职场心情精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的职场心情主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：职场心情范文

好心态游刃职场

时下，我们常听到这样的话：“我只是被雇来的，做多做少一个样”，只求工作上不出差错，也不求有什么出色的业绩。所以，当他们抱怨工作多年而不加薪时，我们明白：他的能力也只是新手的水平，加薪当然也无从谈起。由此看出，有一个良好的心态对于我们的工作甚至职业前景是多么的重要。

专家分析说：企业在市场上的竞争表面上看是品牌、产品、价格、服务的竞争，实质上却是企业所有员工的品质和心态的竞争：职场上的竞争表面上看是能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是员工职业心态和人生态度的竞争。很多的现代管理者越来越重视人才的心态素养。某跨国公司人力资源部总监认为：“许多人都很有能力，但并不是所有有能力的人都能进入我们公司。因为除了能力，我们更看重一个人的。工作态度’如何，是不是拥有积极的心态，遇事能否主动想办法解决”。

好心态能够把工作做得更好

无论在哪里工作，先不要死死地盯着薪水有多少，最重要的是要先努力工作。表面上看来，员工的所有努力是为老板或企业工作，实际上却是为自己工作，是在为自己的成长和进步积累资本。作为员工，不仅工资和奖金要靠自己的工作业绩来换取，就连个人在企业的地位升迁、人格的提升和品行锻造也无一不是努力工作的结果。

任何时候，都要把工作放在第一位，对比一下身边的人和事，我们不难发现，有的员工是先进、是模范，并且取得了出色的工作业绩：有的员工尽管有过多年的工作经历，却连自己的本职工作都难以胜任。他们真正的区别其实就在于对工作态度的认识不同，在于谁更积极，更努力、更认真、更负责，在于谁对待工作是尽心尽力、积极进取，而不仅仅是聪明才智、业务技能或工作能力上产生的差距。不管哪个领域，凡是成功的人，他们都具有踏实肯干、积极进取、服从自律、认真负责、心怀感恩，团结协作等积极的良好心态。

好心态能全力以赴工作

具有良好心态的员工知道自己工作的意义和责任，并且永远保持着全力以赴的工作态度。他们在为企业创造价值和财富的同时，也在不断丰富和完善着自己的职业人生。一个企业的成败与否，与这部分员工有着密不可分的联系。他们是每一个企业、每一位老板都极力寻求的人才，他们才是所有组织最器重的员工。

在职业生涯的第一步就选择好自己的职业态度，将使你成为职场中的一棵常青树。相反，工作中偷懒、抱怨、投机取巧、麻木不仁，对领导分派的任务眼高手低、吹毛求疵、找借口推脱等消极被动的不良心态，都会影响员工个人未来的职业前途。

作为一名优秀员工，应该少说空话、废话，多干实事，多做一些实际的工作。实干的人才是真正的人才，只有花架子而无真本领的人得不到重用。业绩是你最好的证明，无论你有多么远大的理想和抱负，无论你有多么成熟的计划和方案，只有落到实处，才是最基本的。只有全心全意地投入，脚踏实地地努力，勤勤恳恳地学习，把工作的每一个环节都落实了，工作才会有满意的结果，才能赢得令人瞩目的业绩。

练就好心态的经典五部曲

第一步：好奇观世界

在工作中保持一颗求知的好奇心，不仅能收获知识，同时也能帮助缓解压力，在好奇心的陪伴下，体会工作的乐趣。某外资企业资深人事经理徐晃表示：我们在选择一位员工时，不仅仅注重他的文凭和能力，更在乎他本身所具有的一些特质。之所以将好奇心作为考核标准的一部分，是因为好奇心会引领他们发现新的商机，同时也会感染其周边的同事，全身心地投入工作。

第二步：激情待工作

保持好奇心，树立合理的人生目标，就会对工作产生激情。很多公司建设团队时并不单一地强调个人技术，而是更看重团队成员对待工作时所表现出的激情。

第三步：诚实得人缘

很多人都喜欢和诚实的人打交道，却常常忘记检讨自己是否诚实。说话躲躲闪闪，做人畏畏缩缩，希望别人欣赏自己，却违心地嫉妒他人，就是内心不诚实的体现。诚实在与人的交往过程中很重要，对于上级交代的工作要诚实地面对，自己会就是会，不会就是不会，当遇到困惑时一定要向前辈讨教，千万不要自作聪明，不懂装懂。同时，在与同事的交谈中，也要诚实地对待对方，坦诚地表达自己的意见或者建议，自然就能结交到很多好朋友。

第四步：团队齐合作

独善其身，真正健康的心态也应该包含合作。团队合作的力量一旦被开发，其所具有的潜能将无可估量。团队合作往往能激发出个体不可思议的潜力，集体协作得出的成果往往能超过成员个人业绩的总和。合作精神通常是企业招聘过程中比较重视的一环，它比较强调个人的协调能力，组织、带动和融入团队的意识，以及个人的妥协能力。

第2篇：职场心情范文

2005年7月,美国北卡罗莱纳大学的新闻学教授菲利普・梅尔在其《正在消失的报纸:在信息时代拯救记者》一书中曾预测:“到2044年,确切地说,是2044年10月,最后一位日报读者将结账走人”。这个论点在当时引起了极大的争议,但是随着网络媒体、移动媒体等新媒体的快速崛起,尤其是去年的国际金融危机以来,美国的诸多报业集团纷纷陷入危机,有的甚至破产清算或者干脆出网络版。从新媒体的欣欣向荣到报纸的老态尽显,可以说报纸消亡尤其是日报的消亡只是时间问题!

当然,目前学界和业界都有一些人对“报纸消亡论”嗤之以鼻,他们的理由主要如下:一是各类媒介的特点不同,报纸媒介的深度报道的特点具有不可替代性;二是认为既然广播和电视的出现都没有使报纸消亡,新媒体的出现更不可能使报纸消亡。上述论点根本经不起推敲,网络媒体和移动媒体出来之前的各类媒介确实各有各的特点,彼此之间不能完全替代,但是网络媒体、移动媒体都是一种大型信息终端,这种信息终端能够具备当前所有媒介形态的功能,从功能上讲,它能完全替代以前的各种媒介形态。从目前的发展趋势来看,平台是传媒业的大势所趋,网络媒体、移动媒体、电子阅读器等都在致力于做大平台,进而成为巨型的信息服务终端。

人类的发展史是一部信息发展史,尤其是随着人类文明的进步,人类对信息的需求数量会越来越多,质量会越来越高,信息服务的市场和价值也必然呈现几何式发展态势。但伴随技术的进步,尤其是替代技术和新媒介的出现,旧的媒介形态将被替代,报纸这种媒介形态在为人类文明做出巨大贡献之后,终究要退出历史的舞台,这是新技术的胜利,更是历史规律使然!

从发展趋势来看,报纸消亡毋庸置疑,但是由于不同国家的具体情况不同,报纸消亡的时间也不能简单地定为某个时点。从理论上说:发达国家的报纸先消亡,而发展中国家由于区域发展的不平衡报纸还会有一段时间的发展期;先是厚报变成薄报,再是日报变成周报甚至是期刊。而最终,随着读者阅读习惯的完全改变和新技术的日渐成熟,报纸要么成功转型,要么关门走人!

第3篇：职场心情范文

唯美古典 拉玛六世的传世之作

看腻了明晃晃的宫殿，偏偏更欣赏别树一帜的“爱与希望之宫”，充满诗意的命名，寄托了泰王拉玛六世对爱妃的缠绵之意和对小王子降生的期盼。未能如愿的遗憾，使这座宫殿成为暹罗海湾的凄美回忆。皇宫置于丛林间，淡蓝和鹅黄的色调让其融于蓝天白云间，低调而梦幻。 内里16栋木制高脚宫殿，由1080根柚木柱支撑而起。拉玛六世的收藏品都在二楼展出，漫步其间，如同重温百年前泰国王室的生活。

华欣火车站是游赏中最大的惊喜，这座古朴的建筑拥有“泰国最美火车站”之称，古老的柚木历经几个世纪的冲洗，依旧散发着耐人寻味的风韵。红色的主色调鲜丽明媚，也让火车站成为华欣最醒目的地标。这里拥有独一无二的王室人员候车室。据说其中的陈设全是拉玛六世下令从Nakhon Pathom府的Sanam Chan宫殿搬过来的。

浪漫风情 且游且食且铭记

洁白的细沙、清澈的海水，在岛上不仅能享受海滩带来的惬意人生，还能用香蕉喂小鱼，摸海龟，下水浮潜，体验时间从指缝间消消溜走的静谧。下午五点后的海钓更不容错过，坐上“甲板船”，钓到一只只乌贼鱼的感受妙不可言。看当地人将鲜活的乌贼鱼烹制成美味的烧烤，大快朵颐的我们，别提多有成就感了。

华欣夜生活中，人气最旺的地方当属夜市，一条长街上，手工艺品、美食排档、水果零食应有尽有。昔日的小渔村，至今仍然盛产各种各样的水产品，餐厅门口的冰块上摆满了海鲜，我们被眼前个头生猛的大头虾、螃蟹和龙虾所吸引。驻足之后，随意走进一家门店，选了喜欢的海鲜 。和老板协商好烹调方法，一会工夫，最地道的泰式海鲜就出炉了。一尝之下，料足味美，大家忍不住赞叹：真是不虚此行！

在华欣，我们还参观了一场集体婚礼，场面隆重而温馨，我们都被唯美的宣誓仪式深深感染了。

酒店惊喜 泰国最好Spa

华欣市的爱梵森度假村与第六感Spa酒店坐落在海滨区，入住后每日享受温柔海风，格外心旷神怡。无论是第一次来，还是海滩常客，入住 “第六感”一定错不了。便捷的交通、完善的设施、精美的软装，让我们在住宿期间感受了太多愉悦。客房走的是田园绮梦路线，细节处又凸显豪华现代。走入热带丛林花园，在这里稍作休整，身心说不出的适意。第六感的Spa享誉全球，有恢复活力、焕颜重生的奇效。进入Spa区，摆脱日常的纷繁压力，解放渴求自由的灵魂，哪怕只是片时，也觉得满足了。

第4篇：职场心情范文

【关键词】节能；减排：陡河发电厂

【中图分类号】TV674 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2013）04-0202-01

一、主要指标完成情况：

1、发电量完成80.68亿千瓦时，较去年同期86.18亿千瓦时少发5.5亿千瓦时。

2、供电煤耗完成344.50克/千瓦时，较去年同期的344.28克/千瓦时上升0.22克/千瓦时，较公司指标344.5克/千瓦时持平。较集团公司349.44g/kwh低4.94g/kwh。

3、发电厂用电率完成6.60%，较去年同期的6.57%上升0.03%，较公司指标6.60%持平，较集团公司6.66%偏低0.06%。

4、油耗率完成9.77吨/亿度，较同期9.72吨/亿度上升0.05吨/亿度，较公司、集团指标15.0吨/亿度下降5.28吨/亿度。

5、综合水耗完成0.36千克/千瓦时，较同期0.27千克/千瓦时上升0.09千克/千瓦时，较公司指标0.42千克/千瓦时下降0.06千克/千瓦时，较集团公司0.36kg/kwh持平。

6、四耗（煤耗、电耗、水耗、油耗）平均得分率为102.77分，全部为100分以上。

二、2012年节能减排量

陡河发电厂与河北省政府于2011年7月签订了《节能减排目标责任书》，至“十二五”末供电煤耗由347 g/kwh下降到343 g/kwh。

2012年1-12月份累计完成供电量75.35亿度，供电煤耗完成344.5g/kwh，较2012年“双三十”企业年度目标值344.5 g/kwh持平。较同期344.28g/kwh上升0.22g/kwh，节能量完成-1658吨。供热量完成265.05万GJ，供热煤耗累计完成39.60 kg/Gj较同期39.70kg/Gj低0.10kg/Cj.节能量完成265吨，累计完成-1393吨。累计“十二五”节能量为32979吨标煤，2010-2012年累计20530吨标煤，完成总量的62.26%。

三、健全节能管理体制，完善激励机制，加强节能管理工作

陡河发电厂建立了完善的三级节能监督管理网，形成了分工明确，责任落实，各司其职的节能管理体系。节能管理工作坚持制度化管理，遵循“严、细、实、精、准、全”的节能管理理念，认真贯彻《中华人民共和国节约能源法》、集团公司《发电企业节能管理办法》和《节能技术监督制度》，并按照规划滚动编制年度节能计划。以《以热效率为核心能耗管理指导意见》、《火电机组能耗指标分析指导意见》、《火电机组节能降耗指导意见》以及大唐国际下发的节能相关文件的要求为标准，制定了陡河发电厂《“五确认、一兑现”降耗行动计划》。针对节能工作存在的问题制定相应的整改措施，明确措施执行完成时间，并落实了资金和方案。

节能管理坚持“四个到位”，即“计量到位、指标到位、监督到位、奖罚到位”，践行“日对照、旬小结、月分析、年目标”能耗指标管理思想，以年度经济评价为指导，以小指标保大指标为原则，把年度指标任务以树形图的形式按月度计划进行层层分解，并将各项小指标责任分解到各专业专工及运行五值，把压力层层传递到每个运行班组，充分发挥两全管理的效能，不断摸索完善运行小指标竞赛机制，调整重要指标的权重，最大限度的调动运行人员“精调、细调“的积极性，努力适应电网和企业经济效益最大化的需要。

每月由经营副厂长和总工程师分别主持召开的经济活动分析例会和月度节能工作例会，及时发现、分析、解决工作中存在的问题，并反馈完成情况，形成问题的闭环管理。按要求对主要经济指标进行日分析、周预测，定期完成热力试验工作，并建立了指标周报制度，将指标控制关口前移，实现了主要经济指标的可控在控。

以“建设节约型企业”为目标，加大宣传、培训力度，不断提高全体职工的节约意识，努力倡导“节约文明、节约光荣、浪费可耻”的理念，同时坚持“抓大不放小”的原则，重视抓好跑、冒、滴、漏、长明灯、长流水等管理工作。

四、认清形势、创新机制、同类争先

从2012年生产指标的完成情况看，节能管理工作虽然取得一些成绩，但还存在一定的不足，如对非生产用能的细化管理不到位，对生产指标变化的跟踪分析不及时，经济性的指标分解控制不充分，节能监督检查工作还有不到位的地方等；从主要生产指标的分析来看，虽四耗指标全部完成公司计划指标，但还存在着#3、4锅炉主汽温偏低、用油量偏高等的问题。针对这些问题，2013年节能工作应抓好以下几方面：

1、2013年节能工作的整体思路：继续认真贯彻落实国家、集团公司、大唐国际有关“节能减排”指示精神，以《供电煤耗“五确认、一兑现”行动计划》为标准，以热效率为中心查找节能工作上的差距和不足，努力做到计量到位、指标到位、监督到位、考核到位。

2、将2013全年生产指标进行层层分解，充分发挥两全管理的效能，并落实到每一位专工，进一步调动节能管理人员的积极性，充分发挥热试组在节能管理工作中的监督、指导作用，加强生产指标的过程管理，密切注意生产指标的异常变化，努力做到超前控制，及早采取措施，使每个指标都在可控范围，并形成闭环。更好的发挥全厂节能网的监督管理职能，加大节能管理工作的检查力度，严格控制能源资源的不合理消耗。

3、以经济评价办法为依据，对经济评价自查存在的问题制定整改措施计划，并监督完成。

4、贯彻“严、细、实、精、准、全”的管理理念，进一步提高设备无渗漏管理的标准和水平，高标准完成公司下达的各项指标任务。

5、制定机组的检修节能项目，针对本年度大修就组多的特点，有针对l生的开展技术改造工作，并对节能项目的完成过程进行监督。

6、根据我厂燃料管理机构变化的情况和煤炭市场的形势继续坚持入厂、人炉煤采制化规范性的监督，定期抽查入厂煤煤样，有效控制入厂、入炉煤热量差在120大卡/kg以内。

7、充分发挥我厂生产信息系统、能耗分析平台的作用，进行指标的日对照工作，以定期试验作为监督手段，把日常管理工作与节能监督工作有机地结合起来，不断发现问题、分析问题和监督解决问题。将机组的经济指标与每个点检人员和运行值班人员挂钩。同时加强完善能源计量工作，发挥对节能的分析指导作用。

8、加强设备的检修质量管理，使机组修后的试验热耗不大于设计热耗100 kj/kwh。

9、按照《以热效率为核心能耗管理指导意见》、《火电机组能耗指标分析指导意见》、《火电机组节能降耗指导意见》以及大唐国际节能管理的相关文件要求，以《供电煤耗“五确认、一兑现”行动计划》为标准，针对2010年存在的问题制定相应的整改措施、明确措施执行完成时间，并落实资金和方案。

10、加强非生产用能、用汽、用水的管理。在总量逐步减少的基础上进行合理的分配，对各单位、各用户的用量指标实现月度考核。

第5篇：职场心情范文

摘 要 “常青树”要素工作法是荆州住房公积金管理中心推出的一种新型管理与工作方法，是将树之生长的内外部因素与住房公积金实际相结合而形成的荆州特色管理文化，体现了以人为本的管理理念。常青树象征生生不息、不断进取，有着旺盛的生命力。在“常青树”要素工作法的指引下，荆州住房公积金事业必将成长为枝繁叶茂的参天大树。

关键词 “常青树”要素工作法 住房公积金 创新管理

荆州住房公积金管理中心从增强内部管理素质和员工素质、推进住房公积金持续发展的内在要求出发，坚持改革创新，努力克服前进道路上的各种困难，积极推进住房公积金事业向前发展。继2009年开发导入CIS管理体系（企业识别系统）、开展创建优质服务型单位活动，2010-2012年开展“两创两树”（创新、创优、树正气、树形象）主题年活动，2011年实施“德能双馨”员工援助计划（EAP项目）之后，2012年至2014年又开创了“常青树”要素工作法，将创新发展的理念又向前推进了一步。

一、“常青树”要素工作法简介

“常青树”要素工作法是一种工作方法、管理形式和思维方式，也是一种规范要求。

（一）定义

荆州住房公积金管理中心以常青树及其生长之要素原理，将实现荆州住房公积金事业常青目标与实现组织的年度工作计划、目标和个人的工作职能、职业计划、成长目标相结合，明晰并构建住房公积金的内外部工作关系结构，建立一种树模型的组织和自我管理的工作方法。

（二）目的

荆州住房公积金管理中心通过EAP（员工援助计划）项目的实施，以“常青树”要素工作法来体现实现工作目标的组织引导和自我管理。在单位组织年度目标实现和团队形象提升中，充分尊重并体现个人的价值、能力和作用，以此打造荆州住房公积金管理中心以人为本的独特管理文化。

二、“常青树”要素的组成

（一）什么是“树”

“树”既是名词，也是动词。作为名词，“树”是木本植物的总称，主要由根、干、枝叶组成。作为动词，“树”的本意是种植栽培，引申意义是建立、造就，如：树雄心，立壮志;十年树木百年树人。“树”的概念被数学、计算机科学和管理学等各个学科借鉴使用。

（二）什么是“常青树”

“常青树”本意是指枝繁叶茂、四季常青的植物（如松柏、冬青、桂花等）;“常青树”喻意是取常青树的博大、青春、稳定的精神内涵，比喻住房公积金事业不断进步、基业常青。

（三）什么是“常青树”要素

1.“常青树”的健康成长必须靠良好的环境和自身的努力，住房公积金事业也是如此;荆州住房公积金管理中心的发展壮大也是如此;个人的成长也是如此。

2.“常青树”要素包括自身要素（内因）和环境要素（外因）。“常青树”自身的构成要素包括：树根、树干、枝叶和果实;环境要素包括：阳光、雨露、营养、雨雪风霜、雷霆闪电等。

（四）什么是工作法

工作法就是将住房公积金管理中心的目标、计划和干部员工的岗位职责及个人成长相结合的方法。

三、“树”原理的管理与运用

“常青树”的管理学涵义源自于《基业长青》一书。

1994年，美国著名管理学家吉姆・科林斯（Jim Collins）与杰里・波勒斯合作，从财富500强中选取18家高瞻远瞩的公司进行研究，根据研究结果写成《基业长青》（Build to Last）一书。该书出版之后重印70余次，被译成16种文字在全球发行，其基业长青的理念也成为各种组织的不懈追求。

《基业长青》基本的理念包括：

1.引导组织追求卓越的愿景是组织成长的不竭动力;

2.好的领导和完善的组织制度是组织成功的基本条件;

3.追求进步、择强汰弱、持续改进、永不满足的价值观是组织长盛不衰的根本信条;

4.以人为本，先人后事是组织成功的有力支持。

5.技术进步是基业长青不可忽视的重要手段。

常见的“树”原理的管理有以下几类：

1.在计算机上的运用。随着计算机的发展，在数据结构中，“树”被引申为由一个集合以及在该集合上定义的一种关系构成，由根节点和若干棵子树构成，如根目录、子目录等。

2.在管理上的运用。一是用于行政决策。“决策树”原理一般自上而下生成，每个决策或事件（即自然状态）都可能引出两个或多个选择，导致不同的结果，把这种决策分支画成图形很像一棵树的干枝;二是用于企业市场分析。利用概率论原理，问题是主干，多个方案是分枝，用概率分枝代表不同的结果，对不同结果的损益值进行比较。

3.在心理教育上的运用。主要用于进行积极的、消极的心理比较，如下图：

积极因素 vs 消极因素

四、“常青树”要素工作法（对应关系）

1.根系：德育、心理、大地的营养。

2.主干：从事的主要工作。

3.分枝：新一年的改革项目（找出困难和问题并提出解决问题的办法）。

4.枝叶：实施工作计划、实施工作目标的公共关系构成（可以内部、可以外部;可以单位、可以个人;与他人可重复）。

5.果实：工作目标（成果）。

6.营养与维护：素质培养、业务培训、社会监督。

7.阳光与雨露：需要感恩的人和事。

五、“常青树”要素工作法的推行与应用

1.时间：2012年3月启动。

2.范围：荆州市住房公积金管理中心全体职工（第一批：中心城区;第二批：各个办事处）。

3.运用：年初管理中心全员按“常青树”要素工作法，结合自己的本职工作，制订个人和组织的年度工作常青树，并实行年终自评报审计稽核科考评;对外部来看突出公共关系维系，将改善管理中心和住房公积金事业发展的外部环境贯穿每个员工工作的始终。

4.类型：管理中心、科室、个人（见表1-3）。

5.试运行：（1）制定方案;（2）小组试验;（3）推介启动。

第6篇：职场心情范文

尊敬的各位领导，各位来宾，各位家长朋友们、小朋友们大家上午好。日月穿梭寒署交替，悠然间岁月的年轮在不经意中又多划了一个圈，在我们共同度过的这365个日子里，我们一同体验了春的温暖、夏的火热、秋的丰硕和冬的美丽，并以期盼的心情满怀喜悦的迎来了充满希望的XX年，在这辞旧迎新之际我谨代表东方红幼儿园的全体老师和我本人向在坐的各位家长朋友们表示最诚挚的问候和美好的祝愿。

回忆已逝岁月，倍感欣慰和自豪，过去的一年在全员老师的共同努力下，幼儿园的各项工作得到了长足发展。可爱的宝宝们在老师的精心培育下得以健康、快乐、幸福、全面、和谐的成长，幼儿园的特色教育活动开展的有声有色，优美的环境，热情的服务，色香味俱全的饭菜，优质的保教质量，赢得了家长的满意、放心和社会各界的认可。

尊敬的老师们，群星亮相闪烁方有夜空的美丽，百川齐心东流才有沧海的壮观，正是你们的拼搏奋进铸就了我们今天的辉煌，正是你们关注每一位宝宝的成长，开发宝宝的每一份潜能，努力让每个宝宝都成人成才，才 唱响了我们东方红幼儿园良好的社会品牌，你们敬业爱岗、埋头苦干的奉献精神，精干保教、自强自励的进取精神，同心同德，携手共进的协作精神，追求真知，勇于探索的科学精神，热情周到，爱生如子的服务精神，已成为东方红幼儿园宝贵的精神财富，成为推动东方红幼儿园可持续发展的不竭动力。

在此佳节来临之际，我衷心的祝愿大家在新的一年里，以自己的努力谱写更新的篇章，在新的一年里身体健康，合家欢乐，万事如意，谢谢大家。

第7篇：职场心情范文

在这个经营班子里，有个看上去精明能干的店长，说话风风火火的，很有些气势。但就是这个看上去挺不错的姑娘，却在半年后被我炒了鱿鱼。

她在职的半年里，大大小小的e其实很多，我一直本着“人无完人”的心态包容她，提醒她工作上多注意细节。

她每次都答应得好好的，但是之后我还是不断地接到集团领导的投诉。比如，她将大领导订的房安排给了小领导――关键是，大领导进了房间才发现有小领导已经坐在那里了。可当我向她提出这个问题的严重性时，她还不当一回事地笑着说：“没事的，李主席都不在意，说没事没事，然后换了楼上的小房间……”她根本不了解集团下属公司领导之间的关系。

再比如，给客人说好的折扣，客人买单时她却忘记执行了。后来经过几番折腾，她给客人办了折扣，却还不满意客人的表现，给我说：“折扣也给他了，怎么看他还像不高兴的样子！”我告诉她：“你以为别人差这点儿折扣吗？这是面子，换做是你，为了这个折扣折腾一圈，你能高兴吗？”

这样的事情发生过很多次，每一次，我都会私下提醒她，她也答应得好好的，说下次一定改。但从来没有改过，哪怕是改一个最简单的错字。

每次集团领导通过我订座位的时候，我都会让她给我编辑一条短消息，告诉客人房间、停车指南等相关信息。她第一次发给我的时候，我就指出了其中一个明显的错字――订座，不是订做。她说：“好的，好的，不好意思，我马上改。”但那之后，她发给我的每一条信息，还是“订做”。我偶尔提醒她，她总说模板保存下来了，这次发错了。就这样，错了半年，就在半个月前发这条信息的时候，还是“订做”。

而最终让我决定炒她鱿鱼的却是另外两件事情。

过年的时候，我组织了近百个同学在我们餐厅搞年会活动。在下定金的时候，我就告诉她，一定要保证舞台效果，音响什么的，一定要调试到位。结果在年会开始的时候，她才发现麦克风有一个用不了。当时，我们找了工作人员现场调试，折腾了20分钟也没有成功。最终，两个多小时的年会，只得由一个主持人完成，另一个主持人完全被晾在一边。客人散去，我在管理群质疑准备工作的时候，她说：“我们已经很努力了，谁也不想出现这样的结果……”

经营班子的带头人提醒她，作为一个管理者，工作没有做到位，应该反省自己，而不是找借口替自己开脱，没有做好就是没有做好，要认错！

她没有再说什么，但我感觉得到，她不认为自己有什么不对的地方。

另一件事情应该是压倒我对她信任的最后一根稻草。

餐厅里有一种果酒口感不错，那天集团有个领导过去用餐，我就让她给领导打包两瓶带走。结果，领导还在吃饭，她就拎着一个10斤装的塑料桶送了进来。在那之前，那种果酒都是用漂亮的玻璃瓶上桌的。领导见到这个原装塑料桶，当时就皱起了眉头，还拍了段小视频给我。我一看真是火大，我不是心疼送给领导这么多酒，而是她严重影响了餐厅的形象啊！最终，领导没有要这桶酒。我私下对她提出这种赠送不妥的时候，她说：“过年了，我多送一点酒给领导怎么了？”

她竟然不认为自己的行为有什么不妥，这有点出乎我的意料。我问她：“集团同级别的领导20多个，你每个人都送10斤吗？明天张总去了，你送多少？”

“张总来，我就送两瓶好了！”

“一样的级别，为什么厚此薄彼？”可能是源于我对集团领导们之间关系的了解，我告诉她，“都不送没有关系，就怕厚此薄彼！这样不仅维护不了正常的客情关系，还会导致部分领导对餐厅的管理有意见。更要紧的是，这样送酒，严重损害了我们餐厅的形象。”

第8篇：职场心情范文

【关键词】 优质护理；负面情绪；心律失常

DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2015.30.198

心律失常是临床中极为常见的疾病， 此类患者心脏无法有节律、规则的进行搏动， 同时患者的心脏搏动节律、频率、传导速度以及顺序等都会发生明显异常， 使心功能逐渐衰竭， 患者若是未能得到及时有效的治疗则极有可能发生晕厥乃至猝死[1]。本次研究将分析优质护理对心律失常患者负面情绪的干预价值， 现报告如下。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 将2014年2月～2015年3月收治于本院的心律失常患者106例为研究对象， 随机分为观察组及对照组， 各53例。对照组男31例， 女22例， 年龄35～78岁， 平均年龄（60.3±4.2）岁；观察组男30例， 女23例， 年龄37～80岁， 平均年龄（61.2±3.8）岁。两组患者一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 方法 对照组患者采用传统常规护理；观察组患者采用优质护理， 具体如下。

1. 2. 1 环境护理 为住院患者提供一个良好、温馨、舒适的治疗环境， 调整好病房中温度与湿度， 降低每天的探视人员数量， 确保住院环境的绝对安静， 针对于过于紧张、焦虑或抑郁的患者可以对其播放一些舒缓、减压的轻音乐， 教会患者放松身心的方法， 营造一个温馨的治疗环境。护理人员相对固定， 患者倍感亲切熟悉， 更好配合治疗。不定时满意度调查， 改善患者需求。

1. 2. 2 心理辅导 导致患者产生负面心理情绪的主要原因是由于患者对该疾病的认识和了解不深而引起， 同时担心疾病的治疗以及预后效果等， 使患者产生精神不振或失眠情况。护理人员需要对患者的情绪进行观察， 与患者亲切交谈了解患者内心想法， 针对于焦虑、抑郁情况严重的患者可向其讲述相关成功案例， 以提升患者的信心。

1. 2. 3 病症护理 胸闷、面色苍白、气急、头晕以及多汗等是心律失常患者常见的临床症状， 护理过程中患者若是出现抽搐、昏厥、四肢发冷等情况时则说明病情有明显的加重趋势。此时护理人员要对患者进行严密监测， 针对存在恶性心律失常患者实行心电图检测， 及时观察患者心律变化。

1. 2. 4 饮食指导 对于心律失常患者通常都会存在一定的厌食行为， 无器质性心脏病变的患者普通饮食即可；伴有器质性心脏病变的患者， 护理人员需要帮助患者制定一套科学、合理的饮食计划， 改善患者的饮食状况， 告知患者一日三餐中应当多加食用低脂肪、高蛋白、高维生素以及易消化食物， 要避免暴饮暴食或食用寒冷、辛辣或刺激性较强的食物， 严禁烟酒， 防止对心脏增加负担。保证食物中钾、钠、钙的摄入维持体内电解质平衡， 有利于预防心律失常发作。

1. 2. 5 健康宣教 告知患者在住院治疗期间要形成一个良好的生活习惯和饮食习惯， 注重劳逸结合， 从而充分确保睡眠质量， 避免进行过于激烈的运动， 每天要保持良好、积极的心态， 做到不要大喜大悲或动怒， 做好感冒防治工作， 严格遵循医嘱用药， 不可擅自改药加药。对患者进行永久起搏器植入术的术前宣教， 可采用幻灯片方式帮助患者更好理解和接受， 同时向患者分享手术成功案例以提升患者自信心。

1. 3 观察指标 采用SAS、SDS自评量表对患者进行评测， 对比分析两组患者护理前后焦虑以及抑郁情况。

1. 4 统计学方法 采用SPSS20.0统计学软件对研究数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差（ x-±s）表示， 采用t检验；计数资料采用χ2检验。P

2 结果

护理前两组SAS、SDS评分比较差异无统计学意义（P>0.05）；经不同的护理后， 观察组患者SAS、SDS评分明显低于对照组， 两组比较差异具有统计学意义（P

3 小结

有相关资料表明， 导致患者发生室性心律失常的因素较多， 其中包括负性事件、心理应激以及各种不良情绪等， 发生机制是由于中枢神经系统有调节应激致室性心律失常的特殊通路， 同时由于自主神经支配失衡、血浆高儿茶酚胺、血小板激活以及冠状动脉痉挛等， 使得患者心脏电发生不稳定有直接关系[2]。除此之外， 在对患者进行治疗的过程中， 使用的部分药物也会进一步加重患者的病情[3]。

研究中本院对观察组患者采用的优质护理主要强调要以患者为中心， 涉及到治疗过程中的各个方面， 其中主要包括为患者提供良好的休息、治疗环境；给予患者心理辅导、为患者制定一套科学合理的饮食计划以及对患者病症的对症护理等。同时要重点加强与患者之间的沟通， 告知相关疾病成功治疗的案例以进一步提升患者的依从性和自信心[4]。

本文106例患者在经过不同的护理后， 观察组患者SAS、SDS评分明显低于对照组， 两组比较差异具有统计学意义（P

综上所述， 针对于心律失常患者在护理过程中融入优质护理能够进一步改善患者的心理状态， 提升患者的依从性， 在临床中值得推广。

参考文献

[1] 李艳， 庄如意， 赵莹， 等.心律失常的护理.牡丹江医学院学报， 2013， 34（4）：121-122.

[2] 李晶， 李海涛， 王娜， 等.心律失常患者的护理探讨.世界最新医学信息文摘（电子版）， 2014， 11（14）：282.

[3] 许金华.优质护理在心内科患者中的应用.中国医药指南， 2013， 11（21）：718-719.

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【中图分类号】R473.5

【文献标志码】A

【文章编号】1005-0019（2018）05-122-01

心律失常通常是指心脏跳动没有正常人那样具有规律，且心脏激动中的频率、起源、传导速度、节律等都容易发生异常情况。长期持续会造成心脏衰竭，患者会出现晕厥甚至猝死等发作症状[1]。作为心血管疾病中的常见病症，该种病程的周期较长，在治疗过程中容易反复发作，且需要入院进行临床治疗，影响患者的正常生活与工作。在这种环境下，患者在接受疾病治疗的过程中容易担心加重家庭的经济负担，进而产生自身的心理焦虑，出现抑郁、焦虑等不利于恢复的负面情绪。甚至会产生放弃治疗等消极想法，对患者的最终治疗效果与身心健康都产生了十分不利的影响。

1 资料与方法

1.1 临床资料 选择2016年2月至2017年8月医院接受的心律失常患者80名进行护理试验，本试验研究已经医院伦理委员会审核通过，并保证所有患者都为心律失常，满足疾病诊断要求并签署知情协议书。其中排除智力障碍、精神疾病以及其它躯体疾病患者；哺乳期或妊娠期女性；拒签同意书者；并保证两组患者在病程、性别、年龄等资料上皆无显著性差异。采用综合随机序贯法将人员分成两组，其中对照组41名，19名女性，22名男性；年龄在35-76岁，平均年龄（57.6±4.7）岁；病程2-8年。观察组39名，20例女性，19名男性，年龄在38-75岁，平均年龄（58.3±4.1）岁；病程2.8-7年。临床资料数据组间比较差异均无显著性（P>0.05）。

1.2 方法 对照组患者在住院治疗中使用常规护理疗法，观察组是在对照组基础护理的条件下进行优质护理，主要是从环境舒适度、心理安慰交流、症状优质护理、饮食优质护理、健康宣传教育等几方面，帮助患者的身体素质、心理素质得到提升。并对病情发作中出现的胸闷、多汗、头晕、脸色苍白等症状密切关注。适当给患者播放一些舒缓的音乐，转移其注意力，缓解不良情绪；对于失眠或精神不振的患者，护理人员要多鼓励并指导患者进行适当的体育活动，养成良好的作息规律。定期按量服用药物，进行心电图的定期复查，并在身体不适时能够及时就医。

1.3 观察指标 观察指标为两组患者在护理前的抑郁焦虑评分、患者对临床护理效果满意度的情况统计。采用抑郁自评量表（SDS）和焦虑评分量表（SAS）展开测量。

1.4 统计学方法 采用SPSS16.0版本软件对组间数据差异进行检验，将计量资料（x±s）和计数资料（%）分别采用t和检验，若P

2 结果

2.1 两组患者护理前后的抑郁自评量表（SDS）与焦虑评分量表（SAS）比较 两组患者在采取优质护理后，观察组患者的抑郁状态与焦虑指数缓解情况都明显高于对照组，差异均存在显著性（P

2.2 不良反应发生情况比较 两组治疗过程中均未出现不良反应。

3 讨论