全不同的规则和玩法诞生的商业模式，更多的是靠朋友间的信任机制来维护客户关系。到目前为止，微信并没有一个聚合所有商户的页面，也没有一套完善的产品、店铺挖掘系统。对于新开的一家店铺来说，吸引客户和流量的手段非常缺乏，主要仍然依赖于外部的引流。
2.缺乏店铺信誉和比较机制
目前，微信小店并无类似淘宝的这种店铺评级机制，也无商品、店铺的评论功能。和PC互联网相比，孤立的情况让微信店铺的信息变得愈发不透明、不对等。一方面买家很难在不同的微信店铺之间进行比对，另一方面买家也很难对店铺本身的信誉、品质情况进行鉴定。微信电商在利益的促使下海量添加好友、暴力刷屏等极端手段，这些情况下，有很大一部分买家会选择犹豫退缩，最终作出购物决定的人，要么基于对品牌的信赖，要么基于对朋友的信赖。这种购物行为，消费的是人级关系和品牌信誉，一旦产品有问题，店铺和客户之间的关系就会破裂。
三、总结
第5篇：社交媒体的弊端范文
关键词：新媒体；整合营销；传播价值
整合营销传播理论一直以来是国外研究的重点，早在80年代整合营销传播的书籍已经问世，并且以一种新的整合媒体传播体系慢慢对后期的研究产生巨大影响。其理念是以客户服务为中心，整合现有企业的信息，将企业的品牌通过建立恰当的传播途径，传达到客户心里，以实现营销的目的。因为其有不可比拟的理论及实践优势，慢慢成为企业最广泛的传播营销手段。
一、传统媒体在整合营销传播中的弊端
企业开展营销的目的是为了保障客户的满意度，让客户了解企业的品牌形象，通过营销传播，基于客户的消费习惯，利用信息的传播手段将能引导客户消费的信息及时的传达到客户手中。在新阶段传统媒体传播时代，主要依靠广告进行传播，具体的形态包括电视、杂志等。整合营销传播更侧重于对信息传播手段的有效整合，通过利用传统的传统传播手段，将企业信息传达到客户心中。通过对传统媒体在整合营销传播的定位分析，其在整合营销传播的有其自己的弊端，具体如下：
1.信息单向传播性。传统媒体的传播途径是基于一点到多客户的传播，即最终事宜一个信息源，通过信息传播手段将信息传递到客户手中，在这种模式下，客户是在被动地接受，没有办法选择，对于大量的信息无法将最有价值的部分传递给客户，客户一旦有这样的心里，必然导致信息传播的逆反性，不利于信息的传递。
2.传播的同质性。传统媒体通过广播等手段，以相同内容的信息、以相同的方式传播到客户手中，缺乏必要的创新性，没有区分受众的不同特性，无法开展针对性的营销，因为需求点不一样，很难达到“以一对百”的实际效果，只是大众化的传播，起不到很好的效果。
3.无法评价效果。传统媒体传播消息之后，没有办法通过准确的计算方法计算营销的传播效果，想要统计分析，需要通过大量的高成本的调查问卷，而且反馈的信息具有滞后性，没有为企业的营销传播提供合适的策略支撑。
二、新媒体特征及整合营销传播价值分析
尽管传统媒体在有效整合营销传播中具有弊端，但是传统媒体在整合营销传播上依旧是主要的传播媒体，其弊端仅仅对比新媒体。那么新媒体在整合营销传播有哪些价值以及其本身的优势有哪些？具体的分析如下：
1.产生双向互动效果。新媒体的出现克服了传统媒体的传播途径是基于一点到多客户的传播，通过信息传播手段将信息传递到客户手中，在这种模式下，客户是在被动地接受的问题，通过在各种传播渠道下，客户自主选择。
2.群体分类效果。新媒体能够通过对受众群体的切分，有目的开展信息传播，传统媒体的弊端是没有办法将合适的广告内容传递到真正需求信息的客户。一般新媒体如网络社区、订阅号等，都有针对性客户群体，因此可以进行群体分类所以更能有针对性。实现有针对性的定点投放，可以减少困扰，不能实效保质传播。
3.可准确评价效果。精准的信息在传播过程中，可以实现对传播效果有效性评价，新媒体因为具有区域性，如网站点击率、购买率等购买行为数据，进行客户行为分析，有针对性地开展精准营销和客户的精准客户服务，可以很有效地衡量客户对现有品牌的营销，进而有针对性制定营销策略。
4.多媒体多渠道传播效果。新媒体通过多媒体渠道，利用丰富的内容表达形式，如一些图形等可视化的表现形式，将企业的亮点直观的展示出来，因为具有表现力强，是典型的富媒体的表现，通过强化信息传播的广度和宽度，让客户能够感受到其冲击力，吸引客户进行点击相关内容，这相较于传统媒体具有很好的多渠道传播效果。
5.客户体验效果强。客户在与新媒体互动的过程中，自身是在参与这个过程，这个是新媒体最有优势的特性，这个也是未来互联网媒体发展的趋势。新环境下，仅仅通过花哨的表现内容已经不足以引起客户的注意，这样必须通过其他的方式，如建立小游戏、社交聊天等方式让客户参与进来，让其在体验中了解企业信息，在这个过程中，亲身的经历让新媒体传播效果更佳，网络营销的效果更好。
6.不受空间限制。新媒体传播的过程不受时间、空间的限制，所有的信息传播都可以通过固化平台上获取，这些信息不会因为发送者与接受者的距离，影响传递效果，反而客户可以无障碍地接收到自己想要的信息，实现实时的交流、传递、沟通信息。通过以上对新媒体价值体现的描述，很容易得出结论，即新媒体可以很好地整合营销传播媒体，可以很好地契合新媒体的特征，实现特征与价值的完美结合合。
结论
随着新技术的发展，互联网、移动技术日新月异地发展，数字新媒体慢慢出现，并且应用到了营销传播中。针对新媒体的定义是指基于新技术，通过互联网等渠道，以手机等多样化的渠道，实现信息传递的目的。它是一种新科技与媒体的结合，以一种新的传播理念在营销界传播。从现有的定义理解上了解，新媒体基本上包含了应用到的互联网技术。新媒体从未来的发展来看，一定会掀起一股新形势的热潮，整合营销传播手段及环境也在新媒体的推进下慢慢走向成熟。
参考文献：
[1]陈刚.新媒体时代营销传播的有关问题探析[J].国际新闻界,2012,43（4）：629-632.
[2]孙长胜.新媒体营销势在必行[J].中国高新技术产业导报,2011,39（9）：975-980.
第6篇：社交媒体的弊端范文
关键词 新媒体 英语人才培养 创新思考
中图分类号：G642 文献标识码：A
1 正视新媒体对高校英语人才培养的影响
受盲目扩大招生、市场需求及英语专业自身局限性等因素的影响，曾经广受追捧的英语专业，近几年来出现了供大于求、就业竞争激烈的局面。在认识到英语专业人才培养模式的弊端后，顺应时代的需求和大环境的变化对其进行相应的变革势在必行。根据2013年7月17日中国互联网络信息中心的数据和调查报告显示，截止到2013年6月底我国网民数量达到5.91亿，手机网民数量达到4.64亿。网民中规模最大的职业群体是学生群体，占比为26.8%，其中具有大学本科以上学历的网民达到10.9%。①以互联网络和手机APP为主要途径的新媒体对我国高校英语人才的培养必将产生巨大影响。
1.1 新媒体交互性改变传统英语人才培养模式
我国传统英语人才培养模式由于知识传播和获取手段的缺乏和滞后，学生只能通过课本、磁带、光盘上的固有内容进行学习，而语言的培养需要交际能力的培养，这样就导致了学生在运用英语交际时出现问题。“1998年，美国Loyola大学副教授 Elliot King提出，‘交互性’这一概念至少有两种含义：一方面，指用户在网络上获得信息时，可以有更多的自，即他们可以自己控制何时以何种方式获得何种信息；另一方面，指信息的提供者与信息的接受者之间的关系，主要指用户的反馈。这意味着受众对网上信息具有选择权和迅速反馈的能力”。②新媒体的交互性对于传统知识传播和获取缺乏交互的问题进行了彻底的改变。“交互性”特点使得高校在进行英语人才培养时可以将传统方式与现代技术相结合，发挥学生的学习主体作用，促进学生依照个人发展需求，主动寻求和选择所需要的知识信息，并利用新媒体提供的平台进行交际能力的培养。这是对传统单向性传输知识的教育模式是一个巨大的冲击。
1.2 新媒体信息多元化促进教育信息多元化
新媒体的信息多元化可以给予受众主体以开放自由的交流方式和空间，并使受众主体对信息的传播进行广泛性的参与。新媒体在传播影响力方面彻底颠覆了传统意义媒体单一性、强势性的特点，使受众主体具有宽松的获取、交流、参与的途径和空间，并且可以及时得到反馈。新媒体信息多元化的特点对于高校英语人才的培养具有两面性：一方面，信息的多元化可以使学生在宽松的条件下面对丰富、充盈的知识信息，并可以得到积极的交流机会和自由开放的交流空间，这无疑是对高校英语人才培养提供了一个多样、高效、主动的培养平台；另一方面，在学生发挥学习主体作用的情况下，由于信息的复杂性和适用性，学生可能无法有效地对信息进行分类、筛选、分层的加工，反而导致某些知识在获取、接收、运用方面出现问题。面对积极的方面，高校英语人才培养应当充分利用新媒体技术的先进性，发挥信息多元化的特点，但同时也不能全面否定传统教学培养模式，也要发挥教师指导、课本知识传播等传统教学模式的指导性作用。
1.3 新媒体大众化对人才培养的辅助作用
社交网络服务是新媒体大众化的主要标志之一。当高校英语人才培养模式面对社交网络这一平台时，应充分利用这一交际平台的快速、实时、信息畅通等特点来促进培养模式的改革。传统人才培养模式往往忽略学习主体的意见和建议，甚至无视学生的诉求。这会导致学生在学习过程中产生的问题不能得到及时解决，甚至逐渐丧失学习积极性。通过新媒体大众化的特点和社交网络的优势，学生可以积极参与到教学中，与教师的交流将不仅局限于课堂上，充分发挥学生的主体作用。同时，教师可以及时了解学生对于知识的掌握、运用情况，从而形成教、学双赢的局面。
2 新媒体环境下英语人才培养模式的提升
2.1 新媒体英语人才培养平台统筹建设
英语人才培养需要大量的英语知识资源，新媒体可以为学生提供多样、丰富、及时的知识信息，但由于其分层、筛选等方面的劣势，高校英语人才培养过程中要有专门人员或学科负责人对新媒体资源进行合理、科学的组织和整合，形成学、教、问、辅、导的多层次、多维度的新媒体人才培养的新格局。此外，由于英语人才的特点必须要接触西方英语国家的政治、文化、社会、生活等各个方面，新媒体的平台又具有信息多样性特点，因此，在通过新媒体搭建英语人才培养模式的平台时要重视网络舆情的管理。王怀民2010年在《中国教育报》上指出“高校网友的重要特征是年轻化和高学历化，网络舆情也因此表现出政治参与兴趣高、维权意愿强烈、立场激烈等特点。”③故而，在充分利用新媒体优势特点的同时，要加强对新媒体平台的管理力度。
2.2 新媒体平台下教师作用的提升
利用新媒体为高校英语人才培养搭建创新性平台，不仅要了解新媒体的特点，而且要拥有具备操作、使用新媒体技术的人员。这需要广大高校英语教师不但要掌握专业知识和教学手段，而且要具备使用和利用新媒体对学生进行教学、引导、辅助、答疑等方面工作的技能。高校英语专业应定期邀请计算机方面的专家对教师进行培训，使其了解最新的新媒体发展动向，成为学生网络学习交流的权威。
2.3 英语人才新媒体培养平台资源的整合和延伸
新媒体技术为受众提供了全新的知识信息获取、传播平台，但是同时这些知识信息也来源于现实世界，是现实世界知识信息的整合和延伸。在进行英语人才培养时要清楚认识新媒体提供的知识信息是具有现实世界背景和根源的，目前的新媒体技术也是将现实世界的实践活动进行了整合和延伸，甚至将其在新媒体平台上虚拟实现。这就需要在英语人才培养中关注新媒体知识信息与现实实践相结合的培养原则。
综上所述，在新媒体不断发展的趋势下，将新媒体技术融入到高校复合型英语人才培养中，能够更好地改进人才培养模式，为我国培养出高质量、高素质的英语人才。
基金项目：本文为2013年河北省人力资源和社会保障研究课题“以人才强省为导向的多元化创新型英语人才培养研究”（课题编号：JRS-2013-3010）和2013年河北省保定市社会科学规划研究课题“保定市青少年英语教育语用模块化研究”（课题编号：201302009）的阶段性成果
注释
① 中国互联网络信息中心（CNNIC）. 第 32 次中国互联网络发展状况统计报告 [OL].http：//.cn/2013.12.5.
第7篇：社交媒体的弊端范文
现代医患关系正呈现出激化之态，日益普及的社交网络在推动医患关系和谐化进程中发挥着重要的作用。本文通过回顾近年来医患纠纷及暴力事件的发生情况，从市场供求关系的角度分析医患关系紧张的成因;提出现代医患关系的内涵较之传统概念更加完善，同时阐明该变化的意义与实现途径;最后分析国内新兴的社交网络和移动互联网对现代医患关系发展趋势的重要影响，并对其发展中存在的问题简要提出应对策略。
关键词
医患关系;社交网络;在线诊疗
“生物医学”模式下的疾病诊疗在过去的一个多世纪里获得了长足而显著的发展，但也在一定程度上造成了医患关系中人性的淡化。我国的医疗卫生行业被推向市场以后，这一弊端已逐渐显现，医患关系正趋向紧张，医患矛盾亦日益尖锐。解决医患矛盾的根源在于推动医疗资源总量的增加和分配的公平，与此同时，医患矛盾的缓和需要多种方式的共同作用。本文着眼于移动互联网时代下社交网络的兴起，提出进一步发展和完善医患关系的概念，从而借助社交网络更好地满足患者的医疗需求。
1医患关系的困境与成因
1．1医患纠纷及暴力事件发生情况
近20年来，我国医疗纠纷的发生率和严重程度均呈上升趋势。据中华医院管理协会调查显示，98．4%的医院发生过医疗纠纷，其发生率和医院床位数呈正相关;73．5%的医疗纠纷会影响医院正常工作秩序;从经济损失上看，全国县级以上医院每年医疗纠纷索赔金额高达42亿元，占医疗收入的5．9%;自2002年9月1日《医疗事故处理条例》实施以来，中国医疗纠纷的发生率平均每年上升22．9%。与此同时，暴力伤医等恶性事件的发生比例亦在逐年上升。有研究数据显示，发生医务人员因医暴而受到明显损伤事件的医院的比例从2008年的47．7%上升至2012年的63．7%，每年每所医院发生暴力伤医事件的平均数从2008年的20．6次上升到2012年的27．3次［1］。各类医疗投诉、医患摩擦更是层出不穷，给医疗服务行业的正常运转带来了空前的压力。
1．2医患关系紧张局面的成因
医患矛盾的本质是患方医疗需求的日益增长与医方的医疗服务相对不能满足这种需求之间的矛盾。随着医疗水平的进步，包括器械和技术在内的高端医疗资源大量涌向高层次医院，医疗资源纵向分配失衡状况愈发严重。特别是对于我国由政府主导、半市场化的医疗行业而言，满足医疗需求的方式相对单一，导致高层次医院超负荷运转及医疗资源效率低下等一系列医疗资源配置问题。在政府卫生投入不足、医院发展靠自营创收的社会环境下，医务人员的服务意识与服务能力在很大程度上受到客观因素的限制，由此出现医患沟通不畅、医疗道德建设相对滞后等一系列问题，加剧了医患关系的紧张局面［2］。可见，改变医患关系紧张的根本方法是加快医疗资源合理分配的进度，同时提升医疗资源的使用效率，使更多的医疗服务需求者得到及时而便捷的医疗服务［3］。
2医患关系内涵的发展与更新
2．1医患关系内涵的发展与变化
互联网高速公路的发展与普及，为专业的健康社交网络铺设了基础，推动了医患关系概念的更新。借助网络，医生可以同时与多名患者进行信息交流，医患关系由此发展为一个医疗团队与其所负责的多个患方之间的关系，即由原来的“一对一”变为“一对多”的医患关系。这种新型的医患关系概念极大拓宽了医患关系的范围，尤其把不同的患者团体囊括其中，同一类疾病的多个患者作为一个群体的共同医疗需求得到更高效的满足，在高度互动的在线站点内，患方群体相互交流，为处理当前医患关系提供了便利;同时，医生与其负责的多个患者借助网络平台相互交流，可以更便捷地传递最新、最准确的诊疗指导，使循证医学得以更有效的贯彻。
2．2医患关系内涵变化的意义
2．2．1增进医患沟通。
和谐的医患关系建立在良好的沟通基础上，但面对面的沟通不仅耗费医患双方大量的时间与精力，而且常常“沟而不通”。2011年的一项民意调查显示，接近三分之一的互联网用户平时不愿与医生分享健康信息［3］，而新概念下的医患关系利用新通讯技术弥补了这一缺陷，医患沟通从线下转移到了线上，由个人发展为组群，这显著拓宽了沟通范围，提高了沟通效率。
2．2．2提高患者认知水平。
在过去，信息不对称一直是医患沟通的障碍，但众多患者因各自不同的病症可以形成相应病患团体，出于对病友的高度信任，在该团体中患者可自发地相互分享患病、治病的经验，进而能提高患者个体对于相应疾病的认知，使医患间的信息不对称在一定程度上得到缓解。
2．2．3营造良性就医氛围。
患方对医方的低信任是阻碍和谐医患关系的直接社会原因。在新概念的医患关系下，患者通过网络能够更加了解医生的日常工作状态及其职业的特殊性;同时，患者群体还能相互监督，形成制约，减少“无理取闹”的发生，有利于对医生产生理解、信任和尊重，从而有利于和谐医患关系的形成。
2．3适应现代医患关系新内涵的途径
2．3．1建立高效医疗资源整合与分配模式。
新概念的提出必将对现有的医患关系与医疗模式产生冲击，因而需建立新型的医疗咨询和治疗模式，例如网络上流行的“春雨医生”和“求医问药网”之类的新兴医疗方式，极大提高了医疗资源整合与分配效率。
2．4．2培养适应新型医患关系的医疗工作者。
面对新形势下的诸多变化及其影响，医务工作者不能将目光局限于传统医患关系上，而应加强医学知识的积累以及职业素养的培养，利用新兴沟通模式与患者进行多种渠道的交流。
2．3．3加强网络医疗信息的建设与监督。
网络信息环境十分复杂。首先，互联网时布信息门槛降低，导致各种“伪知识”大行其道，因此要加强对于虚假信息的监督力度。此外，由于网络的便捷性，患者往往会选择“患—患”沟通，因大家“同病相怜”，难免会出现误解医生的情况，所以要对于病患间的沟通正确引导。
2．3．4借助网络舆论正面宣传。
网络媒体在信息化发达的今天扮演着十分重要的角色。在医患关系的新概念下，网络媒体需要扮演双重角色，一方面要站在患者的角度上合理判断，另一方面要站在医生角度合理思考，处理好网络舆论与医患关系的问题，力求报道的客观性与真实性。
3医患关系发展的物质基础与趋势
3．1推动医患关系现代化的物质基础
3．1．1移动互联网的推广。
回首二十年来的网络历程，我国在互联网领域取得了飞速的发展。截至2013年底，中国网民数量达6．32亿，普及率达46%;互联网经济总量占GDP的4．4%，达到全球领先国家的水平，高于美、法、德等发达国家［4］。2014年全球智能手机、平板电脑保有量超过20亿，移动媒体成为用户连接网络的首选方式，这极大地推动了我国移动互联网的发展。与此同时，移动通信网络技术的不断发展，使社会步入了4G通信时代［5］。巨大的网民基数、便捷的移动设备、高速的通信网络为我国移动互联网的发展提供了有利条件，我国社会正向移动互联网时代迈进。
3．1．2社交网络的普及。
《2013年中国网民搜索行为研究报告》显示，经常登录社交网站的网民比例高达53%，从社交网站获取健康信息的用户数量之庞大可见一斑［6］。移动互联网的兴起，为社交网络平台的涌现提供了有力的技术支撑，社交网络已然触手可及。腾讯公司2011年初推出的一款社交平台手机应用———微信，截至2014年初其用户保守估计已超过6亿，是社交网络在移动互联网中应用的成功范例之一。
3．1．3应用软件的移动化。
应用于移动互联网中的社交网络，其用途目前已远远超过了交友、聊天和分享等传统通讯功能，移动互联网融入医疗行业已是大势所趋。目前市场上可以下载到的医疗健康类手机应用已超过2000款，包括面向患者求医问药的“春雨掌上医生”、面向医生学习交流的“医学文献”以及用于购买药品的“康康买药”等各类不同功能的手机应用如雨后春笋般萌生，满足了医疗行业内各方的多种需求［7］。
3．2现代医患关系的发展趋势
生活节奏的不断加快，使人们对就医的时间成本更为重视，医院内咨询、挂号、候诊需花费大量时间是多数轻症患者选择在线寻求诊疗帮助的重要原因。有调查数据表明，约34%的用户曾利用过社交网络的支持寻求医疗信息;约有73%的患者在就医之后继续在线寻找医疗信息，并且其中超过六成用户认为搜索的健康信息影响了他们的健康决策［8－9］。其他民众选择通过互联网获取健康信息和指导的初衷不一，譬如寻找更经济的治疗方案、对就诊过程中的医疗术语做进一步的了解、在网上查询相关信息以佐证及甄别医生的诊疗方案、自我保健等［10－12］。同时，微信公众号、QQ群等网络社交平台也发挥巨大作用，它不仅使许多“同病相怜”的患者获得了情感上的慰藉，也让他们分享求医问药的经验，更好地达到治愈疾病的目的。
4现代医患关系面临的问题与对策
4．1网络媒介对医患关系的负面作用
在新医患关系的背景下，发挥社交网络的优势有助于医患之间的交流，但潜在的问题也不能被忽视。从患方角度来看，由于疾病具有复杂性与独特性，看似相似的疾病实则机理、治疗存在巨大差异。患者之间的好心交流、经验之谈，有可能酿成大错，出现“好心办坏事”的尴尬结果。此外，不排除个别人员混入患者队伍中，向患者兜售药品、散播虚假信息等现象的发生，破坏“患者圈”的正常秩序［13］。从医方角度看，社交网络平台可能会加大医务人员的工作量，这对原本已劳累不堪的医务人员来说无疑是雪上加霜。
4．2对策
网络的开放性较大，导致医疗信息良莠不齐，很难获取有效信息，甚至出现网络医疗诈骗等问题。鉴于此，建议由各大医疗卫生机构牵头，按区域、疾病种类、医生等建立类似于“医享网”式的医疗服务网络平台。患者可根据自身具体情况选择进入不同的患者圈，一方面有助于患者产生同病相怜般的“共情”之效;另一方面，也有助于医生间相互竞争与学习，不断提高业务水平。由于有正规医疗机构的维护与监督，医疗信息的可靠性大大提高，患者求医问药也将更加方便快捷。同时，借助社交网络建立患者圈，还可以实现患者之间的相互制约，减少医疗纠纷，也为基本医疗常识的普及创造了条件，有利于网民医疗卫生知识水平的提高。
综上考虑，在将移动互联网应用于医疗活动时，要加大基本医疗常识的普及力度，提高患者对医学的认识，减少“病急乱投医”现象的发生，同时提醒患者不要随便采纳病友的药方，治疗详情应以专业医师为准。此外，加强网络平台的监管力度，对不法分子严惩不贷。平台上的医务人员应以自愿为主，量力而行，并给予适当奖励，鼓励医务工作者在留有余力的情况下通过网络平台为患者解疑答惑、排忧解难。
作者：徐志杰 王经杰 戚麟 单位：第二军医大学学员旅
参考文献
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［4］麦肯锡．中国的数字化转型［J］．IT经理世界，2014，17(17):12－13．
［5］欧阳盛劼．移动互联网时代手机媒体的发展趋势研究［J］．卷宗，2014，4(9):262－262．
［6］中国互联网络信息中心(CNNIC)．2013年中国网民搜索行为研究报告［R］．北京:2013．
第8篇：社交媒体的弊端范文
但是，网络视频产业是一个资本进入壁垒极高的产业。虽然随着技术的发展，带宽成本得到了大幅度的降低，但版权内容的成本却随着产业的发展一路飙升。网络视频厂商运营成本的逐年增加，导致这个极度“烧钱”的行业暂时没有一家厂商能够实现正的现金流。同时，网络视频产业存在市场集中度偏低、严重的同质化竞争、规模经济水平偏低、品牌顺位变动性大等弊端。因此，在这个充满诱惑又极度“烧钱”的行业“各自为政”，不仅会造成资源的浪费，还有可能会陷入极大的财务危机之中。与产业外的市场主体建立战略联盟，实现优势资源的互补和核心能力的共享，必将成为中国网络视频产业发展的必由之路。
战略联盟是20世纪80年代形成的一种企业间合作竞争的形式和制度创新。它是指两个或两个以上的企业在保持各自独立性的基础上，建立的以资源和能力共享为基础，以共同实施项目或活动为表征的合作关系。①非竞争性战略联盟是战略联盟的主要形式之一，非竞争性战略联盟是指“来自不同产业或者同一产业中不同业务领域的企业，为了应对出现的市场机遇，以交换各自拥有的关键性资源为手段，以降低经营成本、获得额外收益为目的而结成的一种网络式动态联盟”。②针对网络视频产业而言，网络视频产业的非竞争性战略联盟则可以定义为，网络视频厂商与网络视频产业外不存在竞争关系的市场主体为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等共同的特定目标，在保持各自独立性的基础上采取股权参与或契约联结等方式建立的较为稳固的合作伙伴关系。
与产业外的市场主体建立联盟不仅能够规避同产业内的学习竞赛困境，有效的规避联盟成员为了自身利益而损害联盟关系和联盟目标的行为，还能够实现异质资源的整合共享。同时，有利于联盟各方开拓新市场，对于探索行业的外延空间更具建设性。具体来说，目前网络视频产业的非竞争性战略联盟主要有以下几种形式：
一、与专业内容制作商建立联盟。随着内容同质化问题的日益突出以及内容成本的持续高涨，网络视频厂商越来越重视与专业的内容制作机构的合作。例如，优酷土豆与英国电视节目的制作和发行商Fremantle Media传媒公司签订一项多年内容合作协议，优酷土豆将优先得到其制作的节目内容。腾讯视频也与英国主流六大制作公司达成协议，独家引进近500集独播英剧。与专业内容制作机构建立战略联盟，不仅能够扩大差异化内容资源的存量，通畅内容来源渠道，还可以进入产业链上游，参与内容制作，拓展自己的核心能力，延伸产业发展空间。
二、与社交网站建立联盟。据尼尔森一项与麦肯锡咨询公司共同进行的调研发现，一个新的电视节目初次开播的前几个星期内，在18-34岁最活跃的社交媒体用户群中，社交媒体上的评论每增加9%就会相应地提高1%的收视率。③社交网络分享已经成为视频观看的重要途径，社交网络成为视频网站获得流量的新入口，这就要求网络视频厂商重视网络视频的社交化。例如，优酷土豆集团已与新浪微博达成战略合作，新浪微博将通过其PC和移动平台面向微博用户推广优酷土豆的版权内容。与新浪微博的合作有助于优酷土豆获得更稳定的流量，并有利于其对视频移动端的战略布局。与社交网站建立联盟，借助社交网站用户的互动和社交行为，视频内容能够进行二次或多次传播，实现快速扩散的效果。同时，有助于为广告商的产品找到目标消费群体，使品牌营销信息在大量曝光的同时实现精准化定位。
三、与硬件终端厂商建立联盟。随着网络视频厂商之间竞争的更加激烈以及PC端广告资源的有限性，使得其需要在更大的广告市场里寻找机会，实现内容资源的二次增值。与手机和电视等硬件终端厂商建立战略联盟，可以带给网络视频厂商更加多元化的广告投放和内容升值终端，同时，实现产业链的拓展、分散经营风险。而传统的硬件终端生产商也需要新概念的终端产品吸引消费者、实现持续发展。这些因素都为网络视频厂商与硬件终端厂商的联盟提供了机遇。例如，网络视频厂商爱奇艺联合硬件厂商TCL推出了智能电视TV+，TV+整合了爱奇艺和 PPS 在内的视频资源，用户无需另外付费即可观看大量的视频内容。爱奇艺一方既增加了内容的传播渠道，又实现了广告收入的增加；而TCL一方不仅获得了大量的视频内容，还增加了其产品的销量，双方实现共赢。与手机和电视等硬件终端厂商建立战略联盟，将成为网络视频产业发展的新思路和新的盈利点。网络视频厂商借助联盟不仅能够充分发挥海量、丰富的内容资源优势，向多终端渗透，而且可以通过资源的互补和深度整合催生新的盈利增长点。
四、与电子商务厂商建立联盟。视频网站与电子商务作为互联网行业最火热的两个领域，存在着极大的互补性，双方可以通过开展视频购物打通视频网站和购物平台，实现融合和共赢。从电子商务厂商来看，随着网上购物的飞速发展，消费者不再满足于商品静态的文字和图片的展示，动态的短视频可以丰富商品的展示形式，更好的迎合消费者的需求，提升消费者的购物体验。从网络视频厂商来看，视频网站具有庞大的用户基数、绝对的技术优势以及丰富视频运营经验等优势。网络视频厂商与电子商务厂商进行跨界合作，可以通过视频营销的创新模式，开发视频网站的新价值，实现网络视频厂商的产业拓展和平台增值。同时，视频购物这种全新的虚实结合的互联网购物模式将电商的产品优势与视频网站的在网用户流量完美的结合起来，为网上购物的发展提供的更大的机遇。
除了以上几个方面，还有许多其他的联盟方式等待着产业内外市场主体的探索和建立。这是一个充满竞争的时代，更是一个不断打破孤立性的时代。网络视频这个相对“年轻”的产业，在其发展过程中必然伴随着产业环境的不断发展和变化，如何在残酷的市场竞争中既保持自己的独立性又实现资源的整合互补，继而实现共赢，非竞争性战略联盟给我们提供了一种新的思路，这也将成为未来网络视频产业发展的必由之路。
（作者单位：河北大学）
注释：
①[法]皮埃尔·杜尚哲，贝尔纳·加雷特著，李东红译：《战略联盟》，北京，中国人民大学出版社，2006年版。
第9篇：社交媒体的弊端范文
关键词：慕课；高等教育；教学改革
一、问题的提出
当前，我国高等教育主要还是采用以班级授课制为主的课堂教学模式。这种教学模式可以很好地发挥人际传播优势，如培养师生感情、密切人际交往、展现现场氛围等。然而，它的弊端也是显而易见的。教师必须面对全班学生始终讲授同样的内容，所有学生也必须接受同样的教学过程、教学方式和考核方式等。缺乏个性化、自主性的教育，既不利于活泼多样的教学生态建设，也不利于创新型人才的培养。因此，对传统的课堂教学模式进行改革和创新相当必要。近几年，随着移动互联网、多媒体、云计算、大数据分析等多种信息技术的迅猛发展，一种“大规模在线开放课程”（MOOC）开始进入人们的视野，也悄然“闯入”了大学教育领域。MOOC是英文massiveopenonlinecourse首字母的缩写，音译为“慕课”。慕课特点如其名所示：第一，大规模。与传统的课堂教学相比，慕课学习者没有人数限制，一门慕课课程从几百人、上千人、上万人甚至十几万人都是可能的。第二，易得性。慕课学习者只要拥有能联网的终端设备（电脑、智能手机等），不管身在何时何地，都可以进行在线学习。第三，个性化。学习者可以根据个人情况，自主安排学习的时间、地点、内容、进度等。慕课的出现和发展为当前大学教学改革和创新提供了一个契机和思路。
二、慕课教学分析
作为一种新颖的教学模式，慕课将传统教学中的内容设计、学习体验、师生互动、监测评估等环节完整地在线实现。
（一）人性化的教学内容设计
慕课的教学内容主要是由微视频、习题、讨论、小测验和考核等部分构成的。微视频是慕课课程内容的主体，也是广大学习者喜爱慕课最重要的原因之一。传统的课堂教学一节课会持续进行45分钟乃至更长的时间，这对授者和听者的身心都是极大的考验。在慕课的世界里，视频被编制成一个个相对完整的段落，每个段落分别解决某一个知识点和教学任务，所以慕课视频播放时间一般都比较短，大多在10分钟左右，最多不超过20分钟。另外，视频里又内置了大量的互动式习题、测试和讨论等。这种做法充分考虑到了网络学习的特点，也有利于学习者自始至终全身心地注意和投入。
（二）类似于线下教学的学习体验
“与传统的视频公开课不同，慕课作为一种崭新的教学模式，不仅提供优质教学资源，而且提供完整的学习体验。在这个平台上，学习者既可以进行学习、参加考试，同时还可以拿到认证证书，是一个学习的全过程。”［1］为了使学生能够产生如同线下学习那样的体验，慕课平台应做到：学生在平台上的学习不是仅仅观看视频、做互动游戏，而要像真正上课一样。例如，Coursera等慕课平台的学习需要按照课程要求观看视频、完成作业、分享观点、互助协作、参加考试、得到分数，学习者全部通过后才能拿到证书。这些非常熟悉的教学环节设计使学生在网络世界里获得了一种类似于线下学习的体验和感受。
（三）基于社交媒体的教学互动
MOOC平台引入了社交理念，来自不同地域的授课者与学习者依托网络社区进行开放式的、多元化的互动和交流，形成了多主体、多向互动的分布式认知结构——认知不仅发生在学习者的头脑中，还发生在人与人、人与平台的交互过程中。学习者“根据不同的主题可以在不同的社交网站上构建学习互助的亚群体，并随着学习者的不断聚集进一步衍生出课程的相关网站与资源库”。［2］慕课教学过程具有非常浓厚的互动性。分享观点、交流协作、互助解决学习中的疑难问题是慕课的重要思想。教师通过平台系统解答学生学习中出现的共性问题；学生则借助虚拟教室、讨论组、社区论坛、QQ群、朋友圈、微博等社交媒体进行主题讨论，或提出问题，或交流看法，或分享经验……这种具有网络狂欢色彩的教学互动非常有利于视野的开拓、思维的碰撞和灵感的激发。
（四）灵活多样的评价方式
慕课的每门课程一般都有比较频繁的在线测试，根据测试题目类型以及涉及领域的不同而采用不同的评价办法是慕课教学常见的评价方式。“传统教学一般都由任课教师完成课程的考核和评价。但是作为学习人数规模如此之巨的MOOC在理工科类课程中大量运用了机器判分，人文社科类的课程，通过让学生之间遵守一定的规则来互相评价。互评者是系统随机匹配的，为了保证评价的公正，每次评价都会从3到5个人的评分中取一个平均的分数，也可以有其他人对你的评分做出评价。”［3］也就是说，那些客观性的题目由系统程序自动评判，答题结束立即给出答案，回答不正确的还可以重答，直到正确为止；像文史哲、艺术等主观性比较强的领域，往往通过社交渠道由学生之间相互评价来进行。值得一提的是，小组合作、相互批改的学生互动评价是慕课教学极具特色的地方，它有利于达成共识，提升学生的学习热情和兴趣。
三、慕课对高校教学改革与创新的思考
（一）教学理念的改革和创新——从重教转变为重学
与传统的“以教定学”的教学价值取向不同，慕课的核心在于“强调一个‘学’字，即学生的学习。这个特点从根本上挑战了以往强调‘授’的教学模式，它反映的是以‘学’为本的教学价值取向。现行课堂教学模式强调的是教师的讲授，它反映出教师对教学活动绝对的话语权。一句话：授什么、怎么授和授多久均由教师掌握。这种模式较少顾及学生的需要和感受，学生只能被动接受。‘慕课’的革命性在于强调一个‘学’字，这样便肯定了学生的学习自，有利于学生建构知识，更适应时展对创新型人才的需求。”［4］由前述可知，无论是教学内容的安排、教学体验的设计，还是教学互动的强调、考核评价方式的探索等，慕课都在践行着“以学生为基础、以更好地服务于学生的‘学’”这一根本的教学价值取向。大学欲培养高素质的应用性、创新型人才，就必须充分发挥学生的主观能动性，调动学生学习的参与性热情。为此，教学理念的变革势在必行，那就是：从重教变为重学，还学生的学习自。
（二）教学设计的改革和创新——宏观把握与精细化设计相结合
慕课内容是由被分割的一个个10分钟左右甚至更短的微视频加上穿插其中的一些小问题组成的，所有的微视频结合在一起便构成了本课程全部的教学内容。这种设计和安排构建了“以课程内容为线，以知识点为珠，珠线串联”的“冰糖葫芦”式的课程知识体系。建构清晰完整的课程知识体系，对于提升教学的目的性和实效性是大有助益的。慕课给我们的启发是：教学中要对课程内容进行宏观把握和精细化设计，即在总体内容上宏观布局，具体教学上精细化设计。为此，教师要非常熟悉你所教授的课程，包括该课程所属的知识领域和内部知识结构、框架体系等。同时，教师还要学会分割一个个知识点，慕课的每一次微视频和小测验都是为了解决某一个知识点（教学任务）而设计的，具有很强的针对性。显然，这对教师的专业素养和教学艺术提出了很高的要求。
（三）教学结构的改革和创新——从先教后学转变为先学后教
传统教学结构是先教后学，即教师先在课堂讲解，学生再在课外练习、巩固。慕课的教学结构是先学后教，即学生先在课外预习，再到课堂研讨和练习，教师在课堂上给予必要辅导。可见，慕课“翻转”了原来的教学结构。教学结构的“翻转”给我们提示了一些认识和思考问题的新途径、新方法。比如说，我们可以通过班级QQ群或其他社交媒体提前公布下一次教学的相关内容（包括学习主题、学习目标、重难点、授课方式等）以及同学们课下自学的要求（包括教材的阅读、案例的搜集、学习提示等），为下一步的课堂教学做准备；而在课堂上，则加强研讨环节，注重对问题的深入分析、分享和实际解决。这样，教师和学生的角色都发生了变化：教师从单纯的讲授者变为激励者、启发者，学生则从知识的被动接受者转变为主动索取者。
（四）考核评价方式的改革和创新——从强调结果考核、教师评价转变为重视过程考核和学生评价
如前所述，慕课对学生学习效果的考核和评价方式是灵活多样、不拘一格的。就考核方式来说，既有平时小测验，也有课程结束后的考试；就评价方式来说，既有程序自动评价，又有教师评价和学生评价等。作为教学效果的检验环节，考核评价的地位不容小视。我国大学对学生学习效果的考核和评价向来比较重视结果，轻视过程；重视教师，轻视学生。其弊端有：一是学生只要通过期末考试，就能拿到学分，这样难以使学生自始至终保持学习劲头和热情。二是过程考核和评价的忽视也使教师难以及时了解学生对课程内容的掌握情况，临机应变的教学调整也就无从谈起。三是如果评价的权力全由教师掌握，那么教师凭由个人喜好（对学生、对答题的方式等）打分的情况在所难免，这样考核评价就失去了客观性和公平公正性。慕课给予的启示是：把结果考核与过程考核结合起来，把教师评价与学生（自我和之间）评价结合起来。
四、结语
在我国，对慕课的研究和实践刚刚起步，并不是说一进入MOOC教师的教学能力就能得到明显提升，学生就会成为积极主动的学习者。慕课本身也并不是完美无缺的教学模式，其超高的注册率和很低的通过率就常常为人所诟病。教师完全可以根据教学实际，灵活自由地选择适当的上课形式——传统的教学方式、慕课方式或是线上线下相结合的“混合”方式等。笔者认为，MOOC在给传统教学带来冲击和挑战的同时，实际上也是一种机遇和诱发因素，我们应该充分学习和利用慕课理念，改革和创新教学方式，努力培养具有主体意识、合作意识、问题意识和探究精神的应用性、创新型人才。
参考文献：
［1］贺志辉.慕课（MOOC）初探［J］.时代教育，2014（4）：222.
［2］顾小清，胡艺龄，蔡慧英.MOOCs的本土化诉求及其应对［J］.远程教育杂志，2013（5）：3-11.
［3］陈颖，陈献辉.对MOOC教学的探讨［J］.湖南邮电职业技术学院学报，2014（2）：136-139.
