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1设计目标
移动互联网环境下的通用云计算安全技术体系架构的设计目标有以下6个方面:
·确保移动互联网下的不同用户的数据安全和隐私保护
·确保云计算平台虚拟化运行环境的安全
·依据不同的安全需求,提供定制化的安全服务
·对运行态的云计算平台进行风险评估和安全监管
·确保云计算基础设施安全、构建可信的云服务
·保障用户私有数据的完整性和机密性的基础
2安全体系架构设计
结合上述设计目标,考虑移动互联网接入方式、企业运营方式和用户安全需求的多样性,文章设计了一个移动互联网环境下的通用云计算安全技术体系架构,它具有多层次、多级别、弹性、跨平台和统一用户接口等特点。
与云计算架构中的软件即服务(SaaS)、PaaS和基础设施即服务(IaaS)3个层次相应,文章首先设计了云安全应用服务资源群,包括隐私数据保护、密文数据查询、数据完整性验证、安全事件预警和内容安全服务等云安全应用服务。
针对云计算虚拟化的特点文章还设计了云安全基础服务资源群包括虚拟机安全隔离、虚拟机安全监控、虚拟机安全迁移和虚拟机安全镜像等云安全基础服务,运用虚拟技术跨越了不同系统平台(如不同的操作系统)。同时移动互联网环境下的云计算安全技术体系架构中也包含云安全基础设施。由于用户安全需求方面存在着差异,云平台应具备提供不同安全等级的云基础设施服务的能力。移动互联网环境下的云计算安全技术体系架构中的云安全基础设施的建设可以参考移动通信网络和互联网云安全基础设施已有的建设经验。
移动互联网环境下的云计算安全技术体系架构还包含一个统一的云安全管理平台,该平台包含用户管理、密钥管理、授权认证、防火墙、反病毒、安全日志、预警机制和审计管理等子系统。云安全管理平台纵贯云安全应用服务、云安全平台服务和云安全基础设施服务所有层次,对包含不同安全域和具有多个安全级别的整个系统的运维安全情况进行跨安全域、跨安全级别的综合管理。
体系架构考虑了移动互联网环境下云用户的各种接入方式如2G/3G/4G、Wi-Fi和WiMax等,具有统一的云安全应用服务接口,并提供手机多媒体服务、手机电子邮件、手机支付、网页浏览和移动搜索等服务,同时还可以提供隐私数据保护、密文数据查询、数据完整性验证、安全事件预警和内容安全等用户可以直接定制的安全服务。
同时,体系架构还考虑了整个系统参照云安全标准及测评体系的合规性检查。云服务商提供的应用软件在部署前必须由第三方可信测评机构系统地测试和评估,以确定其在移动互联网云环境下的安全风险并设立其信任等级,云应用服务提供商不可自行设定服务的信任等级,云用户就可能预先避免因定制未经第三方可信测评机构评估的安全云应用服务而带来的损失。云应用服务安全等级的测试和评估也给云服务提供商带来准入规范,迫使云服务提供商提高云服务的服务质量和安全意识。
3关键技术
对用户而言,多用户私有资源的远程集中式管理与计算环境的开放性之间构成了尖锐的矛盾,主要表现为:用户资源的私有性和机密性要求其应用环境相对固定和稳定,而计算环境的开放性则会使私有数据面对来自多方的安全威胁。可以说,云服务提供商与用户之间的信任问题是云计算能否推广的关键,而数据的安全和隐私保护是云计算安全中极其重要的问题。解决该问题的关键技术涉及支持密文存储的密文查询、数据完整性验证、多租户环境下的隐私保护方法等。
云计算平台要统一调度、部署计算资源,实施硬件资源和虚拟资源的安全管理和访问控制,因此,确保虚拟化运行环境的安全是云计算安全的关键。在此安全体系之下,结合虚拟化技术,平台必须提供虚拟机安全监控、虚拟机安全迁移、虚拟机安全隔离以及虚拟机安全镜像等核心基础服务。各种服务模式的虚拟机都存在隔离问题引起的安全风险,这包括:内存的越界访问,不同安全域的虚拟机控制和管理,虚拟机之间的协同工作的权限控制等。如果云计算平台无法实现不同(也可能相同)云用户租用的不同虚拟机之间的有效隔离,那么云服务商就无法说服云用户相信自己的提供的服务是安全的。
用户定制的各种云服务由虚拟机中运行相关软件来实现,因此存在虚拟机中运行的相关软件是否按用户需求运行的风险问题,例如运行的环境的安全级别是否符合需求和运行的流程是否异常等;虚拟机运行的预警机制与安全审计问题包括安全策略管理、系统日志管理和审计策略管理等。
云计算模式下的移动互联网是一种多源、异构服务共存的环境。与此同时,依据多租户的不同安全需求,满足不同等级的差异化云安全服务应以访问控制为手段,进行安全服务定制以及安全自适应。
关键词:云计算;公有云;私有云
1云计算技术的概念及分类
云技术是一种多租户共享、按需使用、高弹性和灵活性、量入而出的服务和应用,可用于支持多种解决方案。云技术主要有3种交付类型,即公有云、私有云及混合云。其中公有云不设立在用户工作场所,由供应商拥有并维护,以多租户共享及订阅式、按使用计费的模式,拥有灵活性及可伸缩性,并使用互联网连接;私有云设立在用户工作场所内部(有时也设在外部),仅限内部使用,虽具有可伸缩但是较缺乏弹性,主要通过私有内部通道接入,具有排外性、可控性;而混合云结合了公有云和私有云的特点,例如可以通过私有云进行数据存储,而其他重要应用使用公有云。多数银行的核心业务和敏感数据不适合采用公有云进行处理,因此私有云将是银行建设云计算技术平台的重要方向。
2互联网环境下银行面临的主要问题
互联网时代,终端设备的普及与信息技术的进步不断改变着人们的行为特征,也影响着各行业的商业模式。互联网以前所未有的速度向各个行业渗透,消费者个人行为特征向信息化、虚拟化和移动化转变,企业开始纷纷借助新渠道和新技术重塑传统商业模式。同样,银行业也面临着新的客户需求、新行业进入者两方面带来的巨大挑战。首先,客户行为模式发生着根本性变化,客户对银行忠诚度难维持,而个性化需求却更为突出,他们希望随时随地获得自己需要的银行产品和服务,并且会基于互联网自主的获取相关信息。因此对银行业提出了随时随地、量身定制的新需求。其次,新的行业进入者正在不断地蚕食银行价值链,网络借贷利用互联网平台直接将借款人和出资人连通,进而弱化了银行的中介角色,分流了银行贷款融资需求;各类网络理财平台降低了大众理财的门槛,削弱了银行存款产品对客户的吸引力,导致银行存款逐渐流失;第三方支付及移动第三方支付逐步占领了银行线上线下大大小小不同的支付场景,导致银行支付失去了其原有的中介职能。
3云计算技术在银行中的应用
为了适应消费者提出的越来越高的要求,并对抗新的行业进入者带来的市场竞争,银行可以通过打造私有云平台,构建一个覆盖银行整体的计算资源池,把总行各业务部门乃至各分行变为这个资源池的租户,从而在银行整体的大平台上满足各类不同的数据计算需求。在此基础上构建银行云服务门户、银行云服务管理平台、银行云服务运维平台。(1)将前台业务中的信息网络和商业信息源归入行业信息管理模块中。加强银行与外部合作机构的联系,获得准确及时的市场、客户、政策以及监管信息。(2)将前台业务中移动端、网络、呼叫中心和“”业务中的渠道管理、市场以及理财顾问归入客户信息交流模块。加强与客户的沟通、提升银行的客户服务能力。(3)将“”业务中的人力资源数据管理和绩效考核管理归入人力资源管理模块,帮助银行进行员工信息的管理和更新,以及绩效考核管理。(4)将后台业务中的日记账簿管理和监管报告以及产品开发和产品风险管理分别归入监管管理和产品管理模块。定期向监管机构报告其运营状况,并对新开发的银行产品进行风险评估。(5)将后台业务中的计算机管控和安全管理职能归入计算机管理和安全管控模块。进行计算机架构建设及维护,对银行敏感数据进行保护和监控。
4结语
综上所述,借助于云计算技术解决互联网时代下的银行业解决客户需求不断提升、行业竞争不断加剧等问题。促进银行线上线下业务融合,进行银行网点业务流程再造,充分体现了以客户为中心的思想,从而推动服务创新和渠道延伸,提升客户体验。为银行业务带来更多的竞争优势,节约运营成本、改善业务连续性、提升业务灵敏性、加强业务的创新性。
参考文献
[1]吴为滨、孙宝贵等.云计算技术在银行信息化建设中的应用探讨[J].科技资讯,2017(2).
[2]徐启昌.云计算与银行业务价值[J].中国金融,2016(1).
[3]王雪丽,胡波.基于云计算的银行信息化模式研究与设计[J].阴山学刊(自然科学),2017(1).
[4]王雪玉.互联网银行挖掘云商机[J].金融科技时代,2016(8).
【关键词】云计算;用户信息;安全策略
在云计算技术的运用过程中,其实质是数字信息的传递,数字信息将用户需求传输给服务器,再经过服务器一系列的处理最后让用户的需求得以满足。云计算技术的小投入、高效率和易上手操作等特性让它迅速获得了市场的认可,在社会各行各业中都得到了广泛的运用,并且更呈现出逐年递增的发展势头。但是,由于在实际使用过程中,用户的相关数据信息在传递到云计算技术供应商的过程中,往往存在着许多不定性的因素,从而使得用户不能对自己的数字信息进行良好的保护,因此,用户信息在以云计算为核心的大服务环境下的安全性成为了制约云计算技术快速发展的限制。
1 云计算概述
1.1 云计算定义
集合互联网、网络存储、并行计算和分布式网络于一体的云计算是一个极度复杂抽象的概念,人们对云计算的理解会随着不同的文化背景、所处环境而千差万别。如果从狭义角度去定义云计算,它代表的便是建立在计算机基础设备之上的全新的互联网使用手段和交付模式,人们对资源的获取只需按照交易和需求延伸的方式通过互联网而实现的。如果从更为广泛的角度来说,云计算指的不仅仅是发生在互联网中的使用手段和交付模式,它所涉及的是包括互联网的服务、软件和计算机服务等在内的全部社会服务内容,只不过这些内容也是借助于互联网技术并按照交易和需求延伸的方式传递到用户手中的。在云计算中,计算机的计算能力已变为了用来交易的产品,并通过虚拟的互联网网络进行买卖的。
1.2 数据信息在云计算环境下的分类及特性
由于云计算环境智能的数据信息是建立在传统数字信息之上的,所以它继承了传统数字信息的分类,即也是由文字信息资源、多媒体信息资源、图像信息资源和数字信息资源这四大类组成。但是在数字信息的特性上,云计算环境下的数字信息除了具备传统数字信息的特性外,还进行了一定的延伸,发展出了专属于云计算时代的全新特性,即私密性与难控制性。在以往的传统互联网环境中,人们可以在任何语言、空间和时间下随意通过互联网进行信息搜索,然而,云计算技术的利用赋予了以往处于完全公开状态的数字信息私密性的特点,人们的所有数字信息都是属于自己的,具有一定的独立性,别人无权对该内容进行搜索。同时,如上文所提到的,由于用户无法实时了解传送器内部自己的数据信息处理分析的进度,从而让数据信息在服务器中属于非用户所能控制的范围。
2 加强用户信息在云计算环境下的安全性
2.1 建立健全的云计算信息安全法律条例
在计算机科学技术的飞速发展下,云计算的产生与运用既给人类社会带来了机遇,也带来了一系列用户信息安全的问题。在强化用户信息安全的工作中,最急需解决的当属专门针对网络信息安全的相关法律条例的制定,只有通过法律手段加强云计算环境下信息安全的管理和执法力度,做到有法必依、执法必严,才能够有效保障后续措施的开展,然而,这一过程始终离不开我国政府部门和相关立法机构的工作。
2.1.1 增强信息安全法律保护观念
从我国云计算用户和产业的实际要求出发,加大云计算信息安全的立法工作,是我国云计算产业的长远稳定发展的客观需求。只有这样,才能保障在立法过程中能够摆脱无法跟上社会前进脚步的陈旧立法观念,让制定出来的法律能够切实服务于云计算产业,并引导云计算产业的健康发展,清除威胁云计算信息安全性的因素,建立起良好的适应云计算信息安全的立法文化与观念。
2.1.2 立足于长远,提高云计算安全立法的高效性
作为服务于云计算技术的法律法规,我国的立法进程应该走在云计算技术发展的前面,对云计算的快速发展起到良好的引导和规范作用。所以,在实际的立法过程中,应该立足于云计算技术的发展趋势和需求,避免滞后的法律法规影响到云计算技术的发展。
2.1.3 增强立法过程中的国际化视野
作为云计算的依托,互联网技术早已在世界各地得到了普及,因而使得云计算用户和服务商也得到了全球化的发展,这就要求我国与云计算信息安全相关的法律条例在制定过程中还需要紧密结合国际规则,保障我国的云计算服务能够顺利与国际接轨。
2.2 服务商加强信息安全保护措施
2.2.1 技术保护措施
在网络信息系统安全性方面,服务商应该增强系统外部硬件环境的保护力度,避免系统受到非法侵入或者因诸如水灾、地震等物理环境因素而导致的数据损坏或流失。同时,还需要从应用程序的角度加大对程序和数据的保护力度,对系统访问进行实时监控,谨防数据被不法分子盗取,或者由于访问管理不当而造成的数去丢失。
2.2.2 内部管理措施
作为云计算服务企业的核心组成部分,员工也是威胁到信息安全的潜在因素之一。所以,企业应该在聘用过程中对员工进行严格的背景调查,深入了解员工的各方面特点,并签署相关的安全保证协议以便后期的管理,除此之外,还需要加强员工培训,及时更新员工的专业知识,提高实际操作能力,增加他们的信息安全保护意识。
2.3 用户增强自身信息的保护措施
受到传统网络习惯的影响,如今云计算环境下的用户仍然习惯于将所有的数据信息存储在服务商手中,这样一来无疑会增加用户信息被泄漏的几率。所以,用户在以后的日常工作和生活中,应该培养自己对数据进行加密、将数据分开进行异地保存的习惯,同时,在进行互联网信息传输的过程中学会用数字安全认证证书等方法保障数据在传输过程中的安全,不断提高自己的云计算环境下的信息安全素养。
3 总结
综上所述,无论是从用户的角度还是从行业长远发展的角度,增强安全性对云计算的未来都是起着决定性作用的。几年来,世界各国包括我国在内,用户信息泄漏事件从未停止过,这也使得增强云计算技术的安全性成为了当务之急。但是,提高云计算信息安全仅仅从云计算的服务商入手是不够的,还需要政府加快制定元计算信息安全的相关法律的进程,并对云计算过程实行严格监管,同时用户能不断加强自己的网络信息安全意识,依法上网。这有通过这三者的携手共进,才能真正实现云计算的用户信息安全。
参考文献:
[1]陈骞. 发展云计算政府战略先行――国外政府云计算战略扫描[J].上海信息化,2014(24).
[2]李振汕.云安全面临的挑战及其解决策略[J].网络安全技术与应用,2010(65).
关键词:大数据 云计算 资源池
历史上曾发生过三次技术革命,分别是十八世纪中叶的工业革命、十九世纪的电力革命和二十世纪至今的信息技术革命。每一次技术革命都促进了生产力的大幅度提高,尤其是信息技术革命期间,计算机和互联网的发展,极大地提高了生产力,甚至从许多方面改变了人们的生活和工作方式,人们也因此步入了信息时代。物联网、电子商务、ERP等新的互联网技术的发展为企业运营管理带来便利的同时,也产生了大量结构化的非格式化的数据。如何通过数据挖掘,从海量数据和大数据中获得有用的信息,为用户提供更好的用户体验,从而增强企业的竞争力,这对企业来说是一个巨大的挑战,同时又是一个难得的机遇。
随着信息时代的来临,企业为解决大数据难题,在传统的网格计算等计算技术的基础上,开发出了云计算技术。云计算是被改进了的分布式计算技术的一种,它能够以极低的成本高效处理海量数据,被越来越多的企业所关注和研究。数据处理是企业运营的一个重要内容,也是其关键部分。云计算技术凭借其众多优点和无限的发展潜力,必将继计算机和互联网之后,成为信息技术革命期间第三个深刻影响未来的发明。
1 云计算概述
云计算最早的定义是由Ramnath Chellappa教授于1997年在美国芝加哥召开的INFORMS(运筹学和管理学研究协会)会议上提出的,那时的云计算界限是由经济的合理性来决定的。后来云计算凭借其“高效率,低成本”的优越性,被许多IT企业所关注 ,并被越来越多地应用于商业领域,经过如亚马逊、Google、IBM、微软等众多大型IT企业近两年的研究实践,云计算技术的商业特性得到了前所未有的开发。云计算从单纯的一种架构技术,发展成为一种服务,甚至是一种资源。
1.1概念
云计算是一种计算服务的交付和使用模式,它通过网络架构、分布式计算、虚拟化等技术将若干计算机硬件个体连接成为一个巨大的计算资源池,也就是所谓的“云”。
云计算也有广义的云计算和狭义的云计算。所谓狭义的云计算,是指基于IT基础设施交付和使用的一种服务。所谓广义的云计算,是指云计算作为一种服务被交付和使用,这种服务的范畴很广,可以是与IT、软件和互联网相关的,也可以是其他任意领域的服务。但是不论是狭义的云计算还是广义的云计算,他们的共同特点是易扩展,而且是按需分配和收费。
可以说,云计算既是一项技术,也是一种服务。本文是将云计算作为一种服务来解读的。
1.2发展过程
Google成立之初并没有充足的资金购买大量的服务器,他们的创始人布林和佩奇就通过购买被淘汰的主板、过期的CPU、便宜的小容量硬盘和廉价的电源等最便宜的器件自己搭建服务器,并通过自己设计的一套新型运算方法将这些独立的服务器连接起来,实现了高性能运算,这就是“云计算”的雏形。
在WEB2.0时代,个人电脑和互联网得到了前所未有的普及,人们也从单纯的信息消费者成为了信息的生产者,信息的数量出现了爆炸性的增长,如何以高性价比的方式存储和处理数据成为一个被大家热议的话题。2005年,Apache基金会开发出了一个类似于Google的开源的云计算架构的Hadoop基础架构,许多IT企业基于这个架构开发出了自己的云计算架构,并出租他们的云计算服务,极大地促进了云计算技术的推广和发展,也为许多中小型企业提供了成本极低而功能强大的计算平台。
1.3原理
以Google云计算为例,云计算架构主要由以下几个部分构成:Google文件系统GFS,并行编程模式MapReduce,分布式锁服务Chubby,分布式结构化数据表Bigtable,分布式存储系统Megastore以及大规模分布式系统的监控基础架构Dapper。Google将海量数据分成若干块分布存储在GFS上,然后通过MapReduce技术高效处理这些数据然后生成结构化文件存储在Bigtable上。
也就是说,要实现云计算必须要有一个分布式文件系统,然后通过MapReduce这种处理海量数据的并行编程模式将文件系统上的海量数据进行处理,并将结果存储到另外一个结构化数据库中,从而实现高效的信息处理。
1.4应用形式
从功能方面来讲,云计算的应用形式有三种,它们分别是:基础设施即服务Iaas(Infrastructure as a Service)、平台即服务Paas(Platform as a Service)以及将软件即服务Saas(Software as a service)。Iaas提供的服务是云计算架构中的各种硬件设施等基础资源,用户可以根据自己的需求任意部署和安装运行任意软件,同时管理和控制底层的云基础设施。Paas为用户提供一个已经部署好的云计算基础架构,用户可以在这个既成架构上任意部署自己需要的应用程序,但不用自己管理和控制云基础设施。Saas为用户直接提供已经安装在云基础设施上的应用程序,用户不用自己管理云基础设施和上面的应用程序,只需通过客户端对云平台进行访问即可应用云基础设施上面的应用程序。
2 云计算在商业应用中的局限性
虽然云计算在商业应用领域有着独特的优越性,但其自身拥有的局限性是云计算技术进一步发展和普及的最大障碍。
2.1安全性
安全性是用户选择云计算时的首要考虑的因素,也是云计算实现可持续发展的关键。由于多个用户共享同一个云基础设施,这就必然造成用户对自身企业数据泄露的担忧,这也是许多大型企业对云计算技术始终保持观望态度的重要原因。
目前许多提供云计算服务的企业开发出了公有云、私有云和混合云等不同的云架构,其目的就在于为企业提供更多的选择,从而更好的避免数据泄露的风险。
云计算的安全性研究是今后云计算发展的一个重要课题,解决好云计算的安全性问题,必将推动云计算向更高水平发展。
2.2带宽限制
云计算的服务是通过互联网实现的,而云计算资源池中的海量数据也是通过互联网流动的,由此就容易发生服务中断、网络延迟等问题。企业如果要实现云计算的流畅运行和操作,多多少少都要改变企业自身的网络架构,而且需要更大的宽带带宽。然而企业并不是每时每刻都面临海量数据的挑战,改变自身网络架构和一次性部署大带宽对他们来说并不划算。因此要使云计算走进企业,解决网络接入和宽带带宽技术的问题也成为一项重要议题。
3 结束语
云计算技术具有“低成本,高效,环保”的独特商业特性,该特性不但能够被应用于商业领域,更能被拓展利用于科研、数据挖掘和人工智能等社会的各方各面,必将在今后对社会经济文化的发展产生深刻的影响。
【参考文献】
[1]张为民、唐剑峰、罗治国、钱岭,《云计算深刻改变未来》,科学出版社,2009(12).
云计算技术的出现是互联网产业界的一场重大变革,它已成为互联网行业发展的风向标。云计算服务已经逐渐成为世界各国政府发展软件产业必不可少的条件之一,为提高企业竞争力带来了新的机遇。但是带来机遇的同时对互联网来说也是一种挑战,因为云计算技术发展使得网络安全风险也逐渐加大为云计算的发展带来了一定程度上的阻碍。可以说,云计算技术顺利的发展是建立在云安全基础之上,只有突破了云安全之一瓶颈方能有更大的发展空间。云安全也是现在各大运营商所面临的难题,但是只要攻克之一难题就会为企业带来新的机遇。所以对云安全进行研究探讨,对云计算技术以及信息产业的发展有着重大意义。
1云计算面临的安全问题
安全性问题永远是云计算技术永远需要攻克的难题,它无法避免。也是阻碍云计算技术向大众推广使用的绊脚石。作为云计算技术服务的提供商目前都在试图屏蔽与淡化这一话题,但是作为我们云计算技术的消费者们绝对不能忽视,关系到个人隐私的话题势必要投入百分之百的注意力。目前商家们已认定了云计算的商业价值,使得云计算技术成为众人追逐的香饽饽,黑客的恶意攻击已成为常态。目前来看,云计算技术蓬勃的发展给互联网行业带来美好的发展前景的同时带来的云计算的安全问题也越发令人堪忧。目前云安全问题具体可以表现在这几个方面:
(1)数据存储安全问题
由于云计算的技术特性使得用户只能将所需要的数据下载储存到云端,因为这样可以为用户节省不必要花费以及麻烦的程序,如:可以减少计算机设备的使用、减少对所需资源的投资,为用户们省去了不少麻烦带来各种便利。但不可避免的是,随着越来越多的数据储存在云端,云发挥了至关重要作用,但一旦云端的数据由于意外发生了损坏或者丢失,将会给用户带来毁灭性的伤害。
(2)数据传输安全问题
在通常情况下,企业的大量的私密的重要的数据都被保存在企业的互联网数据中心,这些数据包括企业的客户信息、财务信息、未来发展规划等等对企业的发展起着至关重要作用,它是企业战胜众多企业的核心力量。但企业在利用云计算技术通过互联网将数据发送给云计算服务商操作处理时要注意几下几个问题:第一要保证网络传输数据过程中的安全,不被有心人窃取;第二是合作的云计算服务商要绝对可靠确保数据不会被泄露出去;第三云计算服务商要严格筛选用户以防一些不合法用户进行数据访问,最重要的是保存数据的企业可以随时随地安全的访问属于自己企业的数据。
(3)数据审计安全问题
云计算技术的使用过程中,云计算提供商需攻克的难题是要怎样保证为企业提供必要的数据服务时又不对其它企业的数据带去丢失或损坏的风险或者是干扰其它企业数据的正常使用,使得第三方机构审计数据安全问题时增加安全性和精确性,从而使企业满足合理性要求。另一个就是,企业在选择云计算服务商时要相当谨慎,要确保合作的云计算服务商提供的数据有效且前提条件是不能牺牲其他客户的利益,所以在选择云计算服务商时也存在安全方面风险,如何正确选择有真正实力且信誉满分的云技术服务商合作业务对企业的发展有着潜在风险。
2云计算的网络安全防御技术
2.1数据加密
加密技术可以防止数据被窃取,是网络安全发展过程中对数据的安全的起着重要作用的一种安全技术,数据加密是为了增加数据传送的安全性是将需传送的数据利用技术手段将数据转化为特殊代码,待终端接受后再利用相关技术手段还原成原数据。加密技术不仅仅只是对云计算服务商。随着云计算技术的广泛运用,加密技术对数据传输过程中的安全保护问题扮演者重要角色。
2.2安全存储
对于用户来说,储存数据的储存位置、数据恢复、数据分类、数据隔离等是一直所关注的重点,由此可看出数据存储在数据应用过程中的重要性。由于云计算技术是一种新型的数据共享服务,所以所有的数据资源只要是合法的访问都可以进行共享,即使有加密技术对数据进行加密,如何保证数据之间的相互有效隔离也是云计算服务商所要探索的,再一个,用户仅依赖云端储存是一种冒险的行为,一定要做好备份,当出现网络瘫痪或系统故障或黑客攻击时才不会造成数据丢失导致不可挽回的伤害。
2.3安全认证
安全认证包括多种认证方式,对于自觉性强的用户最简单的可通过登录认证,自觉性差点的用户可实施强制用户认证或认证等目前,云技术服务商允许用户使用云服务的条件是采用强制用户认证和单点用户认证相结合的方式进行认证,由于用户只需要登录一次就可以进入云端界面访问数据,使得能够避免将密码泄漏给他人。
2.4以集中的安全服务中心应对无边界的安全防护
新型的数据安全防护相较于传统的数据存储安全模式存在不同的边界防护,用户申请应用云服务,由于数据资源的高度整合,使得数据不存在物理上的安全边界,仅仅只能实施简单的逻辑划分隔离。所以针对不同的用户需求云计算技术服务商不可能实现流量的汇聚和提供独立的安全系统。为了适应这种逻辑隔离的物理模型进行安全部署时要扩大范围不能仅局限于各子系统的防护要转移到整个系统防护,建立集中的安全服务中心迫在眉睫。
3运营商的应对策略
云计算技术关系着社会信息化的发展,是互联网行业未来发展的目标,互联网行业要想有重大的突破。云安全问题是必须要攻克的。与此同时,网络运营商也面临着严峻的挑战,在信息化时代,大多运营商都面临着一个转型的难题,怎样转型或转型慢。从一些调查中我们可以看出三大网络运营商中当属电信运营商最具发展潜力,它有着移动、联通两大运营商无法比拟的资源优势、用户优势、品牌优势、资金优势、价格优势等。这对运营商来说是一种新的优势。要想做好云计算技术下的网络安全防护,运营商需要从几个刚面着手进行:
(1)通过风险评估建立两种云组织私有和共有两种。云服务提供商设置不同的安全服务等级,这样可以帮助用户对自己的数据及应用进行精确风险评估,不仅可以帮助用户选择合适的安全服务等级,也可以减少用户的花费。
(2)进一步集成数据加密云计算技术服务商可通过身份认证、安全存储等安全技术手段,处理云计算基础设施安全、信息传递安全等保障云计算技术的可用以及用户信息安全以及坚强云系统的稳定性。建立完整的云计算安全防御体系。
(3)建立可信云,加强安全认证运用可新算法建立发起端到终端的牢固的信任关系,加强人们对云端的信任度。运用多种方式相结合的方式,避免用户信息的泄漏。
4总结
云计算技术为信息化时代的发展起到了不可忽视的作用,是未来物联网行业发展的风向标,但是我们也要认识到云计算发展的两大阻碍安全性和可靠性。云安全技术还处在发展初期阶段,技术是不断发展网络不可能亘古不变。所以安全技术也要与时俱进,不断创新研发、不断完善改进才能跟上时展的脚步。被业界一直看好的云服务的提供商和最具潜力的电信运营商这时候就应该立马行动起来,正确理解云计算的定义,抓住这次机遇,推动国家的信息化发展,也要建立相应的行业标准,高度重视云计算技术的安全发展和用户满意度,建立完整的安全系统。只有这样,网络运营商才能摆脱管道提供商的垄断,自主研发发展。
参考文献
[1]向青.移动互联在云计算时代的应用与发展[J].网络安全技术与应用,2013.
[2]李红焰,袁颖.新计算时代的信息化盛宴[J].软件和信息服务,2013.
关键词:云计算;手机通信;应用
中图分类号:C35文献标识码: A
一、云计算的概述
1、云计算技术的概述
云计算技术可以简单地理解为使用“云”实现计算处理的目的,经过计算机网络能够向用户提供各种类型的在线业务功能实现技术概念。各种不同于人们传统模式应用计算机系统的操作方式,云计算能够把个人电脑转移到计算机网络上。面向用户的计算机网络接口操作界面相当于传统模式上的计算机桌面;然而那具有功能强大的“云”相当于计算机主机,用户只是需要使用便捷的移动终端设备,可以在任意时间在任意地点,借助计算机网络能够便捷地在云里获取得到所需要使用的个人资源、使用软件与操作服务等方面。用户不需要关心云的实际大小、存放位置与具体配置,也不需要了解云计算整体结构体系的运行机制。只是需要启动云计算相应的开关,即为计算机网络的接入口,就能够直接享受所需要提供的具体服务。
根据技术层面进行分析,云计算是并行式计算、分布式计算、网格式计算、效用式计算与虚拟化等各种具体化概念通过融合与跃升过程的实际结果,其能够很好地反映到应用计算机网络实现计算过程效率最大化以及最简单化的演化过程目标。云计算技术主要包含三个最基本的构成部分,分别为应用式服务层、分布式存储层与分布式队列层。分布式存储层是由大规模功能强大以及互联网互相连接的计算机系统集群所构成,执行在多操作系统云、平台上的各种具体服务能够很好地跨越各种不同的服务器与计算机网络,能够为移动终端认证用户提供各种实际的具体服务。
2、云计算在手机通信应用中的优势
2.1客户端的需求低
云计算在使用的过程中,对用户端设备的要求极低,因此用户使用起来也存在着极大的便利性。用户使用浏览器对所要存储的文件进行编辑之后,就可以存储在云中的文档之中,也可以将存储的信息分享给自己的朋友,并不需要在手机中下载客户端的软件进行安装。因此在手机中的应用非常广泛,虽然在一定程度上,手机的功能在不断的扩展,但是仍然没有办法来替代PC机,而很多在PC机上适用的客户端,却不能在手机上进行安装,那么云计算的应用就有效地解决了这个问题。
2.2数据安全可靠
云计算为用户提高了存储中心,且具备良好的可靠性和安全性,很好的解决了用户遇到的问题,不在害怕机器的损坏、数据的丢失以及木马病毒等方面的问题了。手机在使用的过程中,用户会将较为重要的信息存在手机之中,这就提高了数据存储中的安全风险。手机用户将数据资料保存在云端的存储服务器之中,由专业的团队来进行数据信息的管理,且在管理的过程中有着极其严格的权限管理规定。
2.3数据共享轻松实现
云计算在应用的过程中,能够实现不同设备之间的数据共享。云计算的模式之中,数据资料只存在着一份,被保存在云中,用户所使用的电子设备只要是能够连接到互联网中,就能够同时对这一份数据资料进行访问和使用。在对手机中的联系人信息进行管理时,将联系人的信息存在云中之后,用户就可以随时随地使用哪一部手机都能够查找到自己想要的朋友的信息,例如电子邮件、电话号码以及地址等,也可以将联系人的信息通过电子名片的方式同时分享给好朋友知道。
2.4扩展性良好
云计算的应用,给网络技术增加了很多的功能,并将很多的不可能变为了可能。不仅能够存储大量的数据资料,并对其进行管理,而且还具备极其强大的计算功能,手机在联入网络之后,就能够了解到用户所在区域的交通状况以及卫星地图等,并能够为用户提供所需的行车路线,还可以对用户目的地的宾馆进行预订,并将用户旅行的照片或者是视频分享给家人或者是朋友,让他们及时的了解用户的消息。
3、云计算的基本特征
云计算融合了传统的计算机技术与网络通信理念,涉及到网格计算、分布式计算、网络存储、虚拟化以及负载均衡等技术。云计算能够借助于计算机网络将多个成本较低的计算实体整合成一个具有强大计算能力的虚拟系统,在商业模式的推动下将这些计算能力分布在终端用户上。
云计算的基本特征可以概括为:资源共享、降本增效,快速交付、弹性计算,按需服务、灵活便利。云计算将大量用网络连接的计算、存储和调度以及网络资源统一管理和支配,构成一个资源池向用户提供所需要的服务。提供资源的网络系统被称为“云”,“云”中资源在使用者看来可以轻松拓展、随时获取,并且能够按其使用量灵活付费。云计算的基础是虚拟化技术,其实质是通过对内存、存储网络等能力和资源进行再次利用,实现虚拟资源信息、数据的共享,并且借助于封装技术对用户呈现等同于各自独立的物力资源组。
二、云计算技术的问题
1、技术问题
因为云计算计算的实际投资成本巨大与不能够进行复制,当前阶段仍然不存在有效形式的技术仿真实现平台。因此在实际的实现过程当中,假如建立完善形式的云计算实现策略会是个十分重大的挑战。数以万计台服务器将怎样放置与实现连接,在不限制任何实际性能的情况下,能够实现虚拟、动态以及有效地配置全部资源的直接目标,包含路由功能、存储应用与服务器,数据信息怎样实现迁移、整合以及数据信息中心的有效控制管理等具体方向。
2、网络连接问题
具备稳定快速和随时随地的互联网连接响应特点是实现云计算技术服务的关键条件。伴随着云计算技术的实际广泛应用,对于移动通信的计算机网络覆盖面要求标准不断提高,促使移动计算机网络构建进程得到加速发展。
3、安全性问题
安全性问题属于云计算技术中十分棘手的实质问题,其包含数据信息存储与数据信息传输通道的安全保密性以及数据信息交换过程的安全保护效果。
4、兼容性问题
兼容性问题不但包含各种操作系统、软件运行平台与计算机网络之间的实际兼容性,甚至是对于同一款应用软件各种不同实际版本的兼容性问题也是不可忽略的实际问题。
5、商业模式问题
目前阶段,除了不具备存储功能以为,基本上大部分以计算机网络为基础的软件操作应用的云计算技术服务都是免费的,因此需要推广收费形式的云计算技术服务还有待完善。
6、社会问题
咨询公司就云计算技术的信赖度问题进行有关的调查表明,大部分人群知道云的可靠性相对比较高,能够放心地存储相应的非关键数据信息。然而对于需要进行保密处理的信急文件,例如一部分实际企业的商业资料文件或者个人秘密文件,大部分的云存储与少部分关键的本地数据信息存储的充分结合才能够成为云服务的理想形式。
三、云计算在手机移动通信领域的应用
1、云计算在移动运营商的应用前景
伴随着移动运营商的4G LTE技术市场扩展,手机移动端的实际应用与服务体现出普遍性。对于资料搜索、地点定位、浏览新闻、社区交流、音乐下载、网上支付、阅读小说与网络聊天等各方面的应用与服务规模非常多的问题,用户是否需要在手机移动端上把全部这部分软件都可以进行安装,这就会在很大程度上增加手机移动端的实际负担,能够影响到手机移动端的速度与使用体验。另外曾经有部分人群在计算机网络上进行一个小范围的关于手机用户每个月的手机应用与服务花费金额的实际调查,由此可见大多数用户能够接受的范围在每月40元以下的手机移动端应用与服务消费。对于功能复杂的手机移动端应用服务以及迅速的用户体验,这能够直接为高性能、高效率与低消费的云计算服务提供发展机会。
2、云计算在移动运营商的实现方案
目前阶段即时使用形式的云计算服务仍然是不能实现的。云计算技术主要分为三种类型,分别是以基础设备提供服务的IaaS、以应用平台提供服务的PaaS与以应用软件提供服务的SaaS,这三种云计算服务形式所需要的软件与硬件系统资源各有不同,建立的复杂程度也有所不同。所以移动运营商的云计算技术能够充分结合现有阶段的业务平台与未来阶段的业务发展实质需求,根据阶段发展情况来逐步实现这两种实际服务模式。
3、云计算在移动运营商的应用分析
3.1信息系统私有云
移动运营商相应的信息系统私有云的直接实现目标是提供虚拟化技术建立新一代的云计算技术资源控制中心,能够很好地支持内部数据信息的实际应用需求,实现各种资源的有效共享与动态调控目标,达到节省成本与绿色节能的直接目的。移动运营商信息系统私有云的构建方式应当坚持以管理集中化与逐步引入为基础的重要原则。一方面应当确保向云计算技术资源中心演化进程中坚持虚拟设备与物理设备的有效统一管理与监控,这样才可以实现资源统一分配、动态分配与合理分配的直接目的。另一方面对于移动运营商已经存在的大多数信息系统来说,应当选用收务量规模较小、收务影响程度较小与服务形式等级较低的系统实现优先试点的目标,假如试点实现成功之后再逐渐向其它支持系统与业务平台进行相应的推广工作。
服务器整合的实现方法。在开始阶段的一到两年以内,在开发与测试系统当中使用虚拟化方式进行资源的分配与回收;在实际应用领域中推广以x86服务器为基础的虚拟化。然后部署在以Unix服务器为中心的应用操作系统应当在传统形式的硬件分区上进行虚拟化,最后,充分结合服务器相应的虚拟化与集群技术,构建能够跨越物理服务器的有效资源池。存储整合的实现方法。根据相同厂家设备的整合实现方面着手,确保存储设备各方面功能的有效发挥。关键环节应用的存储进行异构存储虚拟化技术引入时,应当在实现性能、可扩展性与互联等具体方面实行严格的系统测试。
3.2海量数据处理中心
海量数据处理中心的目的在于构建具有高性能、可扩展与可管理特性的海量数据存储、管理与处理功能平台,能够支持信息系统海量数据分析功能的实际应用,比如运营分析、计算机网管与数据分析统计等方面。海量数据处理中心的重要特征表现在数据存储规模大与计算过程复杂等方面,所以移动运营商关注的并行式数据计算与分布式存储等方面实用技术,并且能够在这基础上实行相应的有效分析,进而能够实现提供移动端实际应用服务目的。
3.3互联网数据中心
互联网数据中心通过已经存在的互联网通信线路与带宽网络资源,构建标准化形式的通信机房环境,能够为企业与政府部分提供相应的服务器托管、租用与有关增值等具体方面的全面。经过运用互联网数据中心的服务器实现托管业务功能,有关企业或者政府单位不需要进行专用机房与通信线路的建设,同时也不需要聘请专业的网络工程师,就可以解决各种实际的服务需求。通过网站进行,相关单位进行托管主机处理,根据通信部门能够分配到互联网相应的静态IP地址,然后可以相应的WWW网络站点,把自身的相应产品或者应用服务经过互联网进行广泛形式的宣传工作。虚拟主机是单位进行托管主机处理,把自身主机的海量容量的硬盘空间进行出租,能够为其它客户提供相应的虚拟主机服务,促使自身能够成为互联网数据中心服务提供商。
3.4移动应用商店
有部分移动运营商已经公开了有关的移动应用商店,目前阶段拓展到手机移动端的个性化应用操作工具仍然处于有待开发的状态。与此同时,我国移动运营商能够在依据本身的4G LTE技术牌照状况,实现手机移动终端相应操作系统的推广目的。假如可以把自身的手机移动端操作系统构建开放平台,并且能够为服务提供商提供相应的通信开发接口。对于实际的移动运营商而言,能够经过PaaS平台进行租赁费用的收取,同时透过相应平台的各种类型的第三方服务控制移动互联网平台相应的入口。
3.5在线手机应用
对于云计算技术的第三阶段解决方案,使用手机与上网本等各种移动设备终端,经过移动互联网能够为用户提供各种具有特色的实际移动服务,能够达到即连即用与即需即用的直接目的。手机移动设备终端不需要再进行各类软件的安装操作,经过计算机网络就能够轻松地使用这部分软件应用的实际在线服务。
4、手机通信云计算的网络服务
云计算在应用的过程中,对网络提出了较高的要求,是由于用户所需要的服务都是需要通过网络来完成的,因此如果网络环境不好的话,是没有办法进行云计算功能发挥的。云计算在使用的过程中,要求网络环境具有良好的稳定性和工作效率,对用户输入到云端的请求能够做出及时的回应。随着宽带、硬件成本以及服务费用等资金成本投入的降低,实现云计算已经是触手可得的事情。
结束语
综上所述,手机通信已经成为人们生产生活中必不可少的组成部分。随着我国科学技术的不断发展,我国的手机网络也发生着翻天覆地的变化,但是,目前我国的云计算服务商严重缺乏,因此手机通信在使用的过程中,还存在着极大的安全隐患,手机虽然已经进入了4G LTE时代,但是4G LTE手机所提供的网络服务却与理想中的状态存在着较大的差别,因此需要对其进行不断的完善。
参考文献:
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1 云计算技术的定义
云计算技术当前互联网技术之一,其定义在互联网技术行业还没有统一的标准定义,但是通过目前各个产业中存在的各类云技术使用范畴进行有序的统一,不难得到云技术的模糊定义,云计算技术是以资源虚拟化为基础网络载体,以提供基础框架、平台、应用等服务为形式,整合大规模的计算、存储、数据、应用等分布式资源,按照服务等级协议向使用户收费的资源平台服务模式。云计算技术作为一项互联网资源平台化分享的技术,它更多的是将电子计算机的硬件和软件为基础,进行虚拟化的信息平台建立,并且以用户的需求实现不同资源信息的提供,当前形势下,云计算技术发展迅速,形成了很多成熟的技术,例如网格计算、海量存储、Web服务、浏览器和虚拟技术等等。
2 云计算对于国企未来发展的影响
云计算技术作为当前各行业主要流行的网络技术之一,已经被现代的许多工业生产管理活动所应用,我国国有企业作为社会主义市场竞争中的主体构成,更多时候代表着社会生产力先进水平,代表着我国经济的发展方向,对于我国经济的发展和社会的进步有着其他私营企业和民营经济没有的优势,新的市场经济条件下,伴随着社会主义市场经济体制中外来企业、混合型企业的参入、民营企业的不断壮大,我国国企面临着严峻的竞争局势。新的形势下提高生产效率,提高管理工作生产工作的效率,成为我国国企提高本身综合竞争力新的工作重点。根据现代化管理经营理念的战略发展指导思想,不难得到要实现我国国企生产管理工作效率的提高,首要的就是进行传统旧有管理工具和管理方式的改良,在我国旧有的传统管理生产工作中,生产管理工作的信息多是以语音纸质的形式进行传递,新形势下伴随着竞争机制的加剧,原有的传统信息传递方式已经无法适应当前瞬息万变的竞争市场,尤其是信息搜集和汇集速度的不及时,极大程度上给我国国企相关生产管理政策的制定造成了一定的延迟,从竞争的源头,我国大多数国企的经济活动的开展已经落后于广大的私营或者外来企业,因而改变信息传递模式成为当前国企生产管理工作效率提高的一大重点。
云计算技术作为当前适用性强、信息传递速度快的新式网络技术闷雷,其对于企业信息传递和企业经济策划制定有着极大的帮助。云计算技术通过服务器提供商提供的信息平台,对于企业本身的各种生产销售业务信息进行汇总整理,从而在最短的时间内整理出对企业现阶段或者将来阶段有用的信息,并且能够对企业往昔的生产活动信息进行有序科学的列表式对比,从而以远超传统数据信息整理人员的工作成绩,向广大的国企管理人员提供清晰完整科学的企业市场数据信息支持,为国企下一步的生产策略的制定奠定基础。
与此之外,云计算技术作为当前主流的企业应用型互联网技术,其更大的效能在于信息的综合平台化。企业通过自己私营的云服务器或者服务商提供的服务器,通过在虚拟的平台上建立企业本身的生产管理制度表,从而以互联网技术独有的动态感官功能,实现对企业各个不同阶段数据的记录比较,进而保证对企业的二十四小时不间歇监察监督工作,极大程度的提高了企业本身各个部门的工作效率。云计算网络信息技术的一大优势便是其部署迅速,对于未来企业各项目的发展具有巨大的弹性扩展能力。云计算的规模并不是一成不变的,其服务器的节点可以伴随着国企本身经济的发展和规模的扩大从而扩多,并且及时的将新的企业生产节点或者部门节点拉入到国企整体的规划管理活动当中,极大程度的提高了国企在进行前瞻性战略核心观念方面的工作效率,更节省了不少的工作时间。而且云计算技术本身有着强大的计算能力、高可用性能够更快的相应市场信息的发展变化,从而实现高度虚拟化资源统一组织、组成一个庞大的资源平台,统一提供服务,在引导企业更低消耗的同时,提高国企的利润从而实现企业的战略经营,形成国企可持续发展的产业模式。
3 云计算在我国国企中的应用现状
我国云计算技术相比较发达国家,其发展的速度和发展开始时间均较落后。Google作为我国第一个运行Goolge云计划的厂商,在我国大范围各大高校合作建立云服务器联络站,从而建造起了自己的云计算服务网络。而IBM\HP等大型公司紧随其后,2008年我国无锡市政府率先与IBM合作开展了一系列的云计算项目合作,这标志着我国国企第一个应用云计算系统的特例出现,随后伴随后我国南京政府开始建设国内首个“电子商务云计算中心”并且与广大服务器厂商合作,实施布局全国范围的云计算推广方案。与此同时北京、山东、广东等省市也开始加快了对云计算技术的相关服务的建设和云营,通过云计算搭建了政府办公信息平台,逐步完成了对电子政务、公共医疗、数字化城市等方面的应用部署,而此段时间我国多数国企业在政府的引领下开始大范围的引用云计算数据信息技术,纵观我国国企当前的云计算技术应用,不难发现我国多数国企云计算技术的应用范围和应用深度相比较国外先进大型企业,仍存在较大差距。
当前阶段伴随着我国经济市场的发展,国内经济市场中参与元素的多元化,国企所占的市场地位已经从原来一家独大的局势变成了多强竞争的局面,新的形势下广大国企管理者要从自己的工作角度出发,从而着眼于当前市场的发展状况,采用新的云计算网络技术来提高国企的管理工作效率,提高生产消耗、提高生产效率、扩大销售渠道、提高企业管理策略的制定实施,从而根本上提高国企的综合竞争力,在新的条件下不断的开发新技术,吸收新的人才理论,提高企业本身的品牌文化内涵,实现国企的可持续高速发展。
参考文献:
[1]钟志水.云计算的现在和未来[J].现代计算机(专业版),2010(01).
移动互联网,就是将移动通信和互联网二者结合起来,使移动用户也能通过移动设备接入互联网。移动互联网采用国际先进移动信息技术,整合了互联网与移动通信技术,将大量信息及各种各样的业务引入到移动互联网之中,搭建了一个适合业务和管理需要的移动信息化应用平台,提供全方位、标准化、一站式的移动业务服务。目前质监的移动办公系统、移动执法系统、移动巡查系统、移动监管系统等都是通过移动互联网技术实现了质监业务的互联互通,移动互联网技术的使用有以下特性:
(1)高便携性:除了睡眠时间,移动设备一般都以远高于PC的使用时间伴随在其主人身边。这个特点决定了,使用移动设备上网,可以带来PC上网无可比拟的优越性,即沟通与资讯的获取远比PC设备方便。
(2)隐私性:移动设备用户的隐私性远高于PC端用户的要求。不需要考虑通讯运营商与设备商在技术上如何实现它,高隐私性决定了移动互联网终端应用的特点——数据共享时即保障认证客户的有效性,也要保证信息的安全性。
(3)应用轻便:除了长篇大论,休闲沟通外,能够用语音通话的就用语音通话解决。移动设备通讯的基本功能代表了移动设备方便、快捷的特点。基于这些特性,我们在进行“智慧质监”建设时,可以通过网络技术将需要了解的质监业务信息上传到网络服务器,并由网络服务器保存管理,把质监业务从纸质文档上解放出来;再通过移动互联网技术,使用手机等移动终端,将需要了解的质监业务信息的交流地点从办公室解放出来,实现异地办公、异地执法,提高工作效率。
2智能质监,充分利用云计算技术
云计算能够将所有的计算资源集中起来,并由软件实现自动管理,可以凭借高端服务器、海量存储、云操作系统、信息安全技术打造领先的云基础架构,实现质监云、质量安全云等行业云应用,可实现资源集约化、数据一体化、管理服务化,全面提升质监工作效率,为质监信息化领域带来便捷与安全保障。近年来,质量安全、特种设备安全、食品安全已成为举国关注的焦点。采用基于云计算和物联网技术的食品安全解决方案,为质量安全监管部门、经营企业以及消费者提供综合化的信息服务平台。利用物联网技术进行数据采集,在搭建的数据采集平台基础上通过云计算中的SaaS服务模式为质监管理部门、经营企业、消费者提供全程可视、可跟踪、可溯源的信息综合服务平台。可基于云计算技术和云服务模式进行质监信息资源整合,将IT平台、数据资源以及运维人员整合,形成高效的质监云平台,提供智能化的分析数据。
关键词:金融科技;保险行业;互联网;大数据
中图分类号:F830.31 文献标识码:B 文章编号:1674-0017-2017(1)-0007-04
随着互联网的普及和新兴科技的高速发展,金融科技概念应运而生,成为继互联网金融之后金融行业发展的新风口,为金融产品创新、服务改造升级提供了无限的想象空间。金融科技的崛起是技术手段变革引发的金融创新,能够在提升金融服务效率、降低金融交易成本、减小金融交易中信息不对称性的基础上,进一步发挥金融实现资金融通的本质作用。保险行业作为金融业重要产业之一,在金融科技浪潮的推动下,正在与互联网、大数据、云计算、区块链、物联网等新兴技术进行深度融合,正处在变革的关键时期。
一、互联网技术给保险行业带来颠覆性的革命
作为互联网技术与保险行业有机结合的产物,互联网保险表现出广阔的发展前景和巨大的潜力,互联网技术正从渠道、产品、技术和理念四个方面改变着保险行业。
(一)“互联网渠道+保险”。保险公司借助互联网渠道可以突破地域限制,能够越过公司和人,通过互联网随时随地向不同地域的客户提品和服务,大幅减少销售费用与管理费用。
(二)“互联网产品+保险”。互联网的快速普及使“上网”时代进入“在线”时代,改变了社会公众的传统消费和支付习惯,网络消费、网络支付等行为中蕴含的风险能够派生出新的保险需求,为保险行业开辟出新市场和较大的产品创新空间。
(三)“互联网技术+保险”。互联网技术的应用使保险公司可以将保险服务“无缝式”嵌入互联网消费的购买、支付、物流等各环节,能够快速、便捷、低成本地满足客户高频化、碎片化的保险需求;互联网技术能够提升保险公司市场反应速度和能力,能够及时掌握保险行业发展新动向、挖掘潜在客户群体并随时采取适当的经营策略;互联网技术使保险公司核心运营流程和客户服务实现网络化和自助化,提高了保险公司业务效率、管理水平与客户满意度。
(四)“互联网理念+保险”。互联网的深入应用将进一步凸显“以客户为中心”的理念,原先以保险产品为主导的销售模式将逐渐转化为以客户需求为核心的销售模式,互联网使得客户不再被动接受保险公司推送的信息,客户需求成为新险种出现的源动力,其行为数据将成为保险产品设计和服务改善的重要参考依据。
二、大数据技术有助于推动保险行业全面升级改造
随着互联网技术快速更新迭代,大数据技术在保险行业应用达到了前所未有的程度。保险行业天然具有大数据基因,其本质上就是通过数据采集、分析、预测来管理风险的行业。当前,大数据战略业已上升到国家战略层面,标志着我国大数据时代的全面来临,大数据技术将从经营理念、商业模式、产品设计、管理流程对保险行业进行全方位的升级改造。
(一)在大数据时代,数据将成为构建行业核心竞争力的关键。对于保险公司而言,数据就是核心资产,数据分析能力就是核心竞争力,保险公司能够通过数据处理、分析、整合、挖掘等技术获得价值信息。
(二)随着大数据技术的深入运用,保险公司获取和深入挖掘数据的能力将得到极大提升,客户行为数据将逐步实现可获取、可分析、可预测,如何利用大数据技术直击客户“痛点”、实现精准营销将成为保险公司重塑营销体系的主攻方向。
(三)大数据技术将帮助保险公司进一步拓宽保险市场,使保险公司能不断提升风险定价与风险管理能力,从而将以前无法或难以有效管理的风险纳入保险公司能力范围。
(四)基于大数据技术,保险公司可以实时获得消费投保标的数据信息,不断创新风险管理技术,能够根据客户不同风险程度,提供个性化风险解决方案。此外,保险公司还可以通过大数据技术加强对业务风险的管理,提升反欺诈技术。
(五)大数据技术将渗透到保险公司经营的关键环节和流程,优化保险行业务系统、管理系统、信息系统、客服系统和决策支持系统,充分发挥大数据技术在企业管理和运营、信息化建设和维护、客户服务和新产品开发等方面的积极作用。
三、云计算技术是推动保险行业创新发展的加速器
云计算技术是一种全新的计算模式,打破了传统的主机架构模式,实现了系统分层和分布式架构,即通过网络便捷、低成本、随时、按量付费访问定制化、共享化的资源池。云计算技术为保险行业创新发展创造了新的机遇,为保险公司产品创新、构筑新的利润增长点、提升经营效率提供了全新的思路和途径。
(一)云计算技术将助力保险公司业务创新。保险公司可以利用云计算技术,为企业量身打造“保险云”,在云端开发保险核心业务模块、财务模块、流程管理模块等,客户通过云端可以“一站式”完成投保、理赔等保险服务,提升客户服务体验;在非高峰时期,可以将保险核心业务模块、财务模块、流程管理模块等租借给其他保险公司使用,打造新的利润增长点。
(二)云计算技术将为中小保险公司发展提供新机遇。保险公司在信息化基础设施建设、系统保养和维护、人才培养等方面需要投入大量的人力、物力和时间。对于中小保险公司而言,专门进行信息化建设的成本效益比相对较低。借助云计算技术,中小保险公司可以租用通讯供应商、大型保险公司的设备,将节省大量的信息化建设成本,可以将资金更多用于渠道建设、产品研发、提升客户服务体验方面。
(三)云计算技术将为保险公司提升大数据分析能力提供支持。在信息时代下,保险行业数据规模急剧扩大,保险公司时刻需要处理内外部的各种非结构化数据和信息。云计算的可扩展性可以为保险公司深入采集、存储、分析海量的数据和信息,并从中挖掘出有价值的信息提供充足的存储空间和计算能力,进一步提升保险公司大数据分析能力。
(四)云计算技术为打造“行业云”创造了可能,有利于促进整个保险行业加强信息共享。随着云计算技术出现和成熟,在省级信息共享的基础上搭建全国保险行业信息共享平台成为了可能。未来,基于云计算技术,将各省信息共享平_整合起来,实现数据跨行业、跨部门共享,有利于进一步提升保险公司服务水平,提高保险行业整体效率。
四、区块链技术给互联网保险行业发展带来了新的思路和机遇
区块链技术是一串使用密码学方法相关联产生的数据块,每一个数据块中包含了一次网络交易的信息,用以验证交易信息的有效性并生成下一个数据块。区块链技术在记录交易信息的同时,可以有效保护交易参与者的身份信息,并将交易信息盖上时间戳后在全网公开,同时发送给网络内的每一个节点,由所有节点共同验证形成“共识”,从而形成无须第三方介入的创新型信任机制。区块链技术的特点与互联网保险未来发展所关注的“互助保险、数据安全、信息公开透明、降低管理成本、提升客户体验”等要求存在很高的契合度。
(一)区块链分布式、去中心化的特点使“点对点”交易成为可能,有助于形成“去中心化(或中介化)”的自治型保险组织,提供了一种点对点之间的风险融资解决方案,为互联网微型互助保险创造了发展机遇。这种自治型保险组织可以通过预先设定的规则,在不需要第三方干预的情况下,让具有共同需求和面临同样风险的客户自行完成保险交易,通过预交风险损失补偿分摊金的方式直接、主动管理风险。
(二)区块链技术有利于加强对客户信息的保护。虽然全网每个节点都保存着每笔交易信息数据,但通过公钥和私钥的设置,每个节点在进行信息查询时,只能查询到交易数据,而个人信息则是隐匿的,保障了个人信息免于泄露,也能够使节点在完成交易的同时不受其他信息干扰。
(三)区块链使智能合约从虚拟转化为现实。比如,通过区块链技术储存一个到货延迟险,并借助互联网渠道与电商平台、物流平台相连接,获得购买信息、物流信息。交易完成并确认后,区块链会自动对购物交易进行记录,包括物品信息、发货信息和商家承诺到货时间等,一旦到货时间发生延误,智能合约就会被触发,对投保人进行支付理赔。由于此前交易信息已经被记录且在区块链上并形成“共识”,故而排除了个人主观判断因素,也不会存在信息伪造或篡改,一切都是在智能合约事先设定的程序下运行,即做到了自动和及时理赔,也避免了欺诈行为,还减少了理赔处理成本。
(四)区块链技术构筑的信任机制能进一步提升消费体验。区块链技术在互联网保险平台和客户之间打造一种全新的交互方式,向客户提供了一种全新的购买体验。客户购买保险服务后,全网所有节点都保存有购买行为的副本,购买行为在全网范围将被共同验证并形成共识,确保购买行为真实有效。
(五)区块链技术能在一定程度上降低互联网保险平台信息不对称风险。区块链技术可以实现互联网保险平台、客户、体检机构、医院等相关交易方共同验证的信任机制,形成一个完整的保险生态圈。客户身体状况、职业信息、体检、医疗等相关信息和数据将被记录并在全网内实时广播,并得到相关交易方的共同验证,确保信息真实有效,从而有效降低信息不对称风险。
(六)区块链技术能够进一步压缩互联网保险成本。区块链技术可以保证所有交易按照既定的规则执行,这对于定制化风险评估、缩短承保周期大有裨益。基于区块链的保险服务,投保、承保、理赔等环节基本可以不需要人为操作,能够有效避免欺诈等不诚信行为,压缩保险成本和互联网保险平台面临的风险,进一步释放保费空间。
(七)区块链技术能保证交易信息安全、真实可靠,提高了保单的可查询性。区块链技术分布式记账的特点,使保单不仅是存储在“中心”机构(或中介)的服务器,还在全网所有的节点保存有交易副本,即使“中心”机构(或中介)存储系统受到黑客攻击或因操作失误等因素造成数据丢失,客户的保单依然可以通过区块链上其他节点的交易副本进行查询,提高了保单的可查询性。
五、物联网技术将颠覆保险行业传统的经营模式
继计算机、互联网技术之后,物联网作为一项改变生活、生产、商业、经济发展模式的新兴科学技术,实现了由“人的互联”向“物的互联”的转变,具有跨时代的重要意义。随着智能设备在家庭、企业、城市、国家范围内的广泛应用,势必影响保险行业传统的经营模式。
(一)可穿戴式设备的应用颠覆了健康保险的经营模式。近年来,随着城镇居民可支配收入的持续增长以及社会公众保险意识的不断增强,健康保险在我国已经越来越受到社会公众的认可和重视。但从总体规模上来看,我国健康保险市场发展相对滞后,市场总体规模较小,与发达国家相比还有较大差距。可穿戴式设备的出现和发展,将成为我健康保险市场创新的重要驱动力。
1、可穿戴式设备的发展将创新健康管理模式。未来,随着可穿戴式设备的发展和普及,在互联网技术、物联网技术以及现代医学科技的基础上,通过整合可穿戴式设备、呼叫中心、急救中心、医疗机构,可以构建一套集预防、监测、诊断、救助、康复指导于一体的远程健康救助服务系统,患者足不出户就能完成对自身健康状况的监测,减少去医院就医的次数;通过将健康数据上传到云端,形成电子健康档案,不仅可以将数据和分析结果直接提供给患者,也可以在获得患者同意的基础上将相关信息发送给医疗机构,提供有针对性的医疗健康解决方案,实现“智能医疗”。
2、在健康保险领域,可穿戴式设备将成为数据采集的重要“入口”。按照程序设定的可穿戴式设备能够自动采集客户相应的健康数据,海量的数据积累将为挖掘客户保险需求、提供个性化和定制化的健康保险服务解决方案提供大数据基础。
3、可穿戴式设备的应用将实现健康保险的差异化定价。可穿戴式设备能够实时采集客户的健康状况、饮食状况、运动状况等信息并上传到云端,形成电子病历和健康档案,实现客户健康状况的“数字化”,精准地评估客户的健康风险状况,并将风险状况作为保险产品定价的依据,有助于打破传统的健康保险产品定价模式。
4、可穿戴式设备将为风险减量管理手段提供依据。可穿戴式设备能够实现实时监测患者的健康状况、示警提示等重要功能。一旦客户特定行为导致其身体健康指标出现异常时,可穿戴设备能及时向客户发出示警信息,对影响客户身体健康状况的特定行为进行纠正和干预,引导客户避免再次出现类似行为,培养健康的生活方式,从根本上降低客户风险水平。
(二)车联网在保险行业的发展与应用。车联网的概念来自于物联网,是物联网技术在汽车行业的应用。车联网是由车辆位置、速度和路线等信息构成的巨大交互网络,能够实现车与车、车与路、车与人之间的无线通讯和信息交换。车联网的应用不仅改变着传统的汽车行业,也将深刻影响保险行业,它将变革车险定价模式,全面促进保险行业风险管理与保险服务水平的提升。
1、车联网的应用将推动车险定价模式变革。车联网推动的定价模式变革包括数据基础的变革、定价依据的创新以及定价频率的提升等。基于车联网技术,车险产品将不再仅仅依靠少数几个数据来定价,而是在多维度、高精度的海量数据基础上,利用大数据分析技术进行精准定价;车险产品也将不再仅仅依靠历史数据定价,而是根据实时更新的数据定价;车险产品定价频率将改变过去以年为单位的计算模式,实现以日、甚至是以单次行程为单位的微分化定价模式。
2、车联网的应用将有利于保险公司进行风险减量管理。通过OBD设备可以实时采集车辆状况、行驶路段、驾驶里程、百公里内急加速/急刹车次数、行驶速度等数据,保险公司通过大数据分析技术可以掌握客户驾驶习惯,通过实时监控、报警提醒等功能,一旦客户发生危险驾驶行为,能够立即对其进行干预和纠正,并能够通过差异化费率引导客户安全驾驶。
3、车联网技术有助于降低减少保险欺诈风险。通过事故发生前的轨迹回放、数据分析,可重构、还原保险事故出险现场信息,从而改善保险公司与投保人之间的信息不对称性,增强保险公司对保险欺诈的识别能力。
4、车联网技术将助力保险公司创新服务内涵。在传统的车险模式下,保险公司和客户之间是“弱联接”,只在购买车险产品、发生事故理赔时才发生“联接”,客户才有机会享受到保险公司提供的服务。一般而言,不发生事故或发生事故次数较少的优质客户反比经常出险、频繁理赔的客户享受的服务少。通过提供车联网及后续服务,保险公司将增加与客户的接触点和接触频率,形成两者之间的“强联接”关系,深入了解客户需求,并有针对性地向客户提供个性化增值服务,提升客户体验,进而提升客户服务能力。
参考文献
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