部门实训总结精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的部门实训总结主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：部门实训总结范文

关键词：职业院校；实践教学；管理模式（方法）

中图分类号：G717 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）23-0257-02

一、前言

实践教学是巩固理论知识和加深对理论认识的有效途径，是培养具有创业、创新意识和实践工作能力的高素质技能型人才的重要环节，是培养学生职业素质和提高综合人文素养的重要途径，是激励学生主动参与、思考和探索，促进学生总体素质全面发展为主要目的教学观念和形式。

二、实践教学分类和形式

实践教学就广义而言就是除理论教学之外的所有教学环节，狭义的实践教学是指教学计划之内的课堂实践教学、技能训练、综合实训、学生见习和实习等，是一种以培养学生综合职业能力为主要目标的教学方式，可分为：

1.按性质分为：（1）认识实习。通过见习、参观、访问等形式，了解生产、管理、服务第一线的局部或全面情况，巩固、印证课程内容，加深对所学知识理解，了解将要学习课程内容，增加感性知识，为学好专业课做好准备。（2）毕业实习。通过开展集中或分散的顶岗实习活动，在实际工作岗位上独立开展业务工作，具体分析和解决实际问题，感受实际工作环境、工作氛围和工作条件，提高适应实际工作的能力，巩固所学知识，扩大知识范围，并结合工作实际搜集资料，深入研究毕业设计（论文）内容。

2.按场所分为：（1）校内实习。利用校内实训基地（实训室、实习工厂等）对学生进行的基本技能、基本素质的操作训练和定向专业项目、专业技能实训。（2）校外实习。学生到校外生产现场（校外实习实训基地）进行的认知实习、专项实习（训）、社会调查和顶岗实习等。

3.按形式分为：（1）集中统一实习。由各教学单位统一组织，在校内和校外实习场所相对集中的实习。（2）分散自主实习。学生自己联系实习单位，利用规定的时间或假期进行分散在若干实习单位的实习。（3）集中统一与分散自主相结合的实习形式。

三、实践教学改革和管理

建立具有职业气氛和职业文化的校内实训基地和稳定的校外实训基地，使学生受到与现代生产、管理和服务技术水平相对应的岗位实际训练，以增强学生的职业能力、职业素质和创新创业精神。

1.实践教学组织和管理。（1）学校在主管院长领导下，教务部门负责全校实践教学的组织、管理和协调工作。其主要任务是：审查实践、实习教学方案、大纲；审查和协调全院的实习实训计划和经费预算；配合有关教学单位组织并推动实习实训前的各项准备工作；协助各教学单位开展实践基地建设，收集资料、组织经验交流；实地调查、了解实习工作状态和实践教学管理情况。（2）各教学单位负责人负责指导、管理本单位的实践教学工作。其主要任务是：指导编制本教学单位各专业的实习实训方案、教学计划和大纲、经费预算，审定专业负责人指派的指导教师；督促、指导和帮助各专业进行实习实训的各项准备工作；检查各专业实践教学工作质量及效果；总结本教学单位的实习工作经验并组织经验交流。

2.实践教学教材（指导书）管理。实践教学教材即实习实训教学大纲（指导书）是组织实习实训活动和对学生进行考核的依据。实习实训大纲（指导书）的内容应包括：实习实训的性质、目（标）的、任务与要求；实习实训的内容、方式与方法；实习实训的地点、程序与时间安排等要求；现场教学（包括参观、讲座、报告和社会调查等）的内容与要求；对学生、指导教师和实习单位的要求；实习实训考核方式与标准及参考资料等。

3.实践教学场所使用和管理。（1）校内实习实训场所由学校实训主管部门和各教学单位管理。原则上，公共类实习实训场所由学校实训主管部门统筹管理；专业性强的实习实训场所由各教学单位自行管理。（2）实习实训室（场所）的管理单位要做好资产的维护、维修和保养，做到账实相符。根据教学需要，提前做好耗材的计划、预算与采购工作。（3）各教学单位要充分利用所管辖实习实训室（场所），最大限度地发挥其功能。专业通用实习实训室（场所）的利用率应达到85%以上，专业性强的实习实训室（场所）的利用率应达到60%以上。

4.实践教学经费管理。学生实践教学活动经费根据参加实习实训的学生数、学时数、耗材需求、指导教师情况等项目进行预算，报教学单位及实训主管部门、教务部门审核或审批，按照学校的经费管理规定支出和核销。

5.实践教学教师管理。（1）指导教师应深入实习现场，指导、监督学生完成实习实训任务。在实习实训前，切实做好动员工作，组织学生认真学习实习实训（方案）计划、实习实训大纲。（2）生产实习中，校内指导教师要密切联系行业企业指导教师，加强指导、严格要求，组织好各种教与学的活动，引导学生深入实际工作。（3）指导教师要以身作则，言传身教，全面关心学生的思想、学习、生活、健康与安全。（4）应以实际操作为主，注意抓好“讲、演、练、导、评”五个环节：①讲―指导教师根据实习实训大纲和（方案）计划，向学生讲解实习实训的内容、目标、方法和要求；②演―指导教师向学生进行操作示范表演，应边演边教；③练―学生自己动手操作，要求动作规范，掌握操作要领、技巧和程序；④导―教师巡回指导，纠正学生错误的姿势和操作方法，解决学生实习过程中的具体问题；⑤评―每天或每阶段实习实训结束时要组织评议，可采取教师评议或学生互评等方式进行。（5）负责分散自主实习的指导教师应按规定检查学生的实习情况，定时、定点给予指导和考核。

6.实践教学学生管理。（1）学生应按实习实训（方案）计划要求，在实习实训指导手册指导下，按照计划进度的要求与规定，认真完成实习实训的每一个环节、每一项任务。按时完成实习实训任务，认真撰写好实习实训报告或总结。（2）分散自主实习实训的学生，必须根据单位实际情况，与单位指导教师一起制订好实训计划，并及时寄给负责本人实习实训指导工作的校内教师。认真记录，收集、积累资料，认真撰写实习实训总结或报告。

7.实践教学成绩考核管理。（1）学生必须按照实习实训方案（计划）要求，完成实习实训的全部学习和工作任务，提交实习实训日志或记录、总结或报告及其他作业或作品，并参加规定的以口试、笔试、答辩或实际操作及其他有效方式进行的实习实训考核。（2）在评定实习实训成绩时，各专业可根据不同工作内容、作业或作品、日志或记录、总结或报告等所用时间、所用精力和对专业知识、专业技能、工作内容等表现水平、效果等，在各自实习实训（方案）计划中，明确具体地规定所占比例、考核评价方式。

参考文献：

[1]教育部关于推进中等和高等职业教育协调发展的指导意见[Z].教职成[2011]9号.

[2]王寿斌.高职“闯关”需要“背着石头过河”[N].中国教育报，2011-11-09.

[3]宣玲玲.高职共享型实训基地建设模式比较[J].辽宁高职学报，2010，（2）.

第2篇：部门实训总结范文

关键词：实训基地；研究；实践

随着我国经济结构的转型发展，新型产业和传统产业呈现出明显的分化走势，创新型产业对人才的需求更加注重个人技能和未来的创新，行业分化对人才的需求也趋向多元化。为了适应经济发展新常态对人才素质及知识结构要求的变化，终身学习尤其是通过再培训学习提高自身的从业技能已成为人们普遍认同的观点。由此也推动了成人教育培训的改革创新，传统的教育培训法已难以为继。近年来，先后出现了案例、翻转课堂、情景、仿真、体验式教学法等，各行业的成人教育培训都在研究探索应用现代培训法。气象部门是科技密集型行业，历来注重人才体系队伍建设，提升干部队伍职业教育培训的质量和效益始终是气象培训工作者的目标，也是解决气象事业发展人才支撑动力不足的有效途径。因此，研究思考实习实训基地建设在气象干部教育培训中的作用，探索其在气象干部培训中的实践应用，对气象职业教育实训基地建设具有十分重要的指导意义。

1实训基地建设的必要性与特点

1．1实训基地建设的必要性1．1．1颠覆传统教学，重构课堂教学模式气象部门基层人员培训主要是注重培养实践型和应用型人才，要想通过培训提高理论在实践中的应用能力，就要解决传统课堂教学“教师讲、学员听、满堂灌、照单收”的灌输被动式教学，改变学生与教师的角色，重构课堂的教学模式。而通过搭建仿真模拟实际业务环境的实训基地，紧密结合业务实际设置实训教学科目，通过仿真模拟实际业务场景提高学员解决、处置实际工作的能力，改变了学员在课堂的角色，由被动学习变为主动学习，解决了传统教学理论与实践应用脱钩的问题，促进理论与实际深度融合［1］。1．1．2架设“理论与实践”之桥，缩短岗位适应期我国成人现代培训法起步应用较晚，许多培训机构依然延用传统学历教育的教学法，由于没有实际的业务环境氛围，从而导致学生无法在较短的时间内将理论知识与实际业务对接，延长了消化吸收及应用的时间，影响了课堂教学的效果，也抑制了学生的创新。搭建仿真模拟实际业务环境实训基地能够实现理论和实践的现场对接（如自动站仪器、人影火箭高炮、预报预测平台），使课本上的枯燥的文字、抽象的图像在教学现场变为可以看到、找到和动手实践运用的具体仪器及业务环境，极大地缩短实际应用周期，加快了人才在岗位成长的速度。1．2实训基地的特点1．2．1高度仿真，激发学习兴趣课堂实习实训教学由传统的理论灌输方式向注重实践操作教学环节转变，将枯燥的理论与实践紧密结合，将实际业务工作流程和规范在实训基地课堂呈现，构建模拟实际业务的教学情景，实现了课堂与业务“零距离”对接，可调动学员学习的积极性和主动性，由被动的接受者变为学习的参与者，缩短了理解、消化吸收的过程，提高了课堂教学的质量和效益。1．2．2以问促学，实现主动学习学员从基层业务岗位来参加培训，大多是带着问题和目的来学习的。作为开展教学活动的场所即实训基地能够实现教学情景构建，模拟真实的业务内容和流程，强调以学员为中心，使学习更有针对性和实用性，可解决学员业务中的现实问题。1．2．3交流互动空间，促进协作学习实训基地是仿真模拟实际业务的实践场所，支持师生之间和学员之间的交流互动，学员可通过实践操作体验工作中遇到的实际问题的解决方法和途径，学员在基层工作中遇到的问题又各不相同，也可互相交流学习，通过互动拓展了学习的深度和广度，促进协作学习，进而达到深度学习。1．2．4以赛促学，实现教学实践资源共享实训基地具备教学实习和仿真模拟实际业务实践为一体的功能，通过承办各种行业业务竞赛活动（如预报、综合观测竞赛）营造学员自主训练氛围，促进教师积极参与教学技能训练与竞赛活动，检验业务人员技能与教研水平，推动培训与业务的深度融合，促进教学、科研能力共同提高。

2实训基地建设的现状分析

2．1存在问题2．1．1部分专业实习实训基地建设落后近年来，气象部门创新改变传统的教育培训教学模式，先后在地面观测业务人员、预报员专业培训上初步探索建设了实习实训基地，并针对这两类培训开展了仿真式教学，积累了一定的经验，为后续开展其它类培训奠定了基础。但在人工影响天气、遥感监测、防雷减灾服务、信息网络应用，农业服务等专业培训上实习实训基地建设缓慢，专业人员培训基本还延用传统的教学模式，仍旧维持重理论轻实训的教学局面，理论教学与实践教学联系不够紧密，实际工作中遇到的问题无法在培训中得到真正解决。2．1．2缺乏科学合理的统一建设标准气象部门正在积极改变成人培训理论和实践衔接不够、教学内容脱节的局面，各地培训机构也在紧锣密鼓地加快实训基地建设的步伐。中国气象局干部培训学院也在积极探索制定实训基地建设指导标准，目前只有部分实训基地制定了建设指导意见，各地基本是根据各自的实际情况开发建设（包括资金、场地、技术力量、规模等）。由于气象部门培训实训基地建设标准发展缓慢，造成部分实训基地建设缺乏前瞻性、标准性、实用性和针对性，制约了各地教学实践经验的交流和提高，也不利于构建科学的仿真式教学管理模式。2．1．3管理体制存在一定的弊端实习实训基地缺乏科学合理的管理机制。目前气象部门的实习实训基地建设经费大都是一次性拨付的，后期教学实习设备的更新、维护维修缺乏维持经费，实习经费及实习实训教材滞后，这些缺陷制约着实践教学的顺利开展和教学水平的提高，困扰和阻碍着仿真教学法在气象部门的发展。2．1．4实训师资亟待培养近年来，气象部门培训机构的实习实训环境建设有了较大发展，而师资建设步伐相对落后，各培训机构的师资多是从事理论基础知识教学的，对一线实际业务发展了解不够，难以满足实践教学需求，教学的硬件和软件建设发展不平衡。为了改变这种局面，中国气象局干部培训学院也采取了不少措施，如举办专业类师资培训班（预报、观测），各基层培训机构派人跟班学习等，为全国气象部门各分院培养了一些专业类教师（如地面观测、预报、案例教学等），提升了部分分院专业师资队伍的能力，但这种途径过于单一缓慢，无法满足仿真教学法在气象部门成人培训方面的需求［2］。2．2取得的成效目前，地面综合气象观测员和基层预报员实训基地建设已经在中国气象局干部培训学院和分院进行了尝试，先后分类开展了省级预报员、地市级预报员、观测员上岗资格试点和师资骨干培养培训，取得了一定的实效，初步改变了过去理论教学和实践教学脱钩的局面，培训以岗位任务需求为核心，以岗位真实场景模拟再现为支撑，改变了传统学历教学法在成人培训中延用的状况，学员在模拟培训中能够亲自实践（基层业务系统、自动站设备等在业务运行中，不能随意操作），检验理论教学中的知识结论，提升了基层业务人员的技能水平，逐步实现“来源于岗位，服务于岗位”的目的。中国气象局干部培训学院通过前期试点班的总结和评估，对比分析后认为，依托实训基地开展仿真教学法是快速提高基层人员综合业务技能的有效途径［3］。

3实习实训基地建设的设想

3．1制订实训基地建设的规范与标准实训基地应与气象业务的发展相适应，应紧密结合气象事业发展的核心业务规划和建设，标准具有指导和规范的作用，既考虑短期建设内容又注重长期发展规划，从而保障基地建设规划科学、合理，有利于各地的教学实践交流，有利于仿真教学应用的发展和提高［4］。3．2加强专职实训师资队伍建设目前，实习实训师资主要来自业务一线，他们具有丰富的实践经验，但也缺乏稳定性和丰富的教学经验，要保障实训师资队伍的健康长远发展，就要制定相关的专职实训教师的培养计划和措施。可以建立专职教师轮训制度或支持专业教师到业务部门实习和实践，也可组织派出骨干教师进修学习，如参加师资班学习，逐步建立起一支稳定的实训专业师资队伍［2－3］。3．3加快各类业务实习基地的建设目前，气象部门的实训基地建设还比较单一，应在探索建设预报和地面综合观测实训基地的基础上，加快基地建设标准的制订，推动各类业务实训基地的建设力度，改进培训的理念和教学方法。3．4加强实训基地的科学管理实训基地的管理体制要遵循科学合理的原则，建立科学合理的管理制度，设备和系统要登记备案，设有专人负责管理，要注重日常的维护管理，保障系统和设备的正常运转，并且定期对实训基地支撑教学实践活动的效果实行考评考核制度，以利于改进和提高实训基地的科学化管理水平。

4结语

利用现代培训理念创新教学模式与方法是教育培训改革和发展的永恒主题，学习型社会需要每个人具备终身学习的能力，从而推动教学模式与方法的不断革新。结合气象部门实训基地建设的发展现状及实践应用状况，总结分析取得的建设成绩，也客观的指出发展中的不足，提出应对策略。地面综合气象观测员和预报员基地建设的实践，支撑探索了仿真教学法在气象职业教育培训中的有益探索与运用，取得了一定的教学经验，也为探究仿真教学法在气象职业教育中深入开展奠定了基础。在后续的研究中，将对实训基地支撑下的仿真教学法的培训模型、模式、流程应用进行更进一步的研究。

参考文献：

［1］白龙岩．论新常态下高校创业教育问题［J］．继续教育研究，2016（8）：13－15．

［2］梁卓欣．新生代农民工职业多元培训模式构建［J］．继续教育研究，2016（8）：26－29．

［3］杨本胜，李建忠．岗位任务驱动下的高职电子商务专业实践教学模式研究［J］．职业教育研究，2016（7）：69－73．

第3篇：部门实训总结范文

 

1　目标确定——强化教育技能，巩固专业思想

 

高职高专学生实习实训教学目标分为知识目标和能力目标，其课程除了根据高职高专专业人才培养目标的要求，培养学生掌握相应的专业知识和专业技能外，还应该培养学生掌握专业以外的方法能力和社会能力，即在实践课程中渗透职业关键能力的培养，以达到培养合格的实用型复合人才的教学目标，使学生毕业后能满足社会的需求，在激烈的社会竞争中脱颖而出。如何把专门(专业)能力与职业关键能力的教学目标有机的结合在一起，达到在有限的教育资源内教学效果的最大化，进行实习实训的目标定位是至关重要的。在分析学前教育人才培养目标和学前教育主干课程大纲的基础上，根据学生实践知识和能力培养所需，专科层次下学前师范教育学生的实习实训目标可以确定为：通过实践操作，使学生加深对学前教育、学前儿童的了解，进一步巩固专业思想，印证理论知识;在实践中学习与掌握教育规律，培养学生具有从事学前儿童保育、组织幼儿园教育活动有的能力，并使之具有初步的教育科研能力;通过实习实训增强学生对学前教育的兴趣和情感，初步建立起学前教育专业素养，为未来的职业发展奠定基础。

 

2　实训内容——涵盖三学六法。涉及多种类型

 

学生综合教育技能的提升，必须有一定的文化知识与相应的教育理论作基础。专科层次下学前师范教育的专业核心课程就是“三学”、“六法”。“三学”指学前儿童卫生学、学前儿童心理学和学前儿童教育学;“六法”现指2001年新颁布的《幼儿园教育指导纲要》涉及的五大领域，即健康、社会、语言、科学(科学与数学)、艺术(美术与音乐)的活动设计与指导。这些课程能帮助学生了解学前儿童的一般发展特点与教育规律，让学生掌握对幼儿园孩子实施有效教育的一般方法、手段与途径。因此可以采取分阶段、有重点地安排实习实训内容，将三学六法有机整合到每次实习实训中，并在整体提升教育技能的同时，每次重点性地解决一个方面的实习实训任务(见附表一)。

 

从安排表可以看出，实习实训内容涵盖三学六法，类型涉及参观、调查、见习、实训、实习等多种类型，每次实习实训内容各有侧重点，在全面提升学生综合教育技能的同时，将专业思想教育同每次实习实训的重点与专业核心课程教学重点有机结合，使学生能在实践中体会与内化理论知识，学以致用。

 

3　时间安排——阶段安排实习，贯穿学籍全程

 

从表一可以看出，在实习实训时问的安排上是分阶段安排，每个学期都有与专业核心课程对应的实习实训内容，整个实习实训贯穿了学习的全学程。这样安排的好处主要有三个方面，一是每次实习实训可与相应专业核心课程紧密结合，便于学生以理论指导实践，在实践中更好理解与内化理论知识。二是便于利用校外实习基地资源，校园配合，互惠互利，让学生更全面了解幼儿园，提升教育技能。幼儿园每学期、每个月都有其重点性工作，分阶段安排学生到实习园见、实习，幼儿园在一些大型活动，需要人手帮忙的时候，学生正好在园实习，可对幼儿园工作有所帮助。如幼儿园组织春游、秋游时，需有更多成人协助组织;每年的元旦、六一庆祝活动，需有更多人参与环境布置与活动准备与组织工作等，而学校在这些时I可段安排学生下园，学生除可完成既定实习实训任务外，还可额外积累有关经验，校园达良性合作。但若每次都在这些时间段安排学生的见、实习，也有其不利因素，因为大型活动往往会打乱幼儿园正常的教学秩序，不利学生正常教育教学活动的组织与实习。所以，分阶段安排实习实训，就可既充分利用其有利面，又可避免其不利因素，达到理想的实习实训效果。三是实习实训贯穿全程，使学生逐步积累教育技能，提升对专业的认识，巩固专业思想，达到理想的教育技能综合训练的目的。

 

4　基地选择与建设——类型多元共建，地域辐射全国

 

高职高专教育最显著的特点在于技能性、实践性和职业性，实习实训基地的建设和管理是实现培养目标的关键所在。实习实训基地分为校内实训中心与校外实习园两种。校内实训基地有别于专业教室、实习园，是介于两者之间的一种集现代教育、技术、管理、服务第一线的培养专业技能人才的场所。主要功能是实现课堂无法完成的技能操作，有目的、有计划、有组织地进行系统、规范的模拟实际岗位群的基本技能操作训练。专科层次下学前师范教育可尝试将校内各功能实训室有机整合，成立学前教育专业教育技能实训中心，根据学生教育技能训练所需，可分为语音教室、微格教室、心理观察总控室、感觉统合训练室、模拟幼儿园活动室(幼儿游戏与玩具教学实验室)、婴儿教育实验室、蒙台梭利教学实验室、棋艺教学实验室、幼儿园管理实验室等各功能实验实训室。这样就可以在教学理论与实践之间架起一座桥梁，变课堂“记忆—一应用”为“行动——研究”，将校内实训室建成一个集幼儿园教学、科研、管理、培训于一体的仿真实践场所，让每个学生都有机会亲历幼儿教师的职业环境，使学生从典型教育环境的直接经验中获取知识，接受教育技能和职业素养的训练教育，并使其成为学生课外活动及教师科研的基地。

 

校外实践教学基地与校内实践教学基地都是高职高专实践教学框架的重要组成部分，“内”与“外”的结合，从一定层面上体现了高职高专教育的发展方向与办学途径。校外实践教学基地的最大特点是利用学校与行业、企业在人才培养方面的各自优势把以传授理论知识和基本技能为主的课堂、实训(验)室的学校教育环境与直接获取实际经验、综合能力为主的生产现场环境有机结合于学生的培养过程之中。它突破了在传统教育中近乎完全在校内进行的单一人才培养模式，使专业与行业、教师与企业、学生与岗位之间建立起广泛的联系，由此解决高职高专教育教学中培养方案、培养模式与培养质量的诸多问题。对于校外实习实训基地的选择与建设，应特别注意重点做好三个方面的工作，一是选好合作园，注意涉及各种类型，实习园应既有公办园，又有私立园;既有大型甚至超大型的幼儿园(办班数十几、二十几的园)，也有小型或微型园所(办班4个及以下园);既有省、市级的示范幼儿园，也有合格级的街道、社区办幼儿园;既有本市、本省的幼儿园，也有外省市的幼儿园，涉及多种类型，辐射全国各地，以满足学生在多种类型幼儿园实习体验，积累教育经验，提升综合教育技能的需求。二是学生下园前做好相应技能的强化培训，使学生下园就能达到相应岗位的实习与顶岗要求，为幼儿园使用人才提供信心，使合作园感到接待实习生不只是增加幼儿园的工作负担，而是于幼儿园的工作还有一些有益的帮助;三是选派有经验的优秀“双师”型教师担任实习园所的蹲点或指导教师，在具体指导学生教育教学技能的同时，也可对幼儿园的教育教学及教育科研进行现场指导，达到双赢。这样，幼儿园欢迎，学校教师也有机会更多贴近幼儿园一线。

 

5　管理指导——分层分类参与，双师为主指导

 

实习实训的管理与指导是保障实习实训效果的重要环节。这项工作牵涉面广，涉及人多，校内校外需协调配合，方能有效实现实训目标。在管理与指导实训工作中，建议通过分层分类参与，以双师指导为主的方式，使实习实训达到理想效果。

 

5.1　纵向管理——层次分明，职责明确，各司其职。即教务部门为实现教学目标，通过系部对学生自上而下的组织、教育、监督(如图一)。

 

教务部门是保障学生实习实训任务落实的第一责任部门，负责指导、审核实习实训教学计划，督促与监督各系部按教学计划落实实习实训任务，并协调学校各部门，保障系部实习实训工作的顺利开展。教学系部负责实习实训工作的具体组织与落实，联系实习园或实训场地，确定实习实训时间，选派指导教师并明确职责，分派学生并做好实习动员工作，检查、考核教师与学生的实习实训，做好实习实训的总结。辅导员与实训教师负责学生实习实训的具体指导，确保完成实习实训任务。实训学生按实训计划及要求参与实训，提升教育技能与综合素质。

 

5.2　横向管理——形成网络，共同参与，相互协作。即学校专业教师与幼儿园指导教师之间、教务部门和学生工作部门之间，以及教学系部和实训单位之间的密切配合，形成网络化的管理关系和协调一致的管理行为(如图二，见下页)。

 

通过横向管理结构，实现以下三个配合：

 

5.2.1　实训教师与专业教师的配合。学生实训期间不可避免地会碰到知识上和操作上的各类问题，因此需要实训指导教师和专业理论课教师密切配合，为学生答疑解难，提高实训质量。其中实训指导教师的职责有：精通幼儿园各领域教育教学，能为学生组织观摩活动和现场指导，引导学生深入实际，学会教育活动组织技能，解决学生在教育教学方面的疑难问题;组织实习实训考核，评定实习实训成绩。专业理论课教师的职责是：讲清实习实训的目的、意义、实习实训的内容和要求，准备好必要的参考资料，提供幼教前沿信息，在学生遇到复杂疑难问题时提供理论上的说明，指导学生写实习实训报告。应当指出的是，随着高职高专院校“双师型”教师不断增加，这两类教师走向一体化已经是大势所趋。

 

5.2.2　教师教辅人员与学工部门的合作。实训的顺利进行，首先需要指导教师倾心教授;其次，也离不开学生工作部门的管理和教育。只有两方面密切配合，实现“管”和“教”的结合，才能提高实训的质量和效果。一方面，指导教师的工作十分繁重，包括编制实训计划，指导实训实践，布置实训作业、审批实训报告等，这些构成了实训的核心内容;另一方面，学工部门的工作是实训不可缺少的组成部分。包括对学生的思想教育、组织学生的实训进程、警戒处理违规现象，解决实训用品及交通伙食问题等。这样通过齐抓共管，才能保证实训工作顺利进行。

 

5.2.3　学校与实训单位之间的配合。校企合作是培养高质量高职高专人才的有效途径。实训是校企合作的重要组成部分，可以使学生“零距离”接触教育教学第一线的训练场所，大大提高学生的操作能力。必须加强高等院校与实训单位之间的联系、沟通、协调与合作，使之负起培训教育学生的职责。高职高专要加强对校内实训基地的领导和管理，校内实训基地要配合教学需要，有计划地安排相应的实习实训。校外实训基地必须要有保证教学任务完成和教学质量提高的制度和措施，督促学生高质量完成实训任务，督促学生经常与学校保持联系，配合学校对学生进行培训考核工作。学校也要发挥优势，主动出击，为幼儿园培训在职人员，共同开展教育探究，从而达到幼儿园和学校“双赢”的结果。

 

在每次实习实训活动组织与指导过程中，通过一系列的流程式操作可以保障每次的实习实训达成理想效果(见图三，见下页)。

 

第一阶段：查阅收集资料。先由教师介绍清幼儿园一日各环节活动流程及组织技巧，再布置学生下园调查，围绕幼儿园一日活动及教育教学收集资料，掌握根据幼儿园学期教学安排制定、实施教学技能。

 

第二阶段：动员大会。在实习实训开始的前一周，邀请专家和系领导为学生开实训动员大会，让学生高度重视专业技能实习实训，理解专业技能在将来的工作和学习中的重要性。同时宣布整个实训的内容和基本要求，并发给学生《实习实训指导手册》和实习计划，提出实训的具体要求。

 

第三阶段：见习。结合职业技能要求的各项基本操作，观摩幼儿园教师的规范操作与工作流程，逐步内化各环节操作要领，能对照规范查找自己操作中的问题与不足。

 

第四阶段：实习。在见习的基础上，按照职业技能要求全方位实习，让学生综合书本上的理论知识和幼儿园教育教学实际相结合，通过探索创新，以科学严谨的态度，学会思考和解决实际问题。

 

第五阶段：组织汇报活动或技能考核。在实习实训最后阶段，每个小组通过自荐或推荐，选拔学生组织实习实训汇报活动，展示实习实训成效。并请实习园教师参与，对学生实习实训情况进行逐一评定，给出实习鉴定。

 

第六阶段：总结表彰大会。实训结束后首先要求每个同学写出本次实训的总结报告。同时邀请系领导、所有参与实训的老师、辅导员和班主任开表彰大会。在会上先由实训指导教师汇报实训情况，然后鼓励学生积极发言，让他们对本次实训谈出深切感受，并提出自己的意见和建议。最后由系领导对本次实训做出合理评价，同时对成绩优秀、表现优秀的学生进行表彰和颁奖。

第4篇：部门实训总结范文

关键词：实训教学 教学环节 教学方法 体验式

中图分类号：D03 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）10（c）-0171-02

人民警察在公共安全突发事件的应急处置过程中承担着现场控制的重要责任。他们不仅是现场处置者，还承担着指导监督企业事业单位以及社区开展应急管理的重任。因此，该校开设的《公共安全危机管理》课程属于专业核心课程，但是在该课程40学时的教学中，实训教学课时仅有10学时。为了实现公安院校“教、学、练、战”一体化教学和人才培养的要求，授课教师必须精心设计实训教学环节，改进教学方法，激发学生们的独立思考能力和创新能力，使学生真正做到“做中学，学中做”。

1 《公共安全危机管理》课程实训教学环节设计

1.1 完成实训准备

实训是师生共演的舞台，学生是主演，教师是导演。所以教师在每次实训前首先要撰写实训计划，包括实训目的、实训内容、实训要求、实训步骤、实训人员分组及实训准备材料等内容。然后将实训计划告知学生，要求学生完成分组和材料准备各项工作，同时要强调实训中的注意事项，如：纪律要求、操作要求、安全要求等等。除此之外，还要及时对学生实训准备工作开展进行及时检查，如在对大学生安全意识现状进行调查的实训项目准备时，要求学生先制作调查问卷，如果老师没有及时跟进检查把关的话，就会发现有的组的调查问卷明显地粗制滥造，缺少答案的，错别字的，问题缺乏导向性的情况十分突出。

1.2 创设实训情境

波莉亚曾经说过：“任何知识的最佳途径是由自己去发现，因为这种发现理解最深、也最容易掌握其中的规律、性质和联系。 ”因此老师在实训教学过程中，应该有目的地引入或创设具体的场景，使抽象的知识具体化、形象化，使学生身临其境或如临其境，激发学生的探索的乐趣，增强学生的感性认识。创设实训情境包括实地实训情境和模拟实训情境，如在宿舍楼和教学楼开展安全疏散演习，带学生到火车站参观公安民警反恐备勤工作都是创设实地实训情境；在安防实验室进行模拟安全检查，在布置好的教室召开模拟记者招待会就是创设模拟实训情境。

1.3 进行实训引导

叶圣陶指出：“教师之为教，不在全盘授予，而在相机诱导。”老师在实训中的引导首先是以实训目标为指引，通过有效的提醒或提示使学生理解实训要求，更加规范、有效完成实训任务。如在校园行政楼安全防范检查的时候，提示学生注意办公室门的材质，并且观察不同材质门的作用，并进一步探究安装不同材质门的原因，使同学们深刻领会重点保卫对象的措施与一般保卫对象的区别。其次，老师在实训引导中能够及时解决学生们实训中遇到的问题。如学生要求进入校园监控室进行检查时，往往会被工作人员拒绝，由老师在场进行协调，事情一般都会得到顺利解决。从实训完成的质量来看，一般有老师带队的实训小组，实训完成质量比没有实训老师带队的要高。

1.4 开展实训总结

实训结束后，要及时对实训活动进行总结和评价，使学生加深对实训的感受和体悟。如在校园安全检查实训完成后，授课老师要求每组学生将自己检查中拍摄的照片、视频及安全检查总结制作成为PPT文件，并在课堂上进行演示。演示完成后，首先由下一组同学对前一组同学的实训进行点评和打分；其次再由教师对完成情况及存在的问题进行点评和打分。这样的流程不仅提高了每组同学的活动参与度，还提高了学生团队协作能力和发现问题、解决问题能力。

2 《公共安全危机管理》课程实训教学方法实践

2.1 “体验式”教学法

《公共安全危机管理》课程涵括了安全危机管理预防、处置及恢复三个管理流程，要求学生通过学习，具备安全危机知识宣传教育、现场秩序维护、现场救护、现场疏散、应对媒体危机、心理辅导等危机预防与处置的基本能力。因此，教师在教学中设计了重大事故现场模拟记者招待会、“牺牲公民自由以维系社会公共安全是否合理”辩论赛、制作安全防范预案、校园防火安全宣传和校园安全疏散演习等实训活动。“体验式”教学法让学生产生角色代入感，使学生主动加入、主动准备、主动思考。如在进行重大事故现场模拟记者招待会实训活动时，根据老师提供的案例，学生们认真在网上收集了相关资料，自行分配了招待会中主持、发言人、新闻媒体等角色，撰写了发言稿，还制作了话筒、座位标签、证件等道具，使学生完成了从“要我学”到“我要学，我要做”的转变。

2.2 “参观式” 教学法

“参观式”教学法就是教师组织学生以旁观者的身份，观察实战部门的工作状况，并撰写观察笔记。如教师多次组织学生参观安全技术防范产品博览会，带学生到火车站等人员密集场所观察火车站反恐备勤和安全检查等工作的开展，然后要求学生撰写观察小论文。这种教学一般在校外进行，一方面拓展了实训场地，解决了学校实训场地不足的问题；另一方面也使理论与实践结合更加紧密，让实训教学能够更好地为实战服务。如在火车站实训时，火车站的备勤民警当场向学生示范了民警单警八件套装备的使用，还展示了各种最新的消防设备，这是学校模拟教学场地和器材无法比拟的，因此，学生在参观过程中兴致勃勃，流连忘返，极大地提高了学生的感性认识。但是“参观式” 教学法实施时，一般是以班级为单位开展的，室外参观场地较大，而带队老师一般为2～3人，因此，对于学生的引导工作难于同时进行，有的同学难免处于“打酱油”状态。另外外出实训还需要考虑场地和管理人员联系、车辆安排及学生的安全管理等问题，这就需要教师具备较高的组织和管控能力。

2.3 “协作式”教学法

每次实训时，学生至少有6组同时开展实训，一位实训教师很难把控住实训场面。考虑到《公共安全危机管理》是一门综合性较强的专业课，如现场秩序维护和现场疏散与《保卫学》课程有关，现场救援与处置与《现场急救》课程内容有关，联系相关科目的教师联合开展了“协作式”实训教学。如参观湖南省防灾教育馆，进行火灾报警、火场逃生等演习，就是由《消防管理》课程的教师和该课程授课教师联合开展的。除此之外，为了更加贴近实战，还加强了与实战部门的联系，请实战部门的同事对实训进行指导，如在校园安全疏散演习和学院安全检查的实训活动中，特意请来学院保卫处的领导为学生进行了事前讲解，实训完成后，又把实训过程中学生发现的问题及时反馈给学院保卫处，这样的实训教学既解决了实训老师缺少的问题，又促进了学生与实战部门的联系与交流。

2.4 “启发式”教学法

“启发式”教学法主要是由教师在课前提供社会热点问题，或最新案例，或一些前瞻性的观点，然后要求学生在课余查找相关资料，然后组织课堂讨论，一方面培养学生自主学习的意识、口头表达能力和语言组织能力；另一方面也促使学生加强对课程理论研究的深入。

当然，在《公共安全危机管理》实训教学过程中还遇到了实训场地不足，实训器材陈旧，实训操作不够规范，实训经费欠缺、部分学生的积极性难以调动等问题，因此，在未来的实训教学中，还要更加注重实训条件的完善，提高实训教学的质量。

参考文献

[1] 朱晓静. 参与式教学方法在犯罪学教学中应用的实证研究[J].卫生职业教育，2012（18）：71-72.

第5篇：部门实训总结范文

关键词:高职高专;实习实训;PDCA

课题项目:陕西省教改项目“陕西省高职高专院校实践教学管理机制研究”(项目编号:2007JG71)

中图分类号:G71文献标识码:A

随着高等职业教育的急速扩张,高职高专院校数量从2004年起连续6年占普通高校总数的60%以上,在校学生规模2006年已经占到普通高校总体规模的45.7%,预计到2010年,无论从院校数量还是在校生人数都将成为名副其实的半壁江山。然而,面对新的经济形势,高职高专院校同样面临就业压力等问题。如何调整高职高专人才培养模式,以适应新时期对人才的新要求,高职高专教育从理论到实践都面临一系列亟待研究解决的新问题。

一、高职高专院校加强实习实训实践环节的必要性

1、加强实习实训实践环节符合高职高专院校办学宗旨。以服务为宗旨,以就业为导向,走产学研结合的发展道路,是国家对高职高专院校办学方向的科学定位。高等职业教育的办学理念是始终坚持社会服务的办学宗旨,承担着为地方经济发展和经济建设输送大批合格技能型人才的重任。高职院校是以就业为导向的学校,他们的就业率比本科院校的还要高。通过加强实习实训建设,为企业生产第一线输送合格的应用型人才;学校与用人单位的紧密联合,使学校人才培养更加具有科学性、针对性和实用性。

2、加强实习实训实践环节是实现高职高专人才培养模式的有效手段。发达国家的高等职业技术教育已形成较为完整的体系和各具特点的教学模式,比如流行于北美、英国等发达国家的CBE模式,德国职业技术教育的“双元制”模式,瑞典实施的MES培训模式等。我国的高职教育虽然起步较晚,但也初步形成了一些适合国情的高职教学模式,比如产学研结合模式。高职高专教育的主要任务是培养高技能人才。既要能动脑,更要能动手,经过实习实训实践环节的锻炼,能够迅速成长为高技能人才,成为国家建设不可或缺的重要力量。

3、加强实习实训建设有利于形成高职高专教育的办学特色。高职高专院校与普通高校以学科体系为特征的本科教学的人才培养模式不同,在应用能力强、综合素质高的技能型人才培养方面需要形成自己的培养特色及教育教学体制。高职高专培养实用性人才的途径很大程度上来自于实践教学环节即实习实训。对高职高专教育来讲,实习实训是实践教学环节中最重要的组成部分,是学生接近专业工作环境,提升就业能力和工作能力的重要阶梯,也更是关系到学校生存和发展的大问题。但在现实中,存在着实习实训说起来重要,做起来难的问题。

二、高职高专院校实习实训实践环节存在的问题

1、对实习实训实践环节的重要性认识不到位。无论是管理部门、学生还是教师,都或多或少地存在对实习实训重视不够的倾向。部分学生没能认识到实习实训过程对自己是一次难得的融入社会、提前适应工作的重要实践经历,而是把实习实训看成是课堂理论学习后的一次放松与休息,甚至看成是集体出外旅游,实习地点的选择不是看如何有利于专业学习与实践训练,而是看是否好玩。管理部门对实习实训不够重视则往往体现在经费投入不足、组织落实不到位等情况,而经费的缺乏又导致一部分管理人员和指导教师对毕业实习的培养作用失去信心,从而对实习实训更加不重视,疏于管理,使实习实训彻底流于形式,无法达到预期的效果。

2、实习实训基地建设不健全。建立产学结合型实训基地是培养学生综合能力,开拓就业渠道的有效之路。实训基地建设在高等职业教育的实践教学体系中占据重要地位,通过实训基地的设备操作、产品制作、项目实验和科技开发等技能训练,既可培养学生的创业精神和实践能力,又可激发学生的创造性,并使创造的欲望转化为新的能力。实训基地的建设是构建科学合理的实践教学体系,提高整体教学质量的根本保证。但目前有些院校的实习实训基地建设没有完全立足于高职高专教育的办学指导思想,设备的技术含量和指导教师的整体素质有待进一步提高,建设投入不足及实训的教学及管理手段相对落后等。

3、实习实训环节管理松散。大多数高职高专院校在实践环节教学上出现了“课程设计简化、毕业设计软化、实习实训形式化”等现象。部分高职高专院校没有设置专门的组织机构和配备专职人员,教务部门、学生工作部门、实习指导教师、实习接受单位等对自己应承担的职责不明确,互相之间缺乏良好和必要的沟通;没有认真制定实习实训计划,学生在实习实训前缺乏必要的岗前培训,对实习实训的目的和任务认识模糊。在实践过程中对参与的生产活动、生活管理、纪律约束等方面缺乏有效沟通和管理,院校与实习实训单位缺乏沟通,造成对学生在实习实训过程中存在管理空白,甚至致使整个实习实训环节疏于管理、流于形式,造成了资源的浪费。

三、基于PDCA的高职高专院校实习实训管理模式

PDCA是最早由美国质量统计控制之父Shewhat提出的PDS(Plan Do See)演化而来,由美国质量管理专家戴明改进成为PDCA模式,所以又称为“戴明环”。PDCA的含义如下:P(Plan)-计划;D(Do)-执行或实施;C(Check)-检查;A(Act)-处理,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个PDCA循环里。以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环结束,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环。PDCA循环是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。(图1)

通过PDCA循环,建立有效的实习实训考核机制,管理部门、学生、企业和指导教师的全员参与,充分调动指导教师、学生等实习实训的积极性,从而最大限度地保证实习实训环节的顺利进行,同时提高实践环节整体的质量和水平。具体PDCA循环模式在实习实训管理中的运行如图2所示。(图2)

第一个阶段称为计划阶段(P阶段)。这个阶段的主要内容是:①充分认识和把握国家相关政策。比如,《国务院关于大力发展职业教育的决定》、《教育部关于加快高等职业教育改革,促进高等职业院校毕业生就业的通知》和《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》等的相关政策和精神,从学校管理部门、教师和学生不同的角度提高认识,使学生能积极主动地参加“工学结合、顶岗实习”,在实习实训中更好地使学生所学知识与实践相结合,从而培养满足市场真正需要的技能型人才;②建立实习实训基地。通过市场调查和利用各种资源(比如校友资源),通过产学研等模式,以学科专业特色为依托,以培养学生技能为着力点,建立和选择实习实训基地。每次PDCA循环后,不断扩充实习实训基地的数量和挖掘基地的潜力以提高基地满足实习实训的质量要求;③明确实习实训目标。有短期的实习实训目标,如理论联系实际,学以致用,工学结合,检验课堂教学成果,同时培养学生的动手能力,弥补课堂不足等;长远目标是让学生养成优良的劳动品质和社会公德等;④制定实习实训计划和大纲。根据专业和学科特点不同,以及各实习基地的现状和能够提供的实习内容,全员参与制定详细、可操作的实习计划和大纲。应具体包括实习时间(出发、到达和返回)、地点、人数、实习内容、指导教师等;⑤制定考核表。应包括对过程和结果都重视的评价表和考核表,包括实习日志本、日常纪律及实习报告撰写的要求等。

第二个阶段为执行阶段(D阶段)。根据P阶段制定的具体要求和标准实施和执行相关内容,其中包括实训前对学生和指导教师进行的有关培训和其他注意事项的传达。

第三个阶段为检查阶段(C阶段)。这个阶段主要是对D阶段的检查执行情况,是否符合计划的预期结果。C阶段不能和D阶段割裂开来进行,要保证实习实训效果必须要对过程和结果都进行必要的控制和考核,没有对过程的考核很难保证结果的公正和客观。D、C阶段可从思想认识方面、参与的生产环节方面、日常生活方面及安全环节等方面进行综合考核和管理。

第四个阶段为处理阶段(A阶段)。根据C阶段的检查情况,建立一个由学生、基地指导人员、指导教师和教务管理部门组成的信息反馈系统,及时调整实习实训和相关的教学内容,以便更加适应市场对人才需求的变化。

A是第四个阶段并不意味着实习实训环节的彻底终结,四个阶段循环往复,没有终点,只有起点。这一批学生的实习实训过程结束了,在安排和组织下一批学生进行相关的实习实训时,哪些方面需要肯定和保持,哪些方面还需要进一步改进和调整,需要一个阶梯一个阶梯向上改进,循环往复,从而使得整个实习实训环节合理有序,从而提升整体的实习实训效果,使学校人才培养更加科学和实用,达到学生、学校、企业、社会多赢的效果。

基于PDCA循环的实习实训管理理念,从计划-实施-检查-处理-修订计划,上一级(次)实习实训过程中的情况是下一次实习实训过程需要注意和遵循的依据,下一级(次)的实习实训过程(循环)是上一级(次)实习实训过程(循环)的落实和具体化。使得PDCA循环形成了一个大环套小环,环环相扣,互为补充,互相提高的有机整体,每一次实习实训过程(循环)都有新的目标和内容,这意味着每次实习实训,经过一次循环,解决了一批问题,发现了一些问题,实习实训质量和效果有了新的提高,能有效地解决在实践教学环节中的诸多问题。

(作者单位:陕西科技大学管理学院)

主要参考文献:

[1]杨晓新等.产学结合型校外实训基地建设及其效益.西安航空技术高等专科学校学报,2005.1.

第6篇：部门实训总结范文

关键词：CRM；实训教学；4+1教学模块；三阶段教学模式

一、CRM的概念及其实训教学的现实意义

（一）CRM的概念

CRM即客户关系管理，它由美国公司Gartner Group于1997年提出，其含义即为企业提供全方位的管理视角，提高企业与客户交流的能力，最大化客户的收益率。CRM首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为企业的首要资源，通过各种可能的途径满足客户的需要。它要求企业从传统的“以产品为中心”转变为“以客户为中心”。其次，CRM还是一种管理软件和技术，该软件为实现CRM核心理念提供数据支撑，其将企业的管理活动与各种信息技术如数据挖掘、数据仓库、一对一营销、销售自动化等密切结合在一起，从而为企业销售自动化、服务自动化以及营销决策提供支持。这两方面是相辅相成、互为作用的。

（二）CRM实训教学的现实意义

现代社会，企业的核心已经从产品向顾客慢慢过渡，顾客成为企业关注的核心。顾客让渡价值等于顾客总价值减去顾客总成本，为了实现顾客让渡价值的最大化，企业竭力做到减少顾客总成本。而CRM系统就能够有效地实现这个目标，能够对市场活动进行规划、评估，对整个活动进行360度的透视，能够对各种销售活动进行追踪。系统用户可不受地域限制，随时访问企业的业务处理系统，获得客户信息，拥有对市场活动、销售活动的分析能力。能够从不同角度提供成本、利润、生产率、风险率等信息，并对客户、产品、职能部门、地理区域等进行多维分析。上面的所有功能都是围绕客户展开的。对于企业而言，使用CRM有助于提升企业业绩。

近年，随着全球经济的放缓，大学生就业问题日趋严重。用人单位在招聘时一是看重学历的高低；二是偏好于有实际工作经验的人员；三是关注专业匹配度，尤其是看重学生在校期间所修科目的应用性。因此，针对经济管理类，尤其是市场营销类的学生，在校期间进行客户关系管理（CRM）实训的训练，有助于学生尽快适应使用CRM软件的企业的工作环境。

二、CRM实验课程的任务和教学框架

通过该课程的学习，学生可以全面了解CRM在企业中的位置以及具体应用流程，并且树立以“客户”为中心的营销观念，将观念定位在“客户价值”上面。通过学习，学生能够掌握现代化信息技术与方法，熟练操作企业中的客户关系管理平台。进而依次掌握客户信息收集、管理，并分析利用这些市场线索，为下一阶段营销人员对这些项目的开发做出准备。

该课程的教学框架以“客户”为中心，围绕客户工作主要有三大部分的学习：客户获取、客户保有以及客户价值提升。三者的关系是逻辑递进关系。前者是后者的基础，后者是前者的工作的继续和深化。同时，三者的工作也分别在企业的市场部门、销售部门和服务部门流转。具体如图2.1所示：

三、CRM实验课程的4+1教学模块

本文以用友CRM软件为例，说明该实训课程的教学安排。用友CRM软件采用Java开发，支持跨平台的应用。用友CRM软件的功能包括基础管理、客户管理、市场管理、销售管理、服务管理、客户自助和系统管理这7个方面。

4+1模块指的是四大教学模块加上作为管理者必备的分析技能模块的学习。

（一）基础模块

在这一模块中，根据实际的教学课时数以及教学要求，主要有三个方面的实验：系统管理和基础设置、客户信息管理与分配和联系人信息管理与分配。

这一模块的内容主要是让学生以系统管理员、销售员和系统经理的不同身份查看CRM模块和KEY模块的所有功能结构。以系统管理员设置个性桌面，增减部门、机构、角色和人员、设置权限等操作；以市场人员和销售员身份对线索和客户的信息查看和一般操作。

（二）市场部模块

根据实际教学时数与教学要求，在这一模块中，用友CRM软件设计的教学实验有：线索管理与转化、会议营销活动管理、现场活动管理、网站营销活动管理和竞争管理。

该模块的主要任务是获取市场中的目标客户群体。针对获取客户的信息（线索），利用市场手段将潜在客户运作转化成机会客户，最终发展成为现实客户。而这一过程中，主要由采用用友CRM软件的企业的市场部门完成。教学过程中，会议营销活动管理这一实验是该模块的重点和难点模块，将该模块讲解并使学生熟练操作，决定着现场活动管理和网站营销活动管理这两个实验的顺利学习。基本上，上述三个实验的操作过程都是相同的。

（三）营销部模块

用友CRM软件在这一模块的教学实验分别有：销售计划与分析、销售机会管理、销售预期、报价管理和订单管理五个实验。

该模块中，销售机会管理和订单管理是重点和难点。销售机会管理与接下来的销售预期和报价管理两个实验的操作过程和操作步骤基本相同，都需要对“项目销售”阶段进行升迁操作，才能完整掌握整个项目推进工作训练。订单管理操作过程需要对订单项目进行升迁操作。可以说，营销模块需要学生掌握作为一名营销人员如何对自己的销售项目一步步推进，最终成功拿到订单，并针对订单进行后台跟进工作，这一过程中，运用到CRM软件来对这些工作进行业务信息的存档。以便于公司掌握客户合作的具体而重要的信息。

（四）服务部模块

这一模块需要学习的实验有服务请求管理、服务计划去管理、服务队列管理以及服务工单管理。服务部门的意义在于增加客户的满意度，将交易客户提升成为对公司业绩用贡献的忠诚客户，即价值客户。

这一模块的教学重点在服务请求管理实验上，后面的三个实验是与这一实验一脉相承的。学习好了该实验，后三个实验的操作将会非常顺利。学习内容主要以服务部门的工作人员服务主管和普通作息的身份对服务计划、队列、请求和工单进行增删，修改和分配等操作。

（五）其他模块

这一模块主要有两个实验，客户调查实验和万能报表分析实验。客户调查实验的操作重点在于对客户进行调查问卷的增删和修改等操作。目的是收集有用的市场信息。万能报表分析实验主要以CEO 身份，了解管理驾驶舱、员工分析、产品分析、竞争分析、计划分析；以admin 身份，了解客户分析、市场活动分析、销售分析、服务分析、自定义分析。目的在于对信息和数据的分析，从而做出对企业有利的决策。

四、教学模式

教学过程中，总结经验发现使用三阶段模式教学效果比较良好。

（一）阶段一——学生探索阶段

该阶段，教师需要为学生布置任务，给出目标。然后，对实验大概操作进行介绍。最后，让学生自行操作。这一过程中，会出现很多问题。针对这些问题，学生一方面会积极性解决，另一方面，通过与教师的交流会深刻的掌握这些知识。

（二）阶段二——教师引导阶段

当教师与操作过程中出现问题的学生交流后，会将一些共性的问题总结出来，特别拿出来与全体同学分享，即总结问题。然后，再次要求学生们进行再操作。这样的好处一方面可以加深学生们对知识和操作的学习，另一方面，更能调动起学生的学习的能动性。

（三）阶段三——学以致用阶段

该阶段属于实训课的举一反三阶段。经过前两个阶段的训练，学生可以自行添加试验信息，进行CRM的灵活运用。

为了更好地调动学生实训的积极性，考核方式的选择也很重要。作为有过CRM实训教学的教师，总结经验，认为将考核方式分为课堂学习状况和实训报告很有必要。课堂学习部分应该包括出席情况，课堂学习积极性等内容；实训报告内容中要求图文并茂，将自己操作完成的实验截图放入报告中，并加以说明。可以有效地检验学生CRM软件的掌握情况。

参考文献：

[1]邵兵家.客户关系管理（第二版）[M].清华大学出版社，2010

[2]吴慧芹.当前我国大学生就业问题研究[D].燕山大学，2011.12

第7篇：部门实训总结范文

【关键词】 信息化 实训室 管理

从实训室日常管理和工作性质来看，需要管理一些技术含量较高的设备仪器和一些复杂的实训室软件，工作较为繁琐。利用信息采集的技术全面有效的进行信息化管理手段，不但可以压缩管理的费用，同时还可以使一些实训室的设备仪器和材料等物尽其用，最大化提高实训室的利用率。

从目前的情况来看，传统实训室普遍都存在一些问题。第一，设备使用完毕后疏于管理。一直以来，人们对实训室设备使用的重视都远高于对用后的维护。比如说对实训室设备管理的不严格、管理的手段比较落后、执行力不强，也没有正确的意识对设备进行管理。第二，不够重视设备的故障预防。检测和预防设备故障也是实训室日常管理中的重要组成部分。很多实训室不能周期性的管理O备和预防设备出现的问题与故障，而且缺乏这方面的预防理念，存在安全隐患。第三，缺乏对设备的保养。实训室设备的养护应该被作为日常工作的一项来工作对待。一些高校的实训室可能为了对付检查，随意填补以前维护检修的记录，而并没有做好对设备的保养工作导致很多设备在长时间、高负荷的工作状态下积累很多的问题。第四，实训室内服务器和软件管理混乱，一些学校为了节约经费，没有严格分离软件在服务器是的安装顺序和安装环境，这样对后期管理相对复杂和困难。

随着实训室工作的开展与管理工作的加强，各个实训室的任务量也在不断加大，这就对信息化管理有了更迫切的需求。所以，现阶段的管理思想足以适应未来实训室的发展需求，结合信息、数字技术的发展在新型实训室管体系统指导下，未来的实训室管理系统将展现全新的管理模式。

一、信息化管理系统

实训室信息化管理通过采用科学管理思想和先进的数据库技术对实验室的各种信息进行全面管理的计算机软硬件系统。实训室的管理要想实现现代化和规范化，最为基础的、有效的方式就是信息化的管理，信息化管理主要涵盖的内容就是信息资料的收集以及信息资料的加工储存，这些资料主要包括了实训室的规划资料和管理信息的资料、实验教学的资料、实验装备的资料、实验技术以及科研方面的四种资料。工作中要加工、汇总、收集这些信息资料，储存信息的方式有纸质档的存档以及电子档的存档。结合这四个种类的信息资料，对实训室的管理流程进行归纳和总结，从而得出一套规范的信息管理系统，继而将这个系统挂在校园的网站或者单位的网站，以便于查找搜寻。比如，信息化管理实训室的装备就显得非常重要。随着技术的高速发展，网络、信息、现代化的管理方式已然成为当今的发展趋势。高校是知识的生产传播者，每天有大量的实验教学以及科研任务在高校内完成，对于传统的实训室来说，有限的工作人员的任务是非常繁重的，信息化管理的出现可以很大程度上提高管理人员的工作效率，极大的减少工作量，从而实现管理水平的提升。信息的交流与共享资源，是当今社会工作的两大特色。而实验资源，尤其是某些大型而且精密的科研设备，可以在每个单位间进行共享，这样不但有效的提高了利用率，而且对创新这方面来说也有非常重要的意义。通过信息化的管理，可以让各个高校以及校内院系之间各部门的信息资源做到远程共享。与此同时，随着逐渐推广实训室的认证，对实训室运行水平、管理水平的要求都非常的高。如果实训室的管理还仅仅停留在手工上的管理，必然会被社会淘汰。所以除了专业建设，还要不断提高管理水平。通过信息化的实训室建设，能够有效的提升高校实训室的管理水平。信息化管理能够有效的对实训室的真实情况进行及时的反映，而相关部门和管理人员可以随时通过网络来对实训室各设备的使用情况进行查询。实训室管理人员则可以对实训室课程情况进行查询，从而及时发现问题并解决问题，实现了实训室的动态管理。通过落实信息化实训室建设方案，实训室的设备利用率得到了极大的提高，设备信息得到了有效的共享。需要进行实验的教师或科研人员能够对全校实训室资源的分布情况进行了解，从而充分地发挥各实训室及设备的相关效益，管理部门也能够对实训室设备资源进行有效的优化，该系统还能够定期更新实训室信息，并自动形成报表，向管理人员上报。

结语：通过信息技术对实训室进行管理已然成为目前一些管理趋势。在信息化的管理当中，应该视实训室的情况而定、将实训室当成结构的主体，通过信息技术构造全面的、现代化的管理系统。加强管理实训室设备与材料，还应该加强职能部门之间的联系，让部门之间网络信息同步，达到信息共享以及兼容的目的。加大使用资金的投入，加强硬件建设的力度，组建直高科技的管理队伍，进行全面的管理，从而达到提高管理水平、效益最大化的目的。

参 考 文 献

[1] 王洪. 教学实训室信息化管理研究与建设[J]. 中国教育技术装备. 2012（02）.

第8篇：部门实训总结范文

1 仿真综合实训的基本教学模式

针对高职院校的大学生，整合现有的实训教学资源，仿真企业经营过程，构建校内虚拟商业社会环境，使学生在该环境中完成从求职到职场，从职场到创业，从企业创立到企业经营，以及商业竞争的全过程。全方位、多角度的体验企业经营、管理流程、经营决策、业务往来等环节，作为学生参与真实的商业社会竞争之前的演练，也为学生将来自主创业奠定良好的基础。在此基础上进一步整合现有的实训教学资源，构建仿真综合实训的基本教学模式。

1.1 仿真的商业社会环境

将真实的商业社会环境中的各关键要素进行抽象，根据学院的实际情况，整合及自制实训软件和教具，构建起虚拟的商业社会环境（见图1）。该虚拟商业社会环境分为制造企业、政府部门、服务机构和其他企业四部分组成。其中，仿真的若干家制造型企业属于同一行业，并具有竞争关系，它们是整个虚拟商业社会环境的核心，在这些制造企业中设置行政、生产、财务、营销、采购等部门；政府部门主要包括工商局、税务局、招投标中心等，为制造企业提供注册登记、工商年检、纳税申报和招投标等服务；服务机构主要包括银行、会计师事务所、新闻中心等，主要为制造企业提供支付、存贷款、会计事务、审计、新闻等服务；其他企业主要包括物流公司、商贸公司、货代公司等。

图 1 虚拟商业社会环境结构图

1.2 仿真的企业运营过程

在搭建好仿真的实训环境后，学生需要组成团队，作为不同的企业或机构参与实训过程，每个学生都扮演某个角色，学习和训练在该角色岗位上所需要的知识和技能，感受企业创立和经营管理的决策过程。

例如制造企业该如何投放广告开拓市场，如何按照每期的订单组织采购和生产活动，如何根据自身的财务状况进行融资，何时需向银行贷款及贷款类型和金额，固定资产的投入与折旧，财务会计处理，成本与利润的计算，风险的控制，何时进行纳税申报，如何与商贸、货代公司开展合作等，都需要由担任不同角色的同学自行决定。

在政府部门、服务机构和其他企业中参与实训的学生同样需要开展仿真的岗位业务活动，通过各项业务处理过程，企业在商业社会环境中生存和发展相关的要素。整个实训过程以制造企业的运营过程为主线，通过多次岗位角色的轮换使学生全面体验创业与企业运营过程，全面提升创业素质。

1.3 综合创业能力实训

目前，多数院校的学生实训都是穿插在某门课程中，进行验证性实训、流程性实训以及课程结束前的专业综合实训。

这些实训环节能够对学生专业技能的培养有很大的帮助，但由于各自的专业局限性，对于学生形成跨专业知识和技能体系效果甚微，而创业能力就是一种多专业交叉的综合能力，需要专门进行综合实训，才能够逐步训练学生的创业能力。

以会计学专业为例，实训环节主要体现在专业课程授课过程中的验证性和流程性实训，如：“手工会计处理”、“会计凭证填写”、“会计电算化”、“会计综合业务处理”等，实训内容都是会计学专业的基本技能训练，学生很少能够接触到工商业务、税务处理、银行实务和企业运营等与会计专业密切相关的跨专业实训内容，不利于学生创业能力和技能的获取。仿真的综合创业能力实训正弥补了这一不足。会计学专业的同学不仅可以在仿真制造企业的财务岗位工作，也可以在整个虚拟的商业社会环境中体验不同类型企业、政府部门、服务机构和其他类型公司的不同岗位。学生通过在不同岗位上进行体验式、沉浸式的演练，不仅深化和拓展了本专业的知识和技能体系，还习得了多专业的综合实践能力，提升了未来进行创业实践的能力和相关技能，进一步提高了创新创业素质。

2 仿真综合实训的创业能力培养模式创新

2.1 跨专业的教学团队

基于仿真综合实训的创业能力培养模式需要一支具有多专业背景的教学团队。以经管类专业教师为核心，从各相关专业选出实训指导教师并由教务部门统一组织参训学生，科学整合及改造现有的实训场地、用品和计算机软硬件等实训资源。

2.1.1 多专业背景的实训指导教师。

在开展仿真综合的创业能力实训时，由林业经济管理系、林产工业系、林业信息工程系等部门派出经管类、林产类和信息类专业的实训指导老师，组成跨专业实训教师团队。在团队中，企管专业教师指导仿真制造企业的学生进行经营决策，国贸专业教师指导贸易企业业务活动，会计专业教师对各企业财务业务活动及会计师事务所实训内容进行指导，财税专业教师指导税务相关实训活动，金融专业教师对银行相关实训内容进行指导等。各专业教师在实训过程中根据自身的专业背景，分工协作，共同完成整个综合实训过程。同时，各专业的教师通过互相交流、学习和参训，互通有无，逐渐培养出具有多专业背景的复合式创业指导教师。

2.1.2 教务部门统一组织参训学生。

创业能力培养综合实训需要在仿真商业社会环境中进行，这就需要不同专业背景的学生扮演环境中不同的岗位角色，因此需要打破现有的以系部为单位组织教学活动的方式，由教务部门集中安排时间和地点，统一组织各专业的学生同时参加实训。

2.1.3 科学整合及改造现有实训资源。

为提高仿真综合实训过程的竞争性，模拟创业竞争过程，仿真综合实训平台设置了10余家模拟企业和外围服务机构，近200个工作岗位。如此大规模的实训教学任务成本较高，无法由单个教学单位独立承担。为此，需要统筹安排、充分利用和改造现有的分布在各个部门实训场地、实训用品及计算机软硬件等相关的实训资源，进行整合升级，以较低的成本打造出适合学院实际需求的创业能力培养实训环境，并在全院实现最大范围的资源共享。

2.2 跨专业的实训内容

仿真综合实训在实训内容上将各专业的单项实训进行有机整合，实现了跨专业的综合实训。

2.2.1 实训项目的综合跨专业性。

传统的实训项目主要是分布在各专业课程中的单项实训或专业内综合实训，比如财务管理专业的实训项目一般是虚拟某个公司的财务背景，让学生根据该公司某个期间的原始凭证编制记账凭证和会计报表。

这些实训项目虽然能提升财务岗位的专项职业技能，但都是作业题形式，即学生看到的原始凭证都是设定好的，只能训练学生根据原始凭证进行账务处理的技能，并不能训练学生的管理决策能力，更不能有效的获取与创业相关的知识和技能。

而跨专业的综合实训是将多个专业的学生混编在一起，在虚拟商业社会环境中扮演不同角色，进行角色轮换反复演练，整个实训内容不仅涉及制造企业内部的管理活动，还需要与工商、税务等政府部门以及商业银行、会计师事务所等各类服务机构进行协同业务处理，并且还将企业生产运营过程中整个供应链上相关的业务活动有机联系起来，让学生在一个企业生存与发展的仿真环境当中思考和感受创业过程。

这样一来，即便是财务管理专业的同学也能参与企业从创立到经营决策的全过程，从而为日后开展创业实践活动打下良好的知识基础，做好充分的技能准备，使其不断累积创业能力，提升创业素质。

2.2.2 实训项目的竞争趣味性。

为了提高学生参加实训的积极性，创业能力培养平台中设置了多个存在竞争关系的制造企业，并在实训案例和数据中安排了一定数量的竞争矛盾和利益冲突点，尽可能仿真了现实的商战过程。

例如，核心制造企业在工商部门登记注册后都可取得等额的经营资本。代表制造企业各部门的学生小组在接下来的实训过程中，需要根据瞬息万变竞争环境，科学决策，合理利用原始资本，获得尽可能多的所有者权益，学生在这个过程中将体会到竞争的残酷性与合作的互补性，感受商业博弈的趣味性与管理决策的科学性。例如：如何把握期初市场的需求量，如何获得适合本企业的订单，应向银行贷款多少、投入什么类型的厂房和生产线，在供应链条中如何与上下游企业展开合作实现共赢，如何评估自身的生产能力、资金周转能力、降低风险等。由于竞争的广泛存在，每个虚拟企业都希望自己在竞争中取胜，对于经营着虚拟企业的学生来说，将最大化的激发其个人潜能和主观能动性。学生在实训过程中，为了商战的胜利，往往主动获取相关知识和技能，积极参与讨论与合作，其创造性也得到了较好的发挥。

2.2.3 实训项目的团队合作性。

创业和企业经营管理不是一个人可以完成的事情，而是需要一个优秀的团队紧密协作才能成功。团队是整体效用大于部分之和的有机整体，团队中的管理者应该能够把每个成员团结在团队目标周围，充分发挥每个成员的潜力，平衡团队内部的矛盾，这对于创业成功也是至关重要的。因此，创业能力培养平台尽可能真实的模拟出虚拟商业社会环境中相关企事业单位的主要组织结构，设置了组成这些机构的主要工作岗位和典型业务流程。

例如，作为平台核心的制造企业中，设置有行政、市场、财务、生产、人事、采购等部门，以及CEO、财务主管、市场总监、生产总监、人事主管和相应的助理岗位，学生轮换着在不同部门的不同岗位上任职，各部门与各职位之间既是一个利益共同体，又存在微妙的竞争关系，企业的CEO需要协调各部门之间的关系，以达成企业的战略目标，各部门的主管同样需要起到承上启下的作用，团结部门员工与其他部门合作等。以接单安排生产为例，需要训练作为企业CEO的学生召集各部门负责人进行集体决策的能力。市场部门要根据市场供需情况，提出使利润最大化的接单方案；生产部门要根据企业目前的产能，制定出可选的多种生产方案以及是否新建生产线、生产线类型的建议；采购部要根据生产方案制定原材料的采购计划；财务部要对整个采购、生产、销售各环节所涉及的资金的情况做出分析等。这需要训练不同角色学生运用专业知识解决实际问题的能力，以及在业务活动过程中与他人协调与合作的能力。

不仅企业内部各部门与人员之间需要相互协作，现代企业作为整个供应链的一环，不可避免的要与上下游企业展开广泛的合作。例如，制造企业与贸易企业、货代企业、物流企业之间的供应链关系，其与工商局、税务局、会计师事务所、商业银行、招投标中心之间的服务关系。企业经营活动的顺利进行，需要创业者和企业管理者动态的维护企业生存环境中的诸多合作关系。因此，在创业能力培养平台中，实训项目的设计处处体现了团队的合作性。

2.3 综合的教学管理模式

2.3.1 教学管理注重发挥学生的主动性。

由于创业能力培养平台提供了一个虚拟的商业社会环境，学生在实训中都是虚拟公司或虚拟服务机构中的一员，都有明确的工作岗位和需要完成的业务活动，所以每一位参与实训的学生都把自己定位为一名职场人士，都为自己所在的公司（机构）业绩加班加点地工作着。在具体管理过程中，每家公司（机构）的总经理负责对本单位的员工进行考核，并伴有精神和物质两方面的奖惩机制。所以，学生参训的主动性和积极性可以得到很大程度的提升。虽然可以有百余名学生同时在实训室里参加实训，但实训秩序却可以井然有序。

2.3.2 教学管理注重过程，教学效果考核注重结果。

还以核心制造企业为例，评估学生的实训效果，一方面需要参考该企业的经营记录，如：是否按规定进行了工商注册，是否依法进行了纳税申报和缴纳，是否按时完成了财务报表与审计工作等；另一方面考核该企业的经营业绩，如：根据该企业的战略目标评估关键绩效指标的完成情况，计算该企业的所有者权益和排名情况等。通过过程与结果相结合的考核方式，让参训学生认识到在企

业经营管理过程中要把握好的关键要素才会在竞争中立于不败之地。

2.4 学生创业能力提升

教学团队、内容和管理三个方面的创新培养模式共同促进了学生创业能力的进一步提升。学生通过理论学习，对于创业所需的知识、技能有了一定的了解，积累了一定的理论基础，但这些理论知识是孤立的、零散的，很难在短期内形成有价值的创业能力。采用仿真综合实训的方式可以将多个专业的学生组织起来，沉浸在一个仿真的商业社会环境当中，将理论知识有机的串联起来并应用于实践，体验创业的具体过程，是学生日后自主创业的演习，必将大幅提升学生的创业综合能力，具体体现在以下三个方面。

2.4.1使学生对自主创业的认识从感性层次提升到理性层次。

在鼓励创业的大背景下，学生对于“自主创业”并不陌生，但大多停留在媒体宣传、课堂教学的感性认识层面，很少有学生具备低成本、低风险创业实践的机会。仿真综合实训将使得所有学生都可以体验创业过程，将对于自主创业的认识提升到理性层面，提高日后真实创业的成功率。

2.4.2培养学生的综合创业技能。

来自不同专业的学生，其知识构成和具备的专业技能是不同的，但创业的过程需要多方面知识和技能的综合运用。仿真综合实训将使得学生在虚拟企业创立和运营的过程当中，通过角色互换，主动的获取市场营销、客户关系管理、生产管理、财务管理、风险管理等多方面的知识，训练企业创建、纳税申报、财务会计、产品宣传、企业融资等各方面的技能，其对于培养学生的综合创业能力的效果是传统教学模式无法比拟的。

2.4.3 全面提升学生的创业素质。

创业本身就是一种创新活动，创业仅仅依靠墨守成规的知识、按部就班技能是无法成功的，创业的成功需要学生具备较好的创业素质。学生在参与仿真综合实训的过程中，会潜移默化的产生创业嗅觉，提高发现创业机会的敏感度，形成自己的创业理念，对于创业活动形成整体认识，并不自觉的以创业思维观察社会，带着创业渴望、创业理想甚至创业计划进入社会。因此，仿真综合实训对于全面提升学生的创业素质会有较大的帮助，为学生日后创业的成功提供不竭的原动力。

3 仿真综合实训中需重点解决的问题

创业能力培养的仿真综合实训涉及学院多个部门、多个专业的教师、学生和实训教学硬件，在教学组织上与传统教学有较大的差别。因此，在具体实施过程中，需要学院高层领导支持，统一协调各教学资源，以确保实训的顺利进行。

3.1 实训时间安排

由于各专业都有各自的人才培养方案和课程开设计划，且创业能力培养综合实训需要集中时间和人力统一进行。这就需要打破原有的排课计划，增设小学期专门进行创业能力培养综合实训，并将创业能力培养仿真综合实训纳入相关专业的人才培养方案。

3.2 教师团队建设

创业能力培养仿真综合实训涉及企业创立和企业经营管理的各个领域，需要不同专业背景的教师组成团队联合进行实训指导。同时，实训教师还要不断学习跨专业的知识和技能，对企业生存和发展的生态系统有全面的了解，逐渐成长为具备多专业知识的复合型创业人才和创业指导教师。

4 仿真综合实训效果分析

在云南林业职业技术学院开展仿真综合实训的过程中，对参训的200余名学生进行调查，收集到反映实训效果的关键指标，对比分析实训前后的指标数据如下图（图2）所示。

从图中可以看出，学生主动参与实训的积极性较高，这与传统教学模式下的情况形成鲜明对比。学生通过实训过程感受到了企业创立、企业经营管理相关活动的全过程，大大提升了学生自主创业的自信心，创业渴望也有大幅提高。学生对于自身掌握的创业技能的认知程度也有较大的改善。

通过对参训学生的调查还发现已有3名学生借助电子商务形式开展了创业活动，在线销售家乡土特产品。另外，还有5个学生团队正在编制商业计划书，准备筹建小微企业，向社会提供餐饮、3D打印和家教辅导等方面的服务。可见，仿真综合实训能够提高学生创业积极性和自信心，在提升学生创业综合能力，培养创业素质方面有较大的推动作用。

第9篇：部门实训总结范文

关键词：中等职业教育；实训教学；文字录入；运用；透析

一、实训教学的基础作用

学生在具备文化知识与专业知识的基础上，重点掌握从事本专业领域的专业技能。凸显专业技能培养是中等职业技术教育的首要任务。高效的实训教学不仅可以帮助学生加深对理论教学内容的理解，充分发挥其培养学生的实践技能的基础作用，使毕业生能快速地适应工作岗位，快速进入良好的工作状态，满足了用人单位的需求。最终，极大提升学生的就业竞争力。

二、实训教学的研究背景

近年来，职业教育不断尝试国外先进的教育理论和教育方法，但在实训过程中，还是存在一些认识上和具体操作上的误区，主要表现在以下几个方面：

（1）拒绝接受、表面应付。部分实训教师认为这些教学的理论和方法只是一些“时髦概念”，在“拿来”的过程中，这些“概念”成了一些热门词；所以一些教师，为了迎合某些部门的口味，无论开展什么教研活动，都在表面上套用这些词语，但实质内容并没什么变化，认为新的教育理念和方法对实训教学毫无意义，在面对学生的实际实训中，还是以前的一套，并没有什么实际变化，认为“手把手”教学生最实用，忽略实训的铺垫、演示、指导及探究的过程。

（2）脱离实际、生搬硬套。也有部分教师认为这些教学理论和方法是“救世主”，在没有实践经验的情况下，全盘接收，从而摒弃一些好而传统的专业技能培训理念和方法。在没有完全领会教学理论和方法的核心思想情况下，采取“分组讨论、任务驱动”等教学方式，导致学生在没有一定的理论知识上，进行“分组讨论”，学生往往不知所措。笔者认为在讲解实训的基础理论时，采用讲授法还是比较合适。因为它能在短时间内传授大量的理论，使学生掌握本专业所必需的专业知识，能够很好地为学生实训，做好理论和知识的准备。

（3）以偏概全、缺乏变化。在实训教学过程中，为培养学生具备某项专业技能，我们往往是通过具体实训项目来展开教学；如果我们以偏概全、缺乏多种实训教学方法的交叉与渗透，只是指导学生如何去做实验，而不讲清为什么这么做，也不去演示教学案例的实际操作步骤和效果，那么学生将会似懂非懂、甚至不懂，教学将达不到预期目标，而且极大地打击学生的实训兴趣。

三、实训方法的探索实践

下面以“文字录入”实训课为例，谈谈我在实训课时的一些具体做法。

课程特点分析：“文字录入”是一门实践性很强的课程，是学生学习计算机专业的入门基础课程，学生的录入能力强，表示学生与计算机之间的交互沟通能力就会很强。

课程实训要求：学生熟记键盘，熟记五笔字根；坐姿要端正，要求盲打、心神专一；手指定位准确、运动灵活。

实训方法运用：针对录入实训内容，录入课程是每周安排四节课，两节课实训。在理论课上，除采用传统的讲授教学方法外，还通过PPT演示、实操演示等教学方法手段，交替运用，感觉效果非常好，学生愿意听，并急于模仿。而在实训课上，充分吸收了一些先进的教学理论和方法，并根据实际情况灵活运用，实训的效果极佳，学生越练越起劲，录入的速度越来越快。

实训过程透析：

第一个过程：课前准备。根据任务对理论知识需求和学生的实际水平，准备难度合适、任务量适当的实训课任务。

第二个过程：复习理论知识，布置实训任务，提出实训要求。

第三个过程：学生上机实践操作，教师巡视监督指导。

这是实训课的主体部分。学生在实践过程中，严格要求学生，要求学生建立以自己班级、姓名、座位号为文件名的文件，并一一清点，做到“绝无漏网之鱼”，使人人都要操作、人人都会操作、人人都想操作，最后人人都精于操作；然后加强指导与鼓励，注意特殊问题与普遍问题，对于个别问题可以进行“手把手”的指导，而对于普遍问题应注意收集，并在理论课上对普遍存在的问题进行讲解，分析问题的原因，共同探究问题的解决方法。

第四个过程：及时评估总结。对实训的要点进行总结，对表现优秀的学生进行表扬，这样可以激发学生的自信，并对每个实训任务进行拓展，启发学生思维，举一反三。

第五个过程：结合其他课程，布置课外综合项目。

总而言之，实训课程要体现学生的主体性，最大限度地调动学生的积极性，让学生能解决问题、想解决问题；同时要充分发挥教师的主导性，让学生在自主探究过程中，完成预定的教学目标。

参考文献：