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“叮咚,叮咚,叮咚!”周六的下上,我刚刚提笔准备大战我的家庭作业,一阵急促的门铃响了起来。
我跑去开门。“吱呀”,门经过推动发出了声响。“真是个破门。”我嘴里嘟囔一声,一抬头,吓了一跳。门外一个戴着金色面罩的人正面无表情地看着我。这年头,扮演神秘人或者打扮成化装舞会的样子来敲别人家的门很流行么……我边想边盯着那个人,大胆地问了一句:“你谁啊?”只见那个神秘人勾起了一抹奇怪的笑容,看得我是心惊胆战。
“送信的。”神秘人保持那诡异的笑容,把一封信递给我。
我看着他的笑容,感觉头上开始冒冷汗。我战战兢兢地接过神秘人递过来的一封很漂亮的信,拆开来,迎面扑来一阵淡淡的墨香。
亲爱的人类小朋友:
你好!
欢迎你来参加魔力家族的化装舞会,时间是周日的2时至5时,你只要站在家门口,到时会有人来接。请你务必准时参加,穿上礼服,带上面具。
魔力家族代表小魔女
2011-12-24
看完这封信,我真的是快要晕倒了,魔……魔力家族,这世界上居然有这种东西?我不可置信地笑了笑,就当做是别人对我开个玩笑,没有当真,继续奋战我的作业去了。
转眼到了周末的下午,我做完作业正准备出去疯。一阵急促的门铃又响了起来。我顿时有一种不祥的预感。
果真是那个神秘人,他似乎知道我不会当真,手上还拿着一件漂亮的礼服和一个红色的面具。他把衣服往我身上一扔就穿在了我的身上,然后嘴里念了几句鸟语。顿时,一阵星光把我们包围。接着,我就觉得眼前一片黑暗和混乱。
当我有了意识的时候,已经是在一个舞厅里了。
这……这……这,真的有魔法啊!
我大吃一惊,然后看看这个舞厅。不愧是魔法家族的舞厅嘛,还真是漂亮!
整个舞厅呈椭圆形,墙壁是金色的,上面雕刻着许多蔓藤,大小不一,形态各异。地上铺着一个很大的毛绒地毯,上面都是一些几何图形,组合在一起也还蛮有复古的风味。
灯光五彩缤纷,十分柔和地照耀在每个戴着面具的人身上。人们在舞池中跳跃,旋转。累了的坐在沙发上喝上一杯魔力家族特有的红酒和果汁。饿了的可以品尝魔力厨师用魔法做出来的好吃的点心,原来参加舞会这么幸福啊!
在短短的几个小时里,我和笨笨猫一起吃东西,两个人因为抢一个蛋糕而弄得满身都是奶油;在短短的几个小时里,我和小魔女一起跳舞,她带着我走舞步,使我有了飞在蓝天上的感觉;在短短的几个小时里,我和牛妞一起聊天,她告诉我魔力家族中的那个神秘人是一个好人,是一个信使,魔力家族里的每一个人都有自己的工作,她还告诉我,她的工作是每天在一片草地上看管奶牛。
疲惫了一天之后回到家,我还意犹未尽,现在我就开始期盼下一个魔力家族的舞会了!
杭州市文一街小学 许锦城
“嗷呜――”我惬意地大伸了一个在床上懒腰。天气真好,心情也真好。
“里、里、里面的开、开、开门”一个结结巴巴的声音响起,我的好心情当即被破坏,一把推开门,大吼:“谁啊!扰民啊,你!”
只见一个惊恐未定的胖男人背着一个绿邮包:“今天运气怎么这么差啊,出门踩到狗屎,吃的苹果里面有虫,买到的鸡蛋是臭的,骑车差点掉进水沟,好心送封信还要被骂,那个,你的信,我想我该走了,88!”
他塞给我一封信。
我端详着,抽出一个红红的请柬,下面的落款是――牛妞!
信上说,邀请我参加魔力家族的化装舞会!
哇,这还是第一次呢,看来得好好化装一下。
舞会上,我是所有人的焦点,我看见了穿着公主裙的小魔女、套着泡泡裙的笨笨猫、“闪闪发亮”的牛妞、形影不离的叽叽和喳喳、小天使珍妮、戴着翅膀的贝贝乐乐、穿着花衣裳的活力姐姐,还有……“哇,什么状况,快点弄出去――”我指着一坨――屎大叫起来,那坨“屎”缓缓伸出眼睛:“大惊小怪什么?许锦城。”
“额……原来是可乐啊,哈哈。”这个晚上真是开心,我们举杯欢庆,唱歌,跳舞,但让我遗憾的是――“啊――”我惊叫,“我竟然和一坨屎碰杯了!跳舞了!合唱了!”
“喂,我要说多少遍你才知道,我是可乐不是屎。”
浙江省温州市实验中学 徐沁
魔力城堡今晚真是热闹非凡啊,因为一年一度的化装舞会就要开始啦!这可真是把我给激动死了!这次化装舞会不仅场景布置得美丽典雅,而且魔力家族的成员们为了这场化装舞会可都是精心打扮了一番呢!瞧,一位身着时尚晚礼服,戴着美丽面具的女士正向我优雅地走来。
我傻傻地看着她,口水差点没流下来。她在我面前停下,优雅地摘下面罩。天,居然是牛妞!
“欢迎你来参加魔力家族举办的化装舞会,我代表魔力家族的全体成员欢迎你!”牛妞笑着对我说。
[关键词] 公允价值;确认;财务会计目标
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 10. 006
[中图分类号] F230 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194(2012)10- 0011- 02
1 公允价值概述
公允价值这一理念在1953年美国的研究报告中初次提起,其发展与研究历程经历了较长的时间,但至今对公允价值下个较为完整的概念仍很困难。2006年,我国财政部颁布的“企业会计准则―― 基本准则”中对公允价值做出了如下界定:“公允价值,是指在公平交易中,熟悉情况的交易双方自愿进行资产交换或者负债清偿的金额。在公平交易中,交易双方应当是持续经营企业,不打算或不需要进行清算、重大缩减经营规模、或在不利条件下仍进行交易。”
从上述观点我们可以看出,公允价值的本质就是在公平交易的市场基础上,将市场信息作为基础的评价,在评价负债或其他的资产中,市场始终处于关键性的地位,占据着主导性的作用。在这个过程中,所谓的公平交易市场就是交易在充分的自愿基础上进行的,强迫交易等现象是公平交易市场所不能允许的,是严重违背公平交易市场本质的。
2 公允价值的确认条件
在交易实际当中,公允价值的确定是一个较为模糊且较难确定的。公允价值受到社会大众所共同接受的价值,是被广泛的社会大众所认可的,但在市场交易实际当中,被人们广泛认可的价值如何进行确定是一个有着较大疑问的课题。公允价值的确定受到多种因素的影响,因为价值在很大程度上是依靠价格直观表现出来的,而很多的资产是没有市场,是很难通过价值的途径进行体现的。
资产具有公允价值这是其客观存在的,那么就应从会计的角度进行多种维度的确认与界定,使其确定得更加科学、客观,这就决定了公允价值的确定标准是多种多样的,这也更加能够适合实际情况。
2.1 固定资产的公允价值确认
固定资产是指为资本生产起基础性作用的机器、房屋、设备等资产,是企业进行资产生产的固定性资产,是不能进行直接的市场交易的,其主要作用是为生产提供服务或产品而实现其价值。固定资产不参与在市场交易的对象,不能当作资产进行直接的交换,因此,固定资产的公允价值就不能按照交换价格进行评价,而应按照使用价值进行确认,这样才更加科学。
2.2 无形资产公允价值的确认
企业不仅有着形式上的外在有形资产,无形资产作为企业资产的重要组成部分,其公允价值的确认同样占据重要的地位。企业的无形资产包括很多方面,如企业投资者投入的无形资产、企业外购的无形资产等等,这些无形资产构成了企业存在价值的重要方面,其公允价值的确认应符合几个条件,主要包括:使用或交易的无形资产具有可行的技术性;无形资产自身存在市场;无形资产具有使用或进行交易的意图。
2.3 存货公允价值的确认
企业在进行市场交易时往往会存在存货的现象,如未售完的成品、原材料、半成品等等,这些存货自身由于市场或其他的原因,不能进行直接的市场交易而没有实现直接的交易价值,因此,这些库存产品的公允价值应当用被交易的产品的公允价值来衡量进行确认。
3 公允价值理念下的财务会计目标
财务会计目标是财务会计基本理论的重要组成部分。财务会计目标可简述为:为会计信息使用者提供有用的财务会计信息。它不仅可以间接而且可以直接影响到会计计量属性的抉择,特别是公允价值。财务会计目标是会计理论的最高层次,是会计系统运行的导向。公允价值计量属性的地位取决于财务会计目标的设定。公允价值理论研究和其在实务中的应用不仅是围绕着财务会计目标进行的,而且是有助于其实现的。
3.1 公允价值理念下财务会计目标的确定
财务会计目标作为会计理论的重要组成部分,在会计理论中占有重要的地位。随着社会的不断发展与进步,我国会计活动发生了巨大的改变,财务会计目标在这种巨大的会计环境变化中也处在各种思想左右的边缘,会计目标只有坚定公允价值这一核心价值理念才能在复杂的会计环境中保持科学的方向。在当前会计环境日益复杂的情况下,这就需要会计人员不断进行自身的学习,以适应不断改变的会计环境。会计准则也应适应时展的要求,不断地进行开拓创新,与时俱进地适应潮流的改变。这就要不断深化公允价值理念在财务会计目标中的应用,使财务会计目标更加明确和具体,使会计目标更好地服务于会计实务,更加符合财务会计的实际。加大公允价值理念与财务会计目标的融合是会计进步与发展的实际需求,是社会发展的必然选择。
3.2 对非货币性资产交换的影响
非货币易原则进入新世纪开始在我国企业内全面地实行,这个准则的实施在很大程度上对于会计实务的发展与进步起到了推动的作用,但由于我国生产要素市场仍存在较多的漏洞,公允价值难以取得等实际国情的背景,非货币性准则的广泛使用使其具有较大的随意性。2006版新会计准则对其进行修改,其内容规定,当非货币性资产交换具有商业实质,且存在公允价值时,换入资产以公允价值计量。当非货币性资产交易产生的未来现金流量在交换双方从时间上、金额上和风险上有明显不同时,可以说明该项交易具有商业实质。但是,同时还要看交易双方是否有关联方关系,如果双方存在关联方关系,则该项交易不具有商业实质。因此,只有那些引起企业现金流量发生变化且交换双方不是关联方的非货币性资产交换才具有商业实质。
主要参考文献
[1]王瑞洪.试论公允价值――谈公允价值在我国会计准则中的运用[A].中国会计学会高等工科院校分会.2008年学术年会(第十五届年会)暨中央在鄂集团企业财务管理研讨会论文集[C].2008.
[2]刘俚燕.公允价值在我国新会计准则中的应用问题研究[D].成都:西南财经大学,2007.
关键词:企业 财务会计 管理
财务会计管理在企业管理工作中占有很重要的位置,是企业管理工作的重点和核心,直接关系到企业的兴衰。它在企业的管理决策、资源配置、企业资金调度中都有着重要的作用。能为企业财务会计管理的加强提供科学的信息,从而提高企业的经济利润。随着社会经济日益加快的发展步伐,社会环境越来越复杂,企业面临着更大的考验。所以,采取措施来加强企业财务会计管理已成必然。
一、 当前我国企业财务会计管理中存在的一些问题
当前,我国的企业财务会计管理中还存在着不少问题,导致了企业管理中的一些问题发生,这值得我们关注和重视。
(一)管理者对财务会计管理重要性认识不足
目前我国大部分的企业都对财务会计管理认识不足,并没有对其形成足够的重视,甚至都没有把财务会计管理纳入到企业管理制度中。对财务会计管理的认识不够,使得其在企业的管理中没有发挥出应该有的作用。
(二)企业财务会计管理制度不健全
企业财务会计管理工作能否做好,很大程度上取决于企业的财务会计管理制度是否健全。不健全的财务会计管理制度,使得在一些问题的处理上还是得依靠领导者的经验,这样导致主观性过强,容易出现不该有的失误,企业财务会计管理的工作难度也会增大。现有的法律法规,比如《会计法》虽然从法律上给予了会计人员一定的保护,但由于会计人员生存环境、晋级升职和福利待遇都与企业的生存发展紧密地联系在一起,当遇到国家与企业利益发生此消彼长的业务处理时,就有可能更倾向于维护企业利益的做法,或是置身于“顶得住站不住,站得住顶不住”的尴尬局面。
(三)企业财务会计监督不力
大部分的企业其财务会计的监督力度都不够,无论在外部监督还是在内部监督上都没有发挥应有的作用。财务会计的内部监督是通过决策者的意图来监督,而不是准照会计法规来监督。企业的财务会计监督显得形式化而缺乏相互制约、相互监督,导致假账、营私舞弊的现象时有发生。
(四)企业财务管理人员素质有待提高
企业的财务管理人员的素质好坏,直接关系到企业财务管理工作能否做好。目前财务会计管理人员综合素养普遍偏低,无证上岗或不具备相应会计技术资格而上岗的现象严重,缺乏专业的财务会计管理技能,没有达到应有的水平,进而影响了企业财务会计管理工作的效率。
二、 加强企业财务会计管理的建议
(一)提高企业管理者对财务会计管理重要性的认识
对于企业而言,对财务会计管理工作在企业管理中的重要作用一定要有深刻的认知。首先,企业要对财务会计管理的作用有正确的认识,充分发挥财务会计管理的指导作用。其次,财务会计管理人员要不断地更新会计财务管理理念,尤其是要引起企业管理者的重视,从而满足企业财务会计管理工作的需要,发挥其应有的作用。
(二)建立健全的企业财务会计管理制度
要想建立健全的企业财务会计管理制度,主要应该从以下几个方面入手:首先,企业应该要不断地完善财务部门的内部岗位的管理制度,对岗位工作有着明确的分工,这样就能促进财务会计管理工作正常展开;其次,企业要完善奖罚机制,通过好的奖励激励体制来提高员工的工作热情,为企业发展做出共享;最后,企业还应该有着完善的职工考核和选拔的制度,只有职工的发展有着广阔的空间,才能留住那些高级财务会计管理人才,从而为企业的发展提供可靠的人才支撑。
(三)强化企业财务会计的监督力度
企业的财务会计管理中的每个环节都应该有监督和控制的机制,加强财务会计的监督力度尤其的重要。可以从以下几方面做出改进:第一,明确经济业务事项、记账、会计事项审批等相关人员的职责权限,并且使之相互制约、相互分离;第二,加大对资金调度、资产处置、对外投资等重要经济业务决策与执行的监督力度,制定相互制约程序;第三,对财产清查的组织程序、期限和范围,在充分明确的条件上加强监督。另外,企业最好还能够建立起良好的内部审计制度,从而有效监督财务收入支出的真实有效合法。
(四)提高财务会计人员的综合素质
想提高企业财务会计管理的质量,要从提高财务会计管理人员综合素质做起。一方面,要大力招纳优秀的财务会计管理人员,提高企业的财务会计管理工作的质量和水平。另一方面,企业对现有的财务会计管理人员要有良好的培训,不断去提高他们的财务会计管理专业技能水平,注重这些人员综合素质的提高,从而使财务会计管理人员不断完善自己,突破自己,有一个最佳的状态去投入工作,进而推动企业快速发展。
三、 总结
总的来说,在当今社会日益激烈的竞争中,企业要想长期稳定的健康发展,拥有很强的竞争力,就必须要做好企业财务会计管理工作,提高财务会计的管理水平。企业要对现在财务会计管理中存在的问题有着明确的认识,找出解决的策略,认真地执行和落实。对财务会计管理的队伍建设也要有足够的重视,努力提高企业财务会计管理人员的综合素养,只有这样,企业才能在财务会计管理水平上得到更大的提升,促进企业长期稳定持续发展。
参考文献:
[1]杨磊. 如何加强现代企业财务会计管理[J]. 中国集体经济,2010,(28):14
彬彬有礼,在舞会中树立自己的良好形象。
作好准备
当接到主人的邀请时,如无特殊情况,应愉快地接受,应明确告
知主人是否应邀前往、是否带女伴参加等情况。如遇特殊情况不能
前往,应向主人说明理由。接受邀请后应做好准备工作。首先,应该
修饰仪表仪容,总的要求是仪表仪容整洁、大方,女士要化妆,并注意
发型,衣着可华贵些,但要注意得体,包括衬衣、领带、鞋等也要讲究。
夜晚参加舞会,妆色可以浓一些,但不可过分妖艳,可以佩戴饰物。
男士的头发要梳理整齐,不蓄须的应事先剃须,可以着西装并系领
带,也可着其他礼服。男女上舞场最好往身上洒点香水。男青年要
给人以充满青春活力的印象,女青年要显得端庄大方,热情活泼。
应邀者热天参加舞会前要洗澡,以免汗气熏人,让对方不快。参
加舞会前饮食要合理,过饥、过饱都是不适宜的。不要饮酒和吃葱蒜
之类的食物,以免产生异味影响对方,应事先刷牙漱口,清除口中的
异味,必要时可准备一些口香糖之类的食品。
如遇身体不适,这时不要带着病倦的身体勉强参加舞会。
刚学跳舞的同志,下舞场前最好多学几种舞步,否则会影响别的
舞伴跳舞。另外,不要在舞场学舞步,这样会影响对方的情绪。
步入舞场
一切准备妥当之后,应主动相约、文雅大方地步入舞场。步入舞
场脚步要不快不慢,既不能急匆匆、迫不及待地入场,也不要懒懒散
散、无精打采地进场。入场时要向舞场保安人员点头示意,或出示入
关键词:落实 财会制度 基本要求
前言
加强财务管理,是推进依法行政、依法理财和建设节约型社会的必然要求,不仅有利于加强和规范企业的行为,减少成本,提高资金的使用效益,还有利于从源头上预防和遏制腐败行为的发生。财务管理是企事业单位管理的核心,对于各类企业来讲尤为重要。一个单位、一个部门,特别是一个企业,财务管理的强弱,财务管理水平的高低,直接关系到自身的生死存亡。当前,企业要健全的财务管理制度,是加强财务内部控制、防范财务风险、提高资金管理效益的关键所在。
为切实加强财务管理,充分发挥各项资金的使用效益,要贯彻落实好财务管理制度,使其为本单位各项事业的长期稳定发展起到保驾护航的作用,做到以下四点基本要求是至关重要的。
一、建立健全行之有效的财会管理制度
国家的各项财经法规和法律制度已经日趋完善,各行各业要实现长期稳定的向前发展,就必须认真贯彻落实国家的各项方针政策,特别是坚决执行各项财经法律法规。要落实好国家的各项财经法律法规,首先就要求各行各业根据自己的行业特点和不同时期的管理重点,逐步建立健全符合本行业特色的财务管理制度,并根据市场经济发展规律的变化要求和国家财经法律法规的调整变化,在保持基本稳定的前提下,随时注意修改本行业、本单位的各项财务管理制度和单位内部会计控制制度,以及会计核算业务流程,使你所从事的行业做到有章可循。
目前,有许多行业、许多部门、许多企业或单位,没有或是缺少一套完整的,行之有效的行业、部门或企业经营管理制度,特别是缺少健全的财会管理制度,有的地方虽然有比较健全的管理制度,也存在与现实管理要求不太适合的地方,而没有及时进行修订,使原本比较健全的财会管理制度,落后与经济时展变化的要求,使得不再健全,失去了可运用性。这是一个较为普遍存在且又需要尽快加强建立健全的重要的现实问题。
二、创新财务管理模式
企业管理模式直接影响企业与所属单位之间各项财务管理权限、责任、利益的划分。适应企业经营方式的改变,如总公司与下属企业之间,在产权明晰的前提下,分公司负责本系统经营管理、资金管理、投资管理等方面的决策权,使分公司形成管理中心、结算中心、投资中心和利润中心。同时,分公司授权基层单位一定的财产物资管理权、财务收支执行权以及收入的筹集、支出的审批权,明确各单位是区域范围内发生财务收支及其有关的经济管理活动的主体。
按照这样的管理模式,以分公司财务为中心,以所属单位财务和网点财务为网络的财务管理网络体系。创新“统一核算,分级管理,属地纳税,全面考核”的财务管理新模式。要求财务管理在“四个统一”的基础上(即机构、人员、制度、资金流的统一),以资金管理和预算管理为重点,抓资金源头,有效控制各项财务活动。
三、加强资金管理
建立资金结算中心,对资金进行统一调度、统一结算,完善资金结算中心的功能,深化为资金管理中心,强化了内部资金监督与控制,提高资金使用效益。主要做法是:
1.加强银行帐户的统一管理和分层监控。
2.加强资金各环节的监督和控制,注重网点资金管理。
3.规范资金流程,严格控制资金进出。
4.充分利用现代信息技术,全面推广电子结算。
通过实行资金集中管理,统一调度,收支两条线和推广电子结算等管理办法,加速资金周转,降低资金风险,提高资金使用效益,更好地进行资本运营,最大限度地发挥资金使用效率。
四、要加强财务资产管理的基础建设,努力控制财务风险。
1.要遵守国家财经法规和纪律,牢记朱总理的教诲“诚信为本,操守为重,坚持准则,不做假帐”,确保会计信息的真实准确,严禁资金体外循环,严禁设立“帐外帐”和“两本帐”,真实反映经营状况和财务状况。
2.按照国有企业监事会的要求,组织专门人员和力量,对企业帐务进行清理。要针对集团企业众多,管理水平参差不齐,企业变更复杂的情况,重点对投资、企业间往来帐等问题比较突出的帐务进行彻底清理,解决资本金不实、投资不到位等问题,处理呆坏帐、核销不良资产。
3.加强成本费用管理,控制各项开支,降低成本费用,提高盈利水平。
4.采取各种措施,降低集团的财务风险。规范企业担保行为,严格按照国家规定控制企业的产权变动状况,尤其是防止将国有资产量化到个人和其他侵吞国有资产行为的发生;处理好债权债务纠纷,减少损失;密切注视资产负债率变动异常及负债程度较高的企业,做到防患于未然。
五、主动而积极的接受外部监督
监督是加强管理的重要保证。企业要主动而积极的接受来自税务、审计、财政和社会舆论等内外各方面的真诚而有效的监督,是对各行各业的关心和爱护。唯有真诚的监督,才能不断增加人们遵纪守法的自觉性,失去真诚有效的监督,必然会带来不可弥补的重大损失和灾难。
就各行各业的财会管理工作而言,主动而积极的接受税务监督,不仅是避免因单位少交税,而造成违反税法的问题,更重要的是通过税务监督,同税务管理人员经常沟通和交换意见,及时反映本行业的行业特点和税负情况,从而让税务管理人员掌握更多本行业的实际情况,从而争取合理减轻本单位税负的目的。主动而积极的接受社会审计每年一次的会计报表审计监督,扩大审计范围,加大审计力度。建立健全财务总监制度,一方面是建立现代企业制度改革领导体制的要求,按现代企业制度的要求,有必要建立以财务总监为首的财务监控体系;另一方面,是建立健全监督约束机制的要求,财务总监可参与下属企业重大经济活动的决策过程,可以检查企业的经营状况和财务状况,为集团及时准确了解下属企业提供有力保障。
总之,要搞好各行各业的财务管理,必须要建立健全行之有效的各项管理制度,特别是财会管理制度,通过强化管理的基础工作,突出抓好以预算管理、成本管理为基础,以资金管理为核心的财务管理,有效地防范和化解经营风险,积极推进以财务管理为核心的管理现代化工作,才能使自身的管理水平和经济效益上一个新的台阶。
参考文献:
[1] 林志保.浅析企业财务管理存在的问题及对策[J].中国集体经济(下半月).2007,02.
[2] 何文仲.浅谈企业内部会计控制制度的完善[J].财经界.2010,03.
对于消费者来说,价格虽然不是决定性的购买因素,但一定是最关键的决定性因素之一,因为家装整体铺贴中,瓷砖可以说,是占最多费用预算的部分。
对于瓷砖店面的销售顾问来说,只有处理好价格疑问,才能让顾客留下来,给自己创造更多的销售机会。
在给东鹏做成交率倍增项目咨询,我们整理出如下五种常见的价格异议处理话术,让终端销售顾问不仅可以应对好顾客提问,而且能因地制宜、灵活运用。
一、没概念:作为冷关注行业之一,大部分顾客对瓷砖不了解,对产品价格、质量和服务等方面没有概念。
这类顾客有些是年轻顾客,也有些是沉默型顾客,走进店面逛了一圈,当看到瓷砖价格标牌时,往往不会当着销售顾问立即表态,而是先抱着多走走、多逛逛的心态,第一次进店购买意向不强。如果遇到销售顾问询问对产品款式、价格是不是满意时,往往会这样的回复:“我刚过来,先逛一逛吧……”、“嗯,看起来还不错,我先看看。”、“有两款我看着还挺满意的,到时候让家里人来看看,找个时间和设计师一起过来看看。”
对着这一类客户,比较妥当的处理方式有:
1、客户对于产品不了解,销售顾问可以在刚开始接待时,积极主动给客户先做店面布局、产品分区、所关注单品等的讲解,请注意,不是直接推销产品,而且帮助客户逛展厅、看样品。通过主动给客户做店面行走路线、浏览区域、单品的了这三个方面的讲解,让客户听了后,自然得到帮助和收获;
2、客户对瓷砖有些认识,但是对于进店的本品牌产品没有概念,他希望看到销售顾问能够把店面样品进行有效分类讲解和带路指引,可以让他省时省力,听到他个人希望选购产品的优缺点、性价比和服务水平等等。
二、随口说:属于下意识反应,是消费者在一定生活经验、阅历基础上对于价格的条件反射,以试探销售顾问。
这类顾客同样不了解瓷砖产品,但是具有一定年龄和经验优势,不论销售顾问介绍的是什么产品,当他们问价或者看到价格标牌后,脱口而出的是:“价格挺贵的……”、“你这个是没有打折的价钱吧?”、“现在有没有什么活动优惠啊?”
遇到这类顾客,销售顾问需要熟练运用经典的“认同-引导-解释”方法。认同顾客提出的价格异议:“您说的对,这一款是店面最近上样的一款,价格是有点贵。”让顾客感觉到自己提出价格贵想法受到重视,尊重顾客就是尊重自己!因为在销售顾问认同后,顾客才会给销售顾问引导和解释的机会和时间,也才听得进去。到了引导和解释环节,销售顾问需要展示出对产品价值塑造的技能。
三、求价值:顾客想知道为什么值这么多钱。
这类顾客对于瓷砖选购经验不够,或者在面对不同店面销售顾问的讲解话术时,无法得到差异化的解答。
当顾客驻足停留在瓷砖样品前,或者重复念着价格时,销售顾问需要走上前来,用FABE法给客户做产品价值塑造:“您看的这一款金线米黄,看起来和其它品牌店面的花色差不多,但在实际使用中,它的耐磨耐刮花性能非常好,因为表面用的是进口釉料,我给你看一下,这是铺贴使用三年后的效果,另外还有一张进口釉料的证明。如果用的是普通国产釉料,价格差别在百分之三十呢。”
四、真的贵:如何更好地识别顾客真实购买能力,给客户推介最合适的产品,促成交易。
这类顾客在家装预算或者品牌购买意向上有一定的目的性,各个年龄段的消费者都有,他们对于家装每一个主材的预算计划非常清楚,表达很直接。如果销售顾问对于产品推介到位,价格合适,签单成功率很好。
我们知道,在战国时期,有一个田忌赛马的故事,说的是安排赛马的出场次序不同,带来比赛结果截然不同的结果。在店面销售中,销售顾问需要在销售前期和中期,通过产品讲解和需求了解,有效安排产品的出场次序,先推荐最新款、新产品,让客户惊艳,再推介经典款,让客户认同,接着推介主销款,让客户心动,最后再推介特价款,让客户买单。每一款的推荐,都要当做是销售的最后一款,这样才能够尽快促成成交,如果是图省事,直接推介特价款,成交了也不费力,不成交又没有给自己任何的退路。
五、有参照:顾客属于二次进店客户,通过店面、网络、亲朋好友、家装公司等多个渠道,对于瓷砖产品、价格和服务有一个相对熟悉的过程。
这类顾客往往比较理性,如果对某一款或某几款瓷砖感兴趣,会这样来和销售顾问沟通:“你们这一款,我看了其它XX品牌也有,价钱比你们便宜好几十块钱一平方。”、“你们这两款,颜色是不错,但是我不一定非要买你们这一款,价格方面你们再便宜点吧!”、“我看到那几款,和其它店的质量、款式方面差不多,他们也给我们演示过了,我是觉得先逛你们店的,印象还不错,你价钱要是合适,我就买了。”
在党的十不断夺取中国特色社会主义新胜利精神的指引下,第十四届全国心理技术应用高峰论坛,在各项建设迅速发展的历史名城江苏省常州市胜利举行了。我代表论坛理事会,向到会的全体新老同仁朋友、专家教授和领导嘉宾表示最热烈的欢迎,向本届论坛承办单位江苏理工学院教育学院和各个协办单位表示最真挚的感谢!
在全国热心于心理学要更好服务社会生活的大批同仁和许多大学心理学院系与社会实际应用部门的支持下,全国心理技术应用研究论坛已经连续14年举办学术研讨会。其承办地方遍及全国许多省市,东起南京、上海,南到广州、昆明,西至四川,北到沈阳、北京,中有湖南、江西、河南、武汉。会上交流了许多有关心理技术应用研究论文和开发的心理技术应用软件产品。会后多次集结交流论文,正式出版《心理技术应用研究》。与会同志出版了一系列相关应用心理学著作,有些高校建立了心理技术应用研究所或中心,还开设课程和培养了多方向的硕士生、博士生。有的同志更在社会上开办人才测评或心理咨询等方面的服务实体,而且越办越大。尤其可嘉的是,北京开明出版社在出版《中小学心理健康教育》杂志的基础上,于2013年上半年创办了《心理技术与应用》杂志,有几位心理学家都题词了。这样既有论坛这个平台,又有杂志这个平台,将有力推进心理技术更广泛地为社会服务。在贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010―2020年)》有关精神过程中,云南教育界同志概括的“三生教育”(珍爱生命、学会生存、幸福生活),成绩很大,论坛也有同志积极参与了。
我们始终强调心理学应当面向社会生活,面向广大群众,为人民群众服务,心理学发展的生命力也在于应用与普及。我在祝贺《心理技术与应用》创刊的题词中提出:“心理技术应用是心理学服务社会的桥梁。”我们应当怎样去架好这座桥梁呢?首先,要认识理论与应用的辩证关系,心理技术应用应以心理学实验、测量与基本理论为基础,具有较广泛扎实的心理学基本功,使理论研究与技术应用成为心理科学事业发展不可分割的两翼。其次,要保证心理技术应用实际工作的科学性与服务性。最近报载有的地方选拔干部引入性格测试,有的地方男女青年婚前进行“心理婚检”(或称性格婚检),这固然从一个侧面说明人们在重视心理学在实际生活中的应用,但是其间却存在能否保证科学性的问题,有专家已经发表了正确的评论,有些网友也提出了各自的意见。我个人认为,一定要全面审视问题来保证其活动的科学性。人的心理各方面是相互联系的,人才测评量表比单纯的人格量表用来选拔干部要全面和科学,婚姻质量不能只看性格匹配,情感和责任心更是重要内容。心理技术应用的实体单位和个人,一定要把社会效益放在首位,才能在此基础上取得经济效益。一定要克服单纯的经济观点。最后,要培养好年轻的新生力量,这是关系科学事业发展是否后继有人的问题,所以要特别重视年轻同志的参与,给参会的博士生、硕士生减免会务费和多提供学术活动机会。希望中青年同志奋发努力,勇挑重担,开拓创新,作出更大的贡献。我衷心地寄予厚望。总而言之,让我们共同努力更扎实地做好心理技术应用工作,架好心理学为社会服务这座桥梁。
同志们!朋友们!论坛的邀请函中已提出本次论坛的主题“社会转型・和谐幸福・心理管理”,列举了心理咨询与心理健康,人力资源与企业管理,行政、司法、军警、交通、银行、保险诸部门的心理应用技术等内容。采取会上专题报告、会下个别交谈和工作坊等形式进行交流,发扬学术民主的精神,各抒己见,相互切磋,共同提高。今年夏季各地高温炎热,希望大家注意保持健康。
公允价值理念是在上世纪五十年代的美国提出的,虽然这一理念经过了很长时间的发展,但是对其进行准确的概念进行总结还有着一定的难度。会计计量的关键就是会计计量模式的选择,选择的核心就是计量属性的选择,而公允价值在会计的发展过程中则有着里程碑的意义。
一、公允价值的基本概述
1.公允减值的基本涵义
在当前的财务会计计量通常体现为重成本轻价值的特征,关于公允价值的涵义至今没有一个统一的标准,其中的一种解释是:当在包含货币价格的交易中收到资产时所包含的金额,和不包括货币以及货币要求权的转让中的交换价格的近似值[1]。公允价值反映了价值概念的内涵与价值计量是一致的,能够体现会计个体经济资源的价值。
2.公允价值在财务会计中应用的重要性
公允价值作为经济学当中价值概念的财务会计表达的基本形式,它不仅是对当前的财务会计概念中的重点有了充分的体现,同时还能够对财务会计中的相关规范有着遵循。公允价值会计还是制度竞争的一个必然结果,公允价值会计师会计职业生存以及发展的重要保障,我国倘若是想将财务会计的制度得到有效的完善,那么就需要对会计信息的质量得以有效提高,对计量属性进行改变,还要能够通过公允价值来对财务会计的信息有用性进行提高。
二、公允价值理念下的财务会计理论与方法
1.公允价值理念下的财务会计理论分析
在公允价值的意义上不只是限制于复合会计计量属性,在财务会计的确认理论上有着一定的争论,最为主要的就是体现在权责发生制以及收付实现制和现金流量制方面。其中在权责发生制方面主要就是以权责关系的实际发生和影响期间作为基础的。而在收付实现制方面刚好是和权责发生制的基础相对应,在现金流量制方面则是彻底的对交易观进行了摆脱[2]。
在公允价值理念和货币计量假设与公允价值理念和事项法会计理论方面对财务会计理论有了新的发展,形成了新的会计理论,在公允价值会计模式下,事项法所要求的条件完全能够进行满足,从而实现价值法向着事项法的转变。
2.公允价值理念下的财务会计方法探究
在公允价值理念下的财务会计方法的探究中要从多方面进行考虑,通常认为投入价值基础会比产出价值基础更为妥当,在当前的经济环境急剧变化的背景下,收集公允价值基础所反映资产经济价值信息所获得的收益就比较的可观,在其具体的方法探究上主要从以下几个方面进行着手。
首先,在总额法方面,在有着现金折扣的情况下,应收账款的存在是通过总额入账或是扣除现金折扣后的净额入账的问题,从实际的发展情况来看,销货款的公允价值应当是扣除现金折扣之后的余额,从卖方的角度来说基本会认为客户会在正常的折扣期限内进行付款,当然,净额法也有着操作比较麻烦的问题,但是从当前的财务会计软件的支持上能够得到有效的解决,从这些方面来看,应收帐款的净额法能够对公允价值理念得到显著的反映。
其次,在产出价值基础上的存货存量计价方法,这一方法的目的主要就是决定资产负债表上的存货金额以及销货的成本,在流量以及存量的价值方面又能够分为两个重要的方面,其一是存货存量计价可以根据投入价值基础以及产出价值基础这两个基础进行采取不同的计量属性,其二是存货存量期末计价调整。
再者,在先进先出法方面存货流量的收益没有各种方法的差异,由于账面存货始终是以产出价值来衡量,从另一方面来说是同质不同进货期间的存货成本是一致的,都是以产出价值进行列示,也就没有存货成本流量计价方法的选择问题。
在加速折旧法方面主要能够分为变动费用法以及加速折旧法和直线折旧法,对于固定资产的折旧最为主要的原因就是无形磨损和有形磨损造成的,直线折旧法以及变动费用法基本是没有对无形磨损进行考虑。在这三种方法主要是在历史成本基础上发展的,对于固定的资产现时市场价值的公允反映还不能够有效的进行,所以要想达到这一目标还是需要通过公允价值的方法对固定资产进行重新的估价[3]。
最后,在全面公允价值会计法方面的金融工具领域,尤其是衍生的金融工具领域是公允价值最早也是最为全面的实施领域。在FASB以及LASC对于公允价值的整个探究当中能够看出,要能够在公允价值会计模式从理论到实践上进行有效的完善,将其理念运用到实践当中,不要拘泥于传统历史成本模式的约束,在对公允价值会计模式进行实施的过程中,要能够和项目的具体特点安排来实施,只要是符合投资者的决策需要,以及符合公允价值理念就有着可行性。
加强财务管理发挥财务管理职能需要加强对资源配置方案的决策作用
(一)加强核算,提高会计信息质量,奠定资源配置方案的编制基础。健全的会计核算系统,通过各项会计要素核算,能够准确、完整地反映企业财务状况的资本结构、资产负债、盈利能力;企业各项资源的数量、价值及其分布;各项资源的利用现状及存在的等会计信息,为企业提供拟订资源配置方案基础资料,同时,按照有关规定做好资源配置结果的会计核算和管理工作,正确提供会计信息。
(二)强化财务预算功能,提供资源配置方案的决策依据。运用管理会计的有关和技术,根据企业的资产关系,通过全面的预算和差异,提供资源配置方式、配置成本、筹资和投资方式、预期效益等预算资料;模拟编制资产负债表、损益表和现金流量表,反映资源配置前后企业财务状况的变化情况;从财务的角度对资源配置方案的优劣作出初步的判断。
(三)增强会计咨询作用,为企业的作用配置方案的决策提供专业服务。资源配置工作涉及到国资管理、中介评估审计、财税、证券监管、工商等各个部门,涉及到各方面的规定、规章、政策,是一项政策性专业性很强、涉及面很广的工作。财务部门在其中应该发挥特长,做好专业咨询和政策咨询,分析利弊,使各项工作合规合法。
加强财务管理发挥财务管理职能需要降低成本
(一)妥善安置职工,降低人工成本。加强人力资源的培训工作,合理使用原有在职职工;对于离退休人员的安置,宜采取集中管理办法,统一企业内部管理和费用支出标准,既符合安置政策又达到降低费用效果。
(二)合理选择融资方式,降低资金成本。一是企业的内部挖潜,如存量资产盘活变现、合理采用分期付款方式使用客户结算资金等;二是间接融资方式,即银行信贷融资,银企合作的战略伙伴关系,降低融资成本;三是直接融资方式,利用上市公司发行股票、债券、配股、增发等形式募集资金。更多采用先间接融资再直接融资的办法,解决增资控股要有好项目,而好项目需有大资金的矛盾。但必须加强新项目的资金使用管理,确保经营收益以获取直接融资资格,降低资金成本。
(三)合理设计业务和管理流程,降低营运成本。统一商品采购、配销系统,通过提升采购、营销、信息和物流配送核心业务技术,降低经营成本;整合财务管理、投资管理、人力资源管理及信息管理流程,提高管理效率,降低管理费用。
(四)化解风险,降低风险成本。在企业对外的购并项目中,由于各种管理上的原因,或有负债风险是增加企业重组成本的重要因素。对外一要完备各项法律手续;二要加强银行的查询、函证工作,如通过银行贷款证查询系统发现是否存在或有负债;对内要及时清理档案、核查资料、人员征询等办法,努力化解和规避风险,把风险成本降低到最低限度。
加强财务管理发挥财务管理职能财务整合
(一)整合企业会计政策和核算方法。根据会计准则的要求和企业经营管理的需要,衔接企业的会计制度和政策;整合内部单证流转、会计核算流程、核算方法、财务管理办法;并整合会计电算化的支持系统。
(二)整合组织机构和管理理念。根据重组后的企业规模,设置会计组织机构;贯彻以人为本的用人机制,配备财会人员;组织专业人员培训,提高专业能力,导人先进高效的管理机制、企业精神,融合企业文化。
(三)增强企业竞争优势的财务整合。围绕提高核心竞争能力,从市场占有率、生产经营能力、营销技术、专业合作和多元化经营等方面进行整合,保留原有的竞争优势,形成互补关系,发挥协同和规模效应,实现企业稳定持续的。
(四)加强内部控制和提高资产效率的财务整合。围绕企业的各个会计要素的内部控制,包括业务流程控制、现金控制、成本费用控制、预算控制、内部稽核审计等,完善内部控制制度;根据国资管理的要求,整合企业内部授权资产经营、管理、监督,完善绩效考核体系,提高资产使用效率,确保国资保值增值。
(五)重视企业外部关系的整合。包括获取企业主管和政府部门大力支持的良好关系;发展稳定的供应商、客户关系;培养战略合作伙伴的银企关系;建立协调的工商、财税关系等。
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