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首先,培训使我对“教师”这一职业有了更加清楚的认识。
在培训中,老师给我们谈到了当代教师身肩重任、角色特别这一问题,这似乎是一个比较陈旧的话题,但细细体会、琢磨他们的话语,觉得很有分量。这也使我对教师这一职业有了更深的思考和认识:首先,教师是文化的传递者。“师者,所以传道、授业、解惑也”,这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次,教师是榜样。"学高为师,身正为范"也正是这个意思,这里主要涉及做人的问题,学生都有"向师性",实际上是做人的一种认同感;同时学生受教育的过程是人格完善的过程,教师的人格力量是无形的、不可估量的,教师要真正成为学生的引路人。第三,教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力,才能使教学更有效率,更能促进学生的发展。第四,教师是父母。作为一名教师,要富有"爱心",教师对学生的爱应是无私的、平等的,就像父母对待孩子,所以我们说教师是父母。并且,教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。第五,教师是朋友。所谓"良师益友",就是强调教师和学生要"交心",师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后,教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等,应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等,以给予及时的帮助和排解,培养学生健康的心理品质。
其次,培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。
在培训中,老师还结合自己的实际经验给我们介绍了一些当好教师的要点和方法,给我留下了深刻的印象。在谈到教师的发展问题上,他强调了适时调整和更新自身知识结构、终身学习的做法;在谈到面对困难如何克服的问题上,他还提出了如何加强教师之间团结合作的方法;在谈到教学教法经验方面,也让我认识到教师在上课过程中要多加思考,适时改进教学方法和策略,以艺术的眼光去对待教学,争取精益求精。另外,老师还强调:在新课程改革的背景下,各位老师一定要认真地贯穿新的教学理念,以学生发展为本,以新的教学姿态迎接新的挑战。如何使自己能够有质量有效率有能力地教好所上的每门课,使学生能够持续地从心灵深处接受的教学,这就需要我努力地备课、努力地锻炼、努力地学习……当然这其中一个必不可少的条件就是多学习其他老师的教学方法。在这次培训中,老师所讲述的一些方法,实际上就为我们新老师起到了“导航”的作用,我觉得包括我在内的所有新老师必须好好地吸收和采纳。
再次,培训使我对未来的工作充满了信心和动力。
【关键词】 长期中心静脉置管;护理干预;体会
作者单位:461000 河南省许昌市中心医院透析中心 中心静脉置管是临床中常用的置管方式,它是直接从患者病灶周围进行静脉穿刺,并将导管的尖端插入到患者上腔静脉的一种有效置管方式,运用此种方式可对患者进行长时期的静脉输液,避免了患者反复穿刺的痛苦。为了进一步分析长期中心静脉置管的正确使用与科学的护理体会,我院特组织本研究,并作出研究报告如下。
1 资料与方法
11 一般资料 我院2009年12月1日至2012年12月1日期间共收治长期中心静脉置管患者120例,其中,男70例,女50例,患者的年龄为18~82岁不等,平均(459±24)岁。本组所有患者均为癌症患者,包括胃癌、乳腺癌、结直肠癌、肺癌等。运用数字表法将本组患者进行分组处理,对照组的60例患者中,男35例,女25例,其平均年龄为(456±23)岁;观察组的60例患者中,男35例,女25例,其平均年龄为(463±25)岁。上述两组患者的临床资料,包括其性别、年龄、疾病类型、置管时间、穿刺部位等均无显著性差异,即P>005,具有可比性。
12 护理方法 对照组的60例患者运用常规护理方式,观察组的60例患者在常规护理的基础上进行了科学的护理干预,对比上述两组患者的置管留置时间、并发症发生率与临床护理满意度。
13 统计学处理 整个研究过程中得出的所有数据均经过SPSS 130数据处理系统的处理与分析,在结合了卡方检验和t检验等检验方式的基础上以P
2 结果
观察组患者的静脉置管时间(82±26)d、并发症发生率333%、临床护理满意度9667%;对照组患者的静脉置管时间(59±19)d、并发症发生率1167%、临床护理满意度8333%,二者之间的差异具有显著性(P
3 讨论
本组研究中,观察组患者的护理干预措施如下。
31 置管前护理 护理人员应加强与患者及其家属的沟通与交流,积极做好置管前的心理护理工作。护理人员可运用合适的心理疏导技巧,并结合开放式提问的方式引导患者说出恐惧的原因,并给予其积极的鼓励,使其了解中心置管的必要性与相关知识,进而最大限度的消除其恐惧和紧张情绪[1]。
32 置管时护理 在为患者进行长期中心静脉置管的穿刺时,应选择光滑、无缺损与疤痕、未进行过穿刺的颈内、外静脉或者患者的锁骨下静脉进行穿刺。在置管的过程中,护理人员应严格执行无菌操作,以防止细菌入侵到患者的机体内引发感染。静脉置管是人体和外界直接相连的通道,其留置时间约为17~50 d左右,因此,置管时的无菌操作、避免感染极为重要。
33 导管的护理 首先,导管皮肤处的护理。护理人员应为患者穿刺的局部进行敷料更换,并运用浓度为25%的碘酒为皮肤出口部位和导管进行消毒,再运用浓度为75%的酒精脱碘后将导管皮肤覆盖、固定,最后运用无菌纱布进行包扎即可。在为患者更换敷料时,护理人员应密切注意其导管周围是否出现了皮肤红肿、压痛等症状,若患者出现上述症状,则应及时为其进行局部细菌培养,必要时运用抗生素进行抗感染治疗[2]。
其次,导管阻塞的护理。本组研究中,部分患者出现了置管堵塞等症状,导致患者出现上述症状的主要原因如下:其一,患者在中心静脉置管期间,长时间未输液,血管回流在硅胶内发生了凝血现象。其二,患者的输液速度,特别是当患者处于睡眠状态时,由于其胸内压的增高,极易对输液速度产生影响。其三,当为患者输注新鲜的血液与血小板时,若输血速度过慢,极易发生凝血。上述现象均易导致患者长期中心静脉置管发生堵塞现象,应采取如下措施,积极预防:其一,每次使用导管后均可运用肝素对其进行冲洗,若导长时间未使用,则应每周冲洗2次以上,以免出现阻塞。其二,加强巡视,若发现患者的导管出现阻塞现象应立即予以纠正,告知患者注意睡眠姿势,以避免导管受折。其三,在为患者的导管进行冲洗时,若感到较大阻力,则应将尿激酶注入到葡萄糖中进行抽溶。
第三,擦浴时的护理。擦浴前,应运用干净、清洁的小塑料袋包裹住导管头,之后将肝素帽朝下固定在患者的胸壁,以防止污水逆流进入导管。运用消毒液擦洗导管和脱管口周围,若敷料出现潮湿现象,则应立即更换[3]。
总而言之,对于长期中心静脉置管的患者而言,在常规护理的基础上进行科学的护理干预不仅有助于延长患者的静脉置管时间,对降低患者置管期间并发症的发生率、提高患者的临床护理满意度均具有十分重要的现实意义,值得推广。
参 考 文 献
[1] 张帷.高龄患者中心静脉置管279例分析.临床误诊误治,2010,23(5):492493.
【关键词】 密闭式气管内吸痰;新生儿;机械通气
作者单位:210008江苏省南京医科大学附属南京儿童医院新生儿科
在新生儿重症监护病房(NICU),呼吸机被广泛用于危重新生儿的抢救,而吸痰对于确保机械通气和保持呼吸道通畅具有特别重要的意义。传统采用的是开放式气管内吸痰(open endotracheal suctioning,OS),在临床使用过程中,需要人机分离,可引起患儿心率、血氧饱和度、血压等生命体征的剧烈变化,同时使患儿气道与空气相通,吸痰管也暴露在空气中进行操作,不可避免地增加了缺氧和交叉感染的机会。密闭式气管内吸痰(close endotracheal suctioning,CS)于80年代中期在美国开始使用,20世纪末引入我国,我科于2005年4月开始使用密闭式吸痰管后,取得了良好的效果。
1 资料与方法
1.1 对象 选取我院2008年1月至2008年12月间,NICU因新生儿肺透明膜病使用呼吸机治疗患儿60例,随机将样本人群分为对照组(30例)与实验组(30例),两组病例在性别、年龄及病情轻重上无统计学差异。
1.2 方法
1.2.1 使用器械 实验组使用6 F密闭式吸痰系统(太平洋医材股份有限公司生产)。对照组使用一次性6F硅胶吸痰管。
1.2.2 操作方法 对照组采用传统开放式气管内吸痰。实验组采用密闭式气管内吸痰,方法如下:吸痰前连接好密闭式吸痰系统,分别与患儿的气管插管连接口、呼吸机、负压吸引器相连,打开负压吸引器调节压力至8~13.3 kPa,将密闭式吸痰装置上吸痰控制旋钮打开,将吸痰管沿密闭式吸痰管外薄膜插入气道至气管插关前端0.5~1 cm,按压负压控制旋钮,同时将吸痰管向外提拉,吸出痰液。痰液粘稠需用湿化液稀释时,可用无菌注射器抽取湿化液连接密闭式吸痰管上的注液口,注入湿化液,重复上述吸痰步骤。吸痰完毕关闭吸痰控制旋钮,并将吸痰管完全退回到无菌薄膜内,关闭吸引器。整个吸痰过程患儿没有脱离呼吸机。如需要用PS可于吸痰后经密闭式吸痰管注液口缓慢注入。密闭式吸痰管使用过程中应严格消毒隔离,对密闭式吸痰管、湿化液、吸引器管道要标明使用日期、时间,湿化液、吸引器管道每天更换,密闭式吸痰管每周更换、如有损坏及时更换,使用过程中严格无菌操作。
1.2.3 评价方法 ①吸痰过程中密切观察患儿病情变化,及时评估吸痰效果,记录吸痰前后心率、血氧饱和度及平均动脉压;②观察两组患儿呼吸机相关性肺炎(ventilator associated pneumonia,VAP)发生率、发病时间及机械通气时间。
1.2.4 统计学方法 采用SPSS13.0软件进行统计学分析。计量资料采用均数±标准差(x±s)表示,组间比较采用t检验。
2 结果
相对于开放式吸痰,使用密闭式吸痰对于患儿吸痰前后的心率、血氧饱和度、平均动脉压的波动影响较小,两者差异有统计学意义。但两种吸痰方式对患儿机械通气时间、呼吸机相关肺炎的发生率及发生时间的影响无明显统计学差异。(见表1)。
表1
两组对患儿生命体征及机械通气时间、VAP发生的影响比较(x±s)
项目例数
对照组实验组
吸痰前吸痰后吸痰前吸痰后
P值
心率(次/min)30138.57±8.90151.8±6.98137.57±9.35146.23±8.86
差值差值
13.23±6.428.67±5.25
血氧饱和度(%)3094.53±2.4789.63±3.4793.80±3.0091.63±3.32
差值差值
4.90±2.342.17±1.53
平均动脉压(mm Hg)3037.56±3.9140.64±4.2436.76±3.6937.78±3.72
差值差值
3.09±0.911.02±1.21
机械通气时间4.70±2.264.57±3.03>0.05
VAP发生率5例(16.67%)4例(13.33%)>0.05
VAP发生时间5.4±2.306.75±1.70>0.05
3 讨论
3.1 使用密闭式吸痰能保持患儿循环参数的相对稳定,降低机械通气患儿由吸痰导致的并发症。使用开放式吸痰时,会导致患者血氧饱和度明显下降,平均动脉压急剧升高,在吸痰后1 min,使用开放式吸痰的患者心率明显快于使用密闭式吸痰的患者[1]。吸痰后,使用密闭式吸痰管的患者血氧饱和度的回升要快于使用开放吸痰管的患者[2]。
3.2 使用密闭式吸痰管不会增加院内感染的发生率。密闭式吸痰使患者气道与外界相对隔离,可防止环境、患者及医务人员被污染,这是非常肯定的结论。由于密闭式吸痰不需要断开呼吸机,吸痰时可减少人为操作导致细菌迁移进入呼吸道的情况,因而在延迟感染发生时间方面独具优势。但吸痰本身对呼吸道黏膜而言是较强的机械性损伤,如果这种刺激反复多次出现,呼吸道黏膜屏障和纤毛运动受损,分泌物增加而清除能力减弱,必然会导致感染[3]。Stoller等[4]研究报道,每周更换密闭式吸痰管与每日更换相比,不会明显增加呼吸机相关性肺炎的发生率,相反可节约医疗费用。有研究表明,使用密闭式吸痰管可以影响气道内细菌的定殖,增加气道内细菌定殖的发生率,可以增加微生物的耐药性,但无论吸痰时使用密闭式或开放式吸痰管,医源性肺炎的发生率是相似的[5]。本研究中2组患儿均为非感染性病例,VAP发生率比较,差异无显著意义(P>0.05)。
3.3 降低吸痰操作对机械通气患儿治疗条件的干扰 在开放式吸痰机械通气患儿过程中需将呼吸机与患儿暂时脱开,中断机械通气,解除PEEP,致使肺容量大幅度下降,肺泡萎陷,造成通气/血流比例失调,导致或加重低氧血症。而密闭式吸痰可以在机械通气的同时进行,吸痰过程中可以保持持续通气及氧气吸入浓度,维持PEEP,最大限度减少气道内压力的变化,相对减少肺容量变化,可以通过保持一定的肺功能残气量,避免或减少肺泡萎陷,避免人为因素导致的气体交换受损[6]。文献报道,呼吸机断开丢失的肺容量要显着高于吸痰负压抽吸的作用[7]。密闭式吸痰有助于维持肺泡形态,保持肺泡功能,使机械通气治疗条件相对稳定,特别是在RDS患儿的机械通气加用PEEP的治疗中有重要的临床意义。
3.4 通过密闭式吸痰管气管内滴入药物。早产儿由于肺表面活性物质缺乏而引起RDS,常需要气管内滴入肺表面活性物质(PS),在使用密闭式吸痰管之前,经气管插管开放式滴入PS常因患儿自主呼吸而使药液溢出,PS价格昂贵,因而造成直接经济损失。使用密闭式吸痰管气管内滴入药物可做到无滴漏、溢出,使药液缓慢、均匀的完全注入患儿肺内,更好的达到治疗效果。
综上所述,在新生儿机械通气中应用密闭式吸痰管,有助于保持患儿循环参数的相对稳定,减少并发症,且不会增加呼吸机相关性肺炎的发生率,是安全有效的,值得临床广泛推广应用。
参 考 文 献
[1] Johnson KL,Kearney PA,Johnson SB,et al.Closed versus open endotracheal suctioning:costs and physiologic consequences.Critical Care Medicine,1994,22(4):658-666.
[2] Clark AP,Winslow EH,Tyler DO,et al.Effects of endotracheal suctioning on mixed venous oxygen saturation and heart rate in critically ill adults.Heart Lung:Journal of Critical Care,1990,19(5 II SUPPL.):552-557.
[3] 李洁琼,李晓艳,韩娟.不同吸痰方式对呼吸机相关性肺炎的影响.护理学杂志,2007,22(19)20-21.
[4] Stoller JK,Orens DK,Fatica C,et al.Weekly versus daily changes of in-line suction catheters:Impact on rates of ventilator-associated pneumonia and associated costs.Respir care,2003,48(5):494-499.
[5] 康华.密闭式吸痰管在机械通气病人气道管理中的应用.现代护理,2006,12(5):471-473.
试用期的工作短暂又充实,做销售这一行我初次踏入,自己的这几个月的试用期真实的感受到的了一名销售的不易,一个工作需要我们花时间去适应,就像这次的工作一样,我们总是在工作的时候面临着这些不适应,只有通过字自己的不努力,让工作变得充实轻松,试用期我一直在努力,在同事们领导的帮助下,很多技能自己不知道的一些销售知识大大的提升了,在工作中能力是一个关键,我们自己有一个很高的能力做好这间事情绝对是有成就感的,现在试用期工作结束,我不敢说自己做到的了怎样怎样,但这试用期的工作我真正的觉得自己做好了,我相信一个工作组好一定是值得庆祝的,也就这试用期的工作我做一番总结。
一、初步适应工作
来到——房地产公司,我作为一名新人,其实内心还是很多感想的,做这个工作的时候我一直在想着自己未来的一个方向,这需要坚定地意志,我也知道作为一名房地产销售工作不是一个简单的活,我时常会把这个工作当自己未来的规划,刚开始就是很不适应,自己初次做销售工作很多东西其实它不是一个的好的选择,就比如说这个工作,但是我还是坚定了自己,我觉得工作往往就是需要这样的形式去取面对,适应跟不适应也就是我们努力一点点罢了,刚开始做这个工作,我一直在适应环境,适应工作,这是一定的,适应这里环境从日常的工作做起,房地产销售需要一个稳重的心态,稳重的心态就是在工作中不断打磨,打磨自己内心的那份坚定。
二、工作经过
说到自己这试用期的工作经过,这是一个很值得一提的,我是从来没有做过这份工作,但是来到了——公司我其实很感动,这里很多同事都是精英分子,很多同事都愿意把自己的心得跟我讲,尽管是在试用期但是我的心态的一直很好,我也想做出一番好的业绩美当然这在当时似乎离我很遥远,就是因为这样我也在慢慢的适应,我很是好学学习每一个人的经验一些销售方面的知识,我喜欢深究或许一件事情我会反复的琢磨,但是我确实不厌其烦,试用期短短的时间,我在平时的工作中还是学习到了很多,这不仅仅是同事们的经验,还有我在日常工作中跟客户交流的一些经验,这是我慢慢的积累的,试用期我的业绩不明显,但是我的进步是看得见的。
三、自身不足
我太过于钻一个牛角尖,其实做房地产销售是需要灵活应用的,有着些缺点我一定会逐步的改善,把销售工作做好。
2021年房地产销售工作心得范文
我从事房地产销售工作已经有着将近九个月的时间了,尽管我的销售技巧还略显稚嫩,但是由于我敢于去争取一切可以销售的机会,再加上我总是站在客户的角度上思考问题,因此在工作中暂时还没有遇到什么大的问题,在经过一些同事的帮助以后,我已经是一名能够独当一面的销售人员了,针对自己工作期间的一些经历。
首先是要敢于尝试,我觉得房地产销售这一行就是要做到胆大心细,毕竟机会只有那么多,必须要去争取才能够得到,如果一直待在原地的话,是不会有任何尝试的机会的,因此无论什么事情都要试着去做。最开始的时候我只是在公司接待大厅做着端茶递水以及打印合同之类的工作,我本以为自己就会这样浑浑噩噩地度日,后来我在同事的鼓励之下,尝试着在网络平台租房中介信息,其实我们公司不仅仅是卖方,而且还负责房产中介的业务,实际上我的第一笔业务就是在这里获得的。
其次是要能够站在客户的角度思考问题,当客户给自己发送信息以后,要带他们多看一些房产,每一处都要讲明优劣并让选择权放在客户手中,让他们在不断的对比之中做出自己的选择。另外并不会每一次的销售都是成功的,因此最后可以向客户递上自己的名片,向他们说明即便看不上自己公司的房产也可以联系自己,当客户遇到什么困难的时候也能够帮衬一些,这样的话就能够在客户的心中留下一个比较好的印象。
最后则是要随时保持和客户的联系,对于销售来说最重要的就是信息,有时自己也能从中发现一些商机。即便是当客户签订合同以后也不能够将联系断了,说不定对方会看在自己服务比较好的情况下推荐身边想要购置房产的朋友选择我所在的公司,这个属于潜在客户的挖掘,需要自己去进行探索。即便是说现在不做考虑的客户也要保持好跟进,有些客户就是这样的,前一秒还说暂时没有这个想法,下一秒就找了其他的销售主动签单,这样的客户我遇到过不少,因此在处理这样的问题也有着一些经验。
房地产销售是最为看重能力的,因此我也觉得这份工作处处透着公平的概念,只要自己有能力的话,那么自己就能够适应的很好,也能够从中获取到自己所需要的利益,尽管工作压力非常大,但是我觉得这份工作只要有着付出,那么就一定能够从中获取回报。
2021年房地产销售工作心得范文
时光如梭,又到年底了,总结下自已这一年来的工作情况。刚到公司项目部时,对房地产销售方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,很快对公司的性质及其房地产市场有了一定的了解。作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以平时本人重点注意提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,在做好本职工作的同时,还要广泛了解整个市区房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员。
针对即将结束的20_年的销售工作,从公司销售部门以及个人两个方面进行总结:
一、本人在销售部工作的一点感想和回顾
1、营销部销售人员比较年轻,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺;
2、通过前期的项目运作,作为我们销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后我将会通过参加公司组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己。
我认为,如果协调不畅或沟通不畅都会导致工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,这让我颇有些积重难返的感觉,好像有时候有一些建议或意见,但却无从述说,现在知道了问题的严重性,我将会努力改正,力求工作中目标一致、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示开发商方面,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,对我们销售人员来说,无疑是利大于弊。
二、对于这一年来的销售状况和体会以及个人销售中发现的问题
我于xxxx年2月28日正式在xxx客服部工作,试用期三个月。
时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神,团结协作、开拓创新,为同方人环的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。因无工作经验,期初的一段时间里常常出现问题,在此谢谢领导和同事们的热心帮助,让我及时发现工作中的不足,并且认真更正。工作中不断地总结经验教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时提交各种报表,做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训,我对本职工作有了一个更深刻的认识,特别是工作中的一些细节问题,还有领导和同事们提出讨论的问题,我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。
一、准备充分,是做好试用期工作的前提。
这次试用期是教学计划的重要内容,学生和老师早就有了思想准备。我们从三月底就着手准备,与试用期单位联系,就试用期的相关事宜进行商谈。四月中旬,我们又派专人到无锡,具体解决了学生试用期过程中的具体问题,包括试用期单位的进一步落实、试用期生的生活等问题。我们还召开了多次会议进行动员,讲清这次试用期的目的、意义、目标、任务、具体要求等,统一了学生的思想,为做好试用期工作打下坚实的基础。
二、措施扎实,是做好试用期工作的保证。
1、做好思想政治工作。
做好学生的宣传思想政治工作十分重要。系部领导对此十分重视,提出明确要求并多次亲临学生中进行思想动员,真正把思想统一到试用期工作中来,带队老师能结合自己的试用期经验、实践经验、社会经验和学生的专业实际、思想实际,精心准备,仔细分析主客观因素,让学生明白这次试用期的目的、意义、目标、任务、方法、要求,可能出现的各种矛盾、困难及解决办法。把问题讲清、讲深、讲透、讲全,为试用期工作的顺利开展打下坚实的思想基础。在具体工作实践中,还结合xx提出的以“八荣八耻”为主要内容的新时期社会主义荣辱观进行宣传教育,把思想教育工作与社会实践相结合,要求学生发扬团队精神,展现新时期大学生良好的道德风貌,维护学校的良好形象,开展了以“为学校争光,为系部添彩,为社会作贡献,为自己树形象”为内容的“四为”主题教育活动,激发学生的热情,掀起比、学、赶、帮、超的热潮。与此同时,还要对学生进行安全教育(如:食品卫生的安全、交通的安全、水电火的安全、防盗安全等等)、理想信念教育等。对工作中涌现出的先进典型通过板报等方式进行广泛宣传,借身边事教育身边人,起到了良好的效果。
2、做好分工协作工作。
学生与学生之间、学生与试用期单位之间、学生与学校之间、试用期单位与学校之间以及与带队老师之间都要保持经常性的联系与沟通,及时传递有关试用期的各种信息、倾听领导的工作指导、试用期单位的建议和学生的合理要求,带队老师们做出有利于试用期工作的决定,使“三位”真正成为“一体”。由于分工明确、协作有力,带队过程中自然能够做到情况了如指掌、问题紧抓不放、关系保持顺当、学生心情舒畅。试用期期间,没有发生一起事前担心的严重违法违纪违规的现象。
3、做好考勤考核工作。
我们制定了《04旅游专业学生试用期要求》和《做好试用期的八条纪律》,每个同学都在《04旅游专业学生试用期保证书》上签了字。根据试用期单位和学生的不同情况,我们把全班学生分成三个组分别安排在两个景区和一个旅行社,每个组明确一名组长负责考核,带队老师巡查,保证考勤考核的质量与效果。凡是请假的,必须经过试用期单位领导、组长和带队老师的批准,缺一不可。病假还须持县以上的医院证明。在试用期之前,我们从德、能、勤、绩四个方面制定了《试用期生百分考核实施细则》让学生学习了解,与学分挂钩。考核采取走访、调查、互相测评、试用期单位综合评价等多种方法与手段,结合考勤情况以及其他表现与业绩。考核分两次进行,初评和总评,最后进行综合评估。要求每个试用期生在做好工作的同时,认真填写自己的《试用期手册》,撰写心得体会文章和试用期论文进行交流。
4、做好亲情服务工作。
学生在学校生活环境很好、学习很有规律,到了试用期单位后,出现了一些变化,心理的反差、身体的不适应带来一连串的新情况、新问题。我们带队老师能够及时掌握情况,体贴学生,及时为他们提供服务,解决他们的实际问题。如:我们住在一所大学招待所,房屋陈旧,卫生条件不尽人意,天气炎热,学生下班回来都是一身汗,洗澡成了最基本的要求,而招待所无法提供天天开放,针对这一实际,我们积极与相关单位协商在可能的情况下帮助解决,本着既要为学生省钱,又要改善学生的生活环境的指导思想,最终得到了圆满地解决,为学生创造一个愉悦的生活环境,保证他们有良好的心情投入到试用期工作中去。
5、做好试用期指导工作。
试用期期间,我们根据学生的专业性质、年龄特征、技能形成的规律及试用期单位的情况,尽可能做到“应知”、“应会”和“应变”相统一,侧重提高应变能力,与试用期单位共同制订试用期方案。一是请知识丰富型和经验丰富型的两类“专家”做试用期指导老师,通过辅导和示范,让学生模仿,老师指导;二是让试用期学生自成“旅行团”,认真讲,轮流练,相互听;三是主动为游客义务试讲,让游客评;四是带队老师组织考,相互比,发现问题及时纠。五是对进步快、应变能力相对强的同学委以重任——“实战演练”。六是进行经常性、多方位、多层次的岗位轮换与交流。虽然有的岗位与专业关联度不高,但对于从教室、宿舍、食堂“小三维”向学校、家庭、社会“大三维”跨越的大学生来说,一样具有新鲜感,能更全面地接触社会、了解社会,更好地服务社会。在学习业务技能的同时,也能获得相关管理方面的技巧,了解试用期单位这一大的有机体是如何运作的,上层与下层、部门与部门以及部门内部之间的关系。每个岗位都有其特点,都有学问,熟悉这些情况,对于丰富实践经验、提高适应能力、促进教学相长等大有好处。试用期期间,恰逢中国徐霞客国际旅游节在无锡举办,我们抓住这一千载难逢的机会,选派三名比较优秀的学生参加筹委会服务工作,让他们亲身体验一下国际重大节庆活动的浓裂氛围和对服务人才的要求,也丰富了试用期经历。
三、认真总结,是提高试用期效果的关键。
总结是为了创新,创新是社会发展的原动力,是时代的主旋律。及时总结试用期工作,为教学改革提供很多有价值的经验材料,对于探讨教学改革的可行性、科学性,准确引导改革工作的顺利进行,具有十分重要的意义。这次试用期,我们认为有以下收获:
1、学生的专业水平得到了提高。感性的认识上升到理性的认识,产生了学习的动机和兴趣。
2、学生的实践经验得到了丰富。对于第一次参加社会实践,时间从4月到6月,时间比较充分,学生在实践中学到了许多东西。
3、学生的意志品德得到了锻炼。试用期面临很多困难,通过努力都能坚持下来。意志力不坚强的人在大家的带动下也挺了过来。
4、学生的工作能力得到了提高。
尊敬的公司领导:
我于*年*月*日起正式成为公司一员。工作的第一日,也恰逢a项目正式启动第一日。虽然对没能参加此项目的准备工作深感遗憾,但从项目正式运行第一天始,能与公司各部门同事并肩工作至今,看着a项目由起步到趋向稳定,我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。
作为公司的一名新员工,能与a这个新项目共同走向成熟,是我莫大的荣幸。初到公司,我作为*部门的一员,主要负责的工作有:
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等。
在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面,在公司领导的指导及同仁的协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历,使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况,为我转岗后的工作,打下了坚实的基础。
两个多月后,承蒙公司领导对我能力的肯定与信任,将我由a部调至b部。我于*年*月*日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。
在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了公司将a项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好,就可以减轻公司所承受的一部分压力,使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个岗位做的不理想,不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉,也会浪费许多人力物力,分散攻坚力量,对公司a项目的顺利发展造成本可避免的延缓。
由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期,我与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的建议或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的,为了避免今后出现类似投诉,在报公司领导后,我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。
在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。在今后的工作中,我将努力弥补不足,用自己尽心的工作,为公司a项目的顺利开展,尽一名员工所能做的最大努力。
时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正,期盼回复。对我个人来说,如果能被批准,必然是件好事,表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样,如果不能被批准,说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善,也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正,我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中,以自己踏实努力的工作,报公司知遇之恩!
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
记得初次应聘时,我对公司的认识仅仅局限于重庆几家顶级的广告公司之一,对设计师一职的认识也仅局限于从事相对单纯的广告创意和美术执行工作。除此之外,便一无所知了。所以,试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。
一、通过理论学习和日常工作积累使我对公司有了较为深刻的认识。
记得初到公司时,交到我手里的第一份工作就是一张企业贺卡的修改,然而说来惭愧的是,因为对于对方企业整体形象包装的不熟悉,导致这张小小的贺卡修改任务就让我在公司的第一天工作从下午5:00左右持续到深夜12:00以后,反复的修改和漫长的等待客户的回复对我来说,既新鲜也处处存在挑战。不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习和认识了公司各相关资料,并且对公司以前的、现在的客户的相关资料有了比较初步的了解,(这方面,小组的组长罗晖、美术指导莫剑、还有和我一样新到公司不久的美术杨泛,对我的帮助都很大,我也一直很感激他们)再加上日常工作积累使我对公司有了较为深刻的认识,也意识到了公司在重庆广告业举足轻重的地位,她的发展对于推动整个重庆广告业的发展有着巨大作用。同时,公司拥有比较先进的管理体制和企业化标准运作的行政机构。这一切都让我对公司的发展充满了信心和憧憬。
二、心得体会认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
根据岗位职责的要求,我的主要工作任务是(1)负责完成组长分配下来的设计工作指令;(2)参与相关广告创意的讨论;(3)领导交办的其他工作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的设计师应当在具有相当的美术功底、熟悉的设计软件操作能力的同时,还一定要具备良好的设计心态,并且要敢于多提出自己的想法和方案,敢于创新!当然,良好的语言表达能力是向领导和同事提出自己创意想法的必不可少的。目前我在创意想法方面存在不足,还需要多向组里的和其他组的各位资深领导和同事多求教、多学习。为了让自己做一个称职的广告美术设计人员,我也阅读了许多与设计相关的书籍,并争取在工作中有所帮助和提高。
xx年又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种设计相关知识,并用于指导实践,大胆创意!
经过此段时间对公司的了解及实践工作,让我们看到了希望,确定了目标,明确了方向;椰岛是一个优秀、发展潜力巨大的企业,选择在椰岛工作,是我的愿望,我相信在椰岛工作能实现我的理想,展现我的才能。
2.建立了良好的心态——良好的心态是走向成功最重要的前提。
我们的工作要求比较细致,而我们做免品活动,并不是要我们为了促销而做促销,这是我们学习的一个过程,是让我们从中了解工作流程,深入思考,了解更深层次的东西;工作看起来很简单,但做起来其实是比较细致的工作,需要花费大量的精力与耐心,所以保持一个良好的心态,才能让我们在工作中不断提升我们的能力。
3.适应了新的环境,建立了再学习的能力。
步入社会,融入社会,是生存的前提;经过此段时间的工作和学习,我们适应了椰岛的工作方式,在工作中我们通过学习和思考,建立了面对新事物学习新事物**试用期工作总结范文**,思考创造,步步提升,强化自己的能力。
4.形成一种新的思维模式。
每当遇上新问题试用期工作总结范文,思维的第一发应是“该怎么解决,解决的方法有哪些,方法有1、2、3……”而不是推脱或是找借口,也不是首先想着请教领导。良好的思维方式是我们走向成功的捷径。
5.做事注重细节,从细致处寻找突破。
一滴水能够折射太阳的光辉,最不起眼的细节中蕴藏着事物的本质。古人云“千里之堤,溃于蚁穴”,强调不要忽视小的失误;而“千里之行,始于足下”则表明,要想取得成功,也必须一步一步做起。椰岛销售网络已经建全,但是网络覆盖密度不一,疏漏在所难免,我们只有从细节处寻找突破,鸡蛋里找骨头才能不断提升完善。我们正在努力培养我们精确的处事方式,细心的态度。
二、能力的提升
1.树立了良好的心态,奋进的决心。
2.吃苦耐劳,勤奋进取,学以致用是发展的基础,也是成功的前提;此段时间的实战,让我们明白了只有吃得苦中苦才能走的远,爬的高试用期工作总结范文。
3.明白了椰岛公司创业的困苦,发展的艰辛,公司壮大完善的漫漫长路,明白了成功背后必须付出千倍的努力 试用期工作总结范文 ,历经了万难的困苦,也明白了生活的不易。
4.建立了随机学习的能力;建立了进取的精神,再学习的能力;建立了做事三思后行,事后的能力。
5.明白了团队合作的重要性;公司是大家,是小家;公司的拓展只有大家齐心协力共同努力,才能把拓展宣传整体搞上去;销售量只有大家共同努力才能提高;再好也不能带动整个公司,只有共同努力才是王道;团结是公司发展的根本,切忌因竞争而影响公司发展。
6.锻炼了胆量,在促销过程中,面对消费者由开始的拘束到现在能非常流利和自然的向每一位消费者和宣传我们的产品。
7.加强了沟通能力,每到一个新的地方都要跟老板和服务员打好交道,建立良好的关系,做好公司的形象,为以后的活动及公司的发展打好基础,这样也大大的锻炼了自己,学到了更多的沟通技巧。
8.学会做人,有始有终;我们与老板建立良好的关系,有利于下次活动的展开;活动后处理好善后工作,给老板留下良好的形象,有始有终,建立公司形象。
试用期工作总结范文
三、促销的流程
促销工作是一个循序渐进,一环扣一环的工作。我们在促销中的工作安排直接影响着我们促销是否能顺利的进行下去。
1.事前的准备是促销的开始,也是基础 试用期工作总结范文 。促销点的选点尤其重要,什么时间段选择什么地方做促销效果最明显;排点,安排时间,离得比较近的点时间上要错开,不宜同时进行。
2.人员安排,人员安排是促销中很重要的一个环节,在安排人员时要合理,人流量较大的地方安排两个或者两个以上的促销员,人流量小的地方安排一个促销员就可以了。
3.让老板压货,跟老板打好交道,让老板觉得我们促销是为了他好,为他盈利。
4.准备赠品;准备好赠品,并计划好赠品的发放,如何赠送才能更大吸引消费者,但礼品的成本又在我们控制的合理范围之内;赠品的安排量根据也应该根据各个点的不同情况安排,人流量比较多的地方适当安排多点,人流量少的地方安排少一点。
5.物料准备,我们做促销肯定会使用很多的必要材料,如:促销桌、kt板、冰贴以及价格牌等,这些东西我们在促销之间就应该安排到位。
6.产品陈列,堆箱一定要有气势,有吸引力,产品的摆放一定要整齐、美观、大方,给消费者一种美的感觉。
7.了解促销点的价格,尽量建议老板使用我们的推广价格,但不能强制性要求。
8.观察整个促销点的形象是否做好,没做好的像办法进行整改,及时解决。
9.促销工作完成,收拾好东西,整理干净,管理好剩下的赠品,和老板打招呼,离开。
四、体会的促销技巧
在促销过程中,促销技巧非常重要,是能决定你的销量和产品推广的基石**试用期工作总结范文**。我们在促销过程中要充分运用各种各样的促销技巧以实现我们的促销目的。
1.主动热情,给人一种亲切的感觉。
7.促销展台要形象生动化,产品的陈列即要有气势又要整齐美观,更要具有吸引力,能吸引更多的消费者来关注我们的产品,了解我们的产品,购买我们的产品。
8.和老板以及同事打好关系,搞好工作气氛,一个良好的工作氛围不仅能使工作顺利的进行下去还能提高工作效率和质量。
10.充分了解自己产品信息,能够流利而又通俗易懂的回答消费者对我们产品提出的疑问和问题。
五、发现的问题及解决方案
4.相邻两个促销点存在价格差别
解决方案:和老板沟通,分析一下利弊,最后建议老板按照我们的推广价格进行销售,如果实在不行,我们就拿赠品来吸引消费者的注意力。