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企业文化是一种精神文化,是在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总和。是企业在长期的经营活动中形成的,只有长期的经营过程中,在员工中形成共同拥有的理想、信念、行为准则才是企业真正的文化。企业通过不断的企业变革,抛弃不利于企业成长的习惯和管理方式,学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度,形成企业真正的文化。
我们公司企业文化正是符合这一特点,是广大员工集体智慧的结晶,是实践和时间沉淀的结果。所以,企业文化和企业的成长和建设息息相关,相得益彰。企业文化中的“价值观基石”——信任、包容、建设,及“工作基石”——创新、尊重、乐趣,短短几个字,高度概括了我们公司文化的精髓。
我们每个人从小都树立自己的人生观和价值观。同样企业作为一个组织,也有自己的价值观,承担着社会责任。信任是员工归属感的重要方面,没有信任也就无从谈起建设,公司对员工的信任,才能让员工殚精竭虑,全力付出。信任是基于职责的信任,上级对下级的信任才能让下级有足够的空间和资源去处理事情,才能激发下级的创造力,同样,只有下级能好好工作,不断创新,做好领导交代的任务,才能让上级去信任你,把更多更重要的事情放手让你去做。这种彼此之间的信任,才能让企业,上下级,员工之间都能建立起一种和谐的工作人文环境。
包容是人与人之间相处的一种境界。一个不能包容他人的缺点和错误的人,也将得不到别人的宽容和帮助。海纳百川,有容乃大,壁立千仞,无欲则刚。个人要有虚怀若谷的胸襟,企业也要有包容万物的情怀,只有这样才能成为江河。
但是,包容绝不能纵容和包庇,出现了问题就要承担责任,而不能蒙混过关。没有奖励和惩罚,企业的规章制度就将流于形式。大家做事情都不能严格的要求自己,上下级之间相互包庇,大打人情牌,这是要不得的,长期以往,企业也就面临着关门歇业的命运了。
当我们企业广大员工做到了基于职责的信任,做到了有正确性的包容,才能谈起公司建设问题。而只有把公司建设好,才能让员工有归属感,让员工有依靠。所以这种相辅相成的关系,就要求我们员工和企业的命运是息息相关的。我们不是在为企业卖力,而是在为自己的生活和人生而不懈奋斗。我们工作的意义和人生的方向也就不会迷失了。
而深层次的企业文化建设的出发点和落脚点,在于强化对员工的安全及专业技术培训,这是探索企业永续发展的核心文化战略之一。建立良好的企业文化可以有效地提高劳动生产率,树立企业良好的社会形象,增强企业竞争力。因此在进行专业技术培训时,结合企业文化的教育,使积极向上的企业精神植根于员工心中,激发他们的事业心和责任心,使企业目标与员工价值取向趋同,使企业发展拥有无穷的力量源泉。
那么,结合我公司为例:
公司通过建立独特的企业文化实现以下目的:
1、 构建极具凝聚力、高效运作的组织团队
核心目标就是要建立一个极具凝聚力、高效运作的组织团队,使各级人员各司其职,系统协调和配合。
2、 建立职业化的员工心态
企业高效的原因之一就是员工的职业化心态。企业员工那种干一天混一天、干不如不干、干也是给别人干的那种工作心理是无论如何也不可能建立起真正的高效团队的。真正的职业化心态应当是一种遵守组织规则的心态,把努力工作不再看作是吃亏和奉献,而是看成提高自己社会身价的一种方式和方法。
3、 对员工进行合理有效的引导
要对员工的精力和注意力做一个合理有效的引导,也就是平常所说的注意力引导:把员工的精力和注意力引导到作好工作和价值创造上去,以建立一个积极向上的组织环境和氛围。
4、 建立规范化的员工组织行为
企业的员工光有工作的热情还不可以,作为互相合作的团体,最关键的是各个成员要按照组织的规则与规范来约束自己的行为,不这样就不足以形成统一、步调一致的战斗团队。
5、 最终形成以业绩为核心的现代企业管理体制,通过上述的文化构建,使公司员工形成以业绩为导向的工作心态和指导精神。
那么公司的企业文化应该是以技术可靠、服务全面作为优势,抓住新疆发展的机遇,依靠新疆广阔地域的重要性,提升公司的实力,使公司发展得更强、更大。
我公司的职能主要是承担项目的具体执行,是项目研发企业和市场经营企业中间最重要、也是唯一的衔接纽带。如果我们总结一下公司的特性,可以提取出以下元素:
具有的鲜明的执行特征,丰富的动作性;
具有传动性,决定执行的角度、方向和形式;
具有主动性,虽然是中间执行单位,但却不是一味地盲目执行,而是能反向思维,反向作用;
具有时间性,快速、稳健是企业重要的制胜法宝;
鲜明的灵活性,有创新精神,丰富的开拓力;
强有力的适应性,能紧跟上下单位需求和市场要求改变并磨砺自己,与时俱进;
严密的制度性,不失分毫,绝对精准;
……………
我们可以给出定位概念――卓越的执行
什么是卓越执行的符号?能够同时满足以上定位元素要求?
齿轮!
对,是齿轮!
轮齿相互扣住齿轮会带动另一个齿轮转动来传送动力
将两个齿轮分开,也可以应用链条、履带、皮带等中间介质来带动两边的齿轮而传送动力;
具有改变转速与扭矩、改变运动方向和改变运动形式等功能;
其设计与制造水平直接影响到工业产品的质量;
主动轮和被动轮在特定条件下的相互转换;
为了配合整个工业的发展,齿轮有了数不清的型号;
因齿轮而延伸出的各种精密的数学定理;
齿轮是钟表的核心部件,时间是否精准由齿轮决定;
摩擦、理论和技术是齿轮研究中的基础性工作。摩擦和正是工作沟通、人际交往的两个层面,而在齿轮这个介质上,可以完美转化。
以上种种,我们可以归纳为:公司的企业文化是卓越的执行力,是齿轮精神。
那么,如何将齿轮精神融入企业的专业技术培训中,提升培训的深度呢?
首先,要明确企业专业技术培训的主要目的:
1.优化人员配备。企业需要通过培训使员工更好地胜任自己的本职工作,以在自己的岗位上发挥更大的作用。
2.提高员工的能力和技术水平。 企业员工培训,为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能,是增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式,是最为重要的人力资源开发,是比物质资本投资更重要的人力资本投资。
3.提高员工的综合素质。员工的素质包括思想素质、知识素质、能力素质、心理素质等。通过企业培训提高员工的综合素质是企业培训的重要目的。
4.有效沟通、团结合作。通过培训使得企业各部门之间及员工之间能够有效地进行思想、观念、信息、情感的交流以促进彼此间的了解,形成企业内部和谐的人际关系、高效的工作团队,团结合作完成企业的目标。
那么,企业在制定员工培训原则时,要把企业核心价值观、经营目标、企业文化内涵的培训纳入培训体系。只有这样,才能使员工认同公司的价值观,与企业真正融于一体。让员工认识到培训对于个人发展的重要意义,从而珍惜每一次培训机会。
首先,员工培训过程中必须注入企业文化的内容,培养员工的齿轮精神,即团结合作,共同进取精神。在一个企业中,所有人都是一个齿轮,都是一个不可或缺的部分,假如没有很好的团结合作,那么齿轮之间啮合不好,导致整个系统停止运行,即使还有很多旁路系统,也会导致生产率降低,企业利益受损。所以,让每名员工意识到自身的重要性,从而够激发员工的工作激情。对自身工作有激情的人,不需要任何人监督,不需要任何人催促,他们就会情不自禁地去钻研、去改善自己的工作。
其次,每名员工在企业都发挥着各自不同的作用,就像每个齿轮为了配合整个系统的发展,有了数不清的型号,具有不同的功效一般。所以,企业在进行专业技术培训时,要考虑员工自身能力与特点,因势利导,因材施教,把岗位需要和员工的能力、需求结合起来,同时考虑员工个人的资质、潜质,保证每名员工能够充分发挥自己的潜能。
第三,专业技术培训中,要加强一专多能的训练。每名员工在自己的工作岗位中都能够精通自己的专业,但要如齿轮一般,有强有力的适应性,能紧跟上下单位的需求和市场要求改变并磨砺自己,与时俱进。所以,全方位的视角与全面的素养是专业技术培训的一项重要补充内容。
第四,齿轮具有主动性,虽然是中间执行单位,但却不是一味地盲目执行,而是能反向思维,反向作用;并且具有鲜明的灵活性,有创新精神,丰富的开拓力。而企业的生命力也在于创新,只有创新,才能与时俱进,才能使企业保持永恒的原动力和新鲜旺盛的发展活力。因此,只有将企业文化的生命力植根于专业技术培训中,让培训也能做到不断创新,不断向更新更高层次发展,才能使职工素质真正得到提高。
关键词:新进员工 企业文化 培训 核心竞争力
一个有着卓越企业文化的企业,是非常重视通过新进员工的精神风貌与工作表现来展现良好的企业形象的。在实际的工作中,他们又会通过对所有新进员工的培训来取得这样的效果。培训是提高和发展新进员工素质与技能、造就人才的最主要途径,旨在提高组织的整体工作水平和工作效益,因此,是企业提升市场竞争力的重要一环。
1新进员工培训的重要意义
对于企业而言,招聘到优秀的人才,并不等于拥有了优秀的员工。对新进员工而言,走进企业也未必就“托付终身”。新进员工的岗前培训,关系到新进员工对工作的理解,关系到新进员工进入工作的状态,关系到企业和新进员工的共同发展。员工培训是指为了使培训对象获得对完成某项工作所具备的技能,通过一系列的指导活动使其掌握某些较专门的知识或技巧。员工开发的意义比较广泛,可以是针对当前的工作所需要的知识和技能,也可以着眼于企业未来发展的岗位需求,从长远角度来看它是一种人力资本的投资。
培训的着重点在于通过外在的需求加给员工某些知识和技能,以适应企业发展的需要;开发则偏重于挖掘员工本身所固有的知识和技能,使这些知识和技能能够在企业发展中得到良好的展现,并与企业的发展相协调。现在培训与开发的界限正在变得越来越模糊,企业的培训开发泛指企业针对员工有目的、有组织实施的系统学习的行为过程,通过员工知识、技能、态度以及潜力的发挥,确保员工能够顺利完成工作任务。
2企业文化在新进员工培训中的作用和地位
2.1企业文化是岗前培训的重要内容
企业文化是以企业价值观为核心的意识形态,是企业在长期生产经营实践中逐步形成的,为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的管理理念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化具有内容的特殊性,是众多企业共同认可的创造成功的关键因素。优秀的企业文化能以共同的价值观、目标和信念把来自不同地域、文化背景、经历的员工凝聚起来。
2.2企业文化强烈的导向、教化、融合功能,是新进员工岗前培训的最好教材
任何文化都是一种价值取向,规定着主体所追求的目标,因而具有导向功能。企业文化通过塑造范例,对每个员工的心理、价值、思想等行为心理的取向进行引导,使之符合整个企业的价值观。员工在潜移默化中接受共同价值观念.自觉自愿地把企业目标作为自己追求的目标。企业文化的这种同化作用,使企业不再是一个相互利用而聚集起来的群体,而是一个由具有共同价值观、精神状态、理想追求的人凝聚起来的组织。企业文化中的共同价值观念一旦发育成长到习俗化的程度,就会像其他文化形式一样产生强制性的规范作用。这种规范作用是一种间接文化强制,是一股潜移默化的力量,企业凝聚力来源于企业文化的规范调控作用。
2.3企业文化的“软”约束与企业制度的“硬”约束有机结合,相得益彰
每个企业都有特有的行动方式和反应方式,特有的文化气氛和基调,这就是企业文化氛围。它不被人看到,但可以被感觉到,这种氛围直接影响着企业的日常管理、员工的价值观和企业效率。将企业文化的“软”约束与企业制度的“硬”约束有机结合起来,有利于实现企业和员工的既定目标。
3新进员工企业文化培训的应对之策
3.1处理好企业文化与社会文化的关系
企业文化作为社会文化的组成部分,既是社会文化变迁的缩影,又通过新产品等新兴理念引导市场潮流和社会时尚,改变人们的观念和生活方式,丰富社会文化内涵。社会文化通过世界观、人生观和价值观在企业经营管理中的运用,形成相对稳定的行为准则、文化氛围和文化品味,同时影响人们对市场的价值选择、适应性和对产品的认同、心理需求。近来消费观念发生很大转变,由原来的注重使用价值变为重视产品质量及品牌、售后服务、个性化、环保性能等附加值。企业为社会提供的不仅是产品,更是文化。企业塑造企业文化、确定经营理念时,应根据社会文化发展趋势,及时调整企业经营策略、产品的目标定位和新产品开发方向,使产品、经营与社会文化相协调。
3.2注重企业环境变化对企业文化的影响
技术环境、人力资源环境、金融环境、投资环境、市场需求环境等,是企业发展所依存的客观环境或硬环境,直接影响企业生存和短期效益。政策、法制、社会评价、公平竞争、社会信誉等主要由人为因素控制的社会发展软环境,对企业竞争力和长期经营业绩有着潜在而深刻的影响。企业的经营战略和管理模式要随软硬环境变化作相应调整,企业文化内涵也要反映出环境的复杂性和紧迫性所带来的挑战和压力,企业内部要保持较高的整合度,对外要有较强的适应性,通过企业文化变革推动企业发展战略、经营策略的转变,使企业文化成为蕴藏和孕育企业创新的源泉,形成企业文化竞争力。
3.3协调影响企业文化发展的各种因素
企业文化似乎是企业自身的问题,但要从总体上把握其方向和发展,就涉及社会引导、支持、评价和激励等社会因素。政府、社会、企业和研究机构在企业文化发展中扮演的角色,相互间的协调,都影响企业文化发展。政府一方面加强体制改革,为企业文化创新提供充分的伸展空间,另一方面从政策和舆论导向上引导企业文化发展,以经济实力为基础,不简单追求形式。社会通过评价机制对企业文化作客观公正的评价,鼓励创新,促进企业文化为社会文化发展作贡献。研究机构和企业咨询机构为企业文化发展提供技术支持,用理论指导企业文化实践,使其更能反映企业价值观,表现形式更具个性化。
结论
如今的社会,形成好的企业文化、受欢迎的企业文化已经成为全球各大企业所追求的目标。对于培训,企业应避免过分强调给员工洗脑,而应力求使两者利益达到双赢。谁言寸草心,报得三春晖,员工可以通过企业这个平台,提升了自身能力,开拓了视野,对企业自然心存感激。
参考文献:
[1]戴锡宁,王以宁. 柯氏训练成效评估模式对企业网上培训的优势[J]. 开放教育研究,2011年5月
从一个基层员工三项专利的杨作军、到锂业公司员工的坚韧、再到西豫公司的精细化管理,这正是西矿企业文化的点点滴滴渗透,我们需要一个个杨作军,一个个锂业人,更需要像他们一样的,每一个西矿人。
此次宣传企业文化培训交流会,8个兄弟单位就本单位企业文化案例进行了讨论分析,感受最深的是兄弟单位的企业文化之所以做的好,有一个共同的特点,那就是将西矿的企业文化与当地文化以及企业本身的特点相结合,形成属于自己的企业文化,这种企业文化不仅接地气,更暖人心。
内树信心外塑形象,西矿上下共同努力,全力开展二次创业,这是最近我在工作中听到最多的一句话、也是最让人振奋的一句话,如何才能将西矿一万多名职工的力量汇聚到一起,这就需要我们将企业文化理念渗透到每个员工心中,渗透到大家的服务工作和管理工作中;贯穿于每个工作流程、工作标准、工作考核中,把企业文化理念作为我们的行动指南,让所有员工都能够共有企业文化所体现的思维方式和行为习惯,处处严格要求自己,那么企业文化才能真正的发挥其终极的效果。
企业文化是指企业在发展过程中全体员工形成的价值观,它与企业的管理以及生产实践息息相关,企业文化对企业的发展与企业氛围有着重大的影响,同时也是企业竞争力的核心所在。在十七大报告中,文化软实力被提了出来,成为科学发展观中的重要组成部分。企业文化的核心在于以人为本,对企业进行管理。它能够培养企业精神,充分调动企业员工的生产以及工作的积极性,能够有效地增强企业凝聚力与向心力,进而提高企业的综合素质,促进企业的良性发展。国家电网公司是全球最大的电力事业单位,它一直以促进经济发展、奉献清洁能源以及服务社会为己任,将建设国际上的一流电网和一流企业作为目标。同时,国家电网公司重视企业的文化建设,将其作为企业发展的重要依靠,积极培养良好的企业文化。
2国家电网公司企业文化建设
国家电网公司将企业文化作为企业发展的动力,企业文化的建设主要体现在两个方面:一方面对企业的统一价值观念进行积极的培育,从而确立了建设国际上的一流电网和一流企业的战略目标;另一方面则是将企业文化进行贯彻落实,确保企业的全体员工都对企业文化有深刻的认识和了解。主要的方式是向全体员工发放有关企业文化的宣传手册,提出加强国家电网公司企业文化的一些实施意见,并且对具有鲜明的时代特征以及国家电网自身特色的企业文化体系进行广泛的宣传,从而让企业文化走入每一个员工的心中,而不是只是作为假大空的口号而已,企业文化的建设与宣传能够有利于企业向心力和凝聚力的形成与发展,国家电网公司因此获得了“全国企业文化优秀奖”等荣誉。国家电网公司成立于2002年,自成立以来,对公司的品牌元素进行不断梳理,进而增强企业文化在公司中的渗透,使得企业文化充分发挥凝聚员工、统一思想的作用,通过优秀的企业文化对员工的行为和思想形成良性引导。在2009年的时候,国家电网公司为了能够进一步发展,提出了加强企业文化建设,以促进企业可持续发展,进一步增强企业的核心竞争力。近些年来,国家电网公司为了能够塑造出国家电网的品牌与形象,国家电网公司根据其企业文化打造出了极具文化内涵以及企业自身特色的品牌识别相关系统,形成了具有国家电网特色的文化理念,从而促进了企业文化建设的发展。国家电网公司在进行企业文化建设的时候,最根本的措施还是要持之以恒地在企业内部对企业文化培训进行贯彻落实。
3企业文化建设的必要性和艰难性
3.1企业文化建设的必要性
与传统的管理方式相比,通过企业文化在员工思想中的深入的管理方式更具有深刻性。它是一种潜移默化的管理方式,对员工的管理更倾向于提高员工自身能动性,因此这种方式的作用效果远远好于传统管理方式。企业文化对现代企业而言,不是一种宣传口号,更不是企业的权宜之计,而是一种有利于企业发展的机制,在机制的形成中需要长期凝聚。企业文化贯穿于企业发展中的每个环节,在企业的每个细节中都能体现企业文化。尤其在现代企业中,企业的成功与良好的企业文化息息相关。国家电网公司作为央企之一,公司的建设历史久,需要收拾的摊子比较大,工作人员众多,因此在公司内部有大量需要解决的问题。如果想要将公司向着更高的高度发展还需要不断努力。而能否实现企业的发展,加强更加有效的运营和管理,企业文化将是其中的基础与关键。
3.2企业文化建设的艰难性
企业文化的形成与建设需要一个漫长的过程,需要全体员工的参与和建设。它是企业在长期的发展中,在遇到问题的时候不断寻求解决方法以及措施,通过公司员工的不断实践,将公司的解决方式逐渐演变为一种标准或是一种思维定式。国家电网公司长期受到了计划经济的影响,公司受到的约束和条框都比较多,再加上众多复杂的遗留问题以及较重的历史包袱,因此国家电网公司要想发展,外在以及内部的压力都很大。再加上公司管理层思想陈旧的原因,要想建立起一强三优的现代优秀企业,就必须首先营造出良好的文化氛围以及内部和外部环境。任何的创新以及变革都会使得公司权力的重新分配以及相关利益的再次调整。如果企业的改革没有得到众多员工思想上的认同,改革的效果将会受到极大影响。因此为了能够更好地将企业文化带来的协调效益和规模效应发挥出来,更是需要在建立起与企业的运营相适应的组织以及管理模式的基础上,培养出适合企业的文化氛围。企业文化的传播是由上而下进行传播的,但是在员工中进行企业文化的传播时往往会受到一定的阻力,其中的原因在于员工对国家电网企业培养的企业文化缺乏深刻的认识和理解,从另一层面上来讲,在进行企业文化的培养过程中并没有以基层员工的认可作为基础。如果企业文化缺乏员工的执行和认可,那么任何企业文化都只是空谈,不能真正地运用到企业的发展中去。
4企业文化培训面临的问题
4.1培训方式单一
企业进行企业文化培训的时候,一般都会将培训的地点选择在多媒体教室,通过播放宣传片、展示幻灯片等较为传统的方式进行培训与宣传。通过研究表明,企业员工大多都是成年人,如果以大学授课形式对员工进行企业文化的灌输,将会使得员工产生厌倦,从而导致员工在接受企业文化培训的过程中缺乏自身的思考,参与兴趣不高,将会大大影响企业文化的培训效果。
4.2培训内容较为枯燥
国家电网的五统一的企业文化体系在企业内部通过强力度的宣传已经得到了广泛的认识,但是很多员工对五统一的内容并没有真正理解,只是停留在文字表面的意思,对企业文化的认识不深导致很多员工将企业精神和核心价值观画上等号。将五统一的企业文化如何通过恰当的方式让员工能够进行深刻的理解与认识是培训中的一大难题。
4.3员工意识消极淡薄
企业员工对企业文化的误解主要表现在两个方面:其一,将企业文化简单地认为就是统一企业标志,统一员工服装。这些的确是大多数企业塑造企业文化常用的表现形式,但是真正的企业文化并不止于如此。企业文化需要有文化底蕴作为根基。员工的错误认识会让他们认为开展文化活动或是进行企业的相关形象设计就是企业文化,甚至将建设企业文化与政治思想工作等同起来,认识企业文化只停留在了形式上面,而没有真正地认识到企业文化的内涵;其二,国家电网公司是国民经济的命脉,公司对科学技术的创新与变革十分重视,对文化软实力并没有真正重视起来。导致员工对企业文化的意识也比较淡薄,只注重科技的发展,而忽略了企业文化的建设。
5企业文化培训体系建设路径
5.1科学划分培训对象,合理安排培训内容
根据国家电网公司中员工们所处的岗位不同,对员工按照一定的层次进行划分,一般来说可以将员工划分为五类:新入职员工、基层员工、班长组长、中层管理者以及高层管理者。根据各类员工业务以及培训需求的不同,科学合理地安排相关的企业文化培训内容。对新入职员工和基层员工,企业文化的培训包含的内容比较多,其中包括企业的发展历程、企业精神、企业规章制度、企业的管理相关标准等,让员工在工作中能够明晰企业相关标准,并且对企业的发展具有信心。对中层管理人员,企业文化的培训主要侧重于如何对下属进行考核、进行团队建设以及如何对下属进行领导。简言之,对中层管理者的企业文化培训是将企业文化与企业管理相结合,从而使中层管理者有能力将公司的战略计划转变成切实可行的工作计划。对高层管理人员,其企业文化的培训主要侧重于战略决策的实施、如何进行企业文化创新等方面,让高层管理人员能够充分认识到企业文化对企业发展的重要性,从而使高层管理人员能够制定切实的企业文化,促进企业发展。
5.2培训与实际工作相结合
企业文化培训中最常出现的问题就是培训内容与实际工作脱节,将会大大降低员工学习了解企业文化的积极性。因此在进行国家电网公司企业文化的培训时,应该将培训与实际工作相结合,使得企业文化作用能够在各个部门得到充分的发挥。另外,也会大大加深员工对企业文化的认识,让员工在实际工作中对公司的企业文化理解并升华。培训与实际工作相结合的方式,不仅能够促进员工对企业文化的认识,一改传统培训的枯燥无味,而且能够大大提高企业文化在企业发展中的作用。
6结语
【关键词】体验式培训;企业文化;传播;应用;影响
前言
近年来,我国的经济水平发生了显著增长。在这种背景中,企业数量发生了显著增加,通过对员工的良好培养实现自身市场竞争力的提升,是促进企业良性发展的有效途径之一。企业文化具有培养员工凝聚力等多种作用。将体验式培训应用在企业文化传播中具有一定的现实意义。
一、体验式培训
(一)体验式培训的概念
体验式培训是指,被培训者从参与相关培训项目的过程中获得一定的体验,并实现所获体验向现实生活的迁移。体验式培训具有一定的影响力,且培训效果较为显著。
(二)体验式培训的特点
体验式培训的特点主要表现为方向性、多样化等。通过不同项目的应用以及交流、分享等环节的提供,为被培训人员带来良好的培训效果。
二、企业文化
(一)企业文化传播的概念
企业文化传播是指,对企业中企业文化的各项组成要素以及内涵进行全面有效的扩散和推广。
(二)企业文化传播的种类
企业文化传播主要包含以下两种:
1.企业文化的外部传播
企业文化的外部传播主要是指对于企业的合作方、客户等对象进行的企业文化传播。
2.企业文化的内部传播
这里主要对企业文化的内部传播进行研究。企业文化的内部传播主要包含以下几种不同的形式:第一,组织传播。这种传播形式是指,企业通过宣传栏等途径开展先进评比、征文比赛等活动,通过这些活动的进行实现企业文化的有效推广和传播;第二,个体传播。这种企业文化的传播形式是指,对企业文化具有较高认同度的员工,通过自身在日常工作中所做的各项行为向其他员工传播企业文化。
(三)企业文化传播的意义
企业文化传播的意义主要表现在以下几方面:
1.客户方面
从客户方面来讲,企业在传播自身企业文化的过程中,客户会对企业产品产生一定的依赖感,这种现象对企业盈利能力的发展具有积极的促进作用。
2.企业自身发展方面
在传播企业文化的过程中,员工各项行为和能力得到了有效的规范和培养。员工的这种变化会对企业的良性发展产生促进作用,因此,企业文化的传播可以为企业的发展营造适宜的环境。
3.企业文化品牌创建方面
企业文化传播的主要意义是促进企业文化品牌的创建,当品牌创建完成后,企业所生产产品的价值会发生相应的提升。
三、体验式培训在企业文化传播中的应用
本文从以下几方面对体验式培训在企业文化传播中的应用进行研究:
(一)将体验式培训应用在企业文化传播中的必要性
应用体验式培训的必要性主要表现在以下几方面:
1.其应用满足企业文化传播在情境性方面的要求
就企业文化传播而言,其在情境性方面的要求是指需要在特定的情境中解决相应的问题。应用体验式培训之后,具有较强针对性特点的活动可以实现企业文化的有效传播。
2.其应用符合企业文化传播的个体性需求
企业文化的形成是一个长期的过程。对于员工而言,企业文化传播的最终目的是将其变为每个员工的个体知识,因此企业文化传播具有强烈的个体性需求。员工在体验式培训的过程中,自身的需求得到了良好的满足,使得企业文化传播获得良好的传播效果。
3.其应用符合企业文化传播的默会性需求
默会性是针对企业精神文化而言的,这种特点是由企业精神文化的隐性化引发的。在将体验式培训应用在企业文化传播中的过程中,员工通过亲身参与更好地理解企业精神文化的内容,进而提升了企业文化的传播质量。
4.其应用满足企业文化传播在多样化方面的要求
企业文化是企业在自身发展经营过程中逐渐产生的,因此企业文化需要通过多样化实现其对员工的良好传播。在应用体验式培训的过程中,员工从各式各样的活动中获得一定的体验,这种学习方式更好地激发了员工的兴趣,使得体验式培训能够获得良好的效果。与传统的企业文化传播方式相比,体验式培训的应用实现了企业文化传播途径和传播方法的多样性,因此这种应用会提升企业文化的传播质量。
(二)体验式培训在企业文化传播中的应用
体验式培训在企业文化传播中的应用主要表现在以下几方面:
1.根据企业文化特点安排体验式培训的内容
在应用体验式培训的过程中,首先应该注重体验式培训内容的选择。为了保证其应用产生良好的传播企业文化的效果,应该将企业文化特点和内容作为主要的参考因素。例如,某企业的企业文化更加注重员工团队合作能力的培养,在设计体验式培训的内容时,可以选择纸风车等类似项目活动。员工需要通过团队合作共同利用报纸等纸质材料完成纸风车的制作,之后的纸风车比赛可以充分激发员工的参与热情,他们需要通过默契的合作才能获得较好的名词。在员工的参与过程中,企业文化得到了有效的传播。从本质上讲,可以将体验式培训看作是传播企业文化的一座桥梁,员工通过相关活动的参与将企业文化有效转化为个体知识,进而达到良好的传播目的。
2.合理安排体验式培训的频率和时间
员工对企业文化内容的接受需要一定的时间,因此,合理安排体验式培训的频率和时间能够促进企业文化传播效果的提升。例如,某企业将体验式培训的实践设定为半个月一次,通过与企业文化有关活动的参与,不同员工获得的体验具有一定的差异。在分享和交流的环节中,员工充分了解了其他员工的体验,因此这两个环节具有提升企业文化传播效果的作用。当本次体验式培训结束之后,预留的半个月时间可以使得员工将从活动中获得的体验充分应用在实际工作中。从这个角度来讲,体验式培训频率的合理安排具有巩固企业文化传播效果的作用。由于员工对获得体验的记忆维持是有效的,且部分活动会快速消耗员工的体力,因此在应用体验式培训的过程中,企业的相关管理人员还应该注重培训时间的安排。
3.检验应用体验式培训后的企业文化传播效果
价值观念和精神文化是企业文化中的关键内容之一。相对于企业文化中的其他内容而言,这些内容对传播过程提出了更高的要求。传统的传播方式很难保证员工对企业价值观念和精神文化的良好认同,在应用体验式培训的过程中,员工的亲身实践降低了认同企业价值观念和精神文化的实现难度。对于企业而言,可以通过应用体验式培训之后企业文化传播效果的检验为之后的应用过程提供合理的参考依据,企业的管理人员应该注重该过程中存在问题的分析,通过应对对策的提出使得后续体验式培训活动能够产生更好的传播效果。
四、应用体验式培训对企业文化传播的影响
体验式培训的应用对企业文化传播产生的影响主要表现在以下几方面:
(一)对企业文化传播情境方面的影响
企业文化的传播过程涉及相关知识的传播。对于员工而言,这些知识的传播需要在特定的情境中进行,由于传统的传播方式很难满足这方面的要求,因此企业文化的知识传播质量较差。体验式培训本身具有良好的情境性特征,员工在参与体验式培训的过程中,企业文化中的相关知识得到了有效的传播。因此,体验式培训的应用会对构建企业文化知识的传播情境产生积极的促进作用,这种影响有利于传播速度和传播质量的提升。
(二)对企业文化传播效果的影响
随着企业的不断发展,传统的传播方式已经无法满足企业文化的传播需求。为了通过企业文化对员工进行合理培养和规范,企业可以将体验式培训作为一种新的企业文化传播途径。员工通过不同的体验式活动,获得了一定的体验,后续的分享和交流环节能够促进员工对企业文化认识完整性的提升,进而获得良好的传播效果。与以往的传播方式相比,这种传播方式的应用对企业文化传播效果的影响更加显著。
五、体验式培训在企业文化传播中应用的实例分析
这里以某企业为例,对体验式培训在该企业企业文化传播中的应用进行分析和研究:
(一)该企业的体验式培训设计
1.该企业的企业文化
自由是该企业文化的主要理念之一。与同类型企业相比,该企业的企业文化较为独特,其核心为追求个性、永不停歇。每隔一个季度,该企业都会开展一场大型联欢会,其中主要包含企业运营意见讨论以及各类娱乐性活动,这种特点也是该企业企业文化的组成成分之一。
2.设计体验式培训的原则
在结合企业的实际培训需求设计体验式培训的过程中,应该注重以下几条原则的遵守:第一,营造的环境应该具有新奇性。在对员工进行体验式培训的过程中,具有这种特点的环境能够充分摆脱员工对企业环境的依赖感,促进员工对体验式培训项目的融入。除此之外,这种设计原则更容易使得员工发生改变,并促进员工从项目中获得体验对实际工作的融入和应用。第二,具有挑战性意义项目的选择和应用。与其他类型的项目相比,员工在参与挑战类项目的过程中,兴奋情绪和压力的产生可以充分激发员工的潜能。在这种项目中,员工的团体合作能力会得到有效的培养。第三,获得成功体验原则。这种原则是设计体验式培训的基本原则之一。员工需要通过相关体验式活动项目的参与获得一定的成就感,进而实现这种成功体验向实际工作中的迁移,实现提升员工综合素质,培养员工各项能力的目的。
3.该企业的体验式培训设计内容
就该企业的企业文化传播而言,所设计的体验式培训主要包含以下几项内容:第一,培训目标:体现该企业自由、追求个性、永不停歇的企业文化。培养员工的团队凝聚力和创新精神;第二,破冰活动。由于被培训员工在日常工作中的接触和交流较少,因此可以通过分别报一遍名字,然后按照竖排的形式将所有人的名字罗列起来的报名方式实现破冰目的。例如,第一排第一名员工的名字是李强,第二名员工名字为霍启山,当第一名员工说完自己的名字之后,第二名员工需要说“我是李强后面的霍启山”,按照这种方式依次顺延;第三,组建团队。在该环节中,培训师需要随机将被培训员工分成8人一组的不同团队。每个团队需要通过讨论得出自己的队名、队呼以及队歌等;第四,信任背摔。这个项目的目的主要是培养员工对其他员工的信任,以及所有员工之间的默契。除了站在高处完成背摔的员工之外,下面负责接住该员工的其他员工可以从一轮被摔活动中产生良好的信任。在该项目中,不同团队的员工可以自愿安排被摔的顺序。每一位员工都拥有进行背摔与辅助背摔两种不同的角色,在角色转换过程中,员工从该项目中获得的体验得到了良好的巩固。除此之外,该项目的交流和分享环节会对员工凝聚力的形成产生积极的促进作用。第五,穿越火线。在该项目中,每个团队的员工需要通过适当的方法,按照一定的顺序帮助自己队伍中的员工依次穿过宽度较窄的“火线”。单独的员工无法完成该项目,因此在该项目中,员工的团队凝聚力、合作能力以及创新精神得到了良好的培养。
(二)体验式培训在该企业企业文化传播中的应用
在实施体验式培训的过程中,员工从穿越火线等活动中获得了一定的成就感和团队合作能力。以穿越火线为例,当员工顺利完成火线的穿越,意味着该员工获得了自由,该过程与该企业文化中的自由理念相符。除此之外,员工对穿越目标的追求符合企业文化中的永不停歇内容。因此,在员工参与相关体验式培训活动的过程中,企业文化得到了有效的传播。其他的企业文化传播方式的传播实现速度相对较慢,而就体验式培训而言,由于员工在参与活动的过程中获得的体验较为深刻,因此他们更容易将从活动中习得的企业文化应用在实际工作和生活中。
(三)应用体验式培训对该企业企业文化传播产生的影响
当对该企业员工应用上述体验式培训设计内容之后,在企业文化传播方面产生的影响主要包含以下几种:
1.员工对体验式培训的评价
在对该企业员工进行三次体验式培训之后,92%的员工表示体验式培训对他们的工作习惯等多个方面产生了良性影响。该数据表明,体验式培训的应用取得了良好的效果。为了保证后续活动的企业文化传播质量,培训师应该注重所选培训项目的多样化以及有效性。
2.员工对从体验式培训中获得体验的迁移
员工对从体验式培训活动中所获得体验的迁移是衡量企业文化传播效果的主要途径之一。就上述体验式培训的应用而言,由于穿越火线等项目为员工带来的体验较为震撼,因此所产生自由理念等与企业文化有关的体验具有一定的持久性。当员工从培训场地回到工作环境之后,这些体验得到了良好的迁移。
六、结论
企业文化传播效果较差是多数企业面临的主要问题之一。对此,可以通过体验式培训的应用促进企业文化的传播。培训师需要结合企业的实际需求与企业文化内容对相关活动项目进行合理安排。员工可以从体验式培训的各项活动获得与企业文化有关的体验,并将这种体验迁移到实际工作中,即完成了企业文化的有效传播。
参考文献:
一、国家电网企业文化培训面临的问题
关于国家电网企业文化在现实状况中存在的问题可以分成以下几方面:
(一)国家电网企业文化培训方式比较单一
在现有的企业文化培训过程中,都会采取地点式的培训。在相对应的教室中进行多媒体教学的展示,将企业现在的文化进行直观的传播。但是,使用这种教育形式进行企业文化的传播,会使企业的工作人员产生厌倦感,导致员工在培训过程中缺乏自身的思考空间,只是一味的听取教师的知识灌输,没有办法将企业文化真正的运用在实际的工作中,从而导致企业文化的培训效果降低。
(二)国家电网企业文化培训内容简单枯燥
在国家电网企业文化的传播过程中,对于企业文化自身的内容设计并没有全新的内容灌输,在之前的文化传播中,没有任何的新颖程度可言,导致员工在企业文化培训的过程中,会觉得十分的枯燥和乏味。这种企业文化的传播内容会导致员工在今后的文化展现方面受到一定的局限性,不利于企业文化在日常工作中的展现。
(三)国家电网企业文化员工意识淡薄
在国家电网企业文化的传播过程中,员工对于企业文化的认识十分的浅薄,员工认为企业文化的展现就是统一服装,统一标识的内容,简单的认为这样的外貌就是塑造企业文化形象的标准。虽然,这种方式的展现也属于企业文化的一种宣传模式,但是,这种宣传文化的思想却没有展现出企业文化真正的内涵,这种企业文化的传播会给人一种误导,使员工认为企业文化只是单纯的展现在着装方面。在国家电网企业文化的传播方式上,现在也存在着一些不容乐观的问题,电网的使用对现在的社会来说属于一种基础元素的展现,在国家电网企业的发展过程中,创新意识得到了十分普遍的发展,技术的革新也在逐渐的形成针对性的规模,但在这种创造与革新之间,企业却忽视了企业文化的建设。企业文化属于企业的精神力量,想要将企业文化进行长期有效的推进,就必须形成科学的管理机制,以保证企业文化的发展。
二、国家电网企业文化培训创新与良性发展状况
电网企业文化的建设就是社会文化建设体系中的关键组成部分,企业的文化是由现实意识与民族文化进行结合的精髓。企业文化在企业中可以直接引导员工的工作方向,约束员工的工作行为,影响企业未来的战略规划等。企业文化的展现并不仅仅是一种书面的形式,而是一种具有智慧和凝聚力的观念展现,企业文化就是企业建设中的无形资产,这种无形资产就会促进企业在今后的国际竞争中占有十分有利的地位。针对国家电网企业文化创新的发展问题来说,可以分成以下几方面进行分析:
(一)使用全新的员工培训模式进行教学
在国家电网企业文化培训过程中,应该顺应现在的社会趋势,将社会的新型教学模式进行针对性的使用。互联网技术的广泛推进,使得员工培训的方法又可以全新的模式展现。在电网员工培训过程中,可以使用现在的“微课”互联网培训方式进行员工的全程培训,这种培训模式的展现可以将国家电网的文化内容进全面的分析,并且,使用教学中具备的测试方式进行国家电网文化掌握程度的反馈。使用这种全新的教学模式可以促进国家电网员工自身的学习兴趣,使得国家电网企业文化培训内容更加的深入人心。
(二)国家电网企业文化内容在培训中进行深入
在国家电网企业文化的培训中,可以由员工进行国家电网企业文化的讨论,在相互交流的过程中,将国家电网文化现存的问题进行改进,将现在的优势进行全面的提升。国家电网文化的创建不是一个企业单独部门的创新内容,只有将国家电网企业的全部人力进行全面的结合,才能将国家电网的企业文化进行全面的推进,这种推进的模式才是国家电网企业员工培训的真正意义。比如:体育活动(趣味运动)会、国家电网企业文化艺术节等;小型活动经常化,比如:利用国家电网年终会、文体活动等形式丰富职工文化生活,赋予各种活动以生命干,强化视觉效应。 用这种活动性的培训模式才能将国家电网企业的文化内容进行全面的深化与创新。
油田企业培训文化的核心是价值观的认识,是企业确立目标和员工行为的准则。培训文化就是把油田安全科学文化知识、安全生产技术和技能传授给员工,并通过生产实践将员工培养成具有高度安全意识和安全技能的知识型员工。实现员工自身的价值。培训文化是员工接受企业文化、安全知识、技术训练的重要途径,是促进企业实现管理创新和培训文化建设的重要措施,在油田企业生产管理和未来发展中具有重要意义。
油田企业员工培训文化的目标
随着信息知识时代的到来,人才已成为油田企业的核心竞争力。企业员工通过培训来获得高素质的知识和技能。具体体现在:一是培养油田员工的高素质;二是培养员工的油田技术知识和操作规程;三是培养员工熟练的操作技能;四是培养员工遵守有关安全生产法规制度和劳动纪律的自觉性;五是培养员工解决应急问题的能力;六是培养和发扬几代油田人艰苦奋斗的传统作风。
完善员工培训文化的方法
一、综合培训员工的安全意识和技术知识
为提高培训作用油田企业根据自身条件、环境差异和员工情况等,综合采用不同的形式和方法,开展文化和安全培训。一般职工的文化和安全培训可采用讲授法、谈话法、练习法等。随着管理的深化可建立员工的文化与安全培训体系。譬如举办展览、悬挂安全标志牌等活动。一经发现有违反安全作业的行为,及时进行个别培训指导。
二、完善企业员工的培训制度和规范
油田企业的培训是企业日常性和规则性的工作章程。 为使企业完成正常的培训工作,可根据生产的不同情况分类开展员工的培训活动。譬如可分为全员的企业文化培训及日常上岗所涉技术方面的知识培训;一般工种培训和特种作业人员培训。并制定完整的培训制度和规范要求,结合工作实际将文化和安全理念深入贯彻到油田生产活动中去。
油田企业管理理念的创新
管理理念的创新其实是以人为本的创新。随着全球经济一体化,传统的油田企业管理理论和方法受到冲击。油田企业的生存与发展重在创新,特别是在信息瞬间万变的今天,创新能力的强弱更是衡量油田企业核心竞争力的标志,也是决定油田企业的市场地位和成长潜力的基本因素。如图所示,石油、石化重组改制上市后,迫使油田企业必须按照市场经济模式和国际惯例规范运作,对管理理念、管理方法和管理模式带来了挑战。
提高油田企业管理创新的对策
受传统计划经济体制的影响长久以来油田企业都缺乏创新意识。随着体制转轨,油田企业要生存发展就必须根据市场需求不断推出自己的管理模式以适应市场的需求。只有通过管理理念的创新才能引发管理活动及其它方面的创新活动。传统的管理只重视管理制度的作用而忽视人的主观能动性。譬如创新即改变思想的过程,企业应把培养员工作为发展重点,配合管理活动来完成企业的市场蜕变。可建立员工的激励机制和考核机制,来激发和调动员工积极性。并加大培训文化建设。譬如创造多种形式的培训学习条件,开展专家技术讲座、员工技术交流活动等。通过培训使企业建立文化,提升管理水平,实现管理创新。
油田企业管理模式的实践
进入21世纪以来,随着国家经济体制转变和政府管理职能的转变,油田企业现有的安全管理模式可分为两大类,即以“管理为中心”和以“人为中心”的管理模式。
一、完善油田企业管理制度
积极推进以培训文化为载体的制度化建设,建立清晰规范的工作流程、完整严密的管理制度和符合实际的岗位规范,为推进油田企业管理规范化、标准化奠定基础。在干部选拔任用及劳动用工方面,通过实行干部公示制、民主推荐制、交流轮岗制、业务考核制等,完善公司内部劳动用工制度。加大企业内部资源整合力度,对测井、试井、试油、修井、井下作业等专业队伍进行了整合以形成技术优势。
二、加大培训力度,完善管理模式
论文关键词:文化教育;培训质量;管理模式;教学方法
影响培训质量的因素众多,包括培训项目的时效性、师资力量的配备、培训软硬件设施的支撑及培训过程的管理等诸多方面。而目前电力企业对培训质量的控制往往侧重于自上而下的管理,培训内容也侧重于对员工的知识、技术和技能方面的培训,而对学员职业道德的培养、员工工作热情的激发等企业文化的引领和宣贯认识不足。
一、在电力企业培训中引入文化教育的必要性
以安徽省电力公司安庆培训基地(以下简称“安庆培训基地”)为例,2010年全年共完成省公司培训任务64期,培训2570人次,65200人·天;学员对培训综合服务、培训质量平均满意率都在95%以上。但冷静思考后我们发现,质量满意率是学员对每期培训班综合评估后的平均数据,无法掌握学员经过培训后在工作中岗位适应能力、学习能力是否显著提高。从这个意义上说,培训质量的控制应该注重培训过程中对学员自身能动性的培养,加强学员对企业优秀文化的认同感,使学员能从主观上自觉地以公司的行为准则、道德规范严格要求自己,把被动学习转化为主动学习,实现企业和员工的共同进步,从而达到企业良性的可持续的发展。
什么是企业文化?首先文化是指一个民族发生、发展、延伸的历史,以及在这个历史过程中形成的价值信仰、人生观念和承载着这些的有形的文学、艺术著作、宗教仪轨、建筑等等,无形的(或者用联合国的概念:非物质文化遗产)风俗、习惯、艺术形式等等。企业文化是指一个企业从创立到发展的长期过程中形成的企业特有的核心价值观和承载的有形的、无形的文化理念。这个文化不仅由企业内员工共同构成,也潜移默化地影响着每一位员工。
所以,企业文化的教育和培养,对于一个企业来说,就是培养共同的文化信仰和价值观,从而获得彼此的认同并形成凝聚力。对于企业的员工来说,就是不仅要让他们成为“企业的人”,还要使他们成为有企业认同感的人。这对企业和员工都非常重要。
美国行为科学家、人际关系理论的创始人梅奥(george eltonmyao)在美国西方电器公司霍桑工厂进行了长达九年的著名的霍桑实验,真正揭开了企业中人的行为研究的序幕。研究结果表明:影响生产率的根本因素不是外部工作条件,而是工人自身因素和被团体接受的融洽感和归属感。美国企业正是通过不断培育并加强企业文化建设,使企业具有一个大多数员工都认可的共同理想和使命,为企业的持续发展和不断创新提供了长盛不衰的力量源泉。
在电力企业中尤其是这样,企业安全工作的关键就是企业员工的责任心,事故的发生往往不是因为技术要求很高,工作难度很大造成的,恰恰是简单的工作,出现了低级错误,出现了习惯性违章,而这些问题如果员工的责任心强一些完全可以避免。
电力企业培训部门是大力宣传、引导企业核心价值观的桥头堡,如何将企业文化融入到培训实施过程中,充分发挥企业文化的催化剂作用是一个很值得探讨的课题。笔者结合安庆培训基地在培训工作中的做法和经验谈一点个人的拙见,供大家商榷。
二、多样化的实训教学管理体现“以人为本”的理念
在实训教学管理过程中,是采用军事化管理方式,还是制度化管理方式,或是人性化的管理方式,培训对象、时间、用法不同,实施的培训效果也不同。
譬如,对新入职的员工、退伍士兵的培训,就可以采用军事化管理方式,这样可以有效地控制和约束学员的行为,既减少了安全隐患,又使学员自觉地把军训中养成的不怕吃苦、严于律己的顽强作风带到今后的学习、生活之中。安庆培训基地自2004年开始承担省公司退伍士兵的岗前培训工作,一直采用了军事化的管理模式。实行班主任三次点名制度和请假制度,成立班级临时党支部,将学员学习成绩、日常行为表现按7∶3进行量化考核,每月一考核并作为优秀学员评定的重要依据,同时报省人力资源部备案。严格的管理使学员在思想上高度重视、行为上严格规范,保证了培训高质量的完成。学员在培训中形成严明的纪律、良好的习惯、严谨的作风,为更好地适应电力工作环境打下了良好的基础。
对在岗人员的技能培训可采用制度化与人性化相结合的管理模式,一方面使学员在制度约束下规范操作行为,必须严格遵守实训室的操作规程和安全注意事项,加强学员的安全意识;另一方面学员毕竟年龄和性格比较成熟,都有各自的家庭和工作。在管理方式上应该采用人性化的管理方式,以朋友加兄弟的感情与学员沟通、交流,使师生关系和实训质量达到较好的效果。无论培训期的长短,我们都在培训班里挑选两位班长,一个负责学习,一个负责生活,配合班主任了解并及时解决学员学习、生活包括饮食起居等方面的问题,给学员一种“家”感受,这样整个培训过程就会更自然、亲切、和谐。
总之,作为培训机构的管理者和实施者,应该将自己“教育者”的位置转为“服务者”的位置,将人文关怀和规范严格的管理相结合,在培训管理上往往会达到事半功倍的效果。
三、多样化的“企业文化”教学形式
“企业文化”教学并不是教科书式的照本宣科,培训过程中可以在企业文化、职业道德、团队沟通与合作方面开设专题讲座。比如安庆培训基地对2010年新进员工培训开设了《如何更好更快地适应电力企业》专题讲座引领了新员工努力的方向,针对农电培训师培训班开设的《培训师的教学方法与授课技巧》广泛地激发了学员的兴趣,开阔了学员的视野,得到学员一致好评。
其次,还可以开展宣传企业文化的主题演讲,让学员深层次地理解企业文化。2009年笔者在国家电网技术学院承担第一期新进员工培训工作,学院就组织《弘扬国网企业文化,争做优秀员工》的主题演讲。学员们饱含激情的演讲感染了在场的每一个人,无论是学员还是老师,心灵上的震撼和思想认识上的提高,在今后的工作和学习中一定会转化为巨大的动力。
组织学员进行技术交流也是一种非常好的教学形式,可以使学员广泛交流工作经验,以增进学员的相互了解,加深学员的友谊。记得在一次全省用电检查员岗位技能培训班技术交流会上,在谈到工作中查处用户反窃电行为时,一位学员甚至留下了激动的眼泪,全场对他爱岗敬业的精神报以热烈的掌声。
无论采用什么教学形式,加强文化思想培训、传播公司优秀文化是电力企业培训机构开展培训工作时必须重视的环节。
四、优秀的培训师是宣传“企业文化”的排头兵
培训师是培训实施过程中的关键。正如一个大学与另一个大学的区别最终是教师水平的区别,一个培训机构与另一个培训机构的区别,最终也是培训师资教学能力的区别。通常培训机构都把不断提高师资水平,提高师资的培训研究能力和教学能力放在各项工作的首位。诚然,优秀的培训师首先应该是这个专业领域的专家、精英,并且有丰富的现场实践经验,这样才能把该领域的专业理论和技能乃至技巧、窍门和前沿技术传授给学员。学员才会认同你,才愿意与你交流沟通。
优秀的培训师还要怀着一颗热爱和敬重培训事业的心,在传授学员技能的同时还用爱岗敬业的工作态度、精益求精的品格感染着学员。老师的一言一行都会给学员以深刻的影响,如果老师不能遵守上课时间,学员就会很懒散;老师备课不充分,学员的学习态度就更不认真。因此培训师应该有意识地用优良的职业素养和品格影响参加培训的学员,让学员获得专业技能知识的同时,更重要的是做一个能积极主动地在工作中不断提高自己、完善自己的人。
除此之外,培训师在教学上也要讲究方式方法。比如,对喜欢迟到的学员,可以诚恳地讲述企业对迟到职工的处罚及由此产生的职业生涯的影响;对缺乏自信、基础较薄弱的学员,可以谆谆善诱地引导他们将有难度的问题分解,激发他们学习的积极性,还可以多点“人情味”式的表扬,培养学员自觉向上的积极心理,逐渐形成认真负责、踏实严谨的工作作风。这时候,学员会发自内心地感谢你、尊重你。