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Abstract: With the promotion of urbanization process and acceleration of the pace of new rural construction, the development of new rural e-commerce is extremely urgent. Taking old revolutionary base areas in Western Anhui as research object, this paper analyzes the needs and characteristics of new rural e-commerce, makes extensive investigation on status of e-commerce development at home and abroad, and makes demonstration from the urban context, the prospects for development, patterns of development and difficulties and other aspects, taking new development model of rural e-commerce as starting point, not only providing a strong reference model for rural e-commerce development in Western Anhui, but also will also obtain and summarize new rural best practice methods and business practices which is suitable for China's national conditions.
关键词: 新农村;电子商务;EC;网上支付;网上平台
Key words: new countryside;electronic commerce;EC;online payment;online platform
中图分类号:F27 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2012)25-0152-03
0 引言
21世纪,电子商务已经进入了快速发展的阶段,据国内知名第三方电子商务研究机构中国电子商务研究中心的《2011年度中国电子商务市场数据监测报告》报告显示,截止到2011年12月,中国电子商务市场交易额达6万亿元,同比增长33%,其中,B2B电子商务交易额达到4.9万亿,同比增长29%[1]。专家预计中国电子商务未来将保持年均20%以上增长速度,到2015年电子商务规模将接近13万亿元。
所谓电子商务,单纯地从商品或服务的交易角度定义的电子商务称为electronic commerce(简称EC),它是指借助包括互联网在内的任何通信网络从事信息、产品和服务的营销、买卖和交换的过程[2]。然而就在人们将目光聚焦于城市电子商务时,却忽视了农村电子商务潜在市场需求的呼声。如今,电子商务在农村的发展日渐壮大,其为农村带来的巨大变化更是不言而喻。有数据显示,中国网民数量达到5.38亿,其中,农村网民规模达到1.46亿,比2011年底增加1464万,占整体网民比例为27.1%。电子商务在新农村建设中对农村经济的发展和农民收入的增长具有积极的作用。伴随着国家推出的“家电下乡”补贴政策,业内人士预言,未来几年,农村电子商务将呈爆发性增长。
六安市位于安徽西部,大别山北麓,俗称“皖西”,是大别山区域中心城市。现辖金寨、舒城、寿县、霍邱、霍山五县和金安、裕安两区,设六安经济技术开发区、叶集改革发展试验区和市承接产业转移集中示范园区。六安历史上是战略要地,全国著名的革命老区,依山襟淮,承东接西,区位优越,资源富集。六安作为皖西革命老区,如何结合地方特色,积极开展有中国特色的新农村电子商务?这些问题显得尤为突出。文章通过对国内外电子商务发展分析和研究,认为应该重视以下几个方面工作。
1 加快农村网络基础设施建设
由于我们城乡经济发展不平衡,农村网络基础设施建设明显落后于城镇,甚至大多数农村还没有网络覆盖,造成我国农村网络通信基础设施、资费水平、通讯速度、安全和保障条件等各个方面都难以适应高速发展的电子商务的要求。然而,完善的基础设施和通信设施是保障电子商务正常运行的重要前提。发展农村的电子商务,需要政府、运营商和农民三者通力合作,政府要通过行政手段和政策引导,给予电子商务发展创造良好环境;运营商的任务是把把农村的网络之路铺好,保证网络能够进入农村各个角落;农民则要加强学习和提高互联网基本知识,能够熟练操作电子商务平台。
政府应加大农村网络基础设施建设力度,利用互联网、移动通信、广播电视和电话等多种通讯手段,建立起覆盖县、乡、村三级体系的完整农村信息网络。
[关键词]:农产品电子商务 信息化 物流体系 电子商务模式 冷链运输
一、农业电子商务发展现状
我国农业信息化水平远远低于税务、海关、邮电、交通、化工等行业,加上一家一户的农业小规模生产经营方式,自然风险与市场风险同在。目前,农产品电子商务的应用基本上处于刚刚起步的初期阶段。
有数据显示,通过电子商务流通的农产品只有1%左右。1%是什么概念?服装电子商务目前占整个服装零售业的17%;而3C产品电商占总零售约为15%;相比较而言,农产品是电商行业几乎最后一个大市场,增长潜力巨大。农业和其他工业产品不同,产业周期漫长,标准化很低,信任度不够,流通和保质不易;电子商务无法解决所有的问题,这也造成了农业电子商务的步履蹒跚。
二、农业电子商务存在的问题
1、标准化和规范化建设不健全
目前,生鲜电商的平台有顺丰优选、易果。但有意思的是,所有这些平台,进口食品的品类都超过了40%。这和中国农产品的非标准化是息息相关的。很显然,既然物流成本高昂,当然高客单价才能获利,而高客单价意味着高端人群,而打动高端人群的最直接的就是进口食品。
2、物流配送成本高昂,供应链不完善
关于农业电子商务电商的物流提货成本,能够发现,假设客单价是100元,25%到40%的成本是物流成本,相比较服装电商5元左右的物流成本,物流成本的高昂让农产品电商相比较传统的超市分销模式变得缺少竞争力。农产品物流成本的高昂和中国冷链的不完善也有很大的关系,可以看以下的数据,日本有冷藏车32万台,约400人/辆;美国有冷藏车60万台,约500人/辆;中国有冷藏车约4万台,按照美日标准,中国至少应300万辆;由于冷链的不完善,造成中国农产品流通不出去,即使流通出去,也卖不出好价钱。据统计,中国果蔬损耗率25%~30%/年,年损失800亿,可解决2亿人的温饱问题。
3、农业电商平台不完善,缺乏信任
电子商务的本质是通过互联网获得目标客户,并实现销售、获得收入,除了目前主流的淘宝(天猫)、京东、1号店等平台,目前还包括了微博、微信、移动互联网等各类进行电子商务的渠道和方式;但电子商务无法解决线下的各种问题。消费者如何对广告宣传产生信任感?是否真的有机?是否真的没用化学物质保鲜储存?如淘宝网给其他的电商产品有相对比较强的控制力来解决信任度的问题;包括如果买到假货可以由淘宝先赔钱等。但农产品淘宝很难解决信任问题。目前淘宝做的“特色中国”频道,实际上是按照地域特色把销售食品的店铺重新做了一次排列组合,即导购。但任何一个地标特产,都有无数店在卖,消费者很难鉴别哪个是真的,哪个是高品质的。淘宝的评价体系在农产品的信任体系的建立完全不够。
4、涉农网站内容与农民信息需求脱节
我国涉农网站呈现以下特点:第一,网站集中度不均衡。并没有真正深入到基层农业第一线。在我国目前1500多家农业网站中,各级政府主办的网站占有很大比例,约为40%左右,但农业基层站点数量不多,尤其是乡一级网站,还不到4%;第二,网上信息重复现象严重,实用性差。特别是政府和农业行政主管部门建立的网站过分强调信息服务功能,而相对忽视网站的商务功能的拓展,相当一部分网站以信息撮合功能为主,支付等功能很不完善;第三,信息、传输滞后。涉农网站大多分布在经济发达地区,多由国家和地方政府出资兴建并进行更新维护,更新周期长;第四,网站内容缺乏行业和区域特色,时效性和服务性不足,而且利用程度低。缺乏农产品季节性、区域性特征,不解决本地农民的实际需要,信息的价值和传输效率与农民需求和实际运用脱节;第五,涉农网站建设水平低,没有清晰的盈利模式。用户定位不够明确,缺少专业水准和特色,网上信息不够开放
三、我国农产品电子商务发展的对策
1、建立健全r产品电子商务法律法规体系
随着信息网络的发展,电子商务呈现出爆炸式发展的趋势,但由于我国农产品电子商务起步较晚,相关基础设施建设滞后,农产品电子商务还处于初级阶段,虚假交易、网络诈骗、黑客侵袭等现象时常发生,这就急需政府部门加强电子商务的法律法规的建设。针对电子商务交易、信用、物流、供应链协同、融资服务等环节,制订一批具有前瞻性、可行性、开放性、兼容性的法规、规范、标准,维护电子商务交易秩序,防范交易风险。
2、大力推进农产品电子商务的标准化进程
地域的限制决定了依靠传统市场模式无法实现建立全国统一的农产品大市场。对此,可利用现代电子信息技术,用电子信息聚集贸易主体和交易信息,提高空间集聚效率,在统一的交易规则下实现农产品交易,建立全国统一的农产品大市场,实现农产品资源科学合理配置,并建立科学的农产品定价体系。
3、发挥政府主导作用,推动农产品电子商务发展
各级政府应发挥主导作用,扶持、规范和引导农产品电子商务发展。首先,加强财政支持。建立全国性的电子商务体系,鼓励县乡政府建立大型农产品网站,为农户提供专业化的信息网络平台。同时,鼓励企业参与到农村电子商务发展中。政府应该大力吸纳通信运营商以及科技企业的资金支持合作,帮助企业开发农村市场。其次提供技术保障。鼓励科研院所、技术服务机构和农业电子商业协会开展针对电子商务知识的普及和推广,积极开展成果转化、咨询培训等工作,支持电子商务企业创新发展。再次,正确引导舆论。
4、完善物流体系,大力发展冷链运输
物流是电子商务的重要组成部分,完善农产品电子商务下的物流配送体系,就是要改变传统物流分散的状态,从整个社会的角度对农产品物流实行系统的组织和管理。首先建立跨地区物流配送组织和载体,即配送中心,连接生产和销售。其次建立地区内、城区内配送网络。地区内、城市内的配送网络是单层次的平面网络,在城区内,由配送中心完成采购订货、验收入库、储存保管、分拣、加工、补货、配货、配装等一系列的配送活动,为农产品销售提供支持。再次积极发展第三方物流在连接城乡市场中的作用。大力发展冷链运输,使一些易腐烂的农产品得到保鲜。
5、选择适合的电子商务切入模式
根据各地区农业经济发展的特点,采用适应本地区发展的农业电子商务切入模式。经济发达地区可通过电子商务平台实现接洽、合同和货款支付的电子化交易,除物流之外,商流、信息流、资金流都在网上进行,以真正体现电子商务的优势。不发达地区可以采用通过农业信息网的信息平台在网上供销信息,网下完成交易的初电子商务模式。发展完善C2B、O2O电商模式。
四、总结
我国农村电子商务的发展水平由于受到各地区经济水平、信息基础设施建设情况以及农民的信息意识方面的影响,呈现出比较明显的区域差异。在现阶段,出现了不少成功的案例,但是同时也有很多地区,难以顺利开展农村电子商务。
在当前环境下,使我国农村电子商务分为A2A、A2C、C2C三种类型,依赖的平台也多种多样,建筑第三方网络平台上,或者自建网站实现电子商务,都是比较常见的农村电子商务形式。而搜索引擎、门户网站、即时通讯工具等其他类型的网络工具也开始成为农村电子商务的平台工具或者营销途径。
信息基础设施环境、民众对于这些服务的知悉等方面存在的问题,是农村电子商务发展在信息环境方面受到的制约因素。国家政府的规划、法律条款等方面的不足,则是农村电子商务发展在软环境方面的影响因素,农民自身的限制、农业生产的缺陷,也是农村电子商务发展的制约因素。
发展农村电子商务,还需要我们的政府、企业和农户个人不断的努力。多样化发展之路,以点带面的发展形式是我们应该遵循的总体方向。本着因时制宜、因地制宜,多样化、分层次的原则不断推进农业电子商务的发展,我国必将迎来适合我国发展的农业电子商务之路。
参考文献:
[1]孙百鸣.我国农村电子商务发展初探[J].北方经济,2013,9(10):226-227.
一、总体思路
以农村青年、城镇待业青年、进城务工青年和大学毕业生等群体为重点,依靠党委政府的支持,强化共青团组织推动,通过宣传发动、培训拉动、试点推动、导师带动、内外互动、政策助动、各方联动,培育壮大电子商务经营主体,完善服务支撑体系,加强公共平台建设,建立健全保障机制,促进虚拟市场与实体市场、电子商务产业与传统产业、现代营销手段与传统营销手段“三大融合”,培育和帮助更多青年通过电子商务实现自主创业、自谋职业、自我发展,推动农村电子商务建设水平的全面提升。
二、工作目标
从2012年开始,每个县(市、区)选择1个有一定基础的乡镇为试点,以“培训+孵化+培育”为基本模式,通过试点的示范带动,力争培育10000名从事电子商务网络创业的青年、新引进和培育10家电子商务骨干企业,到十二五末争取实现全市电子商务产业规模和竞争力显著提升,产业集聚程度不断提高,网络市场辐射度和综合实力更加凸显,支撑体系进一步完善,电子商务在社会经济各领域深入应用,开创服务于生态经济发展、具有特色的电子商务发展新局面。
三、基本原则
一要促进虚拟市场与实体市场的融合。把电子商务作为实体市场与虚拟市场相互融合的实现形式,依托有形市场发展基础加快网络虚拟市场发展提升,以网络虚拟市场发展促进有形市场可持续繁荣。
二要促进电子产业与传统产业的融合。要把电子商务逐步渗透到工农业产品销售和青年群体工作生活的各环节。要引导传统工商企业积极应用电子商务领域,引导传统产业经营户由实体销售向网上交易转型。积极发动并支持传统制造业、商贸业及金融、物流、会展等服务领域企业应用电子商务拓展市场。
三要促进现代营销手段与传统营销手段的融合。网络营销是企业向消费者提品和服务的另一个渠道。要引导青年网商和企业处理好网络营销与传统营销的整合,创新传统营销的组合策略和手段,利用电子商务手段拓宽采购、销售渠道,变革经营方式,优化供应链与价值链。
四、工作内容
(一)宣传发动。要充分利用各类媒体和活动等有效形式,积极引导广大青年充分认识开展电子商务的现实意义并踊跃参与电子商务创业,积极引导广大企业充分认识提高企业信息化水平、促进经济发展的深远意义从而积极发展电子商务建设。要通过宣传与推荐一批成功应用电子商务的典型青年、示范企业和优秀网站,不断扩大示范效应,形成良好的创业氛围。
(二)培训拉动。进一步深化青年网上创业培训,提高广大青年网上创业技能,引导和帮助更多有志于网上创业的青年从事电子商务工作。实现培育1万名以上青年参与网上创业,从而培育壮大我市青年网商队伍。全市青年网上创业培训工作,将纳入全市共青团组织开展的青年就业创业培训项目化工作体系,进行专项考核和经费补助。
(三)试点推动。在每个县(市、区)选择1个基础较好的乡镇开展农村电子商务试点工作。通过试点先行,探索经验,并发挥以点带面作用,进行示范推广。
(四)导师带动。统筹整合网上创业成功人士、专家学者的力量,建立完善电子商务网络创业导师队伍,以“项目+导师”的模式,开展各种灵活多样的指导对接活动,为青年网商提供技术对接、产业链接、市场对接、经验对接式的指导。团市委将建立市级电子商务网络创业导师团,并开办青年网上创业论坛。各团县(市、区)委也要相应成立导师队伍,并举办青年网上创业论坛,指导和帮助更多的青年从事电子商务网上创业。
(五)内外互动。在坚持对内培育和扶持本土电子商务骨干企业做大做强的同时,对外要积极引进一些有较强影响力的外地网商落户我市开展业务,加快形成集聚效应。
(六)政策助动。首先要对国家、省、市政府有利于电子商务发展、有利于青年网上创业的优惠政策进行专门研究和整合,让青年了解、学会运用并贯彻落实。其次要争取党委政府的重视,助推政府相关部门在微观层面上出台有利于加快电子商务发展的相关优惠和扶持政策,加大电子商务重点应用示范项目扶持力度,优化电子商务发展环境。
(七)各方联动。电子商务是一项应用面广、技术性强、涉及面宽的社会信息化系统工程。各级团组织要善于借助政府力量,主动与有关部门沟通联系,密切配合,寻求合作,建立健全党委政府、团组织、相关部门和社会各界广泛参与的促进青年电子商务建设的工作合作机制,形成工作合力,全力推动电子商务产业的发展。
五、主要任务和具体举措
(一)实施青年网上创业培训工程。全市各级团组织要把开展青年网上创业培训作为今后一个时期实施青年就业创业培训的一项主要内容,依托中等职业技术学校、成职校等专业培训机构,实施不同层级、不同类别的网上创业培训。各县级和乡镇团组织主要以网上创业基本技能培训为主,团市委将联合相关机构开展网上创业技能提升培训为主,力争2012年全市开展基本技能培训20期以上,培训青年2000人以上,培训高等级网上创业人才200人以上。
1、建立淘宝大学分校。团市委将联合相关培训机构积极与淘宝公司对接,争取在建立淘宝大学分校,同时在各县(市、区)建立淘宝大学教学工作站,并努力培养一批有具有相应培训资质的淘宝大学培训讲师。
2、成立青年网上创业导师团。在全市范围内挖掘一批有成功的网上创业经历、有丰富的网上创业经验的成功创业者,成立青年网上创业导师团,聘任他们为兼职讲师,引导他们成为网上创业成功经历的宣讲者,提供技术服务和营销策略的志愿者,为广大网创青年带去实战经验的同时,帮助解决网上创业的实际困难。
3、举办网上创业论坛。团市委和各县(市、区)团委要定期、不定期开办网上创业论坛,邀请淘宝公司的专业人事、网上创业的成功者,为广大网上创业青年解读最新的电子商务政策、营销技能技巧以及网上创业心路历程,让网上创业青年少走弯路,在第一时间掌握最新的技术技能。
4、建立青年网上创业见习基地。通过挖掘一些规模较大的电子商务企业,积极建立青年网上创业见习基地。加强对见习基地的指导和管理,增强基地对网上创业青年的吸引力,着力提升见习对接率。积极推荐培训学员或有一定基础的创业青年到见习基地开展为期1至6个月的见习,了解网上创业的相关流程,掌握网上创业相关技能。力争全市建立创业见习基地20个以上,成功对接上岗见习200人以上。
(二)实施青年网上创业帮扶工程。在培训的基础上,要着重在帮助青年开展网上创业上下功夫,要着力帮助解决资金、技术、项目等各方面的实际困难。2012年力争帮助800名青年在网上成功创业。
1、建立青年网上创业技术服务中心。依托12355青少年服务台等机构,整合学院、职业技术学院等资源,以青年网上创业导师团为支撑团队、成立集呼叫、转接、技术服务、营销咨询为一体的技术服务中心,坚持以公益性为主、市场化为辅运行原则,为创业青年提供网上创业的具体服务。
2、建立综合性网络服务平台。依托专业网站,建立集信息服务、技术咨询、网络认证、营销推广、经验交流、网上培训、为一体的综合性电子商务网络服务平台,为网上创业青年提供网上即时服务。
3、建立网货供应服务平台。依托青年企业家协会、青农协、网商协会,挖掘一批可供网上销售的产品,并通过市场化运作在市区和9个县(市、区)网上销售产品供货实体平台和网上供货基地,并建立网上数据库,为网上创业青年提供网上销售对接服务。
4、提供网上创业信贷扶持。结合农村青年信用示范户建设,联合中国人民银行、中国银行、信用联社、农行等金融机构,根据网上创业青年不同的阶段的不同需求,开展不同层次、类别的信贷产品,解决创业青年的缺资金问题。
(三)实施青年网上创业示范培育工程。以典型引导、示范带动为要求,开展农村电子商务示范乡镇、青年电子商务示范村和电子商务示范企业创建,并进行重点培育,扶强一批农村电子商务企业,孵化一批农村电子商务重点村镇。
1、电子商务示范企业创建。在综合经营规模、盈利能力、经营模式和发展潜力等要素的基础上,根据区域、行业,以及带动性开展电子商务示范企业创建,评选出一批电子商务示范企业进行重点培育。
2、电子商务示村镇创建。在全市开展乡镇农村电子商务试点的基础上,选择一批电子商务企业相对集聚、扶持带动明显、发展潜力优良的乡镇、村进行命名表彰,并对成功的运作模式进行探索总结和推广。
3、培育一批电子商务零售产业。针对各县(市、区)的产业发展情况,培育挖掘一批适应农村电子商务销售的产业。如缙云的户外运动装备产业、汽车用品产业,庆元的竹木家居产业,遂昌的竹炭产业,以及全市各地的土特产行业等。
4、培育十大网商品牌。通过市十大网商评选活动,不断挖掘和发现一批在农村电子商务建设过程中涌现出来的先进典型,并通过表彰和宣传,扩大青年网上创业的影响力,引领更多的青年投身农村电子商务建设,开展网上创业。
(四)实施青年网上创业保障工程。通过建立组织、争取资金、出台政策,为开展农村电子商务建设和青年网上创业行动,提供组织领导、工作经费、政策、人才等各方面的保障。
1、建立领导小组和联席会议制度。成立由市政府牵头,团市委、市经信委、市商务局、市农办、市财政局、市人力资源社会保障局、市工商局相关部门及有关金融机构组成的农村电子商务建设及青年网上创业行动领导小组,并建立联席会议制度,领导和协调全市农村电子商务建设和青年网上创业行动工作。
2、完善青年网上创业组织。要进一步完善市青年网商联盟及各地的网店协会等各类协会组织,通过自我管理、自我服务,为网上创业青年提供交流服务平台,推动网上创业青年实现抱团发展。
3、充分整合资源提供资金保障。团市委将统筹财政专项资金、青年就业创业培训基金建立市青年网上创业基金,用于网上创业培训、培育奖励、活动开展和工作运行。各地也要积极争取财政和相关企业的支持建立相应的专项工作资金,为推动农村电子商务建设和青年网上创业提供资金保障。
4、制定出台相关政策。在充分调研的基础上,推动市政府出台《关于推动农村电子商务建设的意见》,就税收、规费、融资、用地等方面出台具体的优惠政策,进一步优化农村电子商务的发展环境,切实保障农村电子商务和青年网上创业的健康发展。
5、培养后备人才队伍。依托学院和职业技术学院,分别创建两个集培训指导、资金帮扶、后台支撑、营销策划、活动宣传、政策支持为一体的青年大学生电子商务创业孵化基地,建议和支持学院、职业技术学院完善和提升与电子商务发展密切相关的学科建设,强化大学生电子商务技能教育培训。各县(市、区)也要积极争取在职业高中和职业中专中建立相应的创业孵化基地、电子商务创业班,为的电子商务发展培养后备人才队伍。
(五)开展青年网上创业周活动。通过全市上下联动,以团市委主办、各县(市、区)团委承办的形式,集中时间,统一开展网上创业系列活动,以扩大农村电子商务建设和青年网上创业的影响力。
1、举办网商产品展会。通过市场运作、服务外包的形式举办网上零售商品展销交易会,一方面扩大网商的产品知名度,另一方面为网上创业青年提供网络供货平台。
2、开展青年网上创业大赛。通过项目书、网上营销策略、网店门面设计等环节的评选,发现一批优秀网上创业人才,挖掘一批电子商务创业项目,引导和帮助广大青年积极投身电子商务实践,带动并激发全社会发展和应用电子商务的活力。
3、举办网上创业项目投资商洽会。通过商洽会引进一批优秀的电子商务企业,引领电子商务发展。
4、举办一次高峰论坛。邀请全国知名的电子商务企业老总到开展主题演讲和见面,为广大创业青年提供电子商务务发展最前沿的信息。
(六)努力创建一个电子商务创业园区。争取依托信息产业园,创建市青年网商电子商务创业园,给入驻青年网商提供“办公+仓储+技术支持+融资+管理咨询+其他增值业务”的全方位服务。青年网商电子商务创业园设立办公室,并配套建立摄影室、培训室、休闲室、货梯等,将网上创业青年集中起来,将个人网商转变为抱团经营模式,实现统一的资源整合,协同共赢,并给予租金、物业管理等费用上的减免优惠政策,另外还提供注册公司、商标注册咨询及会计服务、申请淘宝商城、商品拍照、网店装修、网页制作、联合推广、集中发货、专家讲坛、融资服务等一系列的增值服务,切实扶持更多青年通过网络创业或再就业。
六、推进步骤
(一)调查准备阶段(2012年1月前)
1、调查摸底。
①摸清本地从事电子商务网络创业青年群体的基本情况,包括目前从业人数、网上销售总额等基础工作数据;
②摸清1份具有发展前景的本地电子商务企业名单和1份有较强影响力的外地电子商务企业名单;
③摸清乡镇(街道)的工作基础状况,选择确定基础较好的乡镇(街道)开展电子商务试点工作。
2、细化方案。在调查研究基础上,进一步细化具体工作子方案,并出台相关的考核奖励机制。各县(市、区)制定相应的实施方案,各试点乡镇制定具体试点方案。
3、组织保障。成立全市农村电子商务建设工作领导小组及办公室,并明确各相关部门的工作职责。各县(市、区)和试点乡镇相应成立领导小组和办公室负责对具体工作的领导和实施。
(二)第一推动阶段(2012年2月至11月)
1、动员部署(2月前)。全面启动电子商务建设工作。
2、试点探索(2月至10月)。在每个县(市、区)选1个乡镇开展农村电子商务试点探索,并于3月份召开全市农村电子商务建设工作推进会。
3、成立淘宝大学分校,并建立网上创业导师团(5月)
4、开展网上创业培训(3月至10月)。
①团市委举办市电子商务青年人才示范培训班,对已从事电子商务的青年网商进行提升强化培训,进一步帮助他们做强做大;
②各团县(市、区)委采取项目化管理运作方式,全面开展电子商务创业培训活动,培育2000名以上青年从事电子商务创业;
③积极举办市青年电子商务论坛;
5、出台市农村电子商务建设扶持政策。
6、成立青年网上创业咨询服务中心,并建立综合网上服务平台(7月前)。
7、举办青年网上创业周系列活动(10-11月)。
(三)中期总结评估阶段(2012年11月至12月)
1、主要是通过开展调研督查、提炼总结,掌握各地各领域工作成效,在此基础上调整工作方案,细化目标任务,进一步明确主攻方向和探索重点。
2、召开青年电子商务建设工作推进会,并进行阶段性的总结表彰,并部署深化电子商务建设的具体措施。
(四)第二推动阶段(2013年1月至2015年)
1、对电子商务建设进行全面的宣传,进一步营造青年网络创业的良好氛围。
2、创建市电子商务创业园。
3、按照新的目标、任务和要求,深化实践探索,加大推进力度,完成各项建设工作任务。
七、工作要求
(一)加强领导,全力推进。全市各级团组织要高度重视电子商务的发展,建立领导责任制,把电子商务建设工作摆上重要日程,研究工作落实的具体措施。要建立全团抓试点、全团抓电子商务的工作机制,定期研究并及时解决在推进电子商务工作中遇到的困难和问题。要做好政策引导、技术指导和信息交流工作。
[关键词]电子商务优势发展走向建议
一、前言
自20世纪以来,伴随网络的兴起及网络技术的发展,电子商务时代也随之兴起。从企业内部的信息管理到国内企业间的电子数据交换(EDI),再到国际化的电子商务活动,它经历了一段艰辛的发展历程,现在已备受世界各国政府、企业的重视。
电子商务作为一种新兴的商业贸易方式,它大大改变了人们传统的交易方式和思维习惯,带动了经济体系结构的变革,成为推动经济发展的巨大助力。我国政府也十分重视和支持电子商务建设与发展。例如:在20世纪90年代以来,我国政府相继实施一系列的“金”字工程;开展多项电子商务示范工程;电子商务相关的法律法规的制订;金融界、电信业等部门的密切配合,为电子商务发展提供安全保证;今年初中国电子商务协会董事长宋玲同志在总结2005年中国电子商务的发展情况报告时,也特别强调要为电子商务的发展努力培养优秀人才等等,就是很好的明证。所以,乘网络信息化发展之浪,我国电子商务不但要发展,还要实现质的飞跃性发展才是硬道理。
二、电子商务的优势
电子商务(ElectronicCommerce)是指在计算机互联网的支持下进行的一系列商务活动。它不但包含传统贸易中的各个重要环节,而且对传统贸易方式进行革新,以低成本、高效率、高效益等形式充分体现了电子商务的优势。
相对传统贸易方式而言,电子商务的优势主要体现在如下几点:
1.成本低、速度快、效益高
电子商务模式主要是依赖于互联网而构建起遍及全球的营销网络,减少了传统贸易的中间环节,从而大大节省了管理和人员环节的开销。在商务活动过程中,通过电子支付,不但大大提高交易速度,加快订单处理和货款结算支付,而且减少人为的疏忽,提高企业利润。
2.质量高、市场大
电子商务可减少空间的障碍实现跨地区、跨国界交易;并且可提供每周7天,每天24小时的全气候服务,为客户随时提供最新数据,加强企业间合作。在保证按质按量完成原有客户的交易之外,通过网络广告,还可开拓潜在的隐性客户,扩大市场。
3.提升企业竞争力
传统的贸易方式造成了企业的管理模式是金字塔式的,自上而下控制的管理。在电子商务环境下,使得企业内部信息交流不再拘泥于原来的“逐级传递”或“一对一传递”模式,而实现“一对多”或“多对多”的灵活的主流模式,形造了较高效率的管理与业务流程。同时,随着经济全球化和电子商务的发展,企业间的竞争日益激烈,消费者对产品要求提高,种种外部压力形成无形的动力,迫使企业在生产、经营与管理等方面进行改革。
在市场经济条件下,只有适应和满足市场的需求,才可持续稳定发展。对于大型企业而言,电子商务不但使企业原有业绩更上一层楼,还可维持品牌的推广,使得企业持续稳定发展。对于中小型企业来说,如能通过电子商务平台,把企业的商务活动和资源管理整合,重组业务流程,提高经营效率,降低成本,增加企业间的交流与合作,把企业管理提高到新水平,从而提升企业竞争力,更快挤身于国际市场。
三、我国电子商务发展现状分析
自从1995年电子商务引入中国本土以来,在中国政府及信息化主管部门的大力支持与指引下,我国电子商务得到很大程度的发展。其中,有成功也有失败。但是至于我国电子商务发展的现在状况主要呈现如下几个特点。
1.我国电子商务发展还处于初级阶段
经过十多年风风雨雨,我国电子商务虽然已初具规模,但是大多数企业或消费才都是处于抱着观望的态度,制约着电子商务的纵深发展。总的来说,我国电子商务发展尚处于初级阶段。
2.电子商务的支撑环境有待完善
电子商务的支撑环境主要包括网络基础设施的建设,法律环境和市场运作环境等。基于互联网的电子商务,很大程度地依赖于网络设施建设。例如,网络带宽严重影响网络的实时交易速度;网络安全问题涉及资金安全、信息安全、商业秘密和货物安全等。网上交易以数字签名方式代替传统的手写签名方式,税收支付也实现在线报税,电子商务将传统的商务模式彻底改变,从而也带来一些经济问题与争端,这就需要相关法律法规制订的同步发展。目前,我国市场经济环境还不完善,有关市场管理的法律法规、社会信用体系尚未完全建立。因此,作为电子商务依托的网络设施运行环境、法律环境和市场环境要加快同步发展的步伐,才能更好保证电子商务的顺利发展。
3.功能单一
虽说我国电子商务处于发展的初级阶段,但涉及经济贸易的各行各业的电子商务网站都有存在。虽然贸易行业完整,但功能略显单一,多是广告,电子目录、电子查询,商品信息公布等;少数部分进行电子交易,利用互联网进行商务洽谈,签订合同,交换文本,所以多数没有真正发挥电子商务功能。由于国民经济信息化基础薄弱,商业自动化水平低,会造成传统商务与电子商务将会长期并存的局面。4.地区发展不平衡
由于我国经济在行业和地域上发展不平衡,东南沿海与中西部地区的存在很大的差异,也造成电子商务发展的不平衡。目前,沿海地区电子商务发展比较中西部地区快;沿海地区城市的电子商务发展比乡镇要快,有许多沿海乡镇及中西部地区尚未开展电子商务。
四、简单预测我国电子商务的发展走向
根据我国电子商务发展与应用状况,预测我国未来几年内的发展走向:
1.法律法规逐步完善
根据社会历史发展规律可知,法治社会为经济发展提供良好环境,完善的法律体制建设为经济发提供强有力的保障。在我国政府大力支持和指引下,有关的电子商务法律法规会不断出台,并逐步完善,保障电子商务的健康发展。
2.多元化发展
随着互联网的普及,电子商务正越来越被广大民众所接受。加上网络安全技术的发展,社会信用体制的建立与完善,网上购物将更加普遍,大众化。随之而来,电子商务会从模仿走向创新,将从传统的简单的B2B、B2C模式发展为错综复杂的混合的电子商务模式,逐渐走向多元化发展。
3.走城市包围农村道路
作为新兴贸易方式的电子商务,首先是从科技发达国家传入中国。在我国,电子商务的发展是走由经济发达地区传入落后地区;由信息化程度较高的城市转向通信落后农村的路子。
五、促进我国电子商务发展的建议
1.加强我国网络基础设施的建设
由于网络基础设施建设比较缓慢,限制了电子商务的发展。特别是我国经济发展的不平衡,导致信息基础建设的地区差异也比较大。要使国民经济快速发展,必须有远见、有规划地加大网络建设力度,缩小东西部地区、南北方以及城乡之间的差距,各级电信部门要在国家信息主管部门的正确指引下加强网络建设。
2.企业要认清时势,加快发展
中国加入WTO以后,加上经济全球化的迅速发展,电子商务作为商务的新模式,为我国企业带来了无限商机。企业要认清时势,加强管理,在提高产品质量与服务的基础上,对于电子商务发展要统筹规划、分步实施、稳步推进,提升自身竞争能力。这样才能降低成本、提高经济效益。即是说,只有正确利用电子商务模式为企业服务,才会进一步推动电子商务的发展。
3.要为电子商务发展提供保障
电子商务活动是依托互联网的,其中网上支付的安全问题直接关系到消费者与企业的切身利益。在技术上,要加强计算机网络安全研究,例如安全协议的制定,密码技术应用、认证中心的建立等。在法律上,要研究电子商务活动的各个领域,建立规范的电子商务法律体系,保障交易各方的合法利益,促进电子商务健康地发展。
4.加快人才培养
科技要发展,人才的培养决不可少。电子商务是信息现代化与商务的有机结合,需要大量的掌握现代信息技术和现代商贸理论的复合型人才。国家政府、教育部门要根据需要,制订人才培养计划,充分利用各种途径培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的计算机与经营管理等方面的专业人才,以加快我国电子商务建设步伐。
六、结束语
总的来说,我国的电子商务是处于发展的初级阶段。这种新兴的商务模式,在我国的发展具有极大的潜力。我国要抓住机遇,认真地、尽快地解决好每一个制约因素,为我国电子商务的发展提供健康良好的外部环境。各个企业部门,也应有计划、有步骤的进行网站建设,从而推动我国电子商务发展。相信在我国“十一五”期间,信息化建设的加速发展,将会谱写我国电子商务发展的新篇章。
参考文献
[1]陈月波:电子商务概论[M].清华大学出版社,2004
[2]刘克峰:实战网络营销——理论和实践[M].清华大学出版社,2000
关键词:电子商务 特色产业 问题研究 发展对策
中图分类号:F49 文献标识码:A 文章编号:1007-3973(2012)001-147-02
1 我国电子商务产业的发展现状
中国互联网络信息中心(CNNIC)的数据显示,中国网购用户规模已达8788万人,年增长率为38.9%,2009年上半年消费额超过千亿元,预计全年将达2500亿元。我国规模以上电子商务网站总量已经达12282家。其中,B2B电子商务服务企业有5320家,B2C、C2C与其它非主流模式企业达6962家。截止2009年,电子商务服务整体营收有望达到630亿元。电子商务模式交易更快捷方便,网络购物商品繁多,价格低廉,逐渐成为时尚和个性的购物渠道。同时电子商务的产生带动了电子信息产业和物流产业发展,成为金融危机后经济增长的新动力。中小企业在国际贸易中利用电子商务这一工具,不断扩大贸易范围和生存空间,中国电子商务发展势头迅猛。
2 电子商务飞速发展的原因
2.1 金融危机促进电子商务的发展
我国的国际贸易具有较高的出口依存度,这就决定了在金融海啸中进出口贸易面临异常严峻的形势。义乌作为金华地区经济总量最大的一个城市,在金融危机的冲击下,产品的出口也受到很大的影响。在全球经济不景气的情况下,国外对国内商品的需求急剧下降,国内中小企业,特别是义乌,永康等以出口为主的特色产业集聚地,经济形势更为严峻。电子商务作为一种新型的商业模式,使大量中小型企业由外销转为内销,纷纷扩大国内市场,为出口企业带来大量订单,缓解了金融危机对经济的冲击,一定程度上拉动了经济的回暖。
2.2 我国政策大力扶持电子商务的发展
2009年2月18日,国务院总理主持召开国务院常务会议,审议并通过了《电子信息产业调整振兴规划》,同时国务院总理25日主持召开国务院常务会议,审议并原则通过了《物流业调整振兴规划》。2008年末,浙江省明确表示鼓励个人开展网上交易,一系列鼓励政策的出台,透视出政府对电子商务的重视,以及对网络经济发展扶持力度的加大。电子信息产业作为国民经济战略性、基础性和先导性支柱产业,政府对其的扶持大大加速了电子商务的发展。而现代物流体系是电子商务顺利运行的保证,国家对物流业的调整和振兴也为电子商务的发展打下坚实基础。
2.3 个人消费意识的改变提高电子商务的普及率
随着消费者文化素质的提高和维权意识的逐渐增强,在资源高度共享的互联网上,消费者可以了解更多的产品信息,更理性地规范自己的消费行为。一些工作压力较大,消费时间少的消费者更是以追求时间、精力和购物成本的节省,选择在网上购物。人们的收入不断增加,越来越多的人开始崇尚个性化的消费理念,而电子商务较容易达到个性化消费的要求,消费者可以直接通过互联网参与产品的设计,来满足自己个性化的需求。
2.4 金华特色产业需要电子商务
金华向来以特色产业著称,比如义乌的小商品市场是全球最大的小商品集散基地。义乌的小商品种类繁多,以其低廉的价格在市场上占有绝对的优势。这些特性决定义乌需要开展电子商务来增加交易的数量,因为成本低廉的小商品如果经过中间商价格必然会上升,这样小商品的价格优势就体现不出来。而且大量外商来义乌订货,外商来华的住宿交通等费用很高,势必也会抬高商品出售的价格,价格优势被削减,使得销售量大大降低。而借助电子商务平台达成交易就会以很低的价格出售给外商,商品的价格优势就体现出来了,义乌小商品的市场占有率也就不断提高,由此带来的经济效益也将大大提升。金华各地区的特色农业,比如花卉生产基地,水果蔬菜基地,种植面积广,产品展示所需的空间大,产品的运输要求和保鲜技术难度高,而且这些基地大部分分布在农村或较偏远的郊区,客商的搜寻成本较高,发展电子商务成为当务之急。所以,发展电子商务对金华特色产业意义重大。
3 金华特色产业电子商务发展中的问题研究
3.1 信息不安全
电子商务是新兴的基于网络技术的商务形式,信息的安全是保证电子商务实施的前提。由于大量信息在网上传递,大量的资金在网上划拨流动,这就需要网上信息必须具有高度的可靠性和绝对的保密性。不明目的恶意程序的入侵,破坏网络数据,扰易环境;非法用户对网络数据的拦截、篡改、增加、减少或删除使得信息失去真实性和完整性,电脑病毒借助互联网传播并破坏数据;网络服务器故障或停止服务,大量数据在传输过程中损失;网络安全协议还没有全球性的标准和规范,黑客的攻击难以抵御。信息安全是金华电子商务发展中存在的不可避免的问题,信息安全同时也是保障电子商务的生命线。
3.2 基础设施不齐全,物流业发展滞后
电子商务最终是依靠发达而健全的物流配送来实现的,中国的物流业起步较晚,技术水平较低,在发展中存在很多问题。金华的现代物流业相对还不发达,完善的物流体系还没有建成,基础设施条件不够完善,影响物流效率的提高,物流企业的新技术新设备使用较少;现代物流观念滞后,第三方物流使用率较低,很多企业的物流都是在企业内部完成,很少外包给第三方;物流企业规模较小,服务单一,效率较低,高层次的服务模式还未开展,较大的物流企业还没形成规模效益;重点规划建设的物流园区,包括义乌国际物流园区、金三角现代物流中心、永康五金物流园区、金华仙桥物流枢纽、金华现代物流中心、兰溪物流中心,这些还在建设中的物流园区容易造成重复建设,恶性竞争,导致物流技术提高难度加大。
3.3 专业人才缺乏
电子商务作为一个新兴行业,要求既懂商务又懂互联网的人才,而能满足这种高要求的人才在我国还是少数。我国高等教育院校开电子商务课程的较少,而开设电子商务课程的高校也并不注重学生对电子商务实践的培养。人才培养不到位,专业人才严重缺乏,尽管金华有些院校有电子商务这门课程,但学生的数量远远不能满足电子商务发展的需要。中国安防产品网CEO张东波说,在金华发展电子商务,希望大潜力也大,但人才短缺是最头痛的问题,甚至拖累了企业发展。
3.4 农村市场开发不完全
金华特色产业,包括特色花卉苗木,水果蔬菜,奶牛牲畜主要分布在农村。由于这些农村交通不像大城市一样便利,在农村发展电子商务,加快农村经济发展既可以解决农民收入问题,又能为客商节省搜寻成本。然而,农村的电子商务的发展并不乐观。农村电子商务市场潜力巨大,但是由于农民大多知识水平较低,能掌握计算机和网络技术的较少,获取信息的能力有限,农村的网络基础设施也并不齐全,再加上农村传统销售观念的限制,使得农民不愿意在互联网上这个虚拟的平台进行交易。
4 金华电子商务产业发展对策
4.1 健全法律法规建设,保障电子商务信息安全
虽然网络交易方便快捷,节约成本,但网络作为一个虚拟的平台,买卖双方身份隐蔽,交易种类繁杂,管理监控难度很大,目前我国关于电子商务的立法比较滞后,力度也比较薄弱。专家指出要想保护买卖双方的权力利益,建立合理有序的电子商务市场除了加强立法步伐,公民也要树立法律意识,时刻保护自己的合法权益不受侵害。在保障电子商务数据的安全性方面,对数据进行加密,利用一定的加密算法,将原始数据转变成毫无意义的密文,保证数据在传输和存储过程中的保密性,防止非法用户理解原始数据,从而确保了数据的保密性。同时也可以运用防火墙等技术对数据进行选择的过滤,避免对其进行有意或无意的攻击,有效地保护了企业内部网络不受主动攻击和入侵。
4.2 政府加大对电子商务基础设施的投资,建立现代物流体系
在未来经济发展中,政府应该重视电子商务基础设施建设,类似电子支付、电子商务诚信体系等将在电子商务建设中发挥重要作用。电子支付对电子商务发展作用很大,光靠一家企业很难真正支撑起这个基础设施的建设,它其实需要国家监管机构对这个行业有更多的政策和规定、限制和监管。金华政府可以根据各个专业市场建立相应的物流园区,比如像义乌国际物流园区,根据各专业市场的交通状况建立不同规模大小的物流园区。应用先进的物流技术,提高企业信息化程度,学习先进的物流管理技术和管理方法,建立以配送为中心的物流服务体系,提供个性化的服务,提升服务质量。在农村根据特色农业市场,建立覆盖面广的物流中小企业,根据不同产品的运输要求合理分配物流体系,以点带面,带动整个金华物流业的发展。
4.4 加强专业人才教育培训
加强对电子商务专业人才的培训,培养综合素质优良,职业道德高尚,既了解经济活动基本规律,又懂得信息技术;既掌握先进的营销管理理念,又熟悉现代商务运作流程的复合型、技能型、应用型人才。各高校应设置科学规范的电子商务课程,不仅是电子技术课程和商务技术课程的简单加和,而是要融合“电子”和“商务”的新型课程。电子商务是实践性很强的一门学科,人才培养时要注重理论知识的教授,更要注重实践能力的提高,还要培养学生人际交往能力。提高高校的师资水平,要求教师有一定的实践经验,或者聘请企业骨干担任兼职教师。加大对电子商务基础设施的投资,使学生在校期间得到很好的锻炼,定期让学生去企业实习,实现学、产、研的完美结合。
4.5 挖掘农村市场潜力
金华特色农业市场潜力巨大,农村发展电子商务的基础设施缺乏,互联网覆盖率低,农民网络知识缺乏,消费观念落后成为发展农村电子商务的障碍。政府可以免费为农村搭建互联网平台,增加对农村计算机设备的投资,开展网络知识普及教育,转变农民的传统的一手交钱一手交货面对面交易的观念,打响特色农业的旗号,比如金华花卉苗木、畜禽养殖、无公害有机稻米、蔬菜、茶叶等特色产业,还有各种专业市场像义乌小商品市场,永康五金,金华汽车配件等,都是吸引客商挖掘农村市场的招牌。
5 总结
金融危机给电子商务带来了新机遇,政府政策的扶持也为电子商务的发展提供了很好的条件,电子商务发展促进金华经济的快速增长,金华也因此被授予“中国电子商务创业示范城市”称号。机遇与挑战共存,金华电子商务发的发展还要依靠科学的规划,有效的竞争,良好的外部环境,只有这样金华电子商务才会更好更快更持续的发展下去。
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关键词:农村电商;浙江;象山县
一、引言
目前,面对市场日益饱和的一二线城市,农村电子商务成为我国电子商务领域的新蓝海。浙江是全球最大的电子商务企业阿里巴巴的所在地,且所辖县市多拥有丰富的农林渔业资源,其农村电商的发展一直走在中国的前列。因此研究浙江农村电商的发展对于发现农村电商发展中存在的问题,构建农村电商发展的模式,促进农村电商的发展具有重要的指导意义。本文以象山县农村电商为研究对象,旨在通过对象山县农村电商发展情况的实地调研,构建象山县农村电商发展的模式,为促进浙江乃至全国农村电商的发展提供启示。
二、象山农村电商发展的现状与模式
课题组首先走访了象山农村电商的主管部门――象山县商务局,通过现场访谈的形式调查了解了象山县农村电商的基本情况;然后通过对象山县农村电商重点个体和典型代表的实地调研,总结模式,发现问题。
1. 象山农村电商发展的现状
象山县地处长三角南缘,浙江中部沿海,海洋渔业资源丰富,海洋经济发展较快(目前已形成较为完备的水产加工体系)。近几年,在政府的大力推动下,象山农村电商发展初见成效。
从2014年起象山县政府相继了《关于推进“电商换市”加快电子商务发展的若干意见》、《象山县电子商务发展实施意见》、《关于推进农村电子商务工作的实施意见》等文件,推进农村电商发展。与此同时,为了促进政策的有效实施,县政府以邮政局依托,发挥村邮站的优势,大力推进村级服务站建设,至2016年4月份共建成农村电商服务站150个。2015年7月起又与阿里巴巴集团合作,积极启动农村淘宝项目。目前,县运营中心已投入使用,新建村级农村淘宝23个,运营两个月来,已累计为村民代购26000多笔,成交额470余万,村站合伙人工资月收入普遍超5000元。
2. 象山r村电商发展的模式
农村淘宝项目是当前象山农村电商发展的主要途径。实践中形成了政府驱动和能人(创业者)驱动两种有效模式。
模式一:政府驱动型
政府是促进象山农村电商发展的主要推动力量。除了提供政策平台的支持之外,象山县各级政府部门也积极致力于本地电商平台的建设。2015年县财政专项投入78万元扶持打造了淘宝“特色中国・象山馆”平台。该平台通过开展商家技能培训、网上包装促销、线下对接参展等途径,相继推出了以史家糕点、莫家码头、鲲记海鲜为代表的一批知名店铺,并创下了5分钟卖出500公斤“红美人”柑橘的佳绩。作为象山县政府着力打造的一个农产品电子商务公益服务平台,象山馆在充分发挥本地农特产品突出优势的同时,有效拓宽了象山县生鲜、海干、海味零食等农特产品的销售渠道,为农民增收致富开通了快车道。与此同时,此外政府还通过对入驻商家进行技能培训、开展线下资源对接会、线上流量支持等方式,培育出了一批优秀的本地网商群体,使农村电商不断升温。
模式二:能人驱动型
创业者是实现这一路径的主力军。以创业者为核心的能人驱动是当前象山农村电商发展的另外一种典型模式。2015年8月27日,阿里巴巴“农村淘宝”招募宣讲会在象山文化活动中心召开。会后,在400余名参加宣讲会的青年中产生了30名首批“农村淘宝”合伙人。2015年10月以来,在象山县党委、政府和象山县商务局的大力支持下,通过宣讲会、发放传单、悬挂横幅、海报等多种形式的宣传工作以及后期的层层选拔,象山县第二批农村淘宝服务站人才招募中有32人获得了农村淘宝合伙人资格。其中,高塘岛乡江北村农村淘宝服务站是五个创业青年共同开办的,自2015年9月底开业至今,已累计为村民代购货物数千件,货值逾50万元。目前,他们正在着手虾皮、紫菜、红美人柑橘等特色农产品的网上销售。
综上所述,以政府为主导,以商家为主体,在政府和创业者双重力量的推动下,象山县网商规模不断扩大,以海洋经济为特色的农村电商取得了较大的发展。
三、象山农村电商发展过程中存在的主要问题
整体上来看,象山县农村电商发展中仍存在不少问题,主要体现在以下几个方面:一是创业基础薄弱。象山县农村电商虽然发展势头强劲,但由于发展时间较短,整体上基础还比较薄弱、依旧处于初级阶段。二是服务平台单一。目前,“特色中国・象山馆”是象山县唯一的本地农产品电子商务公益服务平台,服务平台单一,限制了象山县特色产品知名度的扩大和推广。三是农产品及其消费特征的限制。目前,象山县的特色产品主要以农产品和海鲜为主,这对加工、冷藏、保鲜等相关技术有较高要求,也在一定程度上限制了农产品的线上销售。四是物流配送体系不完善。近年来象山县物流布点和网络发展步伐较快,但仍不完善。以象山县西周镇为例,部分物流点位置较偏僻,服务体系不完善,对电商发展存在一定制约。五是网络覆盖率低。目前,象山县农村地区网络覆盖率不高,网络信息相对还比较闭塞,直接导致农村人民信息素质缺乏,对网络的认知程度低、农村淘宝的使用范围小。六是电商人才匮乏。农村地区知识型人才的外流在一定程度上影响了农村电子商务人才的数量,阻碍了农村电子商务的发展。
四、启示与建议
1. 完善平台建设
平台是农村电商发展面临的首要问题,为有效解决目前平台建设的单一和不完善问题,应充分发挥政府为主导,统筹相关部门,整合各方面的资源,加强对电商平台建设的政策扶持。
2. 提升储运技术
物流是农村电商发展的主要制约因素,为提高物流运作的效率,应充分发挥企业的市场主体作用。即一方面,要积极引进和培育龙头物流企业,尽快健全农村电子商务三级配送体系。另一方面,要积极引导物流企业不断改进储运技术,提高储运效率,增强农村电商的市场竞争力。
3. 重视口碑效应
口碑是农村电商长期发展的基础。打造特色农村电商企业,需要高度重视口碑效应,即一方面通过严格的市场监督,不断提高产品的质量、口味、包装和安全性,另一方面通过不断加强网络平台的宣传、创新和维护提升产品的竞争力。
4. 解决人才瓶颈
目前,农民网络素质偏低,电商人才匮乏是制约农村电商发展的根本性问题。解决这一问题,一方面需要政府积极出台有效措施,为农村基层吸引和留住电子商务人才;另一方面要通过定期在农村开设电子商务课堂等方式,不断提高农民的网络素质。
5. 促进产业融合
象山具有较为丰富的旅游Y源,石浦古城、影视城、松兰山等都是具有较高知名度的旅游景点,因此将旅游与农产品电子商务结合发展,在旅游中注入农产品的元素,以旅游带动农产品的销售为象山农村电商的发展提供了一条新的思路。
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关键词 农村电子商务 优越性 可行性
中国是农业大国,农村市场是我国社会主义市场经济体系的重要组成部分,发展农村市场,是建设社会主义新农村、全面构建和谐社会的重要方面。农村电子商务作为一种新兴的商务模式,其实质是用现代信息技术服务于“三农”,它不仅改变了传统商业模式,而且促进流通方式创新和流通现代化,推动经济增长方式由粗放型向集约型转变,从而促进农业增产、农民增收、农村社会全面进步,为解决“三农”问题提供了一个很好的途径。
一、农村电子商务的概念
所谓农村电子商务是指利用互联网、计算机、多媒体等现代信息技术,在农业的生产加工及配送销售过程中全面导入电子商务系统,在网上完成产品或服务的购买、销售和电子支付等业务的过程。农村电子商务以网站平台为主要载体,涉及政府、企业、商家、消费者、农民以及认证中心、配送中心、物流中心、金融机构、监管机构等各方面因素,通过网络将相关要素组织在一起,其中信息技术扮演着极其重要的支撑性的角色。发展农业电子商务有利于缓解农产品流通环节多、速度慢、成本高、效率低的问题,有利于促进农民增收和培养新型农民,促进新型城镇化建设,与国家发展社会主义新农村的战略一致。
二、农村电子商务的优越性
(一)农村电子商务能减少生产的盲目性。农民可以利用电子商务平台更加及时的了解市场信息。传统农业中农民主要依靠自身的经验和往年的销售情况来选择生产作物,这具有很高的风险性、盲目性。然而农民能从电子商务平台获得更多可靠的消息,例如市场上对各种农作物的供求情况、价格趋势,进而来决定生产什么、生产多少、如何生产、怎样才能扩大土地的利用效率。
(二)农村电子商务能有效拓宽农产品的销售,将小农户与大市场紧密地联系在一起。目前农村最困难的就是农民生产出农产品,但是由于信息不对称销售不出去,这就给农民造成了严重的损失。而通过电子商务,农民可以在网上公开出售自己的农产品,进而更多的采购商可以从网上获得农产品的信息,使小农户摆脱区域性市场的限制,进入跨地区乃至跨国的网络销售,从而最大限度的拓宽农产品的销售渠道。
(三)农村电子商务能降低成本,提高效率。农民通过网络信息、处理订单、安排生产、分配资源,减少了中间商环节,与传统的营销手段相比,成本降低、环节减少,交易速度加快,从而节省费用,提高了工作效率和经济效益。
(四)农村电子商务能提高农民的素质和生活质量。农民可以通过网络平台了解最新农业生产技术和社会发展动态,接受教育和培训,从而提高自身的科技文化素质。另外农民还可以享受电子商务的优越性在网上购物,选择自己喜欢的商品。
(五)农村电子商务为社会主义新农村建设提供了可靠的支持。建设社会主义新农村是我国的一项基本国策,电子商务的发展有助于农村经济的发展与建设,从根本上解决了农村与城市信息隔绝的现象。
三、我国现阶段发展农村电子商务的可行性
(一)我国电子商务发展已步入快车道,未来前景广阔。
未来5~10年,我国电子商务还将有5~10倍的成长空间,预计到2015年,电子商务网上消费者将从2009年的1.5亿人增长至5亿人,电子商务网上零售交易额将从2009年的2630亿增长至20000亿,占社会消费品零售总额的比例将从2009年的2.1%增长至7%。届时,我国将形成全球最大规模的电子商务服务体系,拥有世界第一的电子商务应用规模。
(二)网络基础设施的建设为新农村开展电子商务提供了可靠的硬件设施。
我国网络信息基础设施发展迅速,拥有计算机量、互联网用户和网站数近年来飞速发展。农业部在去年年底出台的《全国农业农村信息化发展“十二五”规划》提出,到2015年,农业农村信息化建设取得明显进展,全国农业生产经营信息化整体水平翻两番,农业农村信息化总体水平从现在的20%提高到35%,基本完成农业农村信息化从起步阶段向快速推进阶段的过渡。提出要加强与电信运营商、IT企业等的合作,充分利用3G、互联网等现代信息技术,建设覆盖部、省、地市、县的四级农业综合信息服务平台,完善呼叫中心信息系统、短彩信服务系统、手机报、双向视频系统等信息服务支持系统,为广大农民、农民专业合作社、农业企业等用户,提供政策、科技、市场等各个方面的信息服务。
(三)农村市场潜力巨大。
中国是一个农业大国,农业资源非常丰富,农村人口接近9亿,占全国人口70%;农业人口达7亿人,占产业总人口的50.1%。如何拓宽销售渠道更好地把农产品推广出去,发展农村电子商务为我们提供了优良的载体。
(四)我国农村部分地区目前已经存在了电子商务活动。
其典型代表主要有江苏徐州沙集镇(以木制家具销售闻名,有1200多家网店、33家实体家具加工厂)、河北清河县东高庄(以羊绒纱线销售闻名,年电子商务销售达到300多吨,销售额超过2000万元)和浙江义乌青岩刘村(有1800余家淘宝网店,22010年预计成交额将超过20亿元)。这些成功的例子给农村发展电子商务提供了很大的激励,也提供了很好的示范作用。
四、怎样加快发展我国农村的电子商务
(一)加强农村电子商务基础设施建设
电子商务的展开需要齐全的网络配套设施、较高的网络普及率的支撑。因此要进一步加快电信、移动、联通等网络基础设施,特别是要扩大宽带接入率,提高互联网的普及率,提高宽带服务水平,并降低成本,减少费用,为开展电子商务创造有利的基础条件。同时引导农民积极进入市场,多层次、多渠道地参与电子商务,使其真正体会到电子商务的优越性。促进更多的农业企业特别是中小企业开展网上贸易。要积极引导各类电子商务企业以信用调查、评价、自律、档案为主要内容,构建一个安全、高效、开放、诚信的电子商务网络,逐步完善网络化、系统化、社会化的电子商务信用体系和评价认证体系建设。
(二)政府要大力推广运用农村电子商务的成功经验
以生态绿色农特产品和重点行业的网上销售为突破口,带动重点行业电子商务发展,大力支持在特色农产品批发市场中建立专业网络交易系统。积极实施电子商务网上创业示范培育工程,以典型引导、示范带动为要求,选取一些基础好的行业和企业进行试点,积极探索有形市场和虚拟市场相结合的交易模式,大力推广运用电子商务的成功经验。大力开展电子商务示范企业创建,通过不断总结企业探索电子商务发展的经验,以点带面,扶持一批农村电子商务企业,推动电子商务的广泛运用和发展。选择带动力强、辐射面广的优势行业,领先发展电子商务,打造电子商务示范行业。
(三)建立和完善农产品物流配送体系
我国农产品种类多,生产单位较小,生产的组织化程度低,配送需求属多点次,物流技术难度较高。因此,我们要认真研究农产品的配送问题,利用先进的信息手段和网络技术改造传统的农产品流通模式,建设现代化物流配送体系,优化流通机制和过程,优化资源配置,降低流通成本,提高生产经营效益,并大力发展第三方物流,使得农产品可以快速且低成本地流通出去。
(四)加强农民电子商务的教育培训
要加强农村教育,安排专业人士或依托职业技术学校、技校等专业培训机构进行现场培训,重点推进信息技术和电子商务知识培训,教会农民如何在网上搜寻信息、如何在网上进行交易,培养高素质的新型农民,使农民的生产科学化、规模化。培训过后,组织农民有效开展电子商务活动。使农民从农村电子商务活动中获得实惠。
(五)完善农村电子商务法律体系,加强农村电子商务活动的监管
[关键词] 吉林省;农村电子商务;SWOT分析
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 11. 057
[中图分类号] F713.36 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194(2017)11- 0117- 02
0 引 言
农村电商被称为电商领域新蓝海,通过SWOT分析,了解吉林省农村电商内外部影响因素,有助于解决本省农村电商发展问题。
1 优势分析
1.1 地域优势
吉林省位于东北中部,是国家粮食的主要生产区。其东部为长白山区,绿色食品、矿产等资源丰富;中部为松辽平原,被誉为“黄金玉米带”和“大豆之乡”;西部为草原、湿地生产态区,主要发展牧业、生产杂粮杂豆、糖料、油料等。
1.2 产品优势
吉林省农产品资源丰富,如玉米、大米、有机稻米、人参、鹿茸、黑木耳、等等。其人参产量占比全国85%。吉林省作为梅花鹿的培育基地,为全国提供了1/3以上的鹿茸产量。
2 劣势分析
2.1 品牌问题
吉林省发展农村电商的第一大痛点在于缺失其高优品牌。优质农产品不能够实现应有的商业价值,市场认可度低,产量品质得不到保障,“买难卖难”问题无法得到有效解决。
2.2 市场监管问题
现阶段的“产地直供”大多成了“曲供”,相当多的电商平台采购和物流中心都设立在批发档口,品控程序全部委托第三方,缺乏市场监管。
2.3 从业者素质问题
农民在农村电商发展中承担前端主体的身份,但其互联网文化素质普遍较低,对电子商务的认识不够;同时,农村也相当缺乏从事农村电商的专门人才。前端主体同电商平台衔接不够,供应、品质、价格都得不到保障。
2.4 基A设施问题
吉林省农村自然村落分散,距离乡(镇)较远,标准化电商服务运营中心已建成的的县(市)数量不足50%,村级服务站已建成的不到20%,目前还有16%的乡镇没有快递网点。另外目前的物流体系不够健全,特别是冷链物流发展不充分,深居东北,远离祖国腹地,有效的冷链运输成了一大难以跨越的障碍。
3 外部机遇
3.1 政策支持
政府将农业信息服务平台与农村电子商务对接,发展农村电商并将其同脱贫工程对接,2010年开始,连续获得国家专项资金扶持,建成了8个县的标准化电商运营中心,建设了1 300余个村级服务站。
3.2 第三方平台的技术支持
2014 年,阿里集团提出涉及农村电商的“千县万村”计划,现已在吉林省通榆、镇赉等7个县(市)落地实施;京东也于同年上线农村帮扶计划为农村电商提供了技术和资金支持,为农村电商发展工作又添动力。
4 外部挑战
4.1 政府支持力度不够
吉林省农村电商的发展目前仍停留在试点摸索阶段,还未全面展开。政府还没有制定相应发展规划,也没有出台方向性和指导性的配套文件,各部门管理工作职责不清,难以调动其积极性。
4.2 其他省份的竞争
全国各省市,农村电商的发展均是如火如荼。而吉林省并未具有领先优势,与发展趋势良好的省份相比,具有一定差距,面临着其发展带来的巨大压力。
4.3 消费者观念的转变
近年来,居民消费水平提升,其消费观念出现新的变化,绿色农产品,有机农产品等新鲜词汇相继形成,消费者农产品消费观念从产品到品质的转变加大了对农村电商的农产品标准化要求。
另外,由于近几年我国食品安全事故频发,消费者在选购农产品时更偏向于实地购买,极大程度的阻碍了农村电子商务的发展进程。
5 吉林省农村电子商务发展的的对策及建议
5.1 产品标准化,品牌化
产品同营销齐头并进,打造品牌ID,产品和情感融合,才能让消费者接受产品感情溢价;打造爆款单品,扩大同其他生鲜电商的差异性;标准化产品、情怀,和平台引流相结合,区域平台产品特殊化,使得其他单位难以复制;在营销层提供认同属性,挖掘用户属性,让消费者因为购买而变得更特别。
5.2 政府监管,行业自律
政府加强监管力度,出台相应法规条例,规范电商经营;行业组织发挥引领作用,制定相应的行业标准;农村电商要改造供应链,更新农产品流通模式,加强与原产地的联动。
5.3 教育扶持,经纪人带头
加大农产品电商发展的专项资金投入,优先对农村经纪人进行培训,以经纪人为单位设立农村电商信息共享点,由点及面扩大到整个吉林省农村地区,推进前端农民与后端平台信息的衔接。
5.4 物流平台化
组建三级平台架构,使得农户,经纪人,省级物流平台依次连接,通过经纪人承上启下实现三级信息共享,建立物流时效反应机制。
6 结 语
无论电商如何发展,终究是一类商业活动,重视产品才是关键。打造品牌ID,挖掘产品文化,合理品牌经营,架构物流平台,依靠政府扶持,发挥经纪人带头作用,由上自下联动发展才是农村电商发展的根本。
主要参考文献
[1]张晶. 吉林省农产品电子商务发展研究[D].长春:吉林农业大学, 2014.
[2]刘玫君.吉林涉农电商渐入佳境[N].国际商报,2016-07-20(C4).
[3]刘党社.河南省农村电子商务发展的SWOT 分析与对策[J]. 理论观察,2015(6):69-70.
近年来,电子商务在经济活动中的地位和作用越发凸显,甚至已成为社会经济发展的关键所在。电子商务对地方经济的发展也起到不可估量的影响,经济学家预言:“在21世纪,要么电子商务,要么无商可务”。
为进一步优化我县电子商务发展环境,壮大电子商务产业,着力打造电子商务综合示范县,中江县顺应经济新常态,推动“全民触网、全企入网”,在电子商务行业发展上成绩突出。而随着我县电子商务的飞速发展,电子商务人才需求也将急剧增长,当今社会电子商务人才严重缺乏,人才总量不足已成为制约我县电子商务发展的瓶颈。因此,掌握县域电商人才实际状况,从而完善电子商务人才培养模式,改进从业人员的学习方式、观念,培养出更多既懂理论又有实际能力的电子商务专业复合型人才,乃是当务之急。
一、中江县电商状况与人才主要特征
迄今,中江县已建成乡镇电商服务中心10个,会员包括种植大户120余户、农户1000余户;建成各类农村电商服务站165个,实现网上交易额1221万元;建成标准化电子商务服务站167个,实现网上交易额1286万元。中江县80%的重点企业建有企业网站,45%的企业利用网站开展市场营销,在淘宝、阿里巴巴等知名电子商务平台开设网店,电商创业群体也呈现爆发式增长趋势。而根据调查显示,中江网商数量已有近千家,同比增长超过200%,从事电子商务活动的人越来越多。而我县电商人才特征状况总结起来主要有如下几个方面的:
(一) 行业仍在急速扩张,人才缺口巨大。
在所有调查的企业中,我县80%的企业存在较大招聘压力。20%的企业招聘压力源自企业快速成长,尽管在2017年很多电商企业进入调整期,但电商行业总体仍处在快速发展阶段。而作为新型产业的电商,人才存量不足的问题也日趋明显,电商行业的急速发展和人才供应不足是当前我县电商发展最主要的矛盾。此一矛盾形成电子商务领域巨大的人才真空。
(二)、综合性高级人才稀缺。
经过对中江万凤粮油,双和祥以及来金燕等公司的调查发现,我县电商人才的稀缺,最主要的表现是企业和社会各单位第一线需要的知识面宽、实践能力强、具有创新精神和创业意识的高素质全面发展的电子商务技术应用型及管理型专门人才的急需,另外,大批传统企业进军电子商务,也是电商项目专业人才急需的重要因素。
(三)企业人力资源管理难度增大。
就现在的状况看,电子商务企业的干流以90后青年人为主,而90后新的职业观、价值观给企业管理带来挑战;许多企业的电商事业正处于创业期或者起步阶段,因而在公司制度和鼓励系统等方面还不健全;另一方面,电商岗位节奏快、压力大、加班频繁,同时又充满新的机会,也造成了企业员工流失率高于其他行业的尴尬局面,加剧了管理难度。
(四)电商行业快速更新的知识结构对人才培训模式的挑战
电商产业每一天都发生着变化,这样的特征使其知识的有效期变得非常短,我们传统的教育培训模式在电商人才培养中碰到很大问题。传统人才培训在电商行业中往往存在着以下问题:理论体系、教材和教学案例的生成具有滞后性;高校教师的知识结构无法跟上行业的变迁;传统教育体制电商教学,与企业实践脱节严重。这就要求我县在电商人才的孵化与培训上要打破常规,创新完善培训模式,力争培育出具有创新思维的,实战能力强的电商人才。
二、传统电商人才培养模式的主要问题
要发展我县的电子商务,人才至关重要,“引进”和“培养”是唯一路子。然而引进电商人才也具有成本高,流动性大,治标不治本的特性,这就要求我们现目前阶段要把工作重点放在“培养”上。加大力度对我县进行电商专业化人才培训,尽快弥补短板,是当务之急,也是必然选择。而面对新兴的电子商务,传统的人才培训模式却暴露出了许多问题。企业和用人单位找不到合适的人才,众多学校毕业的电子商务专业的学生却处于失业状态。
(一)、电子商务专业定位不清
电子商务是一个既宽又广的专业,如果没有明确的方向,清晰的定位,这个专业的建设肯定是有问题的。一些传统、成熟的专业,如金融、会计等,都有着很明确的方向和定位。学生在学这个专业之前,就明白为什么要学这个专业,这个专业学什么,以后会从事什么工作。电子商务专业却不一样,目前无论从理论上还是从实践上都处于探索阶段。为什么要学?学什么?以后要做什么工作?这些问题学生都是模糊的。
(二)、课程设置欠佳
由于缺乏对电子商务在国际上领先应用以及在中国企业实际应用状况的理解,课程设置的随意性很大,多数学校电子商务专业设置了众多课程,虽然本意是为了培养“多面手”,但是中国企业特别是中江县的企业需要的是掌握传统手段与现代手段相结合的复合型人才,而繁重的科目、割裂的教学导致学生复合上不系统、专业上不精通,因而电子商务专业学生既不符合专业娴熟的当前要求,也不符合综合驾控的未来要求。
(三)、缺乏技能训练和实践
传统人才教学的模式是:教师以说为主,学生以听为主。而电子商务是一门综合性的商务学科,无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。作为一个应用性很强的专业,实践环节是教学环节中非常重要的一个部分。尽管这两年很多学校都意识到这个问题,并推出了电子商务实验室系统,供学生模拟练习,但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境,甚至有不少软件已落后于现有的应用。另外,由于教师本身很少参与商务实际运作管理,课程的案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大限制。
三、我县在电子商务人才培养上的方法和思路
为深入推进中江县“电子商务进农村”综合示范县项目建设,切实提高中江县域电子商务的运用能力,中江县创新人才培训模式,通过政企合作的方式,借助社会力量,共建应用型的电子商务人才培训体系。县商务局于2016年7月面向社会公开招标优秀电商服务企业为中江提供系统的电商培训服务。成都百宝创意科技有限公司凭借良好的培训设计方案、专业的师资团队以及丰富的培训经验成功中标。
县商务局协同县经科局、县农业局、县团委、县妇联等有关部门以及电商培训公司百宝创意,以《四川省电子商务进农村综合示范工作方案》、《中江县电子商务进农村综合示范县项目实施方案》文件精神为指导,开展了一系列的针对全县有志于从事电商的企业、个人、专合社、个体户、大学生、返乡农民工、农村青年和相关电商管理人员的电商培训活动,利用优秀的教学资源结合企业优秀的实践经验,打造人才培训体系。截止目前,分别举行了企业电商人才培训、农村专业合作社电商培训、电商知识普及培训等各类培训30余期,已有3000余人参与了培训,新增网店百余家。现在,“电子商务进农村”培训工作仍在继续开展,计划培训电商人才5000人次,并且对全县2100个贫困户进行有针对性的电商扶贫,力争真正达到“全民触网”。
(一)、树立精准的培训对象群体
我县电子商务人才培育计划是一项规模庞大、工程复杂的长期项目。在计划实施初期,需首先搞清楚重点的培训对象,采取正确的开展方式来落实精准培训县域电子商务人才。以企业、专合社电商专业人才、返乡大学生、大学生村官、农民工、农村青年致富带头人及经济困难未就业青年等群体为重点电商人才培育对象,通过政府扶持、企业交流、专家指导等集中培训方式,来最终实现电商创业致富意愿。
(二)、扩大电商人才覆盖范围
自从2015年中江县被评定为全国电子商务进农村综合示范县以来,中江县域电商基础设施环境日渐完善,货件配送的相关物流公司也开始备受瞩目。无论政府或企业,都开始通过电商渠道来积极开展电子商务入门基础培训,专门针对网络意识薄弱、产品电商推广工作经验不足的民众、或正当职的企业电商工作人员,进行一系列的全面推进专项电子商务培训工作,并力争扩大县域电商人才覆盖范围。
(三)、做活电子商务实训。
增加实训课程所占比重。电子商务专业本身是对实训要求较高的专业,所以根据学员实践能力培养要求,可以合理安排与理论教学相配套的实验课,并采取多种实践方式,加大实践课程学时的比重,增强学员各知识层和多种技能的培训。增加学员的商务类课程设计实训环节,增强学生的职业技能和就业技能。同时,结合企业与创业个人实际情况,因材施教,增强课程内容的实际操作性。我们要采取正确的开展方式来落实精准培训我县电子商务人才,因材施教对培养人才具有重要意义,所以进行电商培训时要根据不同的对象选择不同的培训内容。例如食萃、来金燕、万凤这些大型企业,就应设置电子商务管理型人才课程。而针对贫困户和电商爱好者,就应设置电商知识普及性更强的相关培训课程,再根据不同地区不同产品因地制宜培训,以达到培训的最佳效果。