危机公关案例精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的危机公关案例主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：危机公关案例范文

修正药业集团是集科研、生产、营销于一体的大型现代化民营企业，集团总部设在长春，营销总部设在北京。产业布局已从医药名城通化，延伸到柳河、双阳、长春、北京、四川、南昌等地。总占地面积117万平方米，总建筑面积39万平方米。集团下辖18个全资子公司，有员工20000余人，资产总额25亿元。

案例回放：

4月15日，央视《每周质量报告》播出节目《胶囊里的秘密》，曝光河北、江西、浙江有一些不法厂商使用重金属铬超标的工业明胶冒充食用明胶来生产药用胶囊。修正药业、通化金马等9家药厂的13个批次药品所用胶囊重金属铬含量超标。

对此，修正药业高级副总裁王之光回应称，“央视送检的批号生产日期在新国标实施之前，此前铬元素含量并未纳入检测范围。”王之光同时强调，“央视报道有所失实，作为制剂生产商，其明胶空心胶囊外壳由药品包装供应商提供。央视送检的羚羊感冒胶囊供应商目前暂时未能确定，而其公司在选择明胶空心胶囊供应商时非常谨慎，并且供应商也需要提供相关的产品合格文件。”

4月15日晚间消息，修正药业集团董事长修涞贵向媒体表示，“我们家的胶囊经过检验是完全合格的，没有发现铬超标。” 他同时表示，修正药业在今日下午对“羚羊感冒胶囊”的留样进行了自检，并未发现铬超标。随后要将留样送至第三方机构进行检测。当日，修正药业官网被黑客攻击。

4月16日凌晨，国家食品药品监管局发出紧急通知，要求对媒体报道的13个铬超标产品暂停销售和使用。待监督检查和产品检验结果明确后，合格产品继续销售，不合格产品依法处理。对违反规定生产销售使用药用空心胶囊的企业，将依法严肃查处。

4月16日，修正药业一天之内了两起声明。第一份声明称，公司第一时间组织了安全检查小组，对相关产品质量复查，积极配合国家相关监管部门复查，并承诺如果检验出有任何质量问题，公司愿意接受国家机关的任何处理。随后修正药业发出了第二份声明，将“如果检验出有任何质量问题”等语句删除，变为“羚羊感冒胶囊所选择的空心胶囊生产企业是资质齐全、符合国家标准的正规企业，针对复检结果，我们将保留依法追究相关供应商责任的权力。”

4月19日，修正药业通过官方网站“关于疑似铬超标羚羊感冒胶囊处理进程的通告”，称目前已经召回199件疑似铬超标羚羊感冒胶囊，并通过网站对公众表示歉意。通告中说，目前修正药业羚羊感冒胶囊生产线已全部停产自查，同时安全小组已展开内部质检、采购、流通等环节的检查和责任追溯，并积极配合国家药监机构对胶囊产品的检验。

4月19日，卫生部办公厅《关于立即暂停使用媒体曝光的13个铬超标产品的通知》，要求各级卫生行政部门通知本辖区内医疗机构，针对国家食品药品监督管理局15日《关于暂停销售使用媒体曝光的13个铬超标产品的通知》中公布的9家药品生产企业生产的13批次药品名单，立即对库存和使用的药品进行清点检查，停止购入和使用；已经购入的要立即封存，待食品药品监管部门监督检查和产品检验结果明确后依法进行处理。

4月21日，卫生部官网《关于配合召回和暂停使用部分药品生产企业胶囊剂药品的通知》。通知要求各级各类医疗机构要积极配合药监部门，召回通知中所列9家药品生产企业生产的检验不合格23批次药品，其中包括修正药业两款铬超标胶囊：芬布芬胶囊（批号100906）和酚咖麻敏胶囊（批号111010）。

4月23日，有媒体证实，修正药业正在全国范围内组织召回全部胶囊类产品。此前有药店称，修正药业电话通知所有胶囊类产品暂停销售。由于修正药业并未公布胶囊剂产品的实际销售额，因此尚无法估算实际可能造成的损失。但也有媒体报道称，各地只是封存了修正药业各类胶囊产品，等待“合格的检测报告”做出来。

4月27日，记者联系修正药业，但公司董事长修涞贵以开会为由，称无法接受采访。其官网也撤下所有召回相关信息，代之以各种成果展示。

5月1日，有媒体质疑修正药业召回成空头支票。据修正药业浙江商反映，真正销毁的只有被药监局披露的几个批次产品，大部分现在还等待总部的决定。总部目前没有明确说补偿商的损失，现在只是等着第三方检测结果出台。“4月25日是修正高层给我们开的第二次会，总部表示会承担商的所有损失。同时，总部也表示整个事件的影响不会超过15天，让我们放宽心。”

5月2日，修正药业声明称公司已经将召回的所有不合格胶囊产品集中焚烧销毁。此次销毁行动，共销毁三个批次产品，共计138495盒。其中涉及的具体产品和数量为芬布芬批号10657000677799，487盒，酚咖麻敏批号111010，71649盒，批号110114，66359盒。

案例点评

游昌乔先生危机公关5S原则，对案例做如下点评：

承担责任原则（SHOULD THE MATTER）

从指责“央视报道失实”，到“追究相关供应商责任”，再到“新旧国标交接问题”，央视4月15日曝光“问题胶囊”后修正为求自保，使劲了浑身解数推卸责任，并拒绝透露药品召回情况。在其屡屡推责背后，其本应承担的社会责任面临着媒体及公众的拷问。

项目分数：40分　评分：0分

真诚沟通原则（SINCERITY）

真诚沟通原则中，修正药业违反了危机沟通的“两不要”之一的“不要过度承诺”。4月17日修正药业董事长修涞贵面对媒体电话采访时，曾亲口透露将于4月18日早上8点公布第三方检测结果。然而检验结果并未按时公布，修正药业被指“爽约”。

空头许诺后果严重，修正药业的补偿政策迟迟不出台，致使“小道消息满天飞”，这让商很“焦虑”。之后，修正总部并未拿出“真金白银”实施召回，只是许以空头承诺，期待新的检测结果来翻盘。

项目分数：20分　评分：0分

速度第一原则（SPEED）

修正药业在应对“铬超标”事件报道上，第一时间回应了央视报道的疑问。4月15日，央视曝光“问题胶囊”后，当日修正药业董事长修涞贵、高级副总裁王之光均在24小时之内做出回应，否认了药品包装铬超标的报道。

但在后续的媒体质疑所涉产品问题上修正未做到及时向社会公众公布检测结果。直至4月19日，修正药业才通过官方网站“关于疑似铬超标羚羊感冒胶囊处理进程的通告”，称目前已经召回199件疑似铬超标羚羊感冒胶囊，并通过网站对公众表示歉意。

项目分数：20分　评分：5分

系统运行原则（SYSTEM）

针对央视《每周质量报告》报道修正药业羚羊感冒胶囊关于空心胶囊“铬”超标事宜，在4月16日官方声明中称，修正药业集团第一时间组建了“羚羊感冒胶囊安全检查小组”进行调查。组建专门的危机事件应对小组，使公众和媒体看到修正处理危机的诚意。

项目分数：10分　评分：10分

权威证实原则（STANDARD）

在争取权威机构证实上，选取吉林省食品药品检验所，作为第三方检验的检测单位。吉林省食品药品检验所是吉林省食品药品监督管理局的下属单位，是吉林省药品、保健食品质量最高检验和仲裁机构。

第2篇：危机公关案例范文

关键词：公路工程机械安装 机械维修管理模式

Abstract: with the development of science and technology, engineering machinery is playing an increasingly important role in the construction of highway, make full use of construction machinery has become an important guarantee for the realization of high grade highway construction tasks.

Keywords: highway engineering machinery installation management mode of mechanical repair

中图分类号：X734文献标识码： A 文章编号：

前言；大型筑路机械设备是高等级公路建设所必需的专用施工设备。它不仅体积庞大、配套机组和附属设备多，而且技术密集，安装调试也较复杂。为使工程机械在施工中充分发挥效能，对机械进行正确合理的维修保养是十分重要的工作。如何管好、用好、维修好工程机械是机械设备管理的主要职责。尤其应在如何抓好机械维修这一重要环节上下功夫，以确保机械处于完好的技术状态。

一、公路工程大型筑路机械设备安装

安装大型筑路机械设备（安装前通常为解装运状态）的安装一般包括：安装基座施工、安装前的准备、设备安装调试等几个过程。

1.1安装基座施工

在进行基座施工放线前，必须合理确定设备安装位置及合理布局、配套机械及运输车辆通道、上料台、堆料场等，必要时予以修整。

大型筑路机械设备组合件较多，要想顺利组装并保持安装后工作性能稳定，在测量放线、预制或砌筑基座前期阶段，须严格按技术规范进行施工。

1.2安装前的准备

设备安装之前应再一次对其进行外观质量检查。如各种螺栓、螺母有无松动；焊接件焊缝处有无裂纹、气孔等缺陷；燃、润油及水、气的储量及管道接头是否牢固，有无泄漏；电路布线是否整齐，绝缘性能如何；所有旋转往复运动部位的安全保障机件的有效、齐全程度等等。此外，还要进一步查看安装所需的小型机具、材料的准备情况。

1.3设备安装调试

安装过程中，应随时对设备主机各总成部件及附属设备做外观质量检查。安装现场要由专人负责指挥。高空作业安装或吊装笨重装置时，必须采取相应安全防范措施。安装人员要全部佩带安全帽。安装工作要按顺序进行。否则，不仅相互难以就位、连接，而且吊装机具也无法摆放。安装要分工协作，如：机械部分由机械人员负责安装，电气部分由电气人员负责连接。安装后，应对设备安装的完整性、合理性、安全性等进行检查。调试阶段要由专人进行，确保设备运行使用的稳定性，可持续性，及各个部件的精准性。

二、公路工程机械维修存在问题

2.1重用轻养：现代工程机械的技术工艺越来越先进，质量与功能越来越高。由于有些施工单位对设备管理和维修的重要性认识不足，存在设备使用的短期行为，设备带病作业，零件超限磨损，尤其是忽视设备必要的维护保养工作，其结果是设备故障增加，技术性能逐渐降低，使用寿命缩短，降低了经济效益。

2.2维修条件差：公路施工企业在现行公路养护体制的制约下，机械维修仍处于手工作业的分散落后状态。不能形成社会化、专业化的管理模式，也就不可能提供足够的资金去满足应该达到的维修条件。

2.3技术力量不足：进口和国产设备的增多和更新，对于设备管理、操作、维修人员的技术要求提高，但现有的人员满足不了发展需要，造成设备维修管理滞后的局面，适应不了使用现代化建筑机械的要求。

2.4故障维修检测技术落后：现场维修中，对施工机械故障的判断主要是凭经验，靠感官判断故障部位，准确率低并难确定故障程度。

三、改进维修新思路，探索维修新工艺

机械维修是通过采取相应的技术措施，使机械恢复达到其技术性能，使之发挥最大机械效能。工程机械的快速发展，新技术、新结构、新材料、新工艺在工程机械上的普遍应用，使机械的整体性能得到了很大提高。我们应针对工程机械使用的特点，在配置上、措施上全面提高维修技术水平，建立一种高效、快速的维修机制。

3.1加强设备保养 降低维修费用。按期高质量完成施工生产任务的前提和基础是机械设备的完好运行，而设备保养就是要按照机械设备本身的客观规律，科学地进行维护和保养，预防故障的发生，从而保持机械设备处于完好的状态，充分发挥机械效能，最大限度地延长机械设备使用寿命。

只有搞好机械设备的维护保养工作，提高设备完好率、利用率和生产率，减少设备寿命周期内的维修费用和其他非正常开支，降低使用成本，延长使用寿命，才能进一步提高投资效益。

3.2公路工程机械设备管理 。倡导以经济效率为中心的管理理念，力求减少机械寿命周期费用的投入，在施工中对机械进行合理的技术使用，并提高维修工作的经济性。针对不同的生产条件，采用不同的维修方式。近年来，广泛使用的“预防检修制”的基本思路是“定期检查，视情修理”。它是通过预防性检查这一技术手段来确定保养和修理。它的核心是“视情修理”，也就是按照维修对象的实际技术状况，而不是按照实际使用时间来控制的维修方式。这种制度较好的解决了“计划保修制”中僵化的强制性修理，但也要注意避免漏拆漏检导致失保失修。

3.3适时定期地给工程机械进行全方位养护，能够消除或避免一些隐性故障的出现，降低工程机械故障的发生几率，同时运用现代的免拆养护技术，诸如发动机、变速器等大的总成部件不再轻易的被大拆大卸，降低了劳动强度，节约了劳动时间。同时主动向社会上的设备4S店学习，借鉴其成熟的维修管理模式，不仅可以节约维修成本，同时又能给工作人员创造一个环保卫生的工作环境。

3.4机械设备维修应当走专业化、社会化的道路，将机械设备维修工作逐步从施工企业中分离出来，建立专业化修理厂或地区性维修中心。根据不同类型的机械，加强同生产厂家的技术合作，寻求可靠及时的技术保障。

3.5随着机械设备的更新换代，其技术含量越来越高，维修工作需要有机、电、液和微机监控等多种技术人才，但工程施工企业因工作环境等因素很难留住这些人才，因此很多情况下高、精、尖机械设备往往会因一个很小的故障而闲置或报废，致使资源没有被充分利用或浪费。即使企业为部分机械设备专门培养了人才，也会因修理的台次有限，难以发挥其应有的作用。同时，因受条件限制，所掌握的技术信息难以得到及时补充和更新，很容易形成技术老化现象。为此，施工企业要通过切实可行的培训计划，使维修人员的质量意识和维修技能适应现代化机械的维修要求，在一定的领域内培养专业技术人才，配置齐全的专用维修设备、工具和检测仪器。

四、实施机械设备强制保养的措施

针对施工机械设备保养的现状以及施工企业的新特点、新情况，应提倡机械设备强制保养制度。对于公路工程施工企业来说，机械的维修保养可以提高效率，但如何在保证使用效率的前提下使维修保养的费用达到最低，达到企业的经济效益最优，这是所有公路工程施工必须面对的现实问题。

4.1 提高认识，明确强制保养的原则。所谓强制保养，是对保养的硬性规定，必须按时进行，决不能因为施工紧张而不安排时间、人员进行保养。要开展现代化设备管理教育，使各级领导和广大设备管理者明白机械设备的完好率和使用寿命，很大程度上决定了保养工作的好与坏。如忽视机械技术保养，只顾眼前，直到机械设备不能运转时才停用，则必然会导致设备的早期磨损、寿命缩短，各种材料消耗增加，甚至会危及安全生产。

4.2 要建立健全保养制度并合理确定维护保养周期。施工单位应该采取定期维护、保养、检查(点检)制，执行“养修并重，预防为主”的方针，严格执行定班保养、定期保养、巡回保养制度，并按各级保养规程执行，低级保养由操作人员进行，高级保养由维修人员会同机械操作手进行。只有保养工作做好了，机械出现故障的几率下降了，才能降低维修费用，提高经济效益。同时，维护保养周期应根据机械设备使用维修的实际情况，收集使用维修的各种数据，分析机械设备各子系统的使用标准，故障出现的规律等多种因素综合确定。

4.3 强化机械设备保养的技术管理。 公路工程施工的特点是工程量大、任务重、投资高、工期紧且具有较强的季节性。机械设备具有施工工期较强的季节性、施工作业的分散流动性和作业环境的恶劣。针对施工机械设备的这些特点，加强机械设备的保养，和及时维修是强化其技术管理工作的主要内容。首先，加强保养，确保设备技术状况良好，要树立“按时保养、按级保养、按项保养”的思想，突出“科学性、强制性、预见性”，做到防患于未然。其次，精心修理，保障设备及时修复。在设备维修工作中要配备技术水平高、经验丰富的维修人员，突出预防性、针对性和有效性，注重装配工艺和优化修复工艺。另外，要注意与设备生产厂家的沟通联系，与生产厂家建立友好的协作关系，确保机械设备正常运转，以防因关键设备维修而耽误工期。施工单位设备管理部门要将技术保养制度化、规范化。各类型的机械设备在“使用和保养手册”中都有明确的保养规定，在实际操作中对此要强制相关人员重视起来。

第3篇：危机公关案例范文

一、勘察设计单位工程设计档案的特点

1.工程设计档案具有综合性。

综合性主要指的是一个工程项目设计形成的材料以及载体的多样性，在建设项目中，设计档案的主要内容包括有设计过程中的报告、方案以及项目建设相关专业的计算书等文件材料以及各种图纸。地质勘查工程项目的设计档案，还产生着大量的专业电子文件，这些都是在施工的过程中形成的，是整个施工过程的重要原始记录。

2.工程设计档案具有阶段性。

根据不同的设计阶段形成的设计档案，分为设计依据以及设计成果。设计前期，项目的批文、任务书、合同书以及设计过程中相应的条件和要求、地勘报告等文件，都是设计依据。而在设计过程中形成的方案设计、初步设计以及相应的设计计算书、概算书、预算书、图纸校审资料和施工设计图等都是设计成果。

3.工程设计档案具有专业性。

在项目建设的过程中，每个阶段的设计文件都是和相应的专业相连接的，可以说，设计工作是一项专业化的活动，而设计文件资料则既具有项目建设总体特点，又具有本专业的特点。在设计的过程中，每个专业之间是相互独立的，但又存在着必然的联系。

4.工程设计档案数目多。

通常情况下，项目建设前期的准备阶段较长，但是形成的档案数量较少。在设计阶段会产生较多数量档案，尤其是大型的工程项目，图纸会多达几百张。因此，在进行档案管理的过程中必须要认真，不允许出现错误。同时需要注意，一个工程项目在设计的时候会由不同的人接手，有时会出现几个设计人员共同设计的情况，这样在设计档案的收集和整编过程中就会出现一定程度的混乱，加之数目较多，会容易出现问题，要引起注意。

二、勘察设计单位工程设计档案管理措施

1.实现工程设计档案的网络化管理。

勘察设计单位的工程设计档案对项目的建设有着重要的意义，是日后项目设计的重要参考。由于工程设计档案的年度跨度较大，且规格不一，加之数量较多，在管理过程中难免会出现疏漏。为了提升管理质量和管理效率，需要实现网络化和自动化管理。为此，勘察设计单位内部需要提供档案自动化和网络化管理的硬件设备，满足工程设计档案管理要求的计算机设备和辅助设备作用的发挥。同时，要有符合工程设计档案信息化管理的相关软件，并保证软件运行的安全性。为了提升管理质量，软件需要具备数据管理、视频管理、实体管理、检索查询以及系统维护等基本功能，并要能够覆盖工程设计档案管理的接收、管理、鉴定以及应用的整个环节。为了更好地实现网络化和自动化管理，还需要建立起工程设计档案信息管理数据库，构建起设计档案的目录库、原件库以及多媒体信息库等基础性的数据库，便于更好地管理。同时，在基础数据库建成之后，还需要在此基础上实现数据的整合，形成各种专题数据库，便于各种专业设计方案的管理，提升工程设计档案信息的利用效率。

2.实现工程设计档案的延续性管理。

在工程设计档案管理的过程中，要想更好地突出档案的作用，必须要实现延续性管理。这就要求管理人员在实际操作的过程中要提前介入到工程设计档案文件的管理工作中，根据文件的具体情况并结合实际应用状况制定出每个层面工程设计档案的文件夹，分类别对文件的形成、收集归档以及应用进行全过程的监督和控制，确保文件的完整性和延续性。为了确保工程设计档案的延续性，在管理的过程中还需要做好与项目相关的档案信息的分析与整合工作，使其能够有效地应用。

3.做好工程设计档案后续归档工作。

由于建设工程项目的施工周期长、分项较多，会形成很多的设计档案，对档案进行管理，必须要做好后续的归档工作，否则档案容易出现混乱。工程设计档案不仅在项目建设的过程中会产生，在项目竣工之后也会有后续的相关档案产生。在管理的过程中不能够忽视这些档案，要根据其特性进行分类管理，并确保档案之间的联系，做好归档工作，在归档的时候需要注明这些档案和相关档案的参见号。

4.实现档案管理工作的创新，提升管理意识。

第4篇：危机公关案例范文

关键词：安全管理；成本管理；施工管理；质量管理

中图分类号： TU714文献标识码： A

一、安全管理。

安全在施工企业中永远是在不可动摇的地位，但是具体实施中往往由于工期等原因不被重视，等到出事了才后悔莫及。一个工程干的再好再出色，一起重大安全事故往往使美丽的花瓶摔个粉碎。一起重大安全事故，既是个人的痛苦，又是家人的不幸。

安全事故发生的主要原因在于现阶段民工数量大，素质普遍偏低，大部分是从农村和经济落后的地方，放下锄头拿起电焊把，基本的技能和自我保护意识比较差。因此，作为现场技术员，第一，必须学习相关的安全知识，充实一些安全常识，对于现场的不安全因素立即制止，做到防微杜渐，防患于未然；第二，具体分部分项工程的安全交底一定要做好，安全保护措施一定要齐全；第三，施工人员的工伤保险一定要及时检查并且责令其补交齐全，不得有少报漏报现象。第四，具体到施工班组，一定要落实班前喊话制度，安全教育制度，安全确认制度，安全互保联保制度，安全检查制度，定置管理制度和安全活动日制度。

二、成本管理。

成本包括直接成本和间接成本，直接成本是施工过程中耗费的构成工程实体的各项费用，包括人工费、材料费、施工机械使用费和其他直接费。间接成本是施工项目直接成本以外的其他投入成本，主要包括现场经费、企业管理费、劳动保险费、财务费用等等。

成本控制的主要方向在于：

（1）前期投标与签订合同阶段。做好成本核算，投标做好图纸审查及技术准备，中标后及时组件项目经理部和确定成本目标。

（2）中期施工阶段。有效控制人工费、材料费和机械使用费。做好施工组织设计，控制人员安排；加强材料、机械管理，保证质量．杜绝浪费，减少损失。

（3）后期收尾阶段。尽量缩短收尾工作时间，合理精简人员；及时办理工程结算，不得遗漏；控制竣工验收费用和保修期费用；提出实际成本，分析原因，总结经验，以便下次更好地进行成本控制。

对于施工单位现场技术人员，入厂先看施工合同，主要是工程施工范围和甲供材料内容，拿到图纸以后一定要详细审图，做好电气图纸预算，有一个最初的现场成本核算。中期的人材机控制一定要严格把关，杜绝材料浪费和人员尾大不掉问题，后期断尾一定要干脆利落，缩短收尾时间，减少收尾成本。

三、施工管理。

施工管理是技术员的主要工作内容，具体包括施工准备阶段、施工阶段及竣工验收阶段的技术管理。

（1）施工准备阶段。

除了编制工程施工图预算，做好成本核算外，还应准备齐全各种规范、标准图集、预算定额等；做好施工组织设计和图纸会审记录；编制电气、仪表专业《施工过程控制策划表》，确认质量检查计划；提出设备、材料、机具计划；编制施工进度计划；编写施工技术方案；结合现场和设备编写并更新电气仪表施工管线表。

（2）施工阶段

要做好设备开箱检查记录，开箱电气资料一定要妥善保管并做好资料台账；接地极等隐蔽工程记录一定要好并让现场监理确认；做好施工技术交底、工序交底、安全技术交底；每天坚持写施工日志，内容要完整、齐全、真实。

作为施工阶段的重要环节，签证是必须放在重中之重的地位。对于现场签证应做到如下几点：

1、现场签证必须是书面形式，格式正确，手续齐全。

2、理解合同文件，区分签证内容。

3、现场签证的内容、数量、项目、原因、部位、日期、结算方式、结算单价等要明确。

4、认真核算定额，能走预算的签证内容走预算的方式，走预算不合适的签单价或总价。

5、现场签证一定要及时，在施工中随发生随进行签证，应做到“随做随签，一项一签，一事一单，工完签完”。

6、签证必须要有业主认可的主管人员、监理，甚至设计人员签字，并加盖业主公章，方才确保有效。

7、签证原件应编号存档，由资料室保管，技术员留复印件。

8、工程签证须经项目部总工认可后方可报甲方和监理。

在调试、试车内容中第一编写受送电方案，试车方案；第二成立送电试车小组和应急预案；第三必须注意安全交底。

（3）竣工验收阶段

此阶段应对甲方提出的存在质量隐患和未完成工程进行排查整改；办理中间交接，工程交接及联动试车手续；材料、设备最终核算，办理相应变更及退库手续；设备备品、备件移交；进行质量评定,编制存查资料；竣工图整理，包括：竣工图签章，变更、签证图纸更改，图纸叠图与装订等工作；编写个人施工技术总结，参与项目工程总结的编写工作。

四、质量管理。

第5篇：危机公关案例范文

关键词：机械加工设备；安全生产管理；维修

前言

作为提升机械产品品质的核心环节之一，机械加工设备的安全生产与维修对于完善产品质量、提升产品稳定性均具有重要作用。近些年来，随着我国工业化发展水平的不断提升，机械加工设备的生产成为工业发展的核心部分，同时也是完善工业生产效率、提升工业生产质量的重要途径。科学技术是第一生产力，而科学技术的集中体现就是机械化与现代化。在集中了数字信息技术与通信技术、电子技术等之后，我国设备制造业取得了突破性进展，极大提升了产品功能，提高了工业生产效率。但是，随着设备功能的增多，对于安全生产以及维修质量提出了更高要求，特别是精度较高、专业性强的齿轮以及其自动化加工行业。作为生产管理的重要组成部分，设备维修与管理对于保证工业生产的安全性和可靠性具有重要作用。以齿轮加工自动化设备为例，谈谈机械加工设备的安全生产管理以及维修的建议与想法。

1存在的问题

1.1管理和维修的观念淡薄

在当前市场经济发展现状下，企业为了寻求更高的经济效益，提升内部竞争力，往往会缩减开支、降低成本。但是有一些企业在追求利润的同时，忽视了设备安全管理的重要性，特别是维修的重要性。对于设备安全生产漠不关心，一旦出现生产安全问题已经为时晚矣，不但降低了企业品牌形象、影响了企业的可持续发展，还会给生产工人的人身安全造成隐患。为了解决类似问题，除了要在企业内部建立相应的制度，更要强化企业的综合经营管理方针，了解企业发展方向与动态，真正重视安全生产，为企业的可持续发展奠定基础。切勿为了一时利益而降低了对安全生产的整体要求，这是对企业发展、社会安全与稳定的不负责任表现。在齿轮加工自动化设备的生产管理与维修方面，由于该类设备需要一定加工精度，除了要强化质量控制水平之外，还要根据设备的使用情况进行相应技术调整，所以要求从业人员具有相应的专业素养以及耐心。

1.2没有完善的操作制度

完善的制度建设与规划是实现机械加工设备安全生产与维护的前提，制度的保障作用在企业中可以在多个方面得到体现。尽管我国现代化机械设备的生产水平不断提升，但由于我国在理论建设方面起步较晚，制度建设水平没有达到相应的高度，在制度约束力、细节要求等方面都存在一些问题。一些企业模仿西方的安全生产制度建设标准建立了较为严格的审查要求，但有的企业的执行力较弱，逐渐养成了不遵守制度的不良风气，制约了我国企业提升制度建设以及整体安全生产水平。对机械设备一线操作人员而言，良好的制度建设只是实现安全生产的基本环节，过程中还要通过强化安全生产意识，明确安全生产责任，细化安全生产任务，从而实现一线操作人员的安全生产自觉性，最终为企业的制度建设提供基础与帮助。

2安全生产管理和维修的原则

机械加工设备的安全生产管理和维修的基本原则是：以技术为基本要素，实现以技术促生产的整体发展目标。就我国机械加工设备的安全生产管理现状来看，国家在这方面投入了较多精力和资金，许多企业也先后学习了西方先进的安全生产管理经验，但是依然存在重制度建设、轻管理技术水平的问题。科学技术是第一生产力，在实际生产中，科学技术除了提升设备本身的功能以及工作稳定性之外，还应该通过管理技术的应用与推广，实现技术管理与经济管理相结合的目标，从而提升企业的综合竞争力。这是机械加工设备安全生产管理的主要目标，也是其发展的根本动力。

3安全生产管理和维修的主要任务

利润是企业发展的基石，脱离了利润的企业不但竞争力降低，甚至还会发生亏损、破产。为了实现企业的整体经济效益，除了实现成本控制、扩大营销手段之外，安全生产管理也是一个重要因素。如果出现重大安全生产事故，企业不仅会蒙受巨大经济损失，而且会面临一定的法律风险以及政策风险，这些都是企业不愿意看到的。因此，机械加工设备的安全生产管理和维修的主要任务就是实现生产环节的风险控制，科学利用经济、技术、管理念为企业提供丰富的维修和管理知识，通过优化内部组织结构来保持企业最佳技术状态，保障机械加工设备稳步运行的目标。在这个过程中，除了不断完善技术装备品质本身之外，企业还应该从设备的采购环节入手，保持配置合理的人事调动，重视维修创新，实现绩效考核以及奖惩并重的管理制度建设，真正提升企业的机械加工设备安全生产管理水平。

4安全生产管理和维修的具体措施

4.1强化日常检查与管理

对于齿轮加工设备的安全生产管理和维修工作而言，由于生产环节较多，涉及内容复杂，在实际工作中经常会遗漏一些检查与管理环节。反映出2个问题：一是由于制度建设存在缺失，监督力度较差；另一个是日常检查与管理工作缺乏流程化建设。由于检查内容较多而每次检查的重点又不尽相同，所以难免出现遗漏，而这些遗漏往往就是最容易出现问题的地方。例如：针对铣床刀具的磨损程度检查工作，一定要对每一套刀具都进行全面检查，避免磨损过度影响产品精度的情况发生。除了定期进行全面检查之外，还应该不定期进行抽样检查，一方面可以提高从业人员的安全生产管理和维修积极性，调动主观能动性，另一方面是对企业的综合生产安全负责。通过制定周密的维修计划，对存在问题的设备进行快速维修，也是安全生产管理的重要任务之一。

4.2完善制度建设

制度建设是完善机械加工设备安全管理的重要内容。当前我国机械设备加工企业常用的制度是“三定”制度。“三定”制度包括机械设备的固定化、人员专门规定化以及岗位制度的固定3个方面的内容。通过“三定”来实现制度建设的稳定，不但对每一个生产管理环节都提出了严格的制度建设要求，同时还通过外部的监督部门建立实现了部门与部门之间的平级监督，通过共同向上级部门负责的方式来实现监督的有效化。另外，由于制度建设过程中强调了岗位制度的固定化以及专门化，这样就不会出现技术人员在使用设备时出现技术不熟练、操作手法不熟悉的情况，也就杜绝了安全责任事故的发生。

4.3重视设备的使用管理与维修

尽管当前我国大多数机械设备加工企业逐步建立了机械加工设备的使用管理和维修制度，但是由于企业的规模较小、制度执行力度差，依然存在着重视程度不高的问题。作为企业的管理者与决策者，一定要充分重视机械加工设备的使用管理和维修，提醒一线管理人员时刻警惕设备隐患，及时进行安全检查，发现问题后及时进行处理，杜绝不规范操作行为的出现，为实现企业综合效益奠定良好的基础。

5总结

近些年来，随着我国科学技术的不断发展以及各行各业之间技术的相互渗透，机械设备的加工质量以及生产效率都得到了稳定提升，但是依然存在着安全生产管理方面的问题。特别是齿轮加工行业，由于设备的加工精度要求较高、自动化设备的电气化内容较多、加工环节复杂，有一定的生产安全隐患，所以在企业的生产和管理中，要引起企业管理者及一线操作者的重视，强化管理质量，完善管理制度，以促进我国机械设备现代化建设的发展。

参考文献

［1］杨实禹，王海静.机械加工设备的安全生产管理和维修研究［J］.中国管理信息化，2015（10）：98.

［2］刘武强.机械加工设备的安全生产管理和维修［J］.科技创新与应用，2012（5）：52.

［3］孙加林.机械制造加工设备的安全管理与维修探讨［J］.黑龙江科技信息，2012（35）：147.

［4］陈征，马刚.机械制造加工设备的安全管理与维修探讨［J］.装备制造技术，2014（8）：45-46.

［5］梁传涛.机械加工设备的管理及维修探讨［J］.科技经济市场，2016（2）：102.

第6篇：危机公关案例范文

基层公路养护工作的重要性不需要进行过多的赘述，这种重要性也决定了当前的基层公路养护工作是必不可少的，并且因为我国基层公路的数量是极为庞大的，所以具体的养护工作也是较为繁杂的，而因为公路作为交通运输的一个重要组成部分，其使用过程中必然存在一定的危险，而这种危险对于养护工作来说也是存在的，这也就表明加强基层公路养护工作的安全生产管理极为重要。但是就当前我国的基层公路养护单位的安全生产管理现状而言，其中问题还是比较突出的，比如:首先，安全生产意识不强是一个最为关键的问题，对于管理人员来说没有意识到基层公路养护工作的危险性，进而侥幸心理较为严重，而对于一线的养护工人来说，因为其基本文化素质都不高，所以也不会意识到安全生产管理的重要性;其次，在实际的养护工作中，不存在独立完善的安全生产规章制度，尤其是对于专门的安全生产责任划分不明确，进而为安全事故的发展埋下了隐患;最后，养护施工技术的操作过程存在一定的技术问题也会影响到养护的安全性。

2加强基层公路养护单位安全生产管理的措施

2.1强化安全生产理念

针对当前基层公路养护单位中普遍存在的安全意识不足问题，在今后的养护工作中，相关单位必须加强对于生产安全性的意识培养，在每一个养护工作人员心中树立起明确的安全生产理念，并且落实到具体的基层公路养护过程中，具体而言，对于统筹规划的基层公路养护单位的管理层来说，自身必须首先明确基层公路的养护工作是存在一定的危险性的，并且这种危险性极有可能会导致养护人员的伤亡，进而自上而下的树立起安全生产的理念;对于一线的养护工人来说，虽然其自身文化素质不高，但是并不妨碍其树立起安全生产的意识，对于这一点，可以通过加强培训或者是安全教育的方式来使其明确安全生产的重要性，尤其是要和自身的安全密切联系起来，结合当前常发的一些安全事故案例进行分析，并且在今后的一线工作中注意这些安全隐患。

2.2加强对于安全生产制度的建立和完善

针对当前基层公路养护单位在安全生产过程中存在的制度缺陷和不足，在今后的生产过程中必须加强制度的建立和完善，尤其是要具体到安全生产制度的建立和完善上，其中最为核心的就是要加强对于责任制的完善，针对具体的养护工作进行详细的规划，明确其中存在的安全隐患，然后针对这些安全隐患对照着养护工作人员和管理人员进行明确的责任划分，把责任落实到每一个人身上，强化安全生产责任制是保障安全生产的重要条件。

2.3加强安全生产的检查

在具体的基层公路养护过程中，养护人员不可避免的还会存在一定的侥幸心理，这正是当前大多数安全事故问题发生的根源，针对这一问题来说，其最为主要的措施就是应该加强检查的力度，针对养护工作中涉及到的所有人员和所有场所进行全方位的检查，当然，因为基层公路的数量众多，养护工作也比较复杂，所以如果进行全面的$时时刻刻的检查也是不现实的，为了减少安全管理人员的负担，并且同时保障检查的效率，可以采取自行检查$同级互检和管理人员抽查的方式进行检查，重点针对其中存在的一些安全隐患进行严厉查处，最大程度的保障基层公路养护工作的安全性。

2.4加强对于养护工作的技术管理

对于具体的基层公路养护工作而言，针对安全事故的发生和其具体的施工操作的密切程度来说，加强养护工作的技术管理极为必要，尤其是要加强规范性管理，避免养护操作中的一些不规范为题影响到安全生产，具体来说需要注意以下几点:首先，因为当前的养护都是采用机械设备操作完成的，而机械设备的使用必然存在一定的危险，这种危险程度还是比较高的，因此，加强机械设备的使用规范性是首要问题;其次，要合理的配置养护人员，充足的养护人员配备也是加强养护安全的重要举措;最后，还要确保养护人员能够清楚区分各种道路标志，这也是保障养护工作安全性的重要前提。

3结束语

第7篇：危机公关案例范文

×× 区政府副区长 成 员：（按姓名笔划为序）

×××××办事处主任

××× 区环卫处主任

××× 区纪检委副书记

××

××交警大队队长

××× ××办事处主任

××× ××公安分局局长

××

××镇镇长

××

××办事处主任

××

××族镇镇长

××× 区交通运输管理处主任

××

区城管监察大队队长

××

区政府办公室主任

××

区长助理、区建环局局长

××

区××镇镇长

××× 区市政设施管理处主任

××× 区教育科学技术局局长

第8篇：危机公关案例范文

【关键词】基层单位；档案管理

中图分类号：G27 文献标识码：A 文章编号：1006-0278（2013）08-069-01

基层单位的档案管理工作不仅是本单位开展各项工作的重要信息保证，同时也是整个档案事业重要的工作基础。因此，做好基层单位的档案管理工作，为社会和本单位提供更多有价值的档案信息资源，具有十分重要的现实意义。

一、树立依法开展档案工作的制度基础

《中华人民共和国档案法》是开展档案工作的法律依据。《档案法》明确规定机关、企事业单位档案机构要“贯彻执行有关法律法规和国家有关方针政策，建立健全本单位的档案工作规章制度”。因此，基层单位的档案管理部门和档案工作人员要通过建立完善各类规章制度，将档案法的规定落实到工作实践中。首先，要依法设置档案管理机构。《中华人民共和国档案法》明确规定：国家机关、企事业单位应设置档案机构和配备档案人员，负责管理本单位的档案，并对下属单位的档案工作实施监督指导。从档案工作实践和传统来看，各立档单位应成立综合档案室，集中统一管理本单位形成的档案，监督指导所属单位档案工作，将管理和监督的职能有机结合起来，形成档案工作网络体系，实现对本单位档案的统一管理、统一制度、统一标准。其次，要建立领导负责制。抓好本单位档案工作是各级领导不容辞的责任和义务，在设置档案管理机构的同时，就应当根据法规制度要求，明确单位分管领导，确定综合档案室主任和档案人员，增强档案工作分管领导和档案工作人员的使命感和责任感，为档案工作的开展形成人才支持。再次，要建立健全档案工作责任追究制度，严格各类登记手续，依据档案工作流程建立转入、转出、接收材料、查阅、借阅档案登记，特别是在利用过程中，针对基层单位多提供原件利用的特点，要加强监管，尽量避免造成档案泄密、涂改等人为违法行为发生，发现这些行为要依法从严处置。

二、确立加快档案工作现代化发展的工作思路

随着现代信息技术逐渐渗透到社会生活的方方面面，基层档案工作也必须主动将现代信息技术引入到档案工作中，推动档案管理工作快速高效的发展。首先，建立起标准化的档案工作体系。在统一管理全宗内各类档案的原则下，根据档案工作标准，制定全宗内档案实体分类与保管期限划分标准，规范全宗内各类档案实体的归档整理，为现代化管理奠定工作基础。在此基础上，依据文件的形成规律，按照各门类档案的具体标准和分类方案，进行归档整理，确保文件之间的有机联系。其次，要充分利用现代信息技术开展档案利用工作。立足综合档案室档案信息资源，借助计算机、网络等技术，制作文件汇编、编发专题资料、政务公开及职能服务介绍等，通过内部工作网、互联网等途径向外，向社会公布目录等检索工具，主动满足本单位和社会对档案信息的需求，充分体现档案工作的价值。再次，加快本单位档案信息资源的建设。档案工作部门要拓宽工作视野，加强资源建设作为重要任务，结合本单位的业务内容，由历史向现实延伸，到更广泛的领域和行业中收集档案资源，由单一的纸质机关文书向多种类型、多种载体延伸，为档案资源建设注入新成分、新要素。此外，要加大对档案工作软硬件建设的投入。在现代化建设初期，要适当加大人力、财力、物力投入，形成现代化管理所必须的软硬件基础。硬件投入主要有购置必备的档案柜，搞好空调、通风、采光、防盗、防虫、防潮、防火、监视器等配套保护措施，电脑、扫描仪、服务器、打印机、信息存储等设备。软件投入主要是用于档案信息管理和提供网络服务所需的相关管理软件。

第9篇：危机公关案例范文

关键词：单位；档案管理；管理

当前，我国单位职工的数量逐渐增多，单位在此过程中，应当提升自身的管理能力，以适应这一形势。档案管理工作是将职工的在校表现做一个记录，评价职工的整体素质，对职工日后的发展起着非常重要的作用，当单位人数上升之后，单位在档案管理工作方面出现了诸多问题，例如管理效率低，管理方法落后等，这些问题的出现说明我国单位档案管理工作还有非常长的一段路要走，笔者结合自身的工作经验，探讨如何使用电子化技术进行单位档案管理，为实现档案管理水平提升做出一点贡献。

一、目前我国单位档案管理工作存在的主要问题

目前，电子化技术逐渐应用到生产和生活领域中，给人们的生活带来了许多便利，一些单位开始尝试使用电子化技术来管理职工档案，这是一种适应社会发展的工作思路，能够明显提升档案管理的效率，但是，多数单位还没有使用这一技术，其档案管理工作中的问题较为突出，具体表现在以下几个方面：

1、单位档案种类匮乏

现阶段，我国单位档案管理工作水平还有待提高，许多单位的管理者认为档案管理工作并不重要，其主要是记录职工的在校表现，只要记录完整就可以，但是，随着社会的发展，人们对档案更加重视，档案不仅要记录职工的学习成绩，还要保存更多的数据和资料，要增加管理社会普通阶层的内容，而实现这一目标的主要方法就是使用电子化技术。目前，大多数单位在这一方面做得较少，内容和数据采集效率较低，档案的使用价值和作用明显降低。

2、单位档案管理途径单一

我国的档案记载历史非常久远，从一定层面上说，历史书籍就是一种档案，虽然我国档案记录的时间非常悠久，但是记录的先进性明显不足，记录档案的目的是叙述一件事情，其他作用不是非常明显，档案工作管理途径依然很单一。例如许多单位的档案只是用来进行电话、传真查询，或者复印档案开具证明。单一的管理模式会削弱档案的作用，在互联网技术空前发展的今天，档案管理工作明显落后于形势需要。这说明单位档案管理工作应当更加注重管理领域拓展，要让档案发挥出应有的作用，从而为职工和单位发展做出贡献。

3、单位档案管理体制较为陈旧

单位档案管理工作体制是规范档案管理工作的重要内容，其领导和指引档案管理工作前进，但是，在一定层面上，体制也会限制档案管理工作模式的创新，如果体制不变，即使使用电子化技术进行管理，其也不会发挥出重要作用，体制会成为电子化管理的枷锁，因此，只有体制层面进行变革，才能接纳和吸收先进的技术和模式，才能帮助档案管理工作向前发展[1]。

二、单位档案管理工作的策略

1、创新单位档案管理内容

档案管理工作发展的首要目的就是增加档案管理的内容，拓宽档案的管理领域，充分发挥出现代化技术的优势，创新档案管理的管理内容，单位档案管理的管理内容包括很多，但是其主要的目的就是管理单位和职工，因此，管理内容的确定要以这两个主体为宗旨，探索更加实用的管理模式，满足职工和单位的发展需求，当然，在技术快速发展的今天，需要相关部门和人员进行不断的探索，借助技术的优势，实现单位档案管理模式的转变，以此实现单位的长远发展。

2、创新单位档案管理的手段

创新管理手段是提高档案管理水平的重要举措，只有手段进行创新和提高，才能增加管理的范围和内容，让单位档案管理水平得到提高。现如今，互联网、计算机技术等先进技术在社会中发挥着重要的作用，其是档案管理创新非常重要的环节，单位管理者应当将档案管理手段创新作为单位发展的重要内容，在工作中要将传统的管理手段转变为现代管理手段，促进单位档案实现快速发展，管理者要推进单位档案信息化管理建设的进程，通过增加互联网、计算机技术的应用，来实现档案管理整体水平的提升，提高档案的利用效率[2]。

3、创新单位档案管理的方式

众所周知，单位档案管理工作管理的主要对象是单位和职工，而单位不仅要使用档案，还要参与档案的制作，因此，在平时工作过程中，要将单位的需求作为工作的主要方向，从而提高档案管理水平。单位管理者应当建立一支高素质的档案管理队伍，该队伍应当具备以下能力：一是熟练使用电子技术的能力，要懂得计算机硬件、软件、互联网等各项技术，当出现问题时能够自行解决；二是要懂得专业的档案管理工作内容，能够熟练完成各项管理工作；三是要具备高度的责任心和使命感，能够在工作中兢兢业业，保证内容输入正确、完整；四是要增加档案内容维度，让档案信息更加全面，能够真实反映职工在单位的表现。另外，单位档案管理人员的工作心态也要进行相应的转变，要积极探究新的工作模式，发现实际工作中的不足，不断地熟悉单位档案管理各个方面管理流程，让管理工作模式得到改善，促进档案管理工作顺利实施，单位教职工、职工等主体应当努力为电子化档案工作提供帮助，合理做好档案资源的共享以及配置等工作，重抓单位档案的管理和管理，积极进行反馈调查，获得最真实的使用体验，从而有效地提高单位档案管理水平。总之，目前我国单位的档案管理工作还有许多不足之处，管理能力较低，管理意识较弱，管理方式较为落后，单位相关管理者应当正确认识档案管理工作的重要性，在平时管理过程中，要为档案工作投入更多精力，努力提高档案管理电子化水平，敢于使用先进技术，增加创新的内容，同时，要注意传统档案管理工作向电子化管理模式转变的过程中，避免出现档案丢失和损坏的情况，全方位提升档案管理的能力和水平。

参考文献

[1]孟凡蕾.强化档案意识,提升单位档案管理水平[J].黑龙江科技信息,2011（4）:31.