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一、严抓是我们的首要任务
今年是我们维护中心成立的第二年,摆在我们面前的各项工作齐头并进,但我们始终要把优质服务工作作为首要任务来抓。
抓服务要紧扣一个“严”字,根据公司对优质服务工作的整体要求,我们还要进一步组织职工学习通讯公司下发的《有线电视维护岗位服务工作指南》逐字逐条地加深理解,使之逐渐印在职工的脑海里,并付诸每个人的实际工作中。让每名同志都明白自己肩上的责任。
对151、152两个重要服务窗口,更要严格要求他们自觉运用“您好、号、请讲”等标准服务用语,对用户申告的障碍,要认真做好记录,并及时复述,且在最短时间内进行派修。
同时在受理用户电话时,语音要适中,精神要饱满,耐心细致解答用户提出的每一个问题,真正体现礼貌待人、细语交流、态度和蔼、亲切的文明服务理念。
其次用我们制定的维护中心维修岗位考核细则,天线机务岗位服务工作考核细则,以及有版权所有线电视维护中心职工行为规范进一步规范职工的行为,使职工们受到潜移默化的影响,并逐渐变成每个职工的自觉行动。
要求天线维护岗位的同志,在为用户服务时,要时时刻刻注意自己的一言一行,一举一动,坚持用户承诺制度,一接到151、152派修障碍,在10分钟内即与用户取得联系,预约好维修时间,不管是刮风下雨,酷暑严寒,都要坚守承诺,在最短时间内处理,而且每次进用户家门都要佩戴胸卡,穿鞋套,不喝用户一口水,不抽用户一支烟,做到微笑服务,即使遇到非常刁难的用户,也不要厉语相回,细心劝导,耐心解释,晓之以理,动之以情,用真情赢得用户的信赖。
二、细管是我们的重要方法
抓服务如同种庄稼,不但要严格管理,还要深耕细作。因为服务工作涉及到许多环节,迁一发而动全身,而且维护中心各班组又不集中,点多面广,给优质服务管理工作带来极大的不便。
所以我们还要继续利用科学、先进的管理手段,也就是说借助电脑,将分散的班组,通过微机接入公司局域网,实现中心领导与各班组之间互联互通。逐步完善维护中心障碍受理、派修和处理情况日报表,将表格中设立了障碍受理时间、派修时间、预约时间、修复时间、处理结果、维修人、用户电话、用户地址、用户意见、特殊障碍原因等项目进一步细化,使送给中心主任办公室的维护人员受理用户信息和处理障碍数据更加真实可靠。发现问题及时处理,不放过一点蛛丝马迹,使其更好地做到处理问题及时、快速、准确,防患于未然。对于共性问题,拿到中心生产例会上集中讲,统一要求,会议成员共同探讨,针对具体问题具体分析,找出解决问题的方法,避免类似事情重复发生,提纲扺领,以点带面,达到教育广大职工的目的。
三、务实是我们的可靠基础
我们抓服务,还要始终坚持一个“实”字,把各项工作落到实处,这是三个环节中的关键一环,做不好,一切方法、措施和要求都会束之高阁,纸上谈兵,所以说“严”是根,“细”是苗,“实”是土壤、水和阳光。在具体工作中,我们主要从四个方面抓好落实工作。
一是要形成一套完整的服务管理体系,那就是:主任掌舵,书记护航,班长职工架桥,用户载舟。一环扣一环,一级抓一级,层层抓落实,哪一级出现问题,就追究哪一级的责任。
二是要求151、152岗位对所派修障碍定期进行回访,了解障碍处理情况,用户反映意见,并及时通过网络传送给中心领导。
三是要求中心领导根据表格提供的用户地址,每天用电话抽查回访用户,直接获取用户信息。
四是严格要求维护人员每次处理障碍必须携带“用户意见表”并坚持让用户填全内容,由专人负责收回并检查。
通过以上监督、检查、验收工作,我们就基本上了解和掌握了用户的反馈信息和制定的措施及要求的落实情况,从中找出工作中存在的不足,还有哪些需要改进和提高的地方,以确保优质服务工作正常有序地进行。
四、同心是我们的成功保障
服务工作不是某个人的工作,也不只是每个职工的工作,它是从事服务行业所有人的工作,所以中心领导在优质服务工作中,即是参与者,又是执行者,我们要做到时刻把职工的冷暖和苦衷挂在心上。想方设法为职工排忧解难,与职工同甘共苦,和衷共济,使职工真正感受到中心领导的关心、理解和支持,使职工们更加以饱满的工作热情,投入到工作中去。
今年中心领导继续代为职工受理用户无端要求的申告电话,这是一举两得的好事情,一方面能为职工解决苦恼,另一方面也能了解职工的工作方法是否对头,另外也能了解到用户对我们的看版权所有法和要求,从而将优质服务工作做深做细。
石油化工的装置是指以石油为基本的使用材料,通过化学性的反应应用所制成的工业化工产品。在蒸汽管道作为石油生产的重要装置之一,但自身的安全质量是最为可靠的,因此,在施工时对蒸汽管道配管的设计进行研究是非常关键的。要掌握好装置的具置,做好的方法先做一个相似的模型,从模型中开始实施测试,此方法可以事先测出装置安装的可行性和安全性能,从而,对农业产品和工作人员的个人安全都得了保障。。
2蒸汽管道中设计的模式
2.1蒸汽管道中的配管装置
为了使蒸汽管道中的配管装置能达到要求,同时还可以更加详细的描述出配管装置的具体的应用范围,一般情况中,都是采取相关的类似于塑料的材质来进行管道装置,要切记在装置的同时要进行简单的勘察,确保装置的各个角落都无明显的差别后,才能对其进行使用。在此种应用装置实施后,其随后在不长的时间段中就有四种形式装置也随之推出了市场。其它们身上存在的各自特点有:①压力较大的蒸汽、②高超压力蒸汽、③中等压力的蒸汽、④低及压力蒸汽。在施工时针对这四种形式的压力蒸汽管道都要分散都各个角落,从而为了操作时更为方便。因蒸汽管道配管的温度较高,这就要用设置小型的补偿设备来吸收管道内的膨胀体系。要引起我们重点关注的是,小型补偿设备在管道内的距离需要进行严格把关计算。当设备或者相关的仪表线路都一同分布在一侧的时,最主要的是针对温度的差别变化来分析处理,并且以压力蒸汽管道中存在的距离差异的来进行研究,实施这样的方式不仅仅是为了能让工作正常进行,还对工业的发展前景有着关键的作用。
2.2装置压力蒸汽管道的排液设施
基于压力蒸汽管道在汽车驾驶的途中所发生的排液体,因此,我们应该在压力蒸汽管道中装置较低的设备,即小型补偿设备开始上升前的蒸汽管道配管的低点之处,应该布置管道排液设施。型号超高压力蒸汽管道在驾驶时所发生的排液体,可以利用相关的装置排液体的设施进行分析。其最主要的功能都包括:距离主要管道并且能操控到准确位置的根部阀,布置在靠近排液设施地面上的根部阀。利用型号超高压力蒸汽管道中在低级的压力蒸汽管道中的应用,在完成正常的状态下是完全不能发生排液体现象。因此,只要在蒸汽管道的低处位置进行,汽车在行驶时就不会出现排液体情况。
2.3关于布置压力蒸汽管道
通常情况下,压力蒸汽管道和配管之间的装置是在一个层面上,当蒸汽管道中的排液体上装置小型补偿设备时,为了预防水锤,可以将小型补偿设备布置成在水平方向上,或是将其蒸汽管道设置成为倾斜角度的小型补偿设备,从各个角度来观察对压力蒸汽管道中,装置疏水阀流出来的排液体现象进行检测分析,直到排液体自动回收到蒸汽管道中。如:若是以公称的直径大于或等同于50MM的蒸汽管道应该顺应着介质流向45度斜角的凝液回收蒸汽管道中;若公称的直径出现在50MM以下的蒸汽管道现象,可以通过呈现出的90度管道直接进行回收。但在回收的时候必须要注意的是:在排液体进行回收时设备中的系统应用最有效的方法则是用法兰方式连接,并且在接入口内其管道不能出现其他的不规则形状。要是出现回收时温度较高的现象时,就要采取相关的形式疏水阀,还需要在后方安装一个止回阀。然而在附近的水平方向上连接管道,在接触到止回阀时,最有效地办法则是采取法兰形式的连接来进行回收。
3蒸汽管道配管设计时需注意的要点
蒸汽管道的直径需要合理化的分配。优先考虑的直径要达到上述所说的蒸汽管道的要求。当直径较大时,会增加资金量的投放消耗性,增加热量材料的损失,同时也加大了冷凝水的质量。当直径较小时,会造成蒸汽流速偏大,从而增大了蒸汽下降解压,最终使供汽端的压力不足。最后,当发生水锤声响和侵蚀时,要选用的安装管道的直径不能过大也不能过小。根据压力要求来安排蒸汽管道,必须要满足压力计算的要求。小型补偿设备的制定和推力补偿设备的固定点是需要符合要求,将设备连接口到蒸汽管道配管的集箱压管道中,这样的操作可以有效地提高设计的工作效率,避免水锤现象在此发生。在安装装置或阀门过程中,蒸汽管道会发生一定的振动现象和噪声响,这就是所谓的水锤现象。为了防止水锤现象要注意蒸汽管道内疏水性的系统装置。为此,连接分支管道要使用主通道的顶端蒸汽管道。以便完善石油化工工艺装置蒸汽管道配管的设计,防止水锤现象的发生,提高产品的生产质量和工作效率。
4压力蒸汽管道中配管的设计
压力蒸汽管道中的顶部要从主管道的上方接出来,当工业化工的装置压力蒸汽管道上方切断阀的时候,将其切断阀后装置在靠近主管道的水平方向之上,想到运行工作时的方便,应布置合适的切断阀。窗体底端窗体顶端蒸汽管道从压力管道要求很严厉的蒸汽管道上接出是不能够被允许的,例如:应用在消防中灭火和吹扫等,使用途径的蒸汽管道不能从蒸汽透平方向之类重要途径的蒸汽管道上来引出来。这样可以有效地预防发生泄漏现象。不同压力级别的蒸汽管道设置排水设施必须要经过国家的相关标准才能进行,其具体需要满足以下6点要求:(1)蒸汽管道的安装在最低处是国家标准;(2)要有蒸汽管道减压阀之前的调节阀合格证书;(3)需要蒸汽管道水分离器和蒸汽加热设备合格证书;(4)需要满足设备汽管切断阀前的最低端位置;(5)使蒸汽管道、蒸汽水泵和蒸汽进汽管道的热交换散热器入口,切断阀前需要得到最低处算合格;(6)蒸汽管道配管和闪蒸罐的底部需要满足的要求:当蒸汽管道的组件达到标准时,根据具体需要,以及排液体管道内的冷凝液,需要布置冷凝水放净阀,然而在装置超高压力蒸汽冷凝液时,需要放置放净水阀和单阀净水蒸汽管道。
5结语
一、硬件电路的功能扩展
1.旋转编码器楼层定位电路。(1)编码器的安装方法。将旋转编码器直接安?b在曳引机输出轴的轴端上,编码器随曳引机转动而转动,这样就可以从旋转编码器的脉冲输出端获得与电动机转速成正比的脉冲信号,一是供变频器反馈转速,二是供电梯计算楼层之间的脉冲距离。(2)编码器与控制系统的连接。对于只有A、B相两相脉冲输出的增量型编码器,它有四条引线,其中两条是脉冲输出线,与PLC的高速计数端相连,一条是COM端线,一条是电源线,与电源的正极和负极相连。对于绝对型编码器,它直接输出脉冲个数的数字量,其信号输出方式有并行输出、串行输出、总线输出、变送为标准信号输出等。
2.称重控制电路。称重控制电路由称重传感器和控制仪两部分组成。称重传感器将重量信号转换成电信号传送给控制仪,由控制仪进行运算处理,完成电梯称重。当电梯轿厢内重量变化时,控制仪根据要求可以输出多组继电器触点信号,如0~10mA电流信号、0~10V或-10V~+10V电压信号,超载时控制仪发出声光报警信号,为电梯称重及启动提供精确的数据。
3.应急救援装置。当电梯供电中断(如停电、缺相等),或电梯自身出现软故障(非电梯安全回路或门锁回路故障),应急救援装置将自动投入应急救援,将电梯轿厢慢速运行到就近层站停靠,打开轿门和厅门,放出受困的乘客。电梯应急救援功能是电梯维修技术人员必须掌握的重要技能之一,因此电梯教学的实训装置有必要设计应急救援装置。
二、软件优化设计
根据四层电梯的控制要求,进行控制程序的优化设计,与原实训装置功能相同部分的程序不做改动。
1.编码器楼层定位程序。编码器楼层定位程序根据输入脉冲数计算电梯位置与运行速度的程序。在电梯运行前通过现场调试,将信号,如换速点位置、平层点位置、制动停车点位置等所对应的脉冲数,分别存入相应的内存单元。在电梯运行过程中,通过旋转编码器检测,使用软件实时计算以下信号:电梯所在楼层位置、换速点位置、平层点位置,从而进行楼层计数,发出换速信号和平层信号,再通过变频器实现换速、楼层定位以及厢门厅门的开关控制等。
2.称重控制程序。称重控制程序首先读取压力传感器的载重信号,然后进行A/D转换,并与内存中的额定载重量进行比较。当轿厢内的重量达到或超过额定载重量(设定值)的95%时,输出满载信号,显示电梯满载,不再响应呼梯信号;当轿厢内的重量达到或超过额定载重量(设定值)的102%时,控制超载继电器动作,显示超载信号,不能关闭厢门与厅门,直至退出超载状态为止,以确保电梯安全可靠运行。
3.应急救援程序。应急救援程序首先判断是联机方式还是脱机方式,并进行分别处理。在脱机方式下,不使用应急救援功能。在联机方式下,当外加电源正常时,硬件电路自动对蓄电池进行充电控制,并且用LED显示快充、慢充、充电完成等状态。当外加电源断电或缺相,以及电梯控制系统发生故障时,应急救援程序接管电梯的全部控制权,启动逆变电路工作,将蓄电池的直流电压逆变成三相交流电压,向电梯供电,使电梯继续保持慢速运行5~30分钟,直至运行到最近的平层位置,开门使乘客安全撤离。在救援过程中,即使外加电源恢复正常供电,也不会影响应急救援装置的正常救援工作,直到救援工作结束后再恢复正常的电梯运行。为了避免外界干扰,当外加电源发生故障时间少于3秒或者控制系统出现故障时间少于装置设定时间时,应急救援程序不响应救援工作,确保电梯优先运行。
关键词:电力工程;项目管理;成本控制;问题;优化路径
对于我国经济来说,电力产业占据举足轻重的地位,只有保证电力建设项目的优化发展的整合,才能真正提高整体管理框架的有效性,并且确保能有效维护人民群众的实际利益。企业要从自身发展情况出发,提高对市场需求和市场发展结构的综合分析,建构更加完整且有效的企业管控机制,一定程度上确保成本管理项目具有实效性价值。
一、案例分析
某城市电力变电工程公司具有一级总承包资质,公司设有六部一室,共建设500KV变电站以及间隔电站共七座,线路总长247.67千米。在2015年竣工了220KV建电厂项目,竣工验收时对财务结构和基本成本框架进行了处理。发现非金属阻燃光缆比实际领用登记减少了500m,且PVC管也较登记少了200m,项目在施工进程中,并没有建构有效的资料档案管理机制,因此,直接导致竣工核算过程受到了影响。特别要指出的是,在施工过程中,施工材料运用登记以及出库入库项目缺少实时登记,导致盘查出现严重问题,也给企业带来了巨大的经济损失。
二、电力工程项目管理中成本控制问题分析
1.电力工程项目管理中成本控制问题之进度失衡。在对工程项目进行综合分析和信息处理过程中,进度管控风险系数较高,公司由于受到工期的影响和限制,在实际管理过程中就需要建构有效的处理机制,确保工程项目的运行操作以及工程管理体系都要围绕基本进度进行,这就在客观上削减了成本管理的重要程度,而需要为进度“让路”。也就是说要保证在规定进度内,可以暂时忽略成本管理结构进行施工。另外,施工过程中受到大环境的影响,要保证工程项目顺利建成,甚至有的企业还会刻意提前施工工期,没有建立有效的工程计划,也就导致整体工程项目中一些临时性问题得不到解决,只能借助成本加大的方式顺应实际要求。相对的,一部分企业在建电厂项目施工项目运行过程中,没有建构有效的进度管理机制,导致严重窝工现象的出现。例如,工程项目中,企业财务管理人员没有对成本计划进行综合分析,为了减少当地农民的反对意见,缩短了工期,也同时加大的成本投入资金的质量。
2.电力工程项目管理中成本控制问题之甲供材料管理不力。在工程项目中,质量管理项目非常关键,需要在业务规模扩充的过程中提高管理效果。建电厂项目施工项目数量在增多,相关管理人员没有对甲供材料建立有效的认知,也就导致整体管控机制失去有效性。企业没有针对故障进行损耗分析,也出现了管理方式失控的问题。在材料质量管理项目中,最重要的就是要保证施工人员有权责认知,不仅要对物料进行综合分析,也要对项目部管理层级的完整度进行综合评定,特别是在材料出库、材料数量核查等方面,技术人员要对材料进行登记以及管控。
3.电力工程项目管理中成本控制问题之施工设备使用不当。在电力工程项目管理过程中,技术人员要针对具体问题建构有效的管理机制,只有保证施工机械设备完整有效,才能从根本上提高工程项目的实际水平。在该工程项目中,机械费用占用整体消费项目的24%,不仅仅要对工程施工车辆进行综合管理,也要对运输车和吊机进行使用配置训练,从而提高成本的有效管控水平。例如,建电厂项目施工中人工费用预算费用在4986033元,实际费用却已经达到了5174885,成本超支188902,,超出百分比为3.19%。而机械使用费费用预算管理862844万,实际费用为930850,成本预算在六万左右,超出百分比7.87%左右。除此之外,政策处理费用成本超支534770元,超支百分比在11.02%左右,各项目合计成本超支2305500元,超支百分比在9.27%左右。
三、电力工程项目成本优化措施和实施模拟
1.集中运行成本控制优化策略。针对具体问题,企业要建立健全有效的管控机制和管理层级,确保施工策略以及成本管理项目的有序进行。在技术运行过程中,企业能对成本控制结构,确保管理层级和管理现状之间进行集中的测算。技术人员针对工程项目运行过程中的成本管理目标给予一定的重视,提高管理层级的有序运行,进一步优化提升工程项目的实际质量。在工程项目分析过程中,我们不难发现,企业前一段施工项目中,由于和当地民众产生纠纷而被迫停工,成本也被放大,不仅延误了工程项目的实际进度,也对施工中的成本管理结构产生影响。这就需要技术人员以及项目管理人员架构更加有效的施工路径,确保施工现场政策处理以及施工处理之间建立有效的平衡态,提升权责分析意识的同时,进一步有效的升级政策处理措施。
2.有效落实项目综合管理权责框架。在成本管理结构运行过程中,管理人员要针对资金时间价值进行深度分析,确保成本管控结构中,能从人本管理以及项目综合管理成本结构出发,提升整体管理结构的实际价值,顺应项目的发展需求。在成本管控结构中,可以利用偏差控制法、成本分析法以及施工图预算控制法等对施工项目进度以及由于施工方窝工导致的成本损耗进行集中处理和管控,提升财务管理层级的时效性。特别要注意的是,相关管理人员要严格落实成本核算制度,将成本责任制和制度经济责任制融合在一起,提高绩效考评的实际价值,进一步优化企业在综合管理项目方面的能力,一定程度上提高建电厂项目施工过程中的成本控制。在机械设备管控层面,技术人员要提升管理水平和效果,利用机械专人专岗的管控措施提高管理效果,以保证时间价值有效性。管理人员要从全局分析,建构综合管理项目的实效性,优化运输以及安装操作,确保能对设备进行及时的检查,以保证设备运行性能符合施工项目的实际需求。只有保证各项工作的成本管理健全完整,才能一定程度上提高整体工程项目的劳动效率和员工积极性。总之,随着经济的不断发展,人们对于电力的需求量在增大,电网公司在运营过程中,不仅要保证电力输送项目的安全稳定,也要顺利提升自身的企业管理水平,针对具体问题建立更加切实可行的成本管理结构以及优化措施才是顺应时展趋势的必然选择。在电力工程项目过程中,要想有效管控成本并建立优化措施,就要针对具体问题建构更加有效的管控措施,提升精细化管理时效性,从成本组成以及企业的实际发展情况出发,贴合市场经济发展诉求的同时,建构更加完整的成本管控体系,从而一定程度上实现电力工程项目经济效益和社会效益的双赢,也为我国电力事业发展奠定坚实基础。
作者:黄恩朝 单位:中电投电力工程有限公司烟台分公司
参考文献:
[1]张玲,陈波.电力工程施工成本控制与工程财务管理分析[J].现代经济信息,2013,25(09):148-149.
[2]王松江.对电力工程施工管理中成本控制的研究[J].经济研究导刊,2015,25(19):142-142.
[3]陈燚.电力工程项目管理中的成本控制与优化措施[J].科技与企业,2015,11(11):25-25.
[4]肖科.浅谈电力工程施工成本控制与工程财务管理[J].科技经济市场,2013,29(12):78-79.
[论文关键词]提高实践能力 实验教学改革 多媒体教学 自制仪器
引言
提高实验教学质量始终是实验教学永恒的主题。电工电子实验是电类、机械类本科专业必修的实验课,所涉及的基础课程有“电路”、“模拟电子技术”和“数字电子技术”。学生通过电工电子实验,应当能熟练识别电子元件、会分析电路原理图、会设计和装配一些简单功能的电路和电子产品、熟练掌握仪器仪表的使用、掌握基本网络的测试方法和操作技能、能应用基本理论分析实验现象。本文结合高等学校的特点,从实验教学实际出发,分析实验教学中存在的问题,对优化电子技术实验教学环节、提高教学质量等方面的实验教学改革情况进行了一些讨论。
1.传统实验教学环节实施中存在的问题
1.1学生方面
学生注重理论方面的学习,主要理解基本概念和理论。往往不清楚技术理论与实际工程应用的结合,所以实验兴趣不高,常常向实验教师提出做这个实验到底有什么用这样的问题。在实验过程中同学们只注重实验内容的完成,不能理解掌握元器件参数识别、性能测试、选用;对电子测试仪器的使用要求、性能参数、使用领域;不熟悉常用电子单元电路的原理、调整方法与性能测试。常常是为做实验而做实验,实验时只测得几个数据,在开始新的实验项目时还要从头开始。
学生的查找问题、分析问题、解决问题的能力还有待提高,实验时依赖性强。文献资料查阅能力不强,大多数同学对实验内容的认识仅从教材与实验指导书中得到。因此在电子技术日益发展的今天,同学们缺乏开阔的视野,对新器件、新电路的应用更加缺少了解,给综合设计性实验项目的实施带来一定的困难。
另外大多数的同学都忽视实验开始前的预习工作,对于到了实验室如何实施实验项目十分茫然。
1.2仪器方面
目前的电子技术实验一般都在综合实验箱上完成,这种情况在带来方便的同时也带来了一些问题。由于实验箱的电子元器件实物大都固定在内部、实验电路的连接是通过自锁插孔简单完成的,因此在一定程度上影响了实验效果,实验的实物感性认识减少。
1_3教师方面
实验指导教师应当不断去学习、补充新知识和学科前沿的内容;不断改革教学方法,使实验的内容丰富,结合理论,切合实际。
1.4实验内容方面
不断更新实验内容,使之层次化,体系化,不断创新,不断开放;演示实验和操作实验,虚拟实验和实际动手,模拟仿真和实际测量,固定实验和开放实验相结合。
2.优化实验教学环节的思路与做法
随着电子技术实验教学改革的深入,以培养应用性人才为目的,切实搞好实验项目的组织实施,达到预期效果,充分发挥学院已有的软硬件条件。根据我院的电子技术实验改革的现实:培养学生自学能力,优化电子技术实验教学基本环节,更新实验内容,建立实验的课程体系,应用多样化的教学手段,自制实验仪器。为切实提高学生的实际实验能力,优化每一个实验项目的实施过程,主要采取了以下措施:
2.1改革实验预习实施过程,提高预习质量
根据实验内容从所需“器件(性能、参数、选用)”、“测试仪器(选用、性能参数、正确使用)”、“实验原理方案”等三个方面进行预习,通过图书馆、上网等多渠道收集资料。如在常用电子仪器使用与门电路测实验项目预习工作中,可以让学生广泛收集国内外的电子元件基本资料、实验室提供给大家常用电子测试仪器的技术文件与使用说明等,通过技术文献资料查阅、比较基本器件性能检测的方法与手段,使学生广泛认识了实际工程应用中的元器件常识。在触发器设计项目实验中,我们让学生广泛检索触发器应用的技术文章,使学生了解了触发器在不同电子产品中的应用,提出各种方案,带到实验室进行实现,大多数同学能够圆满完成,这个过程激发了学生的自我学习积极性与创造性,增强了学生的学习兴趣。
2-2实验操作过程加强指导,提高实验操作的独立性
在实验课的讲解过程中,实验教师可以先提出几个共性问题,让学生独立分析解决,最后再指导个别特殊问题。要求学生重视实验后总结分析工作:不仅从实验目的、原理、步骤、数据分析、实验总结等方面完成规范的实验报告,实验室还请同学们将电路分析设计计算机辅助相关软件应用于实验中,并将仿真结果与实验分析结果一起放到实验报告中,通过这种方式加强计算机技术在电子工程上的应用。
2-3与时俱进,对电工电子线路实验教学内容进行调整与优化
积极探索并创建一种将基础、综合和创新实验教学相结合的实验课程体系。将实验分为基础、综合和创新三个层次,基础实验随相应的理论课程同步进行,设计性实验的层次性实验项目的结构体系上,实际采用的实验项目都具有一定的代表性。加强对学生分析能力和实际应用能力的培养,分层次教学,可以在保证基础的条件下,让专业基础比较好的同学完成较大一点的项目,体现因材施教的教学原则。
2.4运用现代化教学手段,提高实验教学效率和效果
将多种现代化手段综合运用于实验课堂教学。通过在实验室配置一台计算机和投影仪,1)应用多媒体技术,教师可以有选择的播放实验讲义和实验演示,并在关键的地方重复演示实验步骤或者进行实物演示,这对于某些操作繁杂的实验演示是非常方便的。学生在做实验时如忘记了实验内容,还可再次观看实验演示,这样即减少了教师的重复劳动,又加深了学生对实验内容的理解,直观而且形象。通过数码相机将实验仪器、实验箱拍摄成静态图像并保存为计算机中的BMP或JPEG格式的图像文件。利用摄像机将实验教师的课堂讲解和实验演示记录为动态视频并保存为计算机中的MPEG媒体文件。使用POWERPOINT、AUTHORWARE、DIRECTOR、FLASH等多媒体制作软件将得到的图像、视频资源制作为实验教学演示课件。2)应用电子没计的计算机软件。
【关键词】精细化管理;饭店业;有效实施
一、精细化管理在饭店业中的价值体现
饭店精细化管理是一种先进的饭店管理理念和管理模式,它强调将工作做精、做细,将精细化管理的思想和作风贯穿到饭店的每个环节,以全面提高管理水平和服务质量。饭店业引入精细化管理十分必要。这也是由市场形势、饭店的企业性质、产品特点所决定的。饭店业已度过了高利润的时期,在竞争越来越激烈、利润空间越来越小的微利时代,实施精细化管理是饭店企业的制胜之道,它能使饭店充分挖掘内部潜力,降低成本费用,优化流程,实现利益最大化。饭店业是服务性行业,在服务业中推行精细化管理尤为必要。饭店产品质量的核心是服务质量,其好坏直接关系到顾客的满意度。要确保和提高饭店服务产品的质量,必须进行规范和精细的管理。要设定标准、分清职责,在细节上不断磨练,这样才能使产品更贴近消费者、更人性化。现阶段,饭店业市场产品同质化现象严重,即便有推诚出新者,基本也都是可以模仿和复制的,靠拥有新颖的产品来满足别家饭店不能或不宜满足的顾客需求,十分困难。因此,饭店要体现品位、显示差异,提高产品品质、提升企业形象,必须在细节上做文章,重视关键细节。细节反映品质,细节也决定成败。精细化管理要求饭店每位职员都要尽职尽责,精益求精,追求每个环节的尽善尽美,在精细的水平上超越竞争对手,在精细水平上实现不可或缺。
二、精细化管理在饭店有效实施的原则
(1)科学化管理。饭店管理要讲究科学性,这也是实现管理高效化的前提和基础。在市场竞争不断升级的情况下,精细化管理要求饭店企业在科学管理理论的指导下,摒弃一些不合时宜的传统的经验管理,确立科学的原则、原理、方法,构建科学的管理理论体系。要正确分析市场环境,明确自身的优势和劣势,确立科学的目标和正确的方向;要关注对企业资源的优化配置,朝着科学化、精细化的方向迈进,富有实效地加快饭店企业工作方式科学化的进程。(2)规范化操作。规范化是饭店精细化管理的表现形式和基础。规范化操作能有效提高工作效率、确保服务质量。要建立、细化工作标准,对各项工作内容制定严格的、规范的、精细的标准,使员工有章可循、有矩可守。(3)制度化保障。饭店精细化管理强调制度化,要有健全的、精细的制度体系作保障。要从完善、细化规章制度入手,建立一整套包括组织机构设计、职能分工、岗位职责说明、工作流程等制度体系。有了完善的细化的制度体系,饭店管理者便不再会仅凭经验制定决策,而会进行科学定量分析,仔细推敲决策流程,确保决策正确;财务工作人员执行精细的成本财务制度则可有效的控制成本,增加饭店收益;销售人员面向市场时,注重“细节”,与客户真诚沟通,用细节服务赢得客户、赢得市场和商机;一线员工按照规范的工作流程和标准则能够提供优质的对客服务;安全管理人员严格执行各项安全管理细则可有效的杜绝安全隐患。(4)灵活性运用。必须注意的是,“精细”是相对的,不是僵硬的、固定化的,并不是越精、越细越好。过度追求精细化是不经济的。由于市场需求变化迅速、饭店具体的经营管理情况复杂,顾客的需求差异很大,突发事件也较多,不可能一味追求精细的流程,否则只会导致刻板和不灵活,造成效率损失。为适应环境与市场需求的动态、保证饭店企业的生存与发展、强化企业能力的柔性、弹性和适应性,运用精细化管理方法必须把握好“度”,在具体运用中须根据实际情况科学分析并灵活运用。
三、精细化管理在饭店有效实施的具体运用
(1)以顾客为导向,优化饭店工作流程。流程化才能精细化。工作流程合理与否直接涉及到产品能否有效地提供给顾客,能否让顾客得到更为人性化和个性化的服务,尤其是在硬件高度同质化的情况下,更为简洁的服务流程和贴近顾客需求的产品设计能为饭店赢得竞争优势。精细化管理首要的工作就是要站在全局的高度,对流程体系进行系统的设计,对工序流程进行分析、简化、整合、优化。优化饭店工作流程要以顾客为导向、以流程划分为基础,要考虑整体流程的各个衔接点之间的配合,要整体协调配合资源,实现资源的最优配置。设计优化工作流程是一个系统化过程,要从整体进行分析,要在饭店系统运行过程中不断改进优化,使总体性能最大化。(2)进行精细化的饭店成本管理。在市场需求量一定的情况下,如何有效地控制成本、向成本管理要效益,提升饭店的市场竞争力尤为重要。精细化管理要推动饭店进行整体、仔细、透彻的成本分析,有组织有计划地运用各种方法管理饭店内的各项成本水平。要从饭店供应链的各个细小环节入手,降低成本,提高效率。和传统的粗放式管理不同,现代饭店业实施精细化管理进行成本控制是要将成本管理的目标从传统的“实现企业利润最大化”转变为“实现顾客满意度最大化”,即从顾客满意度出发,在保证饭店所提供的服务和产品的质量的前提下,通过有效的控制成本来实现预期利润。实施精细化管理对饭店成本进行持续的改进,体现的是一种全员参与的、全方位的、对企业经营全过程进行控制的成本管理思想,具体操作细则应针对不同饭店的实际情况进行制定。(3)培养精细化管理人才。实施精细化管理不是个别人的事也不是个别部门的事,它是饭店内部开展的全员性的管理活动,需要每个人都正确行使自己的职权并承担相应的责任,没有全员的理解、支持和参与就不会有真正意义上的精细化管理。因此,饭店要加强对员工的培训。首先要让每位员工都确立精细观念,强化精细意识,认识到推行精细化管理的重要性,真正理解、掌握精细化管理的内涵、宗旨和核心,为实施精细化管理奠定坚实的思想基础。其次要提高管理人员的管理水平和各岗位员工的技能水平。要加强人才培养,培训出一批高素质的人员队伍,提高员工的素质和工作能力。(4)完善考核体系。饭店实施精细化管理需要建立一套系统地完备地考核体系,并不折不扣的贯彻实施。很多饭店的绩效考核流于形式,非但没能实现企业目标,反而造成了人力、物力和财力的浪费。这里要强调几点,一是精细化管理是全员性的活动,考核过程也要强调员工的参与性,让员工了解考核目标、考核标准、奖惩机制等。二是要增加量化考核指标,做到定量准确。不仅要考核出勤率、顾客投诉数量、技能比赛成绩等量化指标,还要尽量将职业道德、责任心、上进心等考核目标通过考试等多种形式予以量化。三是要建立监督复审体系,对在考核中出现的争议进行复议审查,使考核结果公平、公正。(5)塑造精细化管理的饭店企业文化。如前所述,精细化管理是一种先进的管理理念、管理方法和管理模式,实施精细化管理要与企业文化建设紧密结合,努力营造精细的文化氛围,使员工认可这种文化,并能自觉贯彻到工作行为中去。要打造精细化文化,需结合饭店自身的实际情况,根据企业规划,制定计划,逐步进行。各饭店应充分利用内部刊物、会议、讲座、办公自动化系统等各种载体,广泛进行宣传发动,着力加强精细化管理理念的渗透力度,培育和营造精细化管理的浓厚氛围与人文环境。要让全体员工知晓精细化管理的内涵及实施的必要性和意义;让员工们都能真正理解、掌握精细化管理的核心和灵魂;让每位员工都树立起“零缺陷”的管理理念;要鼓励员工根据岗位特点探索具体的精细化管理的方式、方法,使精细化管理成为全体员工的共同目标和自觉行动。
参 考 文 献
[1]汪中求,吴宏彪,刘兴旺.《精细化管理》.新华出版社,2005(5)
关键词:石油机械;制造;工艺;看法
引言
经过近几十年的发展,我国的石油总产量由无到有,现在已位居世界第四位。由于石油开采量的不断增加,国内的石油机械设备行业也得到了飞速发展。国内各石油机械企业在不断扩大设备产量的同时,也应该注意推进自身制造工艺技术的提高,争取做到生产出的产品不仅具有先进的设计理念,也包含着先进的制造工艺水平。这样我们的石油机械设备产品才能从内而外的焕发出新的生命力。
1.现今石油机械制造工艺存在的问题
经过几十年的实践工作,现今中国国内的石油机械企业制造工艺已有了很大的进步,但是跟欧美等制造业强国相比,我们的工艺制造水平还有很大提升空间。
1.1石油机械制造技术和工艺缺乏系统性
随着现代社会科学技术的日益发展,机械制造技术和工艺已经不单单是一种只依靠机械学知识的技能。在越来越多的石油机械企业大力引入计算机技术、信息技术、管理技术等新理念新技术的同时,相关的机械制造工艺却没有及时跟上这些新技术的脚步,在整体制造上还缺乏系统性和统一性。
1.2石油机械制造工艺自动化水平不高
我们看到欧美等制造业强国在机械产品工业化的工程中,大量运用到了自动化生产。尤其是在机械制造过程中引入的自动化流程,大大节省了劳动力、提高了制造精度、保障了产品质量。虽然近些年我国在石油机械产品自动化生产方面有了一定的进步,但是距离实现自动化强国还有很大的上升空间。
1.3石油机械制造工艺对管理的重视不够
石油机械制造工艺看似跟管理学毫无联系,但是在实际应用过程中,两者却有着十分紧密的关系。机械制造技术和工艺中所谓的管理即包括了优化控制、成本和时间管理等技术层面的管理,又包括了组织管理、体制管理和生产模式管理等广义上的管理。而这些工艺管理理念正是现在大多数石油机械相关企业所缺乏和不重视的。
2.石油机械制造工艺的几点看法
针对以上分析,结合多年的工作经验,总结出以下几点看法。我们看到在石油机械漫长的发展过程中,发展进步的脚步从未停歇,无论是设计上还是技术工艺上都有了一定的创新,具体来说有以下几个方面。
2.1工艺的智能化和精密化
可以断言,未来机械制造技术和工艺一定是朝着智能化和精密化的方向发展。在计算机技术、电子通讯技术愈加成熟的今天,如何解放劳动力和提高加工精度,大幅度提升产品质量是摆在所有石油机械人面前的问题。而只有向着智能化制造方向发展,这一切才能成为现实。另外,随着精密工程的发展,必将成为未来机械制造技术的前进方向。类似超精密的切削加工、磨削加工、特种和复合加工都能给机械制造工艺提供大量辅助作用。
2.2工艺的绿色化和低碳化
就当前而言,我国的石油机械行业远远谈不上绿色环保,反而是有着极大资源和能源消耗的能耗型企业。在资源和能源日益枯竭的今天,各行各业都在提倡绿色环保生产,所以对石油机械行业来说,尽快实行绿色制造工艺是当务之急。在我们每个企业的产品制造过程中,就应综合考虑各方面影响,在保证产品满足性能、安全、成本等技术条件下,统筹兼顾产品的资源能源消耗量,尽量做到用最少的资源能源生产出合格的产品。具体来说,在设计产品之初就应该多考虑设备的尺寸和比例,做到产品轻巧且可靠,用料少而稳定性好,多采用对称性设计;全面推进产品的自主研发的创新能力,综合产品工艺设计、营销、内部管理等方面工作;树立生态环境保护观念,提高原材料利用率、减少废料、多选择绿色材料和可回收物料;优化液压系统配置,提高产品集成度,合理选择元件,以及建立健全相关绿色评价体系,都是石油机械行业为生态环保做出的贡献。
2.3工艺管理的深化和细化
一件产品的制造水应的是一个团队的技术水准,要想提高一个团队的水平,首先要从管理上下功夫,对于工艺水平的提升尤其如此。目前,计算机辅助管理系统在机械制造过程中运用的越来越广泛,以此为契机推动整个工艺管理系统的全面深化和细化,一方面推进了整个制造技术的革新和变更,另一方面也提高了制造的效率和能力。尤其是对于大型企业来讲,机械制造工艺管理制度的科学化能使整个企业焕发出新的活力,大大提升制造工艺的水平。
3.结语
在整个国家各行各业飞速发展的今天,石油机械的制造工艺再也不仅仅是单纯的技术进步和工艺创新,而是各个学科多种技术相融合后所形成的新体系革命。相信,随着越来越多石油机械人加入到这场革命过程中,我们的行业一定会得到更加科学有序的良性发展,石油机械的制造工艺也会在不断地融合中展现自己独特的新魅力。
参考文献:
[1]吴振雅.关于深化石油机械制造工艺工作的几点看法[J].石油机械,1991,(12).
[2]郭志坚.组织起来,抓住机遇,努力开创机械制造工艺工作的新局面[J].机械工艺师,1994,(08).
[3]沈阳.试论石油机械中的绿色制造工艺[J].黑龙江科技信息,2012,(07).
【关键词】 企业文化;思想政治工作;有机结合
随着社会经济的发展,传统的企业思想政治工作已不适应新形势的发展,迫切需要寻找新的途径和载体。在生产经营和管理的过程中,很多企业逐渐意识到企业文化是企业得以长久、稳定发展的“重要资源”,以企业文化建设推动思想政治工作不断创新,才能使其焕发出新的生机与活力。
近年来,国家电网公司大力开展企业文化建设,伴随着企业文化理念深入人心,思想政治工作前景豁然开阔。但思想政治工作还需全面融入企业文化建设,并有效融合,这样才能充分展现其促进企业发展的强劲动力,真正扮演影响企业生存和发展的重要角色。
一、企业文化
企业文化是企业精神面貌的高度概括,渗透于企业的一切活动之中。企业文化是企业发展的形象战略,是以人为本的发展战略,是企业的基础和灵魂,是企业长远发展的精神动力。
建设统一的企业文化,对电力企业发展具有深远的意义。首先,这是电力企业文化建设实践的客观反映。国家电网公司高度重视企业文化建设,近来相继提出了一系列新思维、新思路、新理念,企业文化内涵不断丰富完善,影响力、辐射力不断增强提高,对国家电网公司的发展产生了巨大的推动作用。其次,这是电力企业履行企业使命的实际需要。电力企业关系国家能源安全及国民经济命脉,肩负着重要的经济责任、政治责任和社会责任。建立统一的企业文化,以文化统领广大员工的思想和行为,形成巨大的发展合力,才能最大限度地提高规模效益和整体效率,更好地履行企业使命。
二、企业文化与思想政治工作的共性
1、相同的研究对象——企业员工
企业文化和企业思想政治工作,其研究对象都是人。它们都是以尊重人、理解人、关心人、激励人为共同的出发点,都强调协调好人际关系,都重视提高人的思想道德素质,培养人的主人翁精神。企业文化从研究人的共同的价值取向出发,注重焕发人的精神。思想政治工作解决人的思想认识、观点、立场,培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义劳动者。
2、相同的基本原则——以人为本
人是企业的主体。企业文化倡导优良作风和好的传统,强调自我激励、约束的作用,塑造人的灵魂,以实现企业的人性化管理。企业思想政治工作以育人为业,以培养人的世界观为本。从这个角度来说,两者都强调人的社会价值,在培养人真、善、美的内容上是一致的,都把最大限度调动员工积极性和主动性作为工作方向。
3、相同的工作目标——企业发展
从工作的目标来看,两者共同服务于企业发展的根本目标。建设企业文化的目的,就是通过培育高尚的企业精神,确立奋发向上的群体价值观念、道德行为准则和精神风尚,以此凝聚人心、激励斗志、激发工作热情,从而提高经济效益。而思想政治工作的目的就是通过正面灌输和教育引导,使具有时代特征的先进思想“内化”为职工正确的思想道德观念,并转化为高度的企业主人翁责任感和持久不衰的工作热情,最终达到提高企业经济效益的目的。可见二者的共同终极目标都是提高企业的经济效益,发展企业生产力,为经济建设服务。
企业文化与企业思想政治工作的共性确立了企业文化与企业思想政治工作在大前提下的一致性、相容性,有着互相借鉴、互相渗透、相辅相成、共同发展的必然性。
三、思想政治工作在电力企业文化建设各层面的切入点
企业文化包含物质文化和精神文化,它可以划分为四个不同的层次:物质文化、行为文化、制度文化、精神文化。电力企业思想政治工作只有选择好切入点,进入企业文化建设的具体过程,才能发挥其独特的作用。
1、“一强三优”、“内质外形”是物质文化层面的切入点
物质文化是企业产品和服务的品质表现,它要求企业强化品牌意识、遵循市场经济规律。而企业品牌的形成是一个层面丰富、过程复杂的环节,思想政治工作能够找到切入的位置。
国家电网公司把“一强三优”作为企业的发展战略,把“内质外形”建设作为实现该发展战略目标的重要保证,努力营造符合消费者心理的服务环境,强化客户和员工对电网品牌价值的认同,激励员工为提升品牌而更加注重日常的行为。思想政治工作要在品牌文化上做到有效切入,不断提高员工素质,着力塑造其大型国企的良好形象。
2、“努力超越,追求卓越”是精神文化层面的切入点
企业精神是企业文化建设的核心内容,是凝聚人心的一面旗帜,这是思想政治工作的又一个重要切入点。
国家电网公司提出的“努力超越,追求卓越”的企业精神,是对公司员工勇于超越,追求企业价值实现的高度概括。思想政治工作者就是要将与企业精神相对应的一系列观念不断灌输给职工,把职工的理想、道德、情操、意志、价值观同企业的发展目标融为一体,为公司发展贡献聪明才智。
3、“四个服务”、“三个十条”是行为文化层面的切入点
企业的行为文化主要包括企业与顾客、其他企业、政府、社会等各方面关系处理中所遵循的规则,它是通过每个员工表现出来的。思想政治工作应该从员工的思想观念角度切入,运用有效手段来强化员的行为准则。
面对经济转型和市场竞争,客观上要求我们必须思想观念先行。电力企业应该号召员工认真践行“四个服务”的企业宗旨,严格执行优质服务“三个十条”,切实履行服务承诺,强调诚信是企业信誉之源、竞争之本、发展之基,唯有诚信,才能长久持续发展。
4、“三集五大”是制度文化层面的切入点
制度文化是围绕企业核心价值观,要求全体职工共同遵守的,按一定程序办事的行为方式及与之相适应的组织机构、规章制度的综合。思想政治工作的切入点在于它可以站在政治、政策和企业利益的高度,对制度体系提出优化建议,或者为制度的贯彻落实创造更好的内部环境。
国家电网公司推进“三集五大”工作,就是为了要在从制度上建立健全集中、统一、精益、高效的科学管理体系,在全公司推行统一的管理模式、管理标准、业务流程,建设统一的信息平台。不断加大资源重组整合和集约调控力度,实现企业管理由条块分割向协同统一、分散粗放向集中精益方式的根本性转变,为企业发展保驾护航。
四、如何使当前企业文化建设与思想政治工作有机结合
企业思想政治工作与企业文化可以功能互补、相得益彰。在日常工作中,企业思想政治工作可以借鉴企业文化理论,拓宽思想政治工作的思路,丰富思想政治工作的内容。同时,企业文化建设也可以借助企业思想政治工作充实其内涵,确保建设先进的企业文化并使其更具效力。
1、率先垂范,发挥领导干部的带头作用
无论从生产经营的角度看,还是从思想政治工作的角度看,企业领导干部的一言一行,对广大职工的思想行为都有着最直接影响。企业的各级领导应以自己的实际行动做出表率,影响和带动广大职工,激发他们的工作积极性和创造性。
2、找准定位,将工作着力点放在基层
如果文化理念和思想工作能深入到每一个员工,就能最大限度地发挥员工的积极性、主动性和创造性。目前在我们的企业中,一些部门、班组的企业文化建设和思想政治工作存在“说起来重要,干起来次要,忙起来不要”的现象。这主要是基层管理者缺乏对思想政治工作和企业文化建设重要性的认识,不能自觉履行企业文化建设的职责,没有把它与各项生产经营工作统一安排,统筹考虑。我们要在工作中围绕生产任务,把搞好企业改革、推行科学管理、提高经济效益,作为企业文化工作的出发点和落脚点,增强企业文化建设和思想政治工作的主动性、针对性和实效性。
3、开拓创新,改进思想政治工作的方法
传统的思想政治工作在形式上比较单调、呆板,员工缺乏积极性。而企业文化建设的一个突出特点就是寓教于乐、寓教于文,也就是通过各种文化活动,来提高员工的思想、道德和文化素质。它能把思想政治教育延伸到文化建设的各个部分、各个环节,使思想政治工作在“润物细无声”的境界中起到潜移默化的积极影响。这种工作方法与传统生硬的说教相比,更易被员工所接受,更能提高思想政治工作的实际效果。
4、结合实际,促进二者与企业中心工作的有机融合
由于不像企业经营管理那样具体、直观,企业文化和思想政治工作在实际工作中容易出现与企业生产经营“两张皮”的情况。为有效克服这一现象,我们需要加强企业文化建设,将思想政治工作落实到企业的具体工作中去,把企业文化建设和思想政治工作同企业的中心工作有机地结合起来。具体而显现的企业目标,能够有效地激发员工的积极性和创造性,使员工感到只有实现了企业价值,才能实现自身价值,从根本上激发员工的主人翁责任意识,提高思想觉悟。这种价值取向的一致性,正是思想政治工作所要达到的目的。
总之,电力企业文化建设需要更贴近企业的生产经营管理,更容易被员工所认同和接受,这样才能使企业文化与时俱进,用共同的价值观和企业精神把企业思想政治工作与生产经营紧密结合,丰富思想政治工作的文化内涵,拓宽渠道,弥补过去形式单调的不足。建设先进的电力企业文化,加强和改进思想政治工作,并使两者有机地结合在一起以充分发挥合力效能,是电力企业精神文明建设落实科学发展观的重要举措,是实现建设“一强三优”现代企业这一战略目标的重要保障。
【参考文献】
[1] 国家电网公司企业文化手册[z].北京:中国电力出版社,2010.
[2] 何裕宁,梁超.谈企业文化建设与思想政治工作的契合[j].集团经济研究,2007(11).
[3] 李素云.企业文化与思想政治工作的有机融合[j].集团经济研究,2007(8).
关键词:建设项目 造价控制管理
一、建设项目工程造价的特点
(一)建设项目工程造价的大额性解析
能够发挥投资效益的任何一个建设项目或一个单项工程,不仅实物形体庞大,而且造价高昂。动辄数百万、数千万、数亿、数十亿,特大的工程项目造价可达百亿、千亿元人民币。工程造价的大额性,消耗资源多,关系到有关各方面的重大经济利益,同时也会对宏观经济产生重大影响。这就决定了工程造价的特殊地位,也说明了造价管理的重要性。
(二)建设项目工程造价的广泛性和复杂性
建设项目工程造价的广泛性和复杂性,表现在构成工程造价的成本因素复杂,涉及人工、料、施工机械的类型较多,协同配合的广泛性几乎涉及到社会的各个方面。如获得建设工程用地支出的费用,既有征地、拆迁、安置补偿方面的费用,又有土地使用权出让金等方面的费用。这些费用与政府一定时间的产业政策和税收政策及地方性收费规定有直接的关系。工程造价构成的因素广泛,还表现在构成建筑安装工程费的层次、内容复杂,一个建设项目往往由多个单项工程组成。
(三)建设项目工程造价的阶段性
同一工程的造价,在不同的建设阶段,有不同名称和内容。如建设工程处于项目建议书阶段和可行性研究报告阶段,拟建工程的工程量还不具体,建设地点也尚未确定,工程造价不同也没有必要做段,初期对应初步设计的是设计概算或设计总概算,当进行技术设计或扩大初步设计时,设计概算需做调整、修正,反映该工程的造价的名称为修正设计概算。进行施工图设计后,工程对象比初步设计时更为具体、明确,工程量可根据施工图和工程量计算规则计算出来,对应施工图的工程造价的名称为施工图预算。由此可见建设项目工程造价的阶段性十分明确,在不同的建设阶段,工程造价名称、内容、作用是不同的。
二、建设项目工程造价的优化
(一)建设项目工程造价体制的完善
由于建设项目建设过程中的参与者众多,主要有政府部门、建设单位、地质勘察和设计单位、监理单位、工程造价咨询单位等等,而全过程造价管理又是一个环环相扣的不可分解的整体工作。矛盾就在于没有任何一个部门(建设单位除外)的工作是贯穿全过程的,而每个过程的参与单位都有控制工程造价的资格,形成造价管理工作脱节、管理成本高、效率低下和责任不明确等诸多问题。所以,随着工程造价管理体制的改革,应当以制度的形式规定工程造价咨询单位必须从工程项目的建设初期(即项目建议书的编制)开始介入,到项目竣工并办理完结算为止,自始至终地对工程建设项目的造价进行管理,在工程建设的各个阶段控制并合理地使用人力、物力和财力,取得良好的社会效益和经济效益,这才是真正意义上的全过程管理。要实现这一条件,需要国家立法的支持和行业法律法规的完善。
(二)行建设项目工程造价的全过程管理
首先,重视投资决策阶段工程造价的确控。对建设项目进行投资决策阶段的工程造价研究和论证,相对准确确定工程造价,对工程造价进行有效控制。其次,设计部门要进一步提高图纸设计的质量和深度,建立比较完善的图纸会审制度,避免因设计图纸原因而引发的错、漏、缺现象,为进一步推行工程量清单计价模式招投标打好基础。最后,与国际惯例接轨,制定工程量清单计价办法。由国家建设行政管理机构编制全国统一的工程量清单计价办法,统一工程项目的划分,形成统一的计量规范。
三、决策阶段工程造价的控制
(一)编制投资估算的必要性。投资估算是基本建设前期工作中的重要环节之一。是决策性的文件,它是研究、分析建设项目的经济效果的重要依据。在可靠性研究报告批准后,估算就作为设计任务下达的投资限额,对初步设计概算起控制作用,并作为奖金筹措及向银行贷款的依据。因此,在经济工作中应该实事求是的反映设计内容,反映建设地区的经济状况,从估算开始就要正确完整地反映工程项目的建设。
(二)投资估算必须是设计的真实反映在投资估算中,应该实事求是的反映设计内容,这就要求设计人员从工程规模和项目内容上真实反映设计意图。主要工艺要进行多方案比较,方案要优化,设计方案不仅技术上可行,而且经济上更应合理。所以工程经济人员从建设方案的优选开始,就应该渗透到设计的全过程中去,按照工程造价管理的原则,合理预测投资估算中各种动态因素的变化,尽可能打足投资不留缺口,这是编制投资估算工作的关键,也是下阶段的重要依据。投资估算是在可行性研究阶段依据现有的资料,对建设项目的投资数额进行的估计投资额,它是可行性研究报告重要组成部分,是项目主管部门审批可靠性研究报告的依据之一,是项目确定融资方式、进行经济评价和方案优选的依据之一,是设计阶段编制设计概算、确定限额设计投资目标的依据之一。作为造价科室要参与编制或审查投资估算应做好投资估算指标的积累,建立工程造价的信息网络,及时收集工程造价信息,并对信息进行修正,补充与完善。项目可行性研究阶段是对拟建项目有关的社会、经济、技术等各方面进行深入细致的调查研究,对拟采用的技术方案和建设方案进行认真的技术经济分析和比较谁,对项目建成后的经济效益进行科学的预测与评价,对拟建项目的技术先进和适用性,经济合理和有效性,建设的必要性进行全面的分析和多方案比较与综合评价得出是否投资的结论性意见。
四、设计阶段工程造价的控制