电子商务的物流管理精选(九篇)

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第1篇：电子商务的物流管理范文

［关键词］ 电子商务 物流管理 配送体系 供应链

一、物流对电子商务的重要意义

在许多关于电子商务的定义中，对电子交易过程中信息流和资金流的电子化有较多的描述，大多没有提到物流的概念。这是因为电子商务的概念首先由美国提出，而美国的物流管理技术经过80多年的发展已经相当完善，故在对电子商务进行定义时对电子商务过程中物流的电子化就相应比较简单。而在我国物流业的起步较晚，物流现代化的水平也很低，所以在发展电子商务时，必须要注意配备现代化的物流管理模式，否则电子商务就难以开展。因此，我国的专家在对电子商务的定义中包括了物流电子化的过程，认为物流电子化是电子商务的基本组成部分，缺少了现代化的物流过程，电子商务的过程就不完整。

电子商务是指在互联网上进行的商务活动。从广义上来讲，电子商务的内涵是十分丰富的，外延也是十分广泛的。它不仅可以进行无形商品的商务活动，也可以进行有形商品的商务活动。近几年来，随着电子商务环境的不断改善，电子商务得到了较大的发展。电子商务活动对物流的基本影响与作用，主要是从两个方面来进行的：一是电子商务这种交易方式对物流的影响。有形商品的网上商务活动作为电子商务的一个重要构成方面，在近几年中也得到了迅速的发展。如何在交易完成后，保证交易的对象――商品在消费者所需要的时间内送到消费者的手中，不仅是电子商务的需要，而且是物流的职能，物流的职能要求它应完成这一运动。二是电子商务技术对物流所产生的影响。电子商务不仅作为一种新的交易方式，而且也是一种新工具、新技术的应用，对于物流来说，作为一种经济活动，它也需要新工具、新技术的支持，并将其应用于自身的活动之中，以提高物流的效率、降低物流的成本。

二、电子商务时代中物流管理的趋势

1.由顾客服务转向关系管理

过去的商业活动的主要形式是卖家与买家面对面的交易，主要内容都是围绕客户服务这一块。物流企业在这种情况下主要做的是按时交付订单，保证供货率，而当前电子商务活动中企业所涉及面更宽，物流企业的快递员往往也在一定程度上充当了企业的客户维护者，也逐渐将客户管理这一概念融入工作范围中，要将过去单纯的对商品的传递转移到更大的附加值上，如商品介绍，随商品附带广告、赠品等，还可以向客户咨询对商品的意见建议，将这些一手信息转达给客户，并由此获得了更稳定的客户群体。

2.由垂直整合转向虚拟整合

过去的很多企业往往采取垂直整合方式，认为这种方式更有利于力量集中，然而实际效果说明了这种策略的劣势，即分散了企业的资源，并将主业削弱。今后企业必须将非核心业务委托给专业管理公司，形成虚拟企业整合体系，为主体企业提供更好的产品和服务。在虚拟整合趋势下，供应链体系得以成功发展，物流产业也得到很大支持，得以配合主体企业商流之需，不断开发新的增值服务项目，形成更专业的第三方物流，为市场提供更好、更多和更有价值的服务。

3.由对立转向联合

过去一元的商务活动中最讲究的就是竞争，企业多以追求自身利益为本，对同行企业甚至采取压制等不良手段，而当前电子商务中，客户所选择的面变得大了很多，在一定程度上广告已经失去了指引消费者购买的作用，这时候企业之间更应该加强合作，互相协同提高整体行业的素质和质量，合理规划各种分配活动，建立更高效的供应链模式，从而从更大范围上提高企业的利润。

三、电子商务与物流的关系

1.电子商务的本质就是将现实中的商业贸易行为电子信息化，通过信息处理商业贸易过程中的所有环节。举个例子来说，卖家将商品或服务放在网站上展览，而客户在确认购买后，通过网银或银行汇款支付货款或费用，然后物流中心将商品送到客户手里，因此，物流中电子商务的一个重要的部分。如果失去了物流行业的支持，电子商务就无法实现完整的交易。电子商务的任何一笔网上交易，都必须涉及商流、物流、资金流和信息流等这几种基本的“流”，而物流活动的质量将对电子交易的成败起着十分重要的作用。

2.网络经济实际上是一种虚拟经济，网络经济将商流、资金流信息化，将信息流电子化，把商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化，可以说是虚拟经济。物流本身的矛盾促使电子商务的发展，而电子商务的发展恰恰提供了物流行业生存发展的条件，新经济模式要求新物流模式。

3.电子商务促进物流技术的大发展。随着经济社会的不断发展，各个行业所面临的竞争也越来越大。电子商务行业的快速发展带动了物流行业的革新，过往“小米加步枪”小作坊的概念早已不见，取而代之的完整系统化、电子化的配送网络，高效率密度高的配送质量。很多物流企业在近几年业务量猛增的情况下积极进取，在材料配备、技术改进、网络建构、以及客户服务方面都有很大的提高。而且随着网络技术的不断完善，可以想见的是，电子商务与物流行业一定会共同迎来行业的光明的发展前景。

随着网络的不断普及与发展，电子商务这几年的发展势头很猛，与之伴生的物流业也迎来了竞争、发展、淘汰的快速发展阶段。电子商务涉及面广，包括了信息传播、商业贸易、资金以及商品交易这些环节，其最终行为都是利用物流业的配送网络完成实物商品的传送。因此，物流其实也是电子商务企业的一部分，在一定程度上充当了企业的客户服务者，其服务质量、行业规范程度都会反过来影响电子商务行业的发展，因此我们要不断加强完善物流行业、加强配送体系的建设，从而提高电子商务行业的发展脚步。

参考文献：

[1]陆滢. 基于电子商务的物流管理[D]南京信息工程大学, 2007

第2篇：电子商务的物流管理范文

[关键词] 物流 管理模式 电子商务

近几年来,互联网技术迅猛的发展态势使电子商务蓬勃发展起来了水面。电子商务一经出现,便对传统物流管理模式带来了划时代的变革,引起了企业各界对其高度关注。所有大大小小的公司,都在制定自己的网络计划,注册自己的网址,建立自己的商务系统。与此同时,物流业这一被称之为第三利润的源泉的领域,与电子商务是一对天生的搭档,应该说,电子商务是未来几年发展的必然,电子商务离不开物流的发展,需要物流体系强有力的支持,同时电子商务又给物流的发展提供了难得的发展机遇,并为其指明了发展方向,给传统的物流企业和刚刚开展初级物流服务的物流企业修建了一条发展的高速公路。

下面分析传统的物流管理模式及电子商务下的物流管理模式的区别,以及电子商务物流管理的现状及其发展方向。

一、传统的物流管理模式及其不足

传统的物流管理模式师承传统老企业的管理模式,条块分割,部门之间缺乏沟通,管理手段落后,多重管理,效率低。在生产企业中往往导致在物质采购、供应、管理等方面不仅占用了大量的人力物力,还造成了大量的浪费,库存物资合格使用率低,材料消耗高,采购秩序混乱,运作环节失控;资金周转慢,储备积压多,成本居高不下;欠账的怪圈越转越快,资金流失越来越大;信息滞后,数据失控,决策没有可靠依据。

在流通企业中也会导致如下弊端:第一,物流据点分散,人员成本增加,培训成本增加;第二,分散独立的订单执行,对物流方向没有明确的规划,各生产分公司之间的覆盖区域会出现重叠现象,物流成本无法控制,及时、快捷的物流服务得不到保障;第三,信息反馈滞后,生产安排混乱;第四,资金风险无法规避,没有统一的订单处理中心和结算中心,各订单处理中心、结算中心没有很好的横向沟通,对经销商的资金管理会出现很大的漏洞;第五,物流供应商管理混乱,不利于降低物流成本和提高物流服务水准。

体现在企业的销售环节上也会出现以下的情况:销售部门的数据与财务部门的数据对不上。客户的信用管理不能及时准确地反映。配送在其发展初期,主要是以促销手段的职能来发挥作用。据有的学者研究,供大于求的买方市场格局才是推行和发展配送的适宜环境。这说明在电子商务产生之前,配送存在的根本原因是为了促销。配送建筑在这样的层次上,地位并不高,发展也不太快。

在经济一体化、全球化的今天,如果还停留在上述的管理模式,势必阻碍企业的发展和壮大,最终被时代遗弃。

二、电子商务下的物流管理模式及其优势

随着网络技术和电子技术的发展,电子中介作为一种工具被引入了生产、交换和消费中,人类进入了电子商务时代。在电子商务时代,由于电子工具和网络通信技术的应用,使交易各方的时空距离几乎为零,有利地促进了信息流、商流、资金流、物流这“四流”的有机结合。电子商务使物流管理模式具备了信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化等一系列新的特点。电子商务对物流各作业环节也产生了革命性的影响。

1.对采购环节的影响

在电子商务环境下,企业的采购过程会变得简单、顺畅。近年来,国际上一些大的公司己在专用网络上使用EDI,以降低采购过程中的劳务、印刷和邮寄费用。通常,公司可由此节约5―10%的采购成本。因特网与之相比可进一步降低采购成本。与专用增值网相比,大公司能从因特网的更低传输成本中获得更多收益。因特网也为中小型企业打开了一扇大门。通过因特网采购,可以接触到更大范围的供应厂商,因而也就产生了更为激烈的竞争,又从另一方面降低了采购成本。

2.对配送环节的影响

(1) 配送业地位强化

在电子商务时代,B2C的物流支持都要靠配送来提供,B2B的物流业务会逐渐外包给第三方物流,其供货方式也是配送制。没有配送,电子商务物流就无法实现,电子商务也就无法实现,电子商务的命运与配送业联在了一起。同时,电子商务使制造业与零售业实现“零库存”,实际上是把库存转移给了配送中心,因此配送中心成为整个社会的仓库。由此可令配送业的地位大大提高。

实际上,对于电子商务交易方式本身来说,买方通过轻松点击完成了购买,买方势必要把货物配送到家。所以,从某种程度上说,电子商务时代的物流方式就是配送方式。

(2) 配送中心成为商流、信息流和物流的汇集中心

原来,物流、商流和信息流是“三流分立”的,而信息化、社会化和现代化的物流配送中心把三者有机地结合在一起。从事配送业务离不开“三流”,其中信息流最为重要。实际上,商流和物流都是在信息流的指令下运作的。畅通、准确、及时的信息才能从根本上保证商流和物流的高质量与高效率。

3.对运输环节的影响

电子商务环境下,传统运输的原理并没有改变,但运输组织形式受其影响,却有可能发生较大的变化。

(1) 运输分为一次运输与二次运输

一次运输是指综合物流中心之间的运输,二次运输是指物流中心辐射范围内的运输。一次运输主要应运用铁路运输,因为运输费率低,直达方式又使速度大大提高了。二次运输用来完成配送任务,它由当地运输组织来完成。

传统经济模式下,各个仓库位置分散,物流的集中程度比较低,这使得运输也很分散,像铁路这种运量较大较集中的运输方式,为集中运量,不得不采取编组而非直达方式。

在电子商务环境下,库存集中起来,而库存集中必然导致运输集中。随着城市综合物流中心的建成,公路货站、铁路货站、铁路编组站被集约在一起,物流中心的物流量达到足够大,可以实现大规模的城市之间的铁路直达运输,运输也就通过一次运输与二次运输完成。

(2) 多式联运大发展

在电子商务环境下,多式联运将得到大发展。这是由以下几条原因所导致的:

第一,电子商务技术,尤其是Extranet使企业联盟更加容易实现。而运输企业之间通过联盟,可扩大多式联运经营。

第二,多式联运方式为托运人提供了一票到底、门到门的服务方式,电子商务简化交易过程,提高交易效率的本质特征使多式联运与其说是一种运输方式,不如说是一种组织方式或服务方式。它很可能成为运输所提供的首选服务方式。

4.对信息环节的影响

物流信息在将来变得十分重要,将成为物流管理的依据。

(1)信息流由闭环变为开环

原来的信息管理以物流企业的运输、保管、装卸、包装等功能环节为对象,以自身企业的物资流管理为中心,与外界信息交换很少,是一种闭环管理模式。 现在和未来的物流企业注重供应链管理,以顾客服务为中心。它通过加强企业间合作,把产品生产、采购、库存、运输配送、产品销售等环节集成起来,将生产企业、配送中心(物流中心)、分销商(零售点)网络等经营过程的各方面纳入一个紧密的供应链中。此时,信息就不是只在物流企业内闭环流动,信息的快速流动、交换和共享成为信息管理的新特征。

(2) 信息诸模块功能的变化

电子商务环境下的现代物流技术的应用,使得传统物流管理信息系统的某些模块的功能发生了变化。例如:

①采购。在电子商务的环境下,采购的范围扩大到全世界,可以利用网上产品目录和供应商供货清单生成需求和购货需求文档。

②运输。运用GIS、GPS和RF等技术,运输更加合理,路线更短,载货更多,而且运输由不可见变为可见。

③仓库。条码技术的使用可以决速、准确而可靠的采集信息,这极大地提高了成品流通的效率,而且提高了库存管理的及时性和准确性。

④发货。原先一个公司的各仓库管理系统互不联系,从而造成大量交叉运输、脱销及积压。而在电子商务环境下,各个仓库管理系统实现了信息共享,发货由公司中央仓库统筹规划,可以消除上述缺点。 货同时发送相关运输文件,收货人可以随时查询发货情况。

⑤交易过程无纸化

5.对物流网络的影响

电子商务对物流网络的影响,一个方面是和信息直接相关的物流网络,另一方面是实际的物流网络。

(1) 物流网络信息化

Internet等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络信息化提供了良好的外部环境。

(2) 实体物流网络的变化

首先,仓库数目将减少,库存集中化。配送与JIT的运用已使某些企业实现了零库存生产,由于物流业会成为制造业的仓库与用户的实物供应者,工厂、商场等都会实现零库存,配送中心的库存将取代社会上千家万户的零散库存。

其次,物流结点的主要形式是配送中心。在未来的电子商务环境下,物流管理以时间为基础,货物流转更快,制造业都实现“零库存",仓库又为第三方物流企业所经营,这些都决定了“保管仓库"进一步减少,而“流通仓库"将发展为配送中心。

第三,综合物流中心与大型配送中心合而为一。结合运输来考虑,物流中心与配送中心都处于一次运输与二次运输的衔接点(物流中心衔接了不同运输方式,也同时衔接了一次运输与二次运输),都具有强大的货物集散功能,因此综合物流中心与大型配送中心很可能合而为一。

目前在实践中,城市综合物流中心的筹建已经开始,它是上述变化的一个具体体现。城市综合物流中心将铁路货运站、铁路编组站和公路货运站、配送、仓储、信息设施集约在一起,可以减少必须经过大规模编组站进行编组的铁道运输方式,实现各城市综合物流中心之间的直达货物列车运行,使“一次运输"顺畅化;又可以利用公路运输实行货物的集散、完成“二次运输";还可以实现配送中心的公用化、社会化,并使库存集中化。物流中心己成为城市功能的有机组成部分。

6.电子商务还可以带动企业内部和企业外部物流管理实现以下的新模式

(1) 在企业内部实现“业务流程再造”物流管理模式。

企业对现有物流流程进行重新分析,改进和设计组织流程,以使这些流程增值内容最大化,其他非增值内容最小化,从而有效地改善物流组织的绩效,以相对更低的成本实现或增加产品对顾客的价值。经过综合评价筛选出最基本的、关键的功能,并将其优化组合,形成企业新的运行系统,使企业发生根本性的变革,增强企业活力,使企业将生产成本降低,产品质量和服务质量提高,使企业更贴近市场,这种物流管理模式将给企业带来巨大的经济效益。

(2) 在企业外部建立起最佳“企业物流管理模式”。

电子商务的发展为实现物流管理专业化、社会化管理创造了条件。提高物流管理的宏观社会效益是保证企业微观“业务流程再造”模式正常运作的重要外部条件。不同企业之间的物流运作可以由供方和需方以外的第三方完成,实现了物流管理的高级化和社会化管理的目标。这种以企业物流管理为基础的现代化物流管理体制模式是物流管理高级化发展的标志。它将促使企业实现以“物流战略”为纽带的“企业联盟”的形成,使物流从企业专业化管理中获得宏观规模经济效益。

三、电子商务物流业的发展趋势

电子商务时代,由于企业销售范围的扩大,企业和商业销售方式及最终消费者购买方式的转变,使得送货上门等业务成为一项极为重要的服务业务,促使了物流行业的兴起。物流行业能完整提供物流机能服务,以及运输配送、仓储保管、分装包装、流通加工等以收取报偿的行业。主要包括仓储企业、运输企业、装卸搬运、配送企业、流通加工业等。信息化、全球化、多功能化和一流的服务水平,已成为电子商务下的物流企业追求的目标。

1.多功能化――物流业发展的方向

在电子商务时代,物流发展到集约化阶段,一体化的配送中心不单单提供仓储和运输服务,还必须开展配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务项目,也可按客户的需要提供其他服务。现代供应链管理即通过从供应者到消费者供应链的综合运作,使物流达到最优化。

企业追求全面的系统的综合效果,而不是单一的、孤立的片面观点。

2.一流的服务――物流企业的追求

物流企业成功的要诀,在于他们都十分重视客户服务。在电子商务下,物流业是介于供货方和购货方之间的第三方,是以服务作为第一宗旨。从当前物流的现状来看,物流企业不仅要为本地区服务,而且还要进行长距离的服务。因为客户不但希望得到很好的服务,而且希望服务点不是一处,而是多处。

3.信息化――现代物流业的必由之路

在电子商务时代,要提供最佳的服务,物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统。当货从各地处起运时,客户便可以从该公司获得到达的时间、到泊(岸)的准确位置,使收货人与各仓储、运输公司等做好准备,使商品在几乎不停留的情况下,快速流动、直达目的地。大型企业的物流公司设立了信息处理中心,接受世界各地的订单;公司只需按动键盘,即可接通公司订货,通常在几小时内便可把货送到客户手中。良好的信息系统能提供极好的信息服务,以赢得客户的信赖。

在大型的配送公司里,往往建立了ECR和JIT系统。有了它们,就可做到客户要什么就生产什么,而不是生产出东西等顾客来买。仓库商品的周转次数每年达20次左右,若利用ECR系统,可增加到24次。这样,可使仓库的吞吐量大大增加。通过JIT系统,可从零售商店很快地得到销售反馈信息。配送不仅实现了内部的信息网络化,而且增加了配送货物的跟踪信息,从而大大提高了物流企业的服务水平,降低了成本。

在电子商务环境下,商品与生产要素在全球范围内以空前的速度自由流动。EDI与internet的应用,使物流效率的提高更多地取决于信息管理技术,电子计算机的普遍应用提供了更多的需求和库存信息,提高了信息管理科学化水平,使产品流动更加容易和迅速。物流信息化,包括商品代码和数据库的建立,运输网络合理化、销售网络系统化和物流中心管理电子化建设等等,都为物流业的飞速发展提供了有力的保障。可以说,没有现代化的信息管理,就没有现代化的物流。

4.全球化――物流企业竞争的趋势

由于电子商务的出现,加速了全球经济的一体化,致使物流企业的发展达到了多国化。全球化战略的趋势,使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起,形成了社会大分工。生产厂集中精力制造产品、降低成本、创造价值;物流企业则花费大量时间、精力从事物流服务。物流企业的满足需求系统比原来更进一步了。

四、物流企业如何融入电子商务的发展

电子商务对物流系统的强大作用使众多企业尽快将自身融人电子商务的发展,力争在未来几年迅速强大起来,企业可以通过以下几方面充分发挥电子商务对管理的作用。

1.进行网络规划,建立起合理的网络配送体系

对于电子商务交易双方来讲,其交易活动可以跨越时空障碍,但其交易对象的点到点运送却仍然要受时空及交通条件限制。所以,物流公司设点布网时必须尽可能覆盖多的客户点,尤其是需要一体化物流服务的客户点如跨国公司、大型制造商等。而物流网络的其它环节如:仓储、配送中心、运输设施的数量及地点也需很好地纳入网络规划设计中,其目标就是使网络中的物流在满足客户需求和降低运输成本的基础上,尽可能快速地流动。

2.建立高效化的物流网络信息系统

电子商务的迅猛发展,使得商务客户的要求越来越高,由此产生的供应链过程日趋复杂和加快,这给物流服务带来了巨大挑战。物流过程包含了运输、库存、装卸、搬运、包装等活动,而且这些活动对商品的流动来讲,是在物流网络体系下不同终端末梢,不同节点间进行的,特别是物流服务的主要作用在于缩短物的在途时间,实现零库存。及时供货和保持供应链的连续和稳定。这就要求在物流活动过程中,要保持信息的畅通,信息要快速地反馈、传递并迅速的得到处理。此外,信息系统还对各条供应链进行、分析、整合,在运输节点或物流中心将零散的单点货物信息进行汇集,使得各条线路运输规模化,为物流系统产生更大的效益。这些都要靠高效的物流信息网络系统作为服务的核心能力来实施。

3.建立物流网络的电子商务系统

物流企业要融人电子商务的发展,其自身必须也能开展电子商务,只不过其交易对象为运输、仓储、装卸、包装、加工等一体化的在线物流服务,这就要求物流企业建立电子商务系统。该系统能自动完成所有与运输货物相关的业务操作,这意味着该系统应首先完成与货主企业、银行、税务、保险、商检、海关、码头等的联网,然后建有网站或网络平台以标准格式支持数据传输与处理。

物流电子商务系应包括下列功能:

(1) 信息,接受访问。应能在网页上展示自己所能提供的服务网络范围、服务开展情况、服务方式、运价等信息,同时也提供其他同行的信息或相关的服务信息,使顾客能对企业的服务能力有叫详细的了解,从而获得业务。为扩大影响,网站最好还可链接在其它知名网站或相关网站上。

(2) 完成电子商务交易功能。物流企业的电子商务系统应具备以下功能:与客户完成运输合同谈判后,将结果做成一份标准文件,并将数据传到靠近客户所运货物的网络运输节点分支机构中去,分支机构按合同要求的时间派发运输车辆去客户仓库去装货,装完货后,将装货信息传到系统数据处理中心,系统中心立刻制出电子物流一体化已装货提单,并将提单传到供货商的计算机系统中去,供货商于是将电子提单和先前收到的电子信用证的标准数据传到银行,银行开出电子支票给供货商,并且将提单已收到信息通过网络告知买货方,买货方立即向银行进行电子资金交付,银行于是向买方传出电子提单,等到货运到买方指定的地点时,物流服务商立即通过网络通知买方,买方出具电子提单。物流商核对无误后,要求买方进行电子资金交付并通知放货。只有这样,才能实现物流企业的电子商务化。

五、结束语

电子商务和物流作为现代流通的两大手段,相互之间有着密切的联系。当前电子商务的兴起,对传统物流组织产生极大影响。随着国门进一步的打开,越来越多的世界性商贸巨头进入中国内地,在未来几年内,电子商务必然越来越深入我们的生活,在经济交易中扮演更重要的角色,这就需要我们国内的企业把握形势加快在物流管理中应用电子商务的手段提高服务水平,才能在未来的发展和竞争中处于不败之地。

参考文献:

[1]周蓓:谈制造类企业电子商务物流管理系统的设计[J].西南民族大学学报(自然科学版),2008(4):263-267

[2]徐鹏赢:我国电子商务物流管理的现状与发展对策[J].中国商界(下半月),2010(5):162

[3]陈晔桦 赵 胜 刘 霞:电子商务给物流管理带来机遇[J].商场现代化,2009(6):143-144

第3篇：电子商务的物流管理范文

［关键词］ 移动电子商务 物流管理

一、移动电子商务概述

移动电子商务就是利用手机、PDA及便携电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网技术、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动。实现随时随地、线上线下的购物交易、电子支付、各种商务活动、金融活动以及相关的综合服务活动等。

与传统的通过电脑平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础。目前，中国互联网用户为3.5亿，而中国手机用户总用户数为7.1亿户，其中手机上网用户有3.6亿户。随着3G牌照的发放和新一代通讯移动通讯技术的逐渐普及，预期2011年移动宽带用户数将超越固定宽带用户数，可见移动电子商务具有更为广阔的市场前景。移动互联网应用和无线数据通信技术的发展，为移动电子商务的发展奠定了坚实的基础。

随着手机支付等移动电子商务应用形式的逐渐普及，移动电子商务也在慢慢地融入我们的生活。众所周知，电子商务活动与物流管理活动有着密不可分的联系，所以移动电子商务与物流管理的融合是一种必然趋势。

二、传统物流管理模式中存在的问题

物流业自20世纪80年代传入我国以来，伴随着互联网电子商务活动的兴起，已经进入了快速发展阶段。但目前我国物流业的现状是信息化程度较低，物流企业运作效率不高。这主要是由于物流过程中物品中转环节多，人工分拣效率低下；原始数据多数靠手工录入，检索困难；原始数据采集、传输手段有限，难以满足企业的需要；对包裹、邮件和货物全过程控制及跟踪手段落后等造成的。

随着中国市场的日益开放，中国物流业在技术和服务上必须向国际标准看齐，增强自身的国际竞争力。而物流信息化是提高物流服务能力的关键，移动电子商务的到来必将加快物流信息化的建设，提高物流运营效率和服务质量。

三、移动电子商务下的物流管理模式

移动电子商务改变了传统商务活动的模式，也使传统物流方式发生了根本性的改变。小至物流的各个功能环节，大到整个组织的模式都在产生变化。订购、仓储、运输、配送作为物流活动的主要阶段受到移动电子商务的影响尤为明显。

1.订购阶段

第三代移动通信技术的普及，使移动电子商务真正实现了随时随地在线交易的构想。利用便携电脑、手机、PDA等移动通讯终端，依靠增值服务平台和客户端软件，结合接近第三代通信技术的CDMA、GPRS通信网络以及3G通信技术，可以向目标客户提品和服务的快速、灵活定制以及在线实时查询，以满足市场多样化需求。同时也能为物流企业的运作管理提供相关信息的收集、管理以及查询等服务。

2.仓储阶段

库存管理是根据外界对库存的要求，用尽量少的人力、物力、财力把库存量控制到最佳数量的管理活动。移动电子商务的应用保证了物流信息的通畅，加以物流条码、射频等技术，让库存管理变得更加精准、迅速。通过移动通讯技术使订单和生产信息及时被获取，可以合理安排生产和产品出厂速度，从而有效减少库存堆积，实现减少库存成本、加快资金周转的目的。

3.运输阶段

过去的物流运输过程一般都是暗箱操作，货物发出到抵达目的地期间发生什么了情况，出现了什么问题，物流公司和客户都很难知道。但是有了移动跟踪技术，我们可以使用 GPS、GIS和移动LBS接收器对运行车辆、货物进行跟踪定位，实时监测货物运送情况。物流公司、发货方和收货方通过互联网实现信息的即时共享，还可以对车辆运行进行有效监管，合理调度车辆行驶，从而取得最大的经济效益。

4.配送阶段

物流配送是按照客户的要求，经过分货、拣选等货物配备工作，把最终产品从生产线的末端传递到消费者手中的移动和存储过程。在物流配送过程中，运送的货物有时需要暂存，借助移动公共物流信息平台和自动跟踪系统能及时获取各地区库存信息，实现货物就近存储，这样就实现了跨区域的仓库合理调配，提高了仓库的利用率，从而减少了物流成本。

四、应用实例

XX速运（集团）有限公司是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。XX速运一直致力于物流信息化建设，率先与中国移动合作在全省范围内启动了“巴枪”物流管理模式。

“巴枪”系统利用中国移动成熟的网络平台，以手机或PDA终端作为数据存储的载体，连接条码扫描枪，形成一套有效的数据采集传输系统。实现方式是通过将外置扫描枪连接到支持“巴枪”功能的手机上，在物品配送至客户处时，外勤人员对运单号上的条码进行扫描，用PDA或手机作为数据收集的载体将相关信息进行存储，如客户姓名、签收时间、货物状态等。并可使用客户电子签名签收功能及时更新后台系统的货物签收状态，电子签名保留的笔记可便于识别客户身份，提高了客户的安全性。然后通过GPRS实时在线功能，外勤人员及时将物品签收情况传送至数据中心，方便客户端能实时了解到物品的状态信息，大大提高了物流过程的透明度。

五、结语

移动电子商务成为电子商务的重要组成部分在某种程度上讲是一种必然，而利用移动电子商务相关技术进行物流管理也是对传统物流模式的一种创新和飞跃。凭借移动通讯技术的支持，现代物流业将会得到迅速的发展，反过来也将更好的推动移动电子商务平台的完善。尽管目前移动电子商务在物流业中的应用还处于初级阶段，但随着这种模式所具有优势的逐渐显现，相信基于移动电子商务的物流管理必定有更为广阔的发展前景。

参考文献：

第4篇：电子商务的物流管理范文

 

1 引 言

 

近几年来，网上购物的日益盛行使得我国电子商务领域的发展尤为迅速，网上购物的人数逐年增加，我国互联网购物交易规模不断扩大。行业内人士都明白，对于电子商务行业来讲，得物流者得天下。本文案例分析就以京东商城为例，着重分析京东商城的供应链管理及其独特的物流管理方式，以此来阐述供应链管理在电商企业发展中起到的关键作用。

 

2 案例分析

 

2.1 公司背景简介

 

京东商城是目前电子商务企业中的佼佼者，其客户遍布全国各地并且已达到1500万的注册用户数量;业务范围涉及广泛，同时拥有1200家供应商30余万种优质产品，已成为国内B2C市场最大的3C网购平台。

 

2012年1—3月，京东商城的市场占有率高达50.1%，在自主经营的B2C网站中排名第一。目前京东商城已经拥有六大物流中心，包括华北、华南、华东、华中、西南、东北六个地区，同时在全国300多个城市建立了核心城市配送站。

 

2.2 京东商城的供应链管理

 

2.2.1 仓储调拨

 

京东商城的库房分为三个大块，首先是收货区，然后是仓储区，最后是出库区。

 

在最开始的收货区，每个厂家的来货都会贴上条码，然后，带有条码的商品会全部上架到仓储区，上架时，货管人员会扫描商品条码并将商品与货位相关联，并上传到系统。通过这种方法，当前台订单生成时，取货人员只需要根据系统中显示的位置直接到货架上取货，不用再核对商品名称，节约了很大的人力和时间。

 

取得商品之后，货物管理人员将商品放入相对应的塑料筐内，传送到包装区进行打包，最后进行配送。

 

2.2.2 物流配送——物联网的应用

 

配送环节是电商供应链中最后的环节，也是竞争的关键所在。GIS物联网信息系统也是京东商城最后获胜的法宝。

 

GIS系统这个创意来源于京东商城CEO刘强东。他发现，有大约1/3的客服电话都是询问有关商品位置及到达时间等问题，而客服人员对于商品配送之后的具置根本是无法知晓的，因此关于这一类的咨询电话几乎没有意义。所以在他的建议下，京东商城便自行开发了GIS系统。

 

GIS系统是京东商城与一家地图公司合作，将后台系统与地图公司的GPS系统进行关联。包裹出库扫描时，将包裹的条码与送货车辆的条码相关联。当送货车辆行驶时，车上的定位系统和地图就形成了一个实时位置信息。送货车辆到达分拨站点分配给配送员时，配送员配备的手持PDA也是一个GPS设备。当包裹再次被PDA扫描时，包裹又再一次与地图系统联系在一起。最后，京东商城将这个实时位置信息与后台系统相通之后开放给前台的客户，这样客户就能直接在网页中获得货物位置的即时消息。

 

2.2.3 物流配送——物流模式

 

8年前，京东商城就开始自建物流配送系统，并在2009年初斥巨资成立了自己的物流公司。到目前为止，京东商城已经在超过130个重点城市建立了自己的城市配送站，包括天津、杭州、南京、苏州、深圳、厦门等各大城市，并为客户提供了物流配送、货到付款、上门取件等多种多样的服务。2010年，京东商城还在几个重点城市推出了“211限时达”配送服务。

 

京东商城自建物流系统，相比与第三方物流公司合作来说更加降低成本，而且不需要依赖其他物流公司，并且自建物流也保障了货物的安全，使得货物能够切实地得到控制。

 

3 对京东商城自建物流体系的建议

 

3.1 提升物流运营管理能力

 

随着物流企业的不断发展，第三方物流企业也在不断提高运营效率，京东商城应当把握好客户当前对物流的真正需求，相对于之前一味追求的“快速”，现在的消费者更加注重的应该是“准时”。京东商城应该尽快从一味追求“快速”的误区跳出来，看准消费者真正想要的服务，以客户为中心，加强物流运营的管理，努力营造和谐的发展环境，同时抓住客户需求还能避免公司资源的浪费。

 

3.2 提升供应链价值

 

电子商务企业发展的关键点在于配送以及售后服务。京东商城能够得以快速的发展就是因为它在配送及售后服务方面相对于其他电商企业有着很大的优势。京东港口程序的改善。这些经济体已对相关的法律法规框架做出了商城自建物流体系不仅使得客户有了更好的用户体验，关键是大大缩短了供应链的流程，减少了商品在途中的流程，同时降低了企业的运营成本。因此，京东商城应该更加注重供应链价值的提升，在保留住现有客户的前提下，大量地挖掘潜在的消费人群，为公司奠定强大的客户基础。

 

3.3 建立人性化的信息系统

 

京东商城应该进一步加强信息系统的建设。设置清晰明了的图片背景，避免缓存，等让消费者在浏览时能够清楚明了地获得想要的关于商品的详细介绍，并且让消费者随时知晓所订购商品的具体状态。同时应当提高服务效率，提升客服人员的服务质量。当消费者有疑问或者有任何不满向客服人员询问时，客服人员应当快速地做出回应并且以最快的速度提出解决方案，使得消费者的问题得到真正的解决，进一步提升客户体验质量。

 

3.4 协调好与第三方物流的关系

 

第三方物流与自建物流相结合会使得企业经营更加灵活。尽管京东商城有着不可比拟的自建物流体系，但是随着企业的不断发展，外部环境对企业的影响日益关键，一味地扩建自己的物流系统，可能会给企业带来一定的投资风险。京东商城应该适当的与第三方物流企业进行合作，二者应当相互依托，才能真正地提高效率。协调好与第三方物流的关系，能够为消费者提供更全面的服务。

第5篇：电子商务的物流管理范文

关键词：企业管理物流管理 电子商务

中图分类号为：F252 文献标识码为：A

在我国的企业管理中，绝大多数企业仅仅只注重企业的内部管理，注重建立健全企业的各种管理规章制度，而不重视企业的物流管理，即使一些企业有了良好的各种管理规章制度，也不知道如何去做好企业的物流管理。在当今的信息化时代，要做好企业的物流管理，就必须要做到企业物流管理的电子商务化的良好应用。电子商务的提出最终就是为了解决信息流、商流和资金流处理上的繁琐对现代化物流过程的延迟，进一步提高现代化的物流速度。

企业物流管理的电子商务化，不仅仅是指将物流需求实现门到门运输、免费送货上门等传统物流服务，它指的是除了传统的物流服务外，还有增值性的物流服务。增值性的物流服务包括延伸服务和发展第三方物流。

企业物流的电子商务化的核心是成本的降低，但它的额外服务更令企业界赞不绝口。物流服务向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理；向下可以延伸到配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规划方案的制作等等。

一、我国企业物流管理的现状

当前，我国企业对物流的认识还比较薄弱，大多停留在初级阶段，认为其只不过是运输业的新名称或扩展。因此，我国企业在物流管理过程中，还存在诸多不足之处。

1.企业物流管理观念落后。企业物流管理观念落后导致我国企业不重视物流，现有的储运被看成是物流的全部内容，更谈不上物流管理的电子商务化应用。电子商务时代的来临将使传统的物流与商流、信息流、资金流重新整合，但我国企业实际却呈现出重商流、轻物流，重硬件、轻软件，重电子、轻商务的倾向。运作的相对独立性，导致传统物流、商流和信息流的运作效率较低，成本居高不下，无法满足现代社会人们对快速、准确、及时的物流服务要求。

2.企业物流管理投资不足。我国企业物流管理的观念落后，导致我国企业不重视对物流管理的技术研究和资本投入，导致物流设施陈，物流通讯设备及线路、传真设备、计算机及网络设备等信息技术硬件设施缺乏。

3.企业物流管理的技术水平落后。我国企业在物流管理中，不但物流管理水平落后，而且物流技术应用水平也很落后。目前，在国际上，国际企业在物流管理中大量运用 GPS（全球定位系统）和多种物流管理应用软件，使物流业实现了自动化、机械化、无纸化。而我国企业在物流管理中，不但出现了物流管理水平低下，甚至出现了企业购进物流管理设备和应有软件之后，出现设备闲置，企业不会运用的状况。

4.企业物流管理人才缺乏。企业的物流管理人才缺乏，限制了企业对物流管理电子商务化的运用。物流管理的电子商务化应用，涵盖了物流理论、电子商务理论、计算机技术以及管理学、市场营销学、经济学和心理学等多门学科知识。因此，企业物流管理的电子商务化应用，对管理人员的综合素质要求很高。由于我国整体对物流业的认识不足，导致社会对物流管理的电子商务化人才的培养不足，企业没有很好的途径获得电子商务化框架下的物流管理人才。

二、企业物流管理的电子商务化应用对策

如上所述，我国企业的物流管理存在着诸多不足，基于国际企业对于物流管理的先进管理经验，企业要想提高管理水平，提高产品竞争力，提高企业服务水平，企业要想在现代化竞争中立于不败之地，企业就必须做好物流管理。企业要做好物流管理，就必须实现物流管理的电子商务化。具体来讲，企业做好物流管理的电子商务化应用，可以采取以下措施。

1.转变思想，提高企业对物流管理电子商务化的认识。在激烈的商品市场竞争中，企业不但要提高产品质量，提高服务质量，强化企业内部管理。物流管理在企业管理中占有重要地位，做好企业物流管理，企业不但可以缩短订、交货期，大幅度降低企业成本，同时，还可以更好地提高服务质量。Dell就是通过国际互联网和企业内部网进行销售的。在日常的经营中，Dell仅保持两个星期的库存（行业标准超过60天），其存货一年可周转30次以上。基于这些数字，Dell的毛利率和资本回报率也是相当高的：分别是21%和106%。这些都是Dell实施电子商务化物流后取得的物流效果。使用电子商务化物流后，Dell一方面可以先拿到用户的预付款和运费，另一方面，Dell是在货运公司将货运到后才与其结算运费。也就是说，Dell既占压着用户的流动资金，又占压着物流公司的流动资金；Dell的竞争对手一般保持着几个月的库存，但Dell的按单生产没有库存风险，使其具有只保持几天库存的水平，这些因素使Dell的年均利润率超过对手50%。但无论何种销售方式，首先必需对用户有好处，Dell的电子商务型直销方式对用户的价值包括：一是可以满足个性化的用户需求；二是Dell精简的生产、销售、物流过程可以省去一些中间成本，使价格因此较低；三是用户可以享受到完善的售后服务，包括物流、配送服务等。

2.从资本和人力资源方面加大对物流管理的投入。在电子商务时代，企业要提供优质服务，企业的物流管理必须要有良好的信息处理能力和信息传输能力。信息技术的发展使物流管理实现了数据的快速传递、准确传递，提高了定单处理、采购、定货、装卸运输、配送与发运以及仓库的管理水平， 使定货、包装、保管、运输、流通加工实现一体化，快速响应客户需求及时抵达，实时跟踪反馈，并将安全库存降到最低。所以，企业的物流管理要实现电子商务化，企业就要把物流信息化的发展建设列入企业发展规划，不断提高企业物流的服务水平。因此，企业要从资本和人力资源方面加大对物流的投入，建立健全企业的电子商务物流管理系统，同时加大对物流管理人才的培养和储备。

3.运用先进的物流技术和管理软件系统。企业在正确评估自身的同时，要根据自身条件，选取相对于本企业实力来说较为先进的技术和软件来进行物流管理，提高企业的供应链管理水平，提高企业的库存管理水平。SRM软件即供应商关系管理软件，是企业降低采购成本和提高利润的关键，是支撑企业竞争优势的源泉。客户关系管理软件（CRM），是如何运用客户信息与客户建立起一种持续的关系，通过CRM来管理企业的客户，以此来满足供应链响应速度以及信息的准确及时沟通。目前，CRM的发展越来越成为一种现代商业关系的趋势。ABC库存控制系统，将库存物品根据一定优先级标准划分为A、B、C三类，A类物品库存给予最高优先级，依次类推，这一技术有效地决定了哪些库存需要频繁清点并重点管理，而其他的则不用，这样就有利于降低库存盘点成本，缩短盘点周期，使生产运营更加合理。

4.降低企业物流管理成本，发掘第三利润源泉的服务。电子商务发展的前期，企业物流成本居高不下，有些企业可能会因为根本承受不了这种高成本而退出电子商务领域，或者是选择性地将电子商务的物流服务外包出去，这是很自然的事情。因此，企业发展电子商务化物流管理，一开始就应该寻找能够降低物流成本的物流方案。企业可以考虑的方案包括：采用第三方物流；电子商务经营者之间或电子商务经营者与普通商务经营者联合，采取物流共同化计划；同时，如果具有一定销售量的电子商务企业，可以采用比较适用、但投资比较少的物流技术和设施设备，或推行物流管理技术，如运筹学中的管理技术、单品管理技术、条码技术和其它信息技术等，提高物流的效率和效益，降低物流本。

5.加强电子商务物流人才的培养。电子商务物流人才是一种复合型的高级人才，这种人才既懂物流，又懂电子商务；既懂技术，又懂管理。企业在期盼社会培养这种人才的同时，在目前无法很好地从外部获得这种人才的情况下，企业可以在内部加强对相应人员的短期培训，同时，有条件的企业，可以引进国外高层次物流管理的专门人才，也可以把企业内部的优秀人才送到国外去长期培训。通过这种短期培训、长期培训和引进国外物流管理人才等多种手段，企业就可以培养出一大批物流管理和技术人才，吸收、消化国际上先进的物流管理思想和物流技术。

作者单位：重庆三峡学院工商管理系

参考文献：

第6篇：电子商务的物流管理范文

关键词:电子商务；物流管理；优化策略

随着当前科学技术的不断发展，经济活动的方式也有了新的改变。除了传统地面市场以外，在计算机网络信息技术的支持之下，当前电子商务已经有了迅猛的发展，并且在全球经济市场中占据着越来越重要的地位。所谓的电子商务指的就是以信息网络技术为手段来进行商品交换的商务活动。相比起传统商业活动形式来说，电子商务更加的快速、便捷，同时也能够节约大量的人力以及物力资源，对于加速货币和商品的流通有着巨大的帮助。众所周知，在电子商务环境之下，物流是十分重要的。我国电子商务之所以能够有如此迅速的发展，同样也是借助在强大的物流系统之下。因此，在这样的情况下，笔者认为要想进一步促进我国电子商务的发展，就必须要加强电子商务环境下的物流管理工作。而要做到这一点，首先需要了解的就是当前电子商务模式下所拥有的物流管理模式种类。

一、当前电子商务环境中的物流管理模式种类

(一)第三方物流管理模式

第三方物流管理模式是当前我国电子商务中应用得最为广泛的物流模式之一。所谓的第三方物流管理模式指的就是从生产到销售都是由第三方来完成，而物流工作也是为第三方所提供的服务。这种物流管理模式的优势在于能够根据客户的需求来提供个性化物流服务，同时也可以为客户节约大量的人力成本和仓储成本，为客户的经营活动提供更大的帮助。一般情况下，第三方物流管理模式较为适合中小企业客户使用。

(二)自建物流系统

自建物流系统指的就是企业在生产经营活动当中，建立一套独属于自己的物流管理系统。自建物流管理系统的建设能够充分满足企业在电子商务活动中的要求，同时使得企业可以更加灵活的调动仓储和商品，提高电子商务活动中商品的物流效率，对于提高企业的市场竞争力有着极为重要的作用。当然，需要注意的是，由于自建物流系统的建设需要花费大量的人力、物力和资源，因此一般都是大型企业会建设一套独立的物流系统。目前在我国，拥有自建物流系统的企业有京东网、天猫超市以及当当网等。

二、当前电子商务环境下物流管理工作存在的问题

(一)基础设施建设不完善

从当前电子商务环境下物理管理工作的开展情况来看，笔者发现还存在着基础设施建设不完善的问题。随着我国社会经济建设的不断发展，在当前无论是仓储设施还是交通运输等，都有了较大的发展，不仅促进了电子商务的发展同时也为我国国民生活质量的提高做出巨大贡献。然而，相比起我国广袤的电子商务市场以及国民的巨大需求来说，当前的基础设施建设依然较为缺乏，同时基础设施的规划也缺乏科学性和合理性，这样一来就会对电子商务中物流工作的开展造成阻碍。

(二)缺乏足够的重视

从当前我国物流行业的发展情况来看，虽然发展速度较为迅速，但是却存在一个较为严重的问题，那就是政府相关部门缺乏足够的重视。众所周知，对于任何行业的发展来说，政府政策的导向以及推进工作都是极为重要的。然而，相比起其他行业的发展来说，对于物流行业，政府依然缺乏足够的重视。之所以会造成这样的问题是因为两个方面的原因，首先是处于地方经济利益的保护角度，导致政府相关部门如工商、交通运输等都设置了较高的门槛，对于物流工作规模进一步的扩大造成了阻碍。其次就是在物流行业的发展过程中，缺乏一个较为完善的监督管理体系，同时也缺乏统一的法律法规来进行管理工作，这样一来也会影响物理管理工作进一步的开展，阻碍物流行业进一步的发展。

(三)恶性竞争

相比起传统商务活动形式来说，电子商务活动形式有着一个较为明显的有点，那就是价格较低，购买较为便捷。在前文笔者就有提到过，我国电子商务的迅猛发展是依靠我国强大物流系统的基础之上。因此可以知道，物流管理工作对电子商务有着极为重大的影响。不过，需要注意的是，由于商品的运输需要经过较多城市，同时我国幅员辽阔，因此在物流配送过程中往往存在着成本较高的问题。然而，部分物流企业，为了快速占领市场，开始了无视市场规律的低价恶性竞争，从而使得整个物流行业的发展陷入极为不健康的状态。除此之外，由于社会主流观念的认知问题，认为物流属于体力活动，只有教育程度较低的人才会从事物流行业的工作。这样一来，就使得很少有综合素质较高的人才从事物流行业工作，从而对物流管理模式的创新以及物流行业进一步的发展都造成了阻碍。

三、电子商务环境下物流管理的优化策略

(一)加强基础设施的建设

要想进一步促进我国物流行业的发展，首先需要做的一件事就是加强我国基础设施的建设，并且进行科学、系统、完整的规划，这样才能为物流行业的发展做出保障。而要做到这一点，第一就是需要对现有的物流基础设施进行整合，对物流不同部门的责任与工作进行分配，解决重复性或者无意义工作，从而有效提高物流管理的效率。第二，是要改变地方政府的态度，提高对物流行业的重视，这样才可以更好的促进我国物流管理工作的发展，避免在政府工作中出现较高门槛，使得物流行业无法正常发展。第三，就是要建设全国统一的物流制度和模式，要做到这一点可以对不同地区的经济以及社会现实进行分析，同时以全国的重要城市作为节点，以此构建一个完善的物流体系网络，这样才可以为我国物流行业的发展做出巨大贡献，同时还能够促进电子商务进一步的发展。

(二)加大政府的支持力度

要想促进我国物流行业进一步的发展，优化当前的物流管理工作，那么还需要加大政府的支持力度。对于任何行业的发展来说，政府的支持都是极为重要的。通过加大政府的支持力度，首先可以做的一件事就是加速物流资源的整合，同时依靠政府的导向作用，让物流企业中各个部门可以更好的进行协调和工作，以此提高物流管理工作质量和效率。当然，在这个过程中，还需要建立一个专门的机构来进行制度的完善工作，这样才可以促使物流资源更好的整合和利用。其次，政府相关部门还需要加快相关法律法规的建设工作，要让物流管理工作在法律上有所保障。通过这样的方式才能为我国物流行业的发展创造一个更加良好、健康的市场环境，以此促进物流行业的发展。需要注意的是，在这个过程中除了要重视相关法律法规的执行工作以外，还需要加强监督和管理工作，确保每一项决议都能够真正落到实处，为物流行业的发展做出贡献。

(三)加强新型技术的应用

第7篇：电子商务的物流管理范文

[关键词]饲料企业；电子商务；物流管理

近年来，随着网络和电子技术的发展，我国电子商务一直稳步向前，逐渐成为人们生活中不可或缺的部分。电子商务的出现和发展，让越来越多的企业意识到加入电子商务的必要性和重要性，其最大优势是可以降低企业经营成本，提高企业经营效益。饲料工业作为传统行业，自改革开放以来实现了巨大的发展，我国饲料年产量已连续几年居于世界第一。面对饲料市场竞争越来越激烈，很多饲料企业也在电子商务的发展中不断尝试和发展。在电子商务环境下，产品从企业向消费的转移必然会涉及到相应的物流服务，随着我国电子商务发展的不断深入，消费者对物流服务业提出了更高的要求（薛晓，2019）。与传统的物流管理体系相比，电子商务物流管理具有功能多样、信息化程度高、管理人性化等优点（薛君杰，2016）。目前饲料企业的电子商务物流管理模式比较薄弱，在一定程度上限制了企业的发展。本文通过分析目前我国饲料企业电子商务物流管理模式，旨在为电子商务物流管理在饲料企业的应用和创新提供了一定的理论依据。

1电子商务

1.1电子商务的概念和发展电子商务是利用互联网和电子技术发展起来的一种从事商业活动的方式，且随着电子技术和网络技术的不断发展，以及电子商务平台的不断完善，目前的电子商务已从最早的单一网上营销发展成为具有咨询服务、物流配送服务、个性化定制服务、技术指导服务等附加多项增值性业务的综合性商业模式（慎同烨，2016）。我国电子商务起源于上个世纪末期，距今已有近30年的历史。在这30年期间，不论是在政策和措施的和实施上，还是在与电子商务有关的物流、支付、信用认证等方面的建立上，政府都给予大力支持，而且在电子商务发展过程中，政府仅在必要的规范和监管上制定了相关制度，对其他发展过程中的小问题并未做过多干涉，政府的推动、消费者的需求、网络电子技术的成熟多方面因素推动了我国电子商务的快速发展。与传统消费模式相比，电子商务模式将消费和服务统一，提高了商品贸易效率，降低了交易成本，缩短了资金的流通时间，方便了广大消费者，越来越受到卖家和买家的欢迎（廖芳征，2020）。

1.2饲料企业电子商务的发展我国饲料企业发展电子商务开始于2014年，当年作为我国首家畜牧业电子商务平台河南省神州牧易电子商务开通，国内著名大型饲料企业大北农、新希望六和也开始布局电子商务服务平台；2015年，辽宁禾丰牧业也紧跟趋势，投资建设辽宁逛大集电子商务有限公司这一电商云平台；2016年，泰国正大集团与阿里巴巴、蚂蚁金服等电子商务平台签订合作意向。随后，金新农、正邦科技、天邦股份等一些大型和中小型农牧企业也加入电子商务平台。因为中小型饲料企业在资金、人才、运营能力方面都比较薄弱，所以它们进入电子商务平台的方式是通过与猪易商城、搜猪网、猪E网、华禽网等电子商务平台合作来发展业务，而大型饲料企业在资金、人才、管理等方面都比较强大，会选择与京东、阿里巴巴等电商巨头合作，或建立专门的电子商务平台来开展业务（周翔，2020）。电子商务运用于饲料行业，不仅可以将饲料的市场销售渠道拓宽，还可以方便买家和卖家交流沟通，对企业及产品的推广和品牌建立都大有帮助。

2电子商务物流

2.1电子商务物流物流是指为了满足客户需求，利用现代信息技术和设备，将物品从供应地向接收地转移的过程，它将运输、保管、装卸、搬运、包装、流通、配送、信息处理等要素统一结合，使其成为一个整体。商品的生产衍生出了物流，商品的发展促进了物流，因此，物流是一种一直存在的经济活动。电子商务物流即全套的电子物流解决方案，俗话称ERP系统，在电子商务背景下，物流业是以服务为第一宗旨，介于购货方和供货方的第三方（刘庆健，2018）。相比较发达国家物流的发展，我国物流起步较晚，存在较多问题，如技术和人才的不足、管理模式的不成熟、硬件设施不健全，这些都制约着我国物流业的发展。同时，物流管理的发展趋势势必向着智能化和网络化发展，但我国物流业还存在众多问题，很难使网络替代人工，所以目前我国物流水平与电子商务水平还不在一个起跑线，需要加快物流的发展，促进电子商务物流的发展（王红，2020）。

2.2电子商务物流的特点

2.2.1信息化信息化即网络购买、支付、物流管理全过程都实现信息化，是电子商务时展的必然趋势。物流信息化是指建立比较完善的物流信息处理与传输系统，使物流的跟踪系统、反应方式、查询途径更为具体。实现物流信息化，客户可以随时查询商品物流信息（是否发货、货物具体到达位置、到货时间等）、物流管理人员可以更加快捷的处理与货物有关的信息（信息输入、货物交接等）、送货人员可以合理安排送货时间。物流信息化弥补了传统物流模式信息流通速度慢这一缺陷，减少了物流管理过程中人力、物力、财力等的投入，推动了电子商务往更成熟的方向快速发展。

2.2.2网络化随着我国网络技术的成熟，人民思想的改变，越来越多的居民生活离不开网络，物流网络化是物流信息化的必然。物流的网络化不仅只表现在物流信息传送和储存，而且还关乎整个电子商务物流管理过程中的生产加工、订货付款、运输等方面（陈宇，2017）。它不仅可以使买家通过互联网技术查询和跟踪货物运输信息，还能通过收集大量信息，经专业人士分析，将生产厂商、物流公司、客户有效结合在一起，如商品生产和销售的衔接，最佳物流过程的预测等。

2.2.3人性化人性化即电子商务物流管理以消费者为中心，实行人性化管理，进而满足客户需求。电子商务物流管理是使电子商务生产和消费需求相融合，从消费者实际需求出发，结合生产、流通、消费等特征开展的人性化物流作业。一般情况下，电子商务背景下的物流配送会存在一定的不确定性，因此，为了更好地协调买家和卖家之间的需求，物流在配送过程中会结合具体情况进行调整和配送，以使卖家和买家都满意。

3电子商务与物流管理的关系

由于互联网技术的发展，国家的大力支持，电子商务自身的发展优势，使电子商务在饲料产业中的发展势头越来越迅猛（王卓，2018）。电子商务没有空间和时间的限制，所以将产品以最快的速度和最低的成本送到客户手中是一个至关重要的过程，因此，物流管理体系的建设和发展是电子商务发展的一个重要环节，对电子商务的发展极其重要。电商物流管理模式的建设和发展可以增加企业业务的覆盖范围，增加产品销量，对企业经营发展大有利处，进而为企业进一步开拓电商业务提供帮助（谢奇和乔玉洋，2019）。电子商务可以有效监控物流，有效模拟物流费用，提高物流效率，减少物流错误，因此，电子商务和物流管理密不可分。从近些年电子商务发展的历程来看，电子商务体系要想完善，其物流必须跟得上电子商务的发展，进一步完善的物流管理建设有助于电子商务发展范围的提升和电子商务体系的完善。

4电子商务物流管理存在的问题

4.1物流管理发展落后我国饲料企业物流发展与其他国家相比比较滞后，虽然近几年电子商务发展迅猛，但其中的物流管理仍然发展滞后，与电子商务发展速度不匹配。在电子商务物流管理上，很多饲料企业仍然采用传统的物流管理模式，即开展物流业务时仍然使用自我经营的方式。根据调查显示，我国饲料企业电子商务物流采用第三方物流的比例仅在3成左右，而欧洲国家采用第三方物流的比例高达8成左右，美国为6成左右，这对电子商务的发展极为不利。再者，我国饲料企业在发展电子商务过程中，物流规模、服务质量、配送效率等方面也存在或多或少的问题。加上饲料企业对接的大部分都是养殖户，地理位置较为偏僻，经济发展相对落后，势必会降低电子商务物流供给的需求，直接制约电子商务的发展，间接减缓饲料企业的发展步伐。

4.2物流基地建设和信息技术较缺乏饲料企业电子商务的良好发展在饲料企业发展壮大过程中举足轻重，而物流管理作为电子商务的重要组成部分，提升物流管理技术、完善硬件设施势在必行。就目前我国饲料企业在物流管理方面的状况来看，因为对物流信息技术创新的忽视，对物流基地、物流园区规划和建设缺乏规范的管理，导致我国饲料企业在物流设施、基地管理、信息技术运用方面都比较滞后。同时，很多饲料企业领导管理观念跟不上电子商务的发展，在资金、设备等方面不愿意过多投入，导致物流工作效率低下，影响客户满意度，很有可能导致客户放弃使用电子商务平台。运用信息技术可以实现饲料在运输过程中的物流信息在企业和客户之间形成共享，时刻关注饲料产品的物流信息，有助于企业合理安排发货和生产，有利于客户合理安排饲养，而很多饲料企业电子商务平台并不能实现信息共享，削弱了电子商务平台的方便性。

4.3物流服务功能不完善我国电子商务近几年虽然发展较快，方便了消费者，提高了企业经营效率，但仍然存在很多问题，服务观念的提升便是需要解决的问题之一。当然，在电子商务物流管理上服务也至关重要，为企业和消费者提供更加高效和低成本的服务是饲料企业电商物流需要考虑的一个关键点。因为客户需求的多样性，物流服务功能上也应具备多样化，提升客户满意度。但就目前饲料企业电子商务物流管理在服务功能上的现状来看，很多企业的服务仍不够完整，无法一次性给客户提供订单处理、运输配送、仓储管理、搬运卸货等服务功能，只能提供一项或几项服务功能。物流服务功能的不完善可能会减少客户重复下单的概率，在一定程度上制约了电子商务的发展。

4.4缺乏专业的物流管理人才与普通物流相同，电子商务的物流活动执行者是人，而且现代物流的要求不论是在构成物流的各个要素，还是在物流活动与其他生产经营活动之间都要求达到最佳，因此，这就需要从事电子商务管理的人应具有多方面的综合管理知识（王芳，2019）。饲料企业电子商务物流管理人员不仅需要专业的物流管理、电子信息相关方面的知识，还应懂得饲料产品在装运、贮存、使用等方面的知识，在物流、产品、电子信息等方面遇到问题和困难时都可以有效的解决问题和困难，促进电子商务的发展，提高饲料企业核心竞争力。

5对饲料企业电子商务物流管理模式的建议

5.1加强物流信息信息化平台建设如果饲料企业电子商务平台想要提高产品的覆盖范围，获取更大的消费市场，必须开拓创新，紧跟时代步伐，在物流信息化平台建设上加大投入，进一步加强企业服务网络的覆盖能力。同时，电子商务物流也应和传统物流进行有效融合，整合各方资源，这有利于建立覆盖全国物流的公共信息化平台建设。电子商务平台顾客来自全国各地，且养殖类型各有不同，在物流管理经验和技术都欠缺的情况下，对顾客提供全面的战略规划是不可能的，而信息化是供应链物流管理的精髓，因此，饲料企业应立足供应链管理视角，利用信息化对不同顾客制定不同的物流解决方案，不断提升企业物流管理能力。

5.2完善服务类别我国畜牧业快速发展，饲料企业竞争激烈，客户对电子商务平台的要求也越来越高，因此，企业目前不仅要提升客户对产品的满意度，更需要为客户创造更大的需求价值，由此得到客户忠诚度，以客户来提升物流核心竞争力。饲料企业不论是在线上还是线下都应提供多样化、个性化的物流服务来吸引客户，不断创新提供多样化物流服务，尤其是线上，毕竟我国大部分养殖户对电子商务平台的接受程度还比较低。只有在服务类别上不断创新，对客户的需求不断完善才能得到客户的认可，形成对企业的依赖，进而提升企业电子商务物流的竞争力。

5.3加强与第三方物流的合作一个好的物流管理模式不仅对物流发展至关重要，对企业发展也举足轻重。大型饲料企业整体实力较强，可以结合发展战略建立属于本企业的物流管理体系，但中小型饲料企业在资金、人才等方面都比较薄弱，可以与物流联盟或者第三方物流合作。第三方物流可提高产品的流通率，提高配送过程服务的专业性，降低饲料企业在物流上的投入。同时，政府应规范第三方物流产业的经营环境，使物流产业的发展更加透明化，在合作过程中实现双赢。

5.4加强电子商务物流管理方面人才的培养饲料企业电子商务发展过程中，优质全面的服务是平台得以生存和发展的重要因素之一，这就需要综合素质过硬的电子商务物流人才。电子商务物流人才不仅需要精通电子商务管理方面的知识，还需要精通业务方面的知识。从人才培养机制上讲，我国开设畜牧类和饲料类专业的学校，应紧跟时展，可以将这些专业与电子商务物流管理的理论知识和实践能力有机融合起来，提高学生对饲料企业电子商务物流管理的理解和运作。从企业员工来讲，可以通过邀请相关方面的专家来进行培训，加强从事电子商务物流管理方面员工的技能，提高员工工作效率，更好的为企业服务。

第8篇：电子商务的物流管理范文

电子商务对物流管理产生了深远的影响，其中涉及物流业各方面、物流各作业环节和各功能环节等。

一、电子商务与物流的关系

电子商务是一场商业领域的根本性革命，核心内容是商品交易，而商品交易会涉及到四个方面：商品所有权的转移、货币的支付、有关信息的获取与应用、商品本身的转交，即商流、资金流、信息流、物流。在电子商务环境下，这四个部分都与传统情况有所不同。商流、资金流与信息流这三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于大多数商品和本文由收集整理服务来说，物流仍要经由物理方式传输，因此物流对电子商务的实现很重要。电子商务对物流的影响也极为巨大，物流未来的发展与电子商务的影响是密不可分的。

二、电子商务对物流的影响综述

由于电子商务与物流间密切的关系，电子商务这场革命必然对物流产生极大的影响。这个影响是全方位的，从物流业的地位到物流组织模式、再到物流各作业、功能环节，都将在电子商务的影响下发生巨大的变化。

（一）物流业的地位大大提高。物流企业会越来越强化，是因为在电子商务环境里必须承担更重要的任务：既要把虚拟商店的货物送到用户手中，而且还要从生产企业及时进货入库。物流公司既是生产企业的仓库，又是用户的实物供应者。物流业成为社会生产链条的领导者和协调者，为社会提供全方位的物流服务。电子商务把物流业提升到了前所未有的高度，为其提供了空前发展的机遇。

（二）供应链管理的变化。在电子商务环境下，供应链实现了一体化，供应商与零售商、消费者三方通过internet连在了一起，通过pos、eos等供应商可以及时且准确地掌握产品销售信息和顾客信息。此时，存货管理采用反应方法，按所获信息组织产品生产和对零售商供货，存货的流动变成“拉动式”，实现销售方面的“零库存”。

三、电子商务对物流各作业环节的影响

（一）采购。传统的采购极其复杂。采购员要完成寻找合适的供应商、检验产品、下订单、接取发货通知单和货物发票等一系列复杂繁琐的工作。而在电子商务环境下，企业的采购过程会变得简单、顺畅。

因特网可降低采购成本。通过因特网采购，可以接触到更大范围的供应厂商，因而也就产生了更为激烈的竞争，又从另一方面降低了采购成本。

（二）配送

1、配送业地位强化。配送在其发展初期，发展并不快。而在电子商务时代，b2c的物流支持都要靠配送来提供，b2b的物流业务会逐渐外包给第三方物流，其供货方式也是配送制。没有配送，电子商务物流就无法实现。

2、配送中心成为商流、信息流和物流的汇集中心。信息化、社会化和现代化的物流配送中心把三者有机地结合在一起。商流和物流都是在信息流的指令下运作的。

四、电子商务对物流各功能环节的影响

（一）物流网络信息化。物流的网络信息化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。这里指的网络信息化主要指以下两种情况：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系，以及与下游顾客之间的联系；二是组织的网络，即intranet。这一过程需要有高效的物流网络支持，当然物流网络的基础是信息、电脑网络。2、实体物流网络的变化。物流网络可划分成线路和结点两部分，其相互交织联结，就成了物流网络。

（二）运输的变化。电子商务环境下，传统运输的原理并没有改变，但运输组织形式受其影响，有可能发生较大的变化。

1、运输分为一次运输与二次运输。物流网络由物流结点和运输线路共同组成，结点决定着线路。传统经济模式下，各个仓库位置分散，物流的集中程度比较低，这使得运输也很分散，像铁路这种运量较大、较集中的运输方式，为集中运量，不得不采取编组而非直达方式。

2、多式联运大发展。在电子商务环境下，多式联运将得到大的发展，这是由以下原因所导致的：第一，电子商务技术。运输企业之间通过联盟，可扩大多式联运经营；第二，多式联运方式为托运人提供了一票到底、门到门的服务方式，因为电子商务的本质特征之一就是简化交易过程，提高交易效率。在未来电子商务环境下，多式联运与其说是一种运输方式，不如说是一种组织方式或服务方式。

（三）信息的变化。物流信息在将来变得十分重要，将成为物流管理的依据。

第9篇：电子商务的物流管理范文

现阶段，电子商务环境下的物流管理模式多样化，主要以电子商务企业自建物流体系、第三方物流管理模式为主，逐步形成了物流管理模式发展的新局面。

1.1第三方物流管理模式

第三方物流管理模式是指基于从生产到销售都基于第三方提供服务，即第三方无商品，就是提供第三方服务。如下图1所示，是第三方物流管理模式图。这种物流管理能够为客户提供个性化的物流服务。并且，由于第三方物流具有配送效能髙、服务技术先进等特点，在现有物流管理模式中，具有十分重要的地位。

在电子商务快速发展的当前，电子商务自建物流体系的物流管理模式日益增加，在很大程度上迎合了电子商务的发展爾求。如固2所示，是电子商务企业自建物流体系固。从中可以知道，对于一些大型传统企业而言，通过自建物流体系，不仅可以提高电商物流的效率，而且有助于提高竞争力，是基于自身发展及物流发展的有效物流管理模式。

2.现阶段电子商务环境下物流管理存在的问题

在网络信息时代，电子商务的快速发展，是时展的必然结果，也是现代文明发展的重要体现。在电子商务环境中，物流业的快速发展是电子商务发展的结果，也是基于自身发展的内在要求。纵观我国现阶段的物流业发展，电子商务环境下的物流管理仍存在诸多问题与不足，与当前的发展需求相冲突。

2.1物流基础设施建设不完备，难以支撑物流业的发展需求电子商务的大发展，依托于物流业的快速发展，而物流业发展的基础在于物流基础设施的建设。近年来，我国在仓 储设施、交通运输及信息通讯等领域，都有了实质性发展。但日益繁荣的电商市场，对物流基础设施的需求量增加，现有基础设摊建设难以支撑和满足物流业发展的需求。与此同时，我国物流基础设施相对比较落后。首先，物流基础设施的规划建设缺乏协调性，以至于各种物流基础设施难以形成良好的兼容性，出现物流基础设施缺乏系统性功能；其次，在基地建设、物流中心等领域，建设发展相对缓慢，缺乏足够的资金投入。

2.2政府重视力度不足，监管体系不完善

物流管理的推进,在很大程度上依托于政府为导向的力量参与。虽然，我国推进电子商务与物流业同步发展，但物流业的发展步伐相对落后，政府的重视力度不足。从实际来看，一些地方政府基于地方经济利益的保护，在工商、交通运输及税收等方面，进行了相应的障碍设置，并出现监管体系不完善的问题。各自为政的监管现状，一是难以实现对物流管理的优化与发展；二是难以满足物流业发展的现实需求。因此，在物流管理的过程中，我国的监管体系尚不完善，且相关的法律法规缺乏统一性，区域性的、多部门性的法律法规，显然难以起到良好的规范与约束作用，影响物流业的快速发展。

2.3物流配送成本高，缺乏物流管理人才

相比于传统批发零售业，电子商务的最大优点就是便宜、便捷。但电子商务的构建基础，在于完善的物流配送体系。伹从实际而言，物流配送成本髙，但各大物流公司以低价格的恶性竞争日趋明显，物流管理面临行业性问题。与此同时，物流管理人才的缺乏,也是当前物流管理陷入发展停滞期的重要原因。当前，巨大的物流市场，对物流管理人才的需求缺口较大，复合型物流管理人才的需求十分迫切。因此，在深化物流管理发展的进程中，科学合理降低物流配送成本，强化物流管理人才培养，是新时期物流业可持续发展的有力保障。

3.新时期电商环境下物流管理的优化策略

在电子商务快速发展的大背景之下，物流管理的发展是基于自身发展与电商发展的内在要求。在笔者看来，物流管理的优化，关键在于夯实物流管理的发展基础，通过物流基础设施的规划建设，加大发展支撑力度，全方位实现对物流管理的优化发展。

3.1夯实物流管理发展前提：强化物流基础设施规划建设我国推进物流管理发展，前提在于物流基础设施建设的完备性、规划的科学合理性。首先，我国要强化对现有物流基础设施进行整合，并逐步改变当前物流各部门不协调、重复建设的问题，进而提髙物流管理效率；其次，转变地方政府参与的“态度”，应有力促进物流管理发展，避免设置物流壁全，对物流管理发展造成障碍；再次，实现全国统一化物流建设，并基于地域及经济优势，以大中心城市为重要节点，构建完善的、全国性的物流体系网络，以更好地满足当前电子商务发展的需求。因此，物流管理发展基础的夯实，着力点在于规划与建设，规划的科学性与建设的完备性，直接关系到物流管理的可持续发展。

3.2提高物流管理发展的有力保证：强化政府支撑力度

物流管理的深化发展，政府的决定性作用不容忽视。政府应为物流管理发展提供坚实有力的保障，消除体制性的障碍制约。一方面，物流资源的整合，应强调政府部门的导向作用，各部门之间应协同配合。通过建立完善的协调机制，提高政府部门在物流统筹发展中的领导作用。并建立专门的领导机构、制定完善的制度，实现对物流资源的有效整合；另一方面，我国应推进物流领域法律法规的建设工作，在法律层面上对现有的物流产业发展进行规范和引导，营造良好的物流环境。无论在法律法规的制定上，还是在法律法规的执行上，都要有效落到实处，确保法律法规的威信力，这才是推进物流管理发展的有力保证。

3.3强化物流管理技术支撑：实现硬软件技术的现代化发展物流管理现代化发展，是物流发展的必然选择，也是契合电子商务发展的有力之举。当前，我国应强化现代化物流管理体系的建立，转变传统物流管理模式。首先，实现货物包装标准化，这有助于提高仓储、运输等环节的效率，也进一步强化了仓储物流及运输设施一体化建设进程；其次，强化物流配送信息化的实现进程，从物流信息收集，到物流信息处理，都实现计算机信息化，极大地提髙物流配送的效率，降低物流配送的成本；再次，强化物流管理人才培养，夯实物流管理发展的重要基础。当前，我国缺乏综合型物流管理人才，从人才的培养，到人才的引进等工作，都要全面而有效落实，契合当前物流业发展的需求。

综上所述，电子商务的快速发展，是现代信息技术发展的产物，也是新型产业模式发展的集中体现。电子商务的快速发展依托于完善而有效的物流管理体系，营造稳定有序的物流环境。当前，电子商务环境下物流管理的优化发展，关键在于：①夯实物流管理发展前提：强化物流基础设施规划建设；②提高物流管理发展的有力保证：强化政府支撑力度；③强化物流管理技术支撑：实现硬软件技术的现代化发展。从本质上入手，从实际出发，全面而有效地部署我国物流管理的发展，适应当前电子商务发展的需求。