前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的社交媒体的好处主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
而如今我们进入了“社交媒体”时代,以用户生成内容(UGC, user-generated content)为中心的网站占据了主流:Twitter、Facebook、YouTube、Pinterest、Amazon和Yelp的评论、Foursquare上用户对每个地点的小提示,以及数以百万计的博客,无不彰显UGC类网站的存在感。
大多数公司都用这些网站来发出自己的声音,他们在上面更新、提供折扣优惠码等等,梦想着哪天时某条状态能够让公司一夜成名。公司们用这些网站创造的“查看、赞、关注者”等指标来判断活动成功与否(其实每项指标都能人工操纵,比如著名的《68美元制造不存在的名人Santiago Swallow》案例)。
这么做是不对的,社交媒体并不是用于广播的扩音器,它更像是适于私人聊天的咖啡厅。
企业们在没有让社交媒体成为一个好的扩音器,根据Interbrand调查研究,可口可乐这个全球最有价值品牌的Twitter帐号粉丝数处于排行榜第1088位,实际上这与可口可乐无关,前100位最有价值的品牌都没有进入Twitter粉丝数排行榜的前100位。
而且并没有实例能证明,在同等成本下,Twitter上的广告效果要好于电视广告。可口可乐官方账户@CocaCola有120万个关注者,是A&E频道《Duck Dynasty》节目观看者的10倍,不包括制作费在内,这个节目播出成本大约几十万美元,然而它的广告效果是Twitter无法比拟的。
有句老话叫做,“我们都知道有些广告是有效的,但我们不知道是哪些。”
这话是错误的:大公司们可以在广告前对影响力进行预估。我在宝洁(Procter & Gamble)做品牌经理时候,参与了团队对肥皂剧开始前那些电视广告的研究,多年的这类研究结果表明,质量尚可的电视广告便能形成不错的促销效果。
行业讨论中常有“运营Twitter账户能提升品牌形象”的论调,不过这些论调不具说服力,毕竟品牌价值基于其业务,而对相当一部分品牌来说,销量才是王道。
作为全球价值第二的品牌,苹果的广告出现在电视、印刷品(杂志报纸等)和广告牌上,唯独没有Twitter账户。苹果认为没有必要通过社交媒体来“提升”品牌形象,很难说这个缺失对于销量或品牌声誉有任何影响。
综上所述,社交媒体作为扩音器并不能发挥很大作用,而作为咖啡厅,社交媒体就截然不同了。
UGC网站是获取用户对产品看法的最佳来源,在贝尔金公司(Belkin),我们团队推出了一些简单的节能项目,用于深入了解节能建筑和家庭自动化市场。除了大众商品外,所有在商品上市后进行的研究成本都非常高昂,因为很难获取样本,而且就算找到了志愿参与研究的人,他们也不会太多,无法提供多元化意见。但网上就不一样了,网购消费者的评价通常有成百上千条,我们几乎不耗费任何成本,就获得了比市场研究更好的反馈。
比如说,有许多评价中提到想要“自动化的克罗克电锅”:
非常棒,这是我见过的第一个有计时器的克罗克电锅,设置6小时高火什么的,就可以不用管它了。就算我出去工作也不用担心,回到家时里面的东西正好处于可食用的温度。
我从没用过克罗克电锅,我们团队也没人用过,它的自动化是社交媒体的成果:我们发现这些评论后迅速改变了开发策略,贝尔金及时与一家开发商达成了合作协议,生产自动化的克罗克电锅。
受到这种社交媒体上常见的“上班族心态”启发,我们还开发了WeMo产品系列,用于家庭自动化。
这是当时写有WeMo开发思路的那块白板
我们不仅赞同社交媒体上用户反馈对于产品的重要性,还将这些信息用于分析竞争对手的优缺点,以及寻找消费者需求所在。
贝尔金进入家庭自动化市场,很大一部分是被一个YouTube视频所启发,视频讲了消费者回到家时被各式各样的电器困扰的情景。
社交媒体——尤其是视频类的网站——有一个额外好处:来自消费者的第一手感受和资料,能够终结行业开发商所有饱受争议的假设,让开发商能够迅速制定合适的市场策略。正是这些视频,让我们公司内部对于推动家庭自动化达成了高度一致。
很多时候负面评论都远比好评有价值,它们能暴露出产品问题所在,反应设计中哪些取舍不符合需求,以及产品缺乏哪些功能。然而在社交媒体刚出现时,我司对于负面评论采取的态度是……不可取的,我们试图消除这些评论造成的影响。
正确的做法是,解决他们反应的问题。有一回我的产品在Amazon上受到了差评,我就也发了个评论,附上自己邮箱地址,希望能与对产品不满意的客户聊聊天,理解他们不满所在,然后着手解决。这样做使得产品评分从最低的一星,慢慢回升到了四星左右。
仔细阅读用户评价和他们在Twitter、Facebook上的吐槽,还能帮助开发者发现产品最重要的功能。正是这个做法,带来了至今团队制作的最简约的产品:一个有开关的三角插座。社交媒体给我们的工业设计师迈克尔·维克(Michael Wick)带来了自信,尽管公司内部对这个设计并不看好,它却获得了巨大成功。
人们会怎么使用这个插座呢?在看到评论之前,我们也不知道是这样的——
“我从宜家买了个没开关的吊灯,原先每回想用都得把它墙上的插座里,现在有这个插座,只用控制开关就行了!好样的!”
“这个开关的好处在于,插上去的设备不用,那些悬挂式的设备不再无处可放了。”
如果你想知道人们怎么使用你的产品,不仅要看社交媒体的评论,还可以去YouTube搜索开箱视频,到博客平台查看评测,以及到UGC网站看讨论帖子。看着客户从开箱到配置,最后开始使用产品的过程,对于设计者们极有帮助。
《Barnacules' Nerdgasm》就是“开箱视频”之一,巴纳克尔(Barnacules)真名是杰里·伯格(Jerry Berg),他为观众展示了永不断网的特殊技巧:IFTTT。(注:If This Then That,网络自动化服务,参考阅读《IFTTTiOS应用》《IFTTT完成700万美元融资,计划进军物联网》)
所以我们就和IFTTT达成了合作,客户能把我们的产品和社交媒体(Foursquare、Facebook、Twitter、Instagram等)整合,自行创造自动化程序并进行分享,一个较为有名的产品是:自动化猫砂。
社交媒体不仅让我们产品变得更好,还帮助我们看到产品如何能够让生活变得更好。19岁的卢克·莫雷蒂(Luke Moretti)在一次潜水事故后胸部以下瘫痪,他用iPad通过家庭自动化系统对温度、光照强度等进行调节,他在社交网站上与其他截瘫者和普通人分享了这些经验。同样的,我们能从中获得启示,以此改进产品。
移动应用在生活和商业中普及程度越来越高;在企业里,早期移动应用是由信息化团队牵头并落地。而现在,越来越多的业务部门主动要求把部分业务转移到移动应用上。这好比信息化团队点燃了星星之火,智能手机快速发展的大环境就像一阵风,将移动应用之火蔓延到企业的各种业务部门中,新的移动需求不断涌现、落地、繁衍……
中国南方航空公司为每一名乘务长配备了一台iPad,内置安装了南航自行研发的支持网络系统软件。南航的乘务员在上飞机前,对当天所飞航班的天气情况、客舱旅客座位分布、旅客的喜好和禁忌等,甚至连当天过生日的旅客情况都一目了然。
福州军区总医院的移动护理系统,以临床护理数据中心为依托,采用无线网络、移动计算、RFID及条码识别等技术,将护理信息系统延伸至病人床旁,对医嘱执行和护理工作进行全流程数字化闭环管理和控制,随时随地获取、记录病人的各种诊疗信息,提高了护理工作效率并降低了医疗事故率,对推动医院数字化建设、提高护理质量和病人的满意度起了重要的作用。
在企业IT社交化方面,春秋航空也正在进行一些尝试。比如,春秋航空在总裁办公室下设了社交媒体部,专门负责社会化营销。即便是出现了危机,也会通过社交媒体,依靠倾听与沟通来解决问题。“社交媒体是最好的危机公关平台。”春秋航空信息技术部总经理郑连刚说。
关键词:欠发达地区;互联网+;新媒体美术教育平台
一、概况
科学技术是第一生产力,教育则是培养科学技术的殿堂。现代社会,教育水平的高低从根本上决定了国家发展的速度和高度。而在我国部分地区,特别是中西部,仍然存在教育资源匮乏、受教育人群占比少的现象,极大程度制约着当地经济水平的发展。发展教育,是扶贫扶智的根本手段。而在教育领域中,一场信息化的颠覆性变革正悄悄地发生着。传统教育就是一所学校、一位老师、一间教室。这现在,一张网、一个移动终端、几百万学生、学校任你挑、老师任选,这就是“互联网+教育”。随着“互联网+”的时代到来,在欠发达地区“互联网+”的思维去结合美术教育工作,可以保证美术教育的普惠性、公平性。教育信息化是实现教育现代化的重要手段,而“互联网+教育”则是教育信息化在教育新常态背景之下的重要体现。
二、欠发达地区基于互联网+的新媒体美术教育平台的构想
基于互联网+的新媒体美术教育平台的核心技术是由VR、VP、VM、PLC等多种技术组成。平台积极响应国家号召“互联网+教育”,可以解决欠发达地区美育教育中专业师资匮乏、课程内容单薄的问题,并且可以吸收社会力量关注欠发达地区的美育教育水平低下的问题,便于整合一切力量用于提高欠发达地区的美育教育质量,提升欠发达地区儿童的教育幸福感,利于社会和谐发展。通过平台可以打破地域界限,共享优质教育资源。
三、欠发达地区联网+的新媒体美术教育平台的优势
(一)打破传统教育知识传递的单向性
传统的美术教育从教师到学生的单向知识传播。在这样的教学模式下,教学的互动主要是发生在老师与学生之间。教师通过教科书、笔记、课堂问答等教学手段向学生传递知识,最后通过测试、绘画等方式来检验学生的学习效果,教学工具也主要是依靠黑板、幻灯片。在这种传统美术教育中,教师被认为是知识的守门人,而学生则被认为是知识的插座。作为插座,学生没有独特的特征,所有学生都被视为相同。传统教育模式是一个标准化的教育。互联网技术为每个人开辟了新的机会,促进了个人的创造力和有效学习。互联网对青年一代的好处之一是他们能够通过网络与志同道合的人交往。美国儿科学会表示,社交媒体对年轻用户有好处。对于一些青少年,社交媒体是社交媒体的主要方式,而不是在商场或朋友的家。这一代的社会和情感发展的很大一部分是在互联网和手机上发生的。参与社交媒体和在线社区可以加强沟通,促进社交互动。互联网+的新媒体美术教育是利用互联网社交的模式,形成师生之间、学生之间、甚至是美术行业者与学生之间的互动,可以调动一切可以调动的网络资源成为美术学习的资源,使得知识的传递不在是单向传递,而是在多类角色间互动起来。
(二)提高学生自主学习、解决问题的能力
原来传统美术课堂,教师的示范必须手把手进行。或用展台、或在黑板上示范绘制过程,好让学生明白美术创作的方法和步骤。教师示范是直观教学最常用的方法,是每个美术教师必须掌握的一项技能。如果在新媒体美育平台上,可以用更多的手段解决学生在传统美术课堂上可能出现的感受不够直观、连贯的问题。学生在平台上观看微课,可以通过暂停、回放、放大等功能进行学习。并且这些微课资源都来自发达地区的优质师资的微课。基于互联网+的新媒体美术教育平台是以自我为本,以兴趣为基础进行学习,解决问题,是以创新和创造力推动美术教育。这种模式是一种自我导向的学习,而不是由教师所推动的学习。教师、学生、互联网、美育资源等创造了一个独特的实体,具有满足个人学习者,教育者甚至社会需求的潜力。
(三)实现社会教育资源共享
在欠发达地区,目前获得知识的手段主要还是靠教师、课本等传统方式的获得。互联网+的新媒体美术教育的特点在于提供了更多的教育机会,学生本身扮演着重要角色,作为共享的知识文物的创造者,社交网络和社会效益发挥着重要作用。基于互联网+的新媒体美术教育平台建立在互联网社交上进行的,可以使美术教育内容可以更自由、更容易、甚至是免费获得。这种模式很好的解决了欠发达地区的教育痛点:教学内容单薄、专业师资匮乏。这两个问题都是受整体经济社会环境的制约。特别是在教师问题上,欠发达地区即便增加资金补贴,仍然难以吸引到优秀的专业美育教师。基于互联网+的新媒体美术教育无疑是有效的解决方法。
四、结语
当今中国已迈进了互联网时代,“互联网+教育”成为传统教育转型升级的新形态,借助信息技术手段,通过网络将美育资源同步共享,是顺应共享经济时代要求,也是信息技术与教育教学深度融合的举措,具有美好的前景。
参考文献:
[1]平和光,杜亚丽.“互联网+教育”:机遇、挑战与对[J].现代教育管理,2016.1:13-18.
关键词 移动社交,新闻社交化;传播内涵
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708(2017)181-0003-02
新闻传播的载体从纸质媒介到互联网媒介,再到移动智能终端,媒介的更替带动了新闻业务形态的变革。社交媒体的出现,将互联网环境中散乱的网民链接在一起,以社交平台为据点进行沟通交流,新闻传播也逐渐朝着社交化的方向发展。社交媒体赋予新闻传播新的发展空间,社交化的传播方式赋予新闻新的内涵。
1 内容与社交的双向融合
在媒介融合的主流趋势下,各种媒介逐渐呈现出功能一体化的趋势,受众对社交化新闻阅读的需求日益增长,迫使传统媒体顺应时势做出改变,社交化传播是将新闻内容与社交活动结合的最佳产品。
在业务形态的融合方面,社交化将多种新闻表现形式融合在一起,文字、声音、图片、视频、链接,最重要的是融入了受众的反馈机制和自我创造、生产机制和分享机制。在市场融合方面,不同的内容产品相互嵌入,多元组合排列在一起,社交媒体与传统媒体在新媒体平台上构建了新的市场环境,遵循以社交化为准则的市场运作规律,催生出各具特色的新闻内容。在终端融合方面,新闻的社交化传播是将内容终端与社交终端的有机结合,抛开单一的新闻客户端,社交化的新闻传播更符合受众的需求。在机构融合方面,传统媒体早已注意到了新闻的社交化传播趋势,凭借其强大的专业优势、权威优势,成为社交新闻传播的内容供应商,并开发出适用于网络新媒体的运营模式和机构等。
新闻内容本身具有客观性、真实性、严肃性等特点,但是社交媒体平台中的环境却是主观的、虚拟的、泛娱乐性的,这就要求新闻内容在生产过程中要适当遵循社交媒体的“转发逻辑”,在保证新闻原则的情况下,恰到好处地将内容和社交融合到一起,如新闻内容的口语化、简洁化、数据化、直观化、图像化、视频化、轻悦化、通俗化等等。例如,新浪微博140字的字数限制,为了使新闻内容更完整地呈现在受众面前,加入图片、视频、超链接等就成了必要的手段。用140字以内的字数概括视频或超链接中的内容,既要做到准确传达新闻内容,又要做到吸引受众的目光,从社交化传播的角度出发,进行新闻内容的编辑和制作。
2 媒体边界的消融与重建
自新媒体出现之后,有关“边界消融”的声音就从未停止过,随着技术的发展,媒体的领地被入侵,越来越多传统意义上的“非媒体”进入到媒体领地,拥有了自己的“媒体”[ 1 ]。例如,Facebook、Google、腾讯、新浪等科技公司,基于其强大的产品生态影响力和社交网络系统,开始在新闻内容生产和传播上进军媒体行业,传统媒体不得不面对这一全新的“竞争式合作”的发展局面。
新闻的社交化传播,就是传统媒体为了适应社交化的发展局势所做出的改变,社交入媒、社交入新闻,就是为了让新闻在跨媒介、跨媒体传播中更加轻松顺畅,在传播过程中逐渐消融不同媒介之间的边界的不二选择。新闻的社交化传播,传者与受者的边界被消融,两者意见相互作用、相互渗透、相互转化。在社交媒体中,人人都是一个生产新闻的自媒体,粉丝则是自己声音的传声筒和放大器。真实世界与虚拟世界的边界也在消融,数字化技术构建着一个个诸如Facebook、阿里巴巴、腾讯、百度这样的网络帝国,也构建了个人在社交网络中的虚拟空间。新闻在社交媒体上引发受众传播和讨论,在虚拟世界和现实世界中同时达成了一种共识,使得社交网络中的虚拟平台与真实社会之间的界限越来越模糊。
与其说社交媒体等新媒体的包容性一点点侵蚀着传统媒体,不如说是受众崛起的力量在吸引着传统媒体π旅教宓慕槿耄媒体边界的消融与重建都是为了更好的贴合受众。边界消融后,传统媒体由单纯的新闻内容生产转向对外扩张,随着可穿戴设备等其它智能硬件技术的发展,将通过跨屏内容生产构建完整的生态体系,由此产生的新的交互方式,也会促使媒体更加注重社交化与新闻的结合,再通过算法技术进行更精准的个性化新闻推送。
3 传播个体的“节点化”
传统媒体的传播结构是点对面的,媒体是居于控制地位的点,受众是被动的面,而新媒体的传播结构是网状的,新媒体底层结构是终端构成的网络,信息也在这样的网络上流动,从一台终端流向另一台终端,但是,信息流动的核心作用力量是终端对应的用户,建立在终端上的用户构成了真正的传播网络,每一个用户也就是这个网络中的一个“节点”[ 2 ]。对个体用户节点化的定义,即是对传播个体的复杂性、多变性、社会性、动态性的根本认识,受众不再是简单意义上“不定量的多数”,而是具有高存在感的、清晰的、可辨别的、可测量的一个个节点。
移动互联网给了节点化用户发挥的平台,社交媒体则是将每个节点的力量进一步放大,节点化用户通过社交媒体建立起来的错综复杂的关系网络,使其自身具有了超越传统媒体和机构的传播力量。新闻业正是注意到了这种强大的力量,转而在移动互联网领域建立自己的账户,从个体节点的位置开始,通过巨大的社交网络形成节点互动效应,以覆盖更多的节点化用户,从而发挥有效的社会传播作用。同时,社交媒体的关系属性又赋予了节点之间相互影响的能力,社交媒体中的节点化用户构成了网状传播结构,每个用户都是新闻生产、传播的“动态节点”,接收并释放出不同的信息讯号,社交化传播使各个节点有了窥视其它节点的渠道,从而对自身产生影响,如此往复的发生变革与更新。当个体被当作“节点化”看待时,他就成了社会链接的基础单元之一,每个节点也是很多社会圈子的焦点,在不同的社交圈子中散发着个体节点的能量。
4 以分享为核心的中介传播
中介传播来自于对媒介化社会的研究,认为“任何事物都处于被中介的关系之中”中介性是媒介的一种内在属性,媒介能在各种关系中发挥中介作用,并可能对这些关系产生进一步的影响[ 3 ]。从媒介的中介性来看,新闻的生产与受众的阅读处于被社交媒体的中介过程中,社交媒体作为一种中介发挥着重要的作用,它影响着新闻的采集、制作过程,影响着受众获取新闻的方式,更影响着新闻以何种形式被扩散和传播。
当个人在社交媒体上阅读新闻时,在内部与自己建立一种沟通关系,基于对新闻内容的解读建立一种认知,并引发大脑产生分享行为。用户在社交媒体上分享的新闻信息,或是为了传递新闻本身内容,或是通过新闻内容建立自己在社交网络中的自我形象,又或是与朋友之间简单的交流与分享等。简单的人际传播、组织传播、大众传播已经不能概括现在复杂的传播过程。个人在社交媒体中的新闻内容,可能只针对于个别受众,也可能针对于现存的社交网络,其目的与动机是不可测的,但是表现出来的行为都是分享。在分享信息的基础上完成社交的最终目的,在中介传播的过程中实现新闻的社会价值。
在移动互联时代,社交媒体的影响绝不只在重塑社会形态上,而是从根本上改变了信息的获取、生产、传播和互动的模式,新闻传播也被披上了社交属性的外衣。随着社交媒体在生活中的影响力越来越大,逐渐成为新闻传播的必要考虑因素之一,新闻的社交化传播也将成为越来越多学者所关注的话题。
参考文献
[1]清华大学新闻与传播学院新媒体研究中心.2015年新媒体发展趋势报告[R].腾讯网?企鹅智库,2015,11,12.
关键词:社交媒体;大数据;品牌;传播;关键节点
中图分类号:F2文献标识码:A文章编号:16723198(2015)17000702
中国作为世界最大的发展中国家和“世界工厂”,因为缺少自主知识产权和民族品牌,在国际竞争中走的弯路众所周知。那么在“互联网+”和大数据时代,随着社交媒体兴起,品牌该如何低成本高效率传播,这是一个需要解决的问题。
1相关文献回顾
Mc Phee(1963)提出市场上存在双危险效应,即大品牌或更加受欢迎的品牌可以享受更多的好处,拥有更多顾客和更高的顾客忠诚。20世纪70年代开始,Ehrenberg等人将双危险效应与品牌的研究联系起来进行研究。Philip Kotler认为,品牌可以从资金、属性、利益、价值、文化、个性这6个领域给顾客提供商家及所售产品的信息。
社交媒体是一个开放的平台,具有巨大的流量和相对透明和公平的规则。社交媒体最常见的基本形式主要有Facebook、Twitter、YouTube、微博、微信、APP、QQ和论坛社区等。Antony Mayfield(2007)认为社交媒体是一个给用户提供参与空间的新网络媒体,这意味着媒体让人们撰写、分享、评价、讨论、相互交流。张引等人(2013)认为,从社交媒体大数据的应用中可以把握社会和经济活动的变化规律。徐艺欣(2013年)认为社交媒体强调了人际关系和信息传播方式的融合。马斌(2014)认为,通过社交媒体朋友圈之间传播的品牌形象将更容易被朋友之间认同,具有口碑传播的鲜明特点。人们比较愿意相信来自认识的朋友们分享的体验,无疑这会提升顾客参与度和满意度(王晓展,2014)。
在大数据时代,基于社交媒体,鲜为人知的新创品牌以及信息传播点能够得到更加精确的定制和传播。在品牌传播的过程中的最重要的部分是选择目标受众,通过大数据分析,可以准确的识别目标受众的兴趣点(胥琳佳,2013;路雪珂,2014)。
2基于社交媒体品牌传播的问题
本研究走访了成都高新区创业园的37家入驻孵化的企业,其中有35家拥有自己的品牌,有31家企业准备使用社交媒体传播品牌,有12家已经建设或在建自己的社交媒体传播平台。我们通过对这些企业进行分析,总结出基于社交媒体传播品牌具有以下问题:
(1)数量太大,价值密度低。社交媒体的基本特点是大范围的不同的数据类型在同时交互式传播,庞大的数据量,超出了一般企业的控制能力;低密度数据价值,比如视频安全监控,在持续监测下具有重大价值的信息可能只是一两秒的数据流。
(2)时效性强,传播跟不上更新速度。社交媒体环境的变化多端,需要监控并及时迅速作出反应。企业在传播过程中都希望信息传播速度变快、范围变广。但是,目前企业掌握的数据挖掘技术还不够,不容易时刻关注到高速运转、随时在更新的社交媒体。
(3)安全性低,私密性弱,监管难。社交媒体中充斥着大量虚假信息,要想轻易让社交媒体的成员相信品牌,聚集旺盛的人气,并且建立忠诚度和美誉度,这让品牌的传播倍感棘手,借助专业性的工具和平台又要增加成本。因此,信任度、忠诚度和美誉度不容易提高。
(4)话语权低,负面消息难控制。社交媒体作为供给网友自由发表舆论的平台,并不掌握太多数据的社交媒体中单个成员,面对负面新闻,缺少舆论话语权,又必须在第一时间将其解决,不然会很快扩散到很大范围,造成无法控制的影响。
(5)容易遭受复制仿冒等不正当竞争侵害。数据公开是一把双刃剑,公开数据会引来模仿复制,从而导致了不正当竞争行为的出现。
3产生上述问题的原因分析
本研究经过对走访发现的问题进行分析,认为导致问题出现主要有以下原因:
(1)品牌自身存在个性、特色、定位等问题。内因是基础,要内容为王,练好内功,分享有价值的内容,特色鲜明,才会被广泛关注。应着眼于顾客需求,在品牌定位中强调品牌的特点,使产品更加个性化。否则,在社交媒体大数据中会被淹没。
(2)品牌自身存在是否能精准地满足顾客需求的问题。精准传播的实现依赖于大数据的应用,对顾客画像是最重要的一个环节。在促销的时候,可以针对大数据预测结果,来发现顾客、创造新的顾客、挖掘顾客更大的购买力、增加顾客的购买数量和购买频次。
(3)缺少具有较高影响力的传播推手。传播推手是关键节点,建立与具有话语权的关键人物的良好关系,这些人物是社交媒体传播的重要节点。与高昂的广告成本花费相比,通过和关键人物默契的合作,利用关键人员和他们的粉丝无限配合和有效沟通之间微妙的融合,会取得廉价、高效、精准的传播效果。关键节点的媒体传播价值被凸显了出来,但是,目前这种传播方式路径还未成为企业的首要选择。
(4)缺少知识产权保护。既然开放和复制已经不可避免,为了防止品牌在传播中被人肆意截取仿冒,先行申请知识产权保护是必要的,比如预先申请注册商标、外观设计专利、发明专利等。
4解决问题的对策模型
经过上述分析,我们设计了关键节点传播路径模型,以期解决上述问题。
图1社交媒体中关键节点传播路径模型(刺猬模型)图1的横坐标表示传播的空间,纵坐标表示传播的时间,箭头表示传播路径的方向。通过社交媒体,新的信息很快就能传播到遥远的空间,这是传统媒体无法比拟的。整个路径模型外形酷似一只刺猬,所以也可称为“刺猬”模型。
图1中浅色的圆形节点是一般节点,深色的方形节点是关键节点。深色的方形节点能将收到的信息转发到关注自己的新的更多节点。这种能将有效传播数量超过接收数量的若干倍以上的节点,我们就称为关键节点。关键节点人物一般是社会公众人物,拥有众多的粉丝,具有较好的影响带动作用。而一般节点并不具有这样的传播价值。
上述路径反过来,各关键节点能接收到众多目标顾客的信息反馈,这些数据集中到品牌传播者那里,能够更加精准地分析潜在的消费需求,从而提出更多精准的市场预测,实现精准的传播。这种方式还能通过关键节点实现有效的风险控制,解决了监管、话语权等诸多问题。
表1关键节点传播路径与传统路径的区别
区别传播受众传播途径传播效率传播费用舆论控制传统的
传播路径面向不特定的大众主要依靠媒体刊载低,不知道哪部分浪费了广告费依靠传媒关键节点
传播路径面向已经被关键节点聚类的小众主要依靠关键节点的朋友圈分享高,能够精准地投放到已聚类的目标顾客关键节点
公关费依靠粉丝对关键节点的信任表1比较了本研究提出的关键节点传播路径与传统传播路径的区别。从表中不难看出,基于社交媒体的关键节点传播在传播受众、传播路径上更加精准了,传播效率提高了,传播费用降低了。
因此,对品牌传播者来说,一方面要注意品牌自身的内容,如品牌的个性、特色、与顾客需求的契合度、是否获得知识产权保护,使其更适合社交媒体传播;另一方面,要认真培养自己的关键节点,比如行业内的大师、名人、明星等。获得关键节点的支持,将比传统商业广告更加精准和高效。
参考文献
[1]胥琳佳.大数据对于传播学研究内容和方法的影响[J].中国出版,2013,(09).
[2]岳莹.品牌、自媒体与大数据的未来:当代传播语境下川北灯戏发展策略论析[J].宁夏社会科学,2014,(01).
[3]徐艺欣.基于社会化媒体的精准营销研究[D].大连:大连海事大学,2013,(05).
[4]马斌.社交媒体在企业市场营销中的应用[J].商场现代化,2014,(07).
[5]盖宏伟,佟林杰.网络时代中小企业云品牌发展战略创新[J].商业时代,2014,(05).
新产品是制造商增长和盈利的主要来源。不幸的是,大部分新产品会在上市后短短3年内从货架上消失。为什么有的成功、有的却失败?这个古老的问题很难有个简单的答案。尼尔森近期对全球消费者关于新产品创新的潜在心理做了研究,了《尼尔森全球新产品报告》,为相关企业的产品创新提供了建议。
消费者的喜好
总体上来说,全球有一半受访者愿意将目光转向新的品牌,其中北美(57%)和欧洲(56%)对此热情最高。各个地区的比例不大相同,但所有地区的人都一致认为购买时机—物质上和情感上—都要恰到好处。除了相关性和独特性等因素外,营销者需确定影响消费者购买决定的情感因素。
消费者对于购置创新性新产品比较乐观,但尼尔森的调查表明一些人对于接纳新品牌还有所顾虑。全球消费者购买新产品时考虑最多的因素包括:价值、品类、实践验证和熟悉程度。60%的人表明自己要等到创新产品经实践证明后才会购买。也有60%的受访者偏好购买他们熟悉牌子的新产品。另外,价格也是重要因素,64%的全球受访者称他们会购买性价比高或超值产品。经济条件也影响购买决定过程。45%的人认为经济条件导致他们尝试新产品的机会降低,只有39%的人愿意为尝试支付高昂的价格。
日需品是新产品的重点
在过去6个月里,被购买4次以上的新产品所属的前五大种类,在全球各个地方几乎都是相似的。其中,食品和饮料类高居榜首,占到了49%,服装(26%)、个人卫生产品(24%)、纸巾类产品(20%)、图书(18%)紧随其后。
在过去6个月内,被购买2次至4次左右的新产品的前五大种类中,服装和个人卫生产品在每个地方的榜单上都遥遥领先。除这两种产品之外的差异比较大。护发类的新产品在亚太、拉美和北美等地的购买比较流?行。
过去6个月中仅被购买一次的产品中,那些购买周期较长的产品,如电子产品、家电、化妆品和空气清新剂等排名位居前五。
多媒体“组合拳”:网络营销很重要
开发广受欢迎的新产品只是营销大战的一部分而已。让消费者了解产品、在货架上发现产品,跟开发新产品同样重要。尼尔森的调查表明,店内陈列是了解新产品的最重要手段,电视和平面媒体广告也是让消费者了解新产品的重要营销途径。此外,社交媒体和网络所激发的口碑传播重要性也在上升。消费者越来越认识到,网络和移动设备与传统广告媒体同样强大。
全球范围的调查显示,在了解新产品的有关情况时,家人和朋友是最有说服力的,其他有效的推介方式包括商店陈列、免费试用、网络搜索、专业人士和专家意见、电视广告等。
在全球各个地方针对多种产品的调查显示,即便考虑到调查结果是在网上进行,网络对人们购置新产品的影响仍非常明显。对于电子产品和设备等需要了解相关信息的产品,网络搜索对于人们的购买决定的影响是最大的。
大多数受访者认为在购买很多新产品时,如电子产品、家居用品、书籍、音乐等,网络起到非常重要或比较重要的作用。在购买衣服和汽车时,有一半以上的受访者认为网络对于人们做购买新产品决定非常重要。然而,网络对于一些消费者了解新的日用消费品的作用也十分明显,这在亚太、拉美和中东与非洲地区的消费者中的作用更大。
社交媒体不但承担其人际交往的主要职能,有大约1/3的社交媒体用户在搜索产品方面也表现活跃。快速消费品对社交网络的依赖程度正持续增加,如果与电视结合则更加有效。社交媒体可以成为倾听消费者声音、寻找创新机遇的有效渠道。
怎样让新产品大卖
全球的制造商都忙着创新,而消费者有着很高的需求。满足消费者的需求对于制造商是个挑战。通常,优秀的创新者在全面考虑创新计划时需要着眼于3个主要方面:
在战略上要辨别消费者尚未得到满足的需求。为满足消费者需求而生产的产品更有可能成功。这听起来似乎像是靠直觉,但如果产品最初错误地强调产品特点或过分强调竞争,则可能影响此后产品开发过程中的效率。如果能时刻密切关注消费者的需求,会带来巨大的机遇,即便在成熟市场也是如此。
关键词:自媒体;综艺节目;品牌营销
中图分类号:G222 文献标志码:A 文章编号:1674-8883(2016)11-0112-01G222:1674-8883(2016)11-0112-01
在媒介融合的背景下,互联网、智能手机等新兴媒体,为中国的综艺节目提供了良好的发展机遇。如今,数字化技术不断地得到广的泛应用,电视台利用内容和制作技术的优势,联合网络平台,共同运营其内容产业。在频频的互动中,实现了合作共赢。大型生活服务类节目《非诚勿扰》在2010年初横空出世,后来又更名为《缘来非诚勿扰》。自开播以来,一直拥有着较高的收视率,成为江苏卫视的品牌栏目。探寻该节目成功的规律,有助于对中国综艺节目品牌栏目的构建,提供积极的借鉴作用。
一、自媒体时代下中国综艺节目的生存环境
(一)社交媒体的蓬勃发展
Web2.0时代,网络媒体具有交互性、多媒体、超链接等特点,为受众提供了全新的体验。社交媒体的发展,突破了传统的大众传播范畴,改变了以前的交往方式,以崭新的形式进入各类社群,拉近了人们之间的关系。通过社交网络,人们超越了时空的限制。微博、微信等社交媒体的出现,赋予人们民主、自由地发声的权利,使其能够自由地寻求共鸣与反馈。电视媒体可以充分利用社交媒体,不断地增加综艺节目的曝光率,从而吸引更多的受众参与到节目的策划、互动和营销中来。
(二)“泛娱乐化”时代的盛行
在市场经济的发展之下,媒介市场形成了以受众为中心的消费时代。在这样的时代下,传统电视节目纷纷与娱乐相结合,娱乐化浪潮不断涌现。“泛娱乐化”,逐渐演变成一种引人注目的传媒现象。如今的《全员加速中》《奔跑吧兄弟》等游戏竞技类真人秀节目,掀起了新一轮的电视娱乐狂潮,形成了“全民狂欢”般的节日氛围。在现代高科技的支持下,中国电视的审美文化形态,逐渐丧失了现实主义精神。泛娱乐化带来的综艺节目,往往只满足了受众对视觉的需求,却忽略了受众对节目本身的真实感的追求。
二、制定符合受众导向的品牌传播策略
在如今的媒介市场主导下,收视率成为了传统电视台的评估机制的唯一凭证。综艺节目在品牌构建初期,一方面借助网络电视台、网络视频APP、移动终端等形式,形成了大规模的传播效应;另一方面,则借助微博、微信等社交媒体来分享信息。在品牌构建中期,则遵循差异化的传播法则。新媒体技术的发展,为品牌的传播提供了有力的技术支持,其通过声音、图像、视频、秒拍等形式,向受众提供了个性化的信息服务。电视节目栏目组可以通过收视率和受众参与话题的火热度,了解节目的受关注度。通过这种交互式的差异化传播,最终提升品牌价值。在品牌构建晚期,则会学会网络的公关法则。网络的开放性,使得网络传播变得更为率性,容易产生网络暴力、人肉搜索等网络舆情事件。一个综艺节目品牌,要想在受众心中保持长久的好感度,必须开发网络公关的内容,充分调动受众的能动性。
三、构建栏目品牌的互动营销模式
(一)通过搜索问答营销,进行广告宣传
搜索问答营销这种营销模式,可以不断地提高综艺节目、明星与品牌的关联度,通过分析受众对电视品牌的粘合度,最终实现节目品牌传播的效力。传媒产业,主要靠广告来维持经营,收视率便成了获取广告的主要筹码。《缘来非诚勿扰》品牌栏目的成功,正与节目创意、品牌构建、媒体的社交化趋势等息息相关。无论受众选择何种的媒介参与到节目的互动过程中来,都意味着节目的宣传推广的成功。网络上该节目的高点击量、主持人和嘉宾在社交媒体上与受众的实时互动,这些都在无形之中为品牌做了宣传。
(二)通过话题营销,形成良好的口碑
一档综艺节目能够获得受众的青睐,无非就是抓住了受众的需求。当一些在现实生活中经常出现的画面放到节目中呈现时,受众更多地希望看到他人的表现。热门话题,是最能引发受众积极参与的营销方式。《缘来非诚勿扰》在品牌营销的过程中,总会环绕着或多或少的一些话题,而每一次话题的讨论,恰恰是提升品牌效应的最佳时机,尤其是在娱乐性与互动性并举的话题上。《缘来非诚勿扰》在2016年3月19日的节目中,黄菡老师的催泪谢幕成为新浪微博的热门话题。节目现场的女嘉宾和返场嘉宾挥泪送别黄菡老师,众多网友则纷纷在微博上表达对黄菡老师的喜爱与不舍之情。伴随节目6年的黄菡老师的离别,成了话题,也为《缘来非诚勿扰》节目创造了一次话题营销,在网友中形成了良好的口碑,同时也提高了该品牌的知名度。
(三)通过危机营销,提升栏目美誉度
在无边界的网络中,受众对一个成长中的综艺节目的负面评价,会迅速地扩张,这并不利于栏目的正面形象与主流价值观的树立。当出现危及节目品牌声誉度的事件时,电视节目栏目组要学会利用官方微博、主持人微博、微信公众号等社交媒体,第一时间进行辟谣和危机公关。2016年1月,《非诚勿扰》遭受商标侵权案的危机,《非诚勿扰》的败诉,在网络上引起了轩然大波。面对危机事件,主持人孟非在微博上称:“尽管并非每一次判决都是公正、积极地,但是相信法律总比相信权利好。”简单的一句话,将自己摆在了“受害者”和“尊法者”的位置上,帮节目组做出了回应,获得了网友们极大的好感度和同情心。随后,他又称“我是《缘来非诚勿扰》的主持人,我叫孟非,请多关照。”这种恰到好处的危机营销手段,一方面遏制住了节目的危机风波,另一方面也积极地维护了节目美好的形象。自媒体时代下,中国综艺节目要学会利用互联网、网络视频、移动终端等平台来扩大营销。积极地引用大数据、人工智能等新技术,改进节目内容,增强受众的互动体验,不断地提升节目的品牌核心价值。
参考文献:
[1]韩进军,罗立.消费品牌传播[M].北京大学出版社,2007:6.
[2]廖卫红.移动电子商务互动营销模式应用研究[J].中国流通经济,2012(1):85-88.
法国将对运营商4 G服务质量进行监管
法国政府负责数字化问题的部长芙乐·佩瑞琳日前表示,法国政府将采取行动,确保电信运营商在为新的高速4G宽带服务推出下调资费计划时,能提供高品质的服务。去年12月,法国运营商Iliad在没有提价的情况下,将4G服务添加进其子公司Free Mobile公司提供的业务中,这给Orange、维旺迪集团旗下的SFR公司和布依格电信公司带来压力,使得它们不得不跟进推出有竞争力的产品。这种竞争导致部分运营商的高管在媒体上互相攻击。佩瑞琳鼓励移动用户在签署协议前,先查看一下4G的覆盖区域地图。她表示,如果运营商未能达到其承诺的要求,政府将对他们进行经济处罚。
美国运营商:资费战将升级
美国电信企业近两年一直致力于资费改革,比如正风靡全球的流量共享套餐,以及正在为后来者效仿的无合约套餐等。但在2014年,美国市场可能会因为过于激进的资费改革引发规模较大的价格战。这一乱象已初现端倪。就在数日前,AT&T放下身段,投入重金拉拢T-Mobile用户。AT&T宣布向转网的T-Mobile用户最高提供450美元的服务及设备优惠,通过手机升级赠送消费礼品卡和购买手机实行优惠方式兑现,这使得两家移动运营商竞争大战提升至新的水平。
最新社交网络世界地图 世界蓝中国红
每隔6个月,社交媒体专家Vincenzo Cosenza都会在其博客上公布世界各国最流行的社交网络并绘制成地图。最近,Vincenzo Cosenza了最新版的“全球社交网络地图”,Facebook仍然牢牢占据统治地位,在Alexa追踪的137个国家中,127个国家都是Facebook排第一,这一统计结果跟2012年公布的基本一致。除了Facebook外,在中国QQ空间以庞大的用户数占据统治地位,在俄语国家里,V Kontakte和Odnoklassniki是主要社交网络,不过V Kontakte正在逐渐击退Odnoklassniki。
阿尔卡特朗讯VDSL 2矢量化解决方案助力以色列Bezeq实现现网超宽带接入
阿尔卡特朗讯日前宣布,将助力以色列电信运营商Bezeq增强并提升其全国宽带网络服务能力,为其全国范围内120万宽带用户提供优质服务。 通过广泛利用Bezeq现有铜线及光纤基础设施,阿尔卡特朗讯能够快速部署VDSL2矢量化解决方案,支持Bezeq提供超高速宽带连接,以满足视频流和在线游戏等带宽高消耗业务的需求。
关键词:社交网络;招聘;创新
0 引言
经常听到招聘人员在喊“现在招人越来越难,招优秀的人才更是难上加难。”调查显示,只有18%有工作经验的人在积极找工作,而剩下82%与职位相关的候选人,安于现在的工作状态,并不会在网站申请职位。这部分沉默的候选人,恰恰是招聘人员需要花费很多时间去挖掘的目标招聘对象。另外,对于中高端人才来讲,他们经验丰富,选择空间大,人脉也宽,往往不需要积极寻找机会。因此,招聘的难点就在于,如何发现那些沉默的候选人,以及如何联系到那些中高端人才。如果没有社交网络,如果不依靠猎头,招聘人员无从知道他们在哪里,通过哪些渠道可以发现并联系到他们。社交网络的优势就在于,通过人际关系形成的由点到面的关系网,各种信息可以快速地通过社交网络传播和扩散。这无与伦比的扩散能力,吸引越来越多的企业和个人参与到社交网络中,使其成为一股不可抵挡的趋势。因此其蕴含的人际网络价值非常强大,这一丰富的资源,对于招聘人员来说,其作用不可小觑。
1 社交网络招聘与传统网络招聘的不同
Adobe曾经开展过一场竞赛:将负责招聘的人分成两组,一组是利用社交媒体来寻找合适人选,另一组是通过传统的招聘途径来招聘。各自完成招聘30名合格技术工程师的任务。结果,利用社交媒体的那组只用了几个小时就完成了任务,而通过传统方式的那组用了几个星期还没达到目标。从这个例子我们可以看出,社交网络平台比传统招聘平台有着速度快,质量高,成本低的显著优势。
传统网络招聘采用单向沟通模式,而社交网络招聘平台采用点对点沟通方式,招聘者与求职者可以"双向互动"。这种"互动"优势,可以使候选者快速了解到企业的招聘信息和职位要求。另外在社交网络平台下,用人单位可以借助其内在丰富的人际网和强大的数据挖掘能力,可以快速联系到与职位要求匹配度高的非活跃求职者。
传统网络招聘模式下,很多求职者为争取面试机会,在简历中注入很大水份,并且以海投方式来申请职位,这样对于简历筛选及人才甄别上,无形会增加很多成本。而在社交网络庞大的数据关系网下,候选者造假机会几乎为零。
传统的人才招聘网站运营模式单一,主要提供招聘信息,而社交网络,企业在实现招聘的同时,还可以自我营销,用一种轻松,诙谐,和蔼可亲的姿态吸引眼球,提升人气。比如,德勤在其官方微博上推出“德勤在线之旅”,谷歌在其社交平台上增加了“Life at Google"等等,通过这些活动,候选人可以真切地感受到企业的工作氛围和企业文化。这样企业在搜罗人才的同时,还可以宣传公司文化,提升品牌形象。
2 招聘人员需要的转变
对招聘人员来讲,需要做好两方面的转变,来应对这一新形势下的变化。一方面,需要转变思维,另一方面,招聘策略的创新。
2.1 转变思维
首先,传统方式下,招聘人员多数都是被动等待候选者来申请职位。而社交网络时代,招聘人员则更多地需要主动出击,主动去发掘和联系符合资格的候选人。充分利用像Linkedin、Facebook、新浪微博、微信这样的社交网站渠道,花一些时间和精力去探索、去寻找,更有效率地找到这些被动的求职者。另外,招聘人员应该熟练掌握社交网络平台这个工具,积极参与社交,建立和壮大自己的人才库,努力与候选人保持长期有效的联系,当有合适的职位时,你的人才库里的候选人应该是首选。并且通过与候选人的单线关系扩展到更多的人群。当有职位需要招聘时,你人才库里的每一个人,都可能会帮你把招聘信息推荐给他的朋友或熟人。
其次,由于社交网络具有开放性与互动性,而且有大批的企业在利用这一渠道实施招聘,因此企业必须加快反应和决策速度。否则,即使遇到合适的候选人,也可能因为晚一步,而与之擦肩而过。毕竟,传统招聘,从简历投递,到筛选以及面试安排都需要一系列过程。而社交网络招聘,大大缩减了前期的流程,并且网上的实时互动,需要招聘人员必须快速做出反应。
最后,社交网络时代的口碑传播也非常重要。对招聘人员来说,需要多投入一些时间和精力,去宣传和树立雇主品牌,由内到外,去扩散公司文化和企业动态,让招聘信息可以有效的传递。
另外,招聘人员还需要掌握先进的技术工具,熟练使用社交媒体平台的各项功能,掌握不同社交媒体及网络应用的优势差异,以开放的心态,和外界加强交流。以下几方面经验,供招聘人员参考:
1)建立企业的公共账号,吸引更多人关注企业新消息,申请职位.随着智能手机和移动互联网的不断成熟和完善,向微博,微信等社交网络媒体越来越深入人心,已成为人们日常生活必不可少的一部分.建立企业的公共账号,利用微博,微信等社交网络平台来推广内部推荐,察看职位,分享职位信息,可以让招聘工作变得轻松,快捷,高效.
2)利用职业社交媒体的自动过滤筛选功能。以新浪微博“微人脉"为例。微人脉可以招聘、求职及项目合作等信息,通过输入关键词,就可以找到自己想要的需求,这样既可以方便求职者找工作, 也可以方便公司寻找适合的候选人。
3)移动互联网的应用。现在各种手机应用软件可谓丰富多彩,应有尽有。而且现在的80后、90后更强调应聘过程是否轻松、简单、容易上手、有意思。因此,企业可以考虑如何利用最先进、最前沿的技术来方便企业的招聘。比如,手机APP“爱伯乐"(ibole)是深圳八爪网络科技有限公司独立设计开发的,国内独一无二的,能够帮助企业调用员工的社交网络资源,来提升内部员工推荐及人才获取的一款智能手机应用!为了提高员工参与率,通过一套可自定义的虚拟积分系统,招聘人员根据企业预算来制定积分规则,当积分累计到一定程度,可以兑换奖品,并且利用各种内部宣传手段,激励和推动员工积极参与到内部推荐中。这个应用最大的好处是可以充分鼓励企业内部员工广泛参与,员工下载App以后,实时地掌握到公司最新的招聘信息,在与朋友吃饭、聊天、聚会时通过微博,微信,甚至QQ账号,导入通讯录的方式,随时随地分享公司的招聘信息并通过智能手机将这些潜在的人才推荐至公司的云招聘系统,成为伯乐。
2.2 招聘策略创新
从招聘策略看,招聘人员也需要做出一些调整和创新。如上面所举“爱伯乐”应用的例子,改变了传统员工内部推荐的常规做法。目前,各企业员工推荐的普遍惯例是,只有推荐成功,新员工入职后,推荐者才能拿到奖金。而这个应用则是鼓励大家多推荐,无论成功与否,只要达到一定的数量,就可以拿到奖励,这样可以在很大程度上提高大家推荐的积极性。
还有一些企业通过发起一些主题,来使招聘的形式及内容更加丰富和多样化。比如腾讯在其微信官方账号上推出“我在这里,等你回来”的招聘专题,专门面向那些已经从腾讯离职或者曾经错过腾讯的候选人。这个活动推出以后,在市场上的反响非常强烈,反馈很好。还有之前,在网络上宣传得沸沸扬扬的“保安哥华丽变身工程师“的故事,都是企业对外宣传和扩大影响力的非常好的例子。
利用微信微博等工具来完成校园招聘。现在有很多企业都会在微信与微博上开通企业的公共账号,在上面企业的校园招聘信息,还会上传一些视频来帮不大家了解企业的信息,并与同学们进行实时的交流和沟通,使同学们可以更快更精准地了解到企业的招聘进展,从而获得最新的动态信息。有些公司比如腾讯,在校招的时候,还会做大数据分析,根据分析的结果,有针对性地对某些人群进行广告投放,大大提升了点对点的传播效率。
3 总结
过去,企业招聘主要通过招聘网站、公司官网、猎头公司这几个渠道来获得人才,招聘网站和公司官网主要满足企业对初级人才的招聘需求。而从中高级人才的招聘,主要通过猎头公司来完成,通过它们的人才库,来联系到符合企业要求的人才。成功之后,企业需要支付20%-30%年新的服务费,无疑,这是一笔不菲的开支。随着以微博、微信为代表的社会化媒体平台的发展,凭借庞大的客户数量优势,先进的技术支撑,以及快速、高效、低成本的优势,毋庸置疑地成为企业一个富有潜力的新渠道。在此过程中,一定会既有挑战,又有机遇。但总体来说,还是利大于弊。因此,对于招聘人员来说,一定要顺应这一趋势,融入社交网络,充分利用其资源优势,把握好社交网络下的招聘策略。相信,未来的招聘工作将与传统的招聘方式有很大不同,并且招聘工作会越来越丰富多彩。
参考文献