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【关键词】稽查工作 电力营销 重要性 内容
一、电力营销稽查工作的基本内容
虽然当前许多电力企业已经认识到了营销稽查的重要性,但是由于缺乏对于稽查内容的明确认识,往往会存在工作不明确,效果不显著等现象。因此,对于电力营销管理人员而言,要明确电力营销稽查的基本内容,有针对性地展开相应的工作,相对而言,电力营销稽查的基本内容包括以下几个方面:
(一)计量管理稽查。指对电力系统中的计量装置、计量方式等进行检查,看是否符合相应标准;对用户端电能表的故障进行处理;对不符合相关规定的电能表进行更换,以及更换后相关参数的调整等。
(二)电价电费稽查。指对抄表人员、记录人员、审核人员的工作进行检查,确保质量;对电价的实际执行情况和报表核算的准确率的审查;对抄表周期和电表读数的检查;结合用户以往记录,对电费的变动情况进行分析;检查预存电费用户的数据资料和相应的管理情况等。
(三)用电检查稽查。主要指对相应供用电合同规范性和有效性的检查和执行监督;对电费、用电量存在异常的用户的核查;对变更用电业务的用户的稽查等。
(四)营销系统稽查。主要是针对电力营销内部管理人员而言,是对营销工作人员的工作情况进行检查;对系统内部储存的用户基本资料与实际资料进行对比,查看其是否存在偏差和滞后;对营销工作的基本流程进行检查,看是否按照相应的规程制度执行等。
二、有利于减少供电企业经济损失
在供电企业开展电力营销稽查工作,不仅能对电力营销过程进行监督,对出现的问题及时纠正,既能为供电企业挽回经济损失,同时还能规范电力市场秩序,对我国电力市场的平稳快速发展起到一定的推动作用,同时,对于用电客户来说,由于电力业务种类多,审批手续繁琐,程序多,为了维护客户和供电部门的利益,就必须对整个的过程进行必要的监督,以降低出现风险的概率,减少不必要的损失。
三、有利于提升电力营销管理水平
电力营销稽查工作能够提升电力营销管理水平。在电力企业开展电力营销稽查工作时可以对企业的营销业务管理水平进行评估,及时发现管理中存在的问题,采取有效的应对措施来解决。电力营销稽查工作从本质上看是不断收集信息、鉴定工作情况的过程,通过对营销管理中常用的业务台账、工作传票、抄表卡、电费票据等各类报表台账的检查,可以较为全面地了解企业管理水平!进而为电力企业营销管理水平的提升打下基础。
四、有利于提高稽查人员的综合素质
通过稽查工作,电力营销稽查工作人员在工作实践中才能发现问题的所在,然后针对营销稽查管理工作中的问题,电力公司才有针对性地对稽查人员的开展培训工作,以此提高他们的业务素质和专业素养。因为营销稽查工作人员不仅需要丰富的专业知识和技能,同时还应具有对突发问题并及时解决问题的能力。通过加强业务专业知识的学习工作。检查人员提高了专业技能。营销人员具备了防偷电漏电的专业知识,具备了熟悉电表、电流互感器的操作方法,在安装过程中随身携带专业工具安装后对仪器进行检查的熟练业务。在日常的工作中,通过仔细检查用户清单、不定期对重点用户和可疑用户进行检查多次抄表工作进行重点查对,避免了工作中的漏洞。同时还提高了营销人员防窃电改造的技能,这是供电企业降低损失的有效保证。
五、有利于构建科学的反馈制度和考核体系
随着电力市场的不断开放,电力监管体制的深人执行,以客户需求为导向的市场营销管理逐渐形成,这些电力体制的改革,均进一步提升了电力营销工作的难度。稽查管理工作的正常开展,既帮助了供电企业的稽查管理人员掌握了一线工作的实际情况,同时在已建立的稽查信息反馈制度的基础上,把稽查人员在实际营销稽查过程中发现的各种实际问题,及时的反馈给企业的管理部门和相关管理人员。这样一来,促进了稽查机关和电力企业之间的信息交流和共享,使企业的管理人员也掌握到了一线单位的实际工作情况,并及时发现工作管中存在的问题和漏洞,然后积极采取有效的措施予以解决。其次,也有利于稽查部门将稽查信息及时的反馈给被稽查的个人,从而让每一位接受稽查的人都能够了解到自己的实际工作情况,尤其是发现在工作中出现的失误是什么,并思考出现的原因以及解决的办法。从而便于稽查工作人员在以后的实际工作中做到心中有数,并积极采取各种防范与应对措施。再次,供电企业通过稽查工作客户端的反馈,才能知晓工作人员的工作态度及工作能力,然后依据工作绩效建立考核体系。
六、结语
电力营销稽查工作精细化管理日益深化,通过开展营销稽查工作,对电力营销工作进行全程控制,从而能够对电力营销存在的问题及时发现与改进,通过有效的监督控制制度,促进电力营销管理制度的健全与完善,从而提高电力企业的社会形象,实现供电企业的可持续发展。
参考文献:
[1]杨乐.电力营销稽查中存在的问题及解决措施探究[J].企业技术开发,2013,5.
[2]林义荣.营销稽查在电力营销管理中的应用分析[J].企业技术开发2013,7.
【关键词】装表接电;电力营销;重要性
1 前言
合法、准确、安全、可靠的用电环境是供电企业和电力用户相互配合和协同管理所创造出来的,装表接电工作不仅直接关系到电力用户和供电企业间进行电能交易是否具有一个公平、公正的技术平台,同时也关系到供电企业供电的可靠性和用电的安全性。装表接电是电力安装和计量人员的重要操作工作,只要在日常工作中不断加深学习,做到眼勤手快、多观察、多思考等,就可以掌握快速、准确、可靠的装表接电技术,为电力用户提供优质服务,有效提高供电企业的人性化服务水平
2 装表接电对于电力计量装置进行故障排除的重要作用
2.1 用户表计的故障问题
用户的电能表在进行计量的时候会出现一些计价方面的问题,在出现问题的时候,供电企业要及时对用户的电表故障进行处理,这是供电企业的职责。处理好这些问题也是为了更好的建立供电企业的形象,同时也是为了更好的提高服务的水平。电能表的计量出现一定问题,会直接影响供电企业和用户之间的关系,因此,供电企业在进行问题处理的时候要坚持事情无大小的原则,这样才能更好的和用户建立关系。为了更好的进行电能的供应,供电企业进行了电网的全面升级,在这个过程中使用了新的电表,这些电表在使用的时候出现了一些问题,很多的用户对电表的计量产生了很大的疑问,很多的用户在使用新的电表以后发现电表在进行计量的时候,比之前用电情况出现了增多的情况,因此,就对电表的准确性提出了质疑,这种情况下,供电企业要对电表的情况进行检查,保证用户的疑问可以得到解决。
2.2 在市场经济的大环境下,任何一家想要在激烈竞争中立于不败之地的供电企业必须将客户作为服务重点,将提供迅速、及时的服务作为改进服务质量的核心。在日常的运行过程中,电表经常会出现各种各样的问题,在最短的时间内对电表出现的问题进行有效解决,是供电企业义不容辞的责任,更是在以人为本、客户至上的服务理念下,转变经营理念、切实提供高效服务、构建良好企业形象的基本要求。之所以将一个看起来十分微不足道的电表维修问题看得这么严重,是因为表计计量一个小小的故障会直接地对供电企业造成经济影响的同时,还直接关系着用电客户的切身利益,因此必须将该项工作作为转变行业形象的重要突破口。在市场经济日益发展的社会条件下,供电公司在单位面积之内的服务对象已经大规模的增加,这就客观上加大了供电企业对于电能计量的管理难度。由于用户使用方法不正确和在用电高峰期超容使用等原因,用户的电能计量表出现烧毁等故障的概率也就相应增大,一旦出现电能计量装置故障这类常见的问题,将不仅仅会增加电力企业下属装表工的工作强度,也会在管理上为企业造成一定的困难,进而导致供电企业的实际负担增大。为保证用户能够顺利地用上高质量的电和降低供电企业的负担,装表接电工作必须被高效率地完成,表计计量这样基本工作的顺利实现,不仅仅能够降低诸多后续问题的出现,也能够有效地保障用户能够高质量地用上电力资源,提升电力计量装置的工作效率在实际工作中,拥有着巨大的现实意义,必须高度重视。
3 装表接电对计量装置能够按时轮换的积极意义
按时地对企业电能计量表进行轮换是现代电力企业实施电力系统终端维护的最为基础的工作之一。及时地对企业的电能计量表实施轮换看上去是一件十分小的工作,然而其对电力企能否正常的运行有着十分积极的意义,是保障电力企业能够高效率运行的必要技术保障。此外,该项工作对于广大用电客户来说,也用有着十分重要的意义。众所周知,在我国的发展过程中,因为无法更改的历史遗留问题,还有相当一部分城市居民依旧采用过时的机械式电表甚至是早已无法满足现今时代要求的计量仪器。在长期的强负荷工作下,已经有诸多的计量仪器在计算电量上出现了各种不精准的现象,如果听之任之,将会对国家以及使用者造成各种各样的影响。更加严重的是,由于这些过时的装置,在安全性设置上通常并没有严密的设置,一旦出现问题,很有可能对用户的财产以及生命安全造成无法估量的损失。在全面推进额定限制现代化的时代主题下,以往的电压额度已经难以满足当前的日常生活,尤其是在各类大功率的家电已经普及的条件下,更需要对用户家中存在的老式电表进行更换。概括地说,装表接电工作,无论是对企业还是用户的计量装置能够按时轮换都有着积极意义。
4 装表接电对整治盗窃电力的积极意义
在国家的经济体制不断转型以及深化改革的过程中,不同市场主体的利益也会相应地产生改变。部分利益团体为了维护自身的利益,竟置社会公众的利益于不顾,为了达到自己不可告人的目的,会采取各种非法手段盗窃国家珍贵的电力资源。它们在侵占电力的过程中,当地的局部电流强度便会迅速地增强,这极有可能引发局部电网无法正常进行工作,大范围的停电或者附属捎带的停电都会为居民正常生活和国家经济造成不同程度的损失。装表接电人员身为电力企业中直接与客户进行接触人员,其在反窃电工作中拥有着十分直接的作用。首先,装表接电的工作人员拥有着更加过硬的业务素质,在日常工作和检查电表的活动中,能够相对容易地识别窃电行为,他们的干预、处理,能够有效地降低窃电活动的发生。其次,为了推进整治窃电行动的高效开展,电力企业应该安排业务素质过硬的人员进行电表现场检测以及安装工作,通过对电表的现场测试以及电表检验能够有效杜绝个别安装电表的用户对工作人员隐瞒实际的工程项目,为了一己私利,对检测工具以及现场进行违法的操作,从而盗窃电力资源。
5 装表接电及防窃电有效措施
5.1 加强装表接电人员行为管理
为了确保用电的安全性与有效性,防止窃电行为的出现,电力企业就必须加强装表接电人员行为管理,具体内容主要有 :一是选择综合能力与素质涵养较好的人员负责装表接电工作。二是制定合理的管理工作流程与办事程序,例如确保装表接电前期与后期工作的一致性 ;对新装业务进行现场勘查、制定方案并严格审核、对工作过程质量进行检验、做好竣工验收工作等 ;以此确保装表接电业务顺利、有效的进行。
5.2 加强装表接电业务管理
电力企业在进行防窃电时,不仅应从内部人员着手,还应注重自身管理制度的建设及技术水平的提高。第一,注意现场安装并做好现场检查测验工作。主要内容有 :在安装现场应将全部电能计量装置安装于计量柜之中 ;并对重要装置进行加封,例如接线端、接线盒、互感器二次接线侧等 ;在计量柜上加封封条,并对封条编号进行准确记录 ;为了防止窃电,应在计量箱中引接连接电能表的电压线,注意不能在开关上引接 ;为了避免出现电能表短接情况,应将进表导线外露部分插入接线盒内,从而使表孔没有间隙。
第二,供电方案确定过程中,应结合电力用户报装容量,尽量采用高供高计、专柜专箱的方式,以便出现窃电情况,能及时有效锁定窃电对象。对于三相电力用户,为了防止窃电情况应采用装设主、副两套计量装置的方法,以此增加窃电难度。此外,由于装表接电人员工作量问题,从而导致对这些情况造成忽视。
6 结语
装表接电的工作在整个电力营销的过程当中处于十分重要的地位。因此作为整个电力营销系统当中的十分重要的一环,在优质服务方面也应该做到最好,这样才能够使得电力事业发展蒸蒸日上。
参考文献:
CINE CHINA:制作特辑是什么?它跟预告片的区别是什么?
电影的making of国内一般管它叫“制作特辑”,主要是以现场拍摄花絮、制作理念、导演阐述、幕后构成等等信息组成,为电影的潜在目标观众提供更多的电影相关信息,并为电影营销提供有效的相关话题。严格地说,“制作特辑”是一个营销概念,它是为观众服务、为营销服务、为市场服务的重要营销物料。制作特辑和预告片都是电影营销中的重要组成部分,但它和电影预告片(Trailer)也有着明显的区别。
电影营销其实就是在电影上映前,架设一座沟通电影、观众和市场之间的桥梁。因为电影作为一种特殊的文化消费产品,它有个特殊性,就是它是要先付费才消费的――咱们的观众要先买票,才能进去看到那个电影。当观众看完了以后,消费过程就完成了。如果观众觉得我不喜欢,不好看,不爽,你是没有办法去退票的。
观众可以通过预告片去了解这个电影的类型,明星阵容,故事,还有就是它制作上的一些卖点,等等。这是激发和管理观众的消费期望值的一个重要手段。但是预告片受到一个投放渠道、制作成本的限制,往往还需要其他辅助手段去完成和观众、市场的沟通,以及精确地勾勒出观众的消费期望值,制作特辑就是这个重要的辅助手段。
预告片一般来说时长都是30秒、90秒,最多的两分半,而且它所用的素材都局限在电影本身的内容。很少有一个电影用电影之外的画面去剪一个预告片――不是没有,但这属于特例。
预告片从传播学上来说,有点像广撒网的性质,就是我要面向所有的观众群体,所有的潜在消费群体。那么当这些潜在消费群体被这个预告片吸引了以后怎么办?
因为预告片只是一个唤起他们注意力的手段,只有很少数的影迷可以凭借足够的经验,凭借他对这个电影、导演、演员的足够了解,他才可以通过一个预告片,形成一个初步的消费判断。但对于绝大多数普通的观众来说,当你通过预告片唤起他们的注意力之后,这些观众怎么样去进一步的判断,这个电影是不是我想看的?或者说它还有哪些是我想知道的东西?
预告片往往承担不起这个任务,因为预告片它最长只能是两分半,它要在这么短的时间里面去集中讲很多关于电影本身的制作概念,电影本身的信息点,如果让它再有更多的信息,就有点不堪重负了。
制作特辑在这个时候就顶上去了,我们经常用一个比喻,预告片就像发起总攻之前的那个重炮,先用重炮轰一遍阵地,然后步兵开始冲锋。当然步兵冲锋的时候同样是需要有炮火掩护的,那么掩护步兵冲锋的炮火是什么,就是制作特辑这一块。
制作特辑随着电影宣传计划的推进,逐步地给观众披露这个电影的故事是什么样子的,这个电影的导演,他对这个电影是怎么看的,这个电影里面有哪些明星演员,然后他们对这部电影的态度观点,这部电影制作过程中有哪些值得可能会引起大家注意的地方。一般来说,现在像国内大一点的电影,可能会做七八条,甚至十多条制作特辑,他们的目的就是为了覆盖尽可能多的观众群体,然后让尽可能多的观众对这部电影产生出兴趣,增进了解,从而形成映前的口碑传播,所以这是制作特辑所肩负的一个很重要的任务。
电影预告片相当于用地毯式轰炸把整个市场覆盖一遍,潜在目标观众被吸引出来后,制作特辑就相当于精准火力打击,用来拔除一个个阻碍步兵冲锋的火力点。当我们的目标观众对这个电影开始产生兴趣之后,那么他们肯定会更迫切的需要了解更多的关于这部电影的信息,而真正能够对观众起到一个很深刻印象的,一定是活动的视频画面。制作特辑就肩负这个任务,它让对这部电影产生兴趣的潜在观众转换为观众,这个所谓的转换就是付费购买这个过程。你一定要让观众对你的东西有足够的兴趣,足够的好奇心,足够的了解,或者说是足够的期望值之后,他才可能完成这一点。
CINE CHINA:是什么样的机缘进入这行的?
我们进入这个行业,是因为太空堡垒的创始人和所有工作人员,都是资深影迷。我们很清楚地知道,在中国电影工业化体系建设过程中,需要弥补各种工业化建设过程中的缺失环节。那么当市场的机会到来时,我们愿意用自己的热情和专业技巧,去帮助中国电影完成这个工业化体系的进程。同时,我们也能够有机会,从影迷转换为电影行业从业者,并真正投身于我们一直痴迷的电影。
【本刊讯】近日,国务院办公厅印发《关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》,部署推进大众创业、万众创新工作。
《指导意见》明确,推进大众创新创业要坚持市场导向,加强政策集成,强化开放共享,创新服务模式。重点抓好八个方面的工作。
一是构建一批低成本、便利化、全要素、开放式的众创空间;二是降低创新创业门槛,深化商事制度改革,为创业企业工商注册提供便利;三是鼓励科技人员和大学生创业;四是支持创新创业公共服务;五是加强财政资金引导;六是完善创业投融资机制;七是丰富创新创业活动;八是营造创新创业文化氛围。
重庆市:进一步优化公务员招录工作
【本刊讯】为进一步提升公务员招录工作水平,帮助用人单位招录优秀、实用人才,重庆市在2015年公务员招录工作中,对招录条件、招录程序、招录形式等相关工作进行了进一步优化,呈现出五大特点:一是明确招录职位职务层级,要求招录机关明确招录职位非领导职务层级;二是探索特殊职位招录,即除涉及国家安全、重要机密等特殊职位外,个别单位经批准可以开展特殊职位招录工作;三是扩大专业科目考试面,为促进用人单位招录到实用型人才,提高考录工作的针对性,允许区县招录机关开展专业科目考试;四是探索面试形式多元化,鼓励采取情景模拟、演讲等其他形式。
(重庆市人社局 卢 伟)
湖北省枣阳市:人社局出台“12345”人社工作要点
【本刊讯】日前,湖北省枣阳市人力资源和社会保障局出台2015年“12345”工作要点,即围绕“建设襄阳市域副中心城市”一个大局,抓住“民生为本、人才优先”两个重点,完善“网格化、信息化、法治化”三个工作体系,紧盯“老有颐养、病有良医、才有所用、劳有厚得”四个民生目标,落实“促进就业创业、社保扩面征缴、人才队伍建设、构建和谐劳动关系、干部人事及分配制度改革”五大核心工作,全面努力推动全市人社事业在新常态下再上新台阶。
据枣阳市劳动就业管理局赵局长介绍,依据工作要点,2015年枣阳将加强创业服务,推动大众创业、万众创新,冲刺全国创业型城市。全年计划新增各类创业主体2000个,新增小额担保贷款3305万元,完成城乡劳动就业技能培训2550人,创业培训500人,扶持420人成功创业,带动就业1560人。并坚持实施就业优先战略和更加积极的就业创业政策,计划帮助困难群体就业1300人,将城镇登记失业率控制在4.5%以内。
(湖北省枣阳市人才中心 隗 丹 邬小超 雷 刚)
河南省新密市:牛店镇开展送岗位下乡活动
【本刊讯】为进一步做好政策宣传和农村劳动力转移就业工作,更好地帮助农民解决实际问题,找到合适的岗位,主动帮农民寻找岗位,促进农民就业,2015年3月25日,由新密市牛店镇劳保所与市人才劳力管理服务中心联合举办的送岗位下乡活动在牛店镇古角村大集开展,充分地利用了集市人流大的优势,受到了当地村民的追捧和欢迎。招聘会现场人头攒动,不少村民表示,在本地就业能方便照顾家庭老小,“送岗位下乡”为他们第一时间知悉就业信息,实现家门口就业提供了便利,是一项很好的活动,希望以后能够多送岗位下乡。
“送岗位下乡”为用工单位和农村闲置劳动力提供了供需对接、双向选择的平台。据了解,此次招聘会参与企业20家,为农民送去了300余个岗位,涉及普工、机修、管理、业务人员、缝纫工等多种岗位,到场求职应聘人员220余人,初步达成就业意向38人,同时发放小额担保贷款、技能培训等相关资料500余份。
(新密市人才劳力管理服务中心 司奋飞 )
湖北省鄂州市:创业夜校火在大学校园
【本刊讯】今年以来,湖北省鄂州市劳动就业局加大大学生帮扶创业的力度,在鄂州大学开办创业夜校。开学三个多月来,开设的焊接、烹饪、营销、护理等6个专业、12个班级的参训人员天天爆满,丰富了学生的专业课程,增加了大学生的创业知识,提升了大学生的创业热情,深受学校和学生们的欢迎。
从2008年开始,鄂州市劳动就业局就主动把创业培训班办进鄂州大学校园,8年来共培训大学生2300多人。2009年,鄂州大学毕业生钱城官,率先在大学校园办起了以餐饮、零售、电子为主业的“青苹果之家”,当年吸纳毕业生就业35人。2010年,“青苹果之家”被鄂州市政府确定为“鄂州市大学生创业示范基地”;2011年,钱城官被共青团湖北省委评为“湖北省大学生创业榜样”;2012年,“青苹果之家”被评为“湖北省大学生创业示范基地”和“湖北省大学生创业孵化基地”。5年来,“青苹果之家”创业基地在孵的企业已有103家,平均每年为该校毕业生安排就业150人以上。
20__年即将到来,驻足观望,市场上琳琅满目的保健品将进行新一轮的激烈竞争,XX产品由于其九年的发展历程和建立起来了营销网络,在竞争中获有绝对的优势无可非议,但是,科技浪潮源源不绝,在直销即将来临的年代,XX不能对竞争对手有所轻视,因此,好的会议营销方案还是要不断提出,并且通过会议活动达到提高销售业绩的目的。[文秘站网-]
20__年,XX的营销模式虽然可能受到直销法的影响而有部分改变,但是,大的营销方向不会变,也不能变,作为会务营销的主力部门——会务部,更是要在新的一年里,在机遇与挑战粉墨登场的直销时代,发挥更大的作用。
未来,掌握在自己手中,辉煌只属于过去。俗话说,欲行千里,先立其志。因此,我首先将20__年的会务目标大致计划一下,以便多一份力量鞭策我们、激励我们在未知多变的直销旅途中稳健前行。
二、指导思想
坚持以为顾客传播健康快乐为原则,通过会务活动为一线员工营造一个良好的销售环境。
三、工作目标
通过河南省公司会务部,承接公司大的营销企划方案并推广,作好上传下达的纽带,并将活动方案认真推广,提升河南各地区会务平台,通过会务活动达到提升企业形象和产品销量的目的。
四、工作要点
1、思想整顿及职业素质方面:认真学习直销方式,适应营销模式的变化,及时调整会务方向适应变化,并发挥能力,会务人员要树立正确的人生观、价值观、奋斗观、创业观,坚持正确的人生价值取向,努力奋斗。定期讨论职业素质、主持方式,认真学习及实践策划方案。
2、自身素质提高方面:适时进行员工调查活动,广泛征求会务意见建议,加强学习,努力创新联谊活动方案。
3、以“争当全国优秀会务人员”为本年的奋斗目标,以人为本,大处着眼,小处着手的原则,重学习、重实践、重推广,学习优秀市场的会议经验,实践会务部门活动方案的科学性,推广优秀活动方案,广开渠道,采取切实有效的措施,增强提高销量实效性。
4、加强会务队伍建设:在工作例会上不断学习理论,总结经验,提高主持人的工作水平和思想素质;特别加强新力量的培养工作;继续开展主持“传帮带”活动,让新鲜力量迅速成熟、独立开展活动,并计划通过省公司会务壮大二级市场会务力量,提高其会务水平。
5、落实会务常规工作:主题讨论活动做到有计划、有初稿、有主题、有实效。要求每月精心设计一两次对顾客影响较大、质量较高的主题活动,并做好活动记录;
6、带头营造良好工作氛围。与其他部门及时沟通工作,搞好工作关系,办公环境共同营造整洁氛围、诚信氛围、友爱氛围、全勤氛围和竞争氛围等。
7、利用好网络作好活动宣传阵地。本年度由于会务力量薄弱,在通讯方面一直没有做到认真收集整理资料,在即将到来的20__年,我们计划要求会务人员认真作好工作日记,并对好的活动进行通讯宣传表扬,加强各地市沟通,相互鼓励。
8、爱岗敬业,努力学习,创造性地开展各项工作,积极提升会务活动的品位。
计划的目的在于让自己的工作有更加明确的方向,在于其具体实施并取得成效,因此,我们会用实际行动来实践我们的诺言,努力奋斗,因为任何目标,只说不做到头来都只会是一场空。我们相信,没有最好,只有更好!
祝XX事业蒸蒸日上,河南XX明天更加美好!
外贸企业在信息化建设中将碰到关于管理科学、通信技术、网络技术、计算机技术、信息工程、信息安全、质量管理、数据库、数据仓库、人工智能、Internet/Intranet、Web技术以及开发技术等多项专业学科技术,因此企业很难独自制订出符合实际需求的信息化战略。选择合适的信息化战略合作商对外贸企业非常重要,工程成本、工程质量以及按期完工等都会有所保障。外贸企业在选择合适的信息化战略合作商的基础上,将会得到合作商关于信息化建设的专业技术与经验的指导。对本企业在信息化建设中需要克服的问题进行全面、系统以及透彻的分析,找出信息化建设的关键技术,进而有效解决建设难题,并在明确本企业实行管理信息化目的与需求的基础上,做出一份可行性较高的总体规划以及实行方案,从而有效降低企业信息化建设过程中可能出现的风险。
二、对中国外贸企业经济管理进行信息化建设
(一)市场营销部门的信息化建设
我国目前已步入市场经济发展环节,市场营销部门对企业的发展起着至关重要的作用,因此为了企业能更好的实现盈利以及拥有更广阔的发展空间,就必须在企业发展过程中重视营销水平的提升。企业营销部门的信息化建设已经刻不容缓,电子商务技术作为企业营销信息化一个重要发展方向,要得到重视。电子商务的产生来源于信息技术与开放模式下市场经济的相互交融。据可靠数据显示,虚拟市场发展迅猛,其交易额占据市场总交易额的比例越来越大,依托于B2B、C2C以及B2C等模式的虚拟市场也在日渐繁荣。在以后几年期间,在虚拟市场完成的交易量将占据全球总交易额三分之一,中国外贸企业只有致力于本企业电子商务建设,才能抓住这个巨大的商机。外贸企业以往的业务工作,主要依靠员工来完成每一项业务的跟进,这种模式下需求的都是职业素质较高的员工,而且不利于企业对客户资源进行掌控。电子商务应用到外贸企业市场营销后,企业将充分利用电子商务平台对客户资源、销售交易以及各种资源进行有效管理,平台会对信息进行筛选和整理在反馈给企业,使企业能够更好的把握其产品消费群体,进而制定出更完善的营销战略。
(二)实现供应链的信息化管理
供应链是外贸企业市场营销最重要的环节,也是展现企业管理水准的窗口,因此供应链具有完善和简洁以及高效等特点的外贸企业一定有很强的市场竞争力,因此外贸企业要重视供应链信息化建设。运用信息技术实现供应链的管理过程,企业会更快速、准确的获取国际信息,并找到最合适的买家或卖家,进而有效实现资源的优化配置。企业在供应链管理中应用信息化技术,将使原料采买、生产、以及销售等不同环节集合在同一条信息链中,有利于企业快速、完整的获取各环节信息,并使环节之间都能实现相互作用、相互联系。
(三)运用信息化手段进行客户管理
外贸企业的经营方向是满足客户需求,因此客户管理是外贸企业发展的工作要点,信息化作为新型管理方式应在企业客户管理中运行。客户管理的目的不只是进行市场维护,更重要的是企业通过客户管理明确自己发展中存在的问题,进而使问题得到改善和解决。目前我国外贸企业在客户管理信息化建设水平还很低,信息化建设的技术要点在建立数据库,企业通过数据库跟进顾客的消费状况,并运用数据库分析出客户的消费习惯及偏好,进而为企业制订营销计划提供数据服务。
三、小结
【关键词】高职院校;市场营销;创新创业体系
一高职院校市场营销专业创新创业教育意义
首先,高职院校创新创业教育对社会发展有巨大推进作用,每年高职院校的招生人数都在增加,入学的学生逐年增加,但是同样输出学生的数量也在增加,但是工作岗位的数量没有得到补充,这就导致学生们面临着更为严峻的就业压力,这样就需要学生经历创新创业教育,在毕业之后能够自主创业创新获取人生道路上的成功。其次,创新创业教育所培养的人才相比传统模式下的教育会更加具有针对性,对学生的帮助更大,学生更多的是被赋予适应社会和创新自己的能力,而不是去获得一个安逸的工作机会,工作机会是靠自己学习后努力争取的。学生的成长和高职院校的创新创业教育是息息相关的,无论是在课堂上还是在社会上,这种教育手法和模式对学生来讲都是受益匪浅的。
二广泛应用创新创业教育中所遇到的问题
一方面,教育体系不成熟。各类高职院校响应国家的号召,鼓励学生参加到自主创业和不断创新的大潮中来,但是由于他们在高校接触到的仅仅是冰山一角,没有一个完整的培训体系能够让学生完全认识创新创业的内容,他们往往缺少成套的教学体系、教学计划,大多数的院校往往局限于开设一些基础性的课程,如职业生涯规划、创新认识等,这些不能满足学生的需求。另一方面,创新创业教育的能力欠缺。我国在20世纪末期就已经开始提出建设创新创业方面的教育,但是至今还没有形成一套可以培育学生的能力手册,并且在教学过程中还缺少专业性的导师队伍,学生虽然接受了专业的理论知识培训,还没有接受更为专业的实际操作培训,在实践方面还有一定的欠缺。
三高职院校创新创业教育应对措施
第一,改革课程体系。市场营销专业在高职院校中具有一定的特殊性,学生在学习过程中必须经历实践操作和创新意识的培养,这就需要高职院校在课程体系的建立中考虑到课程内容的选择。适当地在课堂中增加市场营销专业和创业相关的课程内容,将商务沟通技巧、创业机会和能力等一些相关的课程纳入为基础课程,提升学生对这些创新创业相关的理解和认识。在课外需要学生主动地学习一些关于企业科技创新、团队合作、企业法律、企业员工培养等方面的书籍,从侧面对其进行培养。第二,培养学生的创业精神。学生如果具备创新创业的能力,但是却缺少创业精神,那对于学校来说也是非常失败的。因此学校应该逐步地实现对学生创新创业精神的引导和,学生作为未来创新创业的主体,他必须具备创新创业精神才能够通过自身的努力来实现自身具备的创业能力。在课程的设计中要增加一些内容,包括创新精神培养、自信精神培养、勇于面对困难的态度培养。只有积极地引导学生去参与创新创业才是教育体系的成功。第三,提供学生实践平台。在开展理论教学之后,为了让学生更好地理解和吸收理论知识,就需要在学生课后或者假期等时间提供一个可以实践的平台,可以是开展一些创业街区的商业点子创作,或者是进行一些创业计划书的书写,还可以是通过课余时间创立一些小型的创业项目,让学生先感受创业的氛围。
总之,在我国高职教育中,市场营销专业培养出了许多优秀人才,但是随着经济的发展,社会需要的人才需要具备更多的能力,因此高职院校市场营销创新创业能力的培养变得非常重要,在未来它将是市场经济的一部分强力支柱。
作者:白露 单位:西北大学软件职业技术学院
参考文献
[1]刘敏.创新创业背景下高职市场营销专业学生创业能力培养初探[J].现代经济信息,2017(4)
[2]李扬.对高职院校市场营销专业学生创业教育的分析[J].才智,2016(35)
[3]仝焕君.高职院校创业教育课程体系建设研究[D].河南大学,2016
【关键词】电力;营销;财务监督
1引言
电力营销财务审计监督工作是电力企业组织内部的一种独立且客观的监督、评价工作,通过开展审查以及评价电力营销活动和相关内部控制的适当性、合法性以及有效性,可以在一定程度上促进营销目标的实现。简言之,电力营销项目财务审计是对电力营销经营活动和内部控制工作的全面审查以及客观评价。电力营销项目财务审计也是供电企业新设立的审计项目,因为多年来电力营销工作通常都是用电内部管理部门进行管控的,其审计深度不深,相关工作经验不足,当前电力企业对电力营销审计工作的重视度需提高,作为内部审计部门,如何在开展绩效审计过程中充分发挥出监督和服务职能作用,是电力营销管理工作的重点。
2电力营销现状
电力市场营销是指在市场环境中,电力企业提供电源产品及相应的服务来满足消费者的需求,通过相关的市场活动,满足安全供电的前提下的电力需求。在激烈的市场竞争中占领市场,获得经济效益的目标。电力营销的主要工作是实现能源的安全输送,完成能源的使用,并获得经济效益。能否实现电力营销的目标,能否在竞争激烈的市场中生存和发展,取决于消费者是否使用电力和增加电力的使用。因此,电力企业的营销工作是以扩大供求为中心开始的,其核心是以市场为导向,适应变幻莫测的市场环境,及时调整积极的、正确的营销策略;为消费者提供安全合格的电能和相关服务,才能将安全、环保、快速、便捷的电力及服务送达消费者手中,通过提升消费者的满意度来实现自己的目标。因此,电力市场的销售应包括电力公司的所有业务活动,即电力产品开发、电力传输、电力市场分析、客户市场选择、客户业务验收、电力定价、电力供应和销售和客户服务。
3电力营销工作的财务监督措施
3.1做好电力营销审计工作
所谓营销审计,是指电网企业内部审计部门对电力销售环节内部控制制度的建立健全和有效性,以及电力销售活动的合法性、合规性、真实性和有效性进行的独立监督和评价。电网企业营销审计具有监督、评价和服务三个方面的职能。监督职能是指独立地审计本企业运营行为及运营结果,合理保证运营行为及结果的真实性、合法性、合规性,促进企业的合法经营。所谓评价职能就是指对企业治理、风险管理和内部控制的全面性和运行管理效果进行客观评价,从而提高企业的运行效率。所谓服务职能就是指利用审计资源以及审计信息,为企业的决策以及业务部门经营管理活动提供依据和管理策略。就电力企业内部审计工作来看,企业营销管理工作的质量可以由营销稽查工作水平以及成效等进行判断。营销稽查工作是对自身进行审查,发现营销管理过程中存在的问题,提升自身的运营能力。营销审计需要基于营销稽查对稽查中发现的问题进行总结与梳理,并制定合理的应对策略。
3.2电费资金管理
3.2.1电费资金管理
一方面,可以通过财务管理加强对电费的管控,实施电费精细化管理模式,保证电费资金的回笼。可建立业务信息平台,保证信息互通,使得电费资金财务管理具有前置性,也就是将其放置于业务部门产生业务数据的前端,按照财务管理的相关要求以及业务工作进行全面管理,从而保证电费数据的准确以及资金的回收、全部上缴。另外一方面,创建性的资金管理模式,提高电费资金的归集率。分别构建“资金池”,通过银行系统,实现电费的自动归集和上缴,这样也能够缩短资金链条,提高资金的回收率。①需制定电费回收风险评估的详细管理办法,对用电客户进行风险评估和分类控制,从根本上弱化电费的回收风险。②制定电能计量指标考核办法,提高电能计量的准确率。③制定抄表核算管理办法,明确各项电费指标,提高抄表核算的准确率,电费抄、核、收工作流程如图1所示。然后,通过营销信息系统,收集抄表的核算信息,并依据业务部门制作的报表对信息进行处理分析,确认电费资金的安全以及全额上缴。④通过营销虚拟性系统,对电费的收取情况进行核查。另外,需严格执行“收支两条线”的管理办法,实现银行存款方式,收取电费资金比例达到100%,保证电费资金的及时回拢,并按照时间节点核查欠费情况,并及时处理。
3.2.2资金支付管理
①开发财务信息系统,保证企业、财务、银行三大独立系统的经济业务信息互通,将现金流量预算固化到资金支付流程中,不能出现无预算付款的行为,对资金支付的偏差进行严格控制。②制定大额资金管理办法,借助财务管控电子支付功能,实施款项支付电子流程化,使得审批流程也更加规范,实现内部的相互牵制,保证资金支付的合理与安全。③确定资金的开支项目以及金额,可以对不同类型的业务和不同性质的资金流特点进行深入分析,对资金计划进行统一安排,严格按照现金流量预算降低资金的沉淀,提高资金周转以及使用效率。
3.3电量指标完成情况审计
对电量数据的真实性以及准确性进行审查,确认是否存在调整购售电量或者是售电量结构的必要性,从而保证考核指标的目的的实现。同时,确认是否存在用电或者是多种经济图1电费抄、核、收工作流程示意图低碳经济成分并存企业用电没有计量交费的问题。
4结束语
综上所述,随着我国电力制度改革的不断深入,我国出现了很多一流的供电企业,而面对竞争激烈的市场,如何提高经济效益就成为了发展的重要规划内容,为此,需要加强电力营销管理工作。当前我国供电企业倡导“强化内部审计监督,实现审计工作由查错纠弊向绩效型、风险型审计转变”,因此,需要建立信息互通机制,并结合企业实际情况制定管理办法,从而保证财务监督工作的顺利进行。
作者:许莉 张蓓 单位:国网湖南省电力公司湘潭供电分公司
参考文献
按照机关公务员年度考核方案的要求,我代表综合科的同志们在这里向机关全体职工述职,有不足之处请领导和同志们指正。
一年来,综合科紧紧围绕市xx办中心工作大局,积极发挥其中枢、窗口、参谋、协调、督查、服务等职能作用,在xx办领导的大力支持和业务科室同志们的协助下,综合科全体同志各司其职、各负其责,努力工作、力创佳效,较好地完成了年度工作任务。
综合科的工作有其自身的特点,即含盖面广、比较繁杂,但归纳起来,主要任务是三大项,即办文、办会、办事。下面我以这三项任务为脉络,简要总结一下综合科一年来的工作。
一、以确保政令畅通为目标,做好办文工作
做好文件的收发、传阅、督办、落实,做好重要材料的起草和信息简报的编发,是综合科的基本工作。
在收文方面:我科具体工作人员认真做好文件的登记、传阅、督办,归档以及紧急文件的处理工作,做到了及时登记和传阅,一年来,登记收文350多件,督办落实200多件,市政府搬迁至新区,虽然给取送文件工作带来了十分不便,但负责此项工作的xxx同志克服了许多困难,较好地完成了任务。
在发文方面:严格了发文规范,尽可能地监督了发文的程序和质量,同时确保了文件底稿的归档率,截止12月末,以xx办名义行文40件,以xx办党委名义行文13件,以市xx局名义行文5件,同时刊发简报100多期。
在归档方面:今年11月份,整理了xx-xx年度的档案并向市档案局移交了xx-xx年度文书档案,撰写了xx-xx年《全宗介绍》。
在文件材料的起草方面:较好地完成了本职工作任务及领导交办的事项,我科负责此项工作的xxx、xxx等同志倾注了大量心血,一年来参与了xx办年初工作要点,半年总结、工作总结的起草工作,起草了多份工作汇报提纲、调研报告。
二、以贯彻落实中心工作任务为已任,做好办会工作
组织筹备会议是综合科的一项重要工作。今年,由办领导指挥,综合科牵头负责,各科相互配合成功地召开了几次较大的会议。
一是2月14日召开了全市xxxx工作会议,贯彻落实区、市两级xxx工作会议和自治区xxxxx工作会议精神,总结了xx年全市xxx工作,研究部署了xx年全市xxxx工作。
二是4月28日召开了全市xxxx办公室主任紧急会议,安排部署了产业化工作外出考察及招商引资工作,同时做了大量项目汇总、统计等工作。
三是6月上旬,承办了xx考察、招商团的筹备组织工作,全市各旗县区分管xx工作的副旗县区长及xxx主任等赴xxx市、xxx市和xxxx市进行xxxx考察、招商工作。
四是6月中旬筹备召开了十个重点产业专项推进工作组联络员会议,总结了去年工作,部署了今年的工作任务,对工作突出的推进组工作人员进行了表奖,加强了市xx办与推进组的联系。
五是9月份筹备和组织在xx市xx市场召开“xxx农副产品xx营销中心开业仪式”。市政府分管领导、市xx办及xx个旗县区分管领导、xxx局长、xx办主任参加了开业仪式。为我市农畜产品进军xx市场打下了基础。
六是10月下旬,精心组织和安排了三级人大代表视察xxxxxx的接待工作。全国、自治区和xx市三级人大代表和市人大常委会领导通过对x个旗县区的视察,高度评价了我市xxxxx工作,对今后的发展提出了很好的意见和建议。