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服装店面设计流行的色系
浪漫粉红
新的色彩稳重舒适,个性丰富,较之以往的红色少了几分夸张。这些粉色既不张扬也不会太过可爱,散发出的成熟感对男性和女性都极具吸引力。冷色的影响较明显,同时出现新的珊瑚色调,用较高的亮色及柔和的肤色带来了一丝暖意。
温暖橙色
该色彩在红辣椒的鲜亮色与砖土的自然色调之间实现了平衡。传达出强大、活泼和绚丽的意境,表现得更为自信。皮革的深褐色表现出丰富深沉、对比鲜明的质感。
明亮黄色
温柔的中性色调有种强烈的包容感,给人安慰,让人放松。如同蜡烛微光和香槟酒般的优雅色彩,增添了温暖和魅力,营造出一种摇曳隐约的氛围。带点绿意的黄色已被纯正的黄色取代,后者更阳光、更乐观、更愉悦。
中性暖色
色泽更饱满,更具吸引力;颜色齐全,适合不同品味、不同使用场景。鲜活的自然色彩让人联想起兽皮、蛇皮、皮毛和羽毛等,添加了强烈的动物感染力。绿色的影响带来了新的方向——卡其色调柔和又放松,给人成熟而世故的视觉。
动感绿色
该组色彩包含了从怡人的暖黄绿色到舒缓的冷蓝绿色的所有颜色,所形成的图象既传统又具有未来风格。它表现出水果蔬菜的水灵鲜活与可食用的特质,提醒着我们去感受大自然的慷慨。充满活力,果冻状亮晶晶的色彩表现出了科技和城市的影响力。
海洋蓝色
该组色彩由前几年的自然蓝色过渡到了复杂的人为调和蓝色——美丽闪亮的釉面蓝是其代表。绿松石、宝石与珐琅的色彩清澈而真实,为夸张的蓝色系增添了些许异国风情。墨水般的深蓝色让人联想起临摹书法时的平静和安详。乐观、闪亮的中色调展示了摩洛哥瓷砖和马赛克的美,蓝宝石色、深蓝色和水绿色创造出一种罕见的优雅组合。
神秘紫色
这组色彩包含许多带红调的颜色,显得温暖而可靠。较冷的蓝紫色带有浆果柔和而饱满的颜色,显得朦朦胧胧。它来源于现实生活——每种色彩都有微妙之处,极易与室内各部分搭配。容易让人联想到灰渣和矿石一类的颜色,简朴却非常实用。
中性冷色
真正中性的黑色、炭色和灰色影响力很大。该组色彩集中体现在从白色到深黑色之间的各种柔和安静的灰色之中——这些具有灵性的中性色彩,与其它色系中的各种颜色都可形成优雅的对比。弥漫的暖色与自然材料有着强大的联系,如油灰、石头和陶土,它们受到黄色影响,已不再显得那么冷冰冰了。
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怎样设计出属于自己的风格?
走访一些风格独特,广受好评的店铺,可以偷师一些搭配方式和窍门。多翻阅店铺介绍或家居装饰杂志,如果有从事设计工作的朋友,也可以虚心请教。
别急,在装修之前,你已经决定好店铺大致的整体和内部陈设的风格了吗?漫无目的的装修最终的结果很可能是“四不像”,而如果装修失败,和他人相比,你已经输在了起跑线上。
摆在首位的装修风格
那些成功的喵店在装修上都有怎样的风格?虽然每家店都有独到之处,但总结起来的话,还是能看出规律来的。
简约地中海
以通透的白色或者蓝白、乳白和蓝色为主色调,整体装饰向主色调靠拢。细节简单但又不单薄的内部陈设比较适合这种风格。
要点提示 对色彩搭配要求很高,尤其是蓝调选择不好容易变得俗气。不适合注重细节的重色调欧式家具、陈设。
清新日式风
无论是小清新还是森女风,店铺一定要有“温暖、清洁、明亮”的感觉,色调以白色、乳色、原木色以及各种淡色为主,无论座椅还是内部装饰都可以体现古着的旧货风格。
要点提示 日式风可以通过大面积留白来体现明亮清洁,也可以通过堆满的杂货来体现存在感。最忌大面积跳跃色彩。
可爱甜蜜范儿
这种风格实行起来相对简单。在色调选择上以淡糖果色、冰淇淋色或者马卡龙色为主,选择清新可爱的家具、餐具和装饰品来搭配。
要点提示 可爱甜蜜不等于“低龄”和“幼稚”,要好好把握好这种区别。
慢慢勾勒出整体
进行好风格和整体色调的把握后,就可以开始加入一些具体的设计了。从桌椅的尺寸、材质、摆放到装饰货架个数,都要仔细考虑,最好能下载一个模拟3D家居环境的软件,将家具大小、摆放位置一一呈现出来,调整至最佳状态。
开始添加细节
前两个步骤完成后,具体的装修工作就已经可以开始了。与此同时,你还要开始四处寻找最合适的装饰物、餐具等。虽然会变得很忙碌,但一天天看着小店成长起来也是很幸福的事情!
扩大寻找途径
杂货店、旧货市场、网店都是我们可以仔细寻觅的好地方。有时候,宜家也可以帮上不少忙,尤其是餐具。
别忘了整体风格
看到了心仪的东西就想往店铺里放?千万别忘了当初的风格设定,不适合的就忍痛放弃吧,几种风格混搭也是件很复杂的事情,不建议普通人尝试。
简单并统一
每件装饰品看起来都不错,搭配起来就有一种“闹眼睛”的感觉?一定要注意复杂和简单的和谐统一,有纷繁复杂,也有简简单单搭配起来才舒服。
建材超市越开越多、网络团购越做越火,传统建材商场的市场空间在哪里?红海里只有鲨鱼生存的空间吗?
在任何一个行业中,不同时期的商业模式都有产生它的土壤。然而行业的竞争形式在变、消费者的需求特征在变。随着市场的不断成熟与发展,商业模式之间的优胜劣汰既微妙又不容质疑。
我们经常会忘记营销的本质和目的。只从短期战术或同业竞争角度考虑都是市场短视的表现。短视的营销更与产品促销等概念混同。从根本上的认识,营销是企业在不同成长阶段、不同市场环境下,谋求优势定位及运用最少资源接近顾客,方便顾客选定产品和服务,并持续保持顾客忠诚度的综合努力。
从长期的市场竞争看顾客永远是最公正的裁判,为引出对传统建材商场的新营销思考,我们就先从顾客谈起。
顾客需要什么?以家庭装修的顾客为例。对于普通家庭而言,住房装修(包括购买家具)是除购房外最大的家庭支出。如果既想求得满意的装修效果,又想节省装修开支,就得花费很大的精力自己做功课(学习设计知识、了解材料知识)、自己找装修公司和设计师、自己选购主要材料(比选价格、品牌)、自己砍价和材料运输、自己监工和验收。也有建材商场提供一站式服务,可顾客都明白,你那一站式服务是假的,就是让我都在你这儿买,都在你这儿挨宰。还是自己多受点累,自个给自个提供一站式服务心里塌实。
顾客的烦恼就是商家的机会,传统建材商场如何寻找优势定位接近及服务顾客?如何通过为顾客解决烦恼提升营销水平呢?
网络团购为什么能成为一种商业模式,而占有建材市场的一席之地。那是因为它解决了顾客的烦恼。网友(建材商的顾客)可以利用网络这个方便的平台一起做功课,一起交流经验,向有装修经验的网友征询建议;通过网络组织的团购会一起和建材商砍价。而网站则通过为顾客与建材商提供中间服务获取利润。网站的利润归根结底还是网站的网友付的,也就是说顾客愿意为这类服务付钱。前提是你提供的这种服务是真实的、创造了价值。无论是为顾客省了钱,还是为顾客省了力。只要能提供具有性价比优势的价值,顾客就会选择你。传统建材商场最大的缺点就是对变化了的市场视而不见,面对理性的顾客却仍然采用旧的营销方式。上海最大的建材团购网站(无忧团购网)就是由普通顾客自发创立的,这足以说明问题。
传统建材商场和建材团购网站一样,都是中间服务提供者。只是传统建材商场有实体店铺,主要的营收来自店铺租金。而网络是工具,传统建材商场同样可以利用网络为顾客提供更好的服务。就拿建材团购来说,传统建材商场可以成立自己的服务型网站,采取会员制的团购销售。团购的建材产品店铺里都有,建材商也愿意批量降价。传统建材商场可以在商场中单独开辟出一块地方来,通过网站定期团购信息给会员顾客和建材商,定期举办团购销售会。并通过竞价销售与实体店展示相结合的方式吸引顾客,促进销售。这样的活动既为传统建材商场重新带来了大量的人气,又可以促进进场建材商提高为顾客们服务的综合竞争能力。
圈内的人都知道,上海最好的传统建材商场有两家,宜山路上的喜盈门和真北路上的红星美凯龙。评价的标准是店租贵、人气旺,是设计师带顾客挑选材料和家具的主要建材商场。与百安居、好美家这样的建材超市相比传统建材商场的店铺都是专卖店形式。建材商可以通过专卖店的形式独立而全面的展示自己的品牌形象和产品设计。尤其是比较好的建材商场,汇集了国际、国内众多的中高端品牌和家具。建材超市虽然可以提供小到螺钉、大到整体橱柜的几万种建材产品,但既缺少国际一线品牌的产品设计,也不能象专卖店那样很好的表现装修后的整体设计效果。这就是传统建材商场的优势,更吸引中高端顾客和设计师。
[关键词]开网店 店铺装修 店铺及宝贝的推广
中图分类号:TP 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2014)45-0327-01
开网店钱要花在刀刃上。很多刚开始投资开网店的新手卖家都有个疑虑就是投资的钱究竟应该怎么分配?其实网店经营前期的预算和开销大多只是进货上,剩下的小部分钱已经十分紧张!但想要赚钱就必须先下血本,如何合理分配资金的去向,把钱花在刀刃上就成为很多店主关心的话题!
首先要去银行开通网上银行,开通之后按照下面的步骤申请:第一步:注册淘宝会员:(1)登录淘宝网,点击页面顶部“免费注册”;(2)进入注册页面,填写会员名和密码;(3)输入一个自己常用的电子邮件地址,用于激活自己的会员名;(4)将校验码添入右侧的输入框中;(5)仔细阅读淘宝网服务协议(这个协议必须要认真阅读,并且熟记,否则在未来会被人找到借口敲诈),同意条款后点击提交;(6)此时,完成上面所有步骤,淘宝将发送一封确认信到刚才所填写的电子邮箱中;(7)登录该邮箱,完成淘宝会员注册。(8)牢记自己的用户名和密码,这个就相当于自己实体店的钥匙。
开店必须要通过淘宝的支付宝实名认证,就是让自己的支付宝,店铺和自己的身份挂钩,让店铺和支付宝有名有份。(1)注册支付宝账号。在注册淘宝会员时淘宝会自动送你一个支付宝账号,注册淘宝成功的页面右下角,系统会提供一个绑定的支付宝账号,帐号名即为注册淘宝时的邮箱地址(也可以自己绑定一个自己的邮箱作为支付账号)。(2)支付宝实名认证。登录淘宝,点击上方“我的淘宝”,在页面中间“欢迎您xxx,小二在此恭候多时了!”,进入认证页面,在认证的时候要注意身份证正反两面图片,一张半身照和一张手持身份证的半身照的清晰度与像素。如果通过了淘宝支付宝实名认证,那么你就可以开店了,只需要十个宝贝并保持上线状态。淘宝将赠送一个免费的店铺。
店铺是基础。网店装修上花钱别心疼! 一些卖品牌服装、包、食品、护肤品等等店铺生意不好的一个很大原因就是装修的过于简单,与自己的定位也不相称,就像实体店面一样,谁也不会在破破烂烂的地方买正品的东西。相反,店铺装修得好,无疑能更取得买家的信任,价格高点他人也愿意买!网店商品非常重要,但是绝对不能够忽视网店装修。正所谓三分长相七分打扮,网店的页面就像是附着了店主灵魂的销售员,网店的美化如同实体店的装修一样,让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的用心,并且能够最大限度的提升店铺的形象,有利于网店品牌的形成,提高游览量。
网店装修基本内容: 或是自己设计模板,说到店铺装修最有效的方法就是适用淘宝旺铺。另外在网店上也有很多卖家经营这类产品!另外除了激进意义上的装修以外还要几种商品组合在一起设置成套餐来销售,通过促销套餐可以安慰、引诱买家,让买家一次性购买更多的产品,来提高店铺销售额的转化率,让更多进店铺的顾客在您的店铺中买东西,而且买的实惠买的更多。同时我买家也能轻松的寻找到正在搞满就送活动的店铺,带来意外的流量。
巧用“ 性价比 ” 最高的网店推广方法 而且得体的话,为什么说这个是性价比最高的因为不用花钱。带来的流量比花钱要大得多! 这是很多卖家,也是最值得推荐的方法,如果会写原创贴最好,特别是加精之后,那销量是十分可观的,不会写原创也没关系,转帖应该会吧,多到别家论坛逛逛,看到有什么新鲜的新闻或是爆炸性的热点事件就转发过来,当然也不是直接复制过来,最好在自己编辑一下,适当加些自己的评论,如果找的好,那也有加精的机会,甚至还会置顶,推荐到首页的机会,这个方法是屡试不爽,尝到不少甜头啊,而且也确实很省事哦。
促销活动是买卖的动力 别怕亏本或少赚! 顾名思义就是拿几件商品当鱼饵!去各帮派报名拍卖和秒杀,不管是秒杀、特价商品、送礼还是其他类的促销活动。以低价吸引鱼儿上钩,可以让别人迅速认识你店,记住你店。等会就能知晓,一般来说,拍到宝贝的买家也会去你店里逛下的看下有没其它东西可买,反正一次邮费嘛,干嘛不多捎点呢,人气也给你增加了可以买点你其它东西,就算不买其它东西了再怎么也记住你店了现在应该明白装修店铺的重要性了吧,要装修出自己的特色来,如果这时你还说自己亏大了那我就无话可说了 卖家也不会亏啥钱,举行低价的团购活动也不失为一种促销的好方法!个人觉得这个方法对新店来说增长信誉确实很快。
总的来说一,开通个网银是必不可少的,以方便转账;二,申请淘宝帐号。1000元的消保是必须的,会提升产品的搜索排名;500元可以用来进货;500元的流动资金也是少不了的,生意越好,需要流动资金越多;剩下的钱用到店铺装修上,以及第三方服务上。
一、店铺LOGO。淘宝的标准版以上才支持这一部分的,当然如果扶植版想做LOGO的话也行,就只能打在店招上面了,做店铺LOGO要注意构思要精致巧妙,因为它的图片尺寸只有230*70,如果太大的图将显示不齐全,构思的话要各个人去思考了,此处的LOGO最好要跟我的淘宝的店铺基本设置的LOGO要分开,因为后者支持图片的尺寸是120*120的,尺寸不一样,显示的效果也不一样了。
二、店铺店招。店铺的店招尺寸是950*150的,所以你要做的是选好跟自己店铺主题相吻合的创意图片,让人一看就知道你的店铺卖的是什么产品,同时也要注意整体的美观,风格要与整店的风格一致,不会脱离你的风格就行。店铺名称或主营产品名称也要显示,字体要大方得体,再配一些广告语效果就更好了如:我的店招
三、宝贝描述模板。如果你会做PS和简单的网页设计的话,做这个模板就变得很简单了,不过要注意模板的尺寸宽度不能超过745像素,否则也将会因显示不全而影响了效果。文字的大小和字体搭配还有文字的颜色搭配也将变得尤其重要。最好跟你店铺首页的风格色调要统一,也可以用店招或广告图片做背景。用店铺名称的文字做文字效果,导航条就要看个人认为需不需要了,不过个人认为加导航条会让人觉得比较方便。整体的效果也将会提升不少。我的宝贝描述页面版头部分。另外值得注意的是产品展示的图片大小也要统一,摆放位置也要整洁大方,再加上图片内容的描述搭配将使整个页面变得更加协调和美观,有些产品还可以加些相关内容的图片做背景。这样更加让产品有层次感和质感。
四、店铺广告图或广告文字。这一部分一般是设置在店招的下方的,尺寸一般有两种:950宽和750宽的,前者是直栏式的,也就是没有左边栏的,后者是放在有左边栏的。当然也有一种是三栏式的,在淘宝比较少卖家用。广告可以是图片也可以是说明文字,图片要一般要展示你店内最好的产品,最有吸引力的产品,再加上适当的部位做一些广告语或促销语。文字模式的话要讲究风格与店铺的统一。字体不能太大,也不能太小一般范围在24-36点为宜。语言需精炼,要能表达自己要说明的内容就行。
高职院校培养目标定位在培养高素质高级技能型专门人才。这种人才自身,要求不但能够从事相应的工作,而且具备较高的技能。在传统的网页设计教学中,大家采用的教学案例比较简单,许多教学案例的设计围绕知识点进行设计,即为了学会知识而设计教学案例。在考核中也偏重于理论考核。这样培养出来的学生,偏重于简单的网页设计,无法胜任真正的网页设计工作,当然也无法达到培养高素质高级技能型专门人才的培养目标[1]。这就要求在课程改革中,采用真实的企业网页,尤其的主流电商的网页,围绕真正的网站进行教学;在考核过程中注重过程考核,避免单一的理论知识考核。
二、课程内容的设计
(一)课程定位
网页设计课程是计算机应用技术专业职业能力模块中关于网站设计制作模块的一门专业核心课程。该课程是在专业基础平台模块的基础上开设的,与其他课程有着紧密联系。结合开设的《XHTML》、《数字平面设计基础》等课程,实现网页小前端设计。
课程围绕企业开发网页前端的整个过程进行设计,目的是使学生掌握网页设计与制作的常用技术和方法,使学生能够开发与制作出具有业界水准的网站,以适应社会对人才的需要。
(二)课程设计理念
1.以真实案例为中心,实现就业零距离
在教学案例的选择过程中,与企业著名的设计企业进行合作,校企双方通过对网页设计与制作必须的职业能力进行调研、分析,从实际工作项目中精选出本课程的教学案例。这些教学案例,全部是有一定专业水准的真实网站。学生通过真实网站的实训,欣赏水准和网页设计能力能够和业界接轨。实现就业的“零距离”。
采用“网站开发工作过程导向”的项目教学方法[2],强调学生所学知识和技能在实践中的应用,各个教学单元采用“应用导向,任务驱动”教学方法[3]。彻底打破原有的网页设计与制作教学体系,重建教学内容,将章节的内容以案例的形式讲述。以网页设计与制作中的各个功能的实现为主线,结合平时上课时讲授的实例展开。
充分利用网页设计与制作课程应用性强的特点,把该课程的教学改革与产学研结合起来,开展多项与网页设计与制作有关的科研教研。鼓励老师和同学多参与国家或者学院组织的各项比赛。
2.遵循认知规律,先感性、后理性,实现感性、理性认识的辩证统一
对于人的认知来说,总是先感性认识,后理性认识。感性认识是理性认识的基础,理性认识是感性认识的升华和总结。
在课程设计方面,先进行感性学习,即使用可视化工具进行网站设计;然后对网站进行总结,逐步使用代码工具进行网站设计;最后通过综合实现,实现能力的提升。能力提升示意图见图1。
图1能力提升示意图
3. 课程内容的选取
围绕电子商务网站装修新的就业需求,针对性的选择课程内容。对于计算机应用技术的毕业生来说,由于电子商务的发展,近三年来,越来越多的毕业生到服装、饰品等淘宝店铺去做店铺装修。甚至部分学生自己在淘宝上开店自主创业,淘宝店铺的装修成为人才培养的一个新需求。另外,在威客网站上也常见淘宝店铺装修的任务。
对于河南省来说,电子商务才刚刚起步,网店形象差,规模普遍较小。追究其原因,很多人还是老思想,认为“酒香不怕巷子深”,不注意网店的装修和自己形象的塑造。而淘宝店铺的装修正是解决这个问题。
对于传统的网页设计课程来说,过于强调技术。而淘宝装修就是包括两个方面:即网页设计和与网页相关的艺术设计,是信息学科向文化艺术领域拓展的新方向,是以技术为主,艺术为辅,技术与艺术相结合的新兴方向。
因此,在课程内容的选取上,不但要强调技术,也且要关注相关的页面艺术设计,特别是有关电商企业的页面设计。在课程内容的选择上,包括淘宝网、天猫、京东商城等众多电商的网页被选入课程内容。
三、考核方式改革
由于教学内容围绕网页设计与制作的实际应用进行展开,理论、实践结合紧密[4]。因此,考核方式也要进行改革。
改变网页设计与制作的考核方式。为了使同学们更好的掌握网页设计,改变原来那种仅仅笔试的考试方式,增加过程考试权重。过程考核主要考核学生解决网站设计问题的思路和方法,占70%;笔试考核主要靠和学生对该课程基本理论知识的掌握,占30%。
四、结束语
由于教学内容选自业界真实网页,具有业界水准,学生的网页欣赏水平和设计水平提升明显。考核方式的改变,进一步提升了学生的实际动手能力,收到了良好的教学改革效果。
参考文献:
[1] 张伟娜. 《网页设计与制作》课程教学的探讨与实践[J]. 中国教育信息化. 2008(03)
[2] 林莉莉. 基于任务驱动有效开展《网页设计与制作》课程的教学[J]. 太原城市职业技术学院学报. 2008(10)
[3] 洪华秀,姚菊英. 项目教学法在《页面设计与制作》课程中的运用[J]. 江西教育学院学报. 2009(03)
[4] 龚茜茹. 基于软件项目管理的《Photoshop》教学模式[J]. 河北能源职业技术学院学报.2012(09)
作者简介:
撰写人:___________
日
期:___________
xx年度淘宝美工个人总结
佳娜淘宝商城已经进入第四个月经营了,我们团队经过
4
个月的努力,店铺的成长发展还算
是挺乐观的。我们共同见证着店铺的出生,成长,发展的四个月里,总结出来的有成功的也有失败
的,但是从我个人来说收获无限,真的是学到了很多知识,见识了很多东西!
从整体上体验收获,大概熟悉淘宝商城的运作流程,从货品到装修到客服到打包到物流,还有
售后、店内促销等。虽然没有精通或者熟知商城的运营技巧,但是为以后从事淘宝商城的工作打下
了基础。
再从细节体验收获,岗位体验——淘宝商城编辑与美工,本来是一个零经验的应届生,现在对
于店铺装修、广告图、宝贝页面等等的制作都有了一定的经验,但是进步的空间还很大,仍需继续
努力!我是属于完美主义型的,在设计方面一直追求的都是视觉上的美观为重,往往遗忘了做图的
目的和重点,这点仍需要再不断参考一些成功例子来学习和改进。
工作态度体验——丽佳娜旗舰店团队,给我一种满足感。店长与队友们的团结友爱,已经由最
初陌生的同事关系转化为亲密的朋友关系了,感觉这个团队非常团结,给了我工作的激情与动力,
给了我工作的满足感。尽管我在工作中也会产生情绪,但是心中觉得呆在岗位上总能学到东西,需
要以一种踏实的态度来对待。
收获体验颇多的还有对于商城广告的投放、活动的参与等,通过参与活动,打造爆款,引进流
量,提升店铺的总销量。我们通过参与淘宝硬广活动以及淘金币、直通车活动等,这些广告的投放
与活动的参与,不仅给我们带来流量,而且大大的增加了销量。活动之前我作为美工设计的就必须
有质量有效率地完成广告图的制作,宝贝页面的优化以及关联营销等等。活动期间,白班和晚上值
班客服都忙不停,一天下来销量就过百,可见参加活动的效应。不过商城各类活动也有其弊端,靠
活动过日子的商城,总不比那些有自己特色的商城,经营的踏实。大多的淘宝商城是靠砸广告投活
动撑起的,活动就是为了销库存,如一场聚划算几小时上千上万件的销量。但是,参与一次活动,
并不代表商家就一定有收益,亏本的例子随处可见。因此,店铺前期的工作很重要,包括设置那款
促销产品,促销价格,促销图设计,活动图设计,如何关联销售等等,可能一招不甚,满盘皆输。
进入泰玛是偶然的,进入丽佳娜团队是幸运的,非常感谢公司给我这样的机会,进入一个新的
团队,重新注入团队能量,开拓新的发展空间。
关键词:全国职业院校技能大赛;中职;电子商务技术;电子商务专业;教学
中图分类号:TP3 文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2013)05-1230-02
全国职业院校技能大赛中职组电子商务技术比赛已开展两年,竞赛目的是以电子商务技术比赛为平台,通过大赛营造和优化职业院校电子商务应用人才成长的良好环境,促进职业院校电子商务学科建设,大力推进我国电子商务产业发展[1]。竞赛内容分为知识测试、网络营销、在线交易等三个模块。笔者做为该竞赛项目的指导教师,在训练过程中深刻感受到电子商务技术竞赛对教学的影响,现对竞赛各模块进行分析。
1 通过知识测试模块,指引电商理论教学方向
知识测试内容涵盖了计算机与网络基础知识、电子商务基础知识、电子商务的应用、物流基础知识、电子商务支付体系、电子商务安全基础知识、电子商务法律法规等基本知识,主要考查选手对电子商务基础知识的识记、判别和灵活运用程度,着重考查选手电子商务综合职业素养。
由于知识测试的命题是在结合企业生产实际和人才培养要求命制的,符合电子商务专业培养方向,为中职电子商务专业的课程设置指引了方向。因此,在电子商务专业教学中,可参考知识测试的范围开展电子商务专业理论教学。
2 通过网络营销模块,提高实际操作技能教学
网络营销主要包含店铺装修、商品拍摄、商品图片处理、商品描述与上传、论坛营销等内容,本部分是比赛的重点,占比赛成绩65%。比赛主要考查选手对计算机应用、网络营销策划和商品推广等方面的技术,着重考察技术应用和业务处理的规范性和创新性,以及实践操作、团队协调和市场应变等方面能力。
2.1 店铺装修
网店的店铺装修与实体店的装修相同,都是为了让店铺变的更美,更吸引人。掌握店铺装修技术是电子商务专业学生必备的技能,可参照比赛要求,在电子商务专业教学过程中,开设店铺装修设计教学内容。
学习店铺装修设计,首先需要学习VI标志设计。使用Photoshop、Fireworks或Illustrator软件实现设计,并遵循标志设计的艺术规律,创造性地探求恰当的艺术表现形式和手法,锤炼出精当的艺术语言,使所设计的标志具有高度的整体美感、获得最佳视觉效果。其次,要求学生学习如何进行店铺介绍、设计店铺招牌,加入店铺名及Logo标志,加入宣传广告词。接着,还需要学习设计网店促销区,对指定商品进行促销宣传,突出商品特性及促销手段。
2.2 商品拍摄
比赛配备摄影设备有三星PL20数码相机、存储卡、相机电池、相机说明书、数据线、相机三角架,金银反光板、对开亚粉纸、柔光箱、U盘等。比赛要求在提供的十件商品中,从中选择3件不同材质的商品进行拍摄,每件商品要求拍摄5张不同角度的照片,要求照片清晰度高,并能充分体现商品的属性和特色。
学习商品拍摄首先必须熟悉数码相机性能,学习如何设置相机参数,掌握曝光量与光圈、快门组合的关系。其次,要求对商品有机的组织、合理的构图、恰当的用光,将这些商品表现的静中有动,栩栩如生,将商品的形、质、色充分表象出来,通过你的照片给买家以真实的感受,吸引买家的注意力。另外,在商品拍摄中,背景在表现主体所处的环境,气氛和空间、画面色调及其线条结构方面,有着很重要的作用。因此,背景处理的好坏,在某种程度上决定商品拍摄的成败。但由于比赛时仅提供白、蓝色的亚粉纸做背景,在比赛训练中无法选择背景。而在实际教学过程中,可以融入不同的背景元素,充分了解背景色彩的冷暖关系、浓淡比例、深浅配置、明暗对比,从更好的突出主体对象的前提出发,将主体和背景的关系处理得合理协调。
2.3 商品图片处理
比赛中要求对每张商品照片进行添加水印和美化处理,并将处理后照片上传到竞赛平台中。而商品图片处理的主要评分点是图片整体效果、图片数量、清晰度、色彩、角度、画面、设计、水印等,要求上传的图片大小不能超过500KB,该部份考核的是选手图片处理的能力。
淘宝上说过一张好的图片胜过千言万语,图片是商品给顾客的第一印象。为了吸引顾客注意,商家有必要对商品图片进行美化处理。因此,在电子商务专业教学中,图像处理无疑是一门重要课程。可以通过开设Fireworks或Photoshop课程,使学生掌握图像处理技巧。
2.4 商品描述与上传
比赛要求对选择的三件商品进行分类,定义商品名称,完成商品描述并上传到网店,比赛平台支持文档编辑和常用格式jpg、gif、swf文件插入。
因此,在训练中首先要求学生先确定好商品描述页模板,在模板中加强页面美工效果,做到页面设计精美,效果震撼。并对所描述的商品内容进行分栏目设计实现,各栏目可展示商品参数、商品全貌、商品功能、商品细节等内容,在设计中要求记录模板色号、图片与文字的大小、位置。其次,要求学生掌握常用动画设计技术,使商品宣传页中具有动画效果。另外,还要求学生博识各类商品的功能及特性,提高对商品了解度,加强文字描述功底,要求能够随机应变,并创建商品的文字素材库,尤其是要求整理出各种材质特性的通用型文字,当商品包装上无文字说明时,可以用文字素材库中的通用文字替代。
2.5 论坛营销
论坛营销内容是要求在专用模拟竞赛系统上,完成论坛发帖的操作,发帖内容应突出对商品的宣传推广作用。评分点主要涉及帖子标题设计、帖子内容及帖子排版,论坛支持文档编辑和常用格式jpg、gif、swf文件插入。论坛发贴应注意细节,一是帖子标题必须吸引人,让顾客有点击链接的强烈欲望;二是论坛帖子内容的组织与策划;帖子中不要有明显的推销字样,可以打温情牌,通过促销手段、或讲故事、或叙述的方式,自然地引入商品的宣传与推广,达到煽情作用;帖子内容要求无错别字,也不能存在明显的逻辑性错误,如电话号码等。三是帖子排版;要求设计画面精美,让人耳目一新。
依据比赛的论坛营销要求,在电子商务专业教学中,则需要在网络营销课程中讲授如何写软文,让学生掌握发帖技巧。要写好软文,首先需要明确目标群体和软文目标,应根据目标客户的各类型需求和喜好,学会换位思考,做出有价值、有吸引力的文章,来吸引他们到来,并持续进行访问互动,为网站聚集大量的人气。其次,选择合适的话题类型,如热门话题、争议的话题、行业性话题等。接着,通过各种渠道如论坛、博客、评论、微博、热点、上升关键词、QQ群等,来发掘更多的软文素材。
3 通过线交易模块,拓展电子商务软件应用
在线交易主要考查选手对电子商务C2C业务流程的理解、操控能力,完成在交易过程中卖家、买家和物流公司的交易活动。买家主要实现下订单、付款、签收、申请退款等功能;卖家主要实现发货到物流、同意退款、签收退还商品等功能;物流公司主要实现发货到买家、发货到卖家等操作。在线交易细节要求操作一次到位,不能重复操作、误操作或忘记密码。在电子商务专业教学过程中,需要学生掌握在线交易流程。可以采用天行健君电子商务模拟教学平台进行模拟操作,也可以应用其他电子商务模拟软件,如博星卓越电子商务教学实验系统等,让学生通过软件模拟买家、卖家、物流用户,熟悉电子商务平台的流程操作。
综上所述,通过对全国职业院校技能大赛中职组电子商务技术项目的比赛模块的分析,从知识测试、网络营销、在线交易三个方面入手,该文详细剖析了电子商务技术竞赛对教学的影响,并遵循比赛所指引的专业发展方向,阐述了在教学过程中需要涉及的电子商务专业教学内容,为电子商务专业教学指引了方向。
参考文献:
网店我也就不多说了,就是现在主流的各大C2C网站上的众多小店主开始的店铺!包括淘宝、有啊、拍拍、易趣,还有一些独立的第三方网店系统。网店运营简单来说就是负责整个网店的发展方向和合总体框架的设计。包括:如何起店名、如何写宝贝标题和描述、装修技巧、推广技巧、促销手段等等。宏观上讲,包括:对店铺品牌形象的塑造、用户体验、对客户资料的维护、资源的扩展等等。
简单来说可以分为基础性的工作和推广性的工作两大类。基础性的工作包括起店名、编写宝贝标题、编写宝贝细节描述、装修店铺、店铺日常的维护和产品的更新工作;推广性的工作包括促销活动的设计、网店的推广。
基础性的工作是非常重要的,那直接影响到顾客对于产品的体验,是网店的门户眼睛!只用你的眼睛深邃而富有深度,才能吸引更多的人驻留!很多顾客购买产品的时候基本上都会通过类目进行导购,也有很大一部分买家会通过搜索直接查询!那么,怎样才能吸引顾客到店铺里面来就是一件很重要的事情了。但是在做这件事情之前,网店的装修和设计一定要做好!这里面也就涉及到店铺的装修和技巧,这方面我的经验也不太多,本身不是做设计的,所以这里就没有太多的经验可谈,当然,你要是想拥有一个漂亮的店铺的话,可以花点钱,现在有很多装修店铺的很便宜的,而且效果也很不错!
接下来就是怎样去编写宝贝标题,宝贝标题一般的店铺都是默认30个汉字,60个字节,所以要好好的利用这30个字,千万不要浪费。要想编写出一个好的宝贝标题,首先就要掌握买家常用的搜索方式和搜索心态。买家一般会通过以下几种方式来搜索产品:
第一、搜索产品名称,所以产品的名称一定要和产品所属类目的名称保持一致,并且要尽量的体验产品的特性。比如:买家在搜索一件“康妮雅的夹棉的家居服”的时候,一般会搜索“康妮雅夹棉睡衣家居服”或者“康妮雅家居服夹棉套装”!也就是说“夹棉”这个词是核心的关键字,在标题中是一定要出现的。大部分买家都会采用这种搜索方式,当然,顾客通过搜索找到你之后,并不会立刻就会购买你的产品,他们一般都会通过对比其他店铺的宝贝的价格、店铺装修、宝贝描述相符程度、评价、服务态度等,这些因素将是决定最后成交与否的重点因素。因此,基本性的工作一定要做到位。
第二、搜索品牌名称,这类买家目标很明确,当然也是希望能够买到便宜的东西,所以这就要求这些产品一般都是线下有销售的而且是有一定知名度的。对于此类产品,价格上一定要有优势,此外,就需要在宝贝的标题和细节描述上下功夫,首先给自己的宝贝验明正身!比如:一个顾客想要购买“康妮雅的正品家居服”,他最担心的也就是网店里面卖的东西是不是康妮雅的正品,那么他一般就会搜索“康妮雅专柜正品”,这时候,若是你的宝贝中没有“专柜正品”这样的关键字,那么你的宝贝将会错失良缘了。诸如此类的词如:“康妮雅专柜正品”、“康妮雅厂家授权”、“康妮雅厂家直销”等,一般的规律都是“品牌”+“正品”(或者是厂家的授权之类的东西)。
第三、搜索热点功能词,现在许多网店为了吸引顾客,会搞很多促销活动,像最近很疯狂和流行的秒杀活动之类的,“秒杀”关键字已经是一个搜素频率最高的关键字,此外,保暖、好评、包邮、冲钻、清仓、人气、特价、特卖、热卖、正品、促销、赠品等这些关键字也是此类买家常用的搜索,所以在宝贝的标题中一定要有所体现!当然也并不是这些关键字都要用上,只是在你店铺里面在搞某种促销活动的时候可以将其在标题中体现即可。
第四、组合搜索,此类买家一般会将“品牌”和“功能特征”组合起来搜索,此类买家在网络上一般已经积累了一些购买的经验,因此抓住这类买家靠的就是你店铺的质量和服务,要想留住他们不仅仅产品和价格要有吸引力,服务更要比其他店铺更胜一筹。
综合上述四类搜索习惯!我总结了一下一般的标题编写模板,“品牌+宝贝关键字一+宝贝关键字二+促销信息+款号+其他”,“宝贝关键字一”就是宝贝的基本类目属性,“宝贝关键字二”是宝贝的功能属性,
接下来再介绍下宝贝细节描述的编写。
商品细节描述起到的作用除了告知产品的基本事项以外,还要能消除售后顾虑、促进购买的力量。好的商品细节描述可以节省大量回答顾客提问的时间,更可以留住不想找你咨询的“懒惰”的顾客。
好的宝贝描述必须满足这几个基本条件:
一、字体设置要比其他内容更抢眼。字体应该比系统默认的其他字体更大一些,加上有自己特点的颜色或背景色。
二、内容要全面。一定要站在顾客的角度去思考,如果你要买这样的宝贝,关心哪些问题,比如不同角度的照片、材质、尺寸、市场价、你的优惠价、重量、颜色、适合人群、寓意、使用与保养注意事项、宝贝相关文化、基础知识、真假辨别、赠品、服务承诺、支付方式等等。
三、要条理清晰。关于这一点,很多人都会使用现成的模板,做得比较精美,给人的感觉很舒服,一个一个项目都列得清清楚楚。这样做是很节省时间的方式。但小米不建议大家都去套用现有的模板,描述页面的任务是完成详尽的解释,尽量减少顾客的疑问,做到了这一点就可以了,可以适当地用简单的美工加以修饰。在大家都去使用模板的时候,简洁就是你的特色。
下面来简单介绍下已知的几类描述的写法:
一、知识型描述
像宝贝的寓意、使用与保养注意事项、宝贝相关文化、基础知识、真假辨别等,都属于知识型描述。知识型描述要尽量简短,条理清楚,让顾客有阅读的欲望,最好是读完以后还有意犹未尽之感。这些内容可以让顾客对你产生信赖心理,还能吸引顾客回头,甚至介绍更多新顾客。估计大家都会遇到过不少这样的顾客:挑选了很长时间的宝贝,却没有非常合意的,毕竟每个人的喜好不同,宝贝品种不是很多的情况下确实是众口难调。但很多顾客会被你写的寓意、文化所打动,他们明白独一无二对他们的价值,追求个性的意义,所以还是决定购买了,这就是文字的力量。
二、提醒型描述
适合人群、赠品、服务承诺、支付方式等,这些都属于提醒型的内容。适合人群其实是在对宝贝基本要素和特征进行描述之后的再次提醒,等于是换个角度让顾客容易对号入座,从而知道自己属不属于适合使用此宝贝的范围。赠品、服务承诺属于促销、激励消费的内容,很多顾客会在犹豫不决的时候看到这些便头脑一热下了决心。服务承诺的目的是打消顾客的后顾之忧,告诉他在发货、质量保障、退货、换货、售后支持等等这些方面你都做得很好,他会坚定对你的信任。