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450M无线设备成焦点
2009年,发生在电信运营商集采过程中的一次产品价格战,让当时拥有无线产品核心技术的几个厂商受到了严重冲击。H3C依靠过硬的技术和优质的服务闯过了那道难关。郑志松表示,经过这次洗礼,让H3C更加坚定了走产品高品质化道路的决心,并且要在无线标准的制定上获得更多话语权。如今,H3C在Wi-Fi方面已经拥有几百项专利。同时,H3C也从一个国际标准的追随者变成了国际标准的制定者。H3C还是国内外许多标准化组织的成员。
具体到无线接入产品,继300M无线产品之后,性能更高的450M无线802.11n接入设备成了厂商关注的焦点。H3C最新的WA3600系列无线产品是其自主研发的新一代基于3-Streams 11n MIMO技术的千兆高速无线接入设备,可提供相当于传统802.11a/g网络10倍以上的无线接入速率,覆盖更大的空间范围。该系列无线产品上行接口采用千兆以太网接入,突破了百兆以太网接口的限制,使无限多媒体应用成为现实。H3C无线产品线总工程师缪炎表示,450M的3-Streams无线接入设备到2012年将成为市场主流。
WA3600系列产品最突出的特点是具有更快的传输速率和更智能化的感知功能。缪炎介绍说:“通过基于终端的射频智能感知算法,配合终端感知型智能天线阵列,WA3600实现了对无线传输中不同距离、不同场景的智能覆盖,再配合H3C无线控制器,实现了基于特征和协议的射频优化,从而有效地提升了高密度接入、流媒体传输等场景中的应用加速能力和质量保障效果。”WA3600还具有更强的实时频谱防护、无线业务感知及绿色节能等特性,可实现更精准的信道干扰感知与射频调整,支持基于无线用户状态的弹性策略识别与管理,以及语音及视频业务承载优化,并可动态调节无线接入设备的逐包发射功率,进一步减少能耗和干扰。
无线城市不是梦想
随着WLAN产品和技术的不断成熟,构建无线智慧城市不再是空想。郑志松分析说:“无线城市正在走向成熟。首先,用户基础已具备,现在大多数人都会通过手机或其他无线设备上网;其次,终端产业链已经成熟,智能手机、平板电脑以及各种无线终端设备十分丰富;再次,移动互联网高速接入不再是瓶颈,人们通过Wi-Fi加3G,或者是接下来的千兆Wi-Fi加4G的组合,可以在任何地方实现接入;最后,无线网络已经是可运营、可管理的。从热点到热区再到热城,无线城市正向我们走来。”
“体检第一股”之争尘埃落定
爱康国宾上月成功登陆美国纳斯达克证券交易所,此次公开募股规模约为1.53亿美元。同时以公开发行价向中司旗下投资机构进行了私募配售,总计4000万美元。上市首日开盘报16.50美元,较14美元的发行价上涨18%,首日收盘报收于15.2美元,较发行价涨8.57%。
按照盘中15.6美元的价格计算,爱康国宾市值已达到了10亿美元,市盈率近35倍。
这支股票在当天的表现,让市场分析人士的观点分为两种,一种认为重资产模式之下,仍能获得较高的市盈率,体现了市场看好中国健康产业的积极态度,同时也提振了多支中概股。另一种则认为是表现平平,此前的财务造假风、做空机构攻击曾令中概股在纳斯达克的形象大跌,因此爱康国宾能否真正获得国际市场的认可,还有待观察。
尽管前途未卜,但当董事长张黎刚在证券交易所敲响上市钟声时,便标志着一场关于中国“体检第一股”的竞争已经尘埃落定。不知道看到张黎刚喜悦的笑脸时,慈铭体检的创始人胡波与韩小红夫妇是什么心情,毕竟原本这个“第一”的称号曾经离他们如此之近。
早在2012年3月,慈铭体检便公布了A股IPO招股书申报稿,7月首发申请过会。今年IPO开闸后,本来打算最后冲刺,但受到“奥赛康”事件的影响,1月13日凌晨,慈铭体检了“暂缓发行”的公告,原定当日上午举行的网上路演,也暂时取消,但并未给出发行暂缓的具体原因。几天之后,证监会发言人表示调整发行进度,原因是慈铭的路演推介材料需进一步核实。在成为此次IPO开闸后医药板块第二家宣布暂缓发行的股票后,分析人士指出,根据慈铭的发行方案,老股套现资金所占的比重甚至会可能超过奥赛康。随即企业便被爆出资金链紧张,扩张速度慢于竞争对手等负面消息,至今尚未重启发行程序。
对比看来,爱康国宾的上市之路就显得轻松不少,3月4日企业向美国证监会提交IPO申请,仅一个多月后,便成功登陆纳斯达克最高级别的交易板块全球精选市场。而与爱康国宾同日宣布IPO计划的还有美年大健康,同属行业巨头的这家公司表示将于2015年在A股主板上市,以此进一步拓展体检上下游产业链。但此前从企业高层透露出来的信息还是“未来2-3年实现上市,目前尚处于准备阶段”,上市日程并不是很清晰,但突然毫无征兆地对外公布上市计划,被业内看作是“被逼急了”。
竞争对手的成功上市与步步紧跟,让原本最先出手,但如今卡在中间的慈铭着实有些焦虑,总裁韩小红在接受某媒体采访时曾这样说:“体检机构上市的目的是借助资本市场的力量,迅速发展起来,把企业做强做大。但上市时间过长,不顺利,遇到很大阻力,这让企业当初对于上市的动力变成了现在的压力。”而据内部人士向记者透露,目前集团上下仍在为A股上市忙碌。
业务模式创新各有其道
此前这三家企业在业务上差别不大,均以大众健康体检为主在全国扩张,但单一的业务结构使得商业模式存在风险。爱康国宾在纳斯达克上市后,对于募集资金的具体投向,张黎刚表示,70%将用于投资或并购体检与医疗中心;15%将投资或并购齿科中心;15%用于升级IT系统以及营运资金和其他用途。对于拓展齿科业务,他表示目前国内私营齿科业务增长非常快,中国排名第一位的齿科连锁机构目前年收入只有3亿元,拥有非常大的上升空间,因此未来几年内爱康国宾很有可能成为行业主导者。
对此,爱康国宾其实早已布局,庇利积臣北京医疗中心便是其投资的一家以口腔医疗护理见长的专业诊所。庇利积臣医疗中心1958年始建于香港,如今已发展成为顶尖的多元化私立医疗服务机构,在进入北京市场之后,将诊所地址选在日坛公园的使馆区核心地带,医护人员来自中国、香港、英国等地,能用多种语言为患者提供一站式医疗服务,一下就为自己贴上了高端化、国际化的标签。
提到高端诊疗领域,慈铭同样有份。2012年3月在北苑路附近建造的奥亚国际健康管理医院便已开业,首创中国私人医生定制服务高端会所,生命健康管理体系包含定制深度体检、私人医生一对一健康管理、保健养生、就医绿色通道等,定位于向社会精英人士提供私密、专业、系统、长效的私人医疗保健服务。相对于慈铭各家体检中心拥有从百元到万元不等的各种体检套餐,奥亚体检套餐的起步价是两万多元。
一位工作人员告诉记者,如果普通体检结果是亚健康,在奥亚通过进行两天一夜的深层体检后,则可以高精准地排查出常见病和高发病,更早发现潜在的恶性肿瘤和心脑血管等慢性疾病。记者看到,在这间被布置得如酒店一般的医院里,每一位体检者身旁都有一位医护人员跟随引导。而要想享受私人医生健康管理、无限次深度体检、会所专家门诊等更多个性化的定制健康服务,则需要成为会员。“3年会费55万元,还有5年、10年、20年和终身制可以选择。”这名工作人员信誓旦旦地告诉记者,如果在入会期间出现心脏病、肿瘤等重大疾病,将全额退款。会员面对的是一名私人医生,但背后为他服务的则是专业的全科医生团队,作为具备专业医学背景,原301医院肿瘤内科医师的韩小红,也披挂上阵,成为“首席私人医生”。
奥亚的出现让慈铭跳脱出体检机构的常规业务模式,在解决高收入群体健康管理需求,创新盈利模式方面找到了一条新路,并很快成为发展重点。根据此前慈铭体检IPO招股说明披露的信息,其募集资金主要投向便是奥亚这一品牌。据悉,慈铭在其他城市复制推广这一业务模式的计划目前也正在进行中。
同场竞技,慈铭的每一个动作自然都被对手看在眼里,去年年底爱康国宾在CBD核心区推出爱康君安健疗国际北京旗舰中心,将其定位为“亚洲顶级的高端管理与医疗中心”,虽然只在写字楼里占据了不到一层,但开业当天声势浩大,请来众多企业和文艺界知名人士,同时宣布聘请哈佛医学院前副院长Tom Fox教授为中心院长。
相比之下,美年大健康则坚持要为大众服务,“我们的竞争对手现在走的是高端路线,通过购买高端体检设备来满足一部分人群的需求。”董事长李文罡表示,经过多年积累,美年大健康已经拥有了海量的健康数据,能够分析和筛选出许多慢病人群,可为他们提供更进一步的医疗服务。因此在2015年上市之前,将通过大数据、差异化等手段来提高公司利润,让现有的连锁体检业务拓宽至更广泛的医疗生态链。
扩张之外的新思路
近年,随着人们的健康意识不断提升,对健康体检的需求也迅速增长。目前这一行业所隶属的预防医学国内总体市场规模已超过500亿元,体检机构超过6000家,行业每年的平均增速在20%至30%,总体平均毛利率则在15%的水平,其中民营机构约占10%。不少民营连锁体检企业凭借舒适度与专业化,拥有可与公立医院直接抗衡竞争的实力。但从另一方面看,国内体检市场渗透率为19%,美国则高达72%,因此发展空间巨大。
关键词:四大传媒;广告经营;突破口
中图分类号:G206 文献标识码:A 文章编号:1672-8122(2014)11-0076-03
广告收入一直是中国四大传统媒体的主要收入。虽然中国传媒早已意识到以广告收入为支柱的经营模式存在巨大风险,并在多元化经营方面积极布局,但新经营模式的建立和成熟还需要市场的长期检验,广告经营对于目前的中国传统媒体来说,仍然具有命脉的意义。十年之间,中国传统媒体的广告经营可以说是跌宕起伏,起伏之间,前路渐明。
一、中国四大传统媒体的广告经营额增长速度不稳定,波动性大
近十年来,中国四大传统媒体的广告经营额除2013年外均为正增长,但增长速度却很不稳定,有四个年度与上年度相比增长率相差达两位数,波动性较大。(如表1所示)
表1 2004~2013中国四大传媒广告经营额及其增长率(单位:亿元、%)
年份 四大传媒广告经营额 四大传媒广告增长率 GDP增长率
2004 575.6 5.0 10.1
2005 675.1 17.3 11.3
2006 797.9 18.2 12.7
2007 854.4 7.1 14.2
2008 943.5 10.4 9.6
2009 1009.0 6.9 9.2
2010 1170.7 16.0 10.4
2011 1510.5 29.0 9.3
2012 1912.3 26.6 7.8
2013 1834.2 -4.1% 7.7
2004年之前,四大传媒广告经营额增长率曾一度达到20%以上,这与传媒在集团化的过程中提高了资源整合效率和垄断利润有关。2004年广告增长率大幅下降,仅为5%,这源于当年国家对广告市场进行整顿和广告支柱行业增长放缓。面临危机的四大传媒一方面深刻意识到过度依赖广告的单一产业结构必须调整,一方面仍极力促进广告经营的增长。再加上宏观经济高速发展的带动,2005和2006年,四大传媒的广告经营增长率恢复到10%以上。2007年,广告客户要增加2008奥运年的广告投放而缩减了2007年的广告预算,传媒的广告经营增长率又遭遇低点,仅为7.1%。而2008至2009年,由金融海啸引发全球性经济危机,海外市场紧缩,广告主投放谨慎,致使中国广告业增长缓慢,四大传媒的广告经营增长率仅为6.9%。
2010年,中国广告业恢复性加速增长。在国际经济前景不明的情况下,全球营销者都将中国视为投资市场。中国企业也希望在经济危机之后通过品牌建设来提升企业利润,因此加大了广告投放。2010年,中国四大传媒的广告经营增长率达到16.0%。另外一个原因是媒体价格全面上涨。央视黄金时段广告总价同比增长18.5%,各地方电视台广告价格平均上涨20%以上[1]。
2011年,中国广告业超常增长,四大传媒的广告经营增长率达29.0%,创自1997年以来最高增速。主要原因之一是政策引导,2011年是国家“十二五”开局之年,国家出台一系列对广告行业的激励措施,促使广告业发展增速。原因之二在于2011年媒体价格持续上涨,多种限令让媒体广告资源变得相对稀缺,广告价格不断“溢价”。原因之三是文化产业的统计受到各级政府重视,统计数字更接近广告业发展实际。
2012年,国家对于传媒和广告产业的政策持续利好。虽然2012年国家宏观经济形势严峻,GDP增速仅为7.8%,但四大传媒的广告经营额比上年增长26.6%。此外,2012年我国广告统计制度有重大改进,国家工商总局联合国家统计局印发《关于认真做好广告业统计工作的通知》,使得广告数据统计更为完善和科学。所以,也应清醒认识到,超常增长率和原统计制度不完善有莫大关系。
2013年,我国经济发展呈减速态势,GDP增长率为7.7%,创14年来新低。经济增长的压力也影响到传媒广告市场。四大传媒广告经营额比上年下滑4.1%,首次出现负增长。2013年,四大传媒的广告经营告别了高速增长期,开始进入问题凸显的纠结期。
二、四大传统媒体的广告经营分化明显,发展不均衡
2004~2013年,四大传媒广告经营额的平均增长率依次为:广播媒体19.8%、电视媒体16.2%、期刊媒体16.0%、报纸媒体8.1%(如表2所示)。
广电媒体从技术上较易跟进新媒体的步伐,显现出较强的市场反应能力,而纸媒尤其是报纸媒体,由于受众加快分流,导致广告经营由增长减缓到大幅衰减,面临更艰巨的挑战。从所占份额来看,电视依然是四大传媒中最强势的媒体,电视广告经营额在四大传媒广告总额中所占份额由2004年的半壁江山逐渐增长至近三年的60%左右(如表2所示)。报纸广告经营额占四大传媒广告总额的比例则由2004年的40%逐渐缩减,至近两年已不足30%,2013年仅为27.5%,缩水严重。广播广告的份额在十年间波动增长,从5.7%增至7.7%,在原有基数小的情况下已属不易。
期刊广告的份额上下起伏,近两年有小幅提升,但始终未超过5%。四大传媒的广告经营在十年间状况各异,内部分化已十分明显。
表2 2004~2013中国四大传媒广告经营额、增长率及份额(单位:亿元、%)
年份 电视 报纸 广播 期刊
广告
经营额 增长率 份额 广告
经营额 增长率 份额 广告
经营额 增长率 份额 广告
经营额 增长率 份额
2004 291.5 14.3 50.7 230.7 -5.1 40.1 32.9 28.5 5.7 20.4 -16.4 3.5
2005 355.3 21.9 52.6 256.0 11.0 37.9 38.9 18.2 5.8 24.9 22.1 3.7
2006 404.0 13.7 50.6 312.6 22.1 39.2 57.2 47.0 7.2 24.1 -3.2 3.0
2007 443.0 9.7 51.8 322.2 3.1 37.7 62.8 9.8 7.3 26.5 10.0 3.1
2008 501.5 13.2 53.2 342.7 6.4 36.3 68.3 8.8 7.2 31.0 17.2 3.3
2009 536.2 6.9 53.1 370.5 8.1 36.7 71.9 5.2 7.1 30.4 -2.1 3.0
2010 679.8 26.8 58.1 381.5 3.0 32.6 77.2 7.4 6.6 32.2 6.1 2.8
2011 897.9 32.1 59.4 469.5 23.1 31.1 91.0 17.9 6.0 52.1 61.6 3.4
2012 1132.3 26.1 59.2 555.6 18.4 29.1 141.1 55.1 7.4 83.3 59.9 4.4
2013 1101.1 -2.8 60.0 504.7 -9.2 27.5 141.2 0.1 7.7 87.2 4.7 4.8
1.电视媒体的广告经营保持领先优势,内部强弱分化明显。电视媒体的广告经营额一直位居四大传媒之首,在整个广告市场也仍然保持着最大份额,直到2013年,电视媒体的广告经营额几乎被网络广告追平,电视媒体的危机意识将愈加强烈。近年来,多种限令的出台以及新媒体日益强劲的攻势,都直接或间接对电视广告产生了冲击,但也促使电视媒体在内容打造和渠道融合上不断创新,在广告经营上不断改进,从而使优势得以延续。2012年,电视广告经营额突破千亿,2013年小幅下滑2.8%,达1101.1亿元,占四大传媒广告经营总额的60%,占绝对优势。
在电视媒体广告市场内部,同业竞争加剧,强弱分化日益明显。据2013年中国广告市场生态调查数据,被访电视媒体广告竞争压力排名第一的是电视媒体,占比74.2%,较2012年小幅增长[2]。而根据中国传媒大学广告学院广告主研究所连续11年的数据,广告主投放在不同级别电视媒体的费用分配中,央视和省级卫视的比例呈现波动性上升态势,而卫视以外的省台和地市县级台则呈现波动性下滑态势。2013年,投放央视的费用比例为40%,省级卫视占34%,卫视以外的省台占12%,地市县级台仅占3%[3]。强弱之间差距不断拉大。
2.报纸媒体的广告经营形势严峻,已步入下行通道。报纸媒体的广告经营近年来面临量价齐跌的困境,形势严峻。在相同的大环境下,报业所受冲击最为明显。2004年,国家对广告市场进行整顿,报纸广告受挫严重,经营额较上年下滑5%。2007~2010年,报纸广告经营额持续低速增长,四年平均增长率仅为5%(如表2所示)。2011年,报纸广告经营额被网络广告超越,不再是第二大广告媒体。2012年,报纸广告刊例价下降7.5%,广告资源量下降17.2%,创下广告恢复以来30多年来的最大降幅[4]。2013年,报纸广告资源量又减少17%,营业额比2012年减少9.2%,成为最大输家。
报业广告经营的危机首先与国家近年来对医疗医药广告的整顿、对房地产业的宏观调控以及汽车、通讯等广告支柱行业增长放缓密切相关。尤其是房地产业,作为报业广告的主力支撑其泡沫较大又频繁受政策调控,对报业广告影响巨大。其次,报纸受众在新媒体环境下不断流失导致报纸销量持续下滑,广告主纷纷转移了广告投放阵地。CTR 2013年广告主广告营销调查数据表明,传统报纸广告成为企业减少营销费用的首选[5]。广告费用的削减将直接影响到报业的生存根基。报业广告经营在跌宕起伏中已步入下行通道。
3.广播媒体的广告潜力得到释放,高速发展后进入平稳期。随着近年来汽车文化的成熟以及社会老年化的加剧,广播媒体的广告潜力逐步得到释放。同时,广播电台积极开发新媒体传播终端,逐步实现数字化转型,日益成为广告主看重的高效推广平台。十年来,广播广告均为正增长,且增长率较高,2012年更高达55.1%(如表2所示),体现了较强潜力。2013年,广播媒体的发展速度明显减缓,广告经营额与2012年基本持平,但广告资源量同比缩减17%,支柱型广告行业如金融业、商业及服务业的投放首次出现下滑。而汽车市场逐步受到限购和抑制性消费政策调控,医疗医药广告在2013年也多次被整治,使深度依赖于此的广播广告收入明显减少。同时,新媒体也分流了部分广告资源。这样的广告客户结构使得广播广告受政策监管、市场波动影响较大。广播广告在高速发展后进入平稳期。
4.期刊媒体的广告经营波动幅度大,广告资源量明显减少。近年来期刊整体平均销量呈下滑态势,对广告经营必然产生影响。2004-2013年,期刊广告有三年出现负增长,并有三年增长率与前年相差30%甚至50%以上,波动幅度相当大(如表2所示)。尤其是2011和2012年,由于各类期刊积极采取应对新媒体挑战的措施,如精准定位、专业细分、数字化转型等,期刊广告经营额分别创出61.6%和59.9%的高增长率。但要延续这种高增长率既不容易也非理性,随着读者阅读习惯的改变,传统期刊接连停刊,许多大中城市报刊亭折改建,使读者进一步减少。2013年,期刊广告较上年小幅增长4.7%,而广告资源量已明显减少。在五个重点投放行业中,只有个人用品实现增长,化妆品、交通、服装及娱乐休闲都明显下降。而时尚奢侈品的消费及其广告投放也受到中央打击奢侈腐败的政策及行动的显著影响。
三、四大传统媒体应强化自身优势,寻找关键突破口
四大传统媒体的广告经营各有其优势和亟待解决的问题,要在新形势下应对挑战就必须把握并强化自身的优势,并以此为基础寻找关键突破口。
1.电视媒体:强化造牌能力和受众影响力,与新媒体进行全产业链紧密绑定。虽然新媒体发展势头迅猛,但电视媒体强大的造牌能力和受众影响力依然被广告主看好。2013年中国传媒大学广告主研究所调研数据显示,2013年电视媒体仍以33.4%的比例高居广告费用分配榜首,远高于互联网20.4%、传统户外12.6%、报纸8.9%、杂志7.4%的比例。而且电视的独占受众仍保持上升态势,与网络视频的重叠受众也在快速增长,2011~2013年,两年间翻了一倍,达2664万人[6]。这说明在多屏收看条件下,电视和网络视频在内容上存在优势互补,共同吸引着受众,而且网络视频的很多内容版权还是来源于电视。
拥有如此优势,电视媒体首先应在内容制作上下足功夫,用精良的节目获取丰厚的广告回报,再反哺电视整体实力,为进一步的内容研发和推广打下坚实基础,形成良性循环。其次,在“N屏合一”的趋势下,电视应从资本和战略层面谋求与新媒体合作,从节目策划、制播、版权、营销、广告等多环节进行全产业链紧密绑定,实现多赢。电视媒体的技术基因使其具有更强的业务开拓能力和市场反应能力,在广告经营上取得更多突破的可能性更高。
2.报纸媒体:保护内容版权,发展多元载体,提供优质服务。报纸拥有的优势包括独立的新闻和信息采编权、公信力、对内容的深度挖掘和解读、大批优秀的记者编辑、高端读者及其它深厚的社会资源等。报纸可对这些资源进行充分整合和优势拓展,从而在新媒体时代寻找增长点。
报纸最大的优势来源于报道。我国多数网络媒体尚无独立的新闻和信息采编权,主要靠低价甚至零成本转载报纸内容为支撑。但网络时代的人们习惯免费午餐,报纸的优势被削弱。所以报纸应加强保护内容版权,通过原创内容的商业输出与新媒体进行多种合作。同时,报纸必须在传播介质上适应读者习惯,拓展多终端阅读载体,并根据载体特点形成内容差异化,从而满足不同需求。新媒体时代的受众已不仅是读者,更是用户。对于用户,就要提供更为完善的服务。对广告客户也是如此,只有为客户量身定制方案,提供创新的广告形式和更优质的服务,才能挽救颓势,拓展生存空间。
3.广播媒体:突出本地化实效,吸引年轻受众,开发广告资源。从内容来说,收听率较高的节目有新闻、路况信息、音乐等,说明受众对本地化服务有较高需求。广播必须突出本地化实效,针对受众需求,打造有价值的内容。从收听终端来说,手机和车载收音系统已成主流。据调查,2013年47.8%的听众主要通过手机收听广播,成为第一终端;34.2%的听众主要通过车载收音系统收听广播,位列第三[7]。这两大终端的广泛使用,使年轻听众不断增多,为广播与新媒体融合提供良好契机。在此机遇下,广播媒体可通过跨媒体融合对接其它媒体的优质内容,实现跨区域传播,并可开发跨平台的丰富广告产品。而随着电商对大众消费群体进行渗透的需求日益强烈,电子商务等新广告资源也应成为广播媒体积极开发的新对象。
4.期刊媒体:坚持内容为王,加快数字化转型,利用多平台进行联动营销。虽然期刊整体平均销量下滑,但也有不少期刊不降反升或保持平稳,如文摘类、汽车类、时政类、动漫类,还有些期刊一直保持较强的竞争态势,如时尚类、潮流类,另外一些期刊也以细分内容吸引到各自的读者群,如文学类、主妇类、育儿类、财经类、旅游类、体育类[8]。精彩的内容永远有价值,期刊应坚持内容为王,保护核心竞争力,同时加快内容和发行的数字化,并通过各类新媒体平台如网络、手机、微博、微信、电商、线上线下活动等进行联动营销,将多平台用户转化为订户,以适应用户线上阅读和线上支付的习惯。
四、结 语
虽然中国传统媒体的广告经营遭遇了很多危机和挑战,但从2010年国家“十二五”规划首次提出“促进广告业健康发展”开始,近年来一系列激励性政策制度的密集出台为广告业和传媒业发展提供了前所未有的大好机遇。中国传媒必须抓住机遇,充分拓展自身优势,并与不同媒体构建优势互补的开放平台,真正为广告客户和媒体用户提供有价值的多元服务,仍然可以有力地推动广告增势,在激烈的竞争中赢得自己的生存空间。
参考文献:
[1] 2010年中国广告业发展综述[A].2011年中国广告年鉴[C].北京:年鉴出版社,2012.
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[6] 沈颖.2013年受众媒介接触习惯调查报告[A].崔保国.中国传媒产业发展报告(2014)[C].北京:社会科学文献出版社,2014.
提升作为电台主要经济来源的广播广告的经营水平,是广播提高自身实力的重要途径。广播广告和收听数据密切相关,国内外广播行业早已开始运用收听数据协助和指导广播广告经营。然而收听数据的应用方法多种多样,挖掘程度深浅有别,对广告经营的影响和指导作用也不尽相同。因此,应用市场规律,科学、合理、深入地挖掘收听数据,提升广告经营水平,对广播发展具有重要意义。
广播广告经营的两次销售
广播广告经营是一个二次销售的过程,广播的一次销售是电台将制作好的节目通过播出“销售”给听众,收获听众的注意力;二次销售是电台将获得的听众注意力以广告的形式销售给广告主。二次销售是在一次销售的基础上实现的,并受到一次销售的影响和制约。如果一个广播节目没有吸引力,收听指标不理想,广告主就不会购买这个节目内的广告时段。因此,电台应当以二次销售为目的,运用收听数据对一次销售进行科学地指导,取得良好的销售效果,以提升二次销售的成绩。
一次销售:听众需求分析。收听数据显示,不同年龄、不同性别、不同文化程度、不同职业、不同收入状况,以及不同地域的听众对不同节目类型和内容的喜好程度表现出了个性化的需求和取向。如男性听众喜欢收听新闻类、体育类节目;女性听众喜欢收听生活服务类、情感类节目;老年听众喜欢收听医疗保健类、戏曲类节目;青年人喜欢收听音乐类、时尚娱乐类节目等。因此,听众需求决定着广播节目的设置和定位。在节目设置时,首先要考虑对节目的目标听众进行定位,确定服务于哪部分听众。其次,对节目的内容、功能、风格等方面的要素进行定位,确定满足听众的哪部分需求,特别是在新节目推出时,必须阐明节目宗旨、服务人群、节目的亮点和卖点等。最后通过节目制作和编排,将这些听众吸引过来,完成一次销售。
二次销售:广告主需求分析。广告主在电台投放广告的目的是将产品信息传递给潜在的购买人群,因此,生产不同产品的广告主期望广告到达的听众群体是不同的。如汽车生产厂家希望其广告能够到达经济基础较好的听众,这部分听众普遍具有高收入、高学历、高素质、高消费的“四高”特点;高端化妆品生产商希望其广告能够到达中高收入的都市女性;农用机械制造商希望广告能够到达农民或农业生产者等等。同时满足跨越各个地区、各个年龄段、各个阶层人群的商品越来越少,广告主在与目标消费群无关的节目中投放广告,就谈不上效果,因此他们关注的不是简单的总体收听率,他们更看重的是广告播放期间能够到达的目标人群的规模。因此,电台在节目定位、制作、编排时,不能只注重整体收听指标的高低,而要首先保证节目在广告主所关注的目标人群中取得较好的收听效果,在此基础上尽量多地争取其他听众群的加入。
收听数据在电台广告经营中的应用
收听率指标体系庞大,且有很多衍生指标,如收听率指标就包括了平均收听率、最大收听率、累积收听率和目标听众收听率等子项目(图1)。作为广播市场的通用“货币”,收听率已在全国广播行业内被广泛应用到听众收听行为和市场分析、节目制作和编排、节目考评以及广告营销领域当中。其中在广告经营中,收听数据主要应用在提升广告传播价值(即一次销售价值)、制定合理广告价格(即二次销售价格)、分析广告传播效果等方面。
深入挖掘收听数据,提升一次销售价值。现今的广告行业,广告主已不满足于市场总体收听率的高低,因为总体收听率只能反映整个收听市场的情况,不能反映他所关注听众群的情况。对广告主来说,服务于同广告产品消费人群特征一致的听众的节目,显然比服务泛泛人群的节目更有价值。
因此,2010年河南电台在广播经营中一改以往一味追求高收听率的导向,重点抓目标听众规模,根据广告主需求确定要到达的目标听众的人口特征,然后通过市场调查对目标听众的收听行为和收听习惯进行研究和分析,并运用分析结果指导节目的定位、制作和编排,聚合和培养广告主最感兴趣的人群,提升一次销售的价值。一次销售的成功大大降低了有效千人成本,精准定位了目标消费人群,使广告主每一分钱的广告费都不白花,从而极大地提升河南电台的市场竞争力和广告时段价值。
数据是实在的,也是最有说服力的。河南电台依据一次销售数据进行宣传,向广告主提供符合其产品营销目的的听众,有的放矢地推荐广告时段,得到了广大广告主的认可,并取得了理想的二次销售效益。下面以具体事例进行说明。
2010年河南电台欲吸引高端品牌化妆品广告,通过调研了解到,该类产品定位的主要消费人群为年龄在20到40岁、中高收入的都市女性。通过市场调查可以获得这部分人群的收听行为如图2。
由图2可知,对郑州市场销售高端化妆品的广告主来说,其目标听众在一天之中出现了四次收听高峰,其中早上7:00至9:00为一天收听的最高时段,即这一时段收听广播的目标听众人数占目标听众总人数的比例是最高的,是高端化妆品投放广告的最佳时段。考察收听高峰期间播出的节目,目标听众收听的主要是交通路况、生活服务、音乐类和新闻类节目,和总体样本收听情况相比,目标听众在这一时段对生活服务和音乐类节目的兴趣要明显高出平均水平。同样考察其他三个收听高峰,它们分别出现在12:00至13:00,17:15至19:00,以及22:00至23:00,目标听众以收听生活服务、财经、新闻、音乐类节目为主。
计算目标人群收听各类节目的时长比例,分析他们对不同类别节目的喜好程度。由表1可知,目标听众对生活服务类节目情有独钟,收听该类节目的时长占全部收听时长的40%以上,其次是新闻类节目,收听时长份额超过了28%。另外,财经、音乐和交通路况类节目也获得了目标听众的青睐。
根据以上结果,河南电台在节目定位、制作和编排时,将目标听众喜爱的生活服务、新闻、财经等节目按照他们的收听习惯编排在其收听高峰时段播出,扩大这些节目在目标听众中的影响力,为该类高端化妆品的广告主“生产”尽可能多地符合他们要求的听众。同时,河南电台还利用吊床、搭帐篷等节目编排策略提高现有收听高峰时段之外的目标听众收听率,进一步提高目标听众的忠实度和广告有效到达率,获得一次销售价值的整体提升。
深入挖掘收听数据,指导二次销售合理定价。现今很多电台已经开始利用收听数据协助进行广告定价了,但在数据应用过程中存在参考指标单一、市场反映不全面、分析深度不够等问题,导致了广告时段价值未能被充分挖掘出来,没有创造出应有的效益。
在参考收听数据进行广告定价时,总体样本收听率较高的时段被称为“黄金”时段。从全国来看,通常在一天中会出现三到四个黄金时段,普遍分布在早上、中午和傍晚的上下班期间,有的地区还会在晚间出现第四个收听高峰。一般情况下,这些时段都能取得较好的广告吸纳效果。而除这些黄金时段外的其他时段,由于收听率较低,通常广告吸纳情况不理想,广告价格低廉。但在听众市场不断细分的今天,黄金时段呈现出明显的相对性,针对不同的受众和不同的广告会有不同的黄金时段,应当对时间资源进行深入、多方位的分析。如从听众的年龄、性别、职业、收入和文化程度等方面分析各类听众群体的收听特征等,往往能够发掘出数据表象下的宝藏,找到新的“卖点”,从而提升这些时段的广告价值。
以图2为例,如果仅考察郑州地区总体样本收听率,则一天当中收听率最高的时段就是广告投放的最佳时段,即早上7:00至8:00间。在8:00至8:45之间,总体样本收听率迅速滑落,广告价格受到影响随之降低。但对广告目标人群的收听情况进行深入剖析,如对高端化妆品消费人群,即20至40岁、月收入4000元及以上的都市女性进行分析,会发现在8:00至8:45之间该群体的收听率攀升到了一天的最高点。因此,河南电台将这一时段的高端化妆品和同样针对这部分消费人群的产品的广告价格定到最高,广告主因为“物有所值”也欣然接受,相应时段的广告价值得以物尽其用。
充分挖掘收听数据,通过多角度解读分析指导二次销售定价,相比采用单一的时段价格表或打折促销的恶性竞争,不但使得河南电台的整体广告价值得到了合理体现,增加了经济效益,也提升了河南电台的品牌形象。
深入挖掘收听数据,分析广告认知效果。广告传播效果包含三个层次,一是广告的认知效果,二是广告的心理效果,三是广告的销售效果。广告的认知效果可以通过到达率来表现;广告的心理效果可以通过听众对广告的评价,以及听众听过广告以后对广告产品的评价来实现;广告的销售效果可以通过广告对听众的购买行为所产生的影响程度来表现。以上三个效果中,只有认知效果可以通过收听数据进行定量分析,其他两个效果需要分别通过主观调查和销售业绩来评估。
对于广告认知效果,一般使用广告播出时段的到达率来分析,即计算广播广告的千人成本。千人成本的计算公式为:
千人成本=(广告费用/到达人数)×1000。
千人成本越低,广告认知效果越好,广告主的广告花费利用度越高。
在市场细分的今天,各种商品都有自己的目标消费人群,广告传播效果的好坏应当根据到达其目标受众的规模来评判。因此,通过总体样本到达率计算千人成本的方法分析广告的认知效果是不准确的,它无法反映出广告在目标人群中的传播情况。为了解决这个问题,可以结合有效千人成本和听众集中度来分析。有效千人成本是指广告播出期间,每到达1000个目标受众所花费的成本。听众集中度是指目标听众的收听率与该时段总体样本收听率的比值,它描述了目标听众收听水平与总体听众收听水平的差异,反映目标听众对特定频率(节目)的收听倾向,回答“谁更爱听这个频率(节目)”的问题。若听众集中度大于1,则表示该类目标听众的收听倾向高于平均水平。
今天,广告主和电台的关系是一种“共生共赢”的关系,电台已不能简单地追求听众规模的大小,而是要通过节目把听众细分开来,把具有相同人口学特征的听众紧密地聚集在一起,以满足广告商对潜在目标消费者的需求为导向进行节目定位、制作和编排,通过提升一次销售价值获取二次销售利润。
由阿里巴巴集团牵头,启动与银泰集团、复星集团、富春集团、顺丰、申通、圆通、中通、韵达等相关机构、银行、金融机构共同建立的“中国智能物流骨干网(ChinaSmart Logistic Network,简称CSN,内部被称为“地网”)”,并成立一个新的公司。
今年初已有相关消息传出,据悉该网络能够支撑日均300亿(年均约10万亿)网络零售额,让全国任何一个地区做到24小时内送货必达。
按照计划决定,多家公司和机构将共同参与联合建设CSN。项目由阿里巴巴集团牵头,马云拟担任董事长,银泰集团董事长沈国军拟出任CEO。希望通过8―10年的努力建成该网络。
目前,CSN计划已启动公司设立及各核心关键网络节点的选址工作,CSN项目将由8个左右的核心节点、若干个关键节点和更多的城市重要节点组成。
戴尔宣布停止公有云项目
戴尔对外消息称,将停止目前的公有云项目,转向合作伙伴提供的基础服务。同时消息人士透露,戴尔已经发出了裁员通知。参与这个项目的雇员有近300名,目前尚不清楚将裁减多大的比例。
戴尔的公有云项目是其一直以来寄以厚望的产品,希望能够利用OpenStack――开放云架构,打造一个可以与亚马逊AWS、惠普、Google竞争的云服务。由于内部以及私有化带来的外部压力,促使戴尔管理层重新考虑公有云。在宣布停止公有云项目后,戴尔表示将与合作伙伴共同为客户提供解决方案。
浙江省20个智慧城市建设试点项目启动
浙江已在全省范围内启动了20个智慧城市建设示范试点项目,遍及智慧健康、智慧旅游、智慧安居、智慧交通等领域。据初步统计,今年全省智慧城市试点项目投资将达28.68亿元。
数据表明,截至目前,浙江的智慧城市建设已吸引了航天科工、中电科技、华为、IBM等一批国内外知名企业目光,意向投资总额达500亿元。同时,在智慧城市产业领域,浙江今年还计划制定17项国家标准、34项行业标准、6项地方标准和15项企业标准。
下一步,浙江还将着重推进神州数码、上海电科等一批重点企业落户。在杭州滨江区,智慧“E”谷正加快建设,一个智慧城市软件产业基地羽翼渐丰。
京东布局亚洲最大智能物流体系
近日,国内最大综合网络零售平台京东宣布其“亚洲一号”沈阳仓储项目正式开工;这也是继上海之后,京东在构建亚洲最大的智能物流体系方面,又迈出了重要的一步。
“亚洲一号”沈阳仓储项目占地面积17.4万平方米,建筑面积约11.7万平方米,为单层、多层钢结构物流仓储建筑。该项目计划于2013年底完成封顶,并于2014年5月投入使用。通过配备最为先进的自动存取系统、自动输送设备、高速自动分拣系统等自动化设备,“亚洲一号”将成为业内领先的自动化电子商务订单处理中心。
未来,京东还将在北京、广州和武汉等地陆续启动该项目。“亚洲一号”系列项目建成后,京东的日订单处理能力将达到目前的数十倍。
美国政府不为车联网买单
美国交通部长Ray LaHood日前表示支持美国汽车“联网”,他认为实现车与车之间的“对话”可以避免交通事故和堵塞,但这些科技装备的成本是消费者是否接受车联网的最关键因素,
“安全是需要付出代价的,成本上升了多少也是我最关心的一点。”
据外媒报道,LaHood拒绝估算车联网技术带来的成本增加,以及为了支持新技术而兴建基础设施所需要的成本,“这些成本的计算还是交给汽车制造商们来解决”。言下之意,美国将不会为车联网导致的新增成本买单。
台达精密空调助力政府部门打造卫民服务
近期,在福建将乐县公安局信息技术中心的核心机房精密空调招标中,台达RoomCool系列精密空调再次出击,凭借优异的性能及完善的服务体系成功中标,助力将乐县公安局打造卫民服务。
本项目中心机房面积100m2,需布置10个服务器机柜,单个机柜发热量约2KW。根据此次项目招标技术资料中的描述,对精密空调节能性、运行可靠性以及售后服务能力等均有严格要求。因此,基于项目机房环境及客户要求,中达电通技术团队制定一套严密专业的精密空调解决方案。经计算,该机房空调负荷为40KW,采用2台风冷型43.5KW精密空调即可充分满足该项目的各种需求。两台精密空调采用“1用1备”形式,通过Teamwork群控功能实现主备机自动切换以及来电自启等功能。
台达RoomCool系列风冷型精密空调产品能效比可达3.2,系统标配EC风机、双制冷系统,与传统风机相比节能30%-49%。而且内外机风机均可实现无调速装置的无级调速,可实现机组内双系统的1+1冗余设计,运行更为可靠、节能。
目前,节能降耗理念已渗透到各行各业,高效节能成为了考量数据中心产品性能的重要环节。因此在该项目中,台达风冷型精密空调以专业的设计理念、优异的产品性能成功为将乐公安局信息技术中心数据机房护航,并凭借完善的服务管理体系赢得了客户的高度认可。
深圳回应叫停打车应用:软件不成熟影响监管
深圳市交通运输委客运管理局透露,由于市面上的手机软件存在着安全隐患、不规范等诸多问题,因此主管部门依法进行了监管。如驾驶员注册准入缺乏认证、提供加价议价功能、操作方式存在行车安全隐患、投诉争议处理困难等,影响了出租车行业运价体系和营运秩序。
随着年内全市统一的手机打车软件接入标准的出台,如果届时有软件开发公司愿意根据标准进行修改,则将可以继续在出租车上使用。事实上,民间的手机打车软件之所以如此“走红”,主要因为它的方便实用,某种程度上甚至是填补了全市电召平台的空白。
5年打造天河智慧城
广州市天河智慧城核心区控制性详细规划,在市规划局网站进行批前公示:将以火炉山森林公园为核心,进行产业、居住、商业等混合布局,打造一城多园的空间。与此同时,地铁6号线和21号线穿过智慧城核心区,打造内畅外达的低碳交通体系。
未来五年我国M2M终端节点将达1.1亿
根据《物联网标志白皮书》介绍,物联网终端数量将是人与人通信终端的10倍到几十倍,从通信网角度看,目前我国M2M终端节点超过3000万,按照每年30%的增长率,未来五年我国M2M终端节点将达1.1亿左右,物联网对IP地址产生强劲需求,我国目前E.164号码资源可满足物联网5年发展需求。
据了解,我国已规划1064X位长13位的共计10亿个专用号码资源用作M2M,中国移动获10648号段、中国电信获10649号段、中国联通获10646号段,每个运营商分别有1亿个E.164号码资源可用。同时,还规划了14X位长11位的共计10亿个号码资源用于有话音通信需求的物联网应用。
民生银行新推手机银行二维码识别系统
民生银行近日推出二维码识别系统。客户可将自己的收款账户信息以二维码图片的形式予以保存,当客户有资金往来需要时,无需再记忆繁琐的账户姓名、开户支行等信息,只需将该图片发送给付款方,付款方登录民生手机银行,轻松一扫,输入付款金额,即刻完成付款。民生银行手机银行二维码收款人和付款人均需为该行客户,单笔最高限额可达5万元,实时到账,免收手续费。
Twitter宣布收购大数据分析公司LUCkv Sort
Twitter宣布收购大数据分析公司Lucky Sort,并将在未来几月中关闭其服务。Lucky Sort主要产品是可视化导航引擎Topic Watch,该产品能帮助用户掌握实时数据流的模式。
Lucky Sort过去的业务还广泛涉及大数据,并通过自然语言处理(NLP)技术来挖掘庞大的非结构化数据。Luckv Sort的独特之处在于,该公司并非像传统的NLP技术那样,从包含名词、动词等的非结构化数据库结构中找出结构,而是通过统计数据来进行非结构化数据挖掘,并建立数据处理可视化界面,该界面支持触屏。
在被Twitter收购之前,Lucky Port其融资60万美元。除Lucky Port外,Twitter近期内还收购了数据分析公司Ubalo、音乐发现服务We Are Hunted以及视频分享服务Vine等。
阿里贷款80亿美元布局移联网和大数据
阿里巴巴与9家银行签署了80亿美元的融资贷款。这是继去年4笔总额为40亿美元的贷款后,阿里巴巴进行的又一次巨额融资。
这笔贷款主要用于移动互联网行业的投资并购,从其商业逻辑中不难发现,阿里巴巴在投资移动互联网的同时,还隐藏着马云对大数据的隐性布局。
此次为阿里巴巴提供贷款的银行均为海外金融巨头,包括澳新银行、瑞士信贷集团、花旗集团、德意志银行、星展集团、汇丰控股、摩根大通、摩根士丹利和瑞穗实业银行。80亿美元融资分成三部分:25亿美元三年期定期贷款、15亿美元三年期循环信贷和40亿美元5年期定期贷款,循环信贷部分不采用银团贷款方式。
电价补贴政策激活分布式光伏发电市场
近日举行的SNEC(2013)上海光伏展上,国家发改委能源研究所副所长王仲颖表示,目前各方对电价补贴政策已形成统一意见,特别是涉及分布式光伏的度电补贴已经有了明确定论。
分析普遍认为,此次意见统一可能意味着补贴政策的最终方案不日将出台。根据最终意见,分布式光伏补贴将维持以往市场预期的补贴额度。对此,市场分析人士指出,即便照此落实,仍将刺激国内分布式光伏市场大规模启动,预计2013年全年的分布式光伏装机将达6GW。
全国公共财政支出倾向民生环保
财政部日前公布1-4月全国公共财政收入统计,共计43465亿元,全国公共财政支出36345亿元,比2012年同期增加4341亿元,增长13.6%,其中民生等重点支出得到保障。
从增长比例来看,医疗卫生支出和节能环保支出的增幅最高,均为同比增长28.6%。
中信建投一资深投资顾问表示,从最新公布数据可以看出中央财政在保障民生方面的支出势头有增无减,这不仅有利于改善民生,提高人民生活水平,也对相关行业和企业起到政策扶持和资金支持的作用,对增厚企业利润多有益处,进而也增强了其中上市公司的核心竞争力,随着企业估值水平的提升,其赚钱效应也将显现,对投资者的吸引力随之增强。
中国风电产业步入新一轮调整期
国家能源局相关数据显示,2012年中国风电以北方地区为主弃风限电超过200亿度,比2011年增加近一倍,而由此导致风电场运行经济性下降,造成的经济损失超过100亿元。
国电科环集团副总经理、国电联合动力技术有限公司总经理张滨泉表示,一方面,受北方地区弃风限电影响,风电开发商业挥师南下;另一方面,在产能过剩和激烈的市场竞争下,风电制造商顺利通过南方低风速、高海拔和东部沿海滩涂风电市场考验。
随着市场的风云变幻,中国风电产业已进入新一轮调整期,装备业也开始深度洗牌。一大批没有技术支撑的小型风机制造企业已被淘汰出局,排名前10位的大型风机制造企业也在竞争中重新排位。
iWatch搭配生物识别和GF2触摸技术
日前,证券投资机构KGI Securities分析师郭明智表示,尽管舆论普遍认为苹果的智能手表产品iWatch可能将于今年年底上市,但他认为,硬件供应和软件研发问题均将对iWatch的上市时间造成压力,而这可能导致苹果延迟该产品的日程,并将时间定在2014年下半年。
若无意外,苹果可能会为iWatch配置1.5英寸到2英寸之间的显示屏,并沿用与iPodTouch产品相仿的处理器和GF2触摸技术。另外,郭明智认为,生物识别技术还将成为iWatch的一大亮点,这种技术能够提升设备的安全性,同时还能提供从控制车库门到检测用户健康等服务的应用。
触屏专属利器RingbOW触控指环
如今,各类移动终端的触摸屏虽然操作简单、直观,但还是有一些细微的动作是触摸屏难以胜任的。为了解决这些问题,这款名为Ringbow的小工具就大大简化了触摸屏的操作体验。Rinbow有两种用法:首先是遥控功能,无需与触摸屏接触,即可实现操作;另外一种则要与触摸手势配合使用,将传统触摸操作与这款设备整合到一起,相当于为用户赋予了额外的功能。
该产品通过蓝牙来传输信号,因此任何配备蓝牙模块的产品均可与之兼容。同时采用了指环的设计,可以直接套在食指上使用,从而实现九向操作。
例如在玩游戏时,可以一边通过触摸控制方向,一边用Ringbow开火。又或者在使用平板电脑时,如果打错了字,用厚实的手指来精准定位错误的字符通常较为困难,而Ringbow则可以轻松地实现光标的前进与后退。
数字化药片药瓶问世
美国药品零售与医药福利管理巨头CVS Caremark Corpf以下简称“CVS”)首席医疗官特洛严・布伦南指出:“在服药6个月后,大约只有半数的人们会继续谨遵医嘱服药。
一家名为Proteus Digital Health Inc的公司日前已经研究出了将一个微型、可消化传感器置入药片之中的方法。通过这一方法,该公司便可以有效跟踪病人的吃药情况。Proteus公司认为,这一内置芯片的目的不是让医生或护士变成唠叨的保姆,而是提供信息使他们能修改所开的药物及要求患者遵守的服药时间表。而且,出于安全性考虑方面,该传感器会在服用七天后随同高纤维食物一起排出体外,不会对服用者身体的任何部分造成损害。
一家名AdhereTech的初创公司日前发明了一个内置传感器的智能药瓶。它能通过不断检测药品在瓶子的剩余量来提醒患者按时服药。假如到了吃药的时候,这个瓶子便会变蓝;假如病人没有按时吃药,这个药瓶便会变红,并提醒患者按时吃药。
NASA加盟欲用3D打印食物代替现有食物
机械工程师Anjan Contractor最近正在筹备一种3D食物打印机,美国航空航天局非常看好,并已赠与Contractor 12万5千美元的资助款,希望将来这种3D食物打印机能帮助宇航员在火星上打印食物。在太空里长距离的运货需要15年多的时间,而可持续利用火星的碳水化合物、蛋白质和微观营养素可以在本地自给自足30年。
打造这种3D打印机的工程师期待着哪天120亿地球人都在厨房里有个3D打印机,用它打印一层一层的食物来养活家人。打印材料包括糖类、碳水化合物、蛋白质、昆虫等。
可获知饮酒习惯的酒精测量仪
BACtrack是一款酒精测量仪,它内置的高准确度的专业级酒精传感器可以将测量结果通过蓝牙传输到iPhone上,让我们了解当前身体的酒精含量级别,并能告知何时回归到0.00%。同时它还提供有强大的分享功能,告诉你的朋友们,你正在参加一场别开生面的酒会。
随着使用时间的推移,BACtrack会生成跟踪数据图,并能显示出我们的饮酒习惯,这时你就会明白为什么0.05%的BAC会影响到你的视力和协调能力了。
另外,你还可以在BACtrack上撰写一段个人的饮酒日志,拍摄一张Party或酒品的照片,如果你善于发现和探索,那么不妨打开BACtrack实时地图,很多用户都分享了自己的酒精检测值,有趣的数据正等待着你去发掘。
能爬楼梯的机器人
RHex是一款可跳、可游、可爬楼梯的机器人。它被设计成具有6条腿,放弃纯粹的竖直跳跃以支持多种多样的移动方式,它的6条腿被设计成弯曲的弧状,这种巧妙的设计能允许机器人做出很多杰出的跳跃。
RHex不仅能跳能爬,其粗糙的外表设计还拥有防水功能,这意味着他能完全潜到水底。而且,它弧状的腿也很适合游泳。通过精准控制这6条腿,这款机器人能游过很长距离的海滩,而且速度可以达到10千米每小时。另外,它还能攀爬螺旋式的阶梯。
全球首个网站在日内瓦恢复运行
欧洲核子研究中心(CERN)近日在日内瓦恢复运行全球第一个网站,以纪念万维网(WWW)技术免费向公众开放20周年。该中心强调,此举目的在于保留万维网诞生时的数据资产,并从中寻找可保存和共享的内容。
万维网技术免费开放后,网站数量呈爆炸式增长,1993年底服务器数量超过500个,如今全球在线的网站约有6.3亿个。欧洲核子研究中心主任罗尔夫-霍伊尔说,万维网从最初的科研领域延伸到商业、教育等领域,重新塑造了人们交流、工作、创新与生活的方式。
RFID标签让假钞无处遁形
美国北达科他州州立大学的研究团队使用“LEAP(Laser Enabled AdvancedPackaging)”的方式将RFID标签植入纸张,并成功研制了一种智能纸张。LEAP指的是利用激光对纸张进行蚀刻的方法。这样一来,纸张就被植入了天线,所以LEAP也被称为“激光蚀刻”技术。这种利用新技术的纸张与一般纸张一样轻薄。
马利诺夫(Joseph Marinov)教授称:
“新工艺并不仅仅使纸张轻薄,还有效地加快了加工时间,现在的速度比以前快2倍了。这是RFID纸张的最新尝试。”
研究团队表示,除货币之外,智能纸张还可以有更多用途。在企业秘密文件、车票、演唱会票等多种易被伪造的纸上都可以利用这种技术。现在,研究团队正在寻找合适的商业合作伙伴。
三星称已突破5G技术
近日,三星宣布已首次成功开发了第5代移动通信(5G)的核心技术,这一技术预计将于2020年开始部署。和当前的4G LTE网络数据75Mbps的传输速率相比,在测试中,三星5G技术在28GHz的频段下下载速率达到1Gbps,最大传输距离可达2公里,用户只需要不到一秒钟时间就可以下载一部完整的电影。
据了解,5G技术要比3G技术的数据传输速率高出100倍,话务量水平提升1000倍,移动数据下行速率将可以达到1Gbps。但由于超高频段波长短,传送过程能量损失大,传送距离短,实现上述速率一直是业界难题。
不过在实现5G技术突破后,三星称,该技术仍处于起步阶段,目前该技术需要64个天线单元才能实现,因此商用化仍需很长时间,预计要到2020年。
生物自我复制激发4D打印灵感
麻省理工自动化实验室的创始人思凯勒-蒂比茨率先掀起了4D打印技术风潮,让业界为之振奋。“3D打印要预先建模、扫描,然后用相应的材料按照之前的计划完全复制。”蒂比茨说,“4D打印则是直接将想要的性状输入材料当中,然后物体会‘自动’出现,不需要任何复杂的机电设备。”想一下你从宜家买回来一张椅子,将它放在房间,然后它会自动组装,这就是4D打印。
关键词:网络经济;特征;发展;趋势;应注意的问题
当下,最具潜力、最具爆发力、最具成长性的经济形态———网络经济,正深刻改变着全球经济社会生活的方方面面。作为网络经济的直接体现,电子商务的崛起,不仅改变了一个村、一个县、一座城,也正成为全国经济发展的新动力。互联网具有全球化、快捷化、个性化、无边界性、高渗透性等显著特征,网络经济与实体经济相互补充,构成了新经济体,顺应时展趋势,推动网络经济发展,是贯彻十八届五中全会精神、实施创新驱动发展战略、落实供给侧结构性改革的重大举措,也是加快转变发展方式、促进转型升级、实现追赶超越的重要途径。
一、网络经济概念及特征
(一)网络经济的概念
网络经济以计算机网络为基础,以现代计算机技术为依托的经济形态,它包括计算机信息技术产业、以现代计算机技术为基础的高新技术产业及由于高新技术推广和应用引起的传统经济产业部门的飞速发展,网络经济涉及的主要领域包括互联网购物、在线支付、搜索引擎、网站信息招聘、旅游网站等。
(二)网络经济的特征
由于网络信息技术的不断发展,企业社会环境发生变化,促进了网络经济的全球化发展,同时网络企业的经济规模也不断扩大。随着网络信息技术的发展,网络商业、电子服务、网络交流平台、移动智能等网络经济形式迅速崛起和发展,受到了政府部门和社会各界的重视。由于网络经济具有信息平行交替和资源对称的特点,因此,传统的社会经济运行结构、社会的竞争状态、生产方式、价值观念被改变。崔雪(2010)研究提出,通过网络人们足不出户就可以实现全世界范围内的购物,享受网络企业提供的服务,缩短了交易的时空距离,因此网络经济具有虚拟化、开放性、效率高、成本低、创新性五个特点。周丛根(2011)研究指出,网络经济具有强外部经济性、长尾累计效应、多重叠加效应、级数扩张特性。徐璇(2014)指出,通过网络经济可以制造商可以和消费者直接接触,同时网络经济具有无时间限制和无地理边界限制的特性,随着网络购物的发展对传统的零售企业造成威胁。随着网络信息技术的发展及相关政策的出台,网络经济正在逐渐成熟,基本的经济原理仍然指引着网络经济各项活动的开展,尤其是电子商务行业,在分析和考察其发展前景、盈利潜力及竞争环境的同时需要分析这一行业的经济特性,这样才能根据电子商务领域的经济特性对电子商务的发展规律和发展现象进行分析。综上,在数字技术、通信技术、现代信息技术的驱动下,网络经济的特征如下。
1.便捷性。通过计算机网络可以将经济主体或者是企业组织联系在一起,使整个行业形成网络化的经济系统,并不断创新行业内部与行业之间连接方式,从而使整个经济系统逐渐形成一个错综复杂的网络结构。网络经济活动不受时间限制,呈现出便捷、即时性的特征。在网络经济环境下进行交易或者交流,可以突破时间和地理的限制,同时缩短了经济活动相互影响和相互作用的时间滞差,并突破了空间的约束,网上无形市场成了经济活动开展的重要场所,市场活动空间扩展到全世界范围内等,十分便捷。通过计算机网络构造了大量新的资源基础,可以实现信息资源共享,使信息时代下知识和信息资源的利用更加广泛,减少了其他资源的消耗,拓宽了经济发展面。
2.高渗透性。网络技术、信息技术的渗透性较高,随着网络经济的发展,使得信息服务业迅速地向第一、第二产业扩张,三大产业之间相互融合,界限越来越模糊,对于传统的制造业、传媒业等来说,随着“互联网+”的发展实现了产业内部的升级改造。此外,随着网络信息技术的发展,还催生了医疗电子器械产业、汽车电子产业、光学电子产业等边缘产业,在网络信息技术的推动下,产业之间迅速融合。
3.自我膨胀性。网络经济的自我膨胀性突出表现在吉尔德定律、马太效应、梅特卡夫法则、摩尔定律四大定律上。吉尔德定律是美国激进的技术理论家乔治•吉尔德的预测:在可预见的未来十年,通讯系统的总宽带将以每年3倍的速度增长,宽带费用的价格点无限接近于零。马太效应:在网络经济中,由于人们的心理反应和行为惯性,会最终出现“强者更强,弱者更弱”的垄断局面。马太效应反映了网络经济时代企业竞争中一个重要因素——主流化。梅特卡夫法则:按照此法则,网络产生和带来的效益将随着网络用户的增加而呈指数形式增长。摩尔定律:1965年,摩尔预测到单片硅芯片的运算处理能力,每18个月就会翻一番,同时,价格减半。实践证明,这一预测一直比较准确。网络经济的四大定律展示了网络经济的自我膨胀性,同时也揭示了网络经济发展的内在规律。
4.边际效益递增性。边际效益递增性主要表现在两方面:一是网络经济边际成本递减。信息网络成本主要由三部分构成:网络建设成本,信息传递成本,信息的收集、处理和制作成本。网络建设成本和信息传递成本这两部分的边际成本为零,平均成本明显递减。随着入网人数增多,信息的收集、处理和制作成本会提高,但其平均成本和边际成本都呈下降趋势。因此,信息网络的平均成本随着入网人数的增加而明显递减,其边际成本则随之缓慢递减,但随着网络规模的扩大其边际收益和总收益也会不断扩大。二是网络经济具有累积增值性。在网络经济中,对信息的投资可以获得一般的投资报酬和增值报酬,信息网络能够对信息进行加工处理分析形成高质量的信息源,从而增加报酬。
5.外部经济性。一般的市场交易是买卖双方形成的一种契约,只对买卖双方进行约束,不涉及其他利益主体,但是在一些特殊情况下,契约履行会影响到缔约双方以外的第三方。第三方受到的影响为外部效应。工业经济带来的主要是外部非经济性,如工业“三废”,而网络经济则主要表现为外部经济性,网络形成增加了成员,增加了价值,反过来又吸引更多的成员。6.可持续性。网络经济是知识经济的一种具体形态,在网络经济发展过程中不会过度消耗有形资源和能量,造成环境污染和生态恶化等问题,它促进和实现了社会经济的可持续发展。
二、网络经济发展趋势
(一)虚拟购物
信息技术快速迭代将为电商创造新场景,推动电商向精细化方向发展。以大数据、云计算、虚拟现实、人工智能等为代表的新技术将持续为电商创新发展提供支撑,创造精准匹配、交互式购物等新体验,并构建新的商业模式。为增强消费者的体验感,一种新型的购物方式———虚拟购物应运而生。虚拟购物借助于VR(虚拟现实)等新科技,让消费者网购时如同身临其境一般,产生近乎真实的感官模拟体验。消费者进行虚拟购物,既可以足不出户买到商品,还能享受到实体店购物带来的乐趣。但是,当前虚拟购物还处于起步阶段,体验效果有待改进。虚拟购物平台上架的商品都需要一个个建模,非常耗时耗力。相对于电商平台上的商品种类来说,虚拟购物平台上的商品只是沧海一粟,可供消费者选择的种类有限;在虚拟试穿方面,网上模拟的身材肤色、穿衣样式等,跟消费者的实际情况相比,有着不小的差距,总体参考性不够强。有消费者坦言,现在虚拟购物远不够成熟,娱乐性大于实用性,不过这是网络购物发展的未来趋势之一。
(二)发展共享经济
通俗的讲共享经济就是将个人闲置的资源共享给别人,提高资源利用率,并从中获得回报,共享经济的理念就是,共同拥有而不占有,这是一种基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种商业模式。共享经济平台作为移动互联网的产物,通过移动LBS应用、动态算法与定价、双方互评体系等一系列机制的建立,使得供给与需求方通过共享经济平台进行交易。如以凹凸租车为代表的共享租车模式,一方面满足了消费者“求而不得”的自驾需求,另一方面避免了汽车闲置资源无法被有效利用带来的浪费。共享租车的出现很大程度上缓解了国民用车难。凹凸租车等共享租车平台整合和利用的是闲置的私家车资源,能够提供更具弹性的车源供给量,适应不同时期的出行高峰需求。在我国,汽车共享行业有巨大发展前景。来自全球独立咨询机构罗兰贝格的《2018年中国汽车共享出行市场分析预测报告》数据显示,我国已经形成625亿美元的共享经济市场,汽车共享出行规模两年后将达1.8万亿美元,发展前景广阔。
三、网络经济发展策略及发展过程中应注意的问题
(一)网络经济发展策略
1.加快网信基础设施建设。深化认识网信基础设施的公共产品属性和支撑作用,把网信基础设施提升到与交通、水利、电力等先导性设施同等重要位置,加快建设宽带、融合、安全、泛在的新一代信息基础设施,为网络经济发展夯实基础,蓄势聚能。
2.大力支持企业,培育网络经济创新主体。引导传统龙头企业转型,加大本土优势企业培育力度,扶持小微企业创新发展,增强网信企业使命感、责任感,形成网络经济发展聚集效应。要鼓励和支持企业成为研发主体、创新主体、产业主体,支持企业布局前沿技术,推动核心技术自主创新,创造和把握更多机会,参与行业乃至全球竞争,拓展发展空间。
3.发挥杠杆作用,创新投资基金融资方式。推动“互联网+”产业发展,充分发挥财政资金的杠杆作用,引导和带动社会投资,培育发展“互联网+”领域创新领军企业;建立多层次的资本市场体系,推进产学研用合作。充分发挥市场在资源配置中的决定性作用和更好地发挥政府引导作用,推进资金、技术等生产要素向信息经济领域聚合,明确提出强化资金引导、技术研发、创新创业、人才支撑和鼓励跨界融合等五个方面的政策举措,如组建网络创新研究平台等。
4.搭建人才梯队引领网络经济发展。网络经济的竞争,归根结底是人才竞争。对待特殊人才要有特殊政策,要构建具有全球竞争力的人才制度体系,打造一批优秀企业家队伍、培育一批技术领军人才。
5.政府部门优化网络经济发展环境。要以全面深化改革为动力,加快构建网络经济生态体系,政府部门应发挥主导作用,提出加强统筹协调、简化行政审批、推进数据资源开放、加强监测考核、建立健全法规规章、加强宣传引导和扩大交流合作等优化发展环境的具体措施。
(二)网络经济发展过程中应注意的问题
1.注重地区优势特色和借鉴外地经验相结合。充分考虑地区网络经济发展的基础条件,明确把新一代信息技术、智能制造、产业互联网、物联网、大数据和云计算、网络文化、电子商务、信息服务、网络安全和网信军民融合等十个领域作为地区网络经济发展的重点,突出地区的特色和优势。同时,借鉴外地经验,加强资源整合、政策扶持和培育龙头企业。
2.注重宏观指导和实际推进相结合。坚持目标导向,瞄准发展大势,以国际国内先进水平作参照、定标杆,侧重从宏观层面提出方向性要求和任务性目标,加大网络经济发展基础的设施建设,明确网络经济发展的要求。
3.注重充分发挥市场在配置资源中的决定性作用和更好地发挥政府作用。在网络经济发展目标、发展重点、配套政策和优化环境等方面不断完善,注重充分发挥市场在配置资源中的决定性作用,推进资金、技术、人才等生产要素向信息经济领域聚合,又强调更好地发挥政府作用,引导各界树立互联网思维,以顺应信息时展趋势。
四、结语
由于网络经济具有便捷性、高渗透性、外部经济性、可持续性等特点,具有良好的发展前景,因此,网络经济的发展应该纳入经济社会发展全局,并结合区域优势,加强网络基础设施的建设,加强监管净化网络经济发展环境,细化分解任务,加强指导考评,不断扩大我国网络经济的发展规模。
作者:祝孔儒 单位:陕西职业技术学院
参考文献:
[1]崔雪.网络经济环境下的金融安全问题研究[D].北京:北京交通大学,2010.
[2]徐璇.电子商务环境下大型零售企业的商业模式研究[D].杭州:浙江工商大学,2014.
[3]周丛根.网络经济背景下的商业模式创新路径研究[D].上海:上海社会科学院,2011.
关键词:大数据;房地产;电子商务
中图分类号:F713.36 文献标识码:A 文章编号:1008-4428(2016)06-54 -03
随着互联网和计算机应用技术的蓬勃发展,特别是大数据平台的广泛应用,以现代数据通信技术为核心的电子商务发展正渗透到经济社会生活的各个领域。房地产电子商务的发展为房产企业采用现代网络管理和营销模式,深度开拓市场,更好地掌握客户需求,提升企业的综合竞争力创造了良好的条件。
一、房地产电子商务发展历程
电子商务的发展使房地产日渐“亲民”,也给房地产营销、策划领域带来了日新月异的变化。1998年,中华企业股份有限公司与上海房产之窗房地产信息有限公司展开合作,在全国首次推出网上房产拍卖交易活动。尽管此次拍卖活动只限于网上竞价,但参与网上竞买的购房者仍需要到售楼现场缴纳保证金和支付购房款,因此这仅看作是房地产采取网络方式销售的初次尝试。2011年,房地产电子商务得到迅速发展。仅在4月,淘宝网就创建了“淘宝房产”交易频道,紧接着SOHO中国进行了网上卖房的拍卖活动。搜房网宣布314城联动,在全国范围内正式启动大型网上新房拍卖活动。4月29日,SOHO中国与易居中国、新浪乐居、世联地产共同签署了《网上销售及战略合作》协议;接着,搜房网、搜狐焦点和淘宝网等房产电商频道陆续上线,也加入了房地产电子商务发展的前列,标志着我国房地产业进入了一个崭新的电商发展时代。搜房、淘宝、新浪乐居成为我国房地产电子商务发展领域的领军者,在众多互联网运营商的共同推动下,电子商务已经成为拉动房产销售的重要手段和有力渠道。2011年5月6日,中国房产信息集团旗下的新浪乐居正式开通了房地产电子商务频道,成为国内第一家综合型专业房地产电子商务频道。随着对电子商务平台功能的不断完善和拓展,房地产电子商务逐渐突破了电子商务平台和媒体服务捆绑的传统模式,致力于探索能够实现询价、认筹、结算、费用支付的全过程电商交易平台。2012年2月,以万达为代表的商业地产也开始着手开拓房地产电子商务领域,整合相关房地产经营业务,打造“线上商业综合体”。2013年6月18日,新浪乐居推出房产电子商务3.0平台“E信通”,在该平台上,开发商可根据企业发展现状、项目的特点和营销实施计划来选择任何一家想要合作的营销媒体和营销渠道。2014年,房地产开发企业进入了和各大电子商务公司进行全面战略合作或着手自行开发电子商务应用平台阶段。同年6月15日,万科与百度首次确立长期性战略合作伙伴关系。8月,万达与腾讯、百度联手出资在香港注册成立万达电子商务公司。在电子商务热潮中,房地产电子商务正在以全新的姿态改变着房地产行业的业务模式、销售模式和盈利模式,房地产电商平台已经成为房地产开发企业未来发展规划中不可忽视的重要组成部分。
二、房地产电子商务发展的条件分析和发展现状
(一)购房者对网购心理诉求的增强
《中国互联网络发展状况统计报告》最新显示:截至2015年12月,我国网民已达到6.88亿,手机网民达6.2亿,占比提升至90.1%,网民WiFi使用率达到91.8%,互联网普及率为50.3%。实现网上购物已成为一种新的时尚,而我国现有的网民将是房地产潜在的最大的消费群体,这个潜在的消费群体学历层次和收入水平一般较高,年龄大都在20至40岁之间,有潜在的购房消费意向,这也为房地产电子商务的应用发展提供了必要的条件。
(二)搭建电商平台,提供专业化服务
目前房地产电子商务的运营平台一般可分为B2B、B2C、C2C等。通过平成网上销售、业务流程和物业服务,具体包括项目开发与合作、网上订购、网上办理购房手续、产权认证、网上拍卖等。B2B平台的参与者为开发商、材料商及装饰装修企业,平台交流主要包括资讯共享、融资互助、联合采购、共同开发等形式。通过平台实现招投标、材料采购、装修业务的“一体化”服务,达到项目各生产要素的最佳组合,完成房地产项目的落地开工;B2C平台实现企业与消费者的良好沟通互动,提供为消费者服务的功能。在B2C平台上,网站为客户提供业务咨询、房产评估、办理权证手续、法律服务、银行按揭等多项服务,提供房源信息、企业资质、价格信息、建材信息和住房配套环境信息等,帮助客户了解和分析市场行情,进行房产的高效交易;在C2C平台上,实现消费者与消费者之间的在线交易,主要包括二手房的买卖、权证、价格评估、房屋租赁和转让等,对房屋消费的体验进行交流,完成更多的物业服务等,人性化服务更强。
(三)建立企业网站,加强信息咨询和内部管理
一是建立房地产门户网站。这类网站以销售为导向,为客户提供与购房相关的市场、业务咨询、客户需求调查、配套环境、物业发展等专业化信息服务,以及业主论坛、客户评价、市场反馈等相关内容。二是建立企业门户网站,树立品牌形象。网站重点介绍本企业经营服务理念、品牌特色、客户评价,创造用户满意,实现房产企业及品牌与客户需求的有效对接。三是搭建内网平台,优化企业管理。结合企业内联网推进电子商务的智能化管理系统建设,企业内部办公、决策执行、人事管理、市场分析、资源统筹配置、数据共享都可以在网上进行,可以实现管理和经营的跨区域化,企业的管理资源配置和运作经营达到最优化。
(四)建立网上销售系统,增强售房能力
以信息化建设为抓手,房地产企业着力加强房产管理和售楼促销系统建设,专门提供售房的专业化信息服务。客户可以通过网上销售系统、光盘电子楼书实现网上浏览小区区域位置、创意规划展示、样板房实景、风格设计流程、询价服务、楼盘建设进度、在线选房、按揭理财、物业和售后等多方面的服务功能。通过网络手段,结合三维动画技术,客户在网上方便快捷地全方位了解楼盘的基本资讯,对小区内的综合环境、智能化水平及市政建设、商业交通、医疗文化设施进行充分对比,查看每一户型的平面布置、面积大小、样式设计、装修效果等进行分析和评估,寻找自身需求状况与楼盘之间的“适配点”。也可通过上网查询楼盘的单位销售情况,查询各种按揭付款方式,确定合适的置业投资,加快房产销售的快速成交,增强售房能力。
(五)增加项目附加值,推行网上物业服务
发展商通过建设网上数字化社区,让消费者体验网上社区服务和数字化生活新模式。如网上装修顾问系统,为消费者提供个性化、互动化装修服务。客户可根据自身实际需要,对同一种户型选择个性化的装修方案,通过模拟实景展示图观看装修效果,再依据材料说明和参考报价,选择不同装修组合。小区物业服务企业可以提供公共服务、专门服务和特约服务的信息。房地产电子商务的发展促进了二手房的成交量等。项目附加值的增加,提升了企业的吸引力和市场竞争力。
三、电子商务在房地产企业应用中存在的问题
(一)电子商务框架尚未完善
房地产电子商务平台的应用重点是在网络营销方面。因商品房交易具有金额大、周期长等特点,房地产电商平台缺少类似的模式加以借鉴。而对于多数中小型房地产企业来说,组建完善的电子商务应用系统耗资巨大,从而不同程度地阻碍了电子商务在企业中的发展,其中大多数仅停留在信息平台的浅层层面,在引入电子商务改造业务流程和供应链的实践中应用较少。同时房地产电子商务在支付过程中不仅涉及众多的部门,也存在着大量的票据、单证和文件的及时有效处理工作,系统操作复杂,因此,房产电子商务的发展难以形成规模,仍在摸索中前进。
(二)信息基础设施建设薄弱
运用数字化技术进行电子数据的交换,实现客户房屋浏览、选房、签约,以及在线支付流程,这些全部业务的群自动处理,都必须要借助现代通信技术的运用。而受经济实力、基础投入、科技现代化水平的影响,我国信息技术的发展仍比较落后,通信网络技术运用尚不发达,信息基础设施还没有广泛地建设起来,房企电子商务的普及率不高。多数房地产公司电子商务的网络化、信息专业化程度还很低。在线上交易配套服务功能尚不完善、运行费用普遍较高的情况下,房地产全行业引入电子商务技术还是一个相当长的过程。
(三)电子商务应用意识有待增强
受宏观经济发展环境、企业的传统思维模式、企业经济效益的影响,多数房企还没有主动适应网络化的发展新模式,特别是中小房企受自身发展条件和成本的影响,也难以适应电子商务的发展。很多房地产企业在发展中仍是固守传统、缺乏创新意识,对电子商务的开发运用积极性、主动性不高。同时政府和相关部门推动电商产业集群化发展的主导意识不强,引导不够,社会氛围不浓,也导致了电子商务发展的社会意识不强。
(四)网络安全问题亟待解决
电子商务在带来便捷的同时,也存在着一些相应的安全隐患问题。如网络的各种木马病毒,增加了消费者对交易过程中安全性的隐忧;有的黑客甚至利用网络漏洞来盗取客户的密码获取财富,从而给客户的线上资金交付带来安全隐患。同时如何有效防止诈骗事件和行为的发生,电子商务领域在技术上很难有新的突破,致使诈骗行为时有发生,极少数网络交易平台有时甚至纵容诈骗行为。无论是消费者个人隐私权的保护,还是在线支付的安全性问题,都有待进一步完善。
(五)网络交易法规不健全
由于多数房地产电子商务尚处于发展初期,地方政府及行业协会还没制定相配套的法律规范体系。对各种网络交易诈骗行为的惩处流于形式,交易中的纠纷很难从法律层面上加以解决。同时,我国对电子商务发展的规范化、标准化研究工作不足,网络监测技术不成熟,难以识别电子商务单据的真伪,对电子商务认证、电子合同规范、知识产权保护,以及网络支付的安全性难以进行有力的控制和监管。
四、推进我国房地产业电子商务发展的对策与建议
电子商务在我国房地产中的运用刚刚起步,仍需在运营中不断完善。
(一)创造电子商务发展的宏观环境
房地产企业要加强对电子商务的设计,完善网络平台和交易工具。同时,政府应加大对电子商务发展的支持和引导,加强对电子商务平台交易所涉及的宏观经济管理部门、银行、保险、工商管理、税务、公积金管理,以及法律等部门的统筹管理,加强与房地产企业和客户的协调合作,规范和畅通网络业务流程,增强为客户服务的意识。政府要加强对电子商务发展的宏观调控,从政府的层面与房地产企业一道研究制定电子商务发展的中长期战略规划,创设有利的外部环境。适应网络社会发展,政府应着力培育本地专业性电子商务企业,与知名电子商务企业开展全方位合作;推动电子商务集聚化发展,打造成熟的电子商务发展平台;建立电子商务支撑体系,加强人才队伍建设、网络建设、技术培训等,规范全业务流程,形成完善的房地产电子商务产业链;要完善电子商务建设规划,加强政策、环境和功能配套,推动房地产电子商务快速发展。
(二)推动专业化信息基础设施建设
要加大投资力度,不断加强信息基础设施建设,建立与信息化和大数据时代相适应的房地产电商交易平台;要进一步完善技术手段和基础配套保障,实现数据共享,既提升房地产电子商务管理和设计部门内部的信息化水平,又推动房地产管理部门、交易机构、税务部门、公积金管理和金融机构等平台信息资源的整合和共建,完善配套服务,提升房地产电子商务信息交流应用水平;顺应房地产行业转型发展的需要,充分运用数据库技术,创新技术设计和应用,将网络平台与大众媒体和展览展示设备相连接,完善房地产交易流程,提升信息保障和支撑能力。
(三)转变电子商务应用观念
政府要把握好国家大力促进电子商务发展的大趋势,因势利导,积极扶持电商企业的发展,引导房地产行业经营商创新发展理念。又要充分利用好各种政策资源,推动本地房地产电子商务的应用研究和推广,形成抢抓机遇、乘势而为的发展氛围。房地产企业要真正适应行业发展新常态,充分认识到电子商务既是房地产行业营销和管理实现转型升级的现实选择,更是推动交易手段和方式现代化的重要标志。要在经营理念的转变中,深化企业信息化改革,推动电子商务技术在交易中的广泛应用。要结合企业发展实际,规划好电子商务发展行动计划,努力创造信息化时代的电子商务服务品牌和客户信赖。
(四)加强网络的监管和使用
要加强网络的监管和使用,尽快解决好网络购置的安全性问题,既完善房地产企业的网上登记注册制度,又要加强客户的网上身份确认,确保交易过程中双方的身份特征和安全保密,提高信息安全质量,提升用户信任度、满意度和用户交易意愿。要加强内容审核,确保网上信息的真实性和准确性,坚持楼宇实体和房地产宣传相一致,兑现合同承诺,依靠产品良好的质量与企业优良服务来提高企业的口碑。加强电子商务培训,建立起一支具有高水平、高职业道德素质的网络技术研究和管理团队,对大数据状态下房地产电子商务的安全交易问题和心理预期加以精准化研究和判断,提高监管和应用的技术水准。要全面实行电脑化管理,提升企业快速处置事务的能力。同时,积极倡导文明上网,构建网络公德,坚决打击网络不法行为,引导客户产生消费信任,使房地产网络交易得到充分而安全的应用,促进我国电子商务在房地产行业中的健康有序发展。
(五)完善电子商务法规体系建设
政府必须结合大数据时代房地产业的发展变化,加强电子商务发展外部法治环境的建设。要根据房地产市场环境和消费群体展现的新特征,抓紧建立涉及电子商务交易的流程设计、网络管理、信息安全、身份认证、金融结算,以及产权保护的法律法规制度,并完善相关法律条款的制定,使管理部门做到有法可依、便于操作,切实保障消费者以及房地产企业的合法权益。组建相关的监管和协调部门,建章立制,明确具体的责任和义务,加大对企业电子商务发展的指导和协调力度,发挥好监管的应有职能作用。政府应加强电子商务通用技术标准和规范的制定,包括专属的产业、税收、金融政策标准,为消费者通过电商平台准确研判和预测房地产市场状况提供依据。要努力以法治化的思维推进房地产行业网络化、专业化发展,从制度设计和规范的层面保障房地产网络交易的有效实现,更好地促进房地产整体行业的升级发展,优化我国宏观经济的运行质量和效益。
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