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1.1对后勤管理工作重视不够
医院的后勤工作大多不直接面对患者,也很少直接为医院创造经济效益。部分公立医院对后勤服务工作不重视,对后勤投入不足、相关办公用房不足、技术力量配备不够,后勤设施设备老旧、更新慢、维修成本高。
1.2市场和成本意识不强
公立医院由于历史原因占有较大的市场份额,但高份额并不能带来应有的效益,其主要原因是公立医院业务收人结构不均衡和后勤管理费用不合理支出造成的。大部分公立医院的药品收人都占了收入总额的50%以上,说明“以药养医”普遍存在[1]。公立医院改革后,取消药品加成。实行药品零差价,迫使公立医院想方设法开源节流。因此改革后勤服务模式、加强成本意识、降低能耗将是提高公立医院竞争力的有效方法之一。
1.3管理模式落后,过分依赖传统经验管理
公立医院后勤管理都存在管理粗放的问题,过分依赖传统经验管理,工作评价机制和方法不完善,缺乏科学的管理原则、方法,成本核算制度不完善。没有合理调配资源、提高设备综合利用效率及考核相关责任人。随着科技不断进步,新材料、新技术、新方法、新设备等在医院后勤领域广泛应用,仅仅依靠传统的管理方法和技术手段已经不能满足现代化医院的要求,更不能适应公立医院改革要求。
2如何加强医院后勤管理
2.1医院需要一支懂技术、会管理的后勤人才队伍,必须摈弃:“后勤就是简单的维修;医院其他岗位胜任不了的职工就再挑拨到后勤”等意识。随着医院的不断发展,技术的不断更新,后勤对水、电、燃气、空调、建筑、特种设备(如压力容器、压力管道、电梯、锅炉等)等相应的维修、保养技术人员的技术需求越来越高。一个合格的后勤管理者,除了应掌握后勤保障的相关知识、技能外,还应掌握基本医学知识和行政管理知识,这样才能在工作中做到“知其然,知其所以然”。解决方案:一是从经济管理人才中培养;二是配备机电、水暖等专业技师作骨干;三是开展医院后勤的规范教育与培训,以适应医院全面管理的要求[2]。
2.2加强与医院其他部门之间的沟通,转变服务意识,主动为临床一线服务。“以患者为中心”是医院服务的宗旨。“以患者、临床一线为中心”是后勤服务的宗旨。主动服务于临床一线,做到“急临床所急,想临床所想”。彻底改变过去那种等待报修、拖拉的工作作风。建立与各个科室之间的沟通渠道,将各科室的需求以及建议进行及时的搜集,同时也将收集到的问题与建议进行及时的改进反馈与筛选吸取。此外,还应该及时了解到医疗一线所面临的各种困难,通过改善自身的工作方式或者是工作模式协助解决医疗一线的问题。后勤管理的工作人员应该主动与各科室之间的沟通交流,为他们提供切实可行的服务,提高后勤工作的价值。2.3完善各项规章制度,后勤管理是对保证医疗一线的后勤支持系统的综合管理。如果没有完,善的制度,科学管理将无从谈起。因此必须建立一套全程监督的后勤管理制度,使其成为指导工作的依据和标准,加强对这些经济活动的管理。(1)制订设备购置、物资采购、基建(工程)公开招投标制度;有效的经济管理机制使各个开支项目处于群众监督之下,及时堵住漏洞;(2)成立后勤经济管理小组,由管理小组负责后勤办物资基建修缮、采购等经济活动的招标、评标、定标以及对货比三家制度实施监督,有效的堵塞了管理上的漏洞。综合分析原有规章制度的优缺点,修改、调整和完善医院各项管理制度,做到“有制度可依”。首先,重点落实主要制度,如固定资产管理与报废制度等要集中时间、集中力量狠抓惯彻落实[3]。其次,实行监督考核制和岗位责任制,把每一项规章制度的执行职责落实到个人和科室,并且个人工作作业和同科室业绩挂钩,综合反映工作绩效,并且监督考核职责的执行情况,奖优罚劣。第三,将规章制度纳入管理人员和员工工作培训的重要内容,使后勤工作人员掌握执行制度的方法,培养他们执行各项规章制度的自觉性,提高执行制度的有效性。医院的后勤管理工作能否优化发展、顺利进行,能否为医疗一线提供足够的保障这与医院的医疗发展有密切关系。只有完善后勤管理工作的规章制度,才能让后勤工作这一庞大、繁杂的工作内容不至于杂乱无章;只有加强人才队伍的建设,才能促进后勤管理工作人员的整体素质提升,提高工作的质量;只有加强与医院各个科室之间沟通才能维护好后勤保障的通畅,能够及时补给医疗一线的需求;只有加强信息化管理,才能让后勤管理工作充满更加持久的活力,推陈出新,开源节流,高效运转;只有提高后勤管理工作人员的服务意识,才可以让后勤人员树立正确的工作观念,保证后勤工作的顺利进行。随着医疗卫生改革不断深入,社会主义市场经济的建立,后勤工作的改革势在必行[4]。而抓好以人为中心的管理,是医院后勤保障工作的关键。只有以人为本,培养职工的主人翁意识、有效地发挥职工的主观能动性、树立“以患者、临床一线为中心”的服务意识,才能全面提高后勤服务水平,更好地保障和促进医院的发展。
作者:庞雨 单位:鄂尔多斯市中心医院总务科
参考文献
[1]吴莎莉.浅议优化医院后勤管理[J].企业家天地(下旬刊),2010,3(5);75-76.
[2]缪粤,朱永松,罗蒙,等.医院后勤管理人才队伍建设的探讨[J].中国医院建筑与装备,2014,5(3);99-100.
首先,应将企业中的各项管理制度的学习教育当做一项制度性工作来抓,如实际中存在不按照执行制度办事的行为,应当即提醒教育,凡是导致严重后果的,集相关管理人员开展警示教育或者给予一定的批评。其次,油田企业在总结年度生产经营任务建设中,应同时考核、评比以及奖惩落实执行企业相关管理制度和完成企业指标,并且,充分纳入个人绩效考核、评先评优以及职位晋升的内容中。比如,企业可以举办“创先争优”活动,进行责任制指标完成情况的检查验收,在这些过程中都将企业管理制度执行情况当做核心的检查内容,让企业管理在一种良好的环境下高效的执行。
2.加强后勤人员职业道德教育
应针对油田机关后勤干部与职工,积极举办相关学习教育活动,鼓励大家树立吃苦耐劳、无私奉献的精神,培养全员良好的责任意识与服务意识,以营造出一个工作认真、积极良好服务的环境氛围。
3.制定合理的后勤管理制度
如果制度本身就存在着不合理性,没有针对性与可行性,或者太过繁琐,对执行将造成严重影响。因此,油田企业在有关制度与规定的制定过程中必须遵循一个原则:制度与规定的设计主要是为了促进企业全员更快更好的作业,为企业员工提供便利与提供规范。制度制定过程中必须本着实用、匹配性,这是制度制定时不容忽视的两个原则。在制定合理完善的制度时应尽量使其简单清晰且全面。在企业规章制度制定过程中,应将各部门的要求与建议文档化,这虽然是个比较简单的事情,但必须清楚的知道企业全员的期待,知道文档化所有的工作规程及部门间的联系等。只要做到这些,就可以进行合理制度的制定了。如,绩效工资评定制度、薪酬激励制度、岗位责任制度等,全面发挥制度管理的约束作用以及人本管理的激励作用,调动了人的主观能动性,促进了机关后勤管理效率的提升。
4.构建落实制度的定期检查与专项督查的后勤管理机制
油田企业在构建健全的管理体系、规划发展战略过程中,应将制度执行力情况当做定期检查与专项督查的核心内容。专项督查主要指的是企业上下级业务对口部门专门业务的督查,其中,上级业务部门按照各时期、各阶段中下达的工作任务,详细全面的检查下属对口部门执行情况。定期检查主要指的是由单位领导或者纪检部门配合带头,积极安排组织相关业务部门共同参与,对企业管理制度实际执行情况进行季度与年度检查。专项督查应严格按照专项工作落实情况开展相关评估,对可能未及时有效完成的必须实行相关复查。定期检查可以设立专门的机构,明确定期检查工作的主要任务,加强定期检查的汇总、总结工作,若检查中发现问题,应及时命其有效改进,同时,可以定期开展相关会议把相应的信息及时反映给检查组成员,并及时上报工作的执行情况。
5.规范后勤管理车辆及各类物资采购与管理
机关所需车辆和办公用品的采购需要严格按照政府采购制度执行。通过正规渠道采购需要的物品,例如可以进行公开招标。对所采购物品加强质量检查,禁止不合格产品的购入,大宗产品的采购可以由相关专业人员共同进行。做到账物相符登记入库,方可到财务部门报销。采购物品需要被妥善管理,以预防虫咬、霉烂等损坏情况。物品出库时需要得到批准,详细填写出库单,待使用单位签字后才可以实际出库。
6.结论
后勤部门是人民银行各项工作日常运转的保障性部门,工作涉及到人、钱、物、基础建设等诸多方面,如何将后勤工作做细做好,高效的服务于央行的中心工作,是需要努力探索的课题,下面就加强后勤管理工作,谈一些粗浅的看法:
一、 提高认识,转变观念,增强作好后勤工作的主动性
随着职能的不断调整,人民银行在实施宏观调控、保持币值稳定、促进经济可持续增长和防范化解系统性金融风险中将发挥更大的作用。作为央行工作的保障性部门,如何支持和配合相关部门的工作,如何协调好部门之间、上下级行之间、外单位与本行之间、本单位与商家之间的关系,都是我们时刻要面临的问题,这些问题解决效果的好坏,直接关系到各项方针政策的贯彻落实和机关的运转效率、关系到职工的切身利益、关系到机关的安全与稳定。因此,作为后勤人员,就要从思想上树立“三种意识”,让后勤工作成为积极配合其他各项工作的“点睛之笔”。一是全局意识。后勤服务做到统揽全局,要有全行“一盘棋”的思想,做到心中有数,有的放矢;服从大局,摒弃以我为中心的思想,做到服务主动、超前、连续;服务大局,协调需求,统筹安排,批量处理,最大限度降低服务成本。二是奉献意识。后勤服务要有吃苦耐劳的精神,做到手勤、脚勤;要有忍辱负重的精神,胸襟似海宽广,实干如“老黄牛”;要有我为人人的精神,克服“低人一等”和“被人使唤”的思想。三是角色意识。后勤人员担当“好管家”角色,做到家底清楚勤俭持家,一举一动精打细算,从长计议细水长流;“主人翁”角色,打破跟着感觉走的服务模式,创新工作思路,落实服务需求,确保服务工作及时、准确到位;“勤务员”角色,做到跟进同步,沟通及时。
二、 强化管理,规范行为,提高后勤管理工作的水平
“没有规矩,不成方圆”。后勤工作要坚持以制度为准绳,遵循制度办事,善于在后勤改革中出思路,敢于在管理上用新招;始终为行员的利益着想,坚持实事求是的工作作风,努力构建和谐共融的央行后勤。
一是通过制度建设来提高管理能力。工作中,要根据工作实际来建立健全具有全局性、稳定性和长期性的各项规章制度,然后以制度为依托进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度,针对不同的工作岗位,将制度细化,明确职责,合理分工,使后勤工作的开展有章可循、有法可依。
二是通过树立奉献精神来提升服务能力。由于后勤服务中心工作繁杂,存在人员少、兼职多的实际困难,要想将工作做到位,就要不断强化后勤人员的奉献意识。改变那种“帮别人干活”想法,正确的看待后勤工作,虽然后勤工作不是中心,但要服务中心;虽然后勤工作不是大局,但又牵动大局;虽然后勤工作没有小事,但又要时时处处从小事做起。一个人如果没有奉献精神,即使有一定的能力,也不能将后勤工作领悟到较高的层次;一个人如果没有相应的知识做铺垫,仅凭一腔甘于奉献的热血,也不会为央行的后勤工作发挥最大效用。
三是通过角色定位来提升专业程度。每个人在社会中都有不同的分工,扮演着各种各样的角色,不同的角色意味着不同的责任。后勤工作根据不同的工作内容也有不同分工,作为后勤工作者必须强化从事后勤管理、服务和保障的角色意识,准确定位,明确职责,始终牢记自己的责任和使命。在明确自己角色的同时,应该努力提高专业能力,这是强化角色定位的前提和基础。每个人都有自己的优势,都有各自的专业特长。在后勤工作有车辆管理、水电管理、财务管理、集中采购管理、固定资产管理、项目维修等多项工作。每个岗位的人员都应该按照专业化的要求来丰富自己的知识,通知掌握制度来把握全局,提高工作水平和服务质量,有效地为全行工作服务、为维护全行利益服务。
四是通过不断进取来树立创新意识。后勤部门的工作性质,决定了后勤工作的自主性很强,如果工作人员不思进取、因循守旧的习惯思维方式不打破,就无法适应时代的发展和要求。央行职能调整以后,后勤的工作面不断拓宽、涉及到更多的领域、对管理和服务的要求有了进一步的提高,要适应这个发展趋势,做好新形势下的后勤服务工作,后勤人员就要在工作中不断总结、创新和提升。要始终保持昂扬向上的进取心态,在继承的基础上有所突破,不断的创新工作,推动后勤事业持续、健康的发展。
五是通过学习来提高创新能力。随着时代的进步,新知识、新技术、新方法层出不穷,并且迅速更新,我们要牢固树立“与时俱进” 的工作理念,坚决克服那种“后勤工作主要是做事和服务,不需要很多知识,不需要优化思维”的错误观念,强化学习意识,既要学习后勤业务知识,增长实际工作的本领,更要注意政治理论的修养和锤炼,来提升理性思维能力。只要这样,才能在后勤工作的不断发展中,自如的应对新情况,解决新问题,推动后勤工作有序、健康发展。
三、 注重细节,突出节约,高效地做好后勤服务管理工作
2017年上半年学校职工个人工作总结及下半年工作计划【1】 过去的一年,我校后勤工作,遵循学校总体工作思路和后勤工作计划,以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点,在工作中坚持以服务为宗旨,强化后勤工作人员素质,提高办事的实效性。现总结如下:
一、立足本职,服务一线
年初我们遵循学校总体工作思路,围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划,避免后勤保障缺位而影响教学工作。
1、改善教学环境和ѧϰ环境。今年所有办公室,教室全部安装了空调设备。目前学校空调数量已达--台,共---千瓦
2、维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理,今年维修、更换灯管80余次,更换阀门水嘴共18只。零星维修服务115次
3、配合政教、教务开展工作,基本做到一线问题需要后勤协作的,我们都是随叫随到,力争做到解决问题快、不留尾巴。
4、加强文印工作的管理,解决了文印工作中的薄弱环节,服务及时到位。
5、新建后勤仓库150平米,使后勤管理工作更加集中、规范。
二、整章建制,规范管理。
后勤工作是学校的基础工作,后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。今年,后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》,有效地规范了学校的后勤管理工作。
为了加强校园管理,我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》,从而保障校园安全,杜绝了安全隐患。
今年对学校资产进行了一次摸底清查,所有资产全部登记、建帐,管理日趋完善。
三、加强管理,开源节流。
资金是学校的命脉。按照校长要求,学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度,积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
1、做到物资采购要批的审批制度,学校各部门所需的教学物资均由部门提出申请、主管领导审批、后勤统一采购,避免了过去谁需就买的无序状况。
2、实行物品发放按需的管理制度,改变过去按人头配备办公用品的不合理现象,有效地节约了办公用的开支。
3、加强纸张和办公耗材的管理,实行由主管审批复印和油印的业务,并负责纸张的管理,使纸张消耗大幅降低。
4、颁布执行《公物损坏赔偿制度》,使人为损坏公物现象得到有效扼制。
综上工作,得益于领导指挥有方、各部门协同配合,使后勤工作基本上做到了使人信赖,效率让人赞许,态度令人满意。
2017年上半年学校职工个人工作总结及下半年工作计划【2】 学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分,为学校顺利开展教育教学活动提供有力的保障,总务工作坚持后勤工作必须服务于教学工作中心的原则。一学期来,总务处在学校的直接领导下,按照学期初制定的工作计划和总体要求,团结广大师生员工,尽心尽力做好后勤服务工作。现将这学期的主要工作总结如下:
一、加强员工思想建设强化责任意识
我们奉行师生就是上帝的人本理念,开好学期会,进一步明确各自职责,强化思想素质,牢固树立服务意识,确保服务形象,努力提高职工思想道德水平,以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中,极大限度地调动后勤员工的工作积极性。
二、遵守财务规章制度规范收费行为
认真组织财会人员学习财务规章制度,规范收支两条线,做到帐目清楚,程序合法,财会人员实行办公无纸化。为加强收费的透明化管理,严格按照上级主管部门的要求,设立价格服务进校园收费公示制,按章收费,禁止乱收费,实行财务公开,使学校的收费工作置于学生、家长、社会的监督之下。
三、做好后勤服务常规工作有条不紊
1、开学初,确保教学第一线的教学用品及时发放到位,保证教学工作正常开展。召开班主任会议,做好报名缴费的周密工作。
2、严格购物制度,教学办公物资的的采购工作,本着既满足需要又注重节俭的原则,统一采购,统一供应,统一管理的三统一制度,保证教学正常需求。
3、关爱师生,后勤服务有保障。学校及时对教室内的玻璃、门窗,宿舍水电等进行维修,发现问题及时解决,针对暑期来临,学校投入必要的资金,购买一批电器,保证师生正常工作和学习。
4、开源节流,为学校当家理财,做学校的主人。本着花钱办实事办好事之目的,一方面为学校算经济帐、真正做到当家理财;另一方面,千方百计解决教师、学生的工作、学习及生活所需。
5、警钟长鸣,狠抓安全不放松。开学不久,根据市教育局的有关布置,对学校校舍,教学设备、设施进行了安全检查,把问题解决在萌芽状态,使之安全运行。
6、加强水电管理。制定工作人员巡视制度,规范水电管理秩序,加强财产的警示教育,引领良好道德风尚的形成。
7、积极开展爱国卫生运动。抓住全市卫生运动的契机,展开校园卫生整治,为美化校园尽职尽责。
8、协调处室、年级工作,履行服务职能。本学期,协调各年级、处室的各种事务,对高三年级进行必要的倾斜,协调教务处进行期中和期末考试。
四、校园绿化美化开展井然有序
1、加强对校园已有花木、草坪的管理。抓好浇水、施肥、修剪、除草、防虫等关键环节,巩固已有的绿化成果。
2、做好绿化长期目标规划,营造良好氛围。抓住每年春天绿化的好时机,努力创造良好的工作和育人环境。
3、加强人文建设,塑造美好心灵。在不同时间、以不同形式进行学生思想道德建设警示,成为学校环境建设的一项重要内容。
4、积极打造浓厚的校园绿色氛围。在植树节来临之际,学校在财力紧张的情况下,投入必要资金,对校园进行了必要的绿化,校园绿树成荫。
1、强化班级财产管理,使财产管理逐步走上规范化,明细化,严格班级财产考核制度,做到奖优罚劣。
2、做好对固定资产增减工作的登记,定期定时进行固定资产的核对工作,做到帐、物相符,严防学校财产的流失。
3、加强学生宿舍财产管理。制订了宿舍财产管理条理,做到损坏赔偿,培养学生的公共财产爱护意识。
4、规范公共财产、公共设施的管理。对低值易耗物品的管理工作,从严要求,严格执行审批、发放手续。
五、加快硬件建设改善办学条件
学校树立抢抓机遇、加快发展的观念,增强发展才是硬道理的意识,积极地配合并适应经济发展和人民群众对教育的需求,历时长规模大,投资额为700多万元的体育综合楼即将竣工投入使用,它是鹰潭四中蒸蒸日上的又一标志性建筑,从而弥补了我校历史上的空白。
总之,上半年的总务工作由于上级领导的重视和学校领导的直接指导,全体教职工的大力配合,后勤人员的齐心协力,各项措施落实有序,工作取得显著成绩。但工作中仍然存在不少问题和不足,有待进一步强化管理。让我们全面落实科学发展观、锐于实践,为学校在十一五期间的和谐发展做出应有的贡献。
2017年上半年学校职工个人工作总结及下半年工作计划【3】 时间飞逝,一个学年匆匆而过,我校后勤工作,遵循学校总体工作思路和后勤工作计划,以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点,在工作中坚持以服务为宗旨,强化后勤工作人员素质,提高办事的实效性。我们遵循学校总体工作思路,围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划,避免后勤保障缺位而影响教学工作。现总结如下:
1、努力改善教学环境和学习环境。今年所有办公室,教室全部安装了通风式拉窗,再次粉刷了墙壁,平整了地面。
2、维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理,今年维修、更换灯管13次,更换阀门水嘴共6只。零星维修服务21次
3、配合政教、教务开展工作,基本做到一线问题需要后勤协作的,我们都是随叫随到,力争做到解决问题快、不留尾巴。
4、加强文印工作的管理,解决了文印工作中的薄弱环节,服务及时到位。
5、加强了仓库的分类管理,使后勤管理工作更加集中、规范。
6、今年,后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》,有效地规范了学校的后勤管理工作。
7、为了加强校园管理,我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》,从而保障校园安全,杜绝了安全隐患。
8、今年对学校资产进行了一次摸底清查,所有资产全部登记、建帐,管理日趋完善。
9、加强管理,开源节流。
资金是学校的命脉。按照校长要求,学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度,积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
10、加强纸张和办公耗材的管理,实行由主管审批复印和油印的业务,并负责纸张的管理,使纸张消耗大幅降低。
一、计划的精细化
为防止办事盲目性、随意性,必须实行计划控制。管理计划的精细化,需要做好以下四个方面:
1.实事求是。计划要客观面对学校存在的问题,不为遮“丑”而回避困难和问题,也不要为了争取项目资金而夸大学校面临的困难。
2.切实具体。计划内容要切实而具体的,相应的行动措施有量化指标、时间要求以及相应的投入安排。同时要将长期计划分步骤、分阶段、分学期制定实施计划。
3.分轻重缓急。制订计划一定要分清主次,分析学校的现状和存在的问题,把困难和问题排排队,看哪些问题是最关键的、必须优先解决的。
二、管理制度精细化
1.建章立制,硬化管理。做任何事都必须行之有据,按章办事,有规可依,后勤服务作为一项基础性和保障性的工作,要做好、做细必须健全操作性强的规章制度。如财务预决算制度、审批制度、基建维修管理制度、物品采购保管制度、奖励绩效分配制度等等。后勤管理规章制度将为后勤工作的规范化、制度化、标准化提供坚实的保障。
2.依照制度,抓好落实。后勤工作光有制度是不够的,还要在管理中狠抓落实。首先学校领导要经常对下属进行规章制度教育,违反规章制度做某事或该做的事情不做,就会受到惩戒。二是“重奖励、轻处罚”。当多数员工在某方面出现差错时,表彰出色者无疑会有很大的带动作用,也是对犯规者的一种惩处。但不管是谁,如果违反了规定,也一定会受到惩处。三是要形成及时发现违规行为的机制,在错误行为发生后立即进行惩处,决不能有时间差,达到及时改正错误行为的目的。四是“制度是对事不对人”,在规章制度面前,要人人平等,以维护制度的严肃性。
三、财务管理的精细化
学校财务管理是一项技术性、政策性、原则性很强的繁杂工作,其基本任务是要贯彻勤俭办学的方针,坚持为教育教学服务,充分发挥资金的效益。
1. 加强预算管理的精细化。从预算的编制、执行、分析等过程来加强预算管理的精细化。根据资金的不同来源,不同职能,在编制预算时应遵循“实事求是、量力而行、保证重点、统筹兼顾、综合平衡”的指导方针,既保证教育教学工作的需要,又考虑经费保障的可能。既要按计划、按比例开支,又要留有余地以预备意外开支。
2.从严控制经费支出。要从公用经费开支范围、规范专项资金管理、做好财务公开等来加强支出管理,努力增收节支,提高管理水平。财务管理人员要遵纪守法,廉洁奉公,不断培植资金增长点,减少浪费,学会用财之道,不断提高管理水平。
3.健全财务制度。建立健全财务制度,规范合理使用资金,从制度层面杜绝不合理开支,充分发挥资金的效能。建立财务管理内控制度、规范财务监督制度等来加强财务管理制度的精细化。加强财务监督,维护财经纪律。
四、校产管理的精细化
做好校产管理的工作是完成办学任务的物质保证。
1.做好物流的配发管理工作。学年初要根据学校实际制定物资供需计划,按需配发办公用品,厉行节约,避免浪费。在财产管理中,要着眼于用,着眼于服务,使物尽其用,充分发挥为教学服务,为师生生活服务的作用。
2.定期清查,清楚家底。对固定资产要定期进行清查盘点,做到胸中有数,家底清楚。在清查过程中要按照规定的工作程序、方法和政策,进行账务清理、财产清查,对于盘盈、盘亏的固定资产要查明原因,及时进行账务处理。
3.重视维修,注意养护。对校产及时检查,及时维修、维护,及时消除事故隐患,充分发挥使用效能。
五、督查工作的精细化
建立健全有效的督查机制,通过不同方式对后勤管理工作进行督查。一是建立后勤部门自查制度,二是建立校长或校长办公会核查制度,三是建立工会或教代会代表的定期监督制度。通过督查逐步建立完善后勤管理工作机制,为学校的教育教学提供可靠的后勤保障。
六、后勤队伍建设的精细化
提高后勤工作效率和服务质量,关键是要建立一支热爱教育事业、有专业知识和技能、适应现代化学校管理工作需要的后勤队伍。
1.树立敬业奉献的价值观。教育后勤人员要忠于职守,无私奉献,认真履行“服务育人”的职责;把为学校发展提供后勤保障支撑作为天职,把促进学校后勤事业的繁荣作为使命;当经济效益与社会效益发生矛盾时,要以社会效益为先,形成敬业奉献的价值观。
2.加强后勤人员的素质培养。一是培养业务能力。邀请有关专家和技术人员对后勤人员进行业务辅导和操作技能的强化训练,提高后勤人员的业务水平和操作能力。二是培养理解与沟通的能力。要明确教学一线不同阶段做什么,需要什么,及时了解;要在情感上与教师、学生和睦相处,在其最需要帮助的时候支持他们。三是培养创新能力。社会在不断发展进步,作为后勤工作人员,也应该与时俱进,积极探索在新的历史条件下,学校后勤管理的新办法、新路子,解决后勤管理中所遇到的问题。
3.选拔和培养后勤人才。要有计划的培养和选拔一批年轻的、有专业知识的人才,充实后勤队伍,为学校后勤工作培养后备力量。
精细化管理是提高管理效益的有效手段,但并非是学校管理的终极目标。在经过一段时间的精细化管理后,当学校的各项工作和教师的工作习惯都已约定俗成后,作为学校的管理者,考虑的就不应是精细化管理,而是要更多地思考软性的个性化的管理了,把管理推向高层次。
有人认为后勤工作不重要,其实后勤先出于军事上的用途,后勤工作最先是战争艺术中重要部分之一,那医院后勤个人工作总结有哪些?今天小编整理了医院后勤个人工作总结最新五篇供大家参考,共同阅读吧!
医院后勤个人工作总结12020年,医院工作在一段付出与微笑中收获。后勤科,在医院上级的领导下,在全体员工的辛勤劳动下,全面贯彻落实科学发展观,围绕安全保卫和内部建设两大任务,认真组织后勤服务,营造出宁静、和谐的医院氛围;精心开展后勤工作,完善相关规章制度,着力抓好内部队伍建设,取得较为突出的成绩。具体来说有以下几个方面:
一、认真组织后勤施工,塑造良好的医院形象
抢时间抓进度,完成了门诊楼的装修改造与搬迁工作与警务室的新建工作。门诊楼的装修改造与搬迁工作,尽管时间紧、任务重,但我科随时跟踪监督装修施工,仅仅用了三十多天的时间,就完成了任务。这次施工,赶在春节前完成,推进了医院工作的进程,使门诊化工面貌涣然一新,大大改善了医院的形象。警务室的新建,完善了医院的安全保卫设施,保障了医院安全工作的顺利开展。能够说,这两次次施工,严抓了工作效率,保证了工作质量。
二、精心开展绿化工程,大力美化医院化工
主要工作有:完成了院内绿化带与人行道板路沿石的改造。继老年大楼前坪广场绿化完成后,门诊楼前坪绿化及人行道板更新工程随即进行。我科对施工过程认真监督,尽职尽责,仅历时两个月就完成了工作。针对白蚁繁殖及生长特点,我科清醒地认识到,白蚁对病人的身体危害之大,对医院化工美化的威胁之强,用心开展了白蚁的防治工作,为保护医院的化工扫除了障碍。第三,适应医院发展趋势,努力优化食堂工作。
首先,为降低运营成本,对食堂实施了承包,加强了伙食监督。以前,我院食堂一向采取自营的形式,人力物力投入较大,运营成本较高。为了改变这一状况,经院办公会研究决定,今年对食堂进行对外承包。我科用心响应这一决定,协调配合了有关工作,对食堂的账务进行了监管,并成立了医院伙食委员会。我科共召开三次会议,就有关问题展开商讨,及时有效地反馈了病人的意见,敦促食堂及时改善了伙食。从目前的运行状况来看,基本上到达了降低成本、保障供应和提高伙食水平的目的。
其次,拆除了原锅炉房,修砌了北面围墙。我科组织人员对原锅炉房进行了拆除,后来又修砌了北面围墙。既保证了安全施工,又到达了物尽其用的目的。
另外,根据我院的特点,在食堂就餐的老人有___人,精神病患者达___人。为保证食堂工作安全顺利地开展,我科完善了相关规章制度,提升了内部管理水平。建章立制,建立健全制约机制,加强工作人员对岗位职责制的认识;履行职责,做好预防监督工作,防止食品卫生安全事故的发生;依法办事,严肃查处违纪乱章人员。
三、坚守岗位,及时完成维修任务
院内场地之大,科室之多,使得维修工作复杂而繁重。但是我科成员加班加点、任劳任怨、随叫随到,及时完成了院内各种零星维修任务,保障了水、电的及时到位和空调电灯等设施设备的有效运转。
四、立足本职,用心做好物资采购工作
每逢重大节日,后勤科就用心做好这些重大节日福利物资的采购与发放。
五、专业创新,持续用心进取的心态
为了使医院工作能顺利高效地开展,保证医院水电设备的顺利运转,保障医院水电使用的安全,我科今年送两位水电员工作专业培训,并反映良好。这就是所谓的“用自己的眼光注视世界,始终持续创新意识!”
以上就是我科今年的工作状况,但要取得更大的进步与成功,还需要努力。后勤工作繁杂沉重,涉及面广,影响范围大。但我相信,透过我科的努力,后勤人员将会认真工作,奋发向上,为医院工作的开展增光添彩!
医院后勤个人工作总结22020年在忙碌和充实中度过,总的来说,一年来,我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大,由于我正确理解领导的工作部署,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动员工的工作积极性,较好地完成了全年分管和协管的工作任务。现简要回顾总结如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服务水平
后勤管理工作涉及面广、杂,一年来我们以加强监督管理,提升服务水平为指导,从多方面着手,努力做好后勤工作。
我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作,能做到有计划及时地申购办公所需用品,做到不浪费,无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务,能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点,对库内物品熟悉、清楚。
办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理,处理不了时请专业人士来处理,做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合,圆满地完成了2020年的后勤工作。
二、车辆管理及维护
今年我们改革了用车制度,统一调度管理,做到出车有申请,归车有记录等工作流程;同时,车辆用油方面也制定出相关监督流程,排除了公车私用等情况的发生。
在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书,保证出车安全,遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下,加强车辆管理,做好车辆的正常保养及维修,为我院工作的开展提供了较好的服务。
三、做好全院卫生工作,创造优美环境,做好安全保卫工作
1、对卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。
制定相关卫生责任制度,要求每天多转、常扫、勤擦,随时发现问题及时处理。每周一大扫,周周有检查;
2、对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作;
3、对医院保卫人员,进行了安全防卫、防电、防火、防水培训,强化安全意识,做到时时提醒和经常检查。
四、协助办公,尽心尽责
在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作,做好文员统计工作,较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动,活跃员工文化生活,营造健康的企业人文环境,推进企业文化、精明文明建议,展示我院积极向上的精神面貌。
五、加强市场宣传力度与管理
今年的广告宣传形式有多种,电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要不断学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战,有责任心地踏踏实实工作,不能只限于自身周围的小圈子,要着眼大局,着眼今后的发展。向其他同事学习,取长补短,相互交流好工作经验,共同进步。新的一年里,我会围绕着医院的中心工作,明确个人职责做好本质工作,搞好协调、当好参谋、搞好服务,密切配合,为医院发展起到积极作用。
医院后勤个人工作总结320__年度,后勤管理科在院部的领导和支持下做了超多、卓有成效的工作,现将20__年的工作总结如下:
一、水电安全管理方面
1、20__年我院各项工作处于高速发展阶段,且我院是全县用电大户,在人员少、事情多的状况下。
每周定时组织水、电工到各科室进行后勤行政查房。发现问题及时处理,对于无法及时完成的事情,做好记录并立即上报分管领导,经领导同意后,会同外请专业人员妥善安排处理。
2、加强水电安全监管力度,后勤管理科与医疗、护理、行政科室领导共同协商制定相关管理制度,共同监管,杜绝滴漏跑冒,有效的节约了水、电费用。
3、修旧利废,节约成本,对于更换的物品做到能用的修复后再次使用。
节约了成本支出。
4、合理安排时间组织水、电工进行业务知识学习,提高业务知识和服务技能。
二、物资计划、采购管理
1、医院运行以来,由于行政后勤人员不足,供应保障计划性差,给临床工作带来不便,也不贴合医院财务管理规范,在财务部门指导下,我们尽力改善了这一情况。
2、了解市场价格,坚持"质好价优"原则,杜绝关系进货的不良状况。
计划、采购两条线的实施,有效地构成了约束机制,医院物资保障效力得到进一步提高。同时加强医院的后勤物资出、入库管理,杜绝人情单。
三、加强氧气、消防、污水处理管理
院领导在人员比较紧张的状况下,及时的安排一名人员充实到消防值班岗位,弥补人员不足、事情多的局面。并参加了市消防支队组织的专业技能培训,保证了消防控制室的正常值班。
1、氧气是医院诊疗工作中的重要保障。
每日安排专人24小时值班,定时到病房巡查氧气压力、以及有无跑、漏气状况发生。发现问题及时处理。保证了临床正常的用氧安全。
2、污水处理站关系到医院污水处理排放是否达标的重点科室。
按照环保部门的要求,每日8小时定时工作,做好药物投放、详细记录运行时间。保证了污水的达标排放。
3、在院部领导、安全生产委员会的领导下,按照工作计划,全年组织2次消防安全知识培训,使我院职工人人了解、掌握必须的消防安全知识及初起火灾扑救、逃生潜力。
深得消防管理部门的好评。20__年度被县消防安全委员会评为先进单位和先进个人。
四、加强基础设施的维护、维修,医院安全生产和惯性运行得到保证
自医院实行大后勤分工管理以来,后勤科对水、电等工种实行严格管理,坚持每日查房制度。具体做法是:自行巡查电器设备的运行状况,检查水管线有无跑、漏现象,发现问题及时处理,每日由水、电专业人员询问各科室存在问题和待维修处理问题。
一般问题当时处理,并交付给科室,实行维修工作签单制。疑难问题书面向本科负责人汇报,本科组织讨论,拿来源理方案。本院人力、技术等因素不能完成时,立即向分管领导汇报,及时外请人员予以处理。此工作方法避免了拖拉和扯皮现象的发生,提高了工作效率,杜绝了医院安全生产隐患和事故的发生。门卫在人员少的状况下,合理排班。门、急诊、病区遇有特殊医患纠纷用心协助医务部门处理相关事务。
五、强化医院环境管理,树立公立医院行政职能形象
我院是全县唯一的二级公立医院,承担全县大多数卫生行政职能等行为活动的承办,在数次大型检查、验收、观摩活动中,我院花大力气治理医院环境及公共秩序,9月份完成西大门的安保工作(安装减速带及升降杆),配合医务科完成平安医院的验收工作。在每次的检查活动中环境面貌均得到上级领导和相关单位的肯定,受到社会一致好评。
六、强化食堂管理
医院食堂在医院的发展中起到了举足轻重的作用。如何合理的解决住院病员及我院职工的饮食问题,是院领导关注的重要事情之一,4月份对食堂进行外包竞标。早、中、晚规定开饭时间。组织各式各样的早点,晚间能保证加班医师的正常用餐。
七、下一年工作计划、安排
下一年度后勤科主要是围绕院部的工作思路,完善基础设施的配套功能,保证基础设施的安全运转,及时尽量满足临床需求。
1、进一步完善、落实考勤考核制度,认真执行请销假制度。
2、上半年完成全院被服、工作服调配工作。
做好物资管理清
3、成立保卫组织,明确职责加强巡逻保卫工作。
4、进一步加强医院水、电安全管理。
5、安全检查,增加监控30只(医患沟通室的录音监控)。
6、坚持不懈做好公共卫生间的保洁工作,迎接上级部门检查。
7、完成院内环境整治、基础设施维护工作。
8、完成领导交办的其他事情。
医院后勤个人工作总结4当丝丝凉意与阵阵寒风结伴而来,当片片黄叶与点点白霜相依而行,2020年,医院工作在一段付出与微笑中收获。后勤科,在医院上级的领导下,在全体员工的辛勤劳动下,全面贯彻落实科学发展观,围绕安全保卫和内部建设两大任务,认真组织后勤服务,营造出宁静、和谐的医院氛围;精心开展后勤工作,完善相关规章制度,着力抓好内伍建设,取得较为突出的成绩。具体来说有以下几个方面:
一、认真组织后勤施工,塑造良好的医院形象
抢时间抓进度,完成了门诊楼的装修改造与搬迁工作与警务室的新建工作。上半年门诊楼的装修改造与搬迁工作,尽管时间紧、任务重,但我科随时跟踪监督装修施工,仅仅用了三十多天的时间,就完成了任务。这次施工,赶在春节前完成,推进了医院工作的进程,使门诊化工面貌涣然一新,大大改善了医院的形象。下半年警务室的新建,完善了医院的安全保卫设施,保障了医院安全工作的顺利开展。可以说,这两次次施工,严抓了工作效率,保证了工作质量。
二、精心开展绿化工程,大力美化医院化工
主要工作有:上半年完成了院内绿化带与人行道板路沿石的改造,下半年完成了白蚁的防治。继老年大楼前坪广场绿化完成后,门诊楼前坪绿化及人行道板更新工程随即进行。我科对施工过程认真监督,尽职尽责,仅历时两个月就完成了工作。针对白蚁繁殖及生长特点,我科清醒地认识到,白蚁对病人的身体危害之大,对医院化工美化的威胁之强,积极开展了白蚁的防治工作,为保护医院的化工扫除了障碍。
三、适应医院发展趋势,努力优化食堂工作
首先,为降低运营成本,对食堂实施了承包,加强了伙食监督。2020年以前,我院食堂一直采取自营的形式,人力物力投入较大,运营成本较高。为了改变这一状况,经院办公会研究决定,今年对食堂进行对外承包。我科积极响应这一决定,协调配合了有关工作,对食堂的账务进行了监管,并成立了医院伙食委员会。我科上半年共召开三次会议,就有关问题展开商讨,及时有效地反馈了病人的意见,敦促食堂及时改进了伙食。从目前的运行情况来看,基本上达到了降低成本、保障供应和提高伙食水平的目的。
其次,拆除了原锅炉房,修砌了北面围墙。三月份,我科组织人员对原锅炉房进行了拆除,六月份修砌了北面围墙。既保证了安全施工,又达到了物尽其用的目的。另外,根据我院的特点,在食堂就餐的老人有200多人,精神病患者达100多人。为保证食堂工作安全顺利地开展,我科完善了相关规章制度,提升了内部管理水平。建章立制,建立健全制约机制,加强工作人员对岗位责任制的认识;履行职责,做好预防监督工作,防止食品卫生安全事故的发生;依法办事,严肃查处违纪乱章人员。
第三,坚守岗位,及时完成维修任务。院内场地之大,科室之多,使得维修工作复杂而繁重。但是我科成员加班加点、任劳任怨、随叫随到,及时完成了院内各种零星维修任务,保障了水、电的及时到位和空调电灯等设施设备的有效运转。
第四,立足本职,积极做好物资采购工作。每逢端午节、中秋节等重大节日,后勤科就积极做好这些重大节日福利物资的采购与发放。
第五,专业创新,保持积极进取的心态。为了使医院工作能顺利高效地开展,保证医院水电设备的顺利运转,保障医院水电使用的安全,我科今年送两位水电员工作专业培训,并反映良好。
以上就是我科今年的工作情况,但要取得更大的进步与成功,还需要努力。后勤工作繁杂沉重,涉及面广,影响范围大。但后勤工作又是必不可少而且至关重要的。但我相信,通过我科的努力,后勤人员将会认真工作,奋发向上,为医院工作的开展增光添彩!
医院后勤个人工作总结5今年是新医院启用、抗菌药物专项治理工作年,也是创先争优、医疗质量万里行、三好一满意、优质护理服务示范工作开展年,在院部的领导下,后勤工作人员树立一切为了临床,一切为了医院的服务思想,紧紧围绕临床的需要,围绕医院中心工作的需要,求真务实,齐心协力做好工作,完成了院部交给的各项工作任务。现将工作总结如下:
一、加强理论领悟,提高思想政治觉悟
认真组织全体科员树立正确的世界观、人生观、价值观,不断提高思想觉悟和道德修养,提倡奉献精神,全心全意为伤病员服务,全心全意为人民服务。
二、加强法律法规的领悟,落实岗位职责制
没有规矩就没有方圆,法律、规章制度、岗位职责是咱们行为的基本准则,是咱们工作的合格尺度。咱们在加强思想工作的同时,也加强法律法规,单位规章制度以及岗位职责的领悟,不断提高遵纪守法、按规章制度办事,认真履行岗位职责的自觉性,发奋完成各项工作任务。
三、加强科学文化知识,专业技术知识的领悟
医院后勤工作纷繁复杂,不一样工种有不一样的专业之术,有不一样的岗位职责,要完成不一样的工作任务,就需要一个有各种专业技术组合的队伍,就需要一个团结协作的队伍,才能更好地为临床一线服务,才能使医院这个大团体更好地为人民服务。咱们后勤全体员工在加强思想政治领悟制度化的同时,加强科学文化知识的领悟,加强各岗位的专业技术领悟,单岗位工种还要双技术知识领悟甚至多技术知识领悟。全面提高后勤服务的工作水平,满足临床一线的需求,多、快、好地为医院做好后勤工作。
四、千沟万壑点滴汇,历尽艰辛到海洋
新医院项目建设于_月_日举办搬迁庆典,并启用试运营。之后,全体项目工作人员一如既往,继续完善项目建设的收尾工作,落实专项验收,做好项目跟踪服务,收集整理项目技术文件资料,管理文件资料、信息文件资料等,用心配合区、市、县督察的各项迎检工作、整改工作、不断完善项目建设工作。
五、完成了日常的后勤保障供给任务
在搬迁任务中,在保证被服、消毒用品供应中出车____台次,工人数千人日次;物资办公用品供应___万元;中心供氧____立方米。物资供应做到下收下送,确保临床以及各科室的需要。加强职工食堂和营养食堂的建设,确保职工,实习生以及就医病人等膳食需要以及完成各种会议、来宾接待等工作任务。
六、加强院容院貌建设,美化绿化环境
1、落实医院保洁制度以及分区保洁职责制,持续医院清洁以及环境的卫生清洁。
2、绿化美化医院,确保医院东院的绿化面积之外,新区医院新增绿化面积_____平方米。
3、用心参加城乡卫生清洁工程,完成县委、政府交给的城乡清洁工程任务。
七、存在问题
后勤虽然做了超多的工作,但医院在发展,要求在提高,需要咱们不断的发现自我的问题,解决问题,跟上时展的需要。
1、后勤人员的思想政治、业务技术素质、管理水平偏低,需要加强领悟,不断完善自身建设。
2、有些管理项目不到位,不完善,如固定资产管理。
3、未做到量化管理、社会化管理。
八、明年的工作计划
1、继续加强思想政治领悟,法律法规、规章制度、岗位职责制的学习,职业道德知识领悟以及科学文化技术知识的领悟,不断提高后勤人员自身的素质,提高后勤服务水平。
2、进一步落实岗位职责制,确保后勤服务工作跟上临床的需要,确保医院的正常运转。
3、进一步解决存在的问题。
4、推进医院迁建项目第二期工程的建设,确保急救中心项目_月底前建成投成。
开发医院东院投入运营,规划老年人医疗保健护理医院项目的可研申报工作。
5、做好职工之家住房房改工作。
一、工作思路
2014年后勤工作的基本思路是:围绕一个中心,搞好两个服务,抓好两项学习,全面开展五讲。围绕一个中心,即后勤工作要始终围绕教学这个中心。搞好两个服务,一是搞好为教育教学的服务,为教育教学创造良好的条件;二是搞好为师生生活的服务,解决师生的后顾之忧,让师生们以旺盛的精力投入到教学活动中去,为全面提高我校的教育教学质量而努力奋斗。抓好两项学习,即政治理论学习和学校各项规章制度的学习。全面开展五讲,即讲大局,讲团结,讲奉献,讲文明,讲实干。
二、工作目标
本年度后勤工作的总体目标是:做到三个确保、三个力争。
三个确保是:确保校园环境建设及教育教学、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保学校财务管理规范、精细,帐物相符;确保学校水、电正常供应。
三个力争是:力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争进一步提高服务效益。
三、工作措施
1.加强后勤职工的思想建设,树立管理育人,服务育人的思想。2014年,学校后勤要坚持服务育人、管理育人的原则,全面优化后勤管理,要让后勤工作人员树立育人的观念和服务的观念,后勤人员要利用与学生接触的机会,以身立教,对学生进行劳动教育、爱护公物教育、保护环境教育、艰苦奋斗教育等。为了提高管理育人、服务育人的质量,本学年在后勤职工思想建设方面的主要举措是:
(1)认真学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求,增强服务意识,提高服务质量。
(2)认真学习学校的各项规章制度,提高自身修养,爱岗敬业,吃苦耐劳。树立为师生服务的思想,不断提高职业道德水准。
(3)认真落实精细化管理的各项要求,为教育教学创造优良条件,在搞好服务的过程中,实现自身价值,贡献自己的力量。
2.加强校产管理,健全校产电子、纸质档案
(1)严格材料购进,材料领出制度,非易损耗品领出新的,必须收回旧的。
(2)年终对库房进行盘点,做到帐物相符。
(3)无论固定资产还是易损耗品,均形成档案,物品的入库、出库严格登记手续。
20xx年后勤工作的基本思路是:围绕一个中心,搞好两个服务,抓好两项学习,全面开展五讲。围绕一个中心,即后勤工作要始终围绕教学这个中心。搞好两个服务,一是搞好为教育教学的服务,为教育教学创造良好的条件;二是搞好为师生生活的服务,解决师生的后顾之忧,让师生们以旺盛的精力和充沛的体力投入到教学活动中去,为全面提高我校的教育教学质量而努力奋斗。抓好两项学习,即政治理论学习和学校各项规章制度的学习。全面开展五讲,即讲大局,讲团结,讲奉献,讲文明,讲实干。
二、工作目标
本年度后勤工作的总体目标是:做到三个确保、三个力争。
三个确保是:确保校园环境建设及教育教学、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保学校财务管理规范、精细,帐物相符;确保学校水电暖正常供应。
三个力争是:力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争进一步提高服务效益。
三、工作措施
1.加强后勤职工的思想建设,树立管理育人,服务育人的思想。
20xx年,学校后勤要坚持服务育人、管理育人的原则,全面优化后勤管理,要让后勤工作人员树立育人的观念和服务的观念,后勤人员要利用与学生接触的机会,以身立教,对学生进行劳动教育、爱护公物教育、保护环境教育、艰苦奋斗教育等。为了提高管理育人、服务育人的质量,本学期在后勤职工思想建设方面的主要举措是:
认真学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求,增强服务意识,提高服务质量。
认真学习学校的各项规章制度,提高自身修养,爱岗敬业,吃苦耐劳。树立为师生服务的思想,不断提高职业道德水准。
认真落实精细化管理的各项要求,为教育教学创造优良条件,在搞好服务的过程中,实现自身价值,贡献自己的力量。
2.加强校产管理,健全校产档案
严格材料购进,材料领出制度,非易损耗品领出新的,必须收回旧的。
年终对库房进行盘点,做到帐物相符。
无论固定资产还是易损耗品,均形成档案,物品的入库、出库严格登记手续。
3.做好后勤常规服务工作
开学初,在总务主任的组织下,做好:书本的提取和发放,卫生工具的采购和发放,教室的调整,各班桌凳的配备,检查水电暖是否正常,各部位照明设施检查维修,等等。
班级财产管理。包括教室内的所有公共财物和各班环境区域内的财物,每学期对班级财产检查两次:期中和期末,检查结束后对损坏的财物进行赔款,然后由木工维修。
其他学校财产的管理。包括办公室和公用教室的财产、个人领用的学校财产,办公室和公用教室的财产每学期检查一次,发现人为损坏按处理,自然损坏的要及时维修。个人领用的学校财产交回时要检查完好情况,及时做出相应处理。
值班护校工作。中学由聘请的校外人员值班,月工资400元。小学部由后勤人员值班。假期中小学全部由后勤人员值班。中小学门卫要建立值班登记和会客登记制度,中小学大门平时要上锁,闲杂人员不得入内,校外人员进入校园要登记,上课期间学生出校门要盘查。门卫24小时不离岗。
管理和使用好水电暖,把节水节电放在后勤工作的首位,教育和引导全校师生养成自觉节水节电的良好习惯,杜绝长流水和长明灯,校内不能使用大功率用电器。由后勤校长牵头不定期检查各部位的违规用电情况,并做出相应的考核或罚款处理。要及时更换损坏的水设施,防止跑水和漏水。
图书室和阅览室按照学校要求准时开放,健全借阅登记花名册备查。
4.做好校园的绿化美化工作
浇水。绿化带的春灌和冬灌要浇足浇透,其余时间要根据雨水情况浇灌,不得浪费水。树木、绿篱、花园的浇水要根据土壤墒情浇灌,合理安排,不得浪费水资源。
绿化带的管理。根据生长情况每年大约修剪4次,每学期2次。绿化带中的垃圾和杂物由承包班级随时清理。
绿篱的管理。根据生长情况每年大约修剪4次,每学期2次。绿篱下的垃圾和杂物由承包班级随时清理。
树木的修剪,每年2次,每学期1次。
花坛管理。将五个花坛承包给后勤上的五人,每天学生上操时间为锄草时间,花坛内任何时间不得有任何杂草和垃圾。花坛种植由教师完成。
5.严格后勤职工上下班时间,实行不定期查岗制度。后勤职工要和教师统一上下班时间,随时处理各部位的突发事件,如教室门上的锁坏了学生进不了教室等。
6.完成校内出现的一些临时性工作。
关键词:国有企业;规章制度;行政管理;深化重点
大型国有企业行政事务管理工作主要包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理,还涉及出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。企业行政管理工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系,使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体;用合理的成本换来员工最高的工作积极性,提高工作效率完成公司目标发展任务。
一、行政管理日常工作重点
1.规章制度完善,管理工作有效开展。俗话说:“国有国法,家有家规。”企业离不开制度,制度应高于一切,管理者靠制度管人,用制度办事。制度面前,没有人情可讲,任何违反者都应受到制度的判罚,不可姑息。另一方面,制度又要合理公正。只有这样,管理者才能准确地把握管人的尺度,员工才能心服口服地执行制度,也才能在制度的约束下合理竞争,共同进步。国有企业行政日常管理必须从加强基础性工作和注重工作的协调性入手,通过与其他部门的协调与沟通,不断完善相关工作机制,增强工作前瞻性和主动性。规章制度不仅是员工日常工作开展的标准和流程,也是对公司工作开展状况的检阅标准。行政管理人员,在工作中有章可循、有据可依并通过不定时的抽检,做好监督管理工作,才能够更加有效地开展后勤保障工作。1.1安全管理。加强车辆管理,保障行车安全。根据公司实际情况,量身定制各项管理制度,并按照制度要求,厉行节约、严格把关、统一调度,认真做好车辆用油、行车登记等日常工作,确保公司公务用车及时、快捷、安全,无车辆发生交通事故。做好公司办公区、生活区、招待所等公司各区域水电管理,确保公司工作、生活用水需求和用电安全。严格公司用水用电纪律,严禁违章用电的现象发生。并联合物业及安保公司,加强安保措施,严查出入办公区、厂区的外部人员,保证办公区域人身、财产安全。1.2资产管理。加强资产管理,按需采购、保障及时。在资产管理方面,行政管理部门务必规范固定资产、办公用品、印刷用品的管理和采购行为,加强办公资产的管控。通过出台《公司低值易耗品、办公用品管理规定》,细化公司办公用品计划、采购、领用流程,完善相关手续。严格按照“谁使用、谁保管、谁负责”的原则实行管理,避免国有资产流失。同时行政管理部门要从加强内部控制着手,进一步规范公司物资采购行为。本着厉行节约、绝不浪费,保障及时的原则,严格按照公司采购程序及审计相关规定,认真细致开展工作,确保购买、发放及时。1.3后勤服务管理。我们生活在社会组织形式中的个人都是有趋利性的,因此,为了规范人们由于“趋利”而产生的一些不符合组织利益或他人利益的行为,制度应运而生—它的第一功能就是规范人们的行为,是人们生活在一定的秩序中。后勤服务是行政管理工作最为繁琐的部分,企业员工日常工作、生活中的吃、穿、住、行无一不与此有关。越是繁杂的工作,愈加需要相应的规章制度来约束、管理,使之有序正常开展。公司可制定或及时修编与车辆、食堂、招待所、办公区域等相关的各项管理制度,以此要求员工严格按照工作流程办事,按照规章制度开展工作。加强电话、电脑等办公设备维护和公司日常环境卫生管理,为全体员工创造整洁、安静的工作、生活环境。2.深化服务职能,高效处理行政事务。行政事务是行政管理部门的核心工作之一。必须紧紧围绕追求深层次、高质量地处理行政事务这一服务目标,不断深化服务职能,提高处理行政事务的能力。2.1信息上递和通报。及时、准确、全面地向领导和上级机关报送信息,也是行政管理部门的重要职责之一。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高,行政管理部门要在信息工作中努力做到收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段,确保信息快速报送。在公司员工可及时了解公司各项工作开展情况的同时,也架起外界与公司之间一座畅通无阻的沟通之桥,有力地宣传了公司的中心工作。2.2规范印信使用,确保用印安全。行政管理部门作为公司印信保管、使用的管理职能部门,务必严格规范公司印章管理工作,从印信使用源头杜绝违法、违规行为,防范风险的发生,有效维护公司利益,提高工作效率,确保公司用印安全。2.3加强维稳,共建和谐环境工作是国有企业行政管理部门特有的一项管理职能。全面梳理公司外部环境形势,正确把握趋势,不断改进工作措施,围绕做好维稳工作,共建和谐环境,努力建立起受理程序和减少越级访的长效机制,化解企业内外部群众反映强烈问题,为公司树立起责任央企的良好形象和为企业优质、健康、稳定发展起到良好的助推作用。
二、行政管理部门工作深化重点
在一个企业中,管理活动可以分为两种,即战略管理活动和业务管理活动。战略管理活动决定着企业的经营方向、竞争策略等问题,而业务管理活动则决定着某项具体业务的效率问题。一个正确的战略,需要业务管理活动来实现;而如果企业的战略有缺陷,业务管理活动做得再好也没用。1.内部管理做到精细化、表格化、流程化、科学化。行政管理部门应在重建完善相关制度的基础上,依托制度与流程,着重做好精细化管理工作。从费用控制、资产管理、外联接待、后勤服务等多方面的细节抓起,逐步完善,渐进式推进,力求使各项内部管理工作精细化。1.1公司各项行政费用开支较大,如何确保支出保持在一个合理的范围内,须加强费用开支之前的控制。下一步,行政管理部门可根据近几年车辆费、通讯费、办公费、绿化费、物业水电费等使用情况进行统计分析,建立数据库并引入到费用预算中,使公司行政管理费用额度和月度支出计划更加精细清晰。1.2严格按照公司后勤管理等规章制度办事,建立车辆、办公用品台账,使管理规范化。对公司所有车辆使用进行建档,详细登记出车和收车的时间、里程,驾驶员、使用人、用车范围,做到每台车辆心中有数。根据各部门需要,及时采购办公用品,消除不合理库存、降低不必要开支。办公用品出入库做到认真登记、建立台账,并按责任人进行发放管理,由使用者对物品进行负责,做到物物有人管,总账不漏项,使公司正常办公运行过程中所有物资都处在控制网络内,确保体系完整、无漏项。2.增强服务意识,提高保障能力。持续对行政管理部门工作人员宣贯“工作细致严谨、服务细心周到”的精神理念,并把此理念落实到工作中去。尤其在办公用品采购领用、车辆派送、办公设施维修、办公室绿化、物业水电使用、工间休息茶水间管理等方面,要更加体现出服务精神。周密安排好出车行程,耐心协调解决各部门办公过程中遇到的困难,为每一位员工分忧解难,创造一流的办公环境。
三、结语
总之,国有企业行政管理要充分发挥管理部门机能,包括计划、组织、领导、激励、沟通协调、考核及再行动,有效运用企业资源,包括人力、财力、物力等,为企业的生产、销售等生产运营活动做好后勤服务,最终达成企业所设定的目标。
参考文献:
[1]方向东.每天读点管理学和领导学[M].北京:中国华侨出版社,2014:3-7.
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