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那么消费者又是怎样作出他们的选择的呢?我们发现,除了对产品品质和价值上的认同外,有一种力量正在影响着消费者的选择,这就是品牌文化的作用。品牌文化与消费者内心认同的文化和价值观一旦产生共鸣,这种力量就显得非常强大。因为它是除了服务以外,品牌所赋予产品的又一附加值。正是这种无形的附加值影响了消费者对同质化产品的选择!
品牌是市场竞争的强有力手段,但同时也是一种文化现象。优秀的品牌是具有良好文化底蕴的,消费者购买产品,不仅只是选择了药品的功效和质量,也同时选择了药品的文化品位。在建设品牌时,文化必然渗透和充盈其中并发挥着不可替代的作用;创建品牌就是一个将文化精致而充分的展示过程;在品牌的塑造过程中,文化起着凝聚和催化的作用,使品牌更有内涵;品牌的文化内涵是提升品牌附加值、产品竞争力的源动力!
品牌是文化的载体,文化是凝结在品牌上的企业精华,也是对渗透在品牌经营全过程中的理念、意志、行为规范和团队风格的体现。因此,当产品同质化程度越来越高,企业在产品、价格、渠道上越来越不能制造差异来获得竞争优势的时候,品牌文化正好提供了一种解决之道。所以有人说,未来的企业竞争是品牌的竞争,更是品牌文化之间的竞争。这是一种高层次的竞争,任何一家成功企业都靠着其独特的品牌文化在市场上纵横捭阖。
品牌的形成主要依赖于三个要素:产品的知名度、企业的社会形象、经营者的能力和个人魅力。一个成功的品牌应该是品质与文化的有机结合。
在本地文化资源中,选择那些能吸引人的眼球的要素,开发出有说头、有听头、有看头、有玩头的旅游产品,提供有独特体验、有新鲜感受、有无尽回味的旅游服务,已经成为当今旅游文化建设的重要内容。齐齐哈尔的地形地貌、人文历史独特,构成了古朴、原始、神奇的地域文化资源优势。
一是生态文化旅游资源得天独厚。我市拥有世界闻名的扎龙国家级自然保护区,也是世界最大的芦苇湿地。扎龙湿地是首批被国家列入“世界重要湿地名录”的,也是国家4A级旅游景区,每年接待数以百万的游客。河流漫溢,苇草丛生,湖泊星罗棋布,是鸟类栖息繁衍的天然乐园。据统计,扎龙自然保护区有各种禽鸟296种。其中尤以鹤类居多而文明于世,世界上现有鹤类15种,在扎龙就可见14种鹤。我国有野生鹤9种,扎龙就有野生鹤6种。世界最珍贵的丹顶鹤不足2000只,扎龙就有400多只。因此,齐齐哈尔成为驰名中外的“鹤乡”。鹤文化已经成为我市的特色品牌,写鹤、画鹤、吟鹤、摄鹤蔚成风气,观鹤成为著名旅游品牌。一曲感人至深的《一个真实的故事》就是歌颂为寻找走失的丹顶鹤而献身的我市姑娘徐秀娟。扎龙驯养的丹顶鹤曾在澳门、黄鹤楼放飞表演,独特、鲜明的鹤文化正在提升我市知名度和竞争力。此外,齐齐哈尔四季分明,沃野千里,空气清新,全年空气质量二级以上达到326天。境内的“一江九河”未受污染,绿色农业旅游资源丰富。全市有14个中国特产之乡,获得绿色食品标识120个,绿色食品产业快速发展,生态旅游、休闲度假旅游特色鲜明。首批国家级梅里斯绿色观光农业园等就是生态休闲旅游的代表。风光旖旎的明月岛、集自然与人文景观为一体的东北最大的城市公园龙沙公园、穿城而过宛若晶莹剔透的城市项链劳动湖等构成了鹤城旅游文化的精彩华章。区位上,齐齐哈尔是我省西部与内蒙古东北部旅游的中心城市,有区域旅游合作的基础。观鹤节,鹤翔人舞,共同体验人与自然的和谐。齐齐哈尔的大湿地与大庆的大油田、五大连池的大火山、黑河的大界江、呼伦贝尔的大草原共同构成了生态旅游精品线路,成为中国十大完美旅游线路之首。
二是工业文化旅游资源气势恢宏。齐齐哈尔是重要的装备工业基地,为我国建设作出了巨大的贡献,象马恒昌小组那样的产业工人在创造物质财富同时,也创造了宝贵的精神财富。这里有被总理誉为“国宝”的中国一重集团、“掌上明珠”的北满特钢集团。有亲自选址,为国防建设做出重要贡献的华安兵器工业集团公司以及和平厂、建华厂等三大军工企业。有亚洲最大的铁路货车生产企业齐车集团,有全国机床行业“十八罗汉”的第一和第二机床厂,已有三家企业已经成为国家级工业旅游示范点。
三是历史文化旅游资源凝重厚远。齐齐哈尔城始建于1125年,1954年前曾作为黑龙江省省城达255年之久,是我省历史文化名城。有曾被写入历史教科书的昂昂溪文化和被学者称之为“北方半坡”的滕家岗文化遗址、有一千多年历史的辽金塔子城遗址、有中国最北的“金长城”遗址、金代蒲峪路遗址等历史文化旅游资源。有建于1695年的黑龙江将军府旧址,曾居住过萨布素和寿山等68位将军。有民国黑龙江省最早的行政机构黑龙江督军署旧址,有吕氏旧居等流人故居。有马占山将军打响全国武装抗日第一枪的江桥抗战遗址。可以说,完全可以打造成一条北疆历史文化游的精品线路。
四是民族宗教文化旅游资源异彩纷呈。齐齐哈尔有达斡尔族、鄂温克族、蒙古族等35个少数民族,蕴藏着各具特色的文化旅游资源。佛教、道教、伊斯兰教、基督教等多宗教构成了丰富的宗教文化旅游资源。有我国大陆唯一的五教道德院,有建于1939年东北著名的佛教圣地大乘寺,有建于1684年的全国重要文物保护单位、我省最大规模的卜奎清真寺,有哥特式建筑风格的圣弥勒尔教堂等。这些建筑流光溢彩,无论是在设计、彩绘、建筑、造型和布局等都极具体现其科学、历史、文化等多方面的艺术价值。
五是关东文化旅游资源独具特
色。我市已经连续举办了六届的中国齐齐哈尔关东文化旅游节,紧紧围绕冰雪文化、雪鹤文化、民俗文化等开展旅游文化活动,是东北地区重要的旅游节庆活动之一。挖掘和弘扬生生不息、艰苦创业、开拓进取、敢为人先的“闯关东”精神的内涵,为重振齐齐哈尔老工业基地雄风提供强有力的精神支持,赋予了新的历史意义和文化价值。我市至今尚有山东村、山东屯的文化遗存,全市有七成以上人口是关内移民的后裔,生活和生产方式仍有关内习俗。电视剧《闯关东》就多次提及齐齐哈尔。全国闻名的甘南兴十四村就是典型的山东移民村,它已经成为我省新农村建设试点村和国家级农业旅游示范点村。我市历史悠久的冰雪游园开全国的先河,自1963年首届开办,至今已经连续举办了二十八届。冰浇艺术在全国更是堪称一绝,冰雕玲珑、雪雕奇伟、冰灯璀璨已成为旅游亮点,深受中外游客的欢迎。
地域文化的优势决定旅游文化的特色,旅游文化的灵魂存于地域文化的内涵。因此,齐齐哈尔要依托丰富多彩的地域文化资源,开掘其文化价值和美学价值,建设具有传承性、独特性、创新性的旅游文化,全面打造文化鹤城,让文化发展与旅游发展真正成为推动经济发展的策动力。
二、依托地域文化生产力提升旅游文化竞争力
地域文化资源是旅游资源的重要组成部分,地域文化的优势决定旅游竞争力的强弱,我们要依托地域文化优势提升旅游文化的竞争力。
一是结合地域文化品位定位旅游文化特色。根据我市地域文化的特点和景观分布及自然资源现状,可以开发建设昂昂溪文化旅游、辽金文化旅游、红色文化旅游、民族风情文化旅游、历史建筑文化旅游、工业文化旅游、生态文化旅游、农业观光文化旅游、都市观光旅游九大系列旅游产品。鹤文化研究也要进一步挖掘内涵,以鹤文化与关东文化的表现形式,逐步形成齐齐哈尔的文化品牌。
二是提炼地域文化精髓包装旅游文化形象。要根据齐齐哈尔地域资源特点,挖掘、开发并创造出自己的个性化产品,力求与众不同。目前,我市已经形成夏秋有绿博会、观鹤节、小交会、和平节,冬春有关东文化旅游节、冰雪节等,构成了文化搭台、经济唱戏的旅游文化格局。同时,还要充分利用齐齐哈尔文化艺术品广场等作为展示和推介艺术作品和旅游产品的平台。
三是突出地域文化特点塑造旅游文化精品。当前,齐齐哈尔市的旅游业对文化的继承、传播和交流作用还未得到充分发挥。必须在认真研究、深入探讨的基础上,确立目标、塑造形象,加强旅游文化建设,提升旅游文化内涵,注意研究旅游与文化的有机结合,体现旅游景区、旅游管理、旅游商品、旅游服务和旅游促销的文化性。
三、以地域文化优势推动旅游文化产业的开发
随着经济全球化的步伐加快,文化的交流和相融趋势明显。保持和发展民族文化特性,并将优秀的传统文化转化为适应现代经济需求的旅游文化产品,对于弘扬民族文化,振奋民族精神,增强民族文化凝聚力,具有十分重要的现实意义。
一要促进旅游文化与地域文化的有机结合,大力解决人文资源开发滞后于旅游资源开发的问题。旅游业是一项经济、文化兼承的产业,随着经济文化的互动和广泛交流得到快速的发展,加强我市地域文化与旅游资源的整合与开发,提升旅游产品的文化含量和品位显得尤为重要。因此,要深入挖掘我市深厚的历史文化底蕴,按照中国优秀旅游城市和“世界大湿地、中国鹤家乡”的定位,突出生态特色,要大力实施地域文化发展战略,打造我市独特的旅游文化品牌。文化产业的发展要和自然、人文、社会环境相适应,开发与本地实际相结合的新兴旅游文化产业,以特色创名牌,以优势争市场,把特有的地域文化融于旅游产品、旅游管理、旅游服务、旅游营销之中。要依托我市多姿多彩的文化资源,深度开发和挖掘其人文价值、美学价值,加快建设民族文化旅游。同时要注重把发展文化产业和调整产业结构结合起来,把文化产业培育成新的经济增长点。
二要确立体现地域文化特色的旅游文化产业发展思路,形成多元化投入、多种形式共同发展的格局。坚持用市场的眼光看待地域文化资源,用市场的方式配置地域文化资源,用市场的机制开发地域文化资源。我市旅游产品档次低、品种少、地域文化特色不突出,旅游文化企业总体上还处于发展的初期阶段。解决这些问题,首先要充分发挥政府主导作用,充分考虑发挥地域文化优势,紧紧围绕打造旅游文化品牌的发展思路,制定旅游文化产业发展规划。其次要注重培养乡土文化人才。牢固树立文化人才资源是第一文化资源的观念。乡土人才是最为宝贵的财富,鼓励和引导他们创作出更多的文化艺术作品,打造出更多的文化艺术精品,特别是具有地方特色的民间工艺品。要延长旅游文化产业链条。旅游文化产业是综合性产业,市场空间大,社会效益大,最为直接的就是能够带来就业岗位的增加,相关产业收入的提高。这就需要社会各方面的支持配合、相互协作,深层次地研究、挖掘、整理、开发,利用地域文化资源作为重要内容。比如以达斡尔族为代表的北方少数民族艺术表演、文化展览等,开发各类衍生文化产品,形成高效益的文化产业链。
三要突出文化产品的民族特色和地域特色,积极培育和提升骨干旅游文化企业的竞争力。现代旅游业要形成强有力的市场竞争力,必须在提升旅游形象力、旅游营销力和旅游产品竞争力上做好文章。因此要大力扶持旅游文化产业的龙头企业,开发好具有地域文化特色的旅游产品。要保护好、引导好民营资本投资旅游文化产业的积极性,培育一批重点民营文化企业,积极促进文化产业投资主体多元化,逐步形成文化产业群,以文化发展带动和促进旅游、餐饮等的联动发展,形成新的产业格局。要重视挖掘在我市历史上具有重大意义和重要影响的历史事件及文化名人,创作出小说、剧本等文学作品和文化产品,不断扩大我市的知名度和影响力,推动我市旅游业的加速发展。
一个地区的旅游业若缺少了本地文化底蕴和特色,就反映不出独有的精神内涵,就会失去它强大的吸引力。地域文化是发展旅游文化不可缺少的灵魂,更是旅游业突出特色的关键所在。因此,要打造旅游文化品牌,必须在发挥齐齐哈尔地域文化优势上动脑子、下功夫,使北疆鹤城成为能够吸引国内外游客的独具特色的旅游文化名城。
【关键词】品牌 品牌文化 内在特征
品牌文化是语言、文字、图案、颜色、审美情趣、价值观念、道德规范等的综合体。品牌文化是与品牌历史渊源相适应的个性化品牌形象的全面体现。劳伦斯・维森特认为品牌是蕴含的社会、文化价值和存在的价值(existential values)构成了消费者纽带的基础。品牌文化是一种价值文化,是一种社会价值、文化价值和存在的价值。
一、品牌文化的要素性
品牌文化使品牌由“烙印标记”演绎为“爱的标记”,演绎为盛世长城全球CEO凯文・罗伯茨所说的“至爱品牌”(lovemarks)。“爱”、“至爱”是一种文化的魅力,品牌演绎为品牌文化,是时代的进步。品牌文化由一系列元素构成。
1、品牌文化的基本要素。品牌背景、品牌定位、商品(公司)概念构成品牌文化的基本要素、前提条件。品牌背景既是品牌横空出世的背景,又是品牌施展才能的舞台。同一社会背景下的品牌,由于每个品牌文化选择的差异,每个品牌的文化背景并不一样,每个品牌背景的文化内涵并不一样。品牌定位是公司(商品)如何区别于竞争对手,如何以消费者的利益为导向,如何更好地为目标消费群服务。品牌定位是品牌文化的基本要素之一,派克笔的定位,改变定位,重新定位佐证了这点。商品或公司概念是品牌文化的基本要素之一,原因很简单,品牌的名字,商品概念,公司概念是文化的折射,是文化的流露与显现。
2、品牌文化的核心要素。品牌文化的核心要素,一是品牌的经营理念,二是品牌的文化价值理念。品牌的经营理念决定品牌的生死存亡。21世纪不再是卖商品,不再是推销商品,而是经营价值观念,将自己的品牌经营理念深入人心。品牌的内涵是文化,但每一个品牌的文化价值理念并不相同。如无锡红豆集团的“红豆”品牌取自“红豆生南国,春来发几枝,愿君多采撷,此物最相思。”在中国,红豆又叫相思豆,若将“红豆”译成英文,则是“爱的种子”。“红豆”品牌鲜明的民族文化价值理念,无论是在国内市场销售,还是在全球市场销售,都适合消费者心理。
3、品牌文化的形象要素。品牌文化的核心要素靠什么使消费者、使顾客认知、认同、偏好,品牌文化的形象要素最能打动消费者的心。品牌文化的形象要素亦即品牌文化的情感要素,它包括品牌故事的演绎,品牌VI形象的演绎,品牌个性化演绎三个方面。每一个老字号品牌,每一个名牌,特别是世界名牌都有它的“传奇故事”,“感人历史”。“万宝路”品牌VI形象使人们自然联想到在那美国西部苍茫的原野上,头戴草帽,嘴叼香烟,代表正义、勇敢、自由的西部牛仔的“硬汉”形象。
二、品牌文化的独特性
品牌文化是通过文化传递品牌企业、品牌商品及品牌经营理念的信息,使公众认知品牌、认同品牌、忠实品牌。给公众、给消费者第一品牌印象的不是商品,不是企业,而是品牌的构图与色彩;给公众、给消费者打下深深烙印的也是品牌的构图与色彩;使公众,使消费者能否永不忘怀的还是品牌的构图与色彩。品牌构图与色彩是品牌独特的文化性,这种独特性还表现在它申请商标注册后受法律保护的排它性。可口可乐品牌的口号、宣传语、广告词,从历史的角度看,100多年来,究竟变换了多少次,无人记起;从全球的范围看,在各个国家的广告语亦不相同。但可口可乐品牌的构图及色彩并没有改变,映入人们眼帘的总是“Coca-Cola”与红色图案。可口可乐的这一构图与色彩已成为全球消费者的“图腾”文化,成为可口可乐品牌区别其它任何一种品牌可乐、品牌饮料、品牌商品、品牌公司的独特文化。
三、品牌文化的层次性
品牌文化的层次感分明,见下图:
品牌的物质文化指品牌商品的使用价值,指品牌商品给顾客带来的利益文化。每个消费者对品牌的利益需求并不一样,但对每一个品牌的基本使用价值、内在使用价值的需求大同小异,如不管什么品牌的矿泉水都可以解渴,但不同品牌的矿泉水又有其它不同的物质利益功效,这些构成了不同品牌矿泉水的物质文化。任何一种品牌商品,离开了物质文化,离开了对消费者的基本利益文化,它也就失去了存在的意义。因此,物质文化既是品牌的表层文化,又是品牌文化以品牌商品、品牌企业为载体的表现。各种品牌物质文化的差异由品牌的制度文化决定。如海尔品牌的“斜坡球体论”把企业比做一个在斜坡上向上运动的球,如果失去向上的推力和拉力,球就会沿着斜坡下滑,这个推力和拉力就是企业的“OEC管理法”(Overall Every Control and Clear),即全方位地对每人、每天、每事进行控制和清理,做到“日事日毕,日清日高”,正是靠类似这样的一些制度文化,使海尔在激烈的竞争中走向全球。正是品牌的制度文化影响着品牌企业员工的素质,决定着品牌产品的质量。而决定品牌制度文化的是品牌观念文化,观念支配行为。品牌观念文化,不仅可以满足消费者的物质文化需求,而且可以满足消费者不同的精神文化需求。海尔认为“有缺陷的产品就等于废品”,这一观念改变了企业,改变了消费者对产品质量分特等品、一等品、二等品、三等品、等外品的看法,海尔的这一观念使员工的质量意识、品牌意识得到升华。
四、品牌文化的情感性
品牌文化作为实施品牌差异化的一种策略,旨在突显品牌个性,突显品牌的独特性,拉近品牌同消费者的距离,增进消费者对品牌的好感度和美好联想,满足消费者对品牌的情感需求。商品满足的是消费者利益的物质需要性或需求性,而品牌满足的更多的是消费者的欲望性,更多的是消费者的心灵满足。有的品牌凸现时尚文化,以满足消费者对时尚的追求;有的品牌凸现贵族文化,以满足人们对贵族的追求;有的品牌凸现高雅文化,以满足消费者对高雅的追求;有的品牌凸现休闲文化,以满足消费者对休闲的追求……总之,通过自己的品牌文化形成一种极具亲和力与凝聚力的品牌文化氛围,建立与消费者的情感。美国客户关系营销专家Regis Mckenna说:一个成功的关系,就等于一个成功的品牌。建立品牌关系实质上是建立品牌好感,使消费者对品牌产生一种情感需求和认同,甚至对品牌产生崇拜。在美国就有这样的一句谚语:“年轻时有辆哈雷,年老时有辆凯迪拉克,则此生了无他愿。”哈雷缔造了“品牌崇拜”神话,众多的哈雷迷为了表示对该品牌的忠贞不渝,甚至将品牌的图形纹在自己的肉体上。
五、品牌文化的民族性
承德市借助节庆会展,有力提升了承德的国内外影响力和文化张力,让承德的文化品牌更加深入人心。
文化是城市的智慧、内核,更是城市的灵魂。精心打造城市文化,是现代城市建设的必然选择和必由之路。文化品牌是文化软实力的重要标志。一个城市的竞争力、吸引力很大程度上取决于文化的品牌效应。
一个城市的魅力,总有其独特之处。承德拥有5000年的红山文化、1000余年的契丹文化和300年的山庄文化,是享誉中外的历史文化名城。在城市品牌营销过程中,承德真正让历史文化“活”了起来,让文化软实力“硬”了起来,取得了令人惊喜的骄人成就。
近年来,承德通过对文化资源的整合、文化事业的培育和建设,以及对文化产业的倾力打造,逐渐走出了一条独具特色的文化品牌之路,打造了皇家文化、佛教文化、民族民俗文化、生态文化、丹霞地貌文化五大文化品牌。
旅游节庆活动是繁荣地区经济文化、提升城市美誉度的有效载体。因此,“节庆经济”已越来越散发出其独特的魅力,越来越受到人们的关注。而承德则借助节庆会展,有力提升了承德的国内外影响力和文化张力,让承德的文化品牌更加深入人心。
连续成功举办了13届中国承德国际旅游节,吸引了国内外游客广泛参与,对提高承德的知名度、美誉度和影响力,提升城市人气指数,增加旅游人数,拉动经济发展,推动城市化进程,都起到了积极的推动作用。
紧紧依托“中国摄影之乡”“中国摄影家创作基地”等优势资源,倾力打造国际性品牌文化活动,连续成功举办了四届中国·承德国际摄影艺术大展,吸引了来自美国、英国、澳大利亚、意大利、日本、韩国等27个国家和地区及国内30多个省市的著名摄影组织、摄影家、摄影爱好者参与,在国内外产生了广泛的影响。
以中国北方最大的藏传佛教活动场所普宁寺为基地,发挥佛教文化旅游特色,每年定期举办中国(承德)国际旅游贸易洽谈会,中国·承德避暑山庄国际旅游文化博览会等诸多大型节庆活动……
信息化管理是打造品牌文化的基石
管理是企业永恒的主题。要打造企业的品牌文化,必须以先进科学的管理为基础,要随着形势的发展,不断进行管理创新和提升。信息化是未来企业文化的一大趋势,尤其是在信息技术大行其道的环境下,要依靠高效的运营和优化的管理打造生存内核,促进企业可持续性发展。南平铝业创新管理观念,致力于以信息化管理夯实品牌基础,努力提高品牌的综合竞争力。
南平铝业成功研发和实施了全维管理信息化集成平台――“南铝铝产业链全维管理信息化系统集成平台”项目。已开发实施18个管理体系、100多个子系统、800个“专业化管理系统(一级系统)”和3500个“管理职能系统(二级系统)”,该集成平台已覆盖企业所有管理部门和5条产品链14大类产品的全过程生产经营活动,创新地实现了基础管理、过程管理与信息化的深度融合。该项目于2009年10月经省科技厅组织的以国家信息化首席科学家吴澄院士为主的专家组鉴定,认定整体达到了同行业国际先进水平,对制造型企业信息化建设具有良好的示范作用,具有独创性和先进性。该项目获中国有色金属工业管理现代化成果二等奖。南平铝业入列“福建省‘十一五’制造业信息化示范试点企业”。先进的信息化管理让南平铝业占尽先机,取得了显著的经济和社会效益。2010年,南平铝业产值比增61.4%、2011年产值比增25.5%;2006-2009年,南平铝业节约48388吨标准煤,提前完成了省里下达的“十一五”节能目标,被评为福建省节能先进单位;2010年,被国家工业和信息化部列为“两化融合促进节能减排试点示范企业”;2012年,荣获国家工业和信息化部授予的“工业企业质量标杆”单位。
高品质是打造品牌文化的核心
品质优,就能最终获得消费者的满意,品牌生命力才会逐渐增强。要想构建一个经得起市场和时间考验的品牌,必须重视品牌的核心价值——产品的品质。“闽铝”品牌后面,凝聚着员工对品质不倦的追求。
南平铝业认知:每一件出厂的产品,都是质量成份的一个完善表现,倾情实践“闽铝为本,持续创新,品质至上,服务真诚”质量方针。早在1996年,企业就通过了ISO9001质量体系和铝合金建筑型材产品合格双认证,是国内最早获得双认证的企业;2005年建立了质量、环境、职业健康安全管理体系;2007年通过ISO10012测量管理体系认证,持续有效运行。
标准是质量的密码,是产品和文化之间的中介,标准的内在表现是文化,外在表现为产品。南平铝业从有形的标准入手,以标准化建设的强势来带动产品和文化的创新。参与国际、国家、行业相关50多项标准的制修订,为主起草GB5237.6《铝合金建筑型材第6部分:隔热型材》国家标准,参与起草《铝及铝合金阳极氧化复合膜》国际标准,参与制订的多项标准获“中国标准创新贡献奖”、全国有色金属“技术标准优秀奖”一等奖等、“福建省标准贡献奖一等奖”。企业入列国家4A级标准化良好行为企业。
自主创新是打造品牌文化的源泉
品牌的生命力在于创新。科技创新是打造品牌文化的活力源泉。南平铝业倾力在品牌的技术含量上下夫,通过不断创新,为品牌注入新的元素和卖点,以科技凝聚品牌实力。
南平铝业建立健全技术委员会、专家委员会、技术中心三个层次的组织机构。成立由总经理(兼总工程师)任主任,由技术、设备、生产、销售、质量和财务等部门组成的技术委员会;聘请中南大学、福建工程学院等科研院校有关专家组成专家委员会。公司分管技术副总经理挂帅技术中心主任,完善了由“1个中心、18个学科”组成的、具有自身特色的企业技术创新体系。形成具有自身特色的科技创新项目选题评审、项目结题验收、科技成果评审与奖励等企业科技创新平台,不断打造品牌技术中心,成为全国四家GB5237“铝合金建筑型材”试验研制基地之一,被评为中国有色金属工业科技工作先进单位,入列“国家火炬计划重点高新技术企业”、省级企业工程技术研究中心。
高质量的产品,要有高质量的生产过程来保证,而高质量的生产过程源于强有力的技术支持。通过技改和管理创新保持企业主要技术经济指标处于行业先进水平,带动了企业品牌建设。
产品的生命力表现在其强烈的市场竞争力,不断提高产品的技术含量是增强产品市场竞争力的关键。南平铝业坚持以市场为导向,致力新品研发,突出抓好隔音节能铝门窗和工业型材等新产品开发,已获国家知识产权局批准的发明、外观设计和实用新型专利340多项,2011年来新获5项发明专利,是目前中国铝型材行业拥有专利最多的企业;有4项产品被列为国家重点新产品,10多项科技项目获得省部级以上科技及新产品奖。企业被列为全国企事业知识产权试点单位。
诚信营销是打造品牌文化的桥梁
诚信是构建品牌的良好开端。在产品性能和品质越来越相似的条件下,惟一可以形成差异和不可模仿的,就是由企业文化所塑造的品牌以及诚信营销。在把握市场脉搏的同时,南平铝业以诚信力推进营销文化建设,有的放矢地着力诚信品牌形象的打造,不断延伸人性化服务,用品牌服务阐述“恪守商德,诚信共赢”的营销理念,力求品牌的每一个系列都彰显不同品味,每一种款式都体现不同风格,使消费者在选择人性化产品的同时尽享丰富多彩的个性化生活。
南平铝业打造诚信细节文化,进行营销资源、产品、品牌、渠道、终端的多维整合,提高品牌忠诚度。优化销售内部组织管理构架,按合同履行全过程管理为主线,管理接口更为顺畅;创新客户管理和服务模式,对型材销售部客户服务和业务分组进行改革,把按“地域分组”改成按“产品类别分组”,建立以产品特性为主线的业务员绩效管理和考核办法,提高专业化管理和服务水平;改革驻外办事处销售工作会议组织形式,到市场一线开现场办公会,有效解决实际困难和问题;采取技术服务工程师驻外新举措,把工程信息和技术交流工作由原来在企业联系推前到上门服务。加强产销组织协调,采取销售公司、生产单位领导联合挂点负责制;实行重点客户和大型工程项目销售领导和生产单位领导联合挂点负责制,创下了从商务谈判到技术交流、模具设计到生产制造、上机试模到样品试制、产品入库到包装运输,单一工程项目在12天内完成整体开模到整体配套交付的最快交货记录。
依托品牌文化优势,南平铝业承接了“北京国家体育馆”、“北京首都机场大通关综合大楼”、“奥运媒体村”等一批2008奥运工程和“南京紫峰大厦”、“上海万宝国际广场” 、“世博中国馆”等标志性工程及“美国芝加哥SONO”、“澳门南湾湖”等境外项目订单。“闽铝”铝型材入选“60周年成就展”;“闽铝” 品牌入列“福建省国际知名品牌”、荣获福建改革开放三十年最具影响力、贡献力品牌奖。品高行自远。“闽铝”牌产品远销美国、加拿大、印度等30多个国家和地区。2011年,实现销售收入比增27.1%。
挖掘文化资源,营造察哈尔文化氛围。在察右后旗这片热土上,由于长期的历史积淀,察哈尔蒙古族的先人们给我们留下了宝贵的文化财富。依托这些丰富的文化资源,察右后旗围绕研究和挖掘察哈尔文化资源展开了一系列工作。他们成立了察哈尔文化研究促进会,积极开展察哈尔文化学术研讨和交流活动,为打造察哈尔文化品牌提供了平台。编辑出版了《政协文史资料(察哈尔文化专辑)》、《察哈尔史迹》、《察哈尔文化简辑》、《察哈尔阿斯尔》等书籍。与内蒙古蓝色故乡影业公司联合拍摄了影片《尼玛家的女人们》。分别与内蒙古电视台文体娱乐频道、“西口风”栏目组联合录制了《全区农牧民大联欢晚会》和《情系察哈尔春节联欢晚会》。与内蒙古电视台“蔚蓝色的故乡”栏目组联合制作了电视专题片《嘎查的故事》。通过对察哈尔文化较为全面系统的收集、整理和展示,形成了浓厚的察哈尔文化氛围,为打造察哈尔文化品牌奠定了一定的基础。
展现察哈尔民族风情,丰富群众文化活动。察右后旗以蒙古族为主体,汉族占多数。在这里,农耕文化与草原文化相融合,传统文化与现代文明相交织,形成了多元的文化格局。在这种多元文化并存的背景下,多年来,他们通过组织举办察右后旗《春节联欢晚会》、《察右后旗文明单位春节联欢晚会》和《察右后旗农牧民大联欢晚会》等各族群众喜爱的文艺节目,充分展现了察哈尔民族风情,有力提升了察右后旗的形象。为进一步丰富人民群众的文化生活,他们组织举办了春节、元宵节秧歌表演、焰火晚会、灯展、灯谜竞猜、迎新春书画展等大型群众性文化活动11项,投入经费70万元,组织了19支秧歌队、22辆彩车进行街头表演,吸引白镇及周边观众10万余人,为人民群众营造了欢乐祥和的节日气氛。他们还举办了全旗“爱国歌曲大家唱”歌咏大赛,来自全旗各条战线15支代表队的1000余人参加了比赛,展现了全旗广大干部职工昂扬向上的精神风貌。同时,广场消夏文艺周活动异彩纷呈,文化、科技、卫生三下乡活动如火如荼。
加强基础设施建设,促进文化事业健康发展。为满足全旗各族人民群众精神文化需求,旗委、政府决定新建察哈尔文化艺术展览中心综合公益楼。该项目建成后,可形成一个集群艺、展览、文化、图书、文艺于一体的综合文化服务体系,现主体工程即将完成,年内即可投入使用。同时,该旗所属当郎忽洞苏木、土牧尔台镇、贲红镇、红格尔图镇、锡勒乡等5个乡镇综合文化站建设项目已全面完成,为基层文化建设奠定了坚实的基础。
旗图书馆现有馆藏图书17000册。为了加快图书事业的发展,满足全旗广大读者的阅读需求,他们协调占用文化馆120平米的多功能厅开展图书借阅活动,并在党政大楼建立了图书借阅点,使图书馆向全旗开放。由文化部实施的文化信息资源共享工程落户该旗,配备了25台电脑和部分摄像、照相器材,建立起电子阅览室,2010年7月正式投入运行,标志着全旗图书阅览进入电子信息化时代。
【关键词】品牌文化定位 重要性 定位战略
品牌文化定位是通过建立一种清晰的品牌定位,在品牌定位的基础上,利用各种内外部传播途径形成受众对品牌在精神上的高度认同,从而形成一种文化氛围,通过这种文化氛围形成很强的客户忠诚度。
现阶段,许多管理专家或广告策划人都将品牌作为企业生存和发展的核心因素。然而随着国际与本土品牌营销战的日益升温,再加上本土品牌价格战等综合因素影响,在我国消费者常常做的,是抛弃某个品牌而转向另一个品牌。在我国市场的这场竞赛中,消费者对许多品牌的忠诚度尚未真正形成,因此,在推动品牌上的任何的努力,都极有可能为自己确立声望,赢得公众的信赖,从竞争中脱颖而出。因此本文提倡从战略的角度去理解品牌,将品牌文化作为品牌战略的切入点,从高端理解品牌,从文化的宏观视角塑造品牌,这才是一个伟大品牌能够成长并走向成功的必然之路。创建一个强大的品牌文化,其首要问题是对品牌文化进行定位,这是每一个品牌战略的核心。
一、品牌文化定位的重要性
所谓品牌文化定位是指将某种文化内涵注入到品牌之中形成文化上的品牌差异。其重要性表现在以下几个方面:
(一)提高品牌的品位
品牌文化定位不仅可以提高品牌的品味,而且可以使品牌形象独具特色。通过传达诸如文化价值观、道德修养、文学艺术、科技含量等,启发联想,引导愿景,建立心智模式,平衡美感等形成一定的品位,成为某一层次消费者文化品位的象征,从而得到消费者认可,使他们获得情感和理性的满足。如劳斯莱斯定位“皇家贵族间的座骑”;金利来代表着“充满魅力的男人”;索尼“永不步人后尘,披荆斩棘创无人问津的新领域”,成为世界闻名的“创新先锋”。
(二)提高品牌价值,保持和扩大市场占有率
情感是维系品牌忠诚度的纽带,如果一种品牌不能深度引起消费者的情感共鸣,品牌将难以获得消费者的信任;通过提升品牌文化意蕴,以情营销,培养消费者对品牌的情感,使消费者对企业品牌“情有独钟”,增强品牌的人性创意和审美特性,占据消费者的心智,激起消费者的联想和情感共鸣,从而引起兴趣,促进购买。
(三)使品牌形象获得消费者认同和忠诚英特尔前总裁格罗夫曾说过:“整个世界将会展开争夺‘眼球’的战役,谁能吸引更多的注意力,谁就能成为21世纪的主宰。”吸引不了注意力的产品将经不起市场的惊涛骇浪,注定要在竞争中败下阵来。只有独具特色、个性化的品牌文化定位,才会有别于同类产品,才能引起消费者的好奇心。“品牌的背后是文化”,“文化是明天的经济”,不同的品牌附着不同的特定的文化,企业应对文化定位予以关注和运用。
二、品牌文化定位战略
关于如何进行品牌文化定位,很多企业家、专家们已有多方论述,但依笔者所见,最核心的主要有如下四条:
(一)围绕品牌文化核心价值而展开
中国品牌在战略上的主要误区是企业的价值活动没有围绕一个核心展开。品牌文化核心价值是品牌资产的主要部分,应有利于消费者识别和记住品牌的利益和个性,获得消费者认同、喜欢乃至爱戴。如同样是沐浴露,舒肤佳能“有效去除细菌”,六神代表的价值是“草本精华,凉爽、夏天使用最好”;同样是名车,宝马是“驾驶的乐趣”,沃尔沃定位于“安全”。因为有了自己清晰的核心价值与个性,这些金字招牌各自拥立了自己的固定消费群,在各自的区隔内占据最高的份额。而消费者也因为对核心价值的认同,而产生对品牌的美好联想,对品牌有了忠诚度。
定位并全力维护和宣传品牌文化核心价值已成为国际一流品牌的共识,是创造百年金字招牌的秘诀。如果没有清晰定位品牌核心价值,一个品牌不可能成长为强势品牌。如果在核心价值上差了竞争品牌一点,品牌的获利能力可能会差成百倍、上千倍。
(二)个性化定位
品牌策略家赖利?莱特(Larry Light)说:“品牌的信息主要的焦点应该集中在与众不同之处,而非强调品牌有多便宜……”俗话说:如果你想讨取所有人的欢心,那么你最后只能是众叛亲离,过宽过抽象的平庸的品牌文化就是没有文化。只有独具特色、匠心独运的品牌文化才能深入人心。如“七匹狼”已成为了追求成就、勇往直前、勇于挑战,年龄以30—40岁男士为主要目标消费群体的男士精品形象,这种个性鲜明地突现男性精神的品牌文化,从而使七匹狼品牌以其深刻的文化品质,取得了中国男性群体时尚消费生活的代言人地位。通过对男性精神的准确的把握,七匹狼公司将服装、酒类、茶品等产业统合在“男性文化”下,并围绕这一品牌文化,对各类产品进行了开发和定位;服装——自信、端重;酒类——潇洒、豪放;茶品——安静、遐想。这种将男性的主要性格特征全部融入到企业涉及的各行业中的现象,在我国工业企业中是十分罕见的,因而形成巨大的竞争力。成功的品牌文化定位都是彰显其个性的。通过品牌文化个性的塑造确定品牌的独特形象,才能达到吸引消费者的目的。
(三)与目标消费者共鸣
消费者的认同和共鸣是产品销售的关键。定位需要掌握消费者的购买心理和购买动机,激发消费者的情感。成功的定位一是必须简明扼要,抓住要点,不求说出产品全部优点但求说出异点。二是应能引起消费者共鸣。定位要有针对性,针对目标消费者关心的问题和他们的欣赏水平。三是定位必须是能让消费者切身感受到的,如不能让消费者作为评定品质的标准,定位便失去了意义。
任何产品的品牌文化都必须以消费者为导向,定位要以消费者接受信息的思维方式和心理为准绳,突破信息传播沟通的障碍,将定位信息进驻于消费者心灵。俗话说:“金杯银杯,不如社会的口碑,金奖银奖,不如老百姓的夸奖”,品牌管理的文化定位是否成功,取决于社会公众或目标消费者的评判。只有准确地表达出消费者的心声的文化,才能让消费者动心。品牌文化必须来自消费者内心的呼唤,又回归消费者的心灵,必须考虑目标消费群的特征,与目标消费群的需求相吻合。如“悄悄豆”品牌正是抓住儿童与成年人完全不一样的独特心理特征,凭一句简单的广告诉求“悄悄豆,不要悄悄吃”而一举名扬全国。因此,企业要想创造名牌,就必须研究目标消费者的需求心理、文化背景、消费观念、审美观、文化价值观及其特定需求,适应其文化价值取向和审美取向,对其目标消费者科学定位才能成功。
关键词:关中文化 品牌 对策 文化产业
中图分类号:F121.3 文献标志码:A文章编号:1673-291X(2011)26-0130-02
十七届五中全会指出,文化是一个民族的精神和灵魂,是国家发展和民族振兴的强大力量。毋庸讳言,文化已经成为社会经济协调发展的重要衡量指标,而文化品牌已经成为一个国家或者地区社会影响力大小的基础性资源。关中文化有着辉煌灿烂的历史,在经济高速发展的今天,应该把握住西部大开发的机遇,紧跟“关中-天水经济区”建设步伐,打造区域性文化品牌,这也是陕西文化强省战略的重要组成部分。
一、关中文化品牌现状
(一)传统关中文化的沉沦
关中,位于陕西中部,包括西安、铜川、宝鸡、咸阳、渭南五个省辖地级市,为陕西的工农业发达、人口密集地区,有“八百里秦川”的美称,“天府之国”最早指的就是关中。以西安为中心的关中地区,自古以来就是中华民族的重要发祥地之一,曾几何时,这里人才荟萃、文化鼎盛,出现了雄浑博大的文明[1]78。文化把关中文化推向了整体文化的前列,造成了关中地区高度的文化素质和文化意识。关中地区发达的农业文明促进了文化的高速发展,从历史发展的角度来说,关中文化是中国古代传统文化的主干和精神内核,更是华夏主体文化的代表。
然而,传统关中文化的源基础在于农业社会的封闭型经济和优越的政治地位。随着经济中心的南移以及政治优势失去,关中地区失去了旧有的王畿的地位,此后,无论在形式上还是实质上,关中文化都已经是彻底的史志性区域文化了[2] 92。始终无法与同为中原文化区系的齐鲁文化相提并论,在国内国际的影响也只是停留在历史和文物层面,传统关中文化在区域文化激烈竞争中处境艰难。
(二)当前关中文化品牌建设现状分析
近年来,由于传媒的大力宣传以及政府的极力支持,关中文化产业和文化品牌在原有的基础上有了很大进步。长安古都文化、祭祖文化、司马迁史记文化、华山文化、黄河文化等品牌早为人们耳熟能详。此外,鉴于节会文化的强大辐射力,又形成了西安汉服成人礼、韩城司马迁文化节、卤洋湖航空节等文化节会品牌。富平早期革命基地也成为关中地区红色文化品牌的代表。一批反映关中地区人文风貌和生活习俗的影视作品和图书在全国产生较大影响,如《昨天-我的人文关中》、《关中往事》等等。陕籍演艺明星在娱乐圈的出色表现也为关中文化品牌增色不少,如西安籍演员闫妮《武林外传》中的关中话表演,就一度使学习关中方言成为潮流。关中地区的各地方电台、电视台以及一些出版集团和文化产业集团也在不遗余力的推动关中文化品牌的建设。
单纯就发展的现状与以往相较而言,的确已经取得一些成绩,但是关中地区文化品牌的数量与其丰厚的文化资源的地位严重失调。首先,关中文化品牌理论研究较少。虽然有研究文化产业相关的专著及论文出版,但品牌塑造仍比较欠缺,这就造成在具体操作中缺乏强有力的理论支持。其次,关中文化品牌建设缺乏整体规划,未形成统一的产业链条和产业集群,综合效益低下。关中地区的历史文化、民俗文化、红色文化、现代文化在全国都排在前列,但这些资源没有有效整合,致使文化品牌分散,无序竞争甚至低水平重复建设的现象大量存在。关中文化品牌的文化内涵没有得到充分的挖掘,文化品牌一旦缺乏深层次开发,仅以简单的物质形态示人,发展前景堪忧。再次,创新不足,制约了文化品牌塑造的活力。当前,关中地区在文化资源优势向产业优势、市场优势转化的能力较弱,品牌创新的能力不强。因此,分量重、辐射面广、将地方浓郁特色与鲜明时代特点相结合的知名品牌相对较少。最后,专业的文化产业人才不够强大。文化产业和文化品牌是要求要有较高的创造力和创意水平,但是我们现在缺乏此类高水平人才。
二、塑造关中文化品牌的主要思路
文化品牌具有提升力、吸引力和强大的辐射力,文化产业已经成为21世纪的朝阳产业。以文化品牌带动文化产业发展不仅已经成为国内外文化产业发展的一个普遍规律,而且也是区域经济社会协调发展的必然要求[3]。
以突出区域文化特色为原则,传统与现代结合,民俗与时尚结合,重新打造独一无二的关中文化品牌。联合国世界旅游组织专家委员会委员徐泛说:“中有本土文化是最难复制和移植的,它们是城市之魂,也是旅游营销的最大卖点,因为所有旅游者的心理都一样,他们是为了寻找差异而来的。”[4]关中地区特色资源丰富,我们应该集中力量,立足于文化比较优势,彰显关中地域特色和人文个性。
以品牌营销理论为依据,准确进行市场定位,让关中文化成为公众心目中的文化品牌。品牌的基础是品质,品牌的本质是信任,品牌的目标是营销[5]。品牌学认为,创立品牌的过程一般要经历品牌意识、品牌策划、品牌定位、品牌传播、品牌保护等程序。关中文化品牌战略,应该按照一项系统性工程来完成,把营销理念引入品牌塑造中,这将有助于尽快提升关中地区的市场知名度、美誉度。
遵循市场导向为主、政府支持为辅的市场运行规律。通过市场这只无形的手实现优胜劣汰,有效地整合地方文化资源,提高文化产业的核心竞争力;同时在打造品牌的过程中,政府的功能是不可或缺的,政府的政治影响力、政策法规的完善、市场秩序的规范以及资金的大力支持等都具有不可替代的作用。只有将二者很好地结合起来,并最大化的发挥其功效,文化品牌才能既符合消费者的需求,又能得到可持续发展。
坚持继承中有创新,文化也应该与时俱进。市场本身就是一个激烈的竞争机制,重在推陈出新,不断地依据市场需求和公众需要打造新品牌。因此,进行品牌创新,是很重要的环节、这种创新反映到品牌的各个方面,已经洞察市场环境,在产品自身、营销环节。管理制度、以及技术观念等进行创新。海尔之所以能够在世界电器市场上立足,不得不归因于一句话:市场唯一不变的法则就是在变,归根结底就是创新。
立足国内市场,大力拓展国际市场,使文化品牌国际化。当今世界不同国家不同地区之间的文化交流愈加频繁,各国都意图通过文化品牌宣传显示自己的软实力。不同的文化品牌的之间的竞争日益加剧,品牌国际化走向已经是一个不争的事实。如果把文化品牌的发展前景仅限于本地区或者国内市场,缺乏世界市场的支撑,就得不到长远的发展。关中文化品牌的传统文化是中国文化最重要之根脉,尤其是古都西安,在世界各地都有很高的知名度。以此,增加关中文化品牌在国际市场中的份额,提高文化竞争力。
三、塑造关中文化品牌的对策建议
塑造关中文化的全新形象是基础。文化品牌从某种意义上来说就是品牌形象的塑造,形象是文化识别的重要标志。关中地区独特的历史资源是其他地方所无法比拟的,西安、咸阳厚重的历史人文氛围,加上近几年汉服成人礼得到广大公众的一致认可,已经成为西安乃至全国的一道靓丽风景线。渭南的华县老腔和皮影艺术,也是民俗艺术中的瑰宝,被列为国家级非物质文化遗产名录。铜川、宝鸡又拥有特色鲜明的自然资源和山水圣地。文化资源是塑造形象的基础,但是形象本身又是对文化资源的提升。我们应该借鉴齐鲁文化品牌 “一山一水一圣人”[6] 形象发展策略,用通俗易懂的语言,打造出朗朗上口的关中文化全新形象。
大力宣传,扩大影响,这是关键。品牌能否在市场上形成并扩大,品牌的传播和推广起着至为关键的作用。各地的文化产业发展经验说明:资源优势不等于品牌优势,重要的是加强宣传,从而达到让人们了解、欣赏并最终消费的目的。当前各个地区都运用各种手段进行宣传,网络在文化产业宣传方面的作用不容小觑。用先进的科技手段加上新颖创意,再现文化的精华,在扩大品牌知名度的同时,也是一次获取公众注意力的大好机会。当代市场竞争说明,宣传在品牌塑造中的所占比例愈来愈大,尤以网络奇观效应最明显,短时间之内就迅速达到预期效果。
建立区域文化产业链是核心。关中地区是一个系统的整体,无论从历史还是现在,无论是地理状况还是人文精神。现代文化产业链的概念,是在经济活动的“服务化”、“信息化”、“文化化”,现代经济越来越为“高技术和高文化附加值经济” 所主导的大背景下提出来的。关中文化要实现产业化发展,必须要建立文化产业链,这样才能产生规模效应和互动效应。只有通过对原始的文化产品向相关产品或下游产品拓展延伸,为相关产业提供较高的市场附加值,不断地向外衍生,开发市场和辅助市场,才能获得巨大利润。这一过程中,品牌也由弱变强,由小变大。西方的索尼、迪士尼、时代华纳都是产业链打造成功的范例。
文化产业相关人才是保证。21世纪的竞争是人才的竞争,品牌的创造者是人,这是毋庸置疑的事实。因此,文化产业要发展,就必须要有高素质的文化经营管理人才和文化艺术创作人才。关中地区集中了陕西最优质的教育资源和数量最多的高校,这些恰恰是人才培养的有利环境,我们应该利用这一优势,培养文化产业的专业人才。此外,还应该加强人才自由、合理的流动,与其他各地区,国内外的人才进行交流合作,以利于本地区的文化品牌和文化产业的永续发展。
收稿日期:2011-07-01
作者简介:孙晓珍(1983-),女,陕西渭南人,硕士,讲师,从事关中区域文化、文化传播研究。
参考文献:
[1] 李勤德.中国区域文化[M].太原:山西联合出版社,1995.
[2] 李勤德.中国区域文化[M].太原:山西联合出版社,1995.
[3] 刘文俭.打造齐鲁文化品牌的对策研究[J].山东社会科学,2010,(8).
[4] 郑娜.中国如何打造城市特色名片[N].人民日报海外版,2007-08-08.
书香门地的核心价值理念是“美能增值”,让客户有更多的美学价值享受,是把地板打造成一个时尚的、艺术的美术作品和文化产品。
美学,是无处不在的,尤其是在高端产品领域,文化之美拥有超乎寻常的品牌增值力量。一辆劳斯莱斯、兰博基尼,先不说它们的品质和技术,只要它们停在你面前,你就能感受到那种核心的气质。又如施华洛世奇、LV,消费者看中的不是物的部分,而是产品本身所拥有的独特时尚的文化价值,它们代表着一个时尚阶层,一种高端生活方式。
书香门地的美学地板也是要成为一个阶层和一种生活方式的象征。当代社会文化家居是一个消费主流,美是文化更具感性和视觉冲击力的外在显现,书香门地通过不断的产品创新和营销推广创新来强化品牌的“美学文化”属性,比如书香门地和施华洛世奇的战略合作,成为全球目前唯一一个采用施华洛世奇水晶的木地板企业。而2015米兰世博会,书香门地继2010上海世博会之后再次牵手这一世界性文化博览盛会,也是一次极具战略意义的文化跨界合作品牌推广。
美学地板对于书香门地,首先是一种主动定位,是对地板行业产品同质化的一种突破,实现了差异化的营销推广,满足了家装消费者文化个性上的需求。这是从市场竞争的角度来看品牌文化的跨界效力,而从消费需求的引导上,跨界性的文化注入,对于一个产品和品牌来说,最核心的还是价值的塑造性增高。
价值增高,是从对目标人群的细分锁定开始的。荷兰心理学家Geert Hofstede认为,文化是区分不同社会或群体成员的一种心理聚合程序。文化是一群人的生活方式,这种生活方式的共同支点,就在于文化价值的共性认同,书香门地的目标消费群一定是指向那些对家居品位有着较高的文化品质和审美追求的人,是具有或渴望具有书香气质的人。
价值增高的目标,从注入文化到成为一种文化。在日常生活中,我们所熟知的那些品牌,比如说肯德基、可口可乐、苹果、三星、奔驰、宝马,这些响亮的品牌名本身就成为一种文化的符号。品牌的成长过程实质上就是一种不断进行文化跨界营养注射和兴奋刺激的过程。所以,可口可乐才会推出花样繁多的昵称瓶,肯德基才会在保持自己快餐特色的基础上积极迎合中国人的饮食文化味口,奔驰也要与乔治・阿玛尼进行文化跨界合作,CLK敞篷跑车的设计理念融合阿玛尼的“少即是多、注重舒适”的设计哲学,彼此找到了共同的文化语言,产生了特殊的文化跨界“化学效应”,成为跨界合作经典案例。