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关键词:大学生;和谐管理模式;宿舍人际关系;
中图分类号:G632 文献标识码:A 文章编号:1674-1723(2012)05-0062-03
一、大学生宿舍人际关系的现状
2004年震惊中国的马加爵杀害舍友的事件再一次向我们证明大学生正确的处理人际关系尤其是宿舍人际关系重要性。经调查,当前,相当一部分同学对宿舍的人际关系很不满意。更有甚者由于宿舍的人际关系不和谐已经严重影响到自己的学习和生活。此外,女生宿舍矛盾比男生宿舍要多,生活在同一屋檐下也有见面不说话现象,还有一些宿舍小团体现象的存在使团体以外的一些同学被孤立,致使宿舍关系不融洽。
二、大学生宿舍人际关系不和谐的原因分析
(一)内因
1.大学生个性的差异。宿舍内的成员在性格、兴趣、爱好、气质等各方面都不尽相同,这对宿舍人际关系的和谐会形成一定的影响。有的同学个性豪爽,喜欢直来直去,说出的话可能让他人一时无法接受,而有的同学则性格内向,敏感多疑,不太容易和别人建立亲密的关系。
2.自身心理素质不健全。大学生处在“心理断乳”的关键时期,多为独生子女的他们比较任性、不善交际、自私自利、意志薄弱,情绪不稳定、依赖性强、缺乏自信心或自负自傲、心理承受能力弱,自我控制能力差,正是因为这样的不健全的心理使他们的认知存在一定的狭隘性和片面性,人际交往冲突难以避免。
3.生活习惯的不同。宿舍成员来自五湖四海,每个人的生活习惯差异较大。住在一起势必相互影响,相互干扰。这些不同的生活习惯久而久之会激化矛盾,诱发宿舍人际冲突。
4.缺乏人际交往的技巧。大学生在上大学之前的生活环境比较简单,重点就是学习,他们没有时间和精力用来专门学习人际交往的知识和技能。他们对人际交往的艺术和技巧、人际冲突危机的应对策略知之甚少。在人际关系中,他们往往凭自己的感觉和情绪来处理所面临的各种问题,很难适应新环境下多彩多姿大学生活和复杂的社会生活,经常处于被动、尴尬甚至矛盾激化的境地,导致各种人际冲突的不断发生。
(二)外因
1.家庭教育方式的不同。现代社会一部分青少年出现了自闭、社交恐惧、叛逆、自暴自弃等心理和行为,这实质上都与家庭教育方式有一定关系。父母是孩子第一任老师。放任型、否定型、专制型、过分保护型、放弃型等教育方式都是常见的不科学的家教方式。
2.经济条件的差异。一些学生家庭经济特别困难,与家庭经济条件优越的学生的鲜明对比下,这些贫困生们容易产生自卑的心理。生活在同一屋檐下贫富的差距和消费的天壤之别使他们在人际交往中逐渐形成了隔阂。
3.激烈的竞争的影响。临巨大的就业的压力,为了迎合社会的需求,大学生们不仅需要在学业上刻苦勤奋,还要在各种社团、学生会、实习单位锻炼自己来提高自己的竞争力。在评选奖学金、优秀学生干部、三好学生荣誉称号和入党的问题上竞争激烈,这种竞争关系让同宿舍的同学之间的关系十分微妙,同时竞争失败者会产生嫉妒心理,阻碍了和谐宿舍人际关系的构建。
4.学校教育和管理的缺失。中学时代的应试教育管理模式已经对大学生形成一定的影响,之前他们生活环境单一,人际关系简单,缺乏人际交往的知识和技巧,而上大学后,学校队学生的管理偏重于对学生违规事件的处理,对于学生宿舍人际交往和宿舍内部矛盾的重视不够,没有开设专业的人际交往知识课程以及专业的人际交往技巧的培训,宿舍出现问题主要靠学生自己来协调解决。
三、 对构建和谐宿舍人际关系的一点建议
(一)大学生自身努力
1.以诚待人,学会宽容和换位思考。待人接物要以诚为本,真诚是取得良好人际关系的基础,遇到问题时,我们要换位思考,设身处地的从他人角度去考虑问题,尊重个性差异。
2.养成良好的学习和生活习惯,规范个人行为。一个人,宿舍少则四人,多则六到八人,由于生活习惯的不同和个人行为的差异想象到他人从而引起宿舍人际关系冲突是时常发生的事,因此,要建立和谐的宿舍人际关系需要我们学生个体养成良好健康的学习和生活习惯,规范个人行为。
3.学习掌握人际交往知识和技巧。和谐融洽的宿舍人际关系依赖于良好的人际交往技巧。
(1)首先要学会倾听,倾听是悦纳他人、理解沟通的前提;
(2)要善于沟通情感,增进友谊;
(3)懂得发现和赞扬别人的优点,赞美的的语言给人带来快乐,消除人际关系的僵局,使宿舍人际关系变得和谐融洽;
(4)当发生矛盾时,要善于处理问题,习惯自我批评,做到大事化小,小事化了;
(5)适当的幽默,幽默会活跃周围的气氛。使人际交往在轻松愉悦的环境下达到很好的效果。
(二)学校要重视大学生人际交往的教育和管理
1.改变传统的管理模式。
(1)落实辅导员定期在校值班制度。辅导员要定期的值班,值班时要入住学生宿舍,这样有利于了解学生的动态;
(2)课余时间要经常到宿舍和学生沟通交流,发现问题及时解决;
(3)指定专门的宿舍联络员,长期的寓教于乐取得联络员的信任,宿舍有人际冲突倾向时,宿舍联络员要及时的和辅导员汇报沟通。
2.学校要开设专业化的人际交往技巧课和心理健康课程。把大学生宿舍人际关系指导纳入大学生思想政治教育的重要内容。还要设立专业的心理咨询机构,有专业的心理老师来指导。
3.重视宿舍文化建设。宿舍是大学生休闲娱乐的重要场所,宿舍文化的建设不仅是做学生宿舍思想政治工作的需要,也是大学生们丰富多彩大学生活的迫切需求。以宿舍为单位开展系列活动以增强宿舍的凝聚力和每个成员的集体荣誉感,比如星级精神文明宿舍大评比(人际关系的和谐程度作为评分重点之一);宿舍DIY设计比赛;床头形象设计评比;“我爱我家”、“宿舍是我家,文明靠大家”等征文比赛;宿舍成员一帮一活动;无论从学习上,生活上和思想认知等方面轮流帮助宿舍成员,每个人在帮助他人的同时也得到了他人的帮助,这样做也防止宿舍小团体的形成,使同学们切身体会到友情的
可贵。
4.加强辅导员队伍建设。目前高校辅导员队伍的文化程度、知识体系、个人技能等良莠,参差不齐,这对学生工作的开展有很大的影响,因此学校要全面提升辅导员综合素质。
(1)定期的对辅导员进行专业培训;
(2)定期的开展辅导员案例研讨会,针对工作中所遇到的各种较难处理的问题进行讨论,确定可行性解决方法;
(3)征对当前一些大学生道德缺失现象,用情感教育来激发大学生的道德良知;
(4)每个辅导员要建立详细的学生家长联系档案,定期的与家长沟通。
(三)重视家长教育辅助作用
在学生健全人格的培养中,家长对于孩子的教育在起着中重要的作用。所以,学生在家时家长要让孩子体会到父母温暖的关怀,让孩子学会感恩。孩子到了学校,家长在经常与孩子联系了解孩子的现状是还要常与学校辅导员保持紧密联系,发现问题及时配合学校对学生进行心理疏导。
参考文献
[1] 路伟.大学生和谐宿舍人际关系构建的现实思考[J].山东省团校学报,2010,(5).
[2] 李丹.大学生和谐宿舍人际关系探析[J].世纪桥,2008,(3).
[3] 付茂琼.大学生宿舍人际关系的影响因素探析[J],科教导刊,2011,(7).
1.1社会因素
随着改革开放的不断深入以及西方文化的涌入,一些不健康的价值观念及生活方式侵蚀着大学生的思想,加上社会上拜金主义、享乐主义、个人主义等不良风气的影响,使得那些身在象牙塔里的大学生们,面临着人际关系功利化和势力化与处理人际关系经验不足的矛盾,面临着传统人际关系的情感交融和追逐金钱名利的矛盾,在一定程度上扭曲了大学生对人与社会的认识,从而导致不和谐的人际关系。
1.2 学校因素
(1)学校教育因素:学校是促进学生由自然人向社会人转变的最重要场所,然而目前的学校教育中,涉及人际交往方面的知识较少,加上现行的高考制度,使得一些中小学仍沿用着应试教育的模式,片面追求升学率,以学生学习成绩的好坏来评价学生,不注重学生的身心健康和为人处事能力的培养,缺乏对学生进行人际交往知识的传授,使得一些学生形成孤僻、封闭、以自我为中心的性格,造成一些学生不能站在他人的角度考虑问题,不会处理与宿舍同学的关系,冲突不断。
(2)学校管理因素:在日常的宿舍管理中,由于宿舍人际关系中涉及到的事情往往都是些鸡毛蒜皮的事情,波及到的人员范围较窄,而且宿舍成员的自由度较大,发生矛盾时主要由学生自我调节,学生内部自行解决,学生辅导员所管理的事情较多,对于宿舍内部发生的人际关系问题不易察觉,很难对这类问题作深入细致的工作,而学生管理部门也往往偏重于对学生进行违规违纪的处理。
1.3 家庭因素
现在的大学生多为独生子女,从小养尊处优的生活习惯让他们养成了以自我为中心,不懂的分享,不知道关心和体谅他人,只知道索取不懂得感恩,不能站在他人的立场考虑问题,这样的人在与宿舍同学相处时极易因一些小事就产生矛盾,而影响宿舍关系。
1.4 大学生自身心理因素
目前高校学生的心理问题不容乐观,主要表现为:一、情绪不稳定,感情用事,容易受环境和情绪的影响,办事、说话易冲动,说出一些既伤害别人又伤害自己的话,做出一些偏激的行为。二、敏感多疑,一个猜疑心很重的人,在与人交往时往往总是防着别人,戒备心很强,不够真诚,这样的人往往表现出对人的不信任,有了猜疑和不信任,交往也就不会和谐。三、缺乏自信,这样的人往往觉得自己不如别人,在同学面前抬不起头来,说话没底气,做事畏手畏脚,太在意别人的看法,不敢说出自己的真实想法,失去很多与人交流的机会。四、心胸狭窄,嫉妒心理,这样的人往往斤斤计较,容不下别人,一点小事都有可能让他们耿耿于怀,这样的人在宿舍关系中往往起着破坏作用。
2 构建和谐大学生宿舍人际关系的对策
2.1 加强学校的教育和管理
(1)开设大学生心理健康教育的相关课程以及举办人际关系知识专题讲座。学校可以通过开设选修课的形式,开展大学生心理健康相关知识的教学活动,以全面提高大学生的心理素质,使他们学会尊重与宽容、理解与信任,形成良好的个性心理品质,培养良好的人际关系。通过典型案例报告会及专题讲座,以引起大学生对宿舍人际关系的重视,并学会和室友和谐相处的方法和技巧,使宿舍成员共同构建和谐的宿舍氛围。
(2)改善学校的管理,提高宿舍管理人员整体素质。高校的学生管理工作中,主管学生工作的副书记、辅导员往往以班级为单位开展工作,且主要职责范围也往往体现在班风、学风以及大学生的思想教育工作方面,再加上辅导员平时工作非常繁琐,所管理的事物较多,而大学生宿舍人际关系又极其微妙,发生冲突时不易察觉,这就给辅导员的工作带来一定困难,要想及时解决大学生宿舍内部冲突,需要宿舍管理人管的密切配合,这就要求我们将宿舍管理人员纳入到学生工作队伍中来,定期为宿舍管理人员进行培训,提高宿舍管理人员专业素质,使他们有效地开展对大学生宿舍生活的教育与辅导。
(3)设立心理咨询机构,做好大学生的心理咨询工作。大学生宿舍人际冲突多数是由宿舍成员自身的心理问题引起,要想解决此类冲突,需要成立心理咨询机构,针对学生在人际交往过程中出现的不良心理,心理咨询机构还可以为大学生提供专门的服务,来帮助他们应对在人际交往中遇到的问题,从而使他们及时、有效地解决宿舍人际关系问题。
2.2 充分利用家庭的辅助作用
基本的人际关系知识一般都是一些做人的道理,家庭教育则是其主要来源之一,父母平日的言行举止对子女的身心发展影响极大。一般情况下,子女在外求学,父母关心的往往是他们的学习情况、身体状况等方面,对他们在人际关系方面的情况往往过问较少。许多大学生缺乏人际交往经验却又不会主动向自己的父母请教这方面的知识和技巧,这就要求做家长的要主动关心孩子的生活,密切关注孩子与其舍友的人际关系状况,对孩子进行指导,提出合理建议,学会和他人和谐相处。
2.3 努力提升大学生自身素质
(1)加强自身修养,培养良好品德。要想建立和维持和谐的宿舍人际关系离不开良好的个性,大学生在人际交往中应克服自私自利、心胸狭窄、敏感多疑、自卑闭锁等心理,以诚待人,互帮互助,养成热情、开朗、诚实、自信、豁达、谦让的良好品质,能包容别人的缺点和小的错误,并从别人的过错中审视自己,不断提高和改善自己,为创造一个健康和谐的宿舍氛围出一份力。
关键词:大学生宿舍;人际关系;印象管理理论;自我服务偏见理论
2013年年初,复旦大学研究生投毒案将社会各界的目光吸引到大学生这一特殊群体。复旦大学医学研究生林某因生活琐事与室友黄某关系不和,心存不满。经事先预谋,将做实验后剩余并存放在实验室内的剧毒化合物带到寝室,注入饮水机槽,最终致黄某死亡。2013年4月16日晚,南京航空航天大学金城学院两名学生,在宿舍内因为玩游戏发生口角并大动干戈,导致一名学生抢救无效而死亡。接连两起大学生宿舍的悲剧再度引发了大家对大学生宿舍人际关系的思考。
在社会心理学中,人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接心理关系。大学生的人际关系就是大学生学习、生活过程中形成的人与人之间的心理关系,对其日常学习生活、身心健康、全面发展有重要的影响作用。宿舍是大学生生活和学习的重要场所,大学生平均每天在宿舍的时间是10个小时以上,宿舍是学生的“第一个社会、第二个家、第三个课堂”。所以,大学生宿舍人际关系是大学生人际关系的最重要和最基础的部分。笔者试从社会心理学的角度对大学生宿舍人际关系问题进行分析,为改善大学生宿舍人际关系提出一些建议。
一、大学生宿舍人际关系存在的问题
相关研究数据表明,中国大学生宿舍人际关系问题十分突出。陈青萍2002年采用自编的宿舍生活满意度量表对西安市某大学学生进行调查发现,对宿舍生活不满意及不适应者占20.34%。引发大学生心理适应障碍的原因,除社会背景、环境变化和青春期生理心理特征之外,涉及宿舍生活的原因约占35%。马丽萍2007年采用宿舍人际关系现状调查问卷对山西大学、山西中医学院、太原师范学院和太原理工大学400名学生进行调查发现,大学生对自己的宿舍人际关系主观体验倾向于不满意的约为19.3%。孙东媛2012年对838名大学生进行的宿舍人际关系满意度调查发现,大学生对宿舍人际关系感觉不满意的比例为20.4%。诸多实证研究都表明,约20%的大学生对宿舍人际关系不满意。高校心理咨询实践也表明,大学生宿舍人际关系问题是普遍存在的。南京师范大学心理健康教育中心副主任曹加平从接触的大学生心理咨询案例中发现,大学生宿舍人际关系相当复杂微妙, 几乎每个宿舍都存在或多或少、或明或暗、或大或小的人际矛盾和冲突。天津市一所高校一年来接待类似处理不好宿舍内人际关系而导致抑郁症、焦虑症、强迫症等症状的心理咨询者就有700余人。
二、大学生宿舍人际关系问题的社会心理学分析
(一)从印象管理理论的角度分析宿舍人际关系问题
印象管理就是试图控制他人对我们所形成的印象的过程。美国著名社会学家戈夫曼在《日常生活中的自我表现》一书中提出了自己的印象管理理论——社会拟剧理论。社会拟剧理论认为,社会是个大舞台,每个人都是表演者,其主要任务是扮演许多不同的角色,来塑造他们的社会身份。如果一个演员想演好其角色,给观众留下好的印象,就必然要对自己在表演时的种种行为进行印象管理。戈夫曼把一系列舞台表演概念借鉴到人际交往中来,他认为舞台的“前台”是一个人在社会活动中固定的、为观众特定的情景部分,人们是在前台进行人际交往,进行印象管理的。这一部分是可以被观众看到, 并且使观众从中能获得一定意义的部分。“后台”则是指不让观众看到的, 限制观众与局外人进入舞台的部分。在后台, 表演者可以不必像在前台那样关注自身形象以及布景的限制, 表演者所做的一切都是自然与放松的。
大学宿舍人际关系对于大学生来说是一种非常特殊的人际关系。宿舍群体具有正式群体和非正式群体两重性。作为正式群体,大学生宿舍是高校组织管理系统的最小单位,每个宿舍成员都必须遵守组织纪律或约定俗成的规范。而作为非正式的群体,大学生可以在宿舍中没有目的地共同活动,可以自由支配时间和选择活动方式,不受他人的干扰。大学生如何在宿舍中进行印象管理是由大学生对宿舍特性的认识决定的。大学生如果认为宿舍群体是一个高校组织管理系统的正式群体,把宿舍当作人生舞台的“前台”,其行为模式会遵循正式群体的要求进行印象管理;而大学生若认为宿舍群体是非正式群体,就是把宿舍当作人生舞台的“后台”,便不会再进行印象管理,表演者所做的一切都是自然与放松的。王甫勤2008年研究发现,大学生对自己寝室的价值定位影响着大学生宿舍人际关系,将寝室定位为“家一样的地方”和“情感交流、寻求支持和帮助的地方”的学生对人际关系的满意度显著高于将寝室定位为“睡觉的地方”的学生。因此,大学生人际关系问题严重就是因为大家把宿舍当作舞台的“后台”,当作睡觉的地方。在舞台的“后台”,大学生就不再考虑其他观众(舍友)的看法,个性特点会得到完全展现,尤其是一些生活细节所透露的缺点便难以掩饰,从而导致不尊重他人、不顾及他人感受的后果,宿舍人际关系就容易恶化。
(二)从自我服务偏见的角度分析宿舍人际关系问题
人们一般都会对自己和他人的行为进行归因,但人们对消极不满意(如失败)和积极满意(如成功)的行为结果的归因是不一样的。一些社会心理学实验已经表明,当得知自己成功后,人们乐于接受成功的荣誉,会把成功归因于自己的才能和努力;而得知自己失败后,却归咎于诸如“运气不佳”“问题本身就无法解决”这些外部因素。比如,足球比赛后,球队在获胜时总是把自己的胜利归因于自己球队的能力和团结一致,而失败时总是会把失败归因于外界因素,诸如黑哨、客场或对手过于强大等。学生得知期末考试成绩之后,如果一门课成绩考了高分,他们会认为这是用功学习的结果;如果一门课挂科了,他们会认为老师看自己很不爽,故意为难。这种将积极的或满意的结果进行内部归因,将消极的或不满意的结果进行外部归因的现象称为自我服务偏见。所以,自我服务偏见是指对自己、自己的行为以及他人的行为以一种有利于自我的方式所进行的判断或解释。美国心理学家罗斯和西科利在1979年对婚姻中的自我服务偏见进行了研究,发现已婚夫妇双方都认为自己在做家务活方面(如做早餐、打扫房间、接孩子放学等)承担的责任比配偶要多。
宿舍人际关系存在的问题在很大程度上是自我服务偏好的结果。马丽萍2007年的调查研究就发现,在宿舍人际关系问题的归因上,大多数学生都倾向于归因“室友”,归因于“自己和室友”或“自己”的学生很少,只有当这些原因是中性的,对自己没有否定意义时才把问题归为自身。所以,大学生在与舍友发生矛盾时,经常会把问题归因于他人(室友),而不是自己。比如,在打扫宿舍卫生时,大学生经常都会认为自己干得多、室友干得少。当要打扫卫生时,就会斤斤计较,总觉得对方很懒,在占自己便宜。这样的小事件日积月累,就会严重危害宿舍人际关系。在复旦大学投毒案中,同寝室的嫌疑人林某与受害人黄洋及另一位室友葛林(化名)曾因水票起过争执。黄和葛提出三人平摊购买桶装纯净水的费用,但林拒绝了,他提出,自己喝得少,平摊的方式不合理。林某认为自己喝得少,所以就应该少交钱,而黄洋和葛林则认为林某过于小气,在占大家的便宜。正是这种对自己、自己的行为以及他人的行为以一种有利于自我的方式所进行的判断或解释,才导致了宿舍关系的紧张,导致了校园投毒的悲剧。
三、改善大学生宿舍人际关系的建议
(一)大学生对于宿舍要有正确的认识,进行有效的印象管理
印象管理理论认为,人生就是一个大舞台,人们在舞台上进行表演,他人就像台下的观众。好的印象管理是人际关系的剂,能使人际关系变得更加和谐。不进行人际关系的印象管理,一味我行我素的人,往往容易不受人们的欢迎。所以,改善大学生宿舍人际关系,首先要从印象管理开始。大学生应该对宿舍有正确的认识,认识到宿舍群体其实是一个正式群体,是大学生活舞台的前台,每个宿舍成员都必须遵守组织纪律或约定俗成的规范。对于大学生宿舍的定位,不应该把它仅仅看作睡觉的地方,而应该把它看作像家一样的地方。在宿舍的人际交往中,大学生必须注意印象管理的技巧,加强学习人际交往技巧。学校可以定期开展有关心理健康和人际交往的讲座,鼓励学生以阳光的心态对待身边室友,传授人际相处的技巧,让学生懂得如何处理集体生活中出现的问题。
(二)大学生要克服自我服务偏见,进行换位思考
在大学生宿舍人际交往中,自我服务偏见使大学生总倾向于坚持自己认为正确的观点,就算内心知道自己的想法不正确,也会去尽力掩饰自己想法的错误,甚至将错就错,这样就会把事情的处理情绪化或者对立化,最终导致问题的扩大化。如果舍友之间能打破自我服务偏见,多体谅对方,把简单的事情简单处理,那么就会避免不愉快的产生。而打破自我服务偏见就需要大学生改变自己错误的认知和归因方式,改变以自我为中心的人际交往模式。大学宿舍成员之间交往的心理障碍来自日常生活中的点点滴滴。改变错误认知和归因方式,最好的办法是进行换位思考,将自己置于对方角度,处处为他人着想。因此,大学生要学会倾听,了解舍友的想法,明白彼此存在的生活背景、性格、生活习惯的差异,也要多去发现别人的优点,懂得欣赏他人。要善于表达,彼此之间多进行沟通,充分了解信息,避免偏见的形成。
参考文献:
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1.1物质文化方面
随着市场经济的发展、国民经济水平的提高和高校后勤管理的改革,我国各高校加大校园物质环境建设,大学生宿舍条件不断改进,能够满足大学生的基本生活需求。但“90后”大学生普遍反映学校缺乏人性化、家居化、现代化的设计理念,比如,私密度不够、舒适度不够等。
1.2精神文化方面
从大学生在宿舍的主要精神文化看,基本上是健康合理的,符合青年特点和需求。但受到多元价值观的侵蚀,“90后”大学生宿舍精神文化也存在一些消极、不良现象:人生观、价值观模糊;个人本位主义严重;追求个性自由。
1.3制度文化方面
“以管为主”的传统模式与“90后”大学生追求的“服务育人”新模式存在矛盾。各高校都有一套严格有序的学生宿舍管理制度,并严格执行,这与学生强烈的主体意识矛盾。某些具体的规章制度在一定程度上抑制了学生在宿舍文化建设中的主动性和积极性。简单的统一安排宿舍,没有考虑个人成长背景、家庭经济状况、个人性格、兴趣爱好等方面存在的差异性,并不利于学生个性发展。
2“90后”大学生宿舍文化现状原因的分析
“90后”大学生宿舍文化之所以呈现目前的状况,与他们成长的时代背景和家庭影响,以及自身的思想行为特征是密切相关的。同时,高校在宿舍文化建设管理方面也存在一些问题。
2.1改革开放的不断深入和市场经济的有序发展,为“90后”大学生宿舍文化的不断发展和优化提供了经济基础和物质保障,同时,信息技术的快速发展,使网络文化在宿舍盛行。世界一体化进程加快促使我国主流文化受到世界多元文化的影响,促使宿舍文化多元化、开放化的方向发展。“手机不离身”、“无网不能活”现象普遍存在,这种负面影响极大地削弱了宿舍成员对宿舍的依赖感和归属感,使得宿舍只能成为学生学习、休息的场所,而非思想交流的地方,这对于宿舍文化建设具有极大的阻碍作用。
2.2“90后”大学生普遍生长在比较宽裕的家庭经济环境中,拥有较为优越的经济条件,被称为“幸福的一代”,从小就享有较好的物质生活和精神生活,因此他们对宿舍的物质要求相对较高。“90后”大学生基本上都是独生子女,是整个家庭的中心,集两代家长的宠爱于一身,从而形成了以“我”为中心的意识和以“我”的利益至上的思维方式,个人本位主义严重,缺乏集体主义精神和分享、包容意识。这些导致“90后”大学生对于宿舍文化活动的参与积极性不高。
2.3大多数高校普遍实行由学校后勤服务部门管理宿舍,由学生处对学生进行思想政治教育,这种“齐抓共管”的方式容易造成职责不明、管理效率低,从而出现“教而不管、管而不教”的尴尬局面。宿舍文化建设管理观念落后,大多数高校开展的宿舍文化建设的重点内容,放在宿舍文体娱乐活动,像专题讲座、座谈会、演讲会等活动很少开展。在宿舍文化建设中往往忽略学生在宿舍文化建设中的主体性特征,违背了以人为本的管理理念,严重挫伤了学生自我管理、自我教育的积极性。
3“90后”大学生宿舍文化建设的对策
从“90后”大学生的特点出发,结合高校后勤社会化的新变化、新规律,积极创新宿舍管理新途径,加强“90后”大学生宿舍文化建设。我们要创造的“90后”大学生宿舍文化是以社会主义核心价值体系为指导思想,大力弘扬主旋律,营造健康向上和谐的文化氛围,从而帮助“90后”大学生树立正确的世界观、人生观和价值观,引领大学生宿舍物质文化、制度文化、行为文化和精神文化全面发展。基于宿舍文化的现状及问题,笔者提出以下几点建设对策:
3.1加大对宿舍基础配套设施的投入力度
在宿舍基本设施建设上体现人文关怀,注意功能和结构的整体布局,合理规划,比如,在宿舍区内配置相应的食堂、开水房、澡堂、洗衣房、超市等。努力营造“家的氛围”,让“90后”大学生有归属感、幸福感和安全感。有的高校在学生宿舍配置了空调,赢得了“90后”大学生一致叫好。国外一些高校,除了公用生活设施外,每个学生还有一个单间,可以享受属于自己的个性空间。我国高校应该根据实际情况,可以向有需求的学生提供独立的私密空间,既保证室友之间的交流,又保护学生的私人生活。
3.2完善宿舍管理制度
制定和健全各种规章制度,明确宿舍管理人员的工作职责;制定和健全宿舍区的安全保卫制度,完善宿舍突发事件应急制度;建立和健全大学生宿舍日常行为规范。加强“90后”大学生宿舍文化建设需要壮大宿舍管理队伍,提高宿舍管理人员的素质,增强其服务意识,对服务人员进行必要的工作培训和职业道德教育,让他们了解大学生的心理和思想道德品质的形成与发展规律,掌握一些基本的思想教育方法与管理技巧,提升他们的思想素质、道德素质和管理素质。改进服务方法,通过座谈、个别谈话和问卷调查等形式征求学生对宿舍文化建设方面的看法和建议,把合理化的建议落实到实际工作中。
3.3充分发挥学生的主体性
学生是宿舍的主人,更是宿舍文化的主力军。“90后”大学生自我意识强烈,具有明显的主体性特征,对宿舍文化建设富有自己的想法和创意。因此,高校宿舍文化建设应该转变传统观念,将大学生吸纳到管理队伍中来,发挥他们的主体性和创造性,实现“自我管理、自我服务”。首先,深入到学生中去,听取“90后”大学生对宿舍文化的心声。其次,组建学生管理委员会,鼓励学生参与宿舍管理,制定宿舍管理条例、承担宿舍管理任务、开展各种文体活动等等。第三,充分发挥舍长、班委、学生党员和入党积极分子的带头作用。
3.4充分利用网络新阵地
【关键词】人际关系;心理健康;高职女生宿舍
前言:
高职女生宿舍不但是女大学生活动和逗留时间最多的空间,也是她们排遣情绪和交流思想的心灵驿站。对于高职女大学生来说,情感比较细腻,宿舍对于她们更加重要,她们希望能够与社会进行接触,但是,又有心理戒备,因此,与人交往时,无形的障碍很容易形成。和谐的宿舍氛围,对于发展她们的成熟心智非常有帮助,但是,高职女生心理承受力太弱,情绪负性的转化时间太长,宿舍的紧张关系给她们造成了很多的影响。因此,高职女生紧张的宿舍关系问题应该引起重视。
一、高职女生宿舍形成人际关系的主要原因
(一)较小的公寓化人际可选择空间
在公寓化条件下,人际可以选择性降低,可以选择的空间变小,无论能否处得来和喜欢与否,都得去适应。因为人少,宿舍内出现问题,没有正面的中介因素进行介入,加长了改善氛围的周期。
(二)女生自身的性格特点
理想化色彩比较浓和依赖性比较强,以及多愁善感和情感容易外露,是女大学生普遍存在的性格特点。对于别人的评价非常在意,对于事或者人,喜欢消极地去夸张地评价,从而产生误解,形成同学之间的隔膜。
(三)从小的生长环境影响
女生在进行大学以前,因为许多中学生都注重学业,没有多余的精力及时间去进行人际交往,使学生对于人际交往的技巧非常欠缺,不容易与其他学生整合。对于一些独生子女的女生,在家里父母宠爱,娇生惯养,使不替他人着想、以我为中心的自我意识形成了;此外,城乡的生活环境及家庭经济差距,也会使学生敏感的心理困境形成。
二、高职女生和谐宿舍人际关系创建的对策
(一)重视心理健康知识的教育和普及,提升自我认知水平
大学时期,不但是大学生人格发展和形成的重要时期,也是发展智能和学习知识及身体素质增强的时期。大学生们既要对知识进行学习,又要学会与不同的价值观、家庭背景及地区的人,共同地进行生活;能够共同沟通和合作,以及合作和分享。高职女大学生的年龄段,正是趋于成熟又没有真正地成熟阶段[2]。这个时期的女大学生有比较自信的;也有比较自卑的。不能够客观而全面的认识自己,在与人进行交往时,通常摆正不了自己的心态。因此,如果要想与宿舍的成员建立和谐的关系,应该将女学生自身认知的水平进行提升,既不能自卑,又不能高傲,与宿舍成员在进行沟通和交流中,要坦诚主动及平等宽容,不应该虚伪嫉妒且高傲,用积极的态度进行人际交往。学校应该将必修和选修以及讲座和主题班会等心理健康教育开设,致使学生能够有一个正确的自我认识,使学生承受挫折和自我调控及适应环境的能力得到增强,将学生心理品质及健全人格都得到有效地培养。对于学校而言,将有效而贴心的心理素质引导,应该经常提供给女大学生,将调节心理的方法及人际交往技巧,让女大学生懂得和学会。例如,在运用语言方面,需要具有一定的艺术,不但要表达准确和有效地进行倾听,批评和赞美的运用也要妥善,以及巧妙地运用幽默等,对于缓和紧张的局面非常有帮助。
(二)实行精细化管理,保证信息畅通
从当前来看,职业技术学院实行四级心理健康网络,就是学院、一分院、一班级以及一宿舍。班级具有信息员,分院具有女生部;以女生宿舍作为单位;学院具有心理健康中心,将多种多样的心理互助体系创建起来。对于高职女生宿舍紧张人际关系的情况,在进行教育管理中,应该将沟通的信息渠道形成,在第一时间内,让辅导员和班主任将女生宿舍突发的情况进行了解,从而采取妥善的措施。各个高职分院的女大学生,都应该将女生女生投诉站等设立起来,将一个倾诉平台提供给广大的高职女生,做她们贴心的知己,解决她们内心的苦闷,从而维护她们的心理利益[3]。对于一些有心理障碍及困惑的高职女生,应该将有效而科学的辅导及心理咨询给予她们,使她们能够自我调解,将心理障碍和困惑尽快摆脱,使健康的状态得以恢复。
(三)营造良好的文化氛围
在大学的校园里,女学生永远是最美的一道风景线,作为学校社团和团委,应该更加体贴和关爱女学生,让这道风景线更加美丽。对于各分院的女生部来说,应该以宿舍或者班级作为单位,经常将多种多样的教育主题活动进行开展,例如,心理剧和游戏以及小品表演和情景剧等,这些活动都能够将就生的团队凝聚力及交往得到有效地提升。为了使女大学生宿舍的交流和沟通及合作得到有效地促进,可以开展绘画和诗歌朗诵,以及礼仪和手工艺作品制作大赛和宿舍文明的评比活动等。女大学生在参与活动的过程中,能够引导学生进一步地去思考及感受,共同将有效的对策进行探讨,致使她们将消极心理进行战胜的体验得以促进,并且女学生在进行实践中,既能够将这种新的行为方式得以迁移,也能够使这种新的心理体验得以巩固[4]。对于一些哲人和伟人的传记及进步书籍,高职女生应该多读一些,对一些为人处世的道理及成功史进行了解,使自身的修养得以有效地提升。高职女生通过校园的一些文化活动,使学生对自身价值的了解认识及实现得到更好地帮助,将价值观和人生观及世界观正确地进行处理,从而使形成和谐宿舍的人际关系得到有效地促进。
总结:
综上所述,在大学期间,宿舍是大学生生活及生长的主要场所,高职女大学生的价值观及人生观,直接受宿舍关系的影响,对高职女大学生的成长成才,积极而友善的宿舍关系,具有至关重要的现实意义。将和谐的高职女大学生宿舍人际关系进行创建,使她们在和谐快乐的氛围中,顺利地将学业完成,为她们将来步入社会,打下良好的基础。
参考文献:
[1]崔巧玲.高职女生宿舍人际关系问题与引导对策研究[J].杨凌职业技术学院学报,2015,04:81-84.
[2]阮学兰.五年专女生宿舍人际关系的现状及应对策略[J].牡丹江大学学报,2011,09:165-167.
[3]姚英.团体辅导在高职院校女生宿舍人际交往中的运用[J].淮阴师范学院学报(自然科学版),2013,04:370-373.
关键词:团体心理辅导;宿舍人际关系;大学生
宿舍人际关系是指宿舍成员在共同学习和生活中结成的以精神关系为主要内容,以语言、思想、知识、情感为媒介的交往中相互结成的关系[1]。宿舍人际关系是大学生人际关系中一个基本的环节,也是衡量大学生人际交往能力、心理健康和为人处世的一杆小标尺[1]。团体心理辅导是在团体情境下,通过团体人际交互作用,促使团体内的个体学习新的态度与行为方式,以发展良好生活适应的助人自助过程。大量研究表明团体辅导对大学生的人际交往和心理健康等具有明显改善作用[2]。本研究旨在探讨团体心理辅导对大学生宿舍人际关系的影响效果,为大学生宿舍人际关系干预研究提供借鉴。
1对象和方法
1.1对象
采用分层抽样的方法选取云南师范大学学生发放大学生宿舍人际关系问卷900份,共回收有效问卷865,有效回收率为96.1%。从有效问卷中选取宿舍人际关系得分较低的学生24名,随机对半分成实验组和对照组。
1.2方法
1.2.1干预研究设计
实验组除了参加日常的学习和活动外,每周参加1次宿舍人际关系心理辅导;对照组不作任何干预。团体心理辅导共4个单元,每个单元90min左右。宿舍人际关系团体辅导方案为自编,制定时依据了团体辅导的基本理念,分为创始阶段、过渡阶段、工作阶段、结束阶段4个阶段。(具体方案见表1)
单元名称单元目标活动内容你我有缘促进成员熟悉,构建和谐的团体氛围;建立团体规范。轻柔体操;连环自我介绍;我记住了TA;团体契约
认识你自己认识自己;促进成员采取行动改善自己的宿舍人际关系大风吹;你像哪种动物
通往心灵的桥――沟通学习沟通技巧;团体成员共同分享,达成共识,学会人际关系的处理,改善人际关系。喜怒哀乐;两歧图;学会倾听;积极反馈家庭作业
打开心结,拥抱阳光认识到宿舍矛盾的正常性;探讨应对冲突的办法;学会主动沟通,自我反省,主动道歉。心有千千结;最难忘的一次心结;道歉信;结束团辅
1.2.2研究工具
自编大学生宿舍人际关系量表,共28个项目,包括5个维度:亲融性、深度沟通、人际冲突、积极应对、重要性认知,本量表采用五点记分。量表内部一致性信度系数为0.84,重测信度系数为0.803。
1.3统计分析采用SPSS18.0对数据进行统计。
2结果
2.1干预前实验组和对照组的宿舍人际关系差异比较
由表2可知,干预前,实验组与对照组二者的宿舍人际关系得分无显著差异(P>0.05),两组被试基本同质。
2.2干预后实验组与对照组的宿舍人际关系差异比较
由表3可知,干预后,实验组与对照组的宿舍人际关系得分存在差异,且达到了统计学上的显著意义(P
2.3干预后实验组、对照组各自的差异比较
由表4可知,干预前、后,实验组的宿舍人际关系得分存在显著差异(P0.05)。
3、讨论
研究结果表明,团体辅导是促进大学生宿舍人际关系的有效途径。本研究在人际理论的指导下,基于团体动力学的规律,设计大学生宿舍人际关系的团体心理辅导方案。首先,创始阶段,建立团辅小组,创造轻松、信任的团体氛围,促进成员相互认识、熟悉,构建团体规范。建立过渡阶段,本阶段的主要加深成员的自我认识,审视自己的宿舍交往的行为与态度,认识到宿舍人际关系的重要性。工作阶段,使成员了解人际交往中应该注意的问题,共同探讨沟通技巧,改善自己的宿舍人际关系。结束阶段,围绕宿舍人际关系冲突,使成员认识到宿舍矛盾的正常性,带领成员探讨应对冲突的办法,促进良好宿舍人际关系的形成。
本研究对实验组和对照组进行了组内和组间的前测、后测的比较,结果显示,以团体辅导的形式对大学生宿舍人际关系进行干预是有效的。干预前,实验组与对照组的宿舍人际关系得分不存在显著差异。干预期间,实验组除了参加日常的学习和活动以外,每周参加1次宿舍人际关系心理辅导,对照组不作任何干预,通过为期四周的团体心理辅导后,实验组大学生的宿舍人际关系得分显著高于干预前的得分;且实验组大学生的得分也显著高于对照组的得分。同时,对照组,干预前后宿舍人际关系的得分无显著变化。因此,可得出本次团体辅导是有效的。
参考文献
[1]马丽萍.中国优秀博硕士学位论文:大学生宿舍人际关系调查及干预研究.山西大学.2007
关键词:大学生;人际交往能力;培养
一、大学生人际交往问题与分析
案例一。某大二男生,自认为自己待人诚恳,志向远大,积极进取,相貌也不错,同时很注重身体锻炼。在交往中,他坚持坦诚,并努力做到“推心置腹”,但却受到大家的一致排斥。为此他很痛苦,然而更让他困惑的是:那些“不思进取、人品低下、庸俗无聊”的人却反而很受大家欢迎,来宿舍串门的同学总是热情地与他们打招呼,对他却视而不见。
从该同学对自己及同学的描述中,我们不难发现,该同学之所以在同学中不受欢迎是因为其“自大”意识。“自大”使他养成了“唯我独尊、居高临下”等意识,正是这种意识拒人于千里之外,使人不敢靠近他。
案例二。某大二女生,来自农村,内向、争强好胜、自卑心较重。平时与同学交往较少,而且觉得同学对自己不好,有时好像是针对自己的。与舍友关系也极为紧张,常因为琐事发生矛盾,继而与舍友吵架,严重时甚至动手打架。为此,舍友要求其调换宿舍。
在这个案例中,该同学之所以不受同学欢迎,首先是由于她的自卑,自卑会导致人―敏感、多疑,从而与舍友关系紧张。同时,又由于不会沟通,导致其经常因为琐事与同学发生矛盾。
案例三。某女生,宿舍同学的行为习惯严重影响自己的生活,如已经快12点,舍友却还在听音乐,看电影。但由于高中时“伤害同学”事件,使她对舍友的种种不当行为都采取了隐忍的态度,但由于长期的隐忍,导致其痛苦并焦虑不安。[1]
在这个案例中,导致该女生痛苦和焦虑的根源是她对舍友的种种不当行为都采取了隐忍的态度,然而这种态度是受曾经“伤害同学”事件的影响。伤害同学事件究其原因是由于她的不恰当表达,但正是由于不当表达伤害了同学,所以再遇到问题时,她就不敢表达自己的意见了。
案例四。某高校一大三男生宿舍共住6人,其中5人找辅导员集体反映宿舍A同学的情况,要求老师调解该宿舍问题。
A同学来自单亲家庭,身体单薄,性格内向,不善交际,而且特别敏感。男生之间,经常会大大咧咧开玩笑或嬉笑打闹,但敏感的A同学就认为这是对他的人身攻击和侮辱,这使得宿舍同学整天小心翼翼,害怕触碰他敏感的神经。每当他回到宿舍,大家都会特别小心或沉默不语。他逐渐就被边缘化,有时同学想打破僵局,他却置之不理,致使大家都觉得很压抑。[2]
在该案例中,该宿舍其它同学属于粗犷、豪放型性格,然而
A同学由于家庭出身问题,性格内向、敏感,致使他经常误解宿舍同学的玩笑,从而导致该宿舍气氛压抑。
案例5。某高校一大二女生宿舍共住着6位同学,刚入校时大家相处融洽,但随着时间的推移,宿舍矛盾逐渐显现出来,表现为宿舍其余5位同学一致排斥担任班委的B同学。B同学担任班委,对于宿舍舍友的上课迟到,如实上报老师,导致其他舍友在宿舍集体活动上一致排斥她。B同学感觉被孤立后,她开始不参加宿舍集体活动和卫生值日,并无视舍友作息规律,在宿舍同学休息时,接打电话,导致宿舍矛盾激化。
在该案例中,导致其宿舍矛盾激化的原因是该宿舍同学在宿舍的人际交往中都没有学会“换位思考”。其他舍友没有考虑到,A同学身为班委秉公办事是她的工作要求,而且从严要求对她们自身也是有好处的。
二、大学生人际交往能力的提高
通过上面的案例,我们不难发现大学生在人际交往中之所以出现这样或那样的问题,有些是由于对自身认识不正确,存在自大或自卑的倾向;有些是因为不会沟通或表达;有些是因为个人性格的问题;有些是由于没有掌握人际交往的技巧。因此对于当代大学生来说,要形成良好的人际关系,要搞好人际交往,就要不断提高自己的交往能力。笔者认为,大学生要提高人际交往能力,应该从以下几个方面做起:
(一)客观地认识自我。在社会生活中,我们经常会把自己与他人进行比较,但要注意不能以己之长去比他人之短,也不能以己之短去比他人之长,另外也不能以偏概全,自己某些方面不如别人就认为自己什么都不行,自己某些方面突出就认为自己什么都行。 “金无足赤,人无完人”,大学生在交往中,既要善于发现自己的优点长处,肯定自己的成绩,懂得欣赏自己;也要善于看到自己的短处和不足,明确自己与他人的差距,从而不断完善自己。
(二)提高表达能力,加强与同学沟通。大学生要提高自己的表达能力,首先应当通过“多看书,看好书”来提高自己的文学修养,积累广博的知识。其次,应当克服羞怯心理,积极参加各种集体活动,抓住各种在公开场合发表见解的锻炼机会,临场经验多了,表达能力自然会好起来。第三,也要掌握一些表达的技巧,既说话前要经过认真思考,想想怎样说会表达了自己的意思,同时又让别人能愉快的接受。总之,如果大学生在日常生活中能运用清晰、简练、准确、生动、幽默的语言来表达自己的思想和感情,就能使自己成为一个受欢迎的人。
由于大学生来自不同的地方,生活习惯、受教育环境和方式不同,从而形成了不同的个性和特点,因此,同学之间要加强沟通,经常在一起谈谈心,充分地表达自己的思想、这样才能够互相了解各自的生活习惯、个性和特点。
(三)重视良好性格的培养。培养和优化良好人格是建立和发展人际关系的重要一步。美国学者安德森研究了影响人际关系的人格品质,研究结果表明:真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信是最受人欢迎的六种人格品质。而最不受人欢迎的三种人格品质是:说谎、假装、不老实。因此大学生要想获得良好的人际关系,必须有意识地培养这些能够促进人际关系的积极的个性品质,并避免养成对人际关系起破坏作用的人格特点
(四)掌握一定的人际交往技巧。(1)学会倾听。大家都知道表达在人际交往中很重要,其实倾听在人际交往中同样很重要,因为人都有表达和共享信息的需要。所以在大学生的人际交往中,我们也要学会倾听。倾听也是人际交往中的一大艺术。(2)学会赞美。心理学家詹姆士曾经说:“人类本质中最殷切的生命要求是渴望被肯定”。生活中,人人都有自尊和被承认的需要。你称赞别人,恰好能使他人的这种需要得到满足。我们都有体会:一句赞美,常常可以带来一天的好心情。但赞美也是有技巧的,一方面,我们要讲究赞美的分寸和方式;另一方面,我们要真诚地赞美别人,这样才能拉近彼此间的心理距离。(3)掌握批评的艺术。在人际交往中,人难免会有做错事的时候,可能需要批评,但批评也是有技巧的,所以我们要学会批评。在批评别人时,先肯定其优点,再指出应改正的地方,对方就往往容易接受和乐于改正。另外,还要注意:语气要平和、理性,甚至可以用半开玩笑的方式,这样既表达了自己的意见,又不会让别人觉得不舒服。(4)学会施助与求助。大家知道,人际交往的本质是互利互惠,因此在大学生的人际交往中,一方面,我们要乐于帮助自己的同学和朋友;另一方面,我们也要学会求助。因为你的求助表明了你对别人的信任,同时也让别人感觉到自己存在的价值。(5)学会“换位思考”。人际交往是一个互动的过程,因此在交往的过程中,我们不能只是想到自己,还要站到对方的角度去考虑,这样一方面能够保证双方的利益都得到保护。
总之,成功与和谐的人际交往离不开良好的人际交往能力,然而人际交往能力不是与生俱来的,是需要逐渐培养的,因此高校在日常工作与管理中,要通过课堂教学及日常活动等多种方式培养大学生人际交往能力,从而为大学生学习与生活创造一个美好、和谐的环境。
参考文献:
[关键词]学生宿舍;安全管理;隐患防范
特殊教育学校的学生,是一些在听力、智力和视力等方面有一种或多重障碍的残疾儿童少年。生理上的残疾,导致了他们获取安全知识信息渠道的单一与闭塞,安全知识的匮乏,给他们形成安全自觉自律意识和自护自救能力造成了很大障碍。毋庸置疑,这一现状,同样也给特殊教育学校的安全管理带来了很大困难和挑战。而更为严重的是,由于学生大都来自偏远农村,家校相隔很远,为减轻家长接送负担,同时也是为让残疾学生能够安心在校学习,特殊教育学校大都让学生寄宿学校,并且执行在校学习十天,回家休息四天的作息时间,这就给特教学校安全管理带来了很多的安全隐患与更大的安全责任。尽管特教学校都遵照上级安全管理要求,学习借鉴普通中小学学生宿舍管理经验,健全了学生宿舍安全管理队伍,完善了各项管理制度,经常开展学生宿舍突发事件应急预案演练,有效避免了各类安全事故。然而,特教学校学生宿舍安全管理现状仍然不尽人意,还是经常出现这样或那样的安全问题。下面,笔者结合多年的特教学校学生宿舍安全管理的实践与思考,就特教学校如何从残疾学生特点与安全管理实际出发,对学生宿舍管理中容易出现的安全隐患,及如何做好防范工作,做一回顾、总结与探讨,期望能与各位同仁商榷。
一、学生易发的宿舍安全问题
一是走失。由于在校寄宿时间较长,有的学生特别是刚入学不久的新生,由于在家受到父母的特别照顾与过分宠爱,养成了衣来伸手和饭来张口的不良习惯,自理能力较差。面对事事都要靠自己亲自动手的新的集体生活很不适应,容易想家,渴望重新回到父母溺爱的怀抱,从而变着法子“逃出”学校回家而造成走失;有些高年级的大龄学生无法抵御同龄健全人已经就业,实现了自食其力的巨大诱惑,从而急于出去找工作,不辞而别造成走失;有的学生由于受社会上聋哑人犯罪团伙不良诱导,寻找机会跑出学校去实现“发财梦”,造成走失等。
二是生病。有些学生在校洗凉水澡、蹬被子、换衣服,导致夜间感冒发烧。有的学生家长为达到顺利入学的目的,入学面试时,故意向学校隐瞒既往病史,如癫痫、心脏病、传染病、精神性疾病等。入学后,极易出现旧病复发,特别是夜间复发,会给学生生命安全带来很大威胁。
三是损坏公物。使用门窗、电源开关、洗刷设施,不爱惜爱护,甚至故意损坏。特别是有些患有多动症的学生和患有精神性疾病的学生,经常出现不自觉的破坏公物不良行为,如打碎玻璃,弄坏纱窗,踢坏木门,拧坏水嘴,把电线从墙内拽出等。
四是火灾与触电。由于学生安全意识差和用电用火知识的匮乏,有时会将打火机、火柴、蜡烛带入宿舍,容易形成火灾隐患。还有乱摸电源插座、乱扯电线等现象。
五是室内伤害。因学生之间发生矛盾纠纷,容易出现打架、斗殴,甚至动用私藏刀具,造成身体伤害。
二、学校宿舍管理人员易出现的履责问题
一是存在麻痹大意与侥幸心理。对学生就寝状况巡视次数不足,观察不细致,对学生在宿舍内的思想行为表现,对水电、床张、衣橱等设施设备运行中存在的安全隐患发现不及时,不能果断及时有效处置。
二是存在严重渎职现象。脱岗并反锁宿舍门,突发紧急情况时,不能及时有效地启动应急处置预案,从而造成群体性伤害与损失。
三是安全隐患上报不及时。安全隐患不能得到及时上报、整改,从而引发安全事故。
四是处置突发事件经验不足。应急反应缓慢、效率低下。往往在灾害面前表现为六神无主与惊慌失措,不能及时有效的启动应急预案,有效避免次生灾害的发生。
五是与班主任和家长沟通交流偏少,沟通不足。对问题学生和学生中出现的安全问题掌握不全面、不及时,不能有效防范。
三、学生宿舍安全隐患的防范对策
针对学生自身易发的安全隐患和管理人员工作中易出现的不规范现象,为从根本上彻底遏制学生宿舍安全事故的发生,确保学生在校安全,应本着充分调动师生参与安全管理的积极性和主动性的原则,须严格落实以下管理措施。
一是注重加强宿舍管理人员的教育与管理。值班校长要不定期、经常化的巡视宿舍管理人员值班情况,不断规范值班人员的值班行为,指导帮助管理人员解决不易解决的管理难题。在工作上严格要求的同时,更要在生活上对宿舍管理人员给予特别关注与关心。宿舍管理任务艰辛,工作枯燥,事情繁琐。学校要经常召开由班主任、家长代表和宿舍管理人员参加的恳谈会和培训会。通过恳谈和培训,让宿舍管理人员全面掌握学生校内外表现,学会处理学生问题的方法和技巧。诚恳征求管理人员的意见和要求,帮助他们及时解决工作与生活中的困惑与难题,不断提高他们的业务素质和工作能力。以人文关怀管理理念充分激发和调动宿舍管理人员的工作热情和积极性。
与此同时,要从学生宿舍安全管理需要出发,不断健全与完善宿舍管理人员违纪与追责工作机制。如管理人员因工作态度不端正,违反校规校纪而造成安全责任事故,将视事故情节轻重,给予不同的行政处分。如学期工作考核实施一票否决,取消当年晋职晋级和评先树优资格等处罚。如造成严重事故,出现学生人身重大伤害或公共财产重大损失,将移交有关部门对事故责任人追究民事和刑事责任。
二是管理人员值班期间严禁脱岗与反锁宿舍门。学生休息期间,至少到各宿舍巡视四次,巡视要细致,认真排查和及时处置各类安全隐患。
三是学生就寝前,认真落实点名制度。点名时务必做到逐人核实,落实“三有”要求,即点名册上有其名、耳朵里有其应答声、眼睛里有其人,避免学生走失。
四是挑选残疾程度较轻、自理能力较强的学生担任宿舍长,挑选有管理能力,责任心强的聋学生与智障学生混住,并担任舍长,以对智障学生进行必要的指导与管理。同时,要注重培养教育和不断提高舍长的管理能力,要求舍长每天认真记录好《宿舍日志》,如有异常及时向值班管理人员汇报,并采取措施及时处置。
五是严禁学生乱串宿舍,特别是男女生之间乱串宿舍。
六是非经学校有关部门批准,严禁外来人员进入学生宿舍,特别是女生宿舍,严防发生恶性事件,确保学生身心健康。
七是发现学生生病,应立即通知班主任带学生就医,不得延误病情。如夜间突发因疾病或其他外力因素,造成学生昏迷、高烧、抽搐、大出血等严重情况。知情人应立即启动《处置学生突发重大疾病应急预案》,落实以下应急处置措施:拨打120,报告情况;通知门卫保安立即到事发地看护现场,照料学生;通知安全主管校长、班主任立即赶到现场;班主任通知家长,介绍发病情况及已经和正在采取的急救措施,同时要求家长立即赶往医院,向医生介绍学生既往病史,积极配合医院实施救治;安全主管校长报告校长,研究下一步处置工作方案。
八是四天的休息结束学生返回学校后,宿舍值班人员要对学生认真进行排查与收缴刀具、火种,并写出排查与处置报告报“安全办”存档。
九是做好教师的言传身教和学生之间的传帮带。比如,通过教师手把手的指导学生洗衣、洗澡和打扫卫生,引导高年级学生帮助低年级学生,听障学生帮助智障学生,轻残学生帮助重残学生,让学生不断提高生活自理能力,养成良好劳动与卫生习惯,不断提高宿舍管理水平。
十是要落实好生活指导教师与班主任和家长的经常化联系制度。通过密切联系与沟通,对问题学生和学生中存在的问题,特别是学生之间产生的矛盾纠纷,要做到心中有数,处置及时。对一些不良苗头,要做到切实抓在手上,记在心里,落实在行动上,解决在萌芽中。
十一是严格执行安全隐患上报制度。对学生及设施存在的安全隐患,要做到每天一排查,并及时上报安全办公室,由学校指导与组织相关职能部门进行限期整改与处置。
十二是宿舍管理人员要在学校安全部门的指导帮助下,经常化开展疾病救治、火灾与地震逃生演练,让学生掌握必要的逃生自救知识与技能。
十三是确保宿舍安防设施资金投入,舍得花钱保平安。宿舍走廊及周边,要以无缝覆盖为目标安装高清红外线摄像头,确保对学生宿舍实施全天候、无盲区安全监控。
十四是丰富宿舍文化,陶冶学生情操。要把一些有关励志教育、文明礼貌教育、安全教育和生活技能教育的内容,制作成极具观赏性的宣传展板,粘贴在宿舍走廊和室内墙壁上,使宿舍环境既优雅温馨,又具有很强的潜移默化的育人功能。
十五是落实评比制度,充分激发学生参与宿舍管理的正能量。在宿舍走廊设置评比专栏。每天要对在卫生保持、内务整理、遵守舍规和助人为乐等方面表现优异的学生,及时进行表扬与公示。同时对违反纪律的不良现象也及时予以批评与公示。学期末,宿舍评比结果要纳入各项评先树优的重要内容。
【关键词】心理健康 大学生 宿舍
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089(2014)07-0185-01
宿舍人际关系的好坏,将直接影响到大学生身心健康。大学生宿舍人际关系研究对大学提高教育管理水平,提高大学生的心理健康水平,促进学生的成长,具有非常重要的意义。
一、问题的提出
大学宿舍人际关系问题应当正视并寻求方法解决,对于出门在外的大学生来说,宿舍不只是一个生活的地方,更像是自己的家,宿舍人际关系需要认真对待,尤其要注意相互间的沟通交流与协调。山东大学的心理咨询室吴少怡主任说:“大学宿舍是一个很小的‘小社会’,舍友之间的关系看似简单,其实不然,它是学生之间最重要,最敏感的关系,社会化的过程其实就是大学生人际关系的缩影。良好的宿舍人际关系可以使得几年大学生活愉快度过。”[1]大学宿舍既是大学生的社会,也是大学生的家庭,和谐的关系能增强归属感,能满足“归属与爱”的内在需要。
高校宿舍人际关系是与在校学生的个人或团体交往过程中的心理关系。 “心理学家卡伦・霍尼韦尔根据个人的方式,以避免人际焦虑症互动的过程中将人群分为三类:接近人群、反对人群与走出人群。”[2]“总体而言,产生这些现象的主要原因是个人、家庭、教育等社会问题凸显。要解决上述问题,高校可以开展移情的教育、开设沟通课程、加强思想教育和加强人际交往指导,使学生建立正确的意识观和价值观,并努力改进各个方面。”[3]毛晓玲女士提出了宿舍的特征理论概念的关系,编制了大学宿舍人际关系问卷,探索宿舍人际关系的特点。“问卷题目包括四个因素:人际冲突、人际和谐、人际亲融和人际干扰四类。”[4]大学生形成以学习和生活二者之间关系为主要内容,形成语言、思想、知识、媒体等以不同形式相互交流感情的宿舍人际关系,不同类型大学宿舍之间的人际关系还分为宏观与微观两个方面。“从宏观的角度来看,整体的关系类型可分为宿舍和谐、和谐弱、分散及小团体式的,从微观角度分为四个类型,即个别成员之间的关系、宿舍友好关系、孤独和寂寞型关系、对立型关系。”[5]许传新的研究表明大一宿舍人际交往频繁,大二开始减少,大三时降到最低限度,大四宿舍人际关系有反弹。“不同年级的学生评估自己的宿舍人际关系有所差异。” [6]大一宿舍成员他们对宿舍人际关系评价最高,大二开始下降,大三下降到最低点,大四有反弹。卢宁采用系统心理治疗技术以大学宿舍为单位进行团体辅导,进行前后际交往态度的干预和生活满意度调查,进行心理测试,并依据不同性别,不同档次,对前后学生的测试结果进行比较分析得出不同结论。高校宿舍辅导旨为端正学生的人际交往态度,提高他们的生活满意度,具有现实意义,对“大学生的人际交往重视的越早,自我意识的改善和发展空间的紧密程度及相互接触和交流空间越大。”[7]宿舍是其他学生组织所不能比的,它会直接影响到大学生的身心健康。然而,研究表明,目前的形势不容乐观,大学生宿舍人际关系不和谐的事情经常发生,使得宿舍人际关系的研究就显得尤为必要。
二、大学生宿舍人际关系心理障碍的自我超越
1.树立正确的交往观念与心理
增强自信,消除自卑。一个人一旦失去了信心,人际交往必然困难重重,在校学生的交流应该是友好的和诚实的,有合理的方式,没有过多端庄矜持,应当谦卑和谦逊,充分展示他们的自信心。
2.勇于实践,促进人际关系和谐
人与人之间的关系,可以说,都是从思想、情感、行为表现形成排斥、合作与竞争、领导与服从等互动关系。不要害怕与人交流,与人辩论,在现实生活中,应该勇于实践,用于发表自己的看法,当别人清楚地知道你的想法,了解了你的脾性与喜好,那么交流起来自然如鱼得水。
3.开明豁达
社会的复杂性导致了人格的丰富性,这将不可避免地导致人与人之间的冲突加剧,所以要保持周围良好的合作关系,必须学会,以开明的心理素质,多为他人着想,做最诚实的自己。做一个开明的人是有一定的难度,但学生在日常生活中,一定要注意培养这种交流的质量,以更好地适应生活,适应社会。学生应学会同情,关怀,以达到心灵的沟通和情感的共鸣。
4.学会控制自己的情绪
其他人的意见不要太在乎,因为一个时刻,当你在一个陌生的环境,可能是紧张、害羞,可引起人体强烈的焦虑和自卫处于高度紧张状态,从而使别人会认为你是因为他有不信任的感觉,从而阻碍双方关系的发展。这个时候,你就要尽量控制自己的情绪,并且做出最诚恳的解释,尽快融入集体生活。
5.学习人际沟通技巧
掌握娴熟的人际沟通技巧,可以帮助人们相互增强了解,缩短心理距离,建立良好的关系。许多存在人际交往障碍,主要是由于缺乏沟通技巧造成的,因为缺乏沟通和人际交往能力,往往对人际关系失去兴趣,并造成在人际场合被动、孤立的境地,不仅不能正确表达自己的想法,反而限制了自己的发展。应用主动积极的方式,逐步改善人际关系问题,而不是一味地回避。
6.加强自身修养
良好的品质、能力,拥有一定的专业知识的人更容易受人喜爱。人们欣赏他的性格,钦佩他的能力 ,因而更愿意与之亲近,成为朋友。所以,如果你想增强人际吸引力,更友好,更和谐的与他人共存,应该展示自己的长处,使自己的性格、能力的不断提高完善,做一个文武兼备的有识之士,使朋友能感受到你的真诚和热情。
总而言之,学生在人际交往中应树立自信心,不断提高自己的交往技能,勇于实践善于总结,不断完善自我,真诚对待宿舍里的每一位学生,尊重他人,理解他人,运用积极的沟通方式来解决冲突或分化冲突,把握好宿舍人际交往关系,在人际交往中取得成功,才能在人生中取得成功。
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