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湖北省谷城县紫金镇卫生院,湖北襄阳 441700
[摘要] 健康是人们保持正常生命体征的状态。全国健康教育专业机构工作中,在预防传染病传播等方面,健康教育与健康促进工作占据有重要的地位。该文主要通过分析目前我国基层医疗健康教育和健康促进工作的现状,对健康教育与健康促进的内涵作出阐述,分析开展健康教育和健康促进工作的重要性,提出基层医务人员做好健康教育和健康促进工作的意见,为我国基层医疗的健康事业提供参考,对促进健康教育和健康促进工作、提高人们的生活质量提高指导性建议。
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关键词 ] 健康教育;健康促进;基层医务人员;应用
[中图分类号] R193[文献标识码] A[文章编号] 1672-5654(2014)12(c)-0134-02
近年来,随着医学模式的转变和人们生活水平的不断提高,人们的就医观念及就医心理需求发生了很大的变化。主要体现在对健康的追求、对疾病的预防以及对健康知识指导的需要[1]。健康是人们保持正常生命体征的状态,以人为本是我国发展社会主义政治、经济和文化的基本要求。这就要求我国的基层医务人员,按照全国健康教育专业机构工作的规范和相关要求,积极开展健康教育工作和健康促进实践,提高人们的生活质量[2]。该文从我国基层医疗健康教育和健康促进工作的现状、健康教育与健康促进的内涵和重要性以及如何做好健康教育和健康促进工作方面,做一个综述。现报道如下。
1 目前我国基层医疗健康教育和健康促进工作的现状
1.1 对健康教育工作不够重视
我国的基层医疗条件和医疗水平相对落后,人们的健康观念和意识不强。因此我国基层的医疗单位,尤其是乡镇和村卫生室等对健康教育工作不够重视。一方面,基层医护人员不能完全理解健康教育与健康行为之间的关系,紧紧停留在相关疾病的治疗和护理上,缺少与患者或者群众进行健康知识的沟通和交流;另一方面,资金投入不足在一定程度上限制了健康教育和教育促进工作的进行和开展。
1.2 基层医务人员的健康教育工作模式较为落后
基层医务人员进行健康教育的主要工作人员为临床护理人员,临床护理人员大多没有经过全面和系统的健康教育理论培训,对健康教育理论认知不够清晰,觉悟能力较低,不能适应健康教育形势发展的需要。在工作模式上,参照较为落后的早期健康教育模式,局限于按病种照本宣科的进行卫生知识宣教,达不到改变健康行为等健康教育的根本性目的。
1.3 开展健康教育的管理机制不够健全
基层医疗单位开展健康教育的管理机制不够健全。一方面,体现在基层医疗单位缺乏专门的机构进行管理。各级各类健康教育机构及社会各部门对健康教育和健康促进工作的职责任务和管理职责不明确,使得健康教育和健康促进工作难以落实和开展;另一方面,基层医疗单位开展健康教育的具体过程和细节不够规范。由于没有健全的管理机制、先进的工作模式和一批高素质的医护人员队伍,则使得在具体开展健康教育的过程中,出现不规范和不专业的情况[3]。
2 健康教育与健康促进的内涵和重要性
基层医务人员的健康教育与健康促进工作是疾病预防控制体系的重要组成部分,从另外一个角度来说,也是公共卫生服务的一项基本职能。健康教育是指通过信息传播和行为干预,帮助个人和群体掌握卫生保健知识,树立健康观念,自愿采纳有利于健康行为和生活方式的教育活动与过程。健康促进是指个人与其家庭、社区和国家一起采取措施,鼓励健康的行为,增强人们改进和处理自身健康问题的能力[4-5]。
健康教育与健康促进工作在基层的医疗工作中具有重要的意义。首先,健康教育与健康促进工作是传染病和慢性非传染性疾病的预防与控制的有效途径,促使个体或群体改变不健康的行为和生活方式,能够应对突发公共卫生事件的发生。其次,健康教育与健康促进工作能够稳定医患关系,促进医生与患者之间的信任,提高患者的自我保健水平,使得医患关系得到升华。再次,健康教育与健康促进工作体现了社会主义法制建设以公共利益为基础的基本原则,按照全国健康教育专业机构工作的规范和相关要求,组织相关的部门和机构制定有效的政策和规范准则。
3 基层医务人员做好健康教育和健康促进工作的措施
有效的进行健康教育和健康促进工作,基层医务人员必须拥有强烈的使命感,转变基层医务人员健康教育的理念,提高健康教育意识。从根本上帮助患者和社会群众改变不正确的健康行为,提高健康教育意识。相关的单位和部门要注意培养高素质的专业队伍,加强对基层医务人员健康教育培训,切实做好患者教育和社会性宣传教育。具体来说,有如下几个方面。
3.1 制定健康教育工作规划,规范健康教育模式
有效的进行健康教育和健康促进工作,首先应重视健康教育与健康促进的工作内容及其重要性,相关的机构和部门要落实好监督和管理方面的职责,督促基层医疗单位进行健康教育工作模式改革,制定健康教育工作规划。按照先进的健康教育医疗模式,基层医护人员合理科学地安排工作程序,有效果地进行健康教育。按照健康教育是否具有普遍性,可以选择进行经常性健康教育或应急性健康教育。按照健康教育的群众基础和实际情况,设置不同的健康教育和教育促进等实际方案和措施[6-7]。
3.2 转变基层医务人员健康教育的理念,提高健康教育意识
有效的进行健康教育和健康促进工作,另外一个重要的措施是转变基层医务人员健康教育的理念,提高健康教育意识。基层医务人员只有摒除以前的落后思想,积极地转变健康教育的理念,才能提高健康教育的意识。具体来说,基层医护人员应该积极改变工作观念和工作形式,采取适当措施加强学习与修养,提高医务人员自身健康教育理念,并且将这些理念渗透到自己的医疗活动中。作为医务人员不论采取那种理论开展健康教育,都应在了解上述理论的基本内涵和适用范围后,提高健康教育意识,传播卫生保健知识,帮助患者和社会群众重新建立起有易于健康的行为和生活方式,提高生活质量。
3.3 培养高素质的专业队伍,加强对基层医务人员健康教育培训
专业的健康教育和健康促进工作的开展,离不开一批具有专业知识和专业素质的高水平队伍。因此,基层医疗单位在开展健康教育和健康促进工作一方面,要注意积极引进适合健康教育发展需要的专业人才;另一方面,要对现有的基层医疗人员进行继续教育或者组织各类培训等方式,来提高基层医疗人员的专业能力和水平。通过培训,加深基层医护人员对国内外先进的健康教育理论知识的理解和应用,主动学习先进的健康知识和技能,促进医务人员具备解决健康相关的实际问题的专业能力。并且能够了解不同人群不同阶层的健康需求,从而针对性地实施健康教育和教育促进工作。。
3.4 做好患者和社会群众的健康教育和教育促进工作
健康教育工作应该包括疾病的预防治疗、传播卫生保健知识、心理卫生教育以及健康相关行为干预等内容。比如,在呼吸道传染病的高发季节,在医院的门诊和住院部,设置字幕墙或者宣传单,对呼吸道传染病的高发季节中的一些易发传染病做出知识宣传和讲解,并提醒注意事项。在面诊患者时,基层医护人员应该也要注意对患者的健康教育,包括告知疾病的相关知识、用药注意事项、饮食保健等健康教育内容,提醒患者注意健康行为,纠正患者的不良行为并进行干预,促进患者健康行为的形成。另外,对于社会群众的健康教育和教育促进工作,可以以黑板报、校报、宣传栏、广播站为载体[8],通过一些自我保健的健康教育宣传来实现,帮助社会群众掌握必要的健康知识和健康行为,提高社会群众自我保健意识与自我保健能力,达到了健康教育与健康促进的目的。
4 结语
综上所述,目前我国基层医疗健康教育和健康促进工作的现状还存在诸多问题,情况不容乐观。根据我国对健康教育专业单位和机构健康教育和健康促进工作的规范和相关要求,基层医护人员的健康教育与健康促进工作是一项长远持久的工作。基层医护人员应当积极开展健康教育工作和健康促进实践,重视健康教育与健康促进的工作意义和内容,拥有强烈的使命感,从根本上帮助患者和社会群众改变不正确的健康行为,提高健康教育意识,注重健康教育与健康促进工作的培训,切实做好患者教育和社会性宣传教育,达到改变健康行为等健康教育的根本性目的。强化相关健康知识和疾病预防技能传播,促进健康行为,提高人们的生活质量。
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参考文献]
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“健康是人全面发展的基础,关系千家万户幸福。”这是十七大报告中有关健康的表述,也是第一次从党的指导纲领中明确健康的地位。它反映了党和政府把保护和促进人们的健康作为重要的民生工程来抓,同时也反映出,人们的健康幸福不但是社会进步、经济发展的最终目标,也是社会进步和经济发展的重要条件。
一直以来,医院是健康教育与健康促进的重要场所。健康教育是精神文明创建工作的一项重要内容,不仅关系到广大职工的身体健康,也关系到各项工作的正常开展。为了不断提高职工的健康意识,养成文明的生活、科学饮食习惯,不断提高健康水平和生活质量,根据上级主管部门的要求和我院的实际情况,现制定年医院健康促进工作计划如下。
1、在主管院长的领导下,发挥健康促进委员会的作用,落实各项健康政策,加大管理力度,通过各职能部门的积极配合,动员全院职工积极参与,在全院上下努力营造一个促进健康的良好环境,使广大职工及就诊、住院病人不断增加健康知识,掌握的健康的技能,建立有益于健康的生活方式。
2、制定2011—2013年医院健康促进工作规划;把落实《中国公民健康素养》及医务人员控烟为重点,结合公共卫生的大环境、关注健康与食品安全等方面的热点话题,掌握传染病的流行防控动态,明确健康教育健康促进工作的重点任务。
3、调整、落实健康教育宣传网络,充分调动宣传网络人员的积极性,配合临床医疗工作,有针对性地开展健康教育健康促进活动。
4、依托工会开展文娱、体育活动,推动职工参与体育锻炼的自觉性,通过健康讲座提高职工健康知识和健康意识,促进健康干预活动的开展。
5、积极参与社区健康促进工作,传播健康知识,普及预防疾病知识,构建和谐社区,做到人人重视健康,人人讲健康,人人都有健康的体魄。
6、制定健康教育经费的使用计划,争取院领导对健康教育健康促进工作的支持,落实必要的健康教育活动经费。
1、保证健康教育健康促进工作每季度有计划,有小结,有条有理工作规范。
2、做好年初健康教育宣传员的调整工作,做到院、科领导重视、积极参与,宣传员落实、各负其责。充分发挥健康教育网络的作用,层层深入,科室合作,推动健康促进工作的开展。
3、依据《北京市健康促进医院工作考核标准》、《东城区年健康教育与健康促进工作要点》进一步完善院内门诊、病区健康促进考核标准,将健康促进工作纳入医疗管理规划中,加强医疗部门及行政管理部门对健康促进工作的参与指导、监督和管理力度。
4、定期召开健康促进委员会及健康教育宣传员会议,利用院周会有效地向全院职工传达健康促进的新信息。
年度内召开两次健康促进工作委员会会议。
每季度召开健康教育宣传员工作例会。
5、积极参加市、区健教所举办的各项培训活动,按时参加例会。
1、有计划地完成全年各大型宣传日的院、内外宣传咨询活动,大力倡导及普及卫生知识,倡导人们采纳科学、文明、健康的生活方式,营造有益健康的环境。全年完成不少于16个卫生宣传日的宣传,及时总结,按时上报活动统计报表。
2、依靠各科宣传员做好门诊病人的日常宣传教育工作,门诊各科有针对性地向病人发放健康教育处方。护士、医生在病人候诊和治疗时适时进行专科疾病知识的指导。
妇产科每周为孕妇播放两次《孕产期保健知识》录像。
3、门诊大厅的电子显示屏定时播放卫生科普知识。候诊区通过电视传媒播放健康知识。
4、继续做好门诊35岁首诊患者测量血压工作,定期进行检查。
5、病区开展多种形式的健康教育工作。每周进行一次健康宣教小广播向住院病人宣传健康知识,每月举行一次病人工休座谈会。宣传专栏、健康知识园地为病人提供与本病区疾病相关的健康知识、健康行为等内容的宣教材料。护士、医生向病人传播健康知识,力求宣传内容通俗易懂,提高宣教质量,宣教覆盖率100%。
6、根据病人住院期间的不同阶段有针对性地开展健康教育工作。各病区认真做好病人的入院宣教和出院指导,使病人尽快适应病区环境,减轻病人对医院的陌生感和恐惧感,减轻心理负担,清楚了解疾病恢复期的注意事项,降低疾病复发率,提高病人对医院的满意度。
关键词:大学生;心理健康;教育
大学生这一群体具有一定的特殊性,其心理状态较为复杂,变化也较大,其心态既不同于入学前的高中时代,也不同于一般高校的在校生,这是因为他们刚刚跨入大学校门,在生活环境人际关系学习方法等方面都面临着一个新的问题,这一时期心理方面产生的问题也比较多,如不能及时加以解决,则对今后的学习,生活工作都会产生消极影响。我国过去只重专业技能的培养和思想政治教育,单一的教育模式和简单的教育方式已无法适应新形势的发展变化。因此,创造新的教育理念,探索大学心理健康教育实践的新模式、新途径和新方法,既是我国教育理论发展的需要,也是我国教育现实发展的必然要求。
(一)心理健康教育应成为大学教育重中之重
心理健康教育不仅仅是一套方法和技术,更重要的是体现一种先进的和科学的教育观念。虽然心理健康教育工作的重要性己开始受到我国大学的重视,但目前它在一部分大学中仍只是形式而已,并且心理健康教育机构都是单独作战,与大学其他课程内容并无联系。原因来自两方面:一方面是我们对心理健康实质内涵的认识有所偏离;另一方面来自心理健康教育工作人员的服务意识,即心理健康问题应由心理工作人员来解决而不需要与其它部门进行合作。随着我们对心理健康实质的深入研究与理解,人们越来越清楚地认识到心理健康教育应该是大学教育应有的必要之一。随着这种观念的深入人心,心理健康教育将最终成为高校整体工作的组成部分之一,二者互相促进、互相影响,形成一个良好的教育体系。从国际和国内的形势看,针对青少年的心理健康教育将逐步融入普通教育,双轨合一的趋势越来越明显。
(二)构建大学校园心理健康教育系统
要有效地促进大学生的心理健康,大学还应注重学校生态环境的建设和完善。首先,树立完善的心理健康教育制度,通过教育纠正学生的缺点、培养优点,使学生具有一定的知识、能力和社会道德,使大学生的潜力得到充分地发挥并把生活幸福作为高校教育奋斗的目标。其次,优化校园环境,通过绿化、建筑等美化校园。注重学生在校生活的生活质量的改善,特别要关注贫困生,通过提供助学贷款、勤工助学岗位等方式予以帮助,使他们自强自立,顺利完成学业。营造良好的校园文化氛围,陶冶大学生的情操、愉悦其身心,提高其校园生活的满意感,同时还可以通过板报、广播、社团活动、以及心理健康活动月等来宣传积极的心理健康内容,引导大学生发挥自身的力量和潜能,预防心理问题,促进心理健康。
(三)完善大学心理健康教育内容体系
大学生心理健康教育应结合本校大学生特点,以围绕大学生健康成长为第一目标制定切实可行且科学的规划。
1、行为规范教育
行为规范教育不但影响一个人的为人之道,更能影响一个人以后的综合素质,由于应试教育的传统思想影响,当代大学生的行为规范教育有许多不足之处,表现出一些不良现象,如不良网络行为、抄袭、不诚实、浪费、感情用事等等都是行为教育和道德教育问题。随着影响大学生心理健康教育因素的增多和复杂化,进行大学生行为规范教育刻不容缓。
2、提高适应与创新能力
适应能力与创新能力是当代大学生成功的最重要要素之一,大力开展学生创新教育,是各个大学适应时代要求的全新人才培养模式的重要手段和主要内容。创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。大学生适应能力和创新能力的培养不论是对国家、民族,还是对大学生个人的健康发展、成功就业等都是极其重要的。
3.个性培养
健全个性的培养和教育大学生健全个性是心理健康教育的基本要求和基本内容,其主要标志是:具有科学的世界观、人生观和价值观,具有良好的道德品质和自我修养,具有和谐的人际关系,具有积极的自我观念等等。
4.社会关系的培养
人际关系和正确的婚恋观教育人际交往和人际关系问题是影响大学生心理健康的重要因素,提高人际交往的能力和水平是大学生心理健康教育的重要内容。和谐良好的人际关系是维持和促进大学生心理健康的前提条件之一,也是当代大学生最关注的问题之一。大学阶段正处于性生理机能成熟而性心理发展相对滞后的时期。在这个时期对大学生进行科学的婚恋观教育是非常必要和及时的。
心理健康教育作为大学重点之一,影响着大学生今后的生活与成长,如何完善大学生心理健康教育给各大学提出了严峻的挑战。事实证明,心理健康教育不能只是生搬硬套,而是需要根据实际需要研究出适合大学生心理健康的方法和技术,只有这样才能有效地维护大学生心理健康,提高大学生心理素质,实现全面发展。
参考文献:
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[3]“大学生心理健康教育与咨询工作”考察团.略论北美高校学生心理健康教育及其借鉴意义.思想教育研究,2006(12)
关键词:护理;健康教育;护士
【中图分类号】R723【文献标识码】B【文章编号】1672-3783(2012)11-0455-01
医院开展健康教育是以医院为基地,以病人和家属为对象,通过护理人员有计划、有目的的教育过程,使病人了解和增长健康知识,使其行为向有利于健康的方向发展。医院开展健康教育的主要目的是提高病人住院适应能力和自我保健能力。而健康教育,则是现代医院为满足病人健康需求而赋予护士的重要职责,广大护士已成为病人健康教育的主力军。为危重患者提供高质量,高技术的护理仍然是护士的重要任务。就普通意义讲,健康教育贯穿疾病防治始终,预防保健和社会医疗服务是现代护理人员的基本职能之一,而进行健康教育是实现这一职能必不可少的内容和手段。因此,健康教育刻不容缓!为此,笔者结合工作经验,做了如下的探讨:
1了解护理健康教育的目的和意义
随着健康观念的转变和系统化整体护理的普遍实施,病人健康教育在护理工作中越来越占有举足轻重的地位。护士通过向患者传授疾病的有关医学、护理学的知识和技能,调动病人积极参与护理活动,提高自我护理保健能力,达到恢复健康的目的。健康教育是卫生、预防及控制措施中最为重要的,是一项投资少、产出高、效益大的保健措施,其在增进群体健康水平中的重要性已受到全世界的重视。越来越多的资料证明健康教育的主要目的是改变人们的不健康行为,培养建立有利于健康的行为和生活方式。系统化的健康教育不仅可以改善因知识缺乏而带来的精神和情感上的困惑,而且可以预防并发症,促进早日康复。
2护理健康教育的作用
2.1满足患者的需求: 随着医学模式的转变,患者不再被动的接受治疗、护理,而是更多的渴望了解相关知识及自我护理保健。医院开展健康教育的主要目的是提高患者住院适应能力和自我保健能力。掌握健康保健知识,提高自我保健能力,增强身体素质和维持健康,是患者和健康人所期望的生活目标。护理健康教育必须把病人视为健康教育的主体,必须重视病人的意愿、需要、情感。护士要从整体入手,即要考虑病人身体状况、心理状况,又要考虑病人的社会文化背景,明确病人已掌握的或未掌握的有关疾病的知识,确认病人所关心的问题。护士不仅为患者提供治疗和护理,还应借助各种健康教育方式使病人获取有关疾病及健康保健知识,满足患者心理需求,帮助患者尽快进入角色。
2.2有利于改善护患关系,提高患者对护理工作的满意度:护士通过实施健康教育,可有效地促进护患沟通。随着护理模式的转变,护患关系也从过去被动服从转变成共同参与的合作关系,而患者的健康教育是通过患者与护士的学与教的互动过程来实现的。护士、患者、家属共同参与到健康教育中,使护患关系更符合人际关系的社会性,护士与患者地位平等,增强了患者对护理人员的信任感,患者有问题主动询问护士,护患关系得到良性发展。护理健康教育中护士与患者应形成指导、参与、合作这种新型护患关系,帮助患者自我控制、自我调节、自我监测疾病的变化及提高自我健康水平,达到非药物治疗的效果。调查结果表明,健康教育满意率的高低,直接影响到患者对护士技术水平的满意率。“尊重病人,关心病人”是病人对健康教育满意的关键。同时将护士的良好服务态度,高度的责任心和丰富的专业知识较完美的展示于病人,使病人产生良好的心理效应。增加了患者对护理人员的信任感,提高患者对护理工作的满意度。
2.3护理健康教育在克服患者不良心理因素上的积极作用:健康教育具有提高患者的依从性减轻患者心理负担的治疗作用。对于手术患者来说,健康教育能增强患者对手术的信心,降低其手术后并发症的发生率,可激励患者积极参与健康维护,主动改变不良生活方式,促进术后康复。糖尿病护理健康教育缓解了患者焦虑、心理压力等因素所引起的生长因素、胰高血糖素、肾上腺皮质激素的大量分泌,而有利于控制血糖。心肌梗塞患者往往存在抑郁心境,而抑郁心境是心脏病的一个至关重要的危险因素。护理健康教育可以提高患者自我护理的知识和技能。调查显示:70%的肿瘤患者出院以后需要提供相关继续治疗、用药、复查等方面的教育,从而利用健康教育这种信息资源获得良好的生活质量。健康教育不仅是连接卫生知识与行为的桥梁,对临床各种诊疗也起到了辅助和增效作用。
2.4护理健康教育有利于提高护士的整体素质:健康教育学是一门涉及医学、教育学、行为学、传播学、心理学、社会学、经济学、管理学等多学科的综合应用科学。教育能力是护士履行教育职责的首要条件,健康教育工作对护士提出了更高的要求。护士不仅要有扎实的医学知识和护理技能,还要具备丰富的心理、社会、文化等方面的知识,掌握其沟通技巧,同时更要注重培养自身的素质和优良的品质,才能用自己的知识更好的开展护理健康教育。只有具有较高的综合素质,才能在健康教育中,针对病人的需求和接受程度,因人而异的向病人及家属传授有关知识和护理技能,以满足病人日益增长的健康需求。
3小结
护理健康教育的有效开展,对改变患者的不健康行为,消除或降低危险因素,提高患者的治愈率和康复率,降低并发症,进而提高人们的生活质量起着至关重要的作用。同时通过开展护理健康教育还可以提高护士的整体素质,改善护患关系,提高病人对护理工作的满意率。因此,不断完善护理健康教育体系,克服不利因素,才能使护理健康教育在临床护理工作中发挥更大的作用。
参考文献
关键词:社区健康教育 发展现状 展望
【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2014)04-0195-01
社区健康教育是在指定的地域范围内,主要以家属和患者为主体。通过社区护理计划,或者有目的组织对社区患者以及居民传授必要性的教育,帮助患者增进健康知识,改善不良的生活习惯等,最终提高其社区的生活质量。社区健康教育,可以在社区开设社区卫生服务培训,从总体上提高国内社区群众的自我保健意识和能力,改善生活的不良习惯和行为,尽最大努力降低疾病的发生率,保证社区疾病的早日康复。同时,医院也可以适当的开展社区健康教育活动,增强医院和社区之间的友好沟通,促进医院和社区之间的社会关系,更好的促进社区建设的发展。通过这些措施,宣传社区健康教育的重要性,保证社区群众的整体疾病预防意识。本文旨在描述国内社区健康服务教育的发展和现状,重点分析其存在的问题和隐患,以此为借鉴提高社区健康教育的工作,更好的为社区群众服务。
1 国内社区健康教育现状
国内社区健康教育,起步比较晚,从1934年陈志潜起草的“定县乡村教育实验”文章提及到社区服务的概念开始,1936年,由胡安定、邵象伊成立的中国卫生教育社,以及中华健康教育研究会,为当时国内的健康教育事业带来了极大的推动和促进作用,可以说健康教育的思想开始逐步的成型。随后,在20世纪50年代晚期,国家开展了家庭病床类型的社区健康教育活动,90年初期,大多数城市的社区健康教育工作逐渐的起步和成型,20世纪90年代末,国家农村三级预防保健网络的成型将社区健康教育的方向逐步发展成为保健,预防,计划生育,健康教育,医疗以及康复等六位一体的社区健康教育服务体系,其社区健康教育的构建在很大程度上,提高了全国范围内社区健康教育服务的发展和前进。根据不完全统计数据分析,国内31个省份均开展了社区健康教育服务的试点工作,大概有178个试点城市,占全国总面积的75%以上,并在北京,上海等国家一线城市成立了重点社区健康教育服务中心等。
21世纪初期,国家卫生部根据社区健康教育的现状,又颁布了《城市社区健康教育基本工作内容》通知书,其要求地区社区健康教育中心的重要任务是保证社区群众的健康教育和疾病预防工作,同年,魏荃教授根据自己的实践和工作经验,对国内的社区健康教育试点城市分析,提出健康教育初步进入社区卫生的六位一体服务体系,但是地域不同导致社区教育服务的难易程度比较大,章莉莎教授等也认为社区教育服务虽然形成了,但是国内的各省市社区服务的规模、形式还存在很大的差异,政府投入的力度不同,导致其产生的效果也是截然不同的。北京、上海这种大城市因为政府部门的大幅度支持和投入,起步比较早,较快的形成了社区护理站,初步形成了以社区人群为中心,以家庭为单位的社区健康教育服务模式,但是对于国内比较偏远的山区和郊区而言,社区健康教育的认可程度和思想理念的转换就极度的受到质疑,国内各地的社区健康教育工作良莠不齐。
2 国内社区开展健康教育的形式和内容
社区健康教育的内容比较多样,设计到的生活范围比较广,比如说:人们的饮食、生活习惯以及活动方式等。社区的卫生服务教育工作主要包括以下几个方面:日常生活中容易发生的意外事故健康教育;保证社区群众的营养卫生,自我保健,以及孕妇的生殖卫生保健等,环境与健康,职业病及慢性病的防治等等;对于年老体弱的人群二而言,提高健康教育工作的重点就是让其保护好自我的健康检查和体检的工作,根据社区卫生服务人员提供的方法进行合理的调节等等。笔者从事社区健康教育服务的工作多年,对于社区护理健康的教育,可以从提高医护人员的理论和体制抓起,参考相关的护理书籍和相关文献进行改进和提高,从自身做起,提高社区健康教育的工作质量和要求。
对于城市社区健康教育教育的方式比较多样化,可以根据需要在社区服务中心张贴教育橱窗展板,进行社区民众科普宣传,普及基本卫生常识,在社区中组织群众进行社区卫生健康教育活动;利用现有的社区教育频道进行广播和宣传,另外,也可以根据当地具体的社区健康教育条件和生活质量,将社区的教育工作分成群体教育,小组教育,同时,还可以根据社区教育的具体情况,进行电话随访,家庭拜访等方式展开,组织病人进行健康教育技术交流会,同时,社区工作人员可以在社区范围内进行社区群众健康教育普查等等。
3 社区健康教育的发展和展望
加强社区教育工作势在必行,如何更好的提高社区的整体教育水平和服务质量,成为每个社区卫生服务工作人员的职责和神圣的使命,必须根据自身社区的条件,加强社区健康教育的理论知识,并进行当地的社区教育服务工作,进行创新和改革,解决新时期下,健康教育面临的新的挑战和机遇。从理论和实际两方面出发,积极吸取国外先进的健康教育理论经验和技术,结合国内的具体情况和疾病发展规律,使用现有的手段提高社区的健康教育水准。保证国内社区健康教育事业的大幅度提高,从而提高社区群众的整体生活质量,让社区人民的生活更加的和谐、健康和安定。
参考文献
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[关键词]孕产妇;健康教育;护理质量
[中图分类号]R715.13 [文献标识码]B [文章编号]1673―7210(2009)04(b)―136―02
在1978年提出了“2000年人人享有卫生保健”的伟大战略目标后,健康教育越来越受到各国的重视,以患者为中心,开展高水准的健康教育是护理工作中一个重要的组成部分,尤其在妇产科病区,孕产妇和新生儿的健康是护理工作的重心。如何做好健康教育、满足孕产妇及家属健康知识的需求、提高围生期的护理质量,已广泛引起重视,现根据我院产科病区实施健康教育的实际情况,进行如下探讨:
1 临床资料
1.1 孕产妇收治和分娩方式情况
2002年2月~2006年12月,我院共收治孕产妇2 970例,年龄20~35岁,平均28岁,孕周24~41周,平均(37.1±2.32)周,分娩总数2 126例,平均收治41例/月,分娩平均33例/月,其中剖宫产术平均22例/月,平均每月剖宫产率达64%。
1.2 收治孕产妇文化程度分析
共收治孕产妇2 970例,其中,初中文化程度554例,占19%;高中(中专)文化程度1 733例,占58%;大学文化程度683例,占23%。
2 健康教育经过
2.1 入院教育
入院教育是住院患者健康教育的基础内容,包括病室人员、环境、工作与休息时间、住院规则等内容的介绍等。其目的是使住院患者积极调整心态,尽快适应医院环境,配合治疗,促进康复。
2.2 孕期的健康教育
开设了孕妇课堂,利用集体座谈和定期在产前病房进行各种知识的宣传和操作示范,让孕妇了解妊娠期的生理、心理变化,指导孕期营养与保健,告知剖宫产的适应证、术后的常见症状及护理,引导其选择正确的分娩方式。
2.3 产前的健康教育
指导孕产妇做好母胎的自我监护,根据孕妇已掌握的知识情况,做好产前的心理护理。对孕妇进行持续性的心理上安慰、感情上支持、生理上帮助,能减轻和消除产妇的恐惧心理,稳定孕妇和家属的情绪。
2.4 产时的健康指导
为减少孕产妇对分娩的焦虑和恐惧心理,孕产妇进入分娩室时可由责任护士陪伴,开展“一对一”的教育,指导产妇如何减轻宫缩带来的痛苦,使产妇消除紧张情绪。及时报告产程进展情况,开设无痛分娩,让家属陪伴,给予精神上的支持。
2.5 产后的健康教育内容
由于产妇经历了艰苦的分娩过程,身心处于极度疲惫状态,护士应对产妇的身心进行评估,制定相应的健康教育计划。在产后24 h(剖宫产后48 h),产妇的精神、体力逐渐恢复后,指导和讲解如下知识:
2.5.1合理的饮食营养应指导产妇应用高热量、高蛋白、低脂肪、营养丰富的饮料和汤汁,富含维生素和无机盐的蔬菜和水果以及适当的滋补食品,如芝麻、鱼汤、鸡汤等。饮食调配得当,不仅能促进产妇的体力恢复,还能促进乳汁的分泌。以保证母乳喂养的顺利进行。在术后3 d内适当控制汤汁饮食量,以免引起奶胀。
2.5.2 母乳喂养知识宣教内容不仅是母乳喂养的优点和喂奶的具体姿势,而且还要指导产妇及时掌握并做到早吸吮、早接触、早开奶,按需哺乳和有效吸吮。使之掌握有效吸吮的特点和重要性,同时,强调按需哺乳的重要性,坚持夜间哺乳,不给婴儿过早添加辅食和采用奶瓶喂养,提高母乳喂养成功率。
2.6 出院时的健康指导
指导产妇合理搭配饮食、注意休息,提供促进产后机体恢复的方法,给予必要的性生活和计划生育指导,如哺乳期虽无月经,但也要坚持工具避孕(),选择正确适合的时间放置节育环并告之产后42 d随访检查的时间、内容和重要性。
3 实施健康教育的效果
3.1 提高了孕产妇的认知水平
通过定期检查、及时对孕产妇进行健康教育可明显增强孕产妇的认知水平,认知水平的提高是提高围生期保健质量的先决条件。由此可见,健康教育促进了产妇的心理健康,减少了产前、产后并发症的发生、发展,降低了产褥期感染。
3.2 提高了母乳喂养的成功率
通过健康教育。产妇对母乳喂养的益处有了深刻的认识,坚信自己能够成功喂养。使出生婴儿的母乳喂养率达90%以上。另外,产妇掌握了正确的母乳喂养知识及技巧。喂奶姿势正确,减少了皲裂及乳汁淤积的发生,乳腺炎的发生率明显降低。
3.3 促进了新生儿的健康护理
通过健康教育,产妇及家属学会了新生儿健康护理方法及注意事项,促进了新生儿的健康成长。通过产后42 d复检时的调查得知新生儿健康护理方法掌握家庭在1 806例(家)以上,达85%。
3.4 改善了护患关系
通过健康教育的实施增进了护患间的沟通。融洽了护患关系。由于开展了“一对一”的产时指导等使护士对产妇在康复全过程进行了系统的指导与交流,使孕产妇感觉到护士在认真考虑她们的问题,增加了患者对护士的信任感,融洽了护患情感,同时也提高了医院的信誉。
3.5 护理人员素质得到了提高
护士在实施健康教育的整个过程中起到教育、指导、评价作用。不仅体现了护士自身价值,而且激发了她们不断学习专业知识的上进心和对患者的责任感。
一、学校健康教育有利于促进学生身心的全面发展
世界卫生组织在其中定义:健康不仅免于疾病和衰弱,而且是保护体格方面、精神方面、社会方面的完美状态。健康教育 学科是社会发展的产物,也是教育事业纵深发展的标志。学校健康教育的主要任务,是把卫生知识传授给学生,使他们养成良好的卫生习惯,提高健康水平,实现身体素质、心理素质双“丰收”。学校健康教育是现代学校的必修课。新世纪教育以素质教育为目标,首先要有一批素质高的教师和校长。只有掌握了学生的身心发展的特征及健康发展的基本规律,才能有利于促进学生身心的健康发展。学校健康教育是学校为学生提供的一系列保健措施,是素质教育研究的内容之一,包括了学生健康发展评估、身心疾病的防治和学校卫生管理诸方面。我国20世纪80年代以来,就对全国学生的生长发育进行了多次抽样调查,从形态指标逐步扩大生理功能和心理指标,对学生进行了全面综合评估。它的内容包括科学精神、道德、审美、修养、认知素质、文化程度、技术水平、自我意识与个性心理品质等,还有人把素质概括为德、智体、美、劳5各方面。当前,普通教育在一定程度上存在着片面追求升学率,对人才的选拔只重知识的考察,而忽视了对“德”“体”等方面的考察,导致以“智”代“体”的现象,这是一种教育危机,学生的心理保健将成为21世纪学校健康教育的重要内容,必须开设心理卫生、青春期教育等课程,学校还应该心理咨询门诊,以提高心理健康素质的第1级预防和早发现、早干预的2级预防,建立健全学校健康教育的组织机构和与之配套的健康教育的教师队伍。这样利于学校健康教育的持久发展,有利于促进学生身心的全面发展,事实素质教育。
二、学校健康教育有利于促进学生个人素质的全面提高
健康教育是学校素质教育的重要内容,是全面提高人才素质的有力措施。为了提高全民的素质,必须大力发展教育事业,实施科教兴国的战略决策,要完成这一历史任务,必须要有健康的身体。因此,学校健康教育正是完成健康体魄的主渠道,有助于全面提高学生 素质,培养一代新人。
我们知道人的素质是以生理和心理为基础的,如果个体生理和心理的成熟程度不同,那么就决定了个体素质上必然存在着差异。从教育角度来看,使受教育者在德、智、体诸方面得到全面发展,素质教育重视因材施教,要充分调动学生的积极性,善于发挥学生个体素质基础之长,弥补和限制其基础之短,使之获得相辅相成的协调发展。如体育课的跳箱练习,培养了学生勇敢的精神,长跑还可以锻炼学生坚毅的意志。因此注重学生个人素质提高的同时,还要注意学生良好的心理素质培养;在培养学生健康心理的同时,更不要忽视学生个人素质的发展。
健康教育是促进学生个人素质发展的重要途径。个人素质也是以心理和生理为基础,素质教育要在学生个体差异的先决条件下,针对学生的个体差异实施健康教育。只有从不同的身心成长条件和智力发展水平的实际出发,进行健康教育,才能促进学生个人素质的全面发展。
三、学校健康教育有利于促进素质教育的全面实施
著名健康教育专家大卫对健康教育提出了“K―A―B ”模式,即知识、态度和行为。知识指特定健康问题和预防所需的信息;态度是指建立在知识之上对有关健康行为应用的信念;行为是指随后的实实在在实践的健康行为。健康具有更为严峻的使命,要适应“生物―心理― 社会”医学模式的发展,在生物因素方面要强化不吸烟、不饮酒、合理膳食、规律生活、锻炼身体,培养清洁卫生习惯;在心理因素方面,要培养学生良好人际关系,控制应激,提倡自尊、自重、自爱、自强的自我教育;在社会因素方面,要培养卫生安全的生活环境,利用社会卫生资源和保健措施,实现健康的生活方式。这些都为我们21世纪学校开展健康教育提供了丰富的理论基础。
健康教育是在学校实施素质教育而产生的一门配套的新科学,它是对学生心理、生理和社会知识的综合教育,其本质与我国的教育方针形成了完美的统一。现在提倡的素质教育,就是提高人们的自然素质和社会素质的教育,它包括政治、思想、专业、身体、心理等方面的素质教育。学校健康教育是以教育学、心理学、医学、社会学、传播学和行为科学的理论为依据,对学生实施的综合的健康教育,有利于素质教育的实施。在教育的目的任务上,要开发人们的潜能,提高学生的素质,作为基础教育的根本目的和最终任务。同时健康教育与素质教育在教育对象、目标上也有一致性,两者都是面向全体,全面提高每一个学生的整体素质,力求促进学生个性特长的发展。还要遵循学生的整体性特点和心理整体性发展的规律,
是学生整体素质全面发展。
1心理健康教育的目标
实践告诉我们,要提高教育质量,就必须首先提高心理健康教育效果,必须了解和把握学生心理活动的特点和规律;维护学生心理健康、疏导学生心理问题,增强学生心理素质,充分开发学生的潜能,培养学生乐观、向上的心理品质,促进学生人格的健全发展。
2心理健康教育的内容
学校开展系统的心理健康教育,要根据学生生理、心理发展的特点,运用科学心理教育理论和有效教育方法,与学生家庭、社会配合,利用一切可能的现代教育手段,培养学生良好的心理素质,促进学生身心发展从而促进全面素质的提高。
3心理健康教育的途径和方法
影响学生心理健康因素是多方面的:(1)社会环境因素:首先是中国几千年封建王朝根深蒂固的封建意识,学而优则仕,男尊女卑等等旧观念,同时随着社会的飞速变革,升学、就业、社会尊严等,也会直接影响学生的心理健康。(2)家庭环境因素:家庭的经济状况、社会背景、父母教育方式以及父母感情等等也都会严重影响学生心理健康。(3)学校环境因素:目前应试教育还牢固占据学校的主导地位,学习沉重的压力,师生之间、同学之间的关系、各种人际关系的会深深困惑学生的心理健康,(4)心理环境因素:学生心理尚未成熟,心理承受能力还很差。长时间的紧张学习,精神、体力透支,学习成绩上下波动,都很容易使学生的心理失调。
3.1有计划地实施心理健康教育健康教育课有心理健康教育内容,组织心理知识讲座、观看心理健康光盘、开展心理素质训练,进行心理健康疏导等,帮助学生逐步掌握心理健康的科学知识,学会自我情绪调节和心理自救的方法,以增强学生的心理修养。
3.2开设心理咨询辅导室设立心理电子咨询信箱,配备懂心理学有责任心有威信的教师担任心理咨询教师,掌握学生心理变化,及时矫正学生的心理偏差,进行集体或个体辅导,排解心理困扰,帮助学生扫除成长中的障碍和烦恼。
3.3建立学生心理档案及时掌握学生的心理动态变化,有的放矢开展心理健康教育活动,变被动为主动,帮助学生正确全面认识自己。
3.4疏通学校与家庭心理健康教育的渠道邀请学生家长到校听讲座、咨询、座谈增强家庭心理健康教育意识,引导家长转变错误观念,了解和掌握心理健康教育的方式、方法,营造家庭心理健康教育的氛围,发挥家教的作用,调动家庭和社会的各种力量,创建符合学生健康成长的环境。
4心理健康教育的组织实施
4.1加强对心理健康教育工作的领导学校成立心理健康教育工作领导小组,负责规划、组织学校心理健康教育工作的开展,定期研究并解决心理健康教育工作中遇到的问题,定期开展检查和督促。从人员、资金及时间上保证学校心理健康教育活动积极、有效地进行。
4.2建立健全心理健康教育工作管理体系心理健康教育工作是学校教育工作的重要组成部分,学校要求全体教师增强意识、主动参与,学校必须建立和完善心理健康教育的工作制度、评价体系和奖励机制,在全校建立浓厚地心理健康教育氛围。
4.3加强心理健康教育师资队伍建设学校目前非常缺乏能胜任心理健康教育的教师,其他科目的教师更缺乏心理健康教育知识和技巧,培训教师队伍是当务之急。在当下教师队伍脱产学习也是不可能的,只有不断通过举办培训班,有计划开展网络学习,定时组织知识讲座、看光盘、理论研讨、案例分析、外出学习等培训活动,及时交流、总结经验,逐步提高教师心理健康教育的理论水平和实际工作能力,才能建立一支以班主任为骨干的全体教师共同参与心理健康教育的教师队伍。
4.4发挥课堂主渠道作用学校要采取有效措施促进心理健康教育渗透到学校的各科教育和日常管理中,成为全体教师面向全体学生的常态教育活动,创设良好的课堂心理健康__教育氛围。要求教师充分地、有意识地运用教学中的每一个细节,去熏陶学生的心灵。
【关键词】 多路径; 健康教育; 高校医院; 门诊输液患者; 重要性
中图分类号 R472 文献标识码 A 文章编号 1674-6805(2015)11-0160-03
健康教育是借助多学科的理论和方法,通过有计划、有组织、有系统的社会教育活动,帮助人们了解自己的健康状况,认识危害健康的因素,促进人们自觉地选择有益于健康的行为和生活方式,减少或清除影响健康的危害因素[1]。多途径的健康教育模式全面系统地贯穿于整个输液过程,甚至从院内延伸到院外,符合了以人为本、以患者为中心的整体护理程序,下面就把多途径的健康教育形式及重要性综述如下。
1 多路径的健康教育形式与方法
1.1 输液全程健康教育
全程健康教育是利用护理程序,对输液患者在输液前、中、后有计划、有步骤、连续性地实施健康教育。当患者到医院诊治时,常常因为疾病的折磨以及环境的改变,医学知识的缺乏而产生许多不良情绪或异常心理[2],这时需要给予更多的关注。输液前,接诊护士面带微笑给患者介绍输液室的环境,安排输液座位,给患者发放健康教育卡片,告知请耐心等待,认真阅读健康教育卡片,会尽快为其输液;输液时,告诉患者一天输多少瓶,询问他们有那些不适,根据患者的诉求,确定教育目标。具体内容依据患者所患疾病及所用的药物不同,不同的年龄,合理有效地进行个性化的健康教育[3],告诉患者所用药物的作用及不良反应,出现不适及时告诉护士,输液过程中不要随意调节滴速,滴速的快慢是根据药物的性质,患者的病情、年龄来定,滴速的不准确会影响到药物的作用,甚至会危及人的生命[4]。对于输入青霉素等过敏类的药物,应告诉患者若出现头晕、胸闷、心慌等不适时要及时告诉医护人员;输完液拔针时告诉患者按压穿刺处的方法及按压的时间,对输扩血管药的患者按压稍延长嘱咐其休息一会儿,起来时身体稍往前慢慢起来,以防止发生性低血压;对第一次输青霉素等过敏性药物的人,须告知输完液后等15~20 min再离开,以防迟发性反应发生。林小玲等[3]通过全程护理模式的健康教育开展,增强了护士的责任心,使健康教育知晓率及患者满意度明显提高,由原来的85.8%上升到99.0%。全程护理不仅为患者提供了更为全面的服务,让患者感受到人性化关怀,体现了以人为本的护理理念,而且通过良好的交流氛围,拉近了护患关系,从而使护士能够更深入地了解患者病情,为其细化服务提供了基础。护士主动耐心地对患者进行系统化、个性化的健康教育,促进了护患沟通,增加了患者对护士的信任感,提高了患者对护理工作的满意度[3-4]。
1.2 多媒体形式的健康教育
利用电视播放专家健康讲座,利用DVD机播放专门制作的健康教育光盘,主要介绍输液整个过程的注意事项,常见病的影响因素,饮食、运动及生活习惯对疾病的预防作用,还有常见病的规范用药的重要性,如高血压、糖尿病、甲亢等,服用高血压药要经常检测血压,不能随意停药,高血压需低脂、低盐饮食,保持心情舒畅,情绪稳定等注意事项等,糖尿病饮食疗法的重要性,用药出现低血糖的症状及初步处理方法等,甲亢患者用药疗程,甲亢药的主要副作用,用药期间定时检查白细胞,常见流行病的预防措施等。邹亚萍等[5]认为利用多媒体进行健康教育,内容丰富、形式多样、形象生动、涉及面广、通俗易懂,适合不同年龄、不同文化程度患者的需要。通过多媒体在门诊输液大厅开展健康教育,有效利用患者输液的时间,使患者及家属在输液过程中了解疾病相关知识和预防措施,强化了患者的健康理念,使健康教育得到很好的落实。
1.3 卡片式的健康教育
健康教育卡片内容包括:输液流程,输液注意事项,需做皮试者,不能空腹,输液过程不能自行调节滴速,有疑问和不适应及时告知护士,输完液拔针后按压穿刺处的方法和时间。黄双霞等[6]认为健康教育卡片针对所有的输液患者,内容应简洁易懂,让患者正确掌握输液相关的知识、应急处理的方法与技巧,规范输液流程,预防输液反应,保障输液安全,减少医疗纠纷,构建和谐医患关系。
1.4 健康教育宣传栏
由专家级的医生和护士共同完成,制作健康教育宣传栏,语言通俗、图文并茂,吸引患者及家属观看,以增加宣传力度[7],内容侧重于宏观卫生知识。涉及人群常见、多发病及相关健康知识,如高血压、糖尿病的饮食及生活习惯对疾病预防的重要性,不同季节的多发病及一些流行性传染病的症状、传播途径、预防措施。宣传栏摆在输液大厅,每两个月更换一次。田丽君[8]认为宣传栏式的健康教育能够让患者在等候输液时观阅,会减轻患者因着急而产生焦虑烦躁的不良情绪。这样既能够减少医患矛盾,同时也给患者增加了预防保健知识,提高了医院窗口服务水平。
1.5 微信平台健康教育
微信是近年来出现的交流服务方式,通过手机网络可以快速发送短信、视频、图片和文字,随着智能化手机普及,微信已经成为交流服务的快捷方式[9]。在高校老师和学生都有良好的网络应用基础,更愿意接受网上的交流方式,对于输液疗程长的学生及教职员工,责任护士把手机号码告诉他们互相加入微信群,以便输液回到家中有什么不适可通过微信咨询,医护人员根据患者的主诉,分析原因,通过微信告诉他们处理办法,必要时出诊处理。微信平台健康教育实现了把健康教育从院内延伸到院外,微信平台健康教育不受时间、地点的影响,这种网络形式的健康教育更直接和便捷,迎合了广大教职员工及大学生的心理,广泛得到了好评。
2 多路径的健康教育的开展意义
多路径的健康教育更全面、更系统,是实现以人为本、以患者为中心的整体护理模式,能够提高护理服务质量。在高校,由于教师和学生因时间关系,身体不适时一般不愿住院治疗,故门诊输液室是疾病治疗的主要场所,在门诊输液,他们不仅希望解除疾病所带来的痛苦,也希望获得预防疾病、健康保健知识,以及药物的作用、不良反应等知识[10]。采取多路径的健康教育形式在输液前、中、后,针对不同的病情,不同的年龄,用药的不同,进行个性化合理有效的实施健康教育,以达到最佳效果,更好地体现了以患者为中心的护理理念,有利于建立和谐的护患关系,提高患者的满意度[11]。
多路径健康教育的实施,把健康教育从院内延伸到院外,通过加强院外健康教育,可以改善患者的生活质量,同时对预防流行性传染病起到不可估量的作用。高校教师和学生都有较好的网络基础,利用微信平台给来医院输液的教师和学生发送健康教育知识,让更多的人受用于微信平台的健康教育,如近期流行的登革热、非洲流行的艾博拉传染病等,把这些传染病的传播途径、临床症状、预防知识发送给来输液的教职员工和学生,他们在同学和朋友中互相转发,让人人知道登革热的预防措施,从我做起,养成良好的卫生习惯,减少蚊子的滋生,切断了传播途径,本校师生无一例登革热发生。
多路径的健康教育对提高护理人员的业务、理论素质起到一个很好的作用,激发了护理人员学习掌握专业知识的主动性和积极性[12]。做好健康教育,护理人员不仅要学好本专业知识,还要学好社会心理学、社会人际关系学、伦理学等,才能更科学、合理地实施健康教育,使健康教育得到较好的贯彻落实,从而更好地为患者服务[13]。
多途径的健康教育,拓展了健康教育的广度、深度,使患者的知、信、行得到改变[14]。多途径的健康教育是联系健康知识与健康实践的桥梁,完善和丰富了护理人员健康教育知识和技能,提高了护理人员的沟通技巧和能力[15-16],调动了护理人员的工作积极性,增强了她们的使命感和责任感,使护理人员由被动服务转为主动服务;多途径的健康教育向全社会普及了卫生科学知识,强化人的健康意识,建立和改变与健康相关的行为和生活方式,促进人类行使健康活动,促进患者身心快速康复。通过实施多途径的健康教育,能够减少医患矛盾,有效地防止差错事故的发生,有利于提高患者的满意度,同时也提高了医院的信誉度。
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