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在试用期期间,我能够做按时上班下班,工作时间不马虎,与同事配合着有质量地完成工作任务等等。此外,这份工作给了我对“工作”一词新的认识,原来社会中每个人都有能力借着工作为其他人的幸福生活做出努力。就象这里的职务,看起来很不起眼,却真的很重要。还有个人与集体有着密切的联系。只有大家的互相帮助和配合,才能让一件事情顺利完成。亲爱的读者,小编为您准备了一些实习期工作转正总结,请笑纳!
实习期工作转正总结1尊敬的领导:
我于20__年1月25日成为公司的试用员工,到今天3个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
作为一名刚参加工作一年多的毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。
在岗试用期间,我在业务部学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是在各部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这三个月,我现在已经能够独立处理公司的业务,整理部门内部各种资料,当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第X份工作,这三个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。
在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
实习期工作转正总结2我回顾了自己的这半年的学习工作,有很多值得回味和深思的东西。从最初入住白龙潭集中培训的对银行工作的总体勾画、在财贸学校对的银行技能初体验、来到首体支行的懵懂无知,在首体支行第一天正式上柜时候的谨慎小心,再到如今在能柜台上对常规业务的熟练操作。一路走来,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的农商行员工的标准要求自己。立足本职工作,认真学习业务技能,希望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生,几年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况,在近一段时间里,我在师傅的教导下,柜台经理的带领下,在首体支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下,在实践中学习,不断提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学习和工作情况总结如下:
(一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重
作为一名银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力,能遵纪守法,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,要求很高,坚决不做违反员工守则要求的事。
(二)要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩
要成为一名优秀的员工,首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作岗位上,我不断的跟老员工学习业务知识,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待客户,应对柜面上面的一般业务。在业务技能、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平,我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来满意而归。
(三)要扬长避短,不断完善自己
作为一名新员工,我们的短处是业务技能上的经验不足,但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作,正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的进步,并且相信自己能为首体支行做出更多的贡献。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步,但不足之处仍然存在,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作顺序和合规排查等。此外,对于一些日常工作中遇见次数很少的业务,我还掌握得不够,总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导主管和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在今后制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,学习新业务,掌握新理论,适应新要求,取长补短,共同进步,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的人才。
实习期工作转正总结3我于20__年X月__日开始到公司上班,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经三个多月了,现将这三个月的工作情况总结
一、非常注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的情况,较好的融入到了我们的这个团队中。
二、帮助采购核对前期的应付账款余额,并对账袋进行了分类整理,为以后的工作提供便利;并协助采购带新员工,虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工,但在4月份,还是积极主动的协助采购带新人,将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给__X,教会她如何记账袋,如何查错,如何发传真等。
三、根据核对后的应付账款余额重新建产新账,并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账,除外协厂供应商的期初余额尚需核对外,大部分的应付账数据已经准确。
四、建立库存明细账。在三四月份,因为原来的成本会计突然离职,在没有任何交接的情况下,变压力为动力,要求自己尽快的熟悉公司情况,不断的对工作进行改进,以期更适合公司的现状。将库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库,并对成品库进行了汇总,形成公司总的库存明细账。在建账的同时,将当期该处理的单据进行相应的处理,但因期初数据不准确,影响了报表的可信度,不过在这个过程中已经积累了一些经验,在以后的工作中会做的更好。
五、在工作中,善于思考,发现有的单据在处理上存在问题,便首先同同事进行沟通,与同事分享自己的解决思路,能解决的就解决掉,不能解决的就提交上级经理,同时提出自己的意见提供参考。
六、接手公司及分公司的手工库存明细账(外部)。
七、接手运费的登记工作。由于开始时未交待明白,,所以前段时间一直延用前期的做法,对运费进行流水登记。运费管理修正后,根据应付报表及运费管理的要求,重新设计了一套运费统计的表格,我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。
八、热心回答同事询问的问题。由于自己以前接触计算机应用多一点儿,积累了一些经验,在工作中,经常会有同事询问,我总是会把自己知道的分享给大家。我认为大家的能力都提高了,我们的公司才会整体的提高。关于我们目前的状况,我提一点看法,就是关于月末结账的问题,应收、应付、采购、制单、库务等相关人员口径要一致,统一时间结账,便于账账之间进行核对。要强化月末盘点的概念,盘点就是要进行账实核对,目的是要达到账实相符。账面数和实数之间差了未达单据,所以盘点时一定要处理好未达单据,不仅是送货单,入库单、库与库之间的送货单等与库存相关的单据都存在着未达情况,都要列全,而且要注明单据的性质(是送货单还是入库单还是库与库之间的送货单,只列单据号不易区分),单据的情况(做废或改单)现在这些方面做的还不够,未达单据提供不是很全,有些入库单未提供,未达单据如果不准确,库存核对就无法有效的进行,更谈不上账实相符了。还有盘点日的单据一定要和库务确定好是盘点前还是盘点后,不能再出现同一天的单据,有的是盘点前,有的是盘后的情况,这样我们在处理单据是会出现混乱。
总之,经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的业务水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
实习期工作转正总结4三个月的试用期下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。 我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度,让我更加的警惕自己,把工作做好做细。
每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同.所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量配合大家的工作.虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了沁园这个大家庭,并认真做好自己的本职工作.我喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己最大的贡献.对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的工作融入其中.这是作为一个员工基本的原则.团队精神是每个公司都倡导的美德.我认为,公司要发展, 彼此的合作协调是很重要的.没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损.这样对公司和个人都无益处.
在沁园,我的主要职责是营销中心内勤,负责统计各区业务人员的工作汇报、每月费用报销的初步审核。同时,负责与各区经销商核对每月的帐务,资料和信息的传递。
三个月来,我更是体会到,工作时,用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要。就拿每月和经销商对帐来说吧,我要用心的做出近百家经销商的帐务,专心的做好每一家经销商的帐,细心的做好各经销商的每一笔帐,耐心的与各经销商对好每一项帐目。
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,这样爱你的工作,你的工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到:认真做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任,鞭策着我,朝着这个方向努力,不断改进,不断提升。
有首歌唱得好“看成败人生豪迈,只不过是从头再来.”我对它的理解就是:如果成功了,不要骄傲,继续努力,以便取得更大的成功;如果失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功.不论怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩。
实习期工作转正总结5时间一晃而过,转眼间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经 历,在这段时间里领导及同事在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大 的关心,让我充分感受到了领导“海纳百川”的胸襟,感受到了“不经历风雨,怎能见彩 虹”的豪气。在肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司的一份子而自豪。 在这三个多 月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得 了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。 在 9 月份,我拿到的第一份资料就是公司简介,当时觉得企业规模较大,发展空 间。经过了不太漫长的程序而入职,其间对公司有了一定的了解。通过了三个多月的 亲身体会,对本职工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念:“…,…。”我对 这一文化理念非常认同,公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是不断能发展壮大的重要原因。
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。 爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三 个多月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月 从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平 时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情 万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要, 并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突 破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越 精彩。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。 根据目前工作分工,我的主要工作任务是历史审稿。通过完成上述工作,使我认 识到一个称职的 __ 人员应当具有良好的专业基础、流畅的文字写作能力、灵活的处 理问题能力。
四、不足和需改进方面。 虽然到公司来了三个多月,对公司还不够了解,审稿熟练程度也不够,问题还很多。随着对公司和工作的进一步熟悉,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。 “业精于勤而荒于嬉”, 在以后的工作中我要不断学习业务知识, 通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科 知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中, 要努力做好本职工作,把自己的工作创造性做好做扎实,为公司的发展贡献自己的力 量。
五、几点建议。 公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫, 企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训 力度,特别是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加 外培,这样可以开阔视野、学习管理理论。其次,公司要健全管理制度、明确岗位职 权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励 员工,好的制度可以强化管理。第三,要做好后继人才的培养工作。成立十五年了, 当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好老同 志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永载史册。第四,既要引进人才,还要用 好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,最大限度发挥各类人才的作用。 来到公司工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工 作能力上都得到了很大的进步与进步,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了 公司的美好明天要靠大家的努力往创造,相信在全体员工的共同努力下,公司的美好 明天更辉煌。
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煤矿人力资源工作的大体思路是:以公司组织人力资源会议精神为指导,围绕公司人才发展战略,提高自身素质,服务基层群众,开发人力资源,促进科学发展,强化绩效考核,确保工资增长。鉴于人力资源工作政策性强,与职工利益紧密相连,在人事管理、绩效管理、用工管理等方面,规范化管理、程序化管理尤为必要,准确把握各项政策,将国家惠民政策做到真正落实到职工个人。“处处留心皆学问”,就是要平时眼勤、耳勤和嘴勤,多看、多听、多问、多想。为此,主要工作是以下几个方面。
围绕企业发展,强化干部人事管理
建立健全职工人事档案,人事档案不仅要保持完整性,作为从事人事工作的员工,应积极主动收集资料,严格把关,慎重移交。建立人力资源数据库,范围涉及全员职工,内容包括个人信息、岗位信息以及相关工作信息等。今后要做到第一建立健全人事人才档案,做到严密规范,各类台账、卡片以及基础资料翔实有效,各类数据记载齐全,真实可靠,提取简便快捷,资源共享安全放心。第二,责任明确,岗位职责界定清晰,实现责权统一。第三,针对各项具体工作建立严格科学的操作程序,坚持用制度管人,按制度办事,做到人人责任明确,事事有章可循。第四,提高工作效率,创造有利条件,凝造发挥人力资源工作主观能动性的氛围。
加强科级干部选拔任用管理,及时准确汇报干部管理制度,加强拟提拔人员资格审查力度,及时与各单位沟通,杜绝先任职先享受待遇的现象出现。
提高员工综合素质,稳定人才梯队
通过招聘、任用、升降、调动等手段,通过考核、组合、流动等措施,达到优化人才结构,优化人事配合,吐故纳新,实现内部人才有序流动。不断完善“人才培养攻坚战”资料整理,将导师的教案和学员的笔记整理、装订、入档。将新进学生的见习管理分段实施,月度总结,做好每月日志、阶段考核表、半年总结等入档工作,做好委培生选送工作,为人才梯队建设打好基础,通^精心选拔、跟踪考核,实施末位淘汰、延期转正等方式,催动人才工作尽快实现角色转变。
积极探索和创新大学生见习管理模式,在执行有关大学生见习管理办法的同时,结合公司实际经营情况,联合各相关职能部室,采取有针对性和综合性的见习模式,尽量缩短大学生从院校到企业的适应和磨合时间,更好更快的投入到工作角色中去,力争每一位大学生在见习期满都能达到转正定级的要求。
创新工作方法,加强劳动用工管理
继续完善定员、定编工作认真执行《劳动定员定额标准》,通过不断深入现场,建立起动态的劳动定员管理制度,要求定额每月针对不同的工作条件、工作地点编制各部门定员,将此项工作做细、做精。合理优化各单位劳动力配备,最大限度减少用工浪费,为井下计件工资打下坚实基础,提高生产效率。
认真调研,加强监管,严格按照《劳动法》、《劳动合同法》等法、法规贯彻落实用工制度,对劳动用工中存在的不合法、不合理、不符合规定的问题和法律风险进行彻底摸底排查,规范用工管理,强化劳动纪律,及时清退、处理违规行为,要做到不遗不漏,制定相关措施从基层防范改进,及时掌握人员信息,统计数据,科学配备人力资源,为领导提供准确有效的数据支持。
进一步加强劳务工管理,减少不必要的矛盾、纠纷,严格履行录用、辞退程序,为每一名在册劳务工建立动态档案,详细记录人员的姓名、年龄、身份证号、家庭住址、入矿培训以及每月出勤和所受奖惩情况,做到有问题随时可查,同时努力为其创造良好的工作环境,对工作骨干、成绩突出的加以表彰,并按公司安排适时转为合同制员工,激发他们工作的积极主动性。
严谨社保工作。维护职工切身利益
我矿及时完成了各项保险的申报工作,严格执行社会保险缴费申报制度,凡是参加企业职工基本社会保险的都按时、足额的交纳各项社会保险费用,未出现漏缴和迟缴现象,各项社会保险覆盖面达100%。
各项社会保险基数汇总、核定、记账工作是一项极其重要的基础性工作,涉及到参保人的退休待遇支付、个人账户金额等切身利益。本着为每位职工认真负责的态度,及时做好人员的增减变化工作,每月的工资收入及个人缴费及时做好台账,力求精益求精,确保职工工资收入、缴费基数、缴费月数、缴费金额等数据的准确性、真实性。退休审批工作是一项政策性强而又繁琐的工作,在办理退休审核的过程中,劳人科积极宣传政策,做好前期的解释工作;在办理过程中对退休职工资料、人事档案、基础信息,都认真按规定严格审核、层层把关,做到及时准确办理,绝不推诿、不拖拉。
为加强网络管理,确保网络安全运行。根据县委宣传部《转发〈关于开展网络安全检查工作的通知〉的通知》的要求,我局高度重视,结合检查内容及相关要求,认真组织落实,对相关网络系统的安全管理、技术防护、应急工作、宣传教育培训、等级保护工作、商用密码使用等六个方面进行逐一排查。现将自查情况总结汇报如下:
一、加强领导,成立了网络安全工作领导小组
为进一步加强全局信息网络系统安全管理工作,我局成立了以局长为组长、分管领导为副组长、办公室人员为成员网络安全工作领导小组,做到分工明确,责任具体到人。分工与各自的职责如下:局长为计算机网络安全工作第一责任人,全面负责计算机网络与信息安全管理工作。副组长分管计算机网络与信息安全管理工作。负责计算机网络安全管理工作的日常协调、督促工作。办公室人员负责计算机网络安全管理工作的日常事务。
二、计算机和网络安全情况
(一)网络安全。
我局所有计算机均配备了防病毒软件,采用了强口令密码、数据库存储备份、移动存储设备管理、数据加密等安全防护措施,明确了网络安全责任,强化了网络安全工作。
(二)日常管理。
切实抓好内网、外网和应用软件管理,确保“涉密计算机不上网,上网计算机不涉密”,严格按照保密要求处理光盘、硬盘、移动硬盘等管理、维修和销毁工作。重点抓好“三大安全”排查:一是加强对硬件安全的管理,包括防尘、防潮、防雷、防火、防盗、和电源连接等;二是加强网络安全管理,对我局计算机实行分网管理,严格区分内网和外网,合理布线,优化网络结构,加强密码管理、IP管理、互联网行为管理等;三是加强计算机应用安全管理,包括邮件系统、资源库管理、软件管理等。定期组织全局工作人员学习有关网络知识,提高计算机使用水平,确保网络安全。
三、计算机涉密信息管理情况
近年来,我局加强了组织领导,强化宣传教育,加强日常监督检查,重点加大对涉密计算机的管理。对计算机外接设备、移动设备的管理,采取专人保管、涉密文件单独存放,严禁携带存在涉密内容的移动介质到上网的计算机上加工、贮存、传递处理文件,形成了良好的安全保密环境。严格区分内网和外网,对涉密计算机实行了与国际互联网及其他公共信息网物理隔离,落实保密措施,到目前为止,未发生一起计算机失密、泄密事故;其他非涉密计算机及网络使用,也严格按照有关计算机网络与信息安全管理规定,加强管理,确保了我局网络信息安全。
四、硬件、软件使用置规范,设备运行状况良好
为进一步加强我局网络安全,我局对部分需要计算机设备进行了升级,为主要计算机配备了UPS,每台终端机都安装了防病毒软件,硬件的运行环境符合要求;防雷地线正常,防雷设备运行基本稳定,没有出现雷击事故;今年已更换了已经老化的一对光纤收发器,目前光纤收发器、交换机、等网络硬件设备运转正常,各种计算机及辅助设备、软件运转正常。
五、严格管理、规范设备维护
我局对电脑及其设备实行“谁使用、谁管理、谁负责”的管理制度。在管理方面我们一是坚持“制度管人”。二是强化信息安全教育、提高工作人员计算机技能。同时利用远程教育、科普宣传等开展网络安全知识宣传,增强党员干部网络安全意识。在设备维护方面,对出现问题的设备及时进行维护和更换,对外来维护人员,要求有相关人员陪同,并对其身份进行核实,规范设备的维护和管理。
在经济飞速发展、人们往来越来越密切的今天,申请书应用范围广泛,那么大家知道教师的转正申请书应该怎么写吗?下面是小编为大家带来的简单教师个人转正申请书2021_教师转正申请书模板,欢迎大家查阅!
教师转正申请书范文1尊敬的教育局领导:
我于20__年9月通过教师招聘考试的方式进入教师队伍,被分配到_小学工作,在校领导和同事们的关心支持下,工作得到了实践锻炼,思想认识有了极大的提高,我成功地实现了角色的转变。感悟到了师德师风的重要,体会到了做教师的滋味,懂得了教师的责任,同时不管是学习能力、教学能力,还是专业水平都得到较明显的提升。在服务期满之际,特向领导提出转正申请,并对我一年来的情况汇报如下:
一、教学方面
分配到学校之后,我迅速熟悉常规教学方式、方法,精心备课、上课、作业布置批改等常规工作进行了认真的实践,并在实践之中注意查缺补漏,遇到自己无法解决的教学问题就积极向同事们请教,努力做到课前准备好、课中讲解透彻、课后督促检查严。课堂上力求贴近学生生活,最大限度地运用自己的所学知识,激发学生的学习兴趣,培养学生的实践能力。课后积极和同事们探讨教学中遇到的问题,努力寻找解决方法,使自己的教学能力得到不断的进步和提高。我认为教师要多读书多听课,要掌握教学设计、教学评价、说课和写好教学反思。同时,我还通过反思来加快自己成长,并能从自我评价、他人评价、学生评价中进行自我反思,不断总结、积累自己在教学过程中的所得、所思、所感,使自己不断的成长
二、个人素养方面:
课外时间,我自觉学习与教育相关的知识,博览群书以拓宽自己的知识面,提高个人的文化知识素养。作为一名教师,肩负着时代的重任和祖国的重托,我深切地认识到,提高政治思想觉悟,是开展好教育工作的基本前提。工作中,严格遵守学校各项规章制度,团结同事,及时完成学校布置的各项任务;勤能补拙,尤其是新教师更要勤奋学习,自觉修养,脚踏实地,奋发图强,树立远大理想,努力实现奋斗目标。
三、生活方面:
在生活上,以党员的标准严格要求自己,谨遵“正人先正己”的古训,时刻提醒自己,重视“为人师表”的职业形象,自己能做的事自己做,尽量不给学校添麻烦,努力保持正派的工作作风,与校领导和同事们和睦相处。热爱教育、热爱学校、热爱学生,为把自己培养成一名优秀的教师而不懈努力。
经过一年的学习实践和锻炼,我已能做好教育教学的相关工作,在此之际,我郑重地向上级领导提出转正申请,请领导给予批准为盼!
申请人:haoword
__年__月__日
教师转正申请书范文2尊敬的__县委、县政府、县教育局领导:
百忙之中冒昧打扰,首先祝各位领导工作顺利、身体健康!在此感谢各位领导对本人的述职转正申请材料做全面的审阅和指导。
我叫__,男,汉族,1968年1月10日出生于__县__乡__树。自1996年7月参加工作当任民办教师,至今在山区小学执教16年了。16年来,我先后在__县__乡__树小学、木板村小学等学校教书。__乡的好几个学校都有我洒下的汗水、留下的足迹。16多年来,我始终奋斗在山区教育事业的第一线。16多年的从教生涯使我积累了丰富的教学经验,我教出来的学生,有的已高等院校毕业,有的当上了行政领导干部,有的也当教师多年,在各行各业从事着各种工作。
16多年来,我个人牺牲了经济收入、牺牲了青春、牺牲了身体健康……我用我的大半生精力保证了村子里孩子的教育的进步。我的人生16多年的辛勤耕耘、无私奉献,推动了农村教育事业的发展和进步。我曾经参加过__县教师进修学校的教育培训和考试,曾多次被评为过优秀教师。我衷心热爱教育,热爱学生,为人师表,具有良好的教育能力。我虚心学习,总是不断提高教学质量。
__年来本人无论是在师生还是在乡亲们的心中的教学口碑都是十分好的。因为,我教育的学生不管是素质教育,还是应试教育考试等方面比一些公办教师都要好。
可就这样一位对工作认真负责,对学生关怀备至,桃李满天下的好老师,我现在仍然坚守在__县__乡金明__树小学任教,而且在这样一个偏僻的彝族山区小学我既是学校唯一的老师又是学校唯一的负责人。我不但要教育学生学习所有文化课程,还要教学生的体育、音乐、美术等课程,一个学校所有事务全部由我一人包办。工作辛劳程度比起一般的公办教师辛苦得多。目前,我国义务教育终于得以普及,我作为农村一名民办教师实实在在的解决了村里适龄儿童“上学难”的问题,如果没有我坚守这个岗位村里的适龄儿童5至6岁就要去离家20里地的中心小学上学。这些孩子5至6岁就要住校独立生活学习,这些对于5、6岁的孩子来说谈何容易。
虽然,我个人待遇不理想,但事以至此我也没有多少怨言,说良心话,这些年来我是以一个做父亲的`心情去教育培养学生的。因为我爱孩子,愿意跟孩子打交道,我宁愿把我的一生都奉献给山区的孩子们,希望他们能走出大山成为建设社会主义国家的栋梁!
这20多年来,面对我个人的收入和人生的意义,教育部门对我的“亏欠”,可以说是物质和精神上的双重“亏欠”。代课老师(以前还称“民办教师”)我在农村教育的历史和现实中是做出过巨大贡献的。然而,不管在过去还是现在,我作为一名民办教师或者现在叫代课老师尽管都做着真正的教师的工作,获得的却是微薄的报酬和极低的工资,物质上、精神上都是如此,至今连个正统的教师“名份”也没给我。在某种意义上,可以说这是教育局对我这个老民师、代课教师的“双重亏欠”。我在物质和精神待遇上所遭遇的不公,致使我处于去留两难的境地中,因为我是一位教书20多年现年52岁,正步入老年的老民办教师。让我回农村我已经没有任何劳动能力,我现在老无所养,既没技术,更没气力,只能生活在贫困线上。我的一生都献给了国家的教育事业,因此,在我年老体弱且老无所养,老无所依的情况下,向教育部门提出养老待遇的要求是合情、合理、合法的。
回忆近20多年的从教生涯,领着同龄公办教师五分之一还不到的工资,(我的工资待遇:八十年代是50—70元;九十年代至现在是100—200元。)而且没有寒暑假工资,没有医疗保障,民办教师转正也没有我的份。我勤勤恳恳,兢兢业业为党和人民的教育事业奋斗了近大半辈子,到头来还是一个民办代课教师,这多么让人痛心!
我想按照我国现行法律规定:一个普通的农民工给民营企业打工,企业至少应该按月给民工交纳养老保险金。而我已经工作了24年之久了,我把我的青春和热血都献给了国家的教育事业,并且过了一辈子的清贫生活。从教书多年的角度来讲,从对得起“教师”这个神圣的职业来讲,我呕心沥血,为山区教育事业默默奉献,我也完全符合转正的政策,因此我恳求领导批准让我转正!我作为一名老民办教师已出色的完成了教书育人的教学使命,即使不能让我转正,县教育局也应该让我能像公办教师一样考虑能安度晚年。
目前,跟我一起参加工作的,甚至后来参加工作的同志转正后每月工资近20__元,“三险一金”都有,当然这是好事,我替他们高兴,这得益于县委、县政府,县教育局对全县教育事业的高度重视,对民办代课教师政策落实到位,扎扎实实办了一件好事。可我比他们中大多数人参加工作还早,工作也比他们出色。只因为种种原因,失去了老民办教师转正的机会。在此恳求各级政府审查、落实,关心我这个为党和国家的教育事业奉献了一生、现在却被遗忘的老民办教师,让我能老有所养、老有依,安度晚年!
在此,希望县教育局能认真落实教育部门“择优招聘、辞退补偿、纳入社保”,多途径妥善解决老民办代课人员问题的相关要求。国家教育机构对辞退的老教师都要给予一定的补偿的,并随着各地社会保障制度的完善,应积极研究为我争取通过纳入城乡社保、农村合作医疗等办法,解决实际生活困难。作为特殊情况,如果民办教师转正困难就请县教育局参照大龄民办教师退养办法,落实有关待遇,在此我也心满意足了。
有人将教师比作蜡烛,我在停电的夜晚燃起一支蜡烛,看着它慢慢地燃烧,默默地流泪,我的心却是又酸又痛。回想自己近20多年的从教生涯,就一支燃尽大半截流泪的蜡烛。说句心里话,因为种种原因,至今没有享受到民办教师转正甚至老民办教师退养待遇,我真是致死都不能释怀,我是想到自己为教育事业辛苦了大半辈子能够转正继续为教育事业做更大的贡献并老有所养,老有所依,安度晚年。
以上我所反映的问题和陈述的情况句句属实,我以一个从教20多年的人民教师的人格担保。恳请教育局领导百忙中过问一下,恳请给予妥善解决,我将万分感激!
申请人:haoword
__年__月__日
教师转正申请书范文3光阴荏荏,自20__年8月参加教育工作即将一年了,面对我人生另一起点的第一年自己充满信心,因为我坚信路是人走出来的。回顾这一年,自己是不断探索奋斗、不断检讨完善的一年。
在参加工作的这一年来,本人我坚持四项基本原则,拥护党的方针政策,积极参加政治学习和集体活动,认真文听讲,不断提高自身思想觉悟。自从2__-_年8月23日的教师宣言后,我光荣的加入了教师这一行列。成为教师的那一天我深深体会到“为人师表”的意义。
“学为人师,行为世范”,是每个老师都应该遵循的,是对老师行为的一个规范。这一年来,我很注意自身的品德行为,努力给学生树立一个良好的榜样。因为初中阶段的学生正处在一个特殊的学习阶段:学生处于成长发育阶段,具有叛逆的个性,没有成熟的善恶分辨的能力,很多坏习惯也有很多好习惯都是在这个阶段养成的,是好是坏跟教师的言传身授有很大的关系。
我本着服务他人,锻炼自我的想法去工作。坚持做到认真备课、上课、听课、评课。问心无愧的上好每一节课,积极思考改变体育课中的游戏,以调动学生的积极性,坚持写教后感和教学杂记,不断积累经验,懂时立即向师傅、组里其他老师请教。尽职尽责做好学校交给我的每一份工作,热心帮助同事,能团结同事,协调工作。关心爱护学生,我相信我会做的更好。
在工作的这一年里,我积极参加区里面的新教师培训,认真听讲,吸取了不少名师的经验以不断来充实自己,坚持对专业知识的学习,在校领导的支持下2__-_年上半年成立了健美操小组,带学生参加了区里面健美操比赛,还参加了区里面的体育能手比赛,取得了一些成绩,也积累了一些谨严,在这一年里我严格遵守学校各项规章制度,不迟到、不早退,积极配合学校工作,认表现出良好的组织纪律性未来路漫漫,相信在今后的工作学习中,我定能改善不足,发扬优点,在教育的路上越走越好,我会努力加油!
申请人:haoword
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教师转正申请书范文4尊敬的园领导:
您好!首先非常感谢贵园给我的工作机会,对此我感到无比的荣幸。我很珍惜这来之不易的机会,再今后的工作中更会好好表现自己,将全身心的投入到工作中去,为______幼儿园的发展,贡献自己的力量。
我于_年_月_日成为_____幼儿园的试用员工,到今天已经_个月有余了。来到贵园工作学习和发展后,我感受到学习工作的开放、创新及融洽。从最初参加幼儿园培训及新教师培训,和同事们一起布置园内环境,一起为星级评定做努力,到后来开展日常教学工作等等。很感谢领导对我的入职指引和帮助,也感谢同事在我工作中出现失误时的提醒和指正。
我本人性格开朗、工作认真、善于沟通,注重团队的合作协调,责任感强,对待孩子一直坚信“一切为了孩子,为了一切的孩子,为了孩子的一切”这样一个信念。同时这也是我在工作中的坚持动力。我知道作为一名幼儿教师,首先应该在思想上严格遵守师德规范、热爱教育事业,热爱并尊重每一个孩子。有了这种心境,师生之间就能够在一种和谐的状态中相处,许多事情也迎刃而解。同时也要尊重和信任幼儿、关心爱护幼儿,只要是我的学生,无论活泼、顽皮、或胆怯、安静,我都会一视同仁。作为应届毕业生我很清楚现在的我缺乏很多实际经验,还有很多不足,所以我会更加积极学习知识,新的技能,注重自身发展和进步。努力提高自己的综合素质,努力成为贵园
所需的合格人才。并且在今后的工作中,和各位同时友好相处,同心合作,积极配合各部门的负责人,完成各项工作。
每天开心的入园,听到孩子们稚嫩亲切的问候,还能欣赏到温馨优美的院内风景。这一切都是老师们和孩子们共同创造的结晶。这一切使我更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,与幼儿园一同成长。
在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己,实现理想的机会,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,同贵园一起展望美好的未来。
此致
申请人:haoword
__年__月__日
教师转正申请书范文5尊敬的领导:
我于20__年9月通过招考参加工作。一年来,在校领导和各位老师的热心支持和帮助下,各位学生的努力配合下,我认真做好教学工作,积极完成学校布置的各项任务,使自己从莽撞的毕业生慢慢地进入了为人师表的角色。回顾半年来的工作,忙碌伴随着充实,汗水伴随着收获,下面我把这一年的思想、工作等情况做简要的汇报总结。
一、教学方面:我来到学校后迅速熟悉常规教学方式、方法,对备课、上课、作业布置安排等常规工作进行了认真的实践,并在实践之中注意查缺补漏,遇到自己无法解决的教学问题就积极向同事们请教,努力做到课前准备好、课中讲解透、课后督促检查严。课堂上力求贴近学生生活,最大限度地运用自己的所学知识,激发学生的学习兴趣,培养学生的实践能力。课后积极和同事们探讨教学中遇到的问题,努力寻找解决方法,在平时有空就去听老教师的课,认真研究学习老教师上课时使用的好的教学方法,取其精华而去其糟粕,努力使自己的教学能力得到不断的进步和提高。
二、个人素养方面:作为一名教师,我深切地认识到,信息时代信息更新速度的重要性,所以我一直不断的巩固自己旧的知识并且尽全力通过各种方式方法更新自己所掌握的信息和知识。教书之余,我自觉学习与教育相关的知识,博览群书以拓宽自己的知识面,提高个人的文化知识素养。工作中,严格遵守学校各项规章制度,团结同事,及时完成学校布置的各项任务;勤能补拙,尤其是新教师更要勤奋学习,自觉修养,脚踏实地,奋发图强,树立远大理想,努力实现奋斗目标
三、在生活方面,我严格要求自己,注意自己的一言一行,谨遵“正人先正己”的古训,时刻提醒自己,重视“为人师表”的职业形象,自己能做的事自己做,努力保持正派的工作作风,与校领导和同事们和睦相处。热爱教育、热爱学校、热爱学生,为把自己培养成一名优秀的教师而不懈努力。
过去的一年,是我走上工作岗位的第一年,我在各方面都取得了很大进步,但用党员的标准来衡量,我还存在一些缺点和不足。政治理论基础不够扎实,理论联系实际的能力有待进一步加强,自己的综合整体素质还有待进一步的提高。工作中有时不够细致。对于以上缺点和不足,我将在今后的工作中加以改正。我将踏踏实实工作,在教学方面我会虚心向有经验的老教师学习,搞好班级管理,努力提高自身素质。为此,我郑重向组织提出转正申请,如果组织批准,我绝不骄傲自满,而是以此作为自己人生又一个新的起点,在未来的征途上继续不断努力,我一定努力学习,勤奋工作,处处以严标准要求自己,力争做一个优秀的人民教师。如果组织不批准或者延期转正,说明我还不具备一个人民教师的条件,我一定加倍努力,继续接受组织的考验,争取早日成为一名合格教师。请组织接受我的申请,并对我进行审查和考验。
此致
敬礼
申请人:haoword
让后备干部培养对象对自我的职业生涯明确、清晰,朝着自身发展和成长的方向努力奋斗,公司将会同综合管理中心根据员工自身的职业生涯规划与公司规划的岗位需求。以下是和大家分享干部培养工作计划制定资料,提供参考,欢迎你的参阅。
干部培养工作计划制定一
企业的竞争,最终是人才的竞争。人力资源是企业赢得市场竞争、提升企业核心竞争力、保证企业可持续发展的关键因素,而各级管理干部则是企业人力资源的核心部分。随着我们xx组织变革与发展的需要,务必拥有更多精通工作业务、管理经验丰富、具有良好敬业和创新精神的人才来提高公司的整体管理水平及保证公司可续持发展。为保障公司实现这一目标与远景方向,特制订出后备管理干部的开发及培养计划如下。
一、实施目的
实行后备管理干部的开发及培养计划,保证企业发展有充足的管理干部储备,构成后备管理干部的“资源池”,保证后继有人。
二、实施范围
各中心、关联公司及各加油站干部的储备开发及培养。
三、实施时间
年月为实施准备期,年月开始正式实施。
四、实施步骤和办法
1、后备梯队干部培养对象的提报评审
具体详见《关于开展首期后备梯队人才提报评审的通知》执行,加上外部寻访的优秀人才,构成后备管理干部“资源池”的人才库。
2、后备干部培养对象的开发过程
(1)后备干部培养对象的职业生涯规划
为了让后备干部培养对象对自我的职业生涯明确、清晰,朝着自身发展和成长的方向努力奋斗,公司将会同综合管理中心根据员工自身的职业生涯规划与公司规划的岗位需求,指导他们进行个人职业生涯规划,同时指定一名导师(其站长以上管理者)以导师制的方式帮忙及指导他们。
采取导师带徒一带一的模式,即后备干部在中心、事业部指定的负责人为后备干部的导师,对后备干部进行指导和帮带。所培养干部经考核能够胜任新岗位工作的,公司将给予培养的导师奖励与必须肯定。
(2)后备干部培养对象的培训实施
后备干部培养对象要求的基本素质是敬业、诚信、团队、学识、潜力。要求的主要核心潜力:一是创新潜力(即对工作成果永不满足,有不断创新工作的潜力);二是学习成长潜力(即在工作中不断学习,并使自我和团队快速成长的潜力);三是协同潜力(即协同整合团队有效开展工作的潜力);四是分析决定潜力(即对工作中所涉及到的系统复杂问题和业务发展趋势有较准确的分析决定潜力);五是贯彻实施潜力(即有较强的将思路和方案付诸实施并获取有效成果的潜力)。所以,各中心与综合管理中心应根据后备管理干部的素质要求和核心潜力,制订出有针对性的培训课程体系、培训计划与指定指导教师,采用网上大学、课室培训、工作中学习、参观学习等形式并组织实施,同时将每个人的培训课程成绩及培训状况存入后备管理干部“资源池”的人才库档案内。
(3)不定期组织后备干部面谈、绩效表现沟通,月度组织后备干部座谈会、拓展训练等
为及时掌握后备干部培养对象的思想动向、工作状况等相关状况,相关负责人应不定期与后备干部进行面谈,同时都应做好面谈记录及归档,交综合管理中
心备案;并在每季度,由其直接上级或中心负责人作为第一考察人对后备管理干部开发和培养对象的工作绩效、态度、潜力等进行考核评估,考核时需填写《后备干部培养对象考核评估表》。同时做好与指导教师的互动沟通。
定期组织后备干部座谈会、拓展训练,座谈会流程:1、汇报一个月或某一时间段的工作资料,2、取得提高的方面,3、所在中心、事业部员工的思想动态,
4、提出工作中未得到解决的问题相互交流,相互提出意见推荐;4、由集团总裁通报企业销售、生产经营状况,企业下一步工作打算。
(4)制订后备干部培养记录表,记录每个月后备干部培养学习状况、成绩评分,中心、负责人对其的评价意见,指导教师点评等;根据评价意见,结合综合管理中心根据干部胜任力素质模型对其各项素质的测评,可明确后备干部培养过程中素质的强项与不足,反馈本人,促进其在培养锻炼中完善提高。
3、后备管理干部的开发过程
(1)工作实践
根据公司发展的需要及个人的职业潜力、特质潜力等,视具体状况安排相应的助理、或见习职位或轮岗等方式进行有效的在岗工作培养,总结分析所学知识点、技能等,透过工作实践来培养和检验后备管理干部的实际工作潜力和潜质。
(2)培训实施
公司应对后备管理干部有针对性地实施相关管理知识的培训,以便较好地获得后备岗位所需的相关知识和工作经验;对后备核心干部还应以“T”字型人才要求进行培养,以一至二项专业训练为主,辅之以营销、生产、仓储物流以及人力
资源、财务等方面综合管理课程的培训;同时还需经常地对他们进行公司的企业文化教育培训,使他们真正地认同公司企业文化,认同公司的战略目标。
(3)年度评价及考核
后备干部队伍在实施有计划、有组织地培养的同时,也要实行动态管理,每年年底需对后备管理干部队伍有组织、规范地进行评价及考核,对不合格人员则进行淘汰,确保公司后备管理干部“资源池”的整体质量。
(4)人才输出
在公司规模扩大或业务扩展或出现职位空缺时,则从后备管理干部“资源池”中挑选出一些认同公司文化,爱岗敬业,有潜力、有知识的后备人才进行提拔任用。
五、实施职责
1、人力资源管理是公司全体管理者的主要职责之一,各级管理者有职责进行记录、指导、支持、激励与合理评价下属员工的工作,负有指导下属员工成长的职责。能否发挥下属员工才干和举荐优秀人才,能否举荐和培养出合格的后备管理干部是衡量公司各级管理者是否称职的重要条件,并作为工作考核的主要指标之一。
2、后备管理干部的开发和培养这一工作事关公司的未来的发展,各中心、加油站需予以高度重视,并支持、协调公司的后备管理干部开发和培养计划得以顺利实施。
3、公司主要领导及综合管理中心需对后备管理干部的开发和培养做好规划、组织、督察、协调、管理等工作,并以此作为人力资源管理长抓不懈的重点工作。
入池条件及程序:
1、根据以往的工作表现及业绩确定业务骨干;
2、业务骨干不超过职员数的30%;
3、需填写《后备干部培养对象审批表》,审批后成为培养考察对象输入至后备“资源池”内。
培养考察对象的开发过程:
1、进行职业生涯规划;
2、组织实施培训;
3、每季度进行面谈、评价及考核;
4、半年后进行转正考核,考核合格者转为正式后备管理干部,不合格者则延期转正或进行淘汰。
后备干部的开发过程:
1、进行见习或助理岗位或轮岗工作实践;
2、继续实施培训;
3、进行年度评价及考核,对不合格者进行淘汰。
4、公司出现职位空缺时从“资源池”中选。
干部培养工作计划制定二
一、培训思路
以培育德才兼备的领导干部为主题,将现代人才测评的新理念——“无领导小组讨论”贯穿于培训全过程,课程设置、培训形式、活动安排、测评方式均围绕“无领导小组讨论”展开。讨论的主题主要围绕“理论武装的必要性”、“加强党性修养的途径办法”、“解决实际问题的本事”三个方面来设计,同时依据学员在培训期间的表现,综合测评学员的德才情景,以此起到夯实理论基储提高政治水平、锤炼党性修养、强化德才素质、推动科学发展的培训目的。
二、培训对象
中青年副处级后备干部58人。原则上40岁以下前学历大专以上。培训学员名单附后。
三、时间地点
1、时间:本期培训班从XX年5月18日(星期二)开始至7月16日(星期五)结束,学制2个月。
2、地点:区委党校办公楼四楼远程教学厅。
四、课程设置
结合“无领导小组讨论”的测试资料,按照“理论武装、世界眼光、战略思维、党性修养”的培训目标,围绕中国特色社会主义理论、党性教育、全区中心工作分别开设“理论课”、“党性课”、“专业课”,突出提高后备干部推动科学发展的素质和本事。培训实行单元式教学,突出每个单元主题。整个培训分为5个单元:理论学习、党性锻炼、本事提升、社会实践和素质测评单元。
五、培训形式
1、采取校内培训和社会实践两段式培训方式。
2、采取多种形式丰富培训资料,深化培训效果。
(1)开展“唱读讲传”活动(课前10分钟由支委组织);
(2)开展“联帮带”活动;
(3)开设“学员论坛”;[由Www.QunZou.Com整理]
(4)开展文体活动(由支委适时组织);
(5)丰富支部活动(由支委适时组织);
(6)进行团队拓展训练;
(7)编发(学训动态)专刊(由各小组组织编发5期);
(8)安排学员挂职实践并撰写调研论文;
(9)发放学员自学书籍。
3、培训时间2个月左右,其中校内培训15天,社会实践45天。参加社会实践的办法是:由组织部和党校在参考学员校内培训期间的初步表现,及学员的个人特点和专长,并征求学员个人意愿的基础上,以组织部发文,相应安排到有关区级部门、镇街、开发区(新城、风景区)或全区中心工作、重点项目等岗位,以“领导助理”的身份参加社会实践。学员社会实践结束后,相关单位领导班子对学员参加社会实践期间的综合表现团体打分,并将得分情景送交组织部和党校。
六、组织管理
1、由区委组织部牵头,区委党校具体实施。组建培训班工作机构,采取“项目化”的管理模式,区委党校常务副校长、分管副校长全面负责,组织部干部科、干部监督教育科和党校培训科组织实施,党校派3员工作人员跟班管理,同时加大培训过程的宣传工作。
2、学员支委协助管理。培训班成立临时党支部,经过竞选产生前15名人选,前10名任临时党支部委员,设党支部书记1名(兼班长),副书记2名(兼副班长),学习委员1名,组织委员1名,纪律委员1名,宣传委员1名,生活委员1名,文娱委员1名,体育委员1名;另设5名学习小组长。
3、倡导学员自我管理。培训班划分5个学习小组,以小组名义开展学习、交流、研讨活动。培训班开班之初,围绕培训主题制发“无领导小组讨论”练习题目,供学员在学习期间练习使用。在开展“无领导小组讨论”测试中,打破原有小组人员安排,随机组建4个小组参加测试。
七、测评方式
区委组织部、区委党校对学员的学习情景按照“德”、“才”两方面进行量化测评。采取双百分制,“德”和“才”各占100分,学员最终综合得分=“德”的分值×30%+“才”的分值×70%;设加分项目,最高分值6分。总分分为优(90分以上)、良(80—89分)、一般(79分以下)三等。
1、对德的测评(100分)
(1)出勤分(30分)
该项分值是对学员校内集中学习期间遵守出勤纪律情景的考评,包括课堂听课和参加培训班安排的各种学习、交流、考察、讨论、课外活动等的出勤情景。
实行点名考勤和公示制,跟班管理人员在第二天公布前一天的考勤情景。出勤分由跟班管理人员根据学员实际出勤情景作好记录并打分。全勤满分30分,采取扣分制扣完为止。迟到、早退1次或请假半天各扣2分,累计请假3天以上出勤分记零分,旷课半天扣10分。
(2)表现分(35分)
该项分值是对学员在校培训综合表现的考核。包括课堂听课纪律、交流研讨发言、协调配合服务、活动参与程度等情景。学员表现分由培训班跟班管理人员和支委成员共同打分,取平均值;支委成员的表现分由党校领导和跟班联络人员共同打分,取其平均值。
(3)实践分(35分)
该项分值是对学员参加社会实践期间的综合表现的考核。由学员社会实践部门党委班子团体打分。
2、对才的考评(100分)
(1)测试分(70分)
该项分值是经过“无领导小组讨论”对学员素质、本事、水平的综合测评,包括语言表达、分析确定、归纳概括、思维逻辑、局面掌控、临场反应等综合本事。考核方式按照“无领导小组讨论”的测试程序进行,由区委组织部拟定测试题目,区委常委担任评委,参照评审标准打分。培训学员抽签组建4个无领导讨论小组进行测试,并现场公布测试成绩。
(2)考试分(30分)
该项分值是对学员参加统一组织的考试分值。考试方式为申论测试,由区委组织部拟定考试题目,课堂集中限时独立闭卷答题,撰写答题文章,考试结束后由区委组织部和党校共同评审答题得分,汇集成册。
3、加分项目(6分)
进入学员论坛的10名学员可加1-3分,由区委组织部和党校打分;调研论文前10名可加1-3分,由区委组织部和党校打分。累计加分不超过6分。
4、考评成绩的运用
(1)报送区级有关领导参阅。
(2)交区委组织部备案,作为任用干部的参考依据。
(3)党校建立学员的学习档案。
(4)凡被测评为“一般”的学员,取消后备干部资格。
八、培训安排表
干部培养工作计划制定三
一、培训对象
县教育局经过公开选拔产生的18名后备干部,其中小学(幼儿园)10人,中学8人。
二、培训原则
按需培训、突出重点、学以致用、提高质量。
三、培训目标
提高后备干部的理论素养、实践本事和创新本事,挖掘后备干部潜力,培养具有可持续发展本事的教育后备干部队伍。
1、掌握教育法规,熟悉管理艺术,提升管理本事。
2、把握教育规律,掌握现代教育理论,提升执行本事。
3、提高教育科研本事,促进自我发展。
四、培训资料
具体培训安排见附件。
五、培训方式
1、读书学习。
2、外出考察。
3、挂职锻炼。
4、高层研修。
5、网络培训。
六、组织领导
1、县教育局成立教育后备干部培训工作领导小组,领导小组下设办公室在人事科,具体负责培训组织、考核等工作。同时,建立学员个性档案,构成后备干部资源库,实施动态管理,促进后备干部健康成长,为全县教育发展储备后备力量。
一、坚定理想信念,把握正确政治方向
毫不动摇地坚持党的领导,在任何情况下都做到政治信仰不动摇、政治立场不含糊、政治方向不偏移。深入学习并贯彻落实党的十、十八届四中、五中、六中全会精神,以及系列重要讲话精神。坚决维护县委、县政府的权威,认真执行县委、县政府的决策部署,做到态度认真,立说立行。严格执行党内政治纪律,坚决贯彻民主集中制,注重发扬民主,坚持集体决策。作为行政服务中心管委会主要负责同志,我时时处处讲政治、顾大局、重示范,注重发挥领导班子作用,注重发挥党员干部的工作积极性和创新性。带头践行“两学一做”,带头遵章守纪,带头厉行节约,工作上敢于负责、尽心尽力,生活上简单简约、积极向上。切实把握正确政治方向,使单位各项工作不偏离大局、不偏离中心,全体党员干部遵章守纪、认真工作、热情服务,机关管理、监督、协调、服务能力不断提升。
二、履行岗位职责,争创良好工作业绩
(一)凝心聚力,全力完成县委、县政府部署的中心工作
1、党建工作有突破:管委会党组制定了《行政服务中心管理委员会党组工作规则》,机关党支部“”等活动开展正常,支部3名预备党员按期转正。单位调整充实了网络宣传队伍,____年,在市级媒体发表工作信息3条,____新闻网、____论坛、大江论坛等媒体主动发帖41条,跟帖524条; ____年党报党刊征订任务全面完成。领导班子及其成员能严格落实党风廉政建设责任制,认真贯彻执行“八项规定”和改进作风的系列要求,没有违规党纪的行为。重视妇女、工会等群团工作,积极参与或组织开展各项活动,并提供必要的经费和人力保障。配合县文明办完成了省文明城市创建迎检工作任务。
2、综治维稳、平安创建保十年平安。加强领导,强化责任,全面完成了“六五”普法工作;完善领导带班值班巡查和矛盾纠纷排查调处制度,聘请专职保安值班值守,办公场所监控设备全覆盖,确保了日常工作和各重要时期的和谐平安稳定,连续十年实现零治安案件、零上访、零矛盾纠纷的良好局面。
3、计划生育率百分百。切实履行计划生育工作责任状规定的工作任务,单位管理的育龄妇女环孕检参检率100%,无违反计划生育行为。
4、“三送”及精准扶贫工作扎实有效。一是按照“七步法”,对扶贫户进行识别和复核,确立精准扶贫户40户(____镇____村6户,____乡____村34户)。二是开展“三清洁四整治”和“微心愿”活动,让老百姓得实惠。义务劳动开展村道整治活动,赢得了群众口碑;筹集3000元资金,关爱了12个贫困家庭。三是“三送”与精准扶贫工作同步推进。为____村争取水利项目资金2万多元,改善了____村群众的饮用水条件;筹集5000元资金为____村委会、卫生所维修办事就医场所环境;扶持____村西坑组精准扶贫户何世平开展生态鱼养殖,____乡____村骆炳金开展油茶低改,并帮助申报产业扶持资金。
5、安商服务贴心优质,创新创业任务完成。协助安商服务企业完成了企业注册登记和项目用地摘牌工作,帮助安商服务企业联系了地勘、平面设计、建筑施工企业。联系帮扶发展私营企业2家、个体工商10户,全面完成县下达任务。
6、征地拆迁工作稳步推进。坚持每天上户做拆迁户的宣传发动和思想感化工作,帮助拆迁户解决一些生产生活上的困难,增进与拆迁户的感情,拉近与拆迁户的距离,拆迁户的认识有了明显提高。
(二)强化职能建设,推动行政服务工作提质提效
1、深化行政审批制度改革。通过发通知、给通报、与进驻单位沟通协调等方式(发通知1次,通报5次),推进了“两集中、两到位”改革,推进行政审批和公共服务事项“一站式”办理。7月15日,县行政服务中心“三证合一综合窗口”正式启用,并颁发了第一张集注册号、组织机构代码、纳税人识别号为一体的营业执照,将过去由工商、质监、税务等部门分别核发征照集中到“三证合一综合窗口”一次性核发,简化了审批程序,缩短了办理时限。8月1日,县市场监督管理局进一步整合,将县城所在镇范围内个体工商户登记整建制进驻中心窗口。配合国土、编办、房管等部门,调整了中心窗口设置,组建了“不动产登记中心”窗口,集房屋、土地、林业产权登记为主业的县“不动产登记中心”即将正式运行服务。
2、行政审批行为更为规范。开展了“三单一网”建设中的便民服务事项梳理、审核工作。梳理、审核、归集便民服务事项582项,完成录入582项。先后印发了《关于重申一次性告知制和限时办结制的通知》、《____县行政服务中心窗口工作人员服务规范》、《____县行政服务中心网上审批系统使用操作规范》,并采取随机检查督促、发工作通报、开展岗位技能竞赛、征求办事群众意见、抓实教育培训等措施,确保各项工作要求和规范落到实处。
3、政务信息公开透明。管委会将全部行政审批事项名称、法律依据、申报材料、审批流程、审批时限等在led显示屏进行滚动公开,在大厅触摸屏上实时查询,在窗口办事指南上公开查阅。擦亮“窗口名片”,全面实行窗口亮身份、亮清单、亮标准,让客商和创业者在行政服务中心明明白白办事的同时,实时对服务者进行监督。
4、监督管理措施有力有效。全面落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制。每查实一次未履行首问负责制、一次性告知制、限时办结制,给予通报批评,取消窗口和窗口工作人员评先评优资格,取消当月专项考核奖励的惩处。加强检查,管委会领导带队,每天至少巡查窗口工作人员在岗在位和办事服务情况4次以上,及时制止和查处违反工作作风的人和事。
5、公共资源交易工作有创新。在公共资源交易系统上运行了报价承诺法,明确了招标控制价下浮比例,由业主直接对照下浮比例确定要约价;在____市县(市、区)中率先出台了公共资源交易目录,促进了公共资源交易活动公开、公平、公正。
一年来,行政服务中心共办理许可(审批)或公共服务事项31462项(件),办结率99.2%、群众满意率99.6%;集中收取行政事业性收费1500万元;公共资源交易中心全年完成交易项目100宗,交易总额6.58亿元,增效节资1.3亿元。
三、重视队伍打造,领导班子及机关干部思想素养工作能力不断提升
1.加强思想政治教育。深入学习党的十、十八届五中全会精神,以及的一系列重要讲话精神,学习党的群众工作有关路线方针政策以及行政服务工作政策法规等,不断用党的理论和政策武装头脑、指导工作、推动实践。同时,制定行政服务中心窗口工作人员年度教育培训计划,重点是政策法规、电子政务、服务礼仪、操作实务等方面的内容,着力提高窗口工作人员的政策业务素养、实际操作能力和办事服务水平。
2加强班子队伍建设。一是坚持民主集中制。强化集体领导,重大问题由集体讨论决定。二是增进班子团结,班子成员之间坦诚相见,相互信任,相互支持。三是带头执行中央八项规定和省、市若干规定,做清正廉洁的班子。四是加强机关干部管理,杜绝办事拖拉马虎、浪费水电纸张等问题,机关干部以身作则,要求窗口工作人员做到的自己首先要做到。
四、严于律己,切实抓好党风廉政建设
本人在县委、县政府的正确领导下,能切实履行党风廉政建设“第一责任人”的责任,带领县行政服务中心管委会领导班子成员认真落实党风廉政建设责任制,严格执行党风廉政建设的有关规定,慎微慎独,努力为班子带好头,为干部职工做表率。严格按照廉洁自律要求约束自己的一言一行,要求别人做到的,自己首先做到;要求别人不能做的,自己首先不去做。坚持不懈落实中央“八项规定”,坚决反对“”,对家属及身边工作人员从严要求,没有发生与党风廉政建设规定相违背的行为和现象。认真开展了治理干部收送“红包”和领导干部违规插手干预工程项目问题专项治理活动。今年以来,我委党员干部中未发现违反《廉政准则》行为,无收送“红包”现象,无领导干部违规插手干预工程项目行为。
五、学法守法,依法履职办事
在不经意间,2020年已经结束了,又到了各位工作人员写工作总结的时候了。客服主管写工作总结是很必要的,那么应该怎么写呢?下面就是小编给大家带来的2020年客服主管工作总结范文最新,希望能帮助到大家!
2020客服主管工作总结一通过不断的努力,较好地完成了自己的本职工作,并且在工作上有了新的突破,工作方式和工作效率有了很大的提升,现将今年的工作总结如下:
一、主要完成的工作
(1)狠抓安全管理,减少事故发生:身为一名基层干部,虽然能力有限,但肩负员工的生命安全的重任从未放松。
(2)保证产品质量提高产品品质:我深知作为客服主管,自己的工作直接影响车间的工作质量,出对公司的负责任,我在质量控制方面,一直不敢松懈,对于生产过程中出现的问题从不轻易放过,会主动与质控沟通解决问题,同时加强员工对质量的重要性的认识,要求大家认真做好自检互检工作,确保不让同样的问题出现。
(3)提高班组管理力度:在我的积极带领下并很好的完成了部门交给的各项生产任务,还把产能翻了又翻,同时在管理上借签以往的方法,使员工的执行力得到很大的提高,友好团结,工作认真,提高了工作效率和工作质量,降底了成本,改进技术多项,为我公司每月增值几万元的收入。如:边角料以废变宝。
二、工作出现的问题及解决方法
公司创建到现在,虽然在不断的努力下取得了很好成绩,但同时也存在一些问题和不足,以下几点比较突出:
(1)班组管理方面:如,员工的标准化作业,专业技术水平,有待改进和提高,没有高素质的员工,就没有高质量的产品,员工管理不好是领导的错,因此在以后的工作中,要提高员工综合素质问题,加强岗位技能和专业技术知识的培训,企业文化是很重要。
(2)质量控制方面:质量是生产出来的而不是检出来的,一定要按照目标要求认真抓好每一个环节,每一道工序,虽然目前公司从上到下都开始重视质量,但在实际操作过程中还是存在许多问题,尤其是原材料及配料是很重要,如:前不久生产的‘安医大’就是新供应商原材料abs板有质量问题,给我公司带来不必要的损失,我认为要做好质量工作,必须把握‘严,细,实“的原则,垃圾材料是做不出精品的,以后要严格管理,认真细致,狠抓落实。
(3)安全生产方面:安全管理没有做到位,力度不够,安全培训不到位,劳保用品不全。还有质量问题,如:今年安全事故累累发生,都没有在发生一次事故后及时总结经验教训,避免类似的事件再发生,使我公司的利益受到损伤,为止。在今后的工作加强安全培训,使每位员工都认识到安全生产的重要性。从而形成”人人重视安全生产,人人参与安全生产“的良好性。
三、新年工作计划
新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,在这一基础上我必须拥有新的高度,在原有的基础上再接再厉,认真提高工作水平,为我公司发展贡献自己的力量,我计划把我公司的功能背板作技术改进。最后再次感谢领导和同事对我的帮助,在新的一年我会再接再厉用优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱。
看完了客服经理年底总结,希望你自己的可以做得更好。
2020客服主管工作总结二20__已悄然离去,回想起来,风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历的最大转变的一年,在20__的开始,我仍在校园中晃晃悠悠,每天过的没心没肺,从未考虑过将来
如今,一年未到,我却转型为正式的一名员工,能够坚持着早起晚归,朝九晚五,和每一个上班族一样过着很有规律的生活
真的自己都很难想象,尤其结合自己工作任务,以一个完全门外汉的身份接触着__,经历了曾经让我掏空钱包的双十一、双十二,每天乐此不疲的搜罗着__红包的藏身之处,每一样都可以称之为不可思议。
犹记得当初被通知来面试时,自己的心情依然记得,那时候自己也没有什么职业规划,什么工作,面试什么也全然不顾,只知道傻傻的抱着简历来了,东哥问我会玩微博吗,平时淘宝吗,内心疑惑着到底是什么神秘的工作
可以这么愉快,既能逛_,还_能玩微博,如今,终于解开了这个面具,以一个电商执行者熟悉着__,接触者它的世界,也适应着它的规则。
执行,顾名思义是贯彻实行的意思,电商的运营执行也符合着它的字面意思,4月份加入电商部,也正是开始了执行的工作,每天熟悉着淘宝后台,接触着产品的上下架,各类工具的操作执行
我也总结为是最基本的执行工作,忙着唯路易每周三的定时上新,忙着它的每款产品新的促销,新的折扣,接近大半个月时间,就是我每天的工作任务
其实现在回想起来,那时候其实才是生活中最忙碌的一段时间,白天几个小时的工作,晚上回家还需要忙着毕业设计与论文,对比请假回校的同学,自己竟然坚持了下来,那一段时间也是自己面对完全陌生的淘宝
自己最快熟悉成长起来的阶段,执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉的领域,因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目,虽然仍然做着执行的工作,但是因为是自己熟悉的一块,内心也会变得很有自信。
每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时,心情自然感到很开心。
接触推广工作其实自己也很意外,从最初的免费推广,到现在实战中的付费推广,每一项都是一种新的体验,第一次投放使用推广费用,那时双手或许都有冒冷汗吧,简单的一个投放计划都需要再三确认里面数据是否精准
是否还有遗漏,兢兢战战的点击完成按钮后,每时每刻都关注着后台数据,反馈的每一张报表都尝试分析,即使很多数据都不太明白,如今回顾才发现,再神秘再高深的世界,接触了、尝试了才能揭开它的面纱,一探究竟,才能知道自己是不是也可以做到。
在过去的一年,每一项任务都是自己面对的一种尝试,一种挑战,有失败,有成功,这其中都必须感谢着主管所给与的督促与机会,让自己能够有实战的机会
被允许犯错,其中每一次的失误更好的让自己认识到不足之处,同时自己也时刻进行着反思,在执行前更是进行着多次的检查核实,以便及时发现和减少错误的发生,告诫自己同一个错误控制着不能犯第二次。
目前的职业规划制定的是在自己的岗位上朝着店长的方向迈进,但是也清楚的认识到自己目前所拥有的仅仅是对于执行推广所涵盖的工作内容,但是同样的,成为一名店长,掌管着手中多个项目,自己所欠缺的漏洞非常巨大,首先便是对于整个项目的把控能力就很薄弱,自己经常从自己的角度出发,因而洞察问题的能力也非常局限。
其次便是必备的沟通协调能力非常欠缺,或许也是性格使然,克服起来难度很大,也是在后面的工作中自己必须加强训练的地方。
新的一年已经到来了,自己也可以成为一位老员工,缺乏经验的自己目前最需要的就是总结经验和教训,工作还在继续,相信学习得更多,总结得很多,更有利于自己前行,也更相信有付出总会有回报。
2020客服主管工作总结三弹指间,我的试用期已经结束了,接下来我将会是公司的一名正式的员工了,也为了之后的工作完成的更好,所以我决定对试用期的的工作做如下的一些总结。
作为一名客服主管,我除了要安排其他客服的工作任务还要经营好客户,更要定期的对员工的工作进行一个考核。当然之后要是转正的工作也会得到一些加量,而工作的质量也是一定要努力的得到提升。
回首过去,我总结了一下工作方面,对于工作,我们不仅要拥有敬业和认真的态度,我们同事还要抱有负责的态度,对待客户,我们更多的也是要以诚相待,还要注重细节,我们是依靠客户来生存的,所以我们最低的要求就是要让客户满意,但是同时也不仅仅只是满意,更多的还是非常满意。
虽然我们真正意义上面能见面的客户是很少的,更多的客户交流是来自电话,但是这样其实也是很锻炼人的,这样可以很好的锻炼我们的说话技巧以及语言能力。想想看我们要是在电话里面就能把客户说动,那么可想而知,我们的语言能力得有多好了。同时这也是侧面的在锻炼我们情商还有提升我们与人相处的能力。
除了上面我说的那些会得到提升,其实也还有很多的方面会提升,还有就是细心程度,因为长时间的与客户打交道,再加上要满足客户,你一定会开始注意客户的一些细节处,久而久之你会养成一种细致观察的习惯,这样其实也是好的。甚至对你的脾气也会有一些磨砺,这样对大家在以后生活中也会对待事情有一些冷静,不会冲动的。
在公司试用期的这一段时间,我不仅学习到了很多,也积累了很多的工作经验,而这一切也都是归功于公司领导的栽培和引导,才使得我有今天这样的成绩,也使我这么顺利的转正。所以实在是很感谢公司方面,还有前辈的指导,在我刚来的时候,我还是有很多的东西不明白的,再加上经验也并不是那么的足够,所以也还是很紧张的。但是很幸运的是,前辈们都很好,也很愿意的教我。所以现在我能顺利的转正也是得益于很多人的帮助。
总之,接下来的工作我会更加的努力,也会努力的提升自己的工作能力,为公司创造出更大的利益,还有就是我也很高兴能顺利的成为公司的正式员工。
2020客服主管工作总结四回首20__年物业公司客服部,可说是进一步发展的一年,精益求精完善各项治理性能的一年。在这当中,物业客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得到了其他各部分的大力协助,经过全体客服职员一年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实,业户至上的服务理念深深烙进每一位客服工作职员的脑海。
回顾一年来的客服工作,有得有失。现将一年来的客服工作总结如下:
一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度
在20__年初步完善的各项规章制度的基础上,20__年的重点是深化落实,为此,客服部根据公司的发展现状,加深其对物业治理的熟悉和理解。同时,随着物业治理行业一些法律、法规的出台和完善,客服部也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际,积极开展客服职员的培训工作
利用每周五的客服部例会时间,加强对本部分职员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中碰到的实际题目展开的,这样就做到了理论与实际的结合,使每位客服职员对服务理念的熟悉更加的深刻。
三、日常报修的处理
据每周末的工作量统计,日接待各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将题目解决。同时,根据报修的完成情况及时地进行回访。
四、__区物业费的收缴工作
根据年初公司下达的收费指标,积极开展__、__区物业费的收缴工作。终极在物业经理、书记及其它各部分的支持下,完成了公司下达的收费指标。
五、能源费的收缴工作
如期完成__区每季度进户抄水表收费工作的同时,又完成了公司布置的新的任务——__区首次进户抄水表收费工作。
六、__区底商的招租工作
制定了底商的招租方案,并在下半年景功的引进了超市、药店项目。
七、部分楼宇的收楼工作
在_月份,完成了_#、_#的收楼工作;同时,又完成了部分__区回迁楼(_#——1、2单元)收楼工作。
八、情系___地震组织开展募捐活动
在得知___地震的消息后,物业公司领导立即决定在社区内进行一次以为灾区人民奉献一份爱心的募捐活动,这项任务由客服部来完成。接到指示后,客服部全体职员积极献计献策,终极圆满的完成了这次募捐活动。
九、节日期间园区的装点布置工作
积极完成各节日期间园区内的装点布置工作,今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度,在小区__门及__区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
十、业主座谈会
在春节前夕,组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言,对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了公道的建议。
总之,在20__年的工作基础上,20__年我们满怀信心与希看,在新的一年里我们坚信,只要我们勤奋工作,努力工作,积极探索,勇于进取,我们一定能以最大的努力完成公司下达的各项工作指标。
2020客服主管工作总结五时光如梭,不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容:
1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户,办理交房手续46户,办理装修手续7户,入住业主2户;
2、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;
3、函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函150份,整改通知单115份;
温馨提示55份;部门会议纪要23份,大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。
1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。
对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作,当我拖着疲惫的身体参与交房工作时,已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容,娴熟的接待技巧时,内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作,也会很累,为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结,我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应已工作为,重客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中,我由协助工作转换为正式接待工作,在加强了自身情绪的掌控的同时,尽量保持着微笑服务,顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励,看着业主满意的笑容,我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用,在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态,积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;
2、工作生活中体会到了细节的重要性。
细节因其“斜,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在绿城的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;
3、工作学习中拓展了我的才能。
当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案,当方案通过主管的认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激-情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把他们一项一项的做的更好。
在20__年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作:
1、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;
2、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能,如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;
3、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;
4、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
回顾20XX-20XX学年度第一学期的工作,人事处在分管院长的领导下,在全处工作人员的共同努力下,较好的完成了本学期的工作任务,现将我处工作情况简要总结如下:
人事科
(一)招聘工作:
结合我院教改及师资队伍现状,制订了《制定20XX—20XX学年度人才引进方案》,通过前程无忧、中国研究生人才网、各高校就业网等渠道招聘信息;选择东北五校、山大、山师、山建筑、海大等部分重点高校参加其校园招聘会或举办专场招聘会;有选择的参加了济南、青岛人才市场招聘会。
认真完善招聘流程,一是通过多种渠道收集简历,及时审阅、筛选简历,对符合要求的简历尽快送用人部门再审核;二是及时组织试讲,尽量减少因时间过长导致的人才流失;三是建立较为完善的招聘工作记录,如各部门收取简历总数、同意试讲/面试人数、合格人员名单等信息均建立了较为详细的档案,以便查询和分析。
截止20XX-3-4,我院共收到简历5386份,同意并通知试讲727人,到校试讲276人,同意录用79人,已签协议51人(附表)。招聘任务完成过半。
(二)新进人员接收工作:
为完成学院本年度人才引进计划,做好新进人员接收工作,本学期主要完成了学院引进人才信息上报;大中专毕业生接收、改派、二次派遣、落户及外地在职人员的引进;全院劳工合同的新签、续订、招工表劳工合同的整理归档四个方面的工作。截止20XX-12-29,已办理完毕32位省内外各高校应届毕业生协议书。
(三)档案管理工作:
为保证档案的完整性、准确性,人事科在完善纸质档案的同时,进一步建立了教职工个人电子档案。同时,通过多次与学院网络中心沟通交流,人事管理软件开发工作基本结束,基本信息登陆完毕即可使用。
(四)其他日常工作:
坚持周一工作例会及每周工作总结、汇报制度,提高了工作人员的业务工作能力及理论、政策水平,明确了工作分工,增强了工作配合,提高了工作效率,收到很好的效果。组织了暑假管理干部培训班,收到较好效果。完成了行政部门科室设置及科长考察、任命工作。对个别违纪人员分别作出批评教育、通报批评及解除合同等处理工作。此外,在新进教职工接收、调动、请销假与离职管理、科室间协调等方面,人事科各位老师也做了大量工作,基本按要求完成了工作。
(五)认真完成了院领导交办的其他任务。
师资科
(一) 教师培训工作:
本学期师资科工作以教师培训工作为重点,逐渐探索符合学院实际的教师培训工作。
1、进行骨干教师精品课程培训
在骨干教师培训上,探索尝试,组织参加了骨干教师精品课程培训。共有16名教师参加,教师反馈效果极好,相关总结已交学院。
2、组织新教师参加省岗前培训
本学期省岗前培训工作于8月22日-8月 27 日进行,我院共参加教师100人,89人取得合格证书。
(二) 教师考核工作、辅导员考核工作
为做好教师考核工作,本学期对现实行的教师考核办法执行情况进行了多方面征求意见建议,了解了教师的考核办法执行现状,教师考核办法,根据实际情况,进行了调整和修改,收到较好效果。
同时对重新修订的辅导员考核制度的执行情况,进行了总结。
对外聘教师和校内兼课教师亦进行了综合评议。
(三)教师资格认定等工作。
本年度经过审查,共有82名教师获得高校教师资格。顺利完成其他职业资格的审核报名工作。
(四)教师进修。
完成了教师在职进修的审核和管理工作,11年共组织23名教职工进行了在职进修,收到较好效果。
(五)教师的转正定级工作和教育人才考核工作。
本学期进行专业技术职务初级确认24人。包括教师、实验、图书资料、工程四个系列。其中助教16人、助师4人、助工5人和助管1人
本学期按规定适时进行专业技术职务中级职称确认工作,共确认26人,均为讲师。
本学期完成上级年度考核334人
(六)职称评审工作。
10年1月4日我院召开11年度职称评审工作会议。共46人参加职称评审,通过37人。此项工作正在备案整理中。
(七)外联工作。
完成3位台籍教师及6位外籍教师的出入境管理、专家证办理等外事工作。
(八)完成领导交办的其他工作。
工资科
(一)完成了收集、核实各部门考勤及相关资料(假条、新进及离职员工信息表、后勤各种情况报表)核发全院教职工工资的工作;
(二)完成了专兼职教师的课时费发放工作(包括上课课时费、公选课时费、重修课时费、实验课时费等)。
(三)完成了全院教职工个人所得税从网上申报工作;
(四)完成了全院教职工的社会保险及住房公积金的缴纳及相关工作;
(五)发放工资条,回答教职工提出的关于工资的各种问题。
二、下学期工作计划
经过人事、师资、工资三部门讨论研究,初步提出以下工作计划人事科
(一)招聘工作:
结合上学期招聘情况,认真总结,查找不足,完成本学期招聘工作。初步计划如下:以建筑系、土木系、机电系、外语教改中心及辅导员为本学期招聘工作重点,一是继续通过多种渠道招聘信息,二是有针对性的参加部分院校校园招聘会,三是完善招聘流程,减少优秀人才流失的可能性。力争在六月中旬之前全面地、保质保量地完成招聘任务。
人事处工作总结及新学期工作计划,
(二)人事管理制度建设:
在前期工作中,虽然在人事管理制度建设方面做了大量工作,但仍有不尽人意的地方。一是制度仍需健全,我们将根据学院发展管理工作的需要适时地制定新的规章制度,在最大程度上规范教职工行为,使广大教职工“有规可依”。二是确保制度的全面性、科学性、可行性。每项新制度出台前,要进行调查研究,广泛征求意见。
(三)档案管理工作:
按照学院档案管理要求,配合学院搞好档案管理工作。本学期“人事管理软件”投入使用后,要开发利用好软件,做到信息准确、全面。
(四)人事科其他工作
一是继续坚持实施周工作总结、汇报的做法,统筹全科工作;二是继续做好人事科日常工作,如新进教职工接收、调动工作,教职工请销假与入离职管理工作等。
(五)认真完成院领导交办的其他任务。
师资科
(一)相关师资制度的建立
拟制定师资发展近期规划,根据学院发展需要确立师资培训重点。逐渐探索师资培训的有效方式,将师资的培训培养提高制度化,挖掘积累培训师资源,建立培训师队伍。
09-10年度第二学期培训师资重点,拟加强对各系部教研室主任的培训。通过对教研室主任的培训,提高教研室主任的政治理论水平、业务水平、管理水平,发挥教研室主任更大的作用。制定培训方案,明确培训目标、培训方式方法。此项工作拟会同教务处共同进行。
(二)教师考核工作。
继续对现行的考核办法进行调研,结合学院实际情况对教师考核办法进行修改。
(三)职称管理。
制定相关的职称管理制度,做好教师的职称聘任与续聘工作,充分发挥位职称管理的激励作用。
(四)通过听课、座谈等方式熟悉了解教师的工作状态,加强师资业务学习,加强工作配合。
(五)做好师资档案,每个工作人员熟悉教师队伍基本状况。
(六)关注教学改革师资情况。
工资科
工资科工作的顺利开展,需要人事科、师资科、教务处的配合和支持,以便能够清楚的理出一套与之配套的工作流程,这样可以提高工作效率,减少失误,具体的打算从以下几个方面做起:
(一)加强与本处人事科、师资科的联系,建立相互配合的工作程序
1、及时准确的提供教师所获的各项职称,奖励情况;
2、及时准确的提供教师的进出时间、请销假情况;
3、及时提供新进教职工的身份证及相关证件;
(二)加强与教务处的工作联系
1、了解本学期所开设的课程,掌握每门课程的教学计划,如理论课时数、上机课时数、实验课时数等。只有清楚掌握学时数,才能更好的核查并计算出教师的工作量
2、实验课的教学计划与实践教学环节的教学计划、课程安排、学生与教师人数、课时量计发标准工资科的工作和人事科、教务处的配合尤为重要,这两个部门提供的材料直接关系我院教职工的切身利益,这要求我们要与这两个部门积极沟通,及时掌握人员变动情况,了解学校课程的开设情况,在现行计算办法的基础上,积极探讨更好的计算办法,提高工作效率,维护好教师和学校的正当权益。
经过实践,**矿在实施“人才兴矿战略”中,逐步形成了以“学练比”活动为龙头,以职工培训为主要方式,采取自学、培训相结合的办法提高职工素质。以技能教育、学历教育、思想教育为主要内容,突出实效性,构建教育培训体系;以业绩考核、技能比武为主要内容,突出公正性,构建技能考核体系;以对技能大赛选手奖励、培训费用报销为手段,突出实效性,构建多样式的激励培训体系;突出三大特性建立的三大体系工程使**矿职工素质得到速迅提高。在**集团公司举办的第一届职工技能比武中**矿共取得了5个第一、2个第二、3个第三,全矿47名选手参赛,22个选手获奖,得奖率为46.8%的优异成绩。在焦煤集团第二届职工技能比武中**矿又取得了8个第一,7个第二,10个第三,**矿选派的48名选手中35名选手进入前六名,得奖率为72.9%的优异成绩。这些充分展示了大矿的风采,反映了**矿素质工程建设的丰硕成果,**矿在“素质工程”建设的具体做法是:
一、突出实效性,构建全方位的教育培训体系突出实效性就是按照“一切为了生产,一切服务生产,一切保证生产”原则,把学历教育、思想教育、技能培训教育与矿井的发展紧密的结合起来,使企业成为一所学校,让职工在工作、生活的同时接受由表及里的教育与培训。1、安全管理历来是煤矿管理工作的难点和重点,而提高职工技能培训是确保职工教育的关键。**矿在职工教育中,管理制度上突出一个“严”字,一方面改善硬件条件,一方面抓软件建设,按照生产矿井综合治理标准和质量环境认证要求,规范了职教人员和培训班的管理制度。根据企业面临的新形势、新任务,制定出《**矿职工教育五年规划》,提出了今后五年的培训目标。在培训过程中,坚持每期培训都必须做到“六齐全”(教学大纲、学员花名册、教员考勤表、学员考勤表、培训情况通知单及试卷)。在职工培训上突出一个“细”字。根据受训人员文化层次接受能力差别较大的特点,对于不同学员,采取不同的教学方法,通过启发式、提问式、讨论式、参观式、看录像等多种形式,加强安全技术技能培训,努力配合全矿开展的各项安全生产活动,在安全培训上下功夫。对“三违”人员培训实行专人负责培训,由专人管理档案,为该矿安全生产长周期奠定了基础。对于特殊工种的培训,仅2003年**矿就举办了33期培训班,培训了小绞车、信号工等15个特殊工种,发放各类上岗证539人。坚持做到所有的特种作业人员达到100%培训,100%合格,100%持证上岗。建立了业余培训体系,加强了对基层单位培训工作的管理,通过鼓励青工报考专业对口的成人高校,送出进修委培等,极大地调动了广大青年技术工人学技术、钻业务、争当技术能手的热情。
2、授之于鱼,不如授之于渔,**矿在加大职工培训的同时,更加注重对职工学习意识的培养。矿统一给各区、科、队、组订阅了报纸、杂志。矿宣传部每个月月初都作出全矿党员、干部、职工学习安排。矿在工会、通风区、单身楼、退休办建立了四处图书阅览室。矿职工教育培训中心在搞好日常培训的同时,还与大中院校联合,办起了采煤、机电、计算机等矿上急需人才的大中专班。矿党委中心组坚持每周五学习,学习政治、法律、企业管理、安全科学技术等知识。为全矿学习带了个好头。各科室、各党支部每周组织职工学习。各班组利用每天班前会进行10分钟的班前培训教育。矿积极支持鼓励职工自学,参加各种学历、资格考试的人越来越多。矿每年还聘请有关专家、教授来矿讲课,经常举办安全、经营、改革、创新、企业文化等研讨活动。为了把学习落到实处,矿各级组织、干部学习作为综合业绩考核排名内容之一每月进行考核。通过创建学习型企业、学习型干部、学习型区科、学习型班组、学习型职工活动,有力地促进了**矿企业文化建设。以“**********”为核心的企业精神,以“崇尚学习,提高素质,方方面面争一流,增强企业核心竞争力”为内容的工作理念正在**矿日益形成。
二、突出公正性构建立体式的技能考核体系。建立技能考核体系是一项系统工程,涉及方方面面的内容。为保证这项活动扎实有效地进行,我们建立建全了一套以“领导、纳入”为主内容的运行机制。总结**矿的做法和经验,可概括为“两抓两促一保证”。1、抓关键,促领导。**矿根据工作实际需要,一方面成立了专门领导机构,下设资料、培训、考核、总评等工作小组,一方面本着“目标专一、各负其责,齐抓共管”的原则,制定了工作标准,制定下发了《关于举办**矿首届职工技能运动会的通知》,对运动会做出具体安排。同时召集矿领导、副总及各工种负责人,各基层单位负责人召开会议。2、抓基础,促运转。技能考核体系能否建立运转,基础工作是一个不可忽视的重要环节,它发挥着更为真接、更为具体的组织协调和引导促进功能。为保证此项工作正常运转,**矿重点建立和建全了技术培训制度、比武评比制度、监督检查制度,各项制度的建立使技能考核体系更加完善。3、一保证是指通过岗位练兵、技术比武做好理论转化工作、操作技能的重要环节。一方面坚持以队组为单位,结合生产,采取人与人、组与组相互间进行对抗赛的形式,开展了岗位练兵活动;另一方面坚持以矿为单位,根据年度总体安排,由矿工会生产部牵头,采取分工种、跨采区的组织形式,开展了一年一次的多工种、大规模、全矿性的技术比武活动。在练兵比武过程中,力争做到高标准、严要求。两年来**矿技能比武人数2700余人次,占到全矿总人数的60%以上。
三、突出多样式构建多角度的激励员工体系在加大对人才培养的同时,**矿注重采用对技术工人、懂经营善管理人员地位上提高、经济上重奖、工作上重用、生活上关心等方法让他们真正感到学习技术的重要性。
2003年,**矿为表彰在第二届职工技能大赛上获得比武状元及技术改革、创新能手而召开表彰大会。全矿共有100余人参加了表彰会,8名焦煤公司级技术状元身披绶带、胸带红花在鲜花与掌声中走上主席台并与矿领导坐在一起。矿工们都说,这是参加工作以来所见到的对人才最高待遇。
该矿在给予人才以精神鼓励的同时,也从物质上进行奖励。拿出35万元专门用于奖励此次获奖的选手以及技术改革、创新能手,同时该矿还规定将技术状元的工资在一年内上浮三级,对技术比武中获得第二名、第三名的选手分别给予在一年内浮动工资二至一级的奖励。
重视人才的培养,更重视人才的合理利用。在北1#暗斜进行水情观测出现涌水明显变大,PH值升高等情况下,矿领导非常重视,特地选派了业务能力强的技术状元杨高峰处理问题,多角度检查,终于查出了问题所在,为矿减少了不必要的支出和浪费。版权所有
2003年共表彰了47名技术状元、46名技术标兵、38名技术能手以及35名技术创新的先进个人。为调动他们的工作积极性,争取农合工转正的名额,对其中的22名农合工(17人是技能比武选手、5人是工人技师)转为长期合同工。
通过制定对技术状元一系列的政策,**集团公司**矿为广大职工展示自己的技能风采提供了一个广阔的舞台,一系列的政策也大大激发了广大职工学技术、学业务的热情。
四、三大培训体系的建立,有力的推动了**矿素质工程建设。**矿多方面、多渠道下大功夫,花大力气,认真抓职工素质工程建设,培养了一大批技术人才。同时,由于注重结合企来改革发展实际,充分发挥技术尖子、骨干的智慧,使企业步入高速发展的快车道。素质工程建设带来矿井职工出现“两多”,即学习技术的人员在增多;学习技术的人员身份多样化在增加。其主要效果是: