商贸服务业精选(九篇)
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第1篇：商贸服务业范文
2014年优质服务活动的主题是“学先进”。学先进的目的在于贯彻落实十精神，在新的历史条件下凝聚行业价值共识，确立商贸服务业员工的核心价值观；在建设社会主义市场经济的同时，建设社会主义先进文化和诚信经营之道；在建立崇高道德观、价值观的基础上，使广大干部职工在商贸服务业岗位上扎实工作，勤奋努力，为全面建设小康社会做出贡献。
二、开展活动的阶段性要求
（一）第一阶段，学习动员阶段（2014年5月-6月）
1．要组织广大干部职工认真学习《市商务局关于印发2014年市商贸服务业优质服务活动实施方案的通知》，全面领会开展活动的精神实质。
2．制定2014年开展优质服务活动的工作方案，有计划、有重点地开展工作。
（二）第二阶段，广泛宣传、深入学习阶段（2014年7月-10月）
1．我局将对接我区各行业的先进典型，对他们进行采访，通过文字、图片等形式展示先进典型的事迹和经验，以达到广泛宣传先进典型，提高优质服务活动的行业参与度和社会影响力的效果，并将资料上报至市商务局。
2．应充分利用互联网、宣传栏等方式，开展专题学先进活动，学习行业、企业和身边的先进典型，把正能量植根于本职工作中，改进提升。
（三）第三阶段，整改提高阶段（2014年10月-12月）
深入学习，对照最有实际教育意义的事迹，企业要找出不足，提出有针对性的改进措施，进行认真的整改，并将所有的改进措施收集整理，提供全行业对照改进，把学先进落到实处。
三、全面开展学先进活动的措施要求
在开展学先进主题活动的同时，可根据我区行业实际，在以往开展优质服务活动的基础上，做到与行业实际“六体现”，将优质服务融入到各项活动中，全面提高服务水平。
（一）体现规范化服务
一方面要组织企业认真学习《消费者权益保护法》、《价格法》、《反不正当竞争法》等相关法律，根据相关法律和法规，规范格式合同，规范服务提供方式，保护企业和消费者合法权益，使优质服务更加体现满足消费需求，服务大众的内涵。另一方面，应在标准规范的基础上不断提升服务质量。要引导商贸服务企业总结提炼优质服务经验，形成服务流程、服务语言、服务动作、服务态度标准，使服务质量目标化，服务方法规范化、服务过程程序化。系统梳理现有的服务标准，逐步建立企业、行业服务标准体系。力争实现优质服务过程受控，并得到保持和持续改进。
（二）体现诚信经营
用诚信服务赢得消费者信任是优质服务的基本要求，应积极推动建立诚信经营的环境，提出诚信经营的自律规范，建立对诚信经营的企业进行宣传的守信激励机制，发挥诚信企业的示范作用。要落实企业明码标价，不售假，不强制消费，坚持一视同仁，礼貌相待，让消费者明白消费，安心消费。
（三）体现节能减排，绿色环保
开展优质服务活动与行业的可持续发展结合起来，建成环境友好型行业。应指导企业，引导消费者厉行勤俭节约、科学合理消费，鼓励节约，反对浪费。应重视节能减排工作，在6月全国范围内开展的“节能宣传周”期间，应组织企业开展节能减排宣传，强化全民节能减排意识，引导消费，要查找企业资源浪费的环节，进行改进。
（四）体现便民利民
对消费者提供便利服务是企业发展、行业竞争、社会进步的要求，也是优质服务的基本特征。应引导和鼓励企业通过推动社区商业建设，创新便民措施，对老年人群和弱势群体提供特殊服务，有效开发和充分利用先进的设备、技术和手段，及时提供服务，节约消费者的时间成本，更快更好的满足消费者的便利需求。
（五）体现服务职业化
要将开展优质服务活动与提高商贸服务业从业人员的职业化水平结合起来。一方面，应组织企业和从业人员通过培训、观摩、交流等，努力提高员工职业能力和技术水平。另一方面，要引导企业关注员工需求和发展，制定员工成长计划，帮助员工树立良好的职业心态和职业道德，提高员工的职业荣誉感，减少商贸服务业员工流失，增加企业和行业的凝聚力。
第2篇：商贸服务业范文
一、制度创新，转变职能
1、新一轮改革的“助推器”
上海自贸区的设立是中国释放的新一轮对外开放的信号。八十年代深圳的开放，开启了中国改革的先河；九十年代浦东的开放，带动了上海乃至全国的改革；2001年中国加入WTO，参与到全球经济交流合作中，开放推动了改革，为中国发展释放了巨大的红利。十几年来，中国逐渐成为世界制造业大国，商品贸易获得了很大的发展。但我国在服务贸易方面还相当滞后。当前尤其需要进一步对外开放，上海自贸区的设立，就是顺应全球经贸发展新趋势，更加积极主动对外开放，促进企业转型，为经济注入活力。
2、管理部门转变职能
建立上海自贸试验区，其中一项重要任务就是加快政府职能转变。国家和上海市相关管理部门纷纷制定实施细则和意见，支持上海自贸区建设，探索宽进严管措施。国家发改委表示，在负面清单之外的领域投资，将按照内外资企业一致的原则，管理方式上实行准入前国民待遇，由核准制管理改为备案制管理。国家工商行政管理总局出台“若干意见”支持自贸区建设，试验区企业将试行认缴登记制、先照后证登记制、年度报告公示制等宽进严管措施，创造与国际惯例接轨的优质营商环境。国家海关总署创新优化了海关监管模式，允许利用舱单备案信息“先入区，再报关”。银监会自贸试验区监管给力八条措施，鼓励开展跨境投融资服务，支持民资进入区内银行业。上海检验检疫部门推出18项具体举措，检验检疫将全面推进“快检快放”、“即查即放”。
二、试点将循序渐进
从商贸服务业来看，这次扩大开放领域新增了增值电信和游戏机、游艺机销售及服务两大项目。随着电信增值业务的开放，全球一些云计算大牌供应商有可能抢先进入上海自贸区。而游戏游艺设备销售及服务的开放，则意味着我国过去游戏机禁售规定的解除，这不仅将刺激游戏终端和游戏机产业，也将进一步促进近年来快速发展的智能电视等的创新。
外界曾有在自贸区内设立免税店的期待和猜想，但公布的方案中并没有涉及免税店。其实，从自贸区的功能来看，仍以产业功能为主，居住、生活只是辅助。而且，免税店形成价格洼地，只会让自贸区外的购买力转移到区内，对整个市场的带动不会太大。
从批发、零售行业的负面清单来看，列入特别管理的品类并不多，只涉及粮食、棉花、植物油、烟草、盐、化肥、农膜、原油、成品油等关系国计民生的重点商品，部分音像制品和文物；还有直销、邮购和网上销售。而在此之前，安利、麦考林等外资直销、邮购业态早已进入上海市场很长时间，已经具有相当高的知名度了。
当然，这只是2013版的负面清单。笔者认为，今后的升级版本只会作“减法”，不会作“加法”。随着开放试验的推进、管理的完善、企业的适应，上海自贸区的开放力度会逐渐加大，开放的内容会增多。
三、商贸服务业的影响
1、促进消费规模和需求升级
从市场需求来看，上海自贸区设立后，将吸引外资企业入驻，会带来更多的中高消费人群。自贸区也将吸引国内各省市企业的入驻，上海的商务活动和商务人口将大大增加，上海常住人口的增长速度会加快，旅游人口也会相应增长，消费规模将扩大，消费需求会升级。
从市场供应来看，更多的商业新业态、新业种、新的经营模式将被引进，新的商品品类、品种、品牌进入，市场将更加丰富，消费者的选择余地将大大增加。
从商品价格来看，商业企业将因流通环节减少、结算方便、流转加快，而降低交易成本，再加上更加充分的市场竞争，促使商品优质低价、更新加快，最终让消费者得到实惠。
2、促进内外贸一体化
在自贸区方案中，推动贸易转型升级是一大重点。贸易转型升级有一个核心，就是内外贸易一体化。鼓励企业统筹开展国际国内贸易，实现内外贸一体化发展，有利于企业做大做强。
上海商业试行改革开放已经有20多年，这段时间海外商业企业纷纷进入上海。目前上海零售贸易中20%以上是外资企业实现的。但我国企业如何走出去没有大的突破，进入国际市场做强做大的企业更是凤毛麟角。在自贸区总体方案中可以明显看到，包括深化国际贸易结算中心试点、开展境内外租赁服务、加快培育跨境电子商务服务功能等一系列政策，都松开了口子，对于中国企业走出去十分有利。此前，国务院办公厅已经转发了商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见，包括支持企业正常收结汇、鼓励银行机构和支付机构为跨境电子商务提供支付服务、实施相适应的税收政策（电子商务出口货物实行增值税和消费税免税退税政策优惠），以及建立电子商务出口信用体系等措施，在已开展跨境贸易电子商务通关服务试点的上海等5个城市试行，并将在全国有条件的地区实施。
长期以来，我们内外贸分割。内贸企业只做内贸经营，了解国内消费需求，但缺乏熟悉国际市场的买手（采购员），缺乏国际市场渠道；外贸企业只做外贸业务，具有国外客户、国外信息渠道、国际贸易人才、了解国际市场等优势，但对国内消费需求不熟悉，缺乏国内零售渠道。内外贸一体化，可以将这些资源优势充分结合起来，内外贸互为依托，既可根据国内市场需求，进口适销对路的商品，丰富国内市场、引导消费需求、培育消费热点；又可实施“走出去”战略，为开拓国际市场创造条件。
当然，实现内外贸一体化，还需要加快培养大批既懂内贸又懂外贸、具有丰富的实践知识和管理经验的复合型人才，优化商贸企业的人才结构，促进企业提高在国际市场上的竞争力。
3、促进商贸企业转型升级
上海商贸业二十多年的开放试点缩小了与发达国家（地区）之间的差距，商业能级有了很大的提升。在商场设施等“硬件”方面，上海商业与发达国家相比，已经不相上下；但在经营品类、品种、品牌等方面还有较大差距，在管理、营销、服务等“软件”方面的差距还非常大。国内商业企业促销较多的是通过降价、送券等优惠来吸引消费，但效果并不理想，其中商品品种、品类的丰富度不够，经营同质化，缺乏对消费者的吸引力是主要原因。
在连锁经营方面，内资企业在超市、便利店、大卖场等“超商”和快餐等业态连锁已趋成熟，但百货等业态连锁鲜有成功案例。还有，内资商业在自营和自有品牌运营方面更是“短板”；而外资企业在这方面有成熟经验。自贸区的设立和商贸服务业的进一步开放对我们商贸企业自营、商业自有品牌、百货连锁及增强软实力等方面将有大的促进。
4、促进商业业态升级
上海作为我国最早实行对外开放试点的城市，零售、批发行业最早进入国务院批准的中外合资试点行列，餐饮行业1989年已经有中外合资试点（肯德基），零售行业1992年开始中外合资试点（第一八佰伴、东方商厦），批发行业1999年开始中外合资试点（百红公司）。
外资超市、便利店、购物中心、百货商店、专业专卖店、折扣店等先后进入上海，为内资企业提供了借鉴，促进上海新型业态不断涌现，现代流通方式不断兴起。外资商业的进入促使国内商贸企业在市场份额被抢占时奋起直追，在竞争中得到锻炼和提高。
自贸区的设立有利于国际新业态的引进，将进一步产生鲶鱼效应。外资商业的业态、管理、运营、营销等模式和经营理念将为上海商业转型升级提供样板。
5、促进服务贸易发展
国际上的自贸区有一个共同趋势，即由货物贸易为主向货物贸易与服务贸易并重转变，更加注重服务贸易发展。我国以“世界的制造工厂”著称，货物贸易顺差已经持续二十多年，但服务贸易却是弱项，服务贸易逆差始终未能改变。
上海自贸区的设立，将充分利用服务业外资引入的机会，发挥外资服务企业的示范作用和鲶鱼效应，为我国各行业提供新兴服务产品，填补我国服务业的一些空白，并使我国在技术、研发、管理、经营的理念和方向、营销手段及服务态度等各方面通过不断学习进取提升自身服务水平与质量。
6、机遇与挑战并存
设立自贸区对于商贸企业来讲，既是机遇，也是挑战。扩大开放，更多外资企业进入上海，竞争将更趋激烈。企业能否适应新的市场环境，关键还看如何创新转型。
另外，金融领域的开放创新、融资租赁、外资投资性公司的发展，也有利于金融与商贸业投资的融合，对商贸业融资、商业地产的持续稳定发展有利；也有利于商贸企业的融资成本下降、缓解中小企业贷款难等问题；文化娱乐等行业的开放，与商贸业将交相辉映、互相带动。
第3篇：商贸服务业范文
鼓励企业通过兼并、联合、重组等形式，建立具有核心竞争力的大型服务业企业集团。组建企业集团过程中，凡已出让的土地在办理土地使用权证、房屋所有权证及其他权证时，符合法定条件的，可直接变更企业名称，除工本费、契税和评估费外，免收其他政府性费用。兼并重组事项确属对产业结构或我县服务业经济发展具有重要贡献的，实行个案处理，给予一定的税、费优惠扶持。支持组建服务业行业协会，新组建行业协会，由县政府给予4万元经费补助（组建时补助50%，正常运作1年以上时补助50%）。
二、鼓励商贸服务企业扩大规模
凡属批发零售、宾馆餐饮、市场物流、商务中介等商贸服务领域，对年应税销售（营业额）比上年增长25%以上，且综合实力跻身省内同业排名前100名、市内同业排名前10名的，分别奖励企业经营者10万元、5万元。对连续经营2年以上、入库税金达到全县平均增幅、年应税销售（营业额）首次超过500万元、1亿元、5亿元、10亿元的企业，分别奖励企业经营者5000元、3万元、10万元、30万元（当年兑现50%，次年规模不减兑现50%）。对新进入全国同业前100名的企业经营者给予30万元的重奖。
三、鼓励商贸服务企业比争贡献
根据企业规模和对地方财政贡献份额，分三档奖励：
入库税金达到全县平均增幅，对地方财政的贡献排名全县服务业前30名，市场物流类企业年成交额10亿元以上、批发零售类企业年应税销售2亿元以上、宾馆餐饮类企业年应税营业额5000万元以上的企业，将企业当年入库税金中地方留成财力超出上年部分的30%奖励给企业经营者。同时，企业经宽叶者评为一星级企业家。
入库税金达到全县平均增幅，对地方财政的贡献排名全县服务业前20名，市场物流类企业年成交额20亿元以上、批发零售类企业年应税销售3亿元以上、宾馆餐饮类企业年应税营业额1亿元以上的企业，将企业当年入库税金中地方留成财力超出上年部分的40%奖励给企业经营者。同时，企业经营者评为二星级企业家。
入库税金达到全县平均增幅，对地方财政的贡献排名全县服务业前10名，市场物流类企业年成交额30亿元以上、批发零售类企业年应税销售4亿元以上、宾馆餐饮类企业年应税营业额1.5亿元以上的企业，将企业当年入库税金中地方留成财力超出上年部分的50%奖励给企业经营者。同时企业经营者评为三星级企业家。
四、严格实施奖励政策
本政策意见规定的奖励政策，具体由企业、镇申报，县服务业办公室会同县财政局、商贸办、统计局、国税局、地税局等部门共同考核认定，报县政府审定后兑现。县各相关部门须切实履行职责，确保各项经济指标真实可靠。本意见中应税销售（营业额）、入库税金等实行企业注册名称和相关经济指标同口径考核。各部门查补的企业税收不作为实际缴纳税收统计，必要时可要求企业提供中介机构对其经济指标的验证报告。对不缴、少缴和偷逃税费的或统计数据弄虚作假的，除按规定补缴税费、缴纳滞纳金、罚款外，取消享受本政策意见的资格。
第4篇：商贸服务业范文
把__城建设成为一个商贸繁荣的现代化服务业城区是我区社会经济发展战略目标之一。围绕这个目标，全区各部门在大力发展商贸业，保障产品供给的同时，加快市场建设步伐，逐步完善市场体系，为商品流通提供必要的载体。同时，我区也十分注重整治和规范市场经济秩序，做到一手抓整治一手抓发展，有效地推动全区贸易市场的健康成长。特别是近年来，充分利用国家实施积极财政政策和稳健货币政策的机遇，从拓展流通渠道入手努力扩大内需，为确保下城区经济又好又快增长提供较强的内需拉力。经过几年的建设和发展，我区市场货源充足，购销两旺。2007年，全市商品销售总额完成2110．1亿元，年均增长20％。
——市场体系日臻完善。我区根据发展社会主义市场经济的要求，采取得力措施切实推动各种商贸流通基础设施建设的发展。至2007年底，全区各类集贸市场共有70个。其中农产品综合市场18个，工业品综合市场52个，全部市场总面积达49．5万平方米,20__年市场总成交额644.11亿元,总纳税额2.29亿元。各类商业网点近1万个，专卖店、连锁店和仓储式商场等新兴商业网点不断涌现，2007年随着沃尔玛的进驻,总部在我区的连锁企业有17家。集购物、餐饮、娱乐、休闲于一体的环境优美、服务舒适、功能完善的大型商场、购物中心也不断涌现。
——商品流通渠道不断拓宽。近年来，全区各级通过“政府搭台，企业唱戏”等形式努力开拓国内外市场，搞活商品流通。商品推介会\招商会在全国各地频频召开，效果十分明显。如区政府先后组团到香港、上海\西安、南宁等城市举办经贸洽谈暨产品展销会，累计成交额42．2亿元。不仅提高了__城的知名度，而且进一步加强了我区企业同外地客商的贸易往来和经济合作。对外贸易业也取得显著成绩，至2007年，我区对外贸易和经济合作范围已经扩大到世界80多个国家和地区。全区外贸出口总额累计达84．48亿美元。
——内需扩张，市场繁荣。近年来，我区各地根据国家实施扩大内需政策的要求，努力采取措施优化消费环境，鼓励刺激居民消费。随着城乡居民收入增加、购买力的增强以及消费环境的改善，中高档耐用消费品已不断进入平常百姓家里，而且更新换代步伐也在加快。反映居民生活水平的主要耐用消费品，已由原来的“老四件” 冰箱、彩电、高级音响、空调机向“新四件” 手机,电脑,汽车,住房转换。2007年末，我区平均每百户城镇居民拥有手机342只、电脑115台、汽车32辆、住房131套，分别比10年前增加289只、100台、20辆、18套。在内需扩张的拉动下，消费品市场持续呈旺。2007年，全市社会消费品零售总额达到1134．26亿元，比10年增长9倍，年均增长29．2％。
——农副产品供给能力增强。近些年来，我区纷纷把“米袋子”、“菜篮子”作为重点工程来抓，使各大生产基地能够源源不断地为市场提供种类繁多的农副产品，市民的生活必需品得到有效保障。菜篮子产品的大量供应，对繁荣市场、稳定物价起到积极的作用。在满足市场供应的同时，各级政府部门不断加大对市场秩序的整治力度，严厉打击销售假冒伪劣商品行为，切实保护广大消费者利益。“十五”时期，我区先后清理取缔了5个不符合规定的屠宰点。有效地规范了肉类市场的交易秩序，让群众吃上“放心肉”。
第5篇：商贸服务业范文
一、重庆商贸流通服务业人才需求新变化
1.人才数量要求。随着连锁经营、现代物流、电子商务等新型商贸流通方式的迅速发展，使重庆各大企业对现代商贸流通服务业人才需求急剧上升，物流专业人才的热度直逼IT 人才，物流人才更是受到追捧。人才资源供不应求，尤其是商贸流通服务业发展所需的中高级管理人员与技术骨干人员的匮乏。
2.人才质量要求。随着“一带一路”的进程，重庆商贸流通服务业将要更加直接面对跨国流通集团竞争的巨大压力。在全球化的大背景下，必须清醒地认识到，未来商贸流通服务业人才的培养、使用和管理等都呈现出国际化的趋势，这就使商贸流通人才的发展面临着前所未有的机遇和挑战。事实上，在激烈的竞争面前，人才问题依然是现代流通业发展中的一个“软肋”。虽然现代流通人才整体素质比过去有所提高，大学本科、具有中高级职称的专业人才进入企业管理层的人数不断增多，一些大型民营批发企业甚至还吸收了硕士以上高精尖人才参与企业决策。但目前现代流通业仍然存在人才基础薄弱、中高层人才、复合型人才短缺等问题。
二、重庆高职商贸流通服务业人才培养现状
（一）专业设置滞后于商贸流通服务业发展。目前，重庆高职院校商贸管理类专业设置不能完全根据市场需求进行设置，新增专业一般都在国家现有专业范围内。根据笔者发放的1000 份调查问卷（回收率90%） 显示： 涉及商贸流通服务业的专业大多为物流管理、电子商务、商务管理、连锁管理等专业，专门为培养综合型商贸流通服务业人才而设置的专业较少，也少有开设与零售业对口的专业，同时重庆市高职院校在商贸流通服务业领域内有建树的教授也屈指可数。
（二）学生职业能力与实战结合不够。重庆高职院校开设了一些商贸流通类专业，以培养中高级管理和运营人才。培养出来的学生理论功底相对比较扎实，学习能力较强，但严重缺乏实践经验，并且很容易理论脱离实际。而且培养周期长，加之进入工作岗位之后的一段实习和适应学习的过程，很难满足现代商贸流通服务业对专门人才的多样化需求。同时，重庆高职院校培养的现代商贸流通人才与市场需求脱节。物流专业的高职学生面临着就业的巨大竞争，有相当一部分物流专业学生因为找不到合适的工作而放弃本专业，另谋他路。另外，与房地产、IT、金融等行业的工资相比，初出茅庐的高职学生要在一线的店铺实施多年且工资待遇不高，愿意真心真意为流通事业奉献的人比较少。
（三）师资设备不完善。作为现代服务业的重要组成部分，现代商贸流通服务业是实践能力非常强的行业。为了让学生了解最新的管理信息，接触最前沿的管理活动，高职教师应首先走入实践，了解企业经营活动。国外的企业管理教师大都具有在大公司任职的经历，这种从商的背景在转入高等院校后就是一笔宝贵的教学财富。他们通常以咨询顾问的角色与企业保持联系，对企业的发展进行跟踪研究，从而使他们有可能在最鲜活的实践经验中提炼出最先进的理论提供给学生。目前，重庆高职院校的管理学教师大多缺乏对企业的认识和了解，讲课拘泥于书本或现成的案例材料，而较少深入企业调查研究，亲自动手编写案例，使商贸流通管理乃至企业管理的实践性大打折扣。这当然主要不是教师个人积极性的问题，而是教学体制问题。
三、重庆高职商贸流通人才培养对策建议
（一）教学体系的改革。强化对现代商贸流通业人才创造性思维和创新精神的培养，勇于标新立异、大胆实践创新。突出并优化实践教学环节。商贸流通类服务类专业应以应用能力培养为目标，构建专业课实习、社会实践、毕业设计等实践教学环节组成相对独立的实践教学体系，通过建立稳定的校外实习基地、建设校内专业教学实验室和组织学生参加多种形式的社会实践活动，加强实践教学环节，为学生构建专业教学与实践教学紧密交叉融合的平台，让学生更多更好地接触了解社会，巩固加强专业知识，培养理论联系实践、服务实践的思想观念和实践精神，提高学生的综合素质。
（二）教材选择的多样化。在教材方面，除了使用现行国内外优秀教材外，还可以按不同职业分类，由产学研多方专家编写实用培训类专门教材。尽量贴近行业，贴近企业发展的需要教材，还可以根据重庆市商贸流通服务业发展的实际需求，开发继续教育培训教材、岗位认证类教材、职业培训案例教材。
（三）校企资源共享的师资设备。鼓励教师走出校门、深入企业、学以致用、开拓视野、反馈教学。同时，应有“能者为师”的胸怀，把国内成功的经营管理者请到大学讲台上。要突破传统思维，打破门户界别和条线界别，引进一批具有较高理论水平和实践经验的行业专家，充实高职院校教师队伍。实践是理论的“源头活水”，只有让商贸流通管理理论真正体现出实践的要求，重庆的商贸流通专业人才培养才会真正发展成熟起来。同时，企业通过对员工培训，可以提高人力资本的质量，延缓其折旧的速度，而且还可能使组织内部的人力资源得到调整和更新，最终达到校企双赢。
（四）推动职业资格认证与企业需求的衔接。高职院校推行职业资格证书制度是高职教育改革乃至高等教育改革的有效切入点。为了使职业资格认证更具有权威性，应效仿发达国家的成功经验，整合现有职业资格认证形成一套权威性的认证资格考试制度，努力与企业需求对接。
（五）关注现代商贸流通服务业人才国际化战略。重庆作为“一带一路”的重要枢纽站，在商贸流通服务业中将会有涉及较多的跨国企业。这就必须实现现代商贸流通服务业人才培养的国际化。应在对商贸流通专业人才培养目标、培养模式和课程设计进行深入研讨的基础上，通过中外联合办学，积极引进国外教师，积极引进国外的先进教材、教学方法和管理政策，学习发达国家高职院校的教学标准和培养规范，借鉴国外高职院校的成熟经验，提出一套适合商贸流通发展的人才培养方案。
参考文献：
[1]肖怡.商贸流通专业人才培养模式探讨[J].江苏商论，2012（4）.
第6篇：商贸服务业范文
1、全区新引进国际一线品牌50家以上，引进和培育影响力强的国内外连锁企业15家以上，形成高档商贸集群。
2、以新街口商圈核心区为中心，打造以总部经济为特征的高端商务集聚区，大力发展为生产服务的现代商务业，形成高端商务产业群。
3、争创国家、省、市“社区商业”示范区，为居民群众提供便利的社区商业服务。
4、商贸商务业总税收年增长35%以上，，年税收达22亿元以上。
二、重点发展领域
1、加快发展现代百货业。
2、突出发展金融、保险、中介等商务服务业。
3、创新发展科技产品流通、汽车汽配贸易等商贸流通业。
4、大力发展新兴电子商务业。
5、积极发展社区商业。
三、加快产业集聚
1、加快高档商贸中心建设，重点商业楼宇，引进国际著名百货企业入驻的，给予50万元以内的房租补贴。加快高品质商务中心建设等甲级商务楼宇，与我区签定战略合作协议的，根据其招商投入和经济贡献度情况，给予100万元以内的项目补贴。
2、加快、商贸商务中心建设，对积极入驻该地区、对商业中心建设有重要支撑作用的国内外知名百货企业或大型超市企业，给予30万元以内的租房补贴。对开发商或业主单位按区域产业规划进行开发、改造特色商务楼宇或打造特色产业园区的，根据其建设改造投入和经济贡献度，给予50万元以内的建设改造补贴。
3、对区域内各类特色商业街区，鼓励引导形成消费特色，提升综合消费能级。对经认定的特色街区，根据其开发投入、集聚规模、贡献度情况，给予投资方30万元以内的项目补贴，用于街区公共设施改造和品牌企业引进。
四、实施品牌战略
1、对首次进入市场的国际一线品牌，在成立独立核算法人企业，可给予50万元以内的一次性租房或购房补贴。对经营业主引进国际一线品牌的，根据其引进投入及纳税情况给予30万元以内的一次性补贴。同一企业只给予其中一方补贴。
2、对首次进入市场的外地品牌连锁企业，在成立独立核算法人企业并汇总纳税的，可给予30万元以内的一次性租房或购房补贴。
3、对引进国内外著名金融服务机构、中介服务机构及各类事务所，根据其影响力、带动力及贡献度等综合情况，给予30万元以内的一次性租房或购房补贴。
4、对新引进国内外知名总部型企业，按市、区有关政策给予扶持。
5、充分调动企业家积极性，每年表彰奖励对全区商贸商务产业发展贡献突出企业（综合贡献前十名、成长进步前十名企业）的负责人，给予10万元以内的奖励。
五、突出创新发展
1、对新引进的服务外包企业，或积极参与国内外服务外包业务的区内重点企业，根据其外包投入及贡献度情况，给予30万元以内的项目补贴。
2、对积极创新经营模式、升级市场环境、经济贡献快速增长的商贸流通企业，根据其投入及贡献度情况，给予10万元以内的项目补贴。
3、对新引进或自主创新的电子商务企业，根据其研发投入或发展前景，给予10万元以内的项目补贴。
4、对引进有较大发展潜力的成长性商贸商务企业，由区商贸商务产业发展领导小组提出具体意见，报区长办公会研定。
六、发展社区商业
1、对积极参与新型“社区商业”开发、创立社区商业信息服务平台、创新社区商业形态、创造社区商业品牌，且成效显著的，给予其20万元以内的项目补贴。
第7篇：商贸服务业范文
哈尔滨的张先生7月10日发来投诉，他介绍说：“去年3月买的V3菱悦，买回来开了3000多公里时右后轮减震有异响，4S店回应减震响正常，不漏油不给更换，理由是厂家要求的。现在车开了3万多公里，响声越来越大，前几天去现在的4S店做保养，给的回应还是不漏油不给换新的。张先生觉得这个理由并不合理，他要求更换减震器。”中国质量万里行投诉部11日将张先生的情况反馈到东南厂家，截止到7月16日，张先生说厂家和4S店并没有联系他。
2011年8月，天津的边先生购买了一辆东南V3菱悦，从当年11月起到现在，边先生的车子就开始了不断的维修。
4S店的工作人员试了同款菱悦车，试车后并没有和边先生的车有同样故障现象，4S店承认车子存在故障，并且同意进行保修，可是经过一年多的时间多次换件后并没有成功解决启动困难的问题。2013年5月份，4S店同意给边先生的车更换发动机。
边先生等到6月份，准备要换发动机的时候，4S店突然改口说不是发动机的问题不给更换，只给出了再次更换之前已经更换过两次的行车电脑的理由。还有两个月，到8月份车子就该出保了。边先生说：“去年的时候曾和东南厂家就问题联系，而东南厂家一开始回复他说这个车没故障不给修。”此后，边先生再次跟厂家联系时，他们不承认有这样的说法。
边先生说：“在这一年多的维修过程当中，厂家在根本不明确车子质量问题所在的情况下，只是抱着拿消费者做实验的心理，不给出明确的维修方案，只是进行尝试性维修，并且没有真正负起责任，拖延维修时间。答应一个月内更换发动机，但是一个月后就失去音讯，在不断的追问下，4S店才回复他不同意当初答应的更换发动机。”
对4S店的服务感到不满意的边先生，提出了退车处理。中国质量万里行投诉部就边先生的问题反馈到东南汽车厂家，厂家6月27日回复称：“该车当地服务中心已联系处理中。”
随后我们在7月11日再次联系了边先生，边先生说厂家和4S店并没有主动联系他，而是他亲自到4S店才联系到了负责人。4S店只是口头同意6万元收回他的车，但是目前还没有收回。边先生说：“当时与厂家4S店协商，由厂家承担一部分费用，但厂家拒绝，所有费用只能由4S店承担。”而现在离当时4S店答应他的时间已经过了两个星期，边先生不知道什么时候能够退车，只希望能尽快兑现他们的承诺。
苏州的顾先生购买的V3菱悦还不到两年，才开了1万4千多公里，保养一直是在4S店，期间索赔过离合器分离轴承、右后避震、副驾车窗驶升降机、手刹拉线，顾先生说车子修得他头都晕了，现车子快要满两年即将要过保修期，发现变速箱上部渗油（非油封问题），发动机正时链条结构处渗油。苏州汇胜4S店说渗油不是太厉害，不会影响后续使用。顾先生要求4S店和东南厂方给他个保证，保证车子在过保修期之后，后续使用中发动机和变速箱如有因渗油问题导致之故障要求他们负责索赔，但沟通多次一直无果。
对此东南汽车回复称：“经确认该车正常变速箱和发动机有油气是属于正常现象，不影响该车任何的性能和安全，和后续的使用寿命。”
第8篇：商贸服务业范文
【关键词】 商贸流通业 中间产业 波动态势 国民经济
一、引言
在以市场经济为主体的商品市场环境中，商贸流通业在引导生产、促进消费、推动产业升级和城市化进程等方面发挥的作用越来越重要。随着我国市场经济体制的不断完善和发展，经济逐渐从资源约束向市场需求约束转变，带动市场需求的理念逐渐取代过去以生产为经济中心的市场理念。市场需求经济地位的提升促使商贸流通业在产品产业链中逐渐占据主导地位，从而充分发挥商贸流通业在生产和消费之间的桥梁作用，带动我国国民经济的发展。与此同时，商贸流通经济的高速发展和居民生活消费水平的提高，使得商贸流通业与第一二产业相比，更能带动国民经济的发展。文章开始分析了现阶段我国商贸流通业发展现状，以及商贸流通业发展对其他中间投入和需求产业的影响，表明商贸流通业对经济的波动影响。之后对商贸流通业典型代表行业与国民经济之间的相互作用进行分析，从而对解决商贸流通业发展面临问题指明了方向，提出促进商贸流通业发展的对策和措施。
二、我国商贸流通业发展的现状及其波动态势
近年来，随着我国经济社会的快速发展和城乡居民消费升级的不断加快，商贸流通业得到了较快的发展，在国民经济中占据越来越重要的地位。2013年，社会消费品零售总额达到23.78万亿元，同比增长13.1%，其中批发零售业增加额为56284.1亿元，同比增加12.9%，住宿餐饮业增加值为10228.3亿元，同比增加7.3%。目前我国商贸流通业发展呈现以下几个特点：一是多样化的商贸流通方式发展取得较明显的成效，连锁经营、电子商务、物流配送等新型流通方式成为现代商贸流通业发展的新动力，以大型综合性超市、专卖店和购物中心等的现代流通方式为商贸流通业发展提供更为多元化的平台；二是商贸流通现代化和多元化发展初步实现，2013年综合连锁零售企业的销售总额为12569.13亿元，连锁零售专业店总数为104054个，同比增长16.6%，电子商务交易额达到10.2万亿；三是城乡商贸流通体系也基本上建立起来，工业消费品和农产品进入城市流通市场的双向商贸流通渠道已经初步在我国城乡区域内建立。
商贸流通业与生产和消费的联系紧密，一定程度上促进社会再生产中的分工。商贸流通业有利于经济发展中生产技术、流通技术的发展，增加的商贸流通中间环节会提升产品产业链的持续增长，最终促使我国产业的关联式集群发展。随着我国社会主义经济体制改革的不断推进，商贸流通业在拉动国民经济中的作用不断增强，对优化我国整体产业结构具有促进作用。图1描述了商贸流通业和第一第二产业同比增长率与GDP增长率的波动曲线，以社会消费品零售额来表示商贸流通业产值，从而可以看出GDP和一二产业与商贸流通业各自的波动态势。由图1可以看出商贸流通业、第一二产业增长率趋势基本与国内生产总值增长率的变化基本吻合，商贸流通业是促进消费的主导性产业，从商贸流通业与经济增长图中关系可以看出商贸流通业对国民经济发展具有带动作用，引导第一第二产业的生产。
三、商贸流通业与国民经济发展的联动效应机制
商贸流通业作为一个整体在国民经济经济中具有中介作用，商贸零售业中的批发零售业在国民经济中所占比重不断提高，住宿餐饮业由于外资企业和经济环境的变化在国民经济中的比重呈现出先增加后降低的趋势。商贸流通业中批发零售产业和住宿餐饮业直接影响和带动经济总量的增长变化，在引导商品生产、促进消费和扩大流通市场影响力方面发挥重要的作用，扩大城乡商品市场需求，促进去过经济发展方式的转变。
1、商贸流通业发展对我国第二产业的作用分析
商贸流通业发展对我国空间产业结构升级具有明显的推动作用，不断促进第二产业的转型升级，带动我国产业结构的不断升级和优化。为此，我们研究商贸流通业对我国第二产业发展的作用，从而不断深入探讨商贸流通业发展与国民经济之间的作用机制。
本文采用的是利用回归模型对商贸流通业对第二产业的作用进行分析，构建商贸流通业与第二产业的模型如下所示：
模型1：lnY=？琢1+？茁1lnX1 模型2：lnY=？琢2+？茁2lnX2
其中，Y表示我国第二产业的经济发展水平，在这里采用我国第二产业的增加值来代表；由于我国商贸流通业包含批发零售业、住宿餐饮业和交通运输等行业部门，因此需要逐个尽行分析，X1表示批发零售业增加值，X2表示交通运输、仓储和邮政业增加值，本文选取1995―2013年我国年度的数据作为样本数据，数据来源于国家统计局。通过回归得到如下回归结果：
lnY=2.359+0.933lnX1 lnY=1.236+1.100lnX2
由回归结果分析表格可以看出模型的拟合优度均大于95%，这表明第二产业增长与批发零售业，以及交通运输、仓储和邮政业行业部门之间存在联系，由两个模型回归方程可以看出，批发零售业增加值每变动一个单位，第二产业增加值变动0.9个单位，交通运输、仓储和邮政业增加值每变动一个单位，第二产业增加值变动1.1个单位。因此，商贸流通业增长对我国第二产业经济发展具有拉动和促进作用。通过以上商贸流通业对第二产业的促进效应的回归分析可以得出商贸流通业增长能够推动我国第二产业崔默升级，从我国商贸流通发展规律来看，商贸流通业能够大规模地、集中化地为产业提供媒介式商品流通服务，将区域内的资源进行整合，从而促进区域内商贸流通上下游产业链相关产业的全面发展和升级，最终引致我国整体产业结构的转型发展。
2、商贸流通业对国民经济的间接促进效应
在社会主义市场经济体制下，我国商贸流通业的发展方式不断转变，逐渐完善商贸流通市场的交易机制，引进外商资本、高新技术和人才等促使商贸流通业的结构升级和优化。商贸流通业与我国国民经济的其它行业密切相关，现代商贸流通业通过线上和线下两种模式的商业经济影响全国范围内产业的发展，通过连锁、大型超市、专业化市场等流通方式影响区域内产业布局，优化区域产业结构，从而带动区域和全国产业的升级和优化。商贸流通业对国民经济发展具有间接和直接双向的影响，但商贸流通业对国民经济的间接促进作用大于直接效应，通过商贸流通企业的知识和技术的外溢效应带动整体经济的发展。商贸流通业对国民经济的间接促进效应体现在对居民消费的拉动、对产业结构的优化、对就业率的提高和对区域经济平衡发展等方面。伴随商贸流通业市场机制的不断完善，商贸流通业发展带动国民经济各行业整体发展，极大地推动市场经济体制和各区域、各产业结构的提升，促进我国国民经济的快速平稳发展。
第一，对区域内生产企业的具有引导促进作用。商贸流通业对区域内产品的生产和流通数量具有引导作用，影响区域内企业生产决策和销售决策的制定，带动区域内生产资料市场、产品市场的发展。在我国计划经济时期，商品的在市场上的交换和流通处于附属的地位。在社会主义市场经济条件下，决定商品流通的因素是商品市场产品的供给和需求。在生产企业生产过程中，依据市场需求来组织企业的生产是生产企业部门的必然选择。在市场经济环境中，以市场为中心是产业生产的主导理念，产品的生产、流通和消费逐渐显现出生产企业围绕商贸流通市场需求来决定企业生产决策，借助先进的信息手段采取以销定产的生产决策，这使得处于交易活动末端环节的商贸流通业成为控制整个产品销售链。
第二，扩大市场需求，促进居民消费。在经济发展过程中，商贸流通市场将产品生产领域和商品的消费领域连接起来，在商品的生产和消费中发挥桥梁和纽带作用。一方面，商贸流通市场影响居民消费商品的种类和价格。当商贸流通业规模较小时，产品市场需求较小，不能实现产品的供需平衡，降低产品的流通效率，不能满足消费者多样化需求，不利于商贸流通产业链企业的发展。在新型经济发展背景下，消费者可以利用电子商务平台来消费全国范围内的产品，实现产品的无形市场和有形市场的双链结合发展，扩大产品市场的需求，提高经济发展的速度。商贸流通专业市场通过将购物、娱乐和商务等集为一体，为全国范围内消费者提供便捷快速的消费方式，促进消费需求。商贸流通中批发零售业态的不断融合发展催生批发零售业一体化趋势的出现，减少商贸流通中产品销售的环节，提高了区域商贸流通效率，将产品的生产和消费紧密联系在一起。
第三，加强产业之间的关联作用，带动产业组织结构的升级和优化。商贸流通业促进产品生产过程的社会分工，有利于生产和消费企业的生产技术发展，增加商贸流通的中间环节会促进整体产业链的持续增长。结合区域内资源优势，利用商贸流通业将资源和产业特色优势转移到其他各行业的发展过程中，带动产业的整体平衡式发展，促进区域产业结构升级和优化。首先，商贸流通业会促进产业分工的深化，增强企业产品生产的专业化技能，联系涉及原材料和中间产业在内的各行业，激活整体经济的发展活力。其次，商贸流通业发展增强产业链，带动区域内产品生产效率，深化商贸流通业的专业化分工。再次，商贸流通业发展促进区域产业专业化发展，有利于区域内产业形成特色专业化市场。
四、结语
商贸流通业在国民经济发展中占据引导性地位，能够促进生产和消费，带动整体产业结构的升级和优化。在现代化商贸流通方式下，商贸流通业在经济发展中更能促进区域内相关产业的全面发展，通过知识和技术外溢效应提高区域内相关产业的生产效率，带动区域产业结构的不断优化和升级，为国民经济持续稳定发展提供不竭动力。在商贸流通业促进国民经济发展过程中，要全面推进区域经济的平衡发展，加快构建城乡商贸流通服务体系，减小城乡居民收入差距，提高经济的整体实力。另一方面积极实施产业互动发展的战略，为经济发展创造新机遇和新的上升空间。首先，以我国区域内产业链为基础，加强产业间的互动和联系，在农产品产业化和市场化、新型工业化进程中努力发挥商贸流通业的引导生产和促进消费的作用，推动商贸流通业与其它相关产业的协调互动发展。其次，适时的调整产业结构，利用商贸流通业的媒介作用，推动商贸流通业快速发展，提升区域商贸流通业的竞争实力，从而带动区域经济的整体发展。最后，整合区域内经济资源，合理分配资源，重点推动商贸流通业的发展，利用流通业引导生产和促进消费的中介作用，促进区域内空间产业结构的不断升级和优化。
【参考文献】
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[2] 王少斌：商贸流通业对陕西省社会经济发展贡献分析[J].商业时代，2011（5）.
[3] 颜萍：中国商贸流通业的区域差距研究[D].西北大学，2011.
第9篇：商贸服务业范文
今天我们召开全市现代服务业工作会议，主要目的是总结经验，分析形势，明确今年我市服务业发展的思路、目标和任务，动员全市上下进一步统一思想，坚定信心，努力推进全市服务业又好又快发展。刚才，周晓东副市长作了一个主题报告，希望大家按照周副市长的要求认真抓好落实。会议还表彰了一批先进；商贸办、旅游局、供销社、市场公司、工商局、崇仁镇等六个单位作了典型发言，都很有代表性。下面，我再讲三点意见：
一、肯定成绩，统一思想，进一步增强推进现代服务业发展的紧迫感和责任感
近几年来，通过全市上下的努力，我市商贸服务业取得了长足发展。一是服务业产出贡献平稳增长。去年，全市服务业增加值达到64.09亿元，增长14.6%；实现地方税收3.34亿元，占全市地方税收的57.8%，服务业税收已成为全市税收增长的重要来源。二是服务业内在结构不断优化。交通运输、商贸、旅游等服务行业得到改造提升，生产业、现代流通业等新兴服务行业发展较快，形成了新的经济增长点。城南商贸中心建设已摆上议事日程，“千百镇连锁、万村放心”工程深入推进，城乡商贸联动发展体系建设步伐不断加快。三是服务业发展基础进一步夯实。实行服务业发展扶持奖励政策，去年兑现资金300万元。崇仁温泉项目实质性启动，城南五星级酒店和大型购物中心建设顺利推进。服务业发展专项规划日趋完善，商贸流通、现代物流、旅游等重点产业都制定了专项规划。这些都为服务业加快发展奠定了良好的基础。
当然，在充分肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，无论是服务业自身的发展质态，还是服务业的外部环境，依然存在着一些问题。一是服务业占gdp的比重较低。全市服务业增加值占生产总值的比重为33.4%，明显低于市乃至省的平均水平，服务业发展的相对滞后，已经成为制约经济协调发展的新“瓶颈”。二是发展档次较低。全市传统服务业仍然保持主导地位，现代服务业，特别是生产业占的比重还不高；高档次市场、服务场所缺乏，中国领带城退出了全省重点市场，全市没有一家可高水平地承办大型会议的酒店，也缺少大型连锁购物场所。三是准入门槛高。相对于其他项目，服务业的项目审批仍比较难，部门服务意识有待进一步提高，加快发展服务业的整体环境仍有待进一步优化。四是开放度不高。相对于工业而言，服务业对外开放度还不高，在招商引资方面还存在较大差距，去年利用外资虽然实现了零的突破，但潜力空间较大，尚有大量工作要做。在思想认识上，还存在着外地商贸业进入会影响我市商贸企业发展的落后观念，对商贸业要不要对外开放上认识不一。这些问题的存在，影响了我市商贸服务业产业结构的调整和整体竞争力的提升。
加快发展服务业，可以说是事关我市经济社会长远发展的重大问题，也是一项紧迫而艰巨的任务。各级各部门必须统一思想、提高认识，切实增强服务业发展的紧迫感和责任感。
1.加快现代服务业发展是顺应世界经济发展规律的必然趋势。当今时代，服务业的发展已经成为一个国家和地区综合竞争力和现代化水平的重要标志。随着经济发展和社会分工的不断细化，服务业发展将越来越深入，地位显得越来越重要。从国际经验来看，人均gdp达到1000美元是服务业兴起的转折点，人均gdp达到3000美元标志着服务业进入加速发展期。20世纪60年代初，世界主要发达国家经济重心开始转向服务业，服务业在就业和国内生产总值中的比重不断加大，全球产业结构呈现出“工业型经济”向“服务型经济”转型的总趋势。目前，世界多数发达国家或地区服务业发展都达到了三个70%，即服务业产值占国内生产总产值70%，gdp增长70%来自服务业，服务业吸纳70%的就业人口。去年我市人均gdp首次超过3000美元，按国际经验来推算，我市正逐渐进入一个服务业加速发展期，预示着嵊州服务业即将迎来一个新的发展阶段。
2.加快现代服务业发展是推进工业强市的重要抓手。工业发展到高端就需要有技术、有研发、有培训，到下游就需要有物流、有营销、有品牌，这些都是现代服务业发展的重要内容。现在国际上有这样一种理论：没有研发设计的制造业是没有灵魂的制造业，没有现代物流的制造业是血脉不通的制造业，没有市场营销的制造业是盲聋哑瘫的制造业；缺少现代服务业支撑的国际制造业基地必然是高成本、低竞争力。目前，我市的领带服装、电器厨具、机械电机等块状经济正处于转型升级的关键阶段，要形成产业集群优势，打造先进制造业基地，必须加速发展现代服务业，尽快把研发、物流、营销、贸易的水平搞上去，走出一条富有竞争力的新型工业化道路。
3.加快现代服务业发展是提升城市品位的客观要求。城市化推进与服务业发展是相辅相成的，没有服务业的现代化就没有城市的现代化，没有服务业的高档次就没有城市的高品位。城市的集聚和辐射效应，会促进人流、物流、信息流、资金流等更加活跃，从而推动服务业的加速发展；服务业的快速发展，也会促进城市功能的提升和完善。从我市情况看，随着城市化的加速推进，城市规模的不断拓展，迫切需要改造提升商贸流通业，稳步发展房地产业，加快发展社区服务业，迫切需要强化家政物业、物流配送、产业承载、旅游休闲、文化传播、社会组织等服务功能，努力营造良好的投资、旅游、居住和创业环境。
4.加快现代服务业发展是增强地方可用财力的有效途径。服务业对地方财政，特别是对地方可用财力的增长，贡献较大。在现行体制下，工业企业中的增值税只有25%、企业所得税只有40%留在地方，而服务业中多数行业的营业税基本留在地方。去年，我市服务业上缴地方税收占全市地方财政收入的57.8%，是地方财政收入的主要来源，已成为全市地方财政增长的新“引擎”。事实证明，加快贸易服务业发展，对巩固和扩大税源、促进财政增收至关重要。
5.加快现代服务业发展是实现科学发展的必然要求。服务业占用能源、资源少，创造的绝大部分是绿色gdp。大力发展旅游、会展、商务、文化等现代服务业，不仅不会对环境造成破坏，而且具有一定的生态环境修复功能。加快服务业发展，是调整产业结构的着力点，提升产业层次的切入点，也是有效拉动消费、扩大内需的增长点。因此，我们必须把发展现代服务业作为转变经济发展方式的重要举措，加快形成二、三产业联动升级的可持续发展新格局。
6.加快服务业发展是改善民生的重要渠道。服务业涉及到千家万户，关系到人民群众吃饭、住房、旅行、购物、健身、文化娱乐、教育等多个方面，与人们生活密切相关、紧密相联。当前，我国正处在全面推进小康社会建设的重要时期，人们的消费需求正在向高级化和多样化的方向发展。只有大力发展服务业，才能更好地满足和扩大老百姓的消费需求，不断提高人民群众的生活质量。同时，服务业门类多、就业弹性大、就业方式灵活，能够有效地开辟多元就业空间，所以服务业是人民群众创业的大舞台，也是城乡居民增收的主渠道，更是改善民生的大平台。
总之，发展服务业有广阔天地，是大势所趋。各级各部门要站在全局和战略的高度，进一步统一思想，充分认识加快服务业发展的战略意义，像重视工业那样重视服务业，像抓工业项目招商那样抓服务业项目的招商，做到服务业与工业经济一起部署、一起督查、一起落实，切实增强紧迫感和责任感，保持二、三产业共同推动经济持续健康发展的良性态势。
二、突出重点，创新实干，快速推进我市现代服务业发展
当前，我市加快发展服务业正面临着极好的机遇。从国际上看，经济全球化趋势更加深入，国际服务业转移步伐加快，零售业的全面开放使我国日益成为全球供应链的重要一环，服务业已经成为国际直接投资的主要对象，推动全球经济增长新的动力源。从国内来看，服务业大发展、大提升的历史机遇期已经到来。党的十七大明确提出要加快发展服务业，国务院专门出台了《关于加快服务业发展的若干意见》，中央经济工作会议提出要加快服务业发展，进一步扩大消费需求；省里建立了“三个三”财政支持商贸服务业发展的长效机制，要求加快推进我省服务业特别是现代服务业的快速发展；市高度重视服务业发展，出台了一系列文件，把发展现代服务业和先进制造业作为驱动经济发展的两个轮子，这充分体现出各级政府对发展服务业的日益重视和迫切要求。从我市实际看，我们有甬金高速和上三高速在嵊州互通的交通枢纽区位优势，有万年小黄山、千年剡溪、百年越剧等历史悠久、山水秀丽、人文荟萃的资源优势，有人民生活水平较高、消费能力较强的经济基础。
今后一个时期，我们要紧紧抓住机遇，加快发展现代服务业。总的要求是要围绕“工业强市、和谐惠民”的工作主线，紧扣“创业实干强基础，创新发展求突破”的要求，进一步做强、做大、做优服务业，突出要抓好四个重点。
1.抓重点区域。要加快发展现代服务业，必须发挥优势，突出重点。当前，我市服务业发展的重点区域是要抓住嵊新组团集约发展的历史机遇，集中资源、集中力量，加快城南新区的建设，形成新的商贸、居住、物流、市场以及企业总部，同时要积极推进旧城商贸业提档升级和开发区功能完善。五大集镇要抓住中心镇扩权的机遇，加快中心镇商贸服务业的发展，形成与市区互补的良性发展局面。
2.抓重点产业。服务业涉及到的产业非常广，必须立足我市经济社会的实际和产业基础，在重点产业上予以突破，一是加快发展生产业。生产要素市场建设，对工业经济的发展起着重要的推动作用，是我们今后工作的重中之重。要按照市委全委会要求，加快中国领带城物流中心启动；要大力发展家电厨具、机械电机等生产要素市场，加快发展法律、咨询、评估、策划和劳务中介等中介服务业；要积极发展企业总部、房地产业、楼宇经济，并通过工业标准厂房建设，加快培育工业房地产市场。二是加快发展农业要素市场。传统农业要向现代农业转变，必须依赖科技研发、市场信息、物流配送等各方面的有效支持。要积极推进茶叶市场、花木市场和农批物流中心建设，为农业产业化提供服务支撑。三是加快发展以商业为主的消费业。积极发展现代商贸业，引进国内外的知名商贸龙头企业，大力推进区域商贸中心区和商业街、步行街、特色街建设，加快经济型酒店建设，带动特色休闲服务业发展。四是加快发展旅游业。要利用好我市山水风光、地域文化以及民间工艺、传统饮食等特色，加快发展文化旅游、休闲观光等相关产业。
3.抓重点项目。发展服务业与发展工业一样，没有项目，工作就没有抓手，增长就没有后劲，开放就没有载体。要借鉴工业经济发展的有效措施，成立商贸服务业的招商引资机构，落实专人和工作经费，加大招商引资力度，广泛吸引民间资金和社会资本，破解资金瓶颈。项目一旦确定，要抓紧开展前期准备，积极创造条件，尽快启动建设，促进项目早日建成、早出成效。在商贸流通业中，重点抓好五星级宾馆、中国领带城物流中心、花木市场、茶叶市场建设、浙东农批二期扩建工程和物流配送中心等项目的启动建设。在旅游业中，要加快百丈飞瀑景区和王羲之故居旅游区建设，做好“山水越剧之旅”文章。重中之重要抓好崇仁温泉项目，这是我市旅游业突破的重要抓手，要集中力量，力争项目早开工、早出形象。
4.抓重点企业。必须坚持以市场为导向，培育壮大服务业龙头企业。在商贸流通业、旅游业、现代物流业、房地产业、文化产业、中介服务业、金融保险业、社区服务业等行业中，力争都能形成一个辐射面广、带动力强的龙头，这个龙头既可以是本市的企业，也可以是通过招商引资引进的国内外知名企业。对于这些龙头企业，既要引导其在市场竞争中不断做大做强，形成其龙头地位和作用，也要通过政策加以扶持。
三、优化环境，形成合力，进一步推进我市现代服务业又好又快发展
最具竞争力的环境才能孕育出最具竞争力的产业。加快服务业发展，很大程度上取决于发展环境的优劣，思想观念的转变，体制机制的转换。
一要转变观念。加速发展服务业，关键是要转变观念。一是要树立创新的意识。坐井观天没有思路，闭关自守没有出路，要敢于创新，以改革的办法和创新的思路破除制约服务业发展的体制机制障碍。二是要树立开放的理念。要进一步推进服务领域的改革开放，鼓励外来资金投资服务业，培育一批具有市场竞争力的服务企业；要坚持市场化、产业化、社会化的方向，促进服务业拓宽领域、增强功能、优化结构。三是要树立服务的理念。对制约服务业发展的热点、难点问题要认真研究解决，对服务业企业要做好引导、扶持工作，指责少一点，扶持多一点，制约少一点，服务多一点，着力优化投资发展环境，推动我市现代服务业和谐健康发展。
二要加大扶持。在现代服务业发展领域，凡是能促进我市经济社会健康发展的，我们就要大胆地干，创造性地工作，把解放思想落实到具体行动中、体现在政策上。为扶持商贸和旅游业发展，市政府将进一步加大政策扶持力度，市财政还将在3年内安排1000万元，用于城乡农贸市场的改造提升。目的只有一个，就是集全市之力，引导扶持商贸企业做大做强。有关部门要紧紧抓住国家和省市扶持地方服务业发展的机遇，精心包装项目，积极跑部进厅，争取上级支持。金融机构要积极开发适应商贸企业需要的金融产品，加大对商贸企业的金融扶持力度。
