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专业的品牌营销机构开设品牌营销培训课程,需要打造属于自己的品牌。2010年,在很多企业家的要求下,我们联合采纳智汇书院面向企业开设了“采纳品牌营销实战班”,如今在行业中已成为相对有影响力的品牌营销培训课程。我们认为品牌营销培训也如其他产品品牌一样,需要做好以下几点:
1. 洞察消费人群 做好参与培训者的细分。比如说,一个做快消品品牌的企业高管,我们就不应该让他参与工业耐用品品牌的营销培训。又比如说,企业掌门人和企业中层管理者,由于所处企业管理级别的不同,考虑和理解的范畴也有区别,也应该区别对待。应人所需、因人制宜进行培训很重要。
2. 针对不同细分人群,进行培训课程细分。以“采纳品牌营销实战班”为例,我们先后曾针对不同行业从业人员,开设过“糖烟酒品牌营销培训课程”、“食品品牌营销培训课程”、“工业品品牌营销培训课程”等。
3. 打造独具特色的品牌营销培训课程。如产品需要独特的销售卖点,品牌营销亦如此。我们结合采纳品牌营销咨询的实用、实效、实战性,在案例教学中,通过溯本追源、分条缕析的分析教学,传授学员实用、实效、实战的品牌营销方法。
4. 提升品牌培训课程的系统性。在开展品牌营销培训课程时,我们不是简单地讲解品牌营销,而是借鉴哈佛商学院的案例教学模式,围绕品牌定位和品牌战略,展开品牌、产品、渠道和传播各方面的讨论,使学员得到系统性地学习,获得系统性提升。
5. 持之以恒,打造优秀品牌培训课程品牌。品牌培训与其他产品一样,在培训别人的同时,应该首先树立自己的品牌。品牌化,需一步一个脚印的积累和锲而不舍的精神。
更令人大跌眼镜的是,这位号称语言方面的专家,在举例的时候,由于普通话发音不标准,把某人的出身是从某县广播电台,误说成某“性”广播电台,害得下面的学员想入非非。依笔者拙见,这位所谓语言培训专家,反而自己急需的是语言方面的专门培训。这多少有点讽刺意味。
笔者并没有唱衰中国整个营销培训市场的意思,而是想通过这个典型案例来说明中国营销培训市场的“集体缺钙”现象。中国营销培训为何患了“集体缺钙”症呢?
一是中国“井喷”式的营销培训需求催生了先天缺钙的培训市场。近年来,中国企业的营销类培训需求空前高涨,特别是中小企业,逐渐意识到营销类培训的重要性,分别组建营销类培训部门和招募营销类培训人员,建立企业内、外训的机制和平台。这造就了中国营销类培训,特别是外训市场的空前繁荣。在这种市场条件下,各种类型的营销类培训公司和培训讲师,鱼龙混杂,泥沙俱下,都争相分食中国营销类培训市场的这杯羹。据一位培训业内人士坦言,中国目前的营销类培训市场太大了,中小企业多如牛毛,极端地说,即便做一家死一家,也够做上一阵子的。目前的中国营销类培训市场,有点像中国早期的保健品市场,只要敢吹,能忽悠,“包治百病”,就能火爆上一段时间,必竟让十几亿中国人都上哪怕一次当,也有很大的市场空间。中国目前的部分营销类培训讲师,有点像八十年代的个体户,只要胆大,会包装,不愁挣不到钱。
二是市场惩罚机制的失灵导致培训市场“集体缺钙”。中国很多成熟的行业,市场机制已经非常健全,由不得企业胡来,否则,市场的惩罚机制立马起作用,消费者、顾客就会用脚投票,毫不留情地唾弃和抛弃胡来的企业和品牌。但中国的培训市场是新兴行业,膨胀速度又非常迅速,市场机制远没有建立起来。不像律师行业或医师行业,权威的认证机构和严谨的认证流程,已经相对规范。而中国营销培训市场,由于其自身的特殊性——营销,像管理一样,即是科学,也是艺术,对目前的中国国情来讲,艺术远大于科学。营销类讲师的水平,很难用一个标准的、定量的、第三方的尺度来度量。企业,做为客户,也很难去评价一为讲师的好坏,大多数情况下,是讲师的一面之辞,除非亲自试一下。据一位业内的讲师讲,很多行业里不好的讲师,如果讲得不好,名声搞臭了,接不了新客户了,就换个名字,另起炉灶,还能继续混。这说明,市场的惩罚机制远远没有发挥应有的作用。市场惩罚机制的失灵导致这样的现象:各类自封或他封的营销专家满天飞,各类营销大师满地跑。正如股神沃伦巴菲特所言:当台风来的时候,猪也会飞。
三是企业的集体浮躁导致培训市场的“集体缺钙”。很多企业,特别是中小企业,对营销类培训的期望,还是处于古代炼丹士的阶段,期许一夜之间能发现什么灵丹妙药,能马上对企业妙手回春,药到病除。培训市场也迎合这种浮躁的需求,大都打着实用、实战、实效的幌子,甚至宣称,上午学完,下午能用,当天见效。各位培训师俨然都成了“短平快”的实战高手。令人可笑的是,很多给企业搞培训的培训讲师,自己根本就没有营销实战的经验和经历,或微不足道。当笔者断定文章开头的这位专家一年去不了几天终端的时候,这位专家竟脸不变色,心不跳地吹嘘自己开发了终端实战的一百多套课程,笔者只有慨叹自己缺乏想象力了。
中国其实也有非常好的营销类培训公司和培训讲师,但相对整个市场,还属凤毛麟角。但面对集体缺钙的培训市场,会不会出现经济学上典型的“劣币驱逐良币”的市场状况?
[关键词] 案例分析法 营销培训
一、问题的提出
随着营销环境的不断改变,企业面对的机会和挑战也有很大的区别,要想在复杂的环境中贯彻市场导向并且创造和满足顾客更大价值来赢得竞争优势,显然需要不断学习新的营销理论和方法,进行营销培训是提高员工营销技能的一种很好的途径和手段。
企业营销培训是指企业创造一个学习环境,使营销人员能够在这一环境中获得与工作要求密切相关的知识、技能和能力,它在推动整个企业销售活动中具有重要的作用。
案例分析法是目前营销培训中应用最多的培训方法之一,它是由教师为参加培训的学员提供一个企业营销案例,然后,让学员自己去分析这个案例,诊断问题所在,与其他受训者一起讨论后,提出自己解决问题的思路的一种方法。
二、案例分析法在营销培训中的意义
1.有助于提高学员分析决策能力
案例分析法是一种讨论式而非灌输式的培训方式,学员通过主动地参与讨论过程,发表见解,并通过意见的相互交流和培训讲师的理论总结,可以从现象之中发现事物的本质,很好的实现理论和实践的结合。
2.有利于扩大学员的知识面
案例分析法还有助于扩大学员的知识面,增强学员对社会,尤其是对国内外不同企业的了解。学员在企业只要从事自己本企业产品的营销活动,对于世界不同国家和不同企业的情况了解不够,而通过对各种类型的案例素材的把握,认识了世界上各类企业的状况,掌握了各类企业更多的信息,扩大了知识面,为更好的做好本职工作奠定了坚实的基础,而且也增加了学员的知识储备。
3.有助于加强学员之间的关系
良好的营销团队是企业成功的有力保证,通过营销培训和学员之间的案例研讨,可以增强学员之间的相互了解,消除隔阂,为制定有效的公司或部门的营销战略和策略做好了铺垫。同时为以后同心协力的执行营销方案奠定了基础。
三、案例分析法的实施
1.明确教学目的
明确教学目的是组织案例分析法的出发点与归宿。有了明确的目标,才能切实做好可行的课堂设计。 通过一次案例分析应当达到的目的应当具体而明确, 如掌握基本概念或掌握一种营销理念,熟悉一个分析问题或解决问题的具体思维过程或掌握一种分析工具或通过较复杂的案例教学来提高综合分析问题的能力等等。
2.案例的准备
向学员提供高质量的案例是保证营销案例教学成功的关键,也是案例分析法中需要教师花大力气去做的工作重点和难点。培训中营销案例分析分成三个层次:
一是简单案例,即只包含一、二个知识点的案例, 每次培训时可以由一名学员在三、五分钟的时间内讲述一个案例或培训讲师提出一个简单案例,如( 麦当劳的目标顾客是谁)或( 外国企业巨头进入中国市场的原因)等,这种做法的目的在于提高学员观察社会、分析社会问题的能力。同时把工作实际与理论充分结合。
二是专题案例分析,即包含一个基本问题的案例。尽量选择学员在实际工作中发生的案例,这些案例的题目都十分具体。例如(公司定价时考虑那些因素)或(公司“十一”促销方案分析)等,学员不但要对案例中提出的产品与服务的特点进行分析,还要对目标消费者是否接受这些产品进行市场分析。
三是问题案例,即主要针对某项或某方面的营销活动案例。案例有两个基本来源:本土案例和外国案例,这类案例主要内容包括营销活动及存在问题的背景叙述和相关因素提示等部分。
3.培训的组织
培训的组织主要包括三个环节:首先是案例介绍;培训讲师把案例的基本情况介绍给学员,并提出案例中准备研究的问题,启发学员进行思考,也可以通过把案例提前发给学员让学员预先阅读。然后,进行集体讨论,充分调动学员的积极性与创造性, 培训讲师在整个培训中要善于引导,在把主角让给学员的同时,应充分发挥配角作用。最后是培训讲师点评,在培训中案例的解决不能只有一个标准答案,对案例问题的解决应当提出多种解决方案,并对供选方案进行优劣评估。培训讲师对案例不能进行简单的对与错判断。
四、营销培训中应注意的问题
1.精选案例
典型、客观、创新、适时是关键案例选择是案例分析法实施中一项非常重要的前期准备工作,它直接关系到案例分析的好坏,而营销案例搜索恰当与否,往往也能体现出培训讲师的水平。
2.转换角色,案例分析法的中心环节是学员自由讨论
在案讨论中,培训讲师要时刻提醒自己是导演、是教练、是顾问、是联络员,而学员是演员,是操作者。培训讲师只有成功转换自己的角色,才能营造出轻松的课堂气氛,才能调动学员的积极性、主动性和创造性,才能保证良好的教学效果。
3.不断培养学员运用知识分析和解决问题的能力
培训讲师也不要一味地自己分析案例,对于某些案例,学员有困难时,培训讲师可以给学生提供一个分析的基本思路和模式,启发学生去思考、讨论、决策评价,以调动学员的积极性、主动性,以不断提高学员解决实际问题的能力。
4.案例分析和知识讲授兼顾
工业品营销培训,说复杂就复杂,人家苦巴巴地等着你传道解惑,怎么能就这样走走过场呢?叶敦明主讲的《工业品营销基础知识》、《销售环节解析与透视》,有5天半的课程。在课程编排顺序上,是为了三个月的专业训练开一个好头,并为后面的专业课打个基础。这种类型的课,专业难度并不大,可很容易讲的空洞无物,或者把后面老师的课提前透支了,等到他们讲课时就只能是重复了。
对于一帮几乎没有从事过市场营销工作的学员来说,这两门课的重点应该是:市场意识、思维体系、方法工具。五天课程,若是能达到这三点效果,学员收获大、讲师的成就感也会脚踏实地。
市场意识,是一个飘渺的话题。对于产品多年不愁卖的沈机而言,市场意识在高层已经扎根,可在基层还只处于萌芽状态。授课的重心,在围绕着客户企业以及行业之外,还要与生活息息相关。营销无处不在,是叶敦明本次培训反复提倡和应用的一个主题。机床营销,如何学习化妆品,如何借鉴汽车4S店,如何从高端电子产品营销中汲取灵感,是课堂互动的重点之一。而且,更进一步的是,营销如何照亮生活,也是特意设置的话题。生活中的爱情、夫妻相处之道,也是互动环节的重点。因为,一个优秀的营销人,就应该先照顾好家庭,然后轻装上阵。
思维体系,则是一个浩大工程。你想,学员们都来自一个世界第二、年销售额近200亿元的大企业,尽管只有少数人直接从事过营销相关的工作,可他们也已经在工作生活中形成了自己的价值观、思维方式以及评判标准。讲师的课程,一开始由于新颖,还能在表面上抓得住学员的眼神。可如果课程没有“魂”,那讲师跟学员离得越近、互动得越多,露馅的概率就越大。原来老师就这么几把刷子,除了搞搞气氛,更多的时候都是在答非所问。很多讲师都害怕连续讲上5天课,害怕自己被榨干了,然后像风干羊肉一样挂在门框上。
优秀的培训师,最好是做过多年的营销咨询工作,扎实的咨询实践,会让咨询师练就一套实战实用的思维体系。快速发现问题、一针见血地解决问题,并把问题和机会辩证地结合起来,是一个优秀咨询师的必备功夫。课程有了思想体系这个魂,讲师上起课来就会游刃有余,形散而神不散。就像一个学员评价叶敦明的授课风格:一个主线,然后一路跑下去,感觉快要跑偏了,可讲师马上又把学员的思路带回到主题。如此,一个大主题,讲师可以讲得透,学员能够悟的深。
至于方法工具,那是学员最为热衷的了。甚至,有些学员开宗明义地说:老师,您就不要讲大道理啦,直接告诉我们怎么干。叶敦明认为:一个好的营销讲师,必定是咨询式培训师。他会中肯地告诉学员:方法和工具是利刃,你以为拿着它就可以搞定所有问题,可又没有想到过自己会被利刃所伤呢?
方法和工具,适合于互动讨论。负责人的培训师,一般会设置一个个营销场景,带动学员主动地用方法工具。活学活用,学以致用,是咨询式培训师必须正本清源的两个要点。且不说道与器之别,但就学员从领悟、领会来看,方法工具必须是在养成正确的市场意识、成形的思维体系之后,方法和工具才能有用武之地。因为,具体的问题,往往是背后庞杂的体系造成了。单点突破,是病急乱投医的征兆,欲速不达的结果正等着您呢。
但中小企业毕竟是处在发展中,企业的规模与产值都需要进一步的扩大和提高,各项工作也需要进一步的健全和完善建立相应的培训体系便成为必然。营销是一个企业各项工作的“龙头”,而营销人员又是企业最为宝贵的资源,营销人员综合素质的高低,决定了这个企业能不能快速、持续、健康发展,能不能在激烈的市场角逐中,脱颖而出,不断创新,使自己始终立于不败之地。但综合素质的提升从何而来?这就需要靠企业建立较为完善的营销培训体系来保障了,那么,中小企业应该如何来构建自己的营销培训体系呢?
一、建立自上而下、系统的营销培训体系
索中国中小企业的文化其实就是老板文化。不同企业、不同老板、不同文化的纵横交错,就形成了千姿百态的企业生态图。为何同一个企业交给不同的人去运作,其结局就大相径庭?其实,这都是老板或高管的经营思想不同使然。因此,中小企业的营销培训不仅要培训营销人员,更重要的是要培训“首脑”,即老板或营销高管,不仅要让营销人员接受各种培训,而且作为老板或高管,也要经常采取“走出去”或“请进来”的方式,以接受各种形式培训的“洗脑”,不仅如此,而且还要把它作为一项系统工程来抓,甚至老板或高管亲自来抓。老板或高管的思路理顺了,能够站在营销的最前沿,能够充分地意识到培训的重要性、指导性、前瞻性、实效性,既注重培训的组织实施,又能及时地跟踪、考核和调整,培训才能不在中小企业徒有形式,也才能形成培训的“优良传统”,随时随地去开展、去灌输,使企业的培训蔚然成风,以致制度化、流程化。中小企业只有建立了自上而下而系统的培训体系,上下同欲的氛围才能形成,才能使培训规划不至于“画饼充饥”,甚至于“南辕北辙”。
二、企业处在不同的阶段,要实施不同的培训规划
中小企业的培训要能够“因时制宜”,针对所处的不同阶段,施以不同的培训方式与内容。
对于处于创业阶段的企业来说,主管培训的部门要能根据其战略定位需要,结合企业的战略目标,充分利用现有资源,通过提供更广阔的平台和更大的发挥空间,调动一切可以利用的资源,来赢得更大的市场发展。对此,企业的培训要侧重于以下个方面的培训内容:⒈企业前景的未来展望,通过企业运营目标、经营理念、操作思路等的宣导,向营销人员展示企业美好、绚丽的发展蓝图,使其归心;⒉个人未来的发展憧憬,让其明白,企业将来的很多重要职位是“虚位以待”人才是在企业的发展中成长企业是在人才的成长中发展这一辩证关系。⒊富有挑战性、竞争力的激励考核机制,通过薪酬的合理设计,以及适时而不断的诸如表扬、晋升、提供更多的培训机会以及现时的物质激励等低成本手段,鼓励雷厉风行、板刀阔斧而富有创造性的开展工作。⒋宣扬公司优秀的企业文化,通过创造良好的个人工作氛围,更多地体现企业的人文关怀,把“柔性管理”进行到底,关心其生活、成长的细节。⒌采取“贴身式”的培训方式,随时随地培训、指导营销员的心理建设、操作技能、解决市场问题的方法等,使培训内容能够更好地落地。
创业型的企业虽然不能够提供较高的薪资与福利待遇,但也可以通过富有人情味的企业管理模式,更多的施展机会,让营销人员能够“用得上”、“留得住”,从而展现中小企业培训的亲民性、引导性、福利性,增强营销人员的凝聚力、向心力,更好地服务于企业的发展。
对于获得了“第一桶金”,跨越了创业期的中小企业来说,其培训体系的构建更是提上日程,因为,这种企业在逃过了“夭折”的第一道门槛后,便进入了做产品、忙推销阶段。在这个阶段,中小企业的培训内容要更多地侧重于以下几个方面:⒈规范企业流程与制度,实施流程再造,在这个阶段,企业培训部门要开展“太太式”培训,并持续地予以灌输和督促,对这些培训内容,要随时随地开展与引导,使其烂熟于胸,以强化企业的营销执行力。⒉开展营销职业化生涯规划的培训教育,培养和打造企业的核心营销团队,增强其归属感使团队业绩向更高的目标冲刺。⒊分阶培训,针对不同的营销层面,开展内容各有侧重的诸如市场策略、推广技巧、管理水平、领导艺术等方面的培训,有意识地进行强化未来营销“部队”核心领导组的培养与培训工作,使其由“资源型”向“资本型”有效过渡而不致出现“断层”。⒋培训与激励、考核的有机结合。企业要通过培训来强化激励、考核的效果,同时,企业也要通过激励、考核方式,来促进培训的持久、有序开展,中小企业只有将培训与激励、考核完美结合,培训才能不流于形式,才能发挥它应有的作用。
处于做产品、忙推销阶段的中小企业,其营销培训的主要目的,是打造、锤炼和提升营销团队的战斗力,战斗力具备了,营销团队才能攻无不克、战无不胜。
在为数众多的中小企业当中,也有一些发展迅速甚至快速崛起的行业“黑马”,比如近年来飞速扩张的蒙牛乳业、华龙面业等等。这些企业由于经营思想先进、运营模式超前,因此,短短几年,往往就能进入快速发展时期。但这些企业在高速发展的同时,同样也面临企业的营销管理与市场发展不相协调,甚至营销管理滞后的现象,解决这些问题的有效办法就是通过建立完善的营销培训体系,促进信息流的及时传递,加强企业与内部、外部的深度沟通,从而让企业与管理同步发展、并驾齐驱。这个阶段的中小企业培训要专注于个方面:⒈培训的系统性,即培训不再是权宜之计,也不再是短期行为,而是企业运营的一个系统、一个部件,一种企业长期发展的战略行为,而时时处处进行的系统性工作。⒉培训的资源性,即把培训作为企业的一种资源,通过培训,把所传授的知识、技能等转化为营销力。中小企业由于不能提供更多的培训资金支持,因此,本着资源共享的原则,企业要着手打造自己的培训师队伍。⒊培训的外包性,即企业为了更专心于市场,结合企业的培训实际,除了开展企业内部的日常性培训外,把一些大型的培训活动,外包给一些专业的培训或策划咨询机构,实施培训外包。⒋培训的多样性,即企业培训既有内部培训、又
有外部培训;既集中培训,又分散培训;既有新进人员的岗前培训,又有掌握方法的技能培训;既有专题培训,又有咨询式培训;既注重培训内容,又看好培训形式,体现的是一个企业的营销培训组合体系。⒌培训的激励性,不同级别的营销人员,其内在需求是不同的。基层营销人员看眼前、重物质;中层营销人员看发展、重提升;高层营销人员看将来、重名望。满足不同的培训需求,将使中小企业的培训更具实效。
声音/数字
(8)声音 无
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政策
(9)发改委商务部:及时投放储备蔬菜平抑价格 无
(9)河南商业预付卡发卡企业2月前完成备案 无
(9)商务部首批药品流通行业5项标准 无
商贸要闻
(10)安永报告:2013年ipo活动有望回升 无
(10)科脉御商助力中业爱民提升规模效益 无
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(11)美国运通《2013全球商务旅行预测报告》 无
商会动态
(12)“2012中国商业经济国际论坛”在京举办 无
(12)2012年中国商业联合会信息宣传工作交流会在京召开 无
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(20)缓行中的传统零售商亟待转型 黄苏萍
(22)点燃零售业再增长的新引擎 郭戈平
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(25)勇于创新 共谋发展——林德携手海烟物流二十年风雨兼程 吴晓
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(32)弘扬茶人精神给予好茶最美的延续 姜丽丽
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1. 上节我们学习了销售人员在面对经销商进行合作前谈判、鼓励其合作意愿时具体套路路的第一步:——让经销商感到“不会赔钱”的方法
1) 通过业务人员的良好个人形象和专业素质让经销商感觉到厂家的实力
2) 降低首批进货门槛,打消经销商的担忧、畏难心理。
3) 有关独家经销权的合理解释
4) 强调厂家的市场管理制度严格
5) 强调厂家重视程度
6) 强调厂家的售后服务和经销商义务:
7) 如何向经销商证明我们的产品有优势:
8) 如何让经销商感觉到这个产品销量有保障
本节将进一步学习,与经销商沟通谈判的具体方法 。
三、谈判 “套路”具体“招数”——让经销商感到一定会赚钱的方法
运用上节讲到的方法去沟通:经销商会看到一个专业严谨的业务人员来找他洽谈事宜、厂家有实力、 市场管理严格、冲货乱价治理有力得法、所在城市又是厂家比较关注的市场、而且首批进货量压力又很小、产品适合当地市场需求,而且相对竞品有优势,又确实有“看得见、摸得着”的良好销量前景………这样的产品简直肯定不会赔钱。 下一步就要进入上市计划的沟通阶段,让经销商看到产品到底怎么卖出去、感到一定能赚钱。
1、 纠正常见的观念误区——寻找 促销“秘籍”
笔者到很多民营企业培训时,企业总是带着崇敬甚至神秘的语气问、“魏老师,您以前在可乐和康师傅作了那么久、有这两个企业的促销方法能不能给我们讲讲”!
大家总以为知名企业有什么“促销宝典”,其实这个问法本来就很幼稚。没吃过猪肉,也该见过猪跑,可口可乐在做什么促销,你到超市里一看就清楚了吗。说到促销方法,各个企业都差不多。促销的绩效差异并不体现在方式的创意上,最重要的是执行力,谁能真正的把促销执行到位:促销销量取决于告知是否作的充分、现场布置是否有吸引力、赠品选择是否有针对性 ;而促销过程中是否贯彻体现监控、复命制度决定了促销品会不会被层层截留,促销搭赠会不会折进价格里………,
在此、笔者就将所谓的跨国企业新市场启动促销方法常见模式公布:
·批发渠道压货:
批发商订货会:在经销商门店堆放产品、礼品、布置广宣品,提前发传单告知,
邀请批发商参加现场订货会(注意:此方法容易造成批发恶性屯货、砸价,所以要控制开订货会的频率,太多的订货会只会把产品做死,订货会的举行要“兵贵神速”——传单散发要快、并且三天之内订货会就要召开、否则竞品收到小溪会抢先一步开订货会进行拦截,另外每场订货会要关注批发订单的质量防止有人恶意屯货)
批发商进货奖励:批发商单次进货达到一定坎级有奖(注意此方法容易造成批发恶性屯货、砸价、经销商截流赠品,执行过程要对批发广泛告知,活动结束要复查抽检赠品落实情况)
批发进货积分奖励 :特定时间段批发商累计进货达到一定数量有奖(注意此方法容易造成经销商谎报虚假订单、截留促销品,最好由厂家人员亲自监控执行,此方法的另外一个好处是可以借此迅速摸清经销商的下线客户名单)
·零售店铺货:
零售店铺货奖励:零店进货奖励(注意提防业务人员“大单划小单”——把零店铺货资源挪用到批发市场冲销量、零店铺货率不能有效提升,所以制定政策是要规定提货量的上限,活动结束进行复查抽检)
零售店拆箱铺货 降低零店进新品的坎级,降低新品铺市难度,必要时厂家会专门生产用于新品铺货的小箱容产品,或多品相多口味混合箱。(注意要提前和经销商商谈拆箱送货事宜,必要时予以一定的配送补助、厂方人员要配合经销商进行混合箱的组装配货工作)
零售店箱皮回收:零店把新品卖完后的空箱退给经销商可以换取现金、增加零店
利润(注意小心业务人员和经销商在箱皮回收过程中虚报数量或者以其他产品
的箱皮充数、套取现金,活动结束前要通知零店批发尽快找经销商兑付以免过
期)
随箱刮刮卡:箱内附赠刮刮卡、零店可以刮卡中奖(注意利用箱皮和海报对另售点广泛告知、以免经销商截流刮刮卡、小奖可交给经销商兑付、大奖必须公司亲自操作以免冒领、事后核对)
箱箱有礼:箱内附赠小礼品(注意礼品要有吸引力、礼品的保质期要比箱内产品保质期长、箱外要做告知、防止经销商截留)
零售店提前赠送限时进货折价卷:厂家印制折价卷、发给零售店、零售店持卷进
货可享受折扣或者返一定数量的礼金(注意此方法在厂家人力不够时适用、促销效果比直接开订货会、车销有奖铺货要差)
·维持零店及批发的铺货率和能见度、创造流行、维持流行:
零售店陈列奖励:零售店在货架最佳位置陈列一定数量产品(如6包),厂方人
员不定期巡检、陈列合格者、获得奖励(注意必须由厂家人员亲自执行、总部要有专人复查抽检、奖品兑现频率要高:如陈列一个月每周奖一包、销售人员每周巡视、每周兑现)
批发堆箱陈列奖励:批发商在门头堆放一定数量产品(如堆20箱)厂方人员不定期巡检、陈列合格者、获得奖励(注意必须由厂家人员亲自执行、总部要有专人复查抽检、一般是堆放空箱便于操作、对于未按要求对方的批发商要加大抽检频率、促其陈列、最后的奖品尽量100%发放、不要因为搞了次活动反倒在批发市场上结下几个因为菜价活动又没拿到奖励怀恨在心的“死对头”)
零售模范店:对位置和形象较好的零售店进行产品陈列、海报张贴、条幅悬挂等一系列布置,让他成为本品的形象概念店、要求店方保持一定时间。合格者给予较大额度的奖励(注意陈列广宣标准要考虑当地城市的市容城管部门规定、奖品要有一定吸引力、最好能有宣传效果:如挂钟,另外活动结束要尽快兑付奖品,对这些黄金位置的售点尤其要注意客情维护)
零售店送展架:赠送零售店本品的展示货架甚至冰柜,要求专架专用,保证本品
陈列效果(注意如果在当区没有厂家办事处,厂方不能对售点有效巡检不要做这个活动、否则将来执行不力,自己的货架摆得全是别人的产品)
·超市渠道促销
超市异型堆/超市试吃/买赠/特价等等
·消费者促销(消费者促销分两个阶段,第一阶段应该以争取初次品尝者为主,第二阶段鼓励消费者大量购买或重复购买)
争取初次品尝者
样品派发/折价券/随包装赠品/免费试用、试吃/新产品主题road show活动
第二阶段鼓励消费者大量购买或重复购买
集空袋换奖 / 礼品盒、三连包、五连包、整箱促销/ 箱箱有礼(针对消费者的礼品如钥匙扣)
2、 雷同的上市促销方法,如何通过沟通技巧加以演绎,化腐朽为神奇,加强说服力?
既然在促销方法上玩不出什么花样来、那么如何跟经销商沟通上市计划?让他看到希望、感觉到一定会赚钱。——上市计划细节描述要越详细越好, 并且注意以下要素
a) 细节描述:精确到什么人、在什么时间、什么地点、针对什么客户、做什么促销、预计完成多少销量、
b) 丑话在前:厂家和经销商各投入多少资源、经销商需要提供哪些人力运力支持
c) 实物展示:展示做这个促销时要用到的各种实物样品
d) 体现专业:具体做这个促销的时候要用到那些技巧
e) 说明原由:在讲述每一个促销计划的时候要突出分析促销的设计思路和目的——为什么要做这个促销?做这个促销能给经销商带来什么好处?
f) 突出主线: 各个促销环节之间一定要有递进关系、互为因果、一浪高过一浪。
示例:(篇幅有限、此处不做双向沟通,诱导式询问的技巧演示、仅作厂方人员的单向叙述)
某成熟品牌小包装碳酸饮料(适合士多店销售)在县级市场新市场开发计划:
张老板,4月1号您进货500件,接下来我们公司会配合您做一系列上市推动促销。
咱们这次推的是500毫升塑料瓶汽水、主流销售渠道在零售店, 这个牌子在当地已经有一定知名度,、从批发入手阻力不会太大,而且起量快,能迅速把您的首批进货卖进批发商库房 、为后续整体起量打基础(先分析促销的设计思路——为什么做这个促销)
第一波厂家会支持您先做批市促销,在淮北批发、小西北市场两大市内批发市场作批发铺货、提前我会先下去给每一个二批发喜函,喜函大致内容是着“恭喜各位店主、您的某某饮料来了,即日起某某饮料与当地客户张老板喜结连理——张老板成为本厂的经销商,为庆祝此次合作成功,举办促销活动,4月5号到4月15号,进货5箱者,送一把太阳伞,落款会写你张老板的大名、地址、电话,还有我(业代)自己的手机作为咨询电话”。(促销计划描述精确到细节、注意监控、所谓咨询电话其实是个投诉电话)
4月5号厂里派1辆带车身广告的伊维克厂车,和3名业务人员来,到时候您再出3个业代,和一辆车,(经销商要出的支持资源、丑话在前)
4月5、6号也就是活动的头两天,咱们两辆车6个人,一起执行铺货,中间11天您自己铺,最后两天(14、15号)厂车会再来支援您一起进行批发铺货,赠品由公司出,每一 个批发户我们还会布置一个条幅、三张海报、一个吊旗,这些东西样品我都带来了,还有我们在另一个市场作铺货布置过的批发户门店照片(促销计划描述精确到细节、展示实物样品喜函、条幅、海报、赠品、照片)
目标是在十天之内,把我们的产品在批发的铺货率做到80%,出货量达到450件、基本上将您的第一批进货量消化掉。而且让当地每一个批发商都知道你的大名、知道您在和我们公司合作——这样也可以帮您建立网络、促进你以后的出货、增加打电话要货的订单。(强调给经销商带来的利益)
第一波促销把批发商的铺货做起来,接下来就要尽快帮批发出货,按照我们公司的经验,下一步就要做零店铺货了(每一波促销要和前一波促销有承上启下的递进关系),所以刚才我讲的批发4月7号到4月14号的批发铺货您自己铺,我们派来的车要帮您铺零店,您的再分两个人出来跟我们一起干(经销商要出的支持资源、丑话在前),政策是买两瓶送一瓶,最多进货不得超过6瓶。您可能不明白为什么,我们公司把这个上市促销方法叫“隔山打牛”,我们刚刚给批发买五箱送一箱塞了货、如果马上又给零售店整箱塞货,就断了批发的后路;而我们的限购6瓶政策恰恰是通过给零店铺货反过头来加快批发的下货速度——你想想,零售店一般是这样的心理:让他进货一箱,三天卖掉三瓶,然后他会说:“这个产品卖得好慢”;而只给他进三瓶,三天卖掉了,它会觉得这个产品“卖得好快”,转过头他去批发进货、看到批市上到处都是我们的产品、就会进货、促进批发的下货速度。这样呢咱们就会帮助批发动销、把他们买五箱送一把太阳伞进的货导入零售店里,提高他们的二次进货积极性。(强调专业性、具体做这个促销的技巧、分析促销的设计思路——为什么做这个促销)具体这个零店铺货的操作细节是这样的…………(略)
通过第一波、第二波的促销,产品已经进到零售店和批发商手里,接下来。就该第三步创造流行维持流行了避免货物在终端滞销了(每一波促销要和前一波促销有承上启下的递进关系),我们计划在4月20号到5月20号,在选择50个位置较好的批发商,和两条主要街道500个零售点进行陈列奖励活动,同时我会配合你在主要家属区开展10次赠饮和派样活动 …………。
结果:经销商看到一个环环相扣、一浪高过一浪的上市步骤,计划周密科学、细节行动步骤已经作出,而且看到了各种实物样品,而且这些促销过程中他要投入多少资源作支持也有言在先。厂家业务人员对如何执行这个计划非常专业,自己在和厂家的合作过程中不但会有销量还能学到很多有用的经验。
假如沟通上述促销计划没有做到以上注意事项——
张老板,你4月1号进货,我们会帮您做促销,到时候会有超市的买赠、家属区的赠饮、批发的铺货、零店铺货、消费者派样,一系列活动支持你。你就放心吧!
结果:经销商对厂家是否能信守诺言落实这些促销将信将疑,即使能落实,这个上市步骤也看起来是东一榔头西一棒,能不能成功打开市场要画个问号。
特别涛强调的是,促销计划要突出个环节之间的联系,同样的投入、同样的促销步骤、沟通方式不同,效果大不一样。一个上市计划的煽动性,不但要厚而不憨、突出细节,还要注意分析各个促销环节之间的内在联系,使整个上市计划有阳关十八叠、一浪高过一浪的感觉。
美国上市公司-----亿元级外企、IT培训领军企业
【北京免费咨询电话】:400-001-9911转分机28245
一、达内国际集团简介
达内国际集团是中国IT职业教育的品牌,是目前中国IT职业教育集团,2014年4月3日,达内国际集团成功在美国纳斯达克上市,是中国家在美国上市的IT职业教育集团,同时也是2014年赴美上市股。除中高端IT人才实训外,达内时代科技集团同样致力于IT 人才输送、教育平台建设、软件研发等综合服务。目前,已形成包括 人才实训中心、软件研发中心、软件人才中心、IT 教育中心四大人才服务模块达内国际集团逐渐形成以IT培训为主的多元化、综合性的职业教育及人才服务领导品牌。
达内国际集团有限公司的各个中心由软件专家负责运营,课程设计引进北美先进技术,贴近中国软件企业的实际需求,同时,聘请北美海外专家与来自IBM、华为、用友、亚信、东软等国内外名企的一线实战专家担任讲师,以确保高端培训效果。达内在课程设计与培训模式上不断创新,开创“零首付、低押金,就业后付款”的信贷就业模式先河,改革培训模式保持培训规模扩大的同时确保90%以上的就业率,同时高质量就业。
二、达内时代科技集团与高校和企业合作
从创建之初,达内国际集团就非常重视与高校进行学术交流、专业共建等方面的合作。经过13年辛勤的耕耘,达内国际集团在全国高校中建立了良好的口碑和美誉度, 达内先后与全国500多所大学的计算机或软件学院建立良好合作关系,其中20%以上为211重点大学,在100多所院校里建立了达内大学生实习实训基地,并与包括北大软件学院在内的7所院校建立软件工程研究生联合培养合作。近年来,达内加强了与院校开展深度合作的步伐,在人才培养模式、项目课程体系的整体构建、实训实习基地的建设、师资培养等方面全方位的高校开展合作,对高校的教学改革、优化高校课程体系,强化实训实习以及加强高校教师队伍实战型业务水平的提升都积极的推动作用。
达内发展离不开与企业的密切合作,达内在全国建立5大软件人才中心,300人才顾问每天不断与全国上万家企业保持联系和沟通。通过13年达内不断地探索与尝试,达内与国内外知名企业建立人才推荐,人才定制培养、人才租赁与外包、校园招聘、IT猎头、企业内训等多样化的合作方式和一站式的服务体系。截止到2014年5月底,达内与全国5万家知名企业建立合作关系,每个月在达内全国中心有近600场的企业双选会,达内还会定期做专场招聘会,正是与企业的紧密合作关系,达内学员保持行业的学员就业率,2014年实现了95%以上的就业率。
三、达内国际集团主要业绩:
达内国际集团作为中国高端IT培训的翘楚,从创业之初就倡导 “诚信、创新、开放、合作”的企业文化,同时经营战略一直都保持经营模式和产品保持行业的一步:率先在美国上市家IT职业教育机构;率先推出“先就业,后付款”IT信贷就业培训的IT职业教育;率先获得国际风险投资的IT职业教育机构;率先入选“德勤中国高科技高成长50强”的IT职业教育机构;率先由IT技术专家建立和运营的IT职业教育机构;率先全面开放课堂,随时真课试听的IT职业教育机构;率先与“211工程”大学联合培养软件工程硕士的IT职业教育机构;率先真实披露学员就业率、就业品质的IT职业教育机构;率先开辟高端课程,培养IT白领、金领的IT职业教育机构;率先完全真实公开师资背景的IT职业教育机构。
达内国际集团由于优秀的教学效果、行业的经营模式和倾力公益事业赢得了社会各界的广泛赞誉和好评,近年来达内荣获了各界机构的颁奖:达内是业界的一家2006、2007、2008、2009连续4年入选德勤评选的“中国高科技高成长50强公司”、“亚太地区高科技高成长500强公司”,中关村管理委员会指定的“软件人才培养示范基地”、北京市商务委、北京市教委联合评为“首批服务外包人才培训机构”,被《计算机世界》评选的“就业服务杰出贡献奖”、被《中国计算机报》评选的“影响力培训机构奖”、被搜狐评为“中国十大教育集团”、被腾讯评为“中国大学生心目中影响力的IT品牌”, 2010年更是和百度、搜狐、中兴电子等企业被欧美同学会评为中国海外归国人员创业“腾飞奖”中国50强优秀企业、2011年获得中央电视台评选的中国教育行业“领军企业”2012年9月获凤凰网、网易财经、影响力峰会组委会评选的“2012年度信赖企业”大奖、2012、2013年 荣获普华永道和高企协颁发“2011中关村高成长企业100”。2013年荣获智联招聘中国年度雇主“北京30强”企业等大奖。
四、达内国际集团IT培训课程:
1、java培训-----------java工程师;
2、UI培训-----------UI大咖设计师;
3、Android培训-----------安卓工程师;
4、IOS培训-----------IOS软件工程师;
5、Web培训-----------Web前端工程师;
6、HTML5培训-----------前端互联网工程师;
7、会计培训-----------主办会计师;
8、网络营销培训-----------网络营销经理师;
9、unity培训-----------Unity3D工程师;
10、大数据培训-----------大数据工程师;
11、PHP培训-----------PHP开发工程师;
12、嵌入式培训-----------嵌入式工程师;
13、软件测试培训-----------软件测试工程师;
14、C++培训-----------C++软件工程师
15、linux培训-----------linux运维工程师
16、Net培训-----------Net开发工程师
五、达内国际集团就业:
1、2016-02-17-------- 中南大学学生参加达内C++培训,成功转型9万年薪入职软通动力;
2、2016-02-16-------小学教师参加达内PHP培训,成功转型薪资翻3倍获10k高薪;
3、2016-01-16-------本科应届生参加达内java培训,成功入职外资软件企业;
4、2016-01-25-------电气工程师参加达内网络营销培训,成功转行获9k月薪入职搜房网;
5、2016-01-08--------公务员不干枯燥工作参加达内培训,转型网络营销师获15K高薪;
6、2016-01-07-------平面设计师遇瓶颈参加达内UI设计培训,薪资飙升2倍多获15k高薪;
7、2015-12-29------大四学员参加达内iOS培训,获10W年薪赢在职场起点;
8、2015-12-28-----中国计量大学大三学员参加达内UI设计培训,获月薪12K入职offer;
9、2015-12-18-----机械专业学员零基础参加达内PHP培训,获7K月薪成功转行;
10、2015-12-25------应届生参加达内java培训获7K月薪入职敦煌网;
六、达内国际集团各校区分布及具体地址:
北京免费咨询电话:400-001-9911转分机28245
北京市(海淀区):
1、达内北京中关村中心JAVA:
---北京市海淀区北三环西路甲18号中鼎大厦B座7—8层;
2、达内北京大数据中心才高大数据:
---北京市海淀区北三环西路甲18号中鼎大厦B座7—8层
3、达内北京万寿路中心WEB前端:
---北京市海淀区万寿路文博大厦二层
4、达内北京清华园中心.NET/Unity3D:
---北京市海淀区花园路小关街120号万盛商务会馆A区三层
5、达内北京魏公村中心UID:
---北京市海淀区中关村南大街乙12号天作国际大厦三层
6、达内北京海淀园中心PHP:
---北京市海淀区万泉河路68号紫金大厦6层
7、达内北京网络营销中心网络营销:
---北京市海淀区万泉河路68号紫金大厦6层
北京市(朝阳区):
1、达内北京潘家园中心安卓/IOS:
---北京市朝阳区潘家园松榆北路7号院11号楼建业苑6层
2、达内北京亚运村中心软件测试:
---北京市朝阳区南沙滩66号院1号楼3层达内科技测试学院
3、达内北京会计中心会计:
---北京市朝阳区民族园路2号丰宝恒大厦二层
北京市(东城区):
1、达内北京南锣鼓巷校区UED:
---北京市东城区交道口南大街15号新华文化大厦3层
2、达内北京天坛中心Linux云计算、Pyhton、红帽认证:
---北京市东城区珠市口东大街6号珍贝大厦西侧三层
3、达内北京广渠门中心C++/嵌入式:
---北京市东城区广渠家园25号楼启达大厦1-2层
具体说来就是,企业依据自己所具有的优势和资源,在招商方面取得成功,或者利用营销人员把产品铺到了终端网点上,但是发现形成有效铺货(达到二次补货以上)的网点很少,有效销售(达到正常周期持续性补货)的网点就更少,绝大多数的网点在进货之后,销售便一直处于停滞状态,一年下来除了首批的进货之外,就是把产品调换来换去,最后剩下处理不动的库存货,死掉。如此一来,企业首批要配送展柜、展盒、试妆架、试用装等等大批物料,还有要进行培训和促销等其他投入,算下来也没有多少利润,甚至亏损。也就很难进行后续的服务与支持,实力小的公司就会收摊,实力大的负责任的公司为了维护自己的信誉,也只能硬着头皮勉强维持,这是大多数国内彩妆品牌所面临的困境。这也就不得不让我们来探索更多的方式和渠道来拓宽彩妆销售的路子,下面的案例就是a公司以校园培训沙龙会的方式对彩妆销售渠道的一个新尝试。
案例:经过a公司的销售人员调查了解后发现,最为时尚、靓丽的彩妆品牌的顾客群体定位自然是那些青春少女和年轻的女性,但是传统的销售渠道费时费力,推广起来短期难以见效。而为数众多青春四溢、个性张扬的女大学生们正是彩妆的集约消费群体,而众多的彩妆品牌并没有专门针对这个群体来开发,作为在校大学生是以学习为主,本身没有经济来源的群体,到底消费彩妆的潜力有多大?以在校女大学生为主体的会议营销模式,它的可行性又能怎样呢?于是a公司相关的营销人员就针对在校女大学生们在大学校园组织了一次营销培训沙龙,我们来管窥分析一下。
a公司旗下的b品牌是一个中等偏低价位的品牌,其价格区间在18---69元之间。目标顾客定位在18岁---35岁之间的年轻女性,在校的女大学生显然就是b品牌的潜在的目标客户群体。a公司的销售人员于是策划了一场主题名为“轻松学化妆,打造未来白领丽人”的沙龙培训活动,其诉求点是针对即将毕业的女大学生们暗示这样一个局面:面对未来社会竞争的压力,如何有效地装扮自己,展现自己良好的形象,无疑是职业生涯乃至婚姻生活的重要一课,通过本次的培训沙龙能够免费学习化妆技巧,为以后的生活奠定基础。沙龙活动的内容如下:1、彩妆的运用和化妆的常识。2、现场用b品牌化妆、试妆,进行妆容展示。3、挑选学生顾客进行化妆的实操练习、并进行评选,派发礼品鼓励。4、互动环节,进行b品牌产品知识的讲解,实行进行有奖问答,调动学生参与的积极性。5、现场收单,对意向学生顾客收取订金,并根据订金赠送代金券。6、活跃气氛,促进收单率,根据定金获得不同数量的抽奖券,实行现场抽奖。7、收尾:根据学生参加活动后的门票在活动后限定的日期内到指定的销售网点还可以获得礼品赠送,增加她们的临店几率,a公司派驻化妆师在网点驻店做销售跟进,扩大战果,提升销量。
由于是在校园内组织活动,比起一般的普通促销活动有其特殊性,首先销售的气氛不能够太浓,否则会招致校方和目标顾客的反对而导致活动失败。所以a公司的销售人员,针对这种情况与校方的学生会组织和学生管理处进行了公关,取得了校领导及学生们的支持,免费给提供了教室等活动场地,并在活动的前一周进行了义务宣传,使目标顾客对活动的知晓率大大提高,保证了活动的人气,为活动成功打下了基础。此外由于现场不能做产品销售,便改为收取订金,此举更吊起了学生的胃口,凭订金保证了活动的销量。整个活动做下来,销售额突破了30000元,活动获得了成功,超出了预期的目标。
通过此次的沙龙培训活动,对笔者的触动比较大,可以反映出这样几个问题:1、在校女大学生这个群体对彩妆的需求潜力巨大。通过笔者的观察发现,随着她们临近毕业,大学的生活即将结束,随之而来的是社会职业生活,就业的压力已经明显的笼罩在毕业生们的心头。那么如何的正确的修饰、美化自己的妆容,在生活中更“出位”,怎样在即将的面试中更能体现自己的优雅气质,于万花丛中脱颖而出?怎样使自己拥有良好得体的妆容在未来的职场乃至情场上获胜?这是她们潜在的一种心理需求,而a公司的培训沙龙活动恰好迎合了女大学生们的这种潜在需求,激发了她们对化妆技术和彩妆产品拥有的愿望,促成了活动的成功。2、活动的可操作性和可复制性较强。销售模式能否得以推广的关键是其可操作性和可复制性的难易程度。可操作性和可复制性强恐怕就是肯德基、麦当劳能够连锁全球的根本原因之一。纵观整个的活动过程,没有多少的科技含量,公关活动简单有效,活动内容也无什么新奇之处,一般具备化妆技巧熟悉产品知识的企业员工就完全可以进行会议组织和主持,沙龙活动费用低廉而收益巨大,可以短期打开产品知名度和产品销量。3、目标顾客参与热情高涨,并易于引导消费。学生是一个群体,涉世不深,对彩妆及化妆品了解的不多,专业化妆师很容易在她们面前利用自己的专业形象进行权威销售,利于成交。在活动现场,大学生mm们非常的积极踊跃,无论是试妆还是回答问题,都表现出了极大的热情。现场的气氛很容易形成一种崇众行为,俗话讲的“鸭子过河,随大流”,带动群体消费。4、消费的能力有待重新评估。一般人认为学生都是莘莘学子,本身没有经济收入,可能作为有些奢侈品的彩妆消费能力不足,而通过这次活动,使组织者对学生的消费潜力不得不重新来认识。当前的大学生早已不是70年代出生的大学生的消费与生活观念了。一是现在她们多为独生子女,其家庭舍得为其投资,二是随着社会经济的进步,学生中也有部分家庭比较富裕,有消费能力,在大学校园,学生们穿名牌、用名牌的现象非常的普遍。那么她们对彩妆的消费潜力也就不容小视。
校园培训沙龙活动也存在着很多的不足之处:
首先这次场地选了一间教室,比较小,容纳的顾客比较少,来的人多,没有完全容纳,于是活动的人数不得不进行限制,气氛倒是不错,但顾客少了,销售额自然也受到影响。
化妆技术的专业性很强,而化妆讲师没有进行简化,没有做到通俗易懂,这样给顾客展示出来的妆容效果虽然不错,但是耽误了比较多的时间,而顾客多数很是没有听的懂,应该把技法简单化,更通俗化。
时间上安排的太紧,没有进行与顾客充分的互动,在顾客们最感兴趣的实际操作和抽奖环节上,时间明显不足,影响了顾客们对活动的积极性。