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关键词:库房管理 提升 探索
1 库房管理在企业中的地位
1.1 库房管理工作的好坏直接关系到企业的成本支出,企业的原材料、成品存放都需要借助库房,如果库房的管理不科学造成企业原材料及成品的损坏就会增加企业的成本,因此说库房管理对于企业的经济效益有重大的影响。
1.2 库房管理是企业生产制造工作管理的核心。库房的作用就是帮助企业存储产品、原料以及其它生产物资的场所。企业的发展需要建立强大的原材料管理制度以此发展企业的生产。而材料管理的核心就是库房制度的建立,库房制度的建立对于企业的生产具有基础作用。
1.3 库房是保障企业正常生产的基础环节。企业的正常生产需要原材料的正常供应,而原材料需要存放在库房,可以为生产提供及时的保障;同时库房还具有反映企业生产情况的功能,企业的管理者通过对库房存货数量的分析,可以了解企业的生产是否存在供应紧张或者供应不足的问题。因此库房的管理工作能够避免企业生产过剩、造成周转不及时的现象发生,为企业的正常生产提供数据参考。
2 企业库房管理中存在的问题
2.1 库房规章制度执行力度不够。主要表现在:在物资入库阶段,管理人员对于货物不进行仔细的检验,造成存放的数量、质量等与登记在册的规格不符;在出库阶段,不能按照严格的规章进行出库登记,而且出库手续流程不符合规章制度的规定,缺乏必要的出库手续单据。
2.2 缺乏良好的库房管理环境。库房周围以及库房内部环境脏、乱、差是企业库房管理中普遍存在的问题,由于企业的管理者对于库房的重视程度不高导致库房管理人员对于其环境不重视,他们不及时打扫库房的卫生,使得库房存放的物质表面积累大量的灰土;库房管理人员对于物质的存放位置摆放不整齐,物质随意的在库房内存放,时间长了以后造成物资的混乱,给库房的清点工作造成困难;有的库房存放的物资没有贴有清晰的标签,造成管理人员不能快速的查找需要的物资。
2.3 库房内过多的存放废料。企业对于库房的认识局限在其具有存放物资的概念层次,结果造成库房内存在大量的企业废旧物资,而且这些废旧的物质占据着库房的大部分面积,造成库房可以使用的空间非常小,影响库房的使用效益;同时大量废旧物资的存放也会增加企业流动资金链周期的加长,员工工作量的增加。
2.4 缺乏科学的库存控制方法。库房功能之一就是依据库房的存量为企业的生产提供有效的数据支撑,但是目前的库房管理在库存控制方面存在不少的问题:一方面库房管理人员不能依据动态的库存情况提供科学的生产情况数据,造成企业的生产不能依据企业的实际情况,结果造成企业产品的过剩或者短缺;另一方面库房管理人员对于存放的物资数据不加以干涉,只要企业存放他们就接受,而不能根据库房的容量决定库存的数量,造成库房存货的挤压,为企业的经济利益带来损失。
3 提高我国企业库房管理水平的对策建议
3.1 加强库房管理信息化建设。首先要建立库房登记方式的信息化管理制度,依托计算机实现对于库房信息的无纸化处理,避免因为纸张的丢失造成库房管理数据的丢失;其次对于库房管理的监督实现网络化,通过建立网络监视系统,强化库房的安全,避免库房发生物资丢失现象;最后要积极的引进先进的库房信息化管理软件系统。企业要依据自身的库房管理制度引进建立适合自身特点的信息化软件系统。
3.2 合理及时地处理呆废料。避免呆废料最有效的方法就是预防,首先必须防止呆废料的产生,可以采取以下方法:①加强物资的请购、采购作业,避免误请误购物资发生,减少呆废料。②加强验收功能,避免不合格物资混入。③变更产品设计时,应尽量将原有物料用完,除非不得已,否则不要中途改用新物料。④实施物料品种、规格简单化、功能多用化,以减少呆废物资的发生。
3.3 严格控制库房管理环境。库房内灰尘过大,原材料保存环境不好,影响原材料的寿命。为此我们每天必须随时清扫,有效地降低室内的含尘量,以保护原材料的安全。同时要注意控制库房温度和湿度的变化,当库外的温度、湿度比库房低时,应开窗通风,如果库外的温度、湿度高于库房,就不能开窗通风,应立即关闭门窗。
3.4 提高库管人员综合素质。随着库房管理信息化建设,需要加大对于库房人员的综合素质培养与提高,首先要加大对于库管人员的专业知识的培训,增强他们的业务能力;其次就是要积极培养他们的信息化工作能力,让他们具备在库管工作中利用信息技术实现对于库管工作的信息化;最后要培养库管人员的创新能力,库管工作对于企业的发展具有重要的影响,因此需要库管人员积极地对工作方式等进行创新,提高工作效率,为企业的发展做出积极地贡献。
总之,库房管理是企业供应链管理中的一个基础环节,与企业的其他生产制造部门息息相关。企业通过不断的提高库房管理水平,保证生产供应,降低了企业损失,节约成本支出,同时也降低了库存资金占用,提高企业市场竞争力,为企业取得良好的经济效益。
参考文献:
[1]傅和彦.现代物料管理[M].厦门:厦门大学出版社,2005.
[关键词]品管圈;护理实训室库房;库房管理品
管圈是品质管理圈(QualityControlCircle,QCC)的简称[1],是指由同一工作场所工作性质相关或相近的人员,为解决实际工作中出现的问题,提高工作效率,自发地组成的一个小团体,彼此间相互学习和促进,达到改善业绩的目标[2]。它对护理管理中出现的不完整、不全面、不到位的情况实施全程监管,在质量管理中起到积极作用[3]。护理实训室库房是护理物资的聚散地,是保证护理实训课顺利开展的重要一环,是护理实训室管理的重中之重。
1资料与方法
1.1一般资料
品管圈共含有7名成员,均为护理实训室的实验员。其中,实验师4名,助理实验师3名。学历构成为:本科学历5名,大专学历2名。包括圈长1名,主要负责组织、策划、分工、培训、追踪等工作。辅导员1名,主要负责监督和指导的工作。其余成员为圈员,负责执行和反馈的工作。
1.2方法
1.2.1准备工作①学习相关知识:搜集品管圈和8S管理相关文献资料并进行汇总、分析和归纳,整体掌握品管圈活动步骤,发现护理实训室管理中存在的问题。②征集意见:了解护理任课教师对护理实训室管理过程中存在问题的看法,汇集护理任课教师的需求和建议。③建立微信圈:灵活安排讨论时间,及时收集圈员意见。1.2.2具体方法首先,组成品管圈,确定圈名、圈徽和口号:品管圈包含7名护理实训室的实验员。圈名为整顿圈。(意思是通过库房整顿的品管圈活动,能够直观有序地管理好实训室物资)。圈徽为四只搭成圆圈的手臂。(意味着整顿的过程是持续不断、周而复始的进程)。口号为“同心协力,整顿出成绩”。其次,①确定主题:品管圈圈员使用脑力激荡法,将品管圈活动主题定为“护理实训室库房管理”。②拟定活动计划:圈长制订活动计划并召开全体圈员大会,会上明确活动计划及内容。③现状把握:护理实训室库房存在两个问题。一是库房整体环境杂乱无序,库房记录不完整。二是库房物品摆放无固定位置,取物耗时。④目标设定:针对两个问题,提出两个设定目标。一是使库房整体环境干净整洁。二是使库房中的物品做到定点放置,一目了然,节省取物的时间。⑤解析:分析护理实训室库房存在的问题,原因为:人员分工和职责不明确。物品标签不完善,未定点放置,末定期清理。物品出入仓记录不准确不及时,进仓未及时分类归位,出仓未登记。已报废物品处理流程漫长,长期占用空间。⑥拟定对策:一是做到物品专人管理,明确各自的职责。二是物品完善标签,定点放置,定期清理。三是建立出入库流程。四是申请闲置物品储藏室,将闲置的物品放到储藏室中。⑦实施对策:全体圈员各司其职,将正在使用物品定点放置,闲置物品及时清理。⑧效果确认:护理实训室库房经过一段时间的品管圈管理,整体情况得到改善。⑨标准化:护理实训室库房达到预期目标。⑩检讨与改进:定期进行归纳总结,对护理实训室库房存在两个问题的解决情况进行进一步的改进。
1.3效果评价
请护理任课教师分别对护理实训室库房实施品管圈管理前后进行无记名问卷评价。问卷满分为100分,评价内容包括库房整体环境(30分)、物品标识明确(20分)、物品摆放有序(20分)、危险品按规存放(10分)、闲置品及时清理(10分)和库房记录完整准确(10分)。
1.4统计学方法
采用SPSS19.0统计学软件分析数据,用(x±s)表示计量资料,采用t检验,P0.05时,差异有显著统计学意义。
2结果(见表)
3讨论
护理实训室库房通过品管圈的管理方法,使库房的整体环境变得更加整洁干净。护理实训室库房的物品标识明确,摆放有序,一目了然,节省取物的时间。危险品做到按规定位置存放,提高安全性。闲置物品能够及时清理,腾出更多空间放置实训物品。库房的出入库记录做到准确完整,便于管理。品管圈注重以人为本,充分体现人性化[4]。该方法给予护理实验员相应的自主权,实验员在分析问题和解决问题的过程中,活跃思维,挖掘潜能,集思广益。把原来的被动管理变成了主动管理,增强责任心和管理热情,提高工作积极性。品管圈注重团队合作性[5],加强沟通,和谐相处,创造良好的工作氛围。品管圈注重护理实验员专业知识的培养。根据护理实验员工作中存在的问题加以分析,之后就相关问题开展培训,护理实验员之间还可以互相学习交流,达到共同进步的目的。4结论综上所述,将品管圈运用到护理实训室库房的管理中,具有显著地科学性、有效性和积极性[6],可以有效的提升护理实训室库房的质量,改善护理实训室库房的整体环境。同时,还可以更好地提升护理实验员的综合素质。增强护理实验员的工作积极性,培养护理实验员之间的团队合作精神,提高实验员的专业知识。(备注:龚国梅为通讯作者。)
参考文献
[1]韩建敏.品管圈在护理工作中应用的研究进展[J].继续医学教育,2017,31(2):110-112.
[2]姜雪莲,白国欣,尹桂梅,等.品管圈在医院优质服务质量持续改进中的应用效果[J].护理实践与研究,2013,10(14):70-71.
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[4]原慧明,赵桂柱.药房药学服务质量化管理的品管圈应用[J].中国卫生产业,2018,15(8):66-67.
[5]周洪丹.品管圈在提升社区护理管理质量的应用与分析[J].继续医学教育,2018,32(2):165-166.
【关键词】中药库房管理;中药鉴定;作用分析 文章编号:1004-7484(2013)-12-7409-02
中药库房管理直接决定临床中药用药的安全,在医院管理中起着举足轻重的作用,其中涉及中药的采购、中药入库检验、分类储藏、仓库设备维护及药品领用情况记录等[1]。中药鉴定主要是鉴定中药的品种和质量,制定中药材标准,关系到中药的采购和入库检验,是中药入库的质量命脉,在中药库房管理中显得尤为重要。通过严格的中药鉴定可以杜绝或最大程度减少伪劣中药入库,保障临床应用中药的安全性,提高医疗质量。根据我院近年来中药库管理和中药鉴定的实践经验并结合相关文献资料进行探讨分析,现总结如下:
1注重中药材的来源、道地性
我国中药材种类繁多,资源丰富,几乎每个地区都有其独特的中药材,例如,东北三省有知名的长白山人参,西北地区新内甘宁四区具有丰富的枸杞,西南地区云贵川三省的天麻,广西地区的何首乌以及泰山的白首乌等等[2]。由于中药材的特殊性,即使同一种药材其产地不同,质量也会存在明显差异。这是因为不同地区的土壤成分、水质、日照量、气候、降水量、肥料等等自然条件的差异所致。因此,中药材品种、产地的复杂化致使市场上中药材的质量优劣不等,良莠不齐。这就使临床上形成了使用“道地药材”用药原则。“道地药材”是指产地历史悠久、品种优良、疗效突出,带有地域特点的一些药物,如吉林的人参,辽宁的细辛,云南的三七,内蒙古的甘草、黄芪,四川的川芎、川乌、川贝母,重庆的黄连、陈皮等[3]。选择和使用“道地药材”是保证临床用药效果的重要前提。这就要求中药库房管理人员在进行中药材采购过程中,对药材供应商严格审查,对各种中药材的产地进行备案、审查。提高中药库房相关人员的专业素质,熟悉道地药材相关知识,练好“经验鉴别”基本功,对所采购药材进行有效鉴别。
2对中药材的优劣进行辨别
由于中药材的采收方法与时节、中药材的运输和储存,以及中药材的炮制等诸多因素的不确定性,使中药材的药效、质量不尽相同。近年来,中药材从生产、加工到运输、储存的成本提高,使中药材的价格有所提高,特别是紧缺和贵重的中药材。在金钱利益驱使下,一些不法分子在中药材的生产销售过程中造假掺假。例如,假川贝母、假制龙齿、假沉香等,还有用杏果经过加工假冒乌梅,银子草的根假冒柴胡等,更有甚者使用苹果皮和山楂皮来制造板蓝根冲剂等等。所以,中药库管理人员在中药材的采购过程中就应进行严格鉴定,防止伪劣药材入库,保证中药材的质量。
3传统中药鉴定方法的应用
传统中药鉴定方法包括来源鉴定、性状鉴定、理化鉴定、显微鉴定等四种[4],被称为中药材鉴定四大传统方法。首先鉴定来源,中药材大多为植物,对中药材的根、茎、叶、花、果实等仔细观察、鉴别,必要时可以与标本进行参照对比,确定中药材的具体学名,然后根据矿物学中的相关知识确定中药材的来源。比如,临床用药上,在外观凌霄花以及洋金花相似度非常高,不过凌霄花为茄科,二强雄蕊,两长两短,花丝弯曲;洋金花也为茄科,但属于离心雄蕊,等长,花丝通直。故而对两种药物进行鉴别是,需要对雄蕊的数目以及形态予以认真地观察和鉴定[5]。性状鉴别是中药材鉴定的主体。人们凭借药材的外观性状特征来判断中药品种质量的真伪优劣,即为中药性状鉴别,又称经验鉴别。经验鉴别一般包括“形状大小表面颜色质地,断面气味水火试”等方法,是通过眼看、手摸、鼻闻、口尝、水试、火试等十分简便的手段来鉴别药材的外观形状特征,进而区分药材真伪优劣的方法[6]。经验鉴别简便易行,不需要现代化的设备,广为中药材鉴定工作人员采用。经验鉴别要求工作人员具有扎实的专业知识和丰富的鉴别经验。许多临床常用的中药可凭经验进行直观的性状鉴定来进行区分如黄连、玄胡等;有些中药材可用水试方法来鉴别,如西红花泡入水里后可形成黄色溶液、秦皮浸泡后的浸出液日光照射下可呈碧蓝色荧光、苏木在热水中变成红色等;部分中药材可用火试的方法进行鉴定,如海金砂点火发出爆鸣声;青黛燃烧冒出紫红色烟雾;当进行性状鉴定不能区分中药材时,就要使用显微鉴定等方法进行区分,如粉末药材、花粉类中药等[7]。李洁[8]运用显微鉴定技术鉴别松花粉与蒲黄,可用于识别中药材掺伪现象,如鉴别麝香仁中有无掺入荔枝核粉等。中药材的显微鉴定是指用显微镜对药材的组织切片、粉末、组织或者表面制片进行观察,以鉴定中药材的真伪、品质。理化鉴定是指用化学或物理的方法,对药材中所含某些化学成分进行定性和定量分析的鉴别试验,以鉴别药材的真伪、纯度和质量的优劣,一般应用于含不同化学成分的形状相似而又无明显显微鉴别特征的药材[9]。
4现代科技中药鉴定新技术的应用
现代科技中药鉴定技术在很多方面可以弥补传统中药鉴定方法的不足,中药库房管理中应高度重视,并根据实际情况积极开展应用。中药材品种多样,有些相差甚微,且经过加工炮制之后一些药材的性状发生明显改变,使鉴定分辨工作更加困难,仅凭传统的中药材鉴别已经不够满足临床的需要。现代科学技术的发展为中药材的鉴定提供了有力的武器,也为中药材处理仪器与技术的进步提供了很大帮助,摧动中医药事业走向标准化、高速化、信息化进程。现代科技中的中药材鉴定新技术主要包括:①色谱法:包括薄层色谱法(TLC)、薄层扫描法(TLCS)、高效液相色谱法(HPLC)、气-相色谱法(GC)、气质联用法(GC/MS);②光谱法:包括紫外光谱法(UV)、导数光谱法(DS)、红外光谱法(IR)、荧光光谱法(PF)、核磁共振光谱法(NMR)、质谱法(MS);③X衍射分析法(XRO);④差热分析法(DTA);⑤分子生物学技术:包括多聚酶链式反应(PCR)、随机扩增DNA法(RAPD);⑥扫描电镜技术(SEM);⑦计算机图像分析技术(CIA);⑧电泳法(EP):包括毛细管电泳法(CE);⑨多元回归分析;⑩电分析法(EA):包括示波极谱法、等电点法;11X射线荧光光谱法[10]。目前,色谱法和光谱已经在中药材的鉴定中得到广泛应用。王建云等以梅花鹿血、鹿鞭、鹿茸、毛为鉴定对象,采用微量DNA提取技术以线粒体DNA Cytb通用引物L14841和H15149扩增约307bp的DN段,扩增产物纯化后用双脱氧链终止法测定其序列,得出梅花鹿毛、血、鹿鞭的DNA序列完全一致的结果,证明其来源都是梅花鹿,而鹿茸由于其来源不详,与其他的梅花鹿DNA具有明显的差异[11]。这些新技术在临床的应用更加确保并提高了对中药材的鉴定分辨水平。
近年来提出的中药系统鉴定法使中药材的鉴定达到一个更系统、精切、科学的水平。中药系统鉴定法(systematic identification of Chinese material medica,SICMM),指基于DNA测序技术及开放的DNA数据库,结合传统的中药性状鉴别、显微鉴别和理化鉴别等多种技术手段,对未知药材、饮片及其粉末等的基原和真伪,进行多方法、多角度的作证和鉴别,达到中药鉴定客观化、标准化和精确化的目的[12]。该方法系统整合了多学科的知识和技术,将经验和技术,传统和现代,微观与宏观完美结合,使中药材鉴定实现准确、客观。
总之,中药材鉴定在医院中药库房管理中起到决定性作用。传统的中药材鉴定方法与现代科技中药材鉴定的新技术、新方法相结合,可以相互补充,多途径、全面的对中药材进行确切的分类、鉴定和评价,以保证临床中药材的优良性和道地性,提高临床疗效及安全性。所以,应该重视中药鉴定在中药库房管理中的作用,严格执行。
参考文献
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现代药品库房建设管理工作应该包括:配备具有与医院级别相称的依法经过资格认定的药学技术人员[1]、计算机网络管理系统的建立,满足不同药品保存条件要求而设置的库房的建立,农村中心卫生院虽然条件差、人员少、任务重、专业技术人员缺乏,但中、西药品必须分别设立库房,分别配备依法经过资格认定的药学技术人员管理,质量不合格的药品决不入库、变质过期药品决不从库房发出、在医院用药的源头上把守住质量第一关。并配备相应的密封贮存、低温贮存、冷藏贮存、避光贮存、除湿、通风、分类陈设等必备设施。笔者所在医院在1995年国家组织的医院工作分级达标前无药品库房,药品管理工作无从谈起,造成药品经常性短缺并每年报损大大超过国家规定的标准,不能很好地满足人民群众防病治病的需求,严重影响和制约着医院的整体发展。1995年在上级领导的关怀下在医院开展创建一级甲等医院分级达标工作中分别设立了中、西药品库房,并分别配备了专业技术人员管理,建立建全了各项管理规章制度,从此药品管理工作做到了专库、专职、专人、有章、有序、初步改变了以前在药品管理上的混乱局面。自1995年本院创建一级甲等医院达标后药品管理工作同其他工作一样与时俱进,从未停止前进的脚步,笔者所在医院药品库房管理工作不断完善和提高的具体做法是:
1 建立建全计算机管理系统
笔者所在医院2001年在医院资金十分困难的情况下,医院拿出十多万元资金建成了医院内部局域网、轮流培训了药剂科工作人员、购买并安装了药剂科管理系统软件、药品购进入库、领取出库、处方计价、品种金额等统计工作全部实现了计算机网络化系统管理。在农村基层中心卫生院药品管理史上完成了一次飞跃和革命,有力地配合支撑了城镇职工医疗保险和农村合作医疗制度的建立和完善。
2 满足不同药品所要求的不同保存条件[2]
自20世纪末我国建立药品有效期制度以来我国生产的药品始标明有效期,多数人在药品管理上存在有误区,认为所有使用的药品只要没有超过药品包装上标明的有效期就是有效的就可以放心安全地使用、而忽视了不同的药品要满足不同地贮存条件、所有药品只有在满足了贮存条件要求下贮存的药品在效期内使用才是安全有效的[3]。为了保证药品质量和满足人民群众防病治病的基本用药需要,笔者所在医院在药品管理的硬件上有如下措施:2.1 阴凉库设置 医院2002年建成安装有空调的并标明有三色五区具有相应陈列设施的40 m2阴凉库1处,阴凉库常年保持温度不超过20℃、相对湿度常年保持在45%~75%之间。并有专人记录管理,如出现问题即采取相应措施。
2.2 冷库设置:根据农村中心卫生院实际情况对于要求在2℃~10℃以下保存的药品医院给使用药品的科室各配备大容量冰箱一至二台贮存。
2.3 需要密封保存的易于变质的药品 如浸膏片、胶丸、胶囊等药品库房和药房以最小包装单瓶或单合发出。
2.4 需避光保存的药品 肾上腺素、利多卡因、维生素C注射液等这类药品必需是在医院内住院患者使用,药房不发给门诊患者使用。
2.5 进一步保证药品质量 2007年本院在资金十分困难的情况下分别给门诊部药房60 m2、住院部药房60 m2、中药房60 m2安装了大功率空调、药房温度常年保持在25℃以下。
3 药品信息的收集与管理
3.1 库房有形纸质软件的建立 库房对所有药品按新编药物学第15版[4]分类建有纸质单品种购进量、出库使用量动态信息卡、在每一批购进药品的每一个品种信息卡上均标明该药品:正规学名、通用名、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购进价格、购货日期、执行零售价[5]、每月分册分类对照实物检查一次,十分方便快捷,避免漏检,如发现过期失效药品绝不出库房,把住质量第一关、保证所有药品在有效期之内运转使用、将报废药品损失降到最低限度。
3.2 药品单品种购进使用动态信息卡的续建、分类存档是库房管理的日常工作:通过药品单品种购进使用动态信息卡可以随时了解某一或某类药品某一时段在本院的使用量,即可了解某一疾病在某一区域的发病率,为下年度防病治病工作计划和下年度药品预测性储备采购计划的拟定提供重要信息参考依据。从而保障了卫生院所辖区域人民群众常见病、多发病、不同季节多发病的基本用药需求,特别是突发性公共卫生事件、常用农药中毒的紧急抢救的急需药品有了很大程度地保障。笔者所在医院药品库房管理工作既有计算机无形软件运行系统又有纸质有形信息卡片软件系统相辅,药品管理工作做到有人、有库、有据、有序、从而为整个卫生院工作正常有序运转提供了药品保障。
4 库房贮存药品陈列有序
库房用红、黄、绿醒目标示出三色五区:红色为不合格区,黄色为:待验区+退货区,绿色为:合格药品库存区+发药区。根据医院实际情况和用药特点,既有按药物作用类型分类也有按药品剂型分类陈列,因为药品品种太多,有时购进同是一个药品既有注射剂又有片剂、颗粒剂、口服液、外用软膏等多个剂型,只有根据库房的实际情况灵活运用现有条件。
4.1 特殊药品 品、一类在阴凉库内保险柜贮存,专人专帐。
4.2 二类、易制毒药品、毒性药品在阴凉库内专柜加锁贮存,专帐。
4.3 儿童用药在阴凉库内专柜贮存。
4.4 外用药品在阴凉库内专柜贮存。
4.5 普通大输液[3]类口服液体类因用量很大常温专库贮存。
4.6 针剂、片剂、胶囊、中成药、颗粒剂等等剂型药品在阴凉库按新编药物学15版分类分剂型贮存。
4.7 需2℃~10℃以下保存的药品阴凉库内冰箱内冷藏贮存。
参考文献
[1] 中华人民共和国药品管理法:第二十二条.
[2] 中华人民共和国药品管理法:第二十八条.
[3] 陈新谦,金有豫,汤光.新编药物学.第6版.北京:人民卫生出版社,2007:43.
【关键词】药库管理;药品质量
【中图分类号】R197.324 【文献标识码】A【文章编号】1004-4949(2012)10-0090-02据《药品管理法》的定义药品是一种与人的生命和健康息息相关的,用于预防、治疗、诊断疾病的特殊商品。其质量的优劣直接关系到病人的身体健康乃至生命安全.因此确保药品安全有效,是药学工作的主要职责。医院药库的主要任务是根据国家药品管理法,努力管理好药品质量,用最低成本、最优方法来贮存最优品质、最佳数量的药品,以满足医院各科良好的正常的运行需要。我院是一所二级甲等综合性医院,现有西药800余种,根据《药品质量管理条例》我院药库对药品采购、验收、储存、养护、出库等环节严格规范,使药库管理工作规范有序。
我院药库对于药品质量的控制主要体现在以下几个方面:
1药品的采购
1.1坚持正规渠道进货,列入集中招标采购的药品,按药品集中招标采购有关规定进行采购。以保证假药、劣药无法流入我院。在实际采购中,我院还优先考虑大型药品生产企业的优质药品,以提供最好的药品给患者。
1.2执行首营药品的审核制度,做好药品的索证、验证工作以及药品供应商、委托人的资质认定工作,包括药品生产厂家的生产许可证、营业执照及GMP证书、药品经营厂家经营许可证、GSP证书以及药品生产批件、法定说明书、国家法定质量标准、药检报告等。
1.3拟定科学的采购计划,坚持严格的审批制度。药库管理员根据药品使用情况、效期、药品库存情况制订采购计划。在保证药品供应的同时,为了加速周转,减少库存,我们采取以下三种方式购进药品。①用量稳定的药品计划1个月用量。③对于一些有效期比较短、用量较为波动的药品计划二周用量。③对于一些特殊用药,临时计划临时采购。总之,为保证医院临床药品供应达到一个较高水平,库房管理员要充分利用药学专业知识,统筹学原理,丰富的实际工作经验制定好计划,有效地控制库存,减少药品的在积压,以达到经济效益和工作效率的最大化。采购计划报经药剂科主任审核批准,然后进行采购。
2药品的验收
2.1入库验收是保证进库药品的质量和数量的关键。药库管理员根据采购计划单验收品种。根据药品的发票对药品名称、规格、数量、批号、有效期进行逐一核对,并抽查药品一份以备后面入库时完整的录入信息,此操作笔者认为很有必要,因为有的公司销售单设计不能清楚完备显示我院药品入库时所需信息。同时检查药品的包装、外观是否完好,对于不合格的药品拒绝接收。
2.2药品验收时,国产药品每批次收取加盖供货单位质量管理机构原印章的,进口药品应收取加盖供货单位质量管理机构原印章的当批次的和(进口药品检验报告书)。消毒药品还要求提供批件,胶囊药品需提供胶囊检验合格报告。
2.3对于药品批号、效期的验收:购进药品有效期原则上控制在6个月以上,有效期在半年内的如果急需又能很快用完,可以购进。
2.4我院实行计算机管理,药品验收完毕,药库管理员将验收合格的药品名称、规格、数量、批号、有效期、生产厂家等信息逐项输入计算机保存,建立药品档案,库存药品与系统相符,随时可以核查药品的来源和流向。
3药品储存养护管理
3.1我院设有麻醉、库、常温库、阴凉库和冰箱冷藏室,对库存药品根据储存条件、性质、药理分类摆放,库区药品摆放清晰合理,和格区用绿色标志,待验区与待退货区用黄色标志,不合格区用红色标志。品与第一类严格执行“五专管理”,专库设有防盗设施并安装有与医院监控室相连的报警装置。
3.2仓库内有防尘、防潮、防污染、防虫、防鼠设施;有避光通风设备,每天定时换气,库房管理员每日上午9:00下午4:00各1次观察库房的温、湿度并进行记录,以保证阴凉库温度保持在20℃以下;冷藏库温度保持在2~8℃;湿度均保持在45%~75%。冰箱每日记录运转情况,保证温度在2-8℃.
3.3经常查看药品的有效期及使用情况,如发现近效期药品,不出库的药品会加快药房内部调剂使用并联系经销商更换,避免药品失效而给医院造成经济损失。
作者简介:梁武英,女,四川攀枝花市十九冶医院药剂科,主管药师。
4药品出库
药库工作人员通过计算机打印出药房的药品请领单,凭单发药。本着药品“先进先出,近期先出,近期先发,后期后发”的原则发放。在发放过程中双人清点、即时核对库存,保证账物相符。
5药品的盘点
我院实行月盘点制度,由药品会计每月底核对发票并和库房管理员将手工盘存的药品数与电脑结存的药品数进行核对,找出错误之处并分析原因,保证做到微机系统账、物相符。
6体会
医院药品的库房管理是一门实践性的管理科学,其有医院药学的专业性、药政法规职能性和药品流通商品性和具体的繁重的体力劳动性。
在药品供应方面,存在着一对矛盾即医院要为病人提供充足的药品和相关服务,同时又必须避免库存的过分增加,因此需药剂科建立清晰的、可测量的管理绩效目标。
低值易耗品是企业流动资产中不可或缺的组成部门,鉴于其单位价值较低,流动性大,品种多样,存放分散等特点,在对低值易耗品的管理上往往存在着很大难度。然而在企业日常生产过程中对低值易耗品的需求却占据了很大的比重,资金占用就多,因此,如何管好、用好低值易耗品,为企业节约资金,提高企业经济效益,已成为各个企业不容忽视且必须解决的问题。
关键词:低值易耗品 专人管理 监控
低值易耗品是指价值在规定限额以下,使用期在一年以内的各种用具和物品。企业低值易耗品管理是一项涉及部门多、管理不集中、任务艰巨的工作,在目前管理过程中仍存在着一定的问题。如何保证企业低值易耗品按计划采购、合理使用、保证企业资产的安全,从分析企业低值易耗品管理现状入手,提出企业低值易耗品管理的措施,以期有助于企业财务管理的健康发展。
一、低值易耗品管理中主要存在的问题
由于低值易耗品单位价值低,在企业经营管理中一般不受重视,疏于管理,造成使用上的浪费,增加了企业的成本开支。笔者认为,低值易耗品管理主要存在以下两点隐患:
(一)重复购买
低值易耗品在企业管理中相对薄弱,由于低值易耗品用量大,分布不均,加上重视程度不够,互不流通,存在重复购置现象。在购进中,购置无计划,随用随买,造成市场零星采购多,批量采购少,致使价格偏高,且质量无法保证。购进后,部分低值易耗品处于闲置或半闲置状态,利用率低,资源浪费严重。低值易耗品备查登记簿登记不全,日常管理不及时,存在账有实无现象。使用部门对低值易耗品缺乏维修护理意识,报废随意性大,造成不应有的资源浪费。
(二)内控缺失
一些企业由于未建立或未严格履行内部控制制度,缺少计划管理机制,在管理中普遍存在重钱轻物,重买轻管现象。在使用中,领用手续不健全,谁用谁领,无计划,无专人管理,甚至出现公款购买,私人挪用现象。在保管中,由于保管条件差,领用人、保管人缺乏保管保养知识,致使一些低值易耗品变质、变坏,造成一些非正常的损坏和丢失。
二、完善低值易耗品管理对策
(一)更新管理理念
管理是科学,是生产力,物资主管部门应掌握企业低值易耗品的使用与管理的有关信息,从而对各部门进行正确的引导。管理人员要求具备高度的责任心,要有爱岗敬业、服务第一的精神,逐步客服重固定资产管理,轻视低值易耗品管理的思想。要大力倡导勤俭节约、杜绝浪费,资源共享的思想,发挥表率带头作用。
(二)严格履行内控制度
制度是保障,严格履行内部控制制度,是保证低值易耗品账实相符,减少不必要的损失和浪费的前提。因此,必须明确规定低值易耗品购置、领用、报废的程序和手续,完善低值易耗品盘点制度、维修制度、责任赔偿制度等,指定专人专管,严格按制度办事,以保证低值易耗品的安全和完整。
1.在购进中,严格按计划管理,杜绝市场零星采购
加强预算管理,统筹安排支出,在年初即制定年使用计划,根据计划购进,购进时结合财务管理要求采用经济批量方法进行招标采购,以保证最佳采购量和最低采购成本。采购时还需考虑所需低值易耗品的保质期限,一次采购数量使用期限不得超过保质期限。严禁无预算或超预算支出。
2.在使用中,对低值易耗品进行严格、有效管理
建立低值易耗品专人领用,专人管理,专人发放的制度,杜绝谁用谁领的无序状态,各类物品设立出、入库明细账或领用登记簿,领用时需经各部门负责人签字审批,履行领用登记手续,填写“低值易耗品领用出库单”,做到计划有依据,验收、进出库有手续,记录准确完整,并定期核对检查,做到账物相符,账账相符。
3.严格实行定额领用制度和以旧换新制度
建立低值易耗品消耗使用台账,掌握低值易耗品使用情况,并对其使用情况进行分析,检查使用中的不合理现象,避免重复领用。对经修复可以再用的低值易耗品必须组织修旧利废。建立低值易耗品以旧换新制度,对拿不出已损害的低值易耗品管理人员有权拒绝办理新的物品领购手续,制止对部分低值易耗品的滥领滥用。
4.加强低值易耗品的保管、保养
提高保管人员素质,通过开展培训班、知识竞赛等形式,增加保管人员的专业知识,杜绝因为保管人员保管、保养专业知识的缺乏而导致的低值易耗品变质、损坏。企业应重视低值易耗品保管、保养条件的改善,对部门物品设立专库专架存放,对有特殊要求的物品进行干燥、通风处理,对有保质期的物品按照先进先出的方法支出。
(三)加强维修队伍建设
维修是一项技术性很强的工作,应加强维修队伍建设,通过传、帮、带对年轻维修人员进行培养,维修经费要做到专款专用。组织对低值易耗品开展定期检查,及时维修,确保低值易耗品完好率,增加其使用寿命。只要领导重视,措施得力,必能调动维修人员的积极性,维修队伍整体素质必能得到很大提高,以充分发挥其作用。
(四)建立对企业低值易耗品的监控体系
监控体系的关键在于各环节的管理过程,制度不是摆设,是要在各个管理环节不折不扣去执行的。相关责任人应该明确自身的责任和权力,审批、采购、收发、保管各司其职,环环紧扣,谁的问题谁负责,杜绝互相扯皮,推脱责任,并结合激励机制,增强责任者的责任心,鼓励他们形成节约、细致、耐心、严谨的工作作风,对相关责任要严厉处罚,对有突出贡献者更要进行奖励,把节约的每一分钱都用在职工身上,以此形成良性循环。改变传统的库房管理模式,将计算机引入库房管理。库房管理混乱,库存严重积压,根本无法满足低值易耗品的管理需求,建议建立一套集低值易耗品核算、控制、分析管理于一体的计算机综合管理系统,减轻盘库时的劳动强度,减少人为误差,提高工作效率,使低值易耗品的管理更趋科学化、规范化和现代化。
三、结束语
低值易耗品的管理与供应是反应企业物资供应、服务质量、工作效率和管理水平的具体体现,是企业节支降耗的必要保证。实践证明,只要努力去挖掘低值易耗品采购供应与管理过程好的管理方法和经验,就能不断提高其服务质量和工作效率,就会把管理工作做得更好。
参考文献
[1] 庞万军低值易耗品存在的问题不容忽视中国审计报2005 5-19
[2] 胡静涛试议高校低值易耗品监控体系 广西工学院学报 2006 S1
[3] 赵小虎浅论高校低值易耗品的采购与管理中国现代教育装备 2009 15
[4] 徐美光低值易耗品管理探析商业会计 2006 11
通过工作总结,可以向上级机关、下属单位和有关部门提供某一时期的工作情况,使他们知道你在这个单位做了哪些工作,是怎么做的。下面是小编给大家带来的2021个人工作总结优秀范文大全,以供大家参考!
个人工作总结优秀范文(一)时光流逝,转眼间我在成长中又渡过一段时间。回首来到公司这走过的时间,很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的总经办员工不难,但要做一名优秀的总经办员工并不容易。我认为:一名优秀的总经办员工不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要钻研。我作为一名年轻的总经办员工需要学习的东西还很多很多。
一、思想修养
要想完成工作的责任,首先必须具备各个方面综合优秀的素质,树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真向身边的同志学习,更高的要求来要求自己。
二、素质提升
在工作学习生活中我认真听取经验,并在工作之余的空余时间认真思考推敲,有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中,我认真投入,认真学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。如:刚来公司半年,对公司管理上各个方面的情况一无所知,就不能更好的建言献策,当好参谋助手,我能不懂就问,向周边的同事虚心学习请教,思考,大胆的与同事之间探讨。
在空余时间,我会阅读一些行政管理方面的书籍,网上查询有关相关资料,我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
三、工作内容
不断了解公司各部结构,进一步提高后勤支持。几个月来,我始终把熟悉公司放在重要位置,努力在日常工作中了解各部门领导的需求状况,尽可能的配合综合处同事为领导提供完善的后勤支持。以最快的速度融入到公司氛围和工作当中去,找准自己的工作立足点、切入点、着力点,找到工作的感觉,与各个部门同事员工之间搞好服务工作,管理不拒细,参谋不决断,工作到位,该请示汇报的做到及时请示汇报,不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话,给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍,影响公司的日常工作。
在日常工作中解决领导交办的临时工作。及时完成领导临时分配的工作,对不能立即完成的工作重点跟踪。
四、自身不足
通过日常工作接触,发挥自身沟通长处,先建立良好的合作关系,并取得各部门的初步信任,了解各部需求状况,再配合综合处同事工作,为其它部门提供有效的后勤支持。
虽然在近半年的工作中日渐熟悉,但还存在一定的问题和不足:
一是工作当中主动向领导汇报请示的多,为领导出主意想办法的少。
二是有些情况了解得不够细,不够实,不够多,掌握材料不够充分,使工作被动。
三是处理一些工作关系时还不能得心应手,原因如下:沟通方法还不够科学,跟踪问题的力度不够;我在对突发事件方面的应急能力不足等。
五、工作展望
在今后的工作中,首先,要继续努力,严格要求自己。坚持学习,要做到“多学、多看、多听”,通过不断学习、不断工作、不断与人交流来提高自己的工作经验。同时每件事情都要力争做到精益求精,不留瑕疵,一次完成。我坚信只有通过不断刻苦的努力学习才能不断的提升自己各方面能力。其次,进一步学习有关先进的管理经验。充分发挥自己的主观能动性,发挥自己的专长,不断学习新知识,坚持用科学的方法和先进的理念,去总结、去思考、去提高。
再次,要进一步加强主动的工作意识。工作中积极的完成各项工作,在完成好领导交待工作的同时还要完成好领导尚未想到的事情。把事情提前做好、做细,当好领导的参谋与帮手。最后,要进一步增强责任感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素质,更好地适应工作需要。
我们应当在新的一年里鼓足干劲、拼搏进取,以饱满的精神状态迎接新的挑战、新的征程,争取在以后的工作中取得更大的进步。
个人工作总结优秀范文(二)时光飞逝,转眼间一年又过去了。回想这一年的工作,心中感慨万千。在供应部_部长和_部长的指导下、关心培养下,在同事的支持帮助下,在自己的努力下,我不断加强学习,对工作精益求精,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步,现将工作学习情况总结如下:
一、做好出库及清点工作
1、服务一线生产,做好出库工作
为了保障野外工作的顺利进行,确保单位材料员能在第一时间领到所需材料,我必须熟悉了仓库所有材料的摆放好情况,才能保证及时准确的为生产配料。这个过程看起来十分简单,但做起来就难了。在同事的帮助下,我连续一周都呆在库房内收集第一手资料,将哪个房间哪个货架放的什么货品及时记录下来,有不好记的材料更是将大致形状、颜色、功能、货架号等特征记录下来,以待随时翻查,加深印象。很快,我不仅熟悉了材料的位置,也熟知了材料的性能及作用。
在每日的巡回检查中,我不仅仅检查安全方面的工作,还坚持确认材料的规范摆放,时刻注意货架上是否缺货、材料是否放错了货架。通过努力,我渐渐的开始熟悉业务。在年终库房盘点清理过程中,我和同事们一起对照清仓盘点表,对汽车配件和钻机配件等材料进行清点和分类摆放,仅用了短短的七天,就完成了这次艰巨的任务,进一步提高了供应组配料的收放效率。
2、做好日清月结,拒绝糊涂账
库房管理,账目十分重要。我认真学习了《___》库房管理软件,每天及时、准确的使用软件录入每日材料入库出库情况,每月及时核对账目,确保帐目清楚,帐物相符。
二、努力学习,提高自身的业务素质
今年,我除了做好一个仓库管理员的工作外,还要负责车辆的大修以及车辆零件的采购。我深知:如果我搞不清零件原理,钻不偷车辆构造,就不能顺利的完成该项工作。因此,我购买了《___》等技术书籍认真钻研,虚心向汽修工、驾驶员学习,并在大修工程中并干边学,不断提升专业技能。在我的不懈努力下,按时、成功了完成__辆车的大修任务.
三、做好安全工作
库房的管理安全是非常重要的。为了保证公司的财产不受损失,我严格遵守岗位安全职责,防止一切不安全的事故发生。
按照“库房巡回检查制度”的规定,我每天上班时都进库房检查所有房间的物资有无异状,消防用具是否完好,有无不安全因素,库房场地是否整洁。每天下班前,再次进库房检查房间的门窗及电源是否关闭。同时我严格遵守“库房安全防火制度”绝不在库房内违章用电用火及吸烟,更不得让非库房管理人员随意进出库房,每天坚持检查消防器材,确保消防器材的安全使用。在我年如一日的坚持下,库房安全做到了零事故。
四、工作中的不足及来年工作展望
虽然我顺利的完成了今年的工作,但我清楚地认识到我还存在不足之处。作为一名青年工人,我的理论知识尚且欠缺,对库房管理工作诸方面的了解不够深入,不够细致。在今后的工作中,我除了要向其他同事虚心请教外,更要加强书本理论知识的学习。
2022年将是崭新的一年,新的一年意味着新的起点、新的挑战。我将继续从我做起,从小事做起,不仅仅将库房的工作进一步做实做细,还要继续配合同事做好单位汽车的大修工作,为野外生产工作的顺利开展尽一份绵薄之力。
个人工作总结优秀范文(三)销售是一个过程,得到一个客户联系方式,意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中,这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位,要加强卖场信息的收集工作。现总结如下:
一、在家具专业知识方面
1.产品知识方面:加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。
了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况。
2.公司知识方面:深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3.客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4.市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。
5.专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的合作。
6.服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;
有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
二、工作方面
1.工作中的心里感言。
在庞总和耿乐二位领导的带领下,进行加强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。
在我拿高薪的时候我肯定会想到你们,我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇,给了我一个发展的平台,正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高,有了前期这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中,二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2.职业心态的调整。
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
3.重点客户的开展。
我在这里想说一下:我把客户都已分类;有AB等客户,我要把B类的客户当成A类来接待,就这样我们才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
4.签单技巧的培养。
怎么拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计成功签单售后安装售后维护人际维护等这一系列的流程,虽然来了公司三个月了,但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。
5.自己工作中的不足。
业务经验不够丰富,业务员的韧性能力和业务技巧有待突破,希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
个人工作总结优秀范文(四)时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,这段时间过去了,虽然我来公司时间还不太长,但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步,经过这一段时间的工作,有很多所感所悟,现总结如下:
对于工作这个词,是潜移默化的接受的,作为一名从高校毕业时间很短的学生来说,社会经验、工作经验都很缺乏,所以在平时我要多学多问,付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀,同事们团结奋发、互帮互助的干劲,工作中认真务实的作风,这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的,为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。
没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语,分为几方面总结:
一、学习业务知识,作好本职工作
学习是一辈子的事情,我学的是__专业,对工程资料方面几乎是零的开始,所以初期就很盲目,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍,后来经过领导和同事的及时引导,加上自我深入的感性认识和学习,逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应,万事开头难,有了一个好的开始,我相信以后的工作会进行的很顺利,自己的进步会很明显。
二、理论联系实际,在实践中成长
无论我们的理论知识多么丰富,最后都是要回归到实践中来,因为工作本身就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现,以前的想法都是片面的或形而上学的,因为以前思考问题都是基于完全的理论之上,没有真正触碰到实践的东西,才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作,并在工作中去处理以一些问题,才发现理论和实际其实是相辅相成的,理论联系实际本事是应该具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石,然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程,
冰冻三尺,非一日之寒。经过实践的积累,自己在工作的各方面都有了明显的进步,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自己又归纳总结,不断的改进自己的方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
三、加强思想文化建设,提升综合素质
我作为公司的一名新人,也将是未来的新生力量,深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识,多参加各种活动,锻炼自己多方面的能力,以提高自身的素质层次。
我平时也保持着读书的习惯,读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍,书籍是人类进步的阶梯,我从书中得到了太多太多的东西,自身的进步和充实有书籍的很大功劳。
经过了这一阶段的工作和学习,感触很多,收获也很多,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献,也为个人的提高创造更多的空间。
个人工作总结优秀范文(五)时间如梭,不知不觉2021即将过去,新的一年即将到来。进入公司已九月有余,回首过去的工作时间里虽说没有轰轰烈烈的战果,但也不失一段不平凡的考验和磨砺。以下是就入职以来的工作总结及2022年工作计划的两部分分别总结如下:
一、工作总结工作内容
1、行政事务:
优化员工膳食、车辆管理、油费控制、宿舍管理、办公物资采购及控制费用、固定资产维护盘点、公司绿化等
2、人事事务:
绩效统计、归档,员工考勤抽查、汇总,简历更新,筛选、通知安排面试等。作为行政专员,深知工作的繁琐,小到打印、复印、传真、各类文件归档和保管,大到接待、会议、结算、车辆管理、固定资产添置、采购办公用品及对其领用情况进行备案……
在完成本职工作的同时也发现很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美;
2、由于车辆管理专业知识方面的欠缺,车辆管理一直没有很好的提高;
3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。
这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。
工作效率虽有所提高,但并非是最快的!接下来的个人中会根据以前工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!总的来说__年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,但这一切的一切相信也会随着__年的到来而逝去。非常感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台,感谢各位领导,和同事对我指导和帮助!让我在工作中不断的学习和进步,慢慢的提升自己的能力!
二、2022年工作计划
1、加强专业学习,丰富自己,拓宽知识面;本着实事求是原则,做到上情下达、下情上报,及时了解部门员工的思想动态,正确引导,加强沟通,第一时间将相关情况上报上级领导;
2、加强主动意识,提高办事的实效性;全面提高执行力度,抓决策落实;新的一年,新的挑战,我将以更好的姿态和更敬业的工作态度,投入到公司行政管理的各项工作当中,为公司整体目标实现,发挥行政应有的作用,力争2022年能独立担起行政管理的全面工作!
【关键词】 民营医院; 药房管理; 规范化建设
doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2014.18.039
近年来,因药品引起的医疗纠纷和事故频发,这加剧了医患关系,损害了医院的效益,而药房是民营医院中的重要组成部分,药房管理水平的高低直接关系到药品的优劣、用药的安全及医疗质量,甚者会影响到整个医院医疗工作的开展,因此,做好医院药房的管理工作意义重大[1]。同时,国家对医药事故也高度重视,还颁布了药房管理法、用药规范等一系列法规[2]。在这样的大环境中,探讨如何做好民营医院的药房管理工作,显得尤为重要。本文中,笔者走访了5家民营医院,并通过对民营医院药房管理中存在的问题进行了分析,并探讨提出针对性改进管理措施,旨在促进药房管理工作的规范化。
1 民营医院药房管理中存在的问题
1.1 药师工作者的学历和能力偏低 民营医院药房工作人员的学历普遍偏低,大部分医院缺乏中高级药师,职称结构不均衡,不利于药学专业的发展[3]。管理工作者的业务素质也不高,不利于提高药品服务的质量。从药学专业技术的角度分析,药品工作者仅具备调配处方的技能,其专业能力较低,且不能很好地掌握药品管理知识。
1.2 药房基础设施及硬件缺乏 在民营医院药房管理中突出的问题就是药房的基础设施落后及硬件缺乏,药房一般占地面积小、环境条件差、通气状况差,有的医院药房没有进行阴凉库、常温库、冷库的区域划分,造成应在阴凉或冷冻处贮存的药品放置在常温下,时间长了影响了药品的质量[4]。不少药房药库未配置干湿度计,未按要求安装调节温度的设施,如空调、除湿机等,且对有湿度、温度贮藏保管要求的药品,不能采取相应的管控措施,造成部分药品变质而被废弃。
1.3 工作流程中药师出现错误 民营医院因工作流程不健全、不规范,药师责任心不强,往往出现实操中的错误。(1)药物调配错误:这种错误的发生与药房工作人员的责任心不强有关,不认真负责造成药物调配错误;药房工作人员的工作量大且单调枯燥,重复性的工作也容易产生药物调配错误;有的大药方上的药物较多,工作人员疏漏的可能性也很大,使得有的药物漏掉,没有配全;工作人员没有按照标准的调配流程来操作也是重要的原因[5]。(2)药物发放错误:该类错误的发生与药物的名称、剂量、剂型、包装、过期错误相交叉,也会因为上述这些药物差错,而造成发放错误。还有一个重要原因是,在民营医院患者的排队没有秩序,也没有正规的电脑叫号管理系统,因此,也会造成药物发放错误。药师没有真正履行“四查十对”等操作规范也会造成发放错误。(3)用药指导及用药咨询错误:这种错误的发生主要与药师的专业知识水平有关,专业知识缺乏或掌握不牢固是造成这类错误发生的主要原因;工作量大的情况下,药师服务时间受限制也是其中的因素。
1.4 药房管理制度不完善 由于药房内部管理制度不完善,工作人员在思想上对药品验收没有足够地重视,对于购进的药品,在验收过程中也是敷衍了事,库房人员仅核对药品公司送达的药品送货单,填写记录药品的入库信息,对药品的质量不关心;在药品的运输过程中,没有严格按照药品的贮存条件来存贮药品[5]。有的仓库人员对于药品的贮存管理也不加重视,甚者不考虑基本的贮存条件,使药效不能得到保证。
1.5 医院监管机制不健全 有的医院药房建立了规章制度,但由于缺乏监管机制,使得制度没有真正执行。药房工作人员往往是相互扯皮,造成工作没有秩序,还会导致药房人员不按常规操作,如不能严格执行双核对制度,单人配药、核对现象屡禁不止。同时,不能很好地监测药品不良反应,也不能很妥善地保管药品,对不合格药品的管理和报废也没有规范地记录,不能对药品质量做定期检查,对过期的药品没有及时处理;在原包装、大包装药品拆零分装时,药物的名称、规格、剂量、有效期、生产批号等没有标明;药品标签脱落者没有及时核对处理,造成药品的大量浪费[6]。
2 针对性规范化管理措施
2.1 强化专业人员引进和培养 提高药房工作人员的学历层次,做好业务培训及人才队伍建设。在医院招聘及编制药房工作人员时,要引进本科层次及以上学历的药学专业人员,还可以引进有扎实的理论基础、有丰富的临床经验及具备较高业务素质的专业人士进入药房,健全稳定人才队伍。对药房工作人员开展继续教育培训,来提高工作人员的业务水平。还可以定期举办学术交流活动,让工作人员及时了解最新的医药信息及发展动态,更好地服务患者[7]。
2.2 改进药房基础设施及硬件配置 加大药房的经费投入,建设现代化药房,来完善药房的各项设施建设。遵循必要的规范,来增添药柜、药橱,实行分类定位存放,化学药、生物制剂、外用药与内服药、药品与非药品均分开贮存,不靠墙、不倒置、不混放,离地面要保证一定的距离,保证临床用药安全,确保药房的整洁规范,还要有必备的通风及保温除湿设备,保证药品适宜的存贮温湿度。一般情况下,需常温保存的药品温度不能超过30 ℃,需在冷处保存的药品温度不能超过10 ℃,需在阴凉处避光保存的药品温度不能超过20 ℃,保持房内相对湿度45%~75%[8]。配备计算机来实现药品管理的信息化、网络化,使之具有发药、退药、医嘱查询、价格查询等多种功能。
2.3 建立健全规范的工作流程,加强药师职业道德教育和业务培训 规范制定药房药物的调配发放流程,并要求药房工作人员在调配发放药物时严格按照流程来操作。加强药师的继续教育工作,要对其定期开展思想教育工作,让药房工作者认识到自己部门工作的重要性,让他们形成良好的职业道德,强化自己的责任心[9]。对药师们要进行专业知识的培训,或去上级医院深造,以提高药师的专业水平,做好患者的用药咨询和用药指导工作。同时,还可以根据药房工作量和工作性质给予适当的补贴,以提高药房工作人员的积极性,以最大限度地减少差错的发生,更好地发挥药房的职能,提高患者对医院药房及医院整体工作的满意度,减少医疗纠纷的发生。
2.4 完善管理制度及监管机制 建立健全药房的各项管理制度,在药品的管理上可以实行定额管理、实耗实消及重点统计,在工作环节上实施精细化管理,使药品、设备、人员管理均有章可循,填补管理漏洞。同时,对药品采购、中西药调剂、中药材炮制、药品质量检验等管理实行制度化,重点做好药品的存贮、药品的分类及药品有效期的管理工作[10]。要完善处方管理制度、新药审批制度、特殊药品管理制度、药品不良事故报告和处理制度、药品不良反应报告登记等制度,最大限度地减少不良药品事故的发生。对药房工作人员实行责任制、业务考核制,以保障药房的工作质量。还要利用微机管理系统,逐步实现药房量化管理信息化管理,促进临床合理用药,提高药房的工作水平及效率。同时,还要注意建立相配套的监管机制,真正做好药房的管理工作。
2.5 积极探索药房托管业务模式 《全国医药流通行业十二五规划》鼓励医药流通业务托管模式。早在2000年,国内就有医院药房托管的试行模式,自2013年年底以来,全国多地掀起医院药房托管,公立医院药房托管模式目前争议较大,但对于民营医院而言,药房托管业务模式将是大趋势[11]。民营业医院药房托管主要有以下几方面的好处:首先,药品零差率销售后,药房作为医院的包袱部门通过托管使经营权让渡变为盈利中心;其次,医药经营企业供应链及服务延伸至医院药品仓库和药房,将全面提高医院药事管理水平,并保证医院的临床用药需求用药安全;再次,医院不再为药品供应和药房管理投入资金和精力,从而大大提高了医院的整体效益,而医药药营企业通过自身的业务优质提高了药品采购的议价能力,从而在经营规模和价格让利上获利[12]。总的来说,民营医院药房采用的业务托管模式能够系统高效地解决药房管理存在的问题,是一步到位实行规范管理的有效方法,同时也可为医院获得药房自我管理所无法获得的效益[13]。
综上所述,笔者分析了民营医院药房管理中存在的问题,探讨了针对性规范管理措施,加强了医院药房各项管理,促进了药房的规范化建设。医院药房是集经营、管理、技术于一体的综合性科室,尤其是在民营医院中,其地位显得尤为重要。药房作为药品的购进、储存及分销主体,其管理工作更是重中之重[14]。这是转变药学模式、开展全面药学服务的前提,只有这样也才能更好地体现以人为本、以患者为中心的药学服务理念,保证为临床提供安全的、疗效确切的药品,促进民营医院医疗卫生事业的可持续发展。
参考文献
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水电建设项目档案的安全包括实体安全和信息安全,但由于水电建设项目大多周期长、参加单位多、建设地点偏远以及自然条件艰苦等因素,往往使得各单位对档案的安全管理因重视不够而存在安全隐患。而随着移动互联网、云计算、大数据等技术在水电建设项目的快速推进,档案的实体安全和信息安全已面临着越来越多的挑战和风险。本文通过分析水电建设项目档案实体安全和信息安全管理中所存在的问题,提出了具体的对策,以供人们在提升项目档案安全管理方面借鉴。
2水电建设项目档案安全管理存在的主要问题
2.1档案安全管理体系不健全、职责不清、制度不完善
近年来,随着人们档案意识的逐步增强,水电企业,特别是业主单位依据国家、行业等档案管理规范要求,结合本单位的实际情况均建立了项目档案管理体系,明确了项目档案工作分管领导,并设立了与项目建设管理相适应的档案管理机构,配备了专职档案管理人员。但是,在水电建设项目档案管理体系中对项目档案安全的领导责任规定不明确,未将水电项目参建单位的档案安全体系建设纳入整个项目安全管理体系,未将项目文件的安全管理的职责纳入到设计、监理、施工等单位领导和项目资料管理员、项目技术人员、项目安全员的岗位职责。在项目日常的安全检查、节假日及汛期等专项安全检查时,未同步进行项目纸质文件和电子文件的安全保管检查。特别是在水电项目施工阶段面临工期紧、施工任务重等情况,参建各单位往往只重视建设项目进度、质量、安全的管控,而忽视项目文件的收集和安全保管等工作,使项目文件的安全管理不能与工程安全管理同步进行。另一方面,虽然大部分水电企业都制定了档案整理制度,但涉及档案库房管理、档案利用、电子档案管理和档案信息安全保障方面的制度还不够健全。这使水电项目档案的前身——水电项目文件的实体安全和信息安全保管存在着一定的安全隐患。
2.2档案安全保管的软硬件设施设备配置不齐全
在水电建设项目的实施过程中,大部分水电企业的业主单位也建立了专门的档案库房,但由于水电项目建设项目周期较长,项目文件在正式整编归档移交给业主单位之前需要在施工单位保存较长一段时间,施工单位为了控制生产成本,大多没有单独设置档案库房,往往是档案库房与项目部办公室混用,加上项目建设期间人员流动较大,项目文件日常收集、积累、保管的中间环节多,以及衔接的不及时等容易出现文件的丢失,使项目文件的完整性存在隐患。或者是一些施工单位的档案库房设置过于简陋,或将档案库房设置在了地势低洼的位置,使得项目文件长期处于潮湿的环境,减损了项目文件的寿命,甚至存在被泥石流冲毁的安全隐患。此外,随着大量的自动化仪器设备在水电建设项目的应用,由这些仪器设备直接生成的电子文件越来越多,但一些施工单位平时不太注重这些电子文件的妥善备份保管、及时整编,时常因仪器设备的故障造成数据丢失,从而造成无法弥补的损失。
2.3档案信息安全治理意识较弱,信息安全管理的复合型人才缺乏
随着档案事业向信息化、数字化、网络化方向的快速发展,对水电建设项目档案管理人员也提出了新的更高要求。但现实是一些水电建设项目业主单位、参建单位的部分专职档案人员虽然从事水电建设项目档案工作数余年,有着丰富的档案管理经验,对日常档案业务工作驾轻就熟,但在水电建设项目档案安全管理方面,牢固树立档案“安全为天”,落实档案安全管理责任,创新项目档案安全管理措施,构建档案实体和档案信息安全体系的意识不强,档案实体安全和档案信息安全的知识和经验比较欠缺。既懂档案业务,又懂档案信息安全管理的复合型人才缺乏,使得一些水电建设项目业主单位虽建立了档案信息管理系统,但对系统的访问控制、入侵检测、档案利用中的安全保护等不能得到有效的控制。
3水电建设项目档案安全管理存在的问题应对措施
3.1建立健全档案安全管理体系,落实档案安全管理责任
如果把档案安全比作一艘航船的话,那么其“压舱石”就是责任、制度和机制这三个关键。因此,首先应从落实档案安全管理职责入手,在业主单位应明确分管档案工作的领导必须同时分管档案安全工作;二是需要将档案安全责任延伸至水电建设项目参建各方,要求各施工单位的项目经理、监理单位的总监作为档案安全管理的第一责任人;三是将项目文件具体的安全保管职责纳入到设计、监理、施工等单位项目资料管理员、项目技术人员、项目安全员的岗位职责。只有这样,通过建立岗位责任制,层层抓落实,才能将项目档案安全管理工作落到实处。
3.2不断夯实档案安全管理基础,完善档案安全管理制度
有了责任的落实还需要有配套的管理制度作保障。因此,只有通过建立健全和不断完善档案安全管理制度,将档案安全各项要求贯穿于项目文件的形成、整理、归档及项目档案的接收、保管和利用等工作环节,制定《项目文件编制与档案整理实施细则》《档案利用管理办法》《档案库房管理办法》等,从制度上为档案实体和档案信息安全管理提供保障。其次,针对电子文件与电子档案的安全管理,确保电子文档的安全和信息的可用性,需要制定《电子文件归档与电子档案管理办法》,将电子文件从产生形成,直到被永久保存或销毁,实施全程控制与管理,这样才能确保归档电子文件的真实、完整、可用及安全。第三,为有效预防和及时处理、解决档案工作中的突发事件,确保档案信息资源的安全,需要制定《档案工作突档案工作突发事件应急处置管理办法》,并将档案实体安全和档案信息安全的考核纳入到《档案工作管理考核办法》。只有这样,才能将档案实体安全和档案信息安全的各项要求落地落实。
3.3创新档案安全管理措施,提高档案安全管理水平
3.3.1配置必要的档案安全保管软硬件设施设备按照档案管理“库房、阅览室、办公室”三分开的要求,业主单位不仅需要设置满足档案管理的库房、阅览室、办公室,配置满足“八防”要求的设施设备,并配置相应的档案库房管理人员,而且还应督促参建各单位设置满足档案安全保管的档案库房,并严禁将档案库房设置在地势低洼和存在坍塌及泥石流安全隐患的位置。3.3.2定期加强安全检查,及时排除安全隐患在项目建设的推进过程中,一是需要将项目文件的安全管理与项目建设安全工作有机地结合起来,做到同研究、同部署、同检查、将项目文件的安全保管情况纳入工作规划和年度考核。特别是应加强汛期档案安全管理工作,严格落实防汛责任,将汛期档案安全保管工作作为防汛工作的一项重要任务来抓落实,督促参建各方将尚未归档移交给业主的项目文件存放在安全系数较高的地方。并根据《档案工作突发事件应急处置管理办法》,组织参建各方档案管理人员、安全管理人员开展档案应急培训和演练,加强与消防、气象等部门联系,在预警信息上实现资源共享,增强研判能力,形成应急处置工作合力。二是需要建立常态化档案工作运行机制,开展经常性的档案安全状况自查、排查和问题整改工作,严格节假日期间的值班值守制度,并配备和更新档案安全保管的设施设备,同步定期做好检修维护,以确保项目档案安全万无一失。3.3.3织密电子档案安全防范的“安全网”在档案信息化建设过程中,应将档案信息安全纳入本单位信息安全建设,由信息部门负责;同时将档案信息安全纳入到档案信息化建设的整体布局中,借助现代技术手段做好档案数据的异地异质备份等,以提升档案安全工作的科技水平。采取权限控制+操作日志+防护软件等措施,对档案管理信息系统中的档案信息资源进行保护;采取加载水印和工作流的方式,对下载的电子文件进行安全管控。对归档的光盘则采用专用存储柜保管,并实行异地备份存放,以确保项目档案数据安全。3.3.4加强档案安全知识教育培训,全面提高档案人员安全意识确保档案安全,是对档案工作者的基本要求,是档案工作者的基本职责和天大责任。可通过“走出去,请进来”等方式,加强对档案人员的档案安全专业知识、计算机安全知识、互联网安全知识、知识产权知识等方面的培训,为档案安全工作提供人才支持。
4结语
影响档案安全的因素无处不在,档案安全工作只有进行时,没有完成时,永远在路上。档案安全是档案工作的生命线和底线,应始终将档案安全摆放在档案工作头等重要位置,坚持档案实体安全与信息安全并重,切实提升安全保障能力,对档案部门、档案工作者来说,安全永远第一,安全重于泰山,安全高于一切。
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