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[关键词]电子商务 系统化综合实践 项目教学
[作者简介]汪永华(1978- ),男,陕西安康人,浙江经济职业技术学院,讲师,硕士,研究方向为电子商务、网络客户服务。(浙江 杭州 310018)
[课题项目]本文系高等职业教育专业教学资源库2011年度建设项目“高等职业教育电子商务专业教学资源库建设”的阶段性研究成果。(课题编号:2011-1-7)
[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985(2014)08-0148-03
近几年,系统化综合实践项目教学模式是我国高等职业教育探索的重要领域。所谓综合实践项目教学,就是根据学生就业或创业对应的企业职业岗位的工作任务及目标要求,运用所学专业课程知识及其他相关知识,在企业技术人员与学校专业教师的联合指导下,系统科学地选择解决实际问题的项目,并完成规定的项目任务与目标,最后由企业技术人员与学校专业教师对项目及完成结果联合做出评价的系统实践教学过程。综合实践项目也就是解决对应企业岗位工作实际问题的任务及项目。综合实践项目教学模式有效地解决了高等职业教育课堂与企业实践相脱节的问题,可以系统地训练学生的专业技能,提升学生的创业和就业能力。
一、电子商务专业课程综合实践项目的开发路径
电子商务专业的系统化综合实践项目均来源于企业的工作岗位及其任职能力要求。电子商务专业的系统综合实践项目开发过程具体如下:首先,调研数千家企业的电子商务岗位招聘需求,在企业的电子商务岗位招聘需求中,明确需要什么岗位、需要具备哪些能力以及能胜任的工作等。其次,把数千家企业的岗位需求进行分析,通过合并同类项,归纳总结,得出电子商务有网络营销类、网站运营类、在线客服类三大类岗位。由于电子商务创业门槛较低,电子商务专业学生创业者众多,因此,在三大类岗位基础上再增加一大类岗位――网上创业综合类,这样就形成了四大类岗位。最后,从四大类岗位中,按照具体岗位关键词在各个企业的招聘启事中被提及的频率降序排列,依次为网络营销、网络推广专员、在线客服、网络信息编辑、网站运营和网站开发等,归纳分析出经常做的10类工作任务,根据10类工作任务开发出10类毕业综合实践项目和17项课程综合实践项目(课程综合实践项目的设置要有利于学生完成毕业综合实践或者企业顶岗能力的提高)。具体如图1所示。
职业院校培养的电子商务毕业生如何胜任企业的三大类岗位或者创业,实践证明,学生通过递进式的项目训练,即课内实践、课程专项实践、课程综合实践和毕业综合实践的系统化综合实践项目训练,从而使学生完成了从能胜任简单项目到能胜任复杂项目的蜕变。具体而言,根据企业的三大类岗位或者创业的需要开发出网络营销、网络推广、在线客服等几个大类的课程综合实践项目(10类毕业综合实践项目和17项课程综合实践项目),这几个大类的课程综合实践项目与企业中经常做的10类工作任务相对应。通过做项目,训练学生的专业技能,即学生能做好这几个大类的课程综合实践项目,学生就能胜任企业的三大类工作岗位或者创业,从而帮助学生充分就业或者自主创业。
二、电子商务专业课程综合实践项目具化及教学要求
10个大类的课程综合实践项目还是比较宏观、复杂的,学生不可能一开始就能做好。按照由易到难、由简单到复杂的人才培养的一般规律,把10个大类的课程综合实践项目分解成若干个小项目――课程专项实践项目(课程专项实践的设置要有利于学生课程综合实践能力的提高),然后把若干个小项目归类形成电子商务专业的核心课程。
(一)课程综合实践项目分类
按产品或行业类型开发课程综合实践项目,如网络营销课程综合实践项目按营销的产品类别可分为三类:一是生活资料的网络营销项目;二是生产资料的网络营销项目;三是无形商品(含虚拟商品与服务)的网络营销项目。按课程综合实践项目实施的平台类型进行开发,如网络营销可以根据网络平台类型可分为五类:一是C2C平台,如淘宝网、拍拍网等;二是B2B平台,如阿里巴巴、行业网站等;三是B2C平台,如当当网、京东商城等;四是搜索引擎平台,如百度、谷歌等;五是互联网新媒体,如新浪网、博客中国网等。通过对以上两个维度的综合,又可以组合出多种不同类型的课程综合实践项目。
(二)电子商务专业课程综合实践项目教学要求
1.电子商务专业课程综合实践项目选择的要求。总的原则,以培养形成技术应用型职业能力为主要选项依据,即项目的选择要有利于学生形成职业技术应用能力,要解决或模拟解决实际问题为原则,同时要考虑学生力所能及。项目由执行教师与企业技术人员合作提出,按程序审批,项目成果要看得见、摸得着、可评价(可以实物,可以实操,也可以以文稿方案等形式)。
2.电子商务专业课程综合实践项目实施要求。课程综合实践项目周期原则上为2~4周,毕业综合实践一般为半年,一般安排在每学期的后半段,可以进行前期的准备、调研和必要的总结提升,但必须保证在教学计划规定的时间内,能够以学生为主体,在教师的指导下,开展课程综合实践。各课程综合实践项目负责人需要制订项目实施计划,尤其对教学计划规定的课程综合实践的几周时间,要求制订具体的教学或实践安排计划,明确时间、地点和主要内容(任务),以保证项目实施质量和学生培养质量。
三、电子商务专业课程综合实践项目教学实施环节
电子商务专业课程综合实践项目教学的实施环节,以“职业认知实践”―“调研分析”―“创业实践”―“企业电子商务解决方案设计”能力递进的项目为抓手,经过四个学期的课程综合实践项目实训,逐步培养学生的创业创新能力及企业电子商务项目规划与实施能力,并为就业做好心理准备,具体见图2。
电子商务专业课程综合实践项目教学实施环节是:第一步,课程专项训练环节,为课程综合实践储备技能;第二步,课程综合实践环节,综合应用专项技能解决实际问题;第三步,毕业综合实践环节,在企业的工作岗位上综合应用各项技能解决企业经营实践中的具体问题,完成工作任务。从教学实施的时间进度安排来看,在一、二、三、四学期安排了课程综合实践,第五学期的第九周开始直至第六学期结束,安排的是毕业综合实践。
第一学期后1周安排职业认知实践项目,具体实施电子商务主要岗位的任职要求和岗位职责调研,使学生深入了解所学专业的特点,树立明确的学习目标。同时,对大一学生而言,能够清楚明白“我们毕业后将做些什么”,进而制定出职业生涯设计。具体实施环节包括指导教师组织电子商务专业培养计划学习与讨论、教师集中讲解调研要求、设置调研任务及内容,要求学生通过网络和实地相结合的方式对当地知名的电商企业进行调研实践,通过人才网等对电子商务岗位的任职要求和岗位职责进行调研,撰写调研报告并汇报交流。
第二学期后2周安排网络调研分析实践项目、网络调研问卷设计,具体工作是网络调研及网络调研报告撰写,要求学生掌握网络调查问卷的设计方法、网络调查问卷的方法以及网络调研报告的撰写,从而对电子商务市场以及网络营销有一个全景认识。具体实施环节包括教师确定调研主题、布置网络市场调研的内容,学生进行网络调研、撰写调研报告并汇报交流。
第三学期后3周安排创业实践项目,要求学生开展C2C或者B2C电子商务网店创业。具体实施环节包括教师准备典型C2C、B2C创业案例,指导学生进行创业规划;学生选择创业项目、开设网店;制定网店经营策略;实施网店运营,如网络推广、客户服务等;学生撰写电子商务创业报告并汇报交流。
第四学期后4周安排电子商务解决方案实践项目,要求学生选取特定的企业为研究对象,从电子商务角度对其进行较为全面的网络营销方案设计并实施。具体实施环节包括针对具体企业或产品进行同行现有状况的网络营销的调研,根据调研进行全面的网络营销方案设计,针对方案实施需要的网络营销工具进行选择和应用,撰写网络营销方案并汇报交流。
第五学期后10周和第六学期安排毕业综合实践,即企业具体岗位能力训练项目(顶岗实习),分为两类:一是学生能够在实际顶岗实习的,针对实习企业特定的电子商务需求或者问题,设计和优化基于电子商务的解决方案,并能够在企业实际经营中加以应用的项目;二是针对浙江产业集群优势资源开展基于电子商务的创业创新实践项目,并孵化部分优质项目。具体实施环节包括指导教师布置任务、学生与指导老师协商,确定毕业综合实践选题的初选方案(要求针对实习企业,一人一题)、学生在指导老师的指导下完成方案的详细设计、设计总结评价、答辩。
四、电子商务专业课程综合实践项目考核评价标准
课程综合实践的考核评价以项目考核的形式,主要采用专家会评或者专家网评的方式。课程综合实践专家会评指标和课程综合实践专家网评指标主要包括成果评价和管理过程评价。
成果评价主要从成果的质量与水平、数量和完成成果的态度进行评价。成果的质量与水平指标主要包括科学性与创新性(观测学生的项目成果是否符合科学的原理、规范、规程等,是否创造性应用了高新技术)、规范性(观测学生的项目成果文本格式是否符合规范化要求,文本主体部分字数是否足量,参考文献是否充足,佐证材料是否齐全等)和实用性(观测学生的项目成果实用性,是否可以用于解决现实岗位的实际问题或满足职业岗位的实际需求等)三方面。完成成果的态度主要包括钻研与勤奋(观测学生在综合实践过程中,是否勤奋好学、刻苦钻研,针对论文要求,圆满地完成任务)、与导师的配合(观测学生在综合实践过程中,是否与导师积极保持沟通,主动提供综合实践的进展信息,接受导师指导)、团队合作精神(观测学生在综合实践过程中,是否相互协作,目标一致地完成任务)三方面。
课程综合实践项目也注重管理过程评价。在课程综合实践教学中,一般以3~5人的小组完成一个综合实践项目,为了防止部分学生“搭便车”,设计一些信息管理表格,记录实践的过程。如电子商务岗位认知调研中,让不同小组的学生调研不同岗位,再让组内学生调研同一岗位不同区域企业的需求,并填写规定份数的信息表,小组汇总、分析、得出调研结论。在课程综合实践教学中,还可以借助现代化信息通信技术完成在线指导与管控。
[参考文献]
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电子商务简历模板一:姓
名: xxx
性
别: 男
民
族: 汉族
政治面貌: 团员
出生日期: 1985年09月
婚姻状况: 未婚
学
历: 大专
毕业院校: xx电子信息技术学院
毕业时间: 2007年07月
所学专业: 电子商务
外语水平: 英语 (PETS-3)
工作年限: 2年
联系方式: 13888888888
求职意向
工作类型: 全部
单位性质: 不限
期望行业: 互联网、电子商务、贸易、进出口
期望职位: 计算机/互联网
工作地点: 不限
期望月薪: 不限/面议
教育经历
2004/9--2007/7 xx电子信息技术学院 电子商务 大专
工作经验
2008/8--2009/4:xx礼品有限责任公司
销售 客服专员/助理(非技术)
负责公司商品的网上销售及售前与售后的商品咨询
2007/9--2008/6:xx电子商务有限公司
客户部 咨询热线/呼叫中心服务人员
负责客户来电咨询和新老会员的注册及维护促使订单的成功签订
2007/2--2007/8:xx广告有限公司
销售部 促销主管/督导
负责促销人员办理商场进场和监督管理及引导作用
自我评价
具备较强的逻辑思维和判断能力,对事情认真负责,有很强的责任心和团队意识;具备较强的组织协调能力,为人坦诚、自信、乐观、处事冷静,人际关系良好,具有一定的创新意识和创造能力
电子商务简历模板二:姓名:
性 别: 女
出生年月:X年X月X日
专业:工业企业管理 (本科)
通信地址:
邮政邮编:
联系电话:
毕业院校:
电子邮件:
求职意向:(文秘)
技能总结
英语水平:
能熟练的进行听、说、读、写。并通过国家英语四级考试。尤其擅长撰写和回复英文商业信函,熟练运用网络查阅相关英文资料并能及时予以翻译。
计算机水平:
国家计算机等级考试二级,熟悉网络和电子商务。精通办公自动化,能独立操作并及时高效的完成日常办公文档的编辑工作。
实习经历总结
20xx年7月 某某化工网站电子商务实习。实习期间主要职责是:
1.协助网站编辑在互联网查阅国内以及国外的化工信息。
2.搜集,整理相关的中英文资料。
3.整理和翻译英文资料。
教育背景
xx年9月——XX年7月 理工大学
主修课程
高等数学、运筹学、预测与决测、市场营销、西方经济学、国际贸易、推销与谈判、计算机销售管理、电子商务
获奖情况
三次校二等奖学金
一次校单项奖学金
电子商务简历模板三:姓名: ×××
性别: 女
学历: 本科
学校: 广东工业大学
专业: 电子商务
年级: 大三
手机:138××××××××
电子邮件:××××@
英语水平
1 一次性以569分通过了国家英语六级水平考试
2 熟悉电子商务专业英语
3 具有良好的听、读、写能力,能用英语进行日常生活对话
4 流利的粤语、普通话、闽南话
获得证书
1 大学英语六级证书(569分,注:425及格)
2 大学英语四级证书(528分,注:425及格)
3 全国计算机等级考试数据库三级证书
4 全国计算机等级考试C语言二级证书
5 ITAT教育工程职业技能证书(C#)
个人技能
1 熟练掌握各种办公软件
2 数学基础扎实,具有较强的逻辑推理能力
3 熟悉C语言、C#,了解JSP
4 精通visual studio、WinTC,了解powerbuilder、JBuilder等开发工具
5 熟悉SQL Sever数据库管理系统
6 了解Premiere视频剪辑软件、光影魔术手图片处理软件
校内外实践
1.2007年参加学院学生会组织的义教活动,4人一组负责一个班级,与所负责班级的学生相处融洽。
2.2007-2008年加入06级分团委,参与策划组织各项活动,例如“北京奥运
情”画报比赛,主要负责选手管理,并配合其他负责人,高效率完成工作,从中锻炼了我的耐心、沟通能力,并培养了全局思维。
3.2008-2009年担任08级电商5班的助理班主任,辅助辅导员管理08级学生工作,从中培养了我的责任心和细心的品质。
4.2008年,农夫山泉促销,从中我学会大方面向大众。
获奖情况
1.2006-2007
获得广东工业大学优秀学生一等奖(德智体综合两个班排名第一)
2.2006-2007
获得广东工业大学学业优秀一等奖(学习成绩两个班排名第一)
3.2007-2008
获得广东工业大学优秀学生一等奖
4.2007-2008
获得广东工业大学学业优秀一等奖
5.2007-2008
获得广东工业大学学院“优秀团员”
主要课程设置
1.计算机类:C程序设计、数据结构、计算机组成原理、数据库技术、面向对象、数据通信与计算机网络、信息管理原理、管理信息系统开发与管理、网站建设
2.经管类:管理学、市场营销、管理经济分析、客户关系管理、会计学原理、国际贸易
3.数学类:高等代数、概率论、数理统计、运筹学、
【关键词】电子商务;实践教育;改革方案
各类院校电子商务专业的开设能够为各行各业提供高素质的专业人才供给,满足社会发展的需求。但是,部分学校在电子商务专业学生的培养过程中,不可避免地存在与社会脱节、技能不全面的情况。对此,有关学校在电子商务课程的教育教学中,要坚持能力本位,关注市场需求,及时调整授课内容,提高学生综合技能,积极鼓励学生进行自我创新,努力提高学生的就业竞争力。
1、当前电子商务实践教学的现状
1.1教育观念偏差。电子商务专业带有明显的职业特征,该专业的建设和发展应该遵循职业教育的发展历程。相比于欧美国家十分发达的职业教育,我国的职业教育具有起步晚、进展缓慢、缺乏科学的理论指导依据等局限性。长期以来,我国职业教育的教育水平和管理水平停滞不前,让社会各界对我国的职业教育存在误解或者是存在偏见,认为职业教育是“温床”、“就业避难所”,没有正确认识到职业教育在社会发展中所发挥的突出作用。21世纪的经济发展中,知识、技能已经成为经济发展的活跃因素,职业教育所培养的具有专业技能的学生,能够在经济发展中起到巨大的推动作用,能够促进生产效率的提高和产业革命的发生。但是,我国职业教育的发展现状却差强人意。很多职业教育专业的课程与现实生活中的就业需求不相匹配,培养的方式过于落后,很多学习电子商务的学生在毕业之后发现自己在学校所学的知识和技能在工作中根本用不到,有些技能过于老旧,已经处在频临淘汰的状态。同时,自己的所掌握的技能也得不到用人单位的认可,造成了很多电子商务专业毕业生就业难的情况。
1.2创业教育不足。近年来,在严峻就业形势和巨大社会压力的影响下,很多电子商务专业的学生萌发了毕业后自主创业的想法,创业也是解决电子商务专业学生就业、以及带动其他同学就业的绝佳方式。然而现实情况是严酷的,尽管国家一再出台鼓励自主创业的优惠政策,为电子商务学生的自主创业提供了有力的社会市场大环境,但学生自主创业的成功率却一直维持在较低的水平。对于电子商务学生来说,在毕业后开设淘宝店铺是十分普遍的一个创业选择,但是对于学生来说,经营好一个淘宝店铺并不容易,既要掌握网店设计技巧,又要学会市场营销,由于在校期间缺乏有效的实践训练,很多学生开淘宝店铺的想法只能打消。
1.3教学思想落后。有关资料指出,造成电子商务学生就业率和创业率差强人意的的主要原因是学校的教学缺乏实战性和安全性;学生的常规培养模式还没有被打破,理论与实训的联系还不够紧密,学生并没有通过日常教学掌握实战技巧,创业管理教育也有所缺失。电子商务现代教育体系中的重点课程之一,应该以培养高素质、高技能的电子商务人才为己任,确保学生在毕业后能够就业或创业。本文认为,电子商务课程在课程设置和教学方法上应该给予高度重视,时刻关注人才市场的就业要求,及时调整课程内容和培养方式,深入推进教育改革,提高学生的实战素质和创业竞争力,促进我国职业教育进入高速发展时代。
1.4课程设置不当。一般而言,电子商务课程的培养目标为,要求学生掌握电子商务的基本理论和使用技能,如平台开发与维护、网络营销手段、营销文案课程、网页设计、网页美工等。从这个目标上分析,电子商务课程的主要方向是平台开发与维护、物流管理、网页设计与美工、数据结构分析、营销策划、电子商务营销等。本文认为,商务课程的教育教学具有明显的职业色彩,培养的目的也是十分明确,就是让学生能够在毕业后实现就业和创业,实现人生价值和社会价值。但是在实践教学中,很多学校盲目重视平台维护和数据结构分析,忽视了营销手段和宣传策略的教学,没有实现均衡培养,导致很多学生就业选择时由于缺乏市场营销技能,放弃了自己喜欢的销售类工作,或者是在就业后感到力不从心。
2、电子商务专业实践性教学改革思路
2.1加强基础设施建设(1)建立电子商务实训教学基地。笔者建议,设有电子商务课程的相关学校,应该在校园内建立一个规模化、制度化的实训教学基地。电子商务实训教学基地的建立,要以学校为主导力量,广泛吸引企业投资;教师和学生要积极参与到实训基地的建设工作中来,将实训教学基地发展成为学生实战的演练场、自主创业的摇篮。(2)电子商务实训基地的硬件构成。一般而言,电子商务专业学生的实训基地需要具备计算机教室、摄影工作室、创业指导室、仓储配送室内实习教学场所。仓储配送室主要应用于物流管理相关课程的实训教学。摄影工作室用于电子商务产品的拍摄,室内应该配备课程相机、三脚架、闪光灯、摄影布、反光伞、台布等拍摄工具,以及负责图片后期制作及美化的计算机设备。创业指导室主要用于创业指导课的教学,并定期组织学生开展实训教学的总结性会议。计算机室主要配合网页设计、网页美工、数据结构等课程实训教学。
2.2课程设置改革(1)课程设置的中心思想。在专业商务人才培养过程中,要以电子商务的开发和营销作为教学的重点,重视操作培养,不忽视理论教学,提高学生的实际操作水平和操作熟练程度,切实提高学生的课程素质。在具体教学过程中,要把电子商务的工作方法进行分解,分解为若干项目,每一个项目都要逐一讲解。同时,要注重课程之间的融会贯通,培养学生的综合能力。(2)电子商务专业课程表。根据上述观点,结合现阶段电子商务专业实际教学情况,拟定出一份电子商务专业课程的初表,如表1所示。
2.3加快转变教育教学模式。职业教育要坚持以学生为主体,以就业为关键,在教学方面要坚持知识技术和思想道德两手抓,既重视对学生课程技能的培养,也不忽视学生的思想道德教育。一定要重视学生的品质培养,教导学生遵守电子商务行业的有关法律法规,不可利用自身的技能非法谋取私利。除了要重视学生的思想教育,加强理论教学与实训教学的联系也是现阶段电子商务专业转变教育教学模式的重点。在电子商务专业学生的日常教学中,理论教学与实践教学应该融汇贯通。教师在讲授某一理论后,应尽快组织学生参加实训教学,确保学生能够在短时间之内温习理论知识,将理论付诸于实践,全面掌握电子商务的实战技能。实训工作应该注重有效性和社会性,教师应该在实训工作中发挥正确的指导作用,真正的走进学生,了解学生在实战操作中遇到的疑惑和困难,对普遍性问题进行整理和归纳;并组织学生讨论研究,最终总结学生的研讨成果,提高学生的综合能力。
2.4加强教学管理水平(1)加强创业园的管理为了确保电子商务专业创业园的有序使用,提高创业园的使用效率和使用水平,必须建立规范有效的创业园管理制度。电子商务创业园的规范管理主要体现在以下几个方面,一是对电子商务学生的管理,学生在去创业园实训和学习时,要遵守创业园的规章制度,爱惜实训设施,在教师和工作人员的指导下进行实训操作;二是对电子商务教师的管理,电子商务教师应该熟悉相关教学设备的操作和管理流程,建立健全岗位责任制,指导学生爱惜实训设备,积极有效地开展实训教学;三是对创业园管理人员的管理,明确岗位责任,认真记录设备的损耗,不断完善相应的管理和处罚制度,积极与上级部门沟通。(2)考评制度的建立。电子商务课程的考评应该实行加权评分制。将电子商务这一门课程分解为若干个评分点,既要评价学生的理论掌握,也要评价学生的实训操作。有关教务管理人员应该制定一个明确的算分系数,将学生各个部分的得分进行处理,算出学生的总分。之所以采用加权算分方式,是要明确各个教学部分在总成绩中的地位,使学生在日常教育教学中加强学习,不对任何一个教学部分存在偏见,能够全面学习,共同发展,真正提高电子商务的操作能力。
3、结束语
电子商务专业教育水平的发展离不开社会各界的共同努力,一方面,学校和老师要积极了解就业市场的需要,及时调整授课内容和教学方式,另一方面,学生要加强自身建设,树立正确的自主创业观念。本文研究讨论了电子商务专业实践性教学的相关问题,并提出了一些看法和意见,希望给有关人员带来启发。
【参考文献】
[1]朱闻亚.基于“专业—就业—创业”的电子商务专业实践教学体系研究[J].职教论坛,2012(03)
1高职电子商务专业发展现状及存在问题。
1.1电子商务专业发展和就业状况。
电子商务实现了信息流、商流、资金流和物流的高效、协调运转,被看成是未来全球商务活动的主流,代表着未来商务发展的方向。培养和造就大批适应市场需求的电子商务专业人才,是适应全球经济一体化发展的必然趋势。我国政府把发展电子商务作为战略选择,积极推进电子商务发展。作为经济发展速度最快的国家,巨大的国内市场对电子商务这一新兴的专业技术人才的需求呈逐年递增趋势。
为了培养社会急需的电子商务专业人才,高职教育利用其专业设置灵活、人才培养贴近市场的特点,早在1999年一批院校开始试办电子商务专业,到目前为止已设置电子商务专业的高职院校达700多所。我院是在2005开办电子商务专业的,累计毕业生约120名。
随着电子商务的快速发展,这些毕业生在进入人才市场时本应抢手,但事实并非如此。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%,而全国普通高校毕业生就业签约率是70%。一方面是企业需要大量的电子商务人才,另一方面每年大批电子商务专业学生无法就业,或是做着与自己专业不相干的工作。这种状况不容乐观,造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺。
1.2高职人才培养现存问题分析。
作为一名电子商务专业教师和研究者,在平时的教学和与学生的交流中以及参阅相关资料,总结电子商务人才培养目标上所存在的问题如下:
1.2.1培养方向模糊。
当前主要存在有三种不同的认识:一种认为电子商务就是简单的“电子化技术十商务知识”,在教学内容上无侧重点,以为只要把商务知识和电子化技术简单地堆砌在一起就可以了,而未追求两者之间的结合点,学生在校短短的几年中什么都学,什么都会一点,但又什么都不精,这样的教学无疑是失败的;另一种思路是电子商务本质仍是商务,因此电子商务的教学应该就是商务知识的传授,把电子商务的教学等同于经济管理专业中传统商务的教学;还有一种就是高度重视各种计算机网络技术,而忽略了商务知识的教学,由此电子商务专业也就基本等同于信息技术专业。以上三种模式以第一种最为常见,因为这种模式对于学校来说最容易组织和实施:有现成的教材、现成的师资、现成的讲义,运作起来十分简便,需要变化的只是将信息技术专业和商务专业多个方面的资源揉合在一起就行了,很容易形成批量教育,但这种“万金油”式的人才是不能支撑中国电子商务未来的天空的。
1.2.2课程设置欠佳。
专业科目开得过于多,我们首先来看看全国高校电子商务专业协作组确定的电子商务专业教学大纲的核心课程:除了电子商务概论、电子商务经济学、网络营销等,还要学习生产管理、企业管理、网页设计、计算机网络、程序设计、数据库等诸多课程,每门课都蜻蜓点水的学一点,走马观花。从课程设计上来说,电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。短短大学三年,能精通其中一域就已实为不易,即使有学生苦读三年,成绩优秀,虽各领域均有涉猎,却无特点,在笔者看来,充其量可称为通才,而不是真正意义上的复合型人才。
1.2.3缺乏技能训练。
目前高校电子商务教学的现状是:教师以说为主,学生以听为主,而电子商务是一门综合性的商务学科,无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。尽管近年高校都意识到这个问题,并推出了电子商务实验室系统,供学生模拟练习,但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境,甚至有不少软件已落后于现有的应用。学生的实都在虚拟环境中操作,根本不能切实感受现实中电子商务的应用。另外,由于教师本身很少参与商务实际运作管理,课程的案例来源、实习指导、创业指导都受到了极大限制。
1.2.4毕业生就业方向模糊。
由于不能准确定位应聘的行业与职位,因此泛泛的简历不能吸引用人企业,电商应届毕业生往往失去面试的机会。另一方面,即使获得面试机会,由于不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景,对于企业提供的职位缺乏工作方法、经验和热情,使他们也很难应聘成功。
1.2.5供需双方的理解出现偏差。
尽管毕业生在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩,但招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专业”这样的职位。可实际上,对很多企业来说,包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才,只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景,当他们没有发现“电子商务”四个字时,便放弃了投递简历;即使投递,也作为专业不对口的无奈之选。这些毕业生并不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求紧密结合,突显自己知识与优势的简历撰写能力和面谈能力。
纵观上述所列的原因,因为当前高职院校未能清晰地界定出所培养的电子商务人才将来的就业方向和就业岗位,而提出的培养目标相对宽泛,造成了当今就业率不高的现状。学生在学习的过程中也充满了迷茫和疑惑,无法给自己定位,久而久之容易对这个专业失去了信心和兴趣。
2正确理解电子商务专业是培养“复合型”人才的说法。
现在高校电子商务专业开设的一个误区是:技术和商务想两头都占,一谈培养的人才,就是既掌握信息技术,又懂商务的复合人才。所谓复合型人才,应该是强调在博学的基础上,个人再根据自身兴趣爱好有一个重点的学习方向和研究领域。作为电子商务专业的学生,做机房服务器管理、做网站建设,竞争不过计算机、通信类专业的学生;做管理,竞争不过工商管理专业的学生;做营销,做不过市场营销专业的学生,我们的竞争优势究竟在哪里呢?
电子商务专业人才做什么?电子商务专业学生的竞争优势就来自于对电子商务行业的深刻认识。那么,如果偏向于管理或营销方向,就要时刻了解全球电子商务技术的发展动态,为公司管理和市场开拓提供更合理的建议;偏向于技术者,如果能充分了解电子商务的特性,了解互联网民的消费行为和消费心理,则技术工作就会变得更具有营销性和亲切感,能从管理者的高度来从事技术工作,而这些,是计算机类、工商管理类、市场营销类等专门专业的学生所不具备的一种思想和理念。
故电子商务人才知识的复合型特征,决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合,而应该是一个有机的整体,应该具有一定的前瞻性,要在电子商务这种现代商务模式的基础上整合起来,充分认识到他们掌握的决不只是用于应用或修补的工具,而是一种新的现代商务活动方式。因此,电子商务专业应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点,理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替,而是整个商务运作体系的变革,应该具有完整的电子商务观。
3电子商务人才需要打造的核心能力。
中国电子商务协会职业经理认证办公室研发中心主任郑培先生说:“我们学习电子商务,首先就要培养自己拥有电子商务感。”什么是电子商务感?简单的说,就是无论碰到什么事情都能想想如何用电子商务来帮助解决和实现问题,这就是电子商务感。作为电子商务专业学生,有时候更多的要扮演一种新文化的传播者和实践者的角色。
从专业分工的角度看,电子商务应毫不犹豫以商务为主,技术层面的知识以理解为主,对技术感兴趣的实在应该去计算机、软件工程、软件开发等系部,而不是电子商务。如果大家对此形成共识,则这些网络公司对商务类岗位的要求,也就是电子商务专业学生在几年学习期间应该精心打造的核心能力。主要表现在以下三个方面:
3.1首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口头和书面,口头的能力主要指在进行电子商务营销和策划时与公司各个阶层的人或是客户进行沟通和交流。同时电子商务通过虚拟的网络为媒介来进行交流,文字是主要的表达方式,故书面的表达能力在电子商务中也显得尤为重要。特别是博客和论坛营销等都需要深厚的文字功底。
3.2理解技术与商务的关系。
技术是为商务服务的,通讯、网络、软件技术对商务有着重大的影响。电子商务学生应该熟悉电子商务技术的最新进展,同事具备足够的现代商务知识,对组织、商务流程、市场环境、消费者、竞争、商业信息等各方面要有独到的领悟。如果电子商务的学生没有独到的网络商务分析能力,就和传统商务的学生没有区别,如工商管理、市场营销。现在网络公司的一些创新商务模式,往往就是技术和商务结合的产物。故电子商务学生应经常关注这些问题,尝试策划和在实践中创新。
3.3较高的搜索、处理、分析信息的能力。
电子商务学生对信息的敏感度要比别的专业更高,要对信息的收集、处理、分析、判断形成自己的视角,从而对外界的变化能更快做出反应。否则,在这个领域很容易被淘汰。和会计比起来,5年后电子商务行业的发展没有人能预测,但会计不会有什么变化。
4高职电子商务专业人才培养目标的定位。
中央财经大学电子商务专业系主任林政说:“我们认为,电子商务专业学生的知识储备架构应该是倒‘T’
字型,横杠代表’博学‘,是我们所设置的专业基础课程,给学生一个有发展空间的专业知识平台;竖杠代表’专攻‘,这一方面要靠教师的引导,还要看学生的兴趣所在。有侧重管理的,还有偏重技术的,学生可通过高年级的选修课、就业后的再学习或考研,达到在专业领域纵深发展的目的。”那么,如何才能把“竖杠”补齐呢?
一个比较好的方法就是进行人才培养目标定位。
4.1如何定位。
马云说过,阿里巴巴是为中小型企业服务的,因为中国的中小型企业是最普遍且最需要电子商务的。阿里巴巴因为准确的定位,已经成为全世界赫赫有名的B2B交易平台。中国拥有3亿网民,已经形成了一个很大的市场,2006年中国中小型企业总数已达到3000万,中小型企业需要大量的电子商务人才。那企业需要哪些电子商务人才呢?企业进行电子商务首先需要选择合适的平台,自己建网站或是使用门户型行业网站,或是将两者结合起来。故高职院校应该根据中小型企业的需求重点培养网站策划和运营、网络广告策划和推广、网上贸易平台应用、网络营销等方面的人才。
4.2如何实施。
电子商务人才培养定位分为四种类型后,实施是关键。高职高专学制三年,真正学习的时间只有两年半的时间,第一年开设专业基础理论课程:如电子商务概论、电子商务法律法规、网络营销、电子商务安全。后一年半的时间就按照专业方向深入学习专业知识,小班教学和培养。
4.2.1定位在网络策划和运营方向。
企业进行电子商务不单是建个漂亮的网站当门面,而是需要整合网上网下的资源,把传统的营销和管理整合到网上,实现降低成本、提高效率和增加利润的效果。由于企业的需求发生了变化,一般的网站技术人员不能胜任,而这些则是电子商务专业学生的优势。电子商务的学生要去做网站建设的工作,首先要把本专业的优势告诉企业,让企业知道计算机专业不能做的事情你们能做,而且这些事情对于企业发展电子商务的重要性和必要性。故定位在此方向的学生,在校期间应该重点打造策划运营方面的能力,从大二起开始实习,尝试去构思网站和运营网站,关注和参加电子商务大赛等比赛,锻炼自己的实际操作能力。
4.2.2定位在网络推广方向。
企业网站的点击率直接决定着企业的关注程度,所以企业非常需要网络推广人员,网络推广员的主要工作就是要把企业的网站在网络上推广,通过有效的网络推广工具来提高企业网站的流量,从而获得更多的客户资源。故定位在此方向的学生应该熟悉现在流行的网络推广工具,了解这些工具的使用方法以及有效性。同时熟悉各种网络广告的表现方式,如图片广告、横幅广告、文字广告、Flash广告、主动弹出和点击弹出广告等,尝试在网络中推广自己学校网站是一种比较好的实践方法。
关键词:电子商务;电商创业;人才培养体系
一、电子商务专业人才培养体系改革的背景
(一)就业形势与政策
根据最近数据显示,2015年大学生就业规模将突破700万,就业形势不容乐观。教育部为缓解就业压力,了《关于做好2015年全国普通高等学校毕业生就业创业工作的通知》,对高校毕业生就业创业工作作出了具体的部署,其中要求各地各高校要建设大学生就业创业服务体系,要推进创新创业教育,开设创新创业教育专门课程,培养大学生的创业意识、创业能力。
互联网与计算机技术的快速发展,电子商务环境越来越成熟,网络购物也越来越普及,给电子商务创业者带来了更多机遇。各种成熟的电子商务平台,为大学生从事电子商务创业提供了低成本创业的优越条件。作为高职院的电子商务专业,培养电子商务专业的学生具备电子商务创业的能力,既能解决大学生的就业压力,又能提高大学生的专业技能。
(二)安徽工业职业技术学院的教学改革政策
2014年安徽工业职业技术学院启动了“全面深化教学改革提高人才培养质量”的专业改革计划,为各专业建设提供了改革的契机。在本轮教学改革中,学院积极推建建立以人才培养方案为指导的第一课堂培养和以创新实践活动为主要内容的第二课堂培养相结合的一种新体系。其中第一课堂培养着力使所有学生掌握本专业最基本的知识、技术和技能。第二课堂培养着力引导更多的学生积极参与创新实践活动,使学生有选择地在专业综合能力、综合素质方面有较大的提升。
(三)电子商务专业专业人才培养改革的思路
《电子商务专业人才培养方案》以电子商务创业作为核心驱动,电子商务专业的理论教学体系所要传授的理论知识要符合电子商务创业的知识需求,实践教学体系要强化电子商务实用型知识与技能;在创新实践活动环节,根据学生的实际创业情况提供创业训练活动,鼓励学生参加各级电子商务技能大赛,进一步提高电子商务学生的电子商务学生的创业能力。建立电子商务专业社团活动,保障电子商务创业活动的推广。
二、电子商务创业与人才培养的关系分析
以淘宝网等电子商务平台为依托,从事电子商务创业,需要创业者具备相应的知识与技能,见表2.1,在电子商务人才培养的过程中,以电子商务创业,驱动学生去学习相应的知识与技能。而学生通过电子商务创业,掌握的知识与技能不仅能满足电子商务创业的需求,还能满足各类企业电子商务岗位的需求。
三、电子商务专业人才培养创新体系的构建
(一)电子商务专业培养目标
以淘宝网等电子商务平台为依托,以网店为载体,围绕电子商务创业,培养学生具有一定的理论基础知识和理论学习能力,深刻了解现代电子商务的业务流程与特点,具备电子商务与网络营销等基本技能,能够适应网络经济与电子商务发展需要的高素质技术技能型人才。
(二)电子商务专业人才培养创新体系
构建电子商务专业人才培养创新体系是培养电子商务高素质技术技能型人才的宏观保障,见表3.1。构建这一体系的核心指导思想是在人才培养过程中,第一课堂完成理论知识的教学到实践,第二课堂完成知识的灵活运用。
四、总结
借助淘宝、拍拍等电商平台在网上真实开店,作为构建电子商务专业人才培养创新体系的核心。以为通过网店日常运营,能够培养学生对整个电子商务流程的理解。同时在理论与实践结合的过程中,能更好地激发学生的学习热情,以便更好的掌握电子商务知识技能,为今后就业创业打下一个坚实的基础。
参考文献
[1] 张法光. 《基于网络的高校电子商务专业大学生创业能力的培养》.《电子商务》,2011年01期.
[关键词]电子商务双证书职业资格认证培训
一、引言
随着现代信息技术在商务领域的普遍运用,电子商务师作为利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员,正成为劳动力市场需求的热点。为了将电子商务人才的培养和技能鉴定工作纳入标准化、规范化轨道,劳动和社会保障部制订并颁布了《电子商务师国家职业标准》。该职业共设四个等级,分别为:电子商务员(国家职业资格四级)、助理电子商务师(国家职业资格三级)、电子商务师(国家职业资格二级)和高级电子商务师(国家职业资格一级)。为保证培训和鉴定标准的统一性,强化管理和质量监督,针对电子商务从业人员大量运用计算机、网络等现代信息技术的特征,劳动保障部组织有关机构和专家开发了一整套集职业培训综合教学平台、实验室软件、专用考试系统为一体的培训考核综合平台,所有的考试全部上机操作,在管理上对培训鉴定机构引入了特许授权管理模式,以保证电子商务师培训鉴定的整体质量。
近年来,随着扩招带来的毕业生大幅增长,就业形势日益严峻。毕业生如果能在学历证书的基础上,取得相关的职业资格证书,必将在激烈的就业竞争中占有优势。职业资格证书为毕业生进入就业市场提供了其具有从事某一职业所应具备的知识和技能的证明。北京联合大学电子商务专业充分认识到这一点,从2005年起把国家职业资格助理电子商务师考试培训课程列入了本专业的教学计划。
二、电子商务证书培训与考试在院校的实施情况
1.培训与考试情况
北京联合大学电子商务专业从2004年3月开始为专科二年级同学进行国家职业资格助理电子商务师考试培训,并组织同学们参加全国统一考试。迄今为止,已成功组织了十期国家职业资格助理电子商务师考试,共有500多名同学参加培训和考试,考试平均通过率为80%。
经分析我们得知,前几期考试不合格的同学都是技能考试没有通过,主要原因就是对电子商务的流程不熟悉,而且上机练习不够,对电子商务师实验室系统的操作不熟练。针对这种情况,我们后来的培训就延长了上机辅导时间,对学生的要求也更加严格,技能成绩有了显著提高。而在后几期考试都是技能成绩较好,理论成绩偏低,主要原因包括:(1)老师理论知识辅导不够,未注意过程考核;(2)部分同学复习不充分,到综合考试前才开始准备,时间不够;(3)理论知识考试本身有一定难度。
值得一提的是,还有少数非电子商务专业的同学报名参加助理电子商务培训和考试,他们非常努力,学习的劲头特别足,在几乎没有学过任何相关专业课的情况下,在很短的时间内,把助理电子商务师考试的相关内容掌握得很好,这是非常不容易的。这些同学是电子商务专业同学学习的榜样。另外,还有一些已经毕业的电子商务专业的同学回到母校,利用周末时间参加助理电子商务培训和考试,这些同学说,电子商务师国家职业资格认证已经有了较高的知名度。
2.取得的成效
“双证书”人才培养模式的实施提高了学生的整体素质,增强了学生的专业技能,强化了学生的职业观念。电子商务专业03级专科的四名同学常胜军、高超、李淼、曹佳琦组成的“梦想数码港”队于2005年6月获得了劳动和社会保障部组织的首届中国电子商务大赛团体赛冠军。2006年9月,常胜军在中央二台“绝对挑战”中获胜,获得了卓越公司产品专员职位和2万元培训基金。
北京联合大学电子商务专业先后选派十余名教师参加了电子商务相关技能培训,使师资队伍的结构和素质有了明显改善和提高,从而有力地推动了教师队伍建设和职业技能实践教学质量的提高。2006年电子商务专业李英侠老师将企业实际项目引入学校成立了以学生自我管理为主的项目团队UEB,获得研究资金10万元,吸收80余名学生参加活动,受到了学校领导、企业领导和学生的好评和欢迎。
为了更好地提高学生的电子商务实战技能,校电子商务专业除了组织学生参加国家职业资格助理电子商务师证书培训和考试外,从2005年开始还与著名的电子商务企业阿里巴巴进行了深入合作,并且取得了可喜成果。在师资培养方面,阿里巴巴借助其电子商务认证项目已经累计为院校培训了电子商务专业教师近10名,这些教师全部通过了阿里巴巴电子商务认证培训师的考核,被聘为阿里学院兼职讲师,其中陈道志老师荣获阿里巴巴金牌培训师。在学生培养方面,院校电子商务专业与阿里学院合作培训了近百名学生,并将部分通过阿里巴巴电子商务认证的优秀学生介绍到阿里巴巴诚信通会员企业实习和就业。
三、电子商务证书培训与考试应注意的问题
1.培训工作
在培训过程中,教师要注意助理电子商务师培训不仅仅是针对考试,更重要的是引导学生把以前所学专业课进行综合,培养学生综合运用所学专业知识的能力。例如,助理电子商务师培训中的网络使用模块主要是对应《网络技术与应用》及《网页设计与制作》课程,网络营销模块主要是对应《网络营销》课程,电子交易模块主要是对应《电子商务概论》、《物流管理》、《项目管理》等课程。教师在培训前应详细了解学生对以前所学课程的掌握情况,这样才能有针对性地进行辅导。
由于理论考试的大部分内容同学们在以往的课程中都已经学习过,所以老师在辅导理论部分时,主要以提纲的形式,帮助同学们复习所学的内容,并且引导学生就助理电子商务师大纲内容有针对性地做一些模拟题。从2005年上半年开始,模块考试不考理论(只考技能),有些同学到综合考试前才开始准备,时间不够,所以老师一定要注意加强过程考核。
对于技能部分,可以说是会了不难,但需要多练,这也是学校强化的重点内容,因为这部分内容对于同学们来说是全新的环境,主要是在电子商务实验室中模拟完成电子交易等内容。老师应反复跟同学们强调,重点是熟悉并且掌握电子交易的主要流程,而不是局限于实验室的具体操作,使同学们学会融会贯通,提高应用所学知识解决实际问题的能力。
2.考务工作
购买教材、考生报名、打印及发放准考证、考场布置、下载考卷和素材包、安装考卷、回收答案等工作要注意有条不紊,而且要特别仔细(例如,在组织考生报名时,一定要核对身份证号,保证准确无误),哪个环节出了问题,都会给同学们带来不小的麻烦。
目前各种大大小小的考试中,作弊现象屡见不鲜,难免有同学受到不良影响。老师一定要注意培养同学们的诚信意识,而且要使同学们明确很重要的一点,那就是取得助理电子商务师证书固然会对自己毕业求职时有所帮助,但更重要的是通过助理电子商务师培训学习有用的专业知识和技能,提高自身的能力。另外,学校还从考场的基本布置出发,在考场的各计算机间安装了挡板,在考试前对监考老师进行培训,要求监考老师严格监考,取得了良好效果。
四、结束语
这几年北京联合大学主要组织本校电子商务专业的同学参加电子商务证书培训与考试,准备以后把招生范围扩大到全校甚至校外。校外准备以参加电子商务高自考的学生为重点,因为自2002年以来,学校电子商务专业一直承担着北京市高自考电子商务专业专科实践环节的考试任务,推广电子商务证书考试有比较好的基础。
电子商务专业的设置是新经济时代的迫切需要,电子商务人才的培养需要多方努力,可以说电子商务师证书考试为电子商务人才提供了一个好的鉴定标准。北京联合大学是北京市重点高职院校,学校的办学宗旨在于培养应用型人才,职业资格考试无疑为应用型人才的培养与鉴定提供了一个好的方法。
参考文献:
[1]中国就业培训技术指导中心组织编写.电子商务师国家职业资格培训教程?助理电子商务师[M].北京:中央广播电视大学出版社,2005
[2]敖静海薛万欣王晓红:电子商务专业开展助理电子商务师培训与考试工作的尝试[J].中国电子商务优秀论文集.北京:机械工业出版社,2006
[关键词] 电子商务 人才 高校 培养
随着互联网的普及,网上交易额的迅猛增长,电子商务已经被全球公认为未来商务的发展方向。而电子商务的迅猛发展必然带来对电子商务人才的巨大需求。
近年来市场需要大量的电子商务人才,然而电子商务专业的毕业生就业率却不高,说明现在培养出来的电子商务人才还远远不能达到大部分企业的要求。那么作为培养电子商务人才的高校应如何面对呢?
一、明确培养目标,完善课程设置
电子商务是一门涉及计算机、企业管理、市场营销、物流、法律等综合性的学科,也是一门新兴专业。在各高校电子商务专业的课程设置不尽相同,那么这些课程究竟如何设置更合理,培养目标怎样确立更科学,应该是我们高校一直关注的问题。
由于电子商务是一门集电子和商务于一体的跨学科交叉整合的高复杂性专业,我们自然希望把学生培养成既懂“电子”又懂“商务”的复合型人才,可是学生的精力和时间是有限的,同时兼顾两个方面可能会造成学生两个方向都不精,所以不能把有关电子技术和商务方面的课程简单堆砌在一起,应该解决好两个方向课程的交叉与重叠、融合与渗透的问题。
笔者认为各高校应根据自身的学科优势、企业电子商务的实际应用情况及电子商务人才将来的就业方向来制定本校的电子商务专业教学培养目标及课程体系。把学生培养成符合中国企业需求的电子商务人才。否则的话,电子商务专业学生很难适应企业用人的实际需求,中国企业电子商务进程将受到人才缺乏“瓶颈”的制约,高校电子商务专业将会因为低就业率而失去学科发展的推动力。
二、重视教师培养,加强师资力量
教师队伍建设是落实新的人才培养模式的关键,教师综合素质的高低直接决定着教学水平的高低,是提高电子商务专业教学质量的关键。目前从事电子商务教学的教师没有一个是电子商务专业毕业的教师,而多是从事其他专业的教师,一类是从事经济管理类的,另一类是从事计算机类教学的。所以在讲解电子商务的技术理论和商务理论、案例分析时不能兼备,这也直接影响到电子商务专业的教学质量。那么如何完善教师自身能力,适应人才培养模式需要,保证教学质量呢?
1.高校应定期选派部分教师到企事业单位参与电子商务、物流、营销与策划等实践工作,既加强了学校与企业的联系,也为校外教学实训基地建设打下了良好的基础。
2.应经常邀请行业专家到学校进行专业讲座,这样有助于专业教师了解行业的最新发展情况、及时更新专业知识。
3.可选派部分青年教师参加电子商务师有关课程的培训,到开展电子商务教学较好的大学进修,并适时地参加各种高水平的学术交流活动等,提升教师素质。
三、加强实践教学,建立新型的多层次实践教学体系
电子商务是一门实践性很强的学科,尽管这几年很多高校都相继推出了电子商务实验室系统,供学生模拟练习。但是这些软件不够灵活,跟企业的实际运作还存在很大的差距,并且商务行为本身又是复杂多变的,所以建立新型的多层次实践教学体系是相当必要的。
新型多层次实践教学体系包括:课内验证性实验,专业特色的开放性实验和校外实习基地的创业性实践。
课内验证实验用于学生对专业知识的理解、验证和模拟的实验,是在虚拟教学环境中对理论教学的重要结论进行验证,模拟性地参与电子商务活动。
专业特色的开放性实验是指不同学校根据对电子商务的不同理解和确定的专业特色设置的实验,由学生自由组合完成一个项目,使不同类型的学生从各自的角度加深对企业信息化建设的认识,提高综合分析问题与解决问题的能力,增强团队协作意识。
校外实习基地的创业性实践是指学生利用寒暑假到电子商务校外实习基地进行创业性的实践。为学生争取更多的社会实践机会,让学生直接了解电子商务的最新发展动态,以拓展他们的视野。通过一系列的实践教学建立起层次型实践教学体系,来提高学生创新意识和创业能力。
四、加强校企合作,承接实际项目,培养学生综合能力
现在社会竞争激烈、就业矛盾突出。许多企业对人才的要求是不需要长时间的培训,就能适应工作岗位需要。所以为了减轻学生的就业压力,省去企业的二次培训,学校可以与开展电子商务的企业合作,建立具备鲜明电子商务特色的,兼顾商务活动和计算机应用等多功能的复合型实习基地。一方面可以对学生进行专业主题化、系统化、综合化的训练,学生毕业后就能够迅速从事企业的某种具体业务活动,增加了学生就业的机会;另一方面,企业不用再进行招聘,就能够直接从实习生里挑选优秀人才,节约了本企业的招聘和培训成本。
五、加强国际交流合作,推动电子商务国际化人才建设
世界各国高校及香港各大学的电子商务教育有着许多共同之处,但也都有各自的优势和特长。我们可以取长补短,优势互补。比如香港大学的电子商务课程涉及的面很广。除了技术和商务的基础课程外,还开设了电子商务改革、电子商务将来发展趋势等选修课程,注重培养学生的电子商务意识,以及引导同学们关注电子商务经济、政策和社会战略环境。
所以我国电子商务人才的培养必须重视国际间的协作与交流,与国际院校联手,进行教学、科研的国际合作与交流。同时也可通过国际合作和竞争,培养国际化人才。采用考试成绩互认、国际考试国产化、引入国际上内容及技术先进的考试培训项目等方式,使电子商务培训课程和考试认证体系努力与国际接轨,培养国际化的电子商务人才。
六、总结
电子商务在全球范围的迅速发展和普及,给高校电子商务专业的人才培养提出了更高的要求,这就需要电子商务专业的教学人员要不断提高自身的专业素质、不断探索和改革电子商务的教学及实践模式、加强电子商务的专业建设及国际间的交流与合作,以便更好地适应电子商务专业应用型人才培养的需要。
参考文献:
[1]宋文生:高校电子商务实践教学改革研究[J].商场现代化,2007(11)
关键词:电子商务教学;创业意识;创业能力
电子商务是指利用网络而进行的商务活动。当前,电子商务在国内进入一个快速发展的时代。根据中国互联网络信息中心的数据显示,截止2010年12月,网络购物用户规模达到1.61亿人,网购渗透率达到35.1%。“十一五”期间,我国网络购物用户数增长了4.8倍,网购用户渗透率提升了10.6个百分点。网络购物已经成为一种主流的新型消费方式,这也为电子商务专业学生走开拓创业之路提供了可能。但是,目前学校培养的电子商务专业毕业生能力水平,远远达不到创业能力要求,人才需求矛盾日益突出。如何让学生在校期间既能够学好专业知识,又能够有机会将专业知识与实践应用有一个良好的结合,这是摆在我们面前非常紧迫的事情。把创业教育纳入学校教学工作中,是时展的要求,是学生在市场经济条件下求生存,谋发展的必由之路。
一、树立创业意识,为从事创业活动奠定坚实的基础
所谓创业意识是指一个人根据社会和个体发展的需要所引发的创业动机、创业意向或创业愿望。它是人们从事创业活动的出发点和内驱力,是创业思维和创业行为的前提。创业意识是创业的先导,它构成创业者的创业动力,由创业需要、动机、意志、信念、价值观、世界观等组成,是人们进行创业活动的能动性源泉。正是它激励着人以某种方式进行活动,向自己提出的目标前进,并力图达到和实现它。
电子商务专业学生创业意识的培养有利于教师与学生抓住机遇,积极关注社会发展需求,将本专业知识应用于实际,创新性地参与市场经济活动,锻炼自己的实践能力,从而缓解就业压力,也提高了就业质量。由于受传统观念的影响,我们的老师和学生都觉得创业遥不可及。但是,对于电子商务专业学生来说,进行创业有了很多先天优势。我们在教学中要引入创业意识,这是创业思维和创业行动的必要准备。我们可以通过聘请在创业教育方面有突出成果的专家定期来我校开展创业教育宣传、创业教育培训,提高全校师生的创业意识和创新能力。
二、完善电子商务课程体系,强化创业意识
教育实践证明,创业意识是可以强化的,我们可以通过完善电子商务课程体系强化创业意识,这对于创造力开发及增强创业能力均会产生良好的催化剂作用。电子商务是一个新兴的、实践性很强的综合性应用学科,电子商务专业的教学不能按照传统的从基础到理论的办学思路和教学方法,也不能仅仅从课堂教学和实验教学的角度建立一成不变的教学体系,而要求单一的课程体系过渡到更能够体现灵活性和能力特色的知识体系,从实验教学过程到更具社会化和本地化特征的实践教学上来。通过合理有效的培养方法,培养出“为社会所需,为企业所用”的电子商务专业应用创新人才,实现电子商务创业,增加就业,更快地推动我国电子商务事业的发展。
在遵循教学目标、人才培养模式下注意加强基础,拓宽专业,形成创新创业的学生培养技术,改善电子商务的课程体系结构, 通过在专业教学过程中渗透创新教育,实现电子商务创业。在完成每一个项目工作中,学生必须具备与人交流能力,体现合作精神,提高自主学习能力以及发现问题、解决问题能力。在这过程中,教师要能够引导和指导学生顺利地完成技能教学的各个环节。在这过程中,要能够激发学生的求知欲、想象力和创造力,能够激发学生的学习兴趣和学习激情,充分体现“学中做,做中学”的新型教学模式。
(1)将创业教育融入电子商务教学体系中。在我们的教学中积极地把创业教育融入电子商务教学体系中,让学生明确电子商务的基本理论的同时,培养学生电子商务与创业的方法,突出其实践运用。比如:在介绍QQ、博客等网络营销工具时,要求学生掌握基础知识,结合目前社会上流行的营销方法进行QQ营销和博客营销的对比学习,学生通过小组合作提出问题解决问题,坚持理论联系实践。
(2)成立创新教育领导小组,开展专题研讨。通过建立一支电子商务创业指导师资队伍,加强电子商务教师队伍建设,鼓励电子商务专业教师参加各种专业技能培训和专业技能考核。积极参加各项技能大赛,分批安排教师到相关专业的企事业单位生产管理第一线进行实习,掌握最新电子商务专业的发展动态。引入真实项目,开展专题研讨,对学生进行针对性指导。专门指导学生创业,给学生创业提出意见,提供帮助,让学生创业指导实践更全面,更系统。同时,在教与学过程中注意贯彻“以学生为主体,教师为主导”的理念,通过学生探索创业,不断地思考,将对电子商务的认识由浅到深,由感性认识上升到理性认识,从而提高创新能力。
(3)利用模拟实验软件,进行角色演示。电子商务模拟实验是由多个学生在某种情景中扮演不同角色,共同参与一个系统运行操作,从而完成较为复杂的流程模拟活动。例如在B2C电子商务模式中,学生要完成以下功能:商户入驻,用户注册,用户信息修改,商品搜索,浏览商品信息,在线购物,建立和维护商店,订单管理,商品管理,用户管理等。通过小组成员合作,分别扮演网上商城、消费者、物流公司等角色完成几十个操作,并以表格形式提交实验报告作为考核,表格中充分展示了实验的相应知识点和流程图,综合每一次实验形成了整个B2C电子商务流程,并总结出这种模式下的优点和不足。这真正做到理论联系实践,加强学生的基础理论的同时,还可以强化学生的实践应用技能。
三、增加创业实践的体验,提高创业能力和就业能力
增加创业的体验性,是实现创业教育深化的突破口。创新创业实践是让学生真实地深入社会进行实际的电子商务体验,这种实践活动可贯穿于学生教育教学的整个过程中。
(1)成立电子商务社团,创新学生社团运作模式。学校成立电子商务社团,由一些有兴趣并且实践能力强的学生组成,专业教师指导,老生带新生进行实际电子商务运作。在这过程中,教师要引导学生自己在淘宝网站上建立自己的网店进行独立经营。从网店命名、商品选择到网店设计、网络营销等,都要指导学生,每周要总结,然后学生讨论,师生交流。2011年1月6日,在“2010年淘宝年度盛典”晚会上,淘宝网正式对外最新淘宝网就业指数。数据显示,截止至2010年12月31日,淘宝网创造了超过182.3万直接就业机会,也就是说全国有近182.3万人通过在淘宝网上开店实现了就业。高速发展的网购市场,使越来越多的人们选择在淘宝开店,以创业解决就业。
(2)积极参加校内外竞赛,通过比赛促进学习。学校要积极鼓励创业,对于优秀项目给予资金支持和学分奖励。在学校中举行各种电子商务比赛,例如:网店经营大赛、电子简历和个人网站设计大赛等,让学生在竞技过程中不断提高理论知识和技能实践水平,从而更好地参加省级、国家级的电子商务大赛,得到实践锻炼。2010年本人所带班级5名学生参加珠海市首届职业技能大赛,有3名学生成绩优异,取得了助理电子商务师(高级工)证书。这对鼓励学生创新创业,展现才华,实现自我价值起到很大的推动作用。实践证明,曾参加过电子商务社团的学生毕业后能开始各种形式电子商务网络创业事业。有部分学生更是将在校期间开展的创业实践延伸到了毕业后,成为个人创业事业的继续。
(3)进行校园实训课题改革。要想把创业普及校园,必须把校园实训课题转为电子商务创业设计,让所有学生能通过小组合作进行项目创业。例如:进行两周的网络创业实训,学生把所学的市场调研、网络营销、网页制作、电子商务物流管理等相关课程都融入到一个创业实训项目中,既可培养学生技能,又能产生项目作品,创造价值,使学生在校就可“顶岗实习”。这种创业创新的思维和行动,实现了学生、教师、学校三赢状态。第一,学生可以通过小组分工合作,互相配合,把所学知识运用在创业实训中,体现了团结合作的精神,提高了创业能力和就业能力;第二,教师通过合理安排实训,不断总结学生的经验教训,实际上也提高了自己的业务水平;第三,大大提高了实训教学质量,学校可以创立品牌,吸引大批电子商务类企业,提供学习工作岗位,大大解决了就业问题。
没有一流的技工,就没有一流的产品。我们必须培养知识能力与实践能力并重,具有创新思维和创业型的应用人才。积极探索电子商务专业创业人才培养方案,具有深远意义。这有利于理论与实践相结合,完成电子商务的理论认识上升到感性认识的飞跃;能够培养学生团结合作精神,提高综合素质,激发学生对电子商务专业的学习热情,开阔视野;可以启发学生创新意识,帮助学生提高创业能力以及独立策划能力,更好地适应社会。
参考文献:
[1]姜荣国.创业意识与企业家精神[M].北京:电子工业出版社,
2010.
关键词: 电子商务; 实践教学; 创业
中图分类号: G642.4 文献标识码: A 文章编号: 1009-8631(2013)04-0093-02
一、电子商务专业实践教学的背景
(一)新兴的叉性学科对电子商务专业实践教学提出了新的要求
电子商务专业是一门跨度大的新兴学科,涉及到经济管理、法律、计算机、物流等多个领域,是知识复合、技能复合的典型应用性专业,该专业的教学特别强调理论与实践的紧密结合,特别强调对实践教学环节的要求。
(二)职业教育对电子商务专业的实践教学提出了更高的要求
职业教育强调技能训练,对电子商务专业实践教学提出了更高的要求。而目前电子商务专业沿用传统教学手段,以理论教学为主,学生实践动手能力差,毕业后觉得学无所用。不能满足人才培养、社会及学生的教学需求。
(三)试点总结性评估发现实践教学存在不足
开放教育在实践教学环节普遍比较弱,试点总结性评估我校获得了“优秀”;同时,也使我们发现了教学中在实操性课程和动手能力测试课程的不足,激发了我对实践课程、实践教学规律的思考与探索。
二、电子商务专业实践教学中存在的问题
(一)实践教学条件无法满足教学需要。由于资金、设备等方面的原因,许多学校的电子商务课程无法安排充足的课时进行实践教学。
(二)实验室建设与实践要求有距离。有些学校建立的电子商务实验室建设,安装模拟练习软件,虽然能了解电子商务的运作过程,但模拟环境与真实的电子商务运作环境有距离,还不能真正满足电大学生的学习需求。
(三)上网代替了电子商务实践。有些学校由于电子商务实验室建设不完善,实验内容和环节不具体,在进行电子商务实践时,只让学生自己去浏览网站或在网上购物。通过这种方法,学生只能看到网站的前台实现形式,对电子商务后台处理等内容也无法接触,不能了解电子商务的业务处理流程。因此,不能满足电子商务实践教学的需要。
(四)电子商务实践就是建立营销网站。这样做确实能培养学生动手建网站的能力,但建网站不是电子商务实践的全部,毕竟电子商务专业不是计算机软件专业,建网站不是电子商务专业人才培养的目标。
(五)教学与社会需求脱节。电子商务专业学生毕业后,感觉到知识“太空虚、不实际”,跟实际工作中情况存在非常大的差距,遇到实际问题时会束手无策。
三、电子商务专业实践教学中解决问题的方法
(一)理论教学内容
1.理论学习内容可以采用小组进行社会调协,课堂讨论“电子商务现状”的教学方法。《电子商务概论》内容多、比较抽象,实践环节薄弱,我采用了以小组为单位调查行业电子商务的现状、存在的问题及提出解决方法,在课堂上讨论小组调查结果。学生热情特别高,争论特别激烈。从讨论的结果看,学生在课下做了充分准备,知识点掌握很到位。
2.组织演讲比赛作为教学的补充。我组织了学生人人参加的“电子商务之梦演讲比赛”、“网上创业点子大赛”等活动。学校及各部领导、专业老师组成决赛评委决出各个奖项,并进行现场点评。演讲比赛的成功,激发了学生学习电子商务的热情,通过学生的交流,拓展了学生网上创业的思路,也让我进一步思考构建电子商务实践教学的方法。
3.“自主学习”采取小组互助,课堂展示的教学法。电大系统应主要培养学生的网上自主学习的能力。对于《电子商务概论》的网上操作作业,以小组为单位互助学习、进行课堂展示。考核方法是每个成员展示自己完成的操作环节。这种教学方式提高了学生的整体操作能力,也顺利的完成了形成性考核的网上作业。
(二)实践教学内容
1.淘宝开店的教学方法。针对学生的特点,我设计了淘宝开店的教学方法。把课堂划分成几个模块,分别是“淘宝开店的方法”、“淘宝图片的拍摄及美化方法”、“商品的网上展示方法”及“网上客服”。每个模块都采用实操教学方法,使学生真正理解电子商务的整个运作过程,从实践中学习理论。通过这种实践教学的探索,我解决一部分学生的就业问题,已有同学回家开店。
2.借助网络环境,鼓励学生积极参与,开展特色教育和实践教学活动,做解决学生实践问题的“先生”。在学生遇到困难时,我利用“腾讯”的QQ“远程控制技术”直接控制学生的屏幕,随时随地指导学生在网站制作、网站营销、商务运作等出现的一系列问题。这种远程教学指导快捷、有效。
3.抓住现实需要,动手制作小视频,用所学的知识服务于社会的实践教学方法。课堂教学远远不能满足专业实践性强、提高学生动手能力的要求,我陆续设计了课外的《网上购物防骗的方法》、《网上创业》、《QQ的使用方法和技巧》等视频等多个小视频。小视频的制作极大在提高了远程开放教育的教学效率,同时也增加了知识的覆盖面,切实提高他们的专业水平和综合能力。
其中我们指导学生参与珠海市委组织部培训农村党员干部的项目,编辑制作了《农产品网上交流的基本常识》、《农产品网上直销的技巧》等实用性视频课件,受到市里的好评。学生实际操作能力、设计能力得到极大提高。这种教学模式的探索,可以使学生把学到的知识服务于社会,体现了电子商务专业的价值。
4.利用“电子商务实践课程”的成果服务于学生,开拓实践教学新思路,竖立实践教学的“培优”模式。电子商务的《毕业设计》要求学生做营销网站,我对最优的学生作进一步的指导,包括购买虚拟空间、申请域名、丰富网站内容、建立网站制度、确定经营规则等,并指导学生实现网站的“寄存经营”。
在我的指导下,电子商务专业网站 正以良好的状态运行。该网站现已成为珠海电大电子商务专业的学习虚拟社区。这样的示范提高了学生网上创业的兴趣,这也是我在开放教育实践教学中的新探索。
5.依靠企业建立校企合作基地。为了进一步深化电子商务专业创业实践教学活动的开展,我校于2010年6月份和“淘宝大学”签署协议,建立电子商务实训基地。
不仅增加学生将知识融入实践的机会、提供实习与实践的平台,更重要的是解决了学生开网店最头疼、也是直接影响网店盈利与持续经营的难题――质优价廉、供应可靠的货源问题。不仅大大增加了学生二次择业的机会,而且提升了成功创业的机会;不仅使学生学有所用,而且提升了学生的价值,也为社会创造了效益。
四、电子商务专业实践教学模式的总结
通过电子商务专业实践教学模式的探索,我构建起基于社会资源、网络资源和学生资源的“项目教学法”和“创业实践教学法”相结合的电子商务专业实践教学模式,实现了“创新与突破”。
(一)实践教学模式设计的原则
1.工学结合、职业活动和创业实践为导向;
2.突出能力目标;
3.项目任务载体;
4.学生主体;
5.知识理论实践一体化的课程教学。
(二)实践教学模式的设计
为了使课程达到实践教学目的,需要对实践环节的教学进行整体的设计。
1.确定实践教学的整体目标,以电子商务实际运营需求确定能力目标。
2.改造课程内容。课程的案例、实训和主要的课题活动都紧紧围绕职业能力目标的实现,取材于职业岗位活动,把“以知识的逻辑线索为依据”转变成“以职业活动的工作过程为依据”。
3.课程综合设计。选择和设计了几个贯穿整个实践环节的大型综合项目,作为训练学生职业岗位综合能力的主要载体。这些项目的选择注重了实用性、综合性、趣味性、挑战性和可行性。
4.课程单项项目设计。为大项目的开展设计子项目,以训练学生的单项能力。
5.教学过程的一体化设计
知识、理论、能力训练和实践一体化进行;
课程考核设计突出能力目标,用任务、用综合的项目进行考核。
(三)实践教学模式的考核系统
教师主要依据学生的课程项目展示内容进行评价,建立以技能为核心的、多元化的考核系统。
1.对项目小组实行开放式考核。考核范围、方式、标准、知识点与技能点及答案全开放。
2.对于个人的评价综合平时考核(形成性考核)与期末考试的成绩,分别占总分数的40%、60%。平时考核(形成性考核、课堂讨论发言、项目作业、项目展示等)。期末考核(开放教育闭卷考试)。
(四)实践教学模式的创新
实现了“三创新三突破”,三创新是指教学方法的创新、教学内容组织与形式的创新、专业建设环境的创新,三突破是指盘活社会、网络和学生资源有突破,对以学生为主体、教师为主导的理念有突破,灵活运用并发展项目教学方法有突破。
参考文献:
[1] 沈晓平.“面向创业训练的电子商务专业实践教学改革探讨[J].教育与职业,2009(8).
[2] 许忠,张征.我国高校电子商务应用型人才培养现状及问题[J].现代教育科学,2008(1).
[3] 企业导报2011年1月(下).