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通过有关资料可以看出,不同地区和时间,实行的医疗保险政策和生育保险的范围有着很大的不同。而不同的政策就会关系到人员问题,人力资源不是一个静止不动的生产力要素,它在发展的过程中一直是处于动态的状态。我们在分析这种动态性时,可以从两个层面来进行了解,分别表现在动态性的人力资源素质和人力资源行为。受到人的生理及心理复杂性和特殊性的影响,人在从事企业的经营管理活动过程中并不会严格按照组织所要求的指令认真的去执行完成,由于各种因素的影响所产生的结果与预想的结果实际上会出现一定程度的不同。因此,只要是涉及到了人参与的程序化工作,或多或少的隐藏了预期目标与实际目标有所偏离这一特点。虽然这种风险不是很高,但如果是非程序化的组织工作,人的主观意愿与行为的动态性无疑是给组织带来了更高的人力资源风险。在当今社会,普遍存在着企业很难拥有终身雇员和雇员跳槽频繁的现象,相应的,医疗保险管理部门也存在同样的问题。主要原因在于下一级别的医疗保险管理部门医疗保险参保任务由上一级的劳动部门统一拟定下发,基本上每年参保任务及工作险种都在增加,而相应的人员编制政府却不增加,造成从业人员一直超负荷工作,却没有相应的组织关怀与该得的福利。另外,由于医疗保险管理部门在当地的行政机关事业单位中行政级别相对较低,使得相应的从业人员没有相应的上升渠道,从而压抑了从业人员的工作热情。这很好的诠释了人力资源是属于一类流动性强的资源,随着国家经济实力的逐渐增强,这种流动性也会相应的增强。这种情况会直接影响我国医疗保险事业的发展,并且会影响我国整体的人力资源管理水平。
二、如何提升医疗保险的人力资源管理水平
想要从源头上提升人力资源管理水平,需要考虑到方方面面的问题。人力资源管理问题囊括了一个地区发展的多个方面,只有工作人员和医疗保险有关部门之间形成良好的互动、沟通机制,才能保证人力资源管理水平的稳定。首先,地区医疗部门应该关注人员招聘。招聘的人员素质直接关系到医疗保险行业的发展和未来的企业发展情况。在招聘之前,需要提出有关契合医疗保险工作岗位的需要,例如,在工作中需要具备的能力,对医疗保险的了解,对未来工作的规划等等,只有明确了类似的问题,才能在人员选拔上游刃有余。同时,需要给前来应聘的工作人员传达真实的信息,例如目前医疗保险的发展情况,录用后的员工待遇,现在部门内的空缺岗位和主要职责等,如果类似的问题没有说清楚,那么录用人员就会有一种受到了欺骗的感觉,从而不能很好的对工作岗位产生兴趣。其次,需要给应聘人员展示真正的工作内容,而不是泛泛而谈。很多应聘人员想要知道的是进入了工作岗位后能获得何种待遇,日常工作量是多少,如果没有这方面的真实说明,很有可能无法获取应聘人员的好感。例如,员工食宿问题,奖励机制,技能培训等方面都需要进行相应的介绍。但是需要注意的是,在介绍过程中一定要注意内容的真实性,因为人力资源价值的实现可以通过激励手段产生积极的效益,相反,如果激励手段出现偏差,就可能导致人力资源消极价值的出现,对企业的发展造成了阻碍的作用。最后,应该加强对新入职人员的培养。因为人力资源管理主要体现在对新入职人员的培训和管理方面,如果能让新入职的员工在短时间内掌握了有关医疗保险的工作内容和流程,那么就会比同期的其他保险种类获得更多的竞争力,从而也能有更加广阔的发展前景。有关部门应该重点培养有潜力的员工,让每个员工都能各司其职,在其岗位上发挥最大的作用,从而提升了人力资源利用效率,获得更大的发展空间和发展机会。
三、结语
关键词:图书馆;图书资料;管理人员;素质
作者简介:宋杨(1982-),女,河北唐山人,河北联合大学党委、校长办公室,馆员。(河北 唐山 063000)
中图分类号:G647 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2013)01-0220-01
随着现代科学技术的突飞猛进和市场经济的日益完善,人们对科技、信息高度依赖,利用图书馆的馆藏资源摄取信息和知识将成为当今社会一种不可或缺的生活方式。因此,图书馆相关的服务范围将逐渐趋于全球化,其工作的技术含量必然不断增加。图书管理工作迫切需要一支专业技术强、道德品质好、知识结构完备的专业图书资料管理人才队伍,以满足社会各界对图书馆信息资源服务的多层次、多元化需求。
一、我国高校图书资料管理人员存在的问题
1.部分图书资料管理人员缺乏应有的职业精神
图书资料管理人员的职业精神主要包括以下几个方面:具备关爱读者、热爱图书的职业道德;具备牺牲小我、勇于奉献的工作精神;具备细致认真、耐心答疑的工作态度;具备坚守岗位、认真履职的工作作风。反观我国高等学校图书馆资料管理人员,由于认为图书馆管理工作没有前途加之薪酬较低,大部分人形成了错误的价值取向,认为图书馆顶多也就是低等人力资源的“收容站”,工作要求就是能够按部就班的上班,完成基本的日常工作,根本谈不上为图书资料管理事业奉献毕生。
2.部分图书资料管理人员缺乏应有的职业素养
随着信息时代的日益发展,知识已成为一种无形的资本,特别是网络科技的迅速崛起,使得计算机在人类生活中的普及应用已不可逆转。由此可见,图书馆的发展轨迹也必将顺应社会的发展潮流走向网络化。而我国的高等学校图书资料工作,由于长期不受重视,专业人员的引进一直是个难题,更有甚者只是将即将退休人员安排到此处养老,加之专业培训机会不多,这就导致了在图书资料管理人员中,同时具有图书馆学、档案学、计算机学等相关知识的人才少之又少,绝大部分人员专业知识水平及能力都一般。
3.图书资料管理人员队伍不稳定
据有关调查显示,在图书馆学等相关专业毕业的大学生中,有将近一半的学生在进入图书资料管理工作岗位后不久便想要调离,而主观想要留下继续从事档案相关工作的相当少。发展到最后,会有超过2/3的人员离开相关岗位。可见,在我国,高等学校图书资料管理人才严重流失。这主要是由于我国的图书资料管理工作具有其特殊性,不仅工作枯燥、单调,而且图书资料管理人员的社会地位不高、工资薪金低,使得有些人无法实现个人抱负。
4.图书资料管理人员配置缺乏制度管理
在绝大多数的高等院校中,并没有把图书资料管理工作列为学校的重点工作,更不会制定严格的工作实施计划及人才引进计划。加之自古以来人们就喜欢讲关系、套人情,作为被多数人认为是“养老基地”的图书馆在进行人员配备时,必然会出现很多不公平的现象。正是因为图书资料管理在人员配备上的不科学、少制度,很多没有高学历、不具备相应专业知识、对图书管理工作一窍不通的人员都会充斥到图书资料管理人员当中。这样的不良风气,不仅会导致员工之间、领导之间以及领导与员工之间关系的不和谐,还会影响专业通、能力强的年轻干部的加入,给图书馆管理工作的进一步发展造成恶劣影响。
二、提升高校图书资料管理人员素质的途径
1.加强思想教育,提高图书资料管理人员的个人素质
图书资料管理人员的形象代表着图书馆的形象,其仪表服饰、服务态度、文化素养、技术水平最易在读者中产生深刻印象。因此,学校要注重加强图书资料管理人员的思想职业道德教育,竭力提高其职业道德水平,使其做到爱岗敬业、甘于奉献,帮助其树立“在服务过程中体现自身价值”的思想。同时,图书资料管理者也要注意在日常工作中积累经验,不断认识新鲜事物,改进不足、勇于创新,培养自我学习能力、实践能力及创新能力,做好文化知识的传承工作。
2.加强专业知识培训,提高图书资料管理人员的业务素质
(1)要注重图书情报知识和计算机专业知识的培训,使图书资料管理人员在网络一体化的大环境下,能够熟练掌握计算机技术、信息处理技术、数据库的建立与管理、信息资源开发与管理等多方面、全方位知识,在传统的借阅服务、查询服务、咨询服务、信息检索服务等服务之外,还能够提供更超前、更专业化的服务。
(2)要重视对图书管理学等相关学科的学习。图书资料管理人员要为众多不同专业、不同层次的读者服务,解答各学科领域的知识性咨询,这就要求其具备广博的学科知识,做到一专多能、博学多才。因此,在图书资料管理工作中,要重视学习图书管理学的相关学科,例如档案学、情报学、目录学、文献学等专业基础知识,以提高图书资料管理工作的服务质量。
(3)要根据“因需施教、学用结合”的原则,有计划、分层次、分步骤的根据个人所学专业差别及所属岗位差别,制定不同的继续教育和岗位培训计划,以此建立、健全图书资料管理人员继续教育的制度保障体系。使岗位培训和继续教育能持之以恒、逐步深入,以全面提高高校图书资料管理人员的综合素质。
3.树立“人才第一”理念,做好图书资料管理人员的规划
同志曾指出:“我国要牢固树立人才资源是第一资源的观念,充分发挥人才资源开发在经济社会发展中的基础性、战略性、决定性作用。”众所周知,高等院校是国家人才的培养基地,高等院校的图书馆是人才汲取知识的信息库,图书资料管理人员作为我国人力资源的一部分,也必须得到重视。各大高校的领导者应顺应历史潮流,积极转变传统的思维观念,放眼长远,尽快树立图书资料管理人才第一位的工作理念。
同时,由于图书馆中的管理岗位不同、职责不同,所需要的人才也就各有不同。一方面,管理者必须在明确了各岗位性质的基础上,确定其所需要人才的年龄、性别、专业、学历及数量等;另一方面,由于人力资源管理的可变性,管理者要有计划的对图书资料管理人员进行阶梯性开发,通过交流、分配、培训等手段,进一步调整图书资料管理人力资源,从而形成其总体规划。
4.管理制度化,实现图书资料管理人员的合理配置
国家相关部门应该就图书馆管理及人事流动事宜制定相应的、科学的制度,以规范图书资料管理人员的任用和选拔,其中包括:坚持按需设岗、派岗,不因人设岗;图书馆领导具有一定的、独立的人事任免权等。这样,既有利于保证图书资料管理人员队伍的稳定性,又有利于外来专业人员的合理配置。此外,图书馆的管理者还要注意根据工作人员的专业特性、职位等情况合理安排岗位,以最终达到图书资料管理人力资源的最优配置,提高工作效率的目的。
5.建立图书资料管理人员激励制度
(1)物质激励。可以运用物质手段进一步调动图书资料管理人员的积极性、主动性、创造性。
(2)精神激励。精神激励作为一种内在动力,可包括公平、公正、公开的晋升制度;对员工工作绩效的认可;为员工提供学习和发展的机会;制定适合每个人特点的职业生涯规划;实行灵活多样的弹性工作制度等。对高等院校图书资料管理人员采取精神激励的措施,将更有利于提高他们的工作效率。
三、结束语
认清高校图书资料管理人员中存在的问题,不断提升其个人素质是时展的需要,更是社会发展和科技进步的必然要求,高校领导必须给予足够的重视。
参考文献:
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关键词:医疗机构;人力资源管理;问题与对策
一、关于人力资源管理概念的研究
早在1954年,美国著名管理学家彼得.德鲁克便在《管理的实践》中提出了人力资源管理的定义,并将其分为狭义和广义两个范畴,其中,狭义的人力资源管理概念为:具备脑力和体力劳动综合性,对国民经济与社会发展有利的人员管理措施。而广义的人力资源管理概念则为:对指定范围内人口劳动能力进行有效管理的方式方法。此后,众多学者提出了更为细致的人力资源管理论断,例如,Klein(2000)提出了“抽屉式”人力资源管理的理念。他认为:企业管理者在进行人力资源管理时,要按照“抽屉式”的思想,明确管理范畴,必须做到职务、责任、权力和权利的互相结合。Lambert(2000)提出了“破格式”人力资源管理理念。具体来说,这是一种基于变革管理思想的人力资源管理理念,他认为:人力资源管理应基于动态的思维,根据企业内部人员的实际情况,进行动态调整。
二、有关医疗机构人力资源管理中存在问题的研究综述
荆丽梅(2008)采用分层抽样的方法,选择了北京市、辽宁省、山东省、浙江省、陕西省、安徽省和湖北省等地的119家乡镇卫生院和89家城市社区卫生服务机构进行了人力资源管理样本调查,在具体的研究中,他以单因素和多因素统计分析法对上述地区医疗机构人力资源管理中存在的问题进行了分析,并得出结论:第一,基层卫生医疗机构人力资源数量不足,岗位设置不合理;第二,医护比例倒置,护理人员短缺;第三,医护人员岗前培训力度不够;第四,继续医学教育优待改善;第五,员工的激励机制有待改进。杨晓玮等人(2013)采用案例分析法,对陕西省58家县级医疗机构人力资源的现状进行了收集,全面分析上述医疗机构中工作人员数量、年龄、学历、职称、收入及其影响因素,并与对应的人力资源管理政策进行了对比,指出,上述县级医疗机构人力资源管理存在较多问题,从政府角度来说,缺乏对县级医疗机构人力资源配置的科学规划、缺乏对高层次医疗技术人员的引进政策;从医疗机构本身来说,缺乏对引进医护人员的有效岗位培训、缺乏对在编医护人员的有效激励机制。
三、有关医疗机构人力资源管理对策的研究综述
张娟娟f2012)对我国医疗机构人力资源管理的现状进行了分析,他认为在市场经济的大背景下,我国医疗机构的发展逐渐呈现出片面市场化、体制约束性明显、以及人力资源管理缺乏必要的科学绩效评估体系等弊端,为此,我国医疗机构管理人员应不断完善人力资源管理服务,具体来说,应着手于以下几个环节:第一,吸引最优秀的医疗人才。建立公开、平等、竞争、择优的选人用人制度,不断拓宽用人渠道,打破单位、行业、地区界限,严格按照招聘程序运作和完成规定的考试考核考察内容。第二,建立科学的绩效评估体系。医疗机构管理者应根据不同的业务属性,制定多元化、创新性的绩效评估体系,革除人力资源管理中的形式主义。第三,设计科学的激励机制。激励机制要注重对员工积极向上精神面貌、努力进取事业心的鼓励。
陈宝忠等人(2013)对上海市浦东新区医疗卫生机构人力资源分布的均衡性进行了评价,在具体的研究中,他采用描述性分析、卡方检验和Gini系数测量等手段,测定了上述区域医疗卫生机构人力资源的数据,结果显示,上述地区中社区卫生服务机构人员占总量的1/4左右,不同类别机构的卫生人员在职称、学历构成上都存在显著差异,社区卫生机构人员配置Gini系数
李春梅(2013)则将研究的视角放在我国基层医疗机构人力资源管理上,主要探究了基层医疗机构人力资源管理的优化对策,并将其归纳为:第一,构建人性化的人力资源管理制度。第二,强化人力资源管理配置的科学性,以有效地岗位设置杜绝“人浮于事”问题。第三,进一步加大基层医疗机构人力资源开发力度,构建有效的人员培训体制。
一、领导重视,开创工作新局面
领导重视是做好资料工作的关键。由于我园是新园大型检查非常频繁。每项工作都提醒我要及时入档。他们经常对我进行业务检查与指导,详细了解资料工作中存在的问题。正因为他们的高度重视,每次的检查资料都得到了上级领导的表扬。
二、强化基础工作,实行规范管理
资料要为全园各项工作提供服务,要做到服务到位,就一定要强化基础工作,实行规范化管理。
1、严格按照资料管理制度和要求,及时做到资料的整理分类归档等工作。做到了管理规范,利用方便,为有效发挥档案功能,促进档案管理工作起到了积极作用。
2、根据园内部署和安排,为各项检查提供资料支持和配合。一学期来,根据园内安排,为多种检查积极提供多种资料,配合迎接了多个部门的检查工作。
3、确保了资料的保密和安全。资料的保密安全工作时资料工作的重中之重。平时基础工作做得再好。如果发生泄密丢失火灾等情况会造成难以弥补的损失。一学期来我都严格严格要求己:
1、及时开柜、锁柜,下班前检查门窗是否关好,电源是否切断。作为资料管理者心中必须有高度的责任感和安全意识,才能确保资料安全。
三、在工作中做到眼勤、嘴勤、腿勤、手勤和细心
资料工作看似轻松,实则比较细碎繁琐。每份资料无不体现出了管理者细心。首先要做到眼勤,第一时间发现问题;其次要嘴勤,凡是需要向那些部门及个人索要资料,就要及时提出来;再者要腿勤及时收回资料,最后要手勤,对收回的资料要整理归档。
要把档案工作做好并不容易,作为一个资料管理的门外汉。我非常感谢领导对我的耐心指导,以及不断的支持与鼓励,让我对自己的工作充满了信心。然而我园的临时性工作很多。在完善资料的同时,我积极配合园领导的安排,完成了很多临时性任务。现将这些工作小结如下:
一、及时传达培训信息,收发多种证件及登记上报电子信息
本学期领导曾多次安排我去教育局和县政府领取多种证件及时传达信息。每次我都会详细登记证件信息,收况并积极配合打印员完成电子登记信息。
二、根据文件精神制定方案及活动小结
领导曾多次安排我根据文件精神,制定出我园的活动实施方案以及相关活动小结。每次我都会认真阅读文件吃透精神。对于自己吃不透没把握的事,我都会打电话联系相关部门人积极请教,最终都顺利地完成了任务。
三、认真做好各种会议记录
本学期我负责记录例会、园务、安全和十会议的记录。从各项记录中都反映出了我园各项工作的扎实开展。
四、做好宣传工作
1.当前图书资料的管理人员素质状况
就目前而言,网络化和信息化的发展在科学技术的带动下得到了很大程度的提升,但是与此同时也造成了较为严重的信息服务危机,这大大损毁了图书馆在人们心目中的形象,并且制约了图书馆事业进一步的发展,所以必须想方设法组建起一只综合素质高的管理人才队伍。而当前图书资料的管理人员为什么无法满足新形势的要求呢?
1.1业务能力较为欠缺
通过调查显示,当前绝大多数图书资料的管理人员都是一些初中或者高中文凭,甚至有一些是小学文凭,因此他们在学习相关的信息技术方面往往力不从心。除此之外,为了补缺直接从其它不相关的行业抽来的,他们对此几乎一无所知,这样一来就出现了我们现在所看到的管理人员专业水平参差不齐的现象,为了更好的发挥出图书馆的实际性作用就必须立即采取措施对此进行改善,否则的话他们将无法承担新时期多元化信息资源实现共享的重任。
1.2在服务客户的过程中不够积极主动
众所周知,我国图书馆的绝大多数经费都是由国家政府直接提供,包括建馆、买书、聘请管理人员等一系列资金投入都离不开国家财政的支出,因此图书馆本身具有很高的公益性质。由于也在很大程度上决定了管理人员的办事效率不高,加上这些图书馆管理人员经常会一味看重图书馆的藏书量而忽略读者的重要位置。其中还有一点也是最重要的一个原因就是图书馆缺乏一个竞争环境,管理人员在毫无竞争压力的环境下工作,往往就会缺乏主动的服务意识,并且从目前的情况来看还比较严重。
1.3在再教育上得不到重视
随着科技的日新月异,我们的知识体系每天都在进行不断的更新,书籍中的内容也会随着发生变动,所以图书资料的管理人员为了更好的胜任这份工作就必须不停的进行再教育来提高自身的综合素质。这也是弥补差距的一种非常有效的方式。大量的事实证明,要想让图书资料的管理人员提高他们的综合素质,再教育不失为一个很好的选择。
2.我国图书资料管理人员综合素质教育的措施
2.1树立图书资料管理人员在大众心中的良好形象
一个人形象的好坏可以在很大程度上决定别人是否愿意与之相处,图书馆管理人员也不会例外。很简单的道理,当读者走进图书馆的时候,第一眼看到的便是图书管理员。换言之,他们直接代表了整个图书馆工作人员在广大读者的形象,因此我们也需要采取形影措施强化图书资料管理人员的形象意识,这也是提升他们综合素质不可或缺的环节之一。为了做到这一点,就要求图书资料管理人员在日常生活中要时刻注意自己的服饰妆容,还要在与人交流时候的注意说话方式和态度,要做到文明得体,大方严谨并且具备较高的专业水平等等。在工作的过程中要充分的认识到自己是为读者提供良好信息服务行业的服务人员,时刻代表着我国图书资料管理行业所有工作者的精神风貌。
2.2进行针对性的心理素质教育训练
在现代化图书馆工作的管理人员,他们的职责已经不是简单的帮助读者借书和还书而已了,他们还有义务去帮助读者解答一些知识性的相关问题。图书管理员每天要面对各种各样的读者,这些读者在获取信息与接受服务方面都有着不同的要求。有些读者不知道资料信息位置,就会寻求图书管理人员的帮助进行文献查找,这个时候就需要图书管理人员提供准确的位置,包括书籍以及页码的位置等等;可是还有一部分读者则喜欢自己去查找相关文献,如果遇到自己实在找不到的情况下就会显得比较急躁但是又不想主动的去寻求帮助。如果遇到了这种情况,图书管理人员需要及时观察,然后积极主动的去热情的咨询来为他们提供帮助。想要做到这一点就需要对图书资料管理者进行良好的心理训练,教会他们应当如何为读者提供最为优质的咨询服务,进而保证读者更好的获取知识。
3.总结语
【摘要】医院人力资源管理是近年来谈论得比较热烈的一个话题,人力资源管理的与医疗服务质量的高低,并对医院的市场竞争力有着直接影响。在新医院管理体制下,要使医院在日益激烈的医疗市场竞争中脱颖而出,必须从管理上动脑筋,想办法,创设适应当前形势的人力资源管理新机制。
【关键词】现代人力资源管理;医疗卫生行业;应用
【中图分类号】R197.3【文献标识码】B文章编号:1004-7484(2012)-05-1174-01现代人力资源管理是以人为本的管理,在当前的情势下,对现代人力资源管理出现的新特点我们要有新的理解。
第一,现代人力资源管理以人本为中心的管理。人是一种不可或缺的资源,现代人力资源管理就是开启人固有的潜能,充分激活人的工作动力,使员工不再默守陈规,而是能发挥主观能动性积极开展工作。
第二,现代人力资源管理非传统,他是一种动态管理。它的管理和传统大相径庭,对员工不仅仅工作的简单安排,而是不断培训和调整,在动态中实现个人潜质的发挥,做到量才录用,人尽其才。
第三,现代人力资源管理实现人性化管理,重感情,尊重人,激励多,处罚少。主要目的就是充分发挥每个人的特长,潜质,让每个人的价值得以充分展示。
第四,现代人力资源管理有战略性。它不是简单的关注近前,当前。更注重人力资源的预测,并根据制定规划,落实整体开发战略。
第五,现代人力资源管理部门是决策层。他作为不可或缺的部门,直接参与计划与决策,成为最重要的高层决策部门之一,把人的开发、利用、潜能开发作为重要内容。
从个人分析,人力资源管理在医疗卫生行业中的应用主要在以下五个方面实现转变,主要是:
第一,在思想上从“以事为本”向“以人为本”转变。在管理思想上,现代人力资源管理理念强调个人与集体的整体划一,强调个人的主动性和责任心,推出“人才决定医院未来”的经营理念,将个人自身价值,同医院发展同频共振,医院能吸引住人才关键之点,就在于关注医院员工的个性发展,并在具体工作中培养提携,使其工作热情得到激发,从而愿为医院发展尽职奉献,实现人力资源与医院发展良性互动,员工与医院实现共赢局面。医院是一个精英云集的场所,医学发展的突飞猛进离不开人力资源管理。为此,我们医院在培训方面作了各类好文章,比如在本土医生上实行上岗前培训、在职继续教育、外出进修学习、任职前培训等一系列全方面覆盖培训。另外,还通过请进来引进了一批博硕高学历高技术专才,同时借力重点院校的科研技术队伍,打造出一流良好的形象。作为医院,应为下属员工的发展尽心尽职,为其提供各类学习机会,不只是在硬件上舍得投入,更重要是在“软件”上加大投资,比如医院领导可找机会医务人员交流思想,从而实现员工与医院的鱼水交融的情谊,把医院员工个人的创争规划与医院整体发展合二为一,实现共荣共进。
第二,在管理理论上由视人为“成本”向视人为“资源”转变。“人”是最不可或缺的宝贵财富,人力资源的投资,是最有前途最有眼光的投资。看待人才我们医院要倾心予以加大投入力度和水平。作为医院来讲,人才的提素强质不光仅仅局限于外部培训,更要注重个人内在需要的灵活学习方式转变,实现各尽所能,各尽其才,使人才的知识能力及时得到转化,迅捷转型提升各种能力,比如提升解决问题能力、提升服务能力,提升创新能力,提升应变能力,从而整体提高医院综合素质,为医院可持续发展打牢根基。
第三,在管理层面上由“单一层面”向“整体层面”转变。现代人力资源管理不光是经营战略的一个重要部分,而且也应是战略部门,首脑部门。作为现代人力资源管理者,一定要高瞻远瞩,具备发展的战略眼光,从单一的行政事务性管理活动的框框中走出来,着力于当前着眼于未来探索未知的医疗市场,实行调研分析,对未来的医疗市场进行评估预测。并根据医院将来的发展战略,有目的有计划制定人才引进方案计划,把准引进人才的入口、严把人才的质量关,同时注重成本概念,着力培养打造一批专业技术人才梯队,使医院在未来的市场竞争中取得优势,立于不败之地。作为医院应着眼于将来,对医院的发展更多地考虑如何挖掘人的潜能,从而不断提升医院的综合效能。
第四,在管理方式上由“被动式”向“主动式”转变。医院之间的角力其实就是人才之间的的角力。哪家医院兵多将广,人才济济,知名度就高,医源就丰富。因此,作为医院,一定要确立人本意识,认清人力资源的重要性,并在具体工作中重视人才,培养人才,为人才解除后顾之忧。只有这样,医院们才能在竞争激烈的市场中,占取一定份额,才能够在医院发展建设中有所作为。
人才不光光找寻那么容易,作为一家医院,要有所作为,就必须在培养使用人才上下功夫。医疗卫生部门要使医院员工人人尽其责,努力营造一种团结共进、爱岗敬业工作环境,提升医院员工干事创业的精神气氛。医院人力资源管理应做好充分考虑,要把人才培养与医院发展相提并论。医院要加强科学管理,对人才培养运作机制进行改革,实施医院的人才培养战略,着力培养合理的专业技术人才梯队,倾心打造一批优秀的医学骨干,一批优秀学科带头人,实现人才整体优化升级,为医疗卫生事业注入新的血液。对医院人才信息要进行把握、反思、修正,充分发挥每一位员工的潜质,特别结合医院的实际情况,对医院人才的潜能充分挖掘,从而让人尽其才,人尽其用,让人才不闲置浪费。
第五,在管理形态方面应由“传统管理”向“现代管理”转化。传统管理模式,是一种静态管理模式,员工一成不变,人化相当固化,犹如一潭死水,没有生气。现代人力资源管理,就以一种动态管理的模式出现,招聘机制、考核机制、激励机制形成一个动态管理体系。作为一家医院,医院应有意识引进现代管理模式,不妨建立健全相关激励竞争机制,打破铁饭碗,舍弃终身制,实行竞聘上岗、唯才是举,实现干部能上能下,人员能进能出,待遇能高能低,保证人员进出渠道的通畅。一方面裁撤冗员,一方面想法设法引进高档优秀人才,创设出一种动态管理新机制,力促医院员工提素强质,激发他们潜能的发挥,从而实现医院的社会效益与经济效益双提升。参考文献
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[3]黄辉.我国国有医院人力资源管理研究[D].南昌大学,2007.
市国土资源局土地利用管理科优秀公务员个人事迹材料**同志于1995年毕业于黑龙江大学,分配到**市国土资源局工作至今。,他所带领的科室被评为全省土地利用管理先进单位,他本人被评为全省土地利用管理先进个人。一、积极推进改革,规范土地管理土地参与国家宏观调控以来,陆续出台了一些政策,他积极研究政策,完善配套制度,逐步规范了我市土地管理。一是加大土地收储力度,实现净地出让。在他的建议下,我市成立了**市土地收购储备工作领导小组。组长由分管副市长担任,负责审核下一年度土地储备计划及收储资金的落实等工作。实现了市政府提出的“统一规划,连片开发,总量控制,政府垄断,净地出让,招标拍卖”的目标。通过全面落实收储制度,真正实现了净地出让,极大的促进了我市土地市场的健康稳定发展。二是加强资金管理,实现收支两条线。在他的积极协调下,改变了我市土地出让总价款坐收坐支的做法,必须首先按规定足额安排支付土地补偿费、安置补助费、地上附着物和青苗补偿费、拆迁补偿费以及补助被征地农民社会保障所需资金的不足,其余资金提高用于农业土地开发和农村基础设施建设的比重,以及用于廉租住房建设和完善国有土地使用功能的配套设施建设。为此,在他严把关口,在招拍挂中标确认书中明确综合地价的具体内容,杜绝坐收坐支事件的发生。三是勇于创新,大力推行联合办公制度。原来我们每个建设用地报件从接到用地单位申请到组件呈报至少需要一个月的时间,遇到情况负责的甚至需要两个月,自从他到利用科后,大力推行联合办公制度,在较好协调各部门间关系的同时,又大幅度提高了工作效率和质量,将用地审批时间缩短到半个月,极大地方便了群众,得到用地单位一致好评,树立了良好的工作形象,曾多次被评为“**市土地管理先进个人”。
二、合理配置资源,增加政府收益按照“控制总量、盘活存量、减少增量、提升质量”原则,充分发挥市场配置土地资源的基础性作用,在确保重点地区、重点产业、重点项目用地的前提下,充分实现土地效益最大化。一是科学供应土地。他带领科室人员,通过土地市场动态监测分析,提出了我市合理的土地出让价格,进行基准地价调整,我市土地出让价格上涨控制在10%以内,确保了房地产市场的稳定发展。二是合理供应土地。在参加我市各种建设项目审批时,他都能本着“珍惜和合理利用每寸土地,切实保护耕地”的原则对项目用地提出各种合理化建议。,**三精药业有限公司一次性申请用地50公顷,为提高土地利用效率,防止闲置和浪费,他提出根据建设速度和生产需要分期供地,控制建设用地数量,一期上报25公顷的意见,得到了认可,即保证了项目用地需求,同时避免了土地的闲置和浪费。三是公开供应土地。为实现“黄金地段”“黄金价值”,他带领科室人员,制定规章制度,对经营性用地招拍挂采取公开决策、公开计划、公开地价、公开竞价程序、公开接受监督、公开出让结果等“六公开”办法,依法阳光操作,实现土地收益最大化。通过合理配置土地资源,保证了政府实现土地收益最大化,全市实现土地收益18亿元。三、深入调查研究,破解政策难题随着土地管理政策的陆续出台,土地审批管理越来越严格,新的建设项目用地审批程序逐渐规范,然而一些历史遗留下来的土地问题成为我市的棘手问题,他对这类问题进行了详细的调查,积极研究国家土地政策,并积极向省厅请示,制定出切实可行的办法,为领导决策提供了依据,使得这些遗留下来的问题得到了圆满解决。他平时注意理论与实际相结合,撰写的《耕地保护和建设用地调研报告》被黑龙江省土地管理局评为优秀调研成果奖;《我国土地市场中存在的主要问题及对策》在《黑龙江土地》上公开发表;《关于征地有关问题的研究报告》获黑龙江省国土资源厅优秀调研报告奖。**同志自参加工作以来,一直工作在国土资源管理的第一线,工作十余年来,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
[关键词]图书资料;管理人员;素质提高
二十一世纪是一个特殊的时代,它带给人们太多新奇的同时,也带给公司和企业相应的机遇和挑战。以图书馆为例,传统的图书馆只能起到娱乐大众的作用,而当今时代,图书馆更多的是带动整个社会文化发展和繁荣。要想图书馆更加迎合现代的人类的需求,就要从根本出发,提高图书管理人员的素质。
1. 图书管理人员提高素质的必然性
1.1 数字信息化技术的普及
自我国数字信息技术成熟并大范围的投入使用后,越来越多的企业为了与时代同步或者满足内部渴望高科技的需求,逐渐开始进行技术革新。图书馆作为从古代一直延续到现代的公共设施,为了不与时代脱轨,也必须从内部设施到外部环境多角度的应用数字信息技术。数字信息化技术的应用不仅可以改变传统图书馆的经营方式,还可以使图书资料管理工作变得更加网络化、智能化,网络可以实现将原本繁琐的图书整理工作变得简单,改变原有图书检索方式,还可以将所有的纸质资料转化为电子资料,方便人们阅读。可以说数字信息化管理时传统的管理模式转化为服务模式,丰富了人们的体验,也将图书资料管理这项繁杂的工作变得简单,更重要的是,经过技术改革后,图书馆会吸引更多的读者前来阅读,这样就间接的提高全社会的文化水平,促进全社会文化建设。
1.2 持续发展图书馆事业
图书馆一直是社会信息、人文知识、文学名著储存和扩散的重要机构之一,它在古代产生一直延续到现在,以存在数千年。但近些年,随着网络和现代化通信技术的普及,人们可以轻松方便的获得信息,正因如此,图书馆的功能不断被削弱,社会地位也在不断下降。要想重振图书馆事业,必须在引进先进的技术的同时,提升图书资料管理人员的素质。提高图书资料管理人员的素质是图书馆一切工作的出发点和落脚点,管理人员只有不断地学习,不断地强化自身技能,才能适应图书馆事业的需求,为整个企业传递正能量。
2. 图书管理人员应提升的素质
2.1 图书管理人员应提升职业道德素质
图书管理员应具备高尚的职业道德和职业操守,因为这些因素是提升图书管理员自身优势的重要前提。图书资料管理人员必须有爱岗敬业的精神,坚持全心全意为读者服务的工作态度,树立脚踏实地的动作作风,坚持从读者中来到读者中去的工作方法,树立高度的责任意识和严谨的工作作风。发挥自己的潜能,为图书资料管理工作奉献出自己的一份力。管理人员在平时工作中,要细心、耐心,整个工作要有恒心、有责任心、有进取心,有干劲。图书管理人员在具备以上职业素质的同时还有一定的道德修养,道德水平决定着他们的工作态度和工作质量,只有道德水提高,才可以从根本上,让管理人员做到爱岗敬业。道德水平和职业操守的提示,都不是短时间可以促成的,若图书馆想拥有更多有爱心、工作热心、有责任心的好员工,在新时代,可以通过两种方式达成目标,其一是招聘职业道德水平高的人来进行图书资料管理工作,其二就是图书馆定期开展教育工作,通过教育,来强化道德意识,进而提高职业道德水平。
2.2 图书管理人员应提升知识素质
图书管理人员要想工作得效率高、水平高,除了要有一定的职业道德水平外,更重要的要有专业技能和学识水平。生活在二十一世纪,无论各行各业都要具备一定的知识修养,图书馆管理员日常的工作就使整理图书,做好图书分类,这就更需要他们有一定的知识储备。合格的图书资料管理员,要有广泛的知识面,博学多才,即上知天文、自然科学,下知地理、文学名著。懂得越多,知识储备量越多,才能把工作做得更好,将工作难度降低,减少出错几率。在信息时代,图书管理人员在知识储备方面更不能松懈,面对新的设备,新的技术和新的知识,要想不被社会摒弃,就必须丰富自身涵养。只有不断地提高自身的知识素养,才能够更好的为读者服务。
2.3 图书管理人员应提升自身业务水平
图书资料管理员,要熟悉自己的工作环境,了解图书馆的各种资料储蓄库和基础设备,了解所有的图书分类项,这样就可以快速的为读者找到所需书籍,提高工作效率。图书馆管理人员还要定期向读者宣传珍藏的特色书记,西人读者,且定期邀请小学、中学及知识分子,进入图书馆参观阅览,进而提升社会口碑。图书管理人员不仅要做好整理图书的工作,还要为读者答疑解惑,为读者服务。
3.结语
社会不是停止不前的,随着经济的发展,科技还是会进步,将来的社会我们都无法想象。像图书馆这样古来的社会基础设施,地位虽显赫,但是也要与时代接轨,不可特立独行,要积极迎接挑战,不断的迎合。因为人是社会的主体,图书馆要想进步,图书管理员就要充分的发挥主观能动性,不断的提高自身的职业道德修养、知识储备量以及业务水平,当然还可以在此基础上,学习一些高新技术,最好可以达到可以熟练操作的水平,将自己培养为法和时展的复合型人才。
参考文献:
[1] 郝英英,王永红.提高图书馆信息服务人员素质之我见[J].图书馆工作与研究,2010(06).
关键词:高校图书管理 专业素养
高校图书馆在高校文化建设中具有举足轻重的作用,对丰富和深化高校文化,以及提升高校学生的文化素养均有重要意义,而高校图书馆管理人员素质的高低与图书馆文化水平的高下又有着直接性关系。随着高校图书馆逐渐向公众开放,图书资料管理工作也向数字化、立体化、集约化管理方向迈进,这就要求高校图书资料管理人员要具备相当程度的管理经验和专业素养,高校图书馆应当建立一支良好的图书资料管理队伍,以推动高校及其图书馆健康快速发展。
一、目前我国高校图书馆图书资料管理的特点
高校图书馆是校园文化中不可分割的一部分,更是校园文化建设与传播的重要阵地。当前,我国的高校担负着培养和输出高素质人才的重任,高校内部设置的图书馆更是在校园文化传播中具有极其重要的作用。高校图书馆是校园文化中不可分割的一部分,更是校园文化建设与传播的重要阵地。加强对图书资料的管理在高校具有重要意义,当前高校图书资料管理的特点主要表现为以下几方面:
(一)随着我国市场经济及文化等各方面的发展,各类信息更加复杂,信息用户的需求更加多样,图书馆的管理也由单一走向多元化轨道,由单一的图书借阅转变为分析、借阅、咨询、检索、开发信息产品集合为一体的社会化活动。此外,随着馆藏图书的增加及借阅人数的增多,高校图书馆多以计算机为管理模式,进一步实现了图书数据管理、借阅信息管理、网络通讯技术应用等管理目标,高校文化信息更加飞速传播。
(二)以往高校图书资料管理人员的知识面较窄,对信息的意识和处理能力都不高,限制了高校图书馆的发展和整体效能的提升。近年来,许多高校图书馆意识到了这一点,开始广泛接纳专业人才。
(三)面对高校图书馆管理的新形势,高校图书资料管理人员应不断充实自我并提升自身素质水平,掌握现代先进的信息技术、提高分析各类信息的基本能力,以适应高校图书馆信息化多元化发展的客观形势,更好地发挥高校图书馆的作用。
二、高校图书资料管理人员的基本素质要求
在高校素质教育改革的新形势下,作为高校图书资料管理人员更应具备一定的专业素养、先进的图书管理理念和过硬的业务素质等基本要求。近年来,随着高校信息化图书馆的迅速发展,建设一支素质卓越、专业技能强、政治觉悟高、服务意识强的馆员队伍成为了各高校图书馆的首要任务。高校图书资料管理人员必须具备以下基本素质,才能适应高校图书馆的整体发展:
(一)摒弃传统的图书管理观念,树立适合现代化高校图书馆发展的先进管理理念。随着计算机科技及信息化管理的发展,高校图书馆的服务功能有了本质性的改变,高校图书馆服务读者的方式逐渐多样化,其自身业务流程也在不断完善和深化,高校图书资料管理人员必须树立适合图书馆发展的先进理念。
1、以读者为本的理念。高校图书资料管理人员必须把读者的需求看做自己的第一目标,时刻从读者的立场出发,在满足读者需求的基础上,吸收反馈意见,从而进一步改善高校图书馆的服务功能,尤其是开放式高校图书馆,将会赢得更多潜在读者群,为图书馆的发展和前进助力。
2、以市场为本的观念。随着近年来我国社会及时代的不断前进,高校图书资料管理人员更要具备挖掘市场潜力的能力和发现市场需求的敏锐的眼光,以便把自己的研究方向调整至最佳状态。积极调节信息市场的供求平衡关系,主动服务读者,创造畅通的信息交流平台。
3、以信息为本的观念。高校图书资料管理人员对信息的强弱观念直接影响着信息利用的程度,要善于快速捕捉存在于网络和媒体等的原始普通信息,经过分析研究和深入加工处理,使这些普通信息转变为各类能够满足读者需求的有价值的浓缩参考信息,为读者查找资料做好相应的辅助工作。
(二)高校图书资料管理人员要具备优秀的思想素质。
1、爱岗敬业,忠于职守。高校图书资料管理人员是高校文化知识传播的重要推手,更要树立饱满正确的工作态度。善于从平凡的工作中发现乐趣和兴趣,不断提升自己的服务水平和工作质量,为高校图书馆的发展贡献自己的力量。
2、团结协作,忠于集体。高校图书馆的现代化发展离不开一支团结协作的馆员队伍,因此,作为高校图书资料管理人员,当面对个人利益与集体利益的矛盾时,要以集体利益为重,舍小家顾大家,严守公平公开公正的基本原则,保证高校图书馆的和谐工作氛围,与其他馆员一起共同促进图书馆的进步。
3、诚信待人,尽职尽责。高校图书资料管理人员要对每位读者、每项工作尽职尽责,要为广大读者提供热情专业的服务,使他们享受到读书的乐趣。同时,面对图书馆琐碎忙碌的工作,要具备严谨的工作态度,耐心做好本职工作,为高校图书馆的发展赢得广阔空间,为知识的传播尽到自己的根本责任。
(三)高校图书资料管理人员要具备过硬的业务素质。
1、完善自身基础理论知识,掌握图书专业的技术技能。高校图书馆文献从搜集、加工至开发利用均是一项需要很强专业基础的工作,对每位图书资料管理人员都提出了较高的知识水平要求。
2、提高自身的业务能力。在掌握必需的理论知识基础上,高校管理人员应注意在实践中中不断提升自身的业务能力,注意在工作中不断总结经验,改进管理方法,并注意听取高校图书馆工作人员的各种建议和意见,通过及时汇总和加强应用,在提高自身业务能力的基础上,促使高校图书馆管理水平不断提高。
3、高校图书资料管理人员要具备一定的外语基础。在日常工作中,高校图书资料管理人员不仅要传递国内最新信息,还要对国外先进的科学技术等进行传播,这些文献资源多数都为外语资料,因此,必须具备一定的外语基础,以便更好地为读者服务。
4、高校图书资料管理人员要具备一定的计算机知识。高校图书馆管理目前正走向信息化道路,管理人员要能够熟练掌握计算机处理相关知识,因此,必须在掌握基本操作的基础上,熟悉数据库操作和网络检索知识,进一步提升对信息资源的有效合理利用,为读者查找资料助力。
(四)高校图书资料管理人员要具备现代学习的能力素质。
1、要对瞬息万变的各类信息有一个宏观的判断与控制,善于抓住事物的主要矛盾并加以解决。现代社会的各类资料变化很大,高校图书资料管理人员要善于从大处着手搜集、积累资料,善于从复杂信息中分析有益有效信息,善于从微小事物中捕捉关键点,认真分析加以处理,揭示事物的发展规律。
2、必须具备较好的综合分析能力,以便在工作中对信息资源进行搜集整理和加工储存传递。高校图书资料管理人员要善于辨别资料的真假和可靠性,以供读者查询检索,大大提高读者的效率。
3、必须具备较好的心理分析能力,善于根据读者需求,开展不同的图书馆服务。
4、必须具备优秀的自学能力。在当前高校图书馆发展的关键期,高校图书管理人员要时刻重视自身自学能力的培养,不断提升自身素质水平,为读者提供更加完美的服务,更好实现自我价值。
结语:
作为高校图书管理人员,要抓住机遇面对挑战,充分挖掘自我潜力,摒弃传统观念,在实际工作中不断学习和创新,适应信息密集型社会的发展要求,力争成为具有现代管理意识的高素质管理人才;应注意与时俱进更新管理理念,不断提高自身的思想素质以及业务能力,同时不断增强学习现代化知识的能力,以能适应当前社会对高校图书管理人员的要求。只有具备较高的思想素质、专业素质和职业道德水平,才能更好地为高校图书馆事业服务,把更多大学生培养成为高素质人才,为祖国的经济建设做出更大贡献。
参考文献: