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关键词:电子商务;农村经济;作用;建议
农村经济在电子商务背景下取得了长足的发展,可以说农村经济中应用电子商务开展一系列活动,能够促进新农村发展缩小城乡间的差距,进而实现电子商务的升级拓展,推动农村贸易更加稳定健康的发展。该文旨在分析电子商务对农村经济发展的作用,提出基于该背景下农村经济蓬勃发展的一些策略。
1电子商务对农村经济发展的作用
1.1利于农民获取市场信息
将电子商务融入农村经济发展中,无疑提供了更多优质的条件和机会推动农村发展,能够促进农村现代化建设,村民利用电子商务平台即可在第一时间获得各方面的资料,及时了解市场的供需状况。这样就能方便村民合理调整农产品价格,使其根据既往销售经验科学地定位,进而推动农产品销售,提高农村经济发展。
1.2利于农产品的推广农村经济
主要源自农产品,各地区农村的农产品各具特色,而农产品包括花生、大豆、水果等。就农村来说,农产品传统销售形式都是集中于菜市场或集市中,其推广范围相对局限,效果并不理想。但电子商务却能搭建覆盖全国范围的推广宣传平台,可将农产品信息上传到网络上,进行采购、评价等操作,从而实现足不出户的销售,增加农产品销售额度的目的。
1.3利于提高农村生活质量
相对而言,城市生活水平普遍高于农村。近几年,随着城镇化建设的进一步加剧,城乡差距被不断拉大,农村生活水平长年处于滞待状态中。但电子商务的发展无疑提高了农民的思想意识,而随着网络技术在农村的普及和常态化发展的网购现象,无形之中增强了农民的素质,也提升了农民生活水平,推动着农村经济快速发展。
2电子商务背景下农村经济发展建议
2.1增强农民意识,提高农民计算机水平
我国农村网民由于自身意识习惯因素,现阶段对网络应用主要集中于娱乐方面,但少有涉及商务方面。鉴于绝大部分农村网民对互联网理解不够深入,更对互联网经商的机遇持怀疑态度。为此,这就需要加强农民对其的认识,有条件的农村可定期开展电子商务培训活动,只有让农民了解互联网与电子商务,并学会如何使用才能真正推动农村电子商务事业的发展,同时这也是基础性工作必须严格把握。建议由乡政府提供场地场所,并聘请专业人士定期开课讲解,具体来说就是现场讲解与操作。当然除了定期培训外,政府部门还要加强宣传教育,尽可能在农村普及其相关知识和技术,进一步更新农民的思想理念,进而推动电子商务蓬勃快速的发展。
2.2完善电子商务基础
要保证农村电子商务井然有序的发展并得到普及应用,首先要完善建设农业信息化基础,这包括农业信息资源开发利用与网络基础设施建设两个方面。前者指农田基本建设、农产品加工贮藏等设施的信息化;后者指充分补充农村信息网络建设,力求家家入网,以便实现各种农业信息的及时传递与交流,如建设县级农业信息网站平台等。其次是完善农村电子商务物质基础即物流设施建设,包括网络、物流集散中心、产品保险贮藏基地等。可鼓励各企事业单位及农民参与农产品物流市场,积极构建专业综合的地区物流中心,以及集成保鲜、配送等基地。而保鲜配送基地则在收货后根据具体情况,对其进行分类调制、包装储藏和及时配送,以此提高工作效率,保障运输配送的服务质量。另外,以乡镇为单位完善建立电子商务平台,将各乡镇农产品、种植技术等上传到网络中,同时配以详情描绘,为采购商提供信息获取便利,以实现农产品更为广阔的推广宣传。
2.3加大政府重视力度
农村电子商务推动着农村经济发展,而为避免电子商务运营风险和提高技术操作效率,则需要加强政府干预,充分提供专业电子商务人才来构建农村电子商务模式。一方面政府可通过适当提薪的方式吸引人才,进而实现技术操作的专业性,促进其快速发展。另一方面则要加强农民相关知识技术培训,定期组织相关课程培训,以增强农民素质,并全面普及计算机操作系统、电子商务平台的应用,方可实现农村电子商务全面提高。
3结语
电子商务对农村积极发展而言,能够提供给农民获取市场信息的便利,促进农村生活质量提高,同时也利于农产品推广宣传等。然而,要真正发展农村电子商务还必须从思想意识着手,充分完善电商基础,并提高政府重视程度等,方能推动农村经济的快速发展。
参考文献
[1]范存顺.电子商务背景下农村经济发展研究.现代商业,2015,(9):120~121
【关键词】电子商务 实体经济 虚拟经济 【中图分类号】F49 【文献标识码】A
随着以互联网为代表的现代信息技术的迅速发展,出现了电子商务这一新型商务交易模式。电子商务的出现和成熟满足了全球一体化的大方向,对于整个实体经济、虚拟经济的充分弥合有极其关键的作用。在现实经济生活中,充分推进电子商务的稳定发展,能够提升国家整体经济的综合实力,实现实体经济、虚拟经济的整体进步。
电子商务与实体经济、虚拟经济间的关系
电子商务为实体经济、虚拟经济的发展均提供了助力。电子商务是网络经济发展的重要内容。电子商务从出现到现今,已有了一套完整的运作方式和原理,借力电子商务发展起来的经济形式和以往的实体经济、虚拟经济形式并不一样。实体经济、虚拟经济包含了工农业、信息和知识业,它们关系到的层面和地域跨度都被网络所覆盖了。电子商务的运行机制简洁高效,推动世界经济的高速前行。电子商务在全球所有行业都给出了连接和共享的信息平台,在国际贸易中扮演着极其重要的角色,一切交易都能够在网络上达成,提升了商业交流效率。同时,还全面覆盖了各类产品的生产、销售,以及各类金融产品、服务的买卖。所以,电子商务在新时代对实体经济和虚拟经济发展中均具有不可或缺的重要作用。
电子商务是实体经济、虚拟经济相联系的中介和桥梁。实体经济主要是围绕实物形态或服务形态的商品经济,包括了工农业、物流、服务、工程等,还包括教育、美术、音乐等具备文化价值的产业,关系到人们日常生活的每一个细节,是社会存在的基石。虚拟经济在互联网时展壮大起来,大范围进入我们的眼界,主要的呈现形式就是证券业、银行业、外汇等。因此,实体经济要想持续地快速发展,无疑需要依赖于电子商务打开自身的资金通道,借以获取更大的流动资本。
目前,电子商务已形成对于实体经济、虚拟经济的作用机理,这主要表现为以下两种方式:
第一,电子商务改变了经济运行方式。电子商务在互联网上开拓了关键性的现代经济运转模式,把实体市场部分迁移到互联网上,把极大的信息流经过网络快速、准确、完全地展现。卖家能够在短期内实现货比三家,然后按照需求发送订单,不但节省时间、精力,还能完善服务质量。电子商务的运行,在服务器上存储了追踪订单信息,使得物流运转效率更高,更安全。电子商务的不断进步,使得跨国大宗金融产品交易产生可能性,对虚拟经济扩大产生很好的推动作用。
第二,电子商务优化了经济结构。信息产业在整体经济中的占比持续扩大,使得生产力更高的互联网产品和服务进入各个行业,形成了实体经济、虚拟经济增长的新一极。数字化技术造就了电子商务,而电子商务又促进数字化产品、技术的创新和发展,技术和经济形态的相互推动形成了良性发展格局,电子商务正在推动又一轮世界产业结构性优化。
当前电子商务发展存在着结构性风险等问题
现有交易技术模式存在结构性风险。互联网通讯技术增加了虚拟经济结构性失衡的风险。实体经济的运作方式完备(包括产出、物流、买卖等),使得互联网通讯能够容易推进实体经济的进步,给世界经济创造新增长。但在虚拟经济中,只涉及到买卖的运作方式,因而互联网通讯技术可以令虚拟经济不论时间、地点都可交易,货币流转快速,但一部分高频投机资本也有了泛滥的空间。这样就使得实体经济和虚拟经济出现不平衡的可能性。
电子商务税务机制仍有漏洞。电子商务的出现和成长,令以往交易形式产生的绝对量缩减,现行纳税机制受到冲击,税务机构在征管和电子化方面追不上电子商务的脚步,容易形成互联网交易纳税漏洞,使税收蒙受损失。电子商务有关的实体经济、虚拟经济带来的税制、产业扶助、部门监督等制度有待健全。虚拟资本的交易量大、全天性、连续性的特点,在证券交易中十分明显。如果虚拟资本网络交易信息无法及时采集、存储、评价、监督和辨识,就容易形成信息不对称,增大虚拟经济系统风险。
相应的政策法规仍待完善。我国在电子商务方面的相关法律法规仍待完善。1996年联合国国际贸易法委员会制订了《电子商务示范法》。随后,不少发达国家和地区例如美国推出了《全球电子商务框架》《电子签名法》,欧洲议会则通过了《电子商务指令》以及《电子签名指令》。新加坡、中国香港地区也有了相应的电子商务法。中国大陆目前尚欠缺依据自身状况制订的电子商务法令,极大地影响了中国大陆电子商务的发展。
物流供应链面临新的挑战。和传统经济交易链不同,电子商务使得实体经济、虚拟经济体量持续扩大,在数量和时间上更难以把握。因此,对于物流链的发展有了更苛刻的限制条件。目前基于电子商务的物流链在面对实体经济发展上仍存在严峻挑战,物流的整体运转成本较大、政策限制多,电子商务由此而遭遇较大发展瓶颈。所以尽管电子商务推动了实体经济的高速前行,但仍受限于普遍落后的物流链问题。
以电子商务推进实体经济、虚拟经济共同发展的措施
完善电子商务的经贸环境、法律环境。电子商务尽管通过各个优点来加速实体经济、虚拟经济的进步,但依然处在待成熟的层面上。国内电子商务模式的经贸背景仍需改善,所以应当创造良好的电子商务发展环境,健全各项政策方针和法律体系,加速生产要素匹配,在推动电子商务持续完善的同时,保证整体经济可以快速稳定前行。
利用国际网络资源,建立高效的风控机制。和发达国家相比,国内电子商务的水平尚未完全对实体经济、虚拟经济同时产生最大的推动作用,尤其是在虚拟经济领域。因而,需要借助全球化的互联网优势,持续地升级国内电子商务的现存数据库和有关设施,完成与国际市场的连接。应在互联网上持续寻找和采集有关的信息,把本地的数据向外推送,实现全球数据信息的共享。另外,还要加强品牌的维护,制定有关的政策法规,高效维持电子商务上涉及实体经济企业、虚拟经济企业的利益。同时,电子商务本身的特性,导致了在实体经济、虚拟经济中存在特定风险,所以需要健全完备的风险预警体系,把电子商务各环节的风险缩小到可接受范围内。
积极引进国外先进技术,扶持国内科技创新平台。继续加大对互联网科技引进力度,增强产业基础投入,推动互联网科技在实体经济和虚拟经济中的份额。聚焦和探讨大数据在电子商务上的潜力,关注信息安全。在实体经济和虚拟经济创新平台十分重要,应当加大国内科技创新平台的扶持力度。
提高税务行政效率,精简机构,打通物流链的障碍。建立健全和实体经济有关的各项公路网、铁路网、航空网收费政策,降低物流成本。尽快推出电子商务的物流税收方案,推动电子商务这类新的交易模式的进步,突破物流网络瓶颈。当虚拟经济后劲乏力,则合理削减虚拟经济交易手续费;当虚拟经济明显过快时,则通过国际协作的形式征缴虚拟经济手续费、印花税等,防止投机交易泛滥,维持虚拟经济和实体经济的结构性平衡。对于实体经济而言,物流环节是比较关键的,应加快精简物流环节的税制和费制改革,同时精简机构,实现物流网络的畅通。
(作者为山东大学访问学者,河南财经政法大学副教授)
【参考文献】
①宁欣如、单海鹏、张超、刘玲玲、赵书仪:《网络经济背景下电子商务与实体经济的博弈研究》,《现代商业》,2015年第9期。
②杨英法:《文化产业集群与文化消费市场间良性互动机制的构建》,《云南社会科学》,2013年第2期。
关键词:经济效益;电子商务经济;发展趋势
中图分类号:F724.6 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2017)14-0140-02
在我国经济与全球经济逐步融合的时代背景下,电子商务发展成为促进经济发展、促进产业升级、刺激经济转型的动力。分析我国电子商务现状和发展趋势,能够在经济效益视域下,以战略发展眼光分析电子商务和我国经济发展间的密切关系。电子商务借助科技产业和信息产业,重视提升服务品质和商品质量,既减少服务时间和服务空间,也能适应市场运作的要求。现阶段,电子商务在我国的发展呈现出持续增长的态势,也暴露出一些问题,对远期发展具有不良影响。因此,要关注电子商务发展趋势,严把每个环节,为客户提供更优惠、更方便的服务。
一、电子商务的内涵及演变
(一)电子商务的内涵
电子商务在世界范畴内掀起热潮后,专家、学者基于不同角度进行研究,提出广义与狭义的两种理解。广义电子商务是企业在管理、销售、生产、设计等经营期间,借助信息技术开展的网络化、电子化运作。狭义电子商务是在网络平台上实现交易的商务行为,通常包括四种类型。一种是传统商业企业通过自己网站销售产品,以个人用户为销售对象,是典型的B2C电子商务;一种是网络公司建立商务网站,为企业之间、个人之间、消费者与供应商间提品销售平台,属于C2C、B2B、B2C电子商务;一种是生产企业构建网站,通过网络进行产品销售和原材料采购,是B2B电子商务;一种是服务型电子商务,通过网络平台向企业、个人提供服务,如为个人或企业提供信息服务、通过网络进行的远程收费教育等。
(二)电子商务的演变
根据电子商务特征,将其划分为不同阶段,可以有效把握电子商务各阶段的发展规律。通常来说,电子商务经过四个发展阶段。1993―1997年为萌芽阶段,此阶段是互联网的发展、电子商务的建立和人们对电子商务的研究及初级应用时期。1998―2002年为初级发展阶段,信息技术的进步促进电子商务的快速发展。此阶段的特征是电子商业不断扩大资本风险业务和网络公司的建立、发展,是电子商务的第一次腾飞,但因为此阶段属于电商模式过渡期,出现较明显的“网络泡沫”。2003―2009年是快速发展阶段,电子商务根据客户要求开发出一些内容和形式,我国电商已基本进入发展轨道,其以民用为主,满足个性及个体需求。2010年到现在是电子商务全面发展时期,人们更加了解电子商务经济,电商模式对个体消费、企业生产有直接影响。
二、经济效益视域下电子商务发展现状
20世纪90年代,电子商务才出现在我国经济领域中,因此其起步较晚、发展时间较短。但在政府、社会、信息化机构、高校的促进下,电子商务呈现出快速发展态势,并拥有明显的发展特征,其发展现状表现在各个环节中。
(一)电子商务在我国的起步较晚
我国在引进、应用、开发计算机技术方面都获得很大成效,但因为起步较晚,影响其整体发展质量和效率。电子商务领域的基础是网络技术,所以电子商务的发展时间较短、起步较晚。我国电子商务获得政府的支持和投资者的青睐,发展建立起较完善的产业结构,虽然其由于简单、快捷的交易模式而得到青年人的喜欢,但依旧没有完全转变人们的购物方式和购物理念,导致电子商务在我国的发展受到影响和制约。另外,因为我国计算机部分技术没有达到发达国家的水平,同时专业人才数量较少、基础设备不达标等因素,对我国电子商务持续、快速发展造成严重影响。
(二)我国电子商务存在功能单一的情况
对于我国电子商务来说,有天猫网、淘宝网等大型购物网站,和传统商场购物相比较,大部分年轻人更喜欢网上购物。近些年,一些商务网站拓展进出口贸易业务,其基本功能是向客户产品信息,借助广告形式挖掘、开展电子交易,其功能较为单一化,没有全面体现电子商务的全部功能。
(三)电子商务的发展存在地区性差异
就目前我国电子商务的发展情况而言,东部地区发展速度快,而西部和中部地区发展较为缓慢,具有特别明显的地域差异,造成各地区的互联网人才、技术发展也出现不均衡现象。我国西部地区山脉众多,其网络设施数量少、质量弱,对电子商务发展起到不良影响,加之西部地区经济较落后,其乡村地区比城市更弱,限制该地区电子商务的运作与发展。在这种情况下,政府部门要重视宏观调控,各地信息部门要根据实际情况加大扶持力度。
三、经济效益视域下电子商务发展趋势
近几年,在互联网技术持续发展、全球经济平衡上升的背景下,电子商务快速发展。虽然美国等发达国家依旧是全球电商的主力,但中国等发展中国家,已逐步成为国际电商的关键性力量。
(一)区域电子商务获得快速发展
对电子商务经济发展相关问题进行的分析,大部分是基于C2C、B2B、B2C等电子商务类型,或者从烟草、纺织、零售等行业来分析。随着城市(区域)信息化的逐步发展,以及信息化在城市发展期间其体现出的作用被人们了解与重视。区域经贸领域、商贸型城市等区域电子商务成为关注焦点。电子商务平台上小宗商品的数量多且比例大。因为我国还没建立起成熟的小商品长途物流配送体系,大部分企业为本区域内的客户提供配送服务,所以B2C电商以网上同城交易为主。在规模效益层面看,以本城乡居民为主要对象的城市公共电商平台是推动城市电商发展的有效形式,能够增强本市人的生活水平与生活质量。就更广泛的区域空间而言,经贸合作能够推动经济发展,如欧盟委员会为支持欧洲各国区域经济发展,对电子商务和内部市场的相关问题做出指示,以保障信息自由流通和市场的良好运行。
(二)电子政务和电子商务相结合
美国总统于1993年提出要促进电子政务的发展后,世界各国相继建立起电子政务。事实上,电子政务是公共服务、行政管理和电子信息技术相结合而诞生的,为政府工作提供新模式,其是我国社会信息化和国民经济发展的先导。企业是国民经济的重要组成部分,是政府服务和监视的对象。虽然电子政务和电子商务属于不同范畴,但两者有密切关系。就技术实现层面而言,两者具有共通处;就目前体制而言,行政事业单位隶属于政府,开展非行政、半行政事务。对政府单位进行改制是改革政治体质的焦点,部分政府事业单位选择企业化运作,需要电子商务,而政府部门直属事业单位,也要将电子政务和电子商务相结合。
(三)移动电子商务发展成为热点
人们借助智能手机、iPad等移动终端设备接入互联网进行电子商务活动的的行为叫做移动电子商务。和传统电子商务相比较,移动电子商务能随时随地获得网络服务和信息。这是电子商务的新形式,为传统电商提供有效补充。就经济效益层面而言,移动电商能够提供信息、通讯、交易、娱乐等服务。其中,信息服瞻括企业市场信息、天气预报、地图、目录服务、位置服务、新闻等;通讯包括网络会议、聊天、E-Mail、SMS等;交易包括机票预订、彩票、拍卖、移动购物、移动银行转账等;娱乐包括VCD、图片欣赏、联网游戏、音乐下载等。移动通信为人们提供多媒体宽带业务,支持多用户速率通信、多媒体业务、分组数据、高质量语言等业务。而3G更是让手机实现了数据、图像、语音传输等功能,推动移动电商的深入开展,移动电子商务因其便利性逐步成为热点。
关键词:电子商务;农业;农产品
中图分类号:F327 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)08-0-01
新农村建设的逐步发展,农业作为三农问题的核心,关系到黑龙江经济的全面发展。黑龙江是一个农业大省,农业在国民经济中处于基础地位,随着电子商务在人们生活中逐步普及,作为一种先进的商务模式,农业产业结构的调整、流通模式的改革与创新迫在眉睫。
一、电子商务对黑龙江农业经济的作用
电子商务优点主要表现在便于沟通和扩大交流空间,可以通过24小时无间断的沟通、交流增加商业机会、扩大市场范围,因此能够有效地克服农业经济发展中的不利因素,对黑龙江省农业经济发展进程具有促进作用。大概分为以下几点:
1.电子商务可以降低农业成本。2.电子商务加快农业产业结构调整。3.电子商务减少农业生产的盲目性。4.电子商务突破农业交易时限性。5.电子商务实现农产品流通规模化。
二、电子商务在黑龙江农业经济发展中存在的障碍
虽然自2003年非典之后国家大力支持电子商务的发展,地方政府也扶持电子商务的发展并取得了显著进步,但农业与其它行业电子商务的发展情况相比,仍然存在很大差距。黑龙江省农业电子商务发展主要存在以下障碍:
1.农业生产者相对分散。黑龙江农村土地承包已经实施30多年,现在农业基本上是以家庭为单位的小规模生产,生产者势单力薄、相对分散,规模效益始终得不到显现。随着电子商务的发展,农民仍然根据往年的市场价格及个人经验来确定农产品的生产种类和生产规模,这种小农经济导致无法实行规模化生产,农业生产率程度较低,农业科技含量不高,机械化程度不足,形不成品牌,当市场需求出现较大变化时,不仅影响农产品的销售,而且影响农民的积极性。
2.农村网络基础设施建设薄弱。黑龙江省主要由山地、台地、平原和水面构成,土地面积在中国占第六位,农村地域分布广泛,农村建设网络通信基础设施费用较高,而政府财政投入不足、企业建设不积极,导致目前基础设施建设薄弱,农民对高速发展的电子商务接触较少,更无法运用到农业生产中去,农业靠天吃饭的局面没有根本改变,因此,完善农村网络基础设施建设问题刻不容缓。
3.农产品流通渠道狭窄。由于农业生产者的相对分散、单兵作战,致使农产品只能在很小的范围内流通,宏观市场的价格信号不能反映当地农产品市场供求变化和资源稀缺状况,导致市场信息不灵、产销不对路,对农民的生产决策没有帮助,进一步促使农产品的价值无法实现。
4.农民整体科技文化素质较低。虽然国家早已普及九年义务教育,但是现在对黑龙江省农村来说,由于学生人数逐年减少、学校不断的合并,致使学生家与学校距离越来越远,还多学生都是初中不毕业就在家待业了,这也就导致了我省农民文化知识少、受教育水平偏低,农业劳动生产率难以提高,相应的接收和应用信息的能力也较差,从而影响农民增收致富。
5.农民对电子支付方式难以接受。想要发展电子商务,那么电子支付体系是其必须配套的环节,但是农民难以改变一手交钱一手交货的传统支付观念,对于信用卡等在线支付有待于逐步认识和接受过程,而传统的支付方式在效率、安全、方便、跨时空等方面存在的局限性和弊端,限制了农村电子商务的发展和应用。
三、黑龙江发展农业电子商务的对策
1.发展农民专业合作社。针对农民地理位置分散、实力弱、竞争力不强等问题,在我省广大农村地域应大力发展农民专业合作社。
2.加强农村网络基础设施建设。加强农村信息网络基础设施建设是推进黑龙江农业信息化建设的基础,政府应安排专项建设资金,鼓励和引导通信企业增加农村信息网络基础设施建设和核心技术的提供,使农民多接触网络,让网络在农村走进家家户户,让农民通过运用网络在科学技术、市场信息、产品销售等方面真正得到益处,享到实惠,逐步改变传统观念,做现代化的农业生产者。
3.提升农民文化素质。发展电子商务,改变传统农业发展模式,增加农民收入,关键在于提升农民基本素质和加大人力资源开发,最关键的措施是发展农村教育和加强农民培训。首先,要加大对农村扶贫力度,改善农村义务教育条件,着力解决农村失学辍学现象。其次,政府要加大投入,建立农民技术培训中心和远程教育等为主体的劳动技能培训网络。再次,建立农村科技特派员制度,鼓励高等学校文化科技下乡,让农民群众学起来简单易懂,效果明显。
4.加强农村电子支付信用体系建设。加大宣传让农村企业和居民了解网上银行支付便捷的特点,同时积极加强农村电子支付信用体系建设,可依托农村信用社,为参与农村电子商务的交易双方提供第三方支付平台,搭建一个信用可靠和方便快捷的电子支付网络系统,这样在农产品的买卖中可以实现非现金流转,这种支付方式安全、高效且费用低廉,避免现金存取的各种麻烦,同时也大大节约了运输和保管现金的各种社会资源。
参考文献:
[1]周艳榕,邹勇.我国发展农业电子商务的问题与对策[J].农业网络信息,2007(10).
[2]纪香清,赵.发展农村电子商务优化农业产业结构促进农业经济发展[J].电子商务,2010(12).
[3]张博,李思经.我国农村信息化建设现状及对策建议[J].中国农业科技导报,2010(12).
[4]张洪涛.发展农产品电子商务的对策建议[J].信息化建设,2010(2).
作者简介:张海茹,女,山东人,硕士研究生,讲师,牡丹江师范学院经济与管理学院,研究方向:企业管理。
殷国文,男,黑龙江人,本科,助教,牡丹江师范学院经济与管理学院,研究方向:产业经济、区域经济。
根据2014年阿里研究院的《中国淘宝村研究报告(2014)》显示,截止到2014年12月,全国已发现淘宝村数量增至211个,同时全国涌现了19个淘宝镇,以淘宝村为代表的农村电子商务正在深刻改变中国农村的面貌。阿里研究院认为,“淘宝村”[1]是指经营场所在农村地区,以行政村为单元,电子商务年交易额达到1000万元以上,本村活跃网店达到100家以上或活跃网店数量达到当地家庭户数的10%以上的农村网络集中区域。如果一个镇或街道拥有3家以上的淘宝村,则被称为“淘宝镇”。2009年中国仅有3个淘宝村,集中在江浙地区;2013年全国发现20个淘宝村,分布在7个省份,网店达到1.5万家,直接就业6万人;2014年全国淘宝村出现爆况,全国共发现211个淘宝村和19个淘宝镇,分布在10个省份,网店达7万家以上,直接就业超过28万,其中首次出现了中西部的身影。
湖北省十堰市竹山县宝丰镇位于鄂渝陕三省交汇地,是十堰市通往大西北和三陕地区的西大门,谷竹高速公路、346国道穿境而过,地理环境优越,交通条件便利,矿产资源丰富[2]。宝丰镇拥有优质的环境资源,至少能够发掘出30个特色农副产品,包括肖家垭生态有机茶、圣水绿茶、圣水毛尖、圣水红茶、黄栗贡米、郧阳大鸡、清脚麻鸡、土鸡蛋、柳林腊肉、绿松石雕刻件、绿松石原石、黑山羊、仿生态大鲵、苞谷酒、纯天然芝麻油、花生油、菜籽油、原生态天麻等。为适应现代化经济飞速发展的需要,宝丰镇政府高度重视电子商务发展对社会经济所产生的影响,积极思考如何利用电子商务来促进当地特色产品的生产和销售,改善农民的生活条件,全面推进宝丰镇经济的快速发展。
二、宝丰镇电子商务建设的构架
宝丰镇应该紧紧抓住农村电子商务发展的大趋势,重点开展本地名特优农产品电商服务,促进本地农产品销售和农业产业化发展。
(一)确定建设目标
依托宝丰镇的实际情况,建成服务农村生活、农业生产的电子商务系统,主要包括1个电子商务服务网店(“特色宝丰”淘宝旗舰店)和1个电子商务孵化基地,到2018年实现服务覆盖宝丰镇全部行政村,直接受益人群10000以上。
(二)主要建设内容
主要包括两个方面的建设内容:电子商务线上服务网店建设和电子商务孵化基地建设,其中电子商务孵化基地包括特色产品展示厅和创业培训中心。
1.宝丰镇电子商务线上服务网店――“特色宝丰”淘宝旗舰店建设
依托淘宝网建设宝丰电子商务服务平台――“特色宝丰”淘宝旗舰店,利用“特色宝丰”各种信息资源,包括宝丰特产、生态环境和旅游信息等,实现一站式购物服务。“特色宝丰”主要包括宝丰生态、有机农业、天赐绿松石、人文传说、特色旅游等模块。主要各类产品信息、生态环境介绍和旅游信息等。“特色宝丰”具体技术建设依托淘宝网,但可根据宝丰镇自身具体情况,打造个性化版块。此外,还将开辟1号店、拍拍和京东等网站的网店,作为宝丰镇开展电子商务的辅助网店。
2.宝丰镇电子商务孵化基地建设
与当地企业和高校共同建设宝丰镇电子商务孵化基地,为创业大学生和农民提供创业场所、设备和技术指导,同时有了特色产品展示厅的保障,使得大学生和农民放心的进行电子商务活动,到2015年底建设1个特色产品展示厅和1个创业培训中心。
(1)宝丰镇电子商务孵化基地功能设计
宝丰镇电子商务孵化基地分为特色产品展示厅和创业培训中心两部分。特色产品展示厅面积较大,功能较全,定位于“专柜展示和经营”,主要根据资源情况,基于消费需求研究产品和品牌策略,为创业培训中心提供各种支撑服务。展示商品同时吸引中高端客户,同时为创业中心提供支撑。主要服务及产品包括:农产品、土特产、绿松石和绿茶。
创业培训中心包括创业中心和培训中心两大功能区域。创业中心定位于“个人创业”,主要以个人创业的方式经营。以宝丰镇农特产资源为主进行网上推广和创业。由特色产品展示厅提供支撑,鼓励大学生和农民进行网上创业,为创业大学生和农民提供设备,鼓励他们进行网上创业和销售;培训中心重点是对创业大学生和农民进行电子商务产业技术培训,定位于“培训学习”,开展信息应用服务普及、农村互联网应用普及以及电子商务技能培训组织。主要包括:电脑基础及应用培训教育(注:乡村以电脑基础培训为主,镇以开展专业应用软件班为主)、互联网应用普及、电子商务技能普及、淘宝网上创业培训。通过宝丰镇电子商务孵化基地的培训中心,实现网上创业技能培训,形成新型信息化服务窗口。
(2)宝丰镇电子商务孵化基地建设内容
宝丰镇电子商务孵化基地建设主要包括硬件系统、软件系统和支持系统的建设。
硬件系统包括网络系统和基本设施等,网络系统包括个人电脑以及由此组成的局域网络、互联网和服务器。软件系统包括电子商务及物流管理平台和管理体制等几个方面。电子商务及物流管理平台是主要依托淘宝网。管理体制包括制度建设、组织、培训准备、培训、信息访问与等。制度建立是管理的基础,完善的管理制度可以使电子商务孵化基地运作有条不紊,功能得到最有效的发挥,要做到每一个项目都有专人负责。
人员系统的配置购成了支持系统。特色展示厅需要配置解说和销售专员,这些专员可以提品资料和产品特色,并支持创业中心开展相应的电子商务活动。创业培训中心是保证网上创业和电子商务培训的重要保证,因此在一定范围内,创业中心需要有充分的技术人员。针对网上如何创业、如何做淘宝,技术人员可以为创业大学生和农民提供培训,技术人员可以聘请有经验的人士兼任,也可以通过一定的技术和业务培训,建立宝丰镇自己的培训人员。
(3)宝丰镇电子商务孵化基地主要服务内容
服务内容主要包括农业信息和电子商务信息服务、信息技术、网上创业、电子商务技能培训、乡村企业服务和现场服务几方面的内容。
农产品价格和供求信息和交易服务主要是对当地的一些农产品价格信息和全局的供求趋势分析,让农民们及时了解和掌握这些信息,以调整和改进农业生产。另外,“特色宝丰”还是农民们进行网上贸易、买卖农产品的平台。
孵化基地长期邀请电子商务技术人员针对农民开展技术讲解,为农民减轻远走他乡学习的费用。网上创业和电子商务技能培训根据当地企业需要和农民实际情况,培养相应的电子商务技能,提高其网上贸易和网上创业能力。同时,选择与高等学校合作,作为其长期远程教育终端,开展多种层次的教育。宝丰镇电子商务孵化基地还是开展农村党员远程教育的一个阵地。孵化基地为乡村企业培训员工,降低了成本,促进企业发展。同时,企业也可以通过“特色宝丰”来获得和一些产品信息,扩大供需面。
对于农民遇到的技术难题,无法通过网络解决时,中心站服务人员将提供现场服务,为其解决。如果中心站服务人员也无法解决时,将由该人员收集难题基本情况,上报到相关领导,再另行安排技术专家予以解决。
三、对宝丰镇电子商务发展的几点建议
通过淘宝村电子商务发展的研究,我们发现每个行政单元村都有集中统一的产业链,通过返乡人员或大学生带动村里的电子商务产业,当地乡镇政府积极开展各种电子商务培训并提供各种组织保障政策,由于电子商务产业链的集中发展吸引了物流快递公司入驻行政村。
(一)乡镇政府高度重视、统筹规划
淘宝村模式告诉我们,成功离不开政府相关部门的高度重视和统筹规划。乡镇政府需要对农村电子商务的迅猛发展有足够清醒的认识,及时进行统筹规划,制定相关的电子商务发展规划和政策,尽早地将电子商务纳入经济增长范围,大力开展电子商务培训,扩大电子商务在本区域的应用领域。
(二)重视返乡人员和大学生,给予电子商务政策支持
电子商务的创业先锋往往都是返乡人员和大学生,因此乡镇政府要重视他们的创业需求,给予电子商务扶持政策,激励他们的创业积极性,对创业人员提供优质保障和服务。
(三)整合行业、抱团创业
目前电子商务的发展已经成熟化,竞争达到白热化阶段,个人或单独创业已经困难重重,因为整合一个区域的行业、抱团共同创业才是有效途径。
(四)重视并解决物流问题
乡镇区域交通不便是历史遗留问题,好在目前高速公路的建设日趋完善,各大快递物流公司都已经在镇上设立投递点,另外快递物流公司针对电子商务公司都有一定的优惠政策,如果电子商务创业人员整合行业、抱团创业,更可以吸引快递物流公司进驻到电子商务密集的区域,对电子商务的发展起到重要的促进作用。
总之,农村电子商务的快速发展已经是必然趋势,如果不能迎面而上,借此良机解决行业、产业、人员和物流的整合问题,则必将被其他区域远远甩在后面,区域增长、农民致富都将受到严重挑战。因此乡镇政府需要高度重视电子商务发展对社会经济所产生的影响,积极思考如何利用电子商务来促进当地特色产品的生产和销售,改善农民的生活条件,全面推进乡镇经济的快速发展。
[参考文献]
【关键词】跨境电子商务;国际贸易;研究
前言
在全球经济一体化的时代背景下,中国经济与国际经济的融合度日益增长,而跨国电子商务作为国际贸易中的新兴贸易方式,对我国经济的长远发展有着关键性的影响。我国的跨境电子商务在激烈的国际贸易竞争中面临着重重阻碍,这就要求我国的电商对自身所存在的问题加以改善,以更积极的姿态迎接跨境电子商务在国际贸易发展中的挑战,提升话语权,推动我国跨境电子商务的良性发展。
一、跨境电子商务发展特点
(一)国际电子商务发展特点
第一,传统的强国仍占据主导地位。美国电子商务的市场规模占全球三分之一,欧盟同美国市场规模相当。在美国,网购的主要内容包括书籍、音乐制品、服装、电影等,与此同时,美国移动电商增长迅速,平均增速为7.2%。在欧洲,英国、德国和法国占欧洲电商市场总份额的60%以上,且呈现不断增长的态势;第二,新兴市场增长迅猛。亚太地区的电商规模一直处于增长态势,是发展潜力最大的区域;第三,跨境电子商务发展潜力巨大。以亚马逊为例,其营业额的40%以上都来自北美以外的国家和地区。
(二)我国的跨国电子商务发展特点
第一,总体规模增长快速。我国互联网应用人数逐年增长,具有庞大的电商消费基础群体;第二,产品与企业的集成程度较高。我国电商在服装、箱包、加点、图书、鞋等产品类型上较为集中,所占的电商销售份额较为集中;第三,支付与物流等配套产业发展迅速。电商的兴起带动了我国物流业和支付行业的发展,促进了物流运输的发展以及支付平台和支付手段的改革和创新。第四,全新业态和模式不断涌现。例如,收集购物等移动电子商务的快速增长给电商发展带来了全新的发展思路。此外,线上与线下互相促进共同发展的模式也受到企业的广泛青睐,各种全新的发展模式正在不断涌现。
二、我国在国际贸易的跨境电子商务中的现存问题与发展机遇
第一,从跨境电商的现存问题而言,电子商务的信息系统有待完善。随着时代的发展,客户和电商对于电商销售平台以及后台信息资讯管理等内容都有了更高的要求标准,这就使得跨国电商在进军国际贸易的平台时,重视对自身信息管理系统的建立与完善。从跨境电商面临的发展机遇而言,现在全球正处于电商高速发展的环境。第二,从跨境电商的现存问题而言,管理模式有待创新。随着电商营业对象范围的扩大,跨境电商的服务对象已经不仅仅局限于本国的国民,还包含了国际的消费者,这就要求电商对电子商务的管理模式进行不断地改革创新,以适应国际贸易的发展。第三,从跨境电商的现存问题而言,跨境电商团队的成员专业素质有待提升。从跨境电商面临的发展机遇而言,电商企业具有提升自身生产技术、产品质量以及品牌创新的迫切愿望。电商只有不断提升产品的质量和品牌名誉度,才能够在国际市场获得长远发展。
三、推动我国跨境电子商务在国际贸易中长远发展的建议
(一)建立完善电子商务的信息系统
第一,结合实际,呈现全新的电子商务信息内容。电子商务的信息系统包括了系统、计量、业务、电量、收费管理等内容以及银行数据与互联网进行实时链接等的各项功能。这是因为电子商务具备市场全球化、交易快捷性和虚拟化、互动性和即时性等特点,这就要求在进行电子商务信息平台的构建时,关注用户体验、商品展示、用户权限设置、数据维护、统计管理等项目的建立和完善。例如,在进行跨境电子商务信息系统的构建时,根据当地的民风民俗和潮流趋势,进行电商平台的功能设计,为电商消费者带来较高水准的用户体验。第二,基于网络服务理念设计电子商务的信息系统构筑方案。电子商务的信息管理系统包括营销决策、营销质量监管、营销业务以及客户服务这四个层次的内容。在进行信息系统的构建时,需要对每个层次的主要服务对象进行有针对性的服务设计,并且运用现代化的计算机软件技术进行模块的建立和完善。此外,还需通过互联网应用技术、手机app服务等方式为电商和用户之间构建良好的信息互动渠道,提高客户满意度。例如,天猫商城的阿里旺旺的设置,使得电商和消费者之间能够就商品的细致信息和客户信息进行较为隐蔽的信息沟通交流环节,从而促成交易的达成,实现电商与客户的密切沟通。此外,对于营销业务层而言,必须注重对整个工作流程的调控和业务监管稽查的管理。这是为了使电商业务在信息数据管理方面更加规范化,以便电商对营销业务相关的信息进行精准快捷的处理,避免因数据信息错误而导致的业务出错状况发生,降低电商的成本风险。加强对营销业务环节的监管工作,并对电商业务员进行及时的监督和考核,确保业务信息的准确性。
(二)打造星际的跨境电子商务服务团队
注重对专业人才的选拔和培养,同时要对老员工加强培训和教育,以此提升营销队伍的品质,实现产品生产与营销的高效结合。在此基础上还需不断完善激励机制和考核机制,以此调动员工的工作热情和积极性,从而使经营效率得到有效提升。此外,还需注重员工对互联网以及手机等通讯软件和网络技术的应用,使得他们既能够与客户进行及时的沟通交流,还能够根据企业的需求快速完成企业商品信息页面的更新,为用户提提供高效的优质服务。
(三)创新管理模式
第一,做好市场调研,充分利用现时期良好的发展机遇,进行管理模式的创新。在国际贸易的经济发展中,不同国家及地区的民风民俗、制度法律、经济水平、购物偏好等影响跨境电子商进军当地市场的因素都各不相同,因此,在进行进军国际时,电子商务企业必须对当地的市场进行详细调研,以此规避风险的发生。第二,重视品牌的创新。在跨境电子商务中,由于电商规模较为庞大,因此,在海量的电商商品销售信息处获取消费者满意的商品,并且有效实现客户的积累,这就要求电商重视对自身品牌的创新,同时要保证商品的质量,做好售后服务工作。以服装为例,在进行国外市场的探索时,必须结合当地的流行趋势以及服装受众的欢迎趋势来进行服装的设计,以在当地市场站稳脚跟。第三,探索外包服务模式。尽管全球一体化进程在稳步推进中不断向前发展,科学技术水平的发展促使通讯、物流、互联网等与电商密切相关的行业也在飞速发展,然而对于电商而言,由于国际市场异常广阔的客观原因以及现实地理位置的限制因素,使得电商在产品图片设计、广告宣传、物流运输等方面仍存在较大漏洞,这就要求电商探索外包的服务管理模式,以实现交易的高效完成。第四,以政府政策为导向,减缓外贸电商的发展阻力。这就要求政府出台相应的法律法规对电子商务的产品生产、质量监督、物流运输、税务登记等方面进行规范化的支持和引导。一方面,对于电商在跨境贸易中遇见的问题,需和当地政府予以积极的沟通和协商,为电商提供有力的支持;另一方面,需要对电商的信息咨询进行系统性的归纳和整理,通过电子计算机技术实现电商信息及产品信息数据库的建立,以便日常的电商资源信息,促进国际电商企业之间的相互交流,引导电商向更广阔的平台迈进。
四、总结
综上所述,跨境电子商务已经成为国际贸易重要组成部分,且备受社会关注。本文主要通过对国际贸易新方式:跨境电子商务的最新研究和分析,来推动我国我国跨境电子商务在国际贸易中的长远健康发展。
参考文献
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关键词:电子商务 经济增长 法律体系
对我国而言,电子商务大规模兴起和发展是一场由技术手段飞速发展而引发的商业运作模式的变革,对我国国民经济的发展产生了巨大的推动作用。
一、电子商务发展对我国经济的增长产生极大的推动作用
总理指出:“要加快发展电子商务等现代服务业,积极发展网络购物等新型消费业态”。在我国,电子商务的广泛应用使传统经济活动的生存基础、运作方式和管理机制均发生了彻底改变,使企业内部资源得到重新整合,为产业带来交易成本降低、效率提高、生产周期缩短等很多好处,对我国国民经济的增长起到了极大的影响。
(一)电子商务对经济发展起到巨大的推动作用
21世纪,是信息技术广泛应用的时代,为顺应市场需求,电子商务迅猛发展呈现爆炸式增长。电子商务大大增加了企业、政府和个人的购买力,对经济发展起到有力的拉动作用。我们看见,随着电子商务的不断发展,与之相关的政府、企业、个人的办公用品,用于建设道路和用于交通的工具需求、用于扩大经营的建设也将越来越大,尤其是用于个人消费的多种商品的购买量大幅增加,由于这些需求的增长使得消费者要对商品的价格变化做出快速的反应,这会对经济发展产生了积极影响;又由于电子商务对网络安全性、对企业商业信用有严格的要求,政府、企业和个人也会相应增加相关采购支出来保证电子商务的正常运行,这些都会对经济的增长起到的极大的拉动作用。
(二)电子商务对电子商务业经济本身的拉动作用明显
对电子商务业本身来讲,电子商务是一种新的商业运作模式,在我国经过这么多年的发展之后,使企业在库房、仓储、物流、运输等基础设施等方面增加了大量的固定投资;电子商务还促进了网络广告的发展,满足企业对广告的投资需求;电子商务可以扩大资金来源、支撑项目建设,对拉动电子商务本身经济发展起到巨大的推动作用。
(三)电子商务促进产业结构的优化
党的十报告指出:“要节约集约利用资源,推动资源利用方式根本转变,加强全过程节约管理,提高利用效率和效益”。由于我国近几年过分强调经济的快速发展,靠高投入、高消耗这种传统的粗放型的经济增长方式,消耗掉了大量资源,破坏了生态环境。而电子商务的兴起和发展是实现中国经济增长方式转变的有效途径与重要举措之一。因为电子商务有着传统产业无法替代的优势,它通过利益杠杆优化了资源分配,使资源配置趋向最优状态,降低了我国企业的资源消耗,减轻了传统产业对资源环境的破坏,对国民经济可持续发展起到了助推作用。从而推动我国国民经济增长方式向着低投入、低消耗的方向转变。
那么,我们应采取怎样的举措来促进电子商务的快速发展呢?
二、促进电子商务快速发展的举措
目前,我国电子商务发展的处于起步阶段,在理论、实践等方面还有不少急待解决的问题。不仅多数人还缺乏对电子商务的认识,而且,企业的管理人员及员工对电子商务的应用也缺乏认识,有的商家缺乏良好的市场信誉,使得消费者不敢涉足电子商务,发展我国电子商务所依赖的网络基础尚不完备,电子商务技术尚不完全成熟,知识产权保护、电子支付等法律规范不健全,这些都是我国电子商务发展的严重障碍。
(一)建立和完善与电子商务配套管理和服务制度,保证企业规范化发展
一是政府应该充分发挥宏观调控机制,在制定有关科学的法规基础上,加大对社会计算机网络硬件基础的升级和改造;还应要求企业应加强产品的服务体系建设,使得电子商务平台的商品服务更加完善科学;同时还要加强电子商务的资源整合。二是政府本身也应该加强政府的参与与管理力度,政府要设置专门的管理机构对电子商务进行专们管理,将电子商务中运营过程中的信息、商品展示等环节的行为规范化,并对电子商务的买卖双方行为进行规范和监督。三是要组织发挥电子商务行业组织的作用,使电子商务行业做好信息服务和政策引导工作,为企业解决实际困难,整合流通企业资源。
(二)建立电子商务法律体系,保证电子商务健康发展
在互联网迅猛发展的今天,电子商务违法问题也开始凸显,在监管方面,国家在这方面的立法还相滞后。互联网在提供强大信息功能的同时和在为用户提供快捷交流方式的同时,也为犯罪者提供了窃取商业机密的良机,因此我们的政府必须密切关注电子商务领域的安全防范措施。
最重要的是要加快推动有关电子商务法的制定和出台,以法律的形式对电子商务活动进行规范。对电子商务支付中的电子签名、订单号、交易号等电子信息的合法性进行确认;同时对盗窃、伪造等电子商务活动中的各种违法行为从法律方面进行认定,为定罪提供法律支持;还应把电子凭证、知识产权等与现实中的财务管理结合起来,以有效地保护电子商务中各方的权益,保障电子商务在法制轨道上的健康有序发展。
(三)明确电子商务的发展思路,加强对电子商务企业的管理
加快我国电子商务发展的思路应是以市场为导向,以企业为主体,以信息化为主要手段,加快电子商务应用推广。另外,要加强对电子商务企业的管理工作,大力扶持电子商务企业开拓网上市场,培养和扶持一批有影响力和凝聚力较强的网上企业;还要培育和扩大网上消费群体,使我国网上的交易规模不断扩大;还要努力强化科技力量,注重企业内部信息化建设。
电子商务的进一步发展将从根本上改变人们的消费观念和消费方式,有力的促进我国国民经济的发展。我们要明确电子商务发展思路,采取切实可行的有力措施,保障我国电子商务的快速发展,为推进我国国民经济快速增长做出更大的贡献。
参考资料:
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[2]林佑刚.《企业文化是什么》.《企业管理》.2004年第3期
关键词:跨境电子商务;电子商务人才;金融政策扶持
近几年来跨境电子商务发展迅猛,已经成为外贸企业增加同行业竞争的新方式。随着市场经济的快速发展,国家政府大力支持沿海省市开展对外贸易,由于辽宁省位于沿海地带,所以辽宁省在经济发展过程中把对外贸易放在了很重要的位置。但是在发展的过程中也存在着问题。跨境电子商务对于传统的对外贸易企业来说是一种新型的经济扩张方式,在省政府的政策鼓励下,近年来辽宁省的跨境电子商务发展速度较快,跨境电子商务已经成为对外贸易企业跨越式发展的重要途径,但是跨境电子商务的发展是多种多样的,所以对外贸易企业应该制定与其自身发展方式相连的跨境电子商务模式,要具有针对性管理。
1辽宁省跨境电子商务发展现状
由于互联网贸易技术水平的进步,传统的国际贸易交易方式被互联网交易所改变,促使跨境电子商务得以快速发展。2016年5月17日,中国电子商务研究中心《2016年度中国电子商务市场数据监督报告》中显示,2016年中国跨境电商交易规模6.7万亿元,同比增长24%。在跨境电子商务的快速发展下,辽宁省作为老工业基地,为了实现现代化转型,要把握住跨境电子商务在辽宁省的有利发展时机。近年来,阿里巴巴、京东等电商巨头都已经进驻辽宁省,在辽宁省建立了跨境电子商务平台,并且在辽宁的沈阳、葫芦岛、丹东等地建立了现货电子商务平台。2016年1月,辽宁省大连市成为东三省首个跨境电子商务综合试验区。2016年,辽宁省前7个月跨境电商实现出口1.3亿美元。虽然辽宁省在跨境电子商务的快速发展中取得了不小的成就,但是实践与理论的不成熟也导致了发展过程中出现一系列问题,迫切需要解决。
2辽宁省跨境电子商务发展存在的问题
2.1企业品牌意识不强
辽宁省对外贸易企业的品牌意识较弱,企业在发展跨境电子商务的同时,无法形成其独特的竞争力。由于企业品牌意识不强,所以导致企业在市场竞争中采用价格战的方式来吸引消费者。但是价格战是我们不推荐的,价格仅是影响国外客户消费的原因之一,消费者在选择产品时,他们会综合考虑产品的外观、品质、耐用度等方面。而以上所述是需要企业品牌意识来体现的,与其他跨境电子商务发展地区相比,辽宁省过于注重眼前利益,忽略了品牌建设工作的重要性。在电商时代下,消费者对商品的选择不再看重于低价格,传统的价格竞争已经无法适应现在的发展要求,消费者对于商品的品牌以及个性化的要求逐渐提高。因此辽宁省电子商务企业需要建立起属于自己的电商品牌,赢得市场竞争。
2.2专业跨境电子商务人才匮乏
随着跨境电子商务的快速发展,专业的跨境电商人才缺口在辽宁省日益凸显。虽然辽宁省在各高校均有开展与电子商务相关的课程,但是对跨境电子商务专业的课程及培训相对较少,使得大学生在毕业后不能快速融入到跨境电商的行业当中。高素质复合型人才相对缺失,并且多数专业人才会选择去北上广等经济发达地区工作。在中小型对外贸易企业中,从事电子商务的员工对电商知识掌握的有限,由于跨境电子商务对于专业型人才要求较高,不仅仅需要员工掌握跨境电子商务的基本知识,还需要掌握一定的外语能力以及相关的网络操作水平、售后服务等。但是以上专业性人才是辽宁省目前正紧缺的,相较于北上广等地区,辽宁省跨境电子商务竞争力较弱,迫切需要专业跨境电子商务人才的支撑。
2.3信息技术应用不足
信息技术的发达程度是跨境电子商务发展的决定因素之一,完善的公共信息平台和畅通的网络,使得跨境电子商务企业能够通过信息网络对现阶段国际市场的变化进行了解,从而改善自身产品适应市场需求,增强市场竞争力。但是因为辽宁省是传统的老工业基地,在此影响下,大部分省内财力都用于发展重工业及制造行业的转型上,导致信息化建设、信息技术设施比较落后。对比其他沿海经济带,辽宁省在网络设施资源的投入差距明显,互联网覆盖率较低,网络成本较高,使得电子商务企业需要出资建设自己的信息技术平台,导致成本增加。在辽宁省中占出口比例较多的是农产品,但是辽宁省农村的信息技术十分落后,使得农村农户很难通过跨境电子商务的方式将其农产品从内销转向外销,为实现跨境电子商务的有效快速发展,提高竞争力,辽宁省必须把发展信息技术放在重要位置。
2.4金融支持有待提高
企业资金是否充足是影响跨境电子商务在企业中发展速度的重要因素,由于对外企业在贸易交易过程中需要涉及国际物流、管理存货等内容,跨境电子商务企业为了交易的顺利进行,迫切需要强大的金融资金支持。但是近几年辽宁省房地产行业经济增速放缓,信贷危机的出现,加之辽宁省整体经济不景气,因此商业银行为保证自身利益将信贷政策缩紧,在金融政策不稳定的情况下,中小型企业因失去融资支持而发展陷入困境。除银行贷款外,辽宁省政府在跨境电子商务金融政策扶持上也不完善,也是造成企业资金短缺不足的原因之一。虽然现阶段省政府推行一系列政策支持发展跨境电子商务,但是在相关政策中对跨境电子商务企业金融支持条款不够充足,间接的限制了跨境电子商务在企业中快速发展。
3辽宁省跨境电子商务发展的建议
3.1打造优势企业品牌
辽宁省跨境电子商务企业为了在市场中占据优势,为提高在国际市场的竞争力,应该重视发展优势企业品牌,在电子商务的大环境下形成别具一格的辽宁省品牌优势。为打造优势企业品牌,辽宁省应明确自己的高竞争力商品。以农产品为例,近年来盘锦市河蟹产业在国内外影响力日益增大,2015年在辽宁省实现品牌价值超过21亿元的突破。辽宁省发展跨境电子商务可以利用盘锦河蟹的品牌优势开拓市场,鼓励盘锦河蟹在国际电子商务市场中与其他国家及地区进行水产品竞争,采用竞争的方式宣传推广自身的产品优势。辽宁省政府应该重视跨境电子商务对现阶段老工业基地转型振兴辽宁经济的重要性,政府应通过展会等形式对企业品牌进行积极的宣传推广,协助企业的品牌推广建设。除政府之外,辽宁省的对外贸易企业应该意识到,跨境电子商务目前在国际贸易中已经处于至关重要的位置。企业发展电子商务不能局限于某一方面,应该突破传统的价格战的束缚。梳理企业品牌形象应在建设自身电子商务的过程中进行,通过售前售后的咨询服务体系完善企业服务水平,形成独特的品牌竞争优势。企业也应该注意保护自身的知识产权,对于平台的核心技术、服务方式等都应该凸显自身的品牌价值,以防他人抄袭我们的核心技术,影响企业发展。
3.2加强跨境电子商务专业人才培养
企业竞争不再是单一的金融实力的竞争而是人才的竞争。由于辽宁省经济速度变慢,电子商务人才缺口严重。为了提高辽宁省跨境电子商务的发展,应该加强企业从事跨境电子商务的员工的培训工作,结合现阶段跨境电子商务发展现状以及电子商务技术的革新进步,让员工学习意识到企业的发展进步离不开跨境电子商务的支持。在日常工作中日积月累跨境电子商务知识并且灵活的运用到工作中去。其次,企业应该与省内各高校合作,探索校企合作教学,完善人才培训方式,给予高校实习生进入企业培训的优惠政策,让理论与实践有机结合。完善对于电商专业人才的引进政策和相关法律法规,为了更好的彭阳人才创造姣好的政策环境。同时企业应该认识到企业文化建设也是非常重要的,增加人才对企业的认同感以及亲切感。为了减少人才流失,政府和企业应通过增加薪酬以及补贴待遇等方式提高待遇,积极完善绩效考核体制,减少中高级电子商务人才的流失。同时,鼓励有能力的电商人才留在省内创业,政府为其提供金融扶持等相关政策,确保人才少流向北上广等地区,为本行业的发展提供新鲜血液。
3.3加强对信息技术的应用
根据上文分析能够看出,信息技术应用对于电子商务的影响十分明显,所以应该加快辽宁省的信息技术发展速度。首先辽宁省农业发展水平较高,农产品在对外贸易中的竞争力较高,所以应该加强农村信息技术建设,增加农村宽带普及率。国内三大通信运营商应该提升农村网络质量,对于外贸型企业,应该由省政府带头引导,为实现上下行对称宽带提供保障。对于与专业电子商务平台合作的企业,该平台应该为这些企业建立专门的宽带线路,使信息交流互换更加快速便捷。其次,政府应着手建设自己的信息平台,用于服务跨境电子商务的需求。对于中小对外贸易企业来说,在进行跨境电子商务贸易的过程中容易出现信息流不相对应,使得企业不能快速了解国际市场对于产品的需求变化,而调整自身产品结构。辽宁省政府应积极建设自身跨境电子商务信息平台改变现状,使存在这些问题的企业快速了解市场需求变化。最后,加强技术创新是发展跨境电子商务信息技术的重要保证,辽宁省应与省内高校进行合作,结合现阶段跨境电子商务的发展趋势,对信息平台不断创新优化,缩小与东南沿海城市以及国外其他跨境电子商务平台的距离,使辽宁省跨境电子商务与国际接轨。
3.4提高金融支持政策力度
虽然跨境电子商务近年来在辽宁省发展速度较快,但是对比北上广以及东南沿海城市,辽宁省跨境电子商务还存在不足,发展水平还比较低,政府应该挺高金融支持政策力度,使跨境电子商务发展没有后顾之忧。首先商业银行应该对开展跨境电子商务的企业开通绿色通道,提高对该类型企业的信贷支持力度,使企业发展拥有充足的资金,也能够减轻银行在房地产等行业的信贷压力,为银行多元化发展提供道路,降低银行的投资风险,为实现双赢提供有利条件;其次,对外贸易企业在进行国际贸易的过程中需要利用海内外的电商平台用于发展跨境电子商务业务,企业是否拥有更好的价格优势对于在市场竞争的竞争力是非常重要的,这就要求政府完善进出口退税政策和税收优惠政策;最后,政府应该推行强有力的补贴政策支持,让大多数需要扶持的企业在发展遇到瓶颈时得到资金支持,进而渡过难关,这样对于企业来说他们不仅得到了政府的政策支持也收获了信心,为更好的发展跨境电子商务增加了可能。
4结束语
跨境电子商务作为现代对外贸易企业进行竞争的重要方式,不仅仅影响到企业自身发展也促使了辽宁省经济的发展,辽宁省在跨境电子商务发展的潜力的十分巨大的。虽然发展跨境电子商务的途中辽宁省面临着种种困难,需要政府和企业的相互配合。企业应该加强自身的优势品牌建设增加国际竞争力,政府需要对企业进行强有力的金融政策扶持,同时还要为培养相关人才提供保障,为防止人才流失做好政策扶持,跨境电子商务的高效发展离不开人才的支持,只有这样才能使辽宁省的跨境电子商务综合水平快速提高,为辽宁省的经济发展出一份力。
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[关键词]旅游电子商务;安徽旅游;旅游经济
[中图分类号]F121
[文献标识码]A
[文章编号]1005-6432(2011)19-0090-03
1 中国旅游业具有广阔的发展前景
随着社会经济快速发展,生活节奏加快,人们的工作压力变得越来越大,为减轻工作压力,旅游就成为了人们的首要选择。据发达国家发展经验来看,人均1000美元以后,旅游市场需求就将旺盛,很快就会实现大众旅游。统计数据表明,我国在2003年的人均GDP就已经超过了1000美元,2009年达到3711美元。从我国近5年的统计数据来看(如下图所示),我国每年的旅游收入正在逐年递增,旅游消费已成为中国人日常支出中的重要部分。
2 旅游电子商务――安徽省旅游业发展的必然选择
虽然拥有优厚的旅游资源,但由于受区位经济发展缓慢和营销技术运用的不恰当的影响,安徽旅游产业却没有得到飞速发展。据统计,2009年,安徽旅游产业总收入在全国排名第13位,在中部6省中也只排名第4位,增速在中部6省中也只排名第4位(见表1)。
当前形势下,随着互联网的快速发展,电子商务在我国得到飞速发展,并逐渐成为我国经济发展的强大“助推器”。从社会发展和技术创新的角度来看,旅游电子商务必将成为未来旅游业发展的重要方向之一。综观安徽经济社会发展和当前形势,安徽要实现旅游强省目标,充分利用快速发展的互联网,将旅游业与互联网技术有机融合,发展旅游电子商务是符合社会发展要求的途径。
2.1旅游电子商务有利于旅游企业降低经营成本
由于旅游电子商务的众多特点可极大地降低旅游企业的经营成本:
(1)由于旅游电子商务所依附的网络媒介具有无时间地域限制、无版面约束、内容详尽、双向交流、反馈迅速等特点,因此,旅游电子商务可降低旅游企业的信息传播成本。
(2)旅游电子商务中的旅游营销通过虚拟的网络和其他电子媒介完成,在营销过程中无须固定的销售店面,因此,无须付出店面租金成本。
(3)减少了旅游市场的交易成本。在旅游电子商务行业中,计算机网络形成的“虚拟空间”取代了“传统市场”,消费者可与旅游企业通过网络进行直接交易,减少了交易环节,从而降低了交易成本。
2.2旅游电子商务可提供个性化服务,满足消费者的个性需求
随着社会经济的发展和生活水平的提高,个性化的消费日益成为人们的追求目标。在现代旅游消费中,个性化的旅游需求正逐渐成为一种时尚:个性化的旅游线路、个性化的旅游经历、个性化的旅游纪念品等,加上不断完善的高速交通网络,随着旅途时间的不断缩短,这种个性化需求正逐渐加剧。据中国旅游局统计,在我国2009年的旅游业总收入1.26万亿元人民币中,有90%来自于商业散客和家庭自助游,说明个性化旅游市场潜力极大。显然,依靠传统的业务模式将极大地提高运营成本,而这恰恰为旅游电子商务提供了一个广阔的发展空间,它会以类似“定制”的方式去满足众多的远距离、小批量的个性旅游消费需求。
2.3旅游电子商务是安徽省旅游业发展的内在需求
近年来,我国电子商务飞速发展,已经成为国家经济增长和社会进步的至关重要的因素,一个行业未来的发展前景很大程度取决于电子商务的应用程度,无疑,安徽省旅游业的快速发展,电子商务是重要条件之一。
(1)借助旅游电子商务可以将安徽省丰富的自然资源和历史人文景观推向世界。网络的无国界是电子商务的一大重要特点,多形式、多语种地将安徽省丰富的自然资源和历史人文景观介绍给全球的消费者,这种极其便利的宣传方式要比其他媒体的宣传效果要好得多。
(2)互联网的“无国界”和“零距离”,可持续为安徽旅游业提供源源不断的客户。互联网的“无国界”和“零距离”,让我们面对的是一个辽阔的消费市场,让每一个上网者都可能成为安徽旅游业的潜在顾客。旅游电子商务的应用与推广,可以使安徽的旅游产品迅速走向世界。
3 安徽发展旅游电子商务的优势条件
3.1旅游市场接待规模和收入快速增长
2009年,安徽全年接待国内游客首次突破亿人次大关,达到1.23亿人次,同比增长23.44%。全年接待入境旅游者156.2万人次,同比增长18.22%;旅游外汇收入6.64亿美元(含旅游商品创汇数),同比增长22.32%。
3.2与中部和邻近省份相比,旅游业发展有了新突破
(1)与中部省份相比,旅游总收入上升到第四位
2009年,安徽省旅游总收入达908.9亿元人民币,比去年同期增长23.30%,与中部6省份相比,安徽省旅游总收入上升到第4位。
(2)入境旅游人数发展快于邻近省市
2009年,随着安徽省旅游市场质量的不断提升,旅游市场吸引力和活力在不断增强,与中部6省市相比,安徽省入境旅游业发展速度明显快于邻近省市,入境旅游人数和增长率分别居中部6省的第一和第二位。
3.3宏观环境不断优化
近年来,为推进旅游业的健康、持续、快速发展,安徽省先后编制了《安徽省旅游总体规划》、《安徽省“两山一湖”地区旅游发展总体规划》、《旅游规划通则》、《安徽省旅游条例》、《安徽省国民经济和社会发展第十一个五年总体规划纲要》、《中国旅游业发展第十一个五年规划纲要》等一批科学含量高、指导性强的规划。并在此基础上于2010年制定了《安徽省旅游“十二五”发展规划》,通过深入分析安徽省旅游业发展现状与机遇,明确旅游业在“十二五”时期的发展思路和总体目标,确定旅游业发展战略、主要任务及重点项目,并提出了实现安徽省旅游业跨越式发展的保障措施。
3.4旅游基础设施建设进一步完善
2008年,安徽全省旅游直接从业人员约1.0102万人,间接旅游就业人数为4.0129万人,相当于全省第三产业就业人数的15.8%,总就业人数的4.1%。旅游景区(点)462处,正式对外开放的387余处。拥有旅行社744家(国际社38家、国内社706家),旅行社全年营业收入达到299736.85万元人民币;星级饭店451个(五星级5家、四星级61家,三星级156家,二星级212家,一星级17家),星级饭店总营业收入达到352619.03万元人民币。
3.5互联网快速发展,网络经济逐渐成为经济发展主题之一
随着社会发展和技术进步,进入21世纪以来,我国政府逐步加大了网络基础设施建设力度,网络基础平台建设初具规模。据中国互联网络信息中心(CNNIC)的
第26次中国互联网络发展状况统计报告显示,截至2010年6月30日,我国网民人数达到4.2亿,互联网普及率达到31.8%。同时,我国网民在家和单位上网的比例继续提升,2010年上半年,有88.4%的网民在家上网,33.2%的网民在单位上网。2010年上半年,我国网民的互联网应用表现出商务化程度迅速提高,大部分网络应用在网民中更加普及,各类网络应用的用户规模持续扩大。其中,商务类应用表现尤其突出,网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%,其中从事网络购物的网民达到总网民的33.8%,使用网络支付的网民达到30.5%。
为加快经济发展,一直以来,安徽省都积极响应我国宏观政策,在网络基础设施建设方面始终投入大量人力、物力,网络基础平台建设取得一定成效。据安徽省信息产业厅统计,截至2008年年底,安徽省长途光缆纤芯长度达到71万芯千米,本地光缆纤芯长度达到268万芯千米;互联网宽带用户也从2003年的6.9万户增加至155.9万户;电话普及率也翻了一番,达到每百人47.5部。此外,还投入约5.52亿元人民币用于有线电视网络改造和升级,铺设光缆2600多千米,使得14个市和40个县开通了有线数字电视信号,广播和电视人口覆盖率分别达到96.07%和95.44%。
3.62010年上海世博会成功举办的后续效益
2010年,中国上海举办全球参与的世博会。经验表明,世博会将极大地推动旅游业的发展。据统计,世博会为上海及周边地区带来了大量客源,形成了巨大的旅游客源市场。2010年上海世博会,有170余个国家、地区和国际组织参加了这次盛会,60个参展国展馆,参观总人数达到7308万人次。另外,上海世博会在给上海旅游业带来大量旅客的同时,也带动了周边省市旅游业的快速发展。据统计,上海世博会吸引的众多游客中,有35.6%的参观者顺道去了周边城市一游。
4 安徽省发展旅游电子商务的不利因素
4.1政府缺乏旅游电子商务的引导和宣传
尽管安徽省各级政府对旅游业的发展非常重视,在旅游发展和旅游规划方面出台了一些相关政策,同时也在通过各种方式促进旅游业的发展,但对旅游电子商务的发展缺乏引导和宣传。这从过去的各中发展规划中可以看出:《安徽省国民经济和社会发展第十一个五年总体规划纲要》中多处提到要发展安徽信息产业和旅游业,要加大对网络基础设施建设的投入及加大力度发展旅游业,但未曾提及要在旅游业中发展电子商务;《安徽旅游“十一五”规划》中关于如何加快旅游业发展提及要推进旅游电子商务建设,但对于如何推进并没有详细政策。
4.2旅游管理者电子商务意识淡薄
据统计,安徽省目前涉及旅游的网站有90余家,表明安徽旅游企业已经逐渐意识到网络的重要性,开始通过网络寻求新的发展良机。但是,通过调查可以发现,现有网站大多数还只是简单地把网络视为介绍旅游信息、旅游企业、景点和旅游线路的工具,还没有企业通过网站将旅游信息、旅游线路、旅游预订、旅游产品销售、在线旅游及旅游企业核心流程、供应商管理、客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)等都延伸到互联网上,还没有通过网络获得直接商业价值。虽然有部分旅游企业在网上推出了各种预订系统,但由于缺乏良好的电子商务前台系统支持及后台服务系统,后台工作往往仍然由传统的手工方式完成,前台与后台脱节,电子商务与企业传统的旅游管理、营销不能很好地融合起来,这些活动的开展不但没有为企业创造巨大利润,反而逐渐成为企业的负担,致使旅游企业逐渐丧失了开展电子商务的积极性。
4.3旅游业从业人员素质有待进一步提高
目前,安徽旅游景区所在的城市建设相对滞后,医疗、教育等配套跟不上,旅游产业发展的层次又较低,难以吸引留住高层次人才。虽然安徽目前省内开设旅游管理专业的大专院校有56所,在校学生为53835人,但总体培养模式单一,缺乏系统人才培养机制,即使有些院校有系统的人才培养机制,也是纯理论的培养机制,真正开展校企合作,培养理论与实践结合的人才培养机制更少,这样就直接导致了旅游人才尤其是既懂理论有较强实际管理能力的人才和懂旅游产品开发、设计、旅游管理、涉外旅游等中高端人才短缺。另外,直接从社会招聘的从业人员由于缺乏理论培训,只能从事些简单的工作,且素质有待进一步提高。可以预见,随着旅游产业的升级和大发展,安徽省旅游人才的瓶颈制约可能会更加突出。
4.4旅游基础设施建设滞后
在这方面的问题首先表现在旅游交通基础设施建设滞后。没有良好的交通,一切无从谈起。从目前来看,旅游交通基础设施仍是安徽省旅游产业尤其是皖南旅游产业发展的第一位制约因素。比如“两山一湖”间的连接通道仍不通畅,尤其是太平湖至黄山之间的大通道还未建设。黄山景区的环线交通还未打通,直接导致了黄山的东、西两大门至今没有打开。其次是旅游环保设施滞后。综观安徽的一些核心景区,环保设施建设基本空白,餐饮、生活用水直接排放,对景区的生态环境带来了相当程度的破坏,既制约了旅游产业的大发展,也不利于旅游产业的健康、可持续发展。
4.5旅游企业规模普遍较小,抗风险能力弱
在安徽省现有旅游企业和旅游行业中,企业规模普遍偏小。据统计,安徽现有各种旅行社共计744家,其中国际旅行社38家,国内旅行社633家,国有企业84家。另据统计,2008年安徽旅行社中,营业总收入超过亿元人民币的仅3家。这些小规模的旅游企业,往往会由于经营不善、管理薄弱而不经意间关门倒闭,抗风险能力弱。据旅游管理部门记载,2008年,受雪灾、、四川汶川地震、金融危机的影响,安徽一些旅行社出现了严重的亏损现象。另据《安徽省2008年度旅行社业务年检通报》显示,2008年,在安徽现有的744家旅行社中,由于经营不善、改制等原因自动申请注销的达30家。以上这些都说明了安徽旅行社行业脆弱的特点。
5 加快旅游电子商务发展,助推安徽省经济腾飞
通过分析可以发现,安徽省旅游业具有广阔的发展前景,在当前形势下,发展旅游电子商务是安徽省旅游得以飞速发展的最佳途径。但是,安徽省目前的旅游业电子化水平还较为落后,发展旅游电子商务还需要通过多方面努力。面对激烈的国际旅游市场竞争,安徽省必须借助信息化来提升整个旅游业的产业结构,改变传统的营销理念与模式,朝着高技术化、高信息化发展。这样才有可能在相对较短的时间内实现安徽旅游产业跨越式前进。
5.1政府发挥主导作用,扶持旅游网络系统发展
安徽各级政府要发挥主导作用,搭建旅游电子商务平台,为提高安徽旅游业的竞争力服务。同时,强化宏观调控功效,从总体上把握旅游电子商务建设的大方向。另外,要加快制定、完善和修订旅游电子商务的相关政策和法律,如有关电子合同的法律,要对电子合同的法律效力予以明确,对数字签名、电子商务凭证的合法性予以确认,对电子商务凭证、电子支付数据的伪造、变更、涂销作出相应的法律规定,消除制约旅游电子商务发展的政策和制度瓶颈。
5.2建立网上旅游者信息库
旅游者信息库应尽可能包括游客的姓名、年龄、职业、收入、所在地区、兴趣爱好、曾在本企业购买过何种产品或服务、对本企业的商品或服务有何意见或建议等。掌握这些信息,可以帮助企业建立消费者档案,实施常客计划,为游客提供更为优质的个性化服务。
5.3利用电子商务平台,加大宣传力度,尽快推出安徽旅游资源主体形象