旅游景点应急管理精选(九篇)
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第1篇：旅游景点应急管理范文
一、主要目的和总体要求
认真贯彻落实全国、全省以及全市加强安全防范工作视频会议精神，按照省安委会关于印发《省开展“1+6+N”安全生产隐患集中排查治理专项行动的指导意见》的通知和市安委会关于印发《市开展“1+14”安全生产风险隐患集中排查治理行动实施方案》的通知要求，强化政治自觉，牢固树立“生命至上、安全发展”的理念，深刻吸取事故教训，切实增强做好安全生产的责任感、紧迫感、使命感，深入排查治理本行业本区域的风险隐患，全力减少一般事故，有效防范较大事故，坚决遏制重大事故，确保全县安全生产形势持续稳定向好。
二、制定方案、落实责任、重点排查
要召开专题会议，制定隐患排查治理方案，明确职责任务。对本辖区内重点行业采取重点排点监控。各旅游景点、旅行社、星级酒点要对本场所内的安全隐患自查自纠，发现一般安全隐患要及时整改，重大安全隐患要及时上报文化和旅游局安全办。
1、旅游开发管理股要和文化市场执法大队对全县各旅游景点做好认真细致的排查工作，特别是红色旅游景点，要对景区及周边易滑坡、垮塌的地段进行全面检查，及时排除塌方、落石、道路损毁等安全隐患，加强景区内道路、步道护栏、车辆、娱乐设施的检修维护，做好安全提示，在醒目位置设立警示标志，及时告知游客；要密切关注汛情，如有暴风、特大暴雨等恶劣天气，可能影响游客安全时，及时停止对外开放、关闭水上漂流等危险游览项目，严防自然灾害应发安全事故。每到一处，要细致认真的排查安全隐患，不留盲区，不留死角，不留余地，不留尾巴。督促落实安全责任制和相关安全制度，发现隐患及时整改、清除。
2、文化市场综合执法大队要对辖区内的网吧、KTV、数字影院等公共文化娱乐场所经营单位进行日常巡查和集中排查。重点检查场所安全疏散通道、应急指示灯、消防栓及灭火器等消防器材并要建立安全制度，安全疏散通道要24小时保持畅通，不得封闭和堆积杂物，发现隐患要及时整改和清除。
3、各二级机构要对本单位场馆进行仔细检查，制定安全管理制度，对电线密集区域、安全疏散通道、应急指示灯、消防泵、消防栓及消防器材等开展认真仔细排查，及时消除安全隐患，确保场馆免费开放期间文化活动安全。
三、登记造册、建立台账
一要全面摸清底数，加强评估研判，切实把责任辖区、行业内的突出问题和容易发生安全事故的场所找准，真正把“地雷”挖出来。二级机构要对本单位场所安全隐患摸底排查，做到底数清、情况明，要建立信息化管理平台，排查情况逐一建立台账、登记造册。执法大队、旅游开发股要对辖区内的网吧、KTV、游艺厅、旅游景点等公共娱乐场所分门别类摸底排查，排查情况逐一建立台账、登记造册并报县安委会。
二要压实监管责任。认真落实行业管理责任，做到一岗双责，执法大队要对全县文化娱乐场所实行网格化管理。
三要实行人防和技防相结合。高风险娱乐场所要明确消防责任人、管理人，培训合格后上岗，赋予消防管理职责，高危单位要积极运用远程监控、独立报警、等技防设施。
第2篇：旅游景点应急管理范文
一、指导思想
为深入贯彻落实全市预防青少年儿童溺水工作部署，结合文旅行业实际，全面查找防溺水工作的薄弱环节和存在的隐患，针对排查出的问题，要加强组织领导，制定工作措施，强化督查督导，迅速整改到位，进一步落实“人防、技防、物防”措施，建立健全工作台账，确保防溺水工作万无一失。
二、组织领导
成立县文化和旅游局预防青少年儿童溺水工作领导小组。
组长：
副组长：
成员：
领导小组负责文化和旅游行业预防青少年儿童溺水全面工作。
三、明确工作责任，层层加强落实
一是要层层落实，压实责任。县文化和旅游局加强对涉水景区的安全管理，开展常态化检查，并在汛期和节假日期间开展专项督查，加大宣传力度，借助公益电影防溺水教育、宣传栏防溺水宣传，提高青少年儿童防溺水安全意识。涉水景区要成立防溺水工作安全领导小组，明确汛期工作责任人和联络人，制定防溺水安全预案，开展水上安全应急演练，配备相应的救援设备，开展定期巡查，建立汛期安全工作台账。
二是明确工作重点，切实解决存在隐患。全县各旅游景点做好认真细致的排查工作，特别是涉水旅游景点，要对景区及周边易滑坡、垮塌的地段进行全面检查，及时排除塌方、落石、道路损毁等安全隐患，加强景区内道路、步道护栏、车辆、娱乐设施的检修维护，做好安全提示，在醒目位置设立警示标志，及时告知游客；要密切关注汛情，如有暴风、特大暴雨等恶劣天气，可能影响游客安全时，及时停止对外开放、关闭水上漂流等危险游览项目，严防自然灾害应发安全事故。每到一处，要细致认真的排查安全隐患，不留盲区，不留死角，不留余地，不利尾巴。落实安全责任制和相关安全制度，发现隐患及时整改，形成文字加图片的报告上报我局领导小组。
四、工作要求
第3篇：旅游景点应急管理范文
（一）假日旅游市场运行平稳有序
由于加强了节前市场检查和综合整治力度，落实应急预案，加大了假日期间的市场监管力度，为小长假旅游接待工作的顺利开展提供了保障。各旅游景区、星级饭店、旅行社、客运等相关产业持续走高，假日旅游气氛浓烈，旅游市场秩序正常，没有发生重大旅游安全事故和重大旅游投诉，市场运行平稳，接待量稳步增长。三天时间，全县接受旅游咨询 6起，没有接到旅游投诉，无重大旅游事故。
（二）自驾游、自助游引领出游方式主流
随着__旅游交通瓶颈的打破和景区基础设施建设的日益完善，今年“中秋”小长假以自驾游来__的散客为主的特点更加明显，自驾游和家庭式自助游已成为来__旅游的主要方式。根据景区抽样调查表明，小长假来__游客中，散客占八成左右。各主要旅游景点（区）的停车场内，挂外地牌照的中小型车辆占60%以上，且__游客居多。
（一）强化安全管理，开展旅游市场安全大检查活动，对全县内的星级饭店、旅游景点、旅行社等重点部位进行安全检查，及时排查各种安全隐患，并且针对存在安全隐患的单位，下达整改通知书，责令定期整改。同时督促各旅游企业做好和完善应对突发事件的防控预案，严防火灾、盗窃、爆炸和食物中毒等事件的发生，营造良好的旅游安全环境。
第4篇：旅游景点应急管理范文
1.1科技旅游的有利方面随着人们对旅游的认知度不断提高，走马观花式的旅游已经满足不了旅游者的需求，那么要想引起旅游者的兴趣，首先要拥有一个完善的主体结构。旅游主体主要指的旅游资源，这也是旅游者首要考虑因素之一。合理的开拓旅游资源是促进旅游业发展的重要途径。旅游资源的开拓既包含着旅游景点的合理开发，又包含旅游景点的形象、旅游商品的设计以及旅游线路、旅游者住宿、应急措施的规划等。为了增加客流量、吸引游客的注意，提高旅游品质和资源的知名度，实施这一系列的准备工作都离不开科学技术（如GIS、GPS、RS等技术的应用科学技术的应用），高科技安全设备的配置使旅游者有机会与比较高危险的地方进行游览，丰富了旅游资源的内涵。随着旅游活动的频繁出现，伴随旅游活动的服务业也应运而生。科技的介入不但只在旅游资源的开发过程中，还体现在旅游媒介（旅游气候服务、旅游交通、旅游饭店，旅行社等）的兴起方面。科学技术的发展为旅游者提供了方便、快捷的服务。科技旅游促进科学技术的普及，旅游科技场所已经成为孩子增长科学见识、开启科学新知的舞台。旅游科技作为一想科普教育事业，它重视旅游者的参与性、趣味性，旅游者可以自己动手进行科学实验。这种让消费者亲自参与的方式比让消费者听科学研究者讲解的效果还要好，不但丰富了旅游的内容，还大大提高了科学技术知识的有效传播。
1.2科技旅游中的问题
1.2.1旅游的基础设施不完善随着我国经济的快速发展，旅游业的发展也突飞猛进，旅游消费者的需求日益扩大，但是由于我国旅游市场庞大，相对来说国家对旅游业的投资比较少，科学技术不能与旅游无暇对接，因此国内旅游科技的配套服务设施不完善，跟不上消费者的需求步伐。
1.2.2旅游科技的方式单一当下我国旅游业仍以旅游观光为主，类似的景点旅游方式造成人们的“审美疲劳”，虽然有些景点也加入了科技的运用，但是科技层次低，科技成分渗透不够深，满足不了游客的好奇心和探知欲，旅游质量下降，造成了客流量减少。
1.2.3我国旅游科技产品较单一我国旅游业的科技水平相对于其他行业来说比较低，旅游科技的技术含金量不高。我国旅游业的发展还处于初步发展的阶段，虽然旅游科技也有所发展，但所占的比重比较低。因此旅游科技的产品也比较单一，没有创新化开发主题，特色不够鲜明，并且许多旅游科技产品的主题还出现雷同，形成了产品“扎堆”现象。
1.2.4不科学的旅游管理对环境的负面影响随着生活水平的提高，在业余时间，人们总希望可以提高自己的见识，丰富自己的阅历，也为孩子拓宽视野，因此，节假日期间旅游成为人们最佳的选择。与此同时，工作人员为了提高经济利润，大量的发放门票，造成游客过多、拥堵，旅游者不但参观不了景点，还浪费时间。游客的滞留也造成了垃圾的大量增加，游客随手丢垃圾，而工作人无法及时处理，直接对环境形成破坏。
1.2.5不合理的开发造成资源浪费有些开发商，对资源不了解，只为幻想的效益盲目的开发利用，最终却达不到预期的效果，从而放弃对资源的合理利用，造成了资源浪费。
2针对我国科技旅游问题的解决对策
2.1利用科技手段完善旅游基础设备第三产业的发展离不开第二产业的发展，因此，设备的更新离不开科学技术的支持，要想发展旅游业，政府应加大对旅游业的投资，扩大科技在旅游业中的应用，使科技与旅游应紧密结合。“要致富，先修路”不是空穴来风，一个新景点的开发，首先要有便捷的交通线路以及交通工具。另外，防护措施必须到位，以保证旅游者的人生安全。
2.2利用科技武装旅游业何光炜曾在全国旅游行业治理工作会议上强调，旅游生产力水平的提高，必须依靠高科技，在我国由亚洲旅游大国向世界旅游强国迈进的过程中，必须主动占领市场和技术的制高点，这是我国旅游业发展的战略要求。由此可见，要想促进旅游业生产力的创新和优化，旅游科技的开发以及旅游业的可持续发展都必须要依靠高科技手段。
2.3旅游方式科学化科学的旅游不但可以丰富知识、拓宽视野，还能节约时间，提高娱乐效率，因此，我们应该将旅游的方式做一个科学的整理，不能听风就是雨，盲目的追随众人的脚步，避免最终除了身体疲惫外一无所获。
第5篇：旅游景点应急管理范文
关键词：假日经济；商机；经济分析；透视
一、我国假日经济的发展状况
根据2008 年最新的《国家法定节假日调整方案》，我国在“国庆和春节”七个假期实行了“黄金周”制度，即：将每个假期的休息时间由以前的三天经调休后调整为七天。在“元旦、清明、端午、五一、中秋”这五个假期实行了“小黄金周”制度，调休后调整为三天。这样一来，有更多的老百姓有相对更加集中的时间出行旅游、购物、消费、休闲娱乐。商务部新闻办公室2010年的《“十一”黄金周消费品市场总体情况及特点分析》也充分显示了假日经济对经济的拉动作用：2010年十一期间，全国社会消费品零售总额同比增长29%左右，客流量比平日增加2.45 倍，家电、汽车、建材等商品成为节日期间的消费热点；各地餐饮企业特别是大饭店、餐饮名店经营火爆，销售普遍增长；客流相对集中，大型商场和超市成为销售“主渠道”。我国消费市场在假日期间出现火爆现象，商品销售总额激增，一些行业如旅游业、饭店业、电影业甚至出现了供不应求的局面。
二、我国假日经济中存在的主要问题
首先在“假日经济”带来的假日消费中，旅游业是整个假日消费的中坚力量，它主要包括旅游景点、交通运输业、宾馆酒店等与旅游行业相关的设施和服务部门。但是，假日旅游的产业化水平较低，有限的资源没有进行合理安排和利用，仍以观光为主，旅游产品消费结构有待改善，各地旅游企业和部门的服务质量和服务水平还亟待提高，旅游企业“低、小、散、弱”状况没有得到根本改变。
消费者消费的不成熟，主要表现在以下三个方面：一是消费意识不成熟，存在盲从心理。二是消费者对自己的权利与义务缺乏正确的认识，权益保护意识还不成熟。许多时候，在假日出游期间消费者因为旅行社的原因没有享受到应有的旅游服务，或者商家利用节假日进行促销、让利时发生了损害消费者利益的行为。
其次政府部门对“假日经济”的宏观调控和积极引导的不到位。例如公共交通等与大家息息相关的公共设施和部门没有因为商家营业时间的延长而做出相应的调整和改变。长假期突出暴露了供需双方信息不畅的问题，旅游者需要的旅游路线、景区接待、订票订房等，都欠缺准确、及时、实用的信息渠道。
最后，农村消费额仅占全国总消费额的40%左右。假日消费，特别是旅游，主要针对的是工薪阶层，以高中档收入的家庭为主。对于潜在的庞大的农村消费市场，假期对之作用却很小。根据国家统计局《中国经济景气月度报告》2010年1 月的报告我们可以得出，我国在实行长假之后，农村居民的出游率基本上没有超过50%，和城镇居民的出游率相比，仅为城镇出游率的一半。在这样相对较低的出游率下，长假对农村居民的影响相对于对城镇居民的影响来说就非常之低。
三、“假日经济”的发展途径
1、整合资源，充分发挥假日旅游的“龙头作用”
一是要加强旅游业的一体化发展，这需要旅游景点、宾馆、酒店、交通等行业相关部门，不断加强基础设施建设，注重互利合作，满足游客在旅游过程中各方面的需要。二是旅游城市要在提高自身承载力上下功夫。应该开展坚持政府主导型发展战略，改变旅游管理体系中条块分割、职能弱化等弊端，使旅游管理由单一变为综合，由部分转向全局。三是要提高服务质量。各地旅游企业和部门应当努力在企业管理、人员素质上下功夫，从而提高游客的旅游满意度。同时，针对消费者在假日期间的旅游、购物等消费行为存在盲目性和从众性，相关部门应该加大对假日休闲的指导力度。对于消费者，媒体应当进行广泛的宣传，倡导健康的消费理念，同时为消费者提供丰富而详实的消费指导。而对于商家，应该提供多层次的服务。再者，政府相关部门在帮助消费者维权方面应大力宣传《消费者权益保护法》，告诉消费者如何维护自己的正当权益，避免自己的权益受到侵害等。
（二）发展和改善假日经济的软硬件环境
“假日经济”不尽如人意的硬件环境在某种程度上制约了消费者的热情。在交通运输方面，应加大交通基础设施建设的投资挖掘现有运输潜力，合理安排运力，增加临时应急措施，让人们“出的去、回的来”，达到假日休闲的目的。在软环境方面，政府及其相关部门应该加强营业人员的业务培训，提高他们的文化素质，增强他们的假日服务意识和其服务知识与技能，使“消费者至上”的经营理念深入到每个员工心中，同时，建立健全服务管理制度，优化服务管理的方式方法，不断提高管理水平和质量。此外，要建立全国旅游城市及景点的信息网络，并在此基础上，逐步扩大该网络系统的涵盖内容，向假日市场其他消费领域扩展，为消费者提供准确、及时、全面的假日休闲信息服务。
3、将假日消费推广到农村，启动农村消费市场
“假日经济”这条巨龙更应“舞”到农村这片广阔天地中去。企业应调查分析农村市场的需求特点、收入水平、消费观念、消费习惯，并据此组织货源，拉动农村这个广大的消费市场。随着假日经济渗透到农村，还会随之引入许多新的观念和思想，为扩大农村市场奠定基础。
随着市场经济体制和经济结构的深入调整，尤其是党的“社会主义新农村建设”和“三农”问题的深入解决，农民的可支配收入将有所增加，配合消费理念上的变革，农民群体有望会成为假日经济的新生力量，进而为假日经济的发展带来更为广阔的群众基础。做好农民增收和以人为本的大文章，提升广大农民的消费能力和消费热情，也是“黄金周”所要面临的课题。
纵观我国假日经济自身的发展状况和特点，我们可以预见，在不久的将来，中国的“假日经济”将会进一步发展和完善，成为市场繁荣的持久动力，推动我国的经济结构，特别是消费结构的日趋合理，从而真正成为大家的经济，最终实现假日经济”的全面升级！
参考文献：
1、厉以宁.西方经济学[M].北京：高等教育出版社,2005:468- 480.
2、王旭.节日消费与商机[J].商业研究，2003，（9）.102- 108.
3、步迎德.给假日经济支点招[J].特区展望，2002，（7）007- 011.
4、国家旅游局政策法规司“黄金周”期间国内旅游调查情况汇总[R].调研参考，2005,(10):76.
第6篇：旅游景点应急管理范文
甲方（旅游者）：______________________
本人法定代表人：__________________
国籍：________________________________
身份证护照营业执照号码：________
地址：________________________________
邮政编码：____________________________
联系电话：____________________________
委托人：__________________________
联系电话：____________________________
邮政编码：____________________________
地址：________________________________
乙方（旅行社）：______________________
注册地址：____________________________
旅行社经营许可证号码：________________
营业执照号码：________________________
邮政编码：____________________________
法定代表人：__________________________
职务：________________________________
联系电话：____________________________
委托人：__________________________
联系电话：____________________________
邮政编码：____________________________
地址：________________________________
委托机构：________________________
注册地址：____________________________
营业执照号码：________________________
邮政编码：____________________________
法定代表人：__________________________
职务：________________________________
联系电话：____________________________
根据《中华人民共和国合同法》和《浙江省旅游管理条例》及有关法律、法规的规定，在平等、自愿、公平协商的基础上，甲、乙双方达成如下协议：
第一条 旅游时间
旅游时间为_____日游，共_______晚_______天。自______年_____月____日________地点出发至_________，______年_____月_____日________地点结束。
第二条 旅游价格和支付时间约定
甲方参加本次旅游共_________人，总金额为（_________币）_________元整。包括：签证费、国际预防接种证书费、交通费（不含机场建设费、机场的行李超重费）、餐费（若在飞机上用餐，则不另外安排用餐）、住宿费（不含酒店内各种酒类、饮料、洗衣、通讯等费用）、门票费（不含园中园门票）、导游服务费（不含境外小费）及_________费。
甲方应当按下述第____种方式将旅游费用直接交付乙方或汇入乙方指定的银行（帐户名称：_________，帐号：_________）：
1．一次性付款_________________________；
2．分期付款：______年_____月_____日前支付总金额的______%，计（_________币）_________元整；______年_____月_____日前支付总金额的_______%，计（_________币）_________元整。
3．其他方式甲方在支付全部旅游费用后，乙方应当出具旅游发票。
第三条 旅游有关事项的约定
1．游览景点包括：_________________________
2．住宿饭店标准：_________________________
3．平均每天安排购物不超过_________次，每次购物时间不超过_________分钟。
4．交通工具包括：_________________________
（1）飞机，起止地_________________________；
（2）火车：空调无空调，软卧硬卧软座硬座，起止地_________________________；
（3）汽车：大型客车小型客车，空调无空调，起止地_____________________________；
（4）轮船：空调无空调，软卧硬卧软座硬座，起止地_________________________。
5．甲方参加乙方安排的自费娱乐项目包括：_________（每人_________元）、______________（每人_________ 元）、_________（每人_________元）。自费娱乐项目总金额为（_________币）_________元整。
6．乙方应根据本合同制定明确具体的旅*程，作为本合同附件在出发前_________日交给甲方。
7．导游（含领队）服务内容包括：
（1）_________________________________
（2）_________________________________
（3）_________________________________
8．乙方提供的服务应符合国家标准和行业标准的规定。乙方与本次旅游有关的广告、宣传制品视为本合同的一部分，对乙方具有约束力。
第四条 甲方的违约责任
1．逾期付款的违约责任甲方逾期付款不超过______天的，自合同规定的应付款限期之第二日起至实际付款之日止，甲方应当支付逾期应付款的利息，利息按银行同期贷款利率计算。甲方逾期付款超过______天的，合同终止。甲方应当支付旅游合同总价10%的违约金。
2．逾期提供签证资料的违约责任甲方未按约定时间提供真实有效的签证资料，造成乙方无法取得目的地国家或地区签证的，应当承担乙方已支付的直接费用。
3．擅自变更行程内容的违约责任甲方未经乙方同意，中途擅自离团不归的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游费用，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。甲方未按合同规定，擅自改变住宿饭店、餐饮、交通工具及购物地点的，费用自负，并不得要求退回相关旅游费用。
第五条 乙方的违约责任
1．乙方擅自减少旅游景点的，每减少一个景点，应当支付旅游合同总价5%的违约金，并退还所减少景点的全额门市票价。
2．乙方擅自增加购物地点和自费娱乐项目的，每增加一处购物地点或自费娱乐项目，应当支付旅游合同总价5%的违约金，并承担自费娱乐项目的直接费用；擅自延长购物时间的，应当支付旅游合同总价1%的违约金。
3．乙方擅自改变住宿饭店，应当支付旅游合同总价1%的违约金；降低住宿饭店、餐饮和交通工具标准的，每降低一项，应当支付旅游合同总价5%的违约金，并退还降低标准的门市差额。
4．乙方领队在旅*程期间，擅自离开旅游团队，造成甲方无人负责的，乙方应当承担甲方滞留期间支出的食宿和其他必要的直接费用，退还未完成的行程费用并支付全部旅游费用一倍的违约金。
第六条 终止合同的违约责任
本合同生效后，甲、乙双方任何一方因不能成行要求终止合同的，应当提前_________天通知对方。违约方在规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价_________%的违约金；违约方未在规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价一倍的违约金。一方直接经济损失超过对方支付的违约金时，直接经济损失与违约金的差额部分由对方据实赔偿。
第七条 旅游安全责任
旅游中因甲方或第三人的责任而造成甲方的人身伤害或财产损失的，乙方应当协助处理，但不承担赔偿责任。乙方在旅游安全事故前对可能发生危险的情况已向甲方作出明确警示并采取了防范措施的，乙方可以减轻或免除责任。
第八条 争议的处理
本合同在履行中发生的争议，双方应协商解决，协商不成的，双方可以向有管辖权的旅游、工商行政管理部门申请调解。甲乙双方也可以按下述第_________种方式解决：
1．提交_________仲裁委员会仲裁；
2．依法向人民法院起诉。
甲、乙双方对旅游服务质量发生争议时，可以以旅游质量监督管理部门出具的服务质量鉴定意见作为处理争议的依据。
第九条 本合同未尽事宜，由双方另行约定，并签订补充协议。本合同及其附件和补充协议均为本合同的组成部分。
第十条 本合同经双方签字之日起生效。
第十一条 本合同及其附件共________页，一式________份，具有同等法律效力。甲方________份、乙方________份。
甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：_______________
法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________
委托人（签字）：_________委托人（签字）：_________
_________年_______月_______日_________年________月______日
签订地点：___________________签订地点：___________________
附件 《旅*程》
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│旅*程│团号│领队姓名│领队证号码│ 联系电话 │
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│第一天：（ 月 日）出发地点 │
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│游览景点 │ │
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│交通工具 │ │标准││
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│用餐标准 │（早）（中）（晚）│
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│住宿地点 │ │标准││
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│购物地点 │ │自费娱乐项目││
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│境外应急联系人│ │电话号码││
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│第二天：（ 月 日）出发地点 │
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│游览景点 │ │
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│交通工具 │ │标准││
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│用餐标准 │（早）（中）（晚）│
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│住宿地点 │ │标准││
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│购物地点 │ │自费娱乐项目││
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│境外应急联系人│ │电话号码││
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│第三天：（ 月 日）出发地点 │
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│游览景点 │ │
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│交通工具 │ │标准││
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│用餐标准 │（早）（中）（晚）│
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│住宿地点 │ │标准││
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│购物地点 │ │自费娱乐项目││
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│境外应急联系人│ │电话号码││
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│第四天：（ 月 日）出发地点 │
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│游览景点 │ │
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│交通工具 │ │标准││
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│用餐标准 │（早）（中）（晚）│
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│住宿地点 │ │标准││
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│购物地点 │ │自费娱乐项目││
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│境外应急联系人│ │电话号码││
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│第五天：（ 月 日）出发地点 │
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│游览景点 │ │
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│交通工具 │ │标准││
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│用餐标准 │（早）（中）（晚）│
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│住宿地点 │ │标准││
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│购物地点 │ │自费娱乐项目││
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│境外应急联系人│ │电话号码││
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│第六天：（ 月 日）出发地点 │
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│游览景点 │ │
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│交通工具 │ │标准││
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│用餐标准 │（早）（中）（晚）│
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│住宿地点 │ │标准││
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│购物地点 │ │自费娱乐项目││
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│境外应急联系人│ │电话号码││
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│第七天：（ 月 日）出发地点 │
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│游览景点 │ │
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│交通工具 │ │标准││
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│用餐标准 │（早）（中）（晚）│
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│住宿地点 │ │标准││
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│购物地点 │ │自费娱乐项目││
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│境外应急联系人│ │电话号码││
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│第八天：（ 月 日）出发地点 │
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│游览景点 │ │
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│交通工具 │ │标准││
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│用餐标准 │（早）（中）（晚）│
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│住宿地点 │ │标准││
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│购物地点 │ │自费娱乐项目││
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│境外应急联系人│ │电话号码││
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│备注：旅游时间超过八天的，乙方按照上述规定，制订具体行程。│
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一、本合同文本是根据《中华人民共和国合同法》和《浙江省旅游管理条例》及有关法律、法规制订的示范文本，供合同双方当事人使用。
二、本合同适用于出境旅游，包括出国旅游和港澳旅游。
三、为体现合同双方的自愿原则，本合同文本中相关条款后都留有空白行，供双方自行约定或补充约定。
四、本合同文本中选择内容、空格部分填写及其他需要删除或添加的内容，双方应当协商确定。中选择内容，以划√方式选定，对于实际情况未发生或双方当事人不作约定的，应在空格部位打×，以示删除。
五、本合同的乙方必须是持有《旅行社经营许可证》和《营业执照》并取得出境旅游组团资格的企业。委托签订合同的，应当具有委托书。
第7篇：旅游景点应急管理范文
（一）加强领导，落实责任
旅游消防工作事关百姓生命财产安全和社会稳定和谐，责任重于泰山，把旅游消防安全作为一项长期、基础的工作来抓，切实做到领导、责任、措施三到位。
一是本局加强防火工作的组织领导，制订防火工作方案，健全工作机制，确保认识到位、部署到位、措施到位、落实到位；二是要求各乡镇旅游办高度重视消防安全工作，层层落实责任制，做到责任到人、负责到岗；要求各旅游企业进一步提高认识，准确把握消防工作形势，认真分析研判冬春季节火灾特点，制定防火工作方案，针对薄弱环节，进一步采取有力措施，坚决防止火灾事故的发生；三是组织开展各种形式的旅游消防安全检查整改，重点检查消防安全责任、安全管理制度落实情况，疏散通道和安全出口的设置及管理情况，消防教育培训和灭火疏散预案制定演练情况，消防设施设备和火灾防范措施到位情况；四是切实落实防火值班、报告、处置等一系列规章制度，确保责任到人、措施到位、制度落实。五是要求旅游饭店进一步加强对火源和电源的管理，旅游景区切实做好森林防火安全管理，酒家加强对游客的防火宣传教育和管理。
（二）广泛宣传、提高认识，切实增强责任感和紧迫感
广泛宣传“安全第一、预防为主、综合治理”方针和标本兼治、重在治本的各项政策措施。通过召开会议和下发文件的方式，把加强旅游消防安全的决策部署传达给各乡镇旅游办，加大“两个主体、两个负责制”宣传力度，提高今冬明春期间消防安全责任意识，要求对本单位安全隐患进行地毯式排查，做到横向到边、纵向到底、杜绝隐患、不留死角。并结合单位实际，完善旅游消防应急预案，积极组织相关人员参加消防知识培训和应急演练，提高员工消防知识水平和应急处理能力。
节假日期间，由吴治辉局长带班，认真安排节日期间安全值班工作，保持信息畅通，准确报送节日期间安全情况，做到时刻有岗，责任到人。
区旅游局要求全区各涉旅企业要提高全体职工安全意识，认真学习、宣传防火知识，切实落实好消防工作责任制，进一步增强责任感和紧迫感。广泛开展防火宣传教育，例如，在皇帝洞景区内沿途我局要求设置防火警示牌，景区入口处都设置宣传标语，充分利用宣传栏、标语等形式，宣传消防常识，提高自防自救能力，确保防火宣传不留死角。
（三）采取有力措施，深入开展消防隐患排查
在冬、春两季的几个重要黄金周，如“十一”、“元旦”、“春节”，我局都组织安全联合检查组，赴旅游企业检查，在检查中我局着重对防火安全工作进行了核查，对消防器械、消防设施的运行自检情况进行演练，还对消防检查的巡查记录进行了核对，发现问题进行了登记，并督促乡镇街旅游办进行检查整改，确保了防火工作落到实处。重点对人员集聚密度大的场所和人群密集时段，安排紧急疏散通道，制定快速处置方案；安排巡查巡防，加强对易燃易爆和危险物品的管理，做好防火、防盗、防爆、防恐、防毒等工作；加强仓库进出登记、危险品装卸、运输管理制度健全和实施等指标项目进行检查。
第8篇：旅游景点应急管理范文
一、警钟长鸣 认真安排
今年春节黄金周，是我国实行黄金周制度以来的第十八个黄金周。各旅游企业对做好黄金周工作已形成了一套工作方法、制度和习惯。大部分旅游企业对抓好黄金周旅游安全工作十分重视，但仍有少数旅游企业抱有侥幸心理，思想麻痹，工作不细。因此，各有关单位，要警钟长鸣，从思想上引起高度重视，坚持“安全第一，预防为主”，贯彻落实 “精心组织，周密安排，落实责任，加强协调”的方针，要召开专题会议，完善应急预案，落实安全责任，认真搞好事故排查，把旅游安全事故消灭在萌芽状态。
二、抓好培训 掌握技能
各旅行社、星级饭店，要在春节黄金周前开展一次安全知识大培训。要认真组织有关人员学习旅游安全监管方面的法律、法规、规章和文件，提高旅行社、星级饭店员工做好旅游安全工作的认识。旅行社要对导游、陪同人员、旅游汽车司机、计调以及办公室财会人员进行预防事故发生和发生事故后如何启动旅游安全应急预案，如何向有关部门报告、如何组织现场救援、如何进行善后处理的专业知识和技能的培训；旅游星级饭店，在组织员工进行有关法律、法规培训的同时，要抓好前厅、客房、厨房以及保安消防人员的业务培训。要按照《旅游星级饭店评定与划分》标准，逐项进行演练考核，切实掌握有关知识和技能，确保游客住宿安全。
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三、认真自查 排除隐患
各旅行社、星级饭店和旅游相关单位，要按照本《通知》的要求，认真进行自查，要从关键员工、关键部门、关键岗位进行自查；要从旅游车辆包租、导游司机选择、营运线路考察、旅游景点游览、餐饮住宿安排等五个方面进行重点自查，旅行社要突出“导游·司机·车辆”三个主要环节，星级饭店要抓住“前厅·客房·餐饮·消防安全保卫”等重点环节，排除一切可能导致旅游安全发生的隐患，杜绝旅游安全事故的发生。
第9篇：旅游景点应急管理范文
[关键词] 工业旅游；服务；管理；提升
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 17. 060
[中图分类号] F292.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）17- 0097- 03
0 前 言
佛山市地处广东省中南部，为我国“四大名镇”之一。佛山是中国近代工业的起源地之一，被誉为陶艺之乡、武术之乡、粤剧之乡、民间艺术之乡、广纱中心、美食之乡、成药之乡。随着时代的发展，传统的旅游业已不能满足人们“寻求新奇、渴求知识”的需求，工业旅游逐渐成为亮点。佛山有着得天独厚的工业旅游基础，佛山市委十一届五次全会提出“做大做强第三产业”的工作部署，着力推动佛山市工业旅游业的发展。
工业旅游是伴随着第三产业――旅游业的发展而衍生出来的新型旅游方式。它通过有组织地安排参观者进入工厂等各类企业参观，使人们初步了解某些产业的发展过程、历史文化或生产过程，进而增长见识，推动产业发展。有时，参观者还能从生产企业以优惠价购买产品，最终实现企业和参观者的双赢。
1 佛山市工业旅游资源分类
1.1 工业生产类
以佛山市的重大工程项目、传统或现代化生产企业为代表，这些产业关系到佛山的民生和地方性象征意义。源于佛山陶艺之乡的美称，佛山的陶瓷生产企业成为当地的特色企业。例如：佛山东鹏陶瓷股份有限公司，是全国生产规模最大、规格品种最齐全、产品质量与销售信誉最好的陶瓷企业之一，公司陈列的各类地砖、墙砖、工业用砖及卫浴产品，将现代家装、灯光效果与陶砖特色完美融合，令人大饱眼福，该公司已成为全国工业旅游示范点。
1.2 人文历史类
人文历史类工业旅游资源很有地方特色和教育意义，反映了发展历史和传统文化。佛山是珠三角地区民间艺术的摇篮，石湾泥人、木版年画、陶塑、砖雕等技艺精湛；狮舞、剪纸、香云纱、彩灯、玉器等历史悠久。佛山石湾美术陶瓷厂、佛山民间艺术研究社、平洲玉器商城、顺德伦教香云纱晒莨厂等成为人文历史类的完美代表。
1.3 高新技术类
主要以佛山的高新科技园区和工业园区为代表，是在政府的扶持、引导、带动下，创建的经济开发区、工业园区等。通过现代化生产手段，自动化生产流程，展现现代高科技水平。例如：一汽―大众佛山工厂，参观者能够看到极具创意的“MQB底盘托盘”加工，再配上多种类型的智能化设备，令人大开眼界。
1.4 产业展示类
产业是佛山市城市发展的原动力，是构建佛山市新形象的最佳表达方式，也是彰显区域特色的集中体现。例如：广东工业设计城，以工业设计产业为核心，由区政府投资6 000多万元兴建而成，是展示工业设计成就的标杆单位，目前有3个展馆：广东工业设计城博物馆、创新家电馆、长者体验馆。
1.5 工业遗址类
佛山市工业发展的历史源远流长，参观早期的工业遗址，成为人们缅怀过去、展望未来的最佳方式。以顺德糖厂为例，它是中国第一批机械化生产甘蔗糖的加工生产厂，见证了中国制糖行业历史发展过程，展示了广东近代工业的发展历程，具有极重要的历史价值与科学价值。
1.6 博物馆类
行业博物馆是为保护本地区近代历史文物、传承文化而兴建的，融入了现代的馆藏展示手段、极富活力的解说介绍，以多元化的手法展示现代工业状况和研究成果。例如：广东石湾陶瓷博物馆、九江双蒸博物馆、南国丝都丝绸博物馆等。这批博物馆把佛山打造成了宜游宜创业的现代工业城市。
佛山地处珠三角工业发达地区，制造业是佛山的支柱产业，旅游业发展略显薄弱。佛山工业在全国大中城市中一直位于前列，品牌众多，产业集群优势非常突出。目前，佛山已培育出美的、东鹏、科龙等一大批知名品牌，为工业旅游提供了很好的载体和发展空间。按《佛山市提升服务业发展水平三年行动计划》，着力推动佛山市工业旅游的发展，建立产业联盟，规范服务标准显得尤其重要。下面简要谈谈佛山市工业旅游存在的一些问题，以及应对做法。
2 工业旅游以现代生产为依托，部分企业对工业旅游认识不足
佛山工业企业中，少数一些已开发并成为国家或省的工业旅游示范单位的企业已经取得了良好的经济效益和社会效益，实现了“以馆养馆”的经营模式。但多数仍依靠大型企业支持，或依靠地方政府扶持。一些企业的高层管理者对发展工业旅游抱有不支持或敷衍的看法。认为：企业是产品生产的场所，闲杂人等到企业参观会影响正常的生产秩序，担心被窃取商业机密；企业需要每年支出一大笔经费用于支撑工业旅游，达不到立竿见影的效果。因此，部分工业旅游景点的建设积极性不高，对参观的游客设置了限时段、限人数、限拍照、限停留时间等诸多限制。
佛山市（高明）海天调味食品有限公司在这方面的做法，值得大家学习与借鉴。由高明海天承建的海天“娅米的阳光城堡”，设在生产厂区内，为便于游客参观，增设了一道长达3千米的环厂空中走廊。游客通过空中走廊和透明工厂，领略到：尖端品控、极速罐装、立体彩仓；通过3D美味乐园大片，了解海天酱油的酿造工艺过程；通过酱园古风，体验酱园工人的生活。为方便讲解员的解说，海天规定参观情况为50人/批，定位参观主体为学生、小朋友，着力培养未来的潜在消费者。为维持展馆开销，海天收取了少量门票费用。该馆的建成，为拓展市场、宣传产品带来了直接或者间接的经济收益。可见，工业旅游需要不断推进，转变营销观念仍是关键。
3 工业旅游应与当地的传统旅游经济融合发展，“大旅游”观念有待改进
工业旅游是旅游业和工业融合发展的产物，应融合工业发展规律和旅游经济规律，指导工业旅游的开发、推进。佛山地区要发展工业旅游，应注重对各类旅游项目的有机组合，丰富内涵。目前，佛山工业旅游在路线开发上，还没有完全形成“大旅游”观念。需要根据市场需求，开发新产品，以市场为导向，推陈出新；需要科学地将工业资源和和周边的景观合理穿插、组合，开发满足社会认可、市场需求、企业所用的工业旅游产品；工业旅游宣传途径需要拓宽，让更多的游客了解并获取旅游信息，增强对工业旅游的认知度。如果简单认为佛山工业旅游开发主要就是针对企业参观线路的开发，忽略了整体的文化包装、穿插设计，就会使工业旅游开发仅停留在“局部开放型”的简单层面上，表现为展示的多，有创意的少，对游客缺乏吸引力，往往会出现一次性旅游，无法争取回头客。
佛山市工业旅游作为工业与旅游交互融合的新兴旅游方式，应在现有工业资源的基础上，形成“抱团”意识，急需多方力量的合力推动。日前，已由佛山市质监局、佛山市旅游局、佛山市文广新局、佛山传媒集团、佛山市技术标准研究院等单位人员组成了佛山市工业旅游标准化工作组，并进一步成立由佛山市技术标准研究院、佛山传媒集团（佛山日报社）、佛山高校、佛山部分工业旅游优秀企业、佛山市旅行社等单位组成的佛山市工业旅游标准联盟。希望在引导监督、宣传推动、承载主体、教育匹配、平台建设、规范指导等方面形成团队合作意识，采用优势互补的方式，共同推进佛山市工业旅游的繁荣发展。
4 工业旅游以新视角的方式崭露头角，规划和管理方面指导性文件不足
佛山市工业旅游以新内涵、新创意、新规划、新视角的方式在旅游行业中崭露头角。但由于工业旅游刚刚起步，我国还未建立起十分系统的工业旅游标准体系，突出表现在暂时还是采用城市规划的理论和景区旅游规划的方法进行工业旅游发展规划，暂时没有形成独特的服务管理体系，致使佛山市工业旅游产品的服务规范、人员培训、安全保障、应急预案管理、旅游标识等方面的指导性文件不足。现有的各工业旅游景点的建设和服务水平参差不齐，一些企业只能在原有的接待服务基础上，搞工业旅游，致使服务质量千差万别，旅游线路的安排不甚合理，基础配套设施和管理方法不尽完善，市场营销策略有待改进。
为了形成系统的指导性平台，近期由佛山市多家单位组建的佛山市工业旅游标准联盟，正紧锣密鼓共同研制《工业旅游景点服务规范》联盟标准，搭建“佛山市工业旅游标准化公共服务平台”，拟将联盟动态、行业新闻、相关的各级标准规范目录、查询指导等内容集中展现在服务平台上，为广大工业旅游景区（点）、从事服务和旅游的相关单位、市民等提供佛山市工业旅游资源及标准化信息服务，这将为推进工业旅游发展，提供良好的支撑。
5 佛山工业旅游产品特色不够鲜明，需要由单一化转变成多元化
佛山市工业旅游产品多数局限在工厂的环境、硬件设施、产品的浏览，而对自身的企业文化、发展前景、特色元素、精神传承等方面的开发比较匮乏。一些企业为确保不影响正常生产，将旅游区域规定在有限的旅游通道内，即仅仅是参观工厂，导致参观者没有感觉到“游”味。多数的旅游点没有配套出售或赠送特色旅游纪念品。部分旅游景点工业旅游内容比较单一，资源分散，主题不清，消防和应急措施不太完善，工业旅游产品体系仍有待进一步完善。实际上，佛山工业旅游方面的资源很丰富，极具发展潜力，伊利华南乳品基地（三水）、1506创意城（佛山创意产业园）、平洲玉器商城等单位纷纷开展了工业旅游项目。佛山市企业在工业旅游方面的开发力度仍有待提高，具有地方色彩的旅游产品有待形成特色化的发展态势。
九江酒厂正向多元化的工业旅游发展模式迈进，积极推动品牌宣传，成为当地旅游经济新的增长点，其做法值得学习和推广。为了对九江双蒸酿造技艺这一非物质文化遗产的保护和推广，广东省九江酒厂有限公司主持建设了九江双蒸博物馆，建筑面积约4 000平方米。采用了与旅行社挂钩的方式，将主体客户群定位为港澳游客，每天免费对外开放，实现以馆养馆的目的，并拟于近期推出“全酒宴”，进一步宣传九江米酒的博大精深。九江双蒸博物馆的开放是对九江酒文化的弘扬，也成为九江酒厂和九江镇的一张精美的文化名片。
6 民办（企业）博物馆规范化程度不够，管理水平和服务质量有待提高
随着佛山经济的迅速发展，佛山各地掀起了产业博物馆的建设，先后出现了广东石湾陶瓷博物馆、南海福厚博物馆、广东工业设计城博物馆、南国丝都丝绸博物馆、蒙娜丽莎文化艺术馆、九江双蒸博物馆、佛山岭南酒文化博物馆等。这些单位以生产产品和销售产品为主要的营销手段，尽管企业家们在工业领域具备相当专业的生产水平，但从专业化的旅游服务角度来衡量，仍然存在着差距。部分博物馆，管理不太规范，服务人员的素质有待提高，需注入现代旅游服务行业的专业技术知识；部分博物馆安全应急措施不太完善，逃生通道和旅游通道的设置急需改善；博物馆功能不太完善，部分仍处于继续扩建当中等。此外，从事博物馆接待服务的人员通常来自企业，相当一部分人员没有接受过旅游专业知识培训，不具备专业的旅游管理服务水平，导致服务质量欠佳。这些情况成为制约博物馆类工业旅游发展的重要原因。
