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[中图分类号]F279.23 [文献标识码]A [文章编号]1004-518X(2012)04-0224-04
彭劲松(1969-),男,广东省科技干部学院副研究员,高级经济师,主要研究方向为科技创新、人力资源管理;(广东珠海 519090);黎友焕(1971-),男,博士,广东省社会科学综合开发研究中心主任,研究员,主要研究方向为世界经济、国际贸易、国际金融。(广东广州 510610)
本文为2011年度广东省科技计划项目“广东省社会企业商业模式研究”(项目批准号:20118031400013)和2011年度广东省自然科学基金“社会创业组织商业模式构建与实证研究”(项目批准号:S2011010000230)的阶段性成果。
社会企业是近几年在世界各地兴起的一种新型社会组织,其不仅有别于一般的商业企业,也有别于传统意义上的非营利组织。英国社会企业联盟为社会企业提供了一个简单的定义——运用商业手段,实现社会目的。商业手段正是社会企业区别于传统非营利组织最重要的特征,也是社会企业得以可持续发展的核心所在。
作为一种解决社会问题、促进社会发展的新型企业形态,社会企业受到中国有关学者和非营利组织成员的广泛关注,并在全国诸多城市得到尝试性的实施。本文对社会企业商业模式的一般范式进行初步的研究和探讨,力求为后续社会企业深入研究提供理论与实践基础。
一、社会企业概述
要探讨社会企业的商业模式,首先要从社会企业本身的特征着手。尽管由于社会企业在各个国家和地区实践形式的多样性,国内外学术界及相关实践领域对其定义尚未达成一致,但有关社会企业的基本特性,仍存在以下几点共识:
首先,社会企业具有传统非营利组织的基本属性,即公益性。公益性是社会企业区别于一般商业企业的本质特征。与传统非营利组织一样,社会企业具有明确的社会目标,如满足社会需要、创造就业机会、提供员工培训、建立社会资本、推动可持续发展等。为实现既定的社会目标,社会企业采取商业手法,所得利润用以贡献社会,而不在股东之间进行分配。在员工构成上,志愿者在社会企业中占相当比例,带薪雇员占较小比例。
其次,社会企业作为一种新型企业形态,具有企业的基本属性,即营利性。营利性是社会企业有别于传统非营利组织的显著标志。为赚取利润,社会企业也从事与商品或服务的生产、流通相关的经济活动,并参与市场竞争。与一般商业企业一样,社会企业在经济活动中也具有独立自主、自负盈亏的能力,并积极追求核心竞争力以获得自身的可持续发展。
基于社会企业公益性与营利性的双重属性,我们可将社会企业定义为一种介于公益与营利之间的新型社会组织,正如J,格雷戈里·迪斯提出的“社会企业光谱”概念,如表1所示,社会企业是纯慈善组织(非营利组织)与纯营利组织(商业企业)之间的连续体。
社会企业是非营利组织与商业企业之间的有机结合,或者说社会公益和市场经济的有机结合,是通过创新来完成的,创新是社会企业的最大特点。社会企业通过创造新的产品、新的服务、新的方法、新的模式来解决社会问题。没有创新,就不可能有非营利组织向社会企业的跨越;没有创新,也不可能有一般商业企业向社会企业的转型。创新是社会企业在公益性与营利性之间实现可持续平衡的桥梁,如图1所示,创新在社会企业中既体现为社会问题解决方案的创新,也体现为企业商业模式的创新。
二、社会企业商业模式的理论分析
按照国内学者李振勇的定义,商业模式是指为了实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成一个完整的、高效的、具有独特核心竞争力的运行系统,并通过提品和服务使系统持续达成赢利目标的整体解决方案。正如彼得·德鲁克所说,当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。商业模式既是企业的立足之本,社会企业作为企业,也应有商业模式来维持其生存和发展。
关键词:商业模式;商业模式创新;成熟行业
中图分类号:F270文献标志码:A文章编号:1673-291X(2014)16-0027-02
前言
随着全球化经济的不断发展,企业面临的生存压力越来越大,在中国国家经济、政治大变革的背景下,企业家们渐渐地发现曾经成功的经营经验与模式已经不适应企业的持续健康的发展,企业一些竞争优势也在逐渐消失,已经无法应对新的竞争形势,过去企业的竞争优势渐变为企业进一步发展的障碍,面对企业的这种发展困境,越来越多的企业家发现进行商业模式创新成为了企业可持续发展的必由之路。不同的学者从不同的角度给予商业模式不同的定义,主要分为三个模块的定义,即经济类、运营类和战略类。对商业模式研究较早的Timmers(1988)年认为商业模式作为由产品、服务和信息构成的有机系统,是一个产品、服务、信息、参与者、价值以及收入的源泉,从整个系统上给商业模式一个完整的定义。中国在学术方面对商业模式比较权威的定义为原磊(2007)认为,商业模式是一种描述企业如何通过对经济逻辑、运营结构和战略方向等具有内部关联性的变量进行定位和整合的概念性工具,说明了企业如何通过对价值主张、价值网络、价值维护和价值实现四个方面的因素进行设计,在创造顾客价值的基础上,为股东及伙伴等其他利益相关者创造价值。
一、商业模式创新必要性分析
(一)商业模式创新成为了企业家们关注的焦点
现代管理学之父彼得・德鲁克认为“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争”。商业模式不仅是企业通过什么途径或方式来赚钱,更是变成了企业竞争的焦点。原时代华纳首席技术官迈克尔・邓恩将商业模式和技术进行比较认为“一个新兴企业,它必须建立一个稳定的商业公式,高技术反倒是次要的。在经营企业的过程中,商业模式比技术更重要,因为前者是企业的立足的先决条件”,即一个企业要想在激烈的市场竞争中立足,一个好的商业模式比技术更重要。杨振勇也认为“企业与企业之间的竞争最高形态,是商业模式的竞争”。在2005年经济智库(EIU)发起的调查中,有54%的首席执行官认为到2010年商业模式的创新将比产品的创新和服务的创新更重要。
(二)同质化竞争促使企业商业模式创新
目前中国的大多数行业已经度过了井喷式的快速发展时期,正进入一个产品已经普及、需求相对稳定、行业增速基本平稳、利润维持在较低水平的行业成熟期。市场类型也由原来的供不应求转化为供大于求,同质化竞争成为大多数行业发展必经的一个阶段,所谓的同质化竞争不仅仅是产品的同质化在企业的营销模式、营销策略、竞争力等多方面也表现出了同质化的特点,同质化竞争不仅是企业进入微盈利的窘境,同时也使得企业面临着沉重的成本压力。进行具有本企业特色的核心竞争力的商业模式创新,实现商业模式的创新是突破这种同质化竞争的根本出路 。
(三)知识经济时代要讲究经营智慧必须进行商业模式创新
中国的经济形式经过农业经济和工业经济历史长河,正式迈入具有21世纪知识经济,企业的核心竞争力也从技术转化为商业模式。清华大学教授、博士生导师雷家(2008)认为现代社会是讲究商业模式的社会,只有讲究商业模式才是讲究经营智慧;早多数竞争者讲究智慧的时代,某个企业不讲究商业模式,实际上就是不讲究经营智慧,只有讲究商业模式,企业才能通过商业模式来提炼、体现自己的经营 智慧,才能在知识经济时代的市场竞争立足。但是只讲究商业模式不讲究商业模式创新也无法使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地,企业还要进行商业模式创新。商业模式创新就是企业基于本企业所在行业的特点、自身条件和外部条件等,借鉴相关经济理论和管理理论,去设计与竞争者不同的、更有效的商业模式。
二、商业模式创新影响因素分析
任何经济活动的进行都是在一定的因素影响下进行的,商业模式创新作为企业的一项经济活动同样受到企业的内外部因素的影响。
(一)外部环境因素影响
企业进行商业模式创新之前,要全面地考虑到企业面临的不确定性外部因素,不断进化的技术经济环境、竞争者和合作者组成的新的经营系统对企业创新造成影响。相关研究表明新技术的开发与完善,不仅推动了商业模式的创新,同时商业模式也使企业在更高的水平上获得技术所带来的收益。不仅技术推动商业模式的创新,市场环境高度包容的特性,使得进行商业模式创新的企业以更低的成本获得所需的资源,提高企业获取资源的能力,促进企业顺利地进行商业创新。从竞争者层面来讲,竞争者商业创新的压力也使得企业不断进行商业创新。消费者对商品和服务需求的多样化和特色化也直接拉动企业进行商业创新,这也是影响企业进行商业创新最主要的因素。
(二)企业内部影响因素
企业内部对商业模式创新主要体现在企业家能力、组织学习能力等方面。首先,企业高管通过不断探索与实践学习成为推动商业模式的主要动力,主要表现在企业家从学习和实践中发现机会、选择合适的配置和整合资源的方式来达到减低商业活动的风险和不确定性,从而实现企业价值目标。企业家拥有学习和实践能力的同时,还必须具备在不确定环境中发现他们面临的新的机遇,必要时能以较低的代价实现企业的目标,对企业所在市场进行重新定位。其次,商业模式的创新要求组织具有很强的学习能力。企业正处于需求和技术的不断变化的环境中,只有企业充分了解企业外部环境和自身资源能力,在准确的洞察机会的基础上,充分发挥自身的组织学习能力,结合企业自身特点选择正确的商业模式,进行商业模式创新。
无论是商业模式创新的外部环境影响因素还是内部环境影响因素,对其进行准确的分析是企业选择新的商业模式的前提。
三、商业模式创新分析
(一)理念认知层面创新
商业创新要点首先在于企业家和管理者对人力和知识资源的开发,即理念认知的创新。理念的共同特点是做正确的事情、用正确的方式做事以及做一些新的事情,这是商业模式的本质及创新的精髓。新的理念能够为企业带来更高水平的活力,是企业变革的动力,有助于企业适应环境,决定着企业的成败。商业模式的理念创新点的提出可能不是由企业家或管理者提出的,而是基层一线员工提出,但是这种理念在很大程度上是企业家和管理者的理念的代表,这主要原因是基层一线工人是理念和行动之间的纽带。商业模式理念的创新在很大程度上和企业家和管理者的心智模式和认知模式密切相关,而企业家和管理者的心智模式和认知模式往往体现在对动态环境的反应,在动态环境下,作为决策者的企业家和管理者在商业模式理念认知创新中不能学习成功的商业模式创新的经验,因为那样会使企业的商业模式同质化和刚性化,而失去商业模式创新的意义。
(二)组织惯例层面的创新
商业模式理念认知的创新是通过组织学习改变企业家、管理者的心智模式,组织管理创新的主要目的是克服隐藏在商业模式之中的组织惯例或核心能力的刚性。为克服组织惯例和核心能力刚性,企业必须通过组织学习,强化风险意识,进行自我批判和行业内外的综合思考,不断进行技术、管理、制度和文化方面的创新,使技术和企业文化,制度和管理成为企业的核心竞争力的组成要素。商业模式的组织惯例的创新同时还带来企业的结构、运作程序和激励机制等一系列的与企业游行资产和无形资产的重新组合定位,即商业模式的重新定位。
(三)业务系统层面创新。
理念认知层面的创新和组织管理层面的创新的共同作用使得组织能够实时地进行组织资源的整合和重构,最终使得企业获得和保持竞争优势。主要表现在组织惯例的创新为企业能力作用于资源提供了新的载体,为企业的运作提供了运作的基础。在企业完成组织惯例的创新后,结合与之配套的业务系统创新,对企业的内外部资源进行调整、优化和改进,提高企业的资源利用效率,保持企业的竞争优势。
结论
企业为适应经济环境的变化,在竞争中能够打败竞争对手,摆脱企业发展的困境,就必须进行商业模式创新。对商业模式进行创新在学习理论的基础上还要对商业模式的创新途径和方法进行详细的了解,理论结合实际,在现实大环境的背景下找到适合本企业的商业模式,突出本企业的核心竞争力,实现企业的竞争优势,使得企业能够实现企业客户价值最大化和持续盈利的目标。
参考文献:
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关键词:创业导向;商业模式;企业绩效;框架设计
中图分类号:F272 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2015)20-0018-04
引言
随着技术的进步和竞争的加剧,能否在复杂多变的市场环境中获取关键资源,满足快速变化的顾客需求,是关系到企业生存的重要问题。面对诸多挑战,创业导向逐渐被企业所采用,以此不断创新,增强自身承担风险的能力,并能采取超前行动,打败竞争对手,从而在行业竞争中取得优势[1]。从创业导向战略实施到绩效得到提升,受到多种类型变量的影响。在此过程中,企业根据价值主张进行价值创造,最终实现价值获取。而这一路径转化机制如何运行,正属于商业模式构念的解释范畴。
商业模式是基于价值链的利益相关者的交易结构[2],是企业以资源和能力投入为基础,通过构建其所处的价值链和外部网络来实现价值创造和价值获取的方式,能够解释企业如何获得长期竞争优势的构念[3]。在之前关于创业导向与企业绩效关系的研究中可以看出,学者们的研究焦点已经由二者的直接关系,转变为两者之间的转换机制[4]。学者们试图打开这一转化机制黑箱,挖掘其作用机理。商业模式与创业导向密切相关,同时在很大程度上影响着企业的绩效。因此,本文将尝试引入商业模式,设计关于“创业导向、商业模式与企业绩效”关系的研究框架,进而探讨创业导向与企业绩效的关系。
一、文献回顾
1.商业模式
电子商务的兴起,使人们意识到存在着新的创造价值的方式,商业模式概念也逐渐流行起来。最初的商业模式研究主要集中于电子商务领域,之后越来越多的学者开始论证商业模式的普适性,并试图将这一概念的研究成果推广至传统行业。虽然商业模式概念持续受到效度关注者的质疑,因为其经验研究的结论并不统一,构成要素之间的关系复杂混乱,但商业模式解释了企业创造价值的新方式,并且已经经历了大伞构念生命周期的“初始时的兴奋”和“效度受到质疑”这两个阶段,逐渐走向成熟。
商业模式在被概念化的过程中,曾出现过多种定义,国外学者Morris对其中的主要观点进行了归纳,并划分为经济类、运营类和战略类[5](见表1)。经济类视角将商业模式定义为盈利模式,解释企业如何赚钱的问题。运营类视角则更加关注公司内部结构与外界要素的互动转化,将商业模式视为连接公司内外要素的运作系统。战略类视角将“价值”概念纳入商业模式范畴,把商业模式描述为组织通过价值创造与价值获取,以获得可持续竞争优势的方式。
通过对商业模式主要定义的梳理与归纳,不难发现,虽然学者们关于商业模式概念本身并未达成一致的观点,但关注的焦点均为商业模式中的价值问题[6],并且认为,商业模式具有系统性[7]。因此,本文倾向于将商业模式理解为企业为满足客户价值主张进行价值创造,并最终获取价值的一系列活动模式,包括客户价值、内部价值与合作价值三个维度。
2.创业导向与企业绩效
在创业导向研究早期,Miller认为创业导向型企业会采取积极主动的措施来打击竞争者,在此过程中,需要开发新产品,拓展新市场,能够主动预测环境变化情况并率先采取行动与之相适应,承担可能因此带来的财务风险[8]。因此,他认为创业导向应该从创新性、风险承担性和先动性三个方面进行测量。之后,很多学者沿用了Miller提出的概念,并据此进行研究。之后,Lumpkin与Dess在前人研究的基础上,加入了自治性和竞争主动性,认为创业导向包含创新性、风险承担性、先动性、自治性和竞争主动性这五个相对独立的维度,这五个维度在特定的情境下是不相关且没有相互作用的[1]。这种定义方式和维度设计目前得到了创业导向研究者的普遍认可。
在早期的研究中,学者们致力于直接考察创业导向与绩效的关系。例如,Zahra和Covin对3个样本进行了长期的观察,发现创业导向与企业绩效正向相关,且关系强度随着时间的推移而变得明显[9]。Wiklund以瑞士小企业为目标,发现创业导向有助于促进绩效的提升,并且创业导向战略实施时间越长,这种促进作用越强[10]。
中介变量的引入,是学者们关注公司创业过程的结果。研究的重点已经从创业导向能否促进企业绩效提升,转移到创业导向通过何种方式或途径促进绩效[9]。学者们开始探究创业导向与绩效的中间转化机制,试图通过中介变量挖掘这一“转化黑箱”的作用机理。Barrett和Weinstein提出,创业导向在向绩效转化的过程中,市场导向发挥了中介作用[11]。Matsuno的研究证实了这一观点,并搭建了创业导向与企业绩效之间的桥梁[4]。张玉利对185家位于渤海地区的企业进行了研究,发现创新性、先动性通过机会探索能力和开发能力的中介作用提升企业绩效[12]。对中介变量的研究,丰富了创业导向的理论体系,从新的角度解释了创业导向型企业是如何获得竞争优势的。
3.商业模式、创业导向和企业绩效
通过对商业模式、创业导向和企业绩效的文献回顾,创业导向可以直接促进或者通过某些中介因素间接促进企业绩效的提升。而商业模式解释了公司内外价值转化的作用机理。因此,商业模式有可能是创业导向转化为绩效的“黑箱”。但关于创业导向与商业模式直接关系的研究还很少,只有少数学者从侧面提及创业导向与商业模式的关系。比如,崔楠和江彦若在实证研究中,将商业模式分为市场驱动型和驱动市场型。其研究表明,与顾客导向和竞争导向相匹配的市场驱动型商业模式,有助于绩效的提升;驱动市场型商业模式则更加需要与创业导向的高度匹配,来帮助企业获得高绩效水平[13]。夏勤伟在其论文中分析了创业导向和新创企业绩效之间的关系,提出了商业模式创新在其中起到中介作用的观点[14]。
二、研究框架设计
通过上述分析,关于创业导向、商业模式与企业绩效之间,还有许多问题值得深入研究。为了继续探讨其中的作用机理,本文将尝试构建研究框架,帮助解决研究目的、研究内容及研究方法等方面的问题。
1.研究目的
本文旨在探究创业导向、商业模式与企业绩效之间的关系,将从理论方面、方法方面和实践方面对研究目的做出解释。
在理论方面,通过研读、分析现有文献,构建创业导向、商业模式与企业绩效的关系模型,并证明将商业模式嵌入创业导向与企业绩效转化黑箱的可行性,分析商业模式对二者关系产生影响的方式,为企业战略调整及商业模式创新提供理论依据。
在方法方面,根据上述构建的创业导向、商业模式与企业绩效关系模型,选择合适的量表,分别测量三者维度,并对其关系进行实证研究,最终得出结论。
在实践方面,厘清创业导向、商业模式与企业绩效的关系,解释三者运行方式,并为企业发展提出切实可行的建议。
2.研究内容
为了实现上述研究目的,此研究框架应包括四部分内容,即创业导向与企业绩效的关系,创业导向与商业模式的关系,商业模式与企业绩效的关系,创业导向、商业模式与企业绩效之间关系验证。为了验证商业模式是否是影响创业导向及其发挥作用的结构性权变因素,进而进一步探究创业导向影响绩效的转化机制,关于三者关系的研究内容可以通过以下思路开展:第一,进一步对创业导向、商业模式与企业绩效的文献进行研究,建立三者关系模型。第二,设计关于创业导向、商业模式与企业绩效三方面的量表,分别确定维度,进行小规模发放,并通过Cronbach的内部一致性系数进行信度检验,以保证量表的稳定性和一致性,同时要从区别效度和收敛效度两个方面来考虑问卷的效度问题,以保证其有效性。第三,验证在创业导向与企业绩效之间,商业模式发挥何种作用、如何发挥作用,建立转化机制模型,同时考虑引入环境调节变量与组织调节变量。需要说明的是,由于实施创业导向战略需要消耗企业资源,因此企业从中受益将是长期过程,需要进行长期的追踪研究,以保证研究的准确性,从而解释创业导向、商业模式与企业绩效之间的关系。第四,根据研究结果,为企业创业导向战略决策的实施,以及商业模式变革提出合理建议,确保企业创业导向与商业模式的高度匹配,从而使企业在竞争中保持优势。
3.研究方法
根据以上研究目的及研究内容,关于创业导向、商业模式与企业绩效三者的研究框架,本文将采用如下方法进行设计。第一,继续研读相关文献,厘清创业导向与企业绩效、创业导向与商业模式、商业模式与企业绩效之间的关系,为研究框架的设计提供理论支撑。同时,结合案例分析,实地调研,为调查问卷设计和研究假设的提出提供基础。第二,通过整理文献,深入了解创业导向、商业模式与企业绩效的相关维度,总结和设计《关于创业导向、商业模式与企业绩效关系的调查问卷》,来进行数据收集工作。第三,根据结构方程模型,并结合文献研究方法,分别分析创业导向与企业绩效、创业导向与商业模式、商业模式与企业绩效之间的关系。第四,验证创业导向、商业模式与企业绩效三者之间的关系。根据实证结果与三者之间关系的分析,着重探讨商业模式在创业导向与绩效转化机制中的作用。第五,根据上述研究结果,结合企业实际情况,采用系统动力学研究方法,对企业创业导向、商业模式与企业绩效的运作情况进行仿真模拟,为企业提供相关对策建议。
综合上述分析,建立关于“创业导向、商业模式与企业绩效之间关系”的研究框架(见图1)。
三、结论
根据之前学者的研究,本文尝试性地提出了一个关于“创业导向、商业模式与企业绩效之间关系”的研究框架。这一框架旨在研究三者之间的关系,并提出商业模式在创业导向与绩效之间发挥的作用,进一步打开创业导向转化为企业绩效的作用“黑箱”。该框架的设计主要包括研究目的、研究内容及研究方法三个方面,为后续相关研究提供了思路。
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一、企业商业模式的基本内涵分析
随着互联网与电子商务的出现和蓬勃发展,现代企业的经营运作方式变得更加复杂,传统的企业运作模式需要考虑在新的历史背景下的转变。具体说来,选择何种企业运作模式,如何更有效地利用互联网使商业模式得到创新发展,是目前迫切需要实践和理论探讨的话题。
商业模式一词源自于英语“business model”,虽然其在企业界和学术界以及社会上经常被使用,但目前并没有关于其概念的较为严格的统一定义。不过从人们经常对其使用的语境分析,商业模式一词主要是围绕公司企业如何在经营运作中使其收益高于投资的方法展开的。笔者认为,商业模式可作如下定义,即,其通过某种体系结构,经过价值创造的内在机制来展开经营运作,以给客户供给价值增值的商品来赚取利润。所以,商业模式的内容包括通过资源配置的方式优化资源供给从而支持企业的各种经营活动。在互联网环境下,商业模式需要发挥网络的力量来帮助获得资源并展开经营活动。因此,可以说,互联网环境下的商业模式就是通过利用网络来使企业获得利润的经营运作方式。
二、企业商业模式的组成要素分析
1.价值增加
价值增加是商业模式中最重要的组成部分,随着电子商务的不断发展,互联网在商业运行中的地位越来越重要。而价值增加是商业开展的重要目的,一切商业活动都需要将价值的增加放在首位。商业模式中的价值增加主要包括价值取向、成本以及收入等三个要素。其中价值取向是企业开展商业活动的重要方向,也是其进行商业活动的目标。企业一般是针对特定的商户群展开商业活动的,价值取向要体现对客户需求的定位。客户需求的定位需要企业认真的分析客户消费商品或者服务的动机。这也需要从商品本身所具有的使用价值进行考虑。企业要实现价值的增加还需要控制企业的成本和提高企业的收入来实现。价值成本主要是企业在生产或销售企业的商品时所投入的直接费用,而价值收入则主要是针对企业的收入来源以及商品的定价策略等内容进行研究。这三个要素是企业追求价值增加的重要影响因素。
2.产品营销
产品营销是实现商业价值增加的重要途径,企业通过产品营销的方式将产品推向市场,实现产品价值的增加,获得企业盈利。产品营销不仅仅是企业销售商品的过程,实质上其也是企业建立客户关系的过程。为了实现企业的销售目的,企业必须要通过产品营销策略获得最佳的目标客户定位,同时与客户建立长久的、合作的关系,同时还要通过对企业自身和其销售渠道进行优化,以更好的实现价值增加的目标,提高企业在市场中的占有率。
3.资源配置
为了更好的推动企业价值目标的实现,企业需要合理的配置资源以实现资源的有效转化,从而为企业的产品生产和营销提供最大的助力。资源配置是企业通过对企业的内部资源、伙伴资源等进行有效配置,并这些因素与企业的生产机制、管理制度等结合起来,实现资源转化的目的。一般情况下,企业的各种资源要分为产品研发资源、企业经营管理资源和企业营销资源,这三种资源的合理分配是资源配置的主要任务。
三、互联网环境下企业商业模式的定位分析
一、制药企业商业模式的维度分析
各种商业书籍和文章中都提到过商业模式,但究竟什么是企业的商业模式仍然是一个需要深入思考的问题。特别是对一个行业中的企业进行模式分类时,需要对商业模式的组成维度进行分析。
哈默尔认为,商业模式由企业的核心战略、战略性资源、顾客因素和价值网络等四个维度构成。施密德认为,商业模式有众多维度,如企业的使命、结构、过程、收入、法律以及技术。当设计和讨论一个商业模式的时候,以上六个因素对区分和研究不同的企业行为具有非常重要的意义。
以上研究表明,理论界对什么是商业模式以及商业模式的构成等问题还没有一致认识,没有一个固定的商业模式可覆盖所有的企业或行业,商业模式仍然是一个模糊不清的词汇,但这并不妨碍学术界对商业模式的讨论和研究。作者认为,理解企业商业模式的核心是找出其运营活动中的关键价值创造环节或者影响企业关键价值创造活动的要素,只有对不同企业的优势来源、运营机制、竞争环境有清晰的理解,才可能理解其商业模式。因此,商业模式是企业在动态的环境中构建竞争优势、能力、关系和知识的体系,是描述企业经营方式并为顾客创造价值的核心活动和行为。对制药企业来说,构建和划分商业模式的一个方法是将企业内部的核心能力维度和其外部的公共政策维度作为考虑企业开展竞争行为的两个重要变量,因为这两个变量会对制药企业的生产经营活动产生直接、重大的影响。
(一)内部核心能力维度
企业核心能力取决于企业在价值增值活动中其资源在不同环节的投入和结果。制药企业是一个知识密集型的行业,一个典型的“高科技”或“基于科学”的行业。知识密集型的特征表明研发资源和能力是形成制药企业竞争优势的重要来源,因而是影响制药企业商业模式的内部核心要素。制药企业在研发环节的能力表现为企业的研发能力以及研发能力所代表的知识体系。研发能力决定了制药企业可以向医药市场推出产品的能力,决定了企业的产品构成、产品的创新性、产品的治疗领域以及治疗效果等。
在研发环节,不同企业的研发能力和活动主要分布在两个环节,分别是新药研究环节和发展环节。一般而言,生物制药公司、大型制药企业重点在新药研究环节投入战略性资源、获得原创性产品。而实力一般的制药公司则将研发资源重点投入新药发展环节,寻求对已知分子和药物的改良。因此,这种企业的研发能力是模仿或改进能力。
(二)公共政策维度
公共政策因素是影响制药企业核心生产经营活动的最重要的外部环境要素。美国国家工程院和美国商务部国际贸易委员会的研究都分析了联邦药物和食品管理局的管制、专利法律、产品责任、反垄断政策、研发税收等与公共政策维度相关的要素对制药企业商业模式和竞争优势的深刻影响。
20世纪80年代以来,美国制药企业的新药申报时间比欧洲有所缩短,同时,由政府重点资助的基础研究支持体系规模庞大、力量雄厚,有利于企业的创新。因此有研究认为,美国的外部政策环境是20世纪80年代至今美国企业在全球获得强大竞争地位的重要原因。
政府的价格管制、新药申报程序、专利保护体系等直接影响制药企业竞争行为的公共政策来自于企业的定价能力。不同的国家体系对药品的定价政策不同。相对而言,美国药品定价制度让制药公司获得了更大的自由。除美国外,欧洲多数国家以及日本政府对药品价格管制严格,这种措施还相应降低了该国市场对制药企业的吸引力以及企业的创新力。人们把定价能力看作决定制药企业利润、研发能力和国际化的重要因素。
由于基础研究体系对制药企业的研发活动产生了深远影响,而这种体系多由政府支持的公共研究机构创建,因此,笔者也将基础研究体系看作影响企业生产经营活动的特殊公共政策要素之一。在欧洲,政府对基础研究的资助活动过少限制了科学研究的产出,特别是欧洲大陆的医学专业不像英国或美国那样具有充分的科学准备。与之相反,美国的制药产业和学术界紧密融合,美国制药公司必须同生物医药界,特别是分子生物学家建立更紧密的联系,而这种联系又是成为一个具有强大研究基础的制药公司的前提。基础研究支持体系是造成不同地区制药企业创新能力差异,进而影响企业商业模式的重要原因。
内部核心能力维度和外部的公共政策因素维度实质上就是制药企业基于内部优势和基于外部机会的相互结合,共同决定了制药行业的竞争行为,进而影响企业在不同价值创造环节的成本和收益,以及不同制药企业的商业模式,包括企业规模、利润、成长性和竞争手段。
二、国际制药企业的两种商业模式
利用上述两个维度可将目前国际上领先的制药企业所采用的商业模式划分为两种主要类型。
(一)研究型模式
研究型模式(RBP)是企业将资源重点投入新药研究环节,通过研究具有原创性的新药并获得专利保护,以保证企业获得相对灵活的定价能力和相对垄断的市场地位。采用RBP模式的公司主要是欧洲和美国的大型制药企业和新兴的生物制药企业。
RBP模式的核心活动是发现新分子的过程,而新分子的发现依赖于企业的筛选技术和能力。因此,筛选技术是以创新药研究为战略目标的制药企业的核心能力。半个多世纪以来,该能力体现了技术变迁的过程,包括有机化学、发酵、推理性药物发现技术、生物工艺学及生物筛选技术。采用研究型模式的企业的研发能力均沿着上述路线演进。
采用RBP模式的企业受外部公共政策因素的直接影响。采用RBP模式的企业无一例外都获得了一个强大的基础研究体系的支持,而且这种基础研究体系还应该是面向市场的基础研究,具有市场拉动型特征。例如,美国的RBP公司就体现出政府与私营企业在研究领域的紧密合作。由于有强大的基础研究体系支持,RBP模式的制药公司可较早地进行科学尝试,建立和维持与公共研究领域的紧密联系,因而可以在新药研究中获得先机。
RBP模式的公司集中在美国还证明了这样一个事实,那就是RBP模式与制药企业在美国获得的外部公共政策因素的支持密切相关,这些因素包括:更自由的药品定价制度、更加市场化的卫生保健体系、科技与商业界的紧密联系、专利制度对新药的严格保护等。总体而言,RBP模式是一个拥有强大研究能力、高效率创新支持体系的结构。
(二)发展型模式
发展型模式(DBP)的企业通过将资源集中在药物研发活动的发展环节,通过有限度的研发和创新活动获取创新产品。DBP模式企业主要集中在欧洲,少数印度和日本的著名制药企业也是DBP模式企业。DBP模式企业的内部核心能力维度不同于RBP模式企业。DBP模式企业有一定的技术创新能力,但是企业基本不做基础研究,甚至不做临床研究的前期阶段。DBP模式企业的主要活动是发现给药途径有所改变的药品,在原有产品(分子结构)基础上进行改进。
在原有产品基础上的新技术改进已经成为全球制药企业的一项重要活动。例如,2003年赛诺菲圣德拉堡公司研发的用于治疗良性前列腺增生的各种适应症的UroXatral 被列为新药之一,而该产品的普通制剂早在1991年就已经在意大利和丹麦上市。这是利用释药技术发展新药的例子。自20世纪70年代以来,释药技术已成为制药领域发展较快的一种创新型技术,全球已经上市的释药系统类型已经多达35种以上。一方面,释药技术的发展和应用是新的观念促进了新的释药系统的开发。另一方面,专利药的到期压力也促使专利持有公司通过改进剂型来维持其产品的市场份额。DBP模式企业也可以利用仿制创新技术,围绕已有基本专利衍生出从属专利。预计至2010年,基于释药技术的药物市场份额将占全球的20%以上。因此,DBP模式企业还将快速发展。
从创新的角度来看,DBP模式与RBP模式的外部公共政策也有所区别。以欧洲为例,由于欧洲大陆各国政府对制药行业的严格管制和公共卫生保健成本压力在一定程度上打击了跨国制药公司在欧洲的投资信心。因此,包括欧洲本地公司在内的制药企业在寻求成本控制的同时,很多公司还走上了以发展和创新为战略方向的道路,结果DBP模式企业远远多于RBP模式企业。在外部的影响维度中,DBP模式企业的外部基础研究环境也不如RBP模式企业。例如,日本的基础研究与欧美相比较为薄弱,因此,日本本土以DBP模式公司为主。
DBP模式中已经出现印度公司的身影,如南新公司。印度制药企业一方面正加大在新药开发环节的资源投入,寻求基于创新性技术的核心能力,这种能力还因为印度本身在信息技术、生物技术上的优势而得到加强。另一方面,印度的制药公司也积极在全球市场进行战略布局,如抓住近十年来美国外部法律环境的改变和通用名药的发展机会,通过进入美国市场实现企业的快速发展。
总体而言,在DBP模式中,企业的商业模式维度是发展能力强、创新支持体系适度发展的结构。
三、新模式――虚拟组织
随着科学和技术进步以及市场的全球化,制药企业的价值创造结构也更复杂,企业的研发效率逐渐下降。于是,为了提高筛选速度、缩短新药研发时间,同时控制成本和减少失败风险,RBP模式企业开始将发现新分子的工作外包给合同研究组织(CRO),而临床前阶段包括药理学研究、毒性学研究和配方开发工作通常由制药公司自己开展。
CRO企业在20世纪80年代初出现于美国,进入21世纪后在全球得到了较大发展,主要原因在于各国进一步加强了药品管理后,RBP企业在药品研发的过程中需要更多地关注整个试验过程的可靠性,在临床研究过程中投入的资源大大增加。为此,企业开始将新药研究的部分环节外包。据Frost & Sullivan公司统计,2004年全球的CRO企业超过了1200家,市场规模超过了140亿美元,同比增长14%。2004年,美国CRO市场规模约80亿美元,已占美国药品市场规模的3.5%;日本CRO市场规模约50亿美元,约占日本药品市场规模的8%。
目前,一些国际型的CRO公司已在世界各地建立了分支机构,形成了很强的IT系统,并具备了组织实施全球性临床试验的能力和经验。CRO正是以其特有的优势为制药企业提供技术支持和专业化服务,其专业化服务领域不断延伸,已经超出了新药研究的范畴,CRO企业已承担了全球新药研究临床Ⅱ期、临床Ⅲ期三分之二的工作。随着竞争的加剧,制药企业的商业模式极可能向更加专业化的方向发展,将会细分为合同研究组织、合同发展组织(CDO)、合同制造组织(CMO)和合同市场营销组织(CMO)。传统的制药企业将变成一个虚拟组织。
四、未来的发展方向
未来,两种商业模式的公司中,哪一种是主导模式?CRO公司会朝哪个方向发展?哪一种模式将会成为市场的主角?目前我们还无法确定。这将取决于两个维度的变化以及它们对企业的综合作用。
(一)内部核心能力维度的讨论
从企业内部的核心能力维度看,企业的筛选能力和新分子发现能力耗资巨大、耗时长,因此,技术是影响企业商业模式最不确定的要素。例如,人体产生的约50万种蛋白质的大部分功能还未被人类理解。可以肯定的是,RBP模式中新兴的生物技术公司将研究重点放在了人们已知的蛋白质上,如胰岛素、人体生长激素等。未来,基因技术无疑会对制药企业的研发生产效率产生重大影响,如果RBP模式企业能够利用生物技术加快研发速度、提高研发效率、企业必将在竞争中获得优势。另外一个影响企业内部研发能力的关键因素是企业的研发投入能力。在20世纪的最后10年里,跨国制药企业的研发投资逐步从欧洲转移到美国,据欧洲制药行业协会的数据显示,1990年美国药物研发投资不及欧洲的70%,但如今美国药物研发投资已经远远超过了欧洲,美国制药企业主导了全球的新药发现。未来,不同地区的企业研发投入水平将影响其商业模式的选择。例如,进入21世纪,日本制药公司已经开始通过增加内部研发投入来充实它们的产品线。2001至2002年间,日本领先的制药企业的研发投入平均增加了近9%,而同期处方药的平均销售额仅增加了4%左右。因此,从内部研发能力维度看,日本公司试图从DBP模式向RBP模式转变。
(二)公共政策维度的讨论
政策管制制度深刻影响着制药企业的研发积极性和研发边界,它部分解释了为什么在过去几年里,跨国制药企业的研发投资正逐步从欧洲转移到美国,为什么RBP型公司集中于美国而DBP型公司主要集中在欧洲大陆与日本的原因。例如,美国现行的专利政策正在缩短RBP模式公司专利产品的专利期限。在1984年的《药品价格竞争和专利期修正案》(Hatch-Waxman)颁布以前的整个专利保护期内,美国拥有专利的RBP模式公司有权阻止竞争者制造、使用、销售其专利。《药品价格竞争和专利期修正案》试图让知识产权在低成本传统制药业和激励新药研发这二者之间达到平衡。而《药品价格竞争和专利期修正案》生效后,2000年美国传统的非专利药所获得的市场份额增长到了50%,而在1993年,这一比例还是40%。这表明,DBP模式公司的产出大大增加了。《药品价格竞争和专利期修正案》颁布后,专利所有者只能阻止竞争者销售其处于保护期内的产品。这对RBP模式公司而言是妨碍创新的重要因素。以上情况可能会诱使RBP模式公司向DBP模式转型,因为,企业从事创新药物研发的风险加大了。
今后,基于国家的药物基础研究体系的发展走向还不明朗,因此,这个因素也将会深刻影响制药企业未来的商业模式选择。
关键词:互联网企业 商业模式 创新
随着人们对互联网企业的商业模式的不断重视,关于商业模式的创业路径层出不穷,经过研究人员不断地归纳与研究,商业模式的创新性路径得到了更加规律的提炼与总结,商业模式的创新理论是以创新顾客价值为基础,获取顾客价值创新及传递的方式,进一步了解顾客价值的获取机制的过程。
一、互联网企业发展的现状
我国科学技术水平的不断创新与发展,不仅仅提高了人们的生活水平,同时也给互联网企业的发展带来了一个全新的机遇。随着互联网的不断普及,网民的规模也在不断扩大,与往年一样实时通信用户始终在中国网民中占有极大的领域,同时网上购物、视频聊天等商务类的网络用户的规模也有所增加,与此同时,互联网企业的发展也在不断地创新发展新的应用领域,例如手机网络,近年来,手机网络用户的数量在稳步增长,而手机视频用户已经超过了一亿人,与其他任何一种产品相比,互联网行业有一个最大的特点也是发展优势,就是互联网行业的平均成本较低甚至趋近于零。
互联网企业商业模式存在的本质就是为企业创造一个独特的价值链。一个好的商业模式的实施不仅可以提高企业产品的生产效率,同时也可以最大程度上减少生产过程中的成本投入,降低企业库存。
二、互联网企业的商业模式创新的路径
(一)改变传统的商业模式
互联网企业要想在根本上进行创新改革,首先就要改变传统的商业模式,不再是简单地进行产品推广使用,有人说商业模式是不可模仿与复制的,其实不然,大部分的商业模式是可以进行模仿的,只是根据模仿企业的不同,模仿的难度也在不断地变化,而互联网企业可以通过增加模仿难度的方式来为自身的发展提供更多的时间,同时相关的企业也可以通过增设入行的门槛来保障自身利益不受侵害[1]。例如由马化腾创建的腾讯QQ,腾讯QQ与其他网络聊天工具相比,更加懂得去应对用户的需求,除了提供全面的中文服务之外,还利用注册及使用都免费的商业模式对QQ进行推广,随着用户数量的不断增长、腾讯QQ使用范围的不断扩大,再对腾讯QQ系统内部的一些附加产品进行收费,这一商业策略,不仅可以对腾讯QQ的使用进行推广,同时也可以为企业创造更多的经济收益,随着科学技术的日新月异,各个企业之间的竞争也变得更加激烈,企业内部的商业模式只有不断进行拓宽才能持续为企业提供盈利,不管是相关的用户构成还是相关的业务活动构成都要及时进行更新与改造,以便为用户提供更好的服务,一个好的商业模式的选择不仅可以扩大该互联网企业的用户基数,同时也可以形成比较好的网络效应,为企业的进一步发展提供基本保障。
(二)不断开展新业务,扩大用户价值
近年来,我国的互联网企业的发展比较混乱,盲目性越来越大,受利益的驱使,互联网企业在发展商业模式时根本不注重自身的优势与不足,只是盲目地跟风,与其他商业模式相比,发现自身企业的发展优势,在专业上胜过其他互联网企业才是真正的取胜之道,企业可以通过市场调查等方式对客户的需求进行汇总及研究,创造出一个竞争对手无法比拟的独特的用户价值,在降低成本的同时还可以满足用户的基本需求,互联网企业的发展离不开一个全面的整体布局的设置,相关的互联网企业要想更加符合用户的使用需求,就必须对现有的业务价值进行一个全面的了解认识,进而不断创新发展新的业务,为用户提供一站式的在线生活服务[2]。还是以腾讯QQ为例,腾讯QQ始终领先于其他聊天工具,位居网络聊天工具首位的主要原因就是因为腾讯QQ善于利用自身用户基数大的优势,不断进行业务模块的扩展与开发,并利用自身庞大的网络效应对新的业务模块进行宣传与推广。所以相关的互联网企业应该学习腾讯QQ的商业模式,利用自身的优势来进行企业业务模块的扩展,不断扩大使用范围及应用的便利性,在保证自身发展进步的同时,不断增加利用虚拟销售获取的经济收益。
(三)积极与第三方运营商合作,互利共赢
互联网企业的良好发展仅仅依靠自身的努力是远远不够的,虽然每个互联网企业都有其特有的发展优势,但是却也存在着自己特有的不足之处,所以相关的企业只有学会与企业进行合作不断创新不断发展,利用其他企业的优势来弥补自己的不足,创造出一个互利共赢的局面,就像腾讯QQ,该网络工具平台不仅不断拓宽自己的创新模块,例如,微信、财付通、空间、微博等,还利用自己庞大的网络效应吸引着越来越多的第三方运营商与其合作,各个平台共同合作公共徐进发展,不仅可以为用户提供一个进行互动的平台,同时也吸引了更多的特定群体进入互联网企业,进一步提高企业的价值。第三方运营商的加入不仅可以增加用户的使用黏性,同时也可以增加用户基数及企业网络效应,增加企业的经济收益[3]。
(四)加强盈利逻辑的可行性研究,保证企业的正常运作
对创新的商业模式的客观条件及可行性进行判断在整个顾客价值判断工作中占有极其重要的地位,也就是说,只有切实可行的商业模式才可以给企业带来更大的经济盈利,所以在一个全新的商业模式投入使用之前要对其盈利逻辑的可行性进行全面的分析与加强。最好的例子就是著名的Priceline Web house Club,该互联网企业在一个全新的商业模式实行之前没有对其盈利逻辑的可行性进行详细的分析,只是盲目地代表消费者的利益与消费公司进行交涉,希望为消费者争取更大的权益,收取中间的手续费作为自身运行的经济来源,但是问题是若一些大型的消费公司为了保持自己的品牌忠诚度,不接受这样的交涉工作,始终坚持最初的产品定价,那么这样的商业模式就是失败的,不具有可行性及应用的价值,这就要求相关的互联网企业在创造一个全新的顾客价值之前,要对商业模式的盈利逻辑可行性进行全面的检验。
(五)对成本进行准确地分析,保证企业基本的经济盈利
小型企业与大型企业相比,不管是在经济水平还是在创新技术研究方面都存在着极大的差距,有些人认为互联网的快速发展可以为一些小型企业的发展带来发展机遇,其实不然,不管是网络运作还是基本的网络维护工作等都需要庞大的投入成本来维持,仅仅是这一条件就大大地限制了小型互联网企业的发展方向,另外人才的聘用及营销等方面都存在着极大的困难,所以与小型互联网企业相比,大型互联网企业具有更加完善的成本效益基础。
三、结束语
商业模式随着互联网时代的变更也在不断地创新与发展,只有进一步提高企业的运作效率,才能保证互联网企业的成功,不断对企业产品价值进行提升,提高制造规模,提高企业的网络效应,真正实现企业与用户之间零距离沟通,在满足用户的基本需求的同时也给企业与其他企业的竞争过程中创造不可比拟的优势,保证企业经济收益的稳定性。
参考文献:
[1] 张兴安.互联网企业商业模式创新路径研究[D].浙江财经学院,2012.
[关键词]MIT;商业模式;创新走向
[中图分类号] F832.332 [文献标识码] A [文章编号]1673-0461(2012)09-0025-05
一、 商业模式对比评估研究综述
著名管理学大师彼得·德鲁克说:“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争”。在商业模式进入刀光剑影的市场竞争之前,可以加上预测性评估的环节,从而可以在众多商业模式创意中挑出那些更具潜力的商业模式,在实施过程中不断地根据实际情况进行调整,以保证企业成功地进行商业创新。目前对商业模式的评估多借用传统的绩效评估方法,如从销售额、利润、市场份额、专利数量创新性、客户满意度、创新成本等来衡量。也有人试着使其评估更为全面,如李蔓具尝试用平衡计分卡建立商业模式的评价指标体系,用资本收益率指标、现金周转速度指标、存货周转率指标、股票市场价格指标、新产品开发投资回收期等指标对商业模式进行评估[1]。从这些方式来看,有倒果为因的嫌疑,而且多从财务指标来评价商业模式,实际上盈利能力并不能全面衡量商业模式的优劣,要视企业所在的各个方面的环境来确定。
既然企业之间的竞争是商业模式的竞争,所以将企业之间的商业模式直接对比就是最适合的方法。自从商业模式创新概念提出以来,不少研究者已经在这一方面进行了积极的探索,如郭毅夫以上市公司广电运通和御银股份为例,将两者的商业模式分为调整型商业模式创新和改变型商业模式创新,且两者分别处于行业的成长期和初创期,发现初创期的改变型商业模式创新管理成本较高,财务表现不很稳定,且风险较大,但净利润较高等[2]。Christoph Zott和Raphael Amit把商业模式分以效率为中心的商业模式和以创新为中心的商业模式,以190家美国和欧洲创业型企业的上市公司为研究对象,结果发现即使在环境变化的情况下以创新为中心的商业模式确实对创业企业的绩效有影响,并且呈正相关,同时发现创业者试图将两种商业模式结合在一起的努力可能是徒劳无功的[3]。麻省理工学院的Peter Weill和Thomas W.Malone等人对资产的权力和转换程度的两个维度将商业模式分出四种原型:创造者模式、流通者模式、房主模式和经纪模式,从所设计的四种资产,即财务资产、有形资产、无形资产和人出发,两者组合演绎出14种商业模式类型(有两种非法)(简称MIT商业模式框架)。对美国1000家最大公司进行研究发现,一些商业模式确实比另一些表现要好,卖资产使用权的商业模式比卖资产所有权的商业模式有着更好的利润和市场价值。同时发现基于非实物资产的商业模式比基于实物资产的商业模式有更好的
利润[4]。
二、 基于MIT的中美上市公司的对比分析
MIT商业模式框架中,创造者指企业生产产品,然后把产品卖给客户;分配者指企业从第三方买产品,然后把产品卖给客户;地主指企业让渡的是产品的使用权,而不是产品的所有权,在文中作者特别强调,服务让渡的是客户使用目标企业人力资源的权利,应该归为地主;经纪人指企业并不生产和让渡产品,而通过组织供需双方而获利,其盈利来源于佣金。四种资产类型是:金融资产,包括现金和股票、债券等有价证券,以及确保其所有者掌握潜在的未来现金流权利的保险策略。实物资产,包括计算机等耐用品和食品等非耐用品。无形资产,包括专利和著作权等知识产权以及知识、美誉度和品牌价值等其他无形资产。人力资产,包括人的时间和成果。当然了,从法律上讲,人是不可能买卖的,但其时间和知识却可以计费“出租”。所以从整体上可以演绎出14种商业模式原型。
⒈ 基于商业模式的总量对比分析
从总量来说,美国证券市场上市公司总收入的81%来自实物资产。创造实物资产的制造业产生了所有公司大约57%的收入。制造商受到投资者普遍重视,特别是那些勇于创新的制造企业。公司收入的28%来自租赁型交易,但是公司间的证券市场回报差异很大。在常见的商业模式中,金融和实物出租商的表现最差,而知识产权出租商的表现却位居第二。承包商——一个包括咨询公司和其他主要“出租”人力资产的企业的商业模式,表现居中。
截至2009年年底,证监会22大行业中,总市值超万亿元的行业从2008年的2家上升至6家,金融行业以5.73万亿元的市值总量仍然盘踞在行业榜首,采掘行业市值超过5万亿元,名列第二位。2010年上市公司净利润金融服务(46.78%)、采掘(13.34%)、化工(6.03%)、交通运输(5.00%)、机械设备(3.84%)五个行业占全部上市公司2010 年净利润的74.99%,其余18 个行业的净利润占比仅为25.01%。而2009 年金融服务等五大行业占全部上市公司净利润的77.86%。
关键词:商业模式;创新措施;经济效益
中图分类号:F713.50 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2014)09-0156-01
一、开展商业模式创新的意义
商业模式创新是企业获取长期竞争优势的根本保证,企业的任何行为都必须是对自身商业模式的策略反应和优化。这也是企业进行商业模式创新的目标。企业创新无非是要让本企业在同行中有更大的竞争优势,让企业有更大的收益空间,通过模式创新纠正企业中不利于发展的因素,制定出正确的策略,使得本企业能取的一个较好的、长足稳定的发展。
二、项目背景
根据《山东省人民政府办公厅关于推进山东省煤炭应急储备基地建设的意见》(鲁政办发[2010]78号)和山东省煤炭工业局《关于呈报山东省鲁西南煤炭应急储备配送基地项目的请示》(鲁煤经运[2012]47号)文件,为应对自然灾害影响,保障山东省能源供应安全,按照省政府要求,山东省将在“十二五”期间建设完成“一中心、一网、四基地”煤炭储备基地格局。其中,由新巨龙能源有限责任公司负责建设的鲁西南储煤基地位于菏泽市巨野县境内,建设方案已形成。
三、主要创新点及措施
通过研究储煤基地运营模式来寻找产业链一体化商业模式的运作。研究探索的主要方面包括:
1.构建多企合作、互利共赢平台。鲁西南储煤基地设计年运转量2000万吨,投资多、规模大,前景广,研究如何通过合作运营等方式,合理利用社会各方优势资源,加快项建设速度,提升项目运营质量,全面提升储煤基地综合竞争力,实现效益最大化。通过建立长期战略合作伙伴关系,为今后共同抵御市场风险,精诚合作,互惠双赢打下坚实的基础。
2.打造企业内部核心价值链。企业内部价值链是指企业内部各职能部门、各流程环节,即企业内部各战略单元的价值链。比如采购部门与销售部门,与客服部门,与管理部门等。企业的基本价值活动包括五项:内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务。通过充分发挥各职能部门、各流程环节的作用,从而提高产品销售量、市场份额、后勤管理、客户服务等内容,达到降低成本,降低存货,提高物流速度,提高货物流通率的效果,增加效益。
3.服务客户,实现价值增值。在当前的煤炭形势下,储煤基地筹建处深刻认识到“能否提供用户满意产品、能否满足用户定制化、个性化需求成为储煤基地生存的关键”,项目后期生产经营模式将由传统的“销售产品”转变为“销售服务”上来、由原来的“以产品,找市场”改变为“以市场做产品”,因此在项目整体设计上,全力围绕自动化配煤这一核心环节,在配煤工艺上采用配煤仓与定量给料机相结合的方式,由计算机自动控制系统实现全过程自动化配煤。即计算机系统根据用户需求信息,计算配比结构,将信息传输至煤仓下的定量给料机,通过调整定量给料机给料能力实现不同煤种的合理配比,最终满足用户对煤质指标的要求。整个配煤工艺全面实现自动化、精确化、智能化以及产品节能环保化。
4.统筹规划,初步构建“大物流”框架。借助储煤基地优越地位位置和便利交通优势,吸收社会资源,打破传统的高成本、低效率单一运输模式,建立煤炭物流中心,通过购买或租用运河码头,建立铁路专用线,整合社会运输车辆,成立运输物流中心等方式,充分发挥铁路、公路、水路各方面优势,实现铁路、公路、水路立体化运输网络,构建起“大物流”框架,为煤炭供应方、需求方、贸易商、铁路、公路、港口搭建起一个共赢的物流平台,构建全产业链、多品种(可涉及普通货物)贸易体系,为用户提供高质量、低成本的产品。
5.探索构建电子商务平台,创新营销模式。通过构建电子商务平台,煤炭供应链结构将会得到改变,由于信息流和资金流的改变,煤炭生产企业与煤炭用户信息对称,不需要运销公司等中介的参与,取消了中间环节,煤炭用户企业根据自己的需求直接通过网络发出购买请求,生产企业利用电子商务系统直接和用户进行对话,通过电子商务流程完成在线定单的确认,在线认证和在线支付等程序,实现煤炭交易。煤炭生产企业可以合理定价,煤炭用户企业的购买费用降低。煤炭运输则由煤炭生产企业选定的第三方物流公司完成,煤炭运销公司不再具备中间商角色。
四、预期经济效益
储煤基地煤炭周转量2000万吨,年,其中厂内周转为1000万吨/年,场外点对点周转1000万吨,年,兼顾铁路、公路、港口运输通道。储煤基地可以通过配煤、洗煤产品,场外点对点销售差价获得直接效益。
同时,在经营项目上可采取煤炭、其他大宗物资经营并举的策略,在兼营煤炭基础上,依托码头资源,开发其他散货运输市场,增加盈利支撑点。在经营方式上可采取货位自用与出租相结合,在满足储配煤基础上,通过货位出租、收取租金等方式,增加企业利润;可利用铁路、公路、水运优势,拓展物流服务业;可利用煤炭交易中心,提供相关信息咨询服务,增加市场凝聚力。在经营思路上,可吸收现代金融企业先进理念,借助现代金融工具,借鉴其它企业运行模式,根据自身优劣条件,整合社会各方资源,寻找资源互补伙伴,实现互惠共赢,共同成长。
房地产业目前的发展遇到了很大的困境,需要企业有大智慧,采用正确的发展模式,才能应对挑战。
地产将与互联网相融合
中国有几个比较大的产业,一个是汽车、一个是房地产、一个是互联网。这几项以前是互不干涉的,汽车属于制造业,房地产属于第三产业,互联网属于虚拟经济。但在去年的年底,互联网和房地产突然撞到了一起,这源自王健林和马云打的一个赌。但是做房地产的这些人对现有新科技接受程度是比较慢的,互联网又是一个发展非常迅速的一个行业,像冯仑就非常羡慕雷军,因为雷军可以利用粉丝经济,把小米手机用最简单的营销思维做到了极限,所以互联网的运营思维对未来的房地产市场影响是非常大的,所以现在房地产业内也开始非常流行互联网与地产相融合的理论,但是互联网和房地产结合以后,房地产市场又会发生什么样的变化呢?这需要我们认真思考。
今年海南省政府和阿里巴巴签署了一个500亿元的开发协议,要打造一个云计算、大数据为核心竞争力的现代化电子智慧示范园区。我觉得这其实就是以后房地产业的一个发展方向。我认为以前的房子是给人去住的,未来的房子是要给人去运用的,就像上海的“通讯大厦”,这个智能楼宇可以让业主通过手机利用云计算来安排日常的生活起居。
楼市调控与房价涨跌
2014年房地产市场和2013年相比有很大的变化,2013年对于房地产的传闻是要涨价,而2014年很多主流媒体开始报道房地产可能要崩盘的言论。像许小年就曾表示房地产是中国经济最后一张纸,如果把这张纸捅破了那中国经济就没有救了。也有专家表示2014年的房地产市场有可能会被最后一根稻草压垮,楼市价格会下降70%等等诸如此类的言论。房地产专家周伟表示,今年房地产的拐点一定会到来。他认为,房产税的开始和今年的六月份不动产统一登记制度实施是中国房地产市场的拐点。我个人认为2013年和2014年相比房地产市场没有太大的差别,如果有差别也是单个城市自身的区域特点所致。
那么,在这样的情况下,我们应该如何看待房地产市场?这需要大家对此有一个基本判断。我认为房地产的问题在中国不单单是一个行业的问题,它包含了很多方面。例如:中国的收入差别、一线城市和三、四线城市的规模差别等等,更重要的是中国的房地产市场是一个高度垄断的市场,从拿地开始到各类许可证,到上市销售,我们的房地产基本是与国家货币发行M2的数量和GDP的数值高度关联的。
现在中央要把房地产市场的功能区分开。在房地产的总量供给上,中央要先把保障房量化的指标定死,所以从去年的10月份开始,在保障房的会议上就下了一个指标,到今年总理的政府工作报告又定了一个指标,我认为今年政府是想把保障房这一块抓好。然后政府关于房地产的相关调控政策才能逐步取消,最后将中国的房地产推向全面市场化。我觉得中国房地产只有在这种情况下才能软着陆,但是这种软着陆是要有条件的,需要漫长的时间来实践的。
尤其要注意的是,十八届三中全会以后,国家将资源要素的配置放到了一个决定性的高度。如果市场将对房地产业发展起到决定性作用的话,买房子和买苹果在经济学原理上来讲是一致的,也就是说房产价格早已不是单向的决定,房地产市场是一个开放的系统。来自台湾的世界银行首席经济学家邵逸夫就讲,中国根本不存在土地缺乏的问题,中国农村的土地多的是,不能种菜的都可以去开发房地产,但是去年邵逸夫又讲了,有两样东西不可预测,一个是股票,另一个就是房价。也就是说房地产价格的决定是综合因素在起作用,所以这就是为什么房价打压不下去的原因,政府认为提高房子的供给量,房价就下去了,但是在经济学当中另外还有一个原理,需求遭到强力制约的情况下光调节供给的作用是很小的。
当前房地产市场的态势
经过我对第一季度全国楼市数据的分析,我认为2014的房地产会出现四种态势:
第一,以往年的房地产调控会逐渐减弱。因为调控的目的是迎合老百姓希望,让房价降下来,但是今年政府高层的意思是希望房地产涨的不要太离谱。由于房地产开发模式和销售模式的基础都在于金融业,房地产的开发和销售款项大部分来自于银行,同样上层也不希望看到房地产大跌,这样会造成很多银行的大规模损失。所以调控的目的无非是让楼市价格在政府可以容忍的范围内上下浮动。今年的调控过程中,房地产市场的本身能量会逐步加强。今年房地产的调控方式将主要是分类调控,分类调控就是各地根据自己的不同情况和特点,制定出许许多多契合本身实际情况的调控措施。
第二,就房地产价格来讲,今年总的态势会相对平稳,但是各地房产价格的零散度会增加。这就是说在总体情况平稳的情况下,不排除在人口等量不足、产业支撑有限的城市零散度和全国总体态势保持一定的偏差。毕竟城市化推行的速度是循序渐进的。北京、上海、广州等一线城市的房价和城市化人口移动是没有关系的。从政策方面讲,原有的政策和今年新出的政策是分两步走的,也就是说中国的限购趋势至少在两年内是常态化,但是不动产登记制度定下来以后,高端房屋的限购就会放开。
第三,2014年房地产企业会出现差别化,同时各个房企之间的差异也会进一步扩大。中国房地产二十几年来行业前几名从年销售几个亿做到上千亿的规模,这种趋势也会发生变化。我预计2014年房企做到2000个亿的企业会出现四到五个,所以在这种情况下房地产市场的零散度会扩大。而从我们国家的注册数字来看,中国的房地产企业有8万家,但是中国的房地产企业大部分都是项目公司,所以我国的房企大部分都是中小企业,而且大部分房企都处于资金短缺的境地。由于小公司的生存之道就是“傍大款”,但是之前你要先“帮大款”,只有你帮助了大款,你才能傍上去。所以今年2014年,大型房地产企业会更上一个台阶,而小型房地产企业则会面临三个问题。首先就是资金紧张,第二个是面临经营能力的缺乏,第三就是销售困境。从这些方面来看,2014年房地产大型企业和小型企业的差别会越来越大。
第四,今年房价的变动是综合因素所致。房子不像种大白菜,今年种少了,明年就多种,中国的房价至少要受到下列9种因素共同制约:1.人口的流动;2.城市化推进的速度;3.不动产的登记制度;4.货币政策;5.土地出让制度;6.房产税的推出;7.政策因素;8.我们国家的信贷规模的大小;9.土地增值税。总结一句话,今年的楼市人为因素会逐步减弱,而市场的力量会逐步增强,市场的力量会逐步的增大,导致政府调控的力量会逐步减弱。
房地产企业的商业模式
房地产市场不是一个理论性命题而是一个实际性命题,商业模式不是理论研究也不是停留在纸上讲的,商业模式是实战型的是可以用的、选的、创造的,是可以复制的。
现在的关于房地产的商业模式一般都涉及两个方向:一个是中小房地产企业资金出现问题怎么办?解决问题不外乎一种是贷款,另一种是社会上的融资,这个融资如果到了年底的话基本上是百分之20到百分之25,还要高,这就等于你要为银行和出资方打工了。另一个方向就是产业转型。
从资金上讲,住宅产业化的模式对于中小型房地产企业很有借鉴意义。所谓的住宅产业化模式就是中国湖南长沙原先有两位兄弟一个叫张悦,一个叫涨耀,他们提出的。这两个人原来是做空调的,现在在做住宅产业化板块模式。他们的模式是这样的,作为中小企业开发商不是缺钱吗?跟他们合作,你就只筹集资金拿地,其他的都不用管,他来帮你做工程建设。由于他是做产业的,银行贷款不受限制,他就用银行的贷款帮你做开发工程,这样你花的利息也相对较少,然后最后大家一起分利润。这就是住宅产业化模式。
从产业转型上来看,有一种叫第三方开发的模式。现在房地产开发商的开发模式跟以前不一样了,以前的开发商经营模式都很单一,只要想办法在政府手里拿到土地然后就去找银行贷款,现在都是做组合经营模式。我的观点就是,现在的开发商要多学学张艺谋,如果把张艺谋导演电影的环节一个一个拆开来看的话,你就会发现张艺谋好像什么事情都没有做,编剧有编剧,投资是王卫平,摄影是摄影师,演员某某某,服装道具等等全部都就位了,好像没有张艺谋这个电影也能拍起来,但是如果没有张艺谋做导演的话,你的票房价值一定是不高的,张艺谋的本事就是我把我的品牌融入资源,只要有我张艺谋的品牌,你的电影可以在戛纳领奖,你的票房就有了保证。其实房地产也是如此,对于现在房地产中小企业,我是绝对主张拿了这个地以后,如果你这个团队没有什么特别的优势,硬要去研究房型,还不如找一个大的开发公司或开发公司合作,大的开发公司对报批的程序和房型的研究程度、对规划的研究程度、对营销品牌的研究程度是相当专业的,其实这个模式很早就有了。但是中国的第三方开发做到现在就两种情况,一种是从大企业出来人,认为自己可以控制开发成本,懂得施工流程,于是成立一个开发公司和中小企业谈,但是到了最后资金结算阶段就被大企业“招安了”。还有一种就是像绿地、绿城这种本来就有品牌,发展商正好也缺资金,你就可以工程来做。
我认为这两种模式对中小型开发商是非常有用的。值得大家思考,可以作为决策的参考思路。
延伸阅读:
住宅产业化:实际上包括两方面的含义:一是住宅科技成果的产业化,一是住宅生产方式的产业化。科技成果的产业化是指应该把住宅领域里的一些最新的科学成果尽快转化为生产力。而我们通常所说的住宅产业化,更多的是指住宅生产方式的产业化。在这方面,日本已达到了很高的水平,例如日本积水化学工业株式会社设在崎玉县的一座住宅工厂,是用工业流水线的方式生产房子,他们把住宅分拆成一个个盒子式的构件,在生产线上制造完成一栋住宅所需要的全部构件,只需要花费四十多分钟,然后运到施工现场,在一天之内组装完毕。在我国住宅产业化也取得了比较大的进展,远大住工、万科、黑龙江宇辉集团都在住宅产业化方面取得了较大的成绩。
住宅产业化就是利用现代科学技术,先进的管理方法和工业化的生产方式去全面改造传统的住宅产业,使住宅建筑工业生产和技术符合时代的发展需求。就是住宅的生产方式(或者是技术手段),是运用现代工业手段和现代工业组织,对住宅工业化生产的各个阶段的各个生产要素通过技术手段集成和系统的整合,达到建筑的标准化,构件生产工厂化,住宅部品系列化,现场施工装配化,土建装修一体化,生产经营社会化,形成有序的工厂的流水作业,从而提高质量,提高效率,提高寿命,降低成本,降低能耗。