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【关键词】财务共享;企业财务管理;影响
1引言
在如今飞速发展的新时代背景下,企业不仅开始对行业领域的稳定性、功能性、安全性越来越重视,而且对行业本身的准则、管理要求以及工作质量也越来越重视,基于共享平台的财务管理工作,也有很多问题有待完善,如管理标准问题、管理的动能性不高、财务共享平台的影响力不足等。结合财务管理行业中的特点,本文对财务共享平台的建立以及其对财务管理的影响作出初步探析。
2财务共享的特点
在财务管理工作的开展过程中,对任务以及目标数量的要求很多,要以清晰的安排和稳定的体系来指导员工开展工作,合理地为其分配任务和责任,以达到组织或企业的绩效要求。这反映出财务管理领域中普遍存在的问题:时间占比较多、效率较低,这严重阻碍了行业生产规模的扩大和经济效益的增长。因此,分工是本行业财务管理体系中不可缺少的框架结构,它对推动企业财务管理的竖向发展具有巨大的帮助和发展推动力。从财务管理体系上来说,不同特定岗位的工作人员要按照自己的职责和专业标准处理各种行业实务,正确处理原始财务管理信息,设计算法和资源清单等。因此,财务管理的资金和外汇管理责任分配的实施方法应符合具体实施标准。在财务报表中,各项目财务记录、财务管理状态和各项财务管理文件材料的制作都要贯彻相关要求并逐一落实。
2.1对行业项目的控制要求明确
财务共享对行业项目要求明确,如与项目开发有关的方向和目的,充分使用相关的管理工具,必须及时解决不同业务上的相似问题,增加可利用业务时间,以便于财务管理项目开发,并及时向财务管理各岗位工作人员传输信息。参考财务管理领域的未来发展状态和当前发展状态,搭建一个专属于自身企业财务管理的大框架,在构建框架的过程中,不要以合适为目的,要以满足企业核心财务需求为主要目的。同时,在清算账单发票过程中,为避免账单不完整和账单丢失等问题的出现,要及时避免或减少应收账的负担,保证流通资金的循环使用。与此同时,在资金收支的循环掌握上,要迅速将各类资金转移到单位现金管理人员的手中。此外,为避免收支严重失衡,出现收支不稳定的现象,还需要企业做好预算编制和会计核算工作,制定相应的管理制度来减少这种情况的出现[1]。
2.2对企业财务管理的有效监督
对企业自身财务管理领域的有效监督,是对财务管理标准的要求,也是对财务管理参与和使用者的保障。通过财务共享完成行业数据的记录,商品、材料的稳定性和功能必须得到财务管理部门的审核监督,除了项目部门和出纳部门的专业人员,其他职务人员不得随意使用资源和资金。要积极调整资金的使用限额和数量,对现有可利用的资源及资金也要严格把控,财务管理人员需要及时审核账单异常并处理,出纳则需要主动进行票务的审核以及复审账单明细。要做到当天的资源置换,当天有置换记录,将库存的余额与企业持有的现金进行充分的核对,增加与账户核对的次数,确保无误。大部分的原始收款凭证应及时进行特殊标记,按照正排列顺序或负排列顺序依次查看,并及时记录已发出的原始收款凭证和现金流收款凭证[2]。
3财务共享平台的工作流程
财务共享平台的管理和财务工作的制度是财务分析框架结构的基础,完善管理体系和掌握不同项目、领域活动财务情况的关键要素,因此,不可避免地会遇到基层岗位分配不均、工作职权力度不一、任务数量不相同等诸多问题。分级处理和管制是财务管理在工作过程中应遵循的主要管理理论。同时,财务共享平台涉及的领域和学科也很多,这其中包含了社会经济学、统计学、经济管理学等。由于财务共享平台在财务管理工作中应用的不确定性因素很多,如信息上的不确定性、功能使用上的不确定性,导致实际财务管理在审核审计的过程中,不仅需要大量的基础信息,还需要较多的资源进行比对[3]。
3.1对财务工作的有效监管
对财务工作的有效监管需要建立在确保企业具有良好管理制度的基础上。在一定的收益条件下,良好的监督管理制度可以使企业的经营风险最小化,在建立的初期,财务管理工作要有具体的监管范围,管理人员要明确自身监管范围内的各类项目、业务的状态,确保对自身项目的监督管理能够全面覆盖。同时,在原有管理制度的基础上实施监督。在实施监督时,要把握好监督的方向,即必须同时监管与金融业务相关的库存和库存限制,目的是确保资金和资产的安全。另外,资金管理的运作方式必须合法。此外,收入和支出绝不能只接受单方面形式的管理。而最需要注意的是账面财务信息和相关的处理要点,如留存汇票、托收、转让、有效期、失效期、损失处置等[4]。
3.2财务共享平台的管理要素
财务管理中财务共享平台追求的是财务数据的有效共享和流通,这也是财务管理的重要前置条件。财务数据是企业财务工作开展的基础,随着经济的快速发展,财务管理工作正在实现与财务共享平台的统一,使得财务管理工作的时间效率越来越高,财务共享平台的职能越多,财务共享平台在财务共享过程中受到各方面因素的影响就越大。财务共享平台通过对财务数据的良好整合和应用来合理地控制财务工作效率,对财务共享平台进行管理具有重要意义。一般来讲,财务共享平台的费用对整个财务共享项目的影响很大,并且统计项目需要大量的信息资源,所以应对财务共享平台的管理加大资本投入来提高财务管理领域的工作效率。预测企业的经济效益也可以有效地避免大量的资源浪费,实现合理使用资源和避免浪费资源,从而让财务管理的每一笔费用真正具有重要的意义[5]。
4加强财务管理工作的建议
财务管理是企业的内部管理重点所在,是整个社会经济系统的重要组成部分。在我国市场经济中仍存在一定问题,要定性分析财务管理应用的出发点,认识到财务管理也需要与时俱进,向实现与财务共享平台的统一而努力。要理性认识合作共赢的思想层次。财务共享平台主要利用计算思维的能力,调动云数据库的信息资源与各个信息库连接起来,使得经济得到高效率发展,形成一个整体的、具体的演化过程。融入社会经济,包括财务管理培训体系,形成独立的工作模式体系,提高员工财务管理的工作积极性。不断完善财务管理的信息化服务体系,加强国内外流通领域的合作与交流。不同地区应根据不同的经济条件采用不同的模式。在经济发展中,需要在财务管理工作过程中与相关国家进行人员交流、学术研讨会和项目合作。要提高财务管理的稳定性和持续性,必须结合我国财务管理的具体情况进行比较研究;要及时消化吸收先进经验,使公司企业充分了解国内外财务管理领域的具体发展情况,更好地寻找适合我国财务管理的新模式、新技术、新发展[6]。
5结语
(一)企业财务报表共享平台搭建的原因在经济领域,企业会计信息失真会给国民经济运行和社会发展带来极大的隐患。一方面,会计信息失真使企业的财务状况和经营成果无法得到真实地反映,国家税收大量流失,银行不良贷款相继出现,金融风险难于防范,财政扶持等多项政策难以准确、有效地落实;另一方面,会计信息失真增大了国民经济运行中的“泡沫”成分和不确定因素,实际情况被扭曲,有关决策机构只能基于不准确的基础数据进行经济形势判断和决策制定,容易造成决策失误,使决策实施效果背离政策制定的初始目标,制约了经济的运行和发展。因此,治理会计信息失真问题已经成为会计、经济领域乃至整个社会刻不容缓的责任。会计信息失真的根源是“假账、错账”,而导致会计造假、作假的根本原因在于信息不对称。企业自身掌握着会计核算的第一手资料,银行、税务及监管机构难于全面了解企业会计核算的真实状况,给企业编制假账提供了可操作的空间;同时,会计人员素质参差不齐,在一定“可容忍误差”范围内进行的财务报表审计无法全面发现并更正其中的错误,也导致了会计信息失真。因此,只有搭建企业财务报表共享平台才是解决会计信息失真问题的根本途径。
(二)企业财务报表共享平台搭建的目的在当前的信息分布状况下,彻底解决信息不对称问题不切实际,因此应从会计报表本身入手,使社会各界能够共享企业会计报表信息,一方面可防止企业出于申请贷款、逃避纳税、应付监管等目的而制定多套财务报表,确保同一企业的同一财务指标数值相同;另一方面,银行、税务、工商等部门基于同样的报表进行决策,降低银行信贷风险、减少国家税收流失、确保监管效果,一定程度的提高经济决策数据的真实性和有效性。由此,搭建企业财务报表共享平台的根本目的就在于加强企业会计信息外部共享力度,减少企业会计人员造假、作假的机会,在一定程度上解决企业会计信息失真问题。
二、企业财务报表共享平台搭建基本原则
(一)成本原则鉴于目前政府部门之间的信息尚未实现全面共享,且各类网络系统建设相对独立性较强,重复建设现象比较严重,因此,企业财务报表共享平台建设要尽可能利用现有资源,避免重复建设;要充分考虑社会经济发展水平所能带来的收益和所需支付的成本,确保建设成本在社会经济的承受范围之内,并低于预计收益;要综合权衡各种备选方案,确保项目建设的性价比;要运用各种有效措施降低平台实际建设成本,力求资源节约。
(二)效率原则企业财务报表共享平台的用户众多,不仅包括税务、工商、质检、财政等政府部门、单位,还包括银行、财务公司、贷款公司等信贷供给者,以及会计师事务所、信用评级公司、担保公司、评估公司等社会中介机构,这些用户对于“真实”的企业财务报表需求迫切,因此企业财务报表共享平台的建设要尽可能的迅速,在确保实现所有功能的前提下缩短建设周期,确保社会主体尽早共享企业财务报表,降低因企业财务信息分别独立报送所导致的经济损失和经营风险。
(三)效用原则任何一个项目的实施都要以“有用”为前提,企业财务报表共享平台要以实现财务信息共享、减少会计信息失真概率为目标进行搭建;同时,要针对目前的实际情况,采取逐步、渐次的方式进行企业财务报表共享平台建设,切忌贪大求全、一步到位;要采用不同的模块满足不同用户的需求,提高平台运用的针对性,避免以单一的供给服务于所有的用户,否则会降低用户对平台的需求。
(四)扩展原则企业财务报表共享平台并不是一成不变的,随着经济的发展和社会环境的变化,用户对企业财务报表共享平台功能的要求也会不断改变,同时用户数量和种类也会不断变化,这就要求企业财务报表共享平台要预留变更、扩充的空间,一旦实际情况发生变化,立刻就可作出相应的调整和扩展,适应不同时期不同用户的需求。
三、企业财务报表共享平台基本框架与模块
(一)企业财务报表共享平台基本框架根据上述原则,综合目前企业财务报表报送、使用情况和网络建设情况,构建如图1所示的企业财务报表共享平台基本框架。企业财务报表共享平台依托于现有的企业征信系统和电子政务网络,分别连接银行、税务、工商、质检、财政等部门和单位;对于尚未联入企业征信系统和电子政务网络的中介机构、其他部门单位和企业本身,则建立单独的数据接口进行数据传输。
(二)企业财务报表共享平台的组成模块企业财务报表共享平台本身由信息转换、信息存储、信息比对、信息提示和信息输出五个模块组成。信息转换模块主要将各信息输入单位传输或导入的企业财务报表按统一的格式进行转换,以使报表具有横向、纵向可比性;信息存储模块采取逻辑存储的方式,将各信息输入单位提供的企业财务报表按统一格式进行存储,并采取统一的规则进行命名;信息比对模块具有两种功能,一是根据预先设定的比对条件对属于同一企业的财务报表分别进行横向、纵向比对,二是根据用户输入的比对条件进行特定比对;信息提示模块采用通用、规范的表述方式,将比对结果进行详细阐述,旨在提示平台用户在使用企业财务报表数据时需注意的问题;信息输出模块根据客户选择的信任条件输出相应的财务报表供用户使用。上述五个模块的功能可用下例进行解释。假设A企业在同一时期,共制作了三套利润数字不同的报表,并采取非常规手段全部加具了会计师事务所的无保留审计意见,分别报送给银行(申请贷款使用)、税务局(纳税使用)、财政局(常规报送),其中银行和税务局已经与企业征信系统联网,而财政局联入了电子政务网络,企业自身和会计师事务所均未联入企业征信系统。在上述五家单位分别将该企业财务报表导入企业财务报表共享平台之后,信息转换模块首先将五份报表全部转换成统一的格式,根据该预设报表格式科目,将导入报表的不同科目数字转换到指定的科目。在财务报表按照统一格式完成信息转换之后,信息存储模块按照一定的规则对报表进行统一命名。该名称将包含报表所属企业名称、报表日期、报表导入单位等关键信息,如将A企业报送给银行的2007年度资产负债表命名为“A20071231BSYH”,而将其同时报送给税务局的报表命名为“A20071231BSSW”,以便后续模块进行准确的比对、提示和信息输出。同时,将统一命名规则的报表进行逻辑存储,既可面满足信息共享、比对的需要,又可节约物理存储所需的资源配备。随后,信息比对模块根据报表名称,提取同属于A企业2007年度的同一报表进行比对,如将报表名称前面11个字符全部为“A20071231BS”的报表提取,就可进行A企业2007年度资产负债表的比对。报表比对采用一一对比的方式进行,进行差额计算,并采用统一的模式列示比对结果,如银行报表与税务报表的“现金”科目差额用“1001YH-SW”表示,“1001”为“现金”科目代码,银行报表数值始终作为减数,而税务报表数值始终作为被减
数,负数可以红字表示。比对完成之后,信息提示模块根据比对结果,采用规范化的语言进行报表差异提示;同时,预设一定的重大误差提示标准,对金额较大、重要性比较高的科目差额进行重点提示,必要时进行“报警”,以便于用户进行有针对性的选择和使用数据。例如,对于A企业报送给银行和税务的“利润总额”数字进行比对后,发现存在一正一负等重大差异,应及时进行“报警”提示。也可根据实际需要设置“关注”、“重要”、“风险”等不同提示风险等级。信息输出模块的关键是为用户提供“信任条件”输入界面,由用户根据信息提示结果,设定一定的输出条件,如选择“信任银行提供的所有报表”、选择“信任税务局提供的所有报表”、“选择工商局提供的所有报表”等,或选择“信任银行提供的资产负债表,同时信任税务局提供的利润表”等。信息输出模块将根据用户输入的“信任条件”输出相应的报表供用户使用。此外,信息比对、信息提示、信息输出模块还针对客户的个别需求提供个性化服务,即在系统预设的比对、提示和信任条件外,由用户根据自身特定需要选择比对方式,并相应生成独特的提示信息和报表输出。
四、企业财务报表共享平台运行机制
(一)平台内运行企业财务报表共享平台的运行包括平台内运行和平台外运行两个部分。平台内运行指构成平台的五个模块,依次顺序操作,全部过程由计算机自动处理完成,除输入特定比对或信任条件外,无须人工干预。整个运行过程可用图2表示。
关键词:互联网;财务管理;财务共享中心
中国互联网在我国经济快速发展的形式下已经初步发展完善并走向多元化。互联网的快速发展推动了人们日常工作、生活形式的转变,随着网络经济的爆发式增长,财务工作也随着发展方向逐步形成了网络财务,财务共享中心正是其发展变迁的必然产物。
一、实行财务共享中心的背景
在网络信息社会的背景下,互联网思维对财务形成冲击,财务工作也逐渐转为网络财务。电子商务伴随互联网的发展而空前发展,随之出现网络公司。网络公司在财务理论中是一种临时结盟体,企业的构建与重组在网络空间中非常灵活,并且因其业务的产生和终止直接影响其会计主体的存在,所以传统的会计主体假设和持续性经营假设会在频繁的变化下失去意义。对财务实务而言,互联网背景下的现代企业最重要的就是信息及时的传递,而传统财务会计中普遍使用的历史成本法是静态的反映财务信息的计量属性,其信息滞后性在互联网企业中尤为突出,严重影响企业的决策。互联网时代下,新型财务管理模式伴随着科学技术的进步取得了空间上和实践上的双向变革,对企业管理影响巨大,其自动化、程序化和信息化的特点,不仅为企业管理提供便利,而且创新形成的共享模式为企业的财务职能转型提供了新的思路。本文的研究不仅具有理论价值,还具有现实意义。在信息时代大背景下,把财务共享模式放入企业整体经营环境,并考虑将财务与其他业务活动有机联系起来,强调信息化与制度环境的互动,以及工作流程和模式革新。FSSC的作用不仅在理论层面完善、深化财务管理内涵,还为企业财务管理的发展方向提供新的思路。
二、财务共享中心的建立
(一)财务共享服务中心的概念及特点
共享服务中心(SSC)于20世纪80年代产生于西方发达国家,经过10多年的高速发展,于21世纪在全世界范围内加速推广,其中的核心内容就是财务共享服务模式(FSSC)。财务共享服务中心按照IFSS的标准定义,是基于信息技术的基础,其管理模式是以市场视角为内外客户提供专业化财务信息服务,总体来说就是网络经济与企业管理共享思想在财务领域的最新应用。同时需要注意的是,财务共享管理模式虽然能很大程度上为企业提升效率、降低成本,但是仍然需要结合企业的实际和可行性来考虑是否应当将其应用于企业日常管理中。通常来讲,大型跨国企业、跨地区企业更适合应用财务共享模式,因为共享模式的推行会为企业带来相比于成本增加来讲更为可观的收益。此外,还适用于重组、并购比较频繁的企业。
(二)建立财务共享中心的实施步骤
首先,企业财务共享服务中心的建立基础是要进行充分的前期评估及团队组建。在建立财务共享服务中心的初期需要大量的财力和人力的投入,建成后仍需要维护和运营等多方面的持续支持。而其预期的目标和服务效果是否能达到满意的程度,对于企业财务管理的转型甚至企业竞争力的提升都有巨大的影响。其次,需要对财务共享服务中心模式进行目标定位。定位时需要考虑到行业特点、企业战略目标和自身信息技术实力以及资源实力。根据前期的目标定位,综合考虑相关因素选址后,还要设定与企业战略目标一致的建设规模。需要注意的是考虑建设规模时应当考虑到其可扩展性,留有空间给企业未来发展需求。在前期工作准备充分的前提下,需要制定企业财务共享服务中心标准化流程和财务共享服务中心的服务水平协议。流程的制定应当保证各模块的接口明确,业务对接便捷,同时保证其可拓展性以便后续发展。当企业的财务共享服务中心建成之后,应当建立与其他分支机构和业务部门的服务合作关系,保证多方利益共赢,同时企业应当为这种合作关系制定一套双方都认可的服务协议。
(三)企业财务共享服务中心的日常运营管理
当企业财务共享服务中心建成后,需要对其建立科学完善的服务质量管理体系以保证其价值的实现,所以日常运营管理主要包括服务质量管理和人员管理。首先,为实现FSSC,企业应当建立会计云服务平台,从局部到整体范围内逐步搭建功能模块,同时做到完整规划和统一标准,实现数据共享。其次,要处理好组织变革和人员观念的顺利转变,才能确保FSSC充分发挥其优势。FSSC的建立从本质上讲是企业管理模式、组织文化以及层级结构多层面上的重大变革,是一个新组织的诞生,企业有必要对全员进行岗前技能培训以适应岗位需求。
三、财务共享中心的具体实施方案
(一)财务共享服务平台
财务共享服务平台的建立要依靠以下各个模块的设计与运行。首先,通过管理元工作台的建立,完成系统基础创建,使管理人员和操作人员了解系统概况。然后系统在任务池中根据其内部原理发送相关任务至财务端口,在此平台上可完成实时的绩效统计报表和灵活的员工自助服务门户,并出具排名报表,以实现任务实时监控,促进绩效改善。
(二)出纳、资产共享平台
财务共享服务下的出纳工作平台,集合多家子公司的收付款业务批量审批并批量提交银企互联,通过跨组织处理各家子公司的资金日记账、银行对账单、余额调节表,可以将分散经营模式下的资金集中管理难题有效解决。负责固定资产业务处理的共享财务人员,可以集中处理多家组织的固定资产业务,打破组织界限,提高固定资产业务处理效率。
(三)费用、应付共享解决方案
费用报账共享平台构建的困难点在于单据的传递存在困难,公司可以通过构建集成影像系统,搭建影像系统与费用报销的接口,影像系统自动识别条形码,并根据条形码对影像进行自动分组,系统根据预先设定的规则上传至服务器,用影像传递代替纸面传递,实现审无纸化流程。
(四)核算一站式中心
为核算专岗人员提供一站式的记账中心、对账中心和结账中心。用户可通过记账中心,清晰了解负责的各个组织待处理凭证和单据,并可进行多公司、多模块、多单据的批量自动记账,有效提高财务处理效率。然后,上传对账平台进行多方位一次性对账,整个过程一键操作,后台自动执行。财务人员根据对账结果联查差异原因,不仅可以提高效率,还可以提高核算准确性。期末结账中心集中检查整个集团总体结账进度和详细情况,并定期分析问题查体,综合改善集团财务问题,管控财务风险。
四、实施财务共享中心在具体推广应用中的问题与前景
全国已达50%以上的企业开始实施FSSC,财务共享服务中心在中国的发展较快,随之而来的是一系列本土化发展的问题。集团型企业中常见多级法人型治理结构,尤其在集团内存在多家不同地区的上市公司的情况下,还要遵守资本市场相关要求,使得企业整体层面的管控存在一定的难度。另外,FSSC是结合网络和财务于一体的高科技产物,需要财务人员具备更高的专业水平、法律意识以及职业道德等综合素质,成为全面化复合型人才。这与传统财务工作专业化分工下的企业核算相比,必然发生高昂的人力薪酬和培训成本。其次,财务共享服务中心是一个开放系统,数据处理的供应商不能完全保证会计资料的安全、完整,并且财务数据在网络传输和在线保存中可能会出现电子数据的删改,造成财务信息失真的风险。目前大多数公司的共享服务中心还是分地域的,共享服务中心在经济全球化进一步发展的进程中,必将跨越更大的地域提供统一服务,形成全球化的共享中心。纵观大局,财务共享中心的建立不仅仅是财会行业的变革,更是我国生产结构转型的标志,为企业未来发展方向指明道路。
参考文献:
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[3]黄庆华,杜舟,段万春,杨鑫.财务共享服务中心模式探究[J].财务与会计,2014(7)
[4]温哲.财务共享服务中心应用分析与研究[J].财经纵横,2014(23)
一、集团企业财务共享模式构建的基础
(一)构筑集团企业统一的财务控制体系 统一的财务控制体系是集团企业财务共享模式构建的重要基础,是作为一种管理思想和原则,通过各种工具、系统运行规则与相关管理制度来实现的。构筑统一的财务控制体系,首先要建立统一的财务核算体系,即在集团总部、各子公司之间采用统一的数据采集和核算方法,执行统一的会计政策,最终保证集团内各分子公司提供的财务信息口径统一、准确、可比;其次建立合理的组织结构模式,合理的组织模式能够实现资源的有效共享,要把相互关联的管理组织加以整合,使原来基于集团按照地区、子公司等进行的财务部门构建转变为基于业务类型的财务部门构建,并将其剥离出来,集中归属到财务共享服务中心;第三建立集团全面预算管理与控制体系,集团预算管理与控制体系是财务控制体系的手段,通过它对集团公司及下属各子公司的预算执行情况进行实时监控和数据采集,以保障企业经营目标的顺利实现;最后通过构建集团资金管理平台加强集团资金控制,通过该平台,一方面对下属各子公司的资金进出进行实时检测与控制,另一方面实现集团内部的资金统一调度,提高资金使用效率。
(二)设计合理的财务流程 设计合理的集团财务流程有利于集团财务信息在集团总部、财务共享中心和各分子公司之间进行高效的传递,对于降低财务成本、提高服务质量、加强集中管理和控制有非常重要的作用。
集团企业财务流程设计的基本思路是:根据集团实际情况,在业务处理流程上,增加或减少一些步骤,以使新的流程满足跨组织、跨地域服务的实际需求;同时对各子公司财务服务流程进行分析和调整,将其中一些具有风险管理意义的流程挑选出来,交由财务共享服务中心来执行,这样,有利于财务共享服务中心通过关键控制流程实现对业务活动的控制和风险管理。
集团在进行财务流程重新设计时,要考虑改造后的流程能够为各下属单位所接受,因为其最终目的还是为各子公司、客户等提供服务。同时当财务服务流程发生变化之后,集团的其他相关业务流程也要根据新的服务流程进行改动,以便与财务流程无缝衔接,有效实现各方面应用信息的集成,使得各应用系统的基础数据和业务数据能得到集中管理和共享。
(三)搭建安全、高效的网络化信息技术平台 集团企业财务共享模式的构建需要强大的信息系统来支持。通过建立一个安全、高效的能够覆盖整个集团企业的信息平台,才能发挥财务共享的优势,保证集团总部的战略得到有效贯彻和执行。随着信息技术的发展及其在企业管理中的广泛应用,特别是网络财务、ERP等这些采用了高效信息交流与集成技术的系统在企业中的建立和使用,使得财务共享服务模式在集团企业的实践和应用有了一定的基础。利用网络财务、ERP系统的技术基础和其他信息技术,财务共享服务模式可以跨越地理距离的障碍,向其服务对象提供内容广泛的、持续的、反应迅速的服务。
二、集团企业财务共享模式基本框架
(一)集团企业财务共享服务模式 从世界范围来看,目前企业财务共享服务模式有两种,一是将财务共享服务中心建立在独立于总部和下属单位以外的第三地,国外大部分集团企业都采用了这种模式,如惠普公司在大连建立起了财务共享服务中心,面向东北亚区包括日本、韩国和中国提供共享服务;摩托罗拉在天津滨海新区建立了全球财务共享服务中心,该中心负责摩托罗拉公司全球应付账款业务、往来业务、报销业务等,堪称摩托罗拉公司的财务部;国内的中兴通讯在西安建立了全球财务共享服务中心,该中心为集团公司的预算管理、资金管理、核算和经营决策分析等提供全方位的数据支撑,在降低财务运营成本、控制财务风险和提高会计信息质量等方面起到了重要作用。二是将财务共享服务中心建立在集团总部所在地,与集团总部联系紧密,是在原有的集团财务管理机构的基础上进行适当的财务组织变动而形成的,我国的集团企业由于制度、法律、历史等原因,目前大多采用此种模式,如中国网通、长虹等集团企业都在总部原有的财务管理机构的基础上,进行适当的整编与改革,建立了财务共享中心,节约了创建成本,便于总部进行集中监控,降低风险。
(二)集团企业财务共享模式基本框架 从选址来看,无论是采用第三地模式还是集团总部所在地模式,财务共享模式的基本框架和实现的功能是一样的。构建模式的重心是优化集团财务管理价值链;采用集中管理模式,固化财务制度;保证集团与分子公司目标一致;完善监控体系,有效降低风险;科学评价绩效。图1所示为本人设计的集团企业财务共享模式的基本框架。在该框架中财务共享中心一方面通过网络收集从各子公司上传的业务数据完成会计核算、成本核算与管理,实现资金的集中管理、内部银行等服务,同时各子公司通过网络查询业务处理结果及反馈的信息;另一方面接受集团总部下达的政策、制度等,同时为集团总部提供管理决策所需要的信息,以利于集团总部战略财务、财务决策、财务监控和财务评价等功能的实现。
三、集团企业财务共享模式部署策略
集团企业在地理位置上往往比较分散,有的下属子公司分布于全国甚至是全世界,一般采用的模式是各个子公司组建自己的局域网,然后将附近区域这些局域网再相互连接起来构成一个城域网,距离远的超出城域范围的,再通过广域网连接在一起。但是通过广域网连接在一起的集团企业网上往往运行着各种类型和不同操作系统的计算机,多模式的互连及兼容性等技术性问题非常难以解决, 同时由于广域网的连接速度比较低,无法将整个集团企业的数据进行集中采集和处理,使得数据的传输和共享成为一个难于解决的问题。为了克服这些难题, 本人设计了基于Intranet/
Internet技术的部署方案,如图2所示。
Intranet是建立在企业内部的Internet,又称企业内连网,它是一种基于Internet 的TCP/IP,使用WWW工具,采用防止外界侵入的安全措施,为企业内部服务并有连接Internet 功能的企业内连网络。Intranet技术优势包括:对客户端作了最大限度的简化,把客户端统一为通用的浏览器;解决了多模式互连以及兼容性等技术问题;最大限度实现无纸化办公,促进信息传递;扫除了信息传递的障碍,使得整个集团溶为一体。对集团企业而言,Intranet将分散环境中的子公司、个人和资源组织在一起,从而实现全球范围内的访问,任何用户都可以通过Intranet访问存储在不同地方的信息资源,并且Web引导和搜索模式可以使得用户能更加方便地找到和分析信息。
采用基于Intranet/Internet技术的部署思路主要是:在集团各子公司、集团总部和财务共享中心内部建立自成一体的、相对独立的Intranet内部网络,内部网络上采用TCP/IP作为通信协议,利用Internet的Web模型作为标准模式,并由Intranet内主机或服务器为其内部各部门提供财务信息服务;各子公司与财务共享中心的连接通过Internet,为了保障内部网的安全,需要建立防火墙把内部网与Internet隔开。各子公司、集团总部和财务共享中心的Intranet内部网络系统里的文件、应用程序处理的结果一律通过Web浏览程序显示出来,作为相关用户,只要操作Web浏览程序,各种各样的处理任务都可以通过Web浏览程序调用系统资源来完成,服务器则集中了所有的应用逻辑,开发、维护等几乎所有工作也都集中在服务器端。
四、结论
作为一个新的管理工具,财务共享服务模式在支撑集团企业制度的标准化,流程的科学化与精简化,有效降低财务管理成本,提高效率,强化总部对分子公司的管控力度以及集团内部运营风险、财务风险控制等方面具有其它管理工具无法比拟的优越性。尽管目前在我国这种模式的普及程度较低,但随着我国经济的发展和管理水平的不断提升,该模式必将成为集团企业的首要选择,发展也将越来越成熟。
参考文献:
[1]陈虎、董皓:《财务共享服务》,中国财政经济出版社2009年版。
[2]李嘉:《集团企业实施财务共享服务路径探讨》,《财会通讯》(综合版)2009年第23期。
关键词:财务共享服务 财务报告 管理
随着经济全球化和信息技术发展,为了更好支撑企业发展,越来越多的企业在财务集中管理、共享服务领域展开了探索。财务共享服务中心集中处理企业内部分散在不同地域业务单元的会计业务,带来企业组织变革和流程再造。和传统模式相比,作为财务共享服务核心环节之一的财务报告管理对应的管理目标、实施方式都将发生显著变化。
一、财务报告管理目标
确定财务共享服务模式下财务报告管理目标既要考虑外部监管要求,也要考虑企业内部自身发展的需要。从外部来看,《企业会计准则》规定:“我国企业财务报告的目标是向报告使用者提供与企业财务状况、经营成果和现金流量等有关的会计信息,反映企业管理层受托责任履行情况,有助于财务报告使用者作出经营决策”。从内部来看,企业实施财务共享服务内在要求是:“财务共享服务中心要为企业提供标准化、流程化、高效率、低成本的共享服务,并为企业创造价值”。
基于以上内外部要求,笔者认为财务共享服务模式下财务报告管理目标可以概括为三方面内容:一是集中,财务共享服务中心集中编报财务报告,原业务单位不再设置报表编报人员,降低成本;二是高效,通过建设和优化流程、依托信息系统自动出具财务报告,提高编报效率;三是高质,实施标准化会计核算和财务报告管理、建立分层分级质量管理机制,提供可靠财务信息。
二、管理体系框架及实施路径
为了保障目标的实现,在管理体系构建上,需要有组织、制度和流程保障,结合企业实际选择适用的管理工具和方法。
(一)组织、制度和流程
首先需要在财务共享服务中心内部成立财务报告工作小组。同时,由于财务报告涉及内容非常广泛,不仅包含了大量的财务信息,还延伸到人员、知识产权、存货、投资等多项业务领域,这些信息往往分布在企业内部业务系统或由基层单位手工管理,财务共享服务中心无法直接获取,需要引入相关人员提供和审核这些业务信息。基于电信企业集约化管理要求以及对财务共享服务职责定位,成立由财务共享服务中心牵头,跨部门、跨专业业务管理人员共同组成工作团队开展相关工作是企业财务报告管理组织方式的最优选择。接下来是工作流程的优化,优化关键在于信息收集,原来基层单位财务部门收集本单位所有信息后层层上报汇总工作流程需要重新设计和调整。根据确定的组织原则,财务共享服务模式下财务报告信息收集流程调整为:财务共享服务中心直接编制企业内部所有财务核算信息、业务部门从业务系统提取或向基层单位业务部门收集业务信息,完成审核后发送给财务共享服务中心实施信息整合。为了保障工作效果,在确定组织方式、优化工作流程的基础上,还需要配套工作制度,明确工作目标、团队成员工作范围、主要工作内容及工作职责,明确工作质量评价标准和信息反馈方式。
(二)管理工具和方法
一是搭建报表体系、实施分级信息展示及管理。由于财务报告涉及面广、使用范围广,从信息保密和操作方便的角度,在功能实现上需要兼具整体和个性。企业要分析信息来源和信息之间的逻辑关系,构建分层级、多维度企业报表体系,根据使用者权限范围,形成个性化展示和操作界面。
二是建设和优化信息系统。基于电信企业信息化管理优势,企业信息化建设起步很早,在管理核心领域均实现了系统管理,具备良好的系统实施环境。在此基础上,实施集中财务报告,系统方面的主要优化点在于:核算系统、业务管理系统内及系统间信息自动提取、自动整合,报表自动生成;报表信息分层分级展示;审核规则系统固化、实施自动信息审核和差错提示;信息横向、纵向实时挖掘。
三是优化业务信息数据来源和质量。借助企业物资采购、工程建设、计费收入、资产管理、关联交易管理等业务管理系统建设,推动财务报告所需的业务信息集中通过系统管理,满足数据提取的及时性要求,提高效率,同时通过完善系统规则及控制提升业务信息质量。
四是建立分层分级的质量管理机制。根据历年审计、检查及报表审核过程中发现的问题,梳理质量关注要点。根据这些要点的类别分解为核算环节关注、报表编制环节审核、专项质量检查三类,辅以不同的质量管理手段,落实管理责任、依托信息化手段进行控制和检查,及时挖掘信息质量问题并督促整改落实。
四、难点问题及应对措施
(一)工作习惯改变引发阻力并带来大量沟通成本
成立跨部门工作团队,由业务管理人员负责业务信息提取或收集,将基层单位财务人员从报表编报工作中彻底解放的同时,一定程度上增加了业务部门人员的工作量及责任,改变了传统工作习惯,推进过程难免遇到阻力,需要耗费大量时间精力进行沟通协调。这时需要得到管理层强力支持,从企业整体业务、流程整合、整体效率提升的角度实施引导,同时财务共享服务中心应加强管理工具的研究运用,优化工作形式,帮助业务部门尽快适应新的角色定位,实现工作协同、保障工作质量。
(二)集中程度提升受制于业务管理集中度
财务核算信息完全集中后,财务报告集中程度提升主要依赖于业务管理集中和业务系统集中。传统模式下,业务管理系统建设往往聚焦于业务管理,不会主动考虑其他管理要求,同时扩展业务系统承载信息往往也会加大业务管理难度,面临阻力。针对这一问题,需要加强与业务部门的沟通,以共赢的理念推动目标的达成,持续关注系统建设情况,保障系统优化实施达到预期目标。
总之,共享服务模式下财务报告管理是一项全新的课题,需要结合公司流程、系统建设情况,在实践中不断优化和完善,通过这种自发的优化保障财务报告管理目标的达成,推动企业基础管理水平不断提升。
关键词:生产型企业 财务共享中心 内部风险控制
财务管理是企业管理重中之重,也是企业有效运转的有效保障。当前我国企业集团财务管理效率较低,管理过程需耗费大量成本,信息流通及各项财务政策执行较差,财务管理成为企业管理重灾区,对企业发展有一定阻碍。财务共享服务中心为一项先进管理系统,具有较强综合性,在使用中应注重风险控制,找出风险因素并对其有效控制。
一、财务共享服务中心建设风险
财务共享中心具有一定复杂性和系统性,受企业自身条件限制,生产型企业在引进财务共享中心时具有一定风险。风险类型包括模式定位风险、组织架构设计风险、流程管理风险、人员管理风险、信息系统和选址风险等。
(一)模式定位风险
建立财务共享中心时首先需要选择模式,财务共享中心模式主要分为服务型和管控型两种。服务型模式主要致力于搭建服务平台,管控型模式主要整合公司财务监督职能以及基础处理。选择何种模式对企业财务管理发展有重要影响。
生产型企业通过生产贷款获得资金,在获取订单前提下购买原料展开生产,产品销售后回收资金并归还贷款。该过程涉及众多部分,流程较为复杂,若出现财务管理问题后果不堪设想。生产型财务共享中心模式定位大多由领导主观意识决定。如企业管理职能较为薄弱,希望通过财务共享中心提升管理质量,则选择管控型模式。实施财务共享中心管理模式后,发现现有管理资源和管理水平无法支撑现有模式定位,导致财务共享中心无法发挥应有作用。或者在管理中选择服务型模式,却未预留升级路径,升级过程存在众多缺口,导致企业未来转型过程需花费较多成本。
(二)组织架构设计风险
财务共享中心模式定位后需对组织架构进行设计改进。服务型模式组织架构较为简单,主要内容包括总账、应收账款、应付账款几大模块,其他模块作为支撑。服务型模式组织架构在形式上呈现扁平式结构,工作单元一目了然。
生产型企业增值部分为产品转型过程,由原料转变为成品,因此生产型企业所有部门均可看做为生产部门服务,财务共享中心的建立也是为企业生产产品服务,可理解为资金有效流通为产品生产提供充足生产条件。因此管控型模块组织架构设计需考虑公司管控智能要求,对不同模块设置不同组织架构及工作单元,从而更好为生产服务。多数企业在引进财务共享模式中常会遇到组织架构搭建不合理情况,为进行职责界定,最终导致组织架构无法支撑职能造成部门责任不清,各项业务难以有效展开。
(三)流程管理风险
财务共享中心需要对财务管理流程进行充分分析,进行科学梳理,制定标准化策略,对流程进行优化再造,从而实现所有财务业务流程集成优化。在此基础上通过IT平台进行集成处理,建立共享服务中心运行条件。流程管理复杂性在于需要对原有独立公司业务进行权利回收,此举易造成原有独立单位的强烈抵触。传统模式下各单位具有一定独立管理权,可对自身行为进行决策管理,在相同业务开展上不同单位存在一定差异,该种现象可被看做独立单位个性化。财务共享中心模式下不允许单位个性化模式存在,因此在开展财务共享中心模式过程中易造成公司内部混乱,公司高层管理必须考虑各单位在业务上的共性和个性,通过合理方式推行财务共享中心模式,避免出现内部混乱现象。
(四)人员转型风险
生产型企业特点之一就是人员离职率较高。财务共享中心模式存在一定软性要求,其中具有代表性的要求为人员转型。该要求较为敏感,财务共享中心模式需员工具备一定独特性,不同于传统财务管理模式员工能力需求。财务共享中心模式将员工岗位分为两大类,块状类和点状类。块状类工作岗位要求员工负责整个模块,即对财务管理中的应收模块和应付模块进行管理,该种情况下需要员工个人完成大量业务,容易在工作中产生疲劳感,并出现沟通不良情况。点状类工作较为单一,员工需要长时间进行单一作业内容,长期重复,员工会对某一业务内容十分熟悉,却难以掌握系统性财务知识,出现职业瓶颈。影响员工个人未来发展和职业生涯规划。员工在工作中难以对企业产生归属感,易造成离职率上升等情况。
(五)信息系统建设风险
财务共享中心管理不同于一般财务管理,该业务对信息系统集成具有较强依赖性,若缺乏先进信息系统支持财务共享服务业务将难以开展。从结构上来看财务共享信息系统是一个综合性系统,在规划设计、培训上属系统性工程。企业进行财务共享中心建设时首先需克服不同子公司系统兼容问题,其次需对所有单位信息系统建立标准,统一规范。由此可见信息系统建设风险在于系统规划不准确,难以实现标准化。
二、财务共享服务中心建设控制措施
为充分阐述生产型企业财务共享中心内部风险控制,本文以A公司为例进行讨论。A公司为生产型企业,在自身行业处领军地位,已有近百年历史。该产品在创新方面一直不放松,并在中国建立分公司,扩张步伐较快,目前是国内耳熟能详的产品。
(一)控制模式选择
企业推行财务共享服务模式需结合企业发展战略而定,一些大型公司需要根据企业制定的未来规划制定科学有效的财务管理平台,并将其以财务共享服务中心形式实现。财务共享服务中心模式选择应以企业发展为参考依据,对企业职能进行定位,充分分析未来发展规划,选择最佳模式。A企业在建立财务共享服务中心时首先结合未来发展规划,结合未来产品结构及类型,预估未来一段时间的订单结构,对财务共享服务目标及职能进行分析定位。其次将财务共享中心定位与未来子公司以及相关单位进行沟通,获得理解,并以标准文件形式在企业内部进行有效宣导。
(二)构建科学的组织架构
组织架构是企业工作基本框架,是企业运行流程基础,财务共享服务中心需要在科学的组织架构支持下才能有效运行。A企业构建科学组织架构,建立和谐共进的企业文化,明确权责,制定合理的人力资源规划,为财务共享中心控制奠定坚实基础。在此基础上围绕财务共享中心建立组织架构,例如针对外包流程A企业建立以下流程:(图1所示)
企业生产过程中无法完成全流程生产,因此需将产品外包给其他厂商代为生产,从A企业外包业务流程可看出其组织架构完整,资金流及风险控制较为完善。
(三)构建科学合理的人员配置
基于生产型企业构建企业财务共享中心存在的风险,A公司对企业员工进行风险意识培训和职业素养提升。财务共享中心汇集企业所有应付业务,且对各项实时发生的财务活动无法有效掌控。例如A公司各项财务实施人员对其自身执行财务活动了如指掌,财务共享中心人员却不甚了解。基于此A公司开展全员风险意识培训及职业素养提升,并建立科学信息反馈机制,将风险因素降到最低。在此基础上对财务共享中心人员编制进行重新评估规划,采用统一标准进行业务管理,在此基础上从企业自身岗位及业务内容出发,培养基于财务共享角度的风险意识,在此基础上对组织人员架构进行重新分配,重建后期人员构成见表1。建立与企业财务共享中心相匹配的激励制度,提高员工积极性。
(四)构建科学的信息平台
A集团对信息平台兼容问题及各分公司信息平台难以对接,实行以下计划:
(1)建立IT系统与业务系统高度对接接口;
(2)创建友好界面,提供人性化服务;
(3)引进创建大数据业务平台;
(4)建立信息共享专区;
(5)构建交流平台。
通过以上措施构建科学信息平台,为A企业财务共享中心推广奠定科学基础。
三、结束语
生产型企业财务共享中心建立需注重控制模式选择、构建科学的组织架构、构建科学合理的人员配置、构建科学的信息平台,促进企业财务管理高效性和安全性。
参考文献:
[1]孟茜. 生产型企业共享中心内部风险控制[J].财务经济.2015(4):78-84
关键词:原始凭证;电子化;电网企业财务;共享服务;设计
中图分类号:F232 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)030-000-01
前言
传统时代下,电力企业财务工作多采用人工方式,但随着电网规模化发展,企业财务工作量越来越大,尤其是大量纸质单据流转和发票采集工作,单纯依靠人工方式已经远远不够,不仅会出现失误,且效率非常低。而计算机、扫描等技术的出现和应用,能够对原始凭证进行扫描,将其转变为影像文件,实现电子单据流转,且能够有效提高原始凭证信息录入工作效果。因此加强对该项技术在电网企业财务共享服务中设计的研究具有非常重要的现实意义。
一、电网企业财务原始凭证电子化现状
现如今,我国正处于市场经济转型阶段,电力企业积极转变发展战略,越来越关注自身内部管理工作,并积极开展集约化管理工作,将财务与业务有机结合到一起,实现信息共享的同时,能够显著提高工作有效性,取得了不错的成绩。但在具体实践中存在很多问题:一是发票、合同的原始凭证格式有所差别,难以达到统一标准,加之拍照资料像素、光线等因素的影响,使得对资料上传扫描效果不明显,导致审批人员难以迅速获得审批要素,在很大程度上影响审批进度[1]。二是相关业务审批要点不能够及时展示给审批人,增加审批工作难度,面对大量审批内容,最终导致部分审批流于形式。三是现有系统之间缺乏联系,集成度有待提升,尤其是与银行系统、税务系统及ERP核算系统之间,“信息孤岛”现象非常明显,无法真正意义上实现审批完成后自动入账等后续工作。综上来看,我国电网企业财务原始凭证电子化水平并不高,还有待进一步优化和完善。
二、原始凭证电子化在电网企业财务共享服务的优化建议及展望
1.总体设计框架
针对当前电网财务工作来看,系统覆盖范围越来越广。因此电网企业要想将原始凭证电子化与共享服务中心结合到一起,应构建ERP系统为核心的原始凭证全过程管理平台。目前原始凭证已经不仅仅是发票,还包括发票、合同及料单等多方面内容。在实践中应将上述原始凭证都纳入到电子化程序当中,最大限度上提高工作有效性。
2.在线可视化审批
在信息化背景下,可以积极引入电子影响扫描技术,发挥影像扫描功能、发票OCR识别功能及接口插件等,提取原始{证中的关键审核要素,以此来满足财务工作需求。具体来说,第一,认证平台,用户可以通过该平台获取到权限,进入企业级资产管理系统进行对应的操作。第二,电子影像,具备设备与模板配置、影像扫描等功能,能够对纸质票据等涉及的内容进行识别,录入到数据库当中。第三,在线可视化审批,提高审批处理效果。此外,通过这种方式,还能够实现审批自动分发,按照审批岗位及工作要求逐级审核,充分发挥审核功能[1]。根据电网企业财务工作未来发展需求,对应用进行拓展。除此之外,用户还能够对已经保存的影像资料进行添加、查询等处理。
3.数据存储与读取功能
技术是实现电子影像扫描功能的基础和前提。因此科学、合理选择技术非常重要。在具体设计中,用户应选择非结构化数据平台存储影像数据,并设置双向传输接口,实现数据一体化应用,在系统中实现服务共享目标。如实现原始凭证识别信息的临时存储,在ERP系统中,临时设置编码规则,为后续业务操作提供支持。此外,还可以利用条形码技术,实现信息绑定和分享,然后将已经过账的数据信息上传。
4.系统集成化
未来,电网企业以共享服务中心作为载体,将OCR扫描技术、ERP系统与银行系统、税务系统等有机整合到一起,能够实现原始凭证扫描识别、集中验审及信息智能化校对,促进企业发票管理由传统手工方向朝着智能化方向转变,使得每张发票都能够做到零差错处理,最大限度上提高原始凭证处理有效。具体系统结构如下:
第一,接入层。作为系统第一层,主要是用户接入认证和应用权限管理;
第二,应用层。该层主要完成与资产管理系统应用服务的对接,以此来提供统计监管、原始摄像等功能,能够帮助财务管理人员对单据进行电子化处理,使得财务业务能够符合工作要求。
第三,服务层。是指系统中公共业务组件服务,能够提供扫描、调阅及传输等服务,确保财务相关信息能够在服务中心实现共享目标,提高财务工作有效性。
第四,数据层。大数据时代背景下,电网企业需要处理海量财务信息[2]。因此为了提高数据处理准确性和高效性,针对不同的数据,将为其设计为针对性存储库。
第五,设施层。该层主要是满足系统运行的相关硬件设施,如主机、网络及存储等。
5.未来展望
随着信息化时展与进步,原始凭证电子化管控将由业务前端固化到信息系统当中,从根本上实现信息化目标,实现系统自动触发扫描控件,主动获取并识别影像信息[3]。同时,将凭证相关信息分发至各个部门,智能生成,创造性地构建原始凭证全业务智能化管控新模式。
三、结论
根据上文所述,随着电力企业现代化、信息化改革不断深化,原始凭证电子化在财务共享服务中心的应用已经成为必然。因此在设计中,电网企业应结合本企业实际情况,坚持科学性、针对性原则,从需求角度入手,充分考虑总体框架、关键技术等环节,实现对系统合理优化,形成适合企业财务工作需求的服务中心,重视对系统之间的集成化处理,不断提高系统运行有效性,从而促进我国电网企业持续健康发展。
参考文献:
[1]贾德海.物资公司原始凭证电子化建设与实践――以内蒙古东部电力有限公司物资公司为例[J].中国市场,2015,(37):31-33+37.
关键词:财务共享服务;财务管理;企业发展
一、财务共享服务模式对企业发展的影响
目前已经有很多研究着眼于大型跨国公司的财务共享服务的案例,随着企业发展和业务的拓展,我国中小企业也越来越需要考虑建立更有效率的财务共享服务模式。例如途牛旅游网是一家2006年成立的旅游企业,由于旅游目的地的不同和客户的需求企业不断地开拓分公司或加盟店,至今已经发展为国内外180多家分公司,在近两年,途牛渐渐建立了财务共享中心,将会计费用报销、财务报表、税务与资金等财务环节紧密联系并有效结合,旨在提高财务管理的效率,更好地服务公司旅游业务的发展。财务共享服务模式能够在以下几点对企业发展产生重大的影响:
(一)提高企业对财务管理的依赖性
财务共享服务模式使得每个财务岗位的人员既独立又彼此联系,各个层级的员工均要通过财务共享中心提供或获取相关财务数据,能够做到跨部门整合财务资源。财务共享服务一般可以分为业务财务、共享财务、专业财务服务三大板块,业务财务与企业的一线业务紧密联系、实时更新业务所发生的财务动态,共享财务提供的更多是标准化的服务,通过流水线式的工作方式完成大部分的前期工作,专业财务服务是建立在前两种财务服务的前提下,进行非标准化工作,并十分得益于财务共享带来的便捷性。尽管共享财务的工作比较的枯燥,员工流动性也较强,但是随着信息技术的发展,很多标准化的财务工作也在逐步交给计算机进行自动化设计,因此财务共享的每一个环节都在不断地革新。财务共享模式的出现让财务支撑工作成为企业运转的加速机器,也让企业发展越来越离不开财务管理。
(二)提高企业财务管理的效率
首先,财务共享服务模式要求所有分支公司都和母公司保持一致的财务流程和标准服务,极大地规范了所有财务人员的工作内容,使得财务作业流程清晰明了,为任何一个分支机构的员工提供更加便捷、高效的财务服务。其次,财务共享服务模式既有合作也有分工,在项目合作之时,清晰的流水线能够直接责任到人,数据的可获得性也变强,有利于员工开展相关的业务;在分工之时,能够互相监督和快速反查每一项财务工作发生的错报。最后,财务共享服务模式下的财务工作对员工的要求有了变化,对解决问题能力较强的复合型人才有了更加专业岗位的归宿,但要求大大提高共享财务的员工在岗的工作效率和准确率。并且由于财务共享中心进行单独核算,共享中心本身也会进一步改进流程以提高工作效率。
(三)降低企业运营的成本
标准化的财务流程除了使得工作效率提高,同时也能使得运营成本极大降低[4]。财务共享服务模式主要给企业带来资金和人力上的节约。第一,在财务共享中心,企业的资金能够得到合理的调配,最大限度地为企业节约资金,流程化的财务作业使得企业信息和数据更加透明和可获得,不断降低企业的运营成本。第二,企业在建立财务共享中心时要区分财务工作的类型,将同类型工作进行批量处理,集中安排和培训共享财务的员工,精简了财务部门的人力资源,合理利用每个人在各自岗位的能力。并且从之前的“一单一人”变成“一人多单”,大大缩减了财务所需要的人力成本,因此成本节约是建立财务共享服务模式的主要目的和益处。
(四)支持知识在全公司共享
财务共享服务模式的重点应在“共享”,因此当企业做出共享服务的决定时,也意味着知识在全公司的共享。在没有财务共享服务之前,不是各个岗位环节的的员工都明白财务知识,更不能将财务知识与业务紧密相连,例如对财务资金的预支与垫付的财务流程不了解销售员工,很有可能会为了达成业绩擅自挪用公款或私自垫付,但缺少合理票据和流程影响其财务报销,进而影响企业的资金发展。
(五)服务更多客户,提高企业竞争力
财务共享服务模式使得企业不论拓展多少新的业务,都能够及时为新的分支机构提供标准化的、专业的财务支持,不再资金环节掉链子。现今也有企业的财务共享服务对象不仅仅是公司内部员工,也包含了供应商、普通客户等,这要求财务共享服务模式也要发生变化,能够从客户需求的层面上,提供全面完善的信息,同时立足于客户和企业的发展情况为企业提供发展战略导向,进而提高企业的竞争力。
二、财务共享服务模式面临的挑战
财务共享服务的发展已潜移默化地影响着财务行业的发展,乃至企业的发展,我国大中企业越来越重视财务共享中心的建设,但是财务共享服务模式的建立并非“一日之寒”,建设的过程中也存在着许多的挑战。首先,共享财务和专业财务的分工容易导致共享财务处于财务的底端,由于业务的简单使得权限较小,无法真正获得全部的财务资源,因而在财务作业流程中,不可避免地出现无法解决相关财务问题,移交专业财务的员工,造成多余的行政工作流转,难以实现真正的效率提升。其次,目前我国大部分企业的财务共享服务模式并不够成熟,并不能做到“共享”,只是独立出一个部门或工作组来承担重复性的、技术含量较低的财务工作,也引起了财务人员的工薪两极分化,不利于企业财务员工的自我成长和企业财务管理的优化[5]。最后,“共享”更加依赖互联网和大数据,加剧了企业信息安全风险,如果企业没有能力处理并保护信息和数据,一旦财务共享出现漏洞或被不法分子侵入,无疑不是为企业带来不可估量的损失。
三、结语
【关键词】 财务共享服务 连锁企业 应用
在近十多年的时间里,中国的信息技术迅速发展,对现代企业财务管理起着深刻的影响,为财务数据业务化向财务业务一体化进行变革带来契机,同时也为财务共享服务中心的建立创造了条件。财务共享服务中心(Financial Shared Service Center,简称FSSC)作为一种新的财务管理模式正在许多跨国公司和国内大型集团公司中兴起与推广。
一、财务共享服务的优势
时至今日财务共享服务已经越来越被大家所关注,那么这种变革究竟能给我们带来什么呢?这方面观念很多,比较典型也是具有代表性的有四个方面:一是财务共享服务最基本的作用在于成本降低。通过资源和业务的集中、重复岗位消失,减少人工;通过优化流程、流程改造降低单位工作时间;通过组织结构改造降低部分人员要求。二是加速企业的标准化进程。财务共享服务模式的建立将分散的资源和管理活动进行整合,为企业业务流程、工作流程的标准化和各项数据管理的统一提供了平台,通过制定统一的财务核算标准和流程,强化企业的财务管控能力。三是提高服务质量和效率。通过集中规模将复杂的工作变得简单、标准、分工更细,从而提高工作效率和质量。财务共享服务中心拥有相关子公司的所有财务数据,数据汇总、分析不再费时费力,更容易做到跨地域、跨部门整合数据。四是增强企业规模扩张能力。财务相关职能集中到共享服务中心,不需要另外为新业务建立财务部,因为财务共享服务中心可以提供这些服务,有助于企业更快的建设立新业务。因此,能够增强企业规模扩张能力,能够有力地支持企业的发展战略。
二、财务共享服务的适用范围
财务共享服务模式虽然具有许多优势,但这种先进的财务管理模式并不是适用于所有的企业,不是放之四海而皆准的管理模式。一般认为符合如下特点的企业比较适合实施财务共享服务模式:企业达到一定的规模,分支机构众多;企业经营相对单一,在多元化经营的企业中,因核算准则不同,可考虑按行业提供财务共享服务;每个分支机构的财务事务能够按统一的规则和流程处理,可复制可批量处理;总部有集中财务管理的需求,要求强化分支机构管控;企业对风险管理的要求较高,追求流程的科学、标准化以及制度的强力执行。
通过上述分析我们可以发现,财务共享服务除了适合跨国公司、大型集团企业应用之外,还非常值得在当下正在蓬勃发展的大型连锁企业中去实施这一新型的财务管理模式。
连锁经营是指众多分散的、经营同类商品和提供同类服务的店面、网点,在核心企业(经营总部)的领导下,实行以集中采购、分散销售为核心的经营方式,通过规范化的管理,通过“规模化、标准化、统一化、专业化、单纯化”达到提高协调运作能力和规模效益的目的。“快速扩张以规模制胜;得资本者得门店,得门店者得天下”这是连锁企业的生存逻辑之一。但我们强烈感受到连锁企业迅速规模扩张过程中,就会带来管理粗放、管理成本重复、标准化低、规范性差、效率低下、风险控制能力降低等企业发展战略的制肘。因此,连锁企业可以通过建立财务共享服务模式,提高财务运作效率和客户满意度,优化、细化财务流程,实时监控分(子)公司的财务状况和经营成果,最终推进连锁企业发展战略。
三、连锁企业在构建财务共享服务模式时需要考虑的因素
财务共享服务是一种管理模式,是包括信息技术、组织管理、服务管理、质量管理、绩效管理等多种管理手段的综合体,不可狭义理解为其中一种。笔者认为连锁企业在构建财务共享服务模式时需要考虑以下五个因素。
1、管理模式变革
财务共享服务模式,是随着企业、集团公司的管理变革而产生的,是新技术和先进管理思路交汇的产物。当企业分(子)公司多套财务机构会使企业财务人员与管理费用快速膨胀、财务流程效率降低、内控风险上升;即便在企业标准财务管理制度下,也会存在多个独立的财务“小流程”使总部统一协调财务变得越来越困难。这时企业必须站在战略的高度上,进行自身的管理变革。管理模式变革内容涉及到:组织形式的演进、新管理思路的转换。
具体来说组织形式演进主要是从分散管理到集中管理,目前国内部分连锁企业已经在尝试着实施区域性财务集中,虽然仅仅是财务层面的核算集中、审批集中,没有达到真正意义上的财务业务的一体化,但却有利于财务共享服务模式的推进。
管理模式变更的另外一个最重要方面是有效的管理创新和思维方式的改变,财务共享服务模式的实施需要财务人员转型,由记账转向财务建议、财务管理,为各个部门、各项业务提供财务支持,更深入、细致地考虑财务与业务之间的关系。
2、信息系统支撑
IT技术的发展,特别是“企业资源规划系统”(ERP System)的出现,促进和推动了财务共享服务的实践和推广。财务共享服务模式,需要一套完整的信息系统作为其支撑和保障。通过信息平台跨越地理距离的障碍,向其服务对象提供内容广泛的、持续的、反应迅速的服务,实现“协同商务、集中管理”。
在财务共享服务中应用最为广泛的信息系统包括:ERP、影像管理系统、数据分析和报告工具、OA、网络报销系统、网上银行和银企直联等等。目前部分大型连锁企业已经在信息系统建立上投入了很多精力,包括建立ERP、启用OA办公系统、启用BI数据分析工具还有网银系统。实施财务共享服务模式时,则需要考虑如何将这些独立的信息系统整合到一个中心平台,通过系统间的互联互通,有针对性的整合设计,充分发挥信息系统在财务共享服务架构下的协同效用。这将是保证共享服务平台顺利搭建的关键因素。
3、财务流程再造
财务共享服务中心建立的过程,实质就是财务流程再造过程。通过总部创建财务共享服务中心将各分(子)的财务权限上收,取消或削弱原各分(子)的财务部门,将应付/应收管理、明细账管理、总账及报表、资金管理、费用管理、财务报表及财务分析等基础性会计作业放到共享中心。提高财务数据传递的及时性和准确性,为制定企业财务战略、发展战略提供更多的依据。
4、服务水平协议
在运作财务共享服务中心之前,必须制定服务水平协议,这是以后服务中心与各单位互相沟通及业务评估的一个重要依据。在流程再造的过程中,所有的业务流程都会被拆解到最小单元,而这个最小单元就是收费标准的基础。对这个最小单元的复杂程度、重要性、容易出现差错的可能性、耗费时间等几方面进行综合考量,设定该项工作的标准数,以此把所有的工作量都进行标准化。这类似于制造业里的标准成本法,通过标准化来制定收费依据。
5、绩效管理
经过上述服务水平协议的确认,财务共享服务中心的所有工作都将基于服务水平协议,各分(子)公司则可根据服务水平协议评估共享服务中心的绩效。目前适合对财务共享服务中心进行绩效管理的方法包括以平衡计分卡为代表的绩效评价方法,通过财务角度、客户角度、学习与发展角度、内部流程角度全面考察组织绩效;以六西格玛为代表的过程改进方法,通过贯彻持续改进的理念,循环往复、不断审视流程,发现其中问题、分析原因,并及时提出解决方案。
四、连锁企业构建财务共享服务的核心业务流程
财务共享服务中实施最为普遍的业务流程包括:应付账款、总账、固定资产、应收账款、费用报销等。这些业务都是财务工作中最为基础和核心的业务,而且重复性高、业务量大、标准化程度较高。基于连锁企业特殊的行业特征,连锁企业财务共享服务的核心财务流程更应当关注交叉于上述流程中的现金管理、合同管理、采购管理、供应商管理、订单管理、销售管理、客户管理。下面就应付账款、应收账款和费用报销业务循环为例来介绍财务共享服务中心的简要运作流程。
1、应付账款核心业务逻辑
共享服务中心商务人员根据合同管理流程审核、签署采购合同,共享合同信息;在供应商管理系统中维护供应商信息;在电子商务系统中录入采购订单;共享中心区域派驻人员收货接收发票;在区域的影像系统中扫描发票;财务共享服务中心应付账款组人员审核发票;在ERP系统中数据录入、业务处理,形成应付账款;共享服务中心商务人员根据共享合同信息及ERP中应付账款余额,通过OA系统申请支付;财务共享服务中心资金管理组人员付款信息复无误后在网上银行系统中支付;财务共享服务中心应付账款组人员导入ERP系统核销应付账款;共享服务中心商务人员在供应商管理系统中告知供应商,并接受付款查询。
2、应收账款核心业务逻辑
连锁企业销售管理可以分为两块:零售和大客户销售,零售业务可以不包括应收账款业务流程,下面主要以大客户销售模式为例介绍:共享服务中心商务人员在电子商务系统中接收订单,并签订合同、实现合同共享;共享中心区域派驻人员接收开票请求,检查合同条款在ERP系统中开具发票;财务共享服务中心应收账款组人员在ERP系统中录入业务信息,确认收入并形成应收账款;财务共享服务中心资金管理组人员通过网上银行系统收款;财务共享服务中心应收账款组人员导入ERP系统核销应付账款;共享服务中心商务人员在客户管理系统中维护客户信息,核对收款、进行信用额度控制。
3、费用报销核心业务逻辑
公司员工将实际业务中发生形成的业务票据进行初步整理,并在OA系统中填报并形成一份独立的报销申请单;共享中心区域派驻人员接收发票在区域的影像系统中扫描发票;财务共享服务中心费用管理组人员审核发票在OA系统中审批费用;在ERP系统中数据录入、账务处理;财务共享服务中心资金管理组人员检查审批有效性和付款信息检查后在网银系统中支付;用电子邮件或电话形式通知分公司相应人员进行联系沟通以确认信息的准确性和完整性。
上述业务循环都是财务共享服务中基础业务处理,还有一类更高层次的业务类型是基础决策支持业务,主要包括全面预算管理、财务报告、财务分析等业务。在基础业务处理得到很好实施后可以考虑高一层级基础决策业务的实施。
总的来说财务共享服务是未来财务管理发展趋势,财务共享服务的发展在潜移默化地影响着财务行业的发展。同样财务共享服务在连锁企业中的应用所带来的价值,将会对整个连锁行业产生深刻的影响;连锁行业财务共享服务实施者,将成为行业的引领者。
【参考文献】
[1] 陈虎、董皓:财务共享服务[M].中国财政经济出版社,2009.
[2] 段培阳:财务共享服务中心的典型案例分析与研究[J].金融会计,2009(9).
[3] 吕丹:物美:财务“共享服务”管理体系模式的吃螃蟹者[DB/OL]. 中国经济网,2008-04-18.