知识管理的方式精选(九篇)

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第1篇：知识管理的方式范文

[关键词]人力资源管理；知识管理；企业

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.08.104

[中图分类号]F272 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）08-0132-02

知识管理在人力资源管理中属于一个全新课题，直到20世纪90年代后期才被商业组织所认可。在所有组织内已经普遍运用计算机时，知识管理的相关技术才被广泛讨论。它具有迅速扩展的特点，作为组织进行管理的工具，其目的是更好地服务组织，提高组织工作效率。现在它已成为国际上较大组织中人力资源管理战略计划的重要组成部分。知识管理涉及到20多个领域和技术。管理者也逐渐了解到知识管理对于个人和组织的学习与应用是一项全新的课题。如今人们对于它的重要性有了越来越深的了解，但是对于它的使用和实施还存在一定困难。为了更好地帮助更多人及组织了解知识管理和其相关的技术方法，本文将对于知识管理进行简单介绍；同时，对现有最新最流行的相关知识管理方法以及实施时应注意的问题进行阐述。

1 简 介

随着计算机科学与互联网的发展，人们对信息的访问更加频繁，大量数据可以被广泛使用，并且人们迫切需要将这些数据转换成有用的信息和知识。事实上，所有工作的完成都是以知识为前提，人与人之间的竞争也是知识与知识使用效率的竞争。因此，知识管理对于个人目标和组织目标都是至关重要的。组织对于知识管理的重要性应该有一个更为清晰的认识。若很好地实施知识管理方法，组织一定会在战略商业行为中取得成功。

2 知识管理定义

“知识管理”（Knowledge Management）是一个跨学科的方法，充分利用知识来实现组织的目标。知识管理关注如获取知识、创建知识、知识共享和文化与技术基础的过程。

3 知识管理的目的

知识管理的目的是提高每个员工在组织内的能力和他在整个团队中知识的影响力，提升整个组织的性能和效率。这会形成一个知识能动文化和知识共享的组织结构。同时，其相关的技术方法在许多领域也是一个全新的课题。例如，计算机支持协同工作、认知科学、技术写作、文档管理、面向对象的信息建模和电子出版技术等。

4 知识管理的价值

放眼当下的市场，通过观察不难看出最有价值的公司往往是那些知识创新驱动的，即知识驱动。知识管理可以给组织带来至少5方面的价值：鼓励创新；完善决策；减少回复时间，改善客户服务；产品和服务的快速推广，增加收入；认可并奖励员工利用知识来提高他们在组织内的自我认同感。因此，知识管理的价值是显而易见的。

5 知识管理的方法

知识管理方法即组织中理论认知和实践知识管理相结合。它使大量信息转化为知识成为可能，无需时间与地点的限制就可以将人与知识连接起来。个人或组织使用知识管理技术来收集和处理信息、数据，将其转化为知识，使知识更实用并且有效，最后在工作中运用所得的这些知识。一般知识管理方法可以分为以下几个类型：知识发现技术、知识存储库技术、智能助理和群件技术。对于公司来说，选择适当的知识管理方法非常重要。

5.1 知识发现技术（Knowledge Discovery Technology）

对组织内部各种数据与信息的获取、并将这些信息组织成有用的知识可称为知识发现技术。知识发现技术的目的在于在组织现有数据基础上，创造更大的价值。同时，它可以使这些数据更加具有实用性，而不仅仅只是一个个的死数据。

图1为知识发现技术的过程。由Fayyad， Piatetsky-Shapiro和Smyth于1996年提出。图片从底部到顶部显示出原始数据如何一步步变成有用的知识。

5.2 知识存储库技术（Knowledge Repository Technology）

知识存储库技术好比置身于一个巨大图书馆中的图书管理员，他可以将大量的书籍、文章、期刊进行分类；同时，可以选择信息和数据，自动更新数据库，根据组织特点来优化数据库的结构。知识存储技术通常包含知识库存和知识地图等。这是一个包含员工的显性知识和隐性知识的系统。同时该系统可以定制不同信息或数据的订单，通过组织和用户偏好的需求进行设计（见图2）。

5.3 智能助理技术（Intelligent Assistant Technology）

智能助理技术对于处理大量数据信息和知识非常有效。在一个稳定的环境下可以应用于一系列关于用户操作的订单或者指定的程序。智能助理技术通常可以从用户中得到任务和命令，并熟练应对任务和秩序，以完成任务。智能助理工作一般分为3个步骤。首先，确认给定的任务；其次，评估最有效的方法来实现这个任务；最后，采取方法来完成这项任务。图3描述了最常见的智能助理技术的工作过程

5.4 群件技术（Groupware）

群件技术是一个整体协作、在计算机网络平台上联合工作的工具系统。它是在员工和任务中提供即时的、全面信息的一个阶段。该技术可以将文件数据功能、信息传输系统和交互系统相结合来帮助员工和整个组织改进并应用知识管理。此技术其中一个最重要的特征是远距离的讨论，它可以应用在网络会议系统、论坛、电子邮件和即时群消息。图4是一些可被归类为群件技术的方法。

以上是知识管理技术的4个分类。其主要目的是通过加快信息和数据搜索速度、组织现有和未来的信息、提高对超载信息的处理和增进知识传播，以更好地进行组织内部的知识管理。

6 使用知识管理方法时需要注意的问题

所有与知识管理相关的技术方法对组织中知识管理的应用起着至关重要的作用。然而大多数的技术在使用实施的过程中总会出现问题：人类如何与机器和谐工作。组织在使用知识管理技术时，必须注意两个关键的问题。首先，管理层需要选择一个适合于组织整体结构和工作流程的技术。第一步，要了解信息搜索、信息连接和信息共享中出现的问题。第二步，对所有员工进行调查，了解他们的喜好并询问他们提出的建议。第三步，在收集所需的信息后，管理层将决定最适合组织的技术。决策者必须确保新实施的技术将有助于实现当前的组织目标，并且不会在实验期造成任何麻烦。否则它满足不了快速知识共享、知识传递和知识处理的设计目的。其次，因为人与技术的合作一定会出现问题，所以对于任何一个技术的使用，组织必须预留下实验期的时间。但是当技术实施的过程中，如果在技术和人之间有了冲突，组织决策者必须把人作为首位。否则只会浪费所有的时间和努力，知识管理在组织中也将不会成功。

知识管理技术的实施是一个漫长的过程。因为它是一个复杂的、全面的系统，需要时间来测试是否可行。面对所带来的影响和问题，决策者必须有耐心，而且懂得如何理解和使用它。

7 结 语

随着科技的不断发展，人力资源管理工作中的知识管理方法作为一个新的热门话题，知识管理技术吸引了人们越来越多的关注。从提高业务性能和效率的角度来看，知识管理技术在企业管理中是必要的。在工作中如果没有它，整个系统就会崩溃。此外，知识管理技术能够改善人的生活方式，可以丰富一个人的知识面，扩大视野，提高效率，增强人的整体性能和个人能力。

主要参考文献

[1]程大勇.和谐政府建设中的人力资源管理及实证研究[D].天津：天津大学，2008.

[2]李延胜.泰科立公司人力资源管理现状及对策研究[D].天津：天津大学，2008.

[3]王澜.人力资源管理营销在A公司售后工程师绩效考核改革中的应用[D].厦门：厦门大学，2008.

第2篇：知识管理的方式范文

[关键词]第三方物流企业；知识管理；核心竞争力

[中图分类号]F270　[文献标识码]A　[文章编号]1005－6432(2009)02－0042－02

1 引言

随着高新技术产业的蓬勃发展，知识在整个经济体系所占比重逐渐增大，而知识管理作为一种极具前瞻性的管理理念，引起了学术界和企业界的高度重视。作为专业的物流服务提供商，第三方物流企业的运作过程主要是整合资源和提供增值物流服务的过程，而此运作过程极大程度上是知识沟通的过程，物流运作的效率依赖于信息沟通的效率。因此，知识管理在第三方物流企业提升核心竞争力中起到关键作用。

2　知识管理概述

2.1知识管理的含义

1979年霍顿提出知识管理(Knowledge Management，KM)的概念，其后各国学者和企业界人士纷纷对其提出了自己的见解。德尔福集团创始人之一的卡尔・弗拉保罗认为，知识管理是运用集体的智慧提高应变和创新能力，是为企业实现显性知识和隐性知识的共享提供新途径；Arthur Andersen公司将知识管理表达成KM＝(P+K)S，其中K是指组织的知识(Organization Knowl－edge)，P是组织的成员(People)，“+”是指技术(Technology)，而S是分享(Share)。其要表达的是“组织知识的累计，必须通过将人与技术充分结合，而在分享的组织文化下达到乘数的效果”。由于各种提法的出发点不同，到目前仍没有一个被大家广泛认可的定义。本文认为：知识管理就是系统地利用信息技术，通过对组织内部和外部知识的整合利用，实现知识的共享和创新，以提高企业创新能力和价值创造能力并最终提升核心竞争力的管理过程。

2.2知识管理的价值链分析

知识价值链就是对企业内外的知识进行过滤、整合、转换、创新，从而形成一条动态的知识网链，在这条网链的每一个环节上业务和经营知识都会被加入到产品或服务中，形成价值增值。借助迈克尔・波特的价值链模型，从企业内部知识和企业核心竞争力的关系来构建知识管理的价值链模型。从图1可以看出在这个动态的过程中，个体的知识与企业的知识不断转换，相互融合，不断丰富个体和企业的知识库。通过知识管理系统动态的运动过程，不断地提升企业核心竞争力。

3　知识管理在第三方物流企业中的作用

3.1第三方物流企业概述

第三方物流(r11Ilird―Party logistics,TPL)就是由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。第三方物流提供者(Third－Party Logisitics Service Provider，TPLS)的概念是在1988年美国物流管理协会的一项顾客服务调查中被首次提到的。TPLS指的是“通过合同的方式确定回报，承担货主企业全部或一部分物流活动的企业。所提供的服务形态可以分为与运营相关的服务以及二者兼而有之的服务三种类型。无论哪种形态都必须高于过去的一般运输者和合同运输业者所提供的服务”。

3.2知识管理在TPLS中的作用

3.2.1实现快速反应，降低成本，提供客户企业满意的增值服务

TPLS为客户提供的服务是各种有形和无形服务的集合，包括核心服务、便利和支持。增值服务是在核心服务的基础上，增加的便利和支持，这就需要TPLS在日常运作和服务内容设计中时刻考虑到客户的感受，在为客户谋利益的同时，实现“Win－Win'’的双赢思想。

3.2.2整合各方信息，实现流程优化和一体化供应链管理

供应链管理解决的是企业之间的协作关系，这种关系成熟后，就需要用一套知识系统把它固化下来，以简化协同过程。如果在TPLS与客户企业之间建立一套知识交互系统，这些知识可以通过TPLS在供应链中整合、升华，最终被转换成可以为整条供应链增值的系统方案，实现业务流程的优化和供应链知识的整合。

3.2.3推动管理创新和知识创新，提升TPI，S的核心竞争力

知识管理的核心是培养创新能力。通过对价值链分析可以看出企业核心竞争力的管理在很大程度上就是对企业知识的管理，考虑TPLS的最大优势就是对客户企业知识的整合管理，因此知识管理的实施对于增强TPLS的核心竞争力发挥着关键作用。

4　知识管理在TPLS中的实施途径

4.1搭建TPLS知识管理系统

发达的Internet、Intranet、Extranet和大型数据库技术为实施知识管理提供了强大的技术支持。知识管理系统的综合模式可以用图2来表示，TPLS的知识管理系统应当能够实现如下功能：能利用人工智能技术获取物流业务信息中的隐性知识；能利用在线网络(e－learning，BBS留言板)等技术帮助员工学习知识、软件操作，鼓励员工贡献自己的隐性知识，保证知识的交互性；还应该能与企业其他系统中的知识资源统一成“知识地图”；该系统也应能提供简单易行的知识桌面，使员工可以通过信息分类和搜索引擎，快速获取知识，从而对

4.2培育良好的知识共享和创新文化

知识管理是一种开放性管理，所以TPLS在培育知识共享文化的过程中，首先，要平衡制度化管理与知识共享文化之间的矛盾；其次，为了更好地适应市场变化和改进自身的经营绩效，TPLS需要通过建立学习型组织来提升企业核心竞争力；最后，要求TPLS使各种知识在此过程中得到传播、整合、拓宽和延伸，进而形成创新性知识为企业所用。

第3篇：知识管理的方式范文

［关键词］ 知识管理 第三方物流企业

引言：21世纪企业的成功越来越依赖于企业所拥有知识的质量，对知识进行管理，是现代企业保持旺盛生命力的重要手段。第三方物流企业是一个知识密集、技术密集的经济实体，知识已成为增强企业核心竞争力的关键因素。因此，探索在第三方物流企业中加强知识管理具有十分重要的意义。

一、第三方物流企业与知识管理

第三方物流（Third Party Logistics 简称TPL或3PL）企业是指为制造企业和商业企业提供全部或部分物流服务的外部供应商。3PL供应商提供的物流服务一般包括运输、仓储管理、配送等。在此过程中3PL供应商即非生产方，又非销售方，而是在从生产到销售的整个物流过程中进行服务的第三方，它一般不拥有商品，而只是为客户提供仓储、配送等物流服务。作为专业的物流服务提供商，3PL的运作过程主要是整合资源和提供增值物流服务的过程，而此运作过程极大程度上是知识沟通的过程，物流运作的效率依赖于信息沟通的效率。

知识管理作为一种极具前瞻性的管理理念，引起了学术界和企业界的高度重视。1979年霍顿首次提出知识管理(Knowledge Management,KM)的概念,其后各国学者和企业界人士纷纷对其提出了自己的见解。由于各种提法的出发点不同，知识管理目前仍然没有统一的定义。一般认为：知识管理是对企业的知识识别、获取、交流、合成、评估、创新等全过程进行管理，实现知识的有效共享，改善企业对变革的适应性，增加企业产品、服务的知识含量，提高企业内外部的知识协作能力，从而提高顾客满意度和忠诚度。

3PL所涉及的业务主要有单一用户的合同运输或配送、多用户的合同运输或配送、快件运输、批量运输等。由于不同的物流消费者有不同的物流服务需求，3PL需要提供针对性强的个性化物流设计、物流操作、物流技术等物流服务。物流企业的员工要经常面对多样化的客户需求和物流环境并需要做出快速而正确的反应。这就要求员工必须结合企业的实际状况和自身积累的工作经验和教训做出决策。可见，物流员工的行为决策往往更需要隐性知识的支持。而要充分挖掘转化和利用员工头脑中的隐性知识、实现知识共享是离不开知识管理驱动的。

二、知识管理在第三方物流企业的实施途径

3PL企业知识管理的出发点就是把知识视为最重要的资源，把知识和知识活动作为物流企业的财富和核心，运用现代管理理论和技术，对物流企业内部和外部的知识资源进行发现、挖掘、整合、共享、存储和利用，并实施科学的管理和维护。因此，3PL企业可以从以下几个方面实施知识管理：

1.建设信息基础设施，搭建3PL知识管理平台

知识管理的战略模式主要有两种：即编码化战略模式和个人化战略模式。编码化战略模式是通过文档化个人经验来实现的。个人化战略模式是指企业把知识拥有者看作一个整体，知识主要通过面对面的交流进行传递，信息技术成为帮助人们进行接触的重要手段。借助发达的Internet、Intranet、Extranet和大型数据库技术，使每次物流规划过程中形成的文档资料以及客户资料从专业员工那里提取出来，用一定规划编码形成显性知识存储于数据库，成为知识管理的支撑平台，以便随时使用。

对于物流运营过程中涉及的大量运筹和决策，如库存水平的确定、运输路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题，需要由知识管理人员组织各方面专家、技术人员根据实际情况开发出专家系统。然后利用该系统对隐形知识进行开发和识别，再根据其重要性、获取的难易程度以及可共享性实施分类和测度，并进行整合，使无序的隐形知识最终实现可编码。在物流运营管理与业务推广中可以实施个人化战略模式，使业务过程中积累的隐性知识通过彼此交流和沟通得到传播。知识管理平台还应与企业的业务信息平台、知识库、Internet/Intranet网站、文件服务器、业务数据库等不同系统中的信息资源映射成统一的“知识地图”，建立团队协作和专家网络，使知识能够在企业内部都得到有效的共享和传播。最后，知识管理平台还应当能够为使用者提供易于使用的知识桌面，为员工提供有针对性的最新消息、业务相关人员的实时和邮件通信联系，使员工可以通过信息分类和搜索引擎，从各类信息资源中快速发现所需的知识。

2.对企业知识进行编码和客户关系管理，设计知识管理流程和构造知识管理系统

3PL企业的知识编码需要将企业的知识分类整理，进行数字化、结构化和标准化。知识编码范围包括企业员工、企业制度、客户信息、、运营管理手册、工作文件、项目等，通过编码，企业可以建立较为完整的专家库并有效地组织知识团队。

知识化的客户关系管理需要与客户建立起学习型的关系，尽量地了解客户需求，使企业能预测和响应各种各样的商业机会，从而提高自己的物流服务水平，提高客户满意度和忠诚度。3PL企业的客户关系管理包括：货主企业知识管理、物流服务营销、服务管理与客户关怀。

3PL企业知识流程的设计应以知识团队为基本单位，按照业务大体上的先后顺序形成知识结点和知识结点集合，再以各种不同的服务项目为线索，连接对应的知识点形成不同的通路，这些通路就是物流企业特有的知识流程，各种知识结点和通路就形成了知识系统。如图所示：

3.建立完善的知识管理结构与制度

任何先进的管理理念的实施都离不开科学有效的管理机制。第三方物流企业实施知识管理是一个有始有终、复杂漫长的过程，同样离不开管理机制的配合和支持。因此必须建立一套有利于知识的创造、分类、储存、分享、利用和创新的管理机制，并严格加以执行。企业要通过制度执行激发员工参与知识管理的热情，使员工真正体验到知识分享的乐趣和成果，这样才能使知识管理的思想深植于每一个员工的头脑中。

为了发挥员工的自主性且避免知识在传递过程中发生扭曲，必须减少中间管理层及其人员数量，并采用扁平化的组织结构。企业应建立独立的知识管理部门和新的岗位来开展知识管理。知识管理部门通常需要设立下列职位：知识管理负责人（CKO）：负责知识管理解决方案的开发和实施；用户：获取知识并应用于日常工作；贡献者：在经验与分析的基础上创造和修改知识，比如负责和撰写对外文稿的作者；专家：对所收集的知识进行审核，确定最终供广泛使用的知识内容；知识管理经理：收集、整理、展示和维护知识，使之易于使用，其作用是在信息技术和用户之间进行沟通的纽带；知识管理技术支持人员：开发和管理知识管理系统，主要有两个职责：开发知识管理解决方案的框架性内容，持续性地运行知识管理的基础设施，并进一步开发和管理知识管理工具。

4.建立知识共享的考核和激励机制

知识管理实践证明：互信、融洽的知识分享文化是推动员工主动分享知识的关键驱动力。惠普公司、麦肯锡、施乐、西门子等公司的知识管理之路，都充分证明了这一点。如何鼓励员工主动分享知识、培育知识分享的文化氛围，一直是困扰企业的一道难题。员工不愿意知识分享、害怕知识分享已成为知识管理实践中的最大难点问题。其实，大多数员工都知道，知识只有通过共享才能实现知识的协同效应，使其价值成倍增长。相互学习、分享经验是提高个人竞争力最好的方式，但在个人利益冲突与缺乏互信的情况下，员工往往会害怕因单方面的知识分享会降低了自己在企业中的竞争力，所以一般会尽量隐藏自己的核心技能或经验。

3PL在悉心培育知识分享文化的过程中，要寻求制度化管理与知识分享文化的平衡，即对不同层次的员工采取不同的知识管理方法，但基本目标应是一致，都是要推动知识的交流与共享。通过建立知识共享的考核和激励机制，对为知识共享做出贡献的员工给予物资或精神鼓励。制定严格的知识上载绩效考评计划，将他们上载知识的数量和质量与个人工作绩效挂钩，作为物资奖励，把他们在知识共享活动中的贡献作为增加薪酬、职务晋升的参考指标，作为精神奖励，应把知识所有者的姓名、简历作为一种附加内容放在知识库中，员工可通过知识管理平台了解是谁共享了知识，这是宣传知识员工的途径，也在一定程度上消除了知识员工的抵触情绪。

三、在3PL企业中实施知识管理应注意的问题

知识管理是一项投入多、见效慢但影响深刻的系统工程，既需要来自企业管理者对知识管理认识的提高，又要有数据交换、人工智能技术的应用、知识共享环境的培育，以及物流人才的教育和培训。所以3PL企业在实施知识管理的过程中应注意以小问题：

1.知识管理不是纯粹的信息技术问题，应避免一味的增加技术基础设施投入

现代电子信息技术是实施知识管理的物资基础，大部分中小物流企业还处在信息化的初级阶段，他们缺乏足够的资金进行技术基础设施建设。但是他们可以从企业现有的知识管理水平、IT水平、管理水平出发，塑造知识管理的企业文化和人才战略。

在知识经济时代，企业文化成为核心竞争力不可缺少的构成要素，而员工因为其知识而成为最重要的资源。这些中小企业可以通过营造知识管理的企业文化，重视对知识化员工的激励与培训，真正做到以人为本、互相信任与关怀。确定与知识型员工的战略合作伙伴关系，比如实行员工持股，促进员工的责任感和归属感。使那些作为师傅的资深员工乐意将自己客户资源、业务技巧、工作心得传授给新员工。

2.应明确知识共享的具体内容和标准

知识共享是知识管理的重要内容，也是知识管理成功与否的一个关键环节。虽然企业领导者都会强调知识共享，知识管理部门人员也整天在想如何建立知识共享文化，但他们却不一定知道具体某个岗位知识共享的要求和标准。企业如果没有明确的知识共享要求和标准，结果会有两种：要么员工因不明知识共享的内容和标准而无法对知识进行共享，要么员工虽然共享了许多知识，但这些知识却很难在工作中真正发挥出作用，知识库成了垃圾库，最终没人使用。因此，知识管理部门人员应对知识共享的具体内容和标准作出明确规定，比如具体到某个岗位上的员工应该共享什么内容，在哪里可以找到他所需要的知识，才能使知识共享发挥应有的作用。

3.避免知识管理的内容与实际工作脱节，使知识管理流于形式。

3PL企业知识管理的目标，是在供应链总成本最小化、总库存最少化、总周期最短化以及物流质量最大化等多个目标之间寻找平衡点，以实现服务绩效最大化。为了适应这一灵活性，就需要为“特定的流程和特定的人提供有效组织、适时、适地的知识”。3PL企业不能简单地将知识管理理解为物流技术的应用，也不能把知识管理的内容理解为物流技术的培训，避免知识管理的内容与实际工作脱节，使知识管理流于形式。

知识管理者应当理解用户的工作行为，并按照用户的需求来设计系统，同时确保知识管理系统和培训系统有友好的界面，因为这样是为用户所接受的前提。知识管理决不是权宜之计而是一个随企业发展而长期、持续性的工作。只有从具有高度商业价值的领域开展知识管理，长期运用一体化的管理模式，把战略、人员和技术集成起来，才能确保企业知识管理的成功。

四、结论

总之，知识管理作为一种管理思想的变革，是循序渐进的，并非另起炉灶重新再构。而是要遵循循序渐进的原则，从企业现有的知识管理水平、IT水平、管理水平出发，采取观念普及、技术导入、流程实施、制度建设、评估改进等步骤，逐步推进。

参考文献：

[1]王广宇：《知识管理：冲突与改进战略研究》，清华大学出版社，2004年版

第4篇：知识管理的方式范文

确保各项目标任务圆满完成，为强力实施质量立市战略。根据《市人民政府关于实施质量立市战略的意见》政〔2009〕29号）结合实际，制定本方案。

一、重点工作及任务分解

一）大力开展质量立县区活动。各县区积极开展质量立县区活动。明确目标任务，认真组织实施。

责任单位：各县区政府。

二）实行市长质量奖励制度。依照《市市长质量奖管理办法》每年评定、奖励一批优秀企业。不时提高市场竞争力。

市质量立市工作领导小组其他成员单位。责任单位：市质监局。

三）加强自主品牌建设。围绕我市特色优势产业。对列入规划的企业给予重点扶持，培育一批具有自主知识产权、科技含量高、质量过硬的名优产品。2012年，培育13个中国名牌产品、13个中国驰名商标、610个省名牌产品、610个省著名商标、1520个省优质产品。

责任单位：市质监局、工商局。

四）建立和完善质量状况分析演讲制度。

1．建立和完善以制造业质量竞争力指数为主要内容的宏观质量综合评价指标体系。开展制造业质量竞争力指数研究、测评、应用和工作。

责任单位:市质监局、发改委、统计局。

2．建立和完善产品质量状况分析演讲制度。加强对县区、行业总体质量状况的分析。市质监局每半年向市政府演讲一次产品质量状况。

责任单位：市质监局、统计局、发改委。

3．建立和完善统一、科学、权威、高效的质量状况信息制度。定期向社会质量竞争力指数和产品质量、环境质量、服务质量、工程质量等状况。

责任单位：市质监局、环保局、建设局、发改委、统计局、商务局。

五）加强质量平安检验检测机构建设。积极推进金属镁等特色优势产业国家级、省级质检中心建设。进一步完善市、县民生计量、食品等惯例检验和快速检测项目建设。去年市、县两级质检网络基本满足全市产品质量检验的需要。

责任单位：市质监局、发改委、财政局。

六）实施食品药品质量平安工程。建立健全以质量问题追溯、缺陷产品召回、市场准入、市场退出和责任追究制度为核心的食品药品质量平安监管长效机制。建立质量平安预警平台，深入开展专项整治，加大抽检力度。市、县区财政足额保证食品监督抽查相关费用。推进食品平安市创建工作，去年达到食品平安乡村基本规范，2012年达到食品平安优秀乡村规范，各县区达到食品平安示范县区标准。

各县区政府。责任单位：市食品药品监管局、卫生局、工商局、农业局、质监局、畜牧局、财政局。

七）大力实施规范化战略。依照《市人民政府关于实施规范化战略的意见》政〔2007〕27号）要求。逐步建立适应我市经济社会发展需要的规范体系。

1．加快循环经济规范化建设。完善循环经济规范体系。形成科学、统一、规范的循环经济规范体系，重点抓好煤电、金属镁、新型建材、食品加工四大产业循环经济规范的推广实施，力争在全国起到示范作用。

各县区政府。责任单位：市质监局、发改委、环保局、农业局、畜牧局、科技局、水利局、建设局、商务局、统计局。

2．大力实施农业规范化。力争到2012年优势农产品规范化生产达到80%以上。

责任单位：市质监局、农业局、林业局、畜牧局。

3．加快推进服务业规范化。建立现代物流、金融、安全、旅游、文化、商贸、医疗卫生、交通、电力、电信、邮政等服务行业标准体系。

责任单位：市发改委、质监局、商务局、旅游局、交通局、教育局、卫生局、邮政局、银监局、供电公司。

八）大力实施质量兴企工程。积极引导企业采用国内外先进的质量管理方法和技术标准。推行质量、环境、职业健康平安等管理体系认证，2012年全市规模以上企业管理体系认证率达到80%以上，强制性产品认证率达到100%大力开展质量培训、质量改进、节能降耗、质量管理小组等质量管理活动，培养一批质量工程师和具有质量职(执)业资格的技术人员。

责任单位：市质监局、发改委、科技局、商务局。

九）着力抓好安居疏通民生工程。建设、水利、交通等部门抓紧制定提升工程质量的发展规划。健全政府监管、行业自律和中介服务相结合的监管体系。保证安居工程和危房改造等住宅工程质量，加强工程质量保证体系建设，完善小区基础设施和公共服务设施，提高物业管理服务质量和水平。加强建设工程质量、室内装饰装修质量监管和检测，严把项目开工和工程竣工验收关，严格执行设计审查、招投标、工程监理、质量终身负责等制度，严格落实国家节能技术规范。保证水利和交通工程建设质量，严格依照施工规范和技术要求，抓好工程建设全程质量监控，认真落实工程质量责任制。构建道路运输平安保证体系，强化对车辆、驾驶员的管理，加强场站安检设施建设和公路平安设施建设，推进危险货物运输专业化，规范运输行为。

责任单位：市建设局、交通局、水利局、公安局。

十）全面实施顾客满意工程。发展改革、商务等部门抓紧制定提升服务质量的发展规划。各主要服务行业加强素质培训。增强服务功能，不时扩大服务范围，提升服务质量和水平，切实保证服务平安。2012年，全市服务业顾客满意率达到85%以上。

责任单位：市发改委、商务局、旅游局、交通局、教育局、卫生局、邮政局、质监局、银监局。

十一）实施生态环境维护工程。环保部门抓紧制定提升生态环境质量的发展规划。以污染综合防治为重点。实施蓝天碧水和绿化造林工程，提高森林覆盖率，不时提高生态环境质量、人居环境质量和饮用水源地环境质量水平。去年主要污染物二氧化硫和化学需氧量排放总量分别削减16.2%和10.8%,乡村空气质量好于二级天数平均达到85%以上,饮用水源地水质达标率坚持100%,市区污水处置率达到80%以上,县、区污水处置率达到70%以上。2012年生态与环境质量进一步改善。

各县区政府。责任单位：市环保局、建设局、林业局、农业局、水利局、发改委、质监局。

十二）加强质量平安建设。健全产品质量监督抽查、质量问题追溯、缺陷产品召回、市场准入、市场退出和责任追究制度。完善电子政务、质量状况权威、行政许可网上审批系统。建立健全以企业电子质量档案为核心的质量监管动态数据库。对涉及国计民生、人身健康和环境保护的重点产品开展专项执法检查,依法查处无证生产经营和违法生产经营行为,严厉打击制售假冒伪劣产品的违法犯罪活动。建立完善质量平安风险评估、监测、预警、信息通报和快速处置制度,建立健全疫情疫病监控体系,防止动植物疫情疫病、有毒有害物质和不合格商品传入传出。

责任单位：市质监局、建设局、安监局、工商局、卫生局、交通局、林业局、商务局、水利局、食品药品监管局、环保局、畜牧局。

二、实施方法

一）去年1月—2012年9月。积极推进质量立市战略的实施。市质量立市工作领导小组办公室及时跟踪检查，通报进展情况。

二）2012年10月—12月。总结经验，改进缺乏，提出新的工作目标和措施。

三、保证措施

一）加强组织领导。市质量立市工作领导小组负责全市质量立市工作的统筹规划、组织协调、监督考核。各县区、各有关部门要成立相应的机构。确保各项工作落到实处。市质监局、建设局、发改委、环保局、食品药品监管局作为市质量立市工作领导小组办公室下设的产品质量、工程质量、服务质量、生态与环境质量、食品药品质量平安等工作组的牵头单位，要履行职责，通力合作，共同推进质量立市战略的实施。

二）实施目标管理。市政府将质量立市工作列入年度政府目标考核体系。市质量立市工作领导小组办公室制定具体的目标考核方案。

第5篇：知识管理的方式范文

关键词:管涌成因；管涌防护；堤防管理

中图分类号：TV 文献标识码：A

1、概况

飞来峡水利枢纽位于广东省清远市清城区飞来峡镇，以防洪为主，兼有航运、发电、改善生态环境等多项功能。枢纽与北江大堤、潖江天然滞洪区共同组成北江下游防洪工程体系，通过“上蓄、中防、下泄”联合调度，提高北江大堤防护区内广州、佛山、清远等珠江三角洲地区的防洪减灾能力，为广东省的社会经济持续发展和社会安全提供有力的保障。作为防洪体系中重要的一环，加强堤防管理对于确保水利工程安全具有重要的现实意义。

2、管涌险情的成因

一般堤防基础为典型的二元结构，上层是相对不透水的粘性土或壤土，下面是粉砂、细沙，再下面是砂砾卵石等强透水层，并与河水想通。在汛期高水位时，由于强透水层渗透水头损失很小，提防背水侧数百米范围内表层底部仍承受很大的压力。如果这股压力冲破粘土层，在没有反滤层保护的情况下，粉沙、细沙就会随水流出，致使堤坝基础下形成由小变大的空洞，若不及时处理，堤坝下的空洞逐渐扩大，最终与堤坝江水想通，酿成溃堤失事。

2012年7月13日，飞来峡水利枢纽社岗蓄滞洪区内即社岗防护堤北段银英公路连接处的银英公路东侧发生管涌险情，险情点距大堤坡脚约60米，初期管涌口直径约5cm，附带粉细砂，手感冰凉；三小时后管涌发展成直径约30~40cm，冒高约20cm，出水量0.1~0.2立方米/米，原因是银英公路扩建施工飞来峡段地质钻探钻孔钻穿不透水层所致。（下图为出险点）

管涌点

3、探地雷达勘探

为了对渗漏带进一步的了解，渗漏区域进行探地雷达对地下渗漏进行勘探，为决策提供科学依据，探测结果如下：（见图L1、L2测点）

L1测线

L2测线

雷达探测基本结论：

渗漏带位置从北江边靠铁门南约20米位置开始，斜穿出险点，宽约90米。

4、抢险工作

根据探测雷达勘探后的会议纪要。渗漏带位置从北江边靠铁门南约20米位置开始，斜穿出险点，宽约90米，现抢险铺压宽度有点小，再往南扩充20米。

4.1沿坡脚线的半圆形反压平台，半径为20米，在现有反虑围井高程基础上加高2米，即达到22.5米高程。

4.2抢险时，飞来峡水库水位应不高于22米；抢险工作完成后，库水位可逐渐稳步提高到23米，每日提高不超过0.2米，具体应结合观测情况确定。

4.3加强观测管涌险情点、其它钻探点及其周围变化，检查是否有新的管涌点出现，注意有无牛皮胀等情况。

5、施工方法

5.1临时施工道路

出险地段在社岗防护堤内侧银英公路的内坡角，填筑反滤体补步估算砂石料约3500～4000m3，为尽快排除险情，必须采取大规模机械作业，若从银英公路顶下料将影响交通，而且容易出现交通事故，因此需从公路对面的木材加工场筑一条临时施工道路至反滤体填筑区域。由于该道路所处位置长期有水流经过，水深较大，且水下存在一定厚度的淤泥，因此必须采用块石填筑，块石采用自卸汽车从石场运至填筑现场，卸车后采用挖土机抛填，道路有效行车宽度为10.0m。

5.2反滤体填筑

（1）反滤土工布

在填筑临时道路的同时，由人工进行土工布的铺设，共铺四层，土工布的铺设范围必须大于反滤体底面，土工布的搭接宽度保证在30～50cm范围内。

（2）反滤砂

反滤砂在临时道路填筑完成后进行填筑，砂料采用自卸汽车从砂场运至填筑现场，卸车后采用装载机推运至反滤体范围内，再由挖土机铺填、整平。

（3）反滤碎石

在反滤砂填筑并整平完成后进行反滤碎石的填筑，碎石采用自卸汽车从石场运至填筑现场，卸车后采用装载机推运至反滤体范围内，再由挖土机铺填、整平。

（4）反滤体边坡碎石包

为保证反滤体边坡的稳定，在反滤体填筑过程中，同时进行边坡碎石包的砌筑，碎石包由人工装袋、砌筑。

5.3混凝土排水管

抢险施工区域原来为排水通道，而临时施工道路在抢险后又不能挖除，因此为保证该区域的排水通畅，在反滤体施工完成后，将临时施工道路挖开后敷设Φ1200mm的混凝土排水管，然后再将道路回填、恢复。根据临时道路的总体宽度，混凝土排水管需埋26m长，施工时采用挖掘机挖开道路，形成管沟，管沟底比原水面低40cm，然后再用挖掘机将混凝土管吊入管沟内，排好沟内混凝土管后，首先回填砂，待砂回填至管顶以上1.0m时再回填块石，恢复路面，最后在道路两侧管道周围采用砂包防护，砂包砌筑至与道路路面同高。

6、加强堤防管理确保水工建筑物安全运行

堤防管理是确保水利工程安全的重要措施之一，只有采取合理、有效地管理措施才能对水利工程的安全使用提供保障。

6.1 加强堤防巡查，重视隐患探测与观测

加强堤坝巡视检查，制定日常巡视与管理的制度，并做好巡查记录，对存在的隐患进行探测与观测，对资料进行整理分析，及时发现问题、解决问题。对年久修建的堤防和新筑堤防，应加强对堤防的探测工作，找出堤防工程存在的内部缺陷和隐患，编制集中处理规划，有针对性地设立专项维修整治项目，有的放矢，分步治理，通过加戗、灌浆、基础加固等措施消除隐患、恢复强度、保障安全。

6.2 设立专项维修和日常养护费用

在工程巡视、隐患探测、观测资料整理分析的基础上，翔实掌握工程现状准确发现问题，确定专项维修和日常养护项目，参照水管单位实际情况做出中长期养护规划，根据恢复设计标准要求，合理划分专项和日常项目。同时，把维修养护的重心转移到日常维护上来，才能更好地保证堤防管养的整体效果。

6.3 创新完善养护模式

很多地方水利工程堤防日常养护的模式是在养护队内分段承包、分散经营、全程养护。这种模式养护力量分散，监管难度大，也难以调动养护人员的积极性，使养护效率低下。因此，可以采取集中定量养护的模式，即把养护人员集中起来管理，共同完成当月任务清单下达的施工任务，同时，养护人员兼顾自己分包段的养护项目。这种模式的优点是将薄弱的养护力量集中起来，使工作绩效得到有效提升。

7、结束语

堤防是防治洪水侵袭的挡水建筑物，是水利工程防洪体系的重要组成部分。掌握堤防存在的险情类别及成因，并以此为根据此对堤防建筑物进行科学地管理，能够有效加强堤防运行管理的效果，并带来巨大的社会效益与经济效益。

第6篇：知识管理的方式范文

一、关于《细则》的适用范围。本市城近郊区、远郊区、县县城、建制镇规划区内国有土地上因城市建设需要拆迁的房屋及其附属物，均适用《细则》。

二、建设工程用地跨区、县的房屋拆迁许可证由市房地产管理局核发。但拆迁房屋较多、任务较大的，也可以根据工程进度分别由用地所在区县的房地产管理局核发房屋拆迁许可证，并报市房地产管理局备案。

三、拆迁人和被拆迁人签订《北京市城市住宅房屋拆迁安置补助协议书》后，双方均应严格履行协议。对被拆迁人的安置需要有过渡期的，过渡期满正式安置时安置用房的实际居住面积少于协议面积两平方米以上的（含两平方米）部分，由拆迁人按安置房屋的成本价格对被拆迁人给予经济补偿或另行择房安置。

四、临时过渡的被拆迁居民，其安置人口的年龄计算以拆迁人通知正式安置的日期为准。

五、拆迁人或被拆迁人向区县房地产管理局申请裁决拆迁纠纷的，均以房地产管理局公布的规定拆迁期限期满第二天开始受理。

六、拆迁人与被拆除房屋所有人实行产权调换的，其房屋建筑面积由区、县房地产管理局测定。楼房的使用面积与建筑面积的换算方法均按市局京房管改字（1992）第480号文件和首都规划建设委员会办公室、北京市城乡建设委员会、北京市计划委员会、北京市市政管理委员会（91）首规办规字第124号文件的规定执行。

七、拆迁人与被拆迁人实行产权调换的，拆迁人对被拆迁人不再另行安置。

八、拆迁安置房屋成本价格的计算包括以下内容：

1.建筑安装工程造价；

2.征地、拆迁安置补偿、补助费，其中包括土地补偿费、青苗补偿费、地上物补偿费、劳动力安置费、超转人员安置费、菜田基金、耕地占用税、原房作价补偿费、搬家费、周转费、清理费、单位拆迁费。

九、对在拆迁范围内有常住户口和正式住房按规定需增加安置住房但在拆迁范围外另有其它正式住房的被拆迁户，安置时应将其在拆迁范围外的住房面积计入安置面积。

第7篇：知识管理的方式范文

关键词：房建；工程；施工管理；质量控制

对于房建工程项目来讲，施工管理是质量保证的重要措施，质量则是工程和企业赖以生存与发展的重要考量指标，所以施工管理与质量控制是极其重要的两个方面。在施工的整个过程中，要严格的把握好质量关，才可以实现工程施工的目标，提高施工管理，加强施工质量的控制，是房建工程顺利实施的根本保障，对于提高项目的社会效益和经济效益有着巨大的作用和意义。本文就房建工程项目中的施工管理和质量控制进行探讨。

一、房建项目施工质量影响的重要因素

通常来讲，对于任何一个建筑工程而言，都具有投资大、周期长、建设地点固定、作业易受外界影响的特点，并且施工的工序相对较为复杂，施工的质量不仅跟施工的技术息息相关，而且还与管理密不可分。房建工程的质量好坏直接影响着人们的生命财产的安全。施工阶段是房建项目质量保证的一个重要的环节，所以加强施工过程的管理与质量控制是至关重要的。那么，影响房建工程项目施工质量的因素主要可以分为下面几点：

（1）材料的优劣。房建工程所使用的材料的优劣可以说是直接的关系到了房建项目最后的质量好坏，所以对其使用的质量以及使用的寿命都有着极为严格的要求。目前，由于一些施工单位实行层层转包制度，工程的款项是逐层的减少的，施工单位为了获取更好的经济效益，在施工过程中往往会采取偷工减料、使用不合格的材料来降低施工成本从而扩大其经济收益，这样一来就使得用于房建项目的材料很多都是质量不达标的，所以就会直接导致最终建设完成的工程也是质量不过关的。

（2）设计的合理与否。在进行房建工程的设计时，因为对于施工的实际中的操作性的认识不够或者是对于施工环境的考虑欠缺，同时没有考虑周全楼层的承重能力以及辅助钢筋的数量是否足够等，就会出现很多的质量隐患和质量问题。有些在建筑的防水设计方面，偶尔会忽略局部的泛水槽的高度问题，在屋檐部分没有设计泛水槽，这样就会造成防水效果的不达标，也影响着最终的房建项目质量。

（3）建筑施工房。建筑施工方建设的主体部分，也是重要的影响因素。有些施工单位，其施工队伍的素质比较低，对于质量管理的意识也相对的欠缺，施工管理的目标不够明确，责任不明。同时，施工现场的管理也是重要的一个方面，有的施工企业随意堆放、施工现场违规作业、损坏材料，这些都会对房建的质量产生重大的影响，带来严重的安全隐患。施工过程中尚未形成有效的、严格的质量的控制体系，这样就使得房建的质量得不到根本性的保障。

二、房建工程的施工管理

1、设立独立的管理部门，健全管理机制。房建项目的施工单位以及项目的业主在签订好建筑施工的合同之后，应该按照合同所规定的工期和要求按时的进入施工的现场，在进入施工现场后，就需要立即安排一个项目总工程师以及项目经历，这样可以起到很好的领导管理作用，同时还要配备质检员、试验员、材料员以及施工技术人员等。最后，需要重新对这个部门的质量管理制度进行编制。在制度的编制完成之后，总工程师就需要对其进行严格的审核，审核过后再由项目的经历进行组织，最后便是严格的执行。

2、施工准备阶段。在施工的准备阶段需要做好以下工作：首先是需要调查施工项目其周围环境以及施工的地质条件。在这个过程中相关的工作人员应该做好以下材料的收集，比如环境条件、地形特征、地质条件、水文条件等等。这些资料的调查，不仅可以补充勘探报告，也可以为施工技术和组织方案的编制提供合理依据。其次是设计好施工图纸。这是施工的关键，施工图纸的设计不仅能有助于控制好工序，还可以让施工的部门更好的与设计部门配合，所以需要结合实际情况，设计合理的施工图纸，提高设计的创新意识。最后便是编制施工的组织方案。在这个过程中，需要结合工程规模、项目的特点以及技术要求，并且考虑多方面的因素之后，编制施工的组织方案，对于施工组织的设计不仅需要具备很好的合理性，也要有可操作性和针对性，只有这样才能降低施工的难度保证施工的质量。

3、施工阶段。房建的施工阶段主要包括：（1）施工技术的交底工作。工程在开工之前，需要对施工的技术进行交底，这就要求我们根据工程的重要程度来进行。每个工程在施工钱，都需要由专业的技术负责人、施工技术人员以及项目组成共同来完成。具体交底的内容主要有：施工的组织设计交底、分项工程交底、安全交底以及图纸交底等等。（2）施工时的控制测量。在进行施工的时候，应该要对施工准备阶段做的一些项目进行了解，这样有助于控制主体的轴线、导线网以及房屋标高等，只有依据业主规定的相关要求，做好符合的工作，并且在对其审批合格之后才可以进行放线工作。（3）施工的材料控制。施工所用的材料直接决定这工程的进度以及工程的质量，所以需要对供应还是那个的材料进行筛选，要对供应商的声场能力以及质量等进行考核，综合考虑了各种因素后，选择合格的供应商，这样有助于保证施工的进度以及工程的最终质量。

三、房建工程的质量控制

1、加强施工工作人员的质量控制意识。房建施工的单位其重点就是应该要做好所建工程的质量方面的控制和质量的管理，要想做好这方面的工作，就需要施工的工作人员能够树立起科学的自律意识。通常来讲，房建工程是一个很复杂的工程，涉及到的领域也众多，其要求也相对的较为复杂，施工的周期也是比较的长，并且施工的难度和施工的强度都较大，技术的要求也较高。这些都要求施工人员能够达到一定的标准，只有这样才能够保证建设单位所承建的房建项目具有很好的质量保障和安全保障。因此，要全体的施工人员对建筑工程的社会效益以及经济效益有很好的了解是极其重要的，并且这对于质量控制是极为必要的。

2、加强管理部门的指导和监督能力。项目的业主在与施工的单位签订好建筑工程的承包合同之后，需要根据施工质量控制的要求，严格的进行相关人员的确定，并且在人员确定之后要明确各自的职责和责任，务必做到人尽其职、人尽其责。同时，管理部门的指导和监督是统一的，二者缺一不可。要协调好二者之间的关系，发挥出其协调作用，务必确保工程能够在质量第一、安全优先的前提下保质保量的完成。同时，需要设立明确的严格的奖惩制度，对于表现优异的要给予奖励，而对于表现不好的应该给予惩罚，这样就能够更好的调动其工作人员的积极性和热情，确保工程的按期完成，也确保施工的质量。

3、加强施工计划的编制。要编制一套可行的施工技术，首先要根据工程的具体情况，组织人员与经营开发部门进行现场用工以及使用材料的用量确认，提出具体的实施计划，并且要制定详细的执行进度，这样有助于在施工过程中更好和更有效的对施工的时间进度进行有效的控制。其次是要根据实际的情况，及时的修正施工的设计图纸出现的问题，在对问题的修正时应该要与设计单位共同协商，再养能够使得出现的问题最大可能行的得到解决。同时，技术人员，要针对工程的具体特点，制定处详细的施工计划，比如施工概括、施工内容以及施工的方案等等，这样便于工程的顺利进行。

参考文献：

[1] 吕伟. 房建工程施工质量管理及控制措施探讨[J]. 现代物业（上旬刊）， 2012， 07.

第8篇：知识管理的方式范文

【关键词】政治管理 政权体系 公共事务

政治管理的方式，也就是政治管理的行为方式。具体表现为国家政权体系和政治组织对政治生活进行组织调控的各种活动方式。主要有以下几种：

一、政治领导

所谓政治领导，是指国家政权的拥有者运用政治权力或政治权威，对社会其他政治力量施加影响，规定社会政治方向和政治原则，确立政治规范，确定社会政治生活的性质、目的，从而实现特定的政治目标的过程。政治领导者是指能够运用政治权力或政治权威对社会进行政治领导的个人和集团。政治领导者的权力来源于两个方面：法定的权力和个人的威信。前者是指法律规定的由于担任某种职务而拥有的权力，这种权力也称为统治力，这种权力属于领导职位而不是领导者个人；后者则是指领导者凭借自己的专长、学识以及个人的人格魅力而拥有的权威，这种权力又可以称为影响力，它是与领导者个人有关的。在现代社会，领导的有效性的关键就是要变统治力为影响力。成功的政治领导都会重视对被领导者心理上的感召，而不是强制性地迫使被领导者服从。

政治领导具有以下几个特征：第一，主导性。政治领导着眼于社会的整体利益和长远利益，为社会政治生活确立价值、规范、方向、目标和原则，对社会政治生活起着主导作用。第二，权威性。由于政治领导借助权力和权威而发挥作用，国家政治权力是政治领导的后盾和保障，这就决定了政治领导具有特殊的权威性。第三，效益性。有效的政治领导通过对社会政治生活正确的指挥和引导，促使社会向前发展，获得良好的社会效益。

总之，政治领导活动居于整个社会活动全局的主导地位，是有计划、有组织地为实现特定的社会目标而进行的实践活动。要实现政治领导的有效性，必须采取科学的政治领导方式。在当今社会急剧变化、各国竞争愈加激烈的情况下，探索政治领导方式的科学化是维护社会稳定、巩固国家政权、促进社会快速发展的重要课题。

二、政治决策

广义的决策是指为了实现特定的目标，在对环境进行充分地分析基础上，从各种备选方案中选择行动方案的过程。顾名思义，政治决策是指通过对社会环境的分析判断，对社会政治生活中的重大问题进行研究，最后做出如何行动的决定。具体说来，政治决策就是执政党和政府等政治管理主体为实现国家的根本利益和特定目标，在对国内外形势做出细致的分析判断后，针对国内外重大问题做出决定的过程。政治决策是政治管理的基础，对国家的政治生活产生着重要影响，对国家的政治管理具有决定性的作用。

政治决策应该遵循以下原则：第一，信息原则。信息是决策的前提，也是决策成功的保证。当今时代是信息爆炸的时代，真实、准确、及时的信息是科学决策的必要保证，虚假或不准确、迟到的信息是决策失误的根本原因。政治决策是关于国家和社会政治生活的决策，对国家和社会各方面的发展起着主导的作用，从这个意义上说，政治决策的科学性显得更为重要。因此，决策必须遵循信息原则。第二，预测原则。决策是对未来的事情所做的决定，因而带有预测的性质。要科学决策，必须进行科学预测。尤其是在当今全球化时代，政治风云变幻，社会问题庞杂，政治管理者如若没有未来的眼光，不能预见变化，就容易做出失误的决策，使国家和社会政治发展受到损害。第三，目标原则。政治决策应该适应国家和社会发展的要求，因此，政治决策要确定正确而合理的目标，只有这样，政治决策才有可能成功并获得较高的决策效能。第四，客观原则。无论是何种决策，要想获得成功，都要符合客观实际，违背实际的决策是注定要失败的。政治决策涉及的都是社会带全局性的、长远性的、比较深层次的问题，更要求决策者遵循客观原则，进行可行性分析，从多角度、多层面考虑客观环境中的限制性因素，努力做到与客观实际相符合。这样，政治决策才能收到应有的效果。第五，稳定性和动态性相结合原则。稳定性是指决策制定在时间序列上保持一定的连续性、延续性、继承性，避免决策的随意性和多变性。保持稳定性对于政治决策来说是十分重要的，政治决策的不稳定会带来社会的不稳定。但政治决策的稳定性又必须是相对的，因为，任何决策的对象都处于一定的环境中，环境始终处于变动之中，而且环境发生重大变化的可能性随时随地存在，一旦环境发生重大改变，决策不能一成不变，它必须与环境相适应并随环境的变化而作相应的调整。不仅如此，在决策执行过程中，决策也会随着人对客观环境认识的深化，根据环境条件的变化需要进行必要的调整，因此，决策的变动和调整是决策的常态。政治决策面临的国内外政治环境的变化是经常性的甚至有时是剧烈的，因此，政治决策必须在遵循稳定性原则的同时，根据环境的变化做动态调整。第六，优化原则。实现政治目标的方法、途径、手段是多种多样的，政治决策者要在多种方案中进行反复对比、全面分析，争取从中选出最优方案。当然，所谓最优是相对的，由于客观条件的限制，绝对的最优并不存在，我们需要寻找的是符合客观条件的、可行的、相对优化的方案。

政治决策受多种因素的影响，这些因素主要有：第一，环境。环境变化是决策产生的基础和主要原因。正确而合理的政治决策一定是根据现实的政治环境状况做出的。这里所说的环境既包括国内的政治法律环境，也包括国际政治格局等外部环境。第二，社会政治文化。社会政治文化是社会发展过程中形成的社会成员共同的政治价值观、政治信念和政治情感，它对政治管理者制定政治决策有着潜移默化的影响。在民主、开放、包容的社会政治文化氛围中，政治决策的制定往往会倾向于公众民主参与，倾向于民主、开放、创新的内容；而在专制、保守、怀旧的政治文化氛围中，政治决策的制定则往往只是统治者和管理者的专利，政治决策的内容也无不带有专制、保守的色彩。第三，决策者的素质。政治决策最终是由政治管理者制定而完成的，所以，决策者个人或群体的素质好坏对决策的内容和结果影响很大。政治决策者的政策水平、法律观念、对问题和决策方案的判断力、承受外部压力的能力、对信息的敏感性等等，都会直接影响政治决策的水平。

三、政治沟通

政治管理是社会，在政治管理中需要收集、灌输、反馈信息，这个过程就是沟通。一方面，政治管理者要收集各方面的意见和信息，制定政治目标和政治决策，然后通过教育、宣传、命令等方式和手段将它们输送给政治管理客体，使之对国家的政治目标、政治决策认知、认同进而执行；另一方面，政治管理者又需要获取更多、更客观的社会信息以做出准确判断，并能够在一定程度上满足各种政治客体的利益和价值需求，以获取更多的认同和支持。从一定意义上说，政治管理就是连续的沟通过程。在当今全球化时代，世界各国各地区竞争加剧，社会飞速发展变化，社会政治问题复杂多变，社会各阶层各群体之间利益冲突明显，社会价值观日趋多元，政治管理肩负整合社会资源、协调社会利益、实现社会的公平和正义、促进社会发展的使命，要完成这样的使命，就必须建立政治管理者和政治管理客体之间良好的沟通。只有通过沟通，彼此之间的观念、信息、意见、情感才能有效地传达，进而增进彼此之间的了解，最后达到齐心协力地为实现政治目标而奋斗。

四、政治组织

从动词意义上讲， 政治组织是指政治管理者在政治决策之后，凭借其领导地位，通过政治沟通的方式，对于各种资源进行整合和配置，以实现政治决策和政治目标的行为。从名词上讲，经上述整合配置而形成的单位就称为政治组织。政治组织是政权运行的重要凭借，是政治管理得以实现的重要环节和步骤。

政治组织的特点在于：第一，政治性。即政治组织是构建国家政权的组织的行为，由此而形成的组织具有政权性质和功能，对社会起着支配作用，由社会成员自己形成的组织不是政治组织。第二，客观性。即一定要从实际条件和环境出发，适应本国本地区的发展的客观要求，才能构建合理高效的政治组织。第三，有序性。即政治组织结构的设计和流程安排，必须遵循特定的组织原则，保证政治权力在各个层级和部门有效地运行和实现。第四，规则性。即规定特定的组织制度、组织规范和组织程序。第五，动态性。即政治组织结构和流程安排并不是固定不变的，随着政治管理目标、职能、条件、环境和资源等要素的变化，政治组织需要进行相应的调整和变革。

如前文所述，政治组织是为了实现政治管理目标而整合各种资源的行为，这种行为本质上就是把政治权力结构化、规则化，以便于实现政治权力的职能。政治组织的结构设计包括组织的管理幅度设计、组织的管理层次设计、部门设计、职位设计等内容。为了合理地整合各方面的资源，组织结构设计必须遵循以下原则；第一，目标原则。即组织结构设计要有利于政治管理目标的实现。第二，统一指挥原则。即组织中要形成统一而清晰的“指挥链”，不能“政出多门”和“多头领导”。第三，分工原则。即将每个人的工作分成简单的、例行的、常规的、有明确规定的任务，以提高工作效率，并通过协作与合作，来实现组织目标。第四，以工作为中心原则。即根据工作来设置岗位，是“因事择人”而不是“因人设岗”，精兵简政，反对，以提高政治组织的效能。第五，控制管理幅度原则。管理幅度是指每个管理者直接管理的下属的数量。在组织规模一定的情况下，管理幅度和管理层次呈反比关系，管理幅度越大，管理层次就越少，信息传递就越快，但管理幅度不是无限的，幅度过大会造成管理的无效，管理幅度终究要有一定限度，究竟以多少为宜，应视职别职级的不同、人才素质和不同的环境条件而异。第六，权责对等原则。即一定职位上的管理者，必须拥有一定的、法定范围内的权力，相应的必须负有相当责任。有权无责会使管理者腐化，造成权力的滥用；有责无权则会使管理者无法履行责任。第七，才职相称原则。即强调人的实际工作才能与职务相适应。组织结构设计应尽量做到才职相称，为特定职务规定承担者的素质要求。

五、政治监督

政治监督是指政治管理者为了防止权力的滥用，对特定的公共权力机关和社会成员按照法定的程序和权限，进行监视、检查、控制、纠正、督导和规范的行为。权力在运行过程中的扩张性、易伤害性会损害公共利益，偏离既定的政治方向，因而需要受到控制。政治监督是政治管理的监控系统，其目的在于抵制权力的腐蚀性，保障公共利益的实现，保护公民的合法权益，实现政治管理的目标。政治监督的实质就是以权力制约权力，保证政治权力不超越法定的范围，不偏离法定的方向，不为个人所有。

由政治监督的内涵可以概括政治监督的基本特点：第一，权力性，即政治监督是政治管理者依据政治权力进行的监督行为，而不是公民对政治体系的监督。第二，合法性，即政治监督是按照法定的权限和程序进行的，是政治权力的公共性赋予了政治监督的正当性。第三，监控性，即政治监督是要防止和纠正监督对象的违法违规行为，防止公共权力的运行偏离正常的轨道，造成权力的滥用。第四，追究性，即在政治监督中一旦发现违法违规行为，必须对之追究和惩戒。

政治监督的内容包括两方面，一是对于权力机关和公职人员行为的监督和监控，一是对于社会成员行为的督导和规范。

对于公职人员行为的监督和监控来说，政治监督是政治权力对政治权力的监督，这种监督通常有纵向监督和横向监督两种。纵向监督是不同层次结构中的上级对下级权力的监督，是自上而下的监督；横向监督是同级层次权力的相互监督，具体表现为具有监督职能或者专司监督职能的权力机构对同级其他权力机构和人员的监督。

第9篇：知识管理的方式范文

二、外销商品房预售、销售，均须报北京市房地产管理局审核注册，经批准领取《外销商品房预售许可证》或《外销商品房销售许可证》后，方可进行。

三、申请办理《外销商品房预售许可证》，除须具备《北京市人民政府关于外商投资开发经营房地产的若干规定》中第九条规定的条件外，还应提交下列证件：

1.市或区县建委颁发的建设工程开工证，建筑施工合同，采暖、给排水、供电、燃气、电视接收、电梯安装等工程已确定交用日期的证明材料；

2.在本市银行开立代收房屋预售款的结算帐号、与开户银行签定的房屋预售款监管协议；

3.售楼说明书，房屋使用、维修、管理公约；

4.房屋管理受托书或协议书。

四、申请办理《外销商品房销售许可证》须具备以下条件并提交相应证件：

1.已付清全部地价款并取得《国有土地使用证》和《房屋所有权证》；

2.建筑物竣工并经北京市建筑工程质量监督部门核验合格。采暖、给排水、供电、燃气、电视接收、电梯安装等工程进入调试和核验阶段；

3.已制定售楼说明书，房屋使用、维修、管理公约；

4.已确定房屋售后管理单位。

五、房地产开发经营企业的商品房预售、销售广告、售房宣传资料均应载明预售或销售许可证号。其预售或销售许可证应在售房场所显著位置悬挂。

六、外销商品房预售、销售，买卖双方均须签订《外销商品房预售契约》、《外销商品房买卖契约》。《外销商品房预售契约》和《外销商品房买卖契约》由北京市房地产管理局统一印制。

七、《外销商品房预售契约》签定后三十日内，买卖双方须向北京市房地产管理局市场管理处（以下简称市场处）办理预售、预购登记。房屋交用之日起三十日内，买卖双方须持预售契约及有关证件到市场处办理房屋买卖过户手续。并按规定申领房地产权属证件。

八、《外销商品房销售契约》签定后三十日内，买卖双方须持买卖契约及有关证件到市场处办理房屋买卖过户手续。并按规定申领房地产权属证件。

九、《外销商品房预售契约》有效期内，买方如转让其预购的商品房，买方与转受让方应在预售契约上做背书，背书须载明转让价格。背书签字之日起十五日内，买方与转受让方须持做有背书的预售契约及双方的有关证件到市场处办理预售契约转让登记。外销商品房预售后的转让情况由市场处在办理转让登记之日起十日内通知卖方。

转受让方再转让的，须按前款规定办理。

十、商品房预售、预售后转让和销售均须按规定交纳税费。

十一、外销商品房预售、销售，均可以办理公证。

十二、违反本规定不按期办理外销商品房预售预购登记、买卖过户手续、预售契约变更登记、产权登记的，按《北京市房屋买卖管理暂行规定》及其他有关规定处罚。

十三、本规定自之日起施行。

北京市外销商品房预售契约（附件一）

卖方（以下简称甲方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿买方（以下简称乙方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿甲方按照《北京市实施〈中华人民共和国城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例〉细则》的规定，已合法取得北京市＿＿＿＿区（县）＿＿＿＿地块的土地使用权，土地面积为＿＿＿＿平方米，土地使用年限＿＿年，自＿＿年＿＿月＿＿日至＿＿年＿＿月＿＿日止，国有土地使用证号为＿＿＿＿。甲方在上述地块上建设项目的名称为＿＿＿＿，现已具备规定的预售条件，经北京市房地产管理局批准，准予上市预售，外销预售许可证号为＿＿＿＿。

乙方自愿购买甲方的＿＿＿＿的房屋，甲方已于＿＿年＿＿月＿＿日收到乙方预购房屋的定金＿＿＿＿元。双方经友好协商，就上述房屋的预售预购事项，订立本契约。

第一条＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿房屋，建筑面积为＿＿＿＿平方米（含共有共用面积，房屋状况详见附件），土地面积＿＿＿＿平方米（含共有共用面积），土地使用期限自房屋产权过户之日起至＿＿年＿＿月＿＿日止。

上述各项面积为甲方暂测面积，房屋竣工后以北京市房地产管理局实测面积为准。

第二条  双方同意上述预售房屋售价为每建筑平方米＿＿＿＿币＿＿＿＿元，价款合计为（大写）＿＿币＿＿仟＿＿佰＿＿拾＿＿万＿＿仟＿＿佰＿＿拾＿＿元整（小写：＿＿＿＿）。房屋竣工后，第一条载明的暂测面积与实测面积误差在＿＿％以内的，不再结算；误差超过＿＿％的，超过部分按房屋售价进行结算。

第三条  乙方同意按下列方式付款，并按期将购房价款汇入甲方指定银行。乙方已支付的定金＿＿＿＿元，在乙方最后一次付款时转为购房价款。

甲方指定银行：

银行帐号：

第四条  乙方逾期付款，甲方有权向乙方追索违约金。违约金自本契约约定付款之日起至实际付款之日止按中国人民银行固定资产贷款利率计算。逾期超过＿＿日（遇法定节假日顺延）乙方未付款的，甲方有权终止本契约。契约终止自甲方书面通知送达乙方之日起生效。乙方已交纳的定金甲方不予返还。

第五条  甲方须于＿＿年＿＿月＿＿日前，将房屋交付给乙方。除不可抗力外，甲方未按期将房屋交给乙方的，乙方有权向甲方追索违约金。违约金自房屋应交付之日第二天起至实际交付日止按中国人民银行固定资产贷款利率计算。逾期超过＿＿日（遇法定节假日顺延）甲方未交付房屋的，乙方有权终止本契约。契约终止自乙方书面通知送达甲方之日起生效。甲方除在契约终止后30日内向乙方双倍返还定金外，并须将乙方已付的房价款及利息全部退还给乙方。利息按中国人民银行固定资产贷款利率计算。

第六条  甲方交付房屋时，应提交建筑工程质量监督部门出具的《工程质量竣工核验证书》。

甲方交付的房屋经建筑工程质量监督部门核验不合格的，乙方有权终止本契约，甲方应在契约终止后30日内向乙方双倍返还定金，并将乙方已付的房价款和利息全部退还乙方（利息计算同第五条）。甲方交付房屋的装修、设备未达到本契约附件一规定的装修、设备标准的，甲方同意按未达到部分的双倍差价向乙方补偿。

第七条  甲方同意按《建筑工程保修办法（试行）》的有关规定，自房屋交付之日起对乙方购置的房屋进行保修。

第八条  乙方同意其购置的房屋由甲方或甲方委托的管理公司代管。

第九条  本契约由双方签字，并在办理房屋预售预购登记后生效。预售、预购登记于本契约签定之日起30日内，由双方共同到北京市房地产市场管理处办理。

第十条  本契约生效后至＿＿＿＿年＿＿月＿＿日前，乙方如转让其预购的房屋，须与转受让人在本契约上背书，并按规定到北京市房地产市场管理处办理预售契约转登记。

第十一条  双方同意房屋交付后30日内共同到北京市房地产市场管理处办理房屋买卖过户手续，并按有关规定申领房屋所有权证。

第十二条  办理上述手续时发生的税费，由双方依照有关规定负担。

第十三条  本契约的订立、效力、解释、履行和争议的解决均受中华人民共和国法律的管辖。因履行契约发生的纠纷，双方应协商解决。协商不能解决的，任何一方均可向房地产所在地人民法院提起诉讼。

第十四条  本契约未尽事项，双方可签定补充协议。

本契约的附件为本契约不可分割的组成部分，具有同等的法律效力。

第十五条  本契约正本一式四份，甲乙双方各一份，北京市房地产管理局二份。副本＿＿份。

甲方（签章）：  乙方（签章）：

法定代表人：    法定代表人：

地址：          地址：

联系电话：      联系电话：

邮政编码：      邮政编码：

 

人：        人：

联系电话：      联系电话：

身份证号码：    身份证号码：

签约地点：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

签约时间：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

北京市外销商品房买卖契约（附件二）

卖方（以下简称甲方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

买方（以下简称乙方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

甲方按照《北京市实施〈中华人民共和国城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例〉细则》的规定，已合法取得北京市＿＿＿＿区（县）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿地块的土地使用权，土地面积为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿平方米，土地使用年限＿＿年，自＿＿＿＿年＿＿月＿＿日至＿＿＿＿年＿＿月＿＿日止，国有土地使用证号为＿＿＿＿。甲方在上述地块建设项目的名称为＿＿＿＿，现已竣工，取得房屋所有权证（房屋所有权证＿＿字＿＿号），经北京市房地产管理局审核，准予上市销售，外销许可证号为＿＿＿＿。

乙方自愿购买甲方的＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿的房屋，甲方愿意出售，甲方出售该房屋时亦同时将该房屋所占土地使用权同时转让给乙方。双方经友好协商，就上述房屋的买卖事项，订立本契约。

第一条＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿房屋，建筑面积为＿＿＿＿平方米（含共有共用面积，房屋状况详见附件），土地面积＿＿＿＿平方米（含共有共用面积），土地使用期限自房屋产权过户之日起至＿＿＿＿年＿＿月＿＿日止。

上述面积已经北京市房地产管理局测绘。

第二条  双方同意上述房屋售价为每建筑平方米＿＿＿＿币＿＿＿＿元，价款合计为（大写）＿＿币＿＿仟＿＿佰＿＿拾＿＿万＿＿仟＿＿佰＿＿拾＿＿元整（小写：＿＿＿＿）。乙方预付的定金＿＿＿＿元，在乙方支付购房价款时转为购房价款。

第三条  乙方同意在＿＿＿＿年＿＿月＿＿日前将购房价款全部汇入甲方指定银行。

甲方指定银行：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

银行帐号：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

第四条  甲方同意在＿＿＿＿年＿＿月＿＿日前将房屋交付给乙方。交付时，甲方提交建筑工程质量监督部门出具的《工程质量竣工核验证书》，并办妥全部交接手续。交付地点：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

甲方同意按《建筑工程保修办法（试行）》的规定，自房屋交付之日起对乙方购置的房屋进行保修。

第五条  乙方同意其购置的房屋由甲方或甲方委托的管理公司代管。

第六条  双方同意在签定本契约后一个月内，持本契约和有关证件到北京市房地产市场管理处办理房屋买卖立契过户手续，并按有关规定申领房屋所有权证。

办理上述手续时发生的税费，由双方依照有关规定负担。

第七条  本契约生效后，除不可抗力外，甲方不按期交付房屋的，乙方有权向甲方追索违约金。违约金自房屋交付之日第二天起至实际交付日止按中国人民银行固定资产贷款利率计算。逾期超过＿＿日（遇法定节假日顺延）甲方未交付房屋的，乙方有权终止本契约。契约终止自乙方书面通知送达甲方之日起生效。甲方除在契约终止后30日内向乙方双倍返还定金外，还须并将乙方已付的房价款及利息全部退还给乙方。利息按中国人民银行固定资产贷款利率计算。

第八条  本契约生效后，除不可抗力外，乙方不按期付款的，甲方有权向乙方追索违约金。违约金自本契约的约定付款之日起至实际付款之日止按中国人民银行固定资产贷款利率计算。逾期超过＿＿日终止本契约。契约终止自甲方书面通知送达乙方之日起生效。乙方已交纳的定金甲方不予返还。

第九条  本契约由双方签字之日起生效，未尽事项，双方可另签补充协议。

本契约的附件，为本契约不可分割的组成部分，具有同等的法律效力。

第十条  本契约的订立、效力解释、履行和争议的解决，均受中华人民共和国法律的管辖。双方因履行契约引起的纠纷，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向房地产所在地人民法院提起诉讼。

第十一条  本契约正本一式四份，甲乙双方各一份，北京市房地产管理局二份。副本＿＿份。

甲方（签字）：        乙方（签字）：

法定代表人：          法定代表人：

地址：                地址：

联系电话：            联系电话：

邮政编码：            邮政编码：

人：              人：

联系电话：            联系电话：

身份证号码：          身份证号码：

                                           签约地点：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

                                           　签约时间：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

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｜房屋坐落｜                      ｜地    号｜                  ｜

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｜房屋结构｜                      ｜竣工日期｜                  ｜

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｜质量监督部门｜                                                ｜

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｜房产平面图                  ｜装修标准、设备标准              ｜

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