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甲、乙、丙三个同学在聊天。
甲同学问:“你们知道世界上最辛苦的动物是什么?”
乙同学说:“当然是牛和马最辛苦了!”
丙同学说:“在我看来,最辛苦的就是鱼了。”
甲同学和乙同学听了,很疑惑。甲同学问丙同学:“这是为什么呢?”
丙同学说:“牛和马虽然辛苦,晚上还有睡觉的地方。但是鱼每天在水里来来往往游,还没有睡觉的地方,是不是最辛苦?”
缩小点
爸爸买了条裤子给晶晶,谁知刚洗就缩了。妈妈责备爸爸,晶晶却说:“妈妈,你给我洗个澡也缩小点不就行了吗!”
修雨靴
一场大雨过后,小灵穿着爸爸的一双大雨靴玩水。雨靴破了个洞,进水了。
小灵想:“这好办,只要在雨靴上再开个洞,让水流出去就行了。”于是,她用剪刀在靴底又剪开了一个洞,但是雨靴里的水越来越多。小灵叹气说:“到底要剪开几个洞,水才能流出去呢?”
幸亏不是
父亲爱打猎,但他总是空手而归。
“太幸运了,爸爸,幸好现在不是原始社会!”顽皮的儿子感叹说。
“那又怎么样?”父亲不解地问。
“我们老师讲过,原始社会的人们都是以狩猎为生,要都像你这样,我们恐怕早就饿死啦!”儿子认真地说。
稀有动物
爸爸问:“孩子,你知道非洲有什么稀有动物吗?”
儿子答:“有北极熊。”
爸爸说:“孩子,在非洲是找不到北极熊的。”
儿子回答:“所以才说它是稀有动物嘛!”
问 路
路人问一个小孩子:“小朋友,请问前面这两条路通向什么地方?”
孩子说:“东边的路,可以通向我家。西边的路,却不通我家……”
睡得甜
妈妈说:“孩子,你睡觉了,为什么还要吃糖?”
孩子说:“这样我夜里就睡得甜。”
数一百下
冬天,老师穿着呢大衣,背靠着取暖的壁炉,对全班学生说: “孩子们,你们每次开口说话时,一定要多想一想,最好先数五十下,总不会错。如果是重要的事情,最好数一百下,那更好!”
这时,全班学生都不停地念,刚念完一百,大家不约而同地喊:“老师,你的大衣烧着了!”
老师紧张地说:“你们怎么不早说?”
“这是重要的事情,我们要先数一百下。”学生们回答。
轻一点
夜深了,两兄弟还在玩乐器。妈妈对他们说:“孩子们,轻一点,轻一点,邻居都睡觉啦!”
小儿子不解地问:“妈妈,还太响吗?我们演奏的是轻音乐呀。”
景色好
爸爸带着女儿辛苦爬到山顶。
爸爸说:“快看,山下的景色多好!”
“既然下面的景色好,我们为什么要这么辛苦爬到山顶呢,爸爸?”女儿说。
没见过
妈妈说:“瞧你这手,多脏啊!你什么时候看到过我的手像你这样脏?”
女儿说:“没有,妈妈。我从来没有看到过你像我这么大的时候。”
老师给了
孩子说:“妈,我们考完试了。”
2、我找遍了全世界才找到了你。出自《风舞》;
3、安宁你转身的一瞬,我萧条的一生。我一直很清醒,清醒地看着自己的沉沦。出自《何以笙萧默》;
4、炸死了我,你的故事还可以在继续。但炸死了你,我的故事就完了。出自《倾城之恋》;
一、设置悬念,激发兴趣
设置悬念是常见的教学方法之一,能有效激发学生的好奇心,引起学生的求知欲。在课堂小结中设置悬念能充分发挥学生的主观能动性,调动学生课后学习的积极性。在设置悬念时要注重问题的启发性与拓展性,紧贴教材内容,帮助学生实现知识的延伸。语文课文篇幅较长,内涵丰富,教师往往要分课时讲解,如果教师在每课时以“这节课就到这里,剩下的内容我们下节课再讲”作为结束语,久而久之学生失去对语文学习的兴趣。教师在进行总结时要结合上下节课的教学内容,承上启下。
例如,在学习《艰难的国运与雄健的国民》一课时,虽然课文不长,但句子较为精练,教师同样要分课时讲解。在第一课时中学生熟悉写作背景与作者介绍,初步了解文章内涵与作者情感,把握文章结构。在课时结束时,向学生提出问题:作者把长江比作历史的大河,将扬子江、黄河比作我们的民族精神,在国家危难之时,这种民族精神对我们有什么帮助?这种壮美的趣味又是指的什么?如此,不仅总结了第一课时的知识要点,还给学生留下了思考空间,激发了学生的求知欲,更使得上下课时巧妙衔接。
二、体现目标,突出重点
在初中语文教学中,教学内容或知识点不像数学条理清晰,往往是零散的,课堂小结的目的之一就是将知识点梳理总结,使知识系统化、概括化,帮助学生构建完整知识体系。在课堂小结中,教师可以运用板书或简洁的语言,概括学习目标,总结学习过程中的重难点内容,体现知识的整体性。
例如,在学习《苏州园林》一课时,教师先明确学习目的:了解苏州园林的特点,感悟作者的写作方法,为学生日后写游记或写景文章提供借鉴;在进行教学内容总结时可以从苏州园林的特点、分别用了哪些说明方法、怎样欣赏园林艺术等方面进行总结,达到回顾整篇课文的目的。课堂小结具有画龙点睛之效,能强化学生认知与记忆,教师在实际教学中要合理运用,引导学生回顾教学内容,加深学生对知识的理解。
三、巧用习题,联系旧知
习题训练是考察学生知识掌握情况的重要教学手段,在课堂小结中运用习题既能总结知识要点,又能帮助学生联系旧知,巩固学生所学知识内容。现在的课后习题质量越来越高,往往体现了课文内容的精华,在实际教学中教师要善于利用已有教学资源,在保证教学质量的前提下减少工作量。
如在学习《伤仲永》一文,教材“研讨与联系”部分第一题,通过“方仲永的变化,经历了哪些阶段?”“方仲永变得平凡的原因是什么?”“文章最后一段说明了什么道理?”3个问题完整地总结了课文要点,学生的答题过程既是体现知识掌握程度的过程,也是总结课文知识要点的过程,有助于学生深化理解课文。第4题通过开放性问题,让学生表达学习感受,有效拓展学生思维,促进学生个性化发展。习题总结多用在文言文教学中,由于文言文既需要大量的字词积累,又要熟悉文章大意,通过设置一些陈述性问题,能有效帮助学生强化记忆,加强对文章的理解。
四、拓展延伸,实现升华
读书不只是学习教材内容,更要多了解课外知识,在实际教学中教师要注重知识的延伸,拓展学生知识面。在进行课堂小结时,不仅要体现对知识点的巩固,更要让学生通过联系生活实际,举一反三,实现知识的升华。
一、 甲方责任及义务
1.甲方保证网电的性能以及质量,达到网电说明书上提供的技术标准及要求。
2.甲方有义务按时、按量提供网电给乙方,甲方在网电短缺的情况下优先保证乙方的供货。
二、乙方的责任与义务
1.乙方网上经销所在地为___________,加盟等级___________,购入价为___________,长途时段首次购买额为___________。
2.乙方首次必须购买___________分钟,以后每月购买___________分钟。如果某一个月不购买或未达到标准购买量,本合同自动失效。
3.乙方有义务进行网电咨询、介绍等服务,为用户提供一定的售后服务。
4.乙方不得销售其他品牌的网络电话。
5.乙方若违反以上任何一项,甲方有权撤消其网上经销资格。
三、公司给予总经销的权利
1.公司免费为经销商提供技术等问题的咨询。
2.强势的网络广告支持。
3.免费提供三套群发软件(邮件群发、qq群发、ip群发),按级别配送测试卡(开户卡)。
四、违约责任
1.双方发生经济纠纷,甲方、乙方必须在甲方所在地法院提起诉讼。
2.因不可抗力因素造成合同不能履行的,不属违约,双方均不承担责任。
五、合同期限:本合同期限的有效期为______年,本合同自双方签字之日起______日内汇款生效。
六、未尽事宜,双方友好协商解决。
七、本合同一式两份,具有同等效力,甲、乙双方各执壹份。
八、公司不收现金,请按公司指定账号汇款,否则出现问题公司概不负责。
户名:______________________________
帐号:______________________________
开户行:____________________________
甲方(盖章):__________________
签字:__________________________
签约日期:______________________
乙方(盖章):__________________
关键词:小组合作学习;小结;实效
在落实教学目标,精简教学环节,突出教学重点,优化教学方法,提高课堂教学效率,完成教学任务的前提下,良好的课堂总结设计可以激起学生的思维,产生画龙点睛、余味无穷、启迪智慧的效果。试问:课堂总结能在一节课中起到如此作用,若将其形式改为小结式放置在小组合作学习中,又会起到什么作用呢?
小组合作学习的作用是什么?在我的理解中,它是一种有效而又十分可行的学习方式,能增强学生学习的积极性与主动性,提升课堂学习气氛,提供给学生互帮互助的机会,为学生多提供一个学习的机会、发言的机会,在发挥学生学习的主动性方面起着积极的作用。而面对一个完善的小组合作学习氛围,如何才能使小组合作的作用最大化呢?为提升小组合作学习在数学课堂中的实效性,我在课堂中从几个小角度做出几点变化。
一、一扶一小结式合作学习
就目前自己班内学生而言,随着年级的上升,数学也不再是“1+1=?”,部分学生对数学题目真是一筹莫展,课堂老师分析解答,跟不上学习速度,听不明白老师讲了什么,导致注意力分散、走神等。面对这一问题,就要按照学生的具体情况搭配一扶一学习搭档。一扶一的学习方式让学生在理解新知之前有了一定的时间去探索、研讨新知,更能快速地理解课堂内容。
虽然此种方式能促进学生对知识的理解,但是活动过程中发现扶的热情(非常主动地把自己的想法告诉搭档),听的乐意(自己不动脑主动思考,等待别人的成果)。
对此做出一定的改变,进行一扶一的活动前必须要先独立思考。独立思考能力对于从事科学研究或其他任何工作都是十分必要的。在历史上,任何科学上的重大发明创造,都是由于发明者充分发挥了这种独创精神(华罗庚)。其次,做到一人说一人听,或一人操作讲解一人观察评判,活动还要换位开展。最后,做出的最大改变是在汇报结论并肯定结论之后,要求再次进行搭档合作,回顾讨论过程,再次将结论得出,或是肯定结论,用自己的语言对合作学习内容做出小结,使合作学习趋于完整。
这是一种对学习经验的小结,不论对哪一个学生来说,在某一方面他都可以有相应的不同的收获。
二、回头看小结式合作学习
《义务教育数学课程标准》中阐述:课程内容的组织要重视过程,处理好过程与结果的关系。虽说“好马不吃回头草”,但同样的不也有“一回生,两回熟”吗?在小组合作时,我认为回头看也是一种良好的合作学习小结方式。
小组合作学习在我们充分的准备中有序地开展。举个认为比较好的例子:在教学“圆锥体积”时,电脑操作圆锥的变化。设计问题:(1)圆锥的体积发生了什么变化?你觉得圆锥体积的大小与什么有关?(2)你认为能用“圆锥的底面积×高”得出圆锥的体积吗?圆锥的体积与相应的圆柱的体积之间有没有关系?如果有,你觉得可能有怎样的关系?(3)如果告诉圆锥的底和高,你将怎样计算它的体积?(4)你能用什么方法来检验你的猜想是否正确呢?
通过多媒体的形象变化,良好的问题设计能使学生兴趣盎然地投入到小组合作学习活动中去,使课堂氛围达到。
一般情况下,我们是如何延续这一过程呢?我以往的做法是:针对每一个问题逐一回答,全班交流,教师小结,作业练习,课堂结束。仔细看这几个问题,我们可以一步步推导出圆锥的计算方法,还同时回顾复习了圆柱的特征和计算方法。就此简单放过,觉得很可惜。现在我或许会:在全班交流之后,我们可以再次回到小组合作学习中,回头看这几个问题,再次围绕问题和所学新知,对这一环节做出小结,在小组中说一说如何计算圆锥的体积,不仅仅所有学生都参与了活动,并且给予了每一位学生再一次巩固知识的机会。让合作学习有准备,有过程,更有结尾。首尾呼应,使小组合作学习的实效性得到提升。
三、每日一句小结式合作学习
联系语文学习中的中心句,它是体现文章主要内容或中心思想的句子。读课文时找出中心句,就能比较准确地领会文章的中心。阅读我们的数学教材,每一课也都有一个中心,只不过差别在于数学课堂的中心是通过思考、猜想、探究、验证才得出的结论。小组合作学习开展过程也有思考、猜想、探究、验证等几个过程。
小组合作所得出的结论若是仅仅为了汇报交流,实效性不
高。给每一小组准备好一本“每日一句”,让他们把小组合作时得到的收获,经小组整理汇成一句话记录下来,以此日积月累,既可作为资料整理,又可为复习做好准备。如,讨论“圆锥体积”时,记录下,我们发现圆锥的体积会随底面积和高的变化而变化,圆柱的体积是圆锥的3倍,圆锥体积公式是V=1/3Sh。
有学习,有交流,有记录使小组合作学习得到进一步的延伸。
综上所述,通过自己平时教学中一步一步的尝试,获得了一定的效果,学生对课堂知识的理解更为深刻,基础知识巩固得也较为扎实。小结式的小组合作学习能够带给我们更大的收益,现在只是初步尝试,还需要更多的机会去验证。怎样让小组合作发挥出更多的作用,让小结式的合作学习进入课堂,为我们创造一个完善的活动过程,还需教师不断探索。
1609年的尼德兰革命,最终以荷兰建立起共和国而胜利结束,这是欧洲历史上第一个资产阶级共和国,也是当时欧洲最富强、最先进的国家。这场革命不仅为荷兰带来了资本主义制度,也使荷兰美术摆脱了宗教和宫廷的束缚,“荷兰小画派”得以应运而生。
17世纪的荷兰,是一个绘画风潮泛滥的时代,但绘画的主要功能是为各种阶层做肖像画,雇主的满意与否是一个画家成功的关键。当时,有一位成功的画家叫做伦勃朗,他的肖像画在荷兰十分受欢迎,伦勃朗将前人的明暗对比画法加以发展,形成了自己独特的画风,后人称之为伦勃朗式的明暗画法,其本人也成为了“荷兰小画派”的主要奠基人。
伦勃朗于1606年7月5日生于荷兰西部莱顿城,对艺术的强烈爱好使他14岁时便中断了学业转而学习绘画,19岁已独立创作绘画,回顾他充满戏剧性的艺术生涯,为人们留下的是575件油画,大约1000件素描,375件腐蚀版画,作品总计近2000件左右。在这其中,《杜普教授的解剖课》堪称他的成名作,这幅画突破了当时流行的罗列式构图法则,把人物按照情节需要,以杜普教授为中心,组织起完整的画面,生动细腻地描绘了各个人物的不同形象、性格特征以及当时的表情。此画一经面世,立刻好评如潮,那年他刚满26岁。
法国著名艺术理论家丹纳如此评价伦勃朗:“倘把人比作一根链条,那么他铸造了一头,希腊人铸造了另一头,所有佛罗伦萨、威尼斯、法兰德斯的艺术家们都在这两者之间”。他对艺术终生不渝的追求,和他对现实生活的深刻理解形成了他独具一格而又极丰富的绘画语言,伦勃朗所创造的明暗对比画法,用光线来塑造形体,表现空间和突出重点,富于质感,被人们称为“光影大师”。摄影界有一种所谓“伦勃朗式用光”,就是吸收了伦勃朗强化明暗对比的创作方法,在拍摄时使被摄者脸部阴影一侧对着相机,灯光照亮脸部的四分之三。以这种用光方法拍摄的人像酷似伦勃朗的人物肖像绘画。
随着荷兰资本主义的发展,商品价值观也进入了美术领域。而美术作品成为商品进入市场后,画家的创作从内容到形式就必须迎合买画人的审美需要,这也决定了荷兰绘画的内容和形式向“小”发展。今天,与哈尔斯、伦勃朗和维米尔同时代的画家们都被习惯性地称作“荷兰小画派”。之所以被称为“荷兰小画派”,原因有二:第一,作品的画幅比较小,适宜于市民阶层悬挂室内以装饰居室之用;第二,不表现重大的社会题材,特别注重对生活细节的描述,迎合市民阶层的审美趣味。
1654年,荷兰的德尔夫特发生过一件历史上有名的火药库爆炸事件,画家卡雷尔·法布里蒂乌斯当即被倒塌的房屋压死。这位画家是伦勃朗最有才华的学生,当时已有相当的名望。他的死于非命,促使他的朋友一印刷商人阿诺尔德·邦为他写下一首表示悼念的四行诗:呜呼哀哉,凤凰在熊熊烈火中涅,归天的法布里蒂乌斯正处在光荣的顶端,幸而维米尔追踪他的足迹奋力向前,是从他的尸灰里飞出的新凤,高蹈翩然。维米尔的作品,往往在平凡中现出悠远的寓意和深刻的哲理,既通俗朴实,又神秘莫测。他的作品中所流露出的和煦与宁静足以让他在自己的时代中显现出耀眼的光芒。然而,这位涅的凤凰却被人们遗忘了长达两个世纪之久,在维米尔生活的年代里,德尔夫特对他的创作持歧视的态度。当时的德尔夫特虽是个只有23000人的中小城市,比阿姆斯特丹等世界大都会不免逊色一些,但也算繁荣富足。据一张1649年镌版刻制的德尔夫特城地图可以看到,这是一座十分整齐、清洁的城市;市中心是一座古老的教堂,教堂前便是全市商业中心的市场广场——维米尔的杰作《德尔夫特风景》即在此诞生。
从《德尔夫特风景》中可以看出,维米尔采用了点彩法表现明亮闪烁的光斑。他的点彩法在画面上产生了明暗和虚实的奇妙效果。由于它与摄影中的某种效果——不在焦点上的物象发虚,其受光部位即出现光斑——十分相似,人们便推测维米尔很可能借助于某种带透镜的机械装置(暗箱),作为取景的手段,并且把远处的景象投影到画布上。《德尔夫特》是人类灵巧双手的完美创造,对后人而言,这些各种各样的绘画处理都是不可预知的——堆积的颜料、轻抹的色彩,有着粗糙肌理(或颗粒状)的细部以及其他效果。
而在英国导演彼得·韦伯根据维米尔画作《戴珍珠耳环的少女》的故事改编而成的影片里,维米尔说:“我要画我第一次见到你的样子,葛丽叶,仅仅只是你。”当葛丽叶最终戴上了属于女主人的珍珠耳环,侧身静坐,微转过头来凝视画家的时候,慢慢拉近的镜头中,少女的蓝色头巾和银白耳环闪耀出无尽光华。那一刻,绘画艺术和电影影像产生了奇妙的融合。
【关键词】供电企业;用电营销;管理
1强化用电营销管理的原因
当前供电企业所处的市场环境复杂程度较高,涉及到的市场范围较广,包括发电、输配电以及用电。电力企业要想实现改革就需要克服复杂市场环境所带来的阻力。供电企业是与客户直接沟通的电力企业,客户的需电由供电企业提供。在市场压力下,电力企业所面临的用电营销形势变得更加严峻。造成这一现象最主要的原因就是很多代替能源出现,电力企业发展受到影响。此外,国家还推行了供电行业反垄断政策,这就导致行业的竞争变得更加激烈,客户自主选择空间更为广阔。所以,在如此艰难的困境中,供电企业就要重视对市场营销管理的强化,以此来提升企业的综合竞争力。在电力行业发展向市场经济之后,很多传统的电力企业在营销管理方面的弱势变得越来越显著。在我国整个市场环境中,电力企业一直处于非常特殊的位置。这就使得很多企业都忽略了用电营销管理工作,随着市场开放程度的提升,这些企业就表现出了与市场脱节的现象。就目前整个供电企业来说,总体营销效率都较低,有些营销管理工作流程的设置与实际需求存在较大出入,这些都会导致电力企业的营销管理工作无法顺利开展。导致这类现象出现的原因主要是由于电力企业没有从市场需求出发对营销管理体系进行更新与完善,都是按照计划经济时期的需求建立的管理体系。随着市场环境的改变,用电营销管理中存在的问题日益现象,包括人力资源结构不合理,管理流程不合理等。为了让电力企业与市场发展相吻合,就要重视对供电营销工作的推进,采取各种措施对用电营销管理进行强化,促进供电企业的改革与发展。
2供电企业营销管理中存在问题
随着市场经济的不断推进,我国供电企业的数量有了大幅增加,市场经营发生的改变也非常明显,企业之间出现了非常激烈的竞争。要想让市场不足的问题得到解决,让企业的利益不受到损害,就要重视营销管理工作的强化,让企业经营更加科学合理,开展严格的管理工作。对当前供电企业营销管理工作进行分析,主要存在以下问题。
2.1供电营销管理认识不足
电力行业隶属于我国的能源供应体系,具有明显的公益性,属于国家垄断行业,与其他大多数行业相比,电力行业所面临的市场竞争相对较小。在这样相对安逸的市场环境中,很多供电企业都没有重视用电营销管理工作的开展,在工作中没有树立起良好的服务意识。此外,在营销互动中缺乏完善的体制作为保障,企业经营受到很大制约。
2.2忽略市场调查
对于供电企业来说,群众与企业是其永恒的服务对象,供电企业要想在在如此激烈的市场竞争中争取到更多客户,就要对营销策略进行完善,为广大客户提供最优质的服务,以此来赢得企业的知名度以及信誉。这就表示,只有完成充分的市场调查才能够让企业得到更长远的发展。就当前情况来说,很多供电企业并没有深入了解用电市场,调查工作趋于形式主义,这就导致很多电力资源出现浪费,企业发展因此受到阻碍。
2.3营销管理理念落后
随着社会的发展,企业需要对自身经营理念进行转变,要想在复杂的市场环境中留有一席之地就要重视思路的转变,树立起与时代相吻合的营销观念。但是,对当前供电企业的用电营销管理理念与方式进行分析,都严重滞后于社会发展,管理模式仍然严重计划经济时代的方式,客户的需求没有得到体现,无法为广大顾客提供高品质服务。除此之外,很多供电企业还没有开展用电营销管理,在管理工作中没有体现出现代化思想,没有建立起有效的综合性管理系统,企业经济效益的提升因此受到阻碍。
3供电企业强化供电营销管理的有效措施
随着社会用电量的与日俱增,供电企业就需要重视对经营的协调,让能源供给更加稳定,让百姓享受到更高品质的服务。这就需要从实际情况出发,完善用电制度的制定,推广科学合理的管理理念。
3.1以市场为导向完善营销策略
对于供电企业来说,要想争取到更多用户就要采用多种方式进行营销,提高企业的市场占有率,这就能够让企业的用电营销管理水平得到大幅提升,同时还能让供电企业得到更为可观的经济收益。首先,供电企业可以在价格设置上进行优化,设置浮动电价。在社会生活生产中,电力需求都是最根本的需求之一,不同用户的用电量也存在很大差异。作为供电企业要认识到这一差异,对不同用电量的用户设置不同层次的电价。这就能够让供电企业拥有更高的市场份额,并赢得更多忠实用户,企业经济效益得到提升。供电企业在电价的设置上可以按照用电高峰期来划分,对不同时间段的用电设置不同电价,这就能够促使人们节约用电,用户用电需求也能得到满足。其次,要重视能源节约的宣传工作。我国属于能源使用大国,包括电能、天然气能等,为了让我国社会实现持续发展,就要重视能源节约,这就需要在营销管理中重视节能宣传,建设环境友好型社会。
3.2提升用电营销人员综合素质
供电企业属于专业技术很强的领域,包括电力运输以及供应,普通百姓很难对其产生深刻理解。基于当前新的市场环境,电力企业管理工作面临的困难与日俱增,要想让企业具有较高的竞争力,在行业中占有一席之地就需要对营销人员的综合素质进行提升,让营销人员能够以更专业的水准完成营销工作。所以,供电企业要重视对工作人员的专业培训,帮助工作员工建立起完善知识体系,对用电营销管理由更深刻的认识。此外,企业还应当重视对员工的思想政治教育,并开展计算机专业办公软件的培训。
3.3提升用电营销服务水平
①要完善电网建设。随着社会发展的速度不断增加,社会对电能的需求更加迫切,我国的用电量呈现出逐年递增的态势,这就使得电网供电遇到了阻碍。为了解决供电过程中遇到的问题,就需要完善电网建设,让供电通道变得更加畅通无阻;②扩大营业网点覆盖区域。我国的国土面积非常辽阔,实现农村或者偏远地区供电是电力行业面临的难题之一,需要对供电服务进行协调。从实际操作上来说,可以增加流动营业窗口的建设,让服务向着专业化的方向发展;③对需求进行有效管理。对于当前的用电市场来说,电力供需矛盾非常突出。在这样的市场环境下,要想让用电管理得到强化,就要对本地电源进行争取,向相关部门申请更多山区用电。此外,针对不可避免的用电高峰期,需要完善负荷预案的制定,让社会用电变得更加稳定。
4结束语
综上所述,在用电市场发生巨大改变之后,我国供电企业面临的市场环境更加严峻,需要面临更多全新的挑战,这就要促进企业改革的不断深化。基于当前我国电力市场现状,电力企业要重视对用电营销管理的强化,对传统落后的管理手段进行优化,在工作中执行岗位责任制,完善用电管理的制度建设,对从业人员展开系列培训以提升其综合素质。总而言之,供电企业只有重视对用电营销管理的强化,才能够提升企业的市场竞争力,并为企业带来更丰厚的经济效益。
参考文献
[1]田苗.供电企业用电检查管理模式及其营销对策[J].中国新技术新产品,2016(24):138,4.
近些年促销活动不好做,促销效果越来越差,这是这业内一个公认的事实,不仅仅是精品店渠道如此,大卖场也不例外,这和消费者消费意识成熟了,消费观念更理性了有关。但作为厂家,要提高市场占有率,要在同样的销售渠道平台上更有竞争力,促销却又是最有效的办法。因此,在我们无法突破促销困局实现促销创新的情况下,我们只能在促销技能上多想办法,力求使促销投入产生更大的效果。所以,我认为规范促销流程,完善促销细节是我们做好促销活动是我们当前最应该做的事情。下面,笔者从实际操作的角度,对精品店促销活动流程的规范化、标准化,促销细节作以阐述,力求使在精品店市场一线工作的朋友们有所启发,更好的开展促销工作。
一、 活动前沟通:
1、 与精品店店主沟通活动目的。
强调我公司促销活动与其他公司活动的差别;
提高精品店老板积极参与配合的信心。
2、 了解当地的经济水平,消费习惯。
找出我品牌在当地的主推产品
3、 明确精品店的费用投入。
强调活动给店铺带来的综合效益。
4、明确精品店需要配合的事项(细化明确)。
5、说明大中型活动结束后,由于销量突然放大,会有少量的退换货,要有思想准备。
6、 前期沟通一定要精品店主要负责人(老板、老板娘或店长)参与。
他们如果不配合将会是一场失败的活动。
二、 活动内容设计:
1、 活动要素设定。
活动目的:新品推广、品牌宣传或销售提升;
活动主题:结合当季主推产品和库存情况来定;
活动时间:3-5天
活动形式:户外或店内
2、 进店送礼。
小样试用装(由公司承担)
3、 买赠活动。
赠品物料由精品店和公司共同承担
4、 特价产品。
大众广告类产品(由精品店承担)。
5、 抽奖活动。
奖品由精品店和公司共同承担
6、 代金券。
由精品店承担
7、 美容卡。
由精品店承担
8、 其他项目。
三、 活动前期宣传:
1、 印制宣传单页。
单张制作费控制在0.1-0.2元,不能太差影响品牌形象;
中型活动2000-3000页,小型活动1000-2000页;
单页由精品店出资自己制作或由公司统一制作。
2、 派发传单。
提前三天派发;
商业街,机关单位门口,其他零售店(非日化类)等;
由精品店自己派人派发。
3、 会员通知。
由美容顾问或店员提前三天通知店铺所有会员。
4、 活动告知。
提前一周告知来店顾客活动时间。
5、 条幅悬挂。
由精品店承担制作;
过街条幅或店门口条幅;
提前三天悬挂。
四、 活动前期准备:
1、 形象展示:条幅,X展架,灯箱片,吊旗等。
2、 促销道具:彩虹门,帐篷,促销台,音响设备,麦克,影碟机,碟片,宣传单页,抽奖箱,销售统计表。
3、 货品准备,确保足量主推产品和安全库存。
要求精品店在活动前提前进一批货。
4、 赠品物料。
提前发放或购买到位。
5、 陈列及要求。
室内室外至少两个陈列点;
同类品牌暂停销售;
其他品牌活动暂停。
6、活动小组组建(8人)。
公司促销人员4人
店员4人
7、人员分工与培训。
促销队长根据队员情况合理分工;
一定要求精品店店员参与;
采取激励措施,调动店员积极性;
提前1-2天进行活动内容、活动流程及促销话术培训。
五、 活动细节:
1、 店外拉人。
目标顾客;
拉人的过程要放松顾客警惕;
将进店的顾客送到柜台并交给卖货手。
2、 播放音乐或活动内容。
音量要适中,音乐适合品牌消费群体;
提前写好活动内容播音稿子,语句精炼有吸引力。
3、 售货细节。
利用有效话术刺激顾客需求;
了解顾客需求,确定推荐产品;
把握售货节奏,人多则快,人少则慢;
利用成交顾客对围观顾客的影响达成销售;
连带销售,成套推荐;
赠品摆在柜台上刺激多买;
对顾客多要赠品情况要妥善处理,鼓励其多买;
用销售统计表上的销售记录来刺激顾客;
抽奖活动要做的热闹有气氛。
六、 活动要求:
促销队员要积极主动性,团结协作;
促销队员统一形象,注意个人言行,体现品牌良好形象;
集体荣誉至上,团队高于一切,一切命令听指挥。
促销队长是促销团队的最好指挥官和第一责任人。
七、 活动总结:
活动结束后及时总结,力求下次更好;
关键词:电子商务 个性化 精准营销
引言
进入21世纪以来,随着信息网络技术在世界范围内的普及,电子商务开始迅速发展起来,对人们的日常生活习惯产生了巨大的影响。在中国,电子商务也迅速兴起,并长期处于快速发展状态,越来越多的企业和顾客选择了网络购物、电子交易等电子商务服务。电子商务作为一种新兴的商务模式,它的出现,对传统的市场营销观念和实践产生了很大的冲击,促进了国内企业营销模式的转变。目前,随着市场竞争的加剧以及市场营销难度的增加,开展个性化精准营销逐渐成为众多销售型企业的一种共识。由于网络营销竞争压力较大,市场容量相对较小,因此只有通过加强个性化精准营销,最大限度地留住老顾客,才能在复杂的网络竞争中脱颖而出,成为最终的盈利者。在网络电子商务活动当中,个性化精准营销的重要性也非常明显。特别是基于B2C的电子商务活动,个性化营销和服务能够在很大程度上增加顾客的消费粘度,有利于销售额的增加。过去,企业营销存在着过于粗放,缺乏统筹考虑的问题,而随着个性化精准营销的开展,这种有缺陷的营销模式就能随之改变,逐渐朝着个性化、精准化的方向转变。到目前为止,一些成功应用个性化精准营销策略的企业,已经借助于个性化、高水平的营销服务,不断为顾客提供各种产品和服务,以获得了自身的盈利和发展。为此,研究电子商务背景下个性化精准营销策略,就显得很有必要。
个性化精准营销特征及其优势
个性化精准营销是营销大师菲利普•科特勒提出的营销新模式,按照他的观点,未来成功的营销或多或少都与精准营销有关。特别是在电子商务背景下,激烈的市场竞争迫切要求企业能够对目标市场进行精准定位,并根据不同消费者的个性差异,开展针对性的营销。个性化精准营销,也可以理解为信息技术基础上的精准营销,它以客户的消费偏好、消费行为等个性化特征为导向,试图建立个性化的顾客沟通服务体系,以促进企业自身的发展。因此,在很大程度上可以说,个性化精准营销,是信息网络技术革新与营销理念转变的共同产物。在理论层面,个性化精准营销主要基于市场细分理论,并将经典的4P、4C等营销理论紧密联系起来,强调消费者心理、服务水平、顾客沟通等因素的重要性,最终形成一套完善的营销理论。按照该理论,企业在开展营销活动时,不仅要有针对性,更要对消费者的心理特征、消费偏好进行深入分析,并为消费者尽可能多的便利服务,增加企业与消费者之间的有效沟通。与传统营销理念相比,个性化精准营销有着其独有的一些优势。开展个性化精准营销,能够帮助企业实现更好的盈利,具有回报率高、收益好等显著优势,这对企业的长久良性发展十分有益。随着人们生活水平的提高,大众在消费的过程中除了受价格、质量等因素的影响外,还对企业的服务、消费的便捷性等比较看重。在这种情况下,为了节省消费者的时间和精力,电子商务企业可以采取送货上门、主动提供商品信息、为消费者提供智能信息筛选等服务,不断提升产品的额外服务,这销售业绩的增长有很大的帮助。对于一些实力不强的企业而言,个性化精准营销是成本最低、风险最小、成功概率最大的营销模式之一。许多正在发展中的小微企业,正是依托低成本、高水平的个性化精准营销,在短期内赢得了客户的青睐,并形成了自己的品牌,最终帮助自己获得了成功。这种模式的优势在于,企业目标定位明确,营销对象较少,因此营销策略的使用更加灵活高效。并且,在成本方面个性化精准营销也很有优势,许多不必要的大面积营销推广就可以省略,但是营销的力度却可以进一步加强。采用个性化精准营销的方式,还能在提升顾客消费体验的同时,降低企业的运营风险。毕竟,专业的市场细分,能够帮助企业有针对性地开展营销,从而能够减少不必要的营销资源,让企业发展得更好。正因为个性化精准营销理念强调了营销的针对性,是基于顾客信息分析的合理化营销策略,因此能够在很大程度上避免营销失误,规避企业经营风险。严格的个性化精准营销需要对目标市场进行准确的定位。企业需要在进行产品定位的基础上,对消费群体的特征进行分析,然后细分市场,找到适合自己的市场定位。通过这种方式,个性化精准营销的魅力可见一斑。或许,个性化精准营销,是当前优势最为明显,且可操作性最强的营销之一。自诞生以来,个性化精准营销就成为了企业应用广泛的一种营销手段,这种营销方式以全新的理念,为顾客提供了全新的消费体验,让更多的人享受到优质的服务。一些自身实力并不强的企业,已经通过个性化精准营销获得了新的发展机会,使得自身的发展规模逐渐增大。许多流行的词汇,如“一对一”、“点告”等,都围绕着个性化精准营销的发展,成为大众耳熟能详的新潮词。按照一些学者的观点,未来个性化精准营销将会引发一场营销领域的变革,必将推动国内电子商务朝着更好的方向发展。只不过,受多种因素的影响,目前国内的许多企业管理者对个性化精准营销的了解仍然不多,因此很难在营销观念上得到转变。成功的个性化精准营销,不仅与企业的品牌知名度、产品质量有关,而且还与企业管理者的营销理念和服务水平有关。就算企业自身实力较强,产品和服务的种类繁多,如果缺乏对消费者心理诉求的了解,没能及时根据消费者偏好的变化而及时调整自己,那么消费者就会缺乏对自身产品的忠诚度,久而久之,企业和产品的知名度就会降低,最终将被激烈的市场竞争所淘汰。尽管个性化精准营销不一定能够立竿见影,在短期内让我们看到质的变化,更不可能在有限的时间内将企业的盈利水平提升到一个非常高的水平。但是从长远来看,个性化精准营销的效果非常明显,它能够最大限度地留住客户,实现企业的长期盈利。况且,开展个性化精准营销,是市场竞争背景下企业必须要做出的营销决策。因此,对于快速发展中的企业而言,为了取得更好的发展,它们都有必要运用最前沿的个性化精准营销理念,为自身的长远发展创造机会。在电子商务背景下,市场的饱和程度已经很高,企业为了实现更好的盈利,就需要努力为消费者提供个性化的产品或服务。并且,只有通过精准营销的方式,企业才有望在短期内获得比较理想的盈利。尽管到目前为止,实施个性化精准营销的难度仍然比较大,诸多问题的存在也对其发展产生了一定的负面影响。然而从发展趋势来看,其发展潜力仍然巨大。个性化精准营销,不仅是营销领域的一次革新,而且必将在电子商务背景下,对企业的营销服务产生深远的影响。
电子商务背景下个性化精准营销策略
当前,我国电子商务的发展已经取得了较大的成功,但同时也面临着一定的营销难题。为此,电子商务企业可以尝试以下个性化精准营销的策略:
(一)不断提升企业的个性化服务水平
产品和服务的好坏可以从消费者的口碑中得到反馈,如果企业能够更加重视大众的评价和口碑,并通过服务水平的提升来创造良好的口碑,那么消费者之间在信息交换时就会更多对自己有利,这有利于企业长期的发展。长期的个性化精准营销,能够在大众消费者间树立良好的企业品牌形象,进而左右顾客的消费行为。有时候,为了取得更好的精准营销效果,企业还需要根据自身产品或服务的优势及目标客户的特征,选择精准的营销场地,开展有针对性的营销活动。例如,高端汽车销售企业可以在高端杂志刊登广告,并在城市核心地段、富人聚集区等地点开展高水平的营销活动。相反,如果是定位低端的消费品企业,则可以选择二三线城市,或者乡村地区进行必要的宣传,但是营销费用不宜过高。当然,在开展个性化精准营销的过程中,为了避免引起消费者反感,企业有必要在进行营销实践之前,设计高水平的营销策划方案,并在综合考虑各种影响因素的基础上,将个性化精准营销的效果做到最好。由于不同的消费群体有着各自的性格特征,因此产品或服务的宣传推广要与消费者自身的偏好和兴趣联系起来,否则营销效果很难获得质的提升。不论是在企业与消费者之间、还是企业之间、都有必要按照个性化营销的理念,不断提升企业服务的水平,这样才有利于企业市场份额的增加,提升市场的竞争力。例如,针对爱好网络购物的用户,可以为他们提供各种有益的网络购物信息供他们参考。并且,在条件成熟时还可以根据各自的偏好,为他们智能推荐商品信息。而对于习惯线下购物的消费者,则可以为他们提供基于O2O模式的电子商务模式,为他们提供必要的线下消费体验,以获得他们的认可和支持。另外,加强电子商务企业之间的合作与交流,努力寻求信息合作的新渠道,是企业开展个性化精准营销的又一途径。由于个性化精准营销,就是要强调顾客、沟通和服务的重要性,并且在营销的过程中要具有针对性,将客户的个性展现出来。因此,可以综合运用各种营销组合策略,率先在营销战略规划、营销活动设计、营销模式创新等方面做出努力,这能为个性化精准营销的发展创造更好的条件。在开展营销时,要尽可能避免对消费者进行单方面的产品介绍和推销,而是选择与顾客进行真诚沟通,从他们的角度思考问题,努力为他们解决各种问题,不断满足他们的要求。例如,在知名的4R营销理论中,就强调了顾客反应和顾客关系维护的重要性,认为企业管理者要更多地关心客户的需求,重视与消费者之间的合作关系,并以满足客户需求作为企业努力的方向。在这一点上,个性化精准营销也不例外。因此,要在传统营销理念的基础上,进一步发挥个性化精准营销的优势,让它们结合起来产生效果。在与消费者沟通与交流的过程中,可以获得一些有关消费者满意度的信息,这些信息的价值通常都很高,能够为企业的进一步营销提供决策支持。因此,培养企业沟通意识,加深企业员工与消费者之间的交流讨论,能够将个性化精准营销的优势更好地凸显出来。为了更好地取得个性化精准营销的效果,企业运营管理者有必要在营销策划、实施、评估等多个环节做出努力,并制定出一个涉及营销全过程的科学合理的营销管理机制,这样能够更好地促进个性化精准营销的发展。其实,在成本可控范围内,可以尝试一定的对策措施,让自身产品和服务的质量超过消费者的心理预期,这更容易改变消费者的消费习惯,使之对企业自身有利。例如,可以倡导个性化的产品定制服务,在条件具备时,可以针对消费者的个性化需求,提供一对一的私人定制服务。特别是电脑、汽车等比较特殊的行业,不同的配置能够满足不同用户的需求,因此,企业可以根据消费者的实际需求和消费偏好来制定他们满意的产品。通过这种方式,企业将能在最大程度上留住客户。另外,在营销过程中,广告宣传策略是最为流行的营销策略之一,同时也被大众广泛熟知。对于广告而言,全方位的营销宣传策略很容易引起许多民众的反感,非常不利于企业知名度的提升。而如果基于个性化精准营销的理念,在营销中正确使用有针对性的广告宣传,那就很容易达到企业预期,有利于企业自身的发展。值得一提的是,售后服务是个性化精准营销的关键环节之一,同时也是提升企业服务水平的一种有效途径。因此,在开展个性化精准营销的过程中,需要在产品推广和销售之后,进一步制定完善的售后服务体系,以随时为顾客解决各种问题。除了要为顾客提供应有的服务之外,还需要从细节上入手,为他们提供一些意料之外的服务。据了解,许多客户在消费时,如果获得一定的额外服务,他们就很容易获得消费者的好感,以赢得其信任。在了解到各种反馈信息之后,就可以根据消费者的评价以及企业自身的特征,及时发掘自身的不足,然后采取必要的对策措施来提升服务水平,在商品信息咨询、物流运输、售后服务等环节做好服务工作,让更多的消费者能够满意。
(二)加快企业信息化发展进程
由于个性化精准营销对数据信息的依赖程度较高,因此相关企业除了要精准定位目标群体,并不断改进营销策略之外,还应该充分运用各种用户信息,努力挖掘出新的盈利空间。例如,企业可以通过新浪微博、腾讯微信等网络社交平台,随时掌握用户的动态信息,并从中去分析用户的潜在需求,以更好地促进营销,实现企业的盈利目标。另外,还需要充分运用好各种销售数据信息,从中挖掘出一些实用性强、可分析、能度量的精准数据信息,帮助企业更好地进行营销决策。在具体的实施过程中,需要采取一定的对策措施。例如,为了实现个性化精准营销的目标,淘宝、京东、唯品会等知名电子商务网站,可以在大数据背景下,对各种信息进行分析和运用,以提升营销的效果。其实,在很大程度上可以说,个性化精准营销的未来发展趋势就是基于数据信息的用户消费潜力挖掘,以释放更多的购买力。在数据信息的支持下,精准营销将逐渐变得智能可控,营销的效果也会显著增强。目前,国内电子商务企业成功运用个性化精准营销策略的案例并不算多,其主要原因主要有理论研究缺乏和实践经验不足两个方面。一方面,国内学术界对个性化精准营销内涵的理解还不够深,尚未形成统一的概念界定,且在诸多环节存在着争议;另一方面,我国电子商务发展的时间并不长,相关企业接触个性化精准营销的更是少数。例如,国内知名的电子商务企业,如淘宝网、京东商城、一号店等,都是近十年成长起来的新企业,因此在电子商务运营和个性化精准营销等方面都存在着经验不足的问题。只不过,这些企业都在努力朝着这个方向发展,对网络数据流量信息的重视程度也明显加强。国内信息技术的快速发展,为个性化精准营销提供的数据来源更加多元化,企业可以通过多种渠道获得自身营销所需的信息,这大大增加了营销的有效性。例如,在网络注册的过程中,消费者的一些基本信息,如姓名、电话号码、即时通信号码等,都能够被企业了解和分析,这对电子商务企业而言无疑是一种潜在的财富。在保护消费者隐私的前提下,企业还可以对消费者的文化程度、收益水平、消费偏好等进行挖掘和推测,这对企业开展个性化精准营销也有很大的帮助。在讨论个性化精准营销之前,必须要对网络平台中的数据信息进行分析了解,努力让信息技术成为个性化精准营销的手段和方式。要知道,在很多时候,一定程度的个性化精准营销,必须要以数据信息为基础,否则很难达到很好的效果。在条件成熟时,还需要适度增加一定的信息资源开发投入,确保能够深度挖掘各种商务信息,让个性化精准营销的效果更好。例如,企业可以根据消费者的心理,综合运用网络社交平台、移动终端设备、博客营销等,帮助企业在大范围内提升自身知名度,以获得良好的发展。对于电子商务企业而言,当有顾客光顾自己的网站或者网店时,管理者在为他们提品信息咨询和销售服务的同时,也应该及时分析和保存用户的信息,并从中挖掘出它的价值,这对售后服务水平的提升,以及重复消费的产生,都有着很大的帮助。一些实力相对较强的企业,还可以通过建立数据库的方式,对新老顾客进行分类管理,并对他们的购买心理、消费倾向等进行分析和预测,进而为他们推荐自己的产品。另外,也可以尝试建立客户关系管理系统,并建立相应的消费者信息反馈机制。通过这种方式,企业就可以更好地开展个性化精准营销。
(三)设计精准的企业市场定位
科学精准的营销定位,能够帮助企业更好地实现盈利,让产品或服务的价值能够最大化。在电子商务背景下开展个性化精准营销,需要首先进行市场定位,然后参考相关的营销理论,制定出科学合理的营销策略。因此,在开展具体的个性化精准营销之前,应该首先对市场进行划分,然后找到适合企业自身发展的目标市场,并在此基础上根据消费者特征的不同,有针对性地开展营销活动。不能完全按照传统的营销策略,更不能盲目跟风,没有目的地展现营销。也只有在深刻领会个性化精准营销中“个性化”和“精准”的内涵之后,企业才有希望在未来的竞争中赢得更多消费者的青睐,抢占更大的市场。另外,也要适度地依赖政府的宏观引导和监管,让电子商务企业在开展个性化精准营销的同时,一定要保护好用户的隐私,不能干扰大众的正常生活。否则,个性化精准营销将会成为企业人员干扰社会大众的一种恶性手段,不利于经济的有序发展。例如,在日常的销售活动当中,特别是网络销售服务中,企业管理者一方面不能过度了解用户的隐私信息,另一方面也有义务保护好用户的信息,避免给客户带来不必要的麻烦。在开展个性化营销之前,企业要根据消费者购买需求和购买能力的差异,对市场进行必要的划分,并从中选择出符合自身产品或服务特性的目标市场。之后,就需要针对目标用户的消费心理,不断提升个性化服务水平,让更多客户获得满意的服务。
结论
本文首先对电子商务的概念及个性化精准影响的内涵进行了概括,然后在此基础上分析我国电子商务中个性化精准营销发展的现状和特点,最后提出了电子商务背景下开展个性化精准营销的策略。文章对电子商务中的个性化精准营销进行了比较系统的研究,并提出了一些实践过程中的个性化精准营销策略。当销售型企业运用精准营销的理念,在各种商务模式中不断为客户提供个性化服务的同时,企业自身将有机会获得更好的发展。如果按照个性化精准营销的理念来开展商务营销活动,就不容易出现营销方面的失误。未来,随着我国对外开放程度的增加,企业在开展个性化精准营销时,还应该充分考虑国外消费者的消费习惯,努力提升营销服务的水平,以满足国外消费者的消费偏好和心理需求。
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