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3.1房地产策划员职业功能;工作内容;技能要求;1.能够至少使用一种调研方案完成市场调查工作;(一)开展市场2.能够收集和记录市场调研信息;
一、房地产调研3.能够收集市场信息项目市场调查研;
(二)信息分类1.能够对市场调研信息进行汇总汇总;1.能够进行市场细分资料整理;
(一)开展市场2.能够对消费者心理与行为信息汇细;
二、房地产;3.房地产策划师工作的要求
3.1 房地产策划员职业功能
工作内容
技 能 要 求
1.能够至少使用一种调研方案完成市场调查工作
(一) 开展市场2.能够收集和记录市场调研信息
一、房地产调研3.能够收集市场信息项目市场调查研究
(二) 信息分类1.能够对市场调研信息进行汇总汇总能够按照信息来源和特征进行分类
1.能够进行市场细分资料整理
(一) 开展市场2.能够对消费者心理与行为信息汇细分调研总整理
二、房地产
3.能够进行消费者心理与行为调查
项目定位
(二) 收集项目1.能够收集项目及周边规划信息规划设计资料2.能够汇总项目规划设计资料
1.能够对项目投资环境进行资料收集
(一)收集房地
2.能够收集政府的政策与法规
产投资环境资料三、房地产
项目投资策划
(二)房地产投1.能够收集汇总地段的影响因素资环境资料分类
2.能够对投资科目进行分类
1.能够记录周边竞争性楼盘调查表
(一)建立市场2.能够记录客户购买行为类型表和客户资料表3.能够收集客户信息、建立客户档案
4.能够记录和汇总客户回馈信息四、房 地
产 项目 整1.能够根据项目特点提出媒体推广合 营 销的建议方案
(二)广告投放策划2.能够收集客户和供应商的信息资与监控料
3.能够监控广告投放实施情况
(三)销售资料1.能够跟踪现场销售过程汇总2.能够对现场销售情况进行汇总
相 关 知 识
1.市场调查的作用、特点2.市场调查访问法3.市场供求的知识4.统计数据收集知识1.调研信息分类的知识2.信息分类的方法1.市场细分的概念与作用2.信息汇总的方法
3.消费者调查与分析的知识规划设计资料分析汇总的方法1.房地产项目投资环境要素2.政策法规收集的范围与内容3.投资估算知识
1.项目总投资构成的知识
2.地块影响因素分析的内容与方法1.数据统计方法市场竞争的分析方法3.消费行为学相关知识
1.广告投放的主要形式与内容2.反馈信息的收集方法3.广告媒体效应监控方法
1. 销售工具种类及用途、特点的相关
内容
2.销售情况日报表的撰写方法
3.2 助理房地产策划师
职业功能工作内容技 能 要 求相 关 知 识
1.市场调查的原则
2.市场调查问卷的制定方法1.项目概况调查与分析的方法2.市场宏观调查的内容与方法3.竞争对手资料分析内容与方法4.市场需求估算方法与内容5.消费者行为的分析方法1.房地产市场细分的原理2.市场评估报告的编写方法1.规划与建筑知识
2.设施与配套对比与分析的方法3.户型特点与配比的知识1.投资环境的内容
2.房地产项目投资环境的影响要素1. 房地产项目投资成本费用的构成2.投资估算方法
3.房地产相关经营税费内容
1.房地产营销的机会威胁分析方法2.房地产营销环境分析1.广告媒体的投放原则
2.广告媒体选择方法与注意内容
1.能够确定调研范围与流程
(一) 制定市场2.能够设计调查表和调研问卷调研计划
3.能够组织策划员开展调研工作1.能够评定调研信息,剔除误差信
一、房地产息
2.能够对项目概况进行分析项目市场调
查研究(二) 市场调研3.能够对市场宏观调查进行分析
内容分析
4.能够分析竞争对手资料5.能够估算市场需求状况6.能够对消费者行为进行分析1.能够制定目标市场细分计划
(一)制定市场
2.能够制定项目细分参数
细分计划
二、房地产3.能够进行项目竞争性分析项目定位
1.能够进行产品分类分析
(二)产品分析2.能够进行竞争产品的分析和判别(一)分析房地1.能够对投资环境进行分类产投资决策的影
2.能够对投资环境要素进行分析三、房地产项目投资策1.能够计算投资项目的具体费用
(二)房地产项划
2.能够制作各项投资汇总表目投资估算
1.能够分析市场消费群体的构成
(一)目标市场2.能够分析项目所在地经济发展状分析况和消费人群分布情况
3.能够进行目标客户群定位分析
1.能够进行媒体的选择和组合
四、房地产
项目整合营(二)媒介信息2.能够制定投放频率及规模销策 划搜寻和分析
3.能够对广告设计工作进行指导
4.能够组织和实施公共宣传现场活1.能够准备销售资料2.能够制定销售工作计划1.能够收集客户反馈资料
(一)客户跟踪2.能够整理归纳客户信息
3.能够编制客户意见表
五、房地产1.能够收集项目周边物业管理资料项目售后服(二) 项目物业
务和物业管管理资料准备2.能够编绘物业管理流程示意图理
3.能够进行物业公司的初步筛选
1.能够对物业管理前期介入中提出
三)确定项目物合理建议业管理合同文本
2.能够指导编写物业管理合同书
(三)营销准备
1.销售策划的程序2.销售计划的编制方法客户意见表的编制方法1.物业管理的内容与业务范围2.物业工作流程示意图的编制方法
1.物业管理前期介入的概念
2.物业管理合同书的编写格式与方法
3.3 房地产策划师职业功能
工作内容
技 能 要 求
相 关 知 识
职业功能工作内容技 能 要 求
1.能够确定调查的主题和内容
相 关 知 识
1.市场调查的流程与方法2.市场调查组织方法
1.房地产市场分析与预测的方法2.项目swot分析方法3.成本和需求估算方法1.商务环境分析的内容2.商务环境分析的方法房地产市场细分的方法2.细分市场的评估方法3.市场定位的内容与方法1.项目规划设计的概念2.规划设计要则
3.项目用地的功能性质分类方法1.房地产项目财务评价概述2.总成本的构成容内
3.房地产投资项目成本计算方法4.财务分析工具的使用和评价方法1.投资风险分析的基本方法2.投资风险评估的方法
3.投资风险防范对策的相关知识1.项目可行性研究报告的撰写方法2.文案撰写格式与方法
一、房 地
1.能够针对项目强、弱势进行分析产 项目 市
场 调查 研(二)市场分析2.能够进行项目定价分析评价究
3.能够对房地产市场进行预测
(三)商务环境1.能够针对社会、经济状况进行分
析分析2.能够对法规、政策等软环境进行
1.能够确定市场细分的内容和目的
(一)确定目标
2.能够进行市场现状与趋势分析
市场
二、房 地3.能够对项目进行市场定位分析产 项 目
1.能够对产品进行定位定 位
(二)项目规划
2.能够提出项目方案规划
建议
3.能够制定设计任务书
1.能够对项目成本进行估算
(一)项目效益2.能够对项目投资收益进行静态与
动态评估评估3.能够制定投资项目的运营计划
1.能够确认投资风险因素三、房 地
(二)项目风险
产 项目 投2.能够评估投资风险
评估
资 策划3.能够提出投资风险防范对策
1.能够编制商业建议书
(三) 编制商业2.能够编制预期现金流量表
计划书3.能够撰写项目市场评估报告
4.能够撰写可行性报告
(一)营销价格1.能够制定目标价格方案策划2.能够制定价格策略
1.能够编写项目销售推广计划书
(二)制定销售
2.能够估算项目销售推广费用
四、房 地推广计划
3.能够制订项目销售推广活动方案产 项目 整
合 营 销1.能够制定营销目标和策略策 划
2.能够制定各阶段营销控制实施方
(三)营销管理案
3.能够组织和实施营销培训计划和培训
4.能够提出营销组织构架建议
(一)售后服务1.能够制定客户维持与服务计划策划2.能够制定公关策略(二)选择物业1.能够确定项目物业管理要求管理方案2.能够选择物业管理方案
(一)组织市场
2.能够选择市场调研方法
调查
3.能够组织实施市场调研活动
1.价格形成的原理2.产品定价方法
1.项目销售推广计划书的撰写方法2.销售推广活动的组织技巧1.销售控制的方法
2.阶段性营销策略的制定方法3.销售培训流程与内容4.销售组织与日常管理的方法5.营销成本费用的构成1.售后服务技巧2.售后服务组织方法1.物业管理成本构成2.现代物业管理发展趋势
五、房 地产 项目 售后 服务 和物 业管 理
3.4 高级房地产策划师
职业功能工作内容技 能 要 求相 关 知 识
1.房地产项目的影响因素的内容2.市场调研目标的设计方法1.土地价值分析方法2.项目市场定位决策方法3.项目功能设计的相关知识4.成本控制的方法5.财务评价的分析指标
6.财务评价中主要变量分析方法
1.能够分析市场宏观环境、微观环
(一) 制定市场境对项目的影响调研策略2.能够制定市场调研的目标
1.能够进行项目土地价值分析
2.能够制定市场定位策略一、房 地
产 项目 市
3.能够审定项目功能设计方案
场 调查 研
(二)市场定位策4.能够根据市场调研报告作出项目究
划投资机会分析
5.能够进行市场投资预测
6.能够进行房地产项目财务分析
7.能够进行风险分析并制定防范措(一) 项目产品1.能够制定产品设计方案定位2.能够制定产品定位策略
1.能够制定项目概念设计方案
二、房地产(二) 项目形象
2.能够制定项目品牌策略
项目定位定位
1.产品定位的流程与内容2.产品定位的注意事项及方法1.项目形象策划的概念2.项目概念设计的制定方法3.项目品牌策划的概念
(三)项目整体1.能够制定项目定价目标定价2.能够制定项目定价策略
(一)房地产投1.能够制定项目投资资金来源与运
三、房地产资项目资金管理用方案2.能够制定项目资金筹措方案项目投资策
(二)房地产投1.能够设计项目资金筹措渠道划
资项目融资策划2.能够制定项目投资资金间接筹措
1.能够选择定价方法,确定基本价
(一)审定营销格总体策略2.能够制定项目上市计划四、房地产
项目整合营
1.能够制定媒体推广策略
销策 划(二)营销推广
的总体策划和评2.能够选择推广效果测评机制并制估定评估方案
1.能够制定和实施物业管理团队组(一)物业管理机建和招聘计划构组建2.能够制定和实施人员培训计划
五、房 地
产 项目 售(二)全程物业管1.能够策划全程物业管理概念后 服务 和理策划2.能够制定物业管理模式物 业管 理
1.能够制订物业管理综合经营模式
(三)综合经营模策划式策划2.能够进行物业管理品牌策划
项目价格定位的原则
1.房地产项目资本结构知识
2.资金筹措的方式、渠道和制度1.投资资金筹措渠道的种类2.投资资金间接筹措的途径与方法1.项目价格阶段性调整策略的相关知识
2.上市计划的制定原则1.广告时机与媒介的选择方法2.广告测评机制与评估方案的制定方法
1.物业管理组织与人员架构的知识2.物业管理人员培训计划的制定方法1.物业管理模式的制定方法
目前,大多数开发商的开发理念依然是以“我”为中心,不去关注市场,“走一步算一步”、“车到山前必有路”的思想主宰着开发意识:拿到一块地,接着搞设计,方案一比较,看谁画得好。完全没有市场营销观念:卖给谁?
在详规比较阶段或确定之后,或许能想起策划咨询机构:你给我定定位,看哪个方案好,开发商立等要方案。既不知己:没有项目区域市场调研数据支持;有不知彼:没有竞争对手项目的市场营销战略的应对措施;也没有确立项目的销售方向,谁能说得清哪个方案好?因为工作程序已经本末倒置,开发商如果不能果断将已经做的工作推倒重来,策划咨询机构所能做的就是营销概念策划:为项目的未来销售找卖点,想办法让置业者接受开发商已经建成的产品,项目的空置显然不可避免。
《孙子兵法》曰:“夫未战而庙算胜者,得算多也”,不“庙算”(前期策划),不“得算多也”(预测各种影响因素),如果我们的项目找不到存在的理由,凭什么在市场立足呢?。正确的做法应该是:开始找地块时或者至少拿到地块后,就应该与房地产策划咨询机构配合。他们将告诉开发商:建什么?怎么建?卖给谁?怎么卖?卖多少钱?……
房地产开发的前期策划可以说是生死攸关,他关系到未来两三年后开发商的产品能否为市场所接受。 二、找最好的策划咨询机构
房地产策划咨询机构属于智力企业,工作业绩很难量化。“好”这个词同样只具有比较、相对概念,而不具有量化的概念,房地产的地域性决定了不同策划咨询机构具有不同的特长,同时,不同的策划咨询机构对不同区域的熟悉程度也不同,使用的调查手段、取样方法、样本选取范围也不同,人力资源结构不同,应用的理论不同,对项目的看法也不尽相同。由于没有一个通用的工作标准来衡量,既是对同一个项目,也有可能得出完全不同的结论。最有名的策划咨询机构搞出最蹩脚的项目不是绝无仅有。
按人才结构,西安目前有四类策划咨询机构。
1)“外来派”—全部由外来“和尚”组成的策划咨询机构,观念先进,视野开阔,大处着眼,缺陷是过于超前,很难融入当地的社会生活。
2)“本土派”—全部由本地“和尚”组成的策划咨询机构,脚踏实地,小处着手、细心求证,缺陷是观念落后,过于保守对外来文化接受缓慢。
3)“实力派”—由外来“和尚”与本地“和尚”结合而成的策划咨询机构,观念先进,脚踏实地,缺陷是区域文化摩擦,容易形成观念对垒,磨合期长。
4)“精英派”—本地“土著和尚”与在沿海城市工作学习归来的“游学和尚”组成的策划咨询机构。外来观念与本土文明相互融合,深得“适用”精髓。
四类策划咨询机构各有所长,照搬“马列主义与中国革命的具体实践相结合”的原理,外部先进理念与本地的房地产具体实践结合的最好的、能够抓住市场有效需求及其细微变化的才是最具实力的策划咨询机构。
房地产策划咨询机构是以策划力的强弱来区分的。 三、招标选择策划咨询机构
一些房地产开发商用招标的方法,来选择策划咨询机构。结果可能出乎意料:面对各种各样的方案,甚至是结论完全相反的方案,开发商更是无从去选择。有些房地产开发商要求应标方案对项目有详尽的分析与定位,而详尽的分析与定位来自于项目调研、市场细分之后的结论,而签约前,房地产策划咨询机构是不会投入足够的人力、物力、财力去进行广泛的前期市场分析论证工作,用十几天乃至几天时间拿出的应标方案,分析与定位只能建立在主观臆测上,这种本末倒置的做法,能保证所建项目面对的是有需求的吗?市场需求有限的项目当然不是畅销楼盘。
工业产品招标的目的是为了降低成本,同规格的产品、同样的质量要求、同样的执行标准、同样的ISO质量认证、同样的……等等;智业产品不同于工业产品,不是看文案写得好、吹得妙,或抓住了开发商的心,而是要看你占有的基础信息量是否足够,数据分析是否准确,应用的理论工具是否先进适用,得出的结论是否正确和有预见性……等等,总之是否抓住了未来有效需求的脉搏。
而是否抓住了未来有效需求的脉搏,开发商必须具备极强的预见力与洞察力。 四、要建设最高档的住宅小区
开发商常有这样的宏愿:在自己的地块上建设最高档的住宅,或把自己的项目建成标志性建筑。因此,总认为策划咨询机构所作的策划方案不理想、不大胆、在什么地方不如A小区,在什么地方不如B小区,总之不是最好的,全国各地去考察,方案在手却迟迟下不了决心,直至方案的开发建设模式、理念过时或类似模式的楼盘拔地而起。一鸣惊人、一飞冲天、树碑立传、石破天惊、被承认、被仰慕,这不仅是所有开发商的心愿,也是房地产策划咨询机构的心愿,同时是所有在事业上锲而不舍、期待有所成就的人的渴望。
策划咨询机构与开发商在具体合作项目上是合作者,所提出的方案是理性的和准确的,要为开发商负责。移植、克隆、拷贝、照搬外地甚至外国的高档住宅小区、楼盘,作为策划咨询机构是轻而易举的,但我们能这样做吗?
房地产建设之所以强调“地段”的重要性,就是因为它是固定的,它的有效需求局限在周边地区,并且要与周边地区的经济发展水平相适应,与其他商品不同,造得质量好甚至可以卖到国外去(前提是国外要有相应的需求)。如果不考虑项目所在区域的政治、经济、文化、人文、地理、竞争环境,一味的想用最前沿的理论、聘请国外最好的建筑事务所、采用最新的设计理念、用最好、最新的材料、最高级的施工技术、最新的技术,建设出来的曲高和寡超前、高档项目,卖给谁呢?我们从事房地产建设的目的,总不是为了炸掉它。 五、外来和尚会念经
外来策划公司与策划人员,带来了国外与沿海发达城市房地产营销与策划的先进理念,在理论与实践上都有本地策划咨询机构所不可比拟的长处。但房地产是一个有别于其他所有商品的特殊产品,它的地域性特点使外来策划公司的优势大打折扣,因为住宅寄托着人们对生活方式、生存状态的一种理解和追求,项目当地的文化背景、社会内涵、居住理念、生活习惯、审美情趣、消费水平、思维方式等与其他任何地区相比都是独特的,更是有别于沿海发达城市,沿海等发达城市的概念、功能、技术等是很容易应用于当地,但地域文化内涵是不相通的,不与项目当地的地情结合,全盘移植或照搬沿海发达城市住宅设计思想,失败是必然的。
无论实力多强,短时间内对一个陌生的城市的风土人情、房地产业现状、人文地理、消费心理等的了解,很难达到一定的深度,而这个深度,是为当地房地产业出谋划策的充分必要条件。例如,仅区域居民居住消费水平和收入预期一项,就需对城市的产业结构、居民收入来源等有深入的了解,城市经济的宏观数据尚可通过公开资料查询,而项目所在地的区域市场的政治、经济、文化、人文、地理、竞争项目等,就不是短时间能够透彻的了解。而本地策划咨询机构却不存在此问题。
个别外来策划公司谈起策划时,对本地的消费水平、消费习惯甚至对区域地段周边的基础设施、娱乐设施、配套设施、交通状况这些最基本的策划依据不去关注,不是告诉开发商如何抓住市场的有效需求,却热衷爆炒概念,接个“宽带”叫智能小区、添一片水塘敢称生态园林、铺几块草坪就冠以绿色住宅; N维绿化、X空间、第五类住宅、空中蒙太奇等生猛概念漫天飞舞,却缺乏支撑“新概念”的条件内容,没有对症下药的措施。 六、希望策划符合自己心愿
每个房地产开发商的心中都或多或少有自己未来项目的蓝图,因此在选择策划咨询机构时,不自觉地倾向于与自己思路相近的公司。一些策划咨询机构,为接到这个项目,多方探听开发商想法,投开发商所好,并未对市场进行前期调查,却能够为开发商的项目做出定位结论,明知后果难料,可眼前利益远高于未来销售所可能产生的严重问题,这样的策划,结果可想而知。
现在房地产开发的要素就是土地、资金与信息,策划咨询机构就是在掌握大量专业信息基础上,从事的科学的预测与分析,结果是建立在客观分析的基础上,结果有可能与开发商不谋而合,也有可能大相径庭,如果不符合自己的心愿,那就要接受现实。 七、策划咨询机构在项目开发中的地位
策划咨询机构站在开发商的角度和立场,以求证过的市场分析为依据,对未来可能面临的市场需求变化,在正确的营销理论、准确的项目定位指导下,勾画出客观的、可实施、可操作的项目蓝图。这个蓝图是建立在对广泛的基础信息资源的分析上,是成功的基础。
策划咨询机构是开发商与建筑规划单位、园林设计单位、施工单位,以及销售公司、广告公司、物业管理公司等中介服务部门的桥梁和纽带,是项目战略意图的制定者和贯彻者,既要严格按照确定的项目概念设计执行,又要随时根据市场需求变化,对既定方针作战术调整,要协调和判断各专业公司的工作进度与成果质量,并提出改进意见。同时负有协调指挥各专业公司按既定目标共同工作的责任,最终目的就是使整个项目实现整体策划意图。 八、反复比较,多方求证
策划咨询机构咨询不是奇迹的创造者,是客观现实的分析者,其建议或结论对开发商而言,不是一个放之四海而皆准的绝对真理,而是一个地域性极强的相对真理,实际上是一个开发方向的建议及与此相应的工作计划。
关键词:房地产;项目开发;营销策划
房地产市场营销策划以整合营销概念为指导,以市场调研预测为载体,整合整个开发建设项目。目前,我国房地产开发的市场还没有成熟的发展起来,对实行房地产开发的营销策划还没有一个成熟的体系,需要进行深入的探究。
一、房地产开发市场营销策划存在的问题分析
(一)目标市场不明
就目前来看,在房地产开发市场营销策划中,诸多房地产开发商面临的主要问题是目标市场不明。原因在于,在建设房地产时,开发商和策划者没有考虑到当地实际的消费水平,把消费的人群盲目地定位为高档的消费者,然后大肆兴建一些高档的商品,无法满足当地居民对房地产水平的需求,使很多人支付不起高昂的费用,导致许多房地产卖不出去,市场地位不明。
(二)营销主线不清
使得房地产开发市场营销策划陷人困境之一的原因就是营销主线不清。整个营销活动的主线就是主题定位。在房地产开发市场营销策划中,出现定位偏差的原因就是没有清楚的判断房地产形势,使得在推广时也不能很好的给消费者一个清晰的介绍,满足不了实际消费居民的需要,营销主线不清会使消费者对整个房地产的定位不清楚,无法看到整个楼盘的亮点,无法吸引到消费者购买,这样的话就降低了楼盘在整个房地产市场的竞争力。
(三)网络营销不佳
互联网的开发应用为房地产开发市场营销策划提供了新的平台,为了顺应时代的发展,在进行房地产开发市场营销活动时,网络平台必不可少。为了扩大营销效果,许多房地产开发商在网络上建立网站。然而,这种方式暂时没有取得预期的效果。原因在于利用互联网进行市场营销的体制还不成熟,房地产企业不能有效的评估网络营销活动的手段,所以在达到的效果上面并不尽如人意。
二、解决房地产开发市场营销策划问题的措施
(一)认清消费需求,强调市场调研
获得真实信息的基础和依据是市场调研,进行房地产开发市场营销策划的准备就是要认清消费需求,强调市场调研,要在调研前就要准备好问题,确定好调研人群。这样的话才能正确的做出营销策划方案,然后进行结果的论证。认清消费者的消费需求,找到市场方向是制定房地产开发市场营销策划的前提。
(二)明确目标市场,做好市场细分
要在房地产市场中提高自己的竞争力的前提是要做好市场细分工作。房地产开发市场营销策划的重要环节就是要明确目标市场,做好市场细分。消费者的构成涉及到各阶层,各领域,市场对其不是很好把控,所以应以消费者购买行为的不同为依据做好市场细分,把需求类似的消费者整合到一起,对需求不同的消费者进行划分,尽力的了解消费者的需求,好提高市场的占有率,为房地产企业的发展做出贡献。
(三)把握产品卖点,合理定位营销
主体定位是房地产开发市场营销中的重要环节。能否掌握产品的优势,然后做出合理的定位进行营销是房地产开发市场营销策划能否成功的决定性因素。另外,在制定房地产开发市场营销时,要有一个明确的主题,这个主题应该一直贯穿整个策划方案,这样的话才可以明确的实行这个房地产开发市场营销策划。
三、营销策划对于房地产销售的重要性
(一)房地产企业实行房地产营销策划,可以提高市场占有率,为整个企业的长远发展起到重要作用
由于中央和政府对房地产一直实行调控政策,使得房地产行业的发展一直处于低迷状态,很多中小型房地产企业由于缺少资金而面临破产,整个行业的发展可能会有一些变化。另外,总是时不时的推出一些新奇的营销手段,抓住消费者好奇的心里,再提出符合产品定位的营销,这样的话会吸引消费者,销售成功的可能性大大提高,市场受到欢迎,企业也会获得高回报。所以说营销策划能促进房地产的销售水平,尤其是有创意的市场营销,是企业在房地产市场上提高竞争力的有效手段。
(二)房地产营销策划能增强企业的管理创新能力
房地产策划与企业管理在某些方面也是类似的,进行房地产策划也是提高企业管理创新能力的方法之一。策划人以策划程序为依据,创新管理房地产开发企业,通过考察房地产开发项目的问题,对解决管理问题进行探索。才会更长远的发展,在这种严峻的大背景下生存下来。
四、结语
【关键词】职业岗位能力 实践教学体系 房地产专业
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889(2017)02C-0180-02
当前,用人单位对人才的要求发生了变化,不仅要求具有岗位技能,对个人综合素质也有更高的要求。职业教育是我国培养应用型人才的主要途径,职业教育的培养规格是以能力为本位,培养高端技能型人才。为了满足用人单位的需求,专业建设须以职业岗位能力培养为重点,加强实践教学体系建设。然而,我国很多校企合作仅停留在框架协议合作,存在不少问题,比如学生在企业实践机会较少,更多实践形式是到企业参观实习,接受简单的岗位培训,学生无法掌握岗位的基本技能。对学生职业岗位能力的培养有利于改善学校人才培养的规格,而这就凸显了校内实践教学的重要性。本文以房地产专业为例,探讨基于职业岗位能力培养的实践教学体系构建。
一、房地产专业的岗位能力与教学体系
(一)房地产专业的岗位能力。高职房地产经营与管理专业主要培养德、智、体、美全面发展,掌握房地产综合开发和经营管理的基本理论知识、专业知识和基本技能,毕业后从事房地产开发、经营、估价、咨询、营销及其他中介服务等,具有良好的职业能力和职业道德,从事一线工作服务和管理的高端技能型人才。主要面对四类岗位群:房地产估价、房地产策划咨询、房地产经纪和房地产开发及物业管理。其中,房地产估价主要职业岗位有房地产估价员、估价师,主要从事居住、商业、办公等各类物业价值特别是房地产抵押价值的评估;房地产策划咨询主要职业岗位是房地产策划员、策划师,主要从事房地产项目全程策划,项目前期定位、可行性研究,项目后期营销策划等;房地产经纪的主要职业岗位新增商品房和存量房的置业顾问,主要从事房地产居间相关工作;房地产开发和物业管理的职业岗位主要包括项目报建员、客户专员、物业管理员,主要在房地产开发公司市霾肯喙毓ぷ骱臀镆倒芾淼南喙毓ぷ鳌
(二)房地产专业的教学体系的构成及特征。高职房地产专业教学体系分为两大体系:一是硬体系;二是软体系。其中,硬体系主要包括教学主体教师、学习主体学生、传播介质教材以及教学环境要素;软体系主要分为两个方面,分别是主观要素和客观要素,其中,主观要素主要包括熟悉教学规律、教学过程以及洞察教学本质,客观要素包括有先进的教学思想、明确的教学目的和得当的教学方法。高职教学体系较为全面,但很多高职院校在实施过程中偏重理论教学,很多职业院校的教育方式都是模仿普通本科的教育方式,或对普通高等教育方式的局部修改,不符合高职院校的培养目标。由于高职房地产专业毕业的学生将来大部分从事经纪和咨询行业,因此很多高校按照管理专业的教学方式进行教学,以课堂讲授为主体。近年来,随着房地产行业的发展和高职教育理念的更新,高职房地产专业的教师都意识到房地产专业实践教学的重要性,但由于实训条件的限制和其他方面因素的制约,高职房地产专业在实训教学环节少,校内和校外实训投入较少。
根据高职房地产专业人才培养的知识、能力和素质目标,分析高职房地产专业实践教学体系主要有以下特征:一是技能性。房地产专业的实践教学体系主要是培养学生的职业基本技能,通过实践教学提高学生的技能和综合素质,逐步形成较强的实践操作技能,实现专业技术应用能力、综合实践能力与综合技能有机结合。二是专业性。房地产实践教学体系根据层次递进的要求,将基本技能、专业技能以及专业运用能力有机结合,培养学生运用知识的能力和创新能力。三是层次性。房地产专业实践教学需要连续不断地训练,在内容和目的方面都要体现出房地产实践教学的层次性,实现从感性认识到理性认识的逐步深化。四是区域性。高职教育需要服务于地方经济的发展,房地产专业也具有较强的地域性,因而,房地产专业的内涵式发展也需要符合地方经济发展需求,房地产专业的实践教学体系也需要符合地方产业结构发展水平。五是工学结合。房地产专业实践教学体系必须通过校内、校外,课内、课外有机结合,以“产学研”和“校企合作”的途径整合实践教学内容,实现共赢局面。
二、基于职业岗位能力的房地产专业实践教学体系构建
(一)明确实践教学体系要求。高职房地产专业实践教学体系教学目的是改变现有的教学模式,提高学生的综合职业岗位能力。在教学内容上,通过选择与房地产行业相关、与学生就业岗位能力相关的,具有系统性和典型性的工作情景问题,要求学生利用所学的专业知识和自身综合素质解决这些问题。在教学组织上多采用分组形式进行合作学习,以提高学生的协调沟通能力,在整个教学过程中教师仅仅是引导者,主要以学生自我学习、自我管理为主。在教学方式上,采用项目教学、工作过程导向、案例教学和模拟教学等多种教学方式。加强在教学过程中的及时反馈,重点对学生信息收集及加工能力的评价,采取学生自评、同学互评与教师评价相结合的评价方式。
(二)完善人才培养方案。在完善人才培养方案方面,应当注重以下几个方面:首先,设立学生素质拓展模块,如职业礼仪与沟通、演讲与口才等课程,将PS教学贯穿在计算机文化基础课程中,让学生自觉培养自觉的综合素质。其次,将专业核心课程与专业拓展课程相结合,注重培养学生的实际工作技能,特别注重房地产经纪及物业管理能力的培养,这是学生主要就业方向;房地产咨询和施工资料、施工现场管理作为专业拓展能力。再次,在房地产实践课程安排上注重循序渐进。第一学期开设房地产经济学和建筑制图与识图等基础课程。第二、三学期开设房地产市场调查和房地产项目策划等相关课程。第四学期开设物业管理和房地产开发与管理等相关课程,模拟房地产开发流程,培养学生运用综合知识解决自己实际工作的能力;实践教学课时比例占整个课时的57%以上,其中包括校内外实践活动。最后,职业证书课程教育,将课程教育与职业证书获取相连,比如房地产经纪实务课程和房地产经纪人协理证书相连;房地产项目策划和房地产策划师证书相连;物业管理课程和物业管理师证书相连,学生选择考取三个证书之一才能达到毕业条件。
(三)加强校内外实训基地建设。实训和实习是高职院校培养技能型人才的重要环节。因此,需大力发展校内外实训基地,特别是校外实训基地建设,让学生在真实的环境中得到锻炼。校外实训基地要注重实用性,选择规范的房地产公司,与企业互惠共赢,其中企业得到了稳定的人才供给和缩短了员工培训时间。设立校外实训基地注重核心基地与松散基地相结合,选择一些条件好的、在行业中具有代表的公司作为固定实训基地,实训基地应当离学校较近,方便对学生的组织和管理。当前,房地产行业发展态势较好,很多房地产企业对人才的需求也很大。因此,高职院校应该成立相应的实践教学机构与企业对接。校内实训基地应注意突出重点,保持实训设施的先进性,运用先进的设备提高对教学的适用性,并注重对校内实训基地层次性建设,满足相关专业对校内实训基地的需求。
(四)加强房地产专业实践教学方式方法改革。房地产行业具有特殊性,要求毕业学员不仅具备理论知R,更为重要的是具备专业技能和综合沟通协调能力。房地产运作的各个环节,如拿地、前期策划、报建、开发、销售、物业管理,每一项工作都需要灵活操作,房地产专业在培养人才时应当注意教育方法,根据市场需求培养人才。因此,不能拘泥于传统课程教育,房地产实践教育方法主要有以下几个方面:首先,现场教学。将课堂设在售楼部和工地,让学生在具体的工作场景中学习,调动学生的积极性。其次,模拟教学。通过模拟销售过程和开发过程,以此解决工作中存在的实际问题。再次,项目化教学,一门课程便是一个项目,其中包括很多小项目,学生完成了一个一个小项目后即完成了这门课程的学习。最后,根据工作过程导向展开学习,让学生融入真正的工作氛围中,实现在“做中学、学中做”。
【参考文献】
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[4]文海江.四川天一学院高职房地产专业实践教学体系改革项目研究[D].成都:西南交通大学,2010
【基金项目】广西水利电力职业技术学院项目“高职房地产专业实践教学体系改革研究”
关键词:岗位需求;房地产专业;人才培养
房地产业已成为我国一个重要的支柱产业,它可以为国民经济的发展提供重要的物质条件,可以改善人们的居住和生活条件;通过综合开发,避免分散建设的弊端,有利于城市规划的实施;可以带动相关产业,如建筑、建材、化工、轻工、电器等工业的发展。行业迅速地发展,需要与之相匹配的人才队伍。近年来,房地产专业人才所从事的岗位主要有:一手房销售、二手房销售、房地产策划、房地产估价、物业管理。
我校《以岗位需求为导向的房地产专业课程改革研究》课题组(以下简称课题组)就走访、调研了解到部分岗位对从业者能力的要求,从而审视房地产专业人才培养工作中面临的问题并进行成因分析,并结合我校房地产专业人才培养模式提出改革方案。
一、房地产专业主要岗位需求面临的问题
(一)一手房销售。通过与房地产专业已经工作或实习半年以上的学生交流,发现此岗位最为看重的是工作人员的接待能力、沙盘讲解、逼订技巧以及处理纠纷的能力。但是目前房地产销售教材偏重于理论知识,对于这部分重要内容却很少提及,而老师上课按部就班,考试也只注重课堂所授内容,缺乏课堂演练。如果能把房屋销售中的各个环节纳入平时课堂的角色扮演,并将此作为考试成绩的一部分,学生能力将有显著提高。
(二)二手房销售。此岗位最基础的是寻找房源和客源,并将二者进行匹配。只有合适的配对,才能促成交易。但是如何寻找有质量的房源和客源,避免虚假广告,这是需要思考的。已经在此岗位上工作一年的学生提出,课堂上税费、按揭以及过户过程是要重点加强的。
(三)房地产策划。房地产策划岗位对知识的综合运用要求高,不仅要对宏观以及区域房地产市场进行分析,还要了解市场供需状况。这一部分因为变化太快,几乎很少有教材会涉及。教师在课堂上也忽略了这一部分的讲授。项目的SWOT分析,也只是停留在了找出优势、劣势、机会、威胁,而没有引导学生进行诸如优势与机会、优势与威胁、劣势与机会、劣势与威胁的匹配,从而寻找突破点。此岗位除了具备出具策划报告基本知识以为,房地产营销活动中的认筹、开盘、明星活动、暖场活动、拓展活动的实际策划能力,选择合适的广告媒介,提出中肯的沙盘制作建议也是一名优秀策划人员应当具备的,但是这一部分的内容在我们课堂教学中很少提及。
(四)物业服务。我国房地产开发已经经历了粗放型发展的过程,房地产的发展逐步走向成熟,开发趋于理性,国民关注的是物业增值与经营管理,那么物业的经营与服务不容忽视。据已经在此岗位上工作的学生介绍,物业服务中楼宇验收、纠纷处理、资产运营是工作的几个主要方面。与此同时,国内的商业地产迅速发展,只租不售的模式已经成为主流,如何做好物业服务、商场运营来吸引顾客值得思考。但是很多讲授次门课的老师还只是停留在物业管理的基础知识上面,没有深挖物业运营。学生也有反映,现在商业地产不仅仅是购物商场,还涉及到旅游地产等,可以单独开设一门课程。另外,瑞典皇家理工学院、澳大利亚皇家墨尔本理工大学、美国的威斯康辛大学麦迪逊分校的房地产专业,其他的更偏向于物业的经营与管理,这是一种基于可持续发展的思路。这与欧美国家的状况相吻合,因为这些国家已经经历了城镇化的过程,城市建设趋于稳定。
(五)房地产估价。房地产估价,不论在国内还是国外都是一份受人尊敬的职业。近几年,国内经济迅速发展,涉及到抵押贷款、司法鉴定等等都需要估价人员的参与。但是该门课程一般的教学方法都是按照传统教材的思路,花费过多精力在各种评估方法的讲解上面,而忽略了不同目的的物业评估。中国正处在城市化发展进程中,各个省市都需要进行拆迁评估,由于涉及到工程造价、农林地块地评估,很多从业人员这一块的知识在学校几乎是空白,都是在工作岗位上才学习。以及特殊物业如酒店、在建工程的评估,还有变更容积率补出让金该如何操作,这些都是岗位上所需要但是课堂教学中很少提到的。另外,房地产评估涉及到各方利益,如何抵制各种诱惑,做到公正公平,也需要正确引导。
以上是毕业生去向最多几个的岗位。这几年,全国各职业院校房地产专业招生不容乐观,主要与行业大环境有关。而且过去几年,我们培养的学生就业最多的岗位是房地产营销。不论是学生还是家长,都会存在误区,认为此专业的技术含量不高。在大环境不景气的情况下,我们应该积极为学生拓宽就业门路,多多融入技术知识的学习。顾名思义,房地产是“房与地”的结合,我们很多开设此专业的学校,只注重房,而忽略了地。房地不应分家。房价贵主要是因为地价贵,所以土地是值得我们关注的重点。一些地方政府只是单纯地通过卖地获得财政收入,却忽视了土地的可持续发展。土地如果要源源不断地创造财富,就需要土地规划人员出谋划策。目前这一岗位市场上需求不断。除此之外,通过我们的走访调查发现,目前商业地产呈现出来的主流发展趋势是只租不售,前期策划、后期运营人员需求量大且稳定,将成为未来就业的一个大方向。随着人们生活水平的提高,对生活质量的要求也逐渐提升,不再满足于物质生活地丰富,而逐渐倾向于精神生活的富足。很多白领为了缓解工作压力,会利用周末去城市郊区或者年假去旅游胜地度假。越来越多的商家抓住这一机遇,不断进行旅游业地开发。那么旅游业如何吸引游客并使之经常光顾,需要合理的规划以及成功地运营。既要懂地产,又要懂规划以及运营的人才,目前还是十分稀缺的。而且国内开设房地产专业的院校很多还没有意识到适应这些岗位的人才稀缺性。我们在进行人才培养、制定课程时,可以往这方面考虑。
二、原因分析
(一)过于遵从教材。教师在教学过程中,严格按照教材章节的编排讲授。房地产专业相关的课程不同于数学、物理等自然学科,这些学科的原理是科学家自人类历史以来发现的科学规律,是成文的定律,一环扣一环。而房地产相关的课程诸如营销、策划、物业管理等,虽然有据可循,但是每个项目不同,需要不断地创新,这就注定不能照搬教材。
(二)教师缺乏企业工作经验。很多教师都是从学校毕业又直接进入学校教书,虽然理论知识丰富,但是毕竟没有在企业锻炼过,不了解企业不同岗位对人才的能力和知识的需求。尤其像房地产,是一个不断推陈出新的行业,国家政策时刻在变,营销方式不断变化,随之而来的策划也要跟着变化。住宅、商业、工业地产多元化发展,对与物业的经营与服务要求也不断提高。城市化过程以及经济迅速发展,很多专门讲述房地产评估的老师还只是停留在估价方法上,而忽视了不同目的下房地产估价。这些都只有在企业工作过,并真实出具报告或者参与营销的老师,才会意识到将企业新知识带入到课堂。
三、我校房地产人才培养模式改革方案
(一)人才培养方案。(1) 人才培养目标。主要培养房地产经营与管理事业发展急需的,基本掌握经济学、管理学、房地产营销策划、房地产经纪、房地产估价、房地产法规、房地产开发与管理等的理论与技能,具有较强的房地产经营管理分析能力、决策能力和实务操作能力,能从事房地产开发、房地产经营管理、房地产估价、物业管理等工作的,下得去、留得住、用得上、干得好的心里有思考技能、眼里有观察技能和手上有做事技能的应用型房地产经营管理人才。毕业后可面向房地产开发公司、房地产经纪公司、物业管理公司、房地产评估机构等就业。(2) 基于岗位需求的房地产专业人才培养模式。在确定了人才培养目标的基础上,通过与企业探讨,形成“双环境、双师资、三阶段”两双一三工学结合的人才培养模式。其中,两双指的是:1)以学校和企业为培养学生的摇篮,通过二者联合办学,利用企业门店众多、项目众多的优势,将学期中的认知实习搬进售楼中心现场,学生和企业通过双向选择,可以到合作企业的一二级经销门店的工作现场进行顶岗实习,并由企业给予相应的教育与辅导,形成企业和学校共同培育房地产专业人才的“双环境”。2)专业课程主要由校内骨干教师讲授,定期邀请不同岗位的企业核心技术人员、管理人员在相课程开设期间进课堂开设讲座,形成校内基础知识与校外岗位素养齐并进的“双师资”培养方式。
“三阶段”指的是将学生的三年分为三个阶段,第一阶段主要以学习公共基础课和专业平台课为主;第二阶段以学校培养为主、企业学习为辅,针对主要的就业岗位,采取学生轮岗实习的方式;第三阶段是学生在企业顶岗实习,完成毕业设计。
(二)总体教学进程安排。总体教学进程安排,有三个部分组成:(1) 第一学年包括公共基础课和专业平台课。前者包括思想道德修养与法律基础、思想与中国特色社会主义理论体系概论、大学英语、高等数学、大学体育等课程,让学生在人文素养、职业道德、身体素质方面得到提高。后者课程的开始,可以使学生了解专业组成,为后面课程的学习打下基础。(2)第二学年包括岗位支撑课程和岗位技能课程。岗位支撑课程学习后续课程的前提,学生在岗位上充分锻炼需要基础知识做铺垫。房地产估价、房地产营销策划、房地产经纪、物业管理涵盖了主流传统的房地产岗位。而土地利用规划、旅游地产规划、商业地产运营是根据这些年市场发展,可以新开设的课程。(3)第三学年的顶岗实习,学生可以根据自己的兴趣爱好、性格以及职业规划,选择适合自己的岗位锻炼。
四、对高职院校房地产专业人才培养的建议
(1)创办订单班,工学结合。选择有实力、吸纳能力强的企业,积极开展联合办学,创办订单班。通过在学校学习专业基础知识,去企业轮岗实习,并邀请企业技术人员、管理人员来校讲座,形成学校与企业共同培育人才的双环境。(2)鼓励教师去企业兼职,打造双师型教育团队。我们目前的教学方式,仍以教材为主。但是一本教材的出版至少需要一年时间,而且一个版本会使用3-5年,具有明显的滞后性,跟不上时展。而企业所需要的技能和管理模式已经远远领先于教材。这时,我们应鼓励老师去企业兼职。这不同于以往教师下企业,只是在企业里呆几个月,完成任务。教师去企业兼职,是一项长期性的工作,只有通过自身不断参与项目,才能了解到目前企业所需要的技能,才会自我学习。也只有通过教师的不断提高,才能将新理念、新技术传授给学生。过去,对“双师型”教师的理解停留在字面上的不乏其人,简单地说,“双师型”教师就是“双证”或者“双职称”教师。但是这样,远远是不够的。“双师型”的教师不仅要有丰富的理论知识,还要有充足的实践经验,应该是一手拿粉笔一手拿扳手的好师傅。好师傅的成长需要在企业里面磨练。
参考文献:
【关键词】房地产业 服务营销 服务营销策略
随着房地产业市场竞争的逐渐激烈,服务营销将作为一种新兴的营销手段在房地产业商战中发挥着越来越重要的作用。虽然我国房地产业中的服务营销发展还不成熟,各种的理论和技术还都不健全,但房地产开发企业,如果率先肯定服务管理营销理念,贯彻落实服务营销策略,将会在以后的房市竞争中其获得更大的市场竞争优势,因此,在房地产业中开展服务营销策略具有十分重要的作用。
一、实施全程服务营销
房地产全程服务营销就是市场服务营销贯彻房地产策划、、销售全过程。可以说房地产服务营销的目的主要在于深度市场调研和策划前期市场,实行全程服务营销,刺激顾客循环消费。换句话说,房地产企业开展服务必须考虑顾客的需求,以及顾客所处的生命周期阶段,从而采取相应的营销策略。
在初始阶段,服务营销的目标是提高潜在顾客的兴趣。服务营销者可以利用传统产品营销的策略,例如媒体广告、宣传手册、公共关系、人员推销等手段,并注意服务具有的不可感知性的特点。在进入到购买阶段以后,房地产企业应该让潜在客户意识到接受企业的服务的选择是有价值的。当潜在客户接触服务企业时,经常带着问题或者需求,服务提供者需要将注意力集中到顾客的相应的问题或特定需求上,同时提出与之相对应的服务产品或解决方案。另外,由于服务不可存储的特点,导致房地产企业无法通过库存手段来适应需求的波动,只能采取需求管理策略。房地产企业应该在充分了解消费者需求的基础上,不断适应消费者的需求,对市场进行细分并找出本企业的目标市场。
对顾客的需求管理除了要了解客户需求和适应客户需求以外,还应该主动引导客户的需求,找出并实施引导方案。房地产业近些年来涌出很多概念地产,如旅游概念主题、体育概念主题、休闲概念主题等,使房产不再仅仅是居住的房屋,而且也变成一种体现人们休闲、爱好、生活理想以及个人地位的物质实体。概念地产的营销方式实际上就是让消费者先具备了对某种消费的理念,进而再推出符合这种理念的产品从而取得成功。利用房地产的广告、情境模拟、展台布置、终端促销等从行为上引导客户进行产品消费。
二、提高市场服务营销人员的素质
面对房地产市场服务营销人员的素质偏低的普遍现象,笔者认为可以从以下几个方面进行培养和提高,作为一名优秀的房地产营销人员,良好的“悟性”和自我激励能力是两个必备的基本素质,当然交际能力,谈话技巧,工作经验,教育背景等也是必不可少的条件。
这两个基本素质的交互作用来决定了一名优秀房地产营销人员的销售能力。这两个基本素质在交互作用的同时,彼此相互加强。一名卓越的地产营销人员必须具有强烈的自我激励能力,再加上自身良好的“悟性”,才能不断完成销售的目标。只有同时具备两个基本素质的销售员,才是每一个房地产业公司需求的人才,才具有第一流人才的潜力,加以正确的指导和训练,他们一定能够有杰出的表现。
三、开展多元化的服务营销组合策略
房地产服务营销组合策略是未达到最佳的促销效果,从而将广告、人员推销、公共关系、销售促进四种方式有效地组合在一起。由于房地产建设的周期比较长,企业面临的内外环境很可能发生变化,因此企业应随之调整所选择的营销组合策略。促销组合中的各种促销方式产生相互推动作用,各种促销方式互相配合,能弥补彼此之间的缺点的同时叠加其优点,从而产生良好的促销效果。因此,房地产组合策略是一种多层次的营销策略。
房地产业在选择服务营销组合时应考虑以下因素:一是房地产产品的特性。因为面对不同的目标顾客,所以应采用不同的促销组合。例如别墅主要针对高收入讲究舒适、享受的人群,就应该采用人员推销的策略;而普通住宅就主要采取广告、公关、销售促进等促销手段。二是房地产业服务市场竞争的现状。开发企业在确定服务营销方案时,不仅要考虑市场的现状,也要考查竞争者的服务策略,这样才能达到良好的促销效果。三是企业的服务营销费用。服务营销费用制约着服务营销方式的选择,房产企业应根据营销预算,恰当地选择营销方式,以达到预期的效果。
四、根据顾客关系生命周期实施服务营销
顾客关系生命周期中的不同阶段会对企业营销活动的成效产生影响,因此,房地产企业应该根据顾客所处的生命周期阶段,并结合服务营销的特性,从营销的角度利用好企业的各方面资源,从而让顾客感到满意,争取让顾客进入下一个阶段或进行循环消费。总之,房地产企业开展服务营销必须制定对应的阶段的服务营销策略,对处在不同生命周期阶段的顾客采取不同的营销策略。
打好服务牌,综合利用服务营销策略,使服务营销真正“服务”于房地产业企业,引领房地产业走向更加成熟和理性,促进房地产业持续、健康、快速发展。
参考文献
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房地产策划合同范文1委托方(甲方):
受托方(乙方):
根据《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国合同法》及国家有关法律、法规的规定,甲、乙双方在平等、自愿、等价有偿、公平、诚实信用的基础上, 经友好协商,就甲方委托乙方对其开发的位于洞口县洞口宾馆3号楼项目进行前期打包策划推广事宜,达成一致意见,特签订本合同, 以资信守。
第一条 服务范围
甲方委托乙方为其开发的洞口宾馆3号楼项目进行前期策划推广服务,负责该项目前期的策划、创意、设计等事宜。
第二条 服务内容
(一)具体服务范围:
第一部分:整体策划——
1、VI 设计(LOGO/色值/标准/应用规范/中英文规范/排字
组合/立体雕塑效果)
2、阶段策划推广方案
3、深度市场调研报告
4、销售执行建议方案。
第二部分:售楼处包装——
1、接待台背板
2、LOGO 墙
3、资料架
4、玻璃窗吊帘式旗幅
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1、大幅海报(折页)
2、户型图
3、楼书
4、名片
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1、擎天柱
2、道旗
3、围档
(二)免费赠送服务范围:
露台平面
户型图
工装建议
销控表
销售表格
业绩表
客户签约号卡
客户礼品包装
第三条 合同总价款及付款方式
总服务费用商定为55万元人民币,本合同签订后七天内,支
第四条 广告运作规则
1. 为使双方有效沟通、提高工作效率,乙方就甲方委托的项目成立专案小组,并提供专案小组名单给甲方。乙方只对甲方负责,甲方需指定专人负责与乙方合作、接洽。
2. 甲、乙双方共同根据销售情况及甲方营销策略、传播策略和思路制定宣传推广的工作计划,确定工作阶段、完成时间。
3. 在服务的实施过程中,甲方有权对总体策划方案进行调整,乙方应协助确定并调整。
第五条 双方责任及权利
(一)甲方责任及权利
1. 甲方对乙方提交的方案有提出修改和调整的权利,设计方案甲方需尊重乙方意见。
2. 在甲方支付本合同或分项项目相应的费用后,设计作品之知识产权归甲方所有,并有权要求乙方及时提供电子文件及样稿。
3. 双方合作期间,甲方应积极配合乙方,及时提供乙方所需的各类图片和文字资料,并应对上述资料的合法性、真实性、准确性和完整性负责,如因甲方提供的资料而引起法律纠纷,其相关的一切责任由甲方负责。
4. 甲方有权对乙方提交的策划思路、广告方案和乙方所提
5. 甲方应按照本合同的规定及时付款,以保证项目的正常进行。
(二)乙方责任及权利
1. 乙方应尽职尽责为甲方服务,按时、按质、按量完成甲方委托的各项策划、设计等业务,乙方应为甲方的相关资料保密。
2. 乙方应指定专人组成项目工作小组,经甲方确认后开展工作。
3. 乙方应按时完成甲方下达的工作任务,乙方将设计方案交甲方并经甲方负责人签字或以电子邮件确认后视为该项工作完结。若甲方对该方案提出异议,乙方应于甲方提出后尽快进行组织双方领导进行讨论、修改、调整,直至甲方签字或以电子邮件认可方能定稿。
4. 乙方应主动提前向甲方索要设计工作中所需的各类资料,并在本合同终止时,将上述资料及时归还甲方。
5. 乙方对最终广告拥有正文署名权。
6. 乙方在经甲方书面同意后可用其设计之作品参与公益、专业、行业或媒介所组织的竞赛评比活动、出版发表。
7. 乙方对未被甲方采用的方案有权收回并作为它用。
8. 乙方应按月向甲方提供合同期间的详细工作计划和时间
第六条 违约责任
1. 除不可抗力的自然及社会原因外,甲乙双方应严格遵守本合同的条款,否则,违约方须承担违约责任。
2. 非因乙方原因,甲方未能在约定时间内提供乙方设计工作所需的各类资料,或未能在约定时间内对乙方提出的策略、创意、设计方案签字认可,乙方完成工作时间可相应顺延。
3. 由于甲方违约造成本合同不能履行,则乙方有权向甲方发出解除本合同的书面通知,该通知自送达甲方时生效。
第七条 转让条款
未经合同另一方书面同意,任何一方不得全部或部分转让其在本合同项下的权利和义务。否则,守约方有权终止本合同并要求违约方支付合同总价款双倍的违约金。
第八条 合同终止和解除
有下列情形之一的, 合同权利义务终止:
1. 本合同因已按约定履行完毕而自然终止;
2. 本合同经各方协商一致而终止;
3. 本合同因一方违约或因一方有不正当竞争行为或因一方擅自转让本合同项下权利义务而终止;
第九条 保密条款
1. 未经合同另一方书面同意,任何一方对本合同和各方相互提供的资料、信息(包括但不限于商业秘密、技术资料、图纸、
2. 任何一方泄密导致合同另一方遭受损失的,泄密方应按合同总价款的30%向合同其它方支付违约金,违约金不足以赔偿合同其它方损失的,应按合同其它方的实际损失赔偿。
3. 本保密条款具有独立性,不受本合同的终止或解除的影响。
第十条 不可抗力条款
由于不能预见、不能避免和不能克服的自然原因或社会原因,致使本合同不能履行或者不能完全履行时,遇到上述不可抗力事件的一方,应立即书面通知合同其它方,并应在不可抗力事件发生后十五天内,向合同其它方提供经不可抗力事件发生地区公证机构出具的证明合同不能履行或需要延期履行、部分履行的有效证明文件。由合同各方按事件对履行合同影响的程度协商决定是否解除合同、或者部分免除履行合同的责任、或者延期履行合同。
第十一条 解决争议的办法
凡因执行本合同或与本合同有关的一切争议,双方应通过友好协商解决。如协商不能解决,任何一方均可向****市地方人民法院提起诉讼。
第十二条 其它
1. 本合同在甲、乙双方签署后即生效,双方履行完本合同的职责后,本合同即自行终止。
2. 本合同未尽事宜,双方可签订补充协议作为附件,补充协议与本合同具有同等效力。
3. 本合同一式 份,甲乙双方各执 份,每份均具同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
房地产策划合同范文2委 托 人: (以下简称甲方) 负 责 人:
电 话:
代 理 人: (以下简称乙方) 负 责 人:
电 话:
经甲、乙双方友好协商,本着平等互惠、优势互补的原则,甲方现将其开发的位于xxxxxxxxxxxx(暂定名)项目(下称本项目)的全程策划与销售工作全权委托给乙方,现就有关事宜达成以下条款,以资双方共同遵守。本合同内容不因项目及公司名称改变而改变。
一. 物业
物业位于xxxxxxxx(暂定名,以下简称“项目”)。项目用地面积约108亩,建筑面积约60000㎡,最终以政府批准的文件为准。
二. 期限
期限从签订本合同之日起至项目正式公开发售日(开盘)后18个月止。合同期满,若甲方未书面通知乙方终止合同,则本合同自动顺延至项目销售率达成可售物业面积的95%以上时止。
三. 范围
范围为本项目之全部住宅及商用物业。如甲方需要保留持有部分物业,则必须在本项目公开发售前七天以书面形式通知乙方保留持有物业单位清单,否则乙方将全部视为可售单位。
四、甲、乙双方职责及义务
(一)甲方职责及义务:
1、甲方对本项目拥有完全的所有权。并委托乙方全权负责产品定位、营销策划、销售等工作。
2、甲方对因项目本身之权属和资格问题而引致的纠纷承担全部责任。
3、甲方有义务向乙方提供预售证以及各销售阶段的合法手续和相关法律文件,并在工程进度、质量及协调政府主管部门等方面给予保障,以保证销售工作的顺利进行。
4、甲方有义务为乙方派驻的工作人员提供项目现场销售及办公场地、办公设备(电话、电脑、传真机、复印机)等必要设备、设施,但设备、设施的所有权归甲方。
5、本委托合同签订后,甲方不再委托第三方或自行进行策划和销售。如发生甲方将本项目整体转让或项目可销售面积暂不销售的情况,甲方须结清乙方全部的策划费和费,负责处理由此带来的善后工作,并给予乙方一定的经济补偿。
6、甲方需委托一至两名工作人员与乙方共同组成营销协调小组,定期召开营销协调会议。积极配合乙方工作,负责购房合同管理,进行购房合同签章和收取定金与购房款,办理银行按揭及备案登记等手续,并自行承担相应的权利义务。
7、甲方负责审定销售、宣传推广过程中必要的合作单位(如广告设计公司、模型公司、活动礼仪公司、印刷厂、喷绘制作公司、装修装饰公司等)。
8、甲方按确定的销售计划,确保项目工程进度。负责售楼现场的清理、工地围墙的建设、售楼处的建设和装修装饰、样板房和样板环境的建设和装修装饰。
9、甲方提供买卖合同原件及其相应文件的复印件, 承担合同打印、客户资料复印,特别是办理银行按揭等的相关费用。
10、负责开发与销售的领导与协调工作,委派专人与乙方工作衔接,协调乙方与各有关部门、其他相关公司的工作关系,为乙方的策划和销售提供本项目的各种原始资料。
11、按时结算乙方的已实现销售规定的应提取的策划、服务等费用。
12、负责楼盘销售广告宣传、推广的相应费用(如户外广告制作、报纸、电视、电台等广告、礼品购买、沙盘制作、楼书制作、展会费用、临时聘用礼仪人员的费用等),投入宣传广告费用金额控制在销售总额的1.5%以内,如有超过,则超过部分由乙方承担。所有的广告设计作品或印刷品须经由甲、乙双方签字确认后才能或发放。
13、负责审定由乙方拟定的《认购书》、《商品房买卖合同书》、销售计划、广告推广建议、销售价格及其它销售资料,并根据实际情况有权修改销售计划、调整价格或销售资料中的条款,但须提前七日以书面形式通知乙方。
(二)乙方职责及义务:
1、乙方接受甲方委托。负责项目产品定位、市场定位、规划建议、营销策划与销售等工作。根据甲方提供的项目概况,结合项目实际情况,及时向甲方提供可行的开发、宣传和销售方案。
2、乙方应于本合同签订之日起10日内使其委派的策划与销售人员到位进行工作安排并执行相关工作。
3、乙方要确保整个策划和销售过程不违反国家、省、市相关法律法规。
4、乙方策划及销售人员除非甲方要求,否则不得随意更换,如确需更换的,需提前7日以书面形式通知甲方并经得甲方同意后方可更换。乙方与甲方及建筑设计、景观设计、广告设计等单位组成项目营销协调小组,定期召开营销协商会。委派专业人员参加与项目相关的各种会议,并向甲方提供专业的意见和建议。
5、乙方负责楼盘销售人员的管理工作,销售人员的组织和管理方式由乙方自行制定。
6、乙方不得向客户收取未经甲方同意的任何费用。
7、乙方负责按审定后的销控计划,组织好楼盘的销售工作,并在开盘前一个月开始必须保证每班次有不少于4名销售人员在售楼现场从事销售工作,并视
8、乙方应配合甲方催收房款,代表甲方与客户签定《认购书》和《房地产买卖合同》,并由甲方所派专职负责人(人选确定由甲方书面通知乙方)签字盖章,协助办理购房手续。未经甲方同意,乙方不得增减修改本项目《房地产买卖合同》及《认购书》的条款。《认购书》和《房地产买卖合同》中的房价以甲方确认的销售价格表的价格为准,且文本任何修改都须甲方签字确认。乙方自行承担未经甲方所派专职负责人同意修改条款所造成的一切后果。
9、乙方配合甲方及时收齐和审查办理银行按揭贷款所需客户的资料。
10、乙方负责派出人员的管理、薪金、劳动保护、福利、住宿、交通、通讯等所衍生的一切费用。
11、在销售过程中乙方要努力维护甲方声誉,不得有有损于甲方声誉的言行或侵权行为,严守双方合同条款和甲方商业秘密,确保甲方和该项目的良好形象。
12、与甲方及甲方选定的广告公司共同制定宣传和广告方案及时间计划。
13、销售过程中,应根据甲方提供的项目的特性和状况向客户做如实解释,尽力促销,不得向购房者夸大、隐瞒或过度承诺,否则由乙方承担相关的责任。
14、每周和每月需向甲方提交销售周报和月报表,与甲方有关负责人员核对、调整销控表。
15、严格按照双方共同确认的价格表进行销售,非经甲方的授权,不得擅自低于双方确认的销售底价进行销售,否则甲方有权追究乙方责任并承担由此给甲方造成的经济损失。
16、乙方销售及策划权不得转让。从本合同签订日开始计算,一年内未经甲方同意,不得销售其它房开企业在丽江市区的同类型竞争项目。
五、共同责任和义务
1、甲、乙双方应精诚合作,共同努力将项目开发、销售成功。
2、甲、乙双方应保持友好沟通的工作模式,不得互相隐瞒或设置障碍。
3、甲、乙双方都享有项目销售现场和所有宣传资料的署名权。
4、甲、乙双方认定的工作内容及程序应共同遵守,如有异议应协商解决,并有义务保护工作成果(如统计数据、策划创意等)。
六、服务目标
1、甲、乙双方应共同努力,力争本项目在20xx年8月底前通过报规手续,10月底以前拿到预售证,12月底以前开盘销售。
2、项目上市(开盘)销售的条件为:有预售许可证、现场售楼处交付使用、户外广告出街、持续一个月以上的宣传推广、具备销售接待条件、蓄客量达到一定数量(如100组以上),则可择日开盘。
3、自正式开盘之日起18个月内须完成项目可销售面积的95%以上。
七、服务收费及其结算方式:
1、乙方受甲方委托,负责项目全程策划、销售等工作。甲方应按以下条款支付相应的服务费用给乙方:
A、销售费采取基准费和溢价奖励两个部分计提:销售均价在双方确认的销售底价以下(含此销售底价)时,只要是甲方认可的销售价格,则依据销售合同金额(以买卖合同为准)的2%计提服务费(简称费);销售均价在双方确认的销售底价以上时,销售底价以下部分按2%计提,超过销售底价以上
B、计提费和溢价奖励采取月结方式,开盘后第二个月开始,每个月的6日前计提上一个月的费。
2、甲方销售均价底价在开盘前一个月内以正式文件形式向乙方确定并作为合同附件。乙方即以此委托底价制定分户的上市(挂牌)价格表,且实现的销售价高于以上对应的委托底价的增加部份即为溢价。甲方对乙方实现的溢价进行奖励。具体溢价提成奖励方式为:溢价部分甲乙双方按照70%:30%分成;每月结算。
3、上述费每月30日为结算日。双方当日核算金额,并在下一个月六日以前付清应付款项,乙方提供合法发票。如有拖欠按所欠额每日支付万分之三的滞纳金。
4、房屋完成销售,可以计提费和溢价奖励的标准为:甲方收到全部房款。如客户进行银行按揭的,则需按揭款项到账后才能视为完成销售,并可以计提相关服务费用。
5、退房处理及定金的罚没:若客户缴付首期房款前悔约,所没收履约保证金双方各收取50%。若客户缴付首期房款后悔约,履约保证金及罚金归甲方所有,但乙方仍按原合同金额收取相应销售费。
八、其他约定:
1、乙方负责整个项目的全程营销策划工作,但不收取任何策划费用。
2、在本合同签订后,到开盘后乙方开始正式计提费前,甲方每月借支30000元给乙方,此借款在开盘后从费中抵扣返还。借支时间从签订本合同后的第二个月开始,每月6日前支付,乙方开具借款收据,在开盘后抵扣返还时,乙方以正式发票换回。
3、若因甲方工程进度、预售证等原因而影响乙方正常销售或开盘的,乙方可要求甲方改善,超过一个月的则乙方顺延实现销售目标的时间。
4、双方应通力合作,为对方工作提供各种便利。
5、本合同未尽事宜,双方签订补充协议或设立合同附件,补充协议或附件与本合同具有同等法律效力。
九、终止合同条件:
1、甲、乙双方确定以每6个月为一个销售考核周期(最低限度每个考核周期必须完成32%以上的销售率)。正常情况下,若乙方每销售周期不能完成阶段考核任务则甲方给予乙方一个月的努力期,若乙方仍然不能完成阶段考核任务,则前面已销售部份按1.5%提取费,如果已经提取的则乙方返还多提取部分。同时甲方有权单方解除合同,解除合同所造成的一切损失由乙方自己承担。
2、乙方配备的所有工作人员业务水平如达不到甲方的要求的,则在甲方提出整改要求之日起30日内必须重新安排人员直至甲方认可,如连续两次整改仍然达不到甲方的要求的,则甲方有权中止本合同所有委托事项。
3、甲方如发现乙方于销售过程中有任何未经甲方许可之销售行为,甲方首先可书面告知乙方并给予乙方五个工作日的整改期,若期满乙方仍未修正,则甲方有权责令乙方停止一切销售活动,并书面通知乙方终止本合同,如给甲方造成了经济损失的,甲方可以追究相应的经济赔偿责任。
4、如甲方未能完全履行其合同义务时,乙方首先可书面告知甲方并给予甲方五个工作日的整改期,若期满甲方仍未修正,则乙方可单方终止合同,并书面通知甲方,同时甲方仍须支付乙方于期间已售出单位之销售费和溢价奖励等。
十、如甲、乙双方在本合同执行过程中发生纠纷,可协商解决,如协商不成,可采取向项目所在地人民法院起诉的方式解决。
十一、本合同一式四份,双方各执两份,自双方签字盖章之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
房地产策划合同范文3甲 方(委托方):
乙 方(受托方):
为了甲方,根据国家有关法律、法规,甲、乙双方本着互相配合、讲求实效、诚实信用的原则,就甲方委托乙方完成“”房地产策划的有关事宜,签订本合同书。
一、策划(咨询)项目
二、委托项目进度
策划工作分为两个阶段:
1、第一阶段:策划市场调查,包括商圈调查、目标人群调查、目标市场调查、产业链调查和竞争对手调查5个内容,并对整体项目进行初步定位,双方沟通达成共识后进入第二阶段。
2、第二阶段:在甲方认可乙方对项目得出的定位主体的前提下,对定位策划有关内容作出进一步完善,限期为5个工作日。
上述工作在程序上顺延,总体累计时间不超过20个工作日。
三、合同金额及付款方式
1、策划咨询费用为壹佰万元人民币(¥100元)。
1)合同签订之日起日内,甲方向乙方支付策划费用的50%作为预付款,即人民币伍拾万元(¥50元)。
2)乙方完成项目一整体策划方案后,通过正式的演示文稿,向乙方当场做出演示讲解,甲方认可后日内,甲方足额支付策划费余款人民币伍拾万元(¥50元),乙方方能将《房地产策划》的正式文本交付甲方。
2、乙方去往甲方处进行策划(咨询)工作,往返路费甲方承担,在甲方处调查工作的交通、住宿费用由甲方承担。
四、甲方责任与权利
1、甲方须指派专人(须书面制定),作为联络人,负责与乙方联络并协助乙方工作;
2、为乙方工作及时提供所需的背景资料和信息;
3、为乙方各阶段成果提出建议性要求,并在审定通过后及时给予书面确认;
4、及时向乙方支付报酬;
5、如果就委托项目内容、期限做出原则性改变的决策,应及时通知乙方,并采取适当措施,便于乙方及时调整工作。
五、乙方责任与权利
1、由担任专家组总负责人,指派专人担任专门联络人;
2、按进度计划完成各阶段任务,保证质量,及时与甲方沟通;
3、按甲方提出的指导性要求修改和完善各阶段策划成果;
4、保守甲方的商业机密,未经甲方同意,不得向第三方透露本合同履行过程中涉及的保密内容。
六、成果归属与冠名宣传
1、成果归属甲方所有;
2、乙方在保守甲方项目相关商业机密的前提下,对成果有冠名宣传的权利。
七、违约责任
由于甲方原因致使本合同无法履行或中断,应承担违约责任,并支付当期款项;
八、合同终止
1、本合同履行完毕自动终止;
2、一方违约并承担责任后自动终止;
3、任何一方无权单方面要求中止。待双方协商一致后,签订终止协议。
4、甲、乙双方同意终止时须以书面形式确定。
九、合同争议
本合同履行过程中出现争议时,甲、乙双方友好协商解决,并以补充协议形式载明,协商不成时,任何一方可向人民法院起诉。
十、合同有效期
本合同正本一式两份,甲、乙双方各持一份(本合同附件为本合同有效组成部分)同具法律效力,本合同自甲、乙双方签字盖章之日起,仅视为达成策划意向;自甲方支付第一笔款项50万元到达乙方账户之日起,本合同正式生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
这些新职业是劳动和社会保障部组织专家对征集到的几十个新职业的有关材料进行评审论证后确定的。这批新职业在正式向社会之前,提前一个月在网上公示,向社会广泛征求了意见。
1.职业名称:信用管理师
职业定义:使用信用管理技术与方法从事企业和消费者信用风险管理工作的人员。
主要工作内容:(1)建立有效的企业信用管理体系;(2)制定企业信用制度与信用政策;(3)在交易前期,对交易对象进行信用调查与评估,确定信用额度及放账期;(4)在交易中期,对应收账款加强管理,并采取必要的措施转移风险保障企业债权;(5)在交易后期,对发生的逾期账款进行追收;(6)运用信用管理专业技术及专业的征信数据库防范风险,并开拓市场。
职业前景:随着我国社会信用管理制度建立及信用管理服务业的发展,一支全新的信用管理专业技术队伍正在产生并迅速成长,预计5年后,我国将会有几十万乃至上百万人员走上从事信用管理的岗位。信用管理人员将成为企业经营管理不可或缺的人才。
职业定义:利用相关专业知识及计算机和网络等现代信息技术,从事互联网站内容建设的人员。
主要工作内容:(1)采集素材,进行分类和加工;(2)对稿件内容进行编辑加工、审核及监控;(3)撰写稿件;(4)运用信息系统或相关软件进行网页制作;(5)组织网上调查及论坛管理;(6)进行网站专题、栏目、频道的策划及实施。
职业前景:网络编辑职业的发展,已日益引起业界和相关领域的密切关注。网络编辑从业人员素质的高低,直接影响网站的整体水平。目前,我国拥有网络编辑从业人员300多万人,在未来的10年内,网络编辑需求将呈上升趋势,总增长量将超过26%。
3.职业名称:房地产策划师
职业定义:从事房地产行业的市场调研、方案策划、投资管理、产品营销和项目运营等工作的人员。
主要工作内容:(1)房地产项目的市场调研和咨询策划;(2)整合设计、建设、营销、广告、服务等资源,制定策划方案;(3)房地产项目的产品营销工作;(4)房地产项目的运营和物业管理工作。
职业前景:近年来,我国直接和间接从事房地产策划的人员数以百万计,其中从事项目策划的各级管理人员约10万人。从近几年对各行业职位需求的分析来看,房地产行业的职位需求数量始终列居前十位,其中策划管理类职位属于最紧缺的人才,市场需求看好。
4.职业名称:职业信息分析师
职业定义:从事劳动保障及相关信息采集、整理、分析等工作的人员。
主要工作内容:(1)对劳动保障及相关信息进行采集;(2)对劳动保障及相关信息进行整理加工;(3)对劳动保障及相关信息进行分析,提出工作建议乃至政策建议。
职业前景:目前,全国有数十万人员在从事与劳动保障信息有关的工作,工作层面覆盖全国各省、市、区(县)、街道和居委会。相关业务范围除劳动保障系统外,还涉及人才市场、信息咨询、民办职业介绍机构、学校、企业等诸多部门。现在,国内很多院校都开设了信息系,有的还成立了信息学院,专门培养信息领域高素质专业人才。
5.职业名称:玩具设计师
职业定义:从事玩具产品和玩具类儿童用具创意、设计、制作等工作的人员。
主要工作内容:(1)分析产品的外观和性能,进行打板、打样及工艺排料,手工制作产品样品或模型;(2)产品进行系列化开发和自主研发,绘制创意草图,设计功能模块,绘制设计图,编制生产工艺流程;(3)研究市场和产品流行趋势,制定产品整体设计方案,进行设计管理。
职业前景:我国目前已经成为世界上玩具第一生产大国。有8000多家企业从事玩具制造,从业人员超过300万,占全球玩具市场份额的75%。自行设计开发和科技创新,是中国玩具制造业的大势所趋。行业的发展、技术的进步和市场的扩大对玩具设计师提出了更高的要求,玩具设计开发人才水平的提高将会促进玩具行业的健康快速发展。
6.职业名称:黄金投资分析师
职业定义:在黄金生产、流通领域从事市场分析、咨询和投资策略分析与评估的人员。
主要工作内容:(1)进行黄金市场和黄金投资战略的分析、咨询与规划;(2)向黄金生产、经营、经纪、投资和机构提供黄金价格影响因素分析和价格预测;(3)按照与黄金投资客户签订的协议,提供参考性的黄金投资策略;(4)进行黄金投资的风险或收益分析,指导客户进行黄金投资;(5)根据客户需要,代客户拟定黄金投资计划;(6)其他与黄金投资分析相关的业务。
职业前景:据有关部门测算,当前我国国家和民间持有的外汇总量已达一万数千亿美元。发展黄金市场、提高黄金投资需求,是应对国际金融风险显现和美元贬值的重要举措。黄金投资分析师职业的确立,对规范从业人员职业行为,正确引导黄金投资,防范黄金投资风险,保护黄金投资者合法权益具有重要意义。
7.职业名称:企业文化师
职业定义:在企业经营管理活动中从事企业价值理念塑造及其转化工作的人员。
主要工作内容:(1)开展经营性企业文化建设,即在企业经营活动中进行员工所应具有的价值理念的塑造及其转化工作;(2)开展管理性企业文化建设,即在企业管理活动中进行员工所应具有的价值理念的塑造及其转化工作;(3)开展体制性企业文化建设,即在企业的制度安排中进行员工所应具有的价值理念的塑造及其转化工作;(4)开展企业文化建设的管理工作,即对本单位企业文化现状进行调查、总结、提炼、表述、宣传、培育、落实、改进、交流、学习与创新等一系列塑造、转化的实施过程进行科学管理。
职业前景: 与发达国家相比,我国企业文化建设工作还相当落后,企业文化从业人员的自身素质也亟待提高。企业文化师作为专职的企业文化建设者,担负着变革陈旧的企业文化、重塑适应全球经济一体化的新企业文化的艰巨任务。中国企业文化发展前景广阔,企业文化师的地位和作用非常重要。
8.职业名称:家用纺织品设计师(简称“家纺设计师”)
职业定义:从事家用纺织品织物设计、染织图案设计、产品造型设计和纺织品空间装饰设计的人员。
主要工作内容:(1)设计装饰用纺织品;(2)设计生活用纺织品;(3)进行纺织品的空间装饰设计。
职业前景: 由于广大消费者对家用纺织品质量和产品品牌的不断追求,我国家用纺织品行业蕴涵着巨大的发展潜力。家用纺织品设计师在业内的地位越来越凸显。但从我国家用纺织品设计人员队伍的现状看,还远远不能适应行业发展和国内外市场的需要。建立起一支专业化、具有创新能力的家用纺织品设计师队伍迫在眉睫。
9.职业名称:微水电利用工
职业定义:从事微水电站和微水能利用及其配套设施的建造、安装、调试、运行管理与维修的人员。
主要工作内容:(1)从事微水电站和微水能利用及其配套设施的建造和安装;(2)从事微水电站和微水能利用的调试;(3)从事微水电站和微水能利用及其配套设施的运行管理与维修等。
职业前景: 目前,全国从事与微水电利用相关工作的人员有近十万人,分布在我国除西北缺水地区以外的各个地区。作为“六小工程”之一的农村小水电(包括小水电和微水电),今后将在各级政府的重视下得到蓬勃发展,微水电利用工也将在全面建设农村小康社会中发挥重要作用。
10.职业名称:智能楼宇管理师
职业定义:从事建筑智能化系统管理及设备管理、运行与维护等工作的人员。
主要工作内容:(1)管理与维护楼宇布线;(2)监控、使用、维护建筑设备;(3)管理通信和网络系统;(4)使用与改进智能建筑管理系统;(5)管理火灾报警与安全防范系统。
职业前景:智能楼宇管理师是体现未来城市发展特征的先导型职业人才。随着我国城市数字化、建筑智能化的进程日益加快,人们对居住环境的规划、建设、管理及服务理念急需更新,运用科学、整体、系统的思维来营造现代智能化的工作环境、居住环境已成为必然趋势。房地产行业及我国智能建筑市场迅猛的发展,将直接拉动对智能楼宇管理专业人才的需求。
另据有关人士透露,还有一批新职业正在研究论证中,它们是:
1.体育经纪人
2.健康指导师
3.农业技术指导员
4.软件项目经理
5.游戏美术设计师
6.游戏程序设计师
7.电子标签工程师
8.三维数字化设计师
[关键词]房地产营销策略
一、引言
1.房地产的概念。在我国所谓房地产,是指土地、建筑物及固着在土地、建筑物上不可分离的部分和附着于其上的各种权益(权利)的总和。这些固着在土地、建筑物上不可分离的部分,主要包括为提高房地产的使用价值而种植的花草、树木、或人工建造的花园、假山;为提高建筑物的使用功能而安装在建筑物上的水、暖、电、卫生、通风、通讯、电梯、消防等设备。它们往往被看作土地或建筑物的构成部分。因此,房地产本质上包括土地和建筑物及附着于其上的权益两大部分。房地产由于其位置固定、不可移动,通常又被称为不动产。
房地产主要有三种存在形态。其中土地指的是地球陆地表面及其上下一定范围内的空间;建筑物是一种土地定着物,具体是指人工建筑而成,由建筑材料、建筑构件和建筑设备等组成的整体物。包括房屋和构筑物两大类;其他土地定着物指的是建筑物以外的土地定着物,具体是指固定在土地或建筑物上,与土地建筑物不可分离的物,或者虽然可以分离,但是分离不经济,或者分离后会破坏土地、建筑物的完整性、使用价值或功能,或者会使土地、建筑物价值明显受到损害的物。
房地产是实物、权益和区位三者的综合体。实物指的是房地产中可以看得见、摸得着的部分,例如外观、结构、装修、设备等;权益指房地产中无形的、不可触摸的部分,包括权利、利益、收益(如使用权、所有权、抵押权等)。在我国,就房地产开发经营来说,附着于土地和建筑物上的权益包括土地使用权和房屋所有权以及在其上设置的他项权利,如抵押权、典当权等;房地产区位指的是房地产的空间位置。具体的说,一宗房地产的区位是该宗房地产与其他房地产或事物在空间方位和距离上的关系。房地产的总体概念可总结如下:
房地产概念图
2.房地产营销概述。房地产市场营销的产生是生产力发展和商品经济发达的必然产物,市场营销是房地产经营过程中不可缺少的组成部分。强有力的房地产市场营销活动不仅可以促进地区的经济繁荣,还有助于将计划中的房地产开发建设方案变成现实,使每一宗物业顺利出售或出租。从事房地产营销需要清楚地了解营销策略,辨别外界环境的发展变化,通过系统分析及时改变营销策略。
房地产市场营销包括有开发商和经营商、营销人员、营销中间商和顾客几个组成部分。
房地产开发商和经营商,首先要对市场变化和需求等做出预先反映,并在公司长期营销战略中得到体现。同时房地产业与资源和原材料有着密不可分的关系,作为开发商就要在制定营销计划时将资源和原材料的价格波动考虑进去。房地产公司的营销人员,不但要熟悉市场环境等市场经济知识,还应具有关于保护竞争、消费者和社会更大利益等主要法律知识,以及社会文化环境给房地产目标市场带来的不同需求。对于房地产的开发商和经营商而言,为了达到获取利润的目的,公司将联合一批供应商和营销中间商来接近目标顾客。
二、房地产营销策略的发展史
市场营销理论于20世纪初诞生于美国,菲利蒲?科特勒被誉为营销学之父,他提出了最早的营销4C理论,是现代营销的基石,4C包括产品、价格、促销、渠道,从这四点出发,衍生出新的营销方法。
在市场营销过程中,目标消费者位居于中心地位。企业识别总体市场,将其划分为较小的细分市场,选择最有开发价值的细分市场,并集中力量满足和服务于这些细分市场。企业设计由其控制的四大要素(4C)所组成的市场营销组合。为找到和实施最好的营销组合,企业要进行市场营销分析、计划、实施和控制。通过这些活动,企业观察并应变于市场营销环境。
营销简单的说就是用科学的方法,分析市场上的需求,并用科学的方法来生产出能满足市场需求的产品。
房地产市场竞争日益激烈的今天,房地产营销层面的竞争也随着房地产市场竞争的激烈而日益激烈。我国房地产营销策略的发展过程经历了六个阶段。
1.建设观念阶段——标准规划。计划经济时代,只有简单的“房地产”概念,很长一段时间,我国的住宅建设一直是学习前苏联模式,而且住宅的建设标准由政府统一制定,造成所有的设计全按标准图进行建设,形成千楼一面的现象。
2.楼盘观念阶段——销售策划。在这个阶段,房地产刚刚走向市场化,大部分项目的开发意识依然停留在计划经济时代,策划往往依赖于企业领导或几个设计院专家的“大脑风暴式”讨论,而没有进行市场调研、消费者需求调查的意识,开发的项目充满了主观臆断。
3.推销观念阶段——概念策划。房地产市场的泡沫与楼盘空置的现实,使开发商认为消费者缺乏理性,有一种购买惰性或者抗衡心理,必须主动推销和积极促销。在1997年~1999年大多数所谓房地产策划仅仅是“广告策划”、“销售策划”而已,策划人选择楼盘的一个或一个以上的显著特征,向消费者加以强调和宣传,使消费者对楼盘建立起概念认识,引导消费者在众多楼盘的选择过程中,比较容易选择自己偏好的楼盘,以达到促销目的。
4.准营销观念阶段——卖点群策划。随着社会进步与生活水平的提高,消费者对居住条件的需求层次日益明显,房地产市场供应量的增加,导致需求相对减弱及消费者理性购买,为有效的满足用户的各种需要,适应卖方市场和消费者理性选择,开发商认为必须以用户为中心。因此,策划人把众楼盘之长集于一身,极尽所能地向市场罗列无尽的卖点一时间环保住宅、绿色住宅、智能住宅、生态社区等等,虽然提升了楼盘品质,但使得开发商成本高于售价。
5.营销观念阶段——全程策划。围绕用户展开的营销,并没有使供需缓和、楼盘空置减少,开发商逐渐认识到实现销售的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争对手更效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。使开发商不再只关注于产品的本身,转而关注市场需求。
6.整合营销观念阶段——整合策划。整合营销是企业经营目标兼顾企业、顾客、社会三方的共同利益,各种营销技巧相互结合、相互补充所构成的企业市场营销理念。整合营销要求企业的所有活动都整合和协调起来,企业中所有部门都在一起努力为顾客的利益而服务,企业的营销活动成为企业各部门的工作。
三、房地产营销策略的现状
目前,我国常用的房地产营销策略主要有房地产企业直接销售、委托销售和网络销售三种。
1.企业直接销售策略。它是指房地产企业利用自己的销售部门对房地产商品进行直接销售。目前我国绝大部分房地产开发商都是采用这种销售渠道。最常见的形式是派出销售人员,在一个固定的场所现场售房。这种策略的优点是销售渠道最短、反应最迅速、控制也最为有效。
2.委托销售策略。它是指一般开发商委托房地产商寻找顾客,顾客经过商中间介绍来购买物业的销售渠道方式。相对于直接销售模式,委托销售降低了开发商的风险,通过商的服务性质,更易于把握市场机会,能更快地销售房产。3.网络销售策略。网络营销策略是利用现代电子商务的手段,实现房产的销售。与传统的销售策略相比,网络销售策略可以降低房地产企业的营销成本,可以实现零距离和全天候的服务,更方便地和消费者沟通,可以树立房地产企业意识领先、服务全面、信息完备的良好形象,有利于增加房地产企业的无形资产,有利于消除销售的地域性等优势
当前,我国房地产市场营销策略主要有以下特点:
品牌领导形象震撼——确立市场地位,引起市场关注,锁定目标消费群;
把握时机高昂入市——抓住有利时机,高姿态低价格进入市场,迅速掌握市场主动权;
分期分批卖点不断——分期开发分批销售,步步为营,组织储备卖点群随销售阶段适时引爆,带动价格走高,达到持续热卖效果;
进度跟进迭起——紧跟工程进度(奠基、正负零、封顶、竣工、样板房开放、园林开放等)制造阶段性销售,实现阶段性销售目标;
以质论价升值诱人——以户型、朝向、楼层、景观论价,小幅多频高走,预留升值空间,以升值空间激发热销;
物管跟进后顾无忧——物业管理提前介入能迅速树立项目形象,强化认同感,购买者无后顾之忧,达到促销效果。
四、房地产营销策略的创新
在新形势下,随着市场的成熟、制度的健全以及长期发展过程中积累的一些问题,我国的房地产营销策略遭遇了有力的挑战,这就要求房地产企业积极思考,探索营销策略的创新。
在房地产营销策略的创新中,需要注意几个关键的因素。第一,项目开发前的市场调查工作。市场调查对房地产企业的重要性不言而喻。市场调查需要对国内外宏观经济的波动与政策变化、房地产法律法规以及国家的金融环境、住房制度的改革动向等等做深入的调查。第二,强化产品策略在营销组合中的地位。由于房地产商品的特殊性,要求房产设计上要符合消费者的喜好,建筑材料选择要合理,物业管理信誉要好,已解决业主的后顾之忧。第三,突出企业差异。突出本企业的产品、服务和品牌差异,可以提高房地产产品的价值,形成竞争优势,其中产品差异是最基础的,也是要首先考虑的。第四,合理利用价格策略。房产的定价要注意消费者的心理价位和承受能力,同时要根据项目本身的开发目的确定。第五,积极拓宽营销渠道。在以消费者为中心的市场环境下,开发商应从坐商观念转变为行商观念。
目前,全国各地的房地产发展都处于期,人们对房地产的需求较大,对于各大房地产商,这无疑是利好消息;但是,由于房地产市场通过近几年的发展,已经开始转向买方市场,所以,根据目前的市场状况,各大开发商必须要注意房地产营销策略的创新,这样才能在激烈的竞争中立于不败之地。
1.品牌营销。建立良好的品牌对房地产营销十分重要。目前,房地产市场竞争日趋激烈,房地产品牌的作用日益凸现。品牌不仅是企业或产品标识,更是宝贵的无形资产,能强化企业在市场和行业中的地位,并且在企业的兼并收购、投融资等对外合作中发挥重要的作用,从而为企业创造更加良好的经营效益。
要建立良好的品牌,必须要以优良的品质,适合的价格提高品牌美誉度;同时,兼以完善的售后服务提高品牌忠诚度以及适当的树立品牌形象的手段提高品牌影响力,以及参加各类大型的房地产展销会展示公司形象,推销公司的楼盘等。而在现实的房地产营销中,由于资金的周转,市场的激烈竞争等问题,导致房地产开发商不注意进行品牌效应的积累,往往只是针对在建或竣工的个别楼盘借助媒体或广告的力量进行炒作。而品牌的创造和维护应该贯穿整个项目的始终,不是个别的,而是整体的。只有这样,才能使得品牌成为企业的竞争优势;另外,企业往往将品牌理解成为案名,只要案名好就能树立良好的品牌效应。其实案名只是品牌的重要组成部分,品牌应该注意“内外兼修”,即要有好的案名,更要有好的质量及服务,做到“名实双具”。这样创造出来的品牌,才是真正的品牌,才是能促进商品房销售的品牌,才是人们信赖的品牌。
2.人文营销。房地产营销应该是以人为本的,为顾客创造良好的环境,体现人文情怀。文化是人文的重要组成部分,深厚的文化底蕴或高品位文化景观和楼盘的结合可以给顾客以享受。人文的另一个方面体现在房地产开发商与顾客的关系建立上。“顾客就是上帝”,对于现在正处于买方市场的房地产企业,应该更加注意与顾客建立良好的关系,与顾客形成互动,展示企业形象的同时,更让顾客感受到关怀,在选择时倾向性更加明显。人文营销的第三个方面体现在为买主提供最大便利上。所以,从房地产开发到售后的过程完整贯彻以人为本的原则,是提升销售量的重要手段之一。
3.知识营销。目前,对于大多数消费者而言,他们对房地产的理解往往只是限于“一栋房子”这样浅显的概念,而想了解,又苦于没有途径。因此,房地产开发商应当本着诚实的原则定期开展相关知识的宣讲会,在宣讲会前可以进行问卷调查,了解消费者在此方面的困惑,在宣讲会上可以针对调查结果要求相关专业人员先进行房地产行业概况介绍,然后认真耐心地回答消费者对房地产行业或有关楼盘的任何问题,最后总结以上的内容,达到让消费者获得知识的目的。可见,宣讲会是沟通房地产商和消费者之间的桥梁。向顾客介绍知识的同时,又宣传了企业的品牌,提高大众的认知度,增加购买欲望;同时,对房地产有了认识的顾客又会对房地产提出更高层次的要求,促使房地产开发商运用新技术,创造新工艺,推动市场的前进。
4.绿色营销。居住环境的质量已经成为人们购房时考虑的重要因素,于是,开发区域的绿地覆盖率也就成为楼盘的卖点。于是,企业纷纷提出以环境保护为营销理念,以绿色文化为价值观,以绿色营销为核心的营销战略。
在绿色营销上,对于单纯的绿地的规划是十分必要的。而针对目前能源紧缺而提出的绿色节能住宅的概念,同样要运用到绿色营销中,增加社会效应。虽然目前节能住宅的单价相对普通住宅要高,但由于“发展节能住宅是利国利民的大事”,绿色节能住宅的发展将成为趋势,也将成为卖点。
5.合作营销。和其他商品一样,对于商品房的销售同样可以采取合作营销的战略。房地产开发商与很多单位存在利益关系。
首先,应该积极与下游供应商进行联系,由于长期的合作,可以给开发商带来一定的折扣,减少成本;同时,消费者购买商品房之后进行装潢,开发商可以推荐房主使用与其合作的供应商的售卖的材料,既为房主提供了优惠,同时会给供应商带来不少的收益。第二,开发商积极与金融信贷部门进行联合,前期可以通过宣传开发项目优势的方式,向金融信贷部门请求贷款或通过项目融资的方式邀请进行项目合作,利用金融信贷资金进行开发建设;在后期的销售过程中,与金融部门沟通,为顾客设计贷款或按揭的组合方式,为顾客提供多种丰富的支付手段。第三,与其他开发商进行联合造势,形成双赢的格局。
6.服务营销。对于房地产产品的服务也分为售前、售中、售后三个服务阶段。在售前服务阶段,首先应该向每位潜在的消费者提供真实的关于楼盘的资料,热情地接受他们的咨询,让他们对所感兴趣的楼盘有全方位地了解,从而有了初步的认知和倾向;售中服务是开发商必须提供符合协议规定质量合格的商品房给用户,并协助他们办理相关手续;在现实中,消费者往往能获得前两个层次的完美服务,但是,房子一旦拿到手出现差错却无人接手进行处理,导致产生纠纷,这对企业的声誉影响是很大的。因此,开发商应当注意商品房产品的售后服务,对业主提出的问题给予及时地反馈与维修;并自己成立物业公司或委托第三方物业管理,为业主提供安全、舒适、美观的理想人居环境,这是时展的必然,同时也为企业的发展奠定坚实的基础。
7.社会营销。社会营销观念是随着现在流行的可持续发展观念提出来的,主张企业提供的产品和服务,不仅要满足消费者的市场需求或短期欲望,而且要符合消费者的长期利益,不忽视社会利益。注意到企业发展中的社会效益,对于企业提升其形象是十分重要的。企业的形象提高了,销售量和利润也自然得到提高。